Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк"

Транскрипт

1 Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк ЭССЕ В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Сбербанк! Меня зовут Анастасия! Здравствуйте! 2015 г. Я - студентка. Мне 19 лет. Я - сотрудник Сбербанка России г. Переход на более высокий разряд. Я - наставник в своей группе! гг. Оператор года Молодой талант Восходящая звезда конкурса «Хрустальная гарнитура» Каждый сам выбирает для себя направление в танцах Я полна сил и готова к победе в номинации «Оператор года»! Зачем люди танцуют? Кто-то хочет стать стройным и гибким, кто-то хочет раскрыть свои способности посредством танца, но есть люди, которые посвятили танцу всю свою жизнь. Я являюсь одной из тех, кто и дня не может прожить без танцев. Моё знакомство с танцем началось ещё в детстве, когда мама привела меня в зал. Увидев, как пары в красивых костюмах грациозно и безупречно двигаются под ритмы музыки, я не могла оторвать от них глаз. Я смотрела как заворожённая, и всё, что смогла сказать - это: «Я хочу быть одной из них. Я хочу танцевать!» Что же такое танец? В первую очередь танец - это искусство. Искусство, единственным инструментом которого является человеческое тело, в каждом движении которого живёт танец. Каждый танец требует подготовки. Изучения движений и связок, а затем оттачивания этих движений под ритм музыки; изучения и внедрения новых стилей и направлений в свой танец; взаимопонимания с командой. И если к выступлению хорошо подготовиться, то зритель всегда будет доволен. А сейчас я приглашаю вас пройти со мной все этапы подготовки. Готовы? Тогда вперёд!

2 1,15 1,05 1 0,95 1,25 1,2 1,15 1,1 1,05 1 0,95 0, ,1 0,9 Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Норматив Мои показатели скорости Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Норматив Моя скорость Мое качество май июнь июль август сентябрь октябрь Среднее количество продаж на 1 сотрудника Мои показатели качества Мои продажи Мои показатели продаж Подготовка и оттачивание мастерства Мое обучение Ни один танец не проходит без подготовки. Так и в работе. Свой «танец» в Сбербанке я начала с азов: с обучения продуктам и услугам банка. Это было как изучение первых движений, когда я пришла в школу танцев. Затем экзамен. Успешная сдача. И вот я сотрудник отдела обслуживания вызовов. С первого дня я выполняла важнейший показатель - скорость обслуживания клиентов и, благодаря заинтересованности в вопросе клиента и искреннему желанию ему помочь, мне удается делать это всегда. Мое оттачивание мастерства Во время работы моя первостепенная задача - предоставление профессиональной консультации клиентам. В танцах я постоянно учу новые движения и отрабатываю уже изученные, так же как и в работе. Слежу за изменениями, обновлениями, и не забываю основы за счёт этого мне удается сохранять высокое качество моих консультаций. Мое развитие Изучая различные направления и стили в танцах, я могу их совмещать и делать свое выступление более ярким и интересным. В Сбербанке я обучилась продажам. Я знаю, что наш банк предлагает только полезные продукты и услуги, и с удовольствием рассказываю о них клиентам, предлагая в дальнейшем пользоваться ими для удобства. Моя ценность «Все для клиента!»

3 Счастливый оператор Довольный клиент Так же как довольные после выступления зрители аплодируют, довольные клиенты оставляют оценки и благодарности. За период работы в контактном центре на моем счету не одна благодарность от клиента и только высокие оценки. Это дает мне уверенность в том, что я профессионал своего дела. Благодарственные слова не просто приободряют, они придают мне силы, дают убежденность в том, что я не напрасно занимаю свое рабочее место, а действительно помогаю людям. Для того чтобы их услышать не требуется ничего сверхъестественного. Достаточно внимательно выслушать клиента, понять причину его обращения, приложить все усилия для решения вопроса здесь и сейчас, предоставить всю интересующую информацию, и немного больше, чтобы после консультации клиенту стало всё предельно ясно. Показатель CSI (удовлетворенность клиента) Норматив - 8,3 Анастасия, вы просто лучшая! Благодарю вас за блестящую консультацию! Однажды ко мне обратился клиент для получения идентификатора, прошел все стандартные проверки, ответил на все вопросы. Но что-то всё же настораживало меня... Совершив исходящий звонок клиенту, я убедилась в том, что обращался мошенник. Отказала в обслуживании и перевела клиента на линию экспертов. Так, проявив бдительность, я сохранила деньги клиента. Спасибо вам за помощь, спасибо что вы есть! Я хочу поставить вам высший балл. Слова благодарности заряжают меня позитивной энергией, которую я в дальнейшем передаю другим клиентам и своим коллегам. Очень важно проявлять к клиентам благожелательность, дружелюбие и искреннее желание помочь это залог успеха!

4 Передача опыта. Работа в команде Но это не предел, нужно двигаться дальше, к новым достижениям. Через три месяца плодотворной работы я была переведена на более высокий разряд и смогла стать наставником для своих коллег в группе, помогала новым специалистам в адаптации и решении сложных вопросов клиентов. Помимо этого, я стала мультипликатором и теперь обучаю новичков, которые только делают свои первые шаги. Я стараюсь передать им все свои знания и опыт, которые в дальнейшем помогут им в обслуживании клиентов. Мой главный совет всем новичкам всегда один: чёткое следование инструкциям, отработка навыков и полученных знаний обеспечат вам успех в работе. Залог хорошего выступления - слаженная работа всей команды. Если весь состав вкладывает все свои силы и действует синхронно, то всё выступление пройдет отлично и танец получится зрелищным. Я уверена в своих коллегах, они всегда готовы помочь и на работе, и в сложной жизненной ситуации. Я знаю, что все мы трудимся на общее благо, и что каждый старается внести максимальный вклад. Вместе мы - слаженно работающий механизм. У нас общие ценности, общие задачи, общее дело!

5 Так что же помогает мне оставаться лучшей, спросите вы? Мои секреты довольно просты: Это новшества (ритмы, движения) именно благодаря новшествам я могу узнавать что-то новое, набирать опыт, двигаться вперёд. Мое развитие и самосовершенствование: я стала наставником в группе, помогаю адаптироваться новичкам, обучаю новых специалистов. Я не стою на месте! Моя команда, мой тренер - люди, которые всегда меня поддерживают. Если я вдруг сбиваюсь ритма, то, смотря на них, я способна снова войти в него. Я работаю в команде настоящих профессионалов. И конечно же эмоции неописуемые и непередаваемые. Отвлекаясь от всего и сливаясь с музыкой, я испытываю умиротворение и счастье, так же и на работе. Я победитель конкурса «Оператор года 2016» контактного центра Сбербанка Мой секрет успеха влюбись в дело, которым занимаешься! Настя очень добрый и позитивный человек. Она всегда готова прийти на помощь своим коллегам, когда они в ней нуждаются. У нее всегда есть верный ответ на любой сложный вопрос. Алешин Денис, старший специалист группы 1.12 КЦ г. Омск Анастасия настоящий профессионал. Она ответственный сотрудник. В первый же день в группе она показала, что способна на многое. Настя целеустремленный человек, и если она решила участвовать в конкурсе, то она нацелена исключительно на победу! Касаткин Юрий, руководитель группы 1.12 КЦ г. Омск Анастасия обучала меня, когда я только пришла в Сбербанк. На ее лекциях всегда было все предельно понятно. В дальнейшем я попала в группу, где она работает и стала ее подопечной. Благодаря Насте я быстро влилась в рабочий процесс и с легкостью консультирую клиентов. Мамошкина Ксения, новый специалист группы 1.12 КЦ г. Омск

Реализация моих грандиозных планов г г.

Реализация моих грандиозных планов г г. Я студентка. Мне 20 лет. Я сотрудник ВТБ24! Я старший специалист 1-ой линии обработки входящих звонков в КЦ Барнаул ВТБ24 Реализация моих грандиозных планов 2016 г. 2017 г. 2014 г. 2015 г. Ворона Маргарита

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года»

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года» Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта,

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Восходящей Звезды Выбирая новое место работы, все мы надеемся, что это шаг к чему-то большему. Конечно, хочется, чтобы

Подробнее

ВПЕРВЫЕ В РОССИИ Симфония звуков под названием «ЖИЗНЬ» в номинации «Оператор года»

ВПЕРВЫЕ В РОССИИ Симфония звуков под названием «ЖИЗНЬ» в номинации «Оператор года» ВПЕРВЫЕ В РОССИИ Симфония звуков под названием «ЖИЗНЬ» в номинации «Оператор года» Главную партию исполняет лауреат конкурса: Зимина Ксения Концерт при поддержке ОАО «ВымпелКом», ЦПК Н.Новгород. 1 «Музыка

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше Мастерство Успех И я в это верю. Я верю, что нельзя откладывать свои планы, если на улице дождь или сильный ветер. Нельзя отказываться от мечты, если в тебя не верят люди. Нужно идти наперекор природе,

Подробнее

Эссе. Митч Энтони. «Степень Вашего интереса к другим людям эмоциональная основа успешных взаимоотношений»

Эссе. Митч Энтони. «Степень Вашего интереса к другим людям эмоциональная основа успешных взаимоотношений» Эссе для участия в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» Номинант от Компании: Мезенцев Александр Сергеевич оператор службы информационной поддержки потребителя. «Степень Вашего

Подробнее

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года.

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года. Здравствуйте, уважаемое Жюри! Позвольте представиться: Новикова Алла Сергеевна, специалист по обслуживанию клиентов в Контактном центре Центрального филиала ОАО МегаФон. Предлагаю Вам ознакомиться с моей

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года».

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией. Бенджамин Дизраэли. В нашем динамичном

Подробнее

«Для тех, кто не боится высоты!»

«Для тех, кто не боится высоты!» «Для тех, кто не боится высоты!» Гинц Анна Главный специалист Контактного Центра г. Барнаул ВТБ 24 ПАО Я стояла у открытой двери самолета на высоте 1000 метров и смотрела вниз. Примерно через минуту мне

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва)

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Добрый день, уважаемые члены жюри! Меня зовут Виктория, с 2013 года я работаю специалистом

Подробнее

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после этого наступил новый этап в моей жизни - время больших

Подробнее

Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года»

Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года» Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года» Москва 2012 Разрешите представиться Оксана, просто Оксана Меня зовут Оксана Усатая, возраст мой неважен, должна

Подробнее

Эссе. Номинация ОПЕРАТОР ГОДА

Эссе. Номинация ОПЕРАТОР ГОДА Эссе Номинация ОПЕРАТОР ГОДА Алимова Регина Специалист Центра Поддержки Клиента Связной Банк (ЗАО) По жизни с улыбкой, все выше и выше! Имея за плечами архитектурное образование, я для себя провожу параллель

Подробнее

я стал Оператором 2012 года ВТБ24!

я стал Оператором 2012 года ВТБ24! я стал Оператором 2012 года ВТБ24! или, как я дошел до такой жизни! Начнем с самого начала! Родители нарекли меня Александром, фамилия досталась в наследство от них же, - Раихин (далее «я»). С самого рождения

Подробнее

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила Мой путь в Компании МТС начался более года назад. В мир МТС я пришел по рекомендации знакомых. К этому времени я окончил университет и успел получить опыт работы в разных организациях. И уже на этапе обучения

Подробнее

25 рублей. Готовый продукт

25 рублей. Готовый продукт 2 150 рублей 300 рублей 1*3 000 25 рублей 2 рубля Клиентский опыт 10 копеек Просто продукт Хороший продукт Готовый продукт Обслуживание 3 GAP1 знаем ли мы своего клиента и понимаем ли их потребности? GAP2

Подробнее

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!»

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!» Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» С улыбкой в голосе и позитивным настроем я приветствую своих клиентов на протяжении года, являясь сотрудником Отдела по работе с клиентами. За

Подробнее

проекте контакт-центра мобильного оператора life:), «Астелит», Corporate Во-первых Во-вторых

проекте контакт-центра мобильного оператора life:), «Астелит», Corporate Во-первых Во-вторых Меня зовут Марина Батраченко. Ежедневно я прихожу на свою работу, надеваю гарнитуру и приветствую много разных людей. Я тот самый голос, который люди слышат после нажатия кнопки «соединение с оператором»,

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» У кого нет цели, тот не находит радости ни в каком занятии Леопарди Доброго времени суток, уважаемые члены жюри! Позвольте представиться:

Подробнее

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск 2012 Наши сомнения это наши предатели. Они заставляют нас терять то, что

Подробнее

Эссе «Я и моя Работа»

Эссе «Я и моя Работа» Эссе «Я и моя Работа» Меня зовут Максим, с раннего детства мечтал стать врачом, чтобы помогать людям. Врачом я не стал, но где бы я ни работал, работа связана с людьми, которым требуется помощь. Так и

Подробнее

4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК. Эссе Каминской Ирины на награду "Хрустальная гарнитура" в номинации

4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК. Эссе Каминской Ирины на награду Хрустальная гарнитура в номинации 4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК Прием звонка Эссе Каминской Ирины на награду "Хрустальная гарнитура" в номинации Оператор: Марика, добрый день. Абонент: «Здрасьте,

Подробнее

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск)

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск) Эссе в номинации «Оператор года» «Изменения - это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило

Подробнее

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Оператор года 2015 Юля Иценко 22 года Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Образование: Московский Банковский Институт,

Подробнее

При единении и малое растет, при раздоре и величайшее распадается. Саллюстий

При единении и малое растет, при раздоре и величайшее распадается. Саллюстий При единении и малое растет, при раздоре и величайшее распадается. Саллюстий Что первое Вам приходит в голову, когда вы слышите слова «Швейцарские часы»? Наверно, что-то дорогое, точное, безупречное. Доверившись

Подробнее

Пискунова Дина. Скульптор и его творение. Номинация «Оператор года»

Пискунова Дина. Скульптор и его творение. Номинация «Оператор года» Номинация «Оператор года» Пискунова Дина Скульптор и его творение Главный специалист Отдела интернет-заявок Управления телемаркетинга Департамента клиентского обслуживания Банка ВТБ24 (ПАО) Главная жизненная

Подробнее

Основные правила и принципы работы профессиональных бизнес-тренеров IPACT

Основные правила и принципы работы профессиональных бизнес-тренеров IPACT Основные правила и принципы работы профессиональных бизнес-тренеров IPACT Описанные правила и компетенции, основанные на ценностях и принципах работы профессиональных бизнес-тренеров, определяют поведение,

Подробнее

Хотите помогать другим? Стремитесь к новому Росту и Совершенствованию? Мечтаете жить в соответствии со своим Предназначением?

Хотите помогать другим? Стремитесь к новому Росту и Совершенствованию? Мечтаете жить в соответствии со своим Предназначением? Внимание: Этот обучающий тренинг для тех, кто развивается в Тренерстве и Коучинге, для Лидеров Сетевых структур, для тех, кто посвящает себя помощи другим людям! К-во мест на тренинги ограничено: 20 Осталось

Подробнее

МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС

МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС Есть люди, кому нравится жить размеренной, спокойной жизнью, не терпящей особых

Подробнее

Олеся: Дима, это твой букет? Дима: ООО! Вот он мой красивенький! Спасибо, Олеся!

Олеся: Дима, это твой букет? Дима: ООО! Вот он мой красивенький! Спасибо, Олеся! Сценарий общешкольного праздника «День учителя» Цель: создать атмосферу праздничного дня. Задачи: 1.Развивать кругозор и творческие способности учащихся. 2.Воспитывать уважительное отношение к труду педагогов

Подробнее

КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ»

КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ» ГОРОДСКОЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МАСТЕРСТВА «УЧИТЕЛЬ ГОДА 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ» Мухина Татьяна Николаевна, учитель английского языка МБОУ «СОШ 22» г. Кургана Профессия, которую

Подробнее

Правило 2 - «Действуй» Следует обязательно найти способ приободрить абонента проявить индивидуальный подход в решении вопроса в «режиме одного окна».

Правило 2 - «Действуй» Следует обязательно найти способ приободрить абонента проявить индивидуальный подход в решении вопроса в «режиме одного окна». Эссе для участия в конкурсе «Хрустальная гарнитура 2014» в номинации «Оператор года» Перевозчиковой Алины Сергеевны, специалиста контакт-центра «Сибирской энергетической компании». «Найди работу по душе,

Подробнее

Одним из главных условий успеха продаж является грамотный диалог оператора с клиентом, а достигается это, следуя четко отработанной

Одним из главных условий успеха продаж является грамотный диалог оператора с клиентом, а достигается это, следуя четко отработанной «Океан общения» Вы когда-нибудь задумывались, как незаменима потребность в общении? Все в нашей жизни строится на общении, на установлении контакта. «Социальное бытие определяет социальное сознание». Исключи

Подробнее

"Человек есть не что иное, как ряд его поступков"

Человек есть не что иное, как ряд его поступков "Человек есть не что иное, как ряд его поступков" Человек есть не что иное, как ряд его поступков. Эти слова повторял мне мой отец, когда я был ребенком, а затем подростком. В те годы я не вдумывался в

Подробнее

Пусть ярче вспыхнет свет! Привет наш дружный зрителям, А также их родителям, И дедушкам, и бабушкам -

Пусть ярче вспыхнет свет! Привет наш дружный зрителям, А также их родителям, И дедушкам, и бабушкам - До начала мероприятия в зале играют детские композиции. После того, как все зрители заняли свои места, звучат позывные к началу мероприятия. Выходит ведущий и группа детей. Ведущий: Пусть громче грянет

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком"

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ Астанателеком Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком" Мир профессий необычный мир. В этом мире живут не просто

Подробнее

Что если парашют не раскроется?

Что если парашют не раскроется? Что если парашют не раскроется? Резкий переход во взрослую жизнь словно прыжок в неизвестность. Всегда ли приземление будет успешным и безболезненным? Представьте, что вы все или часть своих 18 лет прожили

Подробнее

ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА»

ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Почему человек стремится к победе? Кто-то ищет удовлетворения от приложенных сил в достижении цели, кто-то в стремлении к

Подробнее

МАРТ 2015 СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ И СОХРАНЕНИЯ ШТАТА КОНТАКТ- ЦЕНТРА

МАРТ 2015 СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ И СОХРАНЕНИЯ ШТАТА КОНТАКТ- ЦЕНТРА МАРТ 2015 СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ И СОХРАНЕНИЯ ШТАТА КОНТАКТ- ЦЕНТРА Виктория Шабашова руководитель Контакт-центра «Самара» 1 СОДЕРЖАНИЕ 1. Функционал сотрудника в условиях непрерывной деятельности Контакт-центра

Подробнее

ЭССЕ: «Оператор года»

ЭССЕ: «Оператор года» Navigate the World ЭССЕ: «Оператор года» Номинант: Илья Макаренко Дата рождения: 27/07/1987 г. Новосибирск Семейное положение: Женат 2008: Бакалавр по специальности «Математика», Новосибирский Государственный

Подробнее

- Первый вопрос: «В какой стране появился первый контактный центр?»

- Первый вопрос: «В какой стране появился первый контактный центр?» Эссе для участия в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» Черненко Марии Николаевны специалиста контакт - центра «Сибирской энергетической компании» В 2009 году на экраны вышел фильм

Подробнее

Центр Клиентского Сервиса МТС г.краснодар. «Оператор года 2013» Номинант: Кузина Анастасия. Эссе «Я Оператор года!»

Центр Клиентского Сервиса МТС г.краснодар. «Оператор года 2013» Номинант: Кузина Анастасия. Эссе «Я Оператор года!» Центр Клиентского Сервиса МТС г.краснодар «Оператор года 2013» Номинант: Кузина Анастасия Эссе «Я Оператор года!» В душе я художник! Давайте знакомиться! Меня зовут Анастасия Кузина, я старший специалист

Подробнее

Когда спорт становится театром

Когда спорт становится театром Когда спорт становится театром На базе кафедры гимнастики Белорусского государственного университета физической культуры действует очень интересный коллектив, который называется «Театр гимнастики». О его

Подробнее

Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю.

Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю. Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю. 2011 г. 50 лет с первого полета в космос, запущен «Северный поток». В нашей стране произошли большие перемены. В моей жизни тоже:

Подробнее

Программа «Лучший год Вашей жизни» Модуль 7: «Ваше Созвездие»

Программа «Лучший год Вашей жизни» Модуль 7: «Ваше Созвездие» Программа «Лучший год Вашей жизни» Модуль 7: «Ваше Созвездие» Основные условия для создания Созвездия 1. Взаимообогащение vs. Взаимовыгода 2. Отдача - первична 3. Относиться как к одному из жизненных проектов

Подробнее

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года Оператор года Про мотивацию: У меня есть девиз: в любой ситуации можно найти оптимальное решение. Стараюсь действовать соответственно: если проблему можно решить, то это не проблема вовсе. Обо мне: Меня

Подробнее

Лицейка 29. Напутственное слово директора выпускникам. Дорогие наши 11А, 11Б, 11В и 11Г! Дорогие выпускники!

Лицейка 29. Напутственное слово директора выпускникам. Дорогие наши 11А, 11Б, 11В и 11Г! Дорогие выпускники! Лицейка 29 Напутственное слово директора выпускникам Дорогие выпускники! Самое долгожданное событие в вашей жизни-окончание школы-свершилось. Закончилась первая глава биографии под названием «Детство».

Подробнее

Оператор года Федор Божанов, Yota

Оператор года Федор Божанов, Yota Оператор года Федор Божанов, Yota Контактный центр Yota размещается на 6-м этаже небоскреба. За стеклянной стеной Финский залив, чайки, тишина и спокойствие. Внутри гул голосов двухсот операторов, отвечающих

Подробнее

Мой путь в профессию. Меня зовут Вострикова Ангелина. Я - учитель изобразительного искусства ГОУ «Гимназии 67».

Мой путь в профессию. Меня зовут Вострикова Ангелина. Я - учитель изобразительного искусства ГОУ «Гимназии 67». Мой путь в профессию Меня зовут Вострикова Ангелина. Я - учитель изобразительного искусства ГОУ «Гимназии 67». Участие в конкурсе «Педагогический дебют» для меня это переживание и накопление бесценного

Подробнее

Формула успешной команды продаж

Формула успешной команды продаж Формула успешной команды продаж Проект «Мы не бросаем своих». Внедрение обновленной системы наставничества Оптимизация схем диалога. Внедрение новых техник продаж Мы разработали это сами. Принцип «Благодарности»

Подробнее

Эссе на тему: «Современный оператор, Кто он?» Номинация: «Оператора года» Автор: Иванов Александр Владимирович. Специалист телемаркетинга

Эссе на тему: «Современный оператор, Кто он?» Номинация: «Оператора года» Автор: Иванов Александр Владимирович. Специалист телемаркетинга Эссе на тему: «Современный оператор, Кто он?» Номинация: «Оператора года» Автор: Иванов Александр Владимирович Специалист телемаркетинга ИТМ Дневной смены г. Волгограда «Оператор года» - это лучший из

Подробнее

Все сложится!!! Здравствуй Русфинанс Банк!!! Здравствуй! Я ждал тебя! Чего же больше Быть может ты моя судьба - И мне доверчиво откроешь свое сердце

Все сложится!!! Здравствуй Русфинанс Банк!!! Здравствуй! Я ждал тебя! Чего же больше Быть может ты моя судьба - И мне доверчиво откроешь свое сердце Все сложится!!! О себе: Девиз: Есть цель?! Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении цели! P.S. Невозможное возможно! Мы жили в разных городах,

Подробнее

Функциональные тренеры те, кто помогают бизнесу двигаться быстрее

Функциональные тренеры те, кто помогают бизнесу двигаться быстрее Функциональные тренеры те, кто помогают бизнесу двигаться быстрее Москва, 2013 Тренер = Ваша профессия. Тренер = важная роль Сотрудник - профессионал в другой области (финансах, логистике, продажах, маркетинге

Подробнее

Нетрадиционные формы взаимодействия с родителями воспитанников в условиях реализации ФГОС ДО

Нетрадиционные формы взаимодействия с родителями воспитанников в условиях реализации ФГОС ДО Нетрадиционные формы взаимодействия с родителями воспитанников в условиях реализации ФГОС ДО Доклад воспитателя МКДОУ «ДСКВ 3 «Солнышко» Колесниковой Ларисы Геннадьевны 2016 год Важным направлением деятельности

Подробнее

Номинация «Консультант Года». Евгения Незимова Связной Банк

Номинация «Консультант Года». Евгения Незимова Связной Банк Номинация «Консультант Года». Евгения Незимова Связной Банк Как приятно, когда тобой гордятся родители. Когда говоришь, едва сдерживая восторг: «Мама, у меня получилось!», - и в ответ слышишь: «Я в тебе

Подробнее

Мастер-класс. «Ключи к достижениям. Личный и профессиональный прорыв в 2017 году»

Мастер-класс. «Ключи к достижениям. Личный и профессиональный прорыв в 2017 году» Мастер-класс «Ключи к достижениям. Личный и профессиональный прорыв в 2017 году» Автор и ведущий: Павел Вербняк Дата: 27 декабря 2016 года Время: с 17-30 до 20-30 Мастер-классы от компании «КОРСТЕН» -

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Фалиной Екатерины Столичный филиал МегаФон

Эссе в номинации «Оператор года» Фалиной Екатерины Столичный филиал МегаФон Эссе в номинации «Оператор года» Фалиной Екатерины Столичный филиал МегаФон Выбери профессию, которую ты любишь, - и тебе не придется работать ни дня в твоей жизни. Конфуций Ежедневно, кроме выходных,

Подробнее

Номинация за лучшее использование технологии «On-line Чат»

Номинация за лучшее использование технологии «On-line Чат» Номинация за лучшее использование технологии «On-line Чат» Центр Поддержки Клиентов Сибирского региона Группа компаний «Вымпелком» торговая марка «Билайн» г. Новосибирск В большой дружной Команде «Вымпелком»,

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» Победы, которые достигаются легко, немногого стоят. Только теми из них можно гордиться, которые являются результатом упорной

Подробнее

Виталий Кудряшов. Интеллектуальный Call-center

Виталий Кудряшов. Интеллектуальный Call-center Виталий Кудряшов Интеллектуальный Call-center Содержание Введение... 3 Причины возникновения неоплаченных счетов... 4 Как увеличить количество оплаченных заказов!... 6 Создание Call-центра... 7 Как правильно

Подробнее

Сейчас я могу с гордостью сказать: «Я helper».

Сейчас я могу с гордостью сказать: «Я helper». Добрый день! Меня зовут Лихачева Лидия, и я специалист службы поддержки пользователей в компании HeadHunter. Группа компаний HeadHunter это лидер интернет-рекрутмента в России и странах СНГ. С мы работаем

Подробнее

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга.

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга. В мире существует бесконечное множество профессий, но мне по душе пришлась профессия оператора. Казалось бы, что может быть проще, чем стать оператором call-centre? Всего-то: выучить услуги и процедуры,

Подробнее

Счастье это когда тебя понимают! Газета МБОУ «Гимназия 6» г. Прохладный.

Счастье это когда тебя понимают! Газета МБОУ «Гимназия 6» г. Прохладный. Счастье это когда тебя понимают! Выпуск 39(9) Газета МБОУ «Гимназия 6» г. Прохладный. Май 2015 год Выпускникам нашей гимназии я хочу пожелать, чтобы были достойными людьми, чтобы в жизни всегда все получалось

Подробнее

Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура. Номинация : Оператор года. Hilti. Outperform. Outlast.

Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура. Номинация : Оператор года. Hilti. Outperform. Outlast. Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура Номинация : Оператор года Людмила Душкина HILTI Дистрибьюшн ЛТД. Оператор года?! Конкурс или предназначение?! Смысл или данность?! Работа или целая

Подробнее

март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя

март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя Жизненный цикл продуктов сокращается 11 лет 9 лет 7 лет 1 То, что сегодня приносит деньги и успех 2 Завтра может стать обузой 3 Адаптивность ключевое

Подробнее

Василиса Владимировна Володина Рыбы. Любовный астропрогноз на 2015 год Серия «Любовный астропрогноз на 2015 год»

Василиса Владимировна Володина Рыбы. Любовный астропрогноз на 2015 год Серия «Любовный астропрогноз на 2015 год» Василиса Владимировна Володина Рыбы. Любовный астропрогноз на 2015 год Серия «Любовный астропрогноз на 2015 год» Текст предоставлен издательством http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=7740636 Василиса

Подробнее

Развитие бизнеса. Как стать успешным Координатором. Встреча 1

Развитие бизнеса. Как стать успешным Координатором. Встреча 1 Развитие бизнеса Как стать успешным Координатором Встреча 1 Развитие бизнеса Встреча 1 Общие принципы Программы Развития Лидеров Avon. Основные задачи Координатора. Стандарты работы с Представителями.

Подробнее

Воронеж. времена созвездие «Медведица» называли Волгоград возлагается большая

Воронеж. времена созвездие «Медведица» называли Волгоград возлагается большая Во все времена среди людей были наблюдательные и заинтересованные личности, которых манило и влекло за собой звездное небо. Красота пространства захватывает дух, появляется ощущение бесценности времени.

Подробнее

Ничто так не объединяет команду, как подготовка к конкурсам и ожидание объявления победителя! В который раз спасибо Вам за такую возможность!

Ничто так не объединяет команду, как подготовка к конкурсам и ожидание объявления победителя! В который раз спасибо Вам за такую возможность! Ничто так не объединяет команду, как подготовка к конкурсам и ожидание объявления победителя! В который раз спасибо Вам за такую возможность! Здравствуйте, уважаемые члены жюри! Меня зовут Елена Светлова.

Подробнее

«Гендерное воспитание детей дошкольного возраста»

«Гендерное воспитание детей дошкольного возраста» Консультация для родителей. Подготовила старший воспитатель МКДОУ 50 «Гендерное воспитание детей дошкольного возраста» Период дошкольного детства это тот период, в процессе которого педагоги и родители

Подробнее

«Азбука Успеха» Авторская программа развития успешной личности для детей и родителей. Дорогие Родители! Онлайн Портал «Мама Тома»

«Азбука Успеха» Авторская программа развития успешной личности для детей и родителей. Дорогие Родители! Онлайн Портал «Мама Тома» «Азбука Успеха» Дорогие Родители! Именно Вы формируете сегодняшний мир и будущее своего ребенка. Хотите, чтобы оно было прекрасным, радостным и успешным? Так и будет, если Вы того желаете и сумеете передать

Подробнее

ТРЕНЕР ДУША БАСКЕТБОЛЬНОЙ КОМАНДЫ

ТРЕНЕР ДУША БАСКЕТБОЛЬНОЙ КОМАНДЫ Гончарова Юлия Васильевна учитель физической культуры Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа 36 Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре ТРЕНЕР ДУША БАСКЕТБОЛЬНОЙ

Подробнее

«Фишки», повышающие убедительность

«Фишки», повышающие убедительность Правило успеха 3. Использовать инструменты убедительности Эти моменты не обладают самостоятельной значимостью. Но благодаря их использованию возникает особое звучание письма, обладающее ощутимой силой

Подробнее

2012 г. специалиста call-центра МТС. ЦКС г.барнаул С самого первого вызова поставила себе цель

2012 г. специалиста call-центра МТС. ЦКС г.барнаул С самого первого вызова поставила себе цель Здравствуйте, уважаемые коллеги и члены жюри. Меня зовут Мария Фаустова. Я всегда придерживалась принципа, что жизнь полосатая, но цвета мы выбираем сами. В моей палитре нет черных полос. Только белые

Подробнее

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ П Р И К А З Великий Новгород

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ П Р И К А З Великий Новгород ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ П Р И К А З 06.06.2016 519 Великий Новгород Об утверждении Положения об областном конкурсе агитбригад, состава оргкомитета Во исполнение

Подробнее

Корпоративные компетенции

Корпоративные компетенции Корпоративные компетенции Корпоративные компетенции Корпоративные компетенции это совокупность знаний, навыков, деловых и личностных качеств, позволяющих работнику успешно действовать для реализации поставленных

Подробнее

Использование элементов коучинга и группового обучения. Владислав Печаткин Корпорация «Адвекс.Недвижимость»

Использование элементов коучинга и группового обучения. Владислав Печаткин Корпорация «Адвекс.Недвижимость» Использование элементов коучинга и группового обучения Владислав Печаткин Корпорация «Адвекс.Недвижимость» Предыстория вопроса В риэлторских компаниях Санкт-Петербурга чаще всего используется 2-х ступенчатая

Подробнее

ЭССЕ Детские мечты сбываются

ЭССЕ Детские мечты сбываются БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР РЕАБИЛИТАЦИИ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ С ОГРАНИЧЕН- НЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ «ПАРУС НАДЕЖДЫ» ЭССЕ Детские мечты сбываются Подготовила педагог дополнительного образования

Подробнее

ЗАЖИГАТЕЛЬНАЯ ДИСКОТЕКА

ЗАЖИГАТЕЛЬНАЯ ДИСКОТЕКА ЗАЖИГАТЕЛЬНАЯ ДИСКОТЕКА ЗАЖИГАТЕЛЬНАЯ ДИСКОТЕКА Безупречный выбор для праздника! Это самая популярная программа, подходящая как для школы, так и для любого кафе. Свет, дым, музыка - сделают выпускной лучшим

Подробнее

ПАМЯТКА НАСТАВНИКУ. Аппарат Правительства Республики Калмыкия г.элиста, 2014г.

ПАМЯТКА НАСТАВНИКУ. Аппарат Правительства Республики Калмыкия г.элиста, 2014г. ПАМЯТКА НАСТАВНИКУ Аппарат Правительства Республики Калмыкия г.элиста, 2014г. Уважаемая Нина Цереновна! Добро пожаловать в профессиональную команду наставников Аппарата Правительства Республики Калмыкия!

Подробнее

Глава 3. Все начинается с мечты, или Правильно поставленная цель половина успеха

Глава 3. Все начинается с мечты, или Правильно поставленная цель половина успеха Глава 3. Все начинается с мечты, или Правильно поставленная цель половина успеха 32 Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? спросила Алиса. А куда ты хочешь попасть? ответил Кот. Мне все равно сказала

Подробнее

Савченко Екатерина Владимировна

Савченко Екатерина Владимировна Савченко Екатерина Владимировна Телекоммуникационная компания «ВымпелКом Центр поддержки клиентов Сибирского региона г. Новосибирск Направление оперативного обслуживания клиентов ШПД «Путь в тысячу миль

Подробнее

специального назначения

специального назначения Эссе в номинации «Лучшая команда продаж в контакт центре» ОАО «ВымпелКом» г. Саратов Команда продаж специального назначения В 2005 году в контакт-центре Билайн города Саратова было объявлено о запуске

Подробнее

Рекомендации по организации подготовки и проведения мероприятий по социальной интеграции детей с нарушениями слуха.

Рекомендации по организации подготовки и проведения мероприятий по социальной интеграции детей с нарушениями слуха. Рекомендации по организации подготовки и проведения мероприятий по социальной интеграции детей с нарушениями слуха. Мероприятия, направленные на социальную интеграцию детей с нарушениями слуха, характеризуются

Подробнее

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ II. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНКУРСА.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ II. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНКУРСА. УТВЕРЖДАЮ: Директор МБУДО «ЦДиЮТТ «Патриот» Ф.М.Кадров Приказ от 20 г. Положение о конкурсе красоты и талантов среди обучающихся Центра детского и юношеского технического творчества «Патриот» «Мисс Патриот-2016»

Подробнее

Новый Год Премия «Золотой Чупа-Чупс года»

Новый Год Премия «Золотой Чупа-Чупс года» Новый Год 2013. Премия «Золотой Чупа-Чупс года» Автор: Немтина Мария Юрьевна МАОУ-Гимназия 45, г. Екатеринбург. Как много звезд я вижу вокруг! Мы все собрались в этот праздничный круг! Нарядный красивый

Подробнее

Доклад на тему : «Учитель-это не профессия,а образ жизни.»

Доклад на тему : «Учитель-это не профессия,а образ жизни.» Доклад на тему : «Учитель-это не профессия,а образ жизни.» Подготовил учитель географии МБОУ СОШ 2 г. Лебедева Виктория Алексеевна. Адрес школы:, Московская обл., Ступинский р-н, Ступино г., ул. Андропова,

Подробнее

Новогодние впечатления или как старшая группа «Смешарики» встречала Новый 2014 год в детском саду «Светлячок»

Новогодние впечатления или как старшая группа «Смешарики» встречала Новый 2014 год в детском саду «Светлячок» Новогодние впечатления или как старшая группа «Смешарики» встречала Новый 2014 год в детском саду «Светлячок» Презентацию подготовила воспитатель МДОУ «Детский сад «Светлячок» Коскина Н. А. 2014 год Наш

Подробнее

CX-AWARDS Эссе. Ольга Малышкина Руководитель консультантов по отслеживанию грузов

CX-AWARDS Эссе. Ольга Малышкина Руководитель консультантов по отслеживанию грузов CX-AWARDS 2016 Эссе НОМИНАЦИЯ «ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР CUSTOMER EXPERIENCE» Ольга Малышкина Руководитель консультантов по отслеживанию грузов «Главное собрать хорошую команду, и тогда один день изменит все». Я

Подробнее

Сценарий конкурса «Алло, мы ищем таланты»

Сценарий конкурса «Алло, мы ищем таланты» Методическая разработка и сценарий конкурса «Алло, мы ищем таланты» в «Итатской СОШ» Томского района Разработала: учитель английского языка Никитина Д.Н. Цели: -Вовлечение учащихся в творческий процесс

Подробнее

Программа обучения и развития сотрудников Центра Поддержки Клиентов Bondareva Elena

Программа обучения и развития сотрудников Центра Поддержки Клиентов Bondareva Elena Программа обучения и развития сотрудников Центра Поддержки Клиентов 14.05.2015 Bondareva Elena 1 Содержание ЦПК Шнейдер Электрик кто мы сегодня? Цели программы обучения и развития Наставничество и обучение

Подробнее

Максим

Максим Максим Соболев @maxim_sobolev Самой сильной стороной человека является его способность помогать. Помогать тем, кто нуждается в помощи. Вне зависимости от того, просят ли люди о помощи или нет. Ведь не

Подробнее

Круглый стол с педагогами ДОУ на тему: «Общение воспитателя с родителями»

Круглый стол с педагогами ДОУ на тему: «Общение воспитателя с родителями» Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад 11 «Машенька» Круглый стол с педагогами ДОУ на тему: «Общение воспитателя с родителями» Выполнила: Земко Елена Николаевна Сургут

Подробнее

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Светайло Р.В., Овчинников А.С., Бажин А.С. Дальневосточный федеральный университет Пока ты плохой специалист - ты ищешь работу, когда ты становишься

Подробнее

КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ. если ты не представляешь, куда идти

КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ. если ты не представляешь, куда идти КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ если ты не представляешь, куда идти *то, что вы читаете, появилось благодаря проектам Привет! Если ты решил воспользоваться этим алгоритмом, ты один из тех, кто понимает важность

Подробнее

3. Группа экспертного обслуживания (2 линия) Новая структура наилучшим образом помогает выполнять разработанную нами формулу успеха:

3. Группа экспертного обслуживания (2 линия) Новая структура наилучшим образом помогает выполнять разработанную нами формулу успеха: Номинация: лучший небольшой контактный центр (до 100 рабочих мест) Кредит в настоящее время это неотъемлемая часть жизни современного человека. С помощью карт, кредитов можно решить большое количество

Подробнее

ТШÖКТÖМ РАСПОРЯЖЕНИЕ

ТШÖКТÖМ РАСПОРЯЖЕНИЕ «ИНТА» КАР КЫТШЛÖН МУНИЦИПАЛЬНÖЙ ЮКÖНСА АДМИНИСТРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ИНТА» ТШÖКТÖМ РАСПОРЯЖЕНИЕ 29 августа 2012 года 504 169840, Республика Коми, г.инта Об

Подробнее