Новое муниципальное управление. Садыртдинов Руслан Раисович к.э.н., доц. кафедры ГиМУ КФУ

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Новое муниципальное управление. Садыртдинов Руслан Раисович к.э.н., доц. кафедры ГиМУ КФУ"

Транскрипт

1 Новое муниципальное управление Садыртдинов Руслан Раисович к.э.н., доц. кафедры ГиМУ КФУ 1

2 Концепция нового общественного управления повышение производительности государственных организаций, использование рыночных инструментов в управлении, ориентация на потребителя (сервисное государство), децентрализация: изменение структуры и перераспределение полномочий, ориентация на результат. 2

3 Концепция «хорошее управление» участие граждан и диалог с государством, верховенство права, чувствительность государственных институтов к потребностям граждан, ориентация на согласие соблюдение баланса интересов, справедливость возможность граждан улучшить собственное благосостояние, результативность и действенность, стратегическое видение. 3

if ($this->show_pages_images && $page_num < DocShare_Docs::PAGES_IMAGES_LIMIT) { if (! $this->doc['images_node_id']) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>

4 Принципы административной реформы в России принцип клиентоориентированности государства и МСУ - закрепление норм и правил деятельности органов публичной власти, которые были ориентированы на потребности общества и человека как клиента всей деятельности органов публичной власти процессный принцип - результаты деятельности органов публичной власти в значительной степени определяются процессами их деятельности, а деятельность организации в целом проявляется как совокупность его процессов принцип постоянной модернизации набор мероприятий должен указывать на возможности перехода к другим этапам реформы, содержать ответ на вопрос о следующих шагах, моделировать «эталонную модель» деятельности 4

5 Принципы ООН предоставления услуг населению Право на информацию: право на своевременное получение полной и достоверной информации об услуге право на доступность центров обслуживания Право на выбор: право воспользоваться государственной услугой или отказаться от услуги оказание услуги не должно сопровождаться прямым или косвенным навязыванием платных услуг информация о льготах и преимуществах 5

6 Принципы ООН предоставления услуг населению Право на безопасность: потребитель не должен отказаться от услуги и достичь желаемого результата без несоразмерных финансовых, временных и эмоциональных затрат Право на удовлетворение базовых потребностей специальные условия для отдельных категорий граждан вежливое и уважительное отношение к потребителю комфортные условия обслуживания Право на возмещение ущерба механизмы обжалования и возмещения убытков имущественная, административная и уголовная ответственность чиновников Право на учет своего мнения механизмы обратной связи 6

7 Понятие муниципальной услуги государственные (муниципальные) услуги (работы) - услуги (работы), оказываемые (выполняемые) в соответствии с государственным (муниципальным) заданием органами государственной власти (органами местного самоуправления), бюджетными учреждениями, иными юридическими лицами (Бюджетный кодекс, ст. 6) муниципальная услуга - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ и уставами муниципальных образований (Федеральный закон от 27 июля 2010 г. 210-ФЗ) 7 7

8 Признаки муниципальной услуги по 210-ФЗ правомерность предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги заявительный порядок обращения за предоставлением услуг предоставление муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами получение заявителем муниципальной услуги в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги муниципальные услуги подлежат включению в реестры муниципальных услуг 8 8

9 Что должно включаться в реестр муниципальных услуг? Вопросы местного значения? Полномочия? Права и обязанности? Функции, услуги? 9 9

10 Типы функций, исполняемых ОМСУ 131-ФЗ определяет три группы вопросов, находящихся в ведении муниципальных образований: вопросы местного значения (ст. 14, 15, 16) вопросы, не отнесенные к вопросам местного значения, право решения которых предоставлено органам местного самоуправления (ст. 14.1, 15.1, 16.1) отдельные государственные полномочия, переданные органам местного самоуправления федеральными законами или законами субъектов Российской Федерации (ст. 19) 10 10

11 Группы вопросов местного значения Вопросы местного значения можно разбить на две группы: вопросы, связанные с исполнением властных, регулирующих и контролирующих функций ФУНКЦИИ вопросы хозяйственного плана, связанные с жизнеобеспечением муниципальных образований и оказанием населению муниципальных услуг УСЛУГИ 11 11

12 Вопросы местного значения и функции ОМСУ Решение вопроса местного значения состоит из нескольких функций. Основные публичные функции ОМСУ: целеполагание анализ планирование прогнозирование организация правовое регулирование заключение договоров координация контроль мониторинг учет 12 12

13 Вопросы местного значения и услуги ОМСУ I группа - "организация", "содержание", "обеспечение", что означает полную ответственность органов местного самоуправления за их решение и частичное или полное финансирование из средств местных бюджетов. Например, организация электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, содержание и строительство местных дорог, обеспечение первичных мер пожарной безопасности, организация службы скорой медицинской помощи, организация библиотечного обслуживания населения и др. II группа - "создание условий" и "участие", что означает предоставление услуг иными субъектами деятельности, отсутствие обязательного бюджетного финансирования и возложение на органы местного самоуправления ответственности за их решение. Например, создание условий для обеспечения населения услугами общественного питания, торговли и бытового обслуживания, для организации досуга и обеспечения жителей услугами организаций культуры, развитие массовой физической культуры и спорта и др. 13

14 Полномочия ОМСУ и хозяйственная деятельность Полномочия ОМСУ Функции хозяйствующих субъектов Статья 15 Федерального закона от 26 июля 2006 г. 135-ФЗ «О защите конкуренции», запрещающая совмещение функций органов местного самоуправления и функций хозяйствующих субъектов Полномочия органов публичной власти, выполнение ими публичных функций, в том числе и по запросам заявителей, отличаются от хозяйственной деятельности организаций, не обладающих властными полномочиями, но связанной с предоставлением различных услуг по обучению, лечению, транспортному обслуживанию, благоустройству, вывозу, утилизации мусора, ритуальных, культурных, библиотечных. ОМСУ несут ответственность не просто за финансирование тех или иных муниципальных учреждений, а за весь комплекс мероприятий, имеющий конечной целью предоставление бюджетных услуг, и за конечные результаты предоставления бюджетных услуг гражданам на территории муниципального образования

15 Проблемы предоставления услуг в России долгое ожидание в очереди - 51 %, волокита и необходимость многократно обращаться по одному и тому же вопросу - 24 %, попытки других граждан пройти без очереди - 21 %, долгое ожидание результата - 17 %, невнимательность, безразличие сотрудников, нежелание помочь - 16 %, недостаток информации о процедуре получения услуги - 13 %, отсутствие сотрудников на месте в рабочее время, их некомпетентность, грубость и бестактность (отдельные вопросы) - по 12 %, необходимость заранее занимать очередь до открытия госучреждения - 12 %, неудобное, неприспособленное для ожидания помещение - 11 %, неудобное время приема посетителей чиновниками - 9 %, неудобное расположение, удаленность госучреждения - 7%, необходимость лично представлять документы - 6 %, вымогательство, взятки - 4 %, недоступность нужных специалистов - 4 %, отсутствие типовых форм документов - 3 %. 15

16 Понятие электронного правительства и его характеристики на основе международного опыта Источник Gartner Group (ведущая консалтинговая и аналитическая компания) Heeks R.(ведущий преподаватель Университета в г. Манчестер, Великобритания) Holmes D. (сотрудник компании Microsoft по работе с государственными организациями) Определение E-government это трансформирование внутренних и внешних отношений государственных организаций на основе использования возможностей Интернета, информационных и телекоммуникационных технологий с целью оптимизации предоставляемых услуг, повышения уровня участия общества в вопросах государственного управления и совершенствования внутренних процессов Использование Интернета и информационных технологий (ИТ) в государственном управлении с целью повышения эффективности работы государственных организаций, а также для снижения внутренних издержек государства за счет компьютеризации труда человека Использование Интернета и ИТ для того, чтобы предоставлять ориентированные на гражданина государственные услуги более дешевым и удобным способом 16

17 Классификация электронного правительства Государственное взаимодействие с гражданами (Government to Citizen) G2C Государственное взаимодействие с коммерческим сектором (Government to Business) G2B Внутригосударственное взаимодействие (Government to Government) G2G режим 24/7/365 система поддержки интересов взаимовыгодные условия legacy-системы создание языка XML экономия аутсорсинг мотивация служащих при работе с ИТ 17

18 Стадии зрелости электронного правительства I. информационное присутствие - собственный информационный web-сайт II. интерактивное взаимодействие - возможность коммуникации с представителями власти с помощью электронной почты, форума или чата III. транзакционное взаимодействие - возможность получить сразу несколько государственных услуг в рамках одного визита (сессии) на портал IV. трансформация государственных административных процедур - интерактивное участие граждан в принятии государственных управленческих решений, в изменении структуры государственных процедур согласно нуждам клиента 18

19 Информационное взаимодействие для предоставления государственных и муниципальных услуг ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН СОЦИАЛЬНО- ЗНАЧИМЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ Единая информационная система по оказанию государственных и муниципальных услуг в электронном виде «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН» ИНФОМАТЫ ПОРТАЛ государственных услуг ЦЕНТР аудио/видео обращений МФЦ 19

20 ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ: ДОЛЖНА «БЕГАТЬ» ИНФОРМАЦИЯ, А НЕ ГРАЖДАНЕ ВЕДОМСТВО «А» ВЕДОМСТВО «Б» ВЕДОМСТВО «А» ВЕДОМСТВО «Б» ВЕДОМСТВО «В» ВЕДОМСТВО «Г» ВЕДОМСТВО «В» КОНЦЕПЦИЯ И РЕГЛАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВЕДОМСТВО «Г» «ОДНО ОКНО» 20

21 Понятие МФЦ МФЦ - организация, учрежденная или уполномоченная Правительством области для обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления в режиме «одного окна». Создание МФЦ не должно приводить к увеличению сроков предоставления государственных и муниципальных услуг, снижению качества, комфортности, доступности предоставления государственных и муниципальных услуг и т.д. 21

22 Варианты организации МФЦ

23 П Р А В И Л А организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг (Постановление Правительства РФ от 3 октября 2009 г. 796) Государственное (муниципальное) учреждение Не менее 50 услуг по 4 направлениям 3 способа предоставления услуг Функциональные зоны (секторы) МФЦ Не менее 60 часов в неделю, пропускная способность 4 чел/час От 6 до 20 окон, площадь помещения от 200 до 800 кв. м Соблюдение стандартов комфортности (расположение, подходы подъезды, парковка) Требования к информационным системам 23 23

24 Стандарты качества услуг, предоставляемых в МФЦ Стандарт сроков предоставления государственных услуг Максимальное время ожидания в очереди при обращении за предоставлением государственных услуг Не более 30 минут. Стандарт комфортности мест предоставления государственных услуг Система электронной очереди и звукового информирования; Максимальное время ожидания при обращении за предоставлением государственных услуг по предварительной записи. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации. Не более 10 минут с момента времени, на которое была запись Не более 15 минут. Оборудование залов ожидания клиентской службы Система кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха; Стулья, кресельные секции и скамьи (банкетки). Продолжительность приема у должностного лица МФЦ Не более 30 минут. Наличие уборной. Количество дней работы МФЦ 6 дней

25 1 Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения: как есть Информация об услуге 12 Пакет документов Комитет по градостроительству и архитектуре Согласование проекта до 1 месяца Согласование проекта до 1 месяца Согласование проекта Росохранкультура Комитет по градостроительству и архитектуре до 1 месяца Согласование проекта до 1 месяца Роспотребнадзор Распоряжение Пакет документов для получения разрешения на производство строительно-монтажных работы дней Срок предоставления услуги 13 более 6 месяцев Более 15 обращений заявителя Роспожнадзор Комитет по градостроительству и архитектуре Проект распоряжения заместителя главы Заместитель Главы города 1 день Комитет по градостроительству и архитектуре Разрешение на производство строительно-монтажных работы Технический паспорт дней БТИ Комитет по градостроительству и архитектуре 25 25

26 Переустройство Переустройство и (или) и перепланировка (или) перепланировка жилого жилого помещения: помещения: как должно быть как должно быть 1 Заявление, проект перепланировки 3 МФЦ Жилой дом Контрольный лист, определение исполнителей МФЦ 2 согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя если договор соц.найма Постановление о перепланировке МФЦ 7 6 Глава муниципального образования Проект постановления 4 Пакет документов 5 МФЦ Если является памятником архитектуры, истории или культуры Росохранкультура Технический паспорт БТИ Подтверждение полномочий нанимателя по договору соц.найма Отраслевое управление администрации МО Согласование проекта со специалистом отдела перспективного проектирования, архитектуры и дизайна Управ. архитектуры и градостр-ва администрации МО 26 26

27 Проблемы предоставления муниципальных услуг органами власти Дублирование и избыточность отдельных функций и полномочий Институциональный конфликт интересов Неэффективная организация административноуправленческих процессов Отсутствие стандартов качества регламентов оказываемых услуг Отсутствие общественного контроля 27

28 Реинжиниринг деятельность, направленная на радикальную перестройку текущей практики предоставления государственной (муниципальной) услуги органом исполнительной власти Принципиальное отличие от других процессов преобразования: в ходе этапов реинжиниринга определяется вся совокупность взаимосвязанных между собой государственных (муниципальных) услуг и функций анализируется участие всех органов публичной власти и организаций, которые непосредственно или опосредованно участвуют и (или) заинтересованы в результатах предоставления услуг (исполнения функций) 28

29 Задачи реинжиниринга сокращение сроков предоставления государственных (муниципальных) услуг сокращение количества требуемых от заявителя документов выявление и исключение избыточных и дублирующих административных процедур обеспечение межведомственного взаимодействия, позволяющего сократить количество обращений заявителя в органы государственной власти и организации совершенствование нормативно-правового регулирования процессов предоставления государственных (муниципальных) услуг и функций закрепление перечня оснований и состава процедур установления ответственности за ненадлежащее предоставление государственных услуг (исполнение государственной функции) 29

30 Алгоритм проведения реинжинирнга Реинжиниринг как перепроектирование процессов предоставления государственных и муниципальных услуг состоит из нескольких этапов. I - определение круга проблем, которые возникают у заявителей услуги II - первичные предложения по оптимизации, мероприятия по изменению действующего законодательства III - публичное обсуждение предложений по реинжинирингу IV план по реализации мероприятий по совершенствованию порядка предоставления государственных (муниципальных) услуг 30

31 Система работ по оптимизации функций Функциональное содержание деятельности органа власти Организационная структура реализации функции Нормативноправовое регулирование деятельности Механизмы организации деловых процессов 31

32 Функциональный анализ ЦЕЛИ: Создать основу для внедрения управления по результатам Инвентаризация функций Стандартизация функций Оптимизация функций, выполняемых органов власти и его подразделениями 32 32

33 Практическое применение функционального анализа В ХОДЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО АНАЛИЗА ОЦЕНИВАЕТСЯ: Кто выполняет какие задания? Сколько времени посвящает каждый работник и весь отдел выполнению каждого задания? Как распределение персонала соответствует целям Отдела/Управления/ Программы? Требуется ли перераспределение выполняемой персоналом работы для достижения целей, поставленных для достижения результатов (управление посредством достижения целей)? Как распределение персонала соответствует выделяемым из бюджета средствам? Как изменение в распределении персонала оптимизирует достижение показателей результатов работы, поставленных для отдела? 33 33

34 Виды функционального анализа I этап Горизонтальный функциональный анализ Должна ли данная функция исполняться в принципе, без оценки качества и эффективности ее исполнения? Четкая формулировка функции (услуги) в положении II этап Вертикальный функциональный анализ Каким образом обеспечить повышение эффективности и качества исполнения функции в органе власти? Организационные изменения и переход к регламентации административных процессов 34

35 Необходимые для функционального анализа документы: 1) положение об органе власти; 2) положения о структурных подразделениях органа власти; 3) должностные регламенты (инструкции) служащих; 4) фактическая структура органа власти: руководитель, заместители руководителя, отделы и секторы в отделах (если есть) с указанием численности сотрудников, занимаемых должностей; 5) штатное расписание органа власти, используемое в определении и расчете сметы на содержание; 6) перечень подведомственных учреждений - относительно каждого учреждения указывается информация о том: а) какой орган является его учредителем б) какой орган выступает распорядителем бюджетных средств для данного учреждения 35 35

36 Наименование функции Правовое основание исполнения функции Результаты исполнения функции Получатели конечных результатов Функция 1 Функция 2 Функция 3 Положение об органе 36 36

37 Наименование функции Отдел 1 Отдел 2 Отдел 3 Функция 1 Функция 2 Функция 3 Положение о подразделении 37 37

38 Наименование функции Процедуры в рамках исполнения функции Отдел 1 Отдел 2 Отдел 3 Функция 1 Процедура 1 Процедура 2 Функция 2 Процедура 1 Функция 3 Регламент взаимодействия 38

39 Процедуры, составляющие исполнение функции Отделы, участвующие в исполнении функции Отдел 1 Отдел 2 Отдел 3 Процедура 1 Процедура 2 Процедура 3 Административный регламент 39 39

40 Наименования функций, в исполнении которых участвует отдел Процедуры, выполняемые отделом, в рамках исполнения функции Действия сотрудников в рамках процедур Сотрудник 1 Сотрудник 2 Сотрудник 3 Функция 1 Процедура 1 Действие 1 Действие 2 Процедура 2 Функция 2 Функция % 100 % 100 % Штатное расписание 40

41 Перечень работ, исполняемых в рамках административной процедуры Контроль (за чем, кто, как часто) Сотрудник 1 Виды и мера ответственности Показатели результативности и эффективности Действие 1 Процедуры 1 Действие 2 Процедуры 1 Действие 1 Процедуры 2 Должностные инструкции 41

42 Цели проведения стандартизации и регламентации повышение уровня качества и доступности государственных и муниципальных услуг повышение уровня удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством и доступностью ориентация органов государственной власти и местного самоуправления, их служащих на интересы получателей государственных и муниципальных услуг повышение уровня открытости деятельности органов государственной власти и местного самоуправления создание дополнительных стимулов для результативной деятельности государственных и муниципальных органов, их служащих в сфере предоставления государственных (муниципальных) услуг укрепление доверия граждан к органам государственной власти и местного самоуправления 42 42

43 Типовой регламент взаимодействия 1. Общие положения 2. Порядок осуществления федеральными органами исполнительной власти функций в установленной сфере деятельности 3. Формирование планов и показателей деятельности федерального органа исполнительной власти 4. Порядок осуществления федеральным министерством координации и контроля 5. Порядок создания и организации деятельности территориальных органов федеральных органов исполнительной власти 6. Порядок исполнения поручений, содержащихся в постановлениях и распоряжениях Правительства и протоколах заседаний Правительства, а также поручений Президента Российской Федерации, Председателя Правительства, Заместителя Председателя Правительства 7. Участие федеральных органов исполнительной власти в законопроектной деятельности Правительства 8. Порядок подготовки федеральными органами исполнительной власти проектов заключений, поправок к проектам федеральных законов и проектов официальных отзывов Правительства на законопроекты 9. Порядок рассмотрения федеральными органами исполнительной власти парламентских запросов, запросов и обращений членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы 10. Взаимодействие федеральных органов исполнительной власти при предоставлении и получении информации 11. Основные правила организации документооборота в федеральных органах исполнительной власти 12. Образование и организация деятельности межведомственных координационных и совещательных органов 43

44 Типовой регламент внутренней организации I. Общие положения II. Порядок планирования и организации работы III. Порядок подготовки и оформления решений федерального органа исполнительной власти IV. Порядок исполнения поручений в федеральном органе исполнительной власти V. Порядок подготовки и принятия нормативных правовых актов при осуществлении нормативного регулирования в установленной сфере деятельности VI. Порядок подготовки и рассмотрения проектов актов, которые вносятся в Правительство VII. Законопроектная деятельность VIII. Порядок взаимодействия федерального министерства и находящихся в его ведении федеральных служб и федеральных агентств IX. Правила организации деятельности территориальных органов федеральных органов исполнительной власти X. Порядок взаимоотношений с органами судебной власти XI. Порядок рассмотрения отдельных видов обращений XII. Порядок работы с обращениями граждан и организаций XIII. Порядок обеспечения доступа к информации о деятельности федерального органа исполнительной власти 44

45 Законодательная основа разработки адмрегламентов АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ нормативный правовой акт, устанавливающий ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ государственной или муниципальной услуги и СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ государственной или муниципальной услуги Федеральный закон от 27июля 2010 г. 210-ФЗ 45 45

46 Структура административного регламента (I) общие положения: наименование функции (услуги) наименование органа власти, непосредственно исполняющего функцию (предоставляющего услугу) перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение государственной функции (предоставление государственной услуги) описание результатов исполнения функции описание заявителей (заявлений) 46 46

47 Структура административного регламента (II) стандарт предоставления услуги: требования к информационному обеспечению получателей услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания услуги перечень получателей услуги, в том числе их специальных категорий перечень документов, необходимых для получения услуги сроки предоставления услуги, а также требования к срокам на совершение действий, принятие решений в процессе оказания услуги исчерпывающий перечень оснований для отказа в оказании услуги описание результата, который должен получить заявитель стандарты обслуживания в местах предоставления услуги режим работы органа, оказывающего услугу, порядок доступа и обращений, в том числе получения бланков обращений и регистрации обращений 47 47

48 Структура административного регламента (III) состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме: юридические факты, являющиеся основанием для начала административного действия сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия продолжительность и (или) максимальный срок выполнения действия критерии и (или) процедуры принятия решения. результат административного действия и порядок передачи результата способ фиксации результата выполнения действия, в том числе в электронной форме 48 48

49 Структура административного регламента (IV) формы контроля за исполнением административного регламента: порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги ответственность служащих органа власти и иных должностных лиц за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления услуги положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги 49 49

50 Структура административного регламента (V) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, государственных или муниципальных служащих: информация для заявителей об их праве на досудебное обжалование предмет досудебного (внесудебного) обжалования перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы основания для начала процедуры досудебного обжалования права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы вышестоящие органы власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном порядке сроки рассмотрения жалобы результат досудебного обжалования применительно к каждой процедуре сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление 50 50

51 Основные отличия процессного подхода Процесс это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы (ИСО 9000) В процессно ориентированной организации объект управления процессы 1 - переориентация критериев качества работы: работа каждого конкретного сотрудника, подразделения строится не на одобрении вышестоящего начальства, как в функциональной иерархической структуре, а на итоговом успехе. 2 - оценка преимуществ: в бизнесе кто лучше совершенствует процессы, тот и победит в конкурентной борьбе, а в государственной организации: та организация будет более полезна обществу, которая лучше предоставляет услуги в своей сфере. 3 это различные виды реформирования организации, то есть преобразование под те или иные новые цели, задачи, новые стратегии ее поведения. 51

52 Построение процессной модели - основа регламентации Применение процессного подхода для решения вышеназванных задач позволяет устранить фрагментарность в работе, организационные и информационные разрывы, дублирование, нерациональное использование финансовых, материальных и кадровых ресурсов Построение модели делового процесса: определяется исходная информация для выполнения функции (вход функции) определяются исполнители функции и их роли определяется внешний пользователь функции (ее выход) 52 52

53 ГОСТ Р ИСО Системы менеджмента качества утвержден приказом Ростехрегулирования от 18 декабря 2008 г. N 471-ст Дата введения - 13 ноября 2009 года направлен на применение "процессного подхода" при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества в целях повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований Требования Поставщик Процессы жизненного цикла Менеджмент видов деятельности Цикл PDCA вход выход Мониторинг удовлетворенн ости Потребители 53

54 Преимущества применения процессного подхода построение системы оценки (аттестации) достижения персоналом поставленных целей, а затем и системы вознаграждения планирование карьерного роста, постановки задач на подбор персонала и решения других вопросов, связанных с эффективным управлением в организациях определение зон ответственности и центров учета затрат в бизнес-планировании и управленческом учете сертификации по стандартам ISO разработка технического задания на внедрение автоматизированной системы управления предоставление государственных (муниципальных) услуг в электронном виде 54

55 Мы часто надеемся на чудо при создании сложного комплекса систем Вход Происходит чудо Выход Предприятие (и муниципалитет, как» обобщенное предприятие»), не является исключением 55

56 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 56

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е. от 06 апреля 2009 г. 235р

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е. от 06 апреля 2009 г. 235р ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е от 06 апреля 2009 г. 235р г. Архангельск Об утверждении плана мероприятий по проведению административной реформы на территории в 2009 году

Подробнее

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Федеральный закон "Об организации предоставления государственных

Подробнее

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Принят Государственной Думой 7 июля 2010 года Одобрен Советом Федерации

Подробнее

C:\Documents and Settings\Olimp_mvg\Рабочий стол\2\мечин АДМ ПРОГРАММА doc

C:\Documents and Settings\Olimp_mvg\Рабочий стол\2\мечин АДМ ПРОГРАММА doc Утверждена постановлением Алнашского района от 30.12.2009 г. 979 ПРОГРАММА "АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА В АЛНАШСКОМ РАЙОНЕ НА 2010-2012 ГОДЫ" I. Паспорт программы "Административная реформа в Алнашском районе

Подробнее

lllilil ПРАВИТЕЛЬСТВО Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ .20JL2r.

lllilil ПРАВИТЕЛЬСТВО Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ .20JL2r. ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации 04 v. 4677п-П17.20JL2r. МОСКВА О внесении проекта федерального закона "О внесении изменений в Федеральный

Подробнее

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ РАЙОН» ПОСТАНОВЛЕНИЕ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ РАЙОН» ПОСТАНОВЛЕНИЕ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КАЛИНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ЗЕЛЕНОГРАДСКИЙ РАЙОН» ПОСТАНОВЛЕНИЕ от «16» мая 2011 года 581 г. Зеленоградск Об утверждении «Программы муниципального образования

Подробнее

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ. 550 г. Барнаул

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ. 550 г. Барнаул АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 15-10.2012 550 г. Барнаул Пэб утверждении положений о регис? нальных информационных системах «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Алтайского

Подробнее

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ 27 июля 2010 года N 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (в ред. Федеральных законов от 06.04.2011 N 65-ФЗ, от 01.07.2011 N

Подробнее

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "САРАПУЛЬСКИЙ РАЙОН" П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 24.05.2011 г. с. Сигаево 650 Об утверждении районной целевой программы «Административная реформа в МО «Сарапульский

Подробнее

пользователю информации одновременно с направлением сообщения,

пользователю информации одновременно с направлением сообщения, Указ Президента УР от 29 декабря 2009 г. N 307 "О мерах по реализации Федерального закона "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Подробнее

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БАЛЕЗИНСКИЙ РАЙОН» «БАЛЕЗИНО ЁРОС» МУНИЦИПАЛ КЫЛДЫТЭТЛЭН АДМИНИСТРАЦИЕЗ ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БАЛЕЗИНСКИЙ РАЙОН» «БАЛЕЗИНО ЁРОС» МУНИЦИПАЛ КЫЛДЫТЭТЛЭН АДМИНИСТРАЦИЕЗ ПОСТАНОВЛЕНИЕ I _ т _ т АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БАЛЕЗИНСКИЙ РАЙОН» «БАЛЕЗИНО ЁРОС» МУНИЦИПАЛ КЫЛДЫТЭТЛЭН АДМИНИСТРАЦИЕЗ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 20 декабря 2012 г. 1809 Об утверждении муниципальной целевой программы

Подробнее

Общий перечень информационных объектов для мониторинга

Общий перечень информационных объектов для мониторинга Общий перечень информационных объектов для мониторинга Приложение 1. 1. Общая информация об органе исполнительной власти Требования к информационному объекту Поиск. Доступн. Полнота Достоверн ость 1 Полное

Подробнее

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к приказу министерства здравоохранения Краснодарского края

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к приказу министерства здравоохранения Краснодарского края ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к приказу министерства здравоохранения Краснодарского края от Административный регламент министерства здравоохранения Краснодарского края по предоставлению государственной услуги по направлению

Подробнее

Верхнеакташский сельский Совет. Альметьевского муниципального района, Республики Татарстан РЕШЕНИЕ. 80 от 11 сентября 2013 года

Верхнеакташский сельский Совет. Альметьевского муниципального района, Республики Татарстан РЕШЕНИЕ. 80 от 11 сентября 2013 года Верхнеакташский сельский Совет Альметьевского муниципального района Республики Татарстан РЕШЕНИЕ 80 от 11 сентября 2013 года О порядке обеспечения доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления

Подробнее

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ 27 июля 2010 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Принят Государственной Думой 7 июля 2010 года Одобрен Советом Федерации 14

Подробнее

Приказ Министерства экономического развития РФ от 27 мая 2016 г. N 322 "Об утверждении Методических рекомендаций по созданию и организации

Приказ Министерства экономического развития РФ от 27 мая 2016 г. N 322 Об утверждении Методических рекомендаций по созданию и организации Приказ Министерства экономического развития РФ от 27 мая 2016 г. N 322 "Об утверждении Методических рекомендаций по созданию и организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 апреля 2007 г. N 129

ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 апреля 2007 г. N 129 ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 апреля 2007 г. N 129 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕСПУБЛИКАНСКОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ "ПРОВЕДЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНОЙ РЕФОРМЫ В РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ В 2007-2008 ГОДАХ" (в

Подробнее

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ВОСКРЕСЕНСКОЕ ЛЕНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ВОСКРЕСЕНСКОЕ ЛЕНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ ВОСКРЕСЕНСКОЕ ЛЕНИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 12.01.2011 1 Об утверждении Положения о порядке формирования и ведения

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 15 июня 2009 г. 478 МОСКВА О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной

Подробнее

Права получателей публичных услуг в социальной сфере (государственных, муниципальных, «социальных»)

Права получателей публичных услуг в социальной сфере (государственных, муниципальных, «социальных») Модуль 5 «Социально ориентированные НКО как представители потребителей социальных услуг: разнообразие практик». Права получателей публичных услуг в социальной сфере (государственных, муниципальных, «социальных»)

Подробнее

Р НОСТРОЙ

Р НОСТРОЙ НАЦИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ СТРОИТЕЛЕЙ Рекомендации Система менеджмента качества РУКОВОДСТВО ПО ПРИМЕНЕНИЮ СТАНДАРТА ГОСТ Р ИСО 9001 2008 В СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Р НОСТРОЙ 2.35.2-2011 Издание официальное

Подробнее

27 июля 2010 года N 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

27 июля 2010 года N 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ 27 июля 2010 года N 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Статья 1. Сфера действия настоящего Федерального

Подробнее

Приложение 5 Утвержден постановлением Исполнительного комитета г.казани

Приложение 5 Утвержден постановлением Исполнительного комитета г.казани 2 3 4 Приложение 5 Утвержден постановлением Исполнительного комитета г.казани от Административный регламент предоставления Муниципальным казенным учреждением «Управление жилищной политики Исполнительного

Подробнее

ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. 1376 ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Подробнее

Федеральный закон от /ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

Федеральный закон от /ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Федеральный закон от 27.07.2010 210/ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в редакции от 13.07.2015, с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 15.09.2015) Список

Подробнее

Предоставление услуг на базе межведомственного взаимодействия

Предоставление услуг на базе межведомственного взаимодействия Предоставление услуг на базе межведомственного взаимодействия В соответствии с 210-ФЗ: Органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги Обязаны предоставлять в иные государственные органы,

Подробнее

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 1 1.3. Информационное обеспечение муниципальной услуги осуществляется Школой. 1.4. Местонахождение Школы Белгородская обл., Борисовский район, п. Борисовка, ул. Грайворонская, 229 Почтовый адрес - 309341,

Подробнее

У К А З ГУБЕРНАТОРА ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

У К А З ГУБЕРНАТОРА ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ У К А З ГУБЕРНАТОРА ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ 15.01.2013 г. Оренбург 18-ук Об утверждении положения, структуры и предельной численности департамента информационных технологий Оренбургской области В соответствии

Подробнее

Положение об управлении экономического развития Администрации города Керчи Республики Крым

Положение об управлении экономического развития Администрации города Керчи Республики Крым Приложение к решению 19 сессии Керченского городского совета 1 созыва от «23» 04 2015 358-1/15 Положение об управлении экономического развития Администрации города Керчи Республики Крым 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Подробнее

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг Редакция с изменениями на 15.02.2016 (действующая с 26.02.2016) Принят Государственной Думой 7

Подробнее

Реализация административной реформы в органах местного самоуправления (перевод услуг в электронный вид) Часть II.

Реализация административной реформы в органах местного самоуправления (перевод услуг в электронный вид) Часть II. Реализация административной реформы в органах местного самоуправления (перевод услуг в электронный вид) Часть II. Управление анализа и перспективного развития информационных ресурсов 2010г Цели административной

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ. УТВЕРЖДАЮ И. о. директора ГБУ «ЦИТ» В.И. Чайковский г.

ПОЛОЖЕНИЕ. УТВЕРЖДАЮ И. о. директора ГБУ «ЦИТ» В.И. Чайковский г. УТВЕРЖДАЮ И. о. директора ГБУ «ЦИТ» В.И. Чайковский 2013 г. ПОЛОЖЕНИЕ Об отделе сопровождения электронного правительства государственного бюджетного учреждения Оренбургской области «Центр информационных

Подробнее

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ Глава Администрации того образования иципальный район ской области».п. Левин 2 0 /^ года ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ муниципального служащего, замещающего должность НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ЗАКУПОК - КОНТРАКТНОЙ

Подробнее

27 июля 2010 года N 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

27 июля 2010 года N 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ 27 июля 2010 года N 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Принят Государственной Думой 7 июля 2010 года Одобрен Советом Федерации

Подробнее

Документ предоставлен КонсультантПлюс.

Документ предоставлен КонсультантПлюс. Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" www.consultant.ru ПРАВИТЕЛЬСТВО

Подробнее

I созыв Сессия 7 05 декабря 2014г. г. Евпатория 1-7/10

I созыв Сессия 7 05 декабря 2014г. г. Евпатория 1-7/10 РЕСПУБЛИКА КРЫМ ЕВПАТОРИЙСКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ Р Е Ш Е Н И Е I созыв Сессия 7 05 декабря 2014г. г. Евпатория 1-7/10 Об учреждении управления потребительского рынка и развития предпринимательства администрации

Подробнее

Внедрение и использование системы ключевых показателей эффективности бизнеспроцессов в органах государственного управления

Внедрение и использование системы ключевых показателей эффективности бизнеспроцессов в органах государственного управления Сессия 8 Внедрение и использование системы ключевых показателей эффективности бизнеспроцессов в органах государственного управления Григорий Бочечка, к.т.н., доцент Региональный обучающий семинар МСЭ для

Подробнее

Типовая технологическая схема предоставления муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту адресации, изменение, аннулирование адреса»

Типовая технологическая схема предоставления муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту адресации, изменение, аннулирование адреса» Утверждена протоколом заседания комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области от 26.05.2015 9 Типовая технологическая схема предоставления

Подробнее

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ЗАПОЛНЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ЗАПОЛНЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ЗАПОЛНЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ Москва 2012 СОДЕРЖАНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ... 3 ВВЕДЕНИЕ... 5 1 СОЗДАНИЕ ОПИСАНИЙ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ о секторе государственных закупок, внутреннего финансового аудита и контроля комитета молодежной политики Волгоградской области

ПОЛОЖЕНИЕ о секторе государственных закупок, внутреннего финансового аудита и контроля комитета молодежной политики Волгоградской области Приложение 3 УТВЕРЖДЕНО приказом комитета молодежной политики Волгоградской области от 02. го/5' /У- ПОЛОЖЕНИЕ о секторе государственных закупок, внутреннего финансового аудита и контроля комитета молодежной

Подробнее

Стоматологическая Ассоциация России

Стоматологическая Ассоциация России Стоматологическая Ассоциация России Доклад на тему: «Требования законодательства к качеству управления медицинской организацией. Отраслевой стандарт (стандарт СтАР) на систему менеджмента в стоматологической

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ об отделе жизнеобеспечения управления жилищно-коммунального комплекса администрации Партизанского городского округа. 1. Общие положения.

ПОЛОЖЕНИЕ об отделе жизнеобеспечения управления жилищно-коммунального комплекса администрации Партизанского городского округа. 1. Общие положения. УТВЕРЖДЕНО распоряжением администрации Партизанского городского округа от 16.01.2017 г. 13-ра ПОЛОЖЕНИЕ об отделе жизнеобеспечения управления жилищно-коммунального комплекса администрации Партизанского

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. РАСПОРЯЖЕНИЕ от 17 июля 2006 г. N 1024-р. (в ред. Постановления Правительства РФ от

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. РАСПОРЯЖЕНИЕ от 17 июля 2006 г. N 1024-р. (в ред. Постановления Правительства РФ от ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 17 июля 2006 г. N 1024-р (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.03.2009 N 219) 1. Одобрить прилагаемую Концепцию региональной информатизации до

Подробнее

«Совершенствование государственного управления»

«Совершенствование государственного управления» Государственная программа «Совершенствование государственного управления» на 2012-2016 гг. Основные положения Государственной программы Стратегическое планирование Направления реализации государственной

Подробнее

Заместитель директора по проектам ООО «Центр Прикладной Экономики» В.В.Романов

Заместитель директора по проектам ООО «Центр Прикладной Экономики» В.В.Романов Заместитель директора по проектам ООО «Центр Прикладной Экономики» В.В.Романов «Мониторинг доступности информации на официальных сайтах государственных органов субъектов Российской Федерации на соответствие

Подробнее

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Приложение 5 к постановлению Администрации г.черногорска от 12.01. 2015 8-П СТАНДАРТ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ СРЕДНЕГО

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О ДЕПАРТАМЕНТЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СИМФЕРОПОЛЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПОЛОЖЕНИЕ О ДЕПАРТАМЕНТЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СИМФЕРОПОЛЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЕ О ДЕПАРТАМЕНТЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СИМФЕРОПОЛЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Департамент муниципального имущества Администрации города Симферополя Республики

Подробнее

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 10 августа 2011 года N 1061 УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ

Подробнее

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Федеральный закон Российской Федерации от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" Опубликовано 13 февраля

Подробнее

СОБРАНИЕ ДЕПУТАТОВ ПОЧТОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КОНСТАНТИНОВСКОГО РАЙОНА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕШЕНИЕ

СОБРАНИЕ ДЕПУТАТОВ ПОЧТОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КОНСТАНТИНОВСКОГО РАЙОНА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕШЕНИЕ СОБРАНИЕ ДЕПУТАТОВ ПОЧТОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КОНСТАНТИНОВСКОГО РАЙОНА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ РЕШЕНИЕ 16.12.2005 г. 24 х. Почтовый Об утверждении Положения «Об администрации Почтовского сельского поселения

Подробнее

ПОСТАНОВЛЕНИЕ г. Уссурийск

ПОСТАНОВЛЕНИЕ г. Уссурийск АДМИНИСТРАЦИЯ УССУРИЙСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 26.09.2012 3544 г. Уссурийск Об утверждении Положения об управлении экономического развития администрации Уссурийского городского

Подробнее

8. Номер муниципальной услуги в соответствии с разделом реестра муниципальных услуг города Красноярска «Услуги, оказываемые муниципальными

8. Номер муниципальной услуги в соответствии с разделом реестра муниципальных услуг города Красноярска «Услуги, оказываемые муниципальными 8. Номер муниципальной услуги в соответствии с разделом реестра муниципальных услуг города Красноярска «Услуги, оказываемые муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23.10.2012 413-п г. Иваново Об утверждении Положения об управлении по информатизации Ивановской области В соответствии с частью 5 статьи 11 Закона Ивановской

Подробнее

ФЗ об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления

ФЗ об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления Федеральный закон Российской Федерации от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ФЗ об обеспечении доступа

Подробнее

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН. Вносится Правительством Российской Федерации. Проект

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН. Вносится Правительством Российской Федерации. Проект ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН Вносится Правительством Российской Федерации Проект О внесении изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Федеральный закон «Об

Подробнее

Утвержден Постановлением администрации Троицкого муниципального района Челябинской области от N 1048

Утвержден Постановлением администрации Троицкого муниципального района Челябинской области от N 1048 Утвержден Постановлением администрации Троицкого муниципального района Челябинской области от 23.08.2013 N 1048 Положение о стандартах качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых физическим

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 04 апреля 2014 года 224-пП г.пенза Об утверждении Положения о Департаменте информационной политики и средств массовой информации Пензенской

Подробнее

ПРОГРАММА противодействия коррупции в Администрации Любинского. муниципального района на годы. 1. Паспорт программы

ПРОГРАММА противодействия коррупции в Администрации Любинского. муниципального района на годы. 1. Паспорт программы ПРОГРАММА противодействия коррупции в Администрации Любинского муниципального района на 2010-2012 годы 1. Паспорт программы Наименование программы Основание для разработки программы Заказчик программы

Подробнее

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ЗАПОЛНЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ЗАПОЛНЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ЗАПОЛНЕНИЮ ФЕДЕРАЛЬНОГО РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ Москва 2012 СОДЕРЖАНИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ... 3 ВВЕДЕНИЕ... 5 1 СОЗДАНИЕ ОПИСАНИЙ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)

Подробнее

РЕГЛАМЕНТ По предоставлению Государственным образовательным учреждением средней общеобразовательной школой 541, находящимся в ведении исполнительных о

РЕГЛАМЕНТ По предоставлению Государственным образовательным учреждением средней общеобразовательной школой 541, находящимся в ведении исполнительных о РЕГЛАМЕНТ По предоставлению Государственным образовательным учреждением средней общеобразовательной школой 541, находящимся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, услуги

Подробнее

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" С изменениями и дополнениями от: 6 апреля, 27 июня, 1, 11, 18 июля, 3 декабря 2011 г.,

Подробнее

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КОРЕНОВСКИЙ РАЙОН ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КОРЕНОВСКИЙ РАЙОН ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КОРЕНОВСКИЙ РАЙОН ПОСТАНОВЛЕНИЕ от г. Кореновск Об утверждении Программы по повышению эффективности расходов бюджета муниципального образования Кореновский район

Подробнее

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРНОЗАВОДСКОГО СЕЛЬСОВЕТА КИРОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРНОЗАВОДСКОГО СЕЛЬСОВЕТА КИРОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРНОЗАВОДСКОГО СЕЛЬСОВЕТА КИРОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 7 сентября 2015 г. село Горнозаводское 102 Об утверждении технологической схемы

Подробнее

- одобренная Концепция дальнейшего развития механизмов управления по

- одобренная Концепция дальнейшего развития механизмов управления по ПРОЕКТ 28.04.2014 (все мероприятия) «ДОРОЖНАЯ КАРТА» по Концепции дальнейшего развития механизмов управления по результатам 1 в деятельности органов исполнительной власти в 2014-2016 гг. 2 А.1. Одобрение

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 2012 г. N 17-ПП

ПРАВИТЕЛЬСТВО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 2012 г. N 17-ПП ПРАВИТЕЛЬСТВО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 2012 г. N 17-ПП О РЕГИОНАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ "РЕЕСТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ) СВЕРДЛОВСКОЙ

Подробнее

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА ГОРОДА МОСКВЫ. «Открытое Правительство»

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА ГОРОДА МОСКВЫ. «Открытое Правительство» ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА ГОРОДА МОСКВЫ «Открытое Правительство» Общие сведения Утверждено Постановление Правительства Москвы от.0. 64-ПП «О внесении изменений в государственные программы города Москвы

Подробнее

АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА

АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА АДМИНИСТРАТИВНАЯ РЕФОРМА Д И Р Е К Т О Р Д Е П А Р Т А М Е Н Т А Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н О Г О Р Е Г У Л И Р О В А Н И Я В Э К О Н О М И К Е М И Н И С Т Е Р С Т В А Э К О Н О М И Ч Е С К О Г О Р А З

Подробнее

Отчет за второе полугодие 2012 года

Отчет за второе полугодие 2012 года Отчет за второе полугодие 2012 года О проведении мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе государственного учреждения Ямало-Ненецкого автономного округа «Многофункциональный

Подробнее

КОНЦЕПЦИЯ организации системы контроля за деятельностью автономных, бюджетных и казенных учреждений

КОНЦЕПЦИЯ организации системы контроля за деятельностью автономных, бюджетных и казенных учреждений ОДОБРЕНА Межведомственным координационным советом по вопросам государственного в Республике Татарстан 20 апреля 2011 года КОНЦЕПЦИЯ организации системы контроля за деятельностью автономных, бюджетных и

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ Об отделе организационно-правовой, кадровой работы и информационного обеспечения. 1. Общие положения

ПОЛОЖЕНИЕ Об отделе организационно-правовой, кадровой работы и информационного обеспечения. 1. Общие положения ПОЛОЖЕНИЕ Об отделе организационно-правовой, кадровой работы и информационного обеспечения 1. Общие положения 1.1. Отдел организационно-правовой, кадровой работы и информационного обеспечения (далее Отдел)

Подробнее

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ г. Иркутск АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАМЕСТИТЕЛЬ МЭРА - РУКОВОДИТЕЛЬ АППАРАТА АДМИНИСТРАЦИИ Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е от 11.7.216 53-2-315/6_ О внесении изменений в распоряжение заместителя мэра

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О Департаменте социальной поддержки и защиты населения Администрации городского округа Самара. 1. Общие положения

ПОЛОЖЕНИЕ О Департаменте социальной поддержки и защиты населения Администрации городского округа Самара. 1. Общие положения Приложение к Решению Думы городского округа Самара от 23 мая 2013 г. 323 ПОЛОЖЕНИЕ О Департаменте социальной поддержки и защиты населения Администрации городского округа Самара 1. Общие положения 1.1.

Подробнее

П Р И К А З Ы В А Ю :

П Р И К А З Ы В А Ю : 2011 г. Об организации и проведении мониторинга качества предоставления государственных услуг в системе ФМС России В целях повышения качества предоставления государственных услуг в системе ФМС России П

Подробнее

5 апреля 2011 г. N 106-ПП. Об утверждении Положения о Комитете государственных услуг города Москвы

5 апреля 2011 г. N 106-ПП. Об утверждении Положения о Комитете государственных услуг города Москвы 5 апреля 2011 г. N 106-ПП Об утверждении Положения о Комитете государственных услуг города Москвы В соответствии с Законом города Москвы от 20 декабря 2006 г. N 65 "О Правительстве Москвы" и в целях реформирования

Подробнее

3. Цель и задачи Отдела. 4. Функции Отдела

3. Цель и задачи Отдела. 4. Функции Отдела Положение об отделе по работе с обращениями граждан и организации предоставления муниципальных услуг администрации города Мурманска 1. Общие положения 1.1. Отдел по работе с обращениями граждан и организации

Подробнее

Республика Крым Администрация города Симферополя ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Республика Крым Администрация города Симферополя ПОСТАНОВЛЕНИЕ Республика Крым Администрация города Симферополя ПОСТАНОВЛЕНИЕ 01 декабря 2015 _1413 Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг муниципального образования городской округ

Подробнее

Приказ Минздрава РФ от 28 августа 2012 г. 100 "Об утверждении Положения о Департаменте государственного регулирования обращения лекарственных средств"

Приказ Минздрава РФ от 28 августа 2012 г. 100 Об утверждении Положения о Департаменте государственного регулирования обращения лекарственных средств Приказ Минздрава РФ от 28 августа 2012 г. 100 "Об утверждении Положения о Департаменте государственного регулирования обращения лекарственных средств" В соответствии с пунктом 10 Положения о Министерстве

Подробнее

Федеральный закон от N 210-ФЗ (ред. от ) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Федеральный закон от N 210-ФЗ (ред. от ) Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг \ ql Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" www.consultant.ru 27 июля 2010 года N 210-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ

Подробнее

ifjj РАСПОРЯЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «ЧЕРНЯНСКИЙ РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ifjj РАСПОРЯЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «ЧЕРНЯНСКИЙ РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ r ' ifjj у РАСПОРЯЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА «ЧЕРНЯНСКИЙ РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ х 2012 г. Об утверждении Модели развития проектного офиса в Чернянском районе В целях развития проектного

Подробнее

- на официальном сайте учреждения: www. madou239.ru - на информационном портале II. Стандарт предоставления услуги.

- на официальном сайте учреждения: www. madou239.ru - на информационном портале  II. Стандарт предоставления услуги. - на официальном сайте учреждения: www. madou239.ru - на информационном портале http://www.kuz-obr.ru/, II. Стандарт предоставления услуги. 2.1. Наименование услуги: «Предоставление информации о реализации

Подробнее

Методика мониторинга качества предоставления государственных муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Методика мониторинга качества предоставления государственных муниципальных услуг по принципу «одного окна» Приложение 2 к протоколу Правительственной комиссии по проведению административной реформы в Республике Калмыкия от 19 сентября 2013 г. 3 Методика мониторинга качества предоставления государственных муниципальных

Подробнее

Губернатор Курганской области

Губернатор Курганской области Постановление Правительства Курганской области от 22 декабря 2009 г. N 580 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти Курганской области, осуществляющих отраслевое

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 18 октября 2011 г. N 94-пп

ПРАВИТЕЛЬСТВО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 18 октября 2011 г. N 94-пп ПРАВИТЕЛЬСТВО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 18 октября 2011 г. N 94-пп ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ГЛАВНОМ УПРАВЛЕНИИ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЕ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ Список

Подробнее

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е М А Г А Д А Н С К А Я О Б Л А С Т Ь Г У Б Е Р Н А Т О Р П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от «11» декабря 2013 г. 173-п Магадан Об утверждении Положения об аппарате губернатора Магаданской области В связи с изменением

Подробнее

Административный регламент предоставления услуги по выдаче выписки из реестра муниципальной собственности на объекты недвижимого имущества

Административный регламент предоставления услуги по выдаче выписки из реестра муниципальной собственности на объекты недвижимого имущества 2 Утвержден Распоряжением Палаты земельных и имущественных отношений Чистопольского муниципального района Республики Татарстан от «03» 11 2011г. 422 Административный регламент предоставления услуги по

Подробнее

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей» Приложение к постановлению Администрации Саргатского муниципального района Омской области от 04.05.2012 324-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов,

Подробнее

РЕСПУБЛИКА КРЫМ ЕВПАТОРИЙСКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ Р Е Ш Е Н И Е I созыв Сессия 7 05 декабря 2014г. г. Евпатория 1-7/15

РЕСПУБЛИКА КРЫМ ЕВПАТОРИЙСКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ Р Е Ш Е Н И Е I созыв Сессия 7 05 декабря 2014г. г. Евпатория 1-7/15 РЕСПУБЛИКА КРЫМ ЕВПАТОРИЙСКИЙ ГОРОДСКОЙ СОВЕТ Р Е Ш Е Н И Е I созыв Сессия 7 05 декабря 2014г. г. Евпатория 1-7/15 Об учреждении отдела архитектуры и градостроительства администрации города Евпатории Республики

Подробнее

СТАНДАРТ КОМФОРТНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ в МАУ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР» ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

СТАНДАРТ КОМФОРТНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ в МАУ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР» ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр» Li МАУ «МФЦ» Н.Е.Креклин,2013г. СТАНДАРТ КОМФОРТНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ в МАУ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР» ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ ТОРГОВЛИ И БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СИМФЕРОПОЛЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 1.

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ ТОРГОВЛИ И БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СИМФЕРОПОЛЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 1. Приложение 14 к решению й сессии Симферопольского городского совета от г. ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УПРАВЛЕНИИ ТОРГОВЛИ И БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СИМФЕРОПОЛЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Подробнее

Особенности формирования

Особенности формирования Особенности формирования и исполнения муниципальных заданий Ю. Ю. Чалая эксперт сектора «Муниципальные финансы и межбюджетные отношения» Фонда «Институт экономики города» Инструмент под названием «государственные

Подробнее

Эффективные модели сетевого межведомственного взаимодействия организаций, реализующих программы дополнительного образования И.В.

Эффективные модели сетевого межведомственного взаимодействия организаций, реализующих программы дополнительного образования И.В. Эффективные модели сетевого межведомственного взаимодействия организаций, реализующих программы дополнительного образования И.В. Абанкина Директор Институт развития образования НИУ ВШЭ, к.э.н., профессор

Подробнее

«О IV ДГ «О

«О IV ДГ «О Пояснительная записка к проекту решения Думы города «О внесении изменений в решение Думы города от 01.03.2011 862-IV ДГ «О структуре Администрации города» Настоящий проект решения Думы города «О внесении

Подробнее

2. Стандарт предоставления услуги

2. Стандарт предоставления услуги 1. Общие положения 1.1. Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения, возникающие между получателями услуги и Государственным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной

Подробнее

ПОРЯДОК организации и проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Алтайском крае. I.

ПОРЯДОК организации и проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Алтайском крае. I. ПОРЯДОК организации и проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Алтайском крае I. Общие положения 1. Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных

Подробнее

г. Симферополь «0 5» /Ь1-И> Л- 20 Рб г.

г. Симферополь «0 5» /Ь1-И> Л- 20 Рб г. СОГЛАШЕНИЕ л 5б~ о взаимодействии между Государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления. государственных и муниципальных услуг» и Администрацией города Евпатории г. Симферополь

Подробнее

3 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

3 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2 дмшлесной.рф; 2) на информационных стендах, находящихся в Учреждении; Место нахождения специалиста Учреждения, ответственного за предоставление Услуги обл. Свердловская, г. Лесной, ул. Кирова, д.58,

Подробнее

Утверждена постановлением Администрации Одинцовского муниципального района от (в редакции от )

Утверждена постановлением Администрации Одинцовского муниципального района от (в редакции от ) Утверждена постановлением Администрации Одинцовского муниципального района от 24.10.2013 2575 (в редакции от 24.01.2014 42) Муниципальная программа Одинцовского муниципального района Московской области

Подробнее

СТРУКТУРИЗАЦИИ БЮДЖЕТНОЙ СФЕРЫ И ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАСХОДОВ РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕСТНЫХ БЮДЖЕТОВ»

СТРУКТУРИЗАЦИИ БЮДЖЕТНОЙ СФЕРЫ И ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАСХОДОВ РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕСТНЫХ БЮДЖЕТОВ» Субпроект «О РЕСТРУКТУРИЗАЦИ СТРУКТУРИЗАЦИИ БЮДЖЕТНОЙ СФЕРЫ И ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАСХОДОВ РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕСТНЫХ БЮДЖЕТОВ» Шипунов В.А. Старший консультант Проекта Минфина России и МБРР «Техническое

Подробнее

Общие сведения о муниципальной услуге. Нормативная правовая база предоставления муниципальной услуги

Общие сведения о муниципальной услуге. Нормативная правовая база предоставления муниципальной услуги Утверждена протоколом заседания комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области от 26.05.2015 9 Типовая технологическая схема предоставления

Подробнее

И.о. министра экономического развития Мурманской области Е.М.Тихонова

И.о. министра экономического развития Мурманской области Е.М.Тихонова «Об организации мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги» И.о. министра экономического развития Мурманской

Подробнее