Технология трудоустройства, или наука о том, как выгоднее «продать себя» на рынке труда

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Технология трудоустройства, или наука о том, как выгоднее «продать себя» на рынке труда"

Транскрипт

1 Бюджетное образовательное учреждение Чувашской Республики дополнительного образования «Центр молодежных инициатив» Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики Технология трудоустройства, или наука о том, как выгоднее «продать себя» на рынке труда Методические рекомендации Чебоксары «Новое Время» 2013

2 УДК 331 ББК К 17 Гаврилова О.В., Крюковская А.П. Технология трудоустройства, или наука о том, как выгоднее «продать себя» на рынке труда. Методические рекомендации. Чебоксары, с. Методические рекомендации предназначены для студентов и выпускников учреждений профессионального образования, ищущих свое место на рынке труда. Они позволят повысить уровень личной активности, ответственности и самостоятельности при трудоустройстве, оценить индивидуальные возможности, грамотно выстроить диалог с работодателем и уверенно претендовать на вакантное рабочее место. БОУ ЧР ДО «Центр молодежных инициатив» Минобразования Чувашии

3 СОДЕРЖАНИЕ Введение Алгоритм поиска работы Выработка цели Определение роли на рынке труда Применение активных технологий поиска работы Основные способы поиска работы Представление работодателю информации о себе Методы отбора персонала, или как пройти «кастинг» Как закрепиться на рабочем месте Вверх по карьерной лестнице Психологические аспекты трудоустройства Законное трудоустройство. 112 Заключение Список рекомендуемой литературы Приложение 1. Образец составления автобиографии. 131 Приложение 2. Примеры составления резюме 135 Приложение 3. Примеры составления сопроводительных писем Приложение 4. Пример составления рекомендательного письма. 143 Приложение 5. Основные правила делового этикета Приложение 6. Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации

if ($this->show_pages_images && $page_num < DocShare_Docs::PAGES_IMAGES_LIMIT) { if (! $this->doc['images_node_id']) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>

4 ВВЕДЕНИЕ Почти каждый студент в процессе учебы, а особенно перед выпуском, задумывается о следующем вопросе кем он пойдет работать. Выбор места работы одно из важных, подчас судьбоносных решений, ведь от того, в какой организации, должности, окружении работает человек, зависит его социальный статус, материальное благополучие, самочувствие и самоощущение. Именно с поиска достойной работы начинается или успешно продолжается деловая карьера. Известный афоризм «Кто ищет, тот всегда найдет!» как нельзя лучше подходит к поиску работы на современном рынке труда. Трудоустройство это одна из самых серьезных проблем для современной молодёжи. Связано это, прежде всего, с высокими запросами выпускников и низкой заинтересованностью работодателей в молодых специалистах. После десятка собеседований у выпускника, не прошедшего конкурс, появляется множество вопросов: «Как устроиться на работу, не имея опыта?», «Может ли молодой специалист найти высокооплачиваемую работу?» и т.д. По мнению работодателей, несмотря на отличное образование, высокую профессиональную компетенцию, молодые специалисты имеют недостаточное представление о рынке труда и стратегии поведения на нём. К препятствиям успешных действий молодых людей на рынке труда можно отнести низкий уровень личной активности, ответственности и самостоятельности при трудоустройстве, отсутствие у юношей и девушек необходимых навыков целенаправленного поиска работы. Одни, не владея достоверной информацией о положении дел на региональном рынке труда, не могут реально оценить возможности своего трудоустройства. Другие, имея завышенную самооценку, не в состоянии 4

5 вести объективный диалог с работодателем, претендуя на вакантное рабочее место. Таким образом, у каждого выпускника или желающего найти работу молодого человека возникает потребность освоить современные технологии трудоустройства. Данные методические рекомендации помогут правильно спланировать свои действия, максимально использовать все имеющиеся ресурсы для осуществления процедуры собственного трудоустройства; станут вашим путеводителем в развитии профессиональной карьеры. 1. АЛГОРИТМ ПОИСКА РАБОТЫ В специальной литературе процесс поиска работы представляют последовательностью определенных стадий активной деятельности соискателя. Обобщая различные подходы можно предложить следующие стадии поиска работы: стадия выработки цели (что я хочу, что я могу и что для этого нужно); стадия разработки представительских документов резюме, рекомендаций, характеристик; стадия определения (выбора) основных способов поиска работы (стратегии поиска); собеседование с работодателем; трудоустройство. В процессе поиска работы перечисленные стадии проходит практически каждый соискатель. Другое дело, что одни осознают это и, соответственно, планируют, организуют свои действия, другие действуют спонтанно. Для того, чтобы процесс трудоустройства привел к получению статуса профессионального работника, необходимо четкая последовательность действий алгоритм (рис.1). 5

6 ШАГ 1. Выработка цели ШАГ 2. Определение роли на рынке труда Рис. 1. Алгоритм поиска работы ШАГ 3. Применение активных технологий поиска работы 1.1. Выработка цели. Определение того, «ЧТО Я ХОЧУ», «ЧТО Я МОГУ» и «ЧТО МНЕ ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО» - есть не что иное, как исследование собственных способностей, навыков и ценностей, анализ внешних и внутренних ресурсов. Это своего рода определение сферы профессиональной деятельности. (рис.2) Личные цели и ценности, желания, потребности, профессиональные интересы и склонности Собственные физиологические, интеллектуальные возможности, умения, навыки, знания, способности, психологические особенности Потребность рынка труда в специалистах и возможность трудоустройства Рис. 2. Формула выбора сферы профессиональной деятельности 6

7 В вечном согласовании факторов «Хочу-Могу- Надо» начинать надо с первого! Кто умеет добиваться своего? Тот, кто умеет ставить ЦЕЛИ! Цель это образ результата, она предваряет, упорядочивает, делает осмысленной всякую осознанную деятельность. Правильно поставить цель значит сконцентрировать свои силы и энергию на том, что должно быть достигнуто. Обстоятельства могут благоприятствовать только тогда, когда деятельность целенаправленна. «Для корабля, который не знает куда плывет, ни один ветер не будет попутным»,- говорил Сенека. Так как же поставить эту пресловутую цель? Конечно же, по правилам!!! Правило первое: устанавливайте цели, которые вас мотивируют. По вполне объяснимым причинам вам будет сложно достичь чего-то, чего вы на самом деле не хотите. Постарайтесь ответить на вопросы: насколько достижение ваших целей является желанным для вас делом? Почему вы вообще ставите перед собой такую цель? Мои личностные параметры: черты характера и сильные стороны. Мой жизненный путь: какими были мои самые крупные успехи и неудачи? Влияние семьи: детство, юность, родители, братья и сестры, близкие. Моя гармония: в чем состоят мои противоречия и конфликты с окружающим миром? Чем я их объясняю? При каких обстоятельствах я чувствую себя сильным, успешным, победителем, а при каких слабым, побежденным, неудачником? Каких успехов в жизни я до сих пор не смог достичь? По каким причинам? 7

8 Какие опасности, трудности, проблемы могут возникнуть передо мной? В каких областях? Какие меры я мог бы принять для их предотвращения? В чем могут раскрыться мои возможности? Как я могу этому способствовать? В чем не могут? Что я хочу против этого сделать? Задумывался ли я над личной миссией? В чем она заключается? Каковы мои ключевые ценности глубинные важнейшие составляющие моей жизни? Каких успехов, в том числе частных, я могу добиться в ближайшее обозримое время? Каковы главные преимущества моей будущей работы? Правило второе: цели должны быть SMART. Вы уже слышали, что значит SMART-цели? Это американская аббревиатура основных свойств ваших целей, расшифровывается она по-разному, но суть всегда остаётся прежней, так, цели должны быть: Конкретными (ясными и определёнными); Измеримыми (чтобы знать, когда вы её достигните); Достижимыми (реалистичными); Соответствующими (не должны расходиться с вашим основным жизненным направлением); Своевременными (должен быть определён крайний срок достижения целей). Правило третье: записывайте свои цели. Разумеется, мы должны доверять своей памяти, однако, в таком деле как постановка целей важно записывать свои цели на другие носители информации не важно, блокнот это или компьютер. Записывая свои цели, вы 8

9 больше не позволите себе забыть о них, что избавит вас от лишних оправданий перед самим собой. Правило четвёртое: создайте план действий. Нередко, когда люди ставят перед собой цели, они забывают об этом важнейшем правиле постановке целей. Мало иметь цель, необходимо создать как можно более детальный план действий для её достижения. Правило пятое: придерживайтесь своей цели. Итак, вы осуществили постановку своей цели, чтобы достичь её, важно придерживаться этой цели несмотря ни на что. Если вы позволите себе остановиться, это может негативным образом сказаться на достижении целей, которые вы будете ставить перед собой в будущем. При правильном подходе достижение цели может быть не «жутким испытанием», а довольно приятным и интересным процессом. Уже в начале пути нужно твёрдо для себя уяснить, что только систематические действия позволят достигнуть цели, только чёткое выполнение составленного плана приведёт вас к успеху. Отдайтесь жгучему желанию достичь намеченной цели, и, невзирая на все сомнения и страхи, добейтесь того, чего вы действительно хотите! 1.2. Определение роли на рынке труда. Рынок труда, как и всякий другой рынок, предполагает наличие продавца и покупателя. Находясь в поиске работы, вы выступаете в роли продавца своей рабочей силы, знаний, квалификации, опыта, энергии. Никто вам ничем не обязан, в том числе и по предоставлению работы. Это довольно трудный период в жизни, связанный со стрессами, 9

10 волнениями и появляющейся откуда-то неуверенности в себе. Профессии «специалист по трудоустройству» не учат ни в одном образовательном учреждении. Вывод напрашивается только один: «Хочешь гарантированно иметь работу? Сделай ее поиск своей второй профессией!» Вы сможете сделать это самостоятельно при минимальных затратах времени и денежных средств, найдя ответы на следующие вопросы: Сколько зарабатывают или могут заработать такие специалисты, как вы? На какие специальности особый спрос? Какие компании сейчас ищут сотрудников? Достаточно ли часто встречаются вакансии, которые вас интересуют? Много ли ваших конкурентов среди тех, кто ищет работу по той же специальности? Полностью ли вы соответствуете предъявляемым требованиям? В чем вы уступаете вашим конкурентам? Чего вам не хватает: образования, опыта работы, профессионализма, специальных знаний? Словом, каждый пункт это повод для размышления. И для того, чтобы не совершать некоторых ошибок, неверных и даже опасных действий на рынке труда, необходимо понять, где и как искать вакантные рабочие места, и прежде всего, какие они бывают. Все имеющиеся вакансии можно представить в виде айсберга, надводная, видимая часть которого символизирует явные, официально заявленные вакансии (рис.3). 10

11 Рис. 3. Рынок вакансий Эта часть айсберга невелика и составляет менее 20 % от числа всех вакансий. Около 40 % составляют вероятные рабочие места и примерно столько же - «серые» (теневые) рабочие места, то есть около 80 % всех имеющихся вакансий не относятся к явным, видимым, официально заявленным. Рассмотрим особенности каждой группы. Явные рабочие места. Эта часть рынка вакансий наиболее известна и отличается следующими особенностями: владелец вакансии - работодатель имеет действиительную нужду в работнике и знает, кто ему нужен и заявляет об этом; работодатель при приеме сотрудника на работу выполняет все требования трудового законодательства. Это означает, что работодатель активно ищет работника, прилагает усилия, чтобы работник был найден в кратчайшие сроки, и порой даже готов заплатить деньги за поиск и подбор работника, используя рекламные объявления в средствах массовой информации, поиск потенциаль- 11

12 ных кандидатов через личные связи, обращаясь к государственным службам занятости и коммерческим (агентства по подбору персонала) посредникам на рынке труда. Информация об этих вакансиях доступна, содержится в банках вакансий государственной службы занятости или коммерческих фирм. Вероятные рабочие места. Это свободные рабочие места, для заполнения которых работодатель не готов совершать усилия. Причин для этого может быть много: например, работодатель не вполне уверен, нужен ли ему новый работник или неточно знает, какой именно работник ему нужен и соответственно не может сформулировать требования к кандидату на вакансию. Еще одной, к сожалению, очень частой причиной долгого незаполнения вакансии работодателем является его нежелание взять на себя ответственность за прием на работу сотрудника. Работодателю нужен не работник, а результаты его труда. Но эти результаты будут получены лишь после того, как работник будет принят на работу и пройдет какое-то время. Эти вакансии реально существуют, но получить такое рабочее место можно только в том случае, если убедить работодателя в том, что Вы для него выгодны. Важно знать, что вероятных вакансий значительно больше, чем явных. Но и в первом и во втором случаях при приеме на работу работодатель выполняет все требования законодательства о труде - заключает трудовой договор, оформляет трудовую книжку работника, платит налоги и т.д. Это является принципиальным отличием этих слоев рабочих мест от слоя «серых» вакансий. Серые» или теневые рабочие места. В чем суть этого слоя айсберга рынка труда? Некоторые работодатели считают для себя выгодным иметь работников, не оформляя при этом никаких документов, которые 12

13 положены по закону. Почему это может быть выгодно работодателю? Во-первых, за каждою работника нужно платить налоги, и некоторые работодатели желают на этом сэкономить. Во-вторых, правильное оформление отношений между работником и работодателем (трудовой договор, официальное зачисление в штат и т.д.) накладывает на работодателя определенные обязательства. Закон защищает работника от произвола работодателя, и это очень серьезная защита. Некоторые недобросовестные работодатели целенаправленно ищут таких «наивных» молодых людей, потому что им это выгодно. Это может быть вполне нормальная и по-видимости, даже респектабельная работа, но без оформления документов. Поэтому относительно таких рабочих мест молодому человеку можно дать лишь один совет: избегайте их. Лучше согласиться на меньшую зарплату, но с полным оформлением документов, чем соглашаться на большую без всяких гарантий Применение активных технологий поиска работы. Основное значение для получения престижной и высокооплачиваемой работы имеют образование и профессиональный опыт соискателя. Однако, при прочих равных условиях, быстрее и с меньшими затратами подберет подходящую вакансию человек, грамотно построивший стратегию поиска работы. 13

14 Стратегию поиска работы можно условно разделить на следующие этапы: 1. Выбор способов поиска работы. 2. Представление работодателю информации о себе, ведение переговоров. 3. Прохождение отбора. 4. Закрепление на новом рабочем месте. Карьерный рост Основные способы поиска работы. Рассмотрим основные способы поиска работы выпускником образовательного учреждения: 1. Обращение в Центры содействия трудоустройству выпускников при учебных заведениях. Такие центры обеспечивают информирование обратившихся об официальных вакансиях для выпускников. В них постоянно действует регулярно обновляемая информация о горячих вакансиях, автоматизированная информационная система содействия трудоустройству выпускников образовательных учреждений. 2. Обращение в Государственный центр занятости населения. Центр (служба) занятости населения является важным источником информации о наличии свободных рабочих мест и основной государственной организацией, призванной оказывать содействие в трудоустройстве лиц, ищущих работу. Центр занятости населения предоставляет возможность посещать консультации, лекции, беседы, ярмарки и мини-ярмарки вакансий, пользоваться компьютерным банком вакансий, информационной, справочной литературой. На ярмарках вакансий, проводимых службой занятости населения, всегда много работодателей и предлагаемых 14

15 ими вакансий. Они удобны для тех, кто предпочитает непосредственный контакт телефонным переговорам. Ярмарки вакансий один из самых быстрых и надежных способов поиска работы и персонала. Они появились на рынке труда еще в 90-е годы, с тех пор проходят регулярно и всегда востребованы. Существует несколько типов ярмарок, имеющих разную целевую аудиторию. Например, ярмарки для молодых специалистов, ярмарки для рабочих специальностей, ярмарки для менеджеров и бухгалтеров и т.д. Поэтому очень важно определиться, подходит ли для вас тематика ярмарки и совпадают ли вакансии, представленные на ней, с вашими пожеланиями к будущей работе. Если Вы узнали про ярмарку и поняли, что ее тематика вам подходит, то необходимо четко поставить цель ее посещения, чтобы не тратить зря время и силы, свои и работодателя. Чтобы добиться успеха в поставленной цели, важно хорошо подготовиться к ярмарке, все продумать и не пускать на самотёк. 1. Заранее уточните на сайте или у организаторов ярмарки списки компаний-участниц. Составьте свой список интересных вам с точки зрения трудоустройства компаний. Соберите информацию об их роде деятельности, открытых вакансиях и т.д. на сайтах компаний или в СМИ. Такая «домашняя работа» поможет вам эффективнее участвовать в ярмарке, задавать правильные вопросы представителям компании и не тратить время зря, переходя от стенда к стенду хаотично. 2. Подготовьте к ярмарке резюме и его копий. Лучше всего для каждой компании из вашего списка сделать отдельные резюме с подходящими для каждого случая преимуществами. Резюме должны быть аккуратно распечатаны и сложены в отдельной папке, не помятые. 15

16 3. Продумайте сопроводительную речь к резюме. Ярмарка - многолюдное и шумное мероприятие, поэтому у вас будет всего 1-2 минуты, чтобы успеть понравиться работодателю. Напишите краткую речь на бумаге и потренируйтесь дома у зеркала с секундомером. Например: «Я, Иванов Иван, учусь на 5-ом курсе такого-то вуза. Из моего резюме Вы можете узнать, что я стажировался тамто, по результатам стажировки написал дипломную работу, которая была высоко оценена на кафедре. Знаю, что ваша компания отличается тем, что... Поэтому мне интересна вакансия менеджера в вашей компании». 4. На ярмарку приходите вовремя, т.к. представители компаний живые люди и к концу мероприятия уже могут устать и не проявить к вашей персоне должного интереса. 5. Обязательно имейте с собой ручку и блокнот, чтобы записать основные моменты вашего диалога с представителем компании, а также сроки рассмотрения резюме и контакты. 6. Помните про дресс-код, не стоит ходить с огромными сумками как на базаре или приходить в спортивном костюме. Первое впечатление всегда важно. 7. Важен хороший настрой и оптимизм. Улыбайтесь, поздоровайтесь и помните правила поведения на собеседовании. 8. Не ходите на ярмарку с кучей друзей, т.к. это помешает вам добиться ваших личных целей. 9. Надо выглядеть профессионально, поэтому не стоит задавать вопросы о том, чем занимается компания (подразумевается, что Вы уже в курсе), есть ли вообще вакансии (конечно, раз они принимаю участие в ярмарке) и соглашаться на любую должность. 10. Если на ярмарке проходят мастер-классы, тренинги и деловые игры, не упустите возможность в них поучаствовать. Вы сможете узнать много нового и ин- 16

17 тересного, попробовать себя в решении бизнес-кейсов, отработать навыки составления резюме, прохождения собеседования или ассесмент-центра. Если вы правильно подготовились к ярмарке, то к моменту ее окончания у вас будет достаточно информационных материалов о компаниях и открытых вакансиях, а также визитки менеджеров по подбору персонала. Не забудьте взять у представителей СМИ, которые тоже, как правило, присутствуют на ярмарке, свежую кадровую прессу: справочники, журналы, газеты. Вы найдете в них много интересной информации и о компаниях-работодателях, и об особенностях рынка труда молодых специалистов, и о технологиях успешного трудоустройства. 3. Поиск через знакомых и коллег. Это один из самых надежных и традиционных способов поиска работы в России. Близкий человек с возможностями трудоустройства поможет вам быстрее, чем это сделают все другие способы вместе взятые. Знакомые и коллеги, которые продолжают работать, часто заранее знают о вакансиях, которые только собираются открывать в их компании. Если вы узнаете об открывающейся вакансии от коллег до того, как позиция окажется объявленной на работных сайтах, вы можете стать первым и единственным кандидатом. Работники отделов кадров бывших работодателей также помогут вам, если, уволившись с прежних мест работы, вы сохранили с ними дружеские отношения. Поэтому посещайте профессиональные встречи, восстановите отношения со знакомыми менеджерами по персоналу, объявите друзьям и коллегам о своем поиске работы и встречайтесь со знакомыми. Кроме всего прочего, через «своих» часто психологически легче найти работу: имея рекомендацию сотрудника, уже работающего в компа- 17

18 нии, вы будете уверенней себя в ней чувствовать на собеседовании. И зачастую лучше приняты кадровиком, т.к. пришли от «своих». 4. Поиск работы в средствах массовой информации (СМИ). Средства массовой информации и их интернет-сайты также являются неплохим источником информации при поиске работы. Большинство из них имеет интернетверсии, где размещаются редакционные материалы по вопросам карьеры и свежие вакансии. В специализированных газетах с большими тиражами «Из рук в руки» (www.irr.ru), «Работа для Вас» (www.rabota.ru) основная часть предложений относится к сфере обслуживания, розничной торговле, административным и вспомогательным службам, индустрии отдыха и развлечений. Эти вакансии не требуют специальной подготовки от соискателей. Объявления о вакантных местах помещают также на радио и телевидении, воспользуйтесь рекламными объявлениями на кабельном TV и местном радио. Просматривать все доступные объявления по вопросам трудоустройства необходимо как можно более регулярно, чтобы составить общую картину рынка труда, узнать, какая работа есть в данный момент. 5. Поиск через Интернет-источники, социальные сети и профессиональные сообщества.. Если все описанные выше методы поиска работы вам недоступны или не сработали, а так же в случае если вы просто предпочитаете самостоятельность и новые технологии, воспользуйтесь ресурсами Интернета для поиска работы. Универсальные «работные» сайты это Rabota.mail.ru, Superjob.ru, Hh.ru, Job.ru, Resumebank.ru, Joblist.ru, Mainjob.ru и др. Здесь вы найдете массу различных актуальных вакансий, получите возможность 18

19 создать свое резюме и откликнуться на интересные позиции, а также подписаться на рассылки интересующих вас вакансий. Будьте аккуратными в работе с сайтами платного трудоустройства, если найдете их в Сети зачастую они ненадежны. Есть специальные сайты для поиска работы молодыми специалистами (студентами и выпускниками в возрасте от 17 до 25 лет): Сайты для поиска удаленной и фрилансерской работы это Такой вид трудовых отношений сейчас активно развивается, т.к. обладает большим плюсом для работодателей: фрилансеру не нужны площади в офисе и оборудование рабочего места, социальные выплаты и премии, не надо платить налоги, договор закончился до свиданья. Зато удаленный сотрудник свободно распоряжается своим временем, выполняя работу тогда и там, где ему удобнее. Кстати, если у вас есть время и вам нужна фрилансерская работа, стоит завести персональный сайт или страничку в Сети со своим портфолио и подробной информацией о вашем опыте работы. Только сделайте так, чтобы ее легко было найти через поисковики. Российский лидер а также достаточно известные сети «мой мир» на и др. позволяют найти вакансии ввиду обширного количества участников. Профессиональные интернет-сообщества еще более эффективны, поэтому изучите для поиска вакансий среднего и топ-менеджмента, а также и профессиональ- 19

20 ные сообщества Живого Журнала (community.livejournal.com) для поиска всех категорий работы. Метапоисковые системы по теме «работа» постоянно аккумулируют списки актуальных вакансий, возникающих на всевозможных профильных сайтах: 100rabot.ru аккумулирует информацию крупнейших работных порталов, содержит около 650 тыс. вакансий по 90 городам России, имеет удобный интерфейс, простую навигацию, четкую рубрикацию и возможность подписки на вакансии. По каждой вакансии дает среднее абсолютное значение зарплаты и наиболее распространенную зарплату в рублях. Ulov-umov.ru также собирает вакансии по крупнейшим городам страны, а также странам Балтии и части бывшего СНГ, очень оперативно обновляет информацию и включает анализатор зарплат, с которым можно сверить свои ожидания. Jobster.ru аккумулирует информацию с 563 сайтов и содержит более 18 тыс. московских вакансий. Поисковые системы Интернета: www. aport.ru позволяют найти ссылки на актуальные вакансии, размещенные где угодно на сайтах работодателей, на работных сайтах, личных страничках и сообществах. Самый «продвинутый» ресурс дает сейчас более 1000 ссылок на центральные и региональные работные сайты. Поиск в этих системах можно вести сразу по нескольким ключевым словам, например «программист» или «зарплата от 2000 $». Существуют интернет ресурсы, посвященные непосредственно молодым специалистам. Например, портал созданный компанией Graduate. Данный ресурс охватывает спектр вопросов в области трудоустройства и профессионального роста, возника- 20

21 ющих у студентов и выпускников. В частности на этом портале можно найти: новости и события в области профессионального роста и поиска работы; программы для выпускников, вакансии, стажировки в России и за рубежом; информацию о компаниях-работодателях, ориентированных на привлечение молодых специалистов; образование в России и за рубежом, школы МВА; юридические аспекты трудовой деятельности и поиска работы; статьи, исследования и иные аналитические материалы по вопросам Graduate Recruitment. Несколько советов по стратегии Интернет - поиска: используйте только официальные сайты трудоустройства; откройте бесплатный электронный ящик у любого оператора, предоставляющего данную услугу; работая с электронной почтой в «платном» Интернете, не забывайте указывать на исходящих документах электронный адрес не платного, а бесплатного электронного ящика (как правило, если спаммер начинает высылать рекламную информацию на бесплатный электронный ящик и сталкивается с ограниченным его объемом, что приводит к невозможности прочтения рекламы респондентом, то он быстро теряет интерес к вашему ящику - эффект «вакцинации от спама»); чем раньше вы откроете бесплатный ящик и чем раньше совершите отправку пробных посланий, тем раньше начнется атака спаммеров, а так как их количество всетаки ограничено, то «вакцинация» может завершиться до того момента, когда бесплатный электронный ящик вам будет действительно необходим; 21

22 если вы не хотите ждать, то можете использовать другой вариант - отправляйте адресату электронное письмо без обратного адреса. Поместите в тексте письма краткие сведения о вас и о причине обращения. Далее объяснитесь в письме, что с целью зашиты от «спама» вы внедрили в электронное письмо текстовый или rtf файл, в котором и содержатся подробные сведения о вас и обратный адрес. В отношении содержимого письма используйте ту же стратегию, что и при написании резюме (данный материала изложен ниже), будьте лаконичны. Помните, что ваше письмо, если и будет прочитано, то один раз. Если сразу не акцентировать внимание работодателя на важнейших профессиональных качествах, то отыскивать их среди текста письма никто не будет. 7. Прямое обращение к потенциальному работодателю. Прямое обращение к потенциальному работодателю - один из надежных источников информации о вакантных профессиях и сравнительно эффективный путь к трудоустройству, так как часть незаявленных вакансий укомплектовывается по обращениям граждан, ищущих работу. Если даже вы знаете компанию своей мечты, никогда не бывает лишним посмотреть на ее прямых конкурентов не исключено, что они предлагают условия работы и возможности для профессионального развития ничуть не хуже. А может, вы вообще упустили из виду основных игроков рынка. Для того чтобы составить список интересных вам компаний, воспользуйтесь отраслевыми рейтингами (как национальными, так и международными возможно, компания только начинает выходить на российский рынок и еще не попала в национальные рейтинги) и рейтингами компаний работодателей. В первую очередь 22

23 обращайте внимание на компании, которые динамично растут, а не просто на лидеров рынка, так как именно в таких компаниях открывается больше новых позиций. Составьте список компаний, в которых вы хотите работать, выйдите на их отдел кадров и спросите, нет ли у них открытых вакансий вашего профиля. Не всякая компания активно ищет людей зачастую об успешных организациях «слухом земля полнится», и нужные люди приходят в них самотеком. Хорошие работодатели привыкают к этому потоку и открыты к нему. Кроме того, работодатели на своих порталах размещают информацию о днях открытых дверей, выставках, презентациях и других мероприятиях, рассчитанных на привлечение будущего персонала, и зачастую публикуют свои свежие вакансии, отсутствующие на общедоступных сайтах. Там же можно найти адреса для отправки резюме. Многие западные и российские компании посвящают вопросам карьеры отдельные странички на своих сайтах. Здесь можно найти вакансии для опытных и начинающих специалистов, информацию о стажировках и условиях работы в компании, а на форуме задать вопрос менеджеру по персоналу или заполнить анкету. Эти возможности очень полезны для специалистов, которые имеют четкое представление о том, где хотели бы работать. Направив в компанию резюме, обязательно перезвоните и убедитесь, что письмо получено. Иногда дозвониться трудно, поскольку число откликов на «аппетитную» вакансию может составить несколько сотен. Однако, иногда удачный звонок приводит к встрече, даже при такой конкуренции. Лучше всего звонить после 15 часов, когда немного ослабевает поток входящих звонков. Спросите про различные допустимые виды занятости и если вам предлагают фриланс-работу, контракт или неполный рабочий день, соглашайтесь, чтобы со вре- 23

24 менем перейти на полный рабочий день. Если же нужных вам позиций сейчас совсем нет, можете оставить свое резюме с контактной информацией на случай, если вакансии появятся позже. 8. Поиск через агентства по подбору персонала. Если друзья и найденные напрямую работодатели не смогли вам помочь, воспользуйтесь услугами профессионалов, то есть услугами кадровых агентств. Они включат вас в свою базу и, если вы подойдете для какойнибудь вакансии, их консультант бесплатно поможет составить хорошее резюме и понравиться работодателю, ибо заинтересован в том, чтобы закрыть позицию. Однако вы можете и не дождаться своего часа и точно будете не единственным, кого агентство представит работодателю, ибо тут платит работодатель. Кадровые агентства хороший ресурс в поисках работы, поскольку: Крупные отечественные компании даже в кризис поручают подбор персонала внешним провайдерам с целью экономии времени собственной HR-службы. Многие отраслевые компании обращаются в специализированные кадровые агентства, которые имеют обширную базу данных успешных профессионалов, хорошо знают сегменты рынка и способны быстро найти нужных специалистов. Некоторые небольшие, но стабильные компании обращаются в кадровые агентства, экономя на зарплатах собственной службы персонала. Большинство работодателей обращаются в агентства, чтобы закрыть сложные, срочные или массовые вакансии. Через агентство компании зачастую тихо ищут людей на важные вакансии, когда хотят, чтоб конкуренты не узнали о «пробеле в рядах», или нужно 24

25 найти замену сотруднику, который продолжает работать в компании. Многие работодатели (особенно во время кризиса) заказывают агентствам поиск временных сотрудников, пользуются лизингом или аутсорсингом персонала. Соискателю это дает возможность приобрести опыт работы в известных компаниях, пусть и на временных проектах, а в случае успешной работы получить штатную должность. Для лиц, потерявших работу, это может также стать вполне приемлемой альтернативой на период поиска постоянной работы. Искать работу через кадровые агентства выгодно по нескольким причинам: Собеседование в кадровом агентстве можно рассматривать как своего рода тренинг по прохождению интервью. В процессе общения консультанты бесплатно помогут вам сориентироваться на рынке труда, уточнят реально возможный уровень заработной платы, укажут на ошибки при прохождении собеседования и составлении резюме, проконсультируют по вопросам развития карьеры и возможностям повышения. Хорошие кадровые агентства работают с достойными компаниями, выступая гарантом выполнения работодателями своих обязательств перед кандидатами, поэтому вам будут искать подходящие вакансии и добиваться, чтобы работодатель не отменял своих решений. И наконец, кадровое агентство сопровождает специалиста в течение всего испытательного срока, помогает адаптироваться в компании, а в случае необходимости наладить взаимопонимание между работодателем и новым сотрудником. При выборе кадрового агентства стоит учесть, что сегодня большинство из них имеет специализацию: 25

26 По отраслям, группам профессий или отдельным профессиям. Есть агентства, работающие с одной или несколькими отраслями, например подбор персонала для компаний нефтегазовой отрасли, энергетики или фармацевтики. И агентства, ведущие подбор в определенной сфере деятельности. Например, подбор только административного персонала различного уровня или только специалистов из сферы экономики и финансов. По уровню подбираемого персонала и как следствие по характеру подбора. Например, специализация агентства может быть только на подбор молодых специалистов (graduate recruitment) или линейных сотрудников и персонала на массовые проекты. Executive Search агентства занимаются подбором руководителей высшего звена и эксклюзивных специалистов. Консультанты таких агентств сами выходят на нужных им руководителей и сотрудников, так что в эти компании нужно обращаться, только если вы являетесь действиительно высококвалифицированным специалистом. По характеру отношений с работодателями. Есть агентства, занимающиеся подбором временного персонала, а также лизингом и аутсорсингом. В этом случае аутсорсинг или лизинг строится по следующей схеме: вас оформляют в штат агентства, а работаете вы в другой компании в качестве внештатного сотрудника. При завершении проекта вас оставляют в штате агентства и направляют на работу в другую компанию. Стаж при этом не прерывается, сотрудник имеет двойное оформление по трудовой книжке в агентстве и по трудовому договору в компании. Заработную плату платят в бухгалтерии агентства. Временные сотрудники часто получают дополнительное обучение, а лучшие из них могут быть приглашены в штат компании. Получив опыт работы в известных 26

27 компаниях, вам будет значительно легче занять вакансию на постоянной основе. Какую бы профессию и специализацию вы ни выбрали, ваша успешная схема работы с помощью кадрового агентства должна строиться на базе нескольких правил: 1. Выберите надежные и подходящие агентства для рассылки резюме. Изучите профиль агентства (с какими отраслями оно активно работает), уровень закрываемых вакансий (молодые специалисты, средний менеджмент, топы), провентилируйте имидж агентства на рынке с помощью откликов в Сети и СМИ, проверьте профессионализм рекрутеров в реальном общении. 2. По телефону и, особенно, при встрече выясните максимум информации о вакансии у консультанта кадрового агентства: изучите описание вакансии, спросите о должностных обязанностях, необходимых навыках и знаниях, профиле деятельности, величине и о состоянии компании. Учтите, что в малоизвестном агентстве можно найти отличного специалиста, а в брендовой кадровой компании начинающего рекрутера. Поэтому для себя ищите высокопрофессионального и заинтересованного консультанта везде. 3. Высылайте резюме на каждую вакансию отдельно. После отправления резюме в агентство на конкретную вакансию, позвоните туда в течение пары дней узнайте, дошло ли ваше письмо, будет ли оно рассматриваться и если да, то в какие сроки. Позвоните в указанные сроки, чтобы напомнить о себе еще раз. Если вы не прошли на конкретную вакансию, поинтересуйтесь причинами, если рекрутер готов о них говорить. Спросите также, нет ли других интересных вам позиций в работе. 27

28 4. Тщательно готовьтесь к собеседованию. Рекрутер оценит не только ваши профессиональные компетенции, но и личностные качества, навыки переговоров и общую культуру. Выберите деловой стиль одежды, придите вовремя, в случае опоздания позвоните и предупредите. Постарайтесь произвести хорошее впечатление на рекрутера. Если он вас запомнит, но вы не получили данную вакансию, консультант может предложить вам другую или рекомендовать вас своему коллеге, а также проконсультировать по вопросам карьеры и самостоятельному поиску работы. 5. Если вы сменили должность, получили новое образование или как-то еще изменили свой карьерный профиль, пришлите в агентство обновленное резюме, чтобы рекрутеры рассматривали вас на новые подходящие вакансии Представление работодателю информации о себе. Существует несколько способов предоставления информации работодателю, способствующих поиску работы и трудоустройству. Это подготовка и рассылка представительских документов (автобиографий, резюме, писем), ведение телефонных переговоров. Представительские документы. АВТОБИОГРАФИЯ это документ, составляемый для саморекламы или маркетинга. Основная цель автобиографии «продать продукт», в данном случае себя, рекламируя свои положительные качества, соответствующие требованиям должности. Это может склонить потенциального работодателя к «покупке товара», т. е. приглашению ищущего работу на собеседование. 28

29 При приеме на работу обычно ее просят составить в государственных учреждениях или в крупных коммерческих компаниях. В первом случае она требуется, как правило, только чтобы укомплектовать пакет документов личного дела. В коммерческой же структуре от того насколько грамотно составлен данный документ, может оказать влияние на то, предложат ли занять вакансию именно вам или, увы, нет. Будьте готовы, если вам предложат написать автобиографию в присутствии сотрудника кадровой службы компании. Поэтому если вы занимаетесь поиском новой работы, составьте заранее свой пример автобиографии. Автобиография составляется в произвольной форме, потому как не предусмотрен стандартный единый образец написания. Кадровые службы предъявляют различные требования к составу нужных им сведений, поэтому вам потребуется корректировать образец автобиографии к конкретной ситуации. Поэтому вам будет весьма полезно знать о сложившихся традициях в написании данного документа: Составляют автобиографию обычно на листах формата А4. В организации вам также могут предложить специальные бланки, в которых могут быть предусмотрены вопросы, на которые и следует ответить. Излагают текст в повествовательной форме, при этом все факты доводятся в хронологическом порядке по мере их появления в жизни. Все названия мест работы или учебы пишутся на момент описываемого события. Постарайтесь свое творение уместить на одном листе. Указывают фамилию, имя, отчество, дату и место рождения. 29

30 Приводят информацию о родителях как зовут, год рождения и чем занимаются, о наличии брата или сестры как зовут, возраст, учатся или работают. Об образовании обычно в автобиографии при трудоустройстве достаточно указать какую школу вы закончили, о дальнейшем «взрослом» образовании указывают уже подробно (периоды учебы, специальность, причины незаконченного образования). О трудовой деятельности периоды работы на каждом месте работы, занимаемую должность, допускается написать о выполняемой работе (должностных обязанностях), деловых достижениях, можно указать причины смены места работы. О семье ваше семейное положение, сведения о супруге и детях (как зовут, их возраст и чем занимаются). Мужчинам требуется включить сведения о прохождении воинской службы где, когда, звание. Женщинам будет уместно рассказать о периодах нахождения в отпуске по беременности и родам, отпуске по уходу за ребенком. Напишите о личных достижениях, наградах и поощрениях возможно вы выполняли какую-либо общественную работу, были членом профсоюзной организации, имели успехи в спорте и прочее (обо всем что выделяет вас среди других и является действительно значимым). А также вы можете написать обо всем, как вы считаете, что будет представлять интерес. Подписать свою автобиографию (справа) и поставить дату (слева) требуется обязательно. Учитывайте, что возможно кое о чем будет уместно умолчать. Подумайте, возможно требуется сместить акценты, события изложить чуть под иным углом зрения. Ведь вам требуется, чтобы автобиография (точнее данный ее пример) подходила к сложив- 30

31 шейся ситуации, например, получению конкретной вакансии. В любом случае откажитесь от подтасовки и ложных фактов в наши дни многие сведения можно проверить. С примером написания автобиографии вы можете ознакомиться в приложении 1. РЕЗЮМЕ. Система подачи резюме пришла к нам из Америки и Европы. Это самый первый и самый главный документ для работодателя при рассмотрении кандидатуры. Сейчас нет ни одной серьезной вакансии, для которой не нужно было бы составлять резюме. Офисные и рабочие специальности требуют его обязательно. При трудоустройстве в серьезные компании необходимо составлять резюме даже на вакансии, для которых не нужно специальной подготовки. Работодатели даже в этом случае стремятся набирать лучших. К позициям, которые требуют наличия специальных знаний, таким как бухгалтер, программист, электрик, требования еще более строгие. И в первую очередь эти требования касаются резюме кандидатов. Хорошее резюме одно из самых эффективных средств поиска работы. Чтобы добиться личной встречи с работодателем, нужно составить и отослать ему резюме, которое призвано выделить соискателя в общем потоке, создать о нем максимально благоприятное впечатление. Задачи здесь по сути те же, что и в рекламе, - привлечь внимание «потребителя» несомненными достоинствами «товара», упрятав подальше недостатки. 31

32 Как правильно составить профессиональное резюме. При написании резюме нужно помнить о том, что оно станет вашей визитной карточкой и должно выделить вас из огромного потока людей, ищущих работу. Резюме основной документ соискателя при поиске работы. Оно представляет собой краткое изложение фактов вашей биографии и профессионального опыта, наиболее важных для потенциального работодателя. Нет единого для всех формата резюме. Главное в резюме его информативность, содержательность и читабельность. Каждое отсылаемое вами резюме должно быть целевым, написанным под конкретную вакансию. Во время кризиса работодатель мгновенно получает десятки откликов на каждую размещенную позицию и ищет среди них те, кто сразу «попадают в десятку». Если вы готовы занимать ряд различных по характеру и уровню вакансий, напишите несколько резюме под каждую группу (тип) вакансий. В любом случае воздержитесь от «веерных» рассылок своей стандартной биографии. Основной секрет резюме состоит в том, что оно должно быть «заточено» под конкретную должность или, под конкретное объявление о вакансии, даваемое работодателем или кадровым агентством. Основные требования к структуре резюме 1. Желаемая должность (должности) / позиция / вакансия. Название резюме это одно из самых важных полей. Наименование вакансии это первое, с чего начнет его изучение работодатель. В условиях жесткой конкуренции за рабочие места работодатель будет выбирать среди тех кандидатов, которые четко обозначили свои задачи и запросы. Поэтому заголовок вашего резюме должен быть емким, ясным и кратким: 32

33 если вы претендуете на конкретную вакансию, заголовком становится ее название и описание в полном соответствии с объявлением работодателя; если вы готовы рассматривать ряд близких позиций (например, редактор, выпускающий редактор, главный редактор), напишите в названии резюме этот список. Не включайте в название одного резюме слишком различные позиции (программист, бухгалтер, водитель), даже если вы готовы занимать все эти должности в данной компании; если вы знаете, что для выполнения функционала на который вы претендуете, используются разные названия должностей, при написании резюме поставьте их в скобки или через «слеш». Не рекомендуется писать искомые позиции через запятую, это может быть для HRспециалиста тревожным сигналом кандидат сам не знает, чего ищет. если вы не знаете названия свободной вакансии, четко очертите свою профессиональную сферу интересов «IT-специалист», «специалист по продажам продуктов питания», «сотрудник банка». Постарайтесь не ошибиться в профессиональных терминах: например, очень часто путают понятия «менеджер в области продаж» и «специалист в области продаж». Так, нередко «менеджером по продажам» называет себя специалист, не осуществляющий никаких управленческих функций. если вы студент без опыта работы и хотите начать с роли «подмастерья», в заголовке резюме укажите «стажер/ассистент» и укажите область (маркетинг, финансы, IT и др.), в которой вы хотите начать свою карьеру. Например, «стажировка в отделе налогообложения финансового сектора». Допускается перенесение наименования вакансии или желаемой должности в пункт «Цель». Главное, чтобы 33

34 в самом начале вашего резюме прозвучало, чего вы хотите. Помните, что у работодателя нет ни желания, ни времени внимательно изучать резюме каждого соискателя для того, чтобы попытаться понять, чем его можно заинтересовать. 2. Фамилию, имя и отчество рекомендуется писать крупными буквами (14 16-й кегли шрифта) по центру или с левой стороны, после позиции, на которую вы претендуете. Отчество писать желательно оно будет необходимо для вашей проверки. Сами слова «фамилия», «имя» и «отчество» писать не следует. Для молодых специалистов лучше представляться, сначала назвав свое имя, затем фамилию. Например, Дмитрий Иванов. Если характер работы требует оценки ваших внешних данных (например, вы претендуете на вакансию секретаря, спортивного тренера или PR-менеджера), приложите свое наиболее удачное деловое фото, соответствующее ситуации. 3. Контактная информация, сами слова писать не обязательно, но после имени нужно выделить все самое важное для менеджера по персоналу: телефон. Укажите свой телефон (стационарный и/или мобильный), по которым с вами можно быстро и оперативно связаться. Желательно указать несколько телефонов и время когда вы доступны по каждому из них; адрес электронной почты. Укажите адрес почты, который вы постоянно проверяете и личной страницы в Интернете (если таковая имеется); домашний адрес предоставлять желательно, но не обязательно, можно ограничиться городом проживания, названием вашего района или ближайшей станции метро, если вы ищете вакансию в своем городе; возможность переезда. Если компания, в которую вы направляете резюме, имеет филиалы или 34

35 представительства в других городах укажите на возможность/невозможность переезда. Если вы ищете работу в другом городе, обязательно укажите город вашего проживания и сообщите о возможности переезда; дата рождения (число, месяц, год); зарплатные ожидания. Будьте осторожны в этом пункте. Оцените, сколько вы стоите на рынке труда, с помощью сервисов на работных сайтах или хотя бы проглядите, какие зарплаты дают специалистам вашего опыта и квалификации на схожих должностях. На рынке всегда есть разброс зарплат, поэтому ориентируйтесь на среднюю и выше, но не требуйте невозможного. Завышенная сумма может оттолкнуть работодателя от вашей кандидатуры еще на этапе просмотра резюме. На вопрос, стоит ли писать в резюме сумму зарплаты, на которую вы претендуете, нет однозначного ответа. Если ваше резюме реакция на определенную вакансию, в которой была указана зарплата, то можно эту сумму и написать. В кадровом агентстве, куда вы высылаете резюме, также поймут, если вы напишите определенную вилку, на которую претендуете. А вот в резюме, посланном непосредственно работодателю, о деньгах лучше умолчать. Обговорите этот вопрос с самим нанимателем, спросив о предполагаемом заработке на собеседовании. 4. Цель резюме. Этот пункт может быть дополнением к названию должности, которую вы хотите занимать. Тогда здесь вы можете более подробно обозначить ваши карьерные цели, т.к. для работодателя очень ценно получить сотрудника, который четко понимает, чего хочет, и готов работать для достижения этого. Если вы посылаете резюме на конкретную открытую позицию, обязательно проследите, чтобы заявленные вами цели и вакансия, на которую вы претендуете, совпадали. 35

36 Не стоит писать общие фразы: «поиск работы в соответствии с занимаемыми ранее должностями и образованием в крупных организациях любой формы собственности и сферы деятельности» попробуйте угадать, какая должность интересует этого человека; «получение интересной, перспективной работы, где я смогу применить свои знания и умения» - рекрутер не должен догадываться, где вы хотите применить и какие знания; «найти работу с достойной заработной платой и реализовать себя» - какая именно зарплата вас достойна; «найти интересную постоянную работу с возможностью карьерного роста» - какая именно работа для вас интересна; Лучше ничего не писать в этом пункте, чем испортить о себе впечатление с первых же строк резюме. Если вы студент или молодой специалист с небольшим опытом работы, то очертите здесь область ваших интересов и круг обязанностей, которые можно на вас возложить. Пишите кратко, четко, тщательно подбирайте формулировки, и тогда вы сможете обратить на себя внимание работодателя, даже не имея большого опыта работы и соответствующих профессиональных компетенций. Если вы не написали позицию, на которую вы претендуете, или сферу ваших профессиональных интересов ранее, то это необходимо сделать в этом пункте! Если вы нигде не напишите чего вы хотите, то скорее всего, ваше резюме дальше читать не будут. 5. Профессиональные компетенции, соответствующие должности, на которую претендуете. 36

37 Для специалистов с опытом работы важно вынести свои профессиональные компетенции отдельным блоком до перечисления опыта работы. Если вы посылаете резюме на конкретную открытую позицию, изучите описание вакансии. Удостоверьтесь, что у вас действительно присутствуют требуемые навыки и качества. Более того, убедитесь, что они четко описаны в виде ключевых слов. Это важно, чтобы ваше резюме при первоначальном беглом просмотре попало в ту папку, в какую следует. У вашего резюме на это всего несколько секунд. Если вы не знаете открытой вакансии, то опишите здесь ваши наиболее значимые для предполагаемой должности профессиональные компетенции. 6. Образование (основное и дополнительное). Если вы имеете опыт работы несколько лет, то значимость образования в вашем резюме несколько снижается и, следовательно, раздел «Образование» должен идти после раздела «Опыт работы». Выпускникам или людям, радикально меняющим профессию или профиль деятельности необходимо указывать образование до списка профессиональной деятельности. Если вы только что закончили вуз и не имеете сколько-нибудь существенного опыта работы, внимание работодателя нужно акцентировать на вашем образовании. Можно указать участие в научно-исследовательской работе с названием работы, и достигнутых результатов. В этом разделе можно указать как основное, так и дополнительное образование, кафедру специализации, тему дипломной работы. Если вы проходили стажировки, курсы, тренинги, обязательно укажите их название, длительность, организаторов, сертификаты или свидетельства которые вы 37

38 получили (в обратном хронологическом порядке) и лучше указать это после списка основных образований. Информацию о тренингах, не относящихся к профессиональному развитию (например, психологических, тренингах личностного роста и т.д.), можно опустить. Основной критерий включения данных в этот пункт соответствие вашего образования той должности или специальности, на которую вы претендуете. По каждому месту учебы укажите следующее: дата поступления (месяц/год); дата окончания (месяц/год); полное название учебного заведения и факультета (аббревиатуру можно использовать только как дополнение к полному названию); уровень образования (среднее, среднее техническое, незаконченное высшее, высшее и т. п.); название специальности. Если вы студент обязательно укажите курс, а также форму обучения. Это позволит работодателю сразу понять вашу временную загруженность. Если вы выпускник, можете привести тему дипломной работы, но воздержитесь от полного списка прослушанных предметов. Если вы побеждали в учебных конкурсах, соответствующих профилю работы, на которую вы претендуете, также укажите это здесь. 7. Опыт работы (дается в обратном хронологическом порядке). По каждому месту работы, начиная с последнего (текущего), дайте следующую информацию: дата поступления (месяц/год) дата увольнения (месяц/год); наименование организации; направление деятельности организации; 38

39 название вашей должности; функциональные обязанности. Указывайте только ключевые обязанности. Не составляйте длинный список из всех функций, которые вы выполняли, ограничьтесь четырьмя-пятью. Сухо перечисляя стандартные обязанности и функции с прошлых мест работы, вы теряете свою уникальность. Тем более что рекрутеры знают, как выглядит должностная инструкция на эту должность. Гораздо важнее для них приобретенные навыки; знания, умения, достижения. Необходимо вспомнить все, что вы совершили на прошлых местах работы, перечислить законченные проекты и привести конкретные цифры, которые могут показать ваш вклад в развитие компании. Как правило, в резюме указывается не более трех мест работы подробно, остальные можно указать кратко. Более давний опыт следует указывать, только, если он имеет большее значение для данной вакансии, чем опыт за последнее десятилетие. Для собеседования можно подготовить ваше резюме, в котором все ваши места работы, должностные обязанности, достижения описаны подробно, чтобы при необходимости вы смогли ответить на все возникшие вопросы. Не указывайте причин смены работы, это может выглядеть как оправдание или указать на ваши возможные недостатки. Студенты и выпускники могут включить в этот раздел информацию, как об оплачиваемой, так и о неоплачиваемой работе. Не обязательно перечислять все подработки, однако необходимо вспомнить значимые для этой вакансии или общественную и административную работу. 39

40 Помните, что резюме это не перечисление мест работы, а представление вас как профессионала, пусть пока и молодого. 8. Дополнительные данные. В этом разделе вы можно указать такие сведения, как: технические профессиональные знания (знание налогового законодательства, ТК и т.д.); уровень владения компьютером и специальными программами; владение оргтехникой (факс, модем, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС и т.п.); наличие водительских прав и личного автомобиля, опыт вождения; уровень владения иностранными языками. Укажите язык и уровень владения (начальный/ продвинутый/свободное владение). Если уровень владения высокий и это важно для вакансии выделите информацию жирно или вынесите в отдельный блок; семейное положение, наличие детей, их возраст; полный адрес вашего места жительства; возможность командировок. Сюда также можно перенести всю необходимую для работодателя, но не выгодную для вас информацию (возраст свой и детей, профильное образование, несоответствующее вакансии и т.п.). Традиционно в этом разделе принято указывать личностные характеристики соискателя, такие как «целеустремлен, трудолюбив, исполнителен» и пр. Но в настоящее время подобное описание превратились в шаблоны и клише, поэтому не воспринимаются серьезно. Их наличие или отсутствие не сможет ухудшить ваше резюме. Иногда при подготовке резюме возникает вопрос: можно ли чуть-чуть обмануть работодателя, преувеличить 40

41 свои заслуги или включить функции, которые не выполняли? Будьте реалистами по отношению к своим навыкам и умениям. Здесь не надо преувеличивать, постарайтесь быть объективными. Самая грубая ошибка в резюме - это ложь в предоставлении информации. В ходе собеседований это наверняка будет выявлено и ложь разрушит все. 9. Рекомендации Выпускники образовательных учреждений, не имеющие опыта работы, могут назвать в качестве поручителя преподавателя, заместителя директора, декана или заведующего кафедрой. Если у вас есть письменные рекомендации, то достаточно написать «готов предъявить по требованию работодателя». Ценным дополнением к резюме станет краткое, умное и оригинальное сопроводительное письмо, которое оставит след в памяти рекрутера или прямого работодателя. Основные требования к стилю написания резюме: 1. Слово «Резюме» писать в заголовке не нужно. 2. Размер резюме не должен превышать 1 лист А4 (3 страницы допускается, если вы высококвалифицированный специалист и претендуете на руководящую должность). Это связано с особенностями человеческого восприятия. На рассмотрение одного резюме обычно тратится секунд. За это время у человека сформируется первое впечатление о вас, которое в большинстве случаев окажется и последним. Вы будете отнесены либо к категории «перспективных», либо к «совершенно неподходящим». Поэтому у вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление. За секунд менед- 41

42 жер, просматривающий ваше резюме, должен получить конкретную информацию, демонстрирующую обоснованность ваших претензий на рабочее место. 3. При оформлении резюме в печатном виде используйте качественную бумагу, желательно белую или кремовую. Шрифт должен быть хорошо читаемым, как правило, в диапазоне от 12 до 14 пунктов. 4. Не применяйте редкие шрифты во-первых, они не приветствуются в деловой документации, вовторых, возможно, не установлены у вашего работодателя. Используйте Arial, Verdana, Tahoma или Times New Roman. 5. Резюме должно быть без ошибок и красиво оформлено, информация представлена в логических блоках, названия которых выделены шрифтом. Используйте список везде, где идет перечисление, это облегчает восприятие информации рекрутером. Наиболее сильные ваши стороны нужно выделить жирно или курсивом, чтобы обратить на них внимание. 6. Не увлекайтесь графическими рисунками, вычурными рамками, виньетками и прочей ерундой. Ни в коем случае не усложняйте текст аббревиатурами, которые, кстати, могут быть неизвестны работодателю. Полностью пишите названия школ, институтов и городов. 7. Используйте глаголы действия, характеризуя свой опыт: «устроил», «организовал», «наладил» и проч. Пользуйтесь краткими фразами и не увлекайтесь длинными словосочетаниями. 42

43 Главные ошибки резюме, или Чего не надо делать никогда. Есть резюме, которые специалисты кадровых служб, рекрутеры и сотрудники компаний, регулярно ищущие для себя персонал, сразу выкидывают или просто не любят, потому что в этих текстах им что-то мешает, раздражает или смешит. Хотите, чтобы ваше резюме привлекло внимание, а не оттолкнуло работодателя? Тогда вот список ошибок, которые не надо делать, составляя резюме: 1.Грамматические ошибки и опечатки. Неграмотное письмо отталкивает как грязный костюм и напрямую влияет на первое впечатление. Ошибки говорят о слабости общей подготовки специалиста, о неумении хорошо излагать свои мысли. При прочих равных условиях отсутствие ошибок в резюме ставит его на ступеньку выше конкурентов. При составлении резюме не стоит полагаться на автоматические редакторы, лучше попросить знакомых (в идеале филологов) прочесть ваше резюме. Если же такой возможности нет, то прочтите его сами, только обязательно вслух. Само собой приведенные в резюме профессиональные термины и названия ни в коем случае не должны содержать ошибок. Если вы не уверены в правильности написания фразы или термина спросите знакомого работающего в этой области или найдите информацию в Интернете. Аккуратность в оформлении резюме убивает сразу двух зайцев. Во-первых, информация хорошо читается, что экономит время кадрового специалиста и характеризует вас в его глазах, как человека экономящего и уважающего это время. Во-вторых, небрежно оформленное резюме могут запросто проигнорировать. 43

44 2. Некорректная формулировка в пункте «Цель» и/или отсутствие ее в тексте резюме. Не предлагайте работодателю догадываться, чем вас занять: не пишите «рассмотрю разные предложения» или «ищу работу/нужна работа». При отправке резюме по электронной почте пишите цель (название вакансии) и в теме письма, и в тексте резюме, потому что резюме сохраняют, а письмо удаляют. 3. Переписанная в резюме, должностная инструкция с предыдущих мест работы. Вместо этого подчеркните ваши достижения на каждой должности, покажите, чего вы действительно достигли, что сделали особенного. 4. Нечеткая хронология или ее полное отсутствие. Пропущенные, неточные (без указания месяцев) и «наскакивающие» друг на друга периоды работ очень настораживают рекрутеров. Поэтому указывайте обязательно и год, и месяц, обозначая хронологию работы, учебы, получения дипломов и др. Если у вас есть пробелы в рабочем стаже, объясните их в сопроводительном письме или на собеседовании. 5. Неточная / неполная контактная информация или ее отсутствие. Если в резюме нет контактных данных или вы по ним недоступны, рекрутеры просто перейдут к следующему кандидату. Поэтому указывайте все возможные и работающие координаты: рабочий, домашний и мобильный телефоны, а также адреса электронной почты. 6. Неаккуратное форматирование, отсутствие структуры. Не пишите резюме в виде «потока сознания», автобиографии героя, старой анкеты госучреждения или литературного сочинения. Не прилагайте текст форматах 44

45 Excel или PDF, в отсканированном с печатного оригинала формате. Менеджеры и рекрутеры читают резюме «по диагонали», выхватывая наметанным глазом нужные им места и ключевые слова. Поэтому структурируйте текст, чтобы его легко было воспринимать. Сосредоточьте внимание на опыте и достижениях, которые касаются работы, которую вы ищете в настоящее время. Описывайте опыт на каждом рабочем месте по единому шаблону, начинайте каждый новый профессиональный эпизод с новой строки. Озаглавьте каждый раздел и напишите заголовки выделенным шрифтом. Не злоупотребляйте курсивом, жирным шрифтом, подчеркиванием, словами из заглавных букв. Составляя резюме, сохраняйте его в одном из распространенных форматов, таких как.doc или.rtf, и именем в виде вашей фамилии и имени, а не названием файла resume.doc или резюме.rtf. Если с форматом все понятно, такие файлы смогут открыться на любом компьютере, то с именем файла сразу возникает вопрос зачем? Все дело в том, что обычно кадровый специалист, размещает присланные резюме у себя на компьютере под фамилией кандидата, для комфортной работы с большим количеством таких резюме. Если же файл уже назван по фамилии соискателя, ему не придется этого делать. К сожалению, Для кадрового специалиста, кандидат, уважающий его труд, может завоевать симпатию, поднимающую его шансы на трудоустройство. Архивировать файл резюме крайне нежелательно, этим вы заставляете кадрового специалиста прилагать лишние усилия для его прочтения, такое резюме могут запросто проигнорировать. 45

46 7. Недостаток квалификации или явное несоответствие заявленным требованиям. Удостоверьтесь, что у вас есть требуемые навыки и качества для данной вакансии, и четко опишите их в резюме в части «компетенции». Тогда ваше резюме попадет в ту папку, в какую следует. 8. Лишняя информация. Не пишите о своих физических данных, родителях, детях и знаке зодиака, увлечениях и пр. Не присылайте фото в купальнике, если это не требуется вакансией. Минимизируйте информацию о личной жизни, иначе наниматель подумает, что вы хотите подстроить его под свою личную жизнь. Если необходимо, в конце резюме укажите свои активные увлечения (например, спорт, туризм, танцы), а не бытовые (дача, рыбалка, охота). 9. Резюме, созданное для другой позиции, или устаревшее. Такие резюме демонстрируют неуважение к адресату. Если вам нужна работа, адаптируйте резюме к требованиям работодателя. Учтите особенности будущей работы и должности, и опишите свою биографию как путь приобретения требуемых навыков и опыта. 10. Резюме, сфокусированное на том, что хотите вы, а не на потребностях работодателя. Пишите о том, какую выгоду вы можете принести, а не выпячивайте свои предпочтения. Если в резюме вы написали, что вам «требуется работодатель нежадный, ценящий чужое время и работу, терпеливый и лояльный к недостаткам», то не надейтесь на ответный звонок. Примеры составления резюме приведены в приложении 2. 46

47 ПИСЬМА. Международная практика свидетельствует, что при значительном росте безработицы (десятки и сотни претендентов на каждую вакансию) работодатели не могут лично побеседовать со всеми. И тогда принципиальное значение приобретают письма. Вместо того чтобы ответить на звонок кандидата: «Приходите к нам, побеседуем», ему говорят: «Напишите нам, пришлите автобиографию (резюме)». Письмо является более личным обращением, чем резюме, а значит, быстрее проторит дорожку к сердцу работодателя. При этом вы не начинаете знакомство с нервирующих телефонных звонков и утомительных собеседований, к которым он еще не готов. Письмо позволяет вам сосредоточить внимание работодателя на главном и решающем факторе приема на работу ваших преимуществах перед другими кандидатами и дополнительной прибыли, которую вы принесете предприятию. Письмо быстрее, чем резюме, позволяет заинтересовать собой и подтолкнуть работодателя к приглашению на собеседование, позволяющее лично убедиться в правомерности изложенных в нем фактов. Письмо не содержит информацию, которая может испортить решающее первое впечатление и оттолкнуть работодателя (возраст, перерывы в работе и т.д.). Письмо, составленное точно и лаконично, будет прочитано полностью, останется в памяти и произведет нужное вам впечатление. Письма с просьбой о приеме на работу могут быть разных видов: сопроводительные, рекомендательные (прилагаются к резюме, автобиографии) или самостоятельные; в виде письма-запроса (без объявления узнать, 47

48 нет ли подходящих вакансий), письма по объявлению (после объявления о вакансиях), письма-просьбы. Составление сопроводительного письма. Цель сопроводительного письма - выйти на личный контакт с менеджером по персоналу или работодателем. Сопроводительное письмо это второй, а может быть, и первый по важности документ, который поможет вам быстрее найти лучшую работу. Большинство людей не пользуются этим инструментом. А ведь сопроводительное письмо позволяет «протолкнуть» резюме и вас именно к тем людям, которые принимают решение, оно необходимо, чтобы установить личностный, индивидуальный контакт с менеджером по персоналу или работодателем. Многие работодатели не станут смотреть резюме, если сопроводительное письмо не привлекло их внимания. Не нужно в сопроводительном письме переписывать резюме! Ваше сопроводительное письмо не должно быть длиннее страницы (включая контакты), поэтому будьте кратки и емки и придерживайтесь общепринятой следующей структуры: 1. Шапка письма. В самом верху страницы укажите свой обратный адрес, телефон и дату отправки. Там же пишете свои ФИО, название компании, в которую отправляете резюме и письмо, а также ФИО адресата. Последнее очень важно: сопроводительное письмо принято писать и отсылать на имя конкретного сотрудника компании, в которую вы обращаетесь менеджера по персоналу или руководителя подразделения. Контактную информацию этих сотрудников часто можно найти на корпоративном сайте или узнать у секретаря, позвонив по общему телефону компании. Руководители этого уровня получают десятки ненужных рекламных 48

49 посланий, и персональное обращение отделит ваше послание от моря спама. 2. Первый (вводный) абзац: вакансия, компания и информация о ней. В первом абзаце вы объясняете, почему вы здесь: кто вы и как узнали о вакансии (и, кстати, о какой именно), почему она вас заинтересовала. Если вы узнали о вакансии от знакомого упомяните его фамилию, если же из открытых источников назовите их (адрес сайта, название газеты или журнала). Здесь же можно написать чтото о вашем желании работать именно в этой компании. Лучший способ привлечь внимание и интерес кадровика - продемонстрировать свое знание бизнеса компании, ее достижений и стратегических целей. Поэтому соберите информацию о работодателе через Интернет или СМИ и примените в обоснование своей полезности для компании на данной должности. Используя полученные сведения, объясните специалисту по подбору персонала, почему вы хотели бы работать именно в этой компании на конкретной должности. 3. Второй и третий абзацы (основной раздел): опыт работы и мотивация. После того как потенциальный работодатель проинформирован о ваших намерениях, вам нужно показать ему, почему именно вы лучший кандидат и достойны как минимум приглашения на собеседование. Опишите свои профессиональные успехи и результаты работы. Свяжите свой опыт с требованиями к соискателю на данную должность. Ни в коем случае не вставляйте куски резюме, при необходимости обязательно перефразируйте информацию. Если в вашем резюме есть недостаточно понятные или спорные места, которые могут оттолкнуть потенциального работодателя уделите внимание и им. Именно в этой 49

50 части сопроводительного письма нужно располагать информацию, которая заставит потенциального работодателя заинтересоваться вами. Так что просто расскажите, что вы можете предложить, как можете быть полезными компании на этой должности. При этом воздержитесь от того, чтобы пересказывать информацию из резюме или петь длинные хвалебные оды компании. Не впадайте в неформальный тон это деловое письмо. Зато вполне можете продемонстрировать грамотность речи, свободное владение английским языком (если это уместно) и умение доносить свои мысли уважительно, четко и ярко. Дайте работодателю причины, по которым он захочет позвонить вам и пригласить на интервью (личную встречу). 4. Последний абзац: предложения и контакты. Теперь потенциальный работодатель знает, кто вы, с какой целью обращаетесь и почему вы ему можете быть интересны. Осталось только предложить свои варианты дальнейших действий, что вы и делаете в заключительном абзаце сопроводительного письма. Предложите потенциальному работодателю связаться с вами в случае интереса к вашей кандидатуре, либо сообщите, что намерены перезвонить для уточнения результата тогда-то. 5. Подпись. Здесь уместно поблагодарить адресата за время, потраченное на чтение вашего послания, и указать перечень прилагаемых документов, если он есть. Затем следует ваша подпись с контактной информацией и, если необходимо, подходящим временем для связи. Для завершения письма используйте обороты «С уважением», «С наилучшими пожеланиями» или «Надеюсь на сотрудничество». 50

51 6. Приложение. После подписи можно также перечислить, какие именно документы вы вкладываете в письмо: резюме, портфолио и т. д. Пример сопроводительного письма (см. приложение 3). Составление рекомендательного письма. Сегодня все чаще соискатели заручаются рекомендательными письмами. Рекомендательное письмо является аналогом характеристики с места работы, которая долгое время имела широкое распространение в нашей стране. Рекомендательное письмо письмо, автор которого (организация или лицо) дает положительную характеристику (отзыв) о другом лице с определенной целью (устройства лица на работу, зачисления на обучение и др.). Рекомендательное письмо всегда содержит благоприятный отзыв о деятельности соискателя. По этой причине многие специалисты считают, что рекомендательные письма весьма субъективны. Тем не менее, они играют большую роль в оценке организации как партнера для сотрудничества, а при выборе кандидата на должность помогут создать о нем общее представление. Письмо-рекомендация включает в себя следующие разделы: 1. Заголовок. Рекомендательное письмо, как правило, пишется на бланке организации последнего места работы соискателя новой должности, подписывается руководителем этой организации или его заместителем. Если рекомендательное письмо составляется и подписывается руководителем структурного подразделения, не имеющим права подписывать письма на бланке организации, данное письмо составляется на листе обычной бумаги, а подлинность подписи руководителя подразделения подтверждается руководителем 51

52 службы делопроизводства (секретарем организации) с обязательным проставлением печати. Поскольку рекомендательное письмо адресовано не конкретному адресату, а потенциальному работодателю или партнеру, реквизит Адресат в большинстве случаев не оформляется. Исключение ситуации, при которых рекомендательное письмо пишется для представления в конкретную организацию или конкретному лицу. Поскольку рекомендательные письма нельзя отнести к разновидности сугубо деловых писем, чтобы у адресата не возникало дополнительных вопросов, допускается над текстом письма указывать его наименование: РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО. 2. Введение в нем в сжатой форме излагаются обстоятельства знакомства автора письма с рекомендуемым им лицом или подтверждается факт работы рекомендуемого лица в компании с указанием периода работы. Например: «Романова Ольга Анатольевна в течение трех лет работала в нашей организации в должности секретаря заместителя генерального директора и находилась в моем непосредственном подчинении как руководителя секретариата». 3. Сведения о рекомендуемом лице: сведения об образовании, уровне подготовки, квалификации, опыте работы, деловые и личностные качества. При этом следует указать, какие функции выполняло рекомендуемое лицо, каких результатов добилось, какими чертами характера или способностями обладает (особенно, если эти способности могут быть полезны работодателю в той организации, куда соискатель стремится попасть). 52

53 Например: «За время работы в нашей организации Романова О.А. выполняла широкий круг обязанностей, причем не только по документационному и организационнотехническому обслуживанию заместителя генерального директора, но и по подготовке его зарубежных поездок (заказ и бронирование авиабилетов, номеров в отелях, разработка и согласование маршрутов поездок, подготовка информационных материалов для зарубежной поездки руководителя, составление и оформление деловых писем зарубежным партнерам и др.). Романова О.А. является квалифицированным и ответственным сотрудником, она коммуникабельна, легко обучаема, внимательна. Романова О.А. владеет английским языком на уровне разговорного». Причины ухода из организации. Этот пункт заполняется по желанию. Если ответ не указан в рекомендательном письме, вы должны быть готовы назвать причину вашего ухода из компании устно. Например: «Уход Романовой О.А. из нашей организации объясняется большой удаленностью нашей организации от места ее проживания, то есть тем, что она тратит значительное время на поездки с работы и на работу». 4. Заключительная часть: рекомендации, просьбы, мнения. Например, просьба ознакомиться с резюме соискателя или его краткими анкетными данными и назначить встречу для собеседования или мнение автора письма о способностях рекомендуемого лица к дальнейшему профессиональному росту и др.: 53

54 «Просим Вас внимательно отнестись к рассмотрению кандидатуры Романовой О.А. при решении вопроса о приеме ее на работу в вашу организацию». 5. Комплиментарная часть, в которой автор выражает свою признательность, может содержать контактную информацию (например, номер телефона), если у получателя письма возникнет желание уточнить какие-либо данные: «Благодарим Вас за внимание, оказанное Ольге Анатольевне Романовой, готовы сообщить дополнительную информацию о ее профессиональных и личных качествах». Не следует в рекомендательном письме писать общие фразы, а если необходимо привести конкретные примеры деятельности работника, то упоминать нужно только те, которые действительно показывают, что соискатель достоин вакансии, которой добивается. Рекомендательное письмо не является обязательным документом при приеме на работу, но есть несколько сфер деятельности, где рекомендации обязательны почти без исключений: охранный бизнес, работа с детьми (няни, гувернантки и др.), уход за больными. В остальных случаях использование рекомендательных писем зависит от конкретной ситуации. При выборе рекомендателей подумайте, кого вы могли бы указать. Лучше всего позвонить этим людям и предварительно заручиться их согласием выступить в такой роли, так как есть вероятность, что им перезвонят и попросят подтвердить или уточнят информацию о вас. Пример рекомендательного письма (см. прил. 4). 54

55 ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ. Телефонный разговор самый простой и быстрый способ связи с работодателем. Первый телефонный разговор с работодателем очень важен. Главная задача переговоров договориться о личной встрече. От того впечатления, которое вы произведете, будет зависеть, пригласят ли вас на собеседование или нет. Если будете путаться в ответах, говорить невпопад и т.д. это верный способ «завалить» разговор. Звонок по вакансии. Это самый распространенный вид телефонных звонков. Но здесь есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, вы имеете четкую цель, определенное место, телефон, адрес, заранее знаете предъявляемые требования. С другой стороны, инициатива находится не в ваших руках, требования диктуете не вы, время выбираете не вы, и, наконец, вероятность успешного трудоустройства значительно снижается, так как много конкурентов. Хорошие вакансии занимаются в течение 2-3 часов. Главная ваша задача - рассказать о себе, своих достоинствах и образовании в наиболее выгодном свете, другими словами «выгодно себя продать, показав товар лицом». Поэтому необходимо соблюдать следующие правила: Правило 1. Поприветствуйте собеседника и представьтесь. Обращайтесь к человеку по имени, отчеству (имени). Это сокращает психологическую дистанцию между вами, создает эффект знакомства. Лучше всего 55

56 разговаривать с руководителем предприятия, сотрудником отдела кадров или менеджером по персоналу. Проявите настойчивость в том, чтобы разговор состоялся именно с человеком, который отвечает за подбор кадров. Если адресат звонка занят или отсутствует, не соглашайтесь на разговор с другим абонентом. Уточните, когда нужный вам сотрудник вернется, и перезвоните в указанное время. Правило 2. Укажите вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий. Правило 3. Не спрашивайте: «А какие у вас требования?» Правильнее будет спросить: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм. Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит. Правило 4. После названных выше начальных вопросов уточните некоторые важные дополнительные моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.). Только не нужно задавать слишком много вопросов! Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление. Помните, что ваши вопросы это часть вашего имиджа, причем немаловажная. Главная цель разговора получить приглашение на собеседование. Многие же воспринимают это, как возможность сразу же получить работу. Так бывает очень редко! Цель приглашение на собеседование или, в крайнем случае, запрос вашего резюме. Правило 5. Не перебивайте собеседника. Это невежливо и производит удручающее впечатление. В 56

57 этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы. Правило 6. Имейте под рукой ручку и блокнот. В разговоре практически всегда появляется необходимость сделать записи по ходу разговора. А уж если вас пригласят на собеседование, то нужно будет записать всю контактную информацию. Переспрашивая и делая жалкие попытки запомнить полученную информацию, вы производите крайне неблагоприятное впечатление. А уж если при звонке вас переадресуют к другому специалисту, назвав номер телефона и его фамилию имя и отчество, то запомнить навскидку эти данные будет практически невозможно. А перезванивать и уточнять сильный удар по вашему имиджу. А уж если позвонить по названному телефону и исковеркать при этом имя собеседника Правило 7. Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Фразы типа: «А разве это важно?», «Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора. Не забывайте, что разговор диалог, а не монолог, не старайтесь выпаливать все на одном дыхании. Ситуация сложится не в вашу пользу, если, произнеся без запинки подготовленный текст, вы не сумеете ответить на простейший заданный вам вопрос. Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.). Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше. Правило 8. Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться. Имея под рукой информацию о фирме и упомянув некоторые положительные моменты в истории или нынешнем положении 57

58 фирмы, вы выгодно себя зарекомендуете, оставив благоприятное впечатление. А, иногда, и получив гораздо больше информации о фирме-работодателе или интересующей вас вакансии, которую с успехом сможете использовать во время последующего собеседования. Нужные факты, упомянутые к месту и ко времени, способны открыть многие двери. Пример: Соискатель: Здравствуйте. Это фирма «Заря»? Приемная: Да. Соискатель: Скажите, пожалуйста, кто на Вашем предприятии занимается приемом на работу? Приемная: Иван Иванович Иванов. Соискатель: Можно меня с ним соединить? Приемная: Да. Соискатель: Здравствуйте, Иван Иванович. Меня зовут Александр. Я вам звоню по поводу вакансии (название вакансии). У меня техническое образование, есть опыт работы, владею компьютером, коммуникабелен. Ищу работу по специальности. Я хотел бы встретиться с Вами, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию. Поисковые звонки. В последнее время наиболее раненными стали «поисковые звонки», то есть звонки не по вакансии, а в целях сбора информации о возможной вакансии или другими словами - «звонок на удачу». В данном случае вам предлагается обзвонить фирмы, организации, предприятия, работающие в конкретной, интересующей вас сфере, связаться с руководителями, рассказать о себе, не упустить возможность оставить о себе информацию, договориться и сроке получения ответа. Для работодателя поисковый звонок является полной неожиданностью. Он даже не знает, кто звонит и почему он звонит именно ему. К тому же, он не знает точно, нужен ли ему новый работник, и если нужен, то 58

59 какой специальности и квалификации. Требования к нему, соответственно, еще не сформулированы. Это удобный случай предложить работодателю совершенно новый проект. Насколько удачным будет разговор - зависит от вас. Даже, если человек сомневается, вы можете предложить выслать свое резюме или назначить личную встречу. В проведении поисковых звонков можно выделить несколько шагов: Шаг 1: подготовка. Как уже отмечалось выше, тщательная подготовка даже важнее, чем сам звонок. Поисковый звонок является для работодателя неожиданностью, и, скорее всего, он не имеет под рукой заранее подготовленных встречных вопросов. Это дает вам шанс перехватить инициативу, вести и контролировать разговор. Вы должны сразу же представиться и уточнить какого рода услуги вы можете предложить. Завоевав интерес работодателя, вы можете затем попросить о встрече. Чтобы добиться этого, вы должны составить сценарий разговора заблаговременно. Шаг 2: узнайте имя. Всегда выясняйте заранее, кто конкретно отвечает на фирме, предприятии за набор новых работников вашей специальности. Шаг 3: преодоление «заслона». Важно не только знать: к кому обратиться по вопросу трудоустройства, но необходимо получить возможность поговорить с этим человеком. Не следует раскрывать цель обращения преждевременно - ответ почти всегда будет отрицательным, а разговор законченным. Если секретарь спросит о цели звонка, разумнее всего ответить что это звонок по вопросу, связанному с приемом на работу или по вопросу, который вы можете обсудить лично с адресатом. 59

60 Не следует говорить, что это личный звонок или звонок по личному вопросу - это чаще всего вызывает опасения у работодателя. Если следует ответ, что адресат звонка занят или его нет на месте, не соглашайтесь на разговор с другим абонентом; спросите, когда нужный вам сотрудник вернется, и перезвоните в указанное время. Шаг 4: умение подать себя (самопрезентация). Помните, что цель поискового звонка завоевать интерес работодателя, вызвать у него желание встретиться с вами. Начиная телефонный разговор, следует обратиться к работодателю по имени отчеству, представиться и разыграть свою «заготовку». Она заключается в кратком сообщении о ваших достоинствах и личных качествах: опыте, квалификации, интересах, навыках, способностях. Рассказ должен быть интересным и позитивным. Следует объяснить работодателю причину звонка, например: «Сергей Петрович Семенов сказал, что Вы ищете кладовщика» или «Я слышал, Вы открыли новый склад». Это показывает, что вы звоните не наудачу, а обладаете какой-то первичной информацией. Нельзя говорить: «Я звоню на всякий случай» или «Вы мне не подскажете». Едва ли стоит признаваться, что данного работодателя вы нашли в телефонном справочнике. Вы не должны говорить, что звоните, чтобы узнать, нет ли какой-нибудь работы. Надо формулировать это примерно так: «Я звоню, чтобы обсудить вакансию такую-то», «... узнать о возможных вакансиях». Спросите, где можно подучить полную информацию о возможных вакансиях и данной организации. Шаг 5: настаивайте. Попросите согласия работодателя отправить ему резюме. Спросите: «Я могу прислать, 60

61 вам свое резюме?» Договоритесь о повторном звонке на фирму после того, как отправите им свое резюме. Шаг 6: вежливо закончите разговор. В конце разговора поблагодарите своего собеседника за потраченное им время и за помощь. Если работодатель соглашается с предложением просмотреть резюме, необходимо выслать его как можно быстрее. Казалось бы, что может быть проще, поднимаешь трубку, набираешь номер и говоришь. Но не все так просто как кажется, техника ведения телефонных разговором имеет ряд важных особенностей. Ваш собеседник не может оценить ни ваши внешние данные, ни то, во что вы одеты, ни выражения вашего лица, ни других невербальных аспектов, которые помогают судить о характере общения. Он может слышать только ваш голос. И успех вашего дела зависит во многом от вашей культуры речи от того, что вы говорите (ясность, связанность, логичность и выразительность, наличие слов паразитов) и как вы говорите (здесь имеет значение так называемые лингвистические параметры: интонация, высота, темп и тембр голоса, вздохи, охи, ахи, искусство выдерживать паузы). В связи с этим очень важно избежать следующих ошибок: Ошибка «темп». Если у вас есть привычка говорить быстро и напористо, стоит от нее отказаться (проконтролировать). Для того чтобы вас свободно понимал собеседник, следите за отчетливостью вашей речи, ставьте интонационные ударения. Ошибка «голос». Как правило, человек, который занимается поиском работы, звонит во множество организаций. И возможно, некоторые телефонные звонки уже принесли ряд «негативных переживаний» (например, с вами невежливо и некорректно беседовали, вы получили отказ в грубой форме или вы просто устали). Помните, 61

62 ваша речь (голос, тембр, интонация) напрямую отражает ваше психическое и физическое состояние. И если вы хотите «звучать в лучшем виде», важно стереть из своего голоса следы прежних разговоров: чрезмерную почтительность, обиду, раздражительность, интонацию заезженной пластинки. Надо «освежить» голос, добавить бодрости, вежливости, доброжелательности. Ошибка «позиции». Люди, которые занимаются поиском работы по телефону, как правило, впадают в две крайности. Первая - человек занимает позицию жертвы и школьным, робким и умоляющим голосом просит о «милости» принять его на работу. И вторая - позиции агрессора, при которой вы рассказываете о себе и одновременно настаиваете (приказываете), чтобы вас непременно взяли на работу. В вашем голосе звучат нотки жесткости и строгости. И та и другая позиция это позиции изначального проигрыша. В первую очередь помните, что ваш телефонный собеседник - это ваш партнер, и вы равноправные участники коммуникации. Не только он выбирает вас, но и вы выбираете его. А, во-вторых, инициативное обращение к работодателю, в том числе и по телефону, говорит о вашей активности и предприимчивости Методы отбора персонала, или как пройти «Кастинг». Итак, как же выбрать лучшего из всех соискателей, откликнувшихся на объявление о вакансии? Во-первых, следует отметить, что понятие «лучший» будет в разных компаниях существенно 62

63 различаться. Одной организации необходим сотрудник, в точности соответствующий заявленным требованиям, чтобы уже с первого дня работы можно было получать полноценный результат (хотя найти такого кандидата вряд ли удастся и адаптировать сотрудника к условиям новой компании все-таки придется). Другой работодатель готов мириться с отсутствием некоторых навыков и «доучивать» нового специалиста, но требует, чтобы тот обязательно обладал определенным набором личных качеств и быстро вписался в корпоративную культуру. Для третьей компании на первом месте - человеческие качества кандидата, а опыт не столь важен. Схематично отбор персонала выглядит следующим образом (рис.4). Рис. 4. Этапы прохождения отбора Какие же методы отбора персонала для работы в организации зачастую применяются к новым соискателям? (рис. 5.) 63

64 Методы отбора персонала Классические Нетрадиционные Рассмотрение представленных заявок Собеседование Стрессовое или шоковое интервью Brainteaserинтервью Анкетирование Графология Тестирование Центры оценки Антропологический метод Рис 5. Методы отбора персонала Рассмотрим классические методы отбора персонала. Эти методы проверены и испытаны на соискателях огромного количества компаний. Выбор того или иного способа зависит от характера должности, на которую планирует попасть человек, стратегии компании, ее традиций и т. д. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ДО- КУМЕНТОВ. Первичный отсев, как правило, происходит до личного общения с кандидатами - уже на этом этапе (о видах представительских документов, требованиям к их составлению было оговорено выше). 64

65 СОБЕСЕДОВАНИЕ. Наиболее распространенный из всех современных методов отбора персонала. За время короткого разговора работодатель может получить ответы на все интересующие его вопросы. Узнать о личных качествах человека, круге его интересов, стрессоустойчивости, профессионализме и т. д. Собеседование хорошо тем, что с его помощью можно получить еще и невербальную информацию о человеке оценить его жесты, позы, интонацию и сделать более точные выводы, нежели на основании других методов отбора персонала. Несмотря на то, что резюме является одним из основных этапов при приеме на работу, всё же основное впечатление о кандидате и его социально-психологических характеристиках формируется на этапе собеседования. Принять кандидата на работу или нет, работодатель решает именно в момент встречи с ним. Поэтому, следует отметить, что готовиться к встречи с работодателем нужно заранее. Подготовка к собеседованию. 1. Соберите информацию о компании, в которой пройдет встреча. Проглядите СМИ и Интернет, спросите знакомых и коллег, работающих в этой компании или с ней. Ищите как положительную, так и отрицательную информацию. Если позволяет время, загляните в офис компании, чтобы оценить удобство проезда, рабочие места, внешний вид сотрудников, атмосферу и корпоративную культуру компании. Данные, которые желательно узнать до собеседования: Правовая форма организации (ГУП, ООО, ЗАО, СП и т.д.). Кто учредители, кто руководитель компании (гражданин РФ или экспат, репутация). 65

66 Сколько лет существует компания, ее надежность. Обороты и прибыли (если компания прозрачная, посмотрите данные в открытых СМИ на ее сайте). Наличие иногородних филиалов. Численность персонала. Текучесть персонала. Отзывы сотрудников и бывших сотрудников компании о работе в ней. Порядок оформления (по ТК РФ, бессрочный или срочный трудовой договор, иное). Форма оплаты (белая, «серая», наличие постоянной и переменной частей зарплаты). Выдача зарплаты (на карточку, в кассе, в конверте без росписи). Система мотивации (%, премии, бонусы). Риски, связанные с трудоустройством в эту компанию. 2. Подготовьте сценарий и эмоциональный настрой встречи. Оценка человека происходит в первые минуты. При этом 87 % информации поступает в человеческий мозг через зрительные рецепторы, а только 9 % через слуховые и 4 % через другие органы чувств. У вас не будет второго случая произвести первое приятное впечатление, так что подберите для встречи гардероб, подходящий под корпоративный стиль компании. Не забывайте, что по многочисленной статистике первой причиной отказа от кандидатов рекрутеры называют «жалкий внешний вид». Главные правила в стиле одежды деловой костюм, тщательно отглаженный, чистая обувь. Для женщин уместный, аккуратный, деловой макияж (подробно с деловым этикетом при собеседовании можно ознакомиться в приложении 4). 66

67 Наряду с безупречной одеждой работодатель ждет от вас оптимистического эмоционального состояния. Поэтому настройтесь на успех: вспомните все свои победы, можете использовать аутотренинг и средства самовнушения. И будьте готовы одинаково достойно воспринять и вежливый отказ в трудоустройстве, и активный интерес вплоть до приглашения на работу. Готовьте краткие и четкие ответы на возможные вопросы. Не критикуйте прежних работодателей и коллег. Всегда помните, что ваши недостатки продол-жение ваших достоинств. Определитесь с вилкой желаемой зарплаты и причинами ваших притязаний на нее. Идеальная схема собеседования, которую стоит планировать, выглядит так: Краткий рассказ о себе, четко отрепетированный дома перед зеркалом (не более 5 минут). Ответы на вопросы работодателя. Активная часть ваших вопросов к работодателю. Завершение интервью в ключе: «Почему вы должны сделать предложение именно мне?». Обсуждение компенсаций вашего труда и соцпакета. Обсуждение порядка дальнейших коммуникаций. Интервью должно убедить компанию принять именно вас, поэтому проследите, чтобы в вашем плане собеседования прозвучали три главных козыря: Ваши профессиональные компетенции подходят под требования вакансии, и вы готовы учиться и развиваться. У вас есть необходимые личностные качества и сильная внутренняя мотивация. 67

68 Уровень оплаты труда соответствует вашим запросам, ваши карьерные планы схемам продвижения сотрудников в компании. На любом собеседовании работодатель задает вопросы и ожидает некоторые вопросы услышать от вас, понять степень Вашей осведомленности и заинтересованности в данной должности. Возможные вопросы при собеседовании, чаще всего задаваемые работодателем: Что вы знаете об этой работе, о нашей фирме? Почему именно эта профессия вас интересует? Что вы будете делать, если (описание какой-то критической ситуации) Опишите самого себя (как реклама товара, представьте себя в виде какой-то ценной вещи в упаковке ) Что еще вы могли бы описать, рассказать о своем характере? Каковы ваши сильные стороны? Какой тип работы вам больше всего подходит? (в офисе, на улице, активная, энергоемкая, связанная с общением, ответственная, исполнительская, руководящая). Какие другие должности вы рассматриваете как возможные (подходящие)? Вы умеете работать под давлением? Расскажите как. Вы можете работать над несколькими заданиями одновременно? Как вы смотрите на сверхурочную занятость? Как вы относитесь к командировкам? Как вы относитесь к возможности смены места жительства? Вы бы хотели работать по гибкому графику? 68

69 Что было такого в вашей биографии, что подготовило вас к работе в нашей компании? Чем вы любите заниматься вне работы? Какую работу вы больше всего не любите? О каких личных достижениях в работе вы могли бы похвастаться? Какие школьные предметы вам нравились больше всего? Какое отношение имеет ваше образование или опыт работы к данной вакансии? Каковы ваши главные цели в жизни? Как вы планируете их достичь? Какая зарплата вас удовлетворит? Каковы ваши наивысшие достижения в карьере? (Спросив это, собеседник будет проверять, насколько ваша квалификация и личность действительно подходят для обсуждаемой работы.) Расскажите какую-нибудь историю. (Этот вопрос не по теме, но он может быть направлен на оценку ваших аналитических способностей. Если вы тут же начнете чтото рассказывать, то будете выглядеть, будто редко что-то обдумываете, прежде чем сказать. Вместо этого лучше задайте интервьюеру несколько вопросов. Вот, например: «О чем вы бы хотели услышать?»). Вопросы, рекомендуемые задать соискателям на собеседовании. Как будет выглядеть мой рабочий день? Кому я буду непосредственно подчиняться? Могу ли я с ним встретиться? Будет ли кто-то у меня в подчинении? Могу ли я с ними встретиться? Насколько важна эта работа для вашей фирмы? 69

70 Каковы возможности для карьерного и профессионального роста? Можно ли рассчитывать на повышение моей квалификации? Почему это место оставил прежний работник? В чем состоит главная задача данной работы? Есть ли должностная инструкция по моей должности? Можно ли с ней ознакомиться? АНКЕТИРОВАНИЕ. Анкета (фр. еnquete расследование) опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам. Несмотря на то, что она является одним из основных документов личного дела, утвержденной формы анкеты не существует. Это всегда собственная разработка компании, и в зависимости от того, какому подразделению нужна информация (службе кадров, юридической службе, др.) задающими генеральное направление выступают специалисты этих структурных единиц (кадровики, юристы, др.). Анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки. Как известно, при работе по закрытию отдельных позиций, проводится большое количество собеседований. Взгляд как бы «замыливается» и, зачастую, очень трудно вспомнить, чем один соискатель лучше другого. Вот тут-то и придет на помощь анкета. Каждому соискателю приходится заполнять анкеты работодателей. Короткие и длинные. Логичные и запутанные. Разные. И по тому, как вы заполните анкету, работо- 70

71 датель может понять, пунктуальны вы или нет, конфликтны ли, категоричны ли? На что необходимо обратить внимание, чтобы не выдать своих слабых сторон при заполнении анкет работодателя? 1. Заполнять или не заполнять анкеты работодателей? Обязательно заполнять. Если вы претендуете на рядовые позиции обязательно полностью и подробно. Если вы претендуете на руководящие позиции, вы можете уточнить, насколько подробно необходимо заполнять и можете ли в отдельных пунктах отсылать к резюме, чтобы не дублировать информацию, которая и так содержится в вашем подробном резюме. В этом случае во многих пунктах вы сможете внести «см. резюме». Отказываться от заполнения, критикуя сам факт заполнения неверно. Это будет интерпретировано работодателем как свойственные вам «неисполнительность» и «конфликтность». 2. Пунктуальность. Заполняйте добавленный в анкету пункт «Дата заполнения анкеты». Заполняйте при описании прошлого опыта работы пункт «Дата приема и дата увольнения» хотя бы с точностью до месяца. Незаполнение этих пунктов может быть интерпретировано как ваша непунктуальность. Ведь если вы не заполняете ни одного из этих пунктов, можно утверждать, что для вас абсолютно неважен фактор времени, и, следовательно, вам не может быть свойственна пунктуальность будь то приход вовремя на встречу или выполнение работы в срок! 3. Аккуратность. Уровень вашей аккуратности можно анализировать на основе того, КАК вы заполнили анкету: если в анкете присутствуют 1-2 табличные формы для записи ответов с минимальными объемами для записи (мало места, чтобы вписать ответ), заполните ли вы ответы точно в указанные для этого клеточки? Или 71

72 же вы выйдите за поля, или, более того, напишете, невзирая на указанные поля, поверх таблицы, как если бы ее вообще не было! 4. Если точно вписываете ответ в рамки таблицы вам свойственна аккуратность. Если не обратите внимание на границы вы менее аккуратны. Следовательно, для должностей, требующих аккуратной работы в точно заданных рамках (будь то работа с документами или с некоторыми техническими приборами), работодатель при прочих равных характеристика соискателей отдаст предпочтение соискателям, заполнившим свои ответы в точно указанных таблицей рамках. 5. Исполнительность и умение работать в качестве подчиненного. Как работодатель может распознать вашу исполнительность и умения подчиняться? Очень просто! Он проанализирует в вашей анкете: А) процент оставленных без ответа вопросов; Б) точность исполнения задач анкеты; В) процент исчерпывающих развернутых ответов на открытые вопросы анкеты (вопросы, на которые не достаточно ответить однословно только «да» или «нет»). Если в вашей анкете 0% оставленных без ответа вопросов, высокая точность исполнения задач анкеты, и более 80% исчерпывающих развернутых ответов на открытые вопросы работодатель решит, что вам свойственна исполнительность. И, если же помимо заполнения анкеты по каждому вопросу все ответы даны точно в соответствии с задачей вопроса (если требуется подчеркнуть, то вы подчеркнете; если требуется поставить галочку, то поставите именно «галочку», а не другую «закорючку» если потребуется написать «Да» или «Нет», вы напишет словом «Нет» полностью, а не просто поставите прочерк) и к тому же в вашей анкете на каждый открытый вопрос дан 72

73 обстоятельный, подробный, исчерпывающий ответ, то: Работодатель решит, что помимо умения подчиняться вам свойственно и быть подчиненным. Что вам более комфортно в роли подчиненного (а не руководителя). О чем это говорит? Тем, кто претендует на руководящие позиции дозволительно и даже рекомендуется немного (именно немного!) отходить от правил и предписаний. 6. Внимательность. Что будет замечать работодатель, чтобы оценить вашу внимательность?: А) Процент точно и по смыслу вопроса, сформулированных ответов на сложносоставные вопросы; Б) процент точно исполненных заданий анкеты. И поэтому, если вы претендуете на должность, где внимательность крайне важна (оператор 1с, бухгалтер, делопроизводитель, инспектор по кадрам, диспетчер пульта охраны и т.д.). Вы должны показать максимальный уровень! Обращайте внимание на то, какие вы даете ответы. Правильно ли поняли суть вопроса? В логике ли вопроса отвечаете? Приведем пример такого сложносоставного вопроса, позволяющего работодателю проверить ваши ответы на логику вопроса: Расставьте приоритеты 1, 2, 3 и т. д. На первых местах поставьте те качества, которые вы цените в отношении с начальством: Если вы заполните ответ на этот вопрос только от 1 до 3 (а по опыту так заполнят 10% всех соискателей), то ваш ответ явно продемонстрирует вашу невнимательность. Если же заполните от 1 до 8, то продемонстрирует достаточно высокую степень внимательности. Подобные вопросы встречаются во многих анкетах работодателей: 73

74 «Оцените что-то 1, 2, 3 и т. д. На первые места поставьте то, что вы цените в отношении чего-то: и далее перечень (от 5 до 10 пунктов)». Будьте внимательны при ответе на такие вопросы и прежде чем отвечать, перечитайте вопрос ещё раз и уясните, что именно спрашивают! И только уточнив, отвечайте. 7. Обучаемость и уровень IQ. Использование сложносоставных вопросов и вопросов с логическими конструкциями позволяет анализировать работодателю вашу обучаемость и интеллектуальный уровень IQ. Так, типичным способом ответа кандидатов, чей уровень IQ позволит им работать только на «конвейерного типа» работах со стандартным повторяющимся набором действий, при ответе на вопрос (*) является выделение ответов тремя галочками. Тем самым, они, демонстрируя сразу комплекс: невнимательность, неумение расставить приоритеты, действие в условии непонимания вопроса. А в итоге из этого следует, что такой кандидат будет показывать низкую обучаемость как при вхождении в должность, так и в дальнейшей работе. Поэтому, выбирая то, как ответить, проверьте: То, что вы собираетесь выделить, соответствует заданному вопросу? Будет ли понятен на 100% ваш ответ работодателю? Особенно важно проводить такую оценку и не допускать промахов, если вы претендуете на позиции менеджеров по продажам, по работе с клиентами, по работе с рекламациями, на руководящие должности. 8. Категоричность, критичность. Как вы можете выдать свою категоричность и критичность?: 74

75 выраженным нажимом на стержень при письме (если ваш нажим гораздо более выражен, чем у других - это говорит о вашей категоричности); размером «галочек» при фиксировании выбранного ответа (чем больше размер этих «галочек» и других символов которыми вы отмечаете выбранный пункт, тем увереннее и категоричнее вы при формулировке своего мнения). При анализе вашей категоричности работодатель может обратить внимание на такую черту как «конфликтность». 9. Конфликтность. Заметьте то, каким образом вы пишете слова «Нет» и «Да» при ответе. Замечено, что если степень нажима при написании отрицательного ответа «Нет» существенно выше и/или размер ваших слов «Нет» относительно другого текста существенно больше, то вам свойственна конфликтность. И чем больше нажим на слова «Нет», чем крупнее и отчетливее они написаны (если слова «нет» явно выделяются из остального текста), тем выше уровень конфликтности. Оцените, как пишете слова «Нет» в анкетах работодателей вы. Если данную черту, исходя из должности, на которую вы претендуете, вам не стоит афишировать, подойдите к заполнению анкеты осознанно. Следите за своим «категоричным» подчерком и нажимом. 10. Культурный уровень и языковая компетентность. Ваша анкета может много рассказать о вашем образовании и кругозоре. Работодателю достаточно проанализировать логику изложения, развернутость фраз, расстановку знаков препинания и, естественно, орфографические ошибки. Сделав такой анализ, работодатель может определить: ваш культурный уровень; 75

76 вашу языковую компетентность (насколько легко вам будет общаться с клиентами, грамотная развернутая ли у вас речь, сможете ли вы проводить презентации товара и услуг компании, сможете ли успешно публично выступать). Для письменной речи свойственна большая, чем для устной речи, оформленность и развернутость. Поэтому, если вы при письменном ответе демонстрируете косноязычие и нелогичность высказываний, то работодатель из этого сделает вывод, что и в устной речи вы будете проявлять косноязычие и нелогичность. Вы обязательно встретите в анкете 1-2 вопроса, требующих развернутого ответа (необходимость отвечать одним-тремя предложениями). Всегда отвечайте на них 1-2 краткими фразами (не слишком размыто, по существу, но и не односложно одним единственным категоричным словом). Не всему нужно соответствовать на 100% Работодатели разделяют требования к анкетам кандидатов в зависимости от позиций. Приведем примеры: Технический специалист: Если соискатель, претендующий на должность рядового технического специалиста, проявит некоммуникабельность и косноязычие, то вряд ли эта черта станет причиной отказа со стороны работодателя. Ведь для технического специалиста для успешного выполнения должностных обязанностей коммуникабельность непринципиальна. Секретарь (делопроизводитель): Секретари и делопроизводители должны быть максимально исполнительными, поэтому при анализе анкет секретарей работодатель отнесет в группу «инте- 76

77 ресных кандидатов» тех, чьи анкеты на 100% подробно заполнены по каждому вопросу. Ведь секретарь должен все точно записывать, фиксировать, быть внимательным и исполнительным Директор / заместитель директора: И наоборот подобная «дотошная» исполнительность и рвение выражать все - вплоть до подробностей (!) - для соискателей, претендующих на топовые позиции (директора и их заместители, руководители отделов), будет оценена отрицательно. Ведь излишне погружающийся в подробности руководитель вряд ли будет успешен в плане общего руководства компанией. Итак, требования к заполнению анкет для разных должностей различны. И одни и те же характеристики кандидатов могут быть обязательными для одной должности и совершенно неприемлемыми для другой должности, и быть незначимыми для третьего вида должностей. Оцените, какие характеристики необходимы для успешной работы на выбранных вами позициях. Исходя из этих характеристик, определитесь какие личные качества необходимо продемонстрировать именно вам при заполнении анкет. ТЕСТИРОВАНИЕ. Тестирование при приеме на работу сейчас становится все более популярным. Уверенность в профессиональных знаниях и навыках редко воспринимается работодателем на «слух». На практике большинство руководителей склонны проверить резюме проведением тестирования способностей кандидата. 77

78 Тестирование представляет определенное испытание, включающее общее задание с четкой системой определения успешного или неудачного решения или оценки его результата в баллах. Применяемые при приеме на работу тесты предназначены для того, чтобы получить психологический портрет кандидата, оценить его способности, профессиональные знания и навыки. Они позволяют сравнить кандидатов между собой, а также с идеальным кандидатом (эталоном). Для работодателя выгодно проведение данной процедуры, поскольку тестирование позволяет быстро отсеять неквалифицированных или не подходящих по эмоционально-психологическим характеристикам кандидатов. Для соискателя это тоже большой плюс: объективность оценки здесь почти стопроцентная. Не стоит волноваться, что ваше смущение, не та кофта или неправильно подобранный галстук помешают продемонстрировать лучшие качества. Но в тестах существует много подводных течений, о которых каждому соискателю желательно знать заранее и быть готовым к правильным и корректным ответам. Ведь иногда даже простой вопрос может поставить в тупик, если не знать, с какой целью он был задан. Итак, какие бывают тесты? Тесты условно можно разделить на следующие виды (рис.6). 78

79 Рис.6. Виды тестов Тесты на проверку общего уровня интеллекта (IQ). Это тесты, которые содержат словесные, числовые и пространственные задания. Предназначены для исследования и измерения уровня интеллектуального развития человека. Под интеллектом как объектом измерения подразумеваются не любые проявления индивидуальности, а прежде всего те, которые имеют отношение к познавательным процессам и функциям (к мышлению, памяти, вниманию, восприятию). Обычно кандидату предлагают в ограниченный срок (но не менее получаса) ответить на тест из разнообразных вопросов: от головоломок на логику до простой математики Наиболее известны тесты английского психолога Г. Айзенка. Примеры заданий из теста Г. Айзенка: 1) Вставьте слово из 4 букв, которое служило бы окончанием 1-го слова (АПО.) и началом 2-го (.Б). Ответ: СТОЛ (Апостол и Столб). 79

80 2) Исключите лишнее слово: АЛСТЬ, ЕДМЬ, АНОРБЗ, ИЯРИНО. Ответ: ИЯРИНО (ИРОНИЯ) 3) Вставьте пропущенное число: 143 (56) (..) 114 (52 - половина модуля разности крайних чисел). Для сравнения кандидатов без использования привязки к профессиям применяется интеллектуальноструктурный тест, например, тест Р. Амтхауэра. Он состоит в определении уровня и структуры интеллекта по 9 составляющим, причем полученный испытуемым результат сравнивается с идеальным математическим и идеальным гуманитарным профилем, а также с идеальной структурой интеллекта по 49 профессиям, при этом принимается во внимание и возраст испытуемого. Примеры заданий теста Р. Амтхауэра. Задания состоят из предложений, в каждом из которых не хватает по одному слову. Вы должны их дополнить. 1) Кролик больше всего похож на...?: а) кошку; б) белку; в) зайца; г) лису; д) ежа (ответ- заяц). 2) Не имеет отношения к погоде: а) ураган; б) землетрясение; в)град; г)гроза; д)туман (правильный ответ- 2). 3) Самолет является... средством транспорта а)самым большим; б)самым дорогим; в)самым ненадежным; г)самым легким; д)самым быстрым (правильный ответ- 5). Квалификационные (профессиональные) тесты - тесты, призванные измерять специфические для какой-либо профессии знания и умения. Например, тест на знание бухгалтерского учета, тест на владение основами делопроизводства или ПК, проверку юридической или экономической грамотности и т.п. В настоящее время профессиональное тестирование является пер- 80

81 вым этапом отбора не только во многие крупные компании (особенно западные) и средние компании, но и небольшие фирмы. Тесты необходимо выполнить или в сети Интернет, в режиме online, или непосредственно у работодателя во время собеседования. На их выполнение выделяется, как правило, конкретный временной промежуток, в который необходимо уложиться. Примеры тестов для маркетологов: 1) Вам необходимо составить список предприятий, потребляющих. Какими источниками Вы будете пользоваться (дать конкретные названия). Обоснуйте свой выбор. 2) Сколько Вам потребуется времени для поиска? 3) Вам необходимо узнать объем потребления в. области. Расскажите, как Вы это будете делать. Чем гарантирована точность оценки, каков диапазон приемлемых ошибок? Сколько времени Вам потребуется для этого? Примеры тестов для бухгалтеров: 1) На какое число нужно умножить начальное число, чтобы результат был на 5% больше начального числа. 2) На какое число нужно умножить начальное число, чтобы результат был меньше начального числа на 10%. 3) Когда составляется первичный документ? А) Непосредственно перед осуществлением хозяйственной операции. Б) Во время осуществления хозяйственной операции. В) Во время осуществления хозяйственной операции, а если это невозможно непосредственно после ее завершения. 4) Является ли дата и место составления первичного документа его обязательными реквизитами? 81

82 А) Да. Б) Нет. В) Не для всех документов (указать исключения). 5) Какой первичный документ подтверждает факт сдачи выручки в банк сотрудником компании? А) Банковская выписка со штампом банка и подписью работника банка. Б) Квитанция на внесение денежных средств с подписью кассира и бухгалтера банка, заверенная штампом банка. В) Расходный кассовый ордер с подписью главного бухгалтера и руководителя предприятия. Личностные и мотивационные тесты. Это психологические тесты, ориентированные на измерение личностной сферы человека. Чаще всего применяются проективные тесты (цветовой тест Люшера, тест Роршаха, тест Маркерта «В каком Вы настроении», тест фрустрационных реакций Розенцвейга), личностные опросники (индикатор типов Майерс и Бриггс (MBTI), тест Кэттелла (16 PF-опросник), Соционический ДВ- Тест, MMPI и др.) Личностные тесты не являются тестированием в прямом смысле этого слова, так как здесь нет верных или неверных ответов. Просто каждому виду деятельности соответствует тот или другой тип личности. Обычно к этому тестированию прибегают как к подспорью - чтобы увериться, что по своему характеру человек легко справится с той или иной задачей. Если ваша будущая работа связана с тесным общением с клиентами - вам просто необходимо быть дружелюбным, жизнерадостным, приветливым и терпеливым. А также стрессоустойчивым, иначе, даже на 100% владея профессией, вы не сможете получать от нее удовлетворение и приносить пользу компании. 82

83 Пример цветового теста Люшера. Кандидату предлагается расположить 8 карточек разных цветов в порядке от самого приятного до самого неприятного. Разгадка проста: первые две стремления человека, 3 и 4 истинное положение дел, 5 и 6 равнодушное отношение, 7 и 8 - антипатия, подавление. При этом надо помнить, что каждый цвет символизирует потребности человека: красный потребность в действии; желтый потребность в устремлении к цели, надежда; зеленый потребность самоутверждаться, синий потребность в привязанности, постоянству; серый усталость, стремление к покою; фиолетовый уход от реальности; коричневый потребность в защите; черный депрессия. Совет для кандидата: если вы хотите дать о себе знать как о целеустремленном человеке, то ваш порядок выбора карточек следующий: красный желтый зеленый синий фиолетовый коричневый серый черный, подсказывает карьерный консультант Оксана Лодовина. - Важно помнить, что этот тест могут предложить пройти дважды. Во второй раз обязательно немного поменяйте карточки местами, но не сильно. Полное копирование ответа или ощутимое несовпадение могут дискредитировать кандидата. Примеры из опросника Д. Кеттела: 1) Я предпочел бы иметь дачу: а) в оживленном дачном поселке; 83

84 б) уединенно, в лесу; в) выбрал бы нечто среднее. 2) Я могу найти в себе достаточно сил, чтобы справиться с жизненными трудностями: а) всегда; б) сейчас; в) редко. 3) При виде диких животных мне становится несколько не по себе, даже если они надежно заперты в клетке: а) верно; б) трудно ответить; в) неверно. 4) Я воздерживаюсь от критики людей и их взглядов: а) обычно; б) иногда; в) нет. 5) У меня есть такие качества, по которым я превосхожу других людей: а) да; б) не уверен; в) нет. 6) Я люблю планировать свои дела надолго вперед и действовать в соответствии с принятым планом: а) да; б) трудно ответить; в) нет. Как готовиться к тестированию? 1). Не стесняйтесь спросить, какого рода тест вам предстоит. Если сумеете, попробуйте выяснить это у тех, кто проходил тестирование в этой же организации до вас. 2). Используйте возможности сети Интернет. Успех будет зависеть от того, как много вы упражнялись, близок ли тренировочный материал к настоящему тесту, имеется 84

85 ли у вас опыт прохождения отборочного тестирования. Особенно это касается тестов профессиональных знаний и способностей (в т.ч. интеллектуальных). 3). Постарайтесь накануне тестирования выспаться, наденьте комфортную одежду, создайте позитивный настрой. Как вести себя во время тестирования? 1). Количество заданий может быть заведомо больше того, что можно выполнить за отведенное время. Не позволяйте себе впадать в панику. Делайте все, что сможете. Этого может оказаться более чем достаточно. В таких случаях важно, сколько именно заданий успел выполнить тестируемый, и сколько среди них правильных ответов. 2). Важно быть уверенным в себе, спокойным, не нервничать, сосредоточиться, не «играть роль», отвечать искренне. Помните, что, сосредоточившись на решении задач или на выполнении задания, человек обычно не успевает проследить, какие его личностные качества «вылезают» в этот момент. А это и является целью интервьюера, поэтому сохранять полный контроль над своим сознанием, вербальными и невербальными реакциями. 3). Соберитесь и постарайтесь быть максимально внимательными, особенно если речь идет о тестах на интеллект. 4). Учтите, что важно правильно понять смысл задания, а для этого необходимо внимательно прочитать инструкцию. 5). Ни в коем случае не зацикливайтесь на каком-то одном вопросе, особенно в начале работы. Как правило, следует пропустить трудный вопрос и вернуться к нему потом, если останется время. 85

86 6). Если вам непонятен смысл вопроса, иногда лучше пропустить его. Например, есть вопрос «Бывают ли у вас случаи, когда вы слышите и видите то, что не слышат и не видят окружающие вас люди?». Это тест для клинических целей, и положительный ответ на подобный вопрос свидетельствует о серьезных расстройствах психики. ПОПРОБОВАТЬ РЕШИТЬ ТЕСТЫ ВЫ МОЖЕТЕ НА САЙТАХ: ЦЕНТР ОЦЕНКИ (Assessment center). Центр оценки (Assessment center) самый сложный вид собеседования. В последнее время крупные и современные компании при приеме на работу стали использовать не только интервью, но и центры оценки (ассесмент, Assessment center). По сравнению с другими методами отбора кадров, ассесмент отличает высокая достоверность (до 80%), причем он не только дополняет иные формы экспертной «диагностики» специалистов, но и является естественным фактором введения новичков в команду. Цель Assessment center получить максимально достоверную и многостороннюю информацию о каждом кандидате. Процедура обычно длится целый день, нацелена чаще на группу, чем на одного человека. В ходе ассесмента кандидатам предлагается выполнить разнообразные задачи, имитирующие реальные рабочие ситуации: индивидуальные задания, групповой разбор 86

87 ситуаций (case study), ролевые игры и т.д. Содержание упражнений зависит от требований к позициям, на которые претендуют участники: это могут быть презента-ции воображаемого товара, если позиция связана с продажами; совещание, на котором «сотрудники» решают определенную проблему; беседа с «подчиненным», во время которой «руководитель» улаживает конфликт, и так далее. Примеры упражнений, которые используются в центрах оценки: Мини-интервью. С помощью специальных технологий оцениваются заданные компетенции. Презентация на заданную тему. Позволяет измерить стрессоустойчивость, аналитические способности, навыки работы с информацией, умение быстро находить и грамотно выстраивать аргументы, выходить изсложных ситуаций. Аналитические упражнения. Задание может содержать, например, свод данных по определенному сегменту рынка и показатели отдельно взятой компании из этого сегмента. Нужно представить свои решения, прогнозы или выводы и их обоснования. Обычно ни компания, ни рынок, описанные в упражнении, не имеют ничего общего с профессией и специализацией кандидатов. Это делается умышленно: задача упражнения посмотреть, насколько быстро сотрудник сможет сориентироваться в большом количестве незнакомой информации, уловить общие закономерности построить свои выводы на основе имеющихся данных. Групповая дискуссия. На первом этапе необходимо на основании определенного количества информации принять собственное решение. Во второй части упражнения группа должна договориться и принять решение сообща. Подобные задания помогают измерить умение 87

88 убеждать, ориентированность на результат, способность организовывать групповые процессы, уровень агрессивности, лидерские качества, способность вовлекать коллектив в дискуссию и находить компромиссы. Если цель упражнения прийти к общему решению, кто-то из участников может благодаря настойчивости, активности, а иногда даже агрессивному давлению заставить группу принять общее и лучшее, на его взгляд, решение и добиться результата вовремя. Но если измеряются не способность человека влиять на других, а умение слушать или находить компромиссы, результат для такого кандидата будет обратным ожидаемому. Упражнения в конверте (in-box). Участникам предлагают условную ситуацию и роль в заданной компании. Материалы к упражнению внутренняя переписка сотрудников, служебные записки, различная входящая/исходящая документация. На основе информации, содержащейся в этих материалах, участники должны принять решения о дальнейших действиях. В подобных упражнениях может быть заключена «ловушка». Например, в пакете документов для участников часть переписки (на имя другого человека) помечена грифом «секретно» и содержит информацию, существенно влияющую на ход упражнения и принятие решения. В аналогичной ситуации в реальном центре оценки только 1 из 15 участников не вскрыл конверт и тем самым пришел к правильному в данной ситуации решению. Центр оценки позволяет понять, как кандидат склонен вести себя при необходимости выполнить задание за ограниченный период времени, как анализирует информацию и принимает решения, как ведет себя в коллективе, способен ли отстаивать свое мнение. 88

89 Процедура оценки проходит в присутствии специально подготовленных наблюдателей (менеджеров компании-работодателя, а часто еще и представителей рекрутингового агентства или консалтинговой компании), которые отмечают результаты в специальном листепротоколе. Критерием оценки является уровень владения тем или иным навыком, или выраженность определенной компетенции. Например, умеете ли вы быть лидером и вести за собой группу; можете ли вы убедить коллег в своей точке зрения; насколько активны в донесении своих идей в процессе группового обсуждения; прислушиваетесь ли вы к мнению окружающих и так далее. Каждая компетенция разделена на измеряемые показатели, и каждый показатель, в свою очередь, оценивается по определенной шкале. Затем все результаты приводятся к единому «знаменателю». Иногда ассесмент состоит из одного большого задания, а иногда включает серию упражнений, каждое из которых направлено на выявление конкретной группы навыков (например, первое на групповую работу, второе на индивидуальную презентацию и т.д.). Для кандидатов вся сложность участия заключается в том, что полностью подготовиться к ассесменту нельзя: по правилам процедуры, участники не должны знать, какие компетенции с помощью каких упражнений измеряются. Практические советы для тех, кому предстоит пройти ассесмент: 1). Продумайте, какие компетенции окажутся ключевыми для позиции, на которую вы претендуете, и как они могут выражаться в вашем поведении. Во время 89

90 упражнений продемонстрируйте, насколько возможно, эти компетенции. 2). Не паникуйте. С одной стороны, отнеситесь к этому мероприятию серьезно, с другой стороны, попробуйте извлечь пользу из выполнения самих заданий, ведь ассесмент - это не только шанс показать в действии свои умения, но и отличная возможность для тренировки навыков. 3). Концентрируйтесь на выполнении своей работы. Будьте «здесь и сейчас», не старайтесь оценить то, как справляются с задачами другие кандидаты. На ассесменте вас не сравнивают с другими присутствующими соискателями, потому что поведение каждого «испытуемого» оценивается в отдельности по заранее установленным навыкам и компетенциям. Так что Центр оценки могут успешно пройти как все кандидаты, так и ни один из них. 4). Внимательно подходите к выполнению упражнений, вникайте в то, что именно от вас требуется. В некоторых заданиях дается время на подготовку. В других, особенно индивидуальных, наблюдатели будут ждать от вас моментальной реакции. Например, вам могут сказать: «Пожалуйста, проведите для нас презентацию хорошо известного вам проекта». Если в задании не оговорены иные условия (время на подготовку и т.д.), вам нужно сразу же начать свою речь так, словно презентация происходит на самом деле. Не рассказывайте наблюдателям о том, как вы предполагаете ее готовить, просто покажите, что сделаете. 5). Не отвлекайтесь на записи наблюдателей. Ваша задача - проявить себя наилучшим образом, а не думать: «Что же там обо мне написали в листе оценки?». 90

91 6). Поищите заранее в специальной литературе или Интернете рекомендации по навыкам, которые наиболее часто оценивают в ходе ассесмента. Перейдем к нетрадиционным методам отбора персонала, к которым сегодня прибегает все большее количество работодателей, желающих приобрести для своей компании действительно «стоящие» кадры. Человек, который отправляется на собеседование, может даже не представлять, что его там ожидает. Традиционные способы в некоторых компаниях уступают место нестандартным психологическим методам отбора персонала. Вот лишь некоторые из них: СТРЕССОВОЕ, ИЛИ ШОКОВОЕ ИНТЕРВЬЮ как метод отбора персонала. Сегодня нередко применяется при приеме кандидатов на должности, требующие стрессоустойчивости. Задача рекрутера - создание стрессовых условий для соискателя и анализ его действий в нестандартной обстановке. Стандартный сценарий стрессового интервью предполагает: опоздание на собеседование представителя работодателя на время от получаса и более; выказывание невнимания к заслугам, степеням, званиям, образованию соискателя: «Ну, и что, что Вы из МГУ, у нас оттуда даже уборщица»; потерю резюме кандидата; создание неудобных условий: подпиленная ножка стула, слишком высокий стул, яркий свет в глаза, размещение соискателя в центре круга, по окружности которого сидят представители нанимателя; задавание неприличных вопросов: «А почему ВЫ в свои 27 лет еще не замужем, мужчин боитесь?» 91

92 неожиданные действия со стороны рекрутера: швыряние ручки в лицо. BRAINTEASER-ИНТЕРВЬЮ (дословно, интервью, щекочущее мозг). Ему могут подвергнуться соискатели, претендующие на должность, требующую креативности или аналитических навыков. Кандидату предлагают решить логическую задачку или задают вопрос на совершенно отвлеченную тему (почему канализационные люки круглые?) и проверяют оригинальность мышления, способность рассуждать и выдавать неожиданные идеи. Наибольшую популярность методу принесла компания Microsoft, руководители которой являются не только приверженцами метода, но и авторами многих широко используемых вопросов. Так, например, есть корпоративная легенда о том, что один из CEO компаний, идя по улице, придумал вопрос: «А почему крышки канализационных люков круглые?». И не только придумал, но и с успехом использовал во многих интервью. Вопросы Brainteaser-интервью можно разделить на несколько групп: Небольшие логические задачи с четко заданными ответами (например, известная задача про мужика, которому надо перевезти на другой берег лису, петуха и мешок с зерном при условии, что за одну переправу по реке он может перевезти только один груз, а лиса может съесть петуха, который, в свою очередь, может склевать зерно). Задачи, у которых нет четко заданного ответа (например, сколько в мире парикмахеров, сколько в России настройщиков пианино). В ответах на этот вопрос ценятся логичность хода рассуждений и креативность решения. То есть кандидат должен начать рассуждать следующим образом: всего в мире около 6 92

93 млрд человек. Пусть две трети из них раз в месяц ходят к парикмахеру. Один парикмахер в месяц обслуживает 100 человек. Тогда всего в мире насчитывается Попробуйте сами ответить на этот каверзный вопрос, почувствуйте, как говорится на себе. Среди таких задач есть и посложнее, специально разработанные бизнес-кейсы. Такие кейсы, как правило, любят консалтинговые компании. Им и кейс составить проще (на практических проектах) и характер деятельности обязывает. Упражнения, в которых требуется показать оригинальность мышления (например, как сконструировать солонку, или продайте мне, пожалуйста, эту ручку). ГРАФОЛОГИЯ. Человека просят написать что-то и подвергают анализу не текст, а почерк соискателя, и на основании полученных выводов принимают сотрудника на работу или нет. В России этот метод отбора персонала распространен слабо, зато во Франции - это традиция. АНТРОПОЛОГИЧЕСКИЙ МЕТОД.Способности к анализу, интеллектуальные и творческие способности кандидата на должность рекрутер оценивает на основании строения его черепа: величины надбровных дуг, положения губ и т. д. Метод спорный, однако, применяющийся уже без малого 150 лет. Из всех перечисленных нетрадиционных методов отбора кандидатов нет ни одного такого, который гарантировал бы 100% правильность выбора. Правда, у традиционных методов отбора такой гарантии тоже нет. Именно поэтому руководители «пробуют» на соискателях абсолютно все, что только могут придумать. 93

94 1.4. Как закрепиться на рабочем месте. Пройден первый и самый сложный этап череды собеседований, и вас взяли на работу. Все мучительные поиски позади, теперь надо просто освоиться на новом рабочем месте. Для многих людей этот начальный период оказывается совсем непростым: возникает масса деталей поведения и обстановки, которые нужно уточнять, беспокоя коллег; нет еще налаженных связей и авторитета в компании, что мешает быстрому принятию решений; сложно привыкать к новым обязанностям и справляться с потоком непривычных задач; не хватает знания «подводных течений» и негласных правил новой компании. Существуют приемы и правила поведения, с помощью которых можно облегчить процесс адаптации на новом рабочем месте. 1). Во-первых, зарядитесь уверенностью в своих силах. Если работодатель принял вас на работу, значит, он считает, что вы способны ее выполнять. 2). Далее помните, что внимания к вашей персоне и так будет предостаточно, поэтому старайтесь не привлекать его еще больше своими поступками, манерой одеваться и т.д. Не опаздывайте, не уходите раньше времени на обед, не смейтесь слишком громко. Учитесь контролировать свои любимые привычки: постукивать пальцами по столу, звенеть ключами, напевать вполголоса, когда что-то обдумываете, и т. д. Возможно, вам даже ничего не скажут, а все же атмосфера будет постепенно накаляться. Но даже если вам сделают замечание, не надо воспринимать это «в штыки». Извинитесь и постарайтесь быть более внимательными к себе. Также не стоит выражать необоснованные претензии и капризы: слишком много замечаний, например «мне дует», «стул низкий», «музыка мешает», «го- 94

95 ворите потише», могут вызвать раздражение у коллег. Если вы обладаете чувством юмора, сможете завоевать симпатию новых коллег быстрее. Однако не стоить перегибать палку, вам легко могут приклеить ярлык комедианта, и вы просто станете местным «клоуном». 3). В связи с тем, что вам будет необходимо быстро усвоить большой поток информации (имена фамилии, телефоны, расположения кабинетов, порядок действий, распорядок дня и т.д.) заведите блокнот, в котором будите фиксировать необходимые данные. 4). Помните, что «по одежке встречают» и влиться в сложившийся до вас коллектив будет значительно легче, если вы и внешне будете походить на других сотрудников (по крайней мере, первое время старайтесь соблюдать присущий им стиль в одежде). 5). Установление хороших отношений в новом коллективе ничуть не менее важно, чем качество вашей работы. Поэтому уделяйте внимание не только поставленной перед вами задаче, но и коллегам. Установите положительный контакт с непосредственным руководителем: хорошо делайте свою работу, укладывайтесь в сроки, четко и уместно докладывайте о результатах, постарайтесь стать удобным и «своим», но не заискивайте. В установлении контактов нужно проявлять чувство меры: слишком активное поведение может восприниматься как агрессия. Всеми силами избегайте открытой конфронтации и конфликтов, даже если это оправданно, а вы к тому же очень вспыльчивый человек. Не забудьте: вы под пристальным вниманием. Вас рассматривают в лупу. Неплохой способ наладить контакт совместные походы на обед. Это позволит скорее установить нормальные отношения. В этом плане «шефство» коллег в первые дни новичкам гарантиро- 95

96 вано. Но если вы будете упорно отказываться составлять компанию, вскоре про вас забудут. 6). Ведите себя корректно и вежливо по отношению к другим сотрудникам. Будьте в меру открыты, не впадайте в панибратство, но и не вызывайте массу домыслов из-за нехватки информации о вас. Помните: приходя на новое рабочее место, вы вступаете на чужую незнакомую территорию, так что ведите себя по правилам этого места. Для людей попрежнему важны территориальные отношения, причем часто это проявляется на бессознательном уровне. Тот, кто взял чужой карандаш или калькулятор, передвинул бумаги, сел без спроса за чужой компьютер и т. д., будет вызывать раздражение и неприязнь, а порой и агрессию. В таком случае не нужно оправдываться, что тут все так делают, территория уже поделена до вас, а вы незнакомец, к которому присматриваются, определяя, на что вы можете претендовать. По этой же причине первое время не стоит навязываться новым коллегам с рассказами, что вы любите, а чего нет, и выкладывать подробности своей личной жизни. Во время адаптации необходимо больше слушать других, а в спорных ситуациях придерживаться нейтралитета или мнения большинства. 7). Четко соблюдайте субординацию согласно своему месту в иерархической структуре организации. Изучите организационную структуру, познакомьтесь с основными подразделениями и главными людьми. 8). Организуйте своё рабочее место и рабочее время в соответствии с принятыми в компании нормами и правилами. Адаптация на новом месте работы длится от 2 3 недель, и ее скорость зависит от ряда обстоятельств. Активный, энергичный человек, который постоянно 96

97 контактирует с коллегами, быстрее входит в коллектив, чем робкий, сдержанный сотрудник, работающий в дальней комнате в полном одиночестве. Будучи новичком, вы несете старожилам неизвестность и неопределенность, поэтому помогите им легче познакомиться с вами. Проявите снисходительность к их ошибкам, выкажите желание помочь, порадуйтесь успехам коллег, разделите и волнения. Доброжелательные и внимательные люди вызывают ответное отношение у окружающих и легче адаптируются в любой новой среде. Идите на позитивный контакт, проявляйте уверенность в своих силах и адаптация станет для вас приятным, интересным и развивающим занятием Вверх по карьерной лестнице. Каждый хочет шагать вверх по карьерной лестнице. Здесь нет никаких сомнений! После трудоустройства на новое рабочее место, вы можете почувствовать, что просто готовы для продвижения по службе. Вместо того, чтобы просто сидеть и надеяться, что все произойдет само собой, вы всегда можете начать действовать самостоятельно и предпринять первый шаг вперед. Ускорить карьерный рост вам также помогут следующие советы: 1). Не требуйте у начальства мгновенного повышения заработной платы. Есть такое заблуждение: «Когда я получу диплом, я буду стоить дорого, потому что я учился в правильном вузе». Почему это не так? Потому что следствие перепутано с причиной. Даже при невысокой зарплате вы на самом деле будете стоить до- 97

98 рого для вашей компании. Один год это минимальное время для полноценного вхождения в должность молодого специалиста, это время когда компания только инвестирует в вас, мало что получая взамен. На самом деле ваше хорошее образование это шансы на его продолжение на рабочем месте в хорошей компании, пусть поначалу за скромные деньги. Кстати, установлено и проверено на практике, это лучшая стратегия, чтобы в среднесрочной финансовой перспективе серьезно обогнать сокурсников, «заточенных» только на деньги при выборе работы. 2). Создайте гармоничные отношения с непосредственным руководителем. Вам несказанно повезет, если это будет профессионал своего дела и грамотный управленец. Вы сможете обмениваться знаниями, вместе идти к достижению целей подразделения. Не забывайте выражать благодарность этот человек знает больше вас, и дает вам немного больше, чем вы ему. Когда придет время расти, именно он может посоветовать вашу кандидатуру вышестоящему руководству. Или в случае своего повышения заберет вас в новую команду. Если же вам не повезло с руководителем, и он не заинтересован в вашем развитии, это не ставит крест на вашей карьере. Вы профессиональны и результативны, а руководство не ценит этого? Сделайте так, чтобы о ваших заслугах узнало более высокое руководство. Ну а если дела совсем плохи и вам кажется, что руководитель может подставить вас, будьте вдвойне осторожны и не давайте ему повода. Не опаздывайте, задания старайтесь получать в письменном виде или при свидетелях, которые смогут в случае надобности подтвердить их факт. 3). Берите на себя больше обязанностей. Самый лучший способ показать, что вы готовы перейти на 98

99 следующий уровень - взять на себя больше обязанностей на текущей позиции. Хотите больше станьте незаменимым: берите на себя ответственность, выполняйте данные обещания; делайте больше, чем просят; будьте там, где «тяжело» и «горячо» - станьте опорой бизнесу. Опора вещь незаменимая. Однако не стоит забываться и делать чужую работу. А если вам всётаки приходится выполнять не свою работу, то обратите на это внимание начальства. 4). Постоянно развивайтесь. Каждый день необходимо улучшать свои навыки и узнавать в интересующие вас области что-то новое. Постоянно нужно находиться в поиске новой информации, искать возможности для обучения и осваивать новые навыки. Развитие это первый шаг к успеху. Запомните, что ответственность за ваше профессиональное развитие лежит только на ваших плечах, поэтому только вы можете стать катализатором хороших изменений в вашей жизни. 5). Совершенствуйте свои навыки межличностного общения. Ваши социальные способности или навыки общения с различными типами людей и возможность работы в команде значительно повысит вас в глазах коллег и начальства. Будьте человеком слова, учитесь помогать другим, а не идти по головам, и не менее важный аспект научитесь доверять другим, чтобы они доверяли вам. 6). Будьте активом в вашей компании. Следите за тем, какой вклад вы вносите в компанию. Будьте изобретательны и находите эффективные решения к вопросам и проблемам, с которыми сталкивается ваша компания. Чтобы директор компании понял вашу значимость, вы сами должны знать себе цену и верить в себя. Именно вера в себя, без эгоизма и высокомерия, 99

100 помогает людям достигать успеха не только на работе, но и в жизни. 7). Продавайте себя. Не бойтесь говорить о своих прошлых и недавних достижениях, ваших возможностях и других навыках. 8). Расширяйте свой круг. Участие в семинарах, присоединение к экспертным организациям и добровольная работа расширить вашу сеть знакомств и круг профессионалов. Не бойтесь встречать и общаться с людьми, находящимися за пределами вашей компании. 9). Будьте надежным товарищем по команде. Признайте, для того чтобы быть эффективным сотрудником, вы должны хорошо работать внутри своей команды. Умение работать одному и в коллективе очень ценится у начальства. Если вы можете делегировать часть своих обязанностей, то у вас будет время приступить к более важным и сложным задачам. Это одно из основных качеств лидера суметь организовать работу коллектива так, чтобы все люди действовали как единое целое, выполняя свою часть обязанностей. Это качество очень ценится в любой компании. 10). Создайте прочную репутацию. Ваши личные качества, как работника и как личности являются персональным ключом к успеху. Растите профессионально, продвигайтесь по карьерной лестнице. Делайте ошибки, без них не бывает роста. И все же помните, что ценны не сами ошибки, а опыт, который вы из них вынесли. 100

101 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТРУДОУСТРОЙСТВА101 При устройстве на работу важно правильно преподнести себя потенциальному работодателю. Именно поэтому нужно знать психологию общения с руководителем. Без знания основных методов психологии общения бывает очень трудно правильно построить беседу, найти нужные слова для аргументации, и, наконец, снизить напряженность конфликтной ситуации, если она возникла. Общение - это психологическая категория. Существует много различных определений и понятий «общения», прежде всего связанных с различными подходами и взглядами на эту проблему. Общение - это и условие человеческой жизни, и одна из основных потребностей человека. Общение - это вид психической деятельности человека и система отношений человека к окружающему миру. На практике часто путают два понятия «общение» и «отношение». Эти понятия не совпадают. Общение есть процесс реализации тех или иных отношений. Итак, общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Структура общения предполагает выделение трех взаимосвязанных сторон этого процесса: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. Интерактивная сторона общения заключается в 101

102 организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания. Общение различается по видам: Опосредованное общение - предполагает не полный психологический контакт - по телефону, через Интернет, в письменной форме и т.д. Непосредственное общение - общение «лицом к лицу», при контакте визуальном. Формальное общение - деловое, ролевое, функциональное. Это общение всегда предполагает исполнение определенной социальной роли, например, общение по типу «эксперт аттестуемый», Неформальное общение - доверительное, товарищеское, интимное. Диалогическое общение - общение между двумя людьми. Групповое - общение в группе людей. Массовое общение. Общение осуществляется разными средствами: Вербальное общение (знаковое) - с помощью слов. Невербальное общение с помощью невербалов (несловесных знаков) - позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, пространственное расположение и т.д. Невербальные средства общения. Язык нашего тела, по сравнению с другими вербальными (речевыми) средствами общения, является уникальным. Если представить, что именно он несет от 60 до 80 процентов передаваемой собеседнику информации, легко 102

103 понять необходимость в интерпретации этого способа контакта. Если мы желаем быть уверенными, что точно поняли человека, мы должны соединить в одну общую картину информацию от тела и словесные выражения. Кто из нас не сталкивался с ощущением неясной тревоги при общении с человеком, когда он утверждал одно, однако подсознательно вы чувствовали его фальшь. Вы скажете, что это интуиция и хорошо тем, кто ее имеет. На самом деле, интуицию легко развить, наблюдая за собеседником и, зная конкретное значение жестов, сделать верные выводы. Невербальные средства общения очень важны для любой беседы и знание их, умение правильно ими пользоваться, понимать их предопределяет успех беседы. «Когда глаза говорят одно, а язык другое, опытный человек больше верит первому» (Эмерсон). Бессловесный язык поз, жестов, мимики является, по крайний мере, не менее древним, чем язык слов. Есть предположение, что устная речь развивалась как вариант жестикуляции. По мере того, как человек овладевает речью, неречевые средства общения постепенно отходят на второй план. Тем не менее, в непосредственном общении людей словесное сообщение всегда сопровождается несловесным. Итак, рассмотрим невербальные средства общения. Чтобы четко понять их многообразную структуру, приведем их классификацию (рис.7). 103

104 Визуальные Акустические Жесты (движение рук, головы, ног, туловища) Позы (осанка, посадка головы) Проксемика (организация пространства и времени) Мимика Взгляд Реакция кожи (потение, покраснение, побледнение) Внешние признаки (пол, возраст, одежда, прическа и т.д.) Паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность) Экстралингвистические (паузы, смех, кашель, вздохи) Тактильные Прикосновения, пожатия руки, объятия, поцелуи Ольфакторные Запахи окружающей среды, запахи человека Рис.7.Виды невербальных средств общения. Подробно остановимся на первых трёх группах средств невербального общения и постараемся охарактеризовать их смысл. Следует помнить, что интерпретировать отдельно взятый элемент без совокупности других элементов, значит, ввести себя в заблуждение. Поэтому, прежде чем сделать конкретные выводы, нужно учесть все нюансы поведения собеседника, а также его физическое и психологическое состояние. 104

105 На какие же невербальные элементы следует обращать внимание во время делового общения при собеседовании? МИМИКА. Это движения мышц лица, главный показатель чувств. Исследования показали, что при неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% информации. В литературе отмечается более описаний выражения лица. Главной характеристикой мимики является ее целостность и динамичность. Это означает, что в мимическом выражении лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение) все движения мышц лица скоординированы. Основную информативную нагрузку в мимическом плане несут брови и губы. Мимика позволяет нам лучше понять оппонента, разобраться, какие чувства он испытывает. Ее не следует путать с физиогномикой (наукой, с помощью которой по форме лица можно судить о психических свойствах того или иного человека). Как установлено еще Дарвином, мимика человека уходит корнями в мир животных. У животных и человека немало общих мимических выражений мимика страха, испуга, тревожности и т.п. Однако у человека имеются специфические чувства и их мимические выражения состояние вдохновения, восхищения, сочувствия, энтузиазма и др. ВЗГЛЯД. Визуальный контакт, также является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего - означает не только заинтересовать, но и помочь сосредоточить внимание на том, что нам говорят. Общающиеся люди обычно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Если на нас смотрят мало, мы имеем основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим, относятся плохо, а если слишком много, это может восприниматься как вызов или же хорошее к нам отно- 105

106 шение. Кроме того, замечено, что когда человек лжет или пытается скрыть информацию, его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора. Взгляд живого существа, и особенно взгляд человека, - один из самых сильных раздражителей, несущий в себе большую информацию. Через зрительный анализатор проходит 87% всей информации (9% - через слуховой анализатор, 4% - через остальные органы чувств). Чтобы понять состояние человека, ему необходимо смотреть в зрачок. Если вы хотите вызвать в человеке доверие, смотрите ему в глаза не менее 70% всего времени общения и вы, скорее всего, добьетесь успеха. При собеседовании с будущим работодателем обратите внимание на следующие аспекты: 1. При беседе вы отмечаете, что ваш партнер практически не смотрит вам в лицо (во всяком случае, значительно реже, чем обычно, а если вы ловите на своем лице его взгляд, то мгновенный). Точно можно утверждать: он не желает с вами контактировать либо испытывает чувство дискомфорта из-за необходимости дезинформировать вас. 2. Ваш партнер при беседе почти неотрывно смотрит на вас независимо от фазы диалога. Точно можно утверждать: вы представляете для него какой-то интерес. Возможные варианты: либо он изображает «удава», считая вас «кроликом», либо он испытывает к вам симпатию, либо его интерес к вам вполне деловой он заинтересован в обсуждении с вами этого вопроса. 3. При нормальных взаимоотношениях (без выраженной личной симпатии или антипатии) партнер будет чаще направлять свой взгляд на вас в те моменты диалога, когда его сознание будет менее загружено либо когда вы будете привлекать его внимание словами-обращениями. 106

107 4. Чем напряженнее для интеллекта беседа, тем реже будут взгляды на собеседника. Чем свободнее беседа, тем чаще партнеры обмениваются взглядами (разумеется, при прочих равных условиях). 5. Если вы заметили, что в какой-то момент диалога партнер перестал направлять на вас свой взгляд, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения значит, его отношение к вам ухудшилось. Это то же самое, как если бы он отвернул корпус чуть в сторону от вас. Ищите причину его недовольства. ЖЕСТЫ, ПОЗЫ. Именно они необходимы хорошему оратору, считал Демосфен. Жестикуляция собеседника может сказать о многом. Жесты, позы подразделяют на: открытые (открытость, симпатия); закрытые (защита, подозрительность, скрытность); размышления и оценки (сосредоточенность, критичность, позитивность); сомнения (недоверие, неуверенность); доминирования (превосходство, равенство). ПОЖАТИЕ РУКИ - многоговорящий жест, известный с древних времен. Первобытные люди при встрече протягивали друг другу руки раскрытыми ладонями вперед, чтобы показать свою безоружность. Этот жест со временем претерпел изменения, и появились его варианты, такие как помахивание рукой в воздухе, приложение ладони к груди и многие другие, в том числе и рукопожатие. Часто рукопожатие может быть очень информативным, особенно его интенсивность и продолжительность. Рукопожатия делятся на 3 вида: доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз); покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх); 107

108 равноправное. Доминирующее рукопожатие является наиболее агрессивной его формой. При доминирующем (властном) рукопожатии человек сообщает другому, что он хочет главенствовать в процессе общения. Покорное рукопожатие бывает необходимо в ситуациях, когда человек хочет отдать инициативу другому, позволить ему чувствовать себя хозяином положения. Часто используется жест, называемый «перчаткой»: человек двумя руками обхватывает руку другого. Инициатор этого жеста подчеркивает, что он честен и ему можно доверять. Однако жест «перчатка» следует применять к хорошо знакомым людям, т.к. при первом знакомстве он может произвести обратный эффект. Крепкое рукопожатие вплоть до хруста пальцев является отличительной чертой агрессивного, жесткого человека. Признаком агрессивности является также пожатие несогнутой, прямой рукой. Его главное назначение - сохранить дистанцию и не допустить человека в свою интимную зону. Эту же цель преследует и пожатие кончиков пальцев, но такое рукопожатие свидетельствует о том, что человек не уверен в себе. РАСПОЛОЖЕНИЕ ЛЮДЕЙ В ПРОСТРАНСТВЕ ПРИ ОБЩЕНИИ (ПРОКСЕМИКА). Это понятие ввел американский антрополог Эдвард Холл в начале 60-х гг. Слово «проксемик» (от англ. Proximity) означает близость. Его исследования в этой области привели к новому освещению отношений между людьми. Каждый человек имеет свою собственную личную территорию, например, квартиру, дом, участок, огороженный забором; сюда входит его машина, его собственная спальня или его личный стул, а также, как обнаружил доктор Холл, определенное воздушное пространство вокруг его тела. Психический и этический 108

109 комфорт в процессе общения во многом определяется дистанцией между собеседниками. Знание дистанций позволяет прогнозировать реакцию другого человека в процессе общения. Выделяют следующие зоны в человеческом контакте: интимная зона (до 50 см), в которую допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди. Для этой зоны характерны доверительность, негромкий голос в общении, тактильный контакт, прикосновения. Исследования показывают, что вторжение в интимную зону влечет определенные физиологические изменения в организме: учащение биения сердца, повышенное выделение адреналина, прилив крови к голове. Преждевременное нарушение ее границ всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность; личная или персональная зона ( см) для обыденной беседы с друзьями и коллегами предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор; социальная зона ( см) обычно создается во время встреч в кабинетах и других служебных помещениях с малознакомыми и незнакомыми людьми; публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой группой людей в лекционной аудитории, на митинге. ПАРАЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ И ЭКСТРАЛИНГВИ- СТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА. Паралингвистическими и экстралингвическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства общения, они дополняют, замещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния. Нужно уметь не только слушать, но и слышать интонационный строй речи, оценивать силу и тон голоса, скорость 109

110 речи, которые практически позволяют выражать наши чувства и мысли. Рассмотрим эти средства, которые являются наиболее значимыми для понимания эмоционального состояния, намерений и личностных особенностей говорящего. 1) Громкость и высота звука. Если встречаются малознакомые люди, то лидеров первоначально выбирают из тех, кто больше и громче говорит. Окружающим кажется, что если человек громко говорит - значит он уверен в себе, в своей позиции. Вместе с тем сама по себе громкость голоса является эффективным средством воздействия на других людей. Говорить громче бывает легче, если одновременно повышать частоту - это и есть разговор «на повышенных тонах». Если повышение тона переходит допустимый уровень, то это воспринимается к покушение на личное достоинство и часто вызывает реакцию «Не кричите на меня!». В конфликтной ситуации повышения тона вообще недопустимо фактически это одна из распространенных причин того, что деловые разногласия по поводу конкретного вопроса перерастут в разрушительный межличностный конфликт. Наиболее эффективной является тактика постоянного изменения громкости голос; Парадоксально, но факт: то, что сказано более тихим голосом на фоне громкой речи, привлекает гораздо больше внимания, чем сказанное еще громче. 2) Темп речи. Люди говорят быстро: когда они взволнованы или обеспокоены чем-либо; - когда говорят о личных трудностях; когда хотят убедить в чем-то собеседника или уговорить его. Медленная речь свидетельствует об усталости, угнетенном состоянии, или, с другой стороны - о высокомерии. Если один собеседник увеличивает длину высказываний, то другой тоже 110

111 это делает! Удлиняются также высказывания того собеседника, в чьих словах усомнились. 3) Ритм речи. Сбивчивая, прерывистая речь, как правило, указывает на стресс, волнение, нервнопсихическое напряжение. Когда люди говорят на трудные для себя темы, они чаще запинаются, неправильно строят фразы. Слушатели, однако, не всегда делают поправку на волнение говорящего. Чем больше прерывиста его речь, чем больше в ней запинок, словпаразитов, тем более некомпетентным кажется он слушателям. 4) Пауза. Умение держать паузу - порой незаменимое средство ведения разговора. Несколько минут молчания могут быть красноречивее слов, они помогают собраться с мыслями, дают возможность овладеть собой, привлечь или переключить внимание. 5) Интонация (тон голоса).интонация-это не только модуляция высоты тона и способ подчеркивания каких-то элементов высказывания. Это способ выражения чувств, эмоций, отношение говорящего к собственным словам и к тем людям, к которым он обращается (властная интонация, насмешливая, ироническая, уверенная и т.п.) По образному выражению М. Бахтина, «в интонации соприкасается говорящий со слушающим». Установлено, что энтузиазм, радость и недоверие обычно передаются высоким голосом, а печаль, горе и усталость - мягким и приглушенным, с понижением интонации к концу каждой фразы. Важно понимать, что, если между тем, что вы говорите, и тем, как говорите, существует расхождение, люди больше будут доверять тону голоса. Расхождение - признак наличия подтекста, скрытого смысла, который интуитивно воспринимается нами как истинный. 111

112 Итак, из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что невербальные средства коммуникации не менее важны в процессе общения, чем вербальные и несут огромный объем информации. (см. приложение 5). Знания в области невербального общения помогут вам не только владеть собой в процессе трудоустройства, но и правильно воспринимать и познавать собеседника (специалиста кадровой службы, рекрутера, руководителя ). Чтобы ваше деловое собеседование было успешным, соблюдайте некоторые правила: 1. Не делайте скоропалительных выводов по одному единственному телодвижению собеседника. 2. Ждите, когда о состоянии его «скажут» и другие сигналы. 3. Обращайте внимание, прежде всего, на так называемые «мелочи». 4. Не подгоняйте наблюдение под уже сложившееся первое впечатление. 5. Помните, что лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты. 3. ЗАКОННОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО Позади составление резюме, написание сопроводительных писем, заполнение различных анкет, поиск вакансий, прохождение множества тестов и собеседований и много еще чего. Впереди новая работа, возможно, даже первая, открывающая дверь в мир больших возможностей и достижений. Вы еще не знаете, что ждет вас впереди, но надеетесь, конечно, на самое грандиозное и лучшее. Но пре- 112

113 жде чем вы начнете реализовывать свои наполеоновские планы, необходимо совершить не менее важное, а чаще более значимое действие: оформиться на работу по всем правилам трудового законодательства. Знание основ трудового законодательства является необходимым условием грамотного построения трудовых отношений. Владение необходимым минимумом юридических знаний дает возможность претенденту избежать серьезных ошибок при устройстве на работу и успешно выстраивать деловую карьеру в организации и, кроме того, отражает уровень компетентности современного специалиста. Поэтапно кадровая процедура приема на работу выглядит следующим образом (рис 8). 113

114 Рис.8. Поэтапное описание кадровой процедуры Процедура приема на работу начинается с проверки документов поступающего на работу. Как правило, работник должен предъявить паспорт, трудовую книжку, документы об образовании. В некоторых случаях работодатель может дополнительно попросить предоставить рекомендации, медицинские справки и другие документы. На основании предоставленных документов проводится оценка возможности и правомерности приема на работу, при этом работодатель может проверить подлинность документов, запросить подтверждение рекомендаций и на это требуется дополнительное время. Поэтому решение о приеме на работу может быть принято не сразу, а в течение 1 2 недель. Когда работодатель и кандидат на вакантное место приходят к соглашению о совместной работе, для принимаемого работника начинается процедура оформления, которая регламентируется Трудовым кодексом РФ. Работник должен написать заявления о приеме на работу или заполнить соответствующий бланк, в котором излагается просьба о зачислении на предприятие, в организацию, учреждение; указывается профессия, квалификация, специальность, должность. Затем соискателя знакомят с рядом локальных нормативных актов: правилами внутреннего трудового распорядка; должностной инструкцией; инструкцией по охране труда; положением о структурном подразделении, в котором будет выполнять трудовую деятельность работник; положением об оплате труда; графиками работы и т.д. После визирования заявления непосредственным руководителем и другими должностными лицами организации, уполномоченными принимать решение о приеме на работу, знакомством с локально-нормативными актами 114

115 заключается трудовой договор в письменной форме. Преимущество письменного договора состоит в том, что все условия трудового договора фиксируются в обязательном для обеих сторон едином документе. На основании заключенного трудового договора в соответствии с положениями указанной ст.68 ТК РФ прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя. Содержание приказа (распоряжения) работодателя должно соответствовать условиям заключенного трудового договора. Приказ (распоряжение) работодателя о приеме на работу объявляется работнику под расписку в трехдневный срок со дня подписания трудового договора. По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежаще заверенную копию указанного приказа (распоряжения) при оформлении приема на работу. При оформлении приема на работу (приказа) указываются: наименование структурного подразделения, должность, испытательный срок, а также условия приема на работу и характер предстоящей работы (в порядке перевода из другой организации, по совместительству, для замещения временно отсутствующего работника, для выполнения определенной работы и другое). Следует помнить, что приказ о приеме на работу не заменяет трудовой договор, а является односторонним внутренним документом работодателя. На основании приказа оформляется трудовая книжка. Персональные данные работника вносятся в его личную карточку. Персональные данные, приказ о приеме на работу, а также трудовой договор оформляются в «личное дело» работника. Для большинства работодателей ведение личных дел не является обязанностью. Ведение личных дел обязательно только в тех случаях, когда это предписано зако- 115

116 ном, например, для государственных служащих, муниципальных служащих, работников таможни, прокуратуры. Обычная коммерческая компания, для которой законом не установлена обязанность ведения личных дел, вправе их не вести. Но вправе и вести, если руководство считает это нужным. В таком случае порядок ведения личных дел определяется локальным нормативным актом работодателя, регулирующим отношения, связанные с персональными данными работника (например, Положением о персональных данных и ведении личных дел). Личные дела могут быть зарегистрированы в установленном у работодателя порядке, например, в журнале учёта личных дел. Итак, чтобы вам не решать кадровые головоломки, насупившись в углу, а уверенно осваиваться на новом месте, рассмотрим основные моменты трудового законодательства. 1. Трудовой договор это соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить сотруднику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя (ст. 56 ТК РФ). Трудовой договор содержит обязательные пункты, отсутствие которых делает данный документ недействительным. В трудовом договоре обязательно должны быть оговорены следующие условия: 116

117 место работы (с указанием структурного подразделения); дата начала работы, а в случае, когда заключается срочный трудовой договор (прописан ниже) - также срок его действия и обстоятельства (причины), послужившие основанием для заключения срочного трудового договора в соответствии с настоящим Кодексом или иным федеральным законом; наименование должности, специальности, профессии с указанием квалификации в соответствии со штатным расписанием организации или конкретная трудовая функция; права и обязанности работника; права и обязанности работодателя; характеристики условий труда, компенсации и льготы работникам за работу в тяжелых и (или) опасных условиях труда; режим труда и отдыха (если он в отношении данного работника отличается от общих правил, установленных в организации); условия оплаты труда (в т.ч. размер тарифной ставки или должностного оклада работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты); виды и условия социального страхования, непосредственно связанные с трудовой деятельностью. Работодатель не имеет право включать в трудовой договор такие пункты, как: дополнительные основания для увольнения, не установленные законом дисциплинарные взыскания, введение для работников полной материальной ответственности, кроме случаев, оговоренных в ТК РФ. Трудовой договор составляется обязательно в письменной форме, в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр 117

118 трудового договора остается у работника, другой хранится у работодателя. При этом получение работником экземпляра трудового договора подтверждается его подписью на экземпляре трудового договора, хранящемся у работодателя. Нередки ситуации, когда трудовой договор не заключается в письменной форме по совершенно разным причинам. Например, работодатель хочет присмотреться к работнику незаконным способом (об испытательном сроке читайте ниже) или даже поиспользовать его труд, а затем распрощаться, не заплатив Эти и многие другие подобные случаи недопустимы. ТК РФ приходит на выручку работнику: согласно ст. 67 ТК РФ, трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя. При фактическом допущении сотрудника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе. До подписания трудового договора работодатель обязан ознакомить работника под роспись с правилами внутреннего трудового распорядка, принятыми в компании и иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника (ст. 68 ТК РФ). Трудовой договор вступает в силу со дня его подписания работником и работодателем, если иное не установлено федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ или трудовым договором, либо со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя (ст. 61 ТК РФ). Если в трудовом договоре не определен день начала работы, то работник 118

119 должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу. Трудовой договор может заключаться как на неопределенный срок, так и на определенное время (сроком до 5 лет) в этом случае он называется «срочный трудовой договор». Срочный договор заключается в нескольких случаях, которые предполагают, как правило, выполнение временных или сезонных работ, замещение отсутствующего сотрудника. Работодатели частенько нарушают права работников, заключая срочный трудовой договор по делу и без него. Ведь в этом случае, расторгнуть такой договор проще, чем договор на неопределенный срок: в ст. 79 ТК РФ установлены основания для прекращения срочного трудового договора. «Прекращение договора по завершении определенной работы», «Истечение срока действия трудового договора», «Выход на работу сотрудника, которого замещал тот, с кем был заключен срочный трудовой договор» и т.п. вот неполный перечень оснований. Поэтому прежде чем подписывать трудовой договор, необходимо понять, на какой срок он будет заключен. При заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе. Испытание не может устанавливаться: беременным женщинам и женщинам, имеющим детей в возрасте до 1,5 лет; лицам, не достигшим возраста 18 лет; лицам, окончившим имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения начального, среднего и высшего профессионального образования и впервые поступающим на работу по полу- 119

120 ченной специальности в течение одного года со дня окончания образовательного учреждения; лицам, приглашенным на работу в порядке перевода от другого работодателя по согласованию между работодателями; лицам, заключающих трудовой договор на срок до двух месяцев. Испытательный срок не может превышать: 2 недель для договоров сроком от 2 до 6 месяцев; 3 месяцев для договоров сроком свыше 6 месяцев; 6 месяцев для руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей, руководителей филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений организаций. При неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме не позднее, чем за 3 дня, с указанием причин расторжения. Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, то он считается выдержавшим испытание и последующее расторжение договора может происходить только по установленным в ст. 77 ТК РФ основаниям. Если же работник придет к мысли, что данная работа не подходит ему, он вправе выступить с инициативой расторгнуть трудовой договор по собственному желанию для этого ему необходимо предупредить работодателя в письменной форме за три дня. Совет. Уволить во время испытательного срока по инициативе работодателя проще, чем после его окончания. Поэтому, чтобы избежать этого (в том случае, если компания вас устраивает), необходимо заранее знать по каким критериям вас будут оценивать. В серьезных компаниях для каждого новичка разрабатывают 120

121 индивидуальный план работы на испытательный срок, в котором прописываются необходимые задания, сроки их исполнения и дается оценка непосредственного руководителя. Если в компании подобное не принято, постарайтесь получать задания от непосредственного руководителя в письменном виде (по электронной почте, например), чтобы в случае возникновения споров, вам было чем оперировать. Общими основаниями прекращения трудового договора являются:1) соглашение сторон (статья 78); 2) истечение срока трудового договора (пункт 2 статьи 58), за исключением случаев, когда трудовые отношения фактически продолжаются и ни одна из сторон не потребовала их прекращения; 3) расторжение трудового договора по инициативе работника (статья 80); 4) расторжение трудового договора по инициативе работодателя (статья 81); 5) перевод работника по его просьбе или с его согласия на работу к другому работодателю или переход на выборную работу (должность); 6) отказ работника от продолжения работы в связи со сменой собственника имущества организации, изменением подведомственности (подчиненности) организации либо ее реорганизацией (статья 75); 7) отказ работника от продолжения работы в связи с изменением существенных условий трудового договора (статья 73); 8) отказ работника от перевода на другую работу вследствие состояния здоровья в соответствии с медицинским заключением (часть вторая статьи 72); 121

122 9) отказ работника от перевода в связи с перемещением работодателя в другую местность (часть первая статьи 72); 10) обстоятельства, не зависящие от воли сторон (статья 83); 11) нарушение установленных настоящим Кодексом или иным федеральным законом правил заключения трудового договора, если это нарушение исключает возможность продолжения работы (статья 84). Трудовой договор может быть прекращен и по другим основаниям, предусмотренным ТК РФ и иными федеральными законами. Во всех случаях днем увольнения работника является последний день его работы. Необходимо знать, что в связи с введением в действие нового Трудового кодекса РФ у работодателя появилось больше возможностей уволить работника по собственной инициативе (81 ТК РФ). Так, трудовые отношения могут быть прекращены, если сотрудник разгласил охраняемую законом тайну (государственную, коммерческую, служебную и иную), ставшую известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей. Такие же последствия повлечет представление гражданином подложных документов при заключении трудового договора. Работник может быть уволен из-за отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (то есть за прогул). При расторжении трудового договора по собственному желанию сотрудник пишет заявление работодателю с просьбой уволить его с определенной даты. Оформляется оно так же, как и заявление о приеме на работу. При увольнении по собственному желанию ра- 122

123 ботодатель имеет право настоять на 2-недельной отработке, чтобы иметь возможность найти замену. Поэтому в заявлении нужно указывать дату на две недели позже даты написания заявления. Возможен и другой вариант: если сотрудник сможет убедить работодателя в необходимости быстрого расторжения трудового договора, то вопрос об увольнении может быть решен в один день (ст. 78, 80 ТК РФ). При увольнении работнику выплачивается компенсация за неиспользованный ежегодный отпуск. В день увольнения работодатель обязан выдать сотруднику трудовую книжку и произвести с ним расчет. Кроме того, на основании письменного заявления работник может в течение 3-х дней получить копии документов, связанных с работой, в том числе копии приказов о приеме на работу и увольнении, справок о заработной плате и др. 2. Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени. Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю. Порядок исчисления нормы рабочего времени на определенные календарные периоды времени в неделю определяется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда. 123

124 Работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником. Сокращенная продолжительность рабочего времени предусмотрена: 1) для работников в возрасте до шестнадцати лет - не более 24 часов в неделю; 2) для работников в возрасте от шестнадцати до восемнадцати лет - не более 35 часов в неделю; 3) для работников, являющихся инвалидами I или II группы, - не более 35 часов в неделю; 4) для работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, - не более 36 часов в неделю 5) для учащихся образовательных учреждений в возрасте до восемнадцати лет, работающих в течение учебного года в свободное от учебы время, - не может превышать половины норм. 3. Документы, необходимые для заключения трудового договора. 1) Паспорт. В первую очередь вы должны иметь при себе общегражданский паспорт. В случае отсутствия паспорта его может заменить другой документ, удостоверяющий вашу личность, в котором есть ваша фотография, загранпаспорт или водительские права. 2) Регистрация по месту пребывания. Согласно Трудовому кодексу работодатель не вправе отказывать в трудоустройстве гражданину, не имеющему регистрации, за исключением иностранных граждан. На практике же компании редко принимают на работу персонал без регистрации, особенно если должность предполагает материальную ответственность. Советуем вам решить этот вопрос заранее: выяснение отношений на стадии оформления на работу не лучший способ делать карьеру. 124

125 3) Трудовая книжка. Официальное трудоустройство подразумевает наличие у сотрудника трудовой книжки (в соответствии со ст. 66 ТК РФ трудовая книжка должна быть у каждого сотрудника, проработавшего в организации более 5 дней, если это место работы для него основное). Помните, что работодатель не имеет права требовать у вас трудовую книжку, если в данную организацию вы устраиваетесь по совместительству. Если это ваше первое место работы, специалист по работе с кадрами оформит для вас такой документ. В трудовую книжку вносятся сведения о работнике, выполняемой им работе, переводах на другую постоянную работу и об увольнении работника, а также основания прекращения трудового договора и сведения о награждениях за успехи в работе на основании приказа. Сведения о взысканиях в трудовую книжку не вносятся, за исключением случаев, когда дисциплинарным взысканием является увольнение. На практике не редки случаи, когда работодатель на время испытательного срока предлагает не делать запись в трудовую книжку (для работников, устраивающихся на работу впервые, заводить трудовую книжку), оперируя фразами типа «Зачем мы будем ее портить (т.е. делать запись), если вы не пройдете испытательный срок?». Знайте это неправомерно. Если вам такое предлагают, да еще вкупе с незаключенным в письменном виде трудовом договоре, подумайте, стоит ли тратить свое время и силы на работу в такой компании? Ведь, возможно, вам не оплатят ваш труд, о чем вы узнаете только через месяц работы. 4) ИНН и пенсионное свидетельство. Действующее законодательство не обязывает гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, получать индивидуальный номер налогоплательщика. Соответ- 125

126 ственно, требовать от вас наличия ИНН работодатель не вправе. Но если вас всё же просят предъявить такой документ, его можно быстро оформить в налоговой инспекции по месту жительства. А вот оформление страхового свидетельства государственного пенсионного страхования, если вы устраиваетесь на работу впервые, это забота работодателя. 5) Документы воинского учёта. Документы воинского учёта являются обязательными к предъявлению для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу (в нашей стране это мужчины в возрасте от 18 до 27 лет). Для призывников это удостоверение гражданина, подлежащего призыву на военную службу. Граждане, пребывающие в запасе, должны предъявить военный билет или временное удостоверение, выданное взамен военного билета. 6) Дипломы и свидетельства. Документы об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний нужны при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки. В случаях, когда вы устраиваетесь на работу не по специальности, в таких документах нет необходимости. 7) Медицинская книжка. Медицинская книжка нужна только работникам определённых сфер деятельности торговли, образования, медицины, общепита. Оформляется этот документ центрами государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Помните, что если вы претендуете на работу в торговле, детских учреждениях и т.п., то отсутствие у вас медкнижки будет причиной для отказа в оформлении на работу. В отдельных случаях с учётом специфики работы Трудовым кодексом, иными федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации может предусмат- 126

127 риваться необходимость предъявления при заключении трудового договора дополнительных документов. Перечень всех необходимых для заключения трудового договора документов закреплён в Трудовом кодексе (статья 65). Требовать от вас какие-либо другие документы, не входящие в этот список, работодатель не вправе. Таким образом, знание законов позволит вам защитить свои права, не дать себя обмануть, пройти все тяготы трудоустройства с высоко поднятой головой. Ориентирование в трудовом законодательстве если и не поможет избежать увольнения, то, по крайней мере, сделает данную процедуру цивилизованной. Юридическое невежество может привести весьма печальным последствиям: от невыполнения условий договора до увольнения без компенсации за отработанное в организации время. 127

128 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Процесс трудоустройства - уникальное событие в жизни каждого серьезного человека. Хороший сотрудник не так уж часто меняет место своей работы, поэтому приобрести навыки в столь важном деле, как поиск работы, достаточно затруднительно. Вакансий же, как правило, гораздо меньше, чем соискателей. Даже найдя подходящую вакансию, надо еще суметь заинтересовать работодателя и убедить его в том, что именно вы оптимально подходите на предлагаемую позицию. Но настоящего специалиста отличает правильное планирование своих действий и максимальное использование всех имеющихся ресурсов. Если грамотно подойти к процессу трудоустройства, то многие из негативных на первый взгляд факторов, можно сделать не только нейтральными, но даже использовать их себе на пользу! Помните основные Правила поиска работы: 1. Никто вам ничего не должен, за получение работы нужно бороться. 2. Различие между везунчиком и неудачником определяется тем, как они сами ведут свои дела. 3. Чем больше времени вы потратите на определение своих возможностей, тем выше ваши шансы. 4. Не принимайте решений, исходя из того, что доступно. Стремитесь к той работе, которую вы больше всего хотите. 5. Чем больше людей знают, какую вы хотите работу, тем лучше. 6. Работодатель стремится нанимать победителя преподнесите себя как подарок судьбы. Запретите себе думать, что вы «навязываетесь» или «продаетесь». 128

129 7. Занимайтесь поиском нового места работы 40 и более часов в неделю. Делайте это систематично. 8. Отмечайте в специальной тетради встречи, телефонные звонки, работу с объявлениями. Записанное легче поддается контролю и исправлению. Кроме того, у вас появится законное ощущение выполненной программы. 9. Вы можете получить сотни отказов. Очередной отказ не должен выбивать вас из колеи, рано или поздно вы добьетесь успеха. Не теряйте оптимизма. Однако чтобы научиться правильно и грамотно искать работу, недостаточно запомнить эти правила. Необходимо последовательно выполнить ряд следующих условий: 1. Сформулировать свои личные требования к работе, которую вы желаете получить. 2. Реально оценить свои возможности. 3. Выделить основные направления поиска вакантных рабочих мест. 4. Научиться грамотно составлять письма, резюме, объявления. 5. Освоить технику телефонных разговоров. 6. Подготовить себя к посещению организаций и собеседованию с работодателем. 7. Усвоить основные правила поведения на новом рабочем месте, чтобы сохранить его. 8. Изучить нормы трудового законодательства, чтобы при любых жизненных обстоятельствах уметь защищать свои права. Во время поиска работы проявляйте творчество, не стойте на месте, не стесняйтесь слов: «Умею! Знаю! Могу!». 129

130 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Джойс, Л. К. Как составить резюме для «чайников. / Джойс Лейн Кеннеди. 4-е изд. М.: Диалектика, Золотые ступени карьеры: Общероссийский справочник по трудоустройству, карьере и образованию / сост. А. О. Курлов, З. А. Цамалашвили, Ю. С. Блохин, И. С. Лобанов [и др.]. М.: Купечество, ISBN Карташов, С. А., Олегов, Ю. Г., Кокорев, И. А. Трудоустройство: поиск работы. Учебное пособие / Под ред. Ю. Г. Одегова. - М.: Издательство «Экзамен», Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова - М.: Экзамен, Ларионов, А. В., Багдасарян, Е. С. Технология поиска работы. Методические материалы. Тюмень: Издательство ТюмГУ, Петрушин, В. И. Настольная книга карьериста: Учеб. пособие. СПб., Рынок труда: Учебник / под ред. В. С. Буланова, А. Н. Волгина. М.: Экзамен, Трудовой кодекс РФ, в редакции Федерального закона от Ф 9. Трудоустройство: советы профессионалов / Ю. Пасс, К. Торшина, Е. Беляева [и др.]. М.: Экономика, Савина М. С. Обучение технологии поиска работы. М.: НИИРО,

131 131 Приложение 1 Основные обязательные блоки, которые должна содержать автобиография: 1. Ф.И.О. 2. Дата и место рождения. 3. Сведения о родителях. 4. Образование. 5. Период воинской службы (для мужчин). 6. Трудовая деятельность. 7. Семейное положение и краткая информация о супруге (сожителе) и детях. 8. Сведения о декретных отпусках (для женщин). 9. Информация о личных достижениях, наградах, поощрениях. 10. Информация о хобби. 11. Паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан, регистрация) 12. Фактический домашний адрес. 13. Контакты (телефон мобильный, домашний, ) 14. Дата составления автобиографии. 15. Личная подпись. Образец заполнения автобиографии Автобиография Я, Иванов Игорь Иванович, родился в семье рабочих 24 февраля 1972 года в посёлке Воргашор города Воркуты Коми АССР. Родители: Иванов Иван Васильевич (1949 года рождения) и Иванова (в девичестве, Васильева) Василиса Ивановна (1950 года рождения). Отец работал мастером в кислородном цехе Воркутинского механического завода комбината "Воркутауголь". Мать работала бригадиром швей-мотористок на Воркутинской

132 швейной фабрике. В 2000 году мать вышла на пенсию по старости, а с 2004 года на пенсию вышел отец. В 1979 году я поступил в первый класс средней школы 40 города Воркуты. Во время учёбы в школе нёс различную общественную нагрузку: был командиром отряда, участвовал в школьной самодеятельности, был редактором стенгазеты класса, участвовал в школьных олимпиадах по физике и математике, был комсоргом и политинформатором. Окончил школу в 1989 году с серебряной медалью. В июле 1989 года устроился на работу корректором в Воркутинскую городскую типографию. В апреле 1990 года был призван на действительную воинскую службу в ряды Вооружённых сил Советской Армии. Службу проходил в гвардейской дивизии ракетных войск СССР в городе Бийске Алтайского края. В октябре 1990 года окончил сержантскую школу, и командованием воинской части был назначен командиром взвода. За годы службы в армии приобрёл воинские специальности: командир ракетного расчёта, метеоролог, переводчик (английский и китайский языки). Награждён нагрудными знаками "Отличник военной подготовки 1 степени", "Воин-спортсмен 1, 2 и 3 степеней. В ноябре 1991 года приказом Министра обороны СССР был награждён почётной грамотой за отличие, проявленное на учениях. Демобилизовался со службы в мае 1992 года в звании старшины Советской Армии. В июне 1992 года поступил на учёбу в Институт Экономики и Права города Балашиха Московской области. Был старостой группы, участвовал в студенческой самодеятельности и в спортивных соревнованиях (бег, пулевая стрельба и шахматы). Окончил институт в 1997 году с отличием ("Красный диплом", средний балл диплома: 4,95). 132

133 В июле 1997 году устроился на работу заместителем по правовым вопросам Генерального директора ОАО "Лавр" (г. Москва). В этой должности проработал до августа 2001 года, после чего был назначен в должность директора по экономической безопасности. За время работы в ОАО "Лавр" был неоднократно поощрён руководством организации ценными подарками, почётными грамотами, благодарственными письмами и денежными премиями. Уволился из компании по собственному желанию 21 августа 2004 года. В августе-сентябре 2004 года в учебном центре при Московском государственном университете дружбы народов прошёл курсы английского языка (с экономическим уклоном) для лиц, хорошо им владеющих. С сентября 2004 года и по декабрь 2007 года работал в ОАО "Консалтинговая группа МОС" в должности директора по организационным вопросам. За годы работы в компании был многократно отмечен поощрениями руководства. Уволился из компании в декабре 2007 года по собственному желанию (по семейным обстоятельствам, в связи с переездом в город Санкт-Петербург). При увольнении получил рекомендательное письмо, в котором высоко оценивается моя работа в компании и рекомендуется продолжать работу в юридической сфере любого крупного российского либо совместного предприятия. В декабре 2007 года вступил в законный брак с Ивановой (в девичестве, Петровой) Ольгой Ивановной. Хобби спорт и велотуризм. Имею второй взрослый разряд по легкой атлетике и коричневый пояс по рукопашному бою. Неоднократно занимал призовые места в различных соревнованиях по легкой атлетике. Регулярно занимаюсь в тренажерном зале и езжу на велосипеде на длинные дистанции. 133

134 Судимостей не имею. По вероисповеданию протестант. Паспорт ВН , выдан ОВД г.воркуты 18 октября 1986 года. Регистрация: г.санкт-петербург, ул. Ленина, д.1, кв.85 Фактически проживаю по адресу: г.санкт- Петербург, ул. Ленина, д.1, кв.85 Тел. моб.: 8-*** Тел. дом.: **** Е-mail: Дата Подпись 134

135 Примеры составления резюме. 135 Приложение 2 Пример 1. Здравствуйте, уважаемые сотрудники отдела кадров компании ****. Имею огромное желание работать в вашей компании. Поскольку я только в следующем году заканчиваю университет и не имею должного опыта, прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру в отдел финансов стажером, помощником и на другие вакантные места. С уважением, Ольга Межуева Соискание должности СТАЖЕРА экономического отдела международной компании Межуева Ольга Валерьевна Дата рождения: Место проживания: Москва, ст. м. «Бабушкинская» Семейное положение: не замужем. Тел. 8 *** Е-mail: Образование: Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ). Факультет экономики и права. Специальность: экономика (магистратура). Опыт работы: Секретарь в компаниях General Electric, SCA, DANONE (временная работа). Знание языков: Французский, английский уровень Upper Intermedia. Владение проф. Ориентированным переводом (письменно, фр.-рус., рус.-фр.)

136 Навыки работы с компьютером и оргтехникой: Microsoft Windows XP, Microsoft Office, Microsoft Outlook. Работа с принтером, сканером, ксероксом. Личные качества: Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, усидчивость, собранность и целеустремленность, способность и желание к обучению. Дополнительная информация: Вредных привычек нет, хобби спорт. Комментарии: Хорошо: правильное сопроводительное письмо, лаконичность резюме, наличие опыта работы в крупных компаниях, четко сформулированы личные качества. Желательно доработать: указать дополнительный телефон, продолжительность временной работы, возможность переезда в другие города (какие?). Пример 2. Трошина Ирина Анатольевна Дата рождения: 26 июня 1985 года. Замужем, детей нет, переезд невозможен. Адрес: Владимир, ул. Горького, 87 Телефон: +7 (903) ***-93-27, Цель поиска работы: Хочу работать по своей специальности «PR и маркетинг» в компании, где есть 136

137 возможности для профессионального совершенствования и карьерного роста. Образование: Российский государственный гуманитарный университет, Москва Социологический факультет, специализация «PR и маркетинг» Техникум менеджмента и бизнеса, Москва Опыт работы: наст. вр. ООО ГК «BWell» рекламное агентство полного цикла, существует на рынке более 7 лет. Клиенты компании Coca-Cola, Johnson&Johnson, L oreal, Bisca, СК Квартал и др наст. вр. Заместитель директора по маркетингу. Основные обязанности: Разработка и реализация маркетинговых и коммуникационных стратегий. Marketing research (исследование рынка, анализ конкурентной среды, исследование потребителей, торговой марки, оценка каналов дистрибуции, оценка эффективности рекламных кампаний). Анализ и оценка эффективности (доля рынка, объем продаж, знание марки, доля информационного присутствия и др.). Управление брендами в сфере рекламных услуг (нейминг, брендинг, ребрендинг, рестайлинг, разработка сайтов, создание презентаций, позиционирование на рынке и др.). 137

138 Мониторинг рекламной активности компаний (весь рынок). Организация работы отдела маркетинга, составление планов и координация их выполнения Специалист по рекламе. Основные обязанности: Сопровождение рекламных кампаний на всех этапах производства: Проведение встреч на высшем уровне руководства. Подписание договоров. Анализ (анализ рекламной активности, потенциальной аудитории, медиаканалов и медианосителей и др.). Медиапланирование с учетом целевой аудитории. Согласование бюджета рекламной кампании, составление графика оплат. Производство аудиовидероликов, POS-материалов. 63 Подготовка финансовой отчетности. Составление отчетов pre&post-campaign ЗАО «АВТ полиграф Лтд». (полиграфическая компания. Официальный дилер в Москве европейских компаний GBC, VELA, Flint Group. Siegwerk, Sava, Huber и др.) Ведущий менеджер по продажам. Основные обязанности: разработка концепции и дизайна рекламных материалов компании, организация участия компании в выставках. Достижения: Разработала концепцию и организовала изготовление стенда компании на международной выставке «Полиграфинтер 2007» в Крокус Экспо. 138

139 поиск и привлечение новых покупателей полиграфических материалов и услуг, ведение переговоров и составление договоров, технологическая и консультационная поддержка. Достижения: Увеличение базы клиентов на 20%. Дополнительные сведения: Опытный пользователь MS Office (Power Point, Exel), Internet и др. Английский и немецкий язык технический. Налаженные отношения с СМИ (радио, ТВ, Internet, пресса). Водительские права категории «В». Не имею вредных привычек. Личные качества: У меня оптимистичный взгляд на жизнь. Люблю ставить перед собой сложные задачи, это помогает ДОСтичь фантастических результатов. Приветствую порядок в работе и требую того же от своих сотрудников. Считаю одним из своих плюсов способность быстро адаптироваться к изменениям в рабочем процессе. Обладаю аналитическим умом, но вместе с тем люблю участвовать в творческом процессе. Хобби: В свободное время люблю читать, выращивать комнатные растения, смотреть хорошее кино. Летом катаюсь на роликовых коньках. Комментарии: Хорошо: структура резюме, четко сформулированы цель трудоустройства, карьерные планы и личные качества. Желательно доработать: указать дополнительный телефон, достижения на последнем месте работы. 139

140 Приложение 3. Примеры составления сопроводительных писем. Пример 1. Данный образец сопроводительного письма показывает, как примерно можно обратиться к работодателю, разместившему объявление об определенной вакансии (в данном случае, регионального менеджера). Цель письма привлечь к себе внимание, и, сделав акцент на основных своих преимуществах применительно к данной должности выделиться среди большого количества других откликов. Руководителю предприятия «Контакт» Г-ну Иванову И. И , Москва, ул. Безымянная, 5 12 января 2013 г. Уважаемый Иван Иванович! В газете «Работа сегодня» Вы разместили объявление о том, что Вашей компании срочно требуется региональный менеджер, ответственный за региональное представительство в Чувашской Республике. Я считаю, что идеально подхожу для данной должности. Мне очень хорошо знаком рынок нашего региона, поскольку на последнем месте работы на протяжении 3 лет я был территориальным менеджером. Более подробно о моих достижениях, опыте и навыках можете прочитать в моем резюме, которое прилагается к данному письму. Хочу только обратить Ваше внимание, что я добился стабильного увеличения продаж в указан- 140

141 ном регионе на процентов на протяжении последних 3 лет. По итогам 2012 года я был назван Лучшим региональным менеджером компании. Что касается тематики автозапчастей, то это направление я знаю на достаточно хорошем уровне, чтобы обеспечить успешную реализацию Вашей продукции. Также имею обширную сеть контактов в среде местных дилеров. Учитывая срочность вакансии, готов приступить к работе в кратчайшие сроки. Я перезвоню Вам через 3 дня, чтобы ответить на возможные вопросы и договориться о времени собеседования. С уважением, Василь Денисюк. Пример 2 Сопроводительное письмо 2 это образец того, как можно обратиться к работодателю, который НЕ РАЗМЕЩАЛ подходящую для вас вакансию, но вы предполагаете, что возможно такая вакансия у него имеется. Руководителю фирмы «Дентал-медикум» Фоминой Н.Ю. Глубокоуважаемая Нина Юрьевна! Я мечтаю работать в Вашей фирме. Я знаю, Ваша фирма является представителем в Чувашской Республике 141

142 международной медицинской компании, имеющей свои представительства во многих странах Европы. Здоровье это самое ценное, что есть у человека, а Вы можете организовать и лечение за рубежом, и в лучших Российских клиниках. Меня очень заинтересовало, что вы привлекаете лучших специалистов в своей области. Нина Юрьевна, я знаю, что любой руководитель медицинской компании заинтересован в том, чтобы у него работали люди, умеющие работать с клиентами, которые могут не только привлечь, но и сделать так, чтобы они оставались партнерами надолго. Как мне кажется, я к таким людям отношусь. Прилагаю Вам своё резюме. Буду рада ответить на Ваши вопросы о возможности использования моих знаний и навыков в Вашей фирме. Со мной можно связаться в удобное для Вас время по телефону +7, либо по электронной почте хххх. С уважением и признательностью за Ваше внимание, Краснова Людмила. 142

143 Приложение 4. Пример рекомендательного письма. Закрытое акционерное общество МЕДИА К Комсомольский просп., д. 18, Москва, Тел. (495) Тел./факс (495) ОКПО ;ОГРН ; ИНН/КПП / /01-13 На от РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО Антонова Анна Викторовна в нашей компании работала в должности секретаря-референта, фактически совмещая функции секретаря-референта и переводчика. В ее обязанности входила подготовка информационно-аналитических материалов для руководства компании, перевод информационных материалов с английского языка на русский и с русского на английский, ведение переписки с зарубежными корреспондентами и партнерами компании. Антонова А.В. неоднократно сопровождала руководителя компании в зарубежных поездках, выполняя функции секретаря и переводчика. Антонова А.В. является высококвалифицированным секретарем-референтом, добросовестным и инициативным работником. Благодаря ее усилиям у зарубежных партнеров сложилось благоприятное впечатление о нашей компании. Она заочно окончила курсы Международного 143

144 бизнес-администрирования (MBA) Академии внешней торговли. Уход Антоновой А.В. из нашей компании связан с тем, что, полученные знания она хотела бы реализовать в сфере внешнеторговой деятельности. Рекомендую Антонову А.В. для работы в вашей компании, в ее лице Вы приобретете профессионального, ответственного, энергичного работника. Будем рады ответить на ваши вопросы, тел Зам. генерального директора Горин В.Б. Горин 144

145 145 Приложение 5 Основные правила делового этикета при собеседовании Знаете ли вы, что ваш успех может зависеть не только от профессионального уровня, а еще от умения преподнести себя на собеседовании в выгодном ракурсе? Предлагаем ознакомиться с основными правилами деловых переговоров. Внешний вид ваша визитная карточка. Главные козыри в этом вопросе нейтральность, деловая скромность, ничто не должно отвлекать визави от вашей личности, и ничто так не отвлекает и рассредоточивает, как пестрое одеяние, бижутерия, парфюмерия, яркая косметика. Даже если это ваш привычный стиль, рекомендуем отойти от него хотя бы на время первого собеседования ради соблюдения делового этикета. Самым оптимальным вариантом всегда был и остается классический деловой костюм в нейтральных тонах, строгая, аккуратная прическа, минимальное количество косметики, свежий маникюр, отсутствие духов. Это поможет вам произвести впечатление делового человека, так как внешний вид соответствует обстановке. Согласитесь, что джинсы, майки и трикотажные свитера больше подходят для личных встреч и дружеского общения, а в данной ситуации такой наряд может быть воспринят негативно. Обратите особое внимание на свои ногти! Некоторые кадровики начитались книг по психологии и научились составлять психологические портреты по мелким деталям: например, неровные ногти могут рассказать о психической нестабильности, непредсказуемости или алкоголиз-

146 ме, потресканный лак о рассеянности, неорганизованности, грязь под ногтями о склонности к непорядочным поступкам. И это очень маленькая толика «оснований», на которых могут быть построены выводы, поэтому постарайтесь быть безупречными во всем. Обувь должна быть идеально чистой, несмотря ни на какие погодные условия, поэтому рекомендуем иметь с собой аксессуар в виде специальной салфетки или губки. По правилам делового этикета не рекомендуется на такие встречи обувать туфли с открытыми носами. В жаркую погоду можно позволить себе легкие классические брюки/юбки и рубашки/блузки с рукавом средней длины. Даже если вы трудоустраиваетесь на вакансию личного помощника и имеете «виды» на руководителя компании, не допускайте фривольного стиля, не одевайте облегающую и сильно декольтированную одежду это может быть отмечено не в вашу пользу. Колени по всем правилам делового этикета должны быть прикрыты. Максимально допустимое «мини» 5 сантиметров вниз от середины колена. Внешняя скромность и аккуратность всегда выигрывает на фоне кричащих тонов. Еще раз о духах. Даже если вы привыкли ими пользоваться ежедневно, на время собеседования рекомендуем от этого воздержаться. Тем более если они имеют тяжелый, насыщенный аромат. Во-первых, помните, что у собеседующего с вами может быть острое обоняние или аллергия. Во-вторых, подобные ароматы изобретены исключительно для привлечения противоположного пола и никак не могут быть использованы в деловой обстановке. Не забудьте снять головной убор! Вести переговоры, не сняв с головы зимнюю шапку, считается не просто признаком дурного тона, но еще говорит о крайней неуверенности в себе кандидата. Это один из самых отталкивающих моментов. В нашей практике были 146

147 случаи, когда кандидатам отказывали только по одной этой причине. Будьте безупречны, даже если компания не предлагает вам выгодных условий, и предложение не столь интересно. Заранее выбросьте из головы мысли типа: «Кто они такие, чтобы я перед ними так выряжался». Это нужно прежде всего вам самим. Предложенный нами стиль положительно влияет на собственную самооценку и внутреннюю дисциплину, помогает держаться достойно. Проконтролируйте момент свежести дыхания, только ни в коем случае не жуйте жвачку во время переговоров, постарайтесь избавиться от нее заранее. Не забывайте также про то, что волнение может повлечь за собой повышенное потоотделение, и примите необходимые в таких случаях меры предосторожности. Если вы страдаете от перхоти, носите с собой щетку для одежды. Никогда не помешает перед переговорами взглянуть на себя в зеркало, дабы убедиться, что все в порядке, ведь всегда может случиться маленькая неприятность, например, может испачкаться лицо, могут засориться уголки глаз или ноздри. Это поставит в неловкое положение как вас, так и вашего собеседника. О чистоте и свежести одежды мы решили не говорить наверное, это единственное, что всегда считалось в этих вопросах само собой разумеющимся. На собеседование лучше приходить за минут до его начала, но ни в коем случае не следует заходить в кабинет раньше назначенного времени по законам деловой этики это воспринимается намного более негативно, нежели опоздание. Помните: у сотрудников кадровых служб четко распланировано время, и должен оставаться хотя бы небольшой промежуток для передышки между собеседованиями. Представьте себе, 147

148 что тот, к кому вы пришли, элементарно собирался перекусить в оставшиеся 15 минут, а тут являетесь вы и требуете аудиенции! Комментировать не будем, возможно, вы уже сами все представили и прочувствовали. Лишнее время лучше потратить на то, чтобы привести в порядок как свою внешность, так и самочувствие. Осмотритесь в компании, почитайте местные объявления. Если вы наблюдательны, это поможет составить представление о корпоративной культуре и атмосфере в организации. Если представится возможность поговорить с секретарем или другим сотрудником перед собеседованием, никогда от нее не отказывайтесь, но и не спешите делать выводы о компании, так как информация может оказаться слишком субъективной. В четко назначенное время можете смело входить в кабинет. Поздоровайтесь со всеми присутствующими и спросите нужного вам человека, объясните коротко цель своего визита. Если почувствуете легкую тахикардию и учащенное дыхание от волнения, можем порекомендовать, как в таком случае быстро восстановиться. Незаметно отвернитесь (можно это сделать, пока будете доставать резюме, или снимать верхнюю одежду), вдохните в себя как можно больше воздуха, затем медленно выдыхайте, отсчитывая про себя 9 секунд это время, за которое вы должны сделать полный выдох. На полном выдохе задержитесь на 1-2 секунды. После такой процедуры дыхание восстанавливается. Резюме необходимо иметь с собой, даже если вы предварительно его высылали и были уведомлены, что оно дошло до адресата. Причем лучше иметь его как на бумажном, так и на и электронном носителях такая предусмотрительность добавит вам дополнитель- 148

149 ных очков. Резюме и сопроводительные письма должны быть обязательно в файле или папке для документов, желательно на качественной бумаге. При составлении резюме не нужно пытаться выделить форму излишествами вроде красивого дизайна, здесь главное содержание. Текст должен быть легко читаемым, последовательным и логичным. В идеале, после прочтения резюме, у интервьюера не должно остаться вопросов, только небольшие уточнения. Вполне очевидным представляется утверждение о том, что недопустимо преподносить потрепанное или сложенное вдвое/четверо резюме. Такие неприятные мелочи могут испортить многое. Соблюдайте четыре золотых правила переговоров: 1. Своим рассказом постарайтесь убедить работодателя в том, что сотрудничество с Вами принесет ему выгоду. 2. Не затрагивайте ваши личные жизненные проблемы. 3. Внимательно слушайте вопросы. 4. Не отзывайтесь негативно о предыдущем работодателе. На этом, собственно, и построен весь фокус успеха. Эти четыре пункта можно уточнять, конкретизировать, разбавлять водой в любом случае вы придете к тем же выводам, а именно: Работодателю нужно доказать реальную выгоду от приобретения вас в качестве сотрудника; Нельзя загружать работодателя своими личными трудностями, по крайней мере, при первой встрече; 149

150 Не менее важным, чем способность аргументировать и убеждать, оказывается умение слушать собеседника; Не следует говорить в отрицательном тоне о предыдущих работодателях на первой встрече все ваши негативные эмоции, пусть и испытанные в прошлом, могут обернуться против вас. Остальное дело профессиональной техники. На этом этапе собеседования необходимо привести все прямые и косвенные доказательства соответствия вашей кандидатуры заявленной должности. Считается недопустимым не задать ни одного вопроса, когда вам предоставили такую возможность. Достаточно будет задать 3-4 вопроса, но так, чтобы они были грамотными и касались в первую очередь интересов компании. Поинтересуйтесь бизнесом, работой отдела, в который вы, возможно, будете приглашены, перспективами. Сначала перспективами компании, затем собственными. После этого можно переходить к обсуждению заработной платы. По окончании встречи обязательно поблагодарите за проявленный к вам интерес и уделенное время. Уточните, когда можно узнать о результатах собеседования. По возможности оставьте инициативу звонка за собой. Если предложение показалось вам неинтересным, и вы уже приняли свое решение, не позволяйте себе резких движений и грубых высказываний в деловых кругах портить отношения считается признаком непрофессионализма. Да и мало ли, где вам еще придется пересечься с представителем компании, в которой вы проявили себя неграмотно с точки зрения деловой этики. Планируйте время собеседований с запасом. И постарайтесь не назначать более двух встреч в один день, так как в противном случае могут получиться накладки. Считается крайне недопустимым факт неявки на 150

151 собеседование без предупреждения. Отнеситесь к этому серьезно. Если замечаете за собой такую предрасположенность (записаться на собеседование, затем передумать, не отменив при этом встречу) - с вами что-то не так. Этот симптом называется механизмом бессознательного сопротивления, и просто так он никогда не включается. Одна из возможных причин этого: вы выбрали деятельность, которая не соответствует вашей природе, в результате чего подсознание сигнализирует об этом, как бы оберегая вас от неверного шага. 151

152 Приложение 6 Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации п.п. Жесты, позы 1. Раскрытие руки ладонями вверх Состояние собеседника Искренность, открытость 2. Расстегнут пиджак (или снимается) Открытость дружеское расположение 3. Руки спрятаны (за спину, в карманы) Чувство собственной вины или напряженное восприятие ситуации 4. Руки скрещены на груди Защита, оборона 152

153 5. Кисти рук расслаблены Спокойствие 6. Человек сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена и опирается на руку. 7. Голова слегка наклонена на бок Заинтересованность Внимательное слушание 8. Человек опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта 9. Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаза) Критическая оценка Обдумывание решения 153

154 10. Человек медленно снимает очки, тщательно протирает стекла Желание выиграть время, подготовка к решительному сопротивлению 11. Пощипывание переносицы Напряженное сопротивление 12. Человек прикрывает рот рукой во время слушания Сомнение, недоверие к говорящему 13. Человек старается на вас не смотреть Скрытность, утаивание своей позиции 14. Взгляд в сторону от вас Подозрение, сомнение 154

155 15. Слушающие слегка касаются века, носа или уха Недоверие к говорящему 16. При рукопожатии человек держит свою руку сверху 17. При рукопожатии человек держит свою руку снизу 18. Хозяин кабинета кладёт руки на колени, привстаёт Превосходство, уверенность Подчинение Разговор окончен 19. Рука человека находится в кармане, большой палец снаружи Превосходство, уверенность 155

СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО РЕЗЮМЕ

СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО РЕЗЮМЕ СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО РЕЗЮМЕ Занимаясь поисками работы, Вы наверняка не раз сталкивались с этой фразой: «Свое резюме присылайте по адресу...». Почему резюме так важно при приеме на работу? Каким должно быть

Подробнее

Сценарий оптимального поиска работы

Сценарий оптимального поиска работы WWW.CAREERBOOK.RU Сценарий оптимального поиска работы Если вы не можете найти работу, которая есть, значит, неправильно ищете. Смените метод поиска и вы ее найдете. Навстречу логике работодателя Свободные

Подробнее

Способы поиска работы

Способы поиска работы Способы поиска работы Поиск работы через Интернет. В INTERNET существует огромное число источников информации о работе практически во всех странах мира. Сейчас происходит бурный рост информационных возможностей

Подробнее

«Успешное трудоустройство» Существуют специальные источники информации, из которых вы можете получить сведения об имеющихся вакансиях

«Успешное трудоустройство» Существуют специальные источники информации, из которых вы можете получить сведения об имеющихся вакансиях «Успешное трудоустройство». Если вы закончили школу и решили пойти работать, если вы выбрали профессию и убедились, что соответствуете предъявляемым к специалистам данной профессии требованиям, вам пора

Подробнее

Методы поиска работы Поиск работы ответственное и трудоёмкое дело, и неудивительно, что многие из нас довольствуются далеко не идеальным вариантом.

Методы поиска работы Поиск работы ответственное и трудоёмкое дело, и неудивительно, что многие из нас довольствуются далеко не идеальным вариантом. Методы поиска работы Поиск работы ответственное и трудоёмкое дело, и неудивительно, что многие из нас довольствуются далеко не идеальным вариантом. В чём же состоит поиск работы? Строго говоря, можно выделить

Подробнее

Разговор по телефону

Разговор по телефону Самопрезентация это умение произвести впечатление на работодателя. Самопрезентация включает в себя: разговор по телефону; резюме; рекомендации (если Вы имеете опыт трудовой деятельности); собеседование.

Подробнее

Способы трудоустройства В процессе трудоустройства после определения целей следующим шагом является выбор способов поиска работы.

Способы трудоустройства В процессе трудоустройства после определения целей следующим шагом является выбор способов поиска работы. Способы трудоустройства В процессе трудоустройства после определения целей следующим шагом является выбор способов поиска работы. Большинство людей использует ограниченный диапазон вариантов, в то время

Подробнее

Карьера 2.0: как финансовому директору повысить свою стоимость на рынке труда?

Карьера 2.0: как финансовому директору повысить свою стоимость на рынке труда? Карьера 2.0: как финансовому директору повысить свою стоимость на рынке труда? ТАТЬЯНА КУРАНТОВА, операционный директор кадрового агентства PENNY LANE PERSONNEL, карьерный консультант Тел.: +7 (495) 228.0099

Подробнее

НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА 1. Время имеет значение 2. Оформление это важно!

НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА 1. Время имеет значение 2. Оформление это важно! НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА Вы прекрасный специалист с огромным потенциалом и опытом работы. Рассылаете своё резюме потенциальным работодателям и ни ответа ни привета. В этой статье расскажем, какие наиболее

Подробнее

Как правильно составить резюме

Как правильно составить резюме Как правильно составить резюме Резюме основной документ соискателя при поиске работы. Но у любого человека в процессе написания этого самого главного в карьере документа возникают некоторые сложности.

Подробнее

ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ

ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ Чтобы добиться личной встречи с работодателем или представляющим его интересы сотрудником кадрового агентства, нужно составить и отослать резюме, которое призвано выделить Вас

Подробнее

Н.В. Трапезникова Современные технологии трудоустройства

Н.В. Трапезникова Современные технологии трудоустройства Н.В. Трапезникова Современные технологии трудоустройства Проблема перехода от обучения к трудовой деятельности является ключевой, определяющей для молодежи как социальной группы. Получение профессиональной

Подробнее

Где искать работу. Интернет ресурсы

Где искать работу. Интернет ресурсы Где искать работу Интернет ресурсы Прежде всего, информацию о вакансиях можно найти на сайтах кадровых агентств и страницах, посвященных трудоустройству. Обязательно разместите своё резюме на крупнейших

Подробнее

1. Контактная и личная информация

1. Контактная и личная информация РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ РЕЗЮМЕ Составление профессионального резюме первый шаг в поиске работы, и от того, насколько правильно оно составлено, будет зависеть, заинтересует Ваша кандидатура работодателя

Подробнее

Как правильно составить резюме?

Как правильно составить резюме? Как правильно составить резюме? Само по себе резюме, даже самое хорошее, никому работы не дает. Но оно дает вам шанс выделиться в потоке информации о кандидатах на вакантную должность, попадающей в компанию

Подробнее

ПОИСК РАБОТЫ ПРОЯВЛЕНИЕ АКТИВНОСТИ РАССЫЛКА РЕЗЮМЕ (РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СЕБЕ РАБОТОДАТЕЛЯМ )

ПОИСК РАБОТЫ ПРОЯВЛЕНИЕ АКТИВНОСТИ РАССЫЛКА РЕЗЮМЕ (РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СЕБЕ РАБОТОДАТЕЛЯМ ) ПОИСК РАБОТЫ ПРОЯВЛЕНИЕ АКТИВНОСТИ РАССЫЛКА РЕЗЮМЕ (РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СЕБЕ РАБОТОДАТЕЛЯМ ) ПРОХОЖДЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЙ ( НАКОПЛЕНИЕ ОПЫТА В СФЕРЕ ТРУДОУСТРОЙСТВА) СМИ ( КАНАЛЫ, РАЗМЕЩАЮЩИЕ ИНФОРМАЦИЮ

Подробнее

02-01 УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ. Наименование: Курс: Отрасль (подотрасль): Код: 0 3 R U Поиск вакансий. Эффективное поведение на рынке труда

02-01 УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ. Наименование: Курс: Отрасль (подотрасль): Код: 0 3 R U Поиск вакансий. Эффективное поведение на рынке труда УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ Наименование: : Отрасль (подотрасль): Межотраслевой Код: 0 3 R U 0 0 0 8 Автор учебного элемента: Цыганова Ю.С. зав.отделением рабочих профессий ГПОУ ЯО «Ярославский автомеханический колледж»

Подробнее

КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ (ПО МАТЕРИАЛАМ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ)

КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ (ПО МАТЕРИАЛАМ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ) КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ (ПО МАТЕРИАЛАМ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ) Резюме визитная карточка любого специалиста, именно с этого начинается заочное знакомство кандидата с работодателем. От 30 секунд, в течение которых

Подробнее

За день до собеседования обязательно прочитайте наши полезные советы. это поможет вам быть во всеоружии

За день до собеседования обязательно прочитайте наши полезные советы. это поможет вам быть во всеоружии За день до собеседования обязательно прочитайте наши полезные советы. это поможет вам быть во всеоружии 1. Определите конкретную цель Вашего собеседования Придя на собеседование, Вы должны знать, что хотите

Подробнее

Как правильно составить резюме

Как правильно составить резюме Как правильно составить резюме Как известно, по одежке встречают, а по уму провожают. А что же является этой «одежкой» при приеме на работу, при беседах на Ярмарках вакансий, Гарантированных собеседованиях?

Подробнее

Äîíåöêèé íàöèîíàëüíûé òåõíè åñêèé óíèâåðñèòåò

Äîíåöêèé íàöèîíàëüíûé òåõíè åñêèé óíèâåðñèòåò Äîíåöêèé íàöèîíàëüíûé òåõíè åñêèé óíèâåðñèòåò Äîíåöê, 2016 2 Ежегодно перед выпускниками высших учебных заведений и студентами старших курсов возникает проблема поиска работы. Какую именно сферу деятельности

Подробнее

Подбор персонала под задачи вашей компании

Подбор персонала под задачи вашей компании Подбор персонала под задачи вашей компании Выгодное предложение для работодателей, которые ищут лучших сотрудников! НСК-Персонал центр подбора и развития персонала (383) 286-73-48 3 главных проблемы, с

Подробнее

Как писать сопроводительное письмо

Как писать сопроводительное письмо Как писать сопроводительное письмо Что такое сопроводительное письмо? Сопроводительное письмо - документ, который должен отражать ваши интересы, мотивацию, уверенность в себе и осведомленность о должности,

Подробнее

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе?

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? [Михаил Довгопол, директор Центра карьеры НТУ «ХПИ»] #24-25 от 25.10.2005 (Продолжение. Начало см. в «Политехнике» 20 21) Можно обратить внимание на то,

Подробнее

Резюме происходит от французского слова, которое в переводе означает «излагать вкратце». Резюме - это краткая самохарактеристика. Цель резюме состоит

Резюме происходит от французского слова, которое в переводе означает «излагать вкратце». Резюме - это краткая самохарактеристика. Цель резюме состоит Составление резюме Резюме происходит от французского слова, которое в переводе означает «излагать вкратце». Резюме - это краткая самохарактеристика. Цель резюме состоит в том, чтобы привлечь к себе внимание

Подробнее

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ РЕЗЮМЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ И ВЫПУСКНИКОВ АКАДЕМИИ

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ РЕЗЮМЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ И ВЫПУСКНИКОВ АКАДЕМИИ государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Амурская государственная медицинская академия» Министерства здравоохранения Российской Федерации РЕКОМЕНДАЦИИ

Подробнее

Профессионально составленное резюме обычно содержит следующие разделы:

Профессионально составленное резюме обычно содержит следующие разделы: Резюме - визитная карточка кандидата В настоящее время практика направления кандидатом, ведущим поиск работы, своего резюме работодателю или в компанию по подбору персонала распространена довольно широко.

Подробнее

ÝÒÈÊÅÒ ÍÀ ÑÎÁÅÑÅÄÎÂÀÍÈÈ

ÝÒÈÊÅÒ ÍÀ ÑÎÁÅÑÅÄÎÂÀÍÈÈ ÝÒÈÊÅÒ ÍÀ ÑÎÁÅÑÅÄÎÂÀÍÈÈ ÝÒÈÊÅÒ ÍÀ ÑÎÁÅÑÅÄÎÂÀÍÈÈ УДК 395 ББК 87.774 В 76 Во внутреннем оформлении использованы иллюстрации: vectorkat / Shutterstock.com Используется по лицензии от Shutterstock.com Вос

Подробнее

Поиск работы через кадровые агентства или как найти работу?

Поиск работы через кадровые агентства или как найти работу? Поиск работы через кадровые агентства или как найти работу? Сергей Абрамян www.abrams.ru 9674605@mail.ru Многие специалисты уже убедились, что трудоустройство через кадровые агентства для высококвалифицированного

Подробнее

Алгоритм поиска работы

Алгоритм поиска работы Алгоритм поиска работы 1 Каждый человек на протяжении своей жизни оказывается в ситуации поиска работы. Прежде чем приступить к поиску рабочего места, необходимо осознать, какую работу вы хотите найти?

Подробнее

Секреты успешного резюме

Секреты успешного резюме Секреты успешного резюме С места в карьеру! Career.ru ведущий интернет-портал для молодых специалистов, стремящихся построить карьеру. На Career.ru доступно более 18 000 актуальных вакансий и более 1000

Подробнее

фамилия, имя, отчество

фамилия, имя, отчество Технология написания резюме Основным и зачастую первым источником сведений о соискателе для работодателя выступает резюме. Резюме это вид автобиографического документа, содержащего основную информацию

Подробнее

Второе, что необходимо подготовить, папку с документами, которая будет пополняться по мере продвижения на пути к работе вашей мечты.

Второе, что необходимо подготовить, папку с документами, которая будет пополняться по мере продвижения на пути к работе вашей мечты. Методика трудоустройства - как найти работу Итак - Вы решили устроиться на работу. С чего начать? Первым делом - прочитать предлагаемое руководство к действию. Второе - приступить к воплощению плана действий

Подробнее

Как пройти собеседование

Как пройти собеседование Как пройти собеседование Помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Ведь как говорится, экспромт хорош, когда он хорошо подготовлен. Обычно собеседование проходит несколько

Подробнее

Учимся грамотно составлять резюме

Учимся грамотно составлять резюме Учимся грамотно составлять резюме Составление резюме студента является специфическим процессом и несколько отличается от написания резюме специалистов с опытом работы в той или иной сфере деятельности.

Подробнее

Рекомендации выпускнику

Рекомендации выпускнику Рекомендации выпускнику СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ВЫПУСКНИКА НА РЫНКЕ ТРУДА 1. Подготовьтесь к поиску работы. Постарайтесь как можно лучше обеспечить поиск работы необходимой техникой в пределах реальных финансовых

Подробнее

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ СТУДЕНЧЕСКАЯ БИРЖА ТРУДА ТЕХНОЛОГИЯ ПОИСКА РАБОТЫ

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ СТУДЕНЧЕСКАЯ БИРЖА ТРУДА ТЕХНОЛОГИЯ ПОИСКА РАБОТЫ ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы «Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий

Подробнее

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ВЫПУСКНИКАМ

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ВЫПУСКНИКАМ НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ВЫПУСКНИКАМ Сама по себе работа не найдется. Надо затратить усилия, чтобы найти и получить ее. Но главное в поиске работы - сам человек, его желание, умение и активность. Предлагаем выпускнику

Подробнее

Глава 6. Альтернативный наём. Альтернативный наём

Глава 6. Альтернативный наём. Альтернативный наём 6 Альтернативный наём Кроме обычных способов подбора персонала существует огромное количество нестандартных подходов, которые мы рассмотрим в этой главе. 6.1. Можно ли найти сотрудников, работающих бесплатно?

Подробнее

Как правильно составить (написать) резюме? Содержание резюме

Как правильно составить (написать) резюме? Содержание резюме Резюме это краткая профессиональная самооценка кандидата на какуюлибо вакансию. Это ваша визитная карточка, содержащая информацию о Ваших профессиональных достоинствах, квалификации и трудовом опыте. Резюме

Подробнее

Рекомендации по составлению резюме

Рекомендации по составлению резюме Рекомендации по составлению резюме Резюме это Ваша визитная карточка для работодателя. Цель резюме получить приглашение на собеседование. Для того, чтобы работодатель заинтересовался Вашей кандидатурой,

Подробнее

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ Резюме - это документ, характеризующий Вас как соискателя определенной должности. Он должен отражать Вашу профессиональную подготовку, умения, навыки, опыт работы, а также

Подробнее

КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ.

КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. Достойным завершением первого этапа долгого и нелегкого процесса поиска работы будет приглашение на собеседование. Как пройти собеседование? Как вести себя?

Подробнее

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ НЕСКОЛЬКО ФАКТОВ О РЕЗЮМЕ

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ НЕСКОЛЬКО ФАКТОВ О РЕЗЮМЕ КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ Большинство молодых соискателей стараются найти работу, где им предложат достойную зарплату за их знания. Для работников сегодня главное не только вознаграждение за труды,

Подробнее

Готовимся к собеседованию по всем правилам:

Готовимся к собеседованию по всем правилам: Готовимся к собеседованию по всем правилам: ПРАВИЛО 1. Заранее соберите как можно больше информации о фирме или организации, где планируете получить работу. Информированный человек внушает уважение! ПРАВИЛО

Подробнее

РЫНОК ТРУДА : ТЕНДЕНЦИИ, ПЕРСПЕКТИВЫ.

РЫНОК ТРУДА : ТЕНДЕНЦИИ, ПЕРСПЕКТИВЫ. РЫНОК ТРУДА : ТЕНДЕНЦИИ, ПЕРСПЕКТИВЫ О КОМПАНИИ HEADHUNTER hh.ru лидер среди онлайн-ресурсов для поиска работы и найма персонала. Ежедневно тысячи специалистов в сфере HR благодаря сервисам HeadHunter

Подробнее

СПОСОБЫ И СПОСОБНОСТЬ К ПОИСКУ РАБОТЫ

СПОСОБЫ И СПОСОБНОСТЬ К ПОИСКУ РАБОТЫ СПОСОБЫ И СПОСОБНОСТЬ К ПОИСКУ РАБОТЫ Каждый человек рано или поздно сталкивается с проблемой поиска работы. Порой, даже зная какие источники стоит использовать, поиски работы затягиваются на длительное

Подробнее

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ ПЕРЕД СОБЕСЕДОВАНИЕМ 1) Описание должности Разузнайте все о данной должности, ознакомьтесь со всеми деталями: Задания и обязанности Коллектив Структура компании 2) Подготовьтесь

Подробнее

Как написать эффективное резюме Резюме основной документ соискателя при поиске работы. Оно представляет собой краткое изложение фактов вашей

Как написать эффективное резюме Резюме основной документ соискателя при поиске работы. Оно представляет собой краткое изложение фактов вашей Как написать эффективное резюме Резюме основной документ соискателя при поиске работы. Оно представляет собой краткое изложение фактов вашей биографии и профессионального опыта, наиболее важных для потенциального

Подробнее

Что такое резюме и для чего оно нужно?

Что такое резюме и для чего оно нужно? Что такое резюме и для чего оно нужно? Резюме это краткая самопрезентация в письменной форме Ваших профессиональных навыков, достижений и личных качеств, которые Вы планируете успешно реализовать на будущем

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ На тему: «Рекомендации выпускникам при составлении резюме» Махачкала 2015 год Составители

Подробнее

Портрет соискателей Центральной ярмарки вакансий, мая 2007 года

Портрет соискателей Центральной ярмарки вакансий, мая 2007 года Портрет соискателей Центральной ярмарки вакансий, 29-30 мая 2007 года 1. За дни работы выставку посетили более 6,5 тысяч активных соискателей. 2. Количество организаций-работодателей 71. 3. Количество

Подробнее

Уважаемый студент! Удачного пути! Индивидуальный перспективный план профессионального развития выпускника

Уважаемый студент! Удачного пути! Индивидуальный перспективный план профессионального развития выпускника Уважаемый студент! Пришло время задуматься о том, где и кем Вы будете работать по окончании обучения. Чтобы помочь Вам в решении этих важных вопросов, предлагаем разработать свой индивидуальный перспективный

Подробнее

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ. по составлению резюме соискателя процедуры сертификации профессиональных квалификаций

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ. по составлению резюме соискателя процедуры сертификации профессиональных квалификаций ОГБПОУ «Костромской машиностроительный техникум» Центр сертификации профессиональных квалификаций по профилю «машиностроение и металлообработка» МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по составлению резюме соискателя

Подробнее

ТЕМА 9. НАБОР, НАЙМ И ОТБОР ПЕРСОНАЛА

ТЕМА 9. НАБОР, НАЙМ И ОТБОР ПЕРСОНАЛА ТЕМА 9. НАБОР, НАЙМ И ОТБОР ПЕРСОНАЛА 1. Набор персонала: понятие, цель, этапы, методы 2. Отбор кандидатов 3. Наем на работу и источники его организации 4. Интервью в процессе отбора кандидатов 5. Тестирование

Подробнее

ПОИСК И ПОДБОР ПЕРСОНАЛА

ПОИСК И ПОДБОР ПЕРСОНАЛА ПОИСК И ПОДБОР ПЕРСОНАЛА ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УСЛУГ: поиск топменеджеров подбор руководителей среднего звена поиск редких специалистов региональный подбор Наши Клиенты это наши Партнёры и Друзья. помощь в закрытии

Подробнее

Рекрутмент в компаниях России. Взгляд работодателей.

Рекрутмент в компаниях России. Взгляд работодателей. Алексей Зеленцов, региональный директор по Северо-Западу, кадровый холдинг АНКОР Кандидаты vs. Работодатели. Актуальный взгляд на рынок труда Рекрутмент в компаниях России. Взгляд работодателей. Об исследовании

Подробнее

SuperJob. для студентов. Ольга Демакова

SuperJob. для студентов. Ольга Демакова SuperJob для студентов Ольга Демакова Здравствуйте! Три вопроса для разминки Постулат 1 Знание = сила Постулат 2 Время = Деньги Путь = Скорость х Время Путь = Работа / Сила Скорость х Время = Работа /

Подробнее

Российский государственный социальный университет

Российский государственный социальный университет Российский государственный социальный университет Существуют различные каналы поиска работы: 1. Поиск работы по рекомендациям 2. Работа с кадровыми агентствами 3. Работа с объявлениями 4. Ярмарки вакансий

Подробнее

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ВЫПУСКНИКАМ

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ВЫПУСКНИКАМ Информация с сайта ГОУ ВПО «Поморский государственный университет имени М. В. Ломоносова» Главная\ Внеучебная работа\ ЦСТВ\ Полезные советы выпускникам ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ВЫПУСКНИКАМ Вопросы трудоустройства

Подробнее

Резюме это краткое сообщение о себе как о специалисте.

Резюме это краткое сообщение о себе как о специалисте. КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ? Резюме это краткое сообщение о себе как о специалисте. Резюме это Ваша визитная карточка, которая ложится на стол Вашему будущему начальнику или летит в мусорную корзину

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ.

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ. МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ На тему: «Как искать работу через социальные сети: возможности и опасности»

Подробнее

М.В. Большедворская МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ РЕКОМЕНДУЕМЫХ ЛОКАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ОТДЕЛА КАДРОВ. Учебно-методическое пособие

М.В. Большедворская МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ РЕКОМЕНДУЕМЫХ ЛОКАЛЬНЫХ НОРМАТИВНЫХ АКТОВ ОТДЕЛА КАДРОВ. Учебно-методическое пособие Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Иркутский государственный лингвистический университет»

Подробнее

ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ТРУДОУСТРОЙСТВА

ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ТРУДОУСТРОЙСТВА Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича

Подробнее

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Светайло Р.В., Овчинников А.С., Бажин А.С. Дальневосточный федеральный университет Пока ты плохой специалист - ты ищешь работу, когда ты становишься

Подробнее

Как правильно составить резюме

Как правильно составить резюме Как правильно составить резюме Всем известно, по одежке встречают, а по уму провожают. А что же является этой «одежкой» при приеме на работу, при беседах на Днях карьеры или на Ярмарках вакансий? Ответ

Подробнее

ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ ДЛЯ ПОИСКА РАБОТЫ ВЫПУСКНИКАМИ ВУЗОВ Л. Э. Икаева

ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ ДЛЯ ПОИСКА РАБОТЫ ВЫПУСКНИКАМИ ВУЗОВ Л. Э. Икаева ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ ДЛЯ ПОИСКА РАБОТЫ ВЫПУСКНИКАМИ ВУЗОВ Л. Э. Икаева ФГБОУ ВПО «Северо-Осетинский государственный университет им. Коста Левановича Хетагурова», г. Владикавказ tigievt1@mail.ru

Подробнее

ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО

ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО Возраст: Адрес: Телефоны (дом., моб., раб.), е-mail: ЦЕЛЬ Получение должности: (кем хотели бы работать). Желаемый уровень зарплаты от Другие требования (страховка, оформление, командировки

Подробнее

Портрет соискателя «Центральной ярмарки вакансий», 6-7 февраля 2007 года

Портрет соискателя «Центральной ярмарки вакансий», 6-7 февраля 2007 года Портрет соискателя «Центральной ярмарки вакансий», 6-7 февраля 2007 года 1. За дни работы выставку посетили 9,5 тысяч активных соискателей. 2. Количество организаций-работодателей 72. 3. Количество представленных

Подробнее

СОВРЕМЕННЫЙ РЫНОК ТРУДА. ТЕНДЕНЦИИ, ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОГНОЗЫ

СОВРЕМЕННЫЙ РЫНОК ТРУДА. ТЕНДЕНЦИИ, ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОГНОЗЫ СОВРЕМЕННЫЙ РЫНОК ТРУДА. ТЕНДЕНЦИИ, ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОГНОЗЫ hh.ru лидер среди онлайн ресурсов для поиска работы и найма персонала О HEADHUNTER hh.ru лидер среди онлайн-ресурсов для поиска работы и найма

Подробнее

Как искать работу? Реально оцените свои способности и возможности. Ознакомьтесь с положением дел на рынке труда города и области.

Как искать работу? Реально оцените свои способности и возможности. Ознакомьтесь с положением дел на рынке труда города и области. Как искать работу? Если Вы оказались перед выбором дела жизни, прежде всего, четко определите для себя, будете ли вы продолжать обучение или пойдете работать. Реально оцените свои способности и возможности.

Подробнее

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС»

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС» ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС» РЕКОМЕНДАЦИИ ВЫПУСКНИКУ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ И СЛУЖБЫ ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ

Подробнее

Правильный подбор качественного персонала при бизнес-планировании

Правильный подбор качественного персонала при бизнес-планировании Правильный подбор качественного персонала при бизнес-планировании В наше время любой проект связан с бизнес-планированием. Правильное построение, которого, является залогом успеха всего бизнеса. Если идею

Подробнее

Азбука успешного карьериста или вы решили сменить работу: с чего начать

Азбука успешного карьериста или вы решили сменить работу: с чего начать Азбука успешного карьериста или вы решили сменить работу: с чего начать Цель: Дать высокотехнологичным управленцам (MBA) информацию о современных технологиях трудоустройства. Рынок принимает сильных и

Подробнее

СЕКРЕТЫ УСПЕШНОГО РЕЗЮМЕ

СЕКРЕТЫ УСПЕШНОГО РЕЗЮМЕ СЕКРЕТЫ УСПЕШНОГО РЕЗЮМЕ hh.ru лидер среди онлайн ресурсов для поиска работы и найма персонала Юлия Сахарова, директор по СЗФО HeadHunter (hh.ru) www.hh.ru HeadHunter сегодня 15 лет на рынке online-рекрутмента

Подробнее

Инструкция пользователя для студента

Инструкция пользователя для студента РЭУ им. Г.В. Плеханова Автоматизированная информационно-аналитическая система ЦРК Инструкция пользователя для студента Инструкция пользователя для студента По использованию информационно-аналитической

Подробнее

Глава 1. Средства на закрытие вакансии. Сроки и зональность

Глава 1. Средства на закрытие вакансии. Сроки и зональность Глава 1. Средства на закрытие вакансии. Сроки и зональность Финансовые средства К средствам на закрытие вакансии относятся бюджет на подбор персонала и другие используемые в работе ресурсы. Бюджет, заложенный

Подробнее

«Автобиография. Основные правила написания»

«Автобиография. Основные правила написания» ГБПОУ РД «Дагестанский базовый медицинский колледж им.р.п.аскерханова» МЕТОДИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ «Автобиография. Основные правила написания» Составитель Сотрудник ССТВ зав.отд. МСО Абдулаева М.С. Махачкала

Подробнее

Рекомендации. Как составить резюме Что такое резюме? Резюме визитная карточка 4 основных принципа: Краткость Конкретность Правдивость

Рекомендации. Как составить резюме Что такое резюме? Резюме визитная карточка 4 основных принципа: Краткость Конкретность Правдивость Рекомендации. Как составить резюме 1. Что такое резюме? 2. Как оформить резюме? 3. Какие разделы должны содержаться в резюме и что в них нужно писать? 4. Полезные советы. Что такое резюме? Резюме это краткая

Подробнее

OratoricaTRAINING тренинги и семинары в открытом и корпоративном формате

OratoricaTRAINING тренинги и семинары в открытом и корпоративном формате ОГЛАВЛЕНИЕ 10 советов как выбрать работу... 5 10 советов по составлению резюме... 9 10 советов по подготовке к собеседованию...15 10 советов по стилю и внешнему виду...19 10 советов к первому собеседованию...23

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ об отделе мониторинга учебно-производственной деятельности и карьеры выпускников ^^^^^^^^^^^^

ПОЛОЖЕНИЕ об отделе мониторинга учебно-производственной деятельности и карьеры выпускников ^^^^^^^^^^^^ ^^^^^^^^^^^^ Департамент образования города ПСП- - -13 ПОЛОЖЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЕ деятельности и карьеры выпускников Департамент образования города ПСП- - -13 ПОЛОЖЕНИЕ порядок образования, организацию работы

Подробнее

Управление брендом работодателя:

Управление брендом работодателя: Управление брендом работодателя: от теории к практике Лидеры компаний, которые прошли путь от хорошего к великому, начинают с того, что берут в свой автобус правильных людей. Джим Коллинз, автор бестселлера

Подробнее

02-10 УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ. Наименование: Курс: Отрасль (подотрасль): Код: 0 2 R U Телефонные переговоры с работодателем

02-10 УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ. Наименование: Курс: Отрасль (подотрасль): Код: 0 2 R U Телефонные переговоры с работодателем УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ Наименование: : Отрасль (подотрасль): Межотраслевой Код: 0 2 R U 0 0 1 7 Автор учебного элемента: Цыганова Ю.С. зав.отделением рабочих профессий ГПОУ ЯО «Ярославский автомеханический колледж»

Подробнее

(студентам и выпускникам)

(студентам и выпускникам) РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ (студентам и выпускникам) 1. КУДА ПРИЛОЖИТЬ СВОИ СПОСОБНОСТИ? Трудоустройство это одна из самых серьезных проблем для студентов Колледжей. Связано это, прежде всего, с высокими

Подробнее

Разработчик: преподаватель Л.И Останина. Методическая разработка практическое занятие «Деловая игра «Ярмарка вакансий»

Разработчик: преподаватель Л.И Останина. Методическая разработка практическое занятие «Деловая игра «Ярмарка вакансий» Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Финуниверситет) Пермский финансово-экономический

Подробнее

КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ: ОБРАЗЕЦ, СТРУКТУРА, СОВЕТЫ...

КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ: ОБРАЗЕЦ, СТРУКТУРА, СОВЕТЫ... КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ: ОБРАЗЕЦ, СТРУКТУРА, СОВЕТЫ... Что бы ответить на вопрос - как правильно написать хорошее резюме, которое даст Вам преимущества при устройстве на работу, для начала нужно хорошо представлять,

Подробнее

197110, Санкт-Петербург, Петровская коса, д.1, кор. 1. тел. (812) , ОТЧЕТ

197110, Санкт-Петербург, Петровская коса, д.1, кор. 1. тел. (812) ,  ОТЧЕТ 197110, Санкт-Петербург, Петровская коса, д.1, кор. 1. тел. (812) 498-67-25, info@kleasing.ru, www.kleasing.ru ОТЧЕТ Итоги исследования «Рынок труда и кадровый потенциал лизинговых компаний» Вряд ли кто-то

Подробнее

Влияние работы рекрутинговых компаний на бренд работодателя

Влияние работы рекрутинговых компаний на бренд работодателя Влияние работы рекрутинговых компаний на бренд работодателя Закрытие типичной вакансии рекрутером требует как минимум 366 контактов с кандидатами от просмотра вакансии, телефонных звонков и до финальных

Подробнее

Web сайт как инструмент подбора персонала Девойна В. И., Викторова Т.С.

Web сайт как инструмент подбора персонала Девойна В. И., Викторова Т.С. Web сайт как инструмент подбора персонала Девойна В. И., Викторова Т.С. Сегодня практически у каждой компании есть web сайт. Как правило, его посещают большое число пользователей, поэтому web сайт служит,

Подробнее

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012 100 подсказок Евгений Колотилов Андрей Парабеллум МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ Москва 2012 УДК 658.8; 339.187 ББК 65.42-21 K61 K61 Колотилов Е. 100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей

Подробнее

Как правильно составить резюме - 10 простых шагов

Как правильно составить резюме - 10 простых шагов Что такое резюме и для чего оно нужно? Резюме - это краткая самопрезентация в письменной форме Ваших профессиональных навыков, достижений и личных качеств, которые Вы планируете успешно реализовать на

Подробнее

Особенности интернет-магазина:

Особенности интернет-магазина: Videobox.kz один из ведущих интернет-магазинов Казахстана, который специализируется на продаже автомобильных видеорегистраторов. За 3 года работы число клиентов магазина достигло 3 500 человек. Оборот

Подробнее

Стоит ли отправлять CV, если вы частично не соответствуете требованиям вакансии?

Стоит ли отправлять CV, если вы частично не соответствуете требованиям вакансии? Стоит ли отправлять CV, если вы частично не соответствуете требованиям вакансии? Бесспорно, существует определенный процент вакансий со «сверхъестественными» требованиями, когда работодатель ищет специалиста

Подробнее

Лабораторная работа 2. Создание HTML-страницы с резюме.

Лабораторная работа 2. Создание HTML-страницы с резюме. Лабораторная работа 2 Создание HTML-страницы с резюме. 1. Цель работы Изучить правила составления резюме. Составить свое резюме. Оформить его в виде HTML-страницы. 2. Краткие теоретические сведения правила

Подробнее

Основные выводы исследования

Основные выводы исследования Основные выводы исследования Занятость в процессе обучения во ВШЭ Большинство выпускников за время обучения в университете когда-либо совмещали учебу и работу (78%), т.е. имели подработки или постоянную

Подробнее

«Бренд Х» исследование бренда работодателя. Исследовательский центр

«Бренд Х» исследование бренда работодателя. Исследовательский центр «Бренд Х» исследование бренда работодателя Исследовательский центр Содержание o Цели, задачи, методология o Основные результаты o Лучшая репутация на рынке труда o Привлекательный работодатель o Репутация

Подробнее

Размещение вакансий работодателями на портале «Работа»

Размещение вакансий работодателями на портале «Работа» Размещение вакансий работодателями на портале «Работа» www.enbek.kz 1. Регистрация на портале Для регистрации на портале «Работа» нужно пройти по ссылке www.enbek.kz и нажать ссылку «Регистрация» в правом

Подробнее

Составляющие успеха при устройстве на работу

Составляющие успеха при устройстве на работу Составляющие успеха при устройстве на работу Хотите быстро найти работу и чтобы работодатель, прочитав Ваше резюме, воскликнул: «Вот человек, который нам нужен!»? Следуйте нашим советам по составлению

Подробнее

2016 Анкета выпускника НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург

2016 Анкета выпускника НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург Дорогой выпускник! Приглашаем принять участие в ежегодном исследовании трудоустройства и карьерного роста выпускников НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург. Для нас важно даже после выпуска оставаться на связи с вами,

Подробнее

Работодатель. Ярмарка вакансий и учебных мест. Общественные комиссии, координационн ые. Гарантированно е собеседование. Аукцион специалистов

Работодатель. Ярмарка вакансий и учебных мест. Общественные комиссии, координационн ые. Гарантированно е собеседование. Аукцион специалистов Способы и формы взаимодействия центра занятости с работодателями, с целью предоставления максимально удобной формы подбора необходимых работников и осуществления индивидуального подхода в работе с каждым

Подробнее