ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С CRM СИСТЕМОЙ ЦТП «BORLAS»

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С CRM СИСТЕМОЙ ЦТП «BORLAS»"

Транскрипт

1 117105, Москва, Новоданиловская наб., д.4а Тел.: +7 (495) , факс: +7 (495) ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С CRM СИСТЕМОЙ ЦТП «BORLAS» Введение... 2 Основные термины... 3 CRM система... 3 Запрос... 3 Статус запроса... 3 Приоритет запроса... 3 Процедура получения доступа к CRM системе Borlas... 4 Роли - участники процесса... 4 Когда выполняется процедура... 4 Как выполняется процедура... 4 Процедура подключения к системе... 5 Роли - участники процесса... 5 Когда выполняется процедура... 5 Как выполняется процедура... 5 Процедура изменения персональной информации пользователя... 6 Роли - участники процесса... 6 Когда выполняется процедура... 6 Как выполняется процедура... 6 Процедура создания нового запроса на обслуживание... 7 Роли - участники процесса... 7 Когда выполняется процедура... 7 Как выполняется процедура... 7 Процедура по работе с существующими запросами на обслуживание Роли - участники процесса Когда выполняется процедура Как выполняется процедура Процедура эскалации запроса на обслуживание Роли - участники процесса Когда выполняется процедура Как выполняется процедура Уровни эскалации... 15

2 Введение Данный документ специально разработан для пользователей технической поддержки далее «Специалист Службы Заказчика». Данный документ описывает: процесс получения доступа к системе процесс подключения в системе процесс изменения персональной информации в системе процесс создания и обновления запросов на обслуживание процесс эскалации запросов на обслуживание Заказчику предоставляется доступ к CRM системе в режиме 24x7, в том числе доступ к базе знаний на русском языке ЦТП «Borlas». Адрес системы: Консультационная помощь на русском языке по телефону, электронной почте или через CRM систему компании Borlas выполняется в рабочие дни, с 9:00 до 18:00 ч. по московскому времени. Телефон: +7 (495) Факс: +7 (495)

3 Основные термины CRM система CRM система поддержки предоставляет заказчикам возможность отправлять запросы на техническое обслуживание и контролировать ход рассмотрения и решения, пользоваться базой знаний и публикациями Интернет - портала. Запрос Запрос на обслуживание (ЗО) - технические вопросы в рамках Вашей технической поддержки Статус запроса Показывает состояние данного запроса в определенные моменты времени. Приоритет запроса Показывает уровень приоритетности выполнения ЗО: Уровень приоритетов (Severity Level) Уровень приоритета 1 P1(Срочный) Уровень приоритета 2 P2 (Высокий) Уровень приоритета 3 P3(Нормальный) Уровень приоритета P4(Низкий) Описание Проблема с уровнем приоритета 1 относится к разряду критичных для системы Заказчика и может иметь непредсказуемые последствия для работы клиентских систем или уже привела к остановке рабочего процесса Заказчика. Проблемы, возникающие в системах находящихся в промышленной эксплуатации. Проблема уровня 2 описывает ситуацию, при которой система клиента функционирует, однако со значительно сниженной производительностью. Ситуация оказывает ощутимое негативное влияние на функционирование и производительность отдельных подразделений клиента. Система потенциально подвержена потерям данных или нарушениям в работе. Отсутствует приемлемый для Заказчика обходной путь, однако, работа может быть продолжена в ограниченном режиме. Проблема уровня 3 описывает проблему среднего/слабого характера и не несет критической угрозы. Она подвергает опасности отдельные функции системы, но не влияет на ситуацию в целом. Это может быть проблема, влекущая незначительные потери или вовсе не влекущая таковых, при этом существует простой обходной способ этого избежать, доступный непосредственно конечному пользователю. Проблема уровня 4 относится к стандартным пользовательским вопросам или просьбам и рекомендациям по дальнейшей модернизации продукта. Никакого негативного влияния на качество, производительность или функциональность систем Заказчика нет. Время реакции В течение 2 часов с момента обращения или с момента создания запроса с CRM системе В течение 3 рабочих часов с момента обращения или с момента создания запроса с CRM системе В течение 4 рабочих часов с момента обращения или с момента создания запроса с CRM системе В течение 24 рабочих часов с момента обращения или с момента создания запроса с CRM системе

4 Процедура получения доступа к CRM системе Borlas Заказчики, приобретающие услуги технической поддержки ПО Oracle получают доступ к CRM системе Borlas интернет-порталу технической поддержки. Все реквизиты доступа к интернет-порталу технической поддержки должны быть указаны в договоре на приобретение услуг технической поддержки ПО Oracle, активируются после его подписания и аннулируются при окончании срока действия сервисного договора. Роли - участники процесса Специалист Службы Заказчика Специалист отдела технической поддержки Когда выполняется процедура Данная процедура выполняется при необходимости получения доступа на портал технической поддержки (CRM систему Borlas). Как выполняется процедура 1. Специалист Службы Заказчика для получения доступа к CRM системе высылает заявку на адрес электронной почты с перечнем сотрудников, которые будут иметь право работы с системой. Заявка должна содержать следующую информацию: Фамилия Уровень доступа Только Чтение/ Чтение и Запись Должность Телефон Электронная почта 2. Специалист отдела технической поддержки после получение запроса выполняет процедуру наделения полномочиями для работы с порталом технической поддержки: Ввод представителя заказчика в систему в качестве контактного лица заказчика. Создать пользователя для представителя организации Наделить его полномочиями и ролями для работы в портале технической поддержки. 3. Специалист отдела технической поддержки отсылает Специалисту службы Заказчика уведомление об открытие доступа к CRM системе с указанием уникального кода пользователя и пароля на вход в систему. После получения доступа в интернет-портал технической поддержки, пользователи могут откорректировать свою персональную информацию или создать запрос на обслуживание для получения квалифицированной помощи.

5 Процедура подключения к системе Роли - участники процесса Специалист Службы Заказчика Специалист отдела технической поддержки Когда выполняется процедура Данная процедура выполняется при необходимости выполнить какие-либо действия в CRM системе. Как выполняется процедура 1. Для входа в систему по адресу 2. Специалист Службы Заказчика должен заполнить поля код пользователя и пароль, и нажать кнопку «Перейти». Для получения уникального кода пользователя и пароля смотрите процедуру «Получения доступа к CRM системе Borlas». 3. После успешного подключения появляется страница Интернет поддержки. 4. Если Специалист Службы Заказчика не может подключиться к системе, необходимо отправить заявку на адрес электронной почты 5. В заявке укажите «код пользователя» и «пароль». 6. Специалист отдела технической поддержки проверит учетную запись и вышлет Специалисту службы Заказчика уведомление о решении проблемы доступа к CRM системе. После успешного подключения к системе, Специалист Службы Заказчика может использовать следующие процедуры для работы: откорректировать свою персональную информацию создать запрос на обслуживание для получения квалифицированной помощи. обновить уже существующий запрос.

6 Процедура изменения персональной информации пользователя Роли - участники процесса Специалист Службы Заказчика Когда выполняется процедура Данная процедура выполняется при необходимости изменения персональной информации (ФИО, контактная информация: телефон, адрес электронной почты и т.п.) или при необходимости сменить пароль. При первом подключении к системе, мы рекомендуем сменить пароль. Как выполняется процедура 1. Подключитесь к системе. Для входа в систему выполните процедуру «подключения к системе». 2. Нажмите на ссылку «Профиль». Она находится в верхнем правом углу на странице Интернет поддержки. 3. Специалист Службы Заказчика может сменить пароль или изменить персональную информацию на странице «Личный профиль». 4. Если Специалист Службы Заказчика не может подключиться к системе, необходимо отправить заявку на адрес электронной почты

7 Процедура создания нового запроса на обслуживание Роли - участники процесса Специалист Службы Заказчика Когда выполняется процедура Данная процедура выполняется при необходимости создания нового запроса на обслуживание. Как выполняется процедура 1. Подключитесь к CRM системе. Для входа в систему выполните процедуру «подключения к системе». 2. Выберите раздел «Чем мы можем Вам помочь?» на странице Интернет поддержки. 3. Нажмите на ссылку «Создание запроса на обслуживание» (Т) Поддержка > (ST) Создать запрос 4. Выберите тип запроса. 5. Заполнить все предложенные поля, при этом * помечены обязательные поля 6. Выбирать необходимый продукт, затем нажать на кнопку «Выбор»

8 7. Ввести краткое описание проблемы. 8. Для перехода на следующий шаг заведения ЗО нажать кнопку «Далее» 9. Далее появляется форма, где необходимо описать проблему и ответить на предложенные вопросы.

9 10. Для перехода на следующий шаг, нажмите кнопку «Далее». 11. Специалист Службы Заказчика может загрузить в заявку любые документы описывающие проблему (лог файлы, trace файлы, экранные формы c ошибкой). Нажмите на кнопку «Дополнение» появится диалоговое окно. Нажмите кнопку «Обзор» для загрузки файла, заполните его описание, нажмите на кнопку «Дополнение»: 12. По кнопке «Далее» переходим на следующий шаг 13. На данном этапе необходимо указать контактную информацию и способ контакта «по электронной почте».

10 14. На последнем шаге просматриваются заведенные сведения, в случае ошибки можно отменить или перейти на предыдущие шаги, если все правильно, «Отправить» 15. Убедитесь в том, что ЗО присвоен номер. После создания запроса на обслуживание Специалист Службы Заказчика может увидеть ответ аналитика, обновить запрос, отслеживать текущий статус, загружать дополнительную информацию в запрос. Для этого используйте процедуру по работе с существующими запросами.

11 Процедура по работе с существующими запросами на обслуживание Роли - участники процесса Специалист Службы Заказчика Специалист отдела технической поддержки Когда выполняется процедура Данная процедура выполняется при необходимости работы с существующим запросом. Как выполняется процедура 1. Подключитесь к CRM системе. Для входа в систему выполните процедуру «подключения к системе». 2. Найдите искомый запрос на обслуживание (T) Поддержка > (ST) Запросы на обслуживание 3. Специалист Службы Заказчика выбирает из списка запрос на обслуживание. 4. Нажимает на ссылку с номером заявки.

12 5. Для загрузки файлов в запрос. Нажмите кнопку «Дополнение», для того чтобы приложить к запросу на обслуживание файл. Нажмите кнопку «Обзор» Выберите искомый файл Введите описание, если требуется Нажмите кнопку «Дополнение» Нажмите кнопку «Обновление» для сохранения изменений 6. Для обновления запроса Отправьте текстовую заметку В нижней части страницы заполните поле «Заметка» Нажмите «Обновление» для сохранения изменений После обновления или загрузки информации со стороны Специалиста Службы Заказчика статус заявки изменяется на «Данные отправлены» По значению параметров в поле «Статус» можно отслеживать состояние заявки. Возможны следующие статусы : Статус проблемы Описание статуса Проблема находится на стороне: Новый Принято Выполняется Ожидается ответ клиента Новый запрос на обслуживание. Данный статус устанавливается в момент создания запроса. Запрос еще не назначен. Запрос принят в работу и назначен на Специалиста отдела технической поддержки Запрос находится в работе и выполняется Специалистом отдела технической поддержки Специалист отдела технической поддержки запросил загрузить дополнительную информацию и/или выполнить план действий и/или Новый запрос На стороне ЦТП Borlas На стороне ЦТП Borlas На стороне Заказчика (Специалиста Службы Заказчика)

13 предложил решение проблемы. Специалисту Службы Заказчика необходимо открыть запрос и обновить информацию Данные отправлены Ожидается ответ Oracle Специалист Службы Заказчика предоставил необходимую информацию. После сохранения информации со стороны Специалиста Службы Заказчика статус будет изменен. По проблеме заведен Servise Request, открытый на metalink.oracle.com и в настоящее время ожидается ответ аналитика Oracle Support На стороне ЦТП Borlas На стороне Oracle Support Эскалирован руководителю Временно закрыто Запрос отправлен на рассмотрение руководителю специалиста отдела технической поддержки Работа над запросом временно приостановлена, возможные причины: 1) от Заказчика не получена запрошенная информация и нет активности со стороны Заказчика в течение 7 дней, то статус автоматически будет изменен на Закрыто. 2) Заказчику было предоставлено решение. После тестирования проблема не воспроизводится. Заказчик ожидает применения решения и/или патча на промышленном инстансе. На стороне ЦТП Borlas На стороне Заказчика (Специалиста Службы Заказчика) Выполнено, Закрыто Все работы по проблеме завершены На стороне ЦТП Borlas

14 Процедура эскалации запроса на обслуживание Роли - участники процесса Специалист Службы Заказчика Руководитель отдела технической поддержки Специалист отдела технической поддержки Когда выполняется процедура Данная процедура выполняется при необходимости ускорить работу по запросу. Запрос на эскалацию может быть инициирован несколькими способами: Через CRM систему для работы со службой технической поддержки Borlas Направить письмо в Центр Технической Поддержки Borlas, где в заголовке указать название заказчика и номер Заявки на электронный адрес Как выполняется процедура 1. Подключитесь к CRM системе. Для входа в систему выполните процедуру «подключения к системе». 2. Найдите искомый запрос на обслуживание (T) Поддержка > (ST) Запросы на обслуживание 3. Находясь в запросе на обслуживание, нажмите на кнопку «Эскалация запроса» 4. На странице эскалация запроса, заполните поля «Срочность» и «Основание эскалации», затем нажмите кнопку «Эскалация запроса»

15 Уровни эскалации Руководитель Центра Технической Поддержки Руководитель направления: OEBS или Core Tech Заказчик Специалист службы технической поддержки

Инструкция пользователя по подаче заявки в «Аварийно-диспетчерскую службу» с помощью сервиса сайта РЭУ «Славянка»

Инструкция пользователя по подаче заявки в «Аварийно-диспетчерскую службу» с помощью сервиса сайта РЭУ «Славянка» Инструкция пользователя по подаче заявки в «Аварийно-диспетчерскую службу» с помощью сервиса сайта РЭУ «Славянка» Подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу Ремонтно-эксплуатационного управления (далее

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАГРУЗКЕ ТЕКСТА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТАМИ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СТУДЕНТА

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАГРУЗКЕ ТЕКСТА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТАМИ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СТУДЕНТА ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАГРУЗКЕ ТЕКСТА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТАМИ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СТУДЕНТА 1. Получение логина и пароля студентом от личного кабинета lk.nsuem.ru 1.1. Для получения доступа

Подробнее

Инструкция по работе: личный кабинет агента

Инструкция по работе: личный кабинет агента Инструкция по работе: личный кабинет агента ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: ВХОД Для входа (авторизации) в кабинет агентства нужно: 1. Нажать кнопку «Вход/Регистрация». 2. Ввести логин и пароль. 3. Нажать кнопку «Войти».

Подробнее

Инструкция по работе с порталом самообслуживания технической поддержки ООО «РУТОЛЛ»

Инструкция по работе с порталом самообслуживания технической поддержки ООО «РУТОЛЛ» Инструкция по работе с порталом самообслуживания технической поддержки ООО «РУТОЛЛ» Оглавление 1. Начало работы с Порталом... 4 1.1.Изменение пароля... 4 1.2.ђосстановление пароля... 5 2. Раздел [ОёРѐЩЕНИЯ]

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика Содержание 1. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАБЫТОГО ПАРОЛЯ... 4 2. УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПОСТАВЩИКА... 5 2.1. Общая информация... 5 2.2.

Подробнее

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС УПРАВЛЕНИЯ УЧЕТНЫМИ ЗАПИСЯМИ ANKEY IDENTITY MANAGER ВЕРСИИ 0.8

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС УПРАВЛЕНИЯ УЧЕТНЫМИ ЗАПИСЯМИ ANKEY IDENTITY MANAGER ВЕРСИИ 0.8 198096, г. Санкт-Петербург, ул. Кронштадтская, д.10, лит. А, тел.: (812) 677-20-50, факс: (812) 677-20-51 Почтовый адрес: 198096, г. Санкт-Петербург, а/я 59, e-mail: resp@gaz-is.ru, www.gaz-is.ru р/с 40702810800000001703

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ СТУДЕНТА ПО РАБОТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НГУЭУ

ИНСТРУКЦИЯ СТУДЕНТА ПО РАБОТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НГУЭУ ИНСТРУКЦИЯ СТУДЕНТА ПО РАБОТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НГУЭУ 1. Получение логина и пароля студентом, а также возникновение технических проблем по работе личного кабинета 1.1. Для получения доступа в личный кабинет

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ о порядке регистрации и получения сертификата для юридического лица в Личном кабинете Удостоверяющего центра ФГБУ «ФКП Росреестра»

ИНСТРУКЦИЯ о порядке регистрации и получения сертификата для юридического лица в Личном кабинете Удостоверяющего центра ФГБУ «ФКП Росреестра» 05.05.2017 Версия 1.0 Для начала работы с Личным кабинетом, необходимо: - установить криптопровайдер КриптоПро CSP; - установить корневые сертификаты; - установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (работоспособность

Подробнее

Управление учётными записями пользователей

Управление учётными записями пользователей / Управление учётными записями пользователей Оглавление Запуск и вход в личный кабинет.... 2 Личные данные... 5 Изменение текущего пароля.... 6 Информация об организации... 6 Управление учётными записями...

Подробнее

Регистрация и получение доступа к материалам

Регистрация и получение доступа к материалам Технические требования Для того, чтобы начать пользоваться порталом, необходимы: Персональный компьютер или ноутбук, минимальный ЦПУ Dual-core 2.2, минимальный объем ОЗУ 2Gb Веб-камера с разрешением от

Подробнее

Инструкция по выпуску сертификатов ключей подписи для участников конкурсных процедур Департамента по управлению имуществом ОАО «РЖД».

Инструкция по выпуску сертификатов ключей подписи для участников конкурсных процедур Департамента по управлению имуществом ОАО «РЖД». Инструкция по выпуску сертификатов ключей подписи для участников конкурсных процедур Департамента по управлению имуществом ОАО «РЖД». Версия 1.3 на 18 листах 1 Оглавление 1. Регистрация пользователя...

Подробнее

Рис. 3Вертикальноеменю страницы. 4.2 Регистрация организации, администратора организации и специалиста

Рис. 3Вертикальноеменю страницы. 4.2 Регистрация организации, администратора организации и специалиста Код документа: Стр. 29 Рис. 3Вертикальноеменю страницы 4.2 Регистрация организации, администратора организации и специалиста Для размещения закупоквеис требуется обязательное применение электронной цифровой

Подробнее

Работа с порталом. Передача сообщения по форме 4-СПД

Работа с порталом. Передача сообщения по форме 4-СПД Работа с порталом. Передача сообщения по форме 4-СПД Для предоставления в электронном виде сообщений об операциях с денежными средствами или иным имуществом по форме 4-СПД 1 (далее сообщение по форме 4-СПД)

Подробнее

Инструкция по работе мастером действий Отправка обращения в службу технической поддержки

Инструкция по работе мастером действий Отправка обращения в службу технической поддержки Инструкция по работе мастером действий Отправка обращения в службу технической поддержки Общие сведения Данный мастер действий позволяет: Сформировать обращение в службу технической поддержки непосредственно

Подробнее

Инструкция. Начало регистрации Шаг 1: Регистрация руководителя проекта

Инструкция. Начало регистрации Шаг 1: Регистрация руководителя проекта Инструкция Начало регистрации Шаг 1: Регистрация руководителя проекта Вы регистрируетесь как руководитель проекта, который будет отвечать за размещение одной или нескольких работ на сайте конкурса. Вы

Подробнее

Электронная торговая площадка Торги по продаже Арестованного, конфискованного и коммерческого имущества РУКОВОДСТВО ОРГАНИЗАТОРА ТОРГОВ

Электронная торговая площадка Торги по продаже Арестованного, конфискованного и коммерческого имущества РУКОВОДСТВО ОРГАНИЗАТОРА ТОРГОВ Электронная торговая площадка Торги по продаже Арестованного, конфискованного и коммерческого имущества РУКОВОДСТВО ОРГАНИЗАТОРА ТОРГОВ Содержание 1. Регистрация на электронной площадке... 4 2. Авторизация

Подробнее

Личный кабинет Агента

Личный кабинет Агента Первый ОФД Личный кабинет Агента Инструкция пользователя (Редакция от 05 июня 2017 г.) Оглавление 1 Регистрация в ЛК Агента... 3 2 Вход в личный кабинет... 6 2.1 Восстановление пароля... 6 3 Организация...

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-СИСТЕМЫ «ТЕНДЕРЫ» ГРУППА КОМПАНИЙ BOSCO DI CILIEGI

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-СИСТЕМЫ «ТЕНДЕРЫ» ГРУППА КОМПАНИЙ BOSCO DI CILIEGI РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-СИСТЕМЫ «ТЕНДЕРЫ» Москва, 2011 ГРУППА КОМПАНИЙ BOSCO DI CILIEGI Оглавление 1. ГЛОССАРИЙ... 3 2. ОПИСАНИЕ ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЫ СИСТЕМЫ... 4 3. РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ... 5 4.

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Как подписать файл Нажмите на область вверху списка для добавления файла или перетащите его туда; В открывшемся окне введите свой пароль в левом нижнем углу (если в настройках выбран

Подробнее

Инструкции для пользователей. Регистрация гражданина Российской Федерации

Инструкции для пользователей. Регистрация гражданина Российской Федерации Инструкции для пользователей Регистрация гражданина Российской Федерации Зарегистрироваться на Портале могут граждане Российской Федерации, достигшие 14- летнего возраста. Шаг 1. Для регистрации на Портале

Подробнее

Начало работы и администрирование

Начало работы и администрирование Microsoft Volume Licensing Service Center Начало работы и администрирование 2 Microsoft Volume Licensing Service Center: Начало работы и администрирование Microsoft Volume Licensing Service Center 3 Начало

Подробнее

Руководство преподавателя по работе с системой «Антиплагиат.ВУЗ»

Руководство преподавателя по работе с системой «Антиплагиат.ВУЗ» НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ» Центр компьютерных технологий Руководство преподавателя по работе с системой «Антиплагиат.ВУЗ» Преподаватель учетная запись для сотрудника

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг. ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг Запрос котировок 1. Формирование закупки Для формирования закупки способом

Подробнее

Краткий справочник Avaya Workforce Optimization Select для операторов справочной службы

Краткий справочник Avaya Workforce Optimization Select для операторов справочной службы Краткий справочник Avaya Workforce Optimization Select для операторов справочной службы Страница Avaya Workforce Optimization Select Главная Версия 5.1 Июнь 2017 2016-2017, Avaya Inc. Все права защищены.

Подробнее

1. Регистрация основного пользователя

1. Регистрация основного пользователя Электронная торговая площадка «Рынок долгов» (далее Портал) расположена по адресу debtfair.ru На основной странице размещена основная информация о Портале, а также панель для Входа/Регистрации. Для возможности

Подробнее

Создание учетной записи юридического лица

Создание учетной записи юридического лица Создание учетной записи юридического лица Основной сценарий регистрации юридического лица Создать учетную запись юридического лица можно только из подтвержденной учетной записи физического лица руководителя

Подробнее

«Лицензирование образовательной деятельности»

«Лицензирование образовательной деятельности» «Лицензирование образовательной деятельности» 1. Общие вопросы...2 2. Начало работы...2 3. Заполнение заявки...2 4. Проверка заполненных полей... 18 5. Отправление заявления... 18 СПб ГУП «Санкт-Петербургский

Подробнее

Начало работы с системой "Служба поддержки пользователей"

Начало работы с системой Служба поддержки пользователей Начало работы с системой "Служба поддержки пользователей" 1. Запуск Системы Для начала работы в системе службы поддержки «Kayako» (далее Система) необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Подробнее

Создание учетной записи юридического лица

Создание учетной записи юридического лица Создание учетной записи юридического лица на портале государственных услуг. Создать учетную запись юридического лица можно только из подтвержденной учетной записи физического лица руководителя организации

Подробнее

КОГБУ «Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления» ИНСТРУКЦИЯ. по обновлению АРМ «Центр обслуживания» до версии 2.

КОГБУ «Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления» ИНСТРУКЦИЯ. по обновлению АРМ «Центр обслуживания» до версии 2. КОГБУ «Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления» ИНСТРУКЦИЯ по обновлению АРМ «Центр обслуживания» до версии 2.0 2016 Получение доступа к расширенному функционалу веб-приложения

Подробнее

Личный кабинет: Личные данные. Почта. Журнал посещений

Личный кабинет: Личные данные. Почта. Журнал посещений Торговый портал «Фабрикант» Личный кабинет: Личные данные. Почта. (ноябрь 2016) Москва Оглавление 1. Тезаурус... 3 2. Общие сведения... 5 3. Личные данные пользователя... 7 4. Моя почта... 10 5.... 13

Подробнее

Инструкция по регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Инструкция по регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Инструкция по регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Общие сведения о ЕСИА ЕСИА обеспечивает доступ различных категорий пользователей (например, физических лиц, представителей

Подробнее

SN10101 Выполнение регистрации поставщика ТМЦ и услуг. Потенциальный поставщик

SN10101 Выполнение регистрации поставщика ТМЦ и услуг. Потенциальный поставщик SN10101 Выполнение регистрации поставщика ТМЦ и услуг. Потенциальный поставщик Предыдущий бизнес-процесс Необходимость регистрации нового поставщика SN10502 Подготовка материалов для проведения тендера

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ УСЛУГИ

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ УСЛУГИ ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ УСЛУГИ «Выдача разрешений на ввод объекта в эксплуатацию в случае осуществления реконструкции объекта культурного

Подробнее

ПОРТАЛ СЛУЖБЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР 6.1 ПОДДЕРЖКИ СИСТЕМЫ. Руководство инженера службы поддержки

ПОРТАЛ СЛУЖБЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР 6.1 ПОДДЕРЖКИ СИСТЕМЫ. Руководство инженера службы поддержки ПОРТАЛ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР 6.1 Руководство инженера службы поддержки 1 СОДЕРЖАНИЕ Введение... 4 Начало работы... 5 Аутентификация... 5 Общие элементы основной страницы портала... 7 Настройки

Подробнее

Руководство пользователя УЗ по подсистеме. заявки по региональной льготе.

Руководство пользователя УЗ по подсистеме. заявки по региональной льготе. Руководство пользователя УЗ по подсистеме формирования персонифицированной заявки по региональной льготе. Версия 1.4 Оглавление 1. Назначение... 2 2. Требования к программному обеспечению, необходимому

Подробнее

Памятка для некредитных финансовых организаций по приобретению лицензий АРМ НФО Модуль «Идентификация»

Памятка для некредитных финансовых организаций по приобретению лицензий АРМ НФО Модуль «Идентификация» Памятка для некредитных финансовых организаций по приобретению лицензий АРМ НФО Модуль «Идентификация» 2016 Чтобы приобрести лицензию АРМ НФО МОДУЛЬ «ИДЕНТИФИКАЦИЯ»: Шаг 1. Убедитесь, что рабочее место

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ И ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ И ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ И ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ КОМПЛЕКС СИСТЕМ ХРАНЕНИЯ РАБОТ УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ, ПРОВЕРОК НА ОБЪЕМ ЗАИМСТВОВАНИЙ. БАНК ЭЛЕКТРОННЫХ ПОРТФОЛИО ОБУЧАЮЩИХСЯ. Уважаемые пользователи! Представляем

Подробнее

Пошаговая инструкция по регистрации на едином портале государственных услуг! Регистрация на сайте Госуслуги.

Пошаговая инструкция по регистрации на едином портале государственных услуг! Регистрация на сайте Госуслуги. Пошаговая инструкция по регистрации на едином портале государственных услуг! Самый удобный способ записи на экзамен или пересдачу в ГИБДД через всероссийский портал Госуслуги. Регистрация на сайте Госуслуги.

Подробнее

Регистрация на сайте Госуслуги инструкция.

Регистрация на сайте Госуслуги инструкция. Регистрация на сайте Госуслуги инструкция. Для регистрации на портале Госуслуги Вам понадобится: паспортные данные страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (одиннадцатизначный номер

Подробнее

Служба поддержки +7 (495) nsc.nissan.ru. Инструкция по работе с дилерским порталом Nissan SmartCar.

Служба поддержки +7 (495) nsc.nissan.ru. Инструкция по работе с дилерским порталом Nissan SmartCar. Инструкция по работе с дилерским порталом Nissan SmartCar http:// 1 Оглавление 1. Доступ к порталу... 3 1.1. Получение и активация учетной записи... 3 1.2. Вход на портал... 3 1.3. Восстановление пароля...

Подробнее

1. Вход в систему с логином и паролем для зарегистрированных пользователей.

1. Вход в систему с логином и паролем для зарегистрированных пользователей. Инструкция по получению логина и пароля для организации в системе ЕСРП и смене информации в случае неверного указания 1. Вход в систему с логином и паролем для зарегистрированных пользователей. 1. Открываем

Подробнее

3 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИНСТРУКЦИЯ Регистрация юридических лиц (организаций), органов государственной власти и органов местного самоуправления, уполномоченных сотрудников организации и индивидуальных предпринимателей в Единой

Подробнее

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНТЕГРИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ФИНАНСАМИ «ЭЛЕКТРОННЫЙ БЮДЖЕТ»

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНТЕГРИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ФИНАНСАМИ «ЭЛЕКТРОННЫЙ БЮДЖЕТ» ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНТЕГРИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ФИНАНСАМИ «ЭЛЕКТРОННЫЙ БЮДЖЕТ» Инструкция пользователя модуля БПГУ/ВПГУ НСИ подсистемы НСИ ГИИС «Электронный бюджет» в части

Подробнее

Инструкция по регистрации на мероприятие

Инструкция по регистрации на мероприятие Инструкция по регистрации на мероприятие Для участников научных мероприятий Система организации научных конференций «Ломоносов» Оглавление 1. Начало работы... 3 1.1. Регистрация... 3 1.2. Авторизация...

Подробнее

Инструкция по работе с МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ЖКХ. Эффективное управление услугами ЖКХ со смартфонов

Инструкция по работе с МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ЖКХ. Эффективное управление услугами ЖКХ со смартфонов Инструкция по работе с МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ЖКХ Эффективное управление услугами ЖКХ со смартфонов Где я могу получить имя пользователя и пароль? Чтобы получить имя пользователя и пароль необходимо пройти

Подробнее

LIS-SPS v ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ

LIS-SPS v ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ LIS-SPS v.2.0.0.2 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ 68470160-05-2.0.0.2-35 2016 г. Стр. 2 Аннотация Настоящий документ содержит описание функций, назначения, условий использования системы поддержки процессов

Подробнее

Представляем Вашему вниманию Систему управления Вашим бизнесом BLS-CRM system (далее Система).

Представляем Вашему вниманию Систему управления Вашим бизнесом BLS-CRM system (далее Система). Общие сведения. Представляем Вашему вниманию Систему управления Вашим бизнесом BLS-CRM system (далее Система). 1. Меню ПОЛЬЗОВАТЕЛИ 1. 1 Пользователи Таблица всех пользователей с указанием их принадлежности

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг. Электронный аукцион

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг. Электронный аукцион ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг Электронный аукцион 1. Формирование закупки Для формирования закупки способом

Подробнее

Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного. (роль «Школьник»)

Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного. (роль «Школьник») Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного развития (ИКЛР) (роль «Школьник») В данной инструкции описана процедура работы пользователя (роль «Школьник») с Порталом, в частности рассмотрен

Подробнее

По состоянию на 3 апреля 2017 г.

По состоянию на 3 апреля 2017 г. По состоянию на 3 апреля 2017 г. ФЕДЕРАЛЬНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ЕДИНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАДРОВЫМ СОСТАВОМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Подробнее

1.ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ГКН В ФОРМЕ КАДАСТРОВОГО ПАСПОРТА И КАДАСТРОВОЙ ВЫПИСКИ

1.ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ГКН В ФОРМЕ КАДАСТРОВОГО ПАСПОРТА И КАДАСТРОВОЙ ВЫПИСКИ 1.ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СВЕДЕНИЙ ГКН В ФОРМЕ КАДАСТРОВОГО ПАСПОРТА И КАДАСТРОВОЙ ВЫПИСКИ 1.1.Начало работы 1.2.Ввод сведений по заявке 1.3.Отказ в приеме документов 1.4.Ожидание поступления платежного документа

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ ВЕБИНАРОВ НА САЙТЕ WEBMIDRASH.COM

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ ВЕБИНАРОВ НА САЙТЕ WEBMIDRASH.COM ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ СЛУШАТЕЛЕЙ ВЕБИНАРОВ НА САЙТЕ WEBMIDRASH.COM 1. Адрес интернет-сайта, на котором Вы можете подписаться на участие, оплатить его и подключиться к вебинару - www.webmidrash.com 2. Для участия

Подробнее

Инструкция по взаимодействию с центром технической поддержки

Инструкция по взаимодействию с центром технической поддержки с центром технической поддержки Порядок получения доступа к ресурсам технической поддержки Разрешение инцидентов/проблем Работа с запросами Контактная информация Техническая Поддержка 14-04-2017 Страница

Подробнее

Инструкция научного руководителя/члена исследовательской группы по работе с информационной системой государственной научно-технической экспертизы

Инструкция научного руководителя/члена исследовательской группы по работе с информационной системой государственной научно-технической экспертизы Инструкция научного руководителя/члена исследовательской группы по работе с информационной системой государственной научно-технической экспертизы Содержание 1. Общая информация... 2 2. Основные понятия...

Подробнее

Торговая процедура «Запрос предложений»

Торговая процедура «Запрос предложений» Торговый портал FABRIKANT.UA Торговая процедура «Запрос предложений» Фабрикант.юа 23.09.2013 Оглавление 1 Общая информация...... 3 2 Временная схема проведения Запроса предложений... 4 3 Работа с Порталом...

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ. Версия 6.4.2

ИНСТРУКЦИЯ. Версия 6.4.2 ИНСТРУКЦИЯ по регистрации организаций и пользователей в Единой информационной системе в соответствии с Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. 27н Версия 6.4.2 Листов: 186 Москва 2016 Код документа:

Подробнее

Руководство пользователя Личного кабинета PonyExpress

Руководство пользователя Личного кабинета PonyExpress Руководство пользователя Личного кабинета PonyExpress 1 Оглавление 1. Вход в личный кабинет... 3 2. Главная страница личного кабинета... 4 3. Услуги доставки... 5 3.1 Расчет доставки... 5 3.2 Отслеживание

Подробнее

Торговая Система «ОБОРОНТОРГ» Аукцион. Руководство пользователя. (Редакция август 2014) ОБОРОНТОРГ

Торговая Система «ОБОРОНТОРГ» Аукцион. Руководство пользователя. (Редакция август 2014) ОБОРОНТОРГ Торговая Система «ОБОРОНТОРГ» Аукцион (Редакция август 2014) ОБОРОНТОРГ СОДЕРЖАНИЕ 1 Общая информация... 3 2 Временная схема проведения Аукциона... 4 3 3 Работа с Системой... 5 4 Описание процедуры Аукцион...

Подробнее

ЭЛЕКТРОННЫЙ ДНЕВНИК. (инструкция для родителей)

ЭЛЕКТРОННЫЙ ДНЕВНИК. (инструкция для родителей) ЭЛЕКТРОННЫЙ ДНЕВНИК (инструкция для родителей) 2 Где находится электронный дневник на mos.ru 1 2 Зайти на сайт mos.ru и выбрать «Услуги» Далее перейти в категорию «Образование», и выбрать услугу «Электронный

Подробнее

Электронная площадка OTC-tender

Электронная площадка OTC-tender Новые возможности площадки. Релиз 4.0. Роли и права пользователей. Москва 2014 ЗАО «Внебиржевые рынки». 125006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 38, стр. 1. info@otc-tender.ru Содержание 1. Введение 3

Подробнее

Информация для пациентов о возможности и порядке предварительной записи на прием к врачу в электронном виде

Информация для пациентов о возможности и порядке предварительной записи на прием к врачу в электронном виде Информация для пациентов о возможности и порядке предварительной записи на прием к врачу в электронном виде (Полная инструкция) С 1 декабря 2012 года граждане имеют возможность предварительной записи к

Подробнее

Инструкция по регистрации пользователей и внесении проектов на Инвестиционный портал Оглавление

Инструкция по регистрации пользователей и внесении проектов на Инвестиционный портал Оглавление Инструкция по регистрации пользователей и внесении проектов на Инвестиционный портал Оглавление 1 Открытие портала... 2 2 Подача заявки на регистрацию... 2 3 Вход в портал... 5 4 Восстановление забытого

Подробнее

Рукопись: помощь автору

Рукопись: помощь автору Рукопись: помощь автору Общая информация Система Open Journals System обеспечивает удобную подачу статей в журналы, она также используется для сбора и распространения информации об авторах и их работах

Подробнее

Электронная площадка АО «Биржа «Санкт-Петербург» для закупок ГУП «Петербургский метрополитен»

Электронная площадка АО «Биржа «Санкт-Петербург»  для закупок ГУП «Петербургский метрополитен» АО «Биржа «Санкт-Петербург» 199026, Россия, Санкт-Петербург, В.О. 26-ая линия, д. 15, корп. 2 Электронная площадка АО «Биржа «Санкт-Петербург» http://tender.spbex.ru/ для закупок ГУП «Петербургский метрополитен»

Подробнее

Инструкция по пользованию Личным кабинетом члена А СРО «ПрофЦКИ»

Инструкция по пользованию Личным кабинетом члена А СРО «ПрофЦКИ» Инструкция по пользованию Личным кабинетом члена А СРО «ПрофЦКИ» Система «Личный кабинет» позволяет членам СРО: просматривать данные о себе, хранящиеся в реестре членов СРО; оперативно уведомлять СРО об

Подробнее

Инструкция удаленного получения и обновления сертификатов ключей ЭЦП на Смарт-картах в системе «Интернет-Банк»

Инструкция удаленного получения и обновления сертификатов ключей ЭЦП на Смарт-картах в системе «Интернет-Банк» Инструкция удаленного получения и обновления сертификатов ключей ЭЦП на Смарт-картах в системе «Интернет-Банк» Содержание Термины и определения... 3 Создание запроса на получение сертификата ключа ЭЦП...

Подробнее

НОУДПО «Институт информационных технологий «АйТи» Руководство пользователя

НОУДПО «Институт информационных технологий «АйТи» Руководство пользователя НОУДПО «Институт информационных технологий «АйТи» Руководство пользователя «Академия «АйТи» 2013 СОДЕРЖАНИЕ Введение...3 О сервисе дистанционного обучения...3 Использование портала дистанционного обучения...4

Подробнее

https://svcdev-a06.test.gosuslugi.ru:3006/armp В данной среде тестирование возможно ГАН, АН, Иной.

https://svcdev-a06.test.gosuslugi.ru:3006/armp В данной среде тестирование возможно ГАН, АН, Иной. Оглавление Авторизация пользователя по сертификату.... 2 Заполнение Справочников... 2 Заполнение Справочника «Ведомства»... 2 Заполнение Справочника «Счета»... 5 Заполнение Справочника «Пользователи»...

Подробнее

Дорожная карта для организаций по регистрации в Единой информационной системе в сфере закупок

Дорожная карта для организаций по регистрации в Единой информационной системе в сфере закупок Дорожная карта для организаций по регистрации в Единой информационной системе в сфере закупок Таблица 1. Процесс регистрации Заказчиков 1. Руководитель организации (должен быть указан в ЕГРЮЛ, как лицо,

Подробнее

Инструкция по регистрации в ЕСИА физических лиц

Инструкция по регистрации в ЕСИА физических лиц Инструкция по регистрации в ЕСИА физических лиц Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) информационная система в Российской Федерации, обеспечивающая санкционированный доступ участников информационного

Подробнее

Рис. 1 - Форма регистрации

Рис. 1 - Форма регистрации Инструкция по регистрации юридического лица на Едином портале государственных услуг. 1. Процесс регистрации физического лица. 1.1. Этапы регистрации в ЕСИА Процесс регистрации граждан Российской Федерации

Подробнее

Инструкция регистрации физического лица в ЕСИА 01

Инструкция регистрации физического лица в ЕСИА 01 Инструкция регистрации физического лица в ЕСИА 01 Для регистрации физического лица в ЕСИА нужно открыть любой браузер и зайти на сайт www.gosuslugi.ru. Инструкция регистрации физического лица в ЕСИА 02

Подробнее

https://victoria.lrit.ru/pa/

https://victoria.lrit.ru/pa/ ИНСТРУКЦИЯ К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ СМС ВИКТОРИЯ РАЗДЕЛ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 811 Версия 1.2. 12.04.2017 г. 1. Персональный доступ в личный кабинет предоставляется ответственным лицам судовладельца, заявленным в разделе

Подробнее

Какие документы понадобятся для регистрации на портале государственных услуг?

Какие документы понадобятся для регистрации на портале государственных услуг? Регистрация на «Едином портале государственных и муниципальных услуг» Прежде чем Вы начнете пользоваться государственными услугами через интернет не выходя из дома и не тратя время в очередях Вам необходимо

Подробнее

После перехода на портал gosuslugi.ru в правом верхнем углу необходимо нажать по ссылке «Регистрация».

После перехода на портал gosuslugi.ru в правом верхнем углу необходимо нажать по ссылке «Регистрация». 2 Инструкция по регистрации на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru) Прежде чем начать пользоваться механизмом предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, не

Подробнее

Краткая справка по регистрации для сотрудников/партнеров

Краткая справка по регистрации для сотрудников/партнеров Краткая справка по регистрации для сотрудников/партнеров Обновлено: март 2017 г. Содержание Регистрация... 2 Активация адреса электронной почты... 9 Активация номера мобильного телефона... 9 Забыли идентификатор

Подробнее

Аукцион покупателя на понижение цены

Аукцион покупателя на понижение цены Торговая Система «ОБОРОНТОРГ» Аукцион Аукцион покупателя на понижение цены (Редакция июнь 2015) ОБОРОНТОРГ Страница 1 из 20 СОДЕРЖАНИЕ Оглавление 1. ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ И ПОЯСНЕНИЯ ТЕРМИНОВ... 3 2. ОБЩАЯ

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ REDMINE

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ REDMINE ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ REDMINE ВХОД В СИСТЕМУ 1. Для входа в систему Redmine пройдите по ссылке: redmine.elt-poisk.com. Рис. 1 2. На главной странице, в правом верхнем углу, выберите «sign in» или

Подробнее

Подробная инструкция для покупателя Регистрация

Подробная инструкция для покупателя Регистрация Подробная инструкция для покупателя 1 Регистрация Для начала работы Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Организации, размещавшие хотя бы одну процедуру на других площадках ЕЭТП, или

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ Работа в государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг Регистрация пользователей Перейдите на сайт закупок: http://zakupki.omskportal.ru/

Подробнее

Регистрация поставщика в системе «Малые закупки Самарской области»

Регистрация поставщика в системе «Малые закупки Самарской области» Регистрация поставщика в системе «Малые закупки Самарской области» Переходим на сайт «Малых закупок» по адресу http://webtorgi.samregion.ru/smallpurchases/menu/page/1 Либо находим его с помощью любой поисковой

Подробнее

Инструкция пользователя

Инструкция пользователя ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ, ОСНОВАННОЕ НА ПРАВЕ ХОЗЯЙСТВЕННОГО ВЕДЕНИЯ, "РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ИНВЕНТАРИЗАЦИИ

Подробнее

Управление Федерального казначейства по Свердловской области. Методические материалы

Управление Федерального казначейства по Свердловской области. Методические материалы Управление Федерального казначейства по Свердловской области Методические материалы ПАМЯТКА По работе со службой сопровождения клиентов УФК (редакция от 13.12.2016 г.) г.екатеринбург, 2016 г. Оглавление

Подробнее

Регистрация и повышение уровня учетной записи на ЕПГУ

Регистрация и повышение уровня учетной записи на ЕПГУ Регистрация и повышение уровня учетной записи на ЕПГУ Зарегистрироваться в ЕСИА могут следующие категории пользователей: граждане Российской Федерации; иностранные граждане; юридические лица и индивидуальные

Подробнее

Личный кабинет. Продажи

Личный кабинет. Продажи Торговый портал «Фабрикант» Личный кабинет. Продажи (Сентябрь 2016) Москва Оглавление 1. Тезаурус... 3 2. Общие сведения... 5 3. Описание продукции/услуг... 7 4. Контакты оператора Портала... 11 Страница

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ НА ПОРТАЛЕ НЕПРЕРЫВНОГО МЕДИЦИНСКОГО И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ. Москва, 2017 г.

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ НА ПОРТАЛЕ НЕПРЕРЫВНОГО МЕДИЦИНСКОГО И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ. Москва, 2017 г. ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ НА ПОРТАЛЕ НЕПРЕРЫВНОГО МЕДИЦИНСКОГО И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ Москва, 2017 г. Номер страницы: 2 Шаг 1. Рекомендуемые браузеры и их настройка Для работы на

Подробнее

Интернет-банк. Памятка для клиентов, имеющих вторую подпись или, как создать дополнительного пользователя. https://stbiz.i-vtb.by

Интернет-банк. Памятка для клиентов, имеющих вторую подпись или, как создать дополнительного пользователя. https://stbiz.i-vtb.by Интернет-банк Памятка для клиентов, имеющих вторую подпись или, как создать дополнительного пользователя https://stbiz.i-vtb.by Система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных

Подробнее

Регистрация в ЕСИА физических лиц

Регистрация в ЕСИА физических лиц Регистрация в ЕСИА физических лиц Зарегистрироваться в ЕСИА могут следующие категории пользователей: граждане Российской Федерации; иностранные граждане; юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Подробнее

Квалификационный отбор

Квалификационный отбор Торговый портал «Фабрикант» Торги по 223-ФЗ Квалификационный отбор (Октябрь 2016) ООО «Фабрикант.ру» Принятые сокращения и пояснение терминов: Термин Торговый портал Fabrikant.ru Сокращение / синоним /

Подробнее

Инструкция по подключению сервиса Safe-doc.com

Инструкция по подключению сервиса Safe-doc.com Инструкция по подключению сервиса Safe-doc.com Для пользования сервисом необходимо использовать браузер, поддерживающий подключение плагина работы с алгоритмом шифрования ГОСТ 28147-89 и алгоритмом электронной

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ. Версия 6.4.4

ИНСТРУКЦИЯ. Версия 6.4.4 ИНСТРУКЦИЯ по регистрации организаций и пользователей в Единой информационной системе в соответствии с Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. 27н Версия 6.4.4 Листов: 195 Москва 2016 Код документа:

Подробнее

МИНОБРНАУКИ РОССИИ. руководство пользователя

МИНОБРНАУКИ РОССИИ. руководство пользователя МИНОБРНАУКИ РОССИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Личный кабинет пользователя автоматизированной системы федерального

Подробнее

Установки и работа модуля ДиадокPro для 1С. Версия 1С 8.3 (управляемое приложение)

Установки и работа модуля ДиадокPro для 1С. Версия 1С 8.3 (управляемое приложение) Установки и работа модуля ДиадокPro для 1С Версия 1С 8.3 (управляемое приложение) 2017 Оглавление 1. О модуле Диадок........................................................ 3 1.1 Аппаратные требования..............................................

Подробнее

Создание учетной записи в ЕСИА

Создание учетной записи в ЕСИА Создание учетной записи в ЕСИА Для перехода на страницу регистрации ЕСИА необходимо нажать на кнопку «Вход через gosuslugi.ru» в окне авторизации Федерального реестра государственных услуг (рис. 1), Рисунок

Подробнее

Настройка компьютера для работы с интернет-банком FAKTURA.RU

Настройка компьютера для работы с интернет-банком FAKTURA.RU Настройка компьютера для работы с интернет-банком FAKTURA.RU Для этого необходимо: Зайти на www.faktura.ru (необходимо использовать Internet Explorer) Выбрать пункт «Поддержка, настройки» (Рис.1); «Настроить

Подробнее

Инструкция для сельхозтоваропроизводителя

Инструкция для сельхозтоваропроизводителя Инструкция для сельхозтоваропроизводителя Порядок действий при оформлении документов на получение субсидии на оказание несвязанной поддержки сельскохозяйственным товаропроизводителям в области растениеводства.

Подробнее

Инструкция по настройке автоматизированного рабочего места для работы в информационной системе «Мой Арбитр» (https://my.arbitr.

Инструкция по настройке автоматизированного рабочего места для работы в информационной системе «Мой Арбитр» (https://my.arbitr. Инструкция по настройке автоматизированного рабочего места для работы в информационной системе «Мой Арбитр» (https://my.arbitr.ru) Листов 20 ИнфоТеКС Интернет Траст 2017 г. 2 Оглавление I. Введение...

Подробнее

Универсальная торговая площадка. Инструкция Участника по работе в торговой секции «Закупки ОАО "Сбербанк России"»

Универсальная торговая площадка. Инструкция Участника по работе в торговой секции «Закупки ОАО Сбербанк России» Универсальная торговая площадка Инструкция Участника по работе в торговой секции «Закупки ОАО "Сбербанк России"» Москва, 2012 Оглавление 1. РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ... 3 1.1. Регистрация на площадке... 3

Подробнее

ПО Линко V8.0 Руководство пользователя студента

ПО Линко V8.0 Руководство пользователя студента 1 ПО Линко V8.0 Руководство пользователя студента ООО «Линко» 127543, г. Москва, ул. Корнейчука, д. 37, под.3. Teл./Факс: (495) 510 3941, (499) 206 0550 Email: info@linkom.ru WWW http://www.linkom.ru Оглавление

Подробнее