Уважаемый клиент! Вам необходимо определиться с одним из трех вариантов перечисленных ниже, и действовать согласно выбранному разделу инструкции.

Транскрипт

1 Уважаемый клиент! Вам необходимо определиться с одним из трех вариантов установки, перечисленных ниже, и действовать согласно выбранному разделу инструкции. [!] Чтобы перейти к инструкции зажмите кнопку Ctrl и нажмите на название нужного раздела. 1. Вы получили новый Рутокен (или заменили JaCarta/eToken), в этом случае Вам необходимо воспользоваться инструкцией Первичная установка (стр. 2 14). 2. У Вас есть существующий ключ ЭЦП, в этом случае, воспользуйтесь инструкцией Добавление ключа ЭЦП (стр ). 3. Вы хотите переустановить Интернет-Банк или установить на другой ПК. В этом случае Вам необходимо воспользоваться инструкцией Переустановка/Перенос на другой ПК (стр ). 4. Есть вопросы по обновлению сертификата ключа электронной подписи. В этом случае, воспользуйтесь инструкцией Плановое обновление сертификата ЭЦП (стр.26 28). 1

2 2

3 Раздел 1. Первичная установка [!] Перед установкой новой версии ПО ИКБ, проверьте, пожалуй- ста, есть ли на рабочем столе ярлык программы ISCC - его необхо- димо удалить. Затем зайти на диск С:\ и удалить соответственно, папку «ISCC». Шаг 1 Загрузка и установка ПО Интернет-Банк Из списка предложенных программ выберите Дистрибутив ИнтернетБанка NEW (в одном из указанных форматов.exe или.zip) и Драйверы Рутокен Windows NEW : После скачивания перейдите в папку с загрузками и при необходимости, распакуйте архив ISCC_setup.zip. [!]Для установки ПО Интернет-Банк необходимо обладать правами администратора (уточните у технического специалиста по информационным технологиям Вашей компании). На время установки необходимо извлечь Рутокен и другие устройства из usb-порта компьютера! Далее запустите ISCC_setup.exe от имени администратора: Установку рекомендуем произвести в предлагаемую по умолчанию директорию. Нажмите кнопку Далее : 3

4 Если кроме Рутокена, Вы уже пользуетесь ключом ЭЦП JaCarta, то поставьте галку «Для токена типа JaCarta ГОСТ» и нажмите Далее: 4

5 Нажмите кнопку Установить и дождитесь завершения установки: 5

6 Кликните по кнопке Завершить, чтобы выйти из программы установки: Установка ПО ИКБ завершена, переходите к установке драйверов. Для установки Драйверов Рутокен выполните следующие действия: 1. Запустите сохраненный файл rtdrivers.exe 2. Затем откроется установщик драйверов. Нажмите Установить 6

7 Дождитесь окончания установки: 4. После установки нажмите Закрыть Драйверы Рутокен успешно установлены, переходите к Шагу 2. 7

8 Шаг 2 Изменение паролей на Рутокен (PIN-кода Пользователя и PIN-кода Администратора). После установки ПО ИКБ на рабочем столе появился ярлык программы Панель управления Рутокен: Подключите токен к USB-разъему компьютера. Процесс установки нового оборудования может занять некоторое время, по его завершении, на ключе загорится световой индикатор. [!] В целях безопасности рекомендуется изменить PIN-код, установленный по умолчанию, перед первым использованием устройства Рутокен. Задайте новый PIN-код Пользователя и PIN-код Администратора, который будете знать только Вы, для этого: 1. Запустите программу Панель управления Рутокен с помощью ярлыка на рабочем столе, либо найдите программу в меню «Пуск». 2. Во вкладке Администрирование поле Подключенные Рутокен не должно быть пустым: [!]Если в данном списке устройство не отображается, проверьте корректно ли подключен носитель к USB-разъему компьютера или переподключите токен в любой свободный порт ПК. 3. Нажмите на кнопку Ввести Администратора: 8 PIN-код и укажите PIN-код

9 Стандартный PIN-код администратора на Рутокен: Если PIN-код введен верно, диалоговое окно закроется без ошибок. Если же при вводе PIN-кода Администратора появляются ошибки, проверьте правильность набора пароля в любом текстовом документе. 4. Нажмите на кнопку ОК, после чего станут доступны различные действия. 5. Для задания паролей кликните на кнопку Изменить: 9

10 6. Выберите Пользователь и в полях Введите новый PIN-код и Подтверждение нового PIN-кода придумайте Ваш новый PIN-код пользователя. Рекомендуемая длина PIN-кода не менее 6 символов на английской раскладке, обязательно должны присутствовать буквы и цифры, а для оптимальной защиты можно использовать буквы в верхнем и нижнем регистрах, а также специальные символы # $ % & * и т. п.). 10

11 [!]Если индикатор безопасности PIN-кода, расположенный рядом с полем Введите новый PIN-код, подсвечен красным цветом, то PIN-код является "слабым", если желтым то "средним", а если зеленым то "надежным". После нажатия кнопки ОК произойдет успешное сохранение PIN-кода пользователя. [!]Если же PIN-код и подтверждение нового PIN-кода различные, то строка выделится красным: 7. Точно так же необходимо произвести изменение PIN-кода Администратора, укажите при выборе роли - Администратор, в полях Введите новый PIN-код и Подтверждение нового PIN-кода придумайте Ваш новый PIN-код Администратора: 11

12 [!]Обратите внимание на то, что после смены PIN-кодов, новые значение необходимо запомнить или записать. Установка паролей на Рутокен завершена, переходите к Шагу 3! Шаг 3 Формирование ключа ЭЦП. 1. С рабочего стола запустите ярлык программы ISCC от имени администратора: 2. Дождитесь загрузки приложения и нажмите на кнопку с треугольником. Появится окно, в котором необходимо выбрать пункт Создать новый ключ: 3. В появившемся окне укажите персональную информацию: номер договора об ЭЦП (договор об ЭП, заключенный с банком), фамилию, имя, 12

13 отчество (в написании каждого слова первая буква должна быть заглавной, остальные строчными): 4. После того, как поля будут заполнены в соответствии с договором об ЭЦП, нажмите кнопку Продолжить. 5. В открывшемся окне, после появления серийного номера устройства, нажмите Продолжить: 6. Введите пароль (PIN-код пользователя на английской раскладке) к ключевому носителю, установленный для Рутокена на шаге 2: 13

14 [!]Обратите внимание на то, чтобы не был включен CapsLock! 7. Необходимо немного подождать до появления окна программы. Затем Вы увидите строку с ФИО владельца ключа. Нажмите на кнопку с ключами слева и выберите действие Распечатать запрос на сертификат: Необходимо еще раз ввести пароль (PIN-код пользователя) и программа предложит распечатать 2 экземпляра запроса на сертификат. Распечатайте запрос на сертификат, запрос должен быть подписан лицом, заключившим договор ЭЦП (печать не требуется). Далее, уполномоченное лицо Вашей организации представит банку два экземпляра запроса на выпуск сертификата ключа ЭЦП. Представитель банка подтвердит запрос и один экземпляр с визой банка передаст уполномоченному лицу клиента на руки. Сертификат будет выпущен в течение срока, оговоренного банком. Проверить готовность, можно при входе в ПО ИКБ, если появилась соответствующая надпись: Завершите формирования ключа и начните пользоваться программой! 14

15 15

16 Раздел 2. Добавление ключа ЭЦП Шаг 1 Добавление ключа электронной подписи для токена типа JaCarta ГОСТ. Поскольку Вы уже являетесь пользователем Интернет-Банка, возможно у Вас есть действующие ключи ЭЦП для токена JaCarta ГОСТ, которые имеют следующий вид: В процессе установки ПО ИКБ для токенов данного типа необходимо установить соответствующие драйверы. Проверить их наличие на Вашем ПК можно следующим образом: Откройте «Панель управления» «Программы и компоненты» и найдите в списке и столбце «Имя» - JC-GOSTClient. Если в списке Вы не нашли данную программу, следуйте инструкции из раздела 1 (шаг 1), выбрав галочку для установки драйверов «Для токена типа JaCarta ГОСТ». Если в списке Вы нашли данную программу, то выполните следующие действия: 1. С рабочего стола запустите ярлык программы ISCC от имени администратора: 2. Дождитесь загрузки приложения и нажмите на кнопку с треугольником (если указанной кнопки нет, см. инструкцию). Появится окно, в котором необходимо выбрать пункт «Использовать существующий ключ»: 16

17 3. Выберите носитель «Криптографический токен» и дождитесь, когда отобразится подключенный токен в поле «Сер.», нажмите Продолжить: 4. Введите пароль ключевого токена. В открывшемся окне программы будет отображаться владелец ЭЦП, ключ которого был добавлен. [!]Если Вам необходимо добавить еще ключи ЭЦП в программу, следуйте инструкции ниже. В правом нижнем углу рабочего стола найдите значок «Ключ электронной цифровой подписи»: 17

18 [!]Значок может быть скрыт стрелкой: Нажмите правой кнопкой мыши по значку ключа ЭЦП и выберите пункт меню «Показывать все действия»: В нижней части окна программы появится новая строка, нажмите на кнопку с зеленым треугольником и выберите пункт «Использовать существующий ключ», после ввода пароля в окне программы также будет отображаться владелец ЭЦП, ключ которого был добавлен. Шаг 2 Добавление ключа ЭЦП Рутокен. Подключите носитель к USB-разъему компьютера, светодиод должен гореть ровным светом. Запустите ярлык Панель управления Рутокен на «Рабочем столе» или из панели «Пуск». Во вкладке Администрирование поле Подключенные Рутокен не 18

19 должно быть пустым: Перейдите на вкладку Сертификаты, чтобы посмотреть информацию о сертификатах и ключевых парах, сохраненных на устройстве Рутокен: Если на устройстве нет сертификатов, то, Вам необходимо вернутся к инструкции в разделе 1(шаг 2 и шаг 3) задать пароли на Рутокен и распечатать запрос на сертификат. В противном случае (если на Рутокен уже записан сертификат), откройте ПО ИКБ по ярлыку и добавьте существующий ключ по аналогии с JaCarta, как было указано выше. После успешного выполнения шагов по добавлению ключа в окне программы будет отображаться владелец ЭЦП, Вы можете выбрать действие «Загрузить ключ и начать работу»: 19

20 20

21 Раздел 3. Переустановка/Перенос на другой ПК. Шаг 1 Загрузка и установка ПО Интернет-Банк Из списка предложенных программ выберите Дистрибутив ИнтернетБанка NEW (в одном из указанных форматов.exe или.zip) и Драйверы Рутокен Windows NEW : После скачивания перейдите в папку с загрузками и при необходимости, распакуйте архив ISCC_setup.zip. [!]Для установки ПО Интернет-Банк необходимо обладать правами администратора (уточните у технического специалиста по информационным технологиям Вашей компании). На время установки необходимо извлечь Рутокен и другие устройства из usb-порта компьютера! Далее запустите ISCC_setup.exe от имени администратора: Установку рекомендуем произвести в предлагаемую по умолчанию директорию. Нажмите кнопку Далее : 21

22 Если кроме Рутокена, Вы уже пользуетесь ключом ЭЦП JaCarta, то поставьте галку «Для токена типа JaCarta ГОСТ» и нажмите Далее: 22

23 Нажмите кнопку Установить и дождитесь завершения установки: 23

24 Кликните по кнопке Завершить, чтобы выйти из программы установки: Установка ПО ИКБ завершена, переходите к установке драйверов. Для установки Драйверов Рутокен выполните следующие действия: 1. Запустите сохраненный файл rtdrivers.exe 2. Затем откроется установщик драйверов. Нажмите Установить: 24

25 Дождитесь окончания установки: 4. После установки нажмите Закрыть Установка ПО ИКБ завершена, переходите к разделу 2 для добавления ключа ЭЦП на ПК! 25

26 26

27 Раздел 4. Плановое обновление сертификата ЭЦП [!]Перед выполнением обновления необходимо убедиться в следующем: в ПК вставлен только один ключ и именно тот, который нужно обновить; пользователь обладает достаточным количеством прав («запуск от имени администратора» и т.д.). При работе в Интернет-Банке в правом верхнем углу Вы всегда можете посмотреть дату окончания срока действия сертификата: За два месяца до указанной даты (срока действия сертификата) при входе в Интернет-Банк «загорится костер на ключах» и появится сообщение о том, что необходимо выполнить обновление ключа. При нажатии 1 раз на изображение ключей выдается на выбор два действия: Выбрав действие «Загрузить ключ и начать работу» Вы отказываетесь в данный момент выполнять обновление и можете продолжать работу. При следующем входе программа опять запросит выполнить обновление ключа. Выбрав действие «Выполнить обновление ключа» Вы отправляете запрос на обновление ЭЦП и можете работать в обычном режиме. Если до конца срока действия сертификата осталось меньше месяца, то программа выдает действие только «Выполнить обновление ключа» и не 27

28 остается иного варианта. Отправив запрос на обновление ЭЦП можете работать в обычном режиме: Продолжайте работать как обычно, до тех пор, пока под ФИО не появится следующая информация: «Удостоверяющим центром был выпущен сертификат нового ключа, необходимо завершить его обновление»: Выбрав действие «Завершить формирование ключа», введите пароль, после этого загрузится новый, обновленный сертификат. Посмотрев на новый срок действия сертификата можно убедиться в том, что обновление прошло корректно. Внимание! Если под ФИО появится следующая информация: «Сертификат ключа отозван ключа отозван, его дальнейшее использование невозможно, необходим выпуск нового ключа», то необходимо перезагрузить ПК: После перезагрузки компьютера информация под ФИО не изменилась? Не удаляйте отозванный сертификат! Обратитесь в службу технической поддержки по телефону (4912)