Стандарты для дилерских центров и СТО

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Стандарты для дилерских центров и СТО"

Транскрипт

1 Подразделение по продаже и маркетингу грузовых автомобилей Volvo Group в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке РАЗВИТИЕ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ ПРОДАЖ Стандарты для дилерских центров и СТО

2 2

3 ВВЕДЕНИЕ Volvo Group приняла стратегическое решение об увеличении количества пунктов обслуживания клиентов, включая управление различными брендами в дилерских центрах некоторых стран. Данная стратегия развития дилерской сети является шагом вперед в плане расширения спектра услуг СТО и улучшения восприятия нашего бренда конечными потребителями, и я верю, что организация, а также планировка ДЦ и СТО играют в этом немаловажную роль. Развитие розничной сети предполагает процессы поддержки как собственных, так и частных дилерских центров для адаптации планировки помещений или символики, когда это необходимо, к вступлению в новый стандарт. Планировка и оснащение являются ключом к успешному, хорошо организованному и прибыльному дилерскому центру. Ниже будут рассмотрены важные аспекты проектирования или модернизации высокоэффективных универсальных зданий с целью адаптации операционной деятельности компании к запросам клиентов и изменениям конъюнктуры рынка. ДЦ и СТО должны соответствовать основным ценностям компании Volvo Group (качество, безопасность, забота об окружающей среде) и создавать благоприятную рабочую атмосферу, отвечающую требованиям корпоративной политики «The Volvo Way». Следует также учитывать здоровье персонала и по возможности совершенствовать методы труда. Новые Стандарты включают перечень обязательных требований к обустройству ДЦ и СТО, составленный на основе нашего опыта, который позволит ускорить процесс проектирования, повысит его эффективность, а также минимизирует затраты. Данный перечень представляет собой краткий обзор обязательных элементов и особенностей планировки, учитываемых при определении объема инвестиций в новые ДЦ и СТО, находящиеся в зоне ответственности подразделения по продаже и маркетингу грузовых автомобилей Volvo Group в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Кроме того, проектирование и строительство объектов должны осуществляться в соответствии с национальными и местными законодательными нормами. Микаэль Бензов (Mikael Benzow) Старший вице-президент по развитию розничной сети продаж подразделения по продаже и маркетингу грузовых автомобилей компании Volvo Group в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке 3

if ($this->show_pages_images && $page_num < DocShare_Docs::PAGES_IMAGES_LIMIT) { if (! $this->doc['images_node_id']) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>

4 ПОЯСНЕНИЯ Используемые термины Любое упоминание о «Volvo» в данном документе относится к акционерному обществу «Volvo». Любое упоминание о «Volvo Trucks» относится к бренду грузовых автомобилей. Инвестиционный процесс Все инвестиции в новые ДЦ и СТО подразделения по продаже и маркетингу грузовых автомобилей Volvo Group в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке производятся компанией Volvo в соответствии с регламентом инвестиционного процесса для розничных сетей продаж в части инвестиций в СТО, принятым подразделением по продаже и маркетингу грузовых автомобилей Volvo Group в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. В соответствии с политикой «Недвижимость» компании Volvo, ДЦ и СТО должны иметь договор аренды помещений у сторонних организаций. Каждый случай отклонения от данной нормы должен быть утвержден Corporate Real Estate. Обязанность по обсуждению условий договоров аренды со сторонними организациями всегда является сферой ответственности Group Real Estate. Перечень обязательных требований Данный перечень представляет собой краткий обзор обязательных элементов и особенностей планировки и является неотъемлемой частью Стандартов для дилерских центров и СТО. Определения постов Сквозной проезд с двумя или более рабочими постами, оборудованный воротами с двух сторон, именуется в дальнейшем «рабочей линией». Одиночный пост включает в себя одно рабочее место и имеет ворота только с одной стороны. Приложения Консультационные и специальные вопросы. Перечень обязательных требований. Подробный образец планировки (территория и здания). Перечень оборудования. Чертежи малых, средних и крупных ДЦ и СТО. В любом случае Group Real Estate несет ответственность за строительство и обслуживание СТО. Строительство СТО должно быть экономически эффективным и соответствовать Стандартам для дилерских центров и СТО. Ответственность за СТО, находящиеся в собственности Volvo Group Trucks, в любом случае несет подразделение по продаже и маркетингу грузовых автомобилей Volvo Group в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. При покупке оборудования и услуг по строительству настоятельно рекомендуется проконсультироваться с Volvo Group IPS. 4

5 СОДЕРЖАНИЕ С ТР. 6 МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ УЧАСТКА С ТР. 9 ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ДЦ С ТР. 12 ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ С ТР. 15 ЗОНА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ С ТР. 18 АДМИНИСТРАЦИЯ ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ С ТР. 20 ЗОНА ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА С ТР. 23 СЕРВИСНЫЙ ЦЕХ СТО С ТР. 28 СКЛАД ЗАПЧАСТЕЙ С ТР. 31 ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ С ТР. 35 ПРИЛОЖЕНИЯ ЗДАНИЙ 5

6 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК 20 м свободного пространства перед воротами СТО. Площадь парковки должна составлять не менее 20 % от общей площади участка. Парковка для автомобилей должна располагаться рядом с зоной приема клиентов. Парковка для грузовых автомобилей должна располагаться рядом с зоной приема клиентов. Участок должен иметь достаточную несущую способность, чтобы выдерживать тяжеловесный транспорт, быть экологически безопасным и надлежащим образом сбалансированным во избежание затопления. Система инженерных сетей должна соответствовать установленным требованиям. Архитектурный стиль и дизайн. Соответствие ключевым ценностям бренда Volvo и требованиям корпоративной политики «The Volvo Way». Цвета фасадов должны соответствовать рекомендациям бренда, указанным в «Руководстве по фирменному стилю ДЦ» и «Руководстве по использованию мультибрендового стиля». Защита поверхности стен СТО от механических повреждений как внутри помещений, так и снаружи. МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ УЧАСТКА Выбор участка является первым этапом вашего проекта. Это важный выбор с точки зрения успешности бизнеса. Прежде всего следует рассматривать такие параметры, как близость и доступ к вашим клиентам, развитие будущей инфраструктуры и наличие зданий. 6

7 РАСПОЛОЖЕНИЕ ДЦ И ПОДЪЕЗД К НЕМУ РАЗМЕР УЧАСТКА Залогом успеха предприятия по розничной торговле грузовиками является выбор наиболее подходящего местоположения. Ниже приведен перечень критериев выбора местоположения ДЦ в порядке убывания приоритетности: легкий поиск; удобство подъезда для автомобилей всех типов; тщательно продуманные подъездные пути; близость к складам/логистическим центрам; близость к основным шоссе; вероятность соседства с конкурентами; транспортная доступность для персонала; максимальная разрешенная высота зданий на данной территории; разрешенные виды использования данной территории. Хорошее местоположение ДЦ в настоящее время необязательно будет лучшим вариантом в будущем. При определении местоположения ДЦ следует тщательно изучить планы развития конкретного района и транспортных магистралей. Идеальным местоположением ДЦ считается район пригорода с хорошими подъездными путями, удаленный от спальных районов города. Размер участка под ДЦ и СТО должен выбираться исходя из текущего масштаба бизнеса с возможностью расширения в будущем, а его конфигурация и площадь должны рассчитываться в соответствии с регламентом инвестирования розничной сети продаж, принятым подразделением по продаже и маркетингу грузовых автомобилей в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Размер ДЦ и СТО (малый, средний или крупный) определяется на основании специального расчета. Пожалуйста, ознакомьтесь с приложениями. Предпочтительным считается участок квадратной формы. Необходимо предусмотреть свободное пространство перед входом в СТО. Размер этой свободной зоны выбирается в зависимости от длины обслуживаемых транспортных средств и должен составлять не менее 20 метров. На территории участка должна быть предусмотрена пешеходная дорожка с отчетливой маркировкой и соответствующей символикой. Зона приема клиентов и парковка Транспортные средства, ожидающие ремонта или обслуживания Для клиентов, прибывающих на автомобилях, необходимо предусмотреть парковку достаточной вместимости, предпочтительно рядом с зоной приема клиентов. Передвижение клиентов на автомобилях следует организовать таким образом, чтобы они не заезжали за здание (использование шлагбаумов и т. п.). При организации движения не следует также забывать о безопасности. Настоятельно рекомендуется организовать одностороннее движение вокруг здания. Следует разместить соответствующую символику. Готовые к выдаче автомобили Парковка для персонала Парковка для автомобилей персонала располагается отдельно от других парковочных площадей, а ее размер выбирается из расчета 8 мест на 10 сотрудников смены. Парковка для персонала должна располагаться в таком месте, которое исключает взаимное пересечение путей движения легковых и грузовых автомобилей. Как правило, национальные и местные законодательные нормы требуют наличия зеленых насаждений на площадке ДЦ и вокруг него. Зона парковки в целом должна занимать не менее 20 % от площади участка. Хорошая видимость ДЦ может иметь особое значение, например, для продажи подержанных грузовиков. Однако при выборе местоположения участка по критерию высокой визуальной доступности следует соотносить преимущества и затраты. Настоятельно рекомендуется четко обозначить зоны парковки, предназначенные для транспортных средств, ожидающих обслуживания. При проектировании площадки ДЦ должны учитываться размер и визуальная доступность парковки для новых, подержанных и демонстрационных грузовых автомобилей. 7

8 КОНФИГУРАЦИЯ УЧАСТКА При проектировании ДЦ следует тщательно спланировать подъездные пути. Они должны быть удобными и безопасными для всех автомобилей клиентов, посещающих ДЦ. Здание и территория ДЦ должны быть защищены от несанкционированного проникновения во избежание кражи и повреждения сооружений и оборудования. Имущество клиентов должно всегда находиться в охраняемой зоне ДЦ. В некоторых случаях может потребоваться устройство отдельного помещения для охраны. Грунт участка ДЦ должен иметь достаточную несущую способность, чтобы выдерживать тяжеловесный транспорт и здания. Необходимо также обеспечить защиту окружающей среды и выбрать соответствующую планировку участка, исключающую его затопление. Для этого обычно привлекаются консультанты в области геотехники и экологии. Подъездные пути и места для парковки должны иметь бетонное, асфальтовое или плиточное покрытие с соответствующей дренажной системой. Система инженерных сетей ДЦ должна соответствовать установленным требованиям например, в отношении бытовой и ливневой канализации, водопровода (расход и давление потребляемой воды), масляного сепаратора, сети электроснабжения низкого напряжения и телекоммуникационной сети. АРХИТЕКТУРНЫЙ СТИЛЬ И ЗДАНИЕ Здание должно соответствовать образу брендов, продукции, а также ключевым ценностям Volvo Group. Оно также должно отражать качество, безопасность и заботу об окружающей среде и быть экономически эффективным. С самого начала следует тщательно проанализировать все возможности для экономии энергоресурсов и разработки экологически чистых энергетических решений. Здания и деятельность ДЦ должны естественным образом вписываться в окружающий ландшафт и застройку, оказывая на них минимальное влияние. В здании также должна быть создана благоприятная рабочая атмосфера, соответствующая требованиям корпоративной политики «The Volvo Way». Снаружи здание должно быть окрашено в светлый цвет, создающий нейтральный фон для символики Volvo Group. Расцветка фасадов должна соответствовать требованиям «Руководства по использованию корпоративного и мультибрендового стиля». Как внутренние, так и наружные стены здания СТО должны быть стойкими к механическим повреждениям. 8

9 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК Применяются стандартные планировки. По возможности уже на первых стадиях проекта следует продумать расширение зданий в будущем. Зона/стойка приема клиентов, администрации отдела технического обслуживания и продажи запчастей Сервисный цех Склад запчастей Зона продаж и выдачи автомобилей ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ДЦ Коммерческая деятельность ДЦ сконцентрирована в четырех основных функциональных зонах: зона/стойка приема клиентов, администрации отдела технического обслуживания и продажи запчастей; сервисный цех СТО; склад запчастей; зона продаж и выдачи автомобилей. В целях обеспечения наиболее рентабельного и эффективного функционирования ДЦ расстояние между четырьмя зонами должно быть как можно меньше, но это не должно препятствовать планам дальнейшего расширения или изменения зданий. После проектирования здания не помешает проверить на практике ключевые бизнес-процессы, чтобы подтвердить возможность их сосуществования и тем самым усовершенствовать обмен данными и сократить время, необходимое для принятия решений и осуществления действий. СОВЕТЫ Изменение объема работ в будущем может привести к необходимости пересмотра площади данных зон, поэтому на начальных этапах проектирования необходимо вложить в объект определенный адаптивный потенциал. Особое внимание следует уделить складу запчастей, офисам продаж и гардеробным. Например, электрооборудование (штекеры, лампочки и т. д.) и компьютерная сеть должны быть достаточно гибкими для того, чтобы адаптировать здание к бизнес-требованиям, но не наоборот. 9

10 ЗОНА ИЛИ СТОЙКА ПРИЕМА КЛИЕНТОВ СЕРВИСНЫЙ ЦЕХ СТО СКЛАД ОТДЕЛ ПРОДАЖ Зона приема клиентов создает первое впечатление и является функциональным центром ДЦ. Открытая зона приема клиентов служит, в первую очередь, местом для встреч покупателей с персоналом, но при этом она должна производить впечатление места, где можно поговорить конфиденциально. За стойкой приема клиентов всегда должен находиться сотрудник для того, чтобы ответить на вопросы о наличии запчастей и сервисных услугах (следует также позаботиться об охране зоны входа снаружи). Чтобы избежать пребывания клиентов в сервисном цехе СТО (главным образом по соображениям безопасности), рядом с зоной приема клиентов должна располагаться зона ожидания/отдыха для клиентов и водителей. Туалетные комнаты для клиентов должны находиться рядом с зоной ожидания/отдыха. Для водителей следует предусмотреть душевую кабину. В зоне приема клиентов следует расположить многоканальный телефон, рабочие места администратора отдела технического обслуживания и продаж запчастей, а также администратора отдела продаж грузовых автомобилей. Зоны администраций по общим и финансовым вопросам лучше располагать отдельно на втором этаже. В малых СТО администрация часто располагается рядом с зоной приема клиентов, поэтому для таких СТО требуются меньшие административные площади. Зона приема клиентов является центральной точкой, откуда видны сервисный цех СТО, склад запчастей, отдел продаж и административный отдел. Сервисный цех СТО должен непосредственно примыкать к зоне приема клиентов и складу запчастей. Необходимо также предусмотреть прямой доступ из помещения СТО в раздевалку для механиков и столовую через лестничный проем или коридор. Рядом с цехом следует оборудовать помещение для хранения масла, компрессорную, а также мастерскую по ремонту электрооборудования. В сервисном цехе необходимо предусмотреть участок для хранения инструмента (в т. ч. специального) и размещения ремонтного оборудования. Подробное описание и планировка различных типов постов со сквозным проездом приведены в разделе «Сервисный цех». Участки с высоким уровнем шума должны быть по возможности максимально удалены от зоны приема клиентов. Посты, на которых выдаются автомобили, предпочтительнее располагать рядом с зоной приема клиентов и отдела продаж. Мойка может располагаться в дальней части СТО (должна быть огорожена) или в отдельном здании. Склад запчастей следует располагать непосредственно рядом с цехом СТО и зоной приема клиентов для обеспечения удобного доступа к запчастям и инструменту. Склад запчастей должен включать в себя отдельные помещения для хранения аккумуляторных батарей и опасных товаров, запираемое помещение или шкаф для узлов и деталей, на которые подаются гарантийные рекламации, и зону приемки товара. Планировка склада запчастей, организация пространства, расположение стоек и переходов в цех СТО зависят от способа доставки запчастей в цех СТО. Отдел продаж и зону выдачи автомобилей следует располагать в непосредственной близости от зоны приема клиентов. Зона для проведения тренингов Иногда учебный центр размещается непосредственно в дилерском центре. В этом случае его следует изолировать от всех остальных зон. Зона для проведения тренингов состоит из двух зон: для проведения теоретических и практических занятий. Зона для проведения практических занятий должна быть достаточного размера для того, чтобы одновременно вмещать транспортное средство (с возможностью откинуть кабину) и большие компоненты (например, двигатели, коробки передач и задние мосты). В зоне для проведения теоретических занятий должно располагаться учебное помещение, оборудованное персональными компьютерами. Зона для проведения тренингов должна иметь отдельный вход, администрацию, небольшую кладовую, бытовые удобства и офис для тренеров. 10

11 РАСШИРЕНИЕ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: УЧАСТКИ И ЗДАНИЯ Возможности расширения или изменения сферы деятельности должны быть продуманы на начальной стадии проектирования, так как реконструкция здания на более поздних этапах может повлечь за собой значительные расходы. Расширение деятельности может быть реализовано путем ввода второй/третьей смены либо за счет пристройки новых помещений к имеющемуся зданию ДЦ в I-образной или L-образной форме. Рост числа смен и постов со сквозным проездом требует увеличения количества индивидуальных шкафчиков в раздевалках. В ряде случаев при расширении ДЦ необходимо увеличить площадь зоны приема клиентов, предусмотрев в ней дополнительное пространство для клиентов и администраторов и их личных вещей, а также площадь столовой. МОЙКА Мойка может располагаться в дальней части сервисного цеха СТО (должна быть огорожена) или в отдельном здании/зоне на территории участка. ИНЖЕНЕРНЫЕ СЕТИ При любом расширении площадей и деятельности необходимо предусмотреть дополнительные инженерные сети. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ РАБОТЫ С ШИНАМИ Операции с шинами можно осуществлять в ремонтном цехе или в отдельном здании. Шины должны храниться на отдельном складе или снаружи, на огороженной территории, защищенной от солнца, дождя, снега и т. д. ДОБАВЛЕНИЕ МАЛЯРНО-КУЗОВНОГО ЦЕХА Для организации малярно-кузовного цеха обычно требуется дополнительный участок земли. СКЛАД ЗАПЧАСТЕЙ Увеличение склада запчастей возможно путем выделения дополнительных помещений или реорганизации существующего пространства с помощью системы хранения на втором ярусе склада. 11

12 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК Для каждого бренда необходимо придерживаться «Руководства по фирменному стилю ДЦ» (DIM). Если необходимо, следуйте инструкциям из «Справочника мультибрендового фирменного стиля Volvo Group». ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ Необходимо соблюдать национальное законодательство, местное законодательство и Качественные Требования, определенные в дилерском соглашении. Для внедрения элементов фирменного стиля в частные и корпоративные ДЦ Volvo Group необходимо соблюдать процесс применения символики. Фирменный стиль охватывает несколько сфер: наружная символика; внутренняя символика; символика на дорожных указателях. 12

13 КОМПАНИЯ VOLVO TRUCKS НАРУЖНАЯ СИМВОЛИКА Для обеспечения наилучшей видимости символики грузовых автомобилей компании Volvo Trucks центру компании Volvo Trucks или частным дилерским центрам компании Volvo Trucks рекомендуется использовать сочетание следующих элементов: Двухцветное исполнение фасадов: белый RAL9010 на наружных стенах офисов; серебряный RAL9006 на остальных стенах. Пилон с надписью «Trucks» в нижней части, расположенный на подъездных путях и у входа (выхода) в здание. Вывеска «Volvo», выполненная объемными буквами и расположенная на главном фасаде или другом месте, видимом со всех сторон. Вывеска «Volvo Truck Center», выполненная объемными буквами в синем цвете шрифтом Volvo Sans, или наименование дилера, выполненное в серебряном цвете шрифтом Volvo Sans, на главном фасаде. Частным дилерам не разрешается использовать синий цвет Volvo для вывески со своим наименованием. Указатель входа в ДЦ, расположенный рядом со входом. Указатель направлений для крупных ДЦ (при необходимости). Группа баннерных (предпочтительно) или обычных флагов на флагштоках (3 или 5 штук). КОМПАНИЯ VOLVO TRUCKS ВНУТРЕННЯЯ СИМВОЛИКА В зоне приема клиентов должна быть размещена металлическая эмблема Volvo. Она может быть закреплена непосредственно на стене и оснащена подсветкой. Меблировка должна соответствовать правилам компании Volvo Trucks, которые приведены в руководстве DFI. КОМПАНИЯ RENAULT TRUCKS НАРУЖНАЯ СИМВОЛИКА Для обеспечения наилучшей видимости символики грузовых автомобилей компании Renault Trucks центру компании Renault Trucks или частным дилерским центрам компании Renault Trucks рекомендуется использовать сочетание следующих элементов: 3 цвета на фасаде здания: серый RAL7042 начиная от самого низа до верха дверей СТО; белый RAL9010 выше, до самой верхней части фасада; линия красного цвета RAL3020 шириной 100 мм, отделяющая белый и серый цвета. Красная линия не должна обрываться, например, дверью или окном. Пилон, расположенный на подъездных путях и у входа (выхода) в здание. Вывеска «Renault Trucks», выполненная объемными буквами и расположенная на главном фасаде или другом месте, видимом со всех сторон. Наименование дилера на фасаде, выполненное серым цветом RAL7042. Высота букв должна составлять половину от высоты объемных букв на вывеске «Renault Trucks». Частным дилерам запрещается размещение собственного логотипа на любых фасадах здания. Вход для клиентов в виде красной арки, чуть выше которой располагается логотип компании Renault. Металлический столб с указанием видов деятельности, размещенный рядом со входом. Указатели направлений для крупных ДЦ (при необходимости). Флагштоки для баннерных флагов (3 или 5 штук). КОМПАНИЯ RENAULT TRUCKS ВНУТРЕННЯЯ СИМВОЛИКА Непосредственно от входа должна быть видна стена красного цвета с логотипом компании Renault. В зависимости от величины дилерского центра внутренний пилон может быть расположен рядом со стойкой приема клиентов. Меблировка должна соответствовать правилам компании Renault Trucks, которые приведены в руководстве DFI. СИМВОЛИКА КОМПАНИИ MACK TRUCKS В зонах Mack Trucks должны находиться: пилон; флагштоки; указатели направления; указатели входа; вывески в интерьере. Для получения более подробной информации по оформлению см. «Стандарты оформления компании Mack Trucks». БРЕНД-ЦЕНТРЫ СИМВОЛИКА КОМПАНИИ UD Зона компании UD должна быть одновременно простой и функциональной. Предпочтительно использование стекла, ярких материалов и светлых цветов для того, чтобы создать ощущение легкости, чистоты и открытости. Символика в фирменном стиле должна включать: вывески с логотипами; настенную вывеску на фасаде; указатели направления; вывески в интерьере. Дизайн интерьера должен передавать следующие основные ценности компании UD: профессионализм: функциональность и легкость эксплуатации; любовь к своему делу: где рождается расслабленность и спокойствие; надежность: эффективность и организованность. Для получения более подробной информации по оформлению см. «Руководство по оформлению ДЦ и СТО компании UD Trucks». Компания Volvo Trucks, рекомендации по использованию корпоративного стиля. Компания Renault Trucks, рекомендации по использованию корпоративного стиля. Бренд-центр Mack. Компания UD Trucks, рекомендации по использованию корпоративного стиля. 13

14 ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ДЛЯ ЦЕНТРА......ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ И АВТОБУСОВ VOLVO Центр грузовых автомобилей и автобусов Volvo оформляется идентификационными элементами по тем же правилам, что и центр грузовых автомобилей Volvo, за исключением следующих моментов: На пилон наносится дополнительная нижняя надпись «Trucks & Buses». Над одним или двумя входами в СТО устанавливаются указатели сервисного обслуживания автобусов. СИМВОЛИКА МУЛЬТИБРЕНДОВЫХ ДЦ И СТО Следует строго придерживаться правил, изложенных в «Стандартах корпоративного стиля бренда» и «Справочнике мультибрендового фирменного стиля Volvo Group». Визуальный баланс между брендами необходимо создавать на основании рекомендаций «Директивы по мультибрендовому фирменному стилю». ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ ДЛЯ ДВУХБРЕНДОВЫХ ДЦ И СТО КОМПАНИЙ VOLVO TRUCKS И RENAULT TRUCKS В «Руководстве по фирменному стилю ДЦ» (DIM) сформулированы рекомендации подразделения по продаже и маркетингу грузовых автомобилей в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, основанные на инструкциях, содержащихся в «Справочнике мультибрендового фирменного стиля Volvo Group». В DIM приведено описание пяти различных сценариев оформления в зависимости от позиционирования бренда. Исходя из особенностей рынка каждая страна выберет единый уникальный стиль для всей дилерской сети страны. Инструкции охватывают наружную и внутреннюю символику, а также меблировку. Ниже представлены вышеупомянутые сценарии: Volvo Trucks явно ведущий бренд. Volvo Trucks ведущий бренд. Renault Trucks и Volvo Trucks равноправные бренды. Renault Trucks ведущий бренд. Renault Trucks явно ведущий бренд.... КОМПАНИИ UD При проектировании СТО компаний Volvo и UD необходимо руководствоваться документом «Стандарты корпоративного стиля бренда». Зрительный баланс между символикой компаний Volvo и UD должен позиционировать Volvo в качестве ведущего бренда, поэтому высота букв логотипа компании UD должна составлять примерно 60 % от высоты логотипа компании Volvo. Например, если высота объемных букв в надписи «Volvo» составляет 800 мм, то для вывески «UD» следует использовать буквы высотой не более 460 мм. Пилон компании UD не должен быть выше пилона компании Volvo. На подъездных путях и у входа (выхода) в здание ДЦ устанавливается пилон компании Volvo с дополнительной надписью «Trucks», в сочетании с мультибрендовым/монолитным логотипом. При отсутствии пилона компании Volvo запрещено устанавливать пилон компании Nissan. 14

15 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК Должна быть расположена на первом этаже. Должен быть только один вход и одна зона приема клиентов, даже в случае мультибрендовых ДЦ и СТО. Зона приема клиентов должна быть оборудована многоканальным телефоном, рабочими местами для персонала отдела технического обслуживания и продаж запчастей, а также администратора, ответственного за распределение входящих звонков и предоставление информации клиентам. Высота потолка должна составлять не менее 3 м. Зона ожидания для клиентов, в которой находится санузел, должна быть расположена рядом с зоной приема клиентов. Стеллажи и витрины для размещения запчастей, аксессуаров и сувенирной продукции. Зона администрации отдела технического обслуживания и продаж запчастей должна находиться рядом с зоной приема клиентов. Зона офиса продаж или связь с отделом продаж. Кладовая для хранения санитарно-технических средств и оборудования. ЗОНА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ Первое впечатление остается надолго. Поэтому важно создать приветливую атмосферу при встрече клиентов. Искренность порождает доверие, и это чувство можно передать посредством дизайна зоны обслуживания клиентов. Важно визуально уменьшить высокие стены, предоставив клиентам возможность увидеть сервисный цех СТО. Времяпрепровождение в данном здании должно действовать расслабляюще, поэтому следует уделить особое внимание зоне ожидания для клиентов. 15

16 ВХОД В ЗДАНИЕ И ЗОНА ПРИЕМА КЛИЕНТОВ ЗОНА ОЖИДАНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ В здании должен быть только один вход для клиентов и одна зона приема клиентов. В зоне приема клиентов должна царить приветливая атмосфера, в которой любой клиент при помощи указателей и вывесок сможет понять, куда ему нужно пройти, чтобы попасть, например, к персоналу отдела продаж, к пункту выдачи запчастей или пункту оформления технического обслуживания грузового автомобиля. Для соблюдения равенства полов необходимо, чтобы все вывески и указатели были гендерно нейтральными. В некоторых языках слово «ассистент» будет иметь разные формы в зависимости от пола сотрудника. Следует использовать соответствующую гендерно нейтральную терминологию. В зоне приема клиентов, как и во всем остальном здании, необходимо создать условия, подходящие для любых клиентов, в том числе физически ограниченных. Следует предусмотреть отдельную входную дверь в СТО для клиентов, обращающихся в сервис в ночное время, когда зона приема клиентов закрыта. Высота потолка должна составлять не менее 3,0 м. Данная зона должна предусматривать полный спектр административных функций, рабочие места для персонала отдела технического обслуживания, продаж и реализации запчастей, а также место для многоканального телефона. Зона приема клиентов должна сообщаться с сервисным цехом СТО и складом запчастей посредством окон и дверей. Важно, чтобы персонал зоны приема клиентов мог видеть ожидающих клиентов и в то же время находиться рядом с выставочным залом запчастей и аксессуаров, складом и помещением для переговоров с клиентами. Зона приема клиентов должна включать в себя следующее оборудование: рабочий стол (предпочтительно регулируемый по высоте) для каждого администратора СТО и сотрудника по обслуживанию клиентов (см. ссылки на «Обзор символики интерьера» и «Обзор дизайна интерьера» для каждого бренда); витрину запчастей и аксессуаров. Зону приема клиентов можно отделить от других офисов декоративной стенкой. На стене можно разместить изображения логотипов бренда (одного или нескольких). В зависимости от размера зоны приема клиентов в ней может быть размещено следующее оборудование: рабочий стол (предпочтительно регулируемый по высоте) для персонала отдела продажи запчастей; стойка приема для размещения персонала, ответственного за распределение входящих звонков и предоставление информации клиентам; офисные столы для административного персонала; отдельные меблированные офисные помещения для менеджеров отделов технического обслуживания и продажи запчастей, осуществляющих прием клиентов; витрина запчастей и сувенирных товаров. На заметку: в двух- или мультибрендовых ДЦ и СТО должны быть предусмотрены отдельные зоны для каждого из брендов. Для распределения соответствующего пространства следует продумать такие зоны еще на этапе проектирования. Дополнительная информация по этой теме содержится на отдельной странице в главе «Склад запасных частей». Зона ожидания для клиентов должна быть оборудована комфортными местами для сидения, телевизором; при этом также должна быть предусмотрена возможность легких перекусов с напитками. Следует также установить компьютер с подключением к сети Интернет и оборудовать душевую. Рекомендуется предусмотреть для клиентов беспроводной доступ к Интернету. Желательно также, чтобы из зоны ожидания для клиентов просматривалось помещение сервисного цеха СТО. В случае отсутствия такой возможности можно использовать, если это является правомерным, систему видеонаблюдения для вывода на экран телевизора информации о деятельности сервисного цеха СТО. 16

17 АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕХА И ОТДЕЛА ЗАПЧАСТЕЙ Офисы администрации сервисного цеха и отдела запчастей должны иметь универсальное устройство с целью быстрой адаптации к новым методам работы. Рабочие места персонала, непосредственно занятого в обслуживании клиентов, должны располагаться рядом с зоной приема клиентов. Желательно также, чтобы из зоны ожидания для клиентов просматривалось помещение сервисного цеха СТО. При отсутствии такой возможности, можно использовать, если это является правомерным, систему видеонаблюдения для вывода на экран телевизора информации о деятельности сервисного цеха СТО. САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ Рядом с зоной приема клиентов следует разместить как минимум одну туалетную комнату. В ДЦ и СТО, обслуживающих транзитных клиентов, рекомендуется предусмотреть отдельную комнату для водителей с туалетом и душем, желательно с возможностью доступа из зоны ожидания. МЕБЛИРОВКА Меблировка влияет на впечатление, которое создается у клиента при входе в ДЦ, поэтому важно придерживаться единого фирменного стиля во всей дилерской сети. Каждый бренд продумал свою собственную программу меблировки, поддерживающую его образ. Подробная информация указана в соответствующем «Руководстве по образу ДЦ» (DIM) и «Руководстве по фирменному стилю» (см. приложения). ВНУТРЕННЯЯ СИМВОЛИКА Чтобы клиенту было проще найти необходимый офис, в зоне приема клиентов и офисах следует разместить четкие знаки и вывески. На рабочих столах в зоне приема клиентов, на дверях личных и общих кабинетов должны находиться таблички с именами. Необходимо в полной мере соблюдать «Стандарты корпоративного стиля бренда», а также размещать символику фирменного стиля бренда на видных местах. ОФИС И АДМИНИСТРАЦИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ Офисы торгового персонала и администрации отдела продаж должны быть просторными, уютными, располагаться рядом с зоной приема клиентов. Клиенты должны видеть эти офисы из зоны приема клиентов. Данные офисы должны быть оборудованы мебелью для приема одного двух посетителей. 17

18 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК Офисы администраций по общим и финансовым вопросам (если они предусмотрены в ДЦ и СТО). Офисное помещение для электронного обучения персонала сервисного цеха и отдела продаж запчастей. Комната переговоров. Помещение для сервера и компьютеров с нормальным климатическим режимом. Архив. АДМИНИСТРАЦИЯ ПО ОБЩИМ ВОПРОСАМ Конфигурация рабочих зон персонала должна повышать эффективность деятельности и упрощать общение сотрудников, например, посредством добавления окон в двери или стены. Следует обеспечить легкость доступа ко всей информации и документации. 18

19 АДМИНИСТРАЦИИ ПО ОБЩИМ И ФИНАНСОВЫМ ВОПРОСАМ АРХИВЫ КОМНАТА ПЕРЕГОВОРОВ СЕРВЕР И КОМПЬЮТЕРЫ Офисные помещения общей администрации обычно располагаются в основном здании центра грузовых автомобилей и включают в себя кабинеты: для финансового управляющего; для персонала по выписке счетов; для бухгалтерии; для сотрудников отдела кадров. Офисы общей администрации не должны располагаться рядом с зоной приема клиентов. Офисы общей администрации должны быть оборудованы: офисной мебелью в соответствии с рекомендациями по использованию корпоративного стиля запираемыми шкафами для документации. Файлы и документы должны храниться в запираемом на ключ помещении. Следует принять во внимание, что местные законодательные нормы могут включать в себя специфические требования к размерам и виду оборудования. Расположение данного помещения рядом с зоной приема клиентов не является обязательным. Для проведения переговоров с клиентами, внутренних совещаний и тренингов следует предусмотреть как минимум одну отдельную комнату. Комната переговоров должна включать в себя следующее оборудование: стол переговоров и кресла; стандартный набор электронного и другого оборудования для конференц-залов; беспроводной доступ в Интернет. ЭЛЕКТРОННОЕ ОБУЧЕНИЕ Следует оборудовать отдельное помещение для электронного обучения персонала отделов продаж, запчастей и сервисного цеха СТО. Его желательно разместить в зоне ограниченного доступа. Для использования приложений Volvo Group необходимо предусмотреть следующее аппаратное обеспечение: ИТ-сервер и/или компьютеры следует размещать в максимально безопасных помещениях с нормальным климатическим режимом. В связи с внедрением новой технологии обслуживания грузовых автомобилей, следует предусмотреть высокоскоростную беспроводную сеть. Это поможет персоналу более эффективно и гибко использовать устройства беспроводной связи (планшеты, смартфоны, ноутбуки и т. д.). Подключение к сети Volvo Group, соответствующее политике группы. Современные линии передачи данных, отвечающие требованиям группы. Локальная сеть LAN на основе протокола TCP/IP. Клиентские ПК/MS Windows, отвечающие политике группы. Принтеры, подключенные непосредственно к ПК или через сеть LAN. Volvo Group не гарантирует совместимость ПО Volvo Group со сторонним программным обеспечением. В случае несовместимости дилер должен самостоятельно получить для отдельных ПК необходимое ПО третьей стороны. 19

20 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК Столовая для всего персонала ДЦ. Отдельные раздевалки для мужского и женского персонала, оборудованные санузлом. Кладовая для хранения санитарно-технических средств и оборудования. Умывальник для персонала рядом с сервисным цехом по пути к столовой и гардеробной. ЗОНА ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА Зонам для приема пищи или переодевания персонала следует уделять не меньшее внимание, чем рабочим зонам, поскольку они являются важными для хорошего самочувствия и пробуждения гордости персонала за работу в Volvo Group. 20

21 СТОЛОВАЯ Для персонала должна быть оборудована отдельная комната для приема пищи и отдыха во время перерывов. Помещение столовой можно также использовать для проведения тренингов и собраний персонала. В столовой должно находиться следующее оборудование: столики и стулья; кофе-машина; микроволновая печь; холодильник или морозильник; раковина; посудомоечная машина. Если помещение столовой используется не только персоналом, но и клиентами, в нем следует предусмотреть дополнительный вход со стороны зоны приема клиентов. Все двери, ведущие в другие помещения, должны оснащаться замками. Туалет должен находиться в непосредственной близости от столовой. ГАРДЕРОБНАЯ ДЛЯ КУХОННОГО ПЕРСОНАЛА Для кухонного персонала должна быть оборудована отдельная гардеробная, примыкающая к столовой. Кладовая для продуктов и кухонное оборудование должны быть тщательно спроектированы в соответствии с местными нормами. Если рабочее время столовой совпадает с рабочим временем сервисного цеха, входы в другие помещения должны быть закрыты. На территории ДЦ необходимо выделить отдельное запираемое помещение (в соответствии с местными санитарными нормами) для кухонных отходов. КЛАДОВАЯ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ОБОРУДОВАНИЯ На каждом этаже должна находиться кладовая для хранения санитарно-технических средств и оборудования, в которой также следует выделить место для туалетной бумаги, мыла и др. Должен быть обеспечен доступ к воде. САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА В зависимости от размера ДЦ туалетные комнаты для клиентов и персонала могут быть общими или раздельными. Для персонала СТО и склада запчастей следует предусмотреть отдельные туалетные комнаты. Как правило, требования местного законодательства предусматривают наличие одной туалетной комнаты для инвалидов, передвигающихся на колясках с электроприводом. Для простого и быстрого обслуживания и уборки туалетных комнат пол и стены в них следует обязательно отделывать керамической плиткой. Рекомендуется выбирать плитку ярких цветов. Сервисный цех СТО должен быть оборудован умывальником для механиков по пути к гардеробной или столовой. Можно сделать дренируемые полы, поверх которых расположить стальную решетку. 21

22 В более крупных дилерских центрах можно выделить помещение под тренажерный зал с сауной и комнатой отдыха. К раздевалкам должны непосредственно примыкать умывальники, душевые и туалеты. Место для хранения обуви, предотвращающее загрязнение чистых зон. Оно должно располагаться до входа в чистые зоны (офисы, столовая, гардеробная, верхние этажи и т. д.). Существуют различные сценарии: Если чистые и грязные зоны разделены, то для каждого сотрудника должен быть предусмотрен один шкафчик в каждой комнате. Если комната всего одна, то следует предусмотреть как минимум 2 шкафчика для каждого сотрудника, чтобы была возможность раздельно хранить личную и рабочую одежду. Если рабочая одежда меняется ежедневно, для каждого сотрудника должен быть предусмотрен всего один шкафчик для личных вещей. В зависимости от размера гардеробной каждый технический специалист нуждается, помимо душа, в зоне для чистки одежды, туалетах и пространстве. Требуется как минимум 2 м 2 на технического специалиста в смену. Для простого и быстрого обслуживания и уборки раздевалок пол и стены в них следует обязательно отделывать керамической плиткой. Для отделки комнат для умывания и душевых следует выбирать керамическую напольную плитку ярких цветов с противоскользящей поверхностью. Необходимо также учитывать и будущие потребности. Увеличение числа рабочих смен требует только увеличения количества шкафчиков. Количество шкафчиков, умывальников, душевых и туалетов выбирается в соответствии с численностью персонала с учетом возможного расширения деятельности в будущем. Минимальное количество душевых определяется из расчета одна душевая на каждые 4 человека в смену. Должно быть предусмотрено специализированное место для хранения грязных вещей. Шкафчики должны быть вентилируемыми для того, чтобы предотвратить появление плохих запахов. Все шкафчики должны запираться на замок. ГАРДЕРОБНЫЕ На всех объектах должны быть предусмотрены отдельные раздевалки для мужского и женского персонала. Если в сервисном цехе работают сотрудники только одного пола, используемые площади с целью оптимизации можно соединить запираемой дверью. Рекомендуется предусмотреть одно помещение, в которое механики будут приходить в личной одежде, переходить в другую зону для получения рабочей одежды, а затем оставлять ее после использования для того, чтобы предотвратить смешивание чистой и грязной одежды. Оптимальным решением будет расположение между двумя этими зонами душевых. 22

23 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК Посты со сквозным проездом длиной не менее 28 метров и минимальной шириной 6 метров. Кузовной и малярный посты (если есть) с оборудованием шириной не менее 8 м. Высота сервисного цеха составляет 6,85 м. Высота ворот зависит от максимально разрешенной высоты транспортных средств в конкретной стране. Минимальная ширина ворот 4,5 м, минимальная высота 4,7 м. В воротах и стенах СТО должны быть окна для освещения дневным светом. Пол сервисного цеха должен быть маслои жиростойким, для чего применяется бетонное или схожее по свойствам покрытие, например керамическая плитка. Во всех зонах сервисного цеха, где предполагается использование воды, следует предусмотреть дренажную систему. При проектировании сервисного цеха необходимо предусмотреть установку мостового крана грузоподъемностью 3,2 т и высотой подъема 5,5 м. Помещение для хранения смазочных материалов. Компрессорная. СЕРВИСНЫЙ ЦЕХ СТО В сервисном цехе СТО производится множество действий, для которых требуются отдельные зоны и помещения, например различные посты, участок агрегатного ремонта, помещение для химикатов и смазочных материалов, компрессорная, помещение для диагностики электрического оборудования и калибровки, хранения б/у деталей и т. д. Сервисный цех СТО является тем местом, где создается большая часть добавленной стоимости ДЦ, поэтому необходимо уделять особое внимание его планированию. Помещение рециркуляции воды для мойки (если есть). Мастерская по ремонту электрооборудования. Склад инструментов. Вход для клиентов, предназначенный для ситуаций, когда зона для приема клиентов закрыта, а сервисный цех СТО работает. 23

24 ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ Длина постов со сквозным проездом должна быть не менее 28 м в странах с разрешенной максимальной длиной автопоезда, равной 18,5 м, и 30 м в странах с разрешенной максимальной длиной автопоезда, равной 25,5 м. Длина рабочих постов, оборудованных смотровой ямой и мойкой, должна составлять м в зависимости от длины обслуживаемых автомобилей (например, для автобусов). Сквозные посты должны иметь ширину 6,0 м и включать дополнительное пространство длиной 1 м по бокам транспортного средства, предназначенное для прохода персонала и хранения инструментов, и 6,5 м в том случае, если пост расположен вдоль стены. Исключения составляют малярный и кузовной посты, ширина которых должна составлять 8 м, и мойка с минимальной шириной 7 м. Внутри сервисных цехов СТО свободная высота должна составлять 6,85 м. Ворота каждого поста со сквозным проездом должны иметь ширину (ш) как минимум 4,5 м и высоту (в) 4,7 5,3 м. Высота ворот зависит от максимально разрешенной высоты транспортных средств в конкретной стране. Как правило, размер двустворчатых ворот составляет 4,5 м (ш) х 4,8 м (в). Двустворчатые ворота в сервисном цехе СТО должны открываться вовнутрь, а в помещении мойки наружу. Ворота сервисного центра СТО должны иметь прозрачные вставки для освещения дневным светом. Рекомендуется по возможности встраивать окна над такими воротами для того, чтобы максимально открыть доступ солнечному свету в помещение сервисного цеха СТО. Для обеспечения лучшей освещенности настоятельно рекомендуется использовать потолочные окна. Сервисный цех должен иметь как минимум одну отдельную входную дверь. Эта дверь предназначена для клиентов, обращающихся за услугами сервисного цеха в ночное время, когда зона приема клиентов закрыта. В сервисном цехе необходимо предусмотреть установку мостового крана грузоподъемностью 3,2 т и высотой подъема 5,5 м, перекрывающего все сквозные посты, за исключением постов диагностики, технического обслуживания, тестирования систем и мойки. Если мостовой кран не перекрывает участок агрегатного ремонта, в этом месте должен быть установлен поворотный или портативный гидравлический кран. В целях защиты окружающей среды следует рассмотреть возможность применения электроинструментов вместо инструментов с пневмоприводом. Пол сервисного цеха должен быть ровным, а также масло- и жиростойким, для чего применяется бетонное или схожее по свойствам покрытие, например керамическая плитка. Он также должен быть устойчив к воздействию высоких температур (например, при сварке). Во всех помещениях, где используется или может появиться вода, требуется дренажная система, в том числе внутри помещений и/или между рабочими постами, а также на участке агрегатного ремонта. Дренажная система соединяется с масляным сепаратором. ОРГАНИЗАЦИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕХА СТО Во избежание несчастных случаев пешеходная дорожка должна быть четко видна, поэтому она должна всегда оставаться чистой и свободной для движения пешеходов. Нельзя размещать пешеходную дорожку в том месте, где могут наклоняться кабины грузовиков. Рекомендуется добавить по крайней мере 0,80 м к расстоянию, на которое может отклоняться кабина грузовика. С целью поддержания порядка в сервисном цехе и повышения эффективности работы его сотрудников за всеми портативными устройствами и инструментами должно быть закреплено отдельное, четко обозначенное место. Такие места могут быть как на стенах (для инструментов), так и на полу (шкафы с инструментами и т. д.). Важно: на всех постах должны быть приняты меры безопасности, соответствующие местным нормам (например, ограждения рядом со стендом по проверке тормозной системы и т. д.). Снабжение постов отвод отработанных газов подача сжатого воздуха (8 и 12 бар) источник электроснабжения (16 или 32 А, 220 или 380 В), 24 В для газового резака Ремонтный Технического обслуживания Кузовных работ Линия диагностики Шиномонтажный Малярный Мойка Альтернативных видов топлива вода масло густые смазочные материалы компьютерная сеть (беспроводная) охлаждающая жидкость Автобусов Зона выдачи 24

25 УЧАСТОК АГРЕГАТНОГО РЕМОНТА СТО В дополнение к сквозным постам СТО должна включать зону для ремонта двигателей, коробок переключения передач и т. д. На данном участке агрегатного ремонта находится: общее оборудование; инструменты; специальные инструменты компании Volvo, а также зона для мойки компонентов. В зависимости от местных условий для хранения специального инструмента и другого дорогостоящего оборудования следует предусмотреть отдельное помещение, запираемое на ключ. Участок агрегатного ремонта должен иметь достаточную площадь для ремонта основных узлов и агрегатов (обычно минимум 50 м 2 ) и располагаться рядом с фасадом здания ДЦ, поскольку при мойке компонентов требуется приточная вентиляция наружным воздухом. Оптимальным решением было бы предусмотреть вентиляцию этого участка. Для мойки компонентов желательно применять системы, не использующие воду. ОБОРУДОВАНИЕ Каждая СТО будет оснащена собственным набором оборудования. Уровень инвестиций в оборудование должен соответствовать позиционированию бренда, например, объем инвестиций топовых брендов может превышать объем инвестиций других брендов. Они также могут приобретать более современное оборудование. Ресурсы (электроэнергия, масло, вода и т. д.) для постов должны по возможности подаваться с крыши, а не с пола для того, чтобы придать больше гибкости зданию и адаптировать его к местам расположения оборудования. Перечень необходимого оборудования приведен в приложении. Желательно, чтобы запчасти хранились в зоне ограниченного доступа. ПОМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ХИМИКАТОВ И СМАЗОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ Рядом с сервисным цехом должна быть предусмотрена отдельная комната для жидких химикатов, где будут храниться: новые и бывшие в употреблении масла; раствор AdBlue; охлаждающие жидкости; жидкости для омывания стекол. Все химикаты должны размещаться в контейнерах со вторичной защитной оболочкой, предназначенных для сбора утечек, или храниться в резервуарах с двойными стенками. Все контейнеры следует хранить выше уровня земли. Отсеки для хранения масла должны обеспечивать возможность заправки и слива емкостей снаружи здания. ПОМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ И КАЛИБРОВКИ Помещение для ремонта электрооборудования должно быть размещено вблизи участка агрегатного ремонта, где будет также храниться другое электротехническое и калибровочное оборудование. Данная комната должна запираться на замок. Оборудование для тахографии можно хранить в отдельном помещении, вблизи линии диагностики. Его также можно хранить в помещении для электрооборудования. ХРАНЕНИЕ БЫВШИХ В УПОТРЕБЛЕНИИ ДЕТАЛЕЙ Отдельное хранилище для бывших в употреблении DPF фильтров (включая гарантийные) и выхлопных труб SCR класса Евро VI, необходимое для того, чтобы препятствовать попаданию пыли в атмосферу. Если это невыполнимо, пост мойки узлов и агрегатов должен быть огорожен 1,8-метровой стеной и оборудован напольной дренажной системой, сверху покрыт стальной решеткой в том случае, если его будут мыть аппаратом высокого давления, или представлять собой закрытую систему мойки узлов и агрегатов. В обоих случаях необходимо подключить к системе масляный сепаратор до того, как вода будет спущена в канализацию. В случае применения растворителя нельзя допускать его попадания в масляный сепаратор, поэтому следует предусмотреть специальный процесс его использования. 25

26 РЕМОНТНЫЙ ПОСТ Ремонтный пост, на котором обычно выполняются незапланированные ремонтные работы и техническое обслуживание, должен быть размещен как можно ближе к участку агрегатного ремонта. ЗОНА ВЫДАЧИ Выдача новых и подержанных автомобилей осуществляется либо с отдельного поста выдачи, либо с ремонтного поста, расположенного рядом с зоной приема клиентов. Должен быть только один пост выдачи автомобилей. Он может быть также размещен на специальной территории снаружи здания. ПОСТ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ НА АЛЬТЕРНАТИВНОМ ТОПЛИВЕ (гибриды, на сжатом природном газе, сжиженном природном газе, на электротяге и т. д.) Для этих целей может использоваться обычный ремонтный пост, но должна быть предусмотрена возможность адаптации здания к местным нормам, соответствующим высшему уровню безопасности проведения работ. Например, для автомобилей, работающих на природном газе, рекомендуется устанавливать на самой высокой точке над постом фиксированные детекторы газа, подключенные к аварийной сигнализации. Следует разместить окно над постом или рядом с самой высокой точкой здания сервисного цеха СТО. Окно должно иметь функции ручного и автоматического открытия. Для автомобилей на электрической тяге необходимо предусмотреть как минимум один штекер на 380 В. Обязательно наличие специализированных инструментов и оборудования, которые могут использовать в своей работе только компетентные механики, прошедшие соответствующее обучение. У брендов могут быть различные требования. Поэтому важно обратиться в отдел послепродажного обслуживания. ПОСТ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ На посту технического обслуживания должно производиться запланированное техническое обслуживание. Он должен располагаться в конце сервисного цеха СТО, рядом с линией диагностики и складом смазочных материалов. Он может представлять собой смотровую яму или может быть оборудован встроенным подъемником для автомобилей. ЛИНИЯ ДИАГНОСТИКИ Линия диагностики является зоной с повышенным уровнем шума, где производится тестирование тормозной системы и диагностики грузовых автомобилей. Она должна быть хорошо изолирована от офисов и зон ожидания для клиентов. В больших и средних СТО должна быть предусмотрена стена, отделяющая линию диагностики от общей зоны сервисного цеха СТО, для предотвращения инцидентов на данной линии диагностики (например, грузовой автомобиль, сорвавшийся со стенда по тестированию тормозной системы). Линию диагностики тормозной системы и функциональной диагностики следует размещать в закрытом помещении на территории сервисного цеха СТО в смотровой яме для облегчения доступа к деталям и узлам, находящимся в нижней части автомобиля. Допускается также наружное размещение линии диагностики. В том случае, если данная линия диагностики будет оснащена соответствующим оборудованием, сервисный цех СТО может быть сертифицирован для проведения контроля транспортных средств, предусмотренного законом (в зависимости от национального законодательства конкретной страны). ПОСТ КУЗОВНОГО РЕМОНТА Пост кузовного ремонта оснащен стапелями и специальным инструментом для кузовных работ, а его ширина на два метра превышает ширину ремонтного поста. Даже если на первоначальном этапе создания СТО закупка полного комплекта оборудования не предполагается, стапели для правки геометрии кабины или рамы целиком все же предпочтительно установить с самого начала. Пост кузовного ремонта является зоной с повышенным уровнем шума и должен располагаться на достаточно большом расстоянии от офисных помещений и зон ожидания для клиентов. Если используется обдувочная машина, следует установить систему поглощения пыли. Рядом с постом кузовного ремонта необходимо предусмотреть запираемое на ключ помещение для хранения габаритных компонентов. (*) Добавить 0,5 м в случае размещения вдоль стены. Длина поста Максимальная длина автомобиля 18,5 м 28 м 28 м 28 м 28 м Максимальная длина автомобиля 25,5 м 30 м 30 м 30 м 30 м Ширина поста Всего 6 м(*) 6 м(*) 6 м(*) 8 м минимум 26

27 МАЛЯРНЫЙ ПОСТ Для предотвращения загрязнения воздуха и попадания пыли в зону ремонта кузовов и автомобилей малярный цех, в случае если он расположен внутри сервисного цеха СТО, должен иметь сплошное стеновое ограждение. Данный пост должен соответствовать нормам местного экологического законодательства в отношении системы вентиляции воздуха и обработки воды. Желательно, чтобы малярный пост мог осуществлять функции покраски и сушки. Лакокрасочные материалы следует хранить в защищенном и вентилируемом помещении рядом с малярным постом. Оптимальным решением будет подготовка смеси в отдельном помещении. МОЙКА Мойка должна быть отделена от сервисного цеха. Помещение мойки должно иметь стены и крышу для предотвращения разбрызгивания воды, а конструкция пола разрабатывается с таким расчетом, чтобы вода от стен стекалась к центру помещения и затем отводилась через дренажную систему. При наличии автоматического моечного оборудования помещение автомойки разбивается на две отдельные части. В первом помещении устанавливается система очистки и рециркуляции воды, а во втором размещается оборудование для автоматической мойки. При устройстве мойки необходимо предусмотреть установку оборудования, очищающего воду от ГСМ. Оборудование для вентиляции и трубопроводы в потолке должны располагаться таким образом, чтобы их не повреждала разбрызгивающаяся вода. АВТОБУСНЫЙ ПОСТ Сервисное обслуживание автобусов может производиться на постах для грузовых автомобилей, но при наличии большого количества заказов на обслуживание автобусов лучше выделить для этого отдельный автобусный пост. Однако данный пост должен соединяться с постом для обслуживания грузовиков для обеспечения возможности совместного использования машинного оборудования и инструмента. Сервисный цех для обслуживания автобусов должен быть шире и длиннее и, в зависимости от типа обслуживаемых автобусов, должен иметь длину 38 метров для того, чтобы иметь возможность обслуживать 2 автобуса на одном посту одновременно, и ширину 7 метров. Для автобусов характерна более низкая посадка, поэтому для их обслуживания необходима смотровая яма или подъемник. Иногда требуется пост для чистки салона автобуса. Такой пост может быть совмещен с сервисным цехом или мойкой. Для опорожнения туалетов туристических автобусов необходимо установить септические резервуары. ПОСТ МАЛОТОННАЖНЫХ ГРУЗОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ (МГА) Основываясь на эксплуатируемом парке МГА и соответствующей корпоративной рыночной политике по обслуживанию данного сегмента транспортных средств, можно использовать существующую смотровую яму, пост технического обслуживания с планетарным редуктором для подъемника, отдельный пост или, если необходимо, отдельное здание. ШИНОМОНТАЖНЫЙ ПОСТ СТО с полным спектром шиномонтажных услуг должна иметь шиномонтажный пост и отдельную зону площадью около 40 м 2 для шиномонтажного оборудования либо в самом сервисном цехе, либо в отдельном здании. Оптимальным вариантом размещения такого поста в здании СТО является дальний конец сервисного цеха. Рядом с шиномонтажным постом, размещенным в защищенной от огня зоне, должен быть расположен небольшой склад для новых шин. Основной склад для хранения шин может находиться в отдельном здании с ограниченным доступом солнечного света для того, чтобы предотвратить воздействие на шины УФ-лучей. В большинстве случаев шиномонтажный пост оснащается аналогично ремонтному посту. Для колес промышленных транспортных средств рекомендуется использовать противовзрывную кабину для накачивания шин или выделить отдельную зону, позволяющую изолировать оператора оборудования в процессе накачивания шин. В любом случае необходимо предусмотреть систему автоматизированного накачивания шин, которая позволит оператору находиться за пределами зоны накачивания шин. (*) Добавить 0,5 м в случае размещения вдоль стены. 28 м 28 м от 28 м до 38 м не требуется 30 м 30 м 32 м 9 минимум 8 минимум 7 7 м (*) 5 40 м 2 27

28 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК Зона приемки товара. Склад запчастей разделяется на зоны хранения товаров с быстрой и медленной оборачиваемостью. Запираемое на ключ помещение для хранения запчастей, замененных по гарантии. Склад опасных товаров. СКЛАД ЗАПЧАСТЕЙ Обычно на складе запчастей располагаются зона хранения запчастей, зона приемки, упаковки и распаковки товара, зона для хранения запчастей, замененных по гарантии, зона для огнеопасных товаров, зона для аксессуаров и сувенирных изделий. Рациональное управление складом является ключевым фактором, препятствующим разрастанию зон хранения и повышающим уровень контроля за расходами по строительству в части складской деятельности. 28

29 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К СКЛАДУ ЗАПЧАСТЕЙ В целях обеспечения эффективных продаж склад запчастей должен примыкать к цеху СТО и зоне приема клиентов и быть отделен от них сплошной стеной. Мультибрендовая деятельность может оказывать воздействие на количество запчастей, подлежащих складированию, поэтому ее следует учитывать в бизнес-процессе и проекте склада запчастей. При определении порядка размещения запчастей следует руководствоваться современными принципами управления складским запасом: запчасти с низкой оборачиваемостью располагаются на мезонине (техническом полуэтаже); запчасти с высокой оборачиваемостью располагаются ближе к сервисному цеху и зоне приема клиентов; тяжелые (более 25 кг), громоздкие и хрупкие детали должны храниться на первом этаже; крепежные детали хранятся ближе к ремонтным постам СТО. Поверхность пола на складе запчастей и в зоне приемки товара должна быть герметичной и пыленепроницаемой. Чтобы на складе запчастей и в зоне приемки товара можно было расположить высокие стеллажи в два яруса, расстояние от пола до потолка в этих помещениях должно составлять не менее 6,5 м. Пол второго этажа-антресоли является частью системы стеллажей склада. Следует позаботиться о безопасности доставки запчастей на второй этаж-антресоль, а также предусмотреть соответствующие защитные заслонки. ЗОНА ПРИЕМКИ ТОВАРА Зона приемки товара, часть которой используется круглосуточно, должна примыкать к складу запчастей. Ворота зоны приемки, выполненные либо в двухстворчатом, либо в сдвижном под потолок варианте, должны быть не менее 3 метров в высоту и не менее 3 метров в ширину для обеспечения достаточного пространства для вилочных погрузчиков. Рядом с ними располагается отдельная входная дверь. Вдоль стен размещаются стеллажи для поддонов. Перед стеллажами должно быть свободное пространство для работы вилочного погрузчика. Для загрузки вилочного погрузчика выделяется и оборудуется специальная площадка. Над входом в зону приемки товара и прилегающей территорией устанавливается навес от дождя. Данную площадь удобно использовать для хранения возвратных и мусорных контейнеров. ХРАНЕНИЕ ЗАПЧАСТЕЙ Для хранения запчастей может использоваться система паллетных стеллажей или система вертикального хранения карусельного типа. При использовании системы паллетных стеллажей ширина проходов между стеллажами для хранения мелких запчастей должна быть не менее 0,8 м, а между стеллажами для крупных запчастей не менее 1 м. Для некоторых запчастей может потребоваться дополнительное пространство (например, для ветровых стекол оно составляет 2,5 метра). Система вертикального хранения карусельного типа располагается рядом со входом в сервисный цех и занимает пространство от пола до потолка. УПАКОВКА И РАСПАКОВКА Зона распаковки/упаковки должна быть четко определена и находиться рядом со столом и компьютером. Оптимальным решением будет расположить ее рядом с зоной приемки товара. ЗОНА ХРАНЕНИЯ ЗАПЧАСТЕЙ, ЗАМЕНЕННЫХ ПО ГАРАНТИИ Для хранения гарантийных узлов и деталей необходимо предусмотреть запирающееся на ключ помещение рядом со складом запчастей или на его территории. В малых ДЦ и СТО достаточно будет запирающихся стальных шкафов. ПОМЕЩЕНИЕ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ СМАЗОЧНЫХ МАТЕРИАЛОВ При необходимости хранения масел и густых смазочных материалов за пределами отдельного помещения его следует держать в зоне приемки товара, над сборными емкостями, предотвращающими малейшие утечки. ЗОНА ОГНЕОПАСНЫХ ТОВАРОВ Для хранения огнеопасных товаров необходимо предусмотреть отдельное огнестойкое помещение. При необходимости наполнения аккумуляторных батарей кислотой или водой следует оборудовать отдельное аккумуляторное помещение рядом с наружной стеной, хорошо проветриваемое и находящееся на достаточно большом расстоянии от источника искр или открытого огня. В любом случае необходимо придерживаться местных норм. В случае необходимости для хранения некоторых запчастей следует выделить участок снаружи склада. К данному участку нужно обеспечить свободный доступ из склада запчастей и сервисного цеха СТО, при этом он не должен быть виден со стороны входа. Участок наружного хранения должен быть огорожен и запираться на ключ. При необходимости следует соорудить стеновое ограждение и крышу. 29

30 Общая зона Зоны брендов МАГАЗИН ЗАПЧАСТЕЙ, АКСЕССУАРОВ И СУВЕНИРНОЙ ПРОДУКЦИИ Перед тем как принять решение о необходимости магазина сувенирной продукции и его размере, при поддержке отдела послепродажного обслуживания следует рассмотреть следующие факторы: объем продаж; количество клиентов; местные традиции. Магазин должен располагаться в зоне приема клиентов, где устанавливаются стеллажи и витрины для размещения запчастей, аксессуаров и сувенирной продукции. Успех магазина определяют следующие факторы: расположение в зоне приема клиентов; планировка магазина; правильно выбранная конструкция модуля для каждой категории магазина; технические данные каждой категории магазина; в соответствии с рознично-магазинной системой; стенды с информационными материалами; ответственные лица. В зависимости от выделенной площади он может включать следующее выставочное оборудование: стойку; стеллаж; рознично-магазинную систему, стоящую отдельно; рознично-магазинную систему, смонтированную вдоль стен; витрину для аксессуаров; идентификационные элементы для магазина; подсветку витрин. Для получения дополнительной информации о зоне сувенирной продукции, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующим «Руководством по фирменному стилю ДЦ» (DIM) или «Директивами по мультибрендовому фирменному стилю» (MID). 30

31 КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК Участок для сбора отходов, расположенный рядом с сервисным цехом. Использованная вода должна проходить обработку в масляном сепараторе. ВСЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬСЯ В ЧИСТОТЕ И ПОРЯДКЕ Чистота и правильная организация сервисного цеха, склада запчастей и офисных помещений производят благоприятное впечатление на клиентов и способствуют повышению производительности труда, а также сводят к минимуму риск получения травмы. ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЗДАНИЙ Некоторые системы ДЦ и СТО могут находиться в одном помещении, но также могут быть распределены по разным помещениям. Если системы необходимо сгруппировать, мы рекомендует предусмотреть техническое помещение: с системами вентиляции и кондиционирования воздуха, отопительной системой, отдельным помещением для воздушных компрессоров (в соответствии с акустическими нормами, указанными ниже), электрощитовой, где поступающее электричество будет распределяться по всему остальному зданию. 31

32 НАРУЖНОЕ ОСВЕЩЕНИЕ Общее наружное освещение здания СТО, других зданий ДЦ и парковок устанавливается на здании. Возможна также установка отдельных фонарных столбов. Для безопасного и удобного доступа в зону приема клиентов следует установить у входа более мощные осветительные приборы. Дополнительное освещение также используется для подсветки символики и открытых площадок для продажи новых и подержанных грузовиков. Зона приема клиентов Зона офисных помещений Всего ВНУТРЕННЕЕ ОСВЕЩЕНИЕ Как правило, в помещениях СТО, на складе запчастей и в офисах в качестве общего освещения применяются светильники низкой интенсивности. Светильники повышенной интенсивности рекомендуется использовать для освещения стойки приема, офисных рабочих станций, сервисных постов и т. п. Зона с рабочими столами Магазин Всего Рабочая зона 300 лк 500 лк 400 лк 300 лк 500 лк Коридоры Всего 200 лк Конференц-зал Гардеробные и умывальные комнаты Сервисный цех* Склад запчастей Всего Освещение стола переговоров Всего Зеркала/умывальники Всего Рабочая зона Общая зона Светильники над рядами контейнеров Наружные фонари 300 лк 500 лк 200 лк 400 лк 500 лк 1000 лк 200 лк 500 лк 150 лк * Для большинства рабочих операций достаточно освещенности в 500 лк, однако некоторые процедуры требуют более интенсивного освещения, для чего используются переносные светильники. Для определенных операций предпочтительно использовать холодный/дневной свет. СИСТЕМА ОТОПЛЕНИЯ В различных помещениях СТО рекомендуется поддерживать следующие значения температур в зимнее время: сервисный цех СТО: +17 С (+5/ 2); склад запчастей: +17 С (+5/ 2); офисные помещения: +19 С (+3/ 1). Как правило, система отопления ДЦ предусматривает устройство отдельной котельной. Ее размер зависит от типа применяемой системы отопления, которая выбирается исходя из местных условий получения тепловой энергии. В случае использования отопительных установок на газе или дизельном топливе следует предусмотреть наружную дымовую трубу. Рекомендуется использовать следующие отопительные системы: геотермальное отопление; отопление на биоэнергии; отопление на солнечной энергии; централизованное отопление. СИСТЕМЫ ВЕНТИЛЯЦИИ И КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА Параметры системы вентиляции должны обеспечивать комфортные условия труда. Ее размер зависит от типа применяемой системы, которая выбирается исходя из местных условий. На складе уровень влажности не должен превышать 70 % для того, чтобы уберечь детали от ржавления. ЭЛЕКТРОЩИТОВАЯ На первом этаже располагается запираемая на ключ электрощитовая комната или электрошкаф (в зависимости от размера ДЦ и СТО), к которым должен быть обеспечен доступ снаружи здания. Следует продумать возможность проверки и замера потребления электроэнергии, предусмотрев удобный доступ к счетчику. 32

Об утверждении СанПиН «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы прачечных»

Об утверждении СанПиН «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы прачечных» Постановление 65 от 10.06.2010 Об утверждении СанПиН 2.1.2.2646-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы прачечных» Зарегистрировано Минюстом России

Подробнее

ДВЕ ВИЛЛЫ В ОКРЕСТНОСТЯХ БРАТИСЛАВЫ

ДВЕ ВИЛЛЫ В ОКРЕСТНОСТЯХ БРАТИСЛАВЫ Лот : 463 Тип: Местоположение: Словакия - Братислава Спальни: 4 Этажность: 3 Продажа - Дома/Виллы Площадь участка:587 сот Ремонт: Евро Особенности недвижимости: Бассейн Возможность ПМЖ Кухня Сауна/Баня

Подробнее

НОРД ОСТ Комплекс высококлассных зданий для размещения вашего бизнеса

НОРД ОСТ Комплекс высококлассных зданий для размещения вашего бизнеса НОРД ОСТ Комплекс высококлассных зданий для размещения вашего бизнеса Офисно-складской комплекс класса Б у выхода из метро Домодедовская О КОМПЛЕКСЕ «Норд-Ост» - это современный Офисно-складской комплекс

Подробнее

Общая процедура сотрудничества с кандидатами в дилеры SUZUKI

Общая процедура сотрудничества с кандидатами в дилеры SUZUKI Общая процедура сотрудничества с кандидатами в дилеры SUZUKI 1 Содержание: 1. Процедура сотрудничества ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» с кандидатами в дилеры SUZUKI.3 2. Минимальные операционные стандарты ООО «СУЗУКИ

Подробнее

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА УБОРКИ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА УБОРКИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА УБОРКИ 1. КОМПЛЕКСНАЯ УБОРКА ПОМЕЩЕНИЙ 1.1. Здания Дирекции макрорегионального и регионального филиала (Администравные здания). Техническое задание основная выполняется по рабочим

Подробнее

ЗАДАНИЕ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО ЦЕНТРА

ЗАДАНИЕ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАДАНИЕ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО ЦЕНТРА Цель проекта. Целью проекта является создание на территории площадью га, расположенной многофункциональный общественный центр. Многофункциональный

Подробнее

Координатор проектов АНО «Межрегиональный ресурсный центр «Доступный мир» М.В. Рохманова

Координатор проектов АНО «Межрегиональный ресурсный центр «Доступный мир» М.В. Рохманова Практика обследования и решения вопросов адаптации объектов социальной инфраструктуры и оформления результатов с учётом основных форм организации доступности Координатор проектов АНО «Межрегиональный ресурсный

Подробнее

склады класса А+; склады класса А; склады класса В;

склады класса А+; склады класса А; склады класса В; КЛАССИФИКАЦИЯ СКЛАДСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ Определение: Классификация складских площадей является инструментом для определения типа здания складского назначения в зависимости от качества реализации проекта по следующим

Подробнее

Отделы климатической фирмы:

Отделы климатической фирмы: Отделы климатической фирмы: Коммерческие отделы: Дилерский отдел: работа с дилерской сетью o поиск новых дилеров, работа с базами данных; o сбор информации о конкурентах: цены, наличие на складе, особенности

Подробнее

Раздел к программе развития МБОУ СКОШ 5 на годы

Раздел к программе развития МБОУ СКОШ 5 на годы Раздел к программе развития МБОУ СКОШ 5 на 2016-2020 годы Мероприятия, направленные на создание условий для реализации федерального государственного образовательного стандарта для обучающихся с ограниченными

Подробнее

Складской комплекс «Норд- Ост»

Складской комплекс «Норд- Ост» Складской комплекс «Норд- Ост» Складской комплекс "Норд- Ост" единственный склад который оказывает услуги аренды склада, ответственного хранения и таможенного оформления на одной площадке в Москве. Качественные

Подробнее

Санузлы, душевые. График проведения уборочных работ. Мойка окон, витрин, фасадного остекления. Вывоз ТБО

Санузлы, душевые. График проведения уборочных работ. Мойка окон, витрин, фасадного остекления. Вывоз ТБО фанклининг.рф Название компании Вид деятельности Адрес Контактное лицо, должность Телефон, факс, е-mail График работы организации Количество этажей Количество входных групп Анкета для расчета стоимости

Подробнее

ТРЕБОВАНИЯ к дверной выставке продукции фабрики «Краснодеревщик»

ТРЕБОВАНИЯ к дверной выставке продукции фабрики «Краснодеревщик» ТРЕБОВАНИЯ к дверной выставке продукции фабрики «Краснодеревщик» Содержание 1. Присутствие компании Краснодеревщик на рынке России и Ближнего зарубежья 3 2. Внешнее оформление торговых точек 4 3. Внутреннее

Подробнее

«УТВЕРЖДЕНО» Общим собранием собственников многоквартирного дома по адресу: г.москва, Щелковское шоссе, д.79 Протокол от 2014г.

«УТВЕРЖДЕНО» Общим собранием собственников многоквартирного дома по адресу: г.москва, Щелковское шоссе, д.79 Протокол от 2014г. «УТВЕРЖДЕНО» Общим собранием собственников многоквартирного дома по адресу: г.москва, Щелковское шоссе, д.79 Протокол от 2014г. ПОРЯДОК въезда на придомовую территорию транспортных средств собственников

Подробнее

Акционерное общество «Управляющая компания. 1. Общие положения

Акционерное общество «Управляющая компания. 1. Общие положения Акционерное общество «Управляющая компания Правила использования парковок, велопарковок АО «УК «БМЗ» 1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила определяют порядок использования парковочных мест на территории

Подробнее

Коммерческое предложение по аренде офиса класса «В+»

Коммерческое предложение по аренде офиса класса «В+» Коммерческое предложение по аренде офиса класса «В+» 1. Здание Бизнес-центр класса «В+», расположенный по адресу: Москва, ул. Рыбинская 3-я, д.18, стр. 22 [равноудален от трех станций метро: м. Сокольники,

Подробнее

Бизнес-центр класса B+ БОЛЬШОЙ. НАСТОЯЩИЙ.

Бизнес-центр класса B+ БОЛЬШОЙ. НАСТОЯЩИЙ. Бизнес-центр класса B+ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ Здание бизнес-центра располагается напротив здания аэропорта Престижный район города. Визитная карточка Иркутска. Отличный вид из окна. Город как на ладони. Близость

Подробнее

НОВОЕ КАЧЕСТВО РОСТА Алексей Иванов Генеральный директор ОАО «Газпром Трансгаз Казань»

НОВОЕ КАЧЕСТВО РОСТА Алексей Иванов Генеральный директор ОАО «Газпром Трансгаз Казань» КОНКУРС «РАЗРАБОТКА ОБНОВЛЕННОГО ДИЗАЙНА ИНТЕРЬЕРА АЗС «ГАЗПРОМ» НОВОЕ КАЧЕСТВО РОСТА Алексей Иванов Генеральный директор ОАО «Газпром Трансгаз Казань» ПРОЕКТНОЕ ЗАДАНИЕ. ООО «ГЭС розница», май 2016г.

Подробнее

Федеральное агентство по образованию

Федеральное агентство по образованию Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет» Инженерно строительный

Подробнее

Складской комплекс «Норд-Ост»

Складской комплекс «Норд-Ост» Складской комплекс «Норд-Ост» Складской комплекс "Норд-Ост" комплекс который оказывает услуги аренды склада, ответственного хранения и таможенного оформления на одной площадке в Москве. Качественные склады

Подробнее

Санитарно-гигиенические помещения. Туалет для инвалидов Душевые

Санитарно-гигиенические помещения. Туалет для инвалидов Душевые Санитарно-гигиенические помещения Туалет для инвалидов Душевые Санузел для посетителей Санузел для посетителей Санузел для инвалидов Знак доступности помещения *Тактильная маркировка санузла Ширина дверного

Подробнее

2-2: План лаборатории

2-2: План лаборатории 2-2: План лаборатории Доступ При проектировании лаборатории или разработке технологической цепочки предусмотрите, чтобы пути перемещения пациентов и взятых у них проб не пересекались. Пути перемещения

Подробнее

Насосные установки Grundfos Sololift (Сололифт)

Насосные установки Grundfos Sololift (Сололифт) kolca9@yandex.ru Насосные установки Grundfos Sololift (Сололифт) Насосные станции Grundfos Sololift - Ваша мечта об устройстве дополнительного санузла или переносе кухни теперь легко осуществима. Насосные

Подробнее

Требования к объектам общественного питания для признания Участником Программы партнерства города «Recommended by EXPO-2017»

Требования к объектам общественного питания для признания Участником Программы партнерства города «Recommended by EXPO-2017» Требования к объектам общественного питания для признания Участником Программы партнерства города «Recommended by EXPO-2017» Тип предприятия Требования Ресторан Бар Кафе Столовая Буфет Предприятие быстрого

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ ФАСАДОВ АРЕНДАТОРОВ МФК «Магеллан»

РУКОВОДСТВО ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ ФАСАДОВ АРЕНДАТОРОВ МФК «Магеллан» РУКОВОДСТВО ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ ФАСАДОВ АРЕНДАТОРОВ МФК «Магеллан» Тюмень, апрель 2013 www.arsib.com Содержание / Руководство по проектированию интерьеров МФК «Магеллан», Тюмень, апрель 2013 Содержание Цель

Подробнее

Координатор проектов АНО «Межрегиональный ресурсный центр «Доступный мир» М.В. Рохманова

Координатор проектов АНО «Межрегиональный ресурсный центр «Доступный мир» М.В. Рохманова Практика обследования и решения вопросов адаптации объектов социальной инфраструктуры и оформления результатов с учётом основных форм организации доступности Координатор проектов АНО «Межрегиональный ресурсный

Подробнее

«4» апреля 2014 г. 24

«4» апреля 2014 г. 24 МIНIСТЭРСТВА МИНИСТЕРСТВО АХОВЫ ЗДАРОЎЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЭСПУБЛIКI БЕЛАРУСЬ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ПАСТАНОВА ПОСТАНОВЛЕНИЕ «4» апреля 2014 г. 24 Об утверждении Санитарных норм и правил «Требования к проектированию,

Подробнее

КОНЦЕПТ Это твой стиль жизни... На территории 30 000 м2, на первой береговой линии находится комплекс Uygun Oasis Club II, состоящий из 72 роскошных вилл, 4 различных типов. Комплекс располагается на холме,

Подробнее

следует предусматривать из расчета не менее чем для 70% расчетного парка индивидуальных легковых автомобилей, в том числе в жилых зонах - 25%.

следует предусматривать из расчета не менее чем для 70% расчетного парка индивидуальных легковых автомобилей, в том числе в жилых зонах - 25%. К ВОПРОСУ ОБУСТРОЙСТВА ДВОРОВЫХ ТЕРРИТОРИЙ ПАРКОВОЧНЫМИ МЕСТАМИ ДЛЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ М. В. Батин, А. С. Коновалов, студенты гр. СДб-121, III курс Научный руководитель: С. В. Богомолов, к.т.н., доцент

Подробнее

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА 12» УТВЕРЖДАЮ Директор МБОУ СОШ 12 И.П. Ачикалова «08» августа 2013 САНИТАРНЫЙ ПАСПОРТ Бердск 2013 1. Размещение

Подробнее

Студенческое общежитие техникума построено и сдано в эксплуатацию в 1971 году. Общежитие представляет собой четырехэтажное, отдельно стоящее здание

Студенческое общежитие техникума построено и сдано в эксплуатацию в 1971 году. Общежитие представляет собой четырехэтажное, отдельно стоящее здание Студенческое общежитие техникума построено и сдано в эксплуатацию в 1971 году. Общежитие представляет собой четырехэтажное, отдельно стоящее здание на территории учебного комплекса техникума. В 2001 году

Подробнее

Недвижимость для вашего бизнеса

Недвижимость для вашего бизнеса Недвижимость для вашего бизнеса Социально-экономическое положение Тюмени Коммерческие помещения в жилых проектах «Партнер-Инвест» З-й Заречный на ул. Газовиков ул. Эрвье Микрорайон «Европейский» на ул.

Подробнее

Автономное муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания «Ладога»

Автономное муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания «Ладога» АНО «Межрегиональный ресурсный центр для специалистов по реабилитации и социальной интеграции инвалидов «Доступный мир» Результаты обследования объекта социальной инфраструктуры Автономное муниципальное

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ

МИНИСТЕРСТВО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ МИНИСТЕРСТВО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ Москва Об утверждении Порядка обеспечения доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов торговли

Подробнее

Комплекс состоит из 5-ти домов с парковками, с 1- и 2-спальными апартаментами и отдельного блока.

Комплекс состоит из 5-ти домов с парковками, с 1- и 2-спальными апартаментами и отдельного блока. Апартаменты в Пафосе актуальны всегда были и будут. Проявив свой интерес именно к этим и купив апартаменты в Пафосе, вы будете каждый день радоваться жизни и приятно удивлены ежедневным удобством этого

Подробнее

Технологии ведения дома. Интерьер кухни, столовой

Технологии ведения дома. Интерьер кухни, столовой Технологии ведения дома Интерьер кухни, столовой «Интерьер» и «кухня» Слово «интерьер» в переводе с французского означает «внутренний». Под интерьером мы понимаем архитектурно и художественно оформленное

Подробнее

широкий перечень оказываемых логистических услуг опытный персонал, высокое качество работы с клиентами

широкий перечень оказываемых логистических услуг опытный персонал, высокое качество работы с клиентами Компания «ППТК-Логистика» успешно работает на рынке с 1995 года и оказывает полный комплекс логистических и складских услуг, необходимых как грузовладельцам, так и экспедиторским компаниям для своевременного,

Подробнее

«Cенеж / Велиж - Оптима»

«Cенеж / Велиж - Оптима» ЖИЗНЕ СТОЙКИЙ ДОМ Презентация проектов индивидуальных жилых домов «Cенеж / Велиж - Оптима» Универсальный концепт На обложке представлен вариант Сенеж с гаражом Виды фасадов проекта «Сенеж - Оптима» +7,55

Подробнее

1 Технологические решения Предложениями по созданию маломестных жилых помещений в воспитательном центре предусматривается устройство на базе существующих зданий общежитий в учреждениях УИС блоков для содержания

Подробнее

строительства и отделки для жилых домов по программе Реновации

строительства и отделки для жилых домов по программе Реновации СТАНДАРТ строительства и отделки для жилых домов по программе Реновации СОВРЕМЕННЫЕ ФАСАДЫ 2 Яркий архитектурный дизайн и нестандартные фасады новых домов улучшат внешний вид Москвы. СОВРЕМЕННЫЕ ФАСАДЫ

Подробнее

Буклет отделки квартир по программе реновации Москвы

Буклет отделки квартир по программе реновации Москвы СТАНДАРТ строительства и отделки для жилых домов по программе Реновации СОВРЕМЕННЫЕ ФАСАДЫ 5 Яркий архитектурный дизайн и нестандартные фасады новых домов улучшат внешний вид Москвы. СОВРЕМЕННЫЕ ФАСАДЫ

Подробнее

ПАСПОРТ ДОСТУПНОСТИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДАНИЯ

ПАСПОРТ ДОСТУПНОСТИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДАНИЯ ПАСПОРТ ДОСТУПНОСТИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДАНИЯ 1. Информация об объекте Наименование :ГАПОУ КК «Ленинградский социально-педагогический колледж. Главный учебный корпус 1» Место нахождения (адрес):

Подробнее

Основные факторы, влияющие на проектирование жилища

Основные факторы, влияющие на проектирование жилища Основные факторы, влияющие на проектирование жилища Социальные требования сохранение здоровья проживающих в нем людей; укрепление семьи и создание в ней здорового психологического климата; развитие семьи

Подробнее

Рекомендации по подготовке помещения для установки кухонной мебели.

Рекомендации по подготовке помещения для установки кухонной мебели. Рекомендации по подготовке помещения для установки кухонной мебели. Данные рекомендации ознакомят потенциального заказчика с основными работами по подготовке помещения к монтажу кухонной мебели и позволят

Подробнее

Майер на Ротшильде белое высотное здание.

Майер на Ротшильде белое высотное здание. 2 3 Майер на Ротшильде белое высотное здание. 4 Майер на Ротшильде Интерьер ванной комнаты Майер на Ротшильде Интерьер гостиной Описание проекта: Уникальныий проект строительства жилого дома полностью

Подробнее

Предлагаем приобрести в собственность 2-х и 3-х спальные квартиры (всего 20 квартир) в г. Сиде, Турция. Цены на квартиры: 100 кв.м тыс.евро.

Предлагаем приобрести в собственность 2-х и 3-х спальные квартиры (всего 20 квартир) в г. Сиде, Турция. Цены на квартиры: 100 кв.м тыс.евро. Предлагаем приобрести в собственность 2-х и 3-х спальные квартиры (всего 20 квартир) в г. Сиде, Турция. Цены на квартиры: 100 кв.м. - 109 тыс.евро. 145 кв.м. - 146 тыс.евро Сиде.Комплекс Aqua Garden: 20

Подробнее

В результате изучения этого раздела Вы будете знать: Перечень основных документов, необходимых при изучении раздела:

В результате изучения этого раздела Вы будете знать: Перечень основных документов, необходимых при изучении раздела: 2.6 Устройство санитарно-бытовых помещений 1 Цели: В результате изучения этого раздела Вы будете знать: классификацию производственных процессов в зависимости от характера и степени воздействия на работающих

Подробнее

Аренда Автотехцентра arenda.8697.ru

Аренда Автотехцентра arenda.8697.ru Аренда Автотехцентра arenda.8697.ru +7 (916)420-8697 Условия Аренды: Автотехцентр с оборудованием Прямая аренда от собственника 3 414 м2 производственных площадей Ставка аренды 440 рублей/м2 в месяц Наше

Подробнее

Помещения раздевальных

Помещения раздевальных Помещения раздевальных 5.1 Раздевальные должны размещаться на одной отметке с обходными дорожками открытых и крытых ванн и сообщаться с ними только через душевые, а с залом или площадкой для подготовительных

Подробнее

методические указания-задание на курсовой проект - «рынок,торговый комплекс»

методические указания-задание на курсовой проект - «рынок,торговый комплекс» методические указания-задание на курсовой проект - «рынок,торговый комплекс» Одним из комплексов торговых зданий районных и городских центров являются крытые рынки. Такие торговые предприятия, как крытые

Подробнее

I. Краткая характеристика объекта социальной инфраструктур (далее Объект)

I. Краткая характеристика объекта социальной инфраструктур (далее Объект) Форма акта согласованных с общественным объединением инвалидов мер для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги (в случаях, если существующие объекты социальной, инженерной и транспортной

Подробнее

ОБЩИЙ ВИД ТОРГОВОЙ ТОЧКИ.

ОБЩИЙ ВИД ТОРГОВОЙ ТОЧКИ. Содержание 1. Общий вид торговой точки 2. Планировка 3. Обмерный план 4. Окраска стен 5. Напольное покрытие 6. Освещение 7. Схема электричества 8. Торговое оборудование 9. Декор в интерьере 10. Рекламное

Подробнее

Хотите купить квартиру с ремонтом в центре Краснодара без посредников? Это предложение для вас! Эксклюзивное предложение. Продаётся трёхкомнатная

Хотите купить квартиру с ремонтом в центре Краснодара без посредников? Это предложение для вас! Эксклюзивное предложение. Продаётся трёхкомнатная Хотите купить квартиру с ремонтом в центре Краснодара без посредников? Это предложение для вас! Эксклюзивное предложение. Продаётся трёхкомнатная квартира на 5 этаже 6ти этажного дома. Планировка «бабочка».

Подробнее

Проектирование автосервиса Коммерческое предложение от компании «СЕРВИСМЕН»

Проектирование автосервиса Коммерческое предложение от компании «СЕРВИСМЕН» Проектирование автосервиса Коммерческое предложение от компании «СЕРВИСМЕН» МИНСК 2013 Проектирование автосервиса (предпроектная подготовка, проектирование с нуля, перепрофилирование существующих зданий)

Подробнее

О КОМПАНИИ. Мы абсолютно уверены в качестве товара, который предлагаем!

О КОМПАНИИ. Мы абсолютно уверены в качестве товара, который предлагаем! О КОМПАНИИ «Мебельная Мода» входит в Группу компаний «ПГК», образованную в 2003 году. За 14 лет нам удалось завоевать репутацию надежного поставщика офисной мебели. Этому способствовали стремление к лучшему

Подробнее

СПРАВКА. по итогам проверки соблюдения техники безопасности в учебных мастерских

СПРАВКА. по итогам проверки соблюдения техники безопасности в учебных мастерских соблюдения техники безопасности в учебных мастерских В соответствии с годовым планом работы школы с 20 по 25 декабря 2016-2017 учебного 1.1.Наличие инструкций по охране труда в кабинете есть; 1.2.Наличие

Подробнее

ДЕЛОВОЙ центр премиум-класса. на Петербургской, 37

ДЕЛОВОЙ центр премиум-класса. на Петербургской, 37 ДЕЛОВОЙ центр премиум-класса на Петербургской, 37 КАЗАНЬ 2014 Расположение Здание распологается в исторической части города, по адресу ул. Петербургская, дом 37, на расстоянии 300 метров от станции метро

Подробнее

В БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ Г

В БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ Г МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ ДОСТУПНОСТИ ПРИОРИТЕТНЫХ ОБЪЕКТОВ И УСЛУГ В ПРИОРИТЕТНЫХ СФЕРАХ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ В БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

Подробнее

Престижный офис для аренды по адресу бульвар Болгария, София

Престижный офис для аренды по адресу бульвар Болгария, София Престижный офис для аренды по адресу бульвар Болгария, София Цена 700 Местоположение: София, Манастирски Ливади, Кольцевая дорога Сдается в аренду Тип имущества: Офис Характеристика района : В столице.

Подробнее

УДОБНО ЖИТЬ, УЧИТЬСЯ, РАБОТАТЬ, ЗАНИМАТЬСЯ ТВОРЧЕСТВОМ, РАЗВИВАТЬ СОБСТВЕННЫЕ СПОСОБНОСТИ И ТАЛАНТЫ. МЫ ПОМОГАЕМ КАЖДОМУ НАЙТИ СВОЕ МЕСТО В ЖИЗНИ.

УДОБНО ЖИТЬ, УЧИТЬСЯ, РАБОТАТЬ, ЗАНИМАТЬСЯ ТВОРЧЕСТВОМ, РАЗВИВАТЬ СОБСТВЕННЫЕ СПОСОБНОСТИ И ТАЛАНТЫ. МЫ ПОМОГАЕМ КАЖДОМУ НАЙТИ СВОЕ МЕСТО В ЖИЗНИ. ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРДА МОСКВЫ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ЗАПАДНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО

Подробнее

УТВЕРЖДЕН. 2. общим собранием собственников. многоквартирного дома по адресу: г. Москва, ул. Удальцова, д. 69 Протокол от 2016 г.

УТВЕРЖДЕН. 2. общим собранием собственников. многоквартирного дома по адресу: г. Москва, ул. Удальцова, д. 69 Протокол от 2016 г. УТВЕРЖДЕН 1. общим собранием собственников многоквартирного дома по адресу: г. Москва, ул. Удальцова, д. 69 Протокол от 2016 г. 2. общим собранием собственников многоквартирного дома по адресу: г. Москва,

Подробнее

ЗАО НОРД-ОСТ Офисно-складской комплекс в Москве - выгодная аренда помещений от собственника

ЗАО НОРД-ОСТ Офисно-складской комплекс в Москве - выгодная аренда помещений от собственника ЗАО НОРД-ОСТ +7 495 055-75-97 Офисно-складской комплекс в Москве - выгодная аренда помещений от собственника Аренда помещений под склад - офис - отдельно стоящих зданий в ЮАО Офисно-складской комплекс

Подробнее

ТРЕБОВАНИЯ К ГОСТИНИЦАМ И ИНЫМ СРЕДСТВАМ РАЗМЕЩЕНИЯ. (Знак "+" означает необходимость выполнения требования) Требование

ТРЕБОВАНИЯ К ГОСТИНИЦАМ И ИНЫМ СРЕДСТВАМ РАЗМЕЩЕНИЯ. (Знак + означает необходимость выполнения требования) Требование Приложение 1 к Порядку классификации ТРЕБОВАНИЯ К ГОСТИНИЦАМ И ИНЫМ СРЕДСТВАМ РАЗМЕЩЕНИЯ (Знак "" означает необходимость выполнения требования) Требование 1. Здание и прилегающая к нему территория Внешнее

Подробнее

2. Порядок въезда, движения и парковки автотранспорта на придомовой территории микрорайона.

2. Порядок въезда, движения и парковки автотранспорта на придомовой территории микрорайона. Утверждено решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: г. Москва, ул. Большая Очаковская, д. 1, Протокол _ от 2014 г. ПОЛОЖЕНИЕ о порядке въезда транспортных средств

Подробнее

АО "Центр европейской интеграции"

АО Центр европейской интеграции Львов, Украина www.cei.lviv.ua Львов 60 км. 200 км. 220 км. 220 км. 250 км. 250 км. 650 км. до границы с Польшей до границы со Словакией до границы с Венгрией до границы с Румынией до границы с Молдовой

Подробнее

Уникальный трехэтажный дом с захватывающим видом на море

Уникальный трехэтажный дом с захватывающим видом на море Вилла Casa Цена 630 000 456 000 Цена снижена на 174 000 (27.62%) Местоположение: Варна, м-т Прибой Продается Тип имущества: Дом, Вилла Характеристика района : В городе, Недалеко от морского курорта, На

Подробнее

Добрый стиль вашего дома. торговый центр. ул. Братская, 2/1 тел. 8 (904)

Добрый стиль вашего дома. торговый центр. ул. Братская, 2/1 тел. 8 (904) Добрый стиль вашего дома торговый центр ул. Братская, 2/1 тел. 8 (904) 138-31-83 Обзор рынка: тренды Тренд 1. Изменение спроса Общая макроэкономическая ситуация привела к переориентации потребительского

Подробнее

СТАНДАРТЫ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КОНСТРУКЦИЙ НА ФАСАДАХ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ

СТАНДАРТЫ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КОНСТРУКЦИЙ НА ФАСАДАХ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ Приложение к постановлению администрации Красногорского муниципального района от СТАНДАРТЫ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ КОНСТРУКЦИЙ НА ФАСАДАХ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ АДМИНИСТРАЦИЯ КРАСНОГОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

Подробнее

Приложение 3. УТВЕРЖДАЮ И.о. начальника депо А.В.Ефимович. «15» сентября 2016 г. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Приложение 3. УТВЕРЖДАЮ И.о. начальника депо А.В.Ефимович. «15» сентября 2016 г. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Приложение 3 УТВЕРЖДАЮ И.о. начальника депо А.В.Ефимович «15» сентября 2016 г. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на проведение конкурса по закупки услуг по комплексной уборке служебных, производственных помещений и

Подробнее

ПРОГРАММА СОТРУДНИЧЕСТВА

ПРОГРАММА СОТРУДНИЧЕСТВА ПРОГРАММА СОТРУДНИЧЕСТВА Компания MW LIGHT ведущий дистрибьютор декоративных светильников на рынке России и СНГ, предлагает Вам стать участником розничного франчайзингового проекта Regenbogen федеральной

Подробнее

Общие рекомендации по устройству велосипедных парковок в г. Гродно

Общие рекомендации по устройству велосипедных парковок в г. Гродно Общие рекомендации по устройству велосипедных парковок в г. Гродно Рекомендации составлены в рамках общественной кампании «Обеспечь себе парковку» При составлении учитывался опыт установки велопарковок

Подробнее

Презентация торгового помещения 320 кв.метров Санкт-Петербург. Октябрьская набережная д.44.

Презентация торгового помещения 320 кв.метров Санкт-Петербург. Октябрьская набережная д.44. Презентация торгового помещения 320 кв.метров Санкт-Петербург. Октябрьская набережная д.44. ОПИСАНИЕ НЕВСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Невский район речные ворота Санкт-Петербурга. Широко разветвленная

Подробнее

Мытищи. г. Химки, Ленинградское ш., д.25а +7 (495) richwoodbp.ru

Мытищи. г. Химки, Ленинградское ш., д.25а +7 (495) richwoodbp.ru г. Химки, Ленинградское ш., д.25а +7 (495) 617-00-23 richwoodbp.ru rent@richwoodbp.ru , Олимпийский пр-т, 38 Б Удобное расположение на основной транспортной магистрали города. До нашего центра легко добраться

Подробнее

Руководство по использованию фирменного стиля УАЗ

Руководство по использованию фирменного стиля УАЗ Руководство по использованию фирменного стиля УАЗ ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО Ульяновский автомобильный завод 2008 Содержание Руководство по использованию фирменного стиля УАЗ 1. Фирменный стиль УАЗ

Подробнее

Территория торгового центра находится между линией железной дороги и одной из главных улиц г. Солнечногорска ул. Крестьянская, участок прилегает к

Территория торгового центра находится между линией железной дороги и одной из главных улиц г. Солнечногорска ул. Крестьянская, участок прилегает к Уважаемые господа! Общество с ограниченной ответственностью «Великий Двор» 141508 Московская область, г. Солнечногорск, мкрн. Рекинцо, д. 32, тел: 8 (4962) 62-39-19, т/ф: 8 (495) 994-16-52 Предлагаем Вам

Подробнее

Как выбрать здание и помещение для офиса?

Как выбрать здание и помещение для офиса? Как выбрать здание и помещение для офиса? 2 Местоположение Общественный транспорт Учитывайте положение станций метро и остановок общественного транспорта. Личный транспорт При выборе здания посмотрите

Подробнее

АНКЕТА ОБСЛЕДОВАНИЯ доступности для инвалидов общественного здания Основные сведения по объекту (учреждению)

АНКЕТА ОБСЛЕДОВАНИЯ доступности для инвалидов общественного здания Основные сведения по объекту (учреждению) АНЕТА ОБЛЕДОВАНИЯ доступности для инвалидов общественного здания Основные сведения по объекту (учреждению) Наименование объекта ГБУ г. Москвы МДТ «АпАРТе» Фактический адрес 125009, Москва, Тверской бульвар,

Подробнее

Качество. Чистота. Комфорт

Качество. Чистота. Комфорт Конт а к т ныеда нныедля у т оч ненияинформа ции +7( 925)9234614 2 Качество. Чистота. Комфорт Автоматизированные туалетные модули отвечают современным требованиям гигиены и чистоты Патентованный резервуар

Подробнее

Рис.1. Вместе с жилыми помещениями, модули могут включать в себя следующие типы помещений: - офис - или медицинский пункт - или мастерскую.

Рис.1. Вместе с жилыми помещениями, модули могут включать в себя следующие типы помещений: - офис - или медицинский пункт - или мастерскую. Контейнерные модули Контейнерные модули разработаны как автономные средства для жилья и работы вахтовым методом в условиях жаркого климата (тропики, субтропики, пустыня) Предлагаемые выше модули спроектированы

Подробнее

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «Красная Пресня» , Россия, Москва, 2-й Хорошевский проезд, дом 7

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «Красная Пресня» , Россия, Москва, 2-й Хорошевский проезд, дом 7 ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «Красная Пресня» 123007, Россия, Москва, 2-й Хорошевский проезд, дом 7 Складской комплекс ОАО «Красная Пресня» расположен в Москве, на территории 20,5га, на расстоянии 500

Подробнее

Прайс-лист. на продукцию и услуги компании БПТК Прогресс Блок-контейнеры «ПРОГРЕСС»

Прайс-лист. на продукцию и услуги компании БПТК Прогресс Блок-контейнеры «ПРОГРЕСС» Прайс-лист действителен с «01» ЯНВАРЯ 2015 г. Прайс-лист на продукцию и услуги компании БПТК Прогресс Блок-контейнеры «ПРОГРЕСС» Компания "БПТК Прогресс" производит блок-контейнеры высокого качества, с

Подробнее

Презентация площадки г. Сочи «Главный Медиацентр» 6-я международная выставка SAPE 2015

Презентация площадки г. Сочи «Главный Медиацентр» 6-я международная выставка SAPE 2015 2015 Презентация площадки г. Сочи «Главный Медиацентр» 6-я международная выставка SAPE 2015 ГЛАВНЫЙ МЕДИАЦЕНТР Адрес: Краснодарский край, г. Сочи, Олимпийский парк, Олимпийский пр., д. 1. Описание: Главный

Подробнее

ФОР-ПРОЕКТ. ТРЁХКОМНАТНОЙ КВАРТИРЫ г.киев, ул.закревского ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ АРХИТЕКТУРА ДИЗАЙН МЫ ВСЕ ПРОДУМАЛИ ДО МЕЛОЧЕЙ...

ФОР-ПРОЕКТ. ТРЁХКОМНАТНОЙ КВАРТИРЫ г.киев, ул.закревского ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ АРХИТЕКТУРА ДИЗАЙН МЫ ВСЕ ПРОДУМАЛИ ДО МЕЛОЧЕЙ... ФОР-ПРОЕКТ ТРЁХКОМНАТНОЙ КВАРТИРЫ г.киев, ул.закревского ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ АРХИТЕКТУРА ДИЗАЙН МЫ ВСЕ ПРОДУМАЛИ ДО МЕЛОЧЕЙ... Анализ информационных материалов 1. Прихожая 14,3 м 2 2. Коридор 2,7 м 2 3.

Подробнее

8. Год постройки Год последней реконструкции Описание маршрута следования к объекту:

8. Год постройки Год последней реконструкции Описание маршрута следования к объекту: 8. Год постройки 1971 9. Год последней реконструкции 2014 Описание маршрута следования к объекту: Расстояние до объекта от остановки транспорта, м 100 Вид транспорта, номер маршрута, название остановки

Подробнее

Торговый комплекс товаров для дома с гостиничным центром «Интерьер Холл»

Торговый комплекс товаров для дома с гостиничным центром «Интерьер Холл» Торговый комплекс товаров для дома с гостиничным центром «Интерьер Холл» Анализ региона...2 Ситуационный план...4 Генеральный план...5 Зоны доступности...6 Основы концепции комплекса...7 Описание комплекса...8

Подробнее

Предложение от собственника по продаже автоцентра «Атлант-М Днепр» (бизнес и имущественный комплекс) г. Днепропетровск

Предложение от собственника по продаже автоцентра «Атлант-М Днепр» (бизнес и имущественный комплекс) г. Днепропетровск Предложение от собственника по продаже автоцентра «Атлант-М Днепр» (бизнес и имущественный комплекс) г. Днепропетровск 01 марта 2016 г [A] Украина, г. Днепропетровск, ул. Стартовая, 22 [T] +380 67 407

Подробнее

ВОЛКОВ Б. А., ФЕДОТОВ Г.В., ГАВРИЛЕНКОВ А. А. Экономика и управление недвижимостью на железнодорожном транспорте, учебник

ВОЛКОВ Б. А., ФЕДОТОВ Г.В., ГАВРИЛЕНКОВ А. А. Экономика и управление недвижимостью на железнодорожном транспорте, учебник 1.10.2. Многофункциональные комплексы ОАО «РЖД» В мировой практике под многофункциональным комплексом понимаются недвижимые объекты большой площади, в которых осуществляются более одной функции (офисной,

Подробнее

Присоединяйтесь к профессионалам 9

Присоединяйтесь к профессионалам 9 Присоединяйтесь к профессионалам 9 Присоединившись к сети мастерских Бош Дизель, Вы будете представителем всемирно известного бренда Bosch в сфере ремонта компонентов дизельных двигателей. Вы станете контактным

Подробнее

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ СТ РК ГОСТ Р

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ СТ РК ГОСТ Р Расположение и смысловое значение знаков безопасности. СТР 1 ИЗ 11 Запрещающие знаки г.1 Использовать, когда курение может стать причиной пожара. На дверях и стенах помещений, участках, где имеются горючие

Подробнее

Дизайн-проект ПО ПРОГРАММЕ «ДИЗАЙН ИНТЕРЬЕРА»

Дизайн-проект ПО ПРОГРАММЕ «ДИЗАЙН ИНТЕРЬЕРА» Дизайн-проект ПО ПРОГРАММЕ «ДИЗАЙН ИНТЕРЬЕРА» Объект: Кухня -гостиная Свердловская обл. г. Полевской Работу выполнил (а): Смирнова Н.М. 01.09.2015 Ведомость готовых чертежей основного комплекта Титульный

Подробнее

1. Чему равна минимальная высота путей эвакуации в свету? 2. Чему равна минимальная высота дверей на путях эвакуации (в общем случае)? 3. Чему равна минимальная высота дверей на путях эвакуации при входе

Подробнее

Руководство по оформлению входных групп нежилых помещений и размещению средств наружной рекламы и информации на фасадах зданий г.

Руководство по оформлению входных групп нежилых помещений и размещению средств наружной рекламы и информации на фасадах зданий г. Руководство по оформлению входных групп нежилых помещений и размещению средств наружной рекламы и информации на фасадах зданий г. Белгорода Заказчик: Управление архитектуры и градостроительства администрации

Подробнее

Доступность для инвалидов объекта и предоставляемых на нем услуг в сфере образования (далее услуги)

Доступность для инвалидов объекта и предоставляемых на нем услуг в сфере образования (далее услуги) Доступность для инвалидов объекта и предоставляемых на нем услуг в сфере образования (далее услуги) I. Краткая характеристика объекта Адрес объекта, на котором предоставляется(ются) услуга (услуги): г.

Подробнее

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КВАРТИР И ОБЩИХ ПЛОЩАДЕЙ

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КВАРТИР И ОБЩИХ ПЛОЩАДЕЙ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КВАРТИР И ОБЩИХ ПЛОЩАДЕЙ Здания L, M, N, O Конструкция здания КОНСТРУКЦИЯ фундамент и плита фундамента - железобетон несущие стены железобетон или кладка не несущие стены и перегородки

Подробнее

1. ОБЩИЕ ДАННЫЕ Данное техническое задание; Рабочая документация. ООО «Дубининская плюс»

1. ОБЩИЕ ДАННЫЕ Данное техническое задание; Рабочая документация. ООО «Дубининская плюс» ЗАДАНИЕ НА РАЗРАБОТКУ ДИЗАЙН-ПРОЕКТА ПО ОБЪЕКТУ СТРОИТЕЛЬСТВА ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА КАТЕГОРИИ 3* ПОД МАРКОЙ «HOLIDAY INN EXPRESS» С ПОДЗЕМНОЙ АВТОСТОЯНКОЙ по адресу: г. Москва, ул. Дубининская, вл. 33,

Подробнее

Утвержден решением Совета народных депутатов Шестаковского сельского поселения Бобровского муниципального района Воронежской области от

Утвержден решением Совета народных депутатов Шестаковского сельского поселения Бобровского муниципального района Воронежской области от Утвержден решением Совета народных депутатов Шестаковского сельского поселения Бобровского муниципального района Воронежской области от МЕСТНЫЙ НОРМАТИВ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ «РАЗМЕЩЕНИЕ И

Подробнее

Действующая редакция Новая редакция п/п Приложение 31 к решению 22 сессии Симферопольского городского совета от

Действующая редакция Новая редакция п/п Приложение 31 к решению 22 сессии Симферопольского городского совета от Сравнительная таблица к приложению 9 к проекту решения Симферопольского городского совета «О вопросах, связанных с изменением структуры Администрации города Симферополя Республики Крым» Действующая редакция

Подробнее

Аренда Продажа Недвижимости. тел: 8 (495) тел:

Аренда Продажа Недвижимости. тел: 8 (495) тел: КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ПРОДАЖЕ ТОРГОВО-ОФИСНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, расположенных по адресу: Многофункциональный комплекс «Атмосфера» МТЦ «Атмосфера» Современный многофункциональный комплекс «Атмосфера» находится

Подробнее

Строительство в Финляндии

Строительство в Финляндии Строительство в Финляндии Строительство загородного дома типа Honka 70 Классический финский дачный коттедж 70м2 полезной площади, с собственной просторной террасой, оборудованной кухней, холлом, вторым

Подробнее

СОВЕТ НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ Р Е Ш Е Н И Е. 18 июля 2013 года 37/8

СОВЕТ НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ Р Е Ш Е Н И Е. 18 июля 2013 года 37/8 СОВЕТ НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ Р Е Ш Е Н И Е 18 июля 2013 года 37/8 О внесении изменений в Правила землепользования и застройки муниципального

Подробнее