Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя"

Транскрипт

1 Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя

2 Оглавление 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ О СИСТЕМЕ СМП ON-БАНК ТРЕБОВАНИЯ К КОМПЬЮТЕРУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДЕМОВЕРСИЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Подтверждение операций сеансовым ключом Время сессии ВИДЫ ДОСТУПА В СИСТЕМУ ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЕСЛИ ВЫ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ Информационный доступ Операционный доступ КАК НАСТРОИТЬ ВИДИМОСТЬ СЧЕТА В СМП ON- БАНК И ВОЗМОЖНОСТЬ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЕТУ ВХОД В СМП ON-БАНК РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО АДРЕСА АВТОРИЗАЦИЯ В СИСТЕМЕ Информационный доступ Операционный доступ Подключение операционного доступа, для клиентов, имеющих информационный доступ ВХОД В СИСТЕМУ ВЫХОД ИЗ СИСТЕМЫ НАСТРОЙКИ НАСТРОЙКИ И ПИСЬМА ПИСЬМА ПОМОЩЬ ОПИСАНИЕ СТАНДАРТНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ И ФУНКЦИЙ СИСТЕМЫ ФИЛЬТР, ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ В СПИСКАХ СИСТЕМЫ ВИДЖЕТЫ Контакты банка и отделений Текущее состояние Мое благосостояние Накопления и долги Платежи в СМП ON-БАНК Курсы и обмен валюты Мои шаблоны Мои постоянные поручения Оплата услуг Уведомление о непроведенных платежах СТАНДАРТНЫЕ ФУНКЦИИ Сохранить как шаблон Скопировать Печать документа. Сохранение документа в формате PDF ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА МОИ СЧЕТА И КАРТЫ МОИ ТЕКУЩИЕ СЧЕТА Детализация по счету МОИ КАРТОЧНЫЕ СЧЕТА Руководство пользователя 2

3 7.2.1 Детализация по карточному счету МОИ ВКЛАДЫ Детализация по вкладу Пополнить вклад и снять средства с вклада МОИ КАРТЫ Детализация по карте Услуга SMS-информирование Блокировка и отмена блокировки карты История использования опций Пакеты договоров МОИ ТОРГОВЫЕ И БРОКЕРСКИЕ СЧЕТА МОИ ПЛАТЕЖИ МОЯ ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ МОИ ШАБЛОНЫ Как создать платеж на основании шаблона МОИ ПОСТОЯННЫЕ ПОРУЧЕНИЯ Оформление постоянного поручения Просмотр постоянного поручения Редактирование, удаление постоянного поручения Активация постоянного поручения График платежей Приостановление постоянного поручения Отменить приостановление Отменить постоянное поручение МОИ ЗАЯВКИ ЗАЯВКА НА ВКЛАД Подбор вклада ЗАЯВКА НА ТЕКУЩИЙ СЧЕТ МОЯ ИСТОРИЯ ЗАЯВОК ПЛАТЕЖИ ПЛАТЕЖИ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПЛАТЕЖИ ЗА ГАЗОСНАБЖЕНИЕ ПЛАТЕЖИ ЗА ЭЛЕКТРИЧЕСТВО ПЛАТЕЖИ ЗА ТЕЛЕФОННУЮ СВЯЗЬ ОПЛАТА НАЛОГОВ ОПЛАТА ШТРАФОВ И ПРОЧИХ ПЛАТЕЖЕЙ В БЮДЖЕТ РФ ПЕРЕВОДЫ ПЕРЕВОД НА СВОЙ СЧЕТ В СМП-БАНКЕ ПЕРЕВОД ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ В СМП БАНКЕ ПЕРЕВОД ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ В СМП БАНКЕ ПЕРЕВОД ПОЛУЧАТЕЛЮ В ДРУГОМ БАНКЕ ТОРГОВЫЙ БРОКЕРСКИЙ СЧЕТ На торговый/брокерский счет С торгового/брокерского счета С КАРТЫ НА КАРТУ КОНВЕРТАЦИЯ ВАЛЮТЫ ЛИЧНЫЙ БЮДЖЕТ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ Доходы Способы занесения доходов Как разнести доход на несколько категорий Руководство пользователя 3

4 Расходы Способы занесения расходов Как изменить категорию расхода или разнести расход на несколько категорий Добавление новой категории НАКОПЛЕНИЯ И ДОЛГИ Накопления Долги Как создать Накопление или Долг Пополнение бюджета накоплений и долгов Редактирование накопления или долга Как удалить накопление или долг Удаление операций пополнения накопления (долга) Просроченное накопление (долг) Правила расчета сумм ежемесячных и ежедневных выплат (накоплений) для достижения цели Собственность БЮДЖЕТ Создание бюджета Оповещения о превышении величины планируемого расхода Руководство пользователя 4

5 1. Термины и определения СМП ON - Банк Банк открытое акционерное общество «СМП Банк» (ОАО «СМП Банк»). Виджет это информационный блок, который содержит данные со страниц и разделов системы и упрощает доступ к информации. Клиент Банка физическое лицо, заключившее договор о дистанционном банковском обслуживании. КСК СМП ON БАНК (скретч карта) карта сеансовых ключей, изготовленная в виде скретч-карт. Имя пользователя уникальная последовательность цифровых символов, присваиваемых Пользователю Банком и позволяющая однозначно идентифицировать Пользователя в Системе. Информационный доступ к СМП ON Банк может быть получен без заключения отдельного Договора дистанционного банковского обслуживания. Пользователь с информационным доступом может использовать ограниченный набор сервисов системы: просмотр списка счетов и их детализации, формирование выписок по счетам. Операционный доступ к СМП ON Банк может быть получен только после заключения отдельного Договора дистанционного банковского обслуживания. Пользователь с операционным доступом имеет возможность использовать полный набор сервисов системы: просмотр списка счетов и их детализации, формирование выписок по счетам, выполнение платежей и переводов, открытие и пополнение вкладов, ведение личного бюджета, выполнение других операций в СМП ON- Банк. Пароль последовательность алфавитно-цифровых символов в количестве от 6 до 20 знаков (без пробелов), связанная с присвоенным Пользователю именем и используемая для входа Пользователя в Систему. Пользователь Клиент Банка, авторизованный в системе Интернет Банка. Сеансовый ключ последовательность алфавитно-цифровых символов в количестве от 6 до 20 знаков (без пробелов), связанная с присвоенным Пользователю именем и используемая для входа Пользователя в Систему и выполнения им операций. СМП ON-БАНК автоматизированная система управления личным бюджетом, которая включает стандартные функции Интернет-банка, позволяет объединить Ваши доходы, расходы и сбережения в одном месте и контролировать их в режиме онлайн. Счет счет, открываемый Клиенту банком, для последующего участия в безналичном денежном обороте и аккумулировании на счете безналичных денежных средств для целевого использования. Счет «Наличные» виртуальный счет, созданный в системе СМП ON-БАНК автоматически, отражает состояние финансовых средств Клиента, хранящихся вне Банка. Торговая площадка SMPTrader это платформа SAXO Trader, позволяющая работать через счета в филиалах и отделениях СМП Банка. Филиал филиал ОАО «СМП Банк» Руководство пользователя 5

6 2. О системе СМП ON-Банк СМП ON - Банк СМП ON-БАНК это автоматизированная система управления личным бюджетом, которая включает стандартные функции Интернет-банка, позволяет объединить Ваши доходы, расходы и сбережения в одном месте и контролировать их в режиме онлайн. Система дает Вам возможность получать подробную информацию по услугам Банка (получение выписок, отчетов по счетам), совершать различные платежи (оплата коммунальных услуг, мобильной телефонной связи, телевидения и т.д.) и переводы, планировать личные доходы и расходы. В рамках дистанционного обслуживания предоставляются следующие услуги: просмотр остатков и другой информации по картам/счетам/вкладам Клиента; переводы с карты/счета/вклада на другой счет/карту/вклад Клиента внутри Банка; перевод с карты/счета или вклада на счет в другом Банке; пополнение электронных кошельков; платежи в пользу компаний, предоставляющих какие-либо услуги; платежи в бюджет РФ; управление личным бюджетом. 2.1 Требования к компьютеру Пользователя Система СМП ON-БАНК реализована в форме web-приложения, взаимодействие Клиента и Банка осуществляется через сеть Интернет посредством стандартного интернет-браузера. Для работы в СМП ON-БАНК требуется: 1. Подключение к сети Интернет (доступ предоставляется компанией, осуществляющей подключение к сети Интернет, и оплачивается пользователем самостоятельно). 2. Монитор с разрешающей способностью экрана не менее 1024х768 пикселей. 3. Интернет - браузеры: Internet Explorer 6.0 и выше, Mozilla FireFox 3.6 и выше, Opera 11.0 и выше, Safari 5.0 и выше, Google Chrome 11.0 и выше, Yandex Browser 1 и выше. В случае, если Вы используете браузер с версией ниже Internet Explorer 6.0, Mozilla FireFox 3.6, Opera 11.0, Safari 5.0, Google Chrome 11.0, Yandex Browser 1, то при входе в систему на страницах СМП ON-БАНК будет отображаться сообщение: «Система не поддерживает Вашу версию браузера. Пожалуйста, обновите браузер до последней версии». Для закрытия всплывающего сообщения нажмите значок. 4. Для корректной работы системы необходимо включить расширения и опции браузера, которые обеспечивают поддержку Java Script. 2.2 Демоверсия Если вы еще не являетесь пользователем СМП ON-Банк, вы можете ознакомиться с работой системы в Демоверсии. Для этого выберите ссылку на начальной Руководство пользователя 6

7 странице (Рис. 10). Откроется страница для демо-входа. Введите в качестве имени пользователя и пароля значение «demo»: Затем подтвердите вход сеансовым ключом : Будет выполнен вход в демоверсию СМП ON-Банк. 2.3 Безопасность Доступ к системе СМП ON-БАНК выполняется через безопасное SSL-соединение, которое обеспечивает наивысший уровень шифрования и максимально возможную степень защиты данных. При просмотре и работе с защищенным сайтом фон адресной строки в браузере переключается в зеленый цвет ( ). Для повышения безопасности Вашей информации в системе СМП ON-БАНК предусмотрено: Подтверждение операций сеансовым ключом, который Вы получаете в SMSсообщении на Ваш номер мобильного телефона, или из скретч-карты, полученной в отделении Банка. Поэтому только Вы сможете выполнить операции с вашими счетами и картами. Настройка подтверждения входа в систему отправкой уведомления на Ваш мобильный телефон или . Вы можете настроить опцию подтверждения в настройках Вашего профиля. Автоматический выход из системы в случае, если в течение определенного времени Вы не совершаете никаких действий. Кроме того, при работе в СМП ON БАНК рекомендуем соблюдать следующие меры безопасности: Использовать лицензионное программное обеспечение из проверенных и надежных источников, Используйте и регулярно обновляйте антивирусные программы; Руководство пользователя 7

8 Регулярно выполняйте антивирусную проверку на Вашем компьютере или мобильном устройстве; Проверяйте, что соединение установлено с официальным сайтом (https://smponbank.ru/) в защищенном режиме SSL; Не сообщайте никому личную информацию (имя пользователя, пароль, коды). Они должны быть известны только Вам. Не используйте автозаполнение Имени Пользователя и Пароля в окне браузера. По окончании работы осуществляйте выход из системы с помощью кнопки Подтверждение операций сеансовым ключом Операции в системе выполняются с использованием сеансовых ключей. В зависимости от настроек Вашего Профиля номер сеансового ключа может быть получен двумя способами: в SMS-сообщении или со скретч-карты, выданной в одном из отделений СМП Банка. Подтверждение сеансовым ключом осуществляется при входе в СМП ON БАНК и выполнении любой операции в системе. 1. Если в настройках Вашего профиля указано, что номер сеансового ключа Вы будете получать в SMS сообщении, то при выполнении операции на экране будет отображен блок, показанный на Рис. 1. Автоматически после подтверждения выполняемой операции на номер Вашего мобильного телефона будет приходить SMS-сообщение, содержащее номер сеансового ключа. А также в зависимости от того какая операция должна быть подтверждена, сообщение содержит назначение сеансового ключа: для подтверждения входа в систему, для изменения данных, информацию о платеже и т.д. Если вы ошиблись при вводе номера сеансового ключа или не получили его в течение 3-х минут, нажмите кнопку, расположенную в правой части строки. Номер нового сеансового ключа будет отправлен Вам в SMS-сообщении. Примечание: Срок жизни сеансового ключа, полученного в SMS-сообщении, составляет 5 минут. Если Вы не использовали номер сеансового ключа в течение этого времени, то Вам следует получить новый ключ, нажав кнопку. Рис. 1. Блок «Подтверждение платежа» для ввода сеансовых ключей, полученных в SMS-сообщении Введите код в поле «Сеансовый ключ» и нажмите кнопку. Руководство пользователя 8

9 2. Если в Вашем Профиле настроена опция ввода сеансового ключа со скретч-карты, то при проведении операции, будет предложен блок, показанный на Рис. 2. Рис. 2. Блок «Подтверждение платежа» для ввода номера сеансового ключа из скретч-карты Введите сеансовый ключ, порядковый номер которого указан на экране Время сессии В системе предусмотрен автоматический выход из системы по истечении времени сессии. Если Вы не совершаете в системе в течение определенного времени никаких действий, то соединение в целях безопасности будет разорвано. За 1 минуту до окончания сессии на экран будет выведено сообщение: Рис. 3. Предупреждение о закрытии сессии Для продолжения работы щелкните на кнопке. Если Вы проигнорируете это сообщение, то сеанс будет прекращен и произойдет автоматический переход на страницу для входа в систему (Рис. 4): Руководство пользователя 9

10 Рис. 4. Выход из системы по истечении времени сессии 2.4 Виды доступа в систему В системе СМП ON - Банк предусмотрено два вида доступа: информационный и операционный. Информационный доступ к СМП ON Банк может быть получен без заключения отдельного Договора дистанционного банковского обслуживания, используя данные Вашей банковской карты и документа, удостоверяющего личность. Пользователь с информационным доступом имеет ограниченный набор сервисов системы и может выполнять только просмотр списка счетов и их детализации, формирование выписок по счетам, получение информационных писем и нефинансовых документов. Операционный доступ к СМП ON Банк может быть получен только после заключения отдельного Договора дистанционного банковского обслуживания и получения конверта. Пользователь с операционным доступом имеет полный набор сервисов системы и может выполнять просмотр списка счетов и их детализации, формировать выписки по счетам, выполнять платежи и переводы, открывать и пополнять вклады, вести личный бюджет, осуществлять другие операции в СМП ON- Банк. 2.5 Если Вы забыли имя пользователя Для восстановления имени пользователя нажмите на ссылку на странице входа в систему. Вы будете направлены на страницу, где необходимо вести адрес вашей электронной почты. Руководство пользователя 10

11 Рис. 5. Восстановление имени пользователя Введите адрес Вашей электронной почты ( ) и нажмите кнопку. На указанный адрес будет отправлено Ваше имя пользователя. 2.6 Если Вы забыли пароль Для восстановления пароля нажмите на ссылку на странице входа в систему (Рис. 10). Вы будете направлены на страницу, где необходимо ввести Ваше имя пользователя или адрес электронной почты ( ) (Рис. 6): Рис. 6. Восстановление пароля до авторизации в системе Введите Ваше имя пользователя или адрес электронной почты ( ) и нажмите кнопку. В зависимости от этапа, на котором Вы забыли пароль, возможны несколько вариантов его восстановления: 1. Вы зарегистрировались в системе, но не авторизовались и не подтвердили адрес электронной почты. В такой ситуации восстановление пароля из системы невозможно. Вы можете зарегистрироваться в системе под новым именем пользователя или позвонить в службу технической поддержки по телефону (номер телефона и адрес электронной почты техподдержки указан на начальной странице) для удаления учетной записи из системы. После того как Ваша учетная запись будет удалена повторно зарегистрируйтесь в системе. 2. Вы зарегистрировались в системе и подтвердили электронный адрес, но не авторизовались. В этом случае на экране появится сообщение: «На Ваш электронный адрес отправлено письмо с описанием действий для восстановления пароля». Отправленное письмо будет содержать ссылку для восстановления пароля. Пройдите по ссылке, Вы попадете на страницу восстановления пароля. Руководство пользователя 11

12 Рис. 7. Восстановление пароля через ссылку из сообщения Введите новый пароль в поля «Пароль» и «Повторно ввести пароль», затем нажмите кнопку «Восстановить». Нажмите на ссылку и выполните Авторизацию (см. раздел 3.3) 3. В случае, если вы авторизованы в системе, то порядок восстановления пароля зависит от вида доступа в систему, который вы получили (см. разделы 2.6.1, 2.6.2) Информационный доступ Если у вас информационный доступ и Вы авторизованы в системе, то пройдя по ссылке Вы будете направлены на страницу, где необходимо ввести следующие данные: Рис. 8. Восстановление пароля при информационном доступе Номер карты введите номер Вашей банковской карты; CVС2/CVV2 введите трехзначный код проверки, указанный на обратной стороне карты рядом с местом для подписи держателя (после четырех последних цифр номера банковской карты); Руководство пользователя 12

13 Срок действия карты введите месяц и год, указанные в поле «VALID THRU» на лицевой стороне карты; Данные документа, удостоверяющего личность: Серия введите серию документа (поле необязательное для заполнения); Паспорт введите номер документа. Пароль введите новый пароль; Повторите пароль повторите новый пароль. Нажмите кнопку. Если данные карты и документа были введены верно, то Вам будет назначен новый пароль и на экране появится сообщение об успешном восстановлении пароля. Для входа в систему пройдите по предложенной ссылке Операционный доступ Если у вас операционный доступ и вы авторизованы в системе, то в зависимости от этапа, на котором вы забыли пароль, возможны два варианта его восстановления: 1. Вы зарегистрировались в системе, подтвердили электронный адрес и авторизовались. В этом случае восстановление пароля из системы СМП ON-БАНК выполняется с подтверждением сеансовым ключом. Поведение системы будет аналогичными пункту 2: Вы получите электронное письмо, после этого пройдете по ссылке, указанной в письме, дважды введете пароль. Подтвердите введенные данные, нажав на кнопку «Восстановить» (Рис. 7), и введете номер сеансового ключа. Откроется страница, в которой Вы должны ввести номер сеансового ключа. Введите значение сеансового ключа, полученное в SMS-сообщении или из скретч-карты. Подтвердите новый пароль, нажав кнопку «Подтвердить». 2. Вы авторизованы в системе, но не подтвердили адрес Вашей электронной почты. Внимание! Данный вариант возможен только при переходе на новую версию СМП ON-БАНК В этом случае восстановление пароля осуществляется через получение новой карты. Вам необходимо обратиться в любой офис Банка и получить новую карту. Затем в системе зайти по ссылке и ввести данные с карты и новый пароль. Руководство пользователя 13

14 Рис. 9. Восстановление пароля, если Вы авторизованы в системе, но не подтвердили адрес Вашей электронной почты 2.7 Как настроить видимость счета в СМП ON- Банк и возможность совершения операций по счету В системе предусмотрена возможность скрыть/отобразить счет и запретить/разрешить операции по счету. Вы можете это выполнить одним из способов: Прийти в любой офис Банка и оформить заявление, в котором указать, что необходимо скрыть/отобразить счет в СМП ON-Банк или запретить/разрешить операции по счету в СМП ON-Банк. Написать письмо через систему СМП ON-Банк с просьбой скрыть/отобразить счет или установить запрет снятия средств с карты/счета/вклада, указав номер договора. Подтвердить письмо сеансовым ключом и отправить. В результате указанные Вами счета не будут отображаться или не будут доступны для снятия средств в системе СМП ON-Банк. Примечание: Возврат отображение карты, счета или вклада по телефону не осуществляется! Чтобы вернуть отображение скрытой карты, счета или вклада Вам необходимо обратиться в любой офис Банка, и заполнить Заявление. Руководство пользователя 14

15 3. Вход в СМП ON-БАНК СМП ON - Банк Для того чтобы войти в систему СМП ON-БАНК запустите интернет-браузер, введите в адресной строке браузера web-адрес системы: Откроется начальная страница системы (Рис. 10): Рис. 10. Начальная страница системы СМП ON-БАНК В верхней части страницы отображается логотип банка, при нажатии на который в новой вкладке открывается сайт банка smpbank.ru. На этой странице можно выполнить вход в СМП ON-Банк, восстановить пароль (см. раздел 2.4), перейти в мобильную версию системы, посмотреть демоверсию, зарегистрироваться в СМП ON-Банк. Руководство пользователя 15

16 Рис. 11. Возможные действия на начальной странице 3.1 Регистрация в системе Для регистрации перейдите по ссылке заполните следующие поля (Рис. 12):. В форме для регистрации Рис. 12. Регистрация пользователя Ваш введите электронный адрес в формате на который будут отправляться сообщения из системы; Имя пользователя введите имя пользователя, под которым Вы будете входить в систему. Имя пользователя должно содержать не менее 6 символов и может состоять из латинских букв, цифр, $ % ^ & ( ) _ - +; Внимание! Если пользователь с таким именем уже зарегистрирован в системе, то система сообщит об этом: «Такое имя пользователя уже существует. Пожалуйста, укажите другое значение». Пароль введите пароль, который должен содержать не менее 6 символов и может состоять из латинских букв, цифр, $ % ^ & ( ) _ - +; Повторите пароль введите повторно пароль. Затем нажмите кнопку (Рис. 13):. В форме появится поле для ввода кода Руководство пользователя 16

17 Рис. 13. Ввод кода при регистрации В поле «Введите код» введите код, изображенный на рисунке справа, затем нажмите кнопку. Если код был введен неверно, система сообщит: «Неверно указан код» и для ввода будет предложен новый код. Если Вы правильно ввели код, на экране появится сообщение (Рис. 14): Рис. 14. Сообщение для пользователя после регистрации в системе 3.2 Подтверждение электронного адреса На электронный адрес, указанный Вами, будет отправлено письмо следующего содержания: «Уважаемый Клиент! Кто-то (возможно, Вы) зарегистрировался на сайте системы «СМП ON-Банк» и при регистрации указал Ваш адрес электронной почты. Если Вы хотите продолжить регистрацию в системе, пройдите по ссылке <http:/адрес ссылки/>. Обратите внимание, что данная ссылка будет действительна в течение часа с момента получения Вами этого письма. Если письмо попало к Вам по ошибке, просто проигнорируйте его.» Внимание! Следует помнить, что ссылки, отправляемые на электронный адрес, имеют определенный жизненный срок. Вы можете воспользоваться данной ссылкой только в течение этого времени. По истечении срока жизни ссылка не будет действительной. Повторное использование ссылки запрещено. Руководство пользователя 17

18 СМП ON - Банк После регистрации в системе возможны следующие ситуации: Вы получили письмо и прошли по ссылке, подтвердив свой электронный адрес. На экран будет выдано уведомление Рис. 15. Сообщение для пользователя после подтверждения электронного адреса Для продолжения работы нажмите на ссылку является Авторизация в системе (см. раздел 3.3);. Следующим шагом Вы получили письмо, но не прошли по ссылке в течение срока жизни ссылки и не подтвердили адрес своей электронной почты. В этом случае при входе в систему на экран будет выдано уведомление: Рис. 16. Уведомление о необходимости подтверждения электронного адреса Для получения письма нажмите на. Следуйте рекомендациям, которые указаны в отправленном Вам письме. После чего выполните Авторизацию в системе (см. раздел 3.3). Вы не получили письма на адрес электронной почты, потому что неправильно указали электронный адрес. Для того чтобы изменить адрес, Вы должны пройти на страницу регистрации по соответствующей ссылке, указанной в уведомлении (см. Рис. 16). 3.3 Авторизация в системе После подтверждения электронного адреса Вам необходимо пройти Авторизацию в системе. Чтобы авторизоваться, войдите в систему под своим именем пользователя и паролем. Откроется форма для авторизации (Рис. 19): Руководство пользователя 18

19 Рис. 17. Страница Авторизации. Выбор вида доступа. Порядок авторизации зависит от вида доступа, который вы хотите подключить: Если Вы выбрали Операционный доступ, то вам необходимо выполнить авторизацию с помощью карты для первого входа, полученной в офисе Банка (см. раздел 3.3.2). Если Вы выбрали Информационный доступ, то Вам достаточно выполнить дистанционную авторизацию с помощью данных банковской карты и сведениях о документе, удостоверяющем личность (см. раздел 3.3.1). Выберите вид доступа, установив отметку в нужном поле: «Операционный доступ» или «Информационный доступ» Информационный доступ Для подключения информационного доступа Вам достаточно ввести данные своей банковской карты СМП Банка (при условии, что Вы являетесь владельцем счета, к которому открыта карта) и информацию о документе, удостоверяющем личность. Примечание: В дальнейшем, Вы можете поменять информационный доступ на операционный, обратившись в отделение Банка. Заполните поля формы как показано на Рис. 18: Руководство пользователя 19

20 Рис. 18. Авторизация при получении Информационного доступа Имя пользователя заполняется автоматически после прохождения по ссылке; Номер карты введите номер Вашей банковской карты; CVС2/CVV2 введите трехзначный код проверки, указанный на обратной стороне карты рядом с местом для подписи держателя (после четырех последних цифр номера банковской карты); Срок действия карты введите месяц и год, указанные в поле «VALID THRU» на лицевой стороне карты; Данные документа, удостоверяющего личность: Серия введите серию документа (поле необязательное для заполнения); Паспорт введите номер документа. После ввода данных с карты нажмите кнопку. Если значения в указанных полях введены верно, откроется Главная страница СМП ON-БАНК. Примечание: Если же при заполнении полей Вы ошиблись и ввели некорректное значение, на экран будет выдано соответствующее сообщение. Введите верное значение и еще раз подтвердите авторизацию Операционный доступ Если Вы решили получить операционный доступ в систему, Вы должны прийти в один из офисов, чтобы заключить договор и получить карту с кодом авторизации. При Руководство пользователя 20

21 заключении договора Вам необходимо указать, каким способом Вы будете получать сеансовые ключи: в SMS-сообщении или из скретч-карты. Примечание: Получить карту можно до или после регистрации в системе. Важно! Авторизация возможна только после регистрации в системе и получения карты с кодом авторизации. Заполните поля формы, как это показано на Рис. 19: Рис. 19. Авторизация при получении Операционного доступа. Отображение подсказки. Имя пользователя заполняется автоматически после прохождения по ссылке; Номер карты для первого входа введите номер карты полученной в офисе Банка. Для получения подсказки о карте первого входа наведите курсор на значок ; Примечание: «Карта для первого входа» - это специальная карта с параметрами авторизации в системе, выданная Вам в офисе Банка. Номер авторизации указан на карте под защитным слоем. Код авторизации введите код авторизации, указанный в «карте для первого входа». После ввода данных с карты нажмите кнопку. Если номер карты и код авторизации введены верно, откроется Главная страница СМП ON-БАНК. Примечание: Если же при вводе номера карты и кода авторизации вы ошиблись, система позволит Вам вводить номер карты и код авторизации до тех пор, пока Вы их не введете правильно. Если введенные значения номера карты и кода авторизации уже существуют в СМП ON-БАНК, то на экран будет выдано соответствующее предупреждение. В этом Руководство пользователя 21

22 случае чтобы авторизоваться в системе, Вам необходимо обратиться в офис за новой картой для первичного входа. После успешной авторизации Вы становитесь пользователем системы СМП ON БАНК и можете входить в систему под Вашим именем пользователя и паролем. Ваш электронный адрес, указанный при подключении к системе, будет добавлен в раздел контактной информации карточки пользователя Подключение операционного доступа, для клиентов, имеющих информационный доступ Если у Вас только информационный доступ к СМП ON Банк и Вы хотите совершать в ON-Банке платежи и переводы, вести личный бюджет, открывать вклады, пополнять их и делать другие операции, Вам необходимо подключить операционный доступ. Для этого Вы должны прийти в один из офисов, чтобы заключить договор и получить карту с кодом авторизации. После получения карты пройдите по ссылке, указанной в тексте справочной информации на Главной странице. Рис. 20. Ссылка для подключения операционного доступа Откроется страница «Подключение к операционному доступу», в которой необходимо заполнить поля: Номер карты для первого входа введите номер карты полученной в офисе Банка. Для получения подсказки о карте первого входа наведите курсор на значок ; Примечание: «Карта для первого входа» - это специальная карта с параметрами авторизации в системе, выданная Вам в офисе Банка. Номер авторизации указан на карте под защитным слоем. Руководство пользователя 22

23 Код авторизации введите код авторизации, указанный в «карте для первого входа». После ввода данных с карты нажмите кнопку. Если номер карты и код авторизации введены верно, откроется Главная страница СМП ON-БАНК. Примечание: Если же при вводе номера карты и кода авторизации вы ошиблись, система позволит Вам вводить номер карты и код авторизации до тех пор, пока Вы их не введете правильно. Если введенные значения номера карты и кода авторизации уже существуют в СМП ON-БАНК, то на экран будет выдано соответствующее предупреждение. В этом случае чтобы авторизоваться в системе, Вам необходимо обратиться в офис за новой картой для первичного входа. После успешной авторизации Вы получаете операционный доступ к системе СМП ON БАНК. 3.4 Вход в систему Для входа в систему необходимо ввести Ваше имя пользователя и пароль (Рис. 21): Рис. 21. Вход в систему Если Вы правильно ввели имя пользователя и пароль и у Вас не настроена опция «Подтверждать вход в систему сеансовым ключом», то произойдет вход в систему. Внимание! При первом после регистрации входе в систему опция «Подтверждать входа в систему сеансовым ключом» у Вас не будет настроена!!! Вы сможете это выполнить на странице Настройки (см. раздел 3.6). Руководство пользователя 23

24 Если Вы правильно ввели Имя пользователя и Пароль и у Вас настроена опция «Подтверждения входа в систему сеансовым ключом», то произойдет переход на страницу ввода номера сеансового ключа. Примечание: Номер сеансового ключа при входе в систему запрашивается в том случае, если в Вашем Профиле установлена опция «Подтверждение входа в систему сеансовым ключом». Если данная опция не установлена, то для входа в систему потребуется ввести только Имя пользователя и Пароль. Рис. 22. Подтверждение входа сеансовым ключом Номер сеансового ключа будет отправлен на Ваш номер мобильного телефона автоматически при открытии страницы «Подтверждение входа». Введите ключ, полученный Вами, в поле «Сеансовый ключ». Если Вы используете скретч-карту, то введите сеансовый ключ, порядковый номер которого будет указан на экране. Нажмите кнопку БАНК.. Вы перейдете на Главную страницу СМП ON- Если Вы ввели неправильное имя пользователя и/или пароль, будет выполнен возврат на страницу входа в систему, и на экране появится сообщение (Рис. 23): Рис. 23. Ошибка ввода имени пользователя или пароля В системе установлено ограничение на количество входов в СМП ON-БАНК. Допускается пять попыток ввода имени пользователя или пароля. Если Вы ввели неверное имя пользователя и/или пароль 5 раз, на странице входа будет выдано соответствующее Руководство пользователя 24

25 сообщение. Ваша учетная запись будет заблокирована на 1 час в целях безопасности. По истечении времени блокирования Вы сможете повторить вход. 3.5 Выход из системы Для выхода из системы используйте кнопку, расположенную в правом верхнем углу страницы. Произойдет переход на страницу входа в СМП ON-БАНК (Рис. 21). Примечание: В целях безопасности выход из системы всегда осуществляйте через кнопку закрывайте окно браузера с открытой страницей СМП ON-БАНК.. Не 3.6 Настройки Системная информация о пользователе хранится в разделе Настройки (ссылка в правом верхнем углу любой страницы СМП ON БАНК, см Рис. 45). Страница состоит из двух вкладок: Профиль пользователя и Настройка уведомлений. ПРОФИЛЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Профиль содержит основную системную информацию о пользователе: Ваше имя пользователя, пароль, электронный адрес, введенные при регистрации, номер телефона для получения сеансовых ключей, опциональные настройки. На Рис. 24 показана вкладка «Профиль пользователя» в режиме просмотра: Рис. 24. Вкладка Профиль пользователя Вы можете изменить свои настройки при необходимости. Для этого нажмите кнопку «Редактировать». Параметры профиля будут доступны для редактирования: Руководство пользователя 25

26 Рис. 25. Вкладка Профиль пользователя Измените значение нужного параметра. Если для SMS-подтверждения будет использоваться номер мобильного телефона зарубежного оператора, установите отметку в поле «Зарубежный оператор», затем заполните поля «Код страны», «Код оператора» и «Номер телефона». Чтобы сохранить изменения в Профиле необходимо нажать кнопку «Изменить», а затем подтвердить новые данные сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). Изменение Имени Пользователя и Пароля Чтобы изменить имя пользователя и/или , введите новые значения в поля «Имя пользователя» и/или «Ваш ». Затем нажмите кнопку «Изменить», подтвердите изменения сеансовым ключом. Если Вы изменили адрес электронной почты, то после подтверждения его сеансовым ключом, рядом с полем «Ваш » появится кнопка (Рис. 26). Рис. 26. Ввод нового . Руководство пользователя 26

27 Для корректной работы в СМП ON- БАНК новый электронный адрес должен быть подтвержден. Щелкните на кнопке сообщение с соответствующей ссылкой., на Ваш будет отправлено Пройдите по ссылке, указанной в полученном сообщении. Новый электронный адрес будет подтвержден, а рядом с полем «Ваш » появится значок. В случае если вы не подтвердили электронный адрес, то при следующем входе в систему на страницах СМП ON-БАНК будет отображаться напоминание о необходимости подтверждения адреса электронной почты: Смена пароля Чтобы сменить пароль, введите новое значение пароля в поля «Пароль» и «Повторите пароль». Затем нажмите кнопку «Изменить», подтвердите изменения сеансовым ключом. Смена типа подтверждения В системе предусмотрены два способа получения сеансовых ключей: в SMSсообщениях или из скретч-карты. В поле «Тип подтверждения» отображается способ, который был выбран Вами при оформлении договора в отделении банка. Если Вы подтверждаете операции с помощью SMS-сообщений, то поле «Тип подтверждения» будет заблокировано и изменить тип подтверждения в профиле Вы не сможете. Примечание: Если Вы хотите изменить тип подтверждения с SMS - подтверждения на подтверждение с помощью скретч-карт, Вам необходимо прийти в отделение Банка. Если же Вы подтверждаете операции с помощью скретч-карты, то в поле «Тип подтверждения» можно изменить тип подтверждения на SMS подтверждение и указать номер телефона в поле «Номер для SMS подтверждения». В данном поле указывается номер телефона, на который приходит SMS подтверждение и он используется только для подтверждения операций, совершаемых в системе СМП ON-БАНК. Примечание: Для SMS-сообщений об остатке на карте, о совершении операции с картой используется номер телефона, который Вы указали в договоре. Вы можете его изменить только в отделении Банка. Затем нажмите кнопку «Изменить», подтвердите изменения сеансовым ключом. Подтверждение входа сеансовым ключом В целях Вашей безопасности в системе предусмотрена опция «Подтверждать вход сеансовым ключом». Примечание: По умолчанию данная опция установлена для всех пользователей СМП ON-БАНК. Руководство пользователя 27

28 Если Вы желаете чтобы при входе система запрашивала ввод номера сеансового ключа, установите отметку. Снимите отметку, если Вы не хотите подтверждать вход в систему сеансовым ключом. Затем нажмите кнопку «Изменить», подтвердите изменения сеансовым ключом. НАСТРОЙКА УВЕДОМЛЕНИЙ На данной вкладке выполняется настройка получения уведомлений, формируемых в системе. Уведомления в системе могут отправляться на Ваш мобильный телефон в виде SMS сообщений и/или на Ваш электронный адрес. В системе предусмотрены следующие виды уведомлений: Уведомлять меня о входе в СМП ON-БАНК; Уведомлять меня о платежах, которые были проведены в СМП ON-БАНК; Уведомлять меня о платежах, которые не были исполнены в течение трех дней; Уведомлять меня о превышении планируемой суммы расходов по статьям бюджета. Рис. 27. Вкладка «Настройка уведомлений» Настройка уведомлений выполняется в режиме редактирования. Нажмите кнопку «Редактировать». Чтобы получать интересующие Вас уведомления, установите отметку на одном или двух способах получения. После чего подтвердите изменения, нажав кнопку «Изменить». Произойдет переход на страницу подтверждения сеансовым ключом. Подтвердите изменения (см. раздел 2.3.1). Руководство пользователя 28

29 Рис. 28. Вкладка «Настройка уведомлений» Руководство пользователя 29

30 4. Настройки и Письма СМП ON - Банк 4.1 Письма Раздел Письма предназначен для ведения переписки с различными службами банка (ссылка в правом верхнем углу любой страницы СМП ON БАНК). Вы можете отправить письмо в банк, а также получать информационные письма и ответы на Ваши сообщения. По каждому письму в списке отображается номер сообщения, дата, тема и статус. Полученные из банка письма размещаются во вкладке Входящие. Входящие письма могут иметь статусы: «Новое» или «Прочитано». Письма, написанные Вами, находятся во вкладке Исходящие. Исходящие письма могут находиться в одном из статусов «Подтвердить» или «Отправлено». При получении сообщения в правом верхнем углу страницы отображается иконка с количеством непрочитанных писем (полученных) сообщений (Рис. 29): Рис. 29. Страница Письма СОЗДАНИЕ СООБЩЕНИЯ Чтобы создать сообщение пройдите по ссылке. Откроется форма, в которой заполните следующие поля: Руководство пользователя 30

31 Рис. 30. Новое сообщение Тема укажите кратко тему сообщения; Категория выберите тип сообщения: Претензия к персоналу, Претензия к продуктам, Претензия к системе, Вопрос по вкладу, Вопрос по карте, Вопрос по платежу, Вопрос по кредиту, Предложение, Другое; Текст сообщения введите текст сообщения Вложения если Вы хотите прикрепить к письму какой-либо файл, нажмите в данном поле на кнопку и в открывшемся окне укажите путь к нужному файлу. Для отправки сообщения нажмите кнопку «Отправить». Откроется страница подтверждения сообщения, на которой Вы можете отредактировать сообщение, вернуться к списку исходящих сообщений и подтвердить сообщение сеансовым ключом (см. раздел Подтверждение операций сеансовым ключом). Чтобы сообщение было отправлено в банк, подтвердите его сеансовым ключом. В результате письмо будет сохранено в списке Исходящие в статусе «Отправлено в банк». 4.2 Помощь Настоящее руководство пользователя Вы можете найти на любой странице СМП ON-БАНК по ссылке, расположенной вверху страницы. Руководство пользователя 31

32 5. Описание стандартных элементов и функций системы 5.1 Фильтр, используемый в списках системы В списках системы используется стандартный фильтр, содержащий следующие параметры: Месяц в поле автоматически отображается текущий месяц. Если Вы желаете посмотреть данные за любой другой месяц, нажмите значок, из выпадающего списка выберите нужный месяц. Год в поле автоматически отображается текущий год. Если Вы желаете посмотреть данные за любой другой год, нажмите значок, из выпадающего списка выберите нужный год. Примечание: Чтобы выбрать платежи за какой-либо месяц какого-либо года, необходимо выбрать нужный год в поле «Год», затем нужный месяц в поле «Месяц». На экран будет выведен список платежей за выбранный месяц и год. Вся история ссылка, по которой можно посмотреть данные за весь период работы в системе. С По поля для указания периода, за который Вы желаете получить данные Показать кнопка для подтверждения заданного интервала дат. Примечание: Кнопка «Показать» используется для вывода данных за период, указанный в полях С По 5.2 Виджеты Виджет содержит обобщенные сведения из какого-либо раздела системы и отображается на других страницах и разделах для удобства получения данных. В системе используются следующие виджеты: Контакты банка и отделений, Мое финансовое состояние, Текущее состояние, Мое благосостояние, Накопления и долги, Платежи в СМП ON-БАНК, Курсы и обмен валюты, Мои шаблоны, Мои постоянные поручения, Оплата услуг, Уведомление о непроведенных платежах. Виджет можно развернуть для просмотра или свернуть (если в просмотре данных нет необходимости), нажав левой кнопкой «мыши» на строке с его наименованием. Виджет можно перемещать по странице с помощью «мыши». Чтобы расположить виджеты в удобном для Вас порядке, наведите курсор «мыши» на строку с наименованием виджета и перетащите его в нужное место. Примечание: Виджет Мое финаносове состояние нельзя развернуть, свернуть или переместить. Руководство пользователя 32

33 5.2.1 Контакты банка и отделений СМП ON - Банк Виджет Контакты банка и отделений располагается на странице входа в систему и содержит номера телефонов и электронный адрес технической поддержки, куда Вы можете обратиться в случае возникновения проблем. Рис. 31. Виджет «Контакты банка и отделений» Текущее состояние Виджет Текущее состояние содержит блоки Список счетов, Список карточных счетов и Список вкладов. В виджете отображаются следующие данные: по счету - наименование счета (или номер счета), остаток счета и ссылка для получения выписки; по карточному счету наименование карточного счета (или номер карточного счета), список основных карт в статусе Выдана, остаток по счету и ссылка для получения выписки; по вкладу наименование вклада (или номер счета вклада), остаток по счету и ссылка для получения выписки. Чтобы получить выписку по карте, счету или вкладу перейдите по ссылке, расположенную под соответствующей картой, счетом или вкладом. Откроется раздел Выписка. О том как сформировать выписку см. разделы 7.1.1,7.2.1). Руководство пользователя 33

34 Рис. 32. Виджет «Текущее состояние» Мое благосостояние Виджет Мое благосостояние обобщает информацию из нескольких разделов и содержит данные об общей сумме денежных средств на Ваших текущих, карточных и депозитных счетах, размере задолженности и собственности, выраженной в денежном эквиваленте. На виджете отображены следующие параметры: Всего денег (с учетом доступного кредитного лимита) общая сумма остатков текущих счетов, карточных счетов, счетов вкладов и оценочной стоимости объектов собственности, с учетом Вашего кредитного лимита; Всего я должен сумма Вашего долга, указанная Вами на странице Накопления и Долги; Всего должны мне сумма денежных средств, которые должны Вам, указанная на странице Накопления и Долги; Всего собственности оценочная стоимость собственности из раздела Собственность (страница Накопления и Долги); Итого (без учета доступного кредитного лимита) итоговая сумма, перечисленных выше параметров без учета кредитного лимита; Доступный кредитный лимит сумма кредитного лимита, установленного по карточным счетам, если он предусмотрен договором. Руководство пользователя 34

35 Рис. 33. Виджет «Мое благосостояние» Значения перечисленных параметров представлены в нескольких валютах: Российских рублях, Евро, Долларах США, Английских фунтах. Чтобы посмотреть значения параметров в другой валюте, перейдите на соответствующую вкладку, например на вкладку как показано на Рис. 34: Рис. 34. Виджет «Мое благосостояние» (Евро) Накопления и долги Виджет Накопления и долги содержит итоговую информацию со страницы Накопления и Долги. Руководство пользователя 35

36 Рис. 35. Виджет «Накопления и долги» Виджет состоит из блоков Собственность, Накопления, Я должен, Мне должны, Кредиты. Здесь в каждом блоке можно добавить запись или перейти в соответствующий раздел, выбрав нужную ссылку Платежи в СМП ON-БАНК Виджет Платежи в СМП ON - БАНК содержит список совершенных в СМП ON БАНК платежей и переводов (Рис. 36). В нем отображаются три последних выполненных платежа. Рис. 36. Виджет «Платежи в СМП ON - БАНК» По каждому платежу отображается его назначение, сумма, валюта и дата платежа. Для просмотра формы платежа, нажмите на ссылку с назначением платежа. Чтобы посмотреть список всех платежей, нажмите кнопку. Вы перейдете на страницу Мои платежи Моя история платежей (см. раздел 8.1). Руководство пользователя 36

37 5.2.6 Курсы и обмен валюты В виджете Курсы и обмен валюты отображаются границы курсов и кросс-курсов иностранной валюты, установленные в СМП Банке на текущую дату. Рис. 37. Виджет «Курсы и обмен валют» Для просмотра полного списка границ курсов валют нажмите кнопку. Откроется окно «Границы курсов валют», в котором отображается курс валюты или кросс-курс в зависимости от суммы продаваемой валюты. Рис. 38. Окно «Границы курсов валют» Для выбора нужной валюты или кросс-курса нажмите соответствующую вкладку Мои шаблоны Виджет Мои шаблоны содержит список шаблонов платежей или переводов. На нем отображаются три последних созданных шаблона. Чтобы перейти к списку всех шаблонов, пройдите по ссылке, произойдет переход в раздел Мои шаблоны. Руководство пользователя 37

38 По каждому шаблону отображается его название, сумма, и дата последнего платежа совершенного по данному шаблону. Рис. 39. Виджет «Мои шаблоны» Чтобы создать платеж на основании шаблона, щелкните на его названии. Для редактирования шаблона нажмите значок. Примечание: О создании платежа на основании шаблона см. раздел Мои постоянные поручения В виджете Мои постоянные поручения отображается три последних активных постоянных поручения. Чтобы перейти к списку всех постоянных поручения, пройдите по ссылке, произойдет переход в раздел Мои постоянные поручения. По каждому постоянному поручению отображается его наименование и сумма. Рис. 40. Виджет «Мои постоянные поручения» Чтобы перейти в форму просмотра постоянного поручения, щелкните на его названии. Примечание: О работе с постоянными поручениями см. раздел 8.3 Мои постоянные поручения. Руководство пользователя 38

39 5.2.9 Оплата услуг СМП ON - Банк Виджет Оплата услуг содержит список наиболее популярных операторов. Для быстрого перехода в форму платежа для оплаты какой-либо услуги щелкните на иконке нужного оператора. Рис. 41. Виджет «Оплата услуг» Чтобы перейти к полному списку операторов, пройдите по ссылке Уведомление о непроведенных платежах В виджете Уведомление о непроведенных платежах отображается список непроведенных платежей, в случае если платеж не получил статус Исполнен в течение 3 рабочих дней. Если все платежи были проведены, то в виджете отображается сообщение, показанное на Рис. 42. Рис. 42. Виджет «Уведомление о непроведенных платежах» 5.3 Стандартные функции Сохранить как шаблон Вы можете сохранить любой платеж или перевод как шаблон для того, чтобы в дальнейшем сэкономить время на вводе реквизитов документа. Создание шаблона платежа это стандартная функция системы, которую можно выполнить в форме любого платежа или перевода СМП ON-БАНК во время ввода данных, на этапе подтверждения введенной информации или после подтверждения сеансовым ключом Руководство пользователя 39

40 Создавая шаблон платежа, можно заполнить все поля формы или только те реквизиты, которые будут повторяться в следующих платежах. В форме ввода платежа или перевода щелкните по кнопке, откроется форма «Сохранить как шаблон». Примечание: Кнопка «Сохранить как шаблон» доступна на странице подтверждения платежа или перевода, а также после подтверждения сеансовым ключом. Поле «Введите название шаблона» заполняется автоматически: для переводов назначением платежа, для платежей указывается наименование контрагента и/или параметр оплаты (номер телефона, номер счета, другой номер). Если в сохраняемом шаблоне назначение платежа остается пустым, то название шаблона автоматически заполняется названием типа перевода. Например, «Перевод получателю в другом банке». Отредактируйте название шаблона в случае необходимости, и сохраните форму. После сохранения Вы перейдете на страницу просмотра шаблона, а созданный шаблон появится в списке раздела Мои шаблоны (см. раздел 8.2). Рис. 43. Сохранение перевода как шаблона Примечание: Создание платежа по шаблону выполняется в разделе Мои шаблоны. Порядок создания платежа описан в разделе Как создать платеж на основании шаблона Скопировать В системе предусмотрена возможность создания нового платежа/перевода путем копирования значений полей из ранее отправленного платежа/перевода. Функция удобна для быстрого создания платежей/переводов без использования шаблонов. Примечание: Кнопка «Скопировать» доступна в формах платежей, подтвержденных сеансовым ключом и находящихся в любом статусе. Для этого в форме платежа или перевода щелкните по кнопке. Будет создана копия исходного платежа, в которой при необходимости отредактируйте значения или, не меняя данных, переведите платеж Печать документа. Сохранение документа в формате PDF. После ввода платежа или перевода (кнопка «Оплатить» или «Перевести») Вы можете распечатать платежный документ. Руководство пользователя 40

41 Данная функция доступна со страницы подтверждения платежа, в форме платежа, находящегося в обработке и для исполненного платежа. В зависимости от типа платежа или перевода будет сформировано: платежное поручение, распоряжение на единовременную оплату услуги, заявление на покупку/продажу иностранной валюты, заявление на перевод денежных средств в иностранной валюте. Для платежей, которые были подтверждены сеансовым ключом, платежные документы будут сформированы со штампом: «Электронный документ подписал <ФИО Плательщика>. Электронная подпись проверена и верна». Для платежей, которые были исполнены в СМП ON- БАНК, платежные документы будут сформированы с электронным штампом банка о его исполнении. На Рис. 44 показан пример платежного поручения для исполненного перевода. Для сохранения документа в формате PDF или печати документа из Adober нажмите кнопку. Откроется окно для выбора действия. Сохраните документ или откройте его для просмотра и дальней шей печати. Для печати документа в текстовом формате нажмите кнопку, расположенной в нижней части формы платежа/перевода. На экран будет выведен соответствующий документ: Руководство пользователя 41

42 Рис. 44. Платежное поручение для исполненного перевода Руководство пользователя 42

43 6. Главная страница СМП ON - Банк После входа в систему откроется Главная страница системы СМП ON БАНК (Рис. 45). Рис. 45. Главная страница Главная страница содержит обобщенные данные из разделов системы управления личным бюджетом. Находясь на Главной странице, Вы можете оценить Ваше финансовое состояние на текущий момент по различным параметрам. Руководство пользователя 43

44 На странице расположен блок Мое финансовое состояние, а также виджеты Текущее состояние, Мое благосостояние, Накопления и долги, Мои щаблоны, Оплата услуг, Курсы и обмен валюты. Блок Мое финансовое состояние отражает информацию со страницы Доходы и расходы (12.1), содержит фильтр (см. раздел 5.1) и диаграмму, в которой графически показано фактическое использование средств в рублях и в процентах. Из диаграммы Вы можете перейти в список расходов по выбранной категории, нажав курсором «мыши» на нужной области. Укажите период или выберите месяц и год в фильтре и нажмите кнопку. В полях Доходы, Расходы и Всего будут показаны соответственно значения общей суммы доходов и расходов за указанный период, а также перестроена диаграмма. Рис. 46. Блок «Мое финансовое состояние» Для быстрого перехода к часто выполняемым операциям Вы можете использовать кнопки мгновенного доступа: - переход на страницу Оплатить; - переход на страницу Перевести; - переход на страницу Мои заявки; - переход в раздел Конвертация валюты. Руководство пользователя 44

45 7. Мои счета и карты СМП ON - Банк Для перехода на страницу Мои счета и карты выберите одноименный пункт в Главном Меню системы. Страница содержит основные панели Мои текущие счета, Мои карточные счета, Мои вклады, Мои карты и Мои торговые и брокерские счета, которые отражают информацию о Ваших текущих счетах, карточных счетах, вкладах, картах и торговых счетах соответственно. На странице также отображаются виджеты Оплата услуг, Курсы и обмен валюты и Мои шаблоны. Рис. 47. Страница «Мои счета и карты» Находясь на странице Мои счета и карты, Вы можете: Выбрать соответствующий пункт и перейти в разделы Мои текущие счета, Мои карточные счета, Мои вклады, Мои карты, Мои торговые и брокерские счета Перейти в Детализацию по счету, карточному счету, вкладу, карте или торговому счету для просмотра информации по счету/карте и реквизитам. Добавить название счета/карты. Получить выписку. Руководство пользователя 45

46 7.1 Мои текущие счета Раздел Мои текущие счета содержит список Ваших текущих счетов в Банке. По каждому счету указывается номер и наименование счета, дата открытия счета, остаток. Примечание: Если у Вас нет открытых счетов в Банке, страница будет содержать сообщение «У Вас нет ни одного счета». Рис. 48. Страница «Мои текущие счета» Если счет не имеет наименования, то под номером счета отображается наименование типа счета. Чтобы ввести наименование счета, щелкните на иконке. Откроется форма для ввода названия. Введите название и сохраните форму. Рис. 49. Ввод наименования счета Если у счета уже есть название и необходимо его изменить, то при нажатии на иконку откроется форма «Редактировать название счета». Рис. 50. Редактирование названия счета Детализация по счету По каждому счету, Вы можете посмотреть детальную информацию. Для этого щелкните в строке с нужным счетом на ссылке. Откроется раздел Руководство пользователя 46

47 Детализация по счету, который содержит панели Информация по счету и Реквизиты счета (Рис. 51). В строке Расходный лимит указана доступная сумма по счету на текущую дату. Рис. 51. Детализация по счету На панели Реквизиты счета Вы можете сохранить реквизиты счета в формате MS Excel или PDF формат. Для этого выберите соответствующую иконку в строке. Для того чтобы получить выписку по счету, пройдите по ссылке. Откроется раздел Выписка, в котором первоначально отображается выписка за текущий месяц (Рис. 52). Для формирования выписки за другой период укажите нужный интервал дат в фильтре и нажмите кнопку раздел 5.1). или выберите месяц/год/вся история (см. Примечание: Для платежей, зачисленных из других банков, в поле «Описание» будет отображаться Наименование плательщика и Назначение платежа. Руководство пользователя 47

48 Рис. 52. Выписка по счету за период Для сортировки записей по «Дате операции» или «Дате проводки» щелкните левой кнопкой «мыши» по нужному полю. Внизу страницы под полученной выпиской располагается сводная таблица данных по счету, в которой Вы можете посмотреть общую сумму поступлений, расходов за период, остаток на начало периода и остаток на конец периода: Рис. 53. Сводные данные по счету Вы можете сохранить и напечатать выписку в формате Excel или pdf-формате. Для этого в строке выберите соответствующую иконку. 7.2 Мои карточные счета Раздел Мои карточные счета содержит список карточных счетов. По каждому карточному счету указывается номер и наименование счета, дата открытия, остаток. Примечание: Если у Вас нет открытых счетов в Банке, страница будет содержать сообщение «У Вас нет ни одного счета». Руководство пользователя 48

49 Рис. 54. Страница «Мои карточные счета» Если счет не имеет наименования, то под номером счета отображается наименование типа счета. Чтобы ввести наименование счета, нажмите на иконку, откроется форма для ввода названия. Введите название и сохраните форму. Если необходимо изменить название карточного счета, то при нажатии на иконку появится форма «Редактировать названия счета»: Под номером карточного счета располагается блок, содержащий список карт, которые открыты к данному счету Детализация по карточному счету Для просмотра детальной информации по карточному счету пройдите по ссылке. Откроется раздел Детализация по счету, в котором Вы можете выполнить следующие действия (Рис. 63). перейти в раздел Выписка, пройдя по ссылке ; распечатать реквизиты карточного счета в одном из форматов (Excel, Pdf), выбрав нужную иконку в строке «Сохранить» на панели Реквизиты счета; Руководство пользователя 49

50 СМП ON - Банк просмотреть полную информацию по данному карточному счету на основных панелях раздела. В строке Расходный лимит указана сумма остатка по карточному счету на текущую дату. Панель Информация по счету основные данные по счету: номер, наименование, тип счета и дату открытия. Наименование счета можно изменить ( ). Панель Реквизиты счета содержит сведения о карточном счете. На панели имеется возможность выгрузки реквизитов в файл формата Excel или PDF. Для этого в строке «Сохранить» щелкните по соответствующей иконке. На панели Информация о расходном лимите отображается значение расходного лимита по карточному счету в разрезе составляющих его показателей (Рис. 63). Примечание: Расходный лимит это сумма денежных средств, которыми Вы (держатель карты) можете воспользоваться на текущий момент. Руководство пользователя 50

51 Рис. 55. Детализация по карточному счету Руководство пользователя 51

52 Панель Информация о платежах отображается только для карт, по которым предусмотрен овердрафт. Здесь размещается информация о сумме внесенных средств за период от начала текущего месяца до текущей даты, о размере и сроках внесения минимального платежа (Рис. 55). Панель Карты, открытые к счету содержит список карт (основная, дополнительные, вирутальные), которые открыты на текущий момент к данному карточному счету (Рис. 55). Панель Закрытые карты содержит список карт к данному карточному счету, закрытых на текущий момент (Рис. 55). Панель Информация о минимальном платеже отображается для карточных счетов, по которым предусмотрен лимит овердрафта. Здесь для Вашего сведения указывается сумма минимального платежа за задолженность по овердрафту и значение процентов, начисленных за овердрафт. А также, указывается 10 % от суммы задолженности за прошедший платежный период (Рис. 56). Рис. 56. Информация о минимальном платеже Панель Информация о задолженности по договору отображается в том случае, если по кредитной карте имеется задолженность. На панели представлена общая сумма задолженности в разрезе составляющих ее показателей (Рис. 57). Руководство пользователя 52

53 Рис. 57. Информация о задолженности по договору Чтобы получить выписку по карточному счету, пройдите по ссылке. Откроется раздел Выписка, на которой первоначально отображается информация за текущий месяц (Рис. 58). Для формирования выписки за другой период задайте интересующий Вас интервал дат/месяц/год в фильтре (см. раздел 5.1). Руководство пользователя 53

54 Рис. 58. Выписка по карте за период Если по счету имеются зарезервированные суммы, они выводятся в отдельном блоке Зарезервированные суммы. Внизу страницы под выпиской располагаются итоговые данные по выписке: общая сумма поступлений и расходов за период, остаток на конец периода, текущий баланс по карте, сумма кредитного лимита, зарезервированные суммы по приходу и расходу. Вы можете сохранить и напечатать выписку в формате Excel или pdf- формате. Для этого в строке выберите соответствующую иконку. 7.3 Мои вклады Раздел Мои вклады содержит список Ваших банковских вкладов, открытых в СМП Банке. В списке по каждому вкладу отображается номер и наименование (тип, если не введено наименование) вклада, дата окончания, размер процентной ставки по вкладу, остаток на счете (сумма вклада). Руководство пользователя 54

55 Рис. 59. Список вкладов на странице Мои вклады Вы можете дать собственное название для вклада. Щелкните по иконке, откроется форма для ввода наименования вклада (Рис. 60). Введите Ваше название и сохраните форму, щелкнув по кнопке «Сохранить». Рис. 60. Форма для ввода наименования вклада Для просмотра детальной информации по вкладу щелкните на номере счета Детализация по вкладу В разделе Детализация по вкладу (Рис. 61) Вы можете посмотреть полную информацию по вкладу и выполнить следующие действия: получить выписку по счету выбрав ссылку ; сохранить реквизиты счета в формате MS Excel или PDF формат, выбрав соответствующую иконку в строке на панели Реквизиты счета. В строке Расходный лимит указана доступная сумма на счете вклада. На панели Информация по вкладу размещаются условия договора вклада. Сведения о последней выполненной пролонгации отображаются на панели Информация о последней пролонгации. Примечание: Панель Информация о пролонгации отображается на странице только в том случае, если по вкладу была проведена пролонгация. Руководство пользователя 55

56 Рис. 61. Детализация по вкладу Чтобы получить выписку по счету вклада, пройдите по ссылке. Выписка по счету вклада аналогична выпискам по текущим счетам (см. раздел 7.1.1). Руководство пользователя 56

57 7.3.2 Пополнить вклад и снять средства с вклада Операции Пополнения вклада или Снятия средств с вклада выполняются как обычный перевод на странице Перевести (см. раздел 11. Переводы). 7.4 Мои карты Раздел Мои карты содержит список Ваших банковских карт, к которым Вы имеете доступ в СМП ON-БАНК. В списке по каждой карте отображается актуальная на данный момент информация: Номер и наименование в поле отображается: тип карты: Основная ( ), Дополнительная ( ), Виртуальная ( ); номер карты в формате «****ХХХХ»; наименование карты (или категория карты); платежная система, например, Visa Номер счета номер карточного счета; Срок указывается месяц и год, до которого карта будет действовать; Статус статус карты; Остаток сумма доступных средств на текущий момент. Рис. 62. Страница Мои карты Чтобы ввести название карты, щелкните по иконке, введите и сохраните название в предложенной форме. Если карта не имеет наименования, то под номером отображается категория карты, например Visa Classic (см. раздел 7.4.1). Для перехода на страницу с детальной информацией по карте пройдите по ссылке. Руководство пользователя 57

58 Для блокировки/разблокировки карты щелкните по иконке, произойдет переход на страницу создания заявки по блокировке/разблокировке карты (см. раздел 7.4.3) Детализация по карте На странице Детализация по карте Вы можете выполнить следующие действия (Рис. 63): Посмотреть параметры карты: категория, тариф, статус, лимиты подключенные к карте, а также информацию по совместным программам; Подключить/отключить/изменить параметры услуги SMS-информирования, нажав на кнопку ; Блокировать/отменить блокировку карты, нажав на иконку. Рис. 63. Детализация по карте Если к карте подключены совместные программы, то детализация по карте содержит блок «Информация по совместным программам», который содержит список подключенных программ и сумму начисленных бонусов: Рис. 64. Блок «Информация по совместным программам» Если к карте подключены какие-либо лимиты, то детализация по карте содержит блок «Лимиты по карте», который содержит список подключенных лимитов, с указанием Руководство пользователя 58

59 типа (возобновляемый/невозобновляемый), описание лимита (период возобновления) и общую сумму и остаток. Следует помнить, что сумма неиспользованного лимита в таблице может не совпадать с фактической суммой неиспользованного лимита. Значение суммы обновляется при совершении следующей операции по карте. Рис. 65. Блок «Лимиты по карте» Услуга SMS-информирование Подключение/отключение/изменение параметров услуги SMS-информирование осуществляется на странице «Подключение услуги SMS-информирование по карте», к которой можно перейти: Из пункта «SMS-информирование по карте» подраздела Мои карты, выбрав номер карты из списка Ваших карт: Рис. 66. Выбор номера карты для SMS-информирования На странице «Детализация по карте» при нажатии кнопки Включить/Выключить/Редактировать соответственно (Рис. 63). Подключение Для подключения услуги SMS-информирование выберите пакет, укажите номер телефона, на который будут приходить сообщения, а также установите отметку о том, что Вы ознакомились с тарифами на подключение услуги. Руководство пользователя 59

60 Рис. 67. Ввод номера телефона для подключения SMS-информирования Затем нажмите кнопку «Подключить». Подтвердите выполненное действие сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). На экране появится сообщение о результате. Внимание!: Подключить услугу SMS информирования можно только к незаблокированной карте в статусе Выдана. Изменение параметров услуги Для изменения параметров услуги на странице «Изменение параметров услуги SMS-информирование по карте», замените тип пакета и/или номер телефона. Затем нажмите кнопку «Изменить». После чего выполненное действие должно быть подтверждено сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). На экране появится сообщение о результате. Отключение Чтобы отключить услугу SMS-информирование на странице «Отключение услуги SMS-информирование по карте», нажмите кнопку «Отключить». После чего выполненное действие должно быть подтверждено сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). На экране появится сообщение о результате Блокировка и отмена блокировки карты При необходимости вы можете заблокировать/снять блокировку карты. Данное действие можно выполнить: 1. На странице Блокировка и отмена блокировки, к которой можно перейти из пункта «Блокировка и отмена блокировки» подраздела «Мои карты». В поле «Выберите карту» выберите из списка нужный номер карты. Руководство пользователя 60

61 Рис. 68. Страница «Блокировка и отмена блокировки» В зависимости от статуса карты появится кнопка /. Внимание! Отменить блокировку можно только в том случае, если карта находится в статусе Утеряна. Нажмите кнопку, откроется соответствующее окно (см. Рис. 69, Рис. 70). Подтвердите выполненное действие сеансовым ключом экране появится сообщение о результате. (см. раздел 2.3.1). На 2. Со страниц Мои счета и карты (Рис. 47), Мои карты (Рис. 62), Мои карточные счета (Рис. 54), «Детализация по карте» (Рис. 63), «Детализация по карточному счету» (Рис. 55), щелкнув на иконке. Если карта не заблокирована, то откроется окно «Блокировка карты». Выберите причину, по которой вы хотите заблокировать и нажмите кнопку. Рис. 69. Страница «Блокировка карты» Подтвердите выполненное действие сеансовым ключом экране появится сообщение о результате. (см. раздел 2.3.1). На Если карта находится в статусе Утеряна, то откроется окно «Отмена блокировки карты». Нажмите кнопку. Руководство пользователя 61

62 Рис. 70. Страница «Отмена блокировки карты» Подтвердите выполненное действие сеансовым ключом экране появится сообщение о результате. (см. раздел 2.3.1). На История использования опций На странице История использования опций отображается список услуг, которые были подключены по картам. На данной странице Вы можете отследить изменения состояния интересующей Вас услуги. Страница содержит дату заявки, название типа услуги, описание действия, статус. Рис. 71. Страница «История использования опций» Пакеты договоров Если для пользователя подключен пакет договоров, то на странице «Пакеты договоров» отображается информация по подключенным договорам: Рис. 72. Страница «История использования опций» Таблица содержит следующую информацию о пакете: «Номер пакета», «Тип пакета», «Счета» (список счетов), «Карты» (список карт). Руководство пользователя 62

63 7.5 Мои торговые и брокерские счета Раздел Мои торговые и брокерские счета содержит список Ваших торговых или брокерских счетов в Банке. По каждому счету указывается номер и наименование счета, дата открытия счета, остаток. Примечание: Если у Вас нет открытых счетов, страница будет содержать сообщение «У Вас нет ни одного счета». Рис. 73. Страница «Мои торговые и брокерские счета» Для просмотра детализации по счету щелкните в строке с нужным счетом на ссылке. Откроется раздел Детализация по счету, который содержит поля, показанные ниже: Рис. 74. Детализация по торговому/брокерскому счету Руководство пользователя 63

64 8. Мои платежи СМП ON - Банк На странице Мои платежи Вы можете просмотреть историю выполненных Вами платежей и список шаблонов. 8.1 Моя история платежей Платежи, выполненные в СМП ON-БАНК, хранятся в разделе Моя история платежей. Здесь Вы можете просмотреть историю всех платежей и переводов, совершенных Вами через систему СМП ON-БАНК. Первоначально при входе в раздел в списке платежей отображается последний выполненный платеж. Список всех платежей за текущий месяц можно посмотреть, пройдя по ссылке 75):. Для поиска платежей/переводов используйте фильтр (Рис. Искать платеж укажите значение порядкового номера документа, сумму или фрагмент текста из поля «Описание»; Тип платежа выберите тип платежа или укажите значение «Все»; За период выберите значение: Текущий месяц в списке будут показаны платежи за текущий месяц; Вся история в списке будут показаны все выполненные платежи; Произвольный период откроются поля для ввода периода дат. Заполните нужное поле фильтра и щелкните на кнопке, на экран будет выведен список платежей, удовлетворяющих условиям поиска. На Рис. 75 показан пример списка за произвольный период для платежей «Конвертация»: Руководство пользователя 64

65 Рис. 75. Список платежей за выбранный период По каждому платежу в списке отображается его порядковый номер, дата создания платежа, сумма, назначение, статус и тип платежа. Статус платежа отражает его состояние в системе и может иметь следующие значения: Подтвердить ожидает Вашего подтверждения; На обработке платеж находится на исполнении; Исполнен платеж проведен в системе; Отвергнут ошибка при исполнении документа; Отклонен платеж был отклонен сотрудником операционного отдела. В поле Тип указывается вид поручения, которое вы применили при вводе платежа: разовое ( ). В разделе хранятся все платежи, которые Вы вводили в СМП ON-БАНК: исполненные, находящиеся на исполнении, ожидающее Вашего подтверждения, а также платежи, отвергнутые в платежных системах. Если Вы не подтвердили платеж, его можно удалить, нажав на значок. Из списка Вы можете перейти в форму платежа, нажав на иконке со статусом нужного платежа. Если Вы подтвердили перевод получателю в другом банке или платеж в бюджет РФ и он находится на в обработке (статус ), то его можно отменить, нажав кнопку - «Отменить платеж». 8.2 Мои шаблоны Шаблон платежа это совокупность заранее известных реквизитов получателя, назначение платежа и других параметров (номер сотового телефона, счет Интернетпровайдера и пр.). Руководство пользователя 65

66 Шаблоны удобно создавать для наиболее часто совершаемых платежей или переводов. В последствии при осуществлении платежа Вам достаточно будет выбрать нужный шаблон и при необходимости отредактировать реквизиты платежа. 76). Шаблоны платежей СМП ON-БАНК размещаются в разделе Мои шаблоны (Рис. Рис. 76. Список шаблонов По каждому шаблону в списке отображается его название, сумма платежа (если сумма в созданном шаблоне была указана), описание (назначение платежа). Создать шаблон платежа можно на страницах ввода или подтверждения любого платежа или перевода. Для этого в форме платежа или перевода предусмотрена кнопка. Эта стандартная функция системы описана в разделе 5.3. В данном разделе Вы можете выполнить следующие действия: Просмотреть шаблон платежа, выбрав ссылку с названием шаблона. Отредактировать параметры шаблона, щелкнув по кнопке. Создать платеж на основе шаблона, выбрав ссылку, содержащую его название. Удалить шаблон, щелкнув по кнопке Как создать платеж на основании шаблона Создать платеж на основании шаблона можно из списка шаблонов в разделе Мои шаблоны или виджете Мои шаблоны. Для этого щелкните левой кнопкой мыши на ссылке с названием нужного шаблона. Откроется форма платежа (Рис. 77). Руководство пользователя 66

67 способом. Рис. 77. Создание платежа по шаблону Отредактируйте реквизиты платежа, если это необходимо, и щелкните по кнопке. Дальнейшие действия аналогичны созданию платежей/переводов обычным 8.3 Мои постоянные поручения Постоянное поручение это поручение на перечисление денежных средств, исполняемое банком на регулярной основе с заданной периодичностью. Вы можете оформить поручение Банку на совершение периодических перечислений из системы СМП ON-БАНК со счета вашей карты или текущего счета, указав сумму, дату и периодичность осуществления перечислений. С помощью постоянных поручений Вы можете: осуществлять переводы между своими счетами (в рублях и иностранной валюте); перечислять денежные средства в рублях на счета физических и юридических лиц, открытые в СМП Банке и других банках; осуществлять переводы на Ваши торговые/брокерские счета (в рублях и иностранной валюте); оплачивать услуги; совершать платежи в бюджет РФ. Оформление постоянного поручения выполняется на страницах создания платежей или переводов (см. раздел 8.3.1). Созданные постоянные поручения размещаются в разделе Мои постоянные поручения (Рис. 78). При переходе в раздел автоматически отображается список постоянных поручений в статусе «Исполняется». Руководство пользователя 67

68 Примечание: Для выбора постоянных поручений в другом статусе, укажите нужное значение в поле «Статус поручения». Рис. 78. Список постоянных поручений в статусе «Исполняется» По каждому постоянному поручению в списке отображается его номер, название, периодичность, сумма платежа, статус. Чтобы открыть графика выплат по постоянному поручению, щелкните на кнопке. Для редактирования названия постоянного поручения щелкните на кнопке. С постоянным поручением можно выполнить следующие действия: Просмотреть постоянное поручение; Отредактировать реквизиты постоянного поручения; Удалить постоянное поручение;. Активировать; Приостановить; Отменить Оформление постоянного поручения Оформление постоянного поручения можно выполнить: На страницах создания переводов или платежей; Из списка шаблонов на основе какого-либо шаблона. Для того чтобы перевод или платеж выполнялись на регулярной основе необходимо установить флаг «Сделать это поручение постоянным?». В этом случае при вводе суммы перевода или платежа контроль остатка на счете, указанного в поле «Перевести со счета», выполняться не будет. Контроль остатка на счете будет выполнен при исполнении переводов или платежей, сформированных на основании Постоянного поручения. Руководство пользователя 68

69 Рис. 79. Создание постоянного поручения на перевод средств физлицу Рассмотрим оформление постоянного поручения на примере перевода средств получателю - физическому лицу в СМП Банке. Введите основные реквизиты платежа и установите флаг «Сделать это поручение постоянным?», как показано на Рис. 79 выше. Откроется блок для ввода информации для постоянного поручения. Заполните следующие поля: Наименование название постоянного поручения, которое заполняется автоматически: для переводов назначением платежа, для платежей наименованием контрагента и/или параметром оплаты (номер телефона, номер счета, другой номер). Если в сохраняемом постоянном поручении назначение платежа остается пустым, то название постоянного поручения автоматически заполняется названием типа перевода. Руководство пользователя 69

70 Например, «Перевод получателю в другом банке». Отредактируйте наименование постоянного поручения в случае необходимости. Периодичность выберите из выпадающего списка тип периодичности выполнения поручения: Ежедневно, Ежемесячно, Первый рабочий день месяца, Последний рабочий день месяца, Ежеквартально, Раз в полугодие; Дата исполнения поле для ввода даты исполнения постоянного поручения. Данное поле отображается только в случае выбора типа периодичности Ежемесячно; Примечание: 1. В случае выбора типа периодичности «Ежеквартально», постоянное поручение будет выполняться в выбранный день первого месяца квартала. При выборе «Раз в полугодие», постоянное поручение будет выполняться в выбранный день первого месяца полугодия. 2. Первый платеж по постоянному поручению будет выполнен только на следующий день после активации: - если вы оформили поручение с периодичностью «Ежедневно» и активировали его сегодня, то первый платеж по данному поручению будет исполнен завтра; - если Вы оформили поручение с периодичностью «Ежемесячно», и указали «Дату исполнения» - сегодняшний день, то первый платеж будет исполнен только в следующем месяце. Например, Вы оформляете постоянное поручение с ежемесячной периодичностью, указываете «дату исполнения» - 16, Первый платеж в этом случае будет исполнен г. Дата окончания укажите дату окончания действия постоянного поручения. Установите отметку на уведомление о возможности выполнения постоянного поручения только по рабочим дням. После ввода данных нажмите кнопку «Активировать» (см. раздел 8.3.4) Просмотр постоянного поручения Чтобы просмотреть постоянное поручение, перейдите в раздел Мои постоянные поручения и нажмите кнопку с названием статуса на нужной записи. Откроется страница просмотра постоянного поручения Редактирование, удаление постоянного поручения Вы можете изменить реквизиты для постоянных поручений, которые находятся в статусе «Ожидает Вашего подтверждения». Для редактирования постоянного поручения нажмите кнопку на странице просмотра. Если постоянное поручение не активировано (находится в статусе «Ожидает Вашего подтверждения»), его можно удалить. Для этого на страницах просмотра или редактирования нажмите кнопку Активация постоянного поручения Активация постоянного поручения выполняется при нажатии кнопки «Активировать» (см. Рис. 79). Откроется блок для подтверждения активации постоянного поручения: Руководство пользователя 70

71 Введите номер сеансового ключа для подтверждения действия. В результате постоянное поручение получит статус: «Исполняется» - для платежей по оплате услуг, переводов между своими счетами, переводов получателям в СМП Банке, переводов на торговые/брокерские счета; «Принято банком» - для переводов получателям в другом банке и платежей в бюджет РФ. Примечание: Постоянные поручения на переводы получателям в другом банке или платежи в бюджет РФ после активации проходят проверку в банке. Такие поручения будут активированы (получат статус «Исполняется») после проверки сотрудником банка. Сотрудник банка может отменить постоянное поручение, указав причину в комментарии, и вернуть его со статусом «Отменено». Постоянное поручение будет отображаться в разделе Мои постоянные поручения. Рис. 80. Постоянные поручения в разделе «Мои постоянные поручения» Внимание!: Исполнение платежей по активированному постоянному поручению будет начато с даты следующей за датой активации График платежей График платежей по постоянному поручению содержит перечень платежей, которые были исполнены в соответствии с указанной периодичностью. Чтобы просмотреть график платежей, откройте страницу просмотра постоянного поручения и пройдите по ссылке формы. Откроется список исполненных платежей:, расположенной в верхней части Руководство пользователя 71

72 Рис. 81. График исполненных платежей По каждому исполненному платежу в списке отображается дата исполнения, сумма платежа, описание (назначение платежа), статус и тип. Для того чтобы сформировать и распечатать платежное поручение нажмите кнопку Приостановление постоянного поручения Исполнение платежей по постоянному поручению при необходимости можно приостановить. Примечание: Приостановить можно постоянное поручение в статусе «Исполняется». Откройте страницу просмотра постоянного поручения и нажмите кнопку. Руководство пользователя 72

73 Рис. 82. Приостановление постоянного поручения Откроется блок для ввода периода приостановления (Рис. 83). Рис. 83. Дата приостановления Введите период, на который необходимо приостановить исполнение платежей. Затем еще раз нажмите кнопку. Примечание: Если на момент приостановления постоянного поручения, по данному постоянному поручению обнаружены не проведенные платежи, то на экране появится предупреждение «При приостановлении постоянного поручения данные платежи не будут проведены: [список платежей]». Руководство пользователя 73

74 Откроется блок для подтверждения приостановления постоянного поручения сеансовым ключом. Введите номер сеансового ключа для подтверждения действия. В результате в форме постоянного поручения будет указан комментарий о сроке приостановления (см. Рис. 84). Рис. 84. Приостановленное постоянное поручение Постоянное поручение получит статус «Приостановлено», а также исполнение платежей будет прекращено при наступлении даты, с которой нужно приостановить платежи (см. Рис. 80) Отменить приостановление Отмену приостановления можно выполнить для постоянных поручений, которые в настоящий момент находятся: в статусе «Приостановлено» и платежи по ним не выполняются; Руководство пользователя 74

75 СМП ON - Банк в статусе «Исполняется», т.е. приостановлены, но дата приостановления еще не наступила. В списке постоянных поручений щелкните на нужном постоянном поручении для перехода в форму просмотра (см. Рис. 85, Рис. 84). Нажмите кнопку «Отменить приостановление». Откроется блок для ввода сеансового ключа. Подтвердите отмену приостановления. Рис. 85. Постоянное поручение в статусе «Приостановлено» В результате в форме просмотра постоянного поручения поле «Комментарий» не будет отображаться в форме просмотра, а также: постоянное поручение, которое находилось в статусе «Приостановлено», получит статус «Исполняется», на следующий день после отмены. для постоянного поручения, которое находилось в статусе «Исполняется» (было приостановлено, но дата приостановления еще не наступила), статус не изменится, а приостановление в будущих датах не наступит. Руководство пользователя 75

76 8.3.7 Отменить постоянное поручение СМП ON - Банк Если по какому-либо постоянному поручению исполнение платежей больше не требуется, то постоянное поручение может быть отменено. Отменить можно постоянные поручения в статусах «Исполняется», «Приостановлено», «Принято банком». Для этого откройте страницу просмотра постоянного поручения и нажмите кнопку. В результате постоянное поручение получит статус «Отменено»(Рис. 86). Рис. 86. Постоянное поручение в статусе «Отменено» Внимание! Отмена постоянного поручения будет выполнена на следующий день. Т.е. если в текущую дату по данному постоянному поручению должен быть исполнен платеж и Вы в этот же день отменяете постоянное поручение, то в текущую дату платеж будет исполнен, а на следующий день платежи будут прекращены. Руководство пользователя 76

77 9. Мои заявки СМП ON - Банк В СМП ON-БАНК предусмотрена возможность оформления онлайн-заявок. Онлайн-заявка (заявка) электронный аналог печатного заявления на предоставление пользователю банковского продукта или услуги. На странице Мои заявки можно оформить заявку на открытие вклада или текущего счета. Страница содержит две основные панели Заявки и Моя история заявок. Рис. 87. Страница Мои заявки В блоке «Заявка на вклад» вы можете предварительно выполнить подбор вклада, нажав на кнопку (см. раздел 9.1.1). 9.1 Заявка на вклад Для создания заявки выберите в меню раздел Заявка на вклад и нажмите кнопку. Откроется форма, в которой необходимо заполнить следующую информацию: Руководство пользователя 77

78 Рис. 88. Заявка на вклад Тип вклада выберите тип вклада из выпадающего списка; Валюта выберите нужную валюту из списка валют, в которых может быть открыт указанный вклад; Сумма первоначального взноса укажите сумму первоначального взноса; Срок вклада укажите срок вклада или выберите один из возможных вариантов срока для указанного вклада; Период выплат в поле отображается период выплаты процентов по данному типу вклада; Процентная ставка в поле отображается значение процентной ставки по данному типу вклада; Способ выплаты процентов выберите способ выплаты процентов; Счет перечисления процентов поле доступно при выборе значения «Способ выплаты процентов»: Перечисление на счет, Перечисление на карточный счет. Выберите из выпадающего списка счет, на который будут перечисляться проценты; Выберите офис банка, в котором будет обслуживаться банк (Закрытие вклада будет возможно в офисе банка, который Вы выберете): Руководство пользователя 78

79 Регион присутствия банка выберите регион, в котором находится банк; Название и адрес подразделения выберите подразделение банка из выпадающего списка. Подтверждение согласия на обработку персональных данных установите отметку для подтверждения Вашего согласия на обработку персональных данных. Для оформления заявки нажмите кнопку заявки сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1).. Подтвердите оформление В результате заявка получит статус «Выполнена» и на экране будет отображено сообщение: Пополнить вклад вы можете с вашего счета, пройдя по ссылке «На свой счет», или лично в офисе банка Подбор вклада В разделе «Подбор вклада» вы можете рассчитать и выбрать наиболее подходящий для вас вклад. Переход в раздел осуществляется по одноименной ссылке, расположенной: В разделе Мои заявки («Заявка на вклад»); На странице «Заявка на вклад»; В таблице «Мои вклады» раздела Мои счета и карты; В подразделе «Мои вклады» раздела Мои счета и карты. Нажмите кнопку или пройдите по ссылке. Откроется страница «Подбор вклада», которая включает таблицу-список вкладов и блок фильтров для выбора параметров вклада. Выберите или введите значения следующих параметров фильтра: «Валюта», «Сумма», «Срок вклада», «Пополнение», «Частичное снятие», «Выплата процентов», «Капитализация», «Пролонгация». В зависимости от выбранных значений параметров фильтра, в списке вкладов будут отображаться типы вкладов, удовлетворяющие выбранным условиям. Руководство пользователя 79

80 Рис. 89. Страница «Подбор вклада». Полный список вкладов. На Рис. 89 показан пример подбора вклада в евро на срок 365 дней с капитализацией процентов и пролонгацией вклада. В списке показан оптимальный вклад, удовлетворяющий заданным параметрам. Рис. 90. Подбор вклада в евро на срок 365 дней с капитализацией и пролонгацией Руководство пользователя 80

81 9.2 Заявка на текущий счет СМП ON - Банк Для создания заявки выберите в меню раздел Заявка на текущий счет и нажмите кнопку. Откроется форма, в которой необходимо заполнить следующую информацию: Рис. 91. Заявка на текущий счет Выберите валюту в строке «Валюта». Для выбора офиса банка, в котором будет обслуживаться счет, выберите регион, в котором находится банк, а затем подразделение банка в полях «Регион присутствия банка» и «Название и адрес подразделения». Установите отметку в блоке «Подтверждение согласия на обработку персональных данных». Для оформления заявки нажмите кнопку. Подтвердите оформление заявки сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). В результате заявка получит статус «Выполнена». 9.3 Моя история заявок Раздел Моя история заявок содержит список заявок, введенных в СМП ON- БАНК. По каждой заявке в списке отображается номер заявки, дата оформления, тип заявки, описание, статус. Руководство пользователя 81

82 Рис. 92. Раздел «Моя история заявок» В поле «Статус» отображается статус, который имеет заявка на момент просмотра страницы. Заявки могут находиться в одном из следующих статусов: Создана - заявка оформлена Вами и отправлена в Банк; На исполнении заявка выполняется, решение по заявке еще не принято; Отклонена в предоставлении услуги/выпуске продукта Вам отказано; Примечание: Заявка может быть отклонена оп техническим причинам. В этом случае Вам необходим о обратиться в службу в службу круглосуточно технической поддержки по телефону +7 (495) Выполнена Вам предоставлен продукт/услуга в соответствие с заявкой. Руководство пользователя 82

83 10. Платежи СМП ON - Банк Оплата коммунальных платежей, мобильной и телефонной связи, Интернета и других услуг, а также платежей в бюджет выполняется на странице Оплатить. Рис. 93. Страница Оплатить Платежи за товары и услуги осуществляются в разделе Оплатить услуги через электронную платежную систему Киберплат. Список компаний контрагентов, для которых можно выполнить платеж, предоставляется системой Киберплат и может изменяться вне зависимости от СМП ON БАНК. Вы можете оплатить следующие услуги: сотовая связь; телекоммуникационные компании; телевидение; коммунальные услуги; интернет и IP-телефония; погашение кредитов, открытых в других банках; Руководство пользователя 83

84 банковские операции; оплата билетов; другое. СМП ON - Банк Для того чтобы оплатить услугу, выберите нужный регион в поле «Ваш регион». Откроется список услуг, оказываемых в выбранном регионе. Щелкните на кнопке «Все операторы» в блоке нужной услуги. В открывшемся списке выберите нужного оператора. Поиск оператора можно выполнить по наименованию. Для этого в поле «Поиск оператора» введите наименование нужного оператора. В выпадающем списке выберите нужную услугу. Примечание: Если в поле «Ваш регион» выбрать значение «Все», то во всех категориях операторов будут показаны все операторы, имеющиеся в системе. Данная возможность позволяет выполнять поиск какоголибо оператора по полному набору операторов независимо от его местонахождения (города, области и т.д.). Откроется форма для заполнения реквизитов платежа. Набор реквизитов платежа в форме зависит от вида услуги и оператора, предоставляющего ее. Зачисление платежей по оплате услуг выполняется сразу после подтверждения платежа сеансовым ключом. Платеж получает статус «Исполнен». Внимание! Оплатить счет оператору, которого нет в списке операторов, предоставляющих услуги, Вы можете в разделе Перевод получателю в другом банке. Перейдите в раздел. Введите реквизиты платежа и сохраните платеж как шаблон для дальнейшего использования. В разделе Оплатить налоги выполняется оплата налоговых платежей. В разделе Оплатить штрафы и прочие платежи в бюджет оплата штрафов и пошлин. Зачисление налоговых и неналоговых платежей осуществляется в течение трех рабочих дней Платежи за коммунальные услуги Для оплаты коммунальных услуг в разделе Оплата услуг в блоке «Коммунальные платежи» щелкните по кнопке, чтобы был показан список всех операторов. В списке операторов щелкните на ссылке с названием нужного получателя платежа, например «Коммунальные платежи (Москва)» и выполните следующие шаги: Шаг 1. Заполните реквизиты платежа: Перевести со счета выберите счет, с которого хотите оплатить услугу; Сумма платежа укажите сумму платежа; Комиссия сумма комиссии рассчитывается автоматически; Примечание: Для просмотра тарифов на услуги с использованием системы СМП ON-Банк пройдите по ссылке тарифы Банка, расположенной внизу поля «комиссия». Откроется документ, содержащий тарифы на услуги дистанционного обслуживания физических лиц. Код абонента введите код абонента из платежного документа; Месяц оплаты выберите месяц, за который оплачиваете услуги. Руководство пользователя 84

85 Год оплаты выберите год; Добровольное страхование выберите из выпадающего списка нужное значение: Включено/ Не включено. Рис. 94. Оплата коммунальных услуг ЕИРЦ Шаг 2. Для отправки платежа нажмите кнопку «Перевести». Шаг 3. Откроется страница подтверждения платежа, на которой Вам следует проверить введенные данные. Если будут обнаружены ошибки, чтобы их исправить, выберите кнопку «Редактировать»; Если данные были введены верно, подтвердите платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). На странице подтверждения платежа Вы можете: создать шаблон для данного платежа, если Вы будете его выполнять регулярно, нажав кнопку «Сохранить как шаблон»; удалить платеж, нажав кнопку «Удалить». сформировать и распечатать документ, подтверждающий отправление платежа, нажав кнопку «Печать». После подтверждения сеансовым ключом платеж получает статус «Документ исполнен». Сформируйте и распечатайте документ подтверждающий выполнение платежа, нажав кнопку «Печать» Платежи за газоснабжение Выберите в списке операторов «Коммунальные платежи» название получателя платежа за газоснабжение, например «Межрегионгаз Москва». Шаг 1. Заполните реквизиты платежа: Руководство пользователя 85

86 Перевести со счета выберите счет, с которого хотите оплатить услугу; Сумма платежа укажите сумму платежа; Комиссия сумма комиссии рассчитывается автоматически, если для данного оператора предусмотрена комиссия; Номер лицевого счета введите номер лицевого счета из платежного документа Наличие счетчика поле для указания наличия счетчика газа, выберите значение: Нет, Есть; Показания счетчика поле доступно для заполнения в случае, если в поле «Наличие счетчика» установлено значение Есть. Введите показания счетчика. Рис. 95. Платеж за газоснабжение оператору «Межрегионгаз Москва» Шаг 2. Для отправки платежа нажмите кнопку «Перевести». Шаг 3. Откроется страница подтверждения перевода, на которой нужно проверить правильность введенных данных. Если информация в переводе введена с ошибками, нажмите кнопку «Редактировать». Если информация введена верно, то Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). На странице подтверждения платежа можно выполнить: Создать шаблон по данному платежу, щелкнув по кнопке «Сохранить как шаблон»; Удалить платеж, нажав кнопку «Удалить». Сформировать и распечатать документ, подтверждающий отправление платежа, нажав кнопку «Печать». После подтверждения сеансовым ключом платеж получает статус «Документ исполнен». Сформируйте и распечатайте документ подтверждающий отправление платежа, нажав кнопку «Печать». Руководство пользователя 86

87 10.3 Платежи за электричество СМП ON - Банк Для оплаты электричества в блоке «Коммунальные платежи» выберите получателя, предоставляющего Вам услугу, например «Мосэнергосбыт. г. Москва». Шаг 1. Заполните следующие реквизиты платежа: Перевести со счета выберите счет, с которого хотите оплатить услугу; Сумма платежа укажите сумму платежа; Комиссия сумма комиссии рассчитывается автоматически; Тип оплаты выберите из выпадающего списка тип платежа, указанный в платежном документе; Номер абонента введите номер абонента из поля «Абонент» платежного документа; Месяц оплаты выберите месяц, за который выполняете оплату; Год оплаты выберите год; Текущее показание счетчика Т1 (день пик) введите текущее показание счетчика Т1; Текущее показание счетчика Т2 (ночь) введите текущее показание счетчика Т2; Текущее показание счетчика Т3 (полупик) введите текущее показание счетчика Т3. Руководство пользователя 87

88 Рис. 96. Платеж за электричество оператору «Мосэнергосбыт. г. Москва» Шаг 2. Для отправки платежа нажмите кнопку «Перевести». Шаг 3. Откроется страница подтверждения платежа. Проверьте правильность введенных данных. При необходимости отредактируйте поля формы. На странице подтверждения платежа можно выполнить: Создать шаблон по данному платежу, щелкнув по кнопке «Сохранить как шаблон»; Удалить платеж, нажав кнопку «Удалить». Сформировать и распечатать документ, подтверждающий отправление платежа, нажав кнопку «Печать». Если информация введена верно, то подтвердите перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). После подтверждения сеансовым ключом платеж получает статус «Документ исполнен» Платежи за телефонную связь Для оплаты телефонной связи в блоке «Фиксированная связь» выберите получателя, предоставляющего Вам услугу, например «МГТС». Руководство пользователя 88

89 Шаг 1. Заполните следующие реквизиты платежа: Перевести со счета выберите счет, с которого хотите оплатить услугу; Сумма платежа укажите сумму платежа; Комиссия сумма комиссии рассчитывается автоматически, если для данного оператора предусмотрена комиссия; Номер телефона введите номер телефона. Номер вводится с указанием кода зоны (495 или 499). Например: Рис. 97. Платеж за телефонную связь Шаг 2. Для отправки платежа нажмите кнопку «Оплатить». Шаг 3. На странице подтверждения платежа проверьте правильность введенных данных. Если информация в переводе введена с ошибками, нажмите кнопку «Редактировать». Если информация введена верно, то Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). После подтверждения сеансовым ключом платеж получает статус «Документ исполнен». Сформируйте и распечатайте документ, подтверждающий отправление платежа, нажав кнопку «Печать» Оплата налогов Оплата налоговых платежей осуществляется на основании налогового уведомления с обязательным заполнением всех полей формы. Шаг 1. Заполните в форме для ввода платежа (Рис. 98): Реквизиты плательщика: Перевести со счета выберите счет, с которого вы хотите оплатить налог; Руководство пользователя 89

90 СМП ON - Банк Сумма платежа введите сумму налога из платежного документа; Комиссия - поле не доступно для ввода (при совершении платежа на счета бюджетных организаций (б/с ) комиссия за платеж не взимается). Далее последовательно введите реквизиты плательщика: ИНН плательщика значение Вашего Идентификационного Номера Налогоплательщика устанавливается автоматически. Значение поля обязательное, его можно изменить. Допускается заполнение нулями. Примечание: Для платежей в таможенный орган, а также при оплате штрафов поле должно быть обязательно заполнено, если не указан тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность. При этом вы можете заполнить поле нулями; Введите Назначение платежа; Заполните Реквизиты получателя из платежного документа: БИК банка получателя введите Банковский Идентификационный код банка получателя. Если Вы не знаете точно БИК банка, то найдите его по наименованию банка в справочнике. Для этого нажмите кнопку поиска, откроется форма, где Вы можете указать наименование или часть наименования банка. Нажмите кнопку «Найти», сформируется список банков, удовлетворяющих заданному условию. Выберите нужный банк, установив отметку в строке с его БИК, и нажмите кнопку «Выбрать». Примечание: В случае, если в поле «БИК банка получателя» Вы указали БИК СМП Банка, то появится подсказка для перехода в раздел Получателю в СМП Банке. Если перевод предназначен получателю в СМП Банке пройдите по предложенной ссылке. Поля в разделе Получателю в СМП Банке будут автоматически заполнены значениями введенными в разделе Оплата налогов. Поля Банк получателя (наименование банка получателя) и Кор.счет (корреспондентский счет банка получателя) будут заполнены автоматически при выборе БИК банка ; Получатель введите наименование получателя; Счет получателя введите номер счета получателя; Примечание: В случае, если в поле «Счет получателя» Вы указали номер счета, отличный от счета для оплаты налогов, штрафов и пошлин (бюджетной организации), то появится подсказка для перехода в раздел Получателю в другом банке. При переходе по одной из ссылок значения из заполненных полей будут автоматически перенесены из раздела Оплатить налоги. В полях ИНН получателя и КПП получателя введите соответствующие значения из платежного документа. Примечание: Поля «ИНН получателя» и «КПП получателя» обязательно для заполнения. Ввод нулей запрещен. Руководство пользователя 90

91 Рис. 98. Налоговый платеж Заполните Информацию о бюджетном платеже из платежного документа: В строке Платеж в выберите название органа, в который вы переводите средства: Налоговый орган или Таможенный орган. Примечание: Набор полей для налоговых и таможенных платежей отличается. КБК введите код КБК из платежного документа. Поле обязательное для заполнения; Руководство пользователя 91

92 ОКТМО введите код ОКТМО из платежного документа. Для налоговых платежей поле обязательно должно быть заполнено. Для таможенных платежей данное поле не обязательное; Код введите значение уникального идентификатора начисления; Примечание: В поле необходимо указать УИН. Указание УИН для бюджетного платежа желательно. При отсутствии УИН укажите в поле значение «0». (106) Основание платежа выберите из списка значение, указанное в поле 106 в Вашем платежном документе; (110) Тип платежа выберите тип платежа из выпадающего списка. Значение типа платежа указано в поле 110 Вашего платежного документа; Если вы выбрали в поле Платежи в значение «Налоговый орган», то в форме появится поле: Налоговый период выберите значение типа налогового периода: месячные платежи, квартальные платежи, полугодовые платежи, годовые платежи, конкретная дата. Значение налогового периода или конкретная дата уплаты налога указаны в поле 107 Вашего платежного документа; Если вы выбрали в поле «Платеж в» значение «Таможенный орган», то в форме появится поле: Код таможенного органа введите значение из платежного документа; Раздел «Документ, удостоверяющий личность»: o Тип документа автоматически устанавливается тип документа, являющийся основным для текущего клиента. Значение можно изменить, выбрав его из списка; o Серия и номер документа автоматически устанавливается значение серии и номера типа, документа являющегося основным. Если Вы выбрали другой тип документа, то введите его серию и номер; Дата документа введите значение даты из платежного документа; Номер налогового документа поле доступно для платежей в Налоговый орган. Введите значение, если номер указан в платежном документе. Шаг 2. Для подтверждения операции нажмите кнопку «Оплатить». Шаг 3. На странице подтверждения платежа проверьте введенные данные. Если Вы решили не отправлять платеж, то его можно удалить, нажав кнопку «Удалить». Если при вводе данных были допущены ошибки, исправьте их, нажав кнопку «Редактировать». Если данные введены правильно, необходимо подтвердить платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). В результате документ получит статус «Документ находится на исполнении». После подтверждения платежа сформируйте и распечатайте документ, подтверждающий создание платежа (кнопка «Печать»). Руководство пользователя 92

93 Перевод, находящийся в статусе «Документ находится на исполнении», можно отменить, нажав кнопку Оплата штрафов и прочих платежей в бюджет РФ Реквизиты плательщика и Реквизиты получателя заполняются аналогично налоговому платежу. В блоке Информация о бюджетном платеже Вам необходимо заполнить поля КБК, ОКТМО, Код, Тип документа, Серия и номер документа. Поля КБК, ОКТМО, необязательны для заполнения и могут быть заполнены нулями. Рис. 99. Платеж за детский сад (неналоговый платеж) Руководство пользователя 93

94 11. Переводы СМП ON - Банк 100): На странице Перевести Вы можете выполнить следующие типы переводов (Рис. Рис Внешний вид страницы Перевести На свой счет; Получателю в СМП Банке (перевод клиентам СМП Банка физическому или юридическому лицу); Получателю в другом банке (переводы в другие банки физическим или юридическим лицам); На торговый/брокерский счет; С карты на карту; С торгового/брокерского счета; Руководство пользователя 94

95 СМП ON - Банк Конвертацию валюты (продать или купить); Страница содержит список переводов и несколько виджетов. Чтобы выполнить один из переводов, выберите соответствующий пункт в меню страницы, в результате Вы перейдете на форму для ввода реквизитов перевода. Выбрать нужный перевод можно, и не используя меню. Для этого на странице Перевести в списке переводов, установите отметку на нужном переводе, а затем нажмите кнопку. Внимание!: Все типы переводов можно выполнять между счетами в одной валюте. Конвертация средств между вашими счетами выполняется в разделе «Конвертация валюты». Важно: Операции по вкладу возможны только в валюте вклада. Условия операций по вкладам определяются Вашим договором срочного банковского вклада для физических лиц. Формы для ввода переводов снабжены подсказками. Чтобы воспользоваться подсказкой, наведите курсор «мыши» на значок рядом с наименованием поля. На рисунке ниже показан пример всплывающей подсказки для поля «Счет» в «Переводе получателю в СМП БАНКЕ»: При списании средств со счета вклада следует помнить, что снятие средств может привести к изменению условий Вашего вклада. Система выведет на экран предупреждающее сообщение. Если Вы хотите продолжить операцию, то подтвердите свое согласие, установив отметку в соответствующей строке. При зачислении средств на вклад, Вам необходимо помнить об условиях пополнения счета Вашего вклада. Система выведет на экран предупреждающее сообщение, в котором Вам необходимо подтвердить Ваше согласие на проведение операции, установив отметку в соответствующей строке. Внимание!: Зачисление средств на свой счет в СМП Банке, на счет физическому и юридическому лицу в СМП Банке выполняется в режиме онлайн. Исполнение перевода получателю в другом банке выполняется в течение трех рабочих дней. Руководство пользователя 95

96 11.1 Перевод на свой счет в СМП-Банке Чтобы перевести денежные средства с Вашего счета/карты/вклада на другой Ваш счет/карту/вклад СМП БАНКА, выберите перевод «На свой счет». Затем выполните следующие действия: Шаг 1. В форме «Перевод на свой счет» заполните следующие поля: Рис Перевода на свой счет. Ввод реквизитов перевода. Перевести со счета выберите номер счета, с которого хотите перевести средства; Сумма перевода введите сумму, которую Вы хотите перевести; Комиссия сумма комиссии устанавливается автоматически, если она предусмотрена по данному типу перевода; Назначение платежа формируется автоматически; Перевести на счет выберите номер счета, на который Вы будете переводить средства. Шаг 2. Для подтверждения операции нажмите на кнопку «Перевести». Шаг 3. Откроется страница подтверждения перевода (Рис. 102), на которой возможны следующие действия: если Вы решили не отправлять перевод, то его можно удалить (кнопка «Удалить»); если введенные данные верны, то Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); если Вы обнаружили ошибки заполнения полей, то чтобы отредактировать перевод нажмите на ссылку «Редактировать». После редактирования платежа необходимо нажать кнопку «Перевести» и подтвердить платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). Руководство пользователя 96

97 Рис Перевод на свой счет. Страница подтверждения перевода. Сформируйте и напечатайте платежное поручение (кнопка «Печать»). Примечание: Для переводов в иностранной валюте будет формироваться заявление на перевод денежных средств в иностранной валюте В результате подтверждения перевод получит статус «Документ исполнен». Зачисление средств выполняется сразу после подтверждения платежа. Если средства не были переведены, проверьте статус платежа в разделе Моя история платежей Перевод физическому лицу в СМП Банке В разделе Получателю в СМП Банке Вы можете выполнить перевод Ваших денежных средств со счета или карты на счет в СМП Банке, принадлежащий другому лицу. В форме перевода последовательно выполните следующие действия (Рис. 103): Руководство пользователя 97

98 Рис Перевод физическому лицу в СМП Банке. Шаг 1. Заполните реквизиты перевода: Перевести со счета выберите счет, с которого Вы хотите перевести средства; Сумма перевода введите сумму платежа; Комиссия сумма комиссии устанавливается автоматически, если она предусмотрена по данному типу перевода; Назначение платежа автоматически в данном поле указывается текст «Частный перевод некоммерческого характера». Если необходимо введите собственное назначение платежа; Код поле неактивно, если в поле «Тип получателя» выбрано значение Физическое лицо. Заполнять его не требуется!; Тип получателя установите отметку на типе получателя Физическое лицо; В поля Фамилия, Имя, Отчество введите полностью ФИО получателя; Счет получателя введите счет получателя; Сумма НДС выберите из выпадающего списка нужный вариант. Примечание: В зависимости от выбранного значения НДС, в поле «Назначение платежа» автоматически отображается значение НДС. Если в сумму платежа НДС не включен, выберите одно из значений «НДС 18 % в сумму не включен» или «НДС 10% в сумму не включен», сумма платежа будет пересчитана с учетом выбранного НДС. Руководство пользователя 98

99 Шаг 2. Для подтверждения операции нажмите на кнопку «Перевести». Шаг 3. Откроется страница подтверждения перевода, на которой необходимо выполнить одно из следующих действий: если Вы решили не отправлять перевод, то его можно удалить (кнопка «Удалить»); если введенные данные верны, то Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); если Вы обнаружили ошибки заполнения полей, то чтобы отредактировать перевод нажмите на ссылку «Редактировать». После редактирования платежа необходимо нажать кнопку «Перевести» и подтвердить платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). В результате подтверждения перевод получит статус «Документ исполнен». Зачисление средств выполняется сразу после подтверждения платежа. Сформируйте и напечатайте платежное поручение, нажав кнопку «Печать» Перевод юридическому лицу в СМП Банке Перевод юридическому лицу в СМП Банке выполняется в разделе Получателю в СМП Банке. Ввод данных для перевода юридическому лицу выполняется в том же порядке, что и перевод физическому лицу в СМП Банке. Отличие заключается в том, что при заполнении реквизитов перевода необходимо выбрать «Тип получателя» Юридическое лицо. В этом случае изменится набор полей для заполнения (Рис. 104). Рис Реквизиты получателя юридического лица Для юридического лица требуется заполнить поля: Руководство пользователя 99

100 Назначение платежа при переводе юридическому лицу необходимо корректно заполнить поле назначение платежа. В случае оплаты счета по договору необходимо обязательно указать наименования товара или услуги. Пример заполнения указан в экранной форме Перевода; Внимание! Поле «Назначение платежа» является обязательным для заполнения. Код укажите значение УИП, если он имеется. Поле необязательное для заполнения; Получатель введите наименование получателя юридического лица; Счет получателя введите счет получателя; ИНН получателя введите Идентификационный Номер Налогоплательщика получателя платежа. Поле обязательно для заполнения. КПП получателя введите КПП получателя. Если КПП получателя отсутствует, то поле необязательно заполнять. Может быть заполнено нулями; После ввода реквизитов платежа выполните пункты 2-3 из раздела Перевод, находящийся в статусе «Документ находится на исполнении», можно отменить, нажав кнопку Перевод получателю в другом банке Перевод на счета получателей в другом банке (внешний перевод) с Вашего счета или карты СМП Банка можно выполнить в разделе Получателю в другом банке. В данном разделе перевод может быть выполнен физическому или юридическому лицу. Выберите раздел Получателю в СМП Банке в меню или «Перевод получателю в СМП Банке» в списке переводов. В открывшейся форме последовательно выполните следующее: Шаг 1. Заполните реквизиты перевода: Перевести со счета выберите номер счета из выпадающего списка; Сумма перевода введите сумму перевода; Комиссия размер комиссии устанавливается автоматически, если она предусмотрена по данному типу перевода; Назначение платежа введите назначение платежа. В случае оплаты счета по договору необходимо обязательно указать наименования товара или услуги. Пример заполнения указан в экранной форме Перевода. А также при наличии кода КБК или ОКТМО укажите их в назначении платежа; Код укажите значение УИП, если он имеется. Поле необязательное для заполнения; БИК банка получателя введите Банковский Идентификационный код банка получателя. Если Вы не знаете точно БИК банка, то найдите его по наименованию банка в справочнике. Для этого нажмите кнопку поиска, откроется форма, где Вы можете указать наименование или часть наименования банка. Нажмите кнопку «Найти», сформируется список банков, удовлетворяющих заданному условию. Выберите нужный банк, установив отметку в соответствующей строке, и нажмите кнопку «Выбрать». Руководство пользователя 100

101 Примечание: В случае, если в поле «БИК банка получателя» Вы указали БИК СМП Банка, то появится подсказка для перехода в раздел Получателю в СМП Банке. Если перевод предназначен получателю в СМП Банке пройдите по предложенной ссылке. Поля в разделе Получателю в СМП Банке будут автоматически заполнены значениями введенными в разделе Получателю в другом банке. Поля Банк получателя (наименование банка получателя) и Кор.счет (корреспондентский счет банка получателя) будут заполнены автоматически при выборе БИК банка; Получатель введите название получателя юридического лица или ФИО физического лица. Например, ЗАО "Наименование" или Сергеева Анна Ивановна; Счет получателя введите номер счета получателя; Примечание: В случае, если в поле «Счет получателя» Вы указали номер счета для оплаты налогов, штрафов и пошлин (бюджетной организации), то появится подсказка для перехода в раздел Оплатить налоги и Оплатить штрафы. При переходе по одной из ссылок значения из заполненных полей будут автоматически перенесены из раздела Получателю в другом банке. ИНН получателя введите Идентификационный Номер Налогоплательщика получателя платежа. При переводе юридическому лицу поле обязательно должно быть заполнено; КПП получателя введите КПП получателя. При переводе юридическому лицу поле обязательно должно быть заполнено; Сумма НДС выберите значение из выпадающего списка. Примечание: В зависимости от выбранного значения НДС, в поле «Назначение платежа» автоматически отображается значение НДС. Если в сумму платежа НДС не включен, выберите одно из значений «НДС 18 % в сумму не включен» или «НДС 10% в сумму не включен», сумма платежа будет пересчитана с учетом выбранного НДС. Руководство пользователя 101

102 Рис Перевод получателю в другом банке Шаг 2. Для подтверждения операции нажмите на кнопку «Перевести». Шаг 3. Откроется страница для подтверждения перевода, на которой необходимо выполнит одно из действий: если Вы решили не отправлять перевод, то его можно удалить (кнопка «Удалить»); если введенные данные верны, то Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); если Вы обнаружили ошибки заполнения полей, то чтобы отредактировать перевод нажмите на ссылку «Редактировать». После редактирования платежа необходимо нажать кнопку «Перевести» и подтвердить платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). В результате подтверждения сеансовым ключом перевод получит статус «Документ находится на исполнении». Сформируйте и напечатайте платежное поручение, нажав кнопку «Печать». Перевод, находящийся в статусе «Документ находится на исполнении», можно отменить, нажав кнопку. Руководство пользователя 102

103 11.5 Торговый брокерский счет СМП ON - Банк В СМП ON-Банк можно выполнить переводы на Ваш торговый/брокерский счет или с торгового/брокерского счета. Примечание: Следует помнить, что перевод в пользу третьего лица будет отозван На торговый/брокерский счет В разделе На торговый/брокерский счет Вы можете пополнить Ваш торговый счет с Вашего банковского счета, вклада или карты СМП Банка, открытых в иностранной валюте. Выберите пункт «На торговый/брокерский счет» в меню страницы Перевести или в списке переводов страницы. Затем в форме перевода последовательно выполните следующие действия: Рис Перевод на торговый/брокерский счет Шаг 1. Заполните реквизиты перевода: Перевести со счета выберите номер счета из выпадающего списка; Сумма перевода введите сумму, которую Вы хотите перевести; Комиссия сумма комиссии устанавливается автоматически, если она предусмотрена по данному типу перевода; Руководство пользователя 103

104 СМП ON - Банк Назначение платежа по умолчанию устанавливается назначение «Перевод на торговый/брокерский счет». При необходимости Вы можете дополнить или изменить назначение перевода; Перевести на счет выберите номер Вашего торгового/брокерского счета, на который Вы будете переводить средства. Шаг 2. Чтобы подтвердить операцию нажмите на кнопку «Перевести». Шаг 3. На странице для подтверждения перевода проверьте введенные значения. если Вы решили не отправлять перевод, то его можно удалить (кнопка «Удалить»); если введенные данные верны, то Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); если Вы обнаружили ошибки заполнения полей, то чтобы отредактировать перевод нажмите на ссылку «Редактировать». После редактирования платежа необходимо нажать кнопку «Перевести» и подтвердить платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); В результате подтверждения перевод получит статус «Документ находится на исполнении». Сформируйте и напечатайте заявление на перевод в иностранной валюте, нажав кнопку «Печать». Внимание!: Рекомендуем пополнять торговые и брокерские счета c банковских и карточных счетов, открытых в офисах СМП Банка в Московском регионе (Головной и дополнительный офисы) и в операционных и кредитно-кассовых офисах в регионах. В этом случае средства поступят на Ваш торговый счет в СМП банке в течение нескольких минут. В случае перевода средств со счетов, открытых в филиалах Банка и их дополнительных офисах, срок перевода составит до трех рабочих дней С торгового/брокерского счета В разделе С торгового/брокерского счета Вы можете перевести ваши средства на Ваш текущий счет. Выберите пункт «С торгового/брокерского счета» в меню страницы или в списке переводов Перевести. Затем в форме перевода последовательно выполните следующие действия: Рис Перевод с торгового/брокерского счета Руководство пользователя 104

105 СМП ON - Банк Шаг 1. Заполните реквизиты перевода: Торговый/брокерский счет выберите номер торгового/брокерского счета из выпадающего списка; Личный идентификационный счет/номер договора введите номер идентификационного счета или номер договора; Сумма перевода введите сумму, которую Вы хотите перевести; Назначение платежа устанавливается автоматически; Перевести на счет выберите номер Вашего текущего счета, на который Вы будете переводить средства. Шаг 2. Чтобы подтвердить операцию нажмите на кнопку «Перевести». Шаг 3. На странице для подтверждения перевода проверьте введенные значения. если Вы решили не отправлять перевод, то его можно удалить (кнопка «Удалить»); если введенные данные верны, то Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); если Вы обнаружили ошибки заполнения полей, то чтобы отредактировать перевод нажмите на ссылку «Редактировать». После редактирования платежа необходимо нажать кнопку «Перевести» и подтвердить платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); В результате подтверждения перевод получит статус «Документ находится на исполнении». Сформируйте и напечатайте заявление на перевод в иностранной валюте, нажав кнопку «Печать» С карты на карту В разделе С карты на карту можно выполнить перевод с Вашей карты СМП Банка на другую Вашу карту СМП Банка, на карту другого клиента СМП Банка или на карту стороннего Банка по номеру карты-получателя. Выберите раздел С карты на карту в меню или «С карты на карту» в списке переводов. В открывшейся форме последовательно выполните следующее: Шаг 1. Заполните реквизиты перевода: Выберите карту выберите карту, с которой будете выполнять перевод средств; Примечание: После выбора пользователем карты отправителя область карты отправителя принимает вид, выбранного типа карты и тарифа (см. Рис. 108). Введите номер карты введите номер карты, на который будете переводить средства; Валюта перевода выберите валюту перевода: RUR, EUR, USD; Сумма перевода введите сумму перевода; Сумма списания в поле автоматически отображается: если валюты перевода и валюта карты списания отличаются, то отображается сумма, рассчитанная в валюте карты списания на основании действующего безналичного курса для банковской карты; Руководство пользователя 105

106 СМП ON - Банк если валюта перевода и валюта карты списания совпадают, то отображается сумма перевода. Комиссия размер комиссии устанавливается автоматически в валюте карты списания, если она предусмотрена по данному типу перевода; Курс конвертации отображается безналичный курс для банковской карты. Рис Перевод с карты на карту Шаг 2. Чтобы подтвердить операцию нажмите на кнопку «Перевести». Шаг 3. На странице для подтверждения перевода проверьте введенные значения. если Вы решили не отправлять перевод, то его можно удалить (кнопка «Удалить»); если введенные данные верны, то Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); если Вы обнаружили ошибки заполнения полей, то чтобы отредактировать перевод нажмите на ссылку «Редактировать». После редактирования платежа необходимо нажать кнопку «Перевести» и подтвердить платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); В результате подтверждения перевод получит статус «Документ находится на исполнении». Сформируйте и напечатайте распоряжение на перечисление средств на карту, нажав кнопку «Печать». Руководство пользователя 106

107 11.7 Конвертация валюты СМП ON - Банк Операции по обмену валюты между Вашими счетами можно выполнить в разделе Конвертация валюты. Для проведения обменных операций Вы должны иметь открытые счета/карты в двух валютах сделки. Внимание! Выполнение операций по обмену валюты возможно только на следующий день после получения банковской карты. При проведении операции по обмену валюты в день получения банковской карты система сообщит об ошибке. Рис Операция Конвертация валюты Шаг 1. Заполните реквизиты формы: В строке Продать установите отметку на коде валюты, которую Вы желаете продать. После этого в поле Перевести со счета будут доступны счета в валюте, выбранной для продажи. В поле Перевести со счета выберите счет из выпадающего списка. В строке Купить установите отметку на коде валюты, которую Вы желаете купить. После чего в поле Перевести на счет будут доступны счета в валюте, выбранной для покупки. В поле Перевести на счет выберите счет из выпадающего списка. В поле Сумма продаваемой валюты введите сумму, которую вы хотите продать. Или если вы указали значение в поле «Сумма покупаемой валюты», то значение продаваемой валюты будет автоматически рассчитано по курсу покупки/продажи валюты, установленному на текущую дату в СМП Банке с учетом границ курсов. Руководство пользователя 107

108 Комиссия за данную операцию комиссия не взымается, устанавливается значение 0. В поле Сумма покупаемой валюты введите сумму покупаемой валюты, при этом автоматически будет рассчитано поле «Сумма продаваемой валюты». Или если вы указали значение в поле «Сумма продаваемой валюты», то значение покупаемой валюты будет автоматически рассчитано по курсу покупки/продажи валюты, установленному на текущую дату в СМП Банке с учетом границ курсов. Примечание: Курс валюты, используемый при расчете сумм, зависит от суммы продаваемой/покупаемой валюты (см. раздел 5.2.6). Чем больше сумма продаваемой/покупаемой валюты, тем выше курс, кросс/курс. Назначение платежа будет сформировано автоматически. Шаг 2. Для подтверждения перевода нажмите кнопку «Перевести». Шаг 3. На странице подтверждения проверьте правильность введенных данных. Рис Операция Конвертация валюты. Подтверждение перевода. если Вы решили не выполнять перевод, то его можно удалить (кнопка «Удалить»); если Вы обнаружили ошибки заполнения полей, то чтобы отредактировать перевод нажмите на ссылку «Редактировать». После редактирования платежа необходимо нажать кнопку «Перевести» и подтвердить платеж сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1); если данные введены правильно, Вам необходимо подтвердить перевод сеансовым ключом (см. раздел 2.3.1). Руководство пользователя 108

109 Операция по конвертации валюты выполняется моментально и документ получает статус «Документ исполнен». Сформируйте и распечатайте заявление на покупку/продажу иностранной валюты (кнопка «Печать»). Руководство пользователя 109

110 12. Личный бюджет СМП ON - Банк В системе СМП ON БАНК Вы можете вести Личный бюджет, который дает возможность планировать Ваш бюджет, формировать список категорий расходов и доходов, вести учет Ваших доходов и расходов, формировать планируемые накопления и фиксировать долги. В Личном бюджете Вам будет удобно контролировать выплаты по Вашим долгам и кредитам, сопоставлять данные планируемого месячного бюджета и фактических расходов за текущий месяц. Примечание: Операции, выполненные в СМП ON-БАНК, отражаются в Доходах и Расходах практически сразу при обновлении данных в системе или при нажатии на кнопку «Обновить» Личный бюджет включает три основных блока: Доходы и расходы, Накопления и долги, Бюджет Доходы и расходы Переход на страницу Доходы и расходы осуществляется при выборе одноименного пункта Главного меню. На странице Доходы и расходы ведется автоматический учет поступлений и списаний денежных средств по Вашим счетам, картам и вкладам, открытым в СМП Банке. Средства, которые не учитываются на счетах в СМП Банке (средства на счетах в других банках, наличные и т.д.) Вы можете добавлять вручную. При переходе на страницу открывается список доходов и список расходов за текущий месяц. На странице также расположены виджеты Текущее состояние, Мое благосостояние, Накопления и долги (Рис. 111). В системе происходит распределение Доходов и Расходов по категориям, список которых заранее настроен. При необходимости Вы можете создавать новые категории и подкатегории, а также редактировать существующие. Зачисления и списания с Ваших карточных счетов распределяются автоматически по категориям доходов и расходов. Зачисления и списания по текущим счетам автоматически помещаются в категории Нераспределенные доходы или Нераспределенные расходы соответственно. Их Вы можете распределить по соответствующим категориям доходов и расходов вручную. Примечание: Доход это любая приходная операция по счету в системе СМП ON-БАНК. Расход это любая расходная операция, выполненная по счету в системе. Внимание!: Переводы между Вашими собственными счетами, в том числе и по счету «Наличные» не отражаются в разделах «Доходы» и «Расходы» как приходные и расходные операции. Такие переводы изменяют остаток на счетах, между которыми выполняется перевод. Руководство пользователя 110

111 СЧЕТ «НАЛИЧНЫЕ» СМП ON - Банк Для отражения состояния Ваших денежных средств, хранящихся вне банка, в Личном бюджете создан виртуальный счет «Наличные». Пополнение счета «Наличные» осуществляется при снятии наличных средств с текущих, карточных счетов или счетов вкладов, в момент ручного добавления информации о доходах, а также при добавлении выплаты по долгу «Получение денег, отданных в долг». Списание со счета «Наличные» осуществляется в момент ручного добавления информации о расходах или пополнения в «Накоплении», «Погашении кредита» и «Возврате долга». Руководство пользователя 111

112 Рис Страница Доходы и Расходы Руководство пользователя 112

113 Доходы СМП ON - Банк В разделе Доходы ведется учет Ваших доходов, т.е. приходных операций по счетам. При переходе в раздел открывается список доходов за текущий месяц. Страница содержит фильтр для поиска доходов за выбранный месяц, год или указанный период. Чтобы посмотреть доходы за весь период обслуживания перейдите по ссылке. Рис Раздел Доходы Чтобы найти доходы по определенному счету в поле «Показать доходы по счету» выберите счет из выпадающего списка. Чтобы выбрать доходы по определенной категории доходов в поле «Показать доходы в категории» выберите нужную категорию из выпадающего списка. По каждому доходу в списке отображается дата поступления, назначение (за что), плательщик (от кого), категория дохода, сумма. Для просмотра детальной информации об операции наведите курсор «мыши» на поле «От кого» для данного дохода. Появится всплывающее окно со следующей информацией о доходе: дата операции и дата проводки, описание, сумма, сумма в валюте операции, примечание (Рис. 112). Ваши доходы за период можно посмотреть в разрезе категорий дохода. Для этого выберите пункт Доходы и расходы Доходы По категориям или пройдите по ссылке. В списке будут показаны доходы за выбранный период, сгруппированные по категориям дохода (Рис. 113). Руководство пользователя 113

114 Рис Доходы за месяц в разрезе категорий доходов Элементы списка категорий доходов являются ссылками, пройдя по которым Вы перейдете на страницы просмотра детальной информации обо всех доходах по выбранной категории/подкатегории (Рис. 113) за выбранный промежуток времени Способы занесения доходов Доходы, которые учтены в системе и отнесены к категории доходов автоматически Поступление денежных средств на Ваши счета, вклады и карты в СМП ON-БАНК автоматически учитываются в Ваших доходах и распределяются по категориям доходов. Отнесение дохода к какой-либо категории осуществляется в соответствии с назначением платежа по зачислению денежных средств. Доходы, добавленные вручную Если кроме поступлений на Ваши счета в СМП Банке Вы имеет доходы из других источников, чтобы их отразить в Вашем Личном бюджете, можно добавить доход вручную. Для этого пройдите по ссылке. Откроется форма для создания нового дохода (Рис. 114). Заполните поля формы: Название введите название нового дохода; Подкатегория выберите подкатегорию, к которой желаете отнести доход. Доход может быть отнесен только к одной из подкатегорий. Вы не можете выбрать в данном поле верхний уровень списка. Например, добавляя личный доход, Вы можете его отнести к одной из подкатегорий в категории «Зарплата и прочие личные доходы»: «зарплата», «аванс», «премия»; Дата, Время - укажите дату поступления дохода; Руководство пользователя 114

115 Сумма сумма дохода. Для сохранения нажмите кнопку «Добавить». Рис Добавление дохода вручную Новый доход будет отображаться в списке с комментарием «Доход добавлен вручную». Доход, добавленный вручную, можно откорректировать или удалить. Доход, добавленный вручную, будет учтен на счете «Наличные» Как разнести доход на несколько категорий Доходы, учтенные автоматически, можно разбивать на несколько записей и относить к нескольким категориям. Примечание: Если доход, добавлен вручную, то его нельзя разбить на несколько записей. Запись нужно удалить и создать две новые, или отредактировать одну запись, а вторую добавить. Для этого выберите нужный доход в списке и нажмите значок. Если Вы желаете изменить для дохода только категорию, то выберите нужную категорию/подкатегорию из выпадающего списка в поле «Категория». Если же Вам необходимо разбить сумму на несколько сумм, то установите отметку «Разбить доход». Откроется форма для разделения суммы на два дохода. Рис Разделение дохода на две категории Руководство пользователя 115

116 Если сумма должна быть разбита на три и более дохода, то нажмите на ссылку. Заполните поля для каждого дохода: введите наименование, выберите категорию, введите сумму. Сохраните изменения, нажав кнопку «Изменить». Примечание: При редактировании записи, полученной в результате разбиения, на экране отображается окно разбиения исходной записи о доходах, к которой принадлежит редактируемая запись Расходы В разделе Расходы ведется учет Ваших расходов. При переходе в раздел открывается список расходов за текущий месяц. Страница содержит фильтр для поиска расходов за выбранный месяц или год, или указанный период. По ссылке на странице будут показаны все Ваши расходы с момента регистрации в системе. Рис Раздел Расходы Руководство пользователя 116

117 Чтобы найти расходы, выполненные по какому-либо счету, в поле «Показать расходы по счету» выберите счет из выпадающего списка. В списке будут показаны расходы по выбранному счету за указанный период. Чтобы выбрать расходы по какой-либо категории расходов в поле «Показать расходы в категории» выберите нужную категорию из выпадающего списка. В списке будут показаны расходы по выбранной категории за указанный период. По каждому расходу в списке отображается дата списания, назначение (за что), получатель (кому), категория расхода, сумма. Для просмотра детальной информации об операции наведите курсор «мыши» на поле «Кому» для данного расхода. Появится всплывающее окно с информацией о расходе: дата операции и дата проводки, описание, сумма, сумма в валюте операции, примечание (Рис. 117). Рис Детальная информация о расходе Расходы за период можно посмотреть в разрезе категорий расхода. Для этого выберите пункт Доходы и расходы Расходы По категориям или пройдите по ссылке. В списке будут показаны расходы за выбранный период, сгруппированные по категориям расхода. Руководство пользователя 117

118 Рис Расходы за месяц в разрезе категорий расходов Элементы списка категорий расходов являются ссылками (Рис. 118), пройдя по которым Вы перейдете на страницы просмотра детальной информации о расходах по выбранной категории/подкатегории (Рис. 119) за выбранный промежуток времени. Рис Расходы по подкатегории «бензин, топливо» Способы занесения расходов Расходы по карточным счетам, которые учтены в системе и распределены по категориям расходов автоматически При списании средств с карточных счетов система автоматически учитывает расходы и распределяет по категориям расходов. Вы можете откорректировать параметры такого расхода, если необходимо. Но удалить расход, учтенный автоматически, Вы не можете. Расходы по текущим счетам, которые учтены в системе автоматически, но должны быть распределены по категориям расходов вручную Руководство пользователя 118

119 Списание денежных средств, выполненных по текущим счетам и вкладам, система учитывает автоматически, но относит их к категории «Нераспределенные расходы». Вы можете их поместите в нужную категорию вручную (см. раздел ). Расходы, добавленные вручную Информацию о расходах, которые Вы осуществляете по счетам и картам, открытым в других банках, Вы можете отразить в системе, добавив расход вручную. Для этого пройдите по ссылке. Откроется форма для создания нового расхода (Рис. 120). Введите название расхода, выберите категорию, к которой желаете отнести новый расход, укажите дату и сумму расхода. Для сохранения нажмите кнопку «Добавить». Рис Добавление расхода вручную Добавленный расход будет отображаться в списке расходов с комментарием в поле «Кому» - «Расход добавлен вручную». Расход, добавленный вручную, можно откорректировать (значок ) или удалить (значок ). Расход, добавленный вручную, будет учтен на счете Наличные Как изменить категорию расхода или разнести расход на несколько категорий Для расходов, учтенных автоматически, можно изменить категорию расхода или разбить расход на несколько записей и отнести его к нескольким категориям. Примечание: Расходы, добавленные вручную, разбивать нельзя. Запись нужно удалить и создать две новые. Для этого выберите нужный расход в списке и нажмите значок. Если Вы желаете изменить для расхода только категорию, то выберите нужную категорию/подкатегорию из выпадающего списка в поле «Категория» и нажмите кнопку «Изменить» (Рис. 121). Руководство пользователя 119

120 Рис Редактирование расхода Если же Вам необходимо разбить сумму на несколько сумм, то установите отметку «Разбить расход». Откроется форма для разбиения суммы на два дохода (Рис. 122). Рис Разнесение расхода на две категории Если сумма должна быть разбита на три и более расхода, то нажмите на ссылку. Заполните поля для каждого расхода: введите наименование, выберите категорию, введите сумму. Сохраните изменения, нажав кнопку «Изменить». Примечание: При редактировании записи, полученной в результате разбиения, на экране отображается окно разбиения исходной записи о расходах, к которой принадлежит редактируемая запись. В результате сумма расхода будет отнесена к двум другим категориям (Рис. 123). Руководство пользователя 120

121 Рис Как изменилось распределение по категориям Добавление новой категории Если Вы желаете добавить свою категорию дохода или расхода, которой нет в преднастроенном списке, перейдите в раздел Доходы По категориям или Расходы По категориям, затем пройдите по ссылке. В открывшемся окне введите названия категории и подкатегории (Рис. 124). Рис Добавление новой категории и подкатегории Для добавления еще одной подкатегории нажмите ссылку. Появится еще одна строка для ввода наименования подкатегории. Если Вы хотите отменить создание новой подкатегории, нажмите на значок. Рис Добавление новой категории Чтобы сохранить введенные данные, нажмите кнопку «Создать» (Рис. 125). Новая категория (подкатегория) появится в иерархическом списке. Руководство пользователя 121

122 Если Вы желаете добавить подкатегорию в уже существующую категорию расходов, выберите ее в списке. Затем нажмите значок на выбранной записи. Откроется форма со списком всех подкатегорий, входящих в выбранную категорию. Нажмите на ссылке. Появится пустое поле, в котором нужно ввести название. Сохраните изменения, нажав кнопку «Изменить». Рис Добавление подкатегории в существующую категорию Категории, добавленные вручную, можно удалить в разделе По категориям. Для этого в строке с нужной категорией щелкните на значке Накопления и долги Денежные средства могут быть Вами взяты или отданы в долг, Вы можете взять кредит в банке или начать откладывать деньги для достижения какой-либо цели. Как вести учет денежных средств в этом случае? В СМП ON БАНК это возможно. Страница Накопления и долги предназначена для отражения накопления средств, учета Ваших кредитов, долгов и сумм, которые должны вернуть Вам. На этой странице Вы также можете внести оценочную стоимость Вашей собственности. Страница включает три раздела: Собственность, Накопления, Долги (Рис. 127). В разделе Собственность ведется список видов Вашей собственности. В разделе Накопления Вы можете планировать накопления для достижения заданной цели, например для летнего отдыха. Раздел Долги предназначен для учета различных долгов. Долгом будем считать кредит, взятый в банке; денежные средства, взятые или отданные в долг. Накопления и долги учитываются по категориям Доходов и Расходов. Для этого в списке категорий доходов и расходов преднастроена категория «Накопления и долги». Накопления, Кредиты и Возврат долга (Вами) являются планируемые расходами, а Получение денег, отданных в долг планируемыми доходами. Внимание!: Редактирование категории «Накопления и долги» и ее подкатегорий, созданных автоматически, недоступно. Информация о накоплениях и долгах в дальнейшем используются при планировании Вашего Бюджета (см. раздел 12.3). Руководство пользователя 122

123 Учет Ваших накоплений и задолженностей поможет Вам сделать выводы о Вашем финансовом состоянии. Вы сможете следить, как быстро продвигаетесь к своей цели: действуете ли Вы согласно своему замыслу или следует быть более экономным для достижения Вашей цели к назначенному времени. Рис Страница Накопления и Долги Руководство пользователя 123

124 Накопления СМП ON - Банк Раздел Накопления содержит список Ваших накоплений. Накопление предполагает ежемесячное пополнение средств на поставленную цель. Это может быть покупка мобильного телефона или бытовой техники, накопление средств на летний отдых или свадьбу. Рис Раздел Накопления Панель «Накопление» включает следующие параметры, описывающие цель: название накопления общую сумму и дату, к которой должна быть накоплена сумма; рекомендованные суммы, которые нужно откладывать ежедневно и ежемесячно; сумма накоплений на текущий момент (поле «Накоплено») и сумма, которую осталось накопить (поле «Осталось»); диаграмму, которая отражает в процентах баланс достижения цели Долги Раздел Долги предназначен для учета Ваших долгов. Здесь можно отслеживать возврат Ваших долгов или долгов Вам: На вкладке «Кредиты» можно отразить взятый кредит и показывать погашение ежемесячной выплаты по кредиту. Внимание! Здесь «Кредит» - это не собственно кредит, а ручной учет Вашего кредита, полученного в СМП-Банке или другом банке, в системе управления личным бюджетом. На вкладке «Я должен» Вы можете учесть денежные средства, взятые Вами в долг и отражать его возврат; Руководство пользователя 124

125 На вкладке «Мне должны» Вы можете учесть денежные средства, которые вы отдали в долг и отражать их получение. Рис Раздел Долги Каждая вкладка, описывающая долг, включает: название долга, общую сумму и дату, к которой должна быть выплачена/получена сумма; рекомендованные суммы, которые нужно откладывать/получать ежедневно и ежемесячно, чтобы вернуть долг; размер выплаченной суммы на текущий момент (поле «Выплачено») и сумма, которую осталось выплатить/получить (поле «Осталось»); диаграмму, которая отражает в процентах баланс выплаты долга Как создать Накопление или Долг Рассмотрим учет денежных средств на примере накопления. В разделе Накопление пройдите по ссылке. В открывшейся форме введите следующую информацию: название накопления, сумму, которую нужно накопить, и дату, к которой должна быть достигнута цель (Рис. 130). Сохраните информацию, нажав кнопку «Добавить». Руководство пользователя 125

126 Рис Создание цели «Накопление» В результате накопление будет отражено на странице в виде отдельного блока (Рис. 131). Рис Накопление «Летний отдых» При создании накопления в иерархическом списке расходов автоматически формируется подкатегория с названием, совпадающим с названием Вашего нового накопления (Рис. 132). Примечание: Новая подкатегория создается в категории «Накопления и долги». Причем для «Накопления», «Кредита», возврата долга Вами (Я должен) подкатегории формируется в списке категорий расходов, а для получения денег, отданных в долг (Мне должны) - в списке категорий доходов. Удаление или редактирование подкатегории, созданной автоматически из списка категорий невозможно. Руководство пользователя 126

127 Рис Новая подкатегория, соответствующая накоплению «Летний отдых» Создание долгов «Кредит», «Я должен» (возврат долга Вами) и «Мне должны» (получение денег, отданных в долг) выполняется в разделе Долги в аналогичном порядке Пополнение бюджета накоплений и долгов Пополнение бюджета накопления или долга это внесение суммы на баланс накопления или долга. Внести сумму можно двумя способами: 1. С помощью специальной операции «Пополнить накопление»/«добавить выплату по кредиту»/«добавить выплату по долгу». Для этого нажмите значок, расположенный в блоке цели (Рис. 131). Откроется форма, в которой при необходимости откорректируйте название и введите сумму пополнения. Рис Пополнение бюджета Накопления Сохраните форму, нажав кнопку «Добавить». В результате будут выполнены расчеты. Для «Накопления» будут пересчитаны ежемесячная и ежедневная суммы Руководство пользователя 127

128 пополнения, общая сумма накопления и сумма, которую осталось накопить, добавленная сумма будет учтена в диаграмме накопления (Рис. 134). Рис Учет пополнения Накопления Для «Кредита» будут пересчитаны ежемесячная и ежедневная суммы выплат, сумма выплаченного кредита и оставшаяся суммы выплаты. Добавленная сумма будет учтена в диаграмме долга (Рис. 135): Рис Учет выплаты по кредиту Пополнение бюджета, созданное для «Накопления», «Кредита» и «Возврата долга», является операцией расхода и помещается в раздел Расходы. Пополнение бюджета для «Получения денег, отданных в долг» является операцией дохода и помещается в раздел Доходы. Внимание!: Удалить пополнение бюджета можно только в том случае, если цель еще не достигнута. Накопление или долг считается достигнутым, когда добавляемая сумма приводит к достижению заданной величины. После достижения суммы накопления или долга, все операции пополнения бюджета становятся недоступными для редактирования и удаления. А накопление или долг из окна текущих накоплений или долгов перемещается в окно «Достигнутые накопления» (Рис. 128), «Выплаченные кредиты», «Выплаченные долги» (Рис. 136) или «Полученные долги». Руководство пользователя 128

129 Рис Раздел Долги, блок «Выплаченные кредиты» 2. Добавлением расхода/дохода вручную в разделе Расходы или Доходы. Для соответствующей категории. Для пополнения бюджета «Накопления», долгов «Кредита» и «Возврата долга» перейдите в раздел Расходы. Для пополнения бюджета долга «Получение денег, отданных в долг» перейдите в раздел Доходы. Добавление расхода/дохода для накопления и долга выполняется, как обычное добавление расхода/дохода вручную (см. разделы , ). Выберите категорию «Накопления и долги», а в качестве подкатегории наименование соответствующее Вашему накоплению или долгу и указать сумму операции Редактирование накопления или долга Чтобы изменить параметры накопления или долга, выберите режим редактирования значок, расположенный в блоке цели (Рис. 134, Рис. 135). Откорректируйте значения в полях, где это требуется. Если по редактируемому накоплению или долгу есть созданные пополнения, то выполняется контроль соответствия дат и сумм. В случае неверно введенных дат и сумм, система выводит на экран предупреждающие подсказки Как удалить накопление или долг Чтобы удалить накопление или долг, нажмите значок, расположенный в блоке цели (Рис. 134, Рис. 135). Руководство пользователя 129

130 Если удаляемое накопление (долг) еще не достигнуто, т.е. является текущим, то подкатегория, соответствующая данному накоплению (долгу), в списке категорий доходов и расходов будет удалена. А все суммы расходов или доходов будут перенесены в категорию «Нераспределенные расходы/доходы». Если накопление (долг) достигнуто, то его удаление в текущем бюджетном периоде запрещено с целью сохранения баланса Вашего Бюджета. Если Вы все-таки решили удалить достигнутое накопление (долг), то это можно выполнить в следующем бюджетном периоде. Причем накопление (долг) будет удалено из списка «Достигнутые накопления», «Выплаченные кредиты», «Выплаченные долги» или «Полученные долги». А расходы или доходы, выполненные по удаленному накоплению (долгу), будут сохранены в списках Ваших расходов или доходов. Внимание!: Расходы/Доходы, оставшиеся после удаления достигнутого накопления (долга), удалить или отнести к другой категории невозможно!!! Удаление операций пополнения накопления (долга) Операции пополнения бюджета накопления (долга) можно удалить только в том, случае, если Ваша цель еще не достигнута. Если Вы решите удалить операцию «Пополнить накопление», «Выплата кредита» или «Добавить выплату по долгу» (Вашему) необходимо перейти в раздел Расходы, найти ее в соответствующей подкатегории, и удалить ее как обычный расход (см. раздел ). Если вы решите удалить операцию «Добавить выплату по долгу» (Вам) перейдите в раздел Доходы, найдите ее в соответствующей подкатегории, и удалите запись (см. раздел ) Просроченное накопление (долг) Накопление (долг) является просроченным, если к указанному сроку, цель не была достигнута. На панели отображается сообщение о том, что накопление (долг) просрочено, и сумма не была накоплена в срок, указывается сумма денег необходимая для достижения цели. Рис Просроченное «Накопление» Если Вы решили отказаться от достижения просроченного накопления (долга), Вы можете ее удалить (значок ). Руководство пользователя 130

131 Вы можете продлить срок достижения просроченного накопления (долга) или уменьшить сумму накопления (долга) в режиме редактирования (значок ). Сумма накопления (долга) может быть уменьшена только до значения суммы уже зачисленной на баланс накопления (долга) Правила расчета сумм ежемесячных и ежедневных выплат (накоплений) для достижения цели Ежемесячные и ежедневные суммы выплат для достижения накопления (выплаты кредита, возврата или получения долга) рассчитываются по определенным правилам. Так для долга «Кредит» расчет выполняется в следующем порядке: Ежемесячную сумму выплат Вы указываете самостоятельно при создании или редактировании долга. Ежедневная сумма выплат рассчитывается каждый день из расчета указанной Вами ежемесячной суммы. Оставшаяся часть ежемесячной суммы выплаты делится на количество оставшихся календарных дней в текущем месяце. Для «Накопления», долгов «Возврат долга», «Получение денег, отданных в долг»: Ежемесячная сумма выплат рассчитывается по формуле (Общая сумма/количество календарных месяцев, в которые надо достичь цели). Внимание! Количество месяцев определяется количеством календарных месяцев, входящих в заданный интервал. Например, период количество месяцев для расчета составит 5. Ежедневная выплата рассчитывается каждый день. Оставшаяся часть ежемесячной суммы делится на количество оставшихся дней в текущем календарном месяце. В конце месяца выполняется перерасчет суммы ежемесячных выплат в зависимости от выплаченной суммы. Ежемесячная сумма пересчитывается для тех календарных месяцев, которые остались для достижения цели Собственность В разделе Собственность Вы можете указать собственность для дальнейшего учета в Вашем финансовом состоянии. В качестве собственности могут быть указаны: недвижимость, автомобили, инвестиции, прочие крупные приобретения. Раздел содержит диаграмму, отражающую вклад каждого вида собственности в общее финансовое состояние, и список собственности. В списке по каждому виду собственности отображается его наименование, оценочная стоимость, дата, на которую была действительна указанная оценочная стоимость. На странице можно создать запись о собственности, отредактировать (значок ) или удалить (значок ). Руководство пользователя 131

132 Рис Раздел Собственность Чтобы создать запись о собственности пройдите по ссылке. Заполните в форме наименование собственности, оценочную стоимость и дату. Рис Добавление собственности Сохраните запись, нажав кнопку отобразится в списке под диаграммой.. Запись о собственности 12.3 Бюджет Чтобы спланировать Ваш бюджет на месяц перейдите на страницу Бюджет. Здесь Вы можете поэтапно формировать и просматривать выполнение своего бюджета. Периодом для формирования бюджета является месяц. Планировать бюджет можно только на текущий или будущий месяц. Бюджет может иметь следующие состояния: Руководство пользователя 132

133 Закрытый бюджет на календарный месяц, который уже прошел. Текущий бюджет на текущий календарный месяц. Будущий бюджет, спланированный на календарный месяц, который еще не наступил. Планируемые суммы в Бюджете Вы указывает вручную, создавая бюджет на месяц (см. раздел ). Фактические суммы доходов и расходов в Бюджете рассчитываются на основании значений доходов и расходов, указанных и автоматически учтенных на странице Доходы и расходы Создание бюджета Создание бюджета выполняется по ссылке. Открывается форма, в которой нужно выбрать месяц и год, на который планируется бюджет. Если Вы создаете бюджет впервые, то установите отметку в строке «Создать новый бюджет на месяц» (Рис. 140). Рис Параметры создания бюджета Если у Вас имеется бюджет за прошедший месяц, Вы можете сформировать для текущего месяца новый бюджет или бюджет на основе уже существующего. Для создания бюджета на основе существующего установите отметку в строке «Создать новый бюджет на месяц на основе уже созданного». Выберите месяц, бюджет которого послужит основой. После выбора способа создания бюджета нажмите кнопку «Создать», Вы перейдете на страницу для ввода планируемых сумм по категориям доходов и расходов. Страница включает блок с итоговыми значениями планируемых доходов/расходов и таблицу бюджета, которая состоит из двух вкладок Планируемые доходы и Планируемые расходы. Каждая вкладка содержит поля: Категории название категорий и подкатегорий из справочника категорий «Доходы и расходы». Руководство пользователя 133

134 Планируемая сумма поле для указания планируемой суммы для подкатегории. Для категорий данное поле недоступно для ввода. В нем автоматически рассчитывается итоговая сумма по категории в целом. Доход/Расход (пред.месяц) величина фактического дохода/расхода за предыдущий месяц. Доход/Расход (средний) средний доход/расход с момента Вашей регистрации в системе. На вкладках Планируемые доходы и Планируемые расходы заполните поле «Планируемая сумма» по тем категориям бюджета, по которым вы предполагаете поступление доходов и расходование средств. Рис Заполнение планируемых сумм в бюджете Если у Вас имеется бюджет за предыдущий месяц, то поле можно заполнить значением из предыдущего месяца, нажав кнопку (Рис. 141). После заполнения планируемых сумм, сохраните данные, выбрав ссылку. Будет сформирован Ваш бюджет на месяц, который включает только те категории доходов и расходов, по которым Вы указали планируемые суммы (Рис. 142). Для отмены формирования бюджета, выберите ссылку. Руководство пользователя 134

135 Рис Созданный бюджет на месяц В таблице бюджета по каждой категории отображается планируемая сумма, фактическая сумма и отклонение. Записи в списке отсортированы по типу категории: сначала расположены категории по доходам, затем категории по расходам. Вы можете изменить сортировку записей, установив отметку в строке «Показывать первыми категории с отклонениями от плана». В этом случае в списке сначала будут показаны категории, в которых планируемые суммы отличаются от фактических на текущий момент. На данной странице Вы можете отредактировать суммы в бюджете ( ), удалить бюджет ( ), создать бюджет на следующий месяц Оповещения о превышении величины планируемого расхода Система позволяет отслеживать состояние категории расхода посредством получения оповещений. При создании бюджета, редактировании или просмотре бюджета на текущий месяц Вы можете настроить получение оповещений по той или иной категории расхода. Оповещение будет отправлено, как только по категории будет превышена величина планируемого расхода. На вкладке Планируемые расходы в каждой подкатегории расположен значок. По умолчанию значок установлен в значение «Не оповещать о превышении». Чтобы получать оповещения о превышении щелкните по значку, установив его в значение «Оповестить о превышении» ( ). Руководство пользователя 135

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет Руководство пользователя Версия 1.0 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК Оглавление Подключение... 2 Вход в Интернет - банк... 2 Навигация в Интернет - банке... 3 Главная страница Интернет - банка... 4 Выписки по счетам*... 4 Ваши

Подробнее

Руководство пользователя системы «Интернет-банкинг»

Руководство пользователя системы «Интернет-банкинг» Руководство пользователя системы «Интернет-банкинг» ПАО «МТС-Банк» Содержание ВХОД В СИСТЕМУ И НАЧАЛО РАБОТЫ... 3 1. Главная страница... 5 2. Платежи... 8 3. Переводы... 11 4. Карты... 12 5. Счета... 13

Подробнее

Зайдите на сайт https://ikib.ru. Вы попадете на страницу входа в систему.

Зайдите на сайт https://ikib.ru. Вы попадете на страницу входа в систему. Зайдите на сайт https://ikib.ru. Вы попадете на страницу входа в систему. Для входа в систему используйте идентификатор пользователя и постоянный пароль.

Подробнее

АУКЦИОННЫЙ ПОРТАЛ «LOT-ONLINE» СИСТЕМА ЗАКУПОК РУКОВОДСТВО ПО РЕГИСТРАЦИИ, АВТОРИЗАЦИИ И НАЧАЛУ РАБОТЫ В СИСТЕМЕ V. 1.0

АУКЦИОННЫЙ ПОРТАЛ «LOT-ONLINE» СИСТЕМА ЗАКУПОК РУКОВОДСТВО ПО РЕГИСТРАЦИИ, АВТОРИЗАЦИИ И НАЧАЛУ РАБОТЫ В СИСТЕМЕ V. 1.0 АУКЦИОННЫЙ ПОРТАЛ «LOT-ONLINE» СИСТЕМА ЗАКУПОК РУКОВОДСТВО ПО РЕГИСТРАЦИИ, АВТОРИЗАЦИИ И НАЧАЛУ РАБОТЫ В СИСТЕМЕ V. 1.0 Листов 14 1 АННОТАЦИЯ Настоящий документ руководством по регистрации, авторизации

Подробнее

На странице авторизации выберите пункт: «Регистрация на сайте». Внимательно заполните все поля формы:

На странице авторизации выберите пункт: «Регистрация на сайте». Внимательно заполните все поля формы: Внимание! Для корректной работы с услугой Личный Интернет-кабинет пользуйтесь браузерами: - Internet Explorer (версия 8 и выше); - Mozilla Firefox (версия 4 и выше); - Opera (версия 11 и выше). Регистрация

Подробнее

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИНСТРУКЦИЯ Регистрация юридических лиц (организаций), уполномоченных сотрудников организации и индивидуальных предпринимателей в единой системе идентификации и аутентификации и государственной информационной

Подробнее

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? 2. Подключение к платежному сервису. 3. Совершение платежей

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? 2. Подключение к платежному сервису. 3. Совершение платежей ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС «В ОДИН КЛИК» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Оглавление 1. Что такое платежный сервис «В один клик»?...1 2. Подключение к платежному сервису...1 3. Совершение платежей...1 4. Подключение к «В

Подробнее

Руководство пользователя ПК «СИО» версии 1.1 «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Руководство пользователя ПК «СИО» версии 1.1 «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Содержание Соглашения, принятые в руководстве... 3 Авторизация... 4 Регистрация в системе... 5 Активация учетной записи... 6 Главная страница...

Подробнее

Учебный портал Единого Расчетного Центра. Инструкция пользователя

Учебный портал Единого Расчетного Центра. Инструкция пользователя Учебный портал Единого Расчетного Центра Инструкция пользователя Екатеринбург 2014 2 Содержание 1. Доступ на Учебный портал... 2 2. Обучение на Учебном портале... 4 3. Изучение курсов... 5 4. Прохождение

Подробнее

Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat»

Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat» Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat» 2 Содержание: 1. Начало работы с системой «Клиент-Банк-Интернет-e-plat».3 1.1 Предварительная проверка... 3 1.2 Страница регистрации... 3 2.

Подробнее

Руководство пользователя. SMS-Банкинг для частных клиентов. (Версия 2.0.15.1)

Руководство пользователя. SMS-Банкинг для частных клиентов. (Версия 2.0.15.1) Руководство пользователя. SMS-Банкинг для частных клиентов (Версия 2.0.15.1) Оглавление 1 Введение 2 2 Текущая работа с модулем SMS-Банкинг 3 Я хочу получать уведомления по sms или электронной почте............

Подробнее

Система «ibank 2» «Центр финансового контроля Офлайн»

Система «ibank 2» «Центр финансового контроля Офлайн» Система «ibank 2» «Центр финансового контроля Офлайн» Управление счетами корпоративных клиентов Версия 2.0.14 Содержание Назначение сервиса «Центр финансового контроля Офлайн»............ 2 Регистрация

Подробнее

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА Деньги в банке... Руководство пользователя * Телефон. ** 24 ОТКРЫТЫ ДЛЯ ВАС ЧАСА * А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя ** Содержание ЧАСТЬ. Подключение и использование.

Подробнее

Руководство пользователя для входа в систему Интернет-банк для физических лиц

Руководство пользователя для входа в систему Интернет-банк для физических лиц Руководство пользователя для входа в систему Интернет-банк для физических лиц Оглавление 1. Термины и определения... 3 2. Рекомендуемые настройки компьютера... 4 3. Вход в систему... 6 2 1. Термины и определения

Подробнее

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн»

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» 1. Как войти в систему, работая через SMS? Для входа в «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» посредством SMS-паролей необходимо на сайте Сбербанка

Подробнее

Пошаговая инструкция при первичном погашении кредита/пополнении карты (счета) через QIWI 1 Терминалы

Пошаговая инструкция при первичном погашении кредита/пополнении карты (счета) через QIWI 1 Терминалы Пошаговая инструкция при первичном погашении кредита/пополнении карты (счета) через QIWI 1 Терминалы Уважаемый Клиент ЮниКредит Банка, Рады сообщить Вам, что теперь Вы можете погашать кредит или пополнять

Подробнее

«ФинПромМаркет-XXI» Группа компаний «Аверс» Подача электронного заявления в «Личном кабинете Заявителя».

«ФинПромМаркет-XXI» Группа компаний «Аверс» Подача электронного заявления в «Личном кабинете Заявителя». ПОДАЧА ЗАЯВЛЕНИЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ (ЗАКОННЫМ ПРЕДСТВАИТЕЛЕМ РЕБЕНКА) Подача электронного заявления в «Личном кабинете Заявителя». 1. Запустить любой интернет обозреватель Internet Explorer,

Подробнее

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке Май 2014 Содержание 1. Термины и определения... 3 2. Настройка системы «Банк Клиент Онлайн»... 4 2.1. Вход в Личный кабинет Организации.... 4 2.2. Настройка

Подробнее

Упрощенная регистрация на едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ)

Упрощенная регистрация на едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) Упрощенная регистрация на едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) Создание упрощенной учетной записи Зайти на ЕПГУ по ссылке: http://gosuslugi.ru Для перехода на страницу регистрации

Подробнее

пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами:

пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами: I. Введение Ссылка на вход в Личный кабинет расположена в правой верхней части любой страницы сайта www.tricolor.tv. Для корректного отображения информации рекомендуем использовать браузер Internet Explorer. После входа в Личный кабинет в верхней части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Личного кабинета. 1. Как получить пароль. Пароль для входа в Личный кабинет отправляется в виде СМС сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации в качестве абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных. В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами: 1. на ТВ в сообщении ТВ Почты; 2. в виде СМС сообщения на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона; 3. в виде e-mail сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты. Для получения пароля: Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer. Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет». На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер ID («Как найти ID?») или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр), проставьте галочку напротив нужного вам способа получения пароля и нажмите кнопку «Получить пароль». ВНИМАНИЕ! Если вы выбрали получение пароля на ТВ приёмник, убедитесь перед этим, что приёмное оборудование включено и имеет достаточное количество свободной памяти для загрузки сообщения. Для очистки памяти приёмного оборудования вы можете удалить одно или несколько ранее полученных сообщений ТВ Почты. Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС сообщении, на e-mail и на ТВ в сообщении ТВ Почты составит 20 минут. Если пароль не поступил в указанное время, необходимо проверить правильность ваших данных: 1. номера ID или номер абонентского договора; 2. номера мобильного телефона или e-mail, указанных в абонентском договоре. В случае изменения вашего номера мобильного телефона или e-mail для получения пароля к Личному кабинету в дальнейшем необходимо заменить данные актуальной информацией в Системе регистрации абонентов «Триколор ТВ». После изменения данных запросите пароль повторно удобным вам способом. Подробная информация об изменении данных, указанных в договоре, находится на сайте help.tricolor.tv в разделе «Помощь» «Регистрация абонента и изменение регистрационных данных». 2. Как войти в Личный кабинет. 1) Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer. 2) Введите 12-значный или 14-значный номер ID («Как найти ID»), или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр) и пароль и нажмите «OK». 3) Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте «Получение пароля» и получите новый пароль. ВНИМАНИЕ! При регистрации в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет автоматически отправлено СМС сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В

Подробнее

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИНСТРУКЦИЯ Регистрация органов государственной власти и органов местного самоуправления в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и государственной информационной системе жилищно-коммунального

Подробнее

Оплата счета через платежный сервис RBK Money

Оплата счета через платежный сервис RBK Money Оплата счета через платежный сервис RBK Money Содержание Содержание. I. Описание этапов выставления счета. II. Выставление счета к оплате. 1. Кнопка оплаты без выбора способа. 2. Оплата с предложением

Подробнее

Меры безопасности при работе в Интернет-банке PSB-Retail

Меры безопасности при работе в Интернет-банке PSB-Retail Меры безопасности при работе в Интернет-банке PSB-Retail Для обеспечения безопасности работы в системе PSB-Retail применяются: шифрование канала связи с использованием протокола SSL и сертификата подписанного

Подробнее

Система «ibank 2» для клиентов юридических лиц

Система «ibank 2» для клиентов юридических лиц Система «ibank 2» для клиентов юридических лиц Краткое руководство Версия 2.0.12 Содержание Регистрация клиента юридического лица...................... 2 Текущая работа......................................

Подробнее

Введение Инструкция по работе. Версия Дистанционное получение и обновление сертификата Руководство пользователя

Введение Инструкция по работе. Версия Дистанционное получение и обновление сертификата Руководство пользователя Введение Инструкция по работе Версия 2.15.0 Дистанционное получение и обновление Руководство пользователя Новосибирск, 2015 0 Содержание Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Удаленное получение...

Подробнее

Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ

Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ Регистрация на Едином портале госуслуг Интернет-ресурс РОИ использует механизмы регистрации

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ (ПРИМЕР)

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ (ПРИМЕР) ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ (ПРИМЕР) Для взаимодействия пользователя с Федеральной информационной системой «Запись на прием к врачу в электронном виде» (далее

Подробнее

Работа с тарифными планами

Работа с тарифными планами Торговый портал Fabrikant.ru Работа с тарифными планами (апрель 2015) Москва Оглавление 1. Тезаурус... 3 2. Общие положения... 5 3. Таблица тарифных планов... 7 4. Выбор тарифного плана и оформление документов...

Подробнее

Internet-Банкинг для частных клиентов

Internet-Банкинг для частных клиентов Internet-Банкинг для частных клиентов Руководство по работе с сервисом 2.0.23 Общие све дения Назначение и функциональные возможности системы Сервис Web-Банкинг предоставляет клиентам банка (частным лицам)

Подробнее

Использование КриптоПро CSP в Word/Excel из состава Microsoft Office 2003, 2007, 2010

Использование КриптоПро CSP в Word/Excel из состава Microsoft Office 2003, 2007, 2010 Использование КриптоПро CSP в Word/Excel из состава Microsoft Office 2003, 2007, 2010 Данная инструкция описывает порядок действий по конфигурации программ Word и Excel из состава Microsoft Office 2003,

Подробнее

Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» http://pgu.mos.ru/

Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» http://pgu.mos.ru/ Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» Первичная регистрация на портале Для входа на портал государственных услуг города Москвы нужно набрать в адресной

Подробнее

Интернет-банк Faktura.ru для «1C:Предприятие 8» Руководство пользователя

Интернет-банк Faktura.ru для «1C:Предприятие 8» Руководство пользователя Интернет-банк Faktura.ru для «1C:Предприятие 8» Руководство пользователя 1 Оглавление Установка и запуск Настройки. Соединение Прокси-сервер Выписки Платежные поручения Платежи входящие Реестры на зарплату

Подробнее

Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных. расчетов (КСБР) на сайте. www.gpncard.ru

Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных. расчетов (КСБР) на сайте. www.gpncard.ru Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных расчетов (КСБР) на сайте www.gpncard.ru 1 Оглавление 1. Первоначальный вход в личный кабинет... 4 1.1. Выход из Личного кабинета....

Подробнее

Региональный сегмент ЕИАС Пермского края. Регистрация и подключение к системе

Региональный сегмент ЕИАС Пермского края. Регистрация и подключение к системе Региональный сегмент ЕИАС Пермского края. Регистрация и подключение к системе 1. Регистрация на Едином портале ЕИАС Перед настройкой приложения «ЕИАС:Мониторинг», необходимо зарегистрироваться на Едином

Подробнее

Альфа-Бизнес Онлайн. Руководство пользователя. «Альфа-Бизнес Онлайн» стр. 1 из 248. Руководство пользователя

Альфа-Бизнес Онлайн. Руководство пользователя. «Альфа-Бизнес Онлайн» стр. 1 из 248. Руководство пользователя Альфа-Бизнес Онлайн стр. 1 из 248 Оглавление Оглавление... 2 Система - общие сведения.... 8 1. Требования к рабочему месту пользователя Системы... 8 1.1. Настройка браузеров... 8 2. Главная страница Системы...

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВЩИКА 223ETP.ZAKAZRF.RU. По подаче кредитной заявки

ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВЩИКА 223ETP.ZAKAZRF.RU. По подаче кредитной заявки ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВЩИКА 223ETP.ZAKAZRF.RU По подаче кредитной заявки Казань 2014 г. ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Создание виртуального счета для подачи кредитной заявки... 3 2. Кредитные предложения... 6 3. Кредитные заявки...

Подробнее

Руководство пользователя. Регистрация и начало работы в системе электронного обучения Института Пест-Менеджмента

Руководство пользователя. Регистрация и начало работы в системе электронного обучения Института Пест-Менеджмента Руководство пользователя Регистрация и начало работы в системе электронного обучения Института Пест-Менеджмента Требования и рекомендации Для работы с системой электронного обучения понадобится компьютер

Подробнее

Регистрация на Едином портале госуслуг

Регистрация на Едином портале госуслуг Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ Регистрация на Едином портале госуслуг Интернет-ресурс РОИ использует механизмы регистрации системы ЕСИА те же механизмы, которые использует и «Единый портал госуслуг» www.gosuslugi.ru (Рисунок 1). Рисунок 1 Регистрация учётной записи Регистрация учётной записи в ЕСИА для работы с интернет-ресурсом РОИ проходит в три этапа: создание непроверенной учетной записи (для ее регистрации требуется указать имя и фамилию, один из возможных каналов коммуникации); создание проверенной учетной записи (данные пользователя прошли проверку в базовых государственных информационных системах Пенсионном фонде РФ и Федеральной миграционной службе РФ); создание подтвержденной учетной записи (данные пользователя прошли проверку, а личность пользователя подтверждена одним из доступных способов).

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ Подача заявления на получение лицензии на вид деятельности

ИНСТРУКЦИЯ Подача заявления на получение лицензии на вид деятельности ИНСТРУКЦИЯ Подача заявления на получение лицензии на вид деятельности Последовательность действий Для подачи заявления необходимо авторизоваться на портале. Авторизация 1. Нажмите на ссылку «Войти в систему».

Подробнее

Инструкция по работе с сайтом

Инструкция по работе с сайтом Инструкция по работе с сайтом Уважаемые пользователи Клуба Профессионалов денег! Promoneyclub.ru перешел на новую улучшенную версию сайта. Для Вас были добавлены новые функциональные возможности, а также

Подробнее

Инструкция пользователя по работе с сервисом «Мобильный Клиент-Банк» (для устройств под управлением ОС Android)

Инструкция пользователя по работе с сервисом «Мобильный Клиент-Банк» (для устройств под управлением ОС Android) Инструкция пользователя по работе с сервисом «Мобильный Клиент-Банк» (для устройств под управлением ОС Android) 2012 г. 1 Содержание 1. Требования к мобильному устройству....3 2. Установка системы «Мобильный

Подробнее

Инструкция пользователя

Инструкция пользователя ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)»

Подробнее

Краткая инструкция по подготовке и созданию SMS рассылки

Краткая инструкция по подготовке и созданию SMS рассылки Краткая инструкция по подготовке и созданию SMS рассылки В данном руководстве рассматриваются наиболее часто встречающиеся процедуры для подготовки и создания SMS рассылки: 1. Импорт контактов (получателей)

Подробнее

Онлайн-банкинг для держателей банковских карт

Онлайн-банкинг для держателей банковских карт Онлайн-банкинг для держателей банковских карт Представьте, какой удобной была бы жизнь без ежемесячных походов в банк за выписками по счету, для перевода денег, для оплаты кредита или коммунальных услуг.

Подробнее

ОГЛАВЛЕНИЕ. 1. Начало работы в MultiOffice...стр. 2. 2. Бронирование авиабилетов...стр. 4. 2.1. Поиск...стр. 4. 2.2. Выбор рейса...стр.

ОГЛАВЛЕНИЕ. 1. Начало работы в MultiOffice...стр. 2. 2. Бронирование авиабилетов...стр. 4. 2.1. Поиск...стр. 4. 2.2. Выбор рейса...стр. ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Начало работы в MultiOffice...стр. 2 2. Бронирование авиабилетов...стр. 4 2.1. Поиск...стр. 4 2.2. Выбор рейса...стр. 6 2.3. Ввод данных о пассажирах...стр. 9 2.4. Работа с заказами...стр.

Подробнее

Создание учетной записи юридического лица

Создание учетной записи юридического лица Создание учетной записи юридического лица Оглавление Термины и сокращения... 1 Введение... 1 Авторизация в ЕСИА... 2 Авторизация с помощью средства электронной подписи... 3 Создание учетной записи юридического

Подробнее

Оформление электронной подписи в интернет-торговой системе Онлайнброкер.

Оформление электронной подписи в интернет-торговой системе Онлайнброкер. Оформление электронной подписи в интернет-торговой системе Онлайнброкер. Все действия с электронной подписью осуществляются в окне «Управление ключами ЭП» раздела навигатора «Общие»/«Электронная подпись».

Подробнее

Инструкция по регистрации в ЕСИА для физического лица.

Инструкция по регистрации в ЕСИА для физического лица. Инструкция по регистрации в ЕСИА для физического лица. Для того чтобы зарегистрироваться в ЕСИА физическому лицу, необходимо зайти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Регистрация» (рис. 1). Рис.1 Для

Подробнее

Руководство оператора центра обслуживания ЕСИА Версия 1.0

Руководство оператора центра обслуживания ЕСИА Версия 1.0 ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ Руководство оператора центра обслуживания ЕСИА Версия 1.0 2014 1 Содержание СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ... 3 1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ... 4 1.1 Назначение приложения... 4 1.2

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ Регистрация органов государственной власти и органов местного самоуправления в единой системе идентификации и аутентификации и

ИНСТРУКЦИЯ Регистрация органов государственной власти и органов местного самоуправления в единой системе идентификации и аутентификации и ИНСТРУКЦИЯ Регистрация органов государственной власти и органов местного самоуправления в единой системе идентификации и аутентификации и государственной информационной системе жилищнокоммунального хозяйства

Подробнее

Регистрация в Личном кабинете юридических лиц.

Регистрация в Личном кабинете юридических лиц. На сайте компании ОАО «Татэнергосбыт» с целью создания дополнительных каналов взаимодействия с клиентами юридическими лицами организована новая услуга - Личный кабинет юридических лиц. Регистрация в Личном

Подробнее

«Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн»

«Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» Инструкция по пользованию системой «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» Система «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» это система дистанционного банковского обслуживания, предоставляющая возможность посредством электронного документооборота

Подробнее

Приложение 1 к Распоряжению от 2013 г. П Р А В И Л А проведения акции «Приведи друга» для физических лиц клиентов ОАО «АЛЬФА-БАНК» Версия 1

Приложение 1 к Распоряжению от 2013 г. П Р А В И Л А проведения акции «Приведи друга» для физических лиц клиентов ОАО «АЛЬФА-БАНК» Версия 1 Приложение 1 к Распоряжению от 2013 г. П Р А В И Л А проведения акции «Приведи друга» для физических лиц клиентов ОАО «АЛЬФА-БАНК» Версия 1 Москва 2013 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Акция акция «Приведи друга»,

Подробнее

В открывшемся окне «Введите регистрационные данные» заполняются поля (рис.2). Рис.1 Окно авторизации или регистрации

В открывшемся окне «Введите регистрационные данные» заполняются поля (рис.2). Рис.1 Окно авторизации или регистрации Регистрация в Личном кабинете Войти на сайт можно с помощью любого браузера (Mozilla Firefox, Opera и т.д.). Регистрация в Личном кабинете начинается с перехода по ссылке «Зарегистрироваться» на странице

Подробнее

Руководство пользователя. Программа ScanMaster. версия 2.0

Руководство пользователя. Программа ScanMaster. версия 2.0 Руководство пользователя Программа ScanMaster версия 2.0 Оглавление 1. Введение... 3 2. Запуск... приложения ScanMaster 4 3. Главное... окно программы 5 4. Настройки... программы 7 5. Маркировка... исходных

Подробнее

Аккредитация на ЭТП «Сбербанк-АСТ»

Аккредитация на ЭТП «Сбербанк-АСТ» Аккредитация на ЭТП «Сбербанк-АСТ» Начало аккредитации на площадке: при наличии ЭЦП можно проверить корректность работы ключа на сайте http://sberbankast.ru/. В разделе «Главная» стартовой страницы в выпадающем меню есть пункт «Проверка ЭЦП». При корректной настройке ЭЦП и браузера после нажатия кнопки «Проверить ЭЦП» появится сообщение о том, что браузер настроен корректно. Если при проверке ЭЦП возникает ошибка не установлен объект Capicom. Необходимо настроить компьютер, установив объект Capicom, и добавить http://*.sberbankast.ru в доверенные узлы и включить все параметры в разделе «Элементы ActiveX и модули подключения». При наличии проверенного действующего сертификата ЭЦП необходимо подать заявление на аккредитацию. При наведении курсора мыши на закладку Участникам вверху стартовой страницы появляется выпадающее меню, в котором необходимо выбрать пункт «Аккредитация юридического лица» и «Аккредитация физического лица».

Подробнее

Инструкция Личный кабинет (ООО «РН-Карт»)

Инструкция Личный кабинет (ООО «РН-Карт») Инструкция Личный кабинет (ООО «РН-Карт») При входе в личный кабинет, открывается стартовая страница - пункт меню «Главная» (см. рис. 1). На данной странице указано имя пользователя, его электронный адрес,

Подробнее

Система «ibank 2» АРМ «WAP-Банкинг»

Система «ibank 2» АРМ «WAP-Банкинг» Система «ibank 2» АРМ «WAP-Банкинг» Руководство пользователя Версия 2.0.12 Содержание Общая информация о системе «ibank 2»....................... 3 Регистрация клиента...................................

Подробнее

Оплата услуг через систему Сбербанк Онлайн

Оплата услуг через систему Сбербанк Онлайн Оплата услуг через систему Сбербанк Онлайн Система Сбербанк Онлайн 2 Что такое Сбербанк Онлайн Что можно сделать в Сбербанк Онлайн? 3 Что такое Сбербанк Онлайн Получить логин и пароль к Сбербанк Онлайн

Подробнее

Создание и обработка ЭД «План-график размещения заказчика»

Создание и обработка ЭД «План-график размещения заказчика» Создание и обработка ЭД «План-график размещения заказчика» 2014г. ОГЛАВЛЕНИЕ ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ... 3 1. СОЗДАНИЕ И РЕДАКТИРОВАНИЕ ЭД «ПЛАН-ГРАФИК РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗЧИКА»... 3 ВКЛАДКА «ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ»...

Подробнее

Оглавление 9 Формирование сведений о контракте... 2

Оглавление 9 Формирование сведений о контракте... 2 Оглавление 9 Формирование сведений о контракте... 2 9.1 Заполнение заголовка сведений о контракте... 2 9.2 Заполнение детализации «Контрагенты»... 8 9.3 Заполнение детализации «Спецификация контракта»...

Подробнее

Пошаговая инструкция по оплате услуг через систему ВсеПлатежи.ru

Пошаговая инструкция по оплате услуг через систему ВсеПлатежи.ru Пошаговая инструкция по оплате услуг через систему ВсеПлатежи.ru 1 шаг. Зайдите на сайт www.vseplatezhi.ru 2 шаг. В меню услуг выберите поставщика, услуги которого Вам необходимо оплатить. В каждом разделе

Подробнее

Порядок и условия осуществления переводов денежных средств по банковским счетам в КБ «Москоммерцбанк» (ОАО)

Порядок и условия осуществления переводов денежных средств по банковским счетам в КБ «Москоммерцбанк» (ОАО) КБ «Москоммерцбанк» (ОАО) от «30» мая 2013года P-28.01-03 УТВЕРЖДЕНЫ Протоколом Правления Банка от «29» мая 2013 года 13 Введены в действие Приказом от «30» мая 2013 года 94 Порядок и условия осуществления

Подробнее

Создание сайтов средствами сервиса Google

Создание сайтов средствами сервиса Google Создание сайтов средствами сервиса Google Краткие теоретические сведения Сервис Google Сайты позволяет быстро создать собственный сайт даже тем, кто не знаком с профессиональными инструментами веб-дизайна.

Подробнее

Система «PSB On-Line» Руководство пользователя. Книга 2. Порядок работы с сертификатом.

Система «PSB On-Line» Руководство пользователя. Книга 2. Порядок работы с сертификатом. Система «PSB On-Line» Руководство пользователя Книга 2. Порядок работы с сертификатом. Москва, 2013 Оглавление 1 ВВЕДЕНИЕ... 4 1.1 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ... 4 1.2 НАЗНАЧЕНИЕ ДОКУМЕНТА... 4 1.3 ПЕРЕЧЕНЬ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ

Подробнее

Торговый портал Fabrikant.ru. Личный кабинет. План закупки. Краткое руководство пользователя. (Редакция 20.03.2015) Фабрикант.ру

Торговый портал Fabrikant.ru. Личный кабинет. План закупки. Краткое руководство пользователя. (Редакция 20.03.2015) Фабрикант.ру Торговый портал Fabrikant.ru Личный кабинет План закупки (Редакция 20.03.2015) Фабрикант.ру Оглавление 1. Термины... 3 2. Общие положения... 4 3. Настройки интеграции с ООС... 6 4. Раздел «План закупки»

Подробнее

Переход с Портала в Рабочую область

Переход с Портала в Рабочую область Загрузка фотографий строящихся домов на Портал Переход с Портала в Рабочую область В этой статье: - Доступ в личный кабинет; - Переход из личного кабинета в Рабочую область. Доступ в личный кабинет Реестр

Подробнее

Запросы на информационное обслуживание I Создание запроса на информационное обслуживание

Запросы на информационное обслуживание I Создание запроса на информационное обслуживание Запросы на информационное обслуживание I Создание запроса на информационное обслуживание Для создания запроса на информационное обслуживание налогоплательщика в налоговую инспекцию выполните следующие

Подробнее

Инструкция по оплате заказа через систему РОБОКАССА

Инструкция по оплате заказа через систему РОБОКАССА Инструкция по оплате заказа через систему РОБОКАССА Уважаемые пользователи! Для Вашего удобства на нашем сайте www.palitra.kirov.ru Вы можете воспользоваться оплатой заказа через платёжную систему РОБОКАССА.

Подробнее

Инструкция для разработчиков проектов нормативных правовых актов

Инструкция для разработчиков проектов нормативных правовых актов Инструкция для разработчиков проектов нормативных правовых актов по работе с региональным порталом для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных актов Владимирской области http://gasu.avo.ru:8080/

Подробнее

Создание и обработка ЭД «Иски и претензии»

Создание и обработка ЭД «Иски и претензии» Создание и обработка ЭД «Иски и претензии» 27.12.2014 г ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Регистрация информации о претензионной работе... 3 1.1. Создание ЭД «Претензия»... 3 Закладка «Общая информация»... 4 Закладка «Сведения

Подробнее

ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ: «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ В ЕДИНОЙ СИСТЕМЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ»

ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ: «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ В ЕДИНОЙ СИСТЕМЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ» ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ: «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ В ЕДИНОЙ СИСТЕМЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ» В ДАННОМ ОБУЧАЮЩЕМ СОДЕРЖАНИЕ МАТЕРИАЛЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТЫ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ: 1. Что такое подтверждение

Подробнее

Корпоративная почта ГОБУЗ Кандалакшская ЦРБ. Первое знакомство и начало работы с сервисом

Корпоративная почта ГОБУЗ Кандалакшская ЦРБ. Первое знакомство и начало работы с сервисом Корпоративная почта ГОБУЗ Кандалакшская ЦРБ Первое знакомство и начало работы с сервисом Оглавление Вход в корпоративную почту... 3 Рекомендация к созданию паролей... 3 Первоначальная настройка почты...

Подробнее

Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе. Редакция 1

Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе. Редакция 1 Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе Редакция 1 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ... 3 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНОВ... 3 1. ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ... 4 1.1. ТРЕБОВАНИЯ К РАБОЧЕМУ МЕСТУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КЛИЕНТСКОЙ

Подробнее

С Е Р В И С «Д О С Т У П К Ф Е Д Е Р А Л Ь Н Ы М Р Е С У Р С А М». В Ы П И С К И И З Е Г Р Ю Л / Е Г Р И П

С Е Р В И С «Д О С Т У П К Ф Е Д Е Р А Л Ь Н Ы М Р Е С У Р С А М». В Ы П И С К И И З Е Г Р Ю Л / Е Г Р И П С Е Р В И С «Д О С Т У П К Ф Е Д Е Р А Л Ь Н Ы М Р Е С У Р С А М». В Ы П И С К И И З Е Г Р Ю Л / Е Г Р И П п а м я т к а п о л ь з о в а т е л я м Оглавление Что такое выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП?... 1 Для

Подробнее

Инструкция для пользователеи подсистемы «Интернет-Клиент»

Инструкция для пользователеи подсистемы «Интернет-Клиент» Инструкция для пользователеи подсистемы «Интернет-Клиент» 1. ФОРМИРОВАНИЕ ВЫПИСКИ В случае необходимости получения ежедневной выписки, формируемой Банком, следовать инструкции, изложенной в п.1.1. В случае

Подробнее

Пошаговая инструкция по работе с электронным документом «План-график размещения заказчика» (ЭД «ПГРЗ»)

Пошаговая инструкция по работе с электронным документом «План-график размещения заказчика» (ЭД «ПГРЗ») Пошаговая инструкция по работе с электронным документом «План-график размещения заказчика» (ЭД «ПГРЗ») Содержание 1. Создание и редактирование ЭД «ПГРЗ» 2 1.1 Редактирование плана-графика... 3 1.2 Вкладка

Подробнее

Инструкция по заполнению заявки на льготную подписку

Инструкция по заполнению заявки на льготную подписку Инструкция по заполнению заявки на льготную подписку Для того, чтобы заполнить заявку, нужно зайти на страницу сайта НЭИКОН, где установлена программа регистрации заявок: http://login.neicon.ru/index.php

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ РАБОЧЕГО МЕСТА. Версия 2.0

ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ РАБОЧЕГО МЕСТА. Версия 2.0 Общероссийский официальный сайт в сети Интернет для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ РАБОЧЕГО МЕСТА Версия 2.0 Москва 2012 Оглавление 1. ПОДГОТОВКА

Подробнее

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА УСТАНОВЩИКА После прохождения процедуры регистрации и получения заявки на подключение установщика от ответственного

Подробнее

1 В «Сбербанк ОнЛайн» в «Личном меню» выберите пункт «Мои

1 В «Сбербанк ОнЛайн» в «Личном меню» выберите пункт «Мои Оплата коммунальных услуг с помощью «Автоплатежа» Услуга «Автоплатеж» - регулярная автоматическая оплата коммунальных услуг с банковской карты Сбербанка. Услуга предоставляется бесплатно. Для подключения

Подробнее

Руководство пользователя. Аккредитация на Электронной торговой площадке «ТОРГИ 223»

Руководство пользователя. Аккредитация на Электронной торговой площадке «ТОРГИ 223» Руководство пользователя. Аккредитация на Электронной торговой площадке «ТОРГИ 223» 1. Алгоритм аккредитации Процедура аккредитации на Электронной торговой площадке «ТОРГИ 223» (далее ЭТП) представляет

Подробнее

Сервис Вебим 7. С чего начать?

Сервис Вебим 7. С чего начать? Сервис Вебим 7 Инструкция по настройке Этот документ поможет начать работу новым пользователям Сервиса Вебим, а также тем, кто хочет попробовать сервис в течение бесплатного недельного периода. Сервис

Подробнее

Система «ДЕЛО» ИНСТРУКЦИЯ

Система «ДЕЛО» ИНСТРУКЦИЯ Система «ДЕЛО» ИНСТРУКЦИЯ Регистрация документов Для того чтобы зарегистрировать документ в системе, необходимо в главном окне программы нажать на кнопку «Регистрация» (рис. 1). Рисунок 1 Главное окно

Подробнее

Инструкция по настройке рабочего места для работы на Электронной торговой площадке RTS Tender

Инструкция по настройке рабочего места для работы на Электронной торговой площадке RTS Tender Инструкция по настройке рабочего места для работы на Электронной торговой площадке RTS Tender Листов 18 ИнфоТеКС Интернет Траст 2013 г. 1 Оглавление I. Введение... 3 II. Получение и установка ViPNet CSP...

Подробнее

Откроется страница интернет браузера (обычно это Windows Internet Explorer). Рисунок: Вызов программы создания запроса на сертификат

Откроется страница интернет браузера (обычно это Windows Internet Explorer). Рисунок: Вызов программы создания запроса на сертификат Создание запроса на сертификат и формирование закрытого ключа Для создания запроса на сертификат: 1. В меню Пуск выберите пункт Все программы затем группу ViPNet в ней ViPNet CSP и щелкните значок Создание

Подробнее

РУКОВОДСТВО Пользователя по генерации ключей. (используемая система криптозащиты Агава)

РУКОВОДСТВО Пользователя по генерации ключей. (используемая система криптозащиты Агава) РУКОВОДСТВО Пользователя по генерации ключей (используемая система криптозащиты Агава) Для обеспечения возможности работы с Системой каждому из Пользователей необходимо произвести генерацию и подтверждение

Подробнее

OpenOffice.org Impress

OpenOffice.org Impress OpenOffice.org Impress Impress программа в составе OpenOffice.org для работы со слайд-шоу (презентациями). Вы можете создавать слайды, которые содержат много различных элементов, включая текст, маркированные

Подробнее

Инструкция по работе в учебной среде Moodle

Инструкция по работе в учебной среде Moodle Инструкция по работе в учебной среде Moodle Данный документ является краткой инструкцией по работе в учебной среде Moodle. С его помощью вы научитесь использовать ресурсы среды Moodle в процессе обучения,

Подробнее

TeamLab. Начало работы

TeamLab. Начало работы Общая информация Как только Вы создаете портал на базе SaaS-решения, Вы автоматически становитесь администратором портала. Администратор TeamLab получает максимальный доступ к TeamLab, он может выполнять

Подробнее

Руководство пользователя "Участник мероприятия» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «УЧАСТНИК МЕРОПРИЯТИЯ»

Руководство пользователя Участник мероприятия» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «УЧАСТНИК МЕРОПРИЯТИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «УЧАСТНИК МЕРОПРИЯТИЯ» 1 1 Оглавление 2 Обзор возможностей... 3 3 Приглашение на мероприятия... 3 3.1 Регистрация на мероприятие... 3 4 Доступ на мероприятие... 5 4.1 Доступ на

Подробнее

Памятка пользователю раздела «Зарплатный проект» сйстемы Business.Online.

Памятка пользователю раздела «Зарплатный проект» сйстемы Business.Online. Памятка пользователю раздела «Зарплатный проект» сйстемы Business.Online. Содержанйе Список сотрудников... 2 Просмотр списка сотрудников... 2 Экспорт списка сотрудников в формате 1С... 3 Список зарплатных

Подробнее

Личный кабинет клиента ОАО «Белгородэнергосбыт»

Личный кабинет клиента ОАО «Белгородэнергосбыт» Личный кабинет клиента ОАО «Белгородэнергосбыт» Необходимость личного кабинета В рамках реализации клиентоориентированной политики, организации качественного учета потребляемых энергоресурсов, обеспечения

Подробнее

1С-Битрикс: Управление сайтом 6.x

1С-Битрикс: Управление сайтом 6.x Удалено: 1С-Битрикс: Управление сайтом 6.x Руководство по созданию и размещению веб-форм на сайте Содержание Введение...3 Создание веб-формы в упрощенном режиме...3 Добавление веб-формы...4 Создание вопросов

Подробнее

Система «ibank 2» для корпоративных клиентов

Система «ibank 2» для корпоративных клиентов Система «ibank 2» для корпоративных клиентов Краткое руководство Версия 2.0.19 Содержание Регистрация клиента юридического лица....................... 2 Текущая работа.......................................

Подробнее

Сервис «Зарплатный проект»

Сервис «Зарплатный проект» Сервис «Зарплатный проект» Руководство пользователя Версия 2.0.23 Содержание Предисловие......................................... 2 1 Основные действия клиента при работе с сервисом «Зарплатный проект»

Подробнее

Инструкция MakeTest. Для того, чтобы начать полноценно работать с сайтом, необходимо пройти несколько обязательных шагов:

Инструкция MakeTest. Для того, чтобы начать полноценно работать с сайтом, необходимо пройти несколько обязательных шагов: Инструкция MakeTest Для того, чтобы начать полноценно работать с сайтом, необходимо пройти несколько обязательных шагов: 1. Заходим на сайт maketest.ru; 2. Регистрируемся в системе; 3. Создаем журнал (добавляем

Подробнее