Глущенко Анастасия, Руководитель группы

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Глущенко Анастасия, Руководитель группы"

Транскрипт

1 Я-финансовый доктор Год назад я, открытая, коммуникабельная, уверенная в себе, целеустремленная, энергичная и точно знающая свои жизненные цели, пришла в компанию «Сентинел». На тот момент у меня за плечами был 8- летний стаж работы, но предстоящая деятельность была мне совершенно незнакома. Перед тем как прийти в компанию, я решила посмотреть то, что пишут на форумах о работе коллекторов. Все позиционировали их как «малиновые пиджаки» из 90-х, бандитов и хамов с лысыми головами, с битами, и совершенно без социальных и этических норм. Этот образ не имел ничего общего с людьми, которых я встретила в «Сентинел». Добрый день, меня зовут Юлия, мне 26 лет и я уже год работаю в компании «Сентинел» в контактном центре специалистом по взысканию просроченной задолженности. Я принадлежу к счастливым обладателям любимой профессии. Понимаю, что это прозвучит банально, но я очень люблю свою работу. Каждый день, проведенный в обществе моих коллег, наполняет мою жизнь радостью. Я хорошо помню свой первый рабочий день в «Сентинел», словно это было вчера. В светлом, и просторном офисе стоял гул от разговоров с должниками, сотрудники, которые видели меня в первый раз, улыбались мне, словно мы с ними знакомы уже давно. Манера общения с должниками больше напоминала общение между врачом и пациентом. Мне невольно вспомнились все те отзывы, которые я прочла о коллекторах накануне. Как же здорово, что я не пошла на поводу у стереотипов!

2 Как оказалось, в этот день пришла не одна я, со мной пришло еще 3 человека. В первый же день я успешно прошла Курс молодого бойца и дистанционные тренинги для новичков. Затем несколько дней мне понадобилось для того, чтобы отработать полученные навыки с закрепленным за мной наставником. Это было сложно, много нового и неизвестного, но в компании принято помогать новым сотрудникам и мой руководитель всегда была рядом в трудный момент и готова была ответить на любой мой вопрос, постоянно поддерживая и воодушевляя. С каждым днем я понимала, что начинаю расти, развиваться и мне становилось все легче усваивать новую информацию, оставалось самое главное это мой первый звонок должнику... И я была готова к этому. Мне было немного страшно, но я знала, что после такого обучения и такой поддержки со стороны моего руководителя, я просто обязана была справиться. Юля профессионал своего дела. Эрудированная, остроумная, на каждый вопрос знает ответ. Никогда не откажет в помощи, замечательный, добрый, светлый человек. Глущенко Анастасия, Руководитель группы Мой первый «живой» разговор должником. Признаюсь, я немного волновалась, но внутренне была готова к этому Представление, выставление требования об оплате, сбор информации и мотивирование должника на погашение задолженности. Во время разговора я держала в уме все, что узнала за время обучения, и, как ключи к замку, подбирала слова, которые помогут мне найти подход именно к этому человеку. Чем он живет, какие жизненные обстоятельства повлекли возникновение просроченной задолженности, почему он не погашает долг? Как врач выясняет у пациента подробности болезни, чтобы поставить точный диагноз, так и я должна была сначала выяснить все значимые аспекты текущей ситуации, чтобы затем подобрать соответствующее «лечение». У меня все получилось! Должник дал обещание об оплате, а успех первого разговора вдохновил на дальнейшую работу.

3 Многим кажется, что взыскание долгов приносит участникам процесса (должнику и специалисту по взысканию) только негативные эмоции, однако это совсем не так. Да, для большинства людей само по себе наличие долга, а тем более общение с коллекторами, сильный стресс, ведь мы заставляем их думать о том, что им неприятно, выставляем требования о погашении задолженности, предупреждаем о последствиях нарушения обязательств по кредитному договору, контролируем, произошла ли оплата Иногда мы действуем жестко, но это необходимо, чтобы вытащить заемщика из долговой ямы (хирург, вправляя вывихнутое плечо, тоже вынужден причинять пациенту боль, чтобы сделать его здоровым!). Я, как «финансовый доктор», помогаю людям искать варианты выхода из тупика! Я очень быстро ощутила себя частью большой, молодой, перспективной «семьи» - команды «Сентинел». Казалось бы, это мне, новичку, совсем недавно приходили на выручку и давали советы, но вот уже я помогала новым сотрудникам адаптироваться к работе и радовалась, когда мои рекомендации приносили им пользу и давали стимул профессионально развиваться. Взаимопомощь и готовность подставить плечо, улыбка и чувство юмора это то на чем держится команда нашего контакт-центра. С позитивом и хорошим настроением мы без труда выполняем нормативы по взысканию задолженности, получаем удовольствие от своей работы и общения друг с другом не только в офисе, но и за его пределами Придя работать раньше Юли ровно на месяц я был для себя приятно удивлен увидев как милая девушка с приятным голосом в короткий срок показала результат равный результату матерых коллекторов, разрушив мое представление о том, что это все таки больше мужская работа. У нее есть чему поучиться. Гайворонский Денис, Специалист Однажды мне поступил звонок от заемщика, который готов был погасить свой долг, но не мог этого сделать по причине того, что все его счета были заблокированы. Человек был в отчаянии, и нужно было оперативно помочь ему и найти альтернативный способ оплаты. Я предложила должнику, что бы кто-то из его родственников или друзей обратился в отделение банка-кредитора, открыл счет на свое имя, положил на этот счет всю сумму долга, а затем перевел ее на счет должника. Эта идея помогла решить проблему, я услышала от заемщика много приятных слов (и даже получила благодарственное письмо!) и была горда своей работой. Благодарность должников за помощь в решении их проблемы, это действительно важно. Раньше я и не думала, что эта работа сможет приносить столько позитивных эмоций и удовольствия от того, что ты делаешь для людей, с которыми общаешься в течение рабочего дня. 3

4 Юлия как специалист способна выполнять не простые задачи, быстро ориентируется в любой сложной ситуации и принимает правильные решения, готова брать на себя ответственность Бурова Татьяна, Начальник управления Дистанционного взыскания задолженности Результаты моих сборов за 2013 год январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь Каждый рабочий день и каждый «спасенный» должник давали мне все больше уверенности в своих силах, и это не могло не влиять на результаты работы: за первые 10 месяцев 2013 года я смогла повысить уровень своих сборов более чем в два раза, стала лучше разбираться в людях и еще точнее находить оптимальные варианты решения их проблем с погашением долга. Это был успех, но почивать на лаврах было некогда. Жизнь не стоит на месте: Наталье, моему руководителю, пришло время расширить профессиональные горизонты, и она перешла на работу в другой отдел, а ее место заняла наша коллега Анастасия, чей управленческий талант вывел нашу команду на новый уровень. Каждый чувствовал свою ответственность за общее дело, стремился улучшить собственные показатели и тем самым повысить результат команды и нам это удалось: с апреля по октябрь текущего года мы улучшили показатели работы группы на 15% и показали, что можем ставить перед собой амбициозные цели и достигать их.

5 В августе 2013, нашей компании исполнилось 2 года. Было принято решение о создании нашей корпоративной газеты и мне поручили новое задание. Оно было очень интересное и безумно ответственное. Я должна была написать статью об одном дне из жизни нашего Управления. Татьяна Бурова, начальник нашего Управления, позвала меня в свой кабинет и сообщила: - Юля, к 1 августа, дню рождения «Сентинел», планируется выпуск первого номера корпоративной газеты и мы хотим, чтобы в нем обязательно присутствовала статья об одном дне из жизни нашего коллектива, ведь нам есть о чем рассказать коллегам. Я решила поручить написание этой статьи тебе. Уверена, что мы увидим твои таланты, о которых ранее никто не знал! Это был мой первый журналистский опыт, и, показывая текст Татьяне, я волновалась, понимая: если это провал, я не смогу в этом винить никого, кроме себя. Но с удивлением и радостью я услышала: «Юля, ты молодец! Отправляй в редакцию». Первый номер «Вестника Сентинел» был выпущен в срок, в нем была написанная мной статья, и я была на седьмом небе от счастья! Осенью творчества и активности в моей работе стало еще больше. Внутри нашего подразделения стартовал профессиональный конкурс «Лучшая команда месяца». Чтобы вступить в борьбу за звание лучшей команды, каждая группа должна была выбрать себе название и презентовать стен-газету. Мы представились «Монстряшками»: как нам показалось, это забавное название с юмором отражает образ сотрудника контакт-центра, каким его видят должники, внешне жесткого и неприступного, но на самом деле доброго внутри. Мы уверены, что победа будет за нами и не только в этом конкурсе, но и в других профессиональных проектах и задачах. И лично я приложу для этого все усилия! 5

Номинант: Рахматулин Егор

Номинант: Рахматулин Егор Номинант: Рахматулин Егор Здравствуйте! Меня зовут Егор Артурович, я звоню по поводу Ваших финансовых обязательств С ЭТОЙ ФРАЗЫ НАЧИНАЕТСЯ МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПОЛУТОРА ЛЕТ, И НЕ ТОЛЬКО ДЕНЬ,

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск)

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск) Эссе в номинации «Оператор года» «Изменения - это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило

Подробнее

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк ЭССЕ В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Сбербанк! Меня зовут Анастасия! Здравствуйте! 2015 г. Я - студентка. Мне 19 лет.

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Collection ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург Добрый день! Меня зовут Калугина Алена Игоревна, я старший специалист Collection ПАО Сбербанк. Расскажу немного о себе. Свою карьеру

Подробнее

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!»

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Эссе на конкурс «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» «Ростелеком контакт-центр» город Липецк «Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Лямцева Дарья, старший специалист контакт-центра

Подробнее

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад.

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Владислав Тимофеичев специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Я живу и работаю в Тирасполе, в Приднестровье. Сейчас я учусь на 5 курсе Приднестровского Государственного

Подробнее

ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ

ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ РАБОТАЮ В КОМАНДЕ В детстве я любила смотреть мультики. Просыпаясь ранним утром, я летела в комнату

Подробнее

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я 2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Подробнее

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск 2012 Наши сомнения это наши предатели. Они заставляют нас терять то, что

Подробнее

Социальный проект

Социальный проект Принципы закрытия долгов Публичные торги «Образование стоит денег. Невежество тоже» Клаус Мозер ВВЕДЕНИЕ Задумывались ли вы когда-нибудь, как о том, что было бы прекрасно закрыть все кредиты, погасить

Подробнее

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Оператор года 2015 Юля Иценко 22 года Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Образование: Московский Банковский Институт,

Подробнее

Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин

Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ Выбирая новое место работы, мы все стремимся найти работу по душе. Для

Подробнее

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга.

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга. В мире существует бесконечное множество профессий, но мне по душе пришлась профессия оператора. Казалось бы, что может быть проще, чем стать оператором call-centre? Всего-то: выучить услуги и процедуры,

Подробнее

Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию

Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Электронный журнал Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Олеся Никитина коммерческий директор компании

Подробнее

Успеть за 160 секунд.

Успеть за 160 секунд. Успеть за 160 секунд. Претендент на звание Молодого Таланта индустрии КЦ Время это простор для развития способностей. (Карл Маркс) Здравствуйте. Меня зовут Савченко Екатерина. Я специалист и наставник

Подробнее

Разговор с вашим врачем. Talking With Your Doctor. Ваш медицинский персонал. Ваш врач

Разговор с вашим врачем. Talking With Your Doctor. Ваш медицинский персонал. Ваш врач Разговор с вашим врачем Talking With Your Doctor Ваш медицинский персонал С вами будет работать группа профессионально обученных специалистов и помогать вам справиться с раком. Каждый из этих людей обладает

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

Как правильно мыслить, как настроить свое мышление на быстрое избавление от долгов?

Как правильно мыслить, как настроить свое мышление на быстрое избавление от долгов? Здравствуйте! Меня зовут Марина Майская. Я трансформационный коуч, тренер осознанности и эксперт в формировании позитивного восприятия реальности. Я работаю в сфере трансформации сознания, помогая людям

Подробнее

ШПОРА. кольная Октябрь 2013 г. ¹ 1. Печатное издание ГБОУ СОШ 588

ШПОРА. кольная Октябрь 2013 г. ¹ 1. Печатное издание ГБОУ СОШ 588 ¹ 1 кольная Октябрь 2013 г. Печатное издание ГБОУ СОШ 588 2 Èíòåðâüþ ñ äèðåêòîðîì øêîëû В предверии замечательного праздника Дня учителя мы набрались смелости и задали несколько вопросов директору школы

Подробнее

ЭССЕ: «Оператор года»

ЭССЕ: «Оператор года» Navigate the World ЭССЕ: «Оператор года» Номинант: Илья Макаренко Дата рождения: 27/07/1987 г. Новосибирск Семейное положение: Женат 2008: Бакалавр по специальности «Математика», Новосибирский Государственный

Подробнее

Номинация «Оператор года»

Номинация «Оператор года» Добрый утро, день, вечер или иное время суток. Меня зовут Козловская Вероника, я являюсь экспертом группы поддержки ВИП -клиентов Промсвязьбанка, и главный принцип моей работы- это улыбка. Я считаю, что

Подробнее

Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению

Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению Предисловие 8 Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению Уважаемые дамы! Не трогайте, пожалуйста, эту книгу. Честное слово, ничего интересного вы тут не найдете. Мы обязательно напишем хорошую книгу

Подробнее

Курс: «7 шагов к новым деньгам»

Курс: «7 шагов к новым деньгам» Курс: «7 шагов к новым деньгам» Шаг 1: Что на самом деле представляет ваша жизнь Перед тем, как начать работу с этим курсом я прошу вас создать намерение, то есть сформировать ту цель, которую вы хотите

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Мои герои - это люди, которые способны видеть сердцем и которые работают ради того, чтобы сделать лучше жизнь других людей. Карл А. Хэммершлаг Федорова Анастасия Старший

Подробнее

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!»

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!» Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» С улыбкой в голосе и позитивным настроем я приветствую своих клиентов на протяжении года, являясь сотрудником Отдела по работе с клиентами. За

Подробнее

ДИАГНОСТИКА МОТИВАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ (А.МЕХРАБИАН)

ДИАГНОСТИКА МОТИВАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ (А.МЕХРАБИАН) ДИАГНОСТИКА МОТИВАЦИИ ДОСТИЖЕНИЯ (А.МЕХРАБИАН) НАЗНАЧЕНИЕ МЕТОДИКИ: Мотивация достижения, по мнению Г.Меррея, выражается в потребности преодолевать препятствия и добиваться высоких показателей в труде,

Подробнее

Немножко растолкую, о чем эта книга. Название уже подсказывает: о призвании. А вот что это такое?

Немножко растолкую, о чем эта книга. Название уже подсказывает: о призвании. А вот что это такое? О чем эта книга Здравствуй, сын! Немножко растолкую, о чем эта книга. Название уже подсказывает: о призвании. А вот что это такое? Давай пока просто ограничимся определением: призвание это полезное дело,

Подробнее

Оператор года Федор Божанов, Yota

Оператор года Федор Божанов, Yota Оператор года Федор Божанов, Yota Контактный центр Yota размещается на 6-м этаже небоскреба. За стеклянной стеной Финский залив, чайки, тишина и спокойствие. Внутри гул голосов двухсот операторов, отвечающих

Подробнее

Москва ООО "Позитив" 2016

Москва ООО Позитив 2016 Москва ООО "Позитив" 2016 www.dalife.info Бодо Шефер является самым успешным автором научно-популярных книг на тему денег и улучшения материального благосостояния во всем мире. Его книги признанные всеми

Подробнее

Как выбирать руководителя?

Как выбирать руководителя? Как выбирать руководителя? «Управляем предприятием» 02 (49), 2015 Русские практики управления Ирина Шевцова Генеральный директор группы компаний «Форус». Это один из вопросов, который мне задавали на семинарах

Подробнее

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам -

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам - Здравствуй Милая и Самая Лучшая в Мире Женщина! Я БЛАГОДАРЮ ТЕБЯ ЗА ТО, что ты скачала этот Дневник Успеха и Благодарности! Я надеюсь, что он поможет тебе обрести свою внутреннюю гармонию и умиротворенность!

Подробнее

Когда тебе грустно. Дневник. Бредли Тревор Грив

Когда тебе грустно. Дневник. Бредли Тревор Грив Когда тебе грустно Дневник Бредли Тревор Грив МОСКВА 2006 Введение У каждого бывают неудачные дни. Кажется немного странным то, что для многих из нас слезы являются свидетельством искренних чувств. Но

Подробнее

«Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький

«Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький «Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький Когда все переживания стихли и сердце стало биться ровно, я вдруг ясно увидела хороших людей вокруг себя и поняла, что

Подробнее

Наталия Правдина Талисманы любви и удачи. Средства фэншуй для привлечения счастья и успеха

Наталия Правдина Талисманы любви и удачи. Средства фэншуй для привлечения счастья и успеха Наталия Правдина Талисманы любви и удачи. Средства фэншуй для привлечения счастья и успеха Талисманы любви и удачи: АСТ; Москва; 2007 ISBN 9785-91207-215-0, 9785 91207-216-9 Аннотация Управлять себе во

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Стерликова Марина

Эссе в номинации «Оператор года» Стерликова Марина Эссе в номинации «Оператор года» Стерликова Марина * «Молодой Талант, Восходящая звезда» Добрый день, меня зовут Марина! Я специалист Контактного центра «Светлая линия» ПАО «Московская объединенная электросетевая

Подробнее

Памятки-оповещения для несовершеннолетних о работе детского телефона доверия

Памятки-оповещения для несовершеннолетних о работе детского телефона доверия Памятки-оповещения для несовершеннолетних о работе детского телефона доверия Дорогие ребята, эта информация для Вас! Многие из вас порой не знают, как поступить в той или иной сложной жизненной ситуации.

Подробнее

ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа

ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа ЛЕГКО СКАЗАТЬ, НО ТРУДНО ДОКАЗАТЬ Каждый человек в глубине души знает, что он лучший. У некоторых это знание находится

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Река моей жизни

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Река моей жизни Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Река моей жизни Жизнь человека мне нравится сравнивать с рекой. Вот одна бурная, строптивая, другая легкая, весело бегущая и

Подробнее

КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ»

КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ» ГОРОДСКОЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МАСТЕРСТВА «УЧИТЕЛЬ ГОДА 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ» Мухина Татьяна Николаевна, учитель английского языка МБОУ «СОШ 22» г. Кургана Профессия, которую

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

Детский телефон доверия. Дорогие ребята, эта информация для Вас!

Детский телефон доверия. Дорогие ребята, эта информация для Вас! Детский телефон доверия Дорогие ребята, эта информация для Вас! Зачем нужен телефон доверия? оказывать помощь в разрешении следующих трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы, и

Подробнее

Часть 2. Дополнительные методы очищения

Часть 2. Дополнительные методы очищения ЧАСТЬ 2 Часть 2. Дополнительные методы очищения В части 2 книги мы поговорим о том, какие методы самоочищения можно применять совместно с «Третьим дыханием». Мы уже выяснили, что занятия по указанному

Подробнее

«Становясь капитаном, храните матроса в себе».

«Становясь капитаном, храните матроса в себе». ПРОСТО о главном «Становясь капитаном, храните матроса в себе». В. Высоцкий. В любой работе должна быть цель. Цель моя и моих коллег помочь как можно большему количеству людей и решить их вопросы. Сделать

Подробнее

Имя моего Ангела Мама.

Имя моего Ангела Мама. Имя моего Ангела Мама. За день до своего рождения ребёнок спросил у Бога: Я не знаю, зачем я иду в этот мир. Что я должен делать? Бог ответил: Я подарю тебе ангела, который всегда будет рядом с тобой.

Подробнее

Орган ученического самоуправления ГУО «Гимназия 1 им. К.Калиновского г. Свислочь»

Орган ученического самоуправления ГУО «Гимназия 1 им. К.Калиновского г. Свислочь» Орган ученического самоуправления ГУО «Гимназия 1 им. К.Калиновского г. Свислочь» Тематический выпуск 1 Октярь,2015 В гимназии организованы мероприятия, посвящённые Дню матери. 15 октября 2015 года в актовом

Подробнее

МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС

МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС Есть люди, кому нравится жить размеренной, спокойной жизнью, не терпящей особых

Подробнее

Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда

Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда в глазах холодных Зажжется понимания заря, И ты поймешь:

Подробнее

Заходя в соцсети, не ведите себя как дети! Центра Детского Творчества. 11, 2 апреля 2016

Заходя в соцсети, не ведите себя как дети! Центра Детского Творчества. 11, 2 апреля 2016 11, 2 апреля 2016 Вестник Центра Детского Творчества Заходя в соцсети, не ведите себя как дети! Век информационных технологий позволяет делать вещи, о которых люди даже и не мечтали. Например, можно запросто

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

В Песне «Голоса» есть такие изумительные строчки: Голоса, голоса. Отголоски Всех живущих когда-то

В Песне «Голоса» есть такие изумительные строчки: Голоса, голоса. Отголоски Всех живущих когда-то КОЛОНКА РЕДАКТОРА Уважаемая Наталия Викторовна, звезда «Планеты 42»! Сегодня наш журнал сердечно поздравляет Вас «с этой небольшой датой», как написала Ваша ученица Лера Рыбьякова В Песне «Голоса» есть

Подробнее

С праздником Защитник отечества В одном строю Школьные поздравления Преодолевая препятствия

С праздником Защитник отечества В одном строю Школьные поздравления Преодолевая препятствия Дорогой читатель! Ты держишь в руках выпуск газеты «Шоколад», посвященный одному из самых важных и мужественных праздников в году Дню Защитника Отечества. В этот день поздравления принимают все те, кто

Подробнее

Способы поиска работы

Способы поиска работы Способы поиска работы Поиск работы через Интернет. В INTERNET существует огромное число источников информации о работе практически во всех странах мира. Сейчас происходит бурный рост информационных возможностей

Подробнее

Содержание. Какую помощь может оказать наша организация 16 Ресурсы поддержки БФ Свет в руках 16 Наши брошюры 16 Как с нами связаться 17

Содержание. Какую помощь может оказать наша организация 16 Ресурсы поддержки БФ Свет в руках 16 Наши брошюры 16 Как с нами связаться 17 Для семьи и друзей Когда я говорю о своей дочери, произношу ее имя, рассказываю о счастье и агонии ее короткой жизни - я испытываю облегчение. Люди, которые действительно слушают меня, те люди, что не

Подробнее

Что такое скорбь? Что такое оплакивание?

Что такое скорбь? Что такое оплакивание? ГБУЗ «ТОКБ им. В.Д. Бабенко» психолог Центра здоровья Что такое скорбь? Скорбь это эмоциональная реакция на значительную потерю. Слова «горе» и «душевная боль» часто используются для описания чувства скорби.

Подробнее

О РАБОТЕ ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ

О РАБОТЕ ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ О РАБОТЕ ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ Дорогие ребята, эта информация для Вас! Многие из вас порой не знают, как поступить в той или иной сложной жизненной ситуации. Не знают, к кому обратиться за помощью,

Подробнее

Памятка должнику о порядке взаимодействия с коллектором

Памятка должнику о порядке взаимодействия с коллектором Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Башкортостан Памятка должнику о порядке взаимодействия с коллектором г. Уфа 2 С 1 января 2017 года вступили в действие основные положения

Подробнее

Мужчина и Женщина. Повышение коммуникационной эффективности деловых сообществ. Кириллов Станислав ночь

Мужчина и Женщина. Повышение коммуникационной эффективности деловых сообществ. Кириллов Станислав ночь Мужчина и Женщина. Повышение коммуникационной эффективности деловых сообществ Кириллов Станислав ночь 04.09.16 ДОБРОЙ НОЧИ И СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО ПРИШЛИ! РЕШЕНИЕ ЛЮБОЙ РАБОЧЕЙ СИТУАЦИИ ЗАВИСИТ ОТ ТЕХ ВОПРОСОВ,

Подробнее

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия Павлинская

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия Павлинская Здравствуйте! Меня зовут Анастасия Павлинская Я работаю старшим специалистом в Управлении раннего сбора просроченной задолженности ПАО «Сбербанк». Наверное, я смогла бы стать хорошей учительницей, врачом,

Подробнее

Клиника Милосердие: Каждый пациент для нас особенный!

Клиника Милосердие: Каждый пациент для нас особенный! Клиника Милосердие: Каждый пациент для нас особенный! С чего начинался медицинский центр клиника «Милосердие»? Клиника «Милосердие»: каждый пациент для нас особенный Когда мы здоровы, хочется обнять весь

Подробнее

Линейка, посвященная 8 марта

Линейка, посвященная 8 марта Линейка, посвященная 8 марта 1-й ведущий: 8 Марта - день торжественный, День радости и красоты, На всей земле он дарит женщинам Свои улыбки и цветы!!! 2 ведущий: 8 Марта отмечает наша планета женский день.

Подробнее

ЧЕГО ХОТЯТ ЖЕНЩИНЫ - Про людей - Сайт Вадима Аниканова

ЧЕГО ХОТЯТ ЖЕНЩИНЫ - Про людей - Сайт Вадима Аниканова 1 / 7 Вообще-то я пишу только для женщин. Потому что я сама женщина. И учить мужчин быть мужчинами точно не мне. Но ко мне как-то вечером подошел муж и попросил написать для мужчин. Открыть им секрет.

Подробнее

ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ

ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ будущих первоклассников на занятия в адаптационную школу Если скоро будет шесть, А забот не перечесть: Не умеешь ты читать И не знаешь, как писать,

Подробнее

Проект: «Моя родословная».

Проект: «Моя родословная». Проект: «Моя родословная». 2 класс Учитель: Юровская Наталья Юрьевна Проект: «Моя родословная». Цель: исследовать родословную своей семьи. Представление итогов совместной работы с родителями по созданию

Подробнее

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше Мастерство Успех И я в это верю. Я верю, что нельзя откладывать свои планы, если на улице дождь или сильный ветер. Нельзя отказываться от мечты, если в тебя не верят люди. Нужно идти наперекор природе,

Подробнее

Одним из главных условий успеха продаж является грамотный диалог оператора с клиентом, а достигается это, следуя четко отработанной

Одним из главных условий успеха продаж является грамотный диалог оператора с клиентом, а достигается это, следуя четко отработанной «Океан общения» Вы когда-нибудь задумывались, как незаменима потребность в общении? Все в нашей жизни строится на общении, на установлении контакта. «Социальное бытие определяет социальное сознание». Исключи

Подробнее

Схема приглашения на встречу:

Схема приглашения на встречу: Схема приглашения на встречу: Приветствие, комплимент Этический вопрос: «Есть ли у тебя минутка?» Интрига (приглашение с нулевой информацией см. ниже по тексту либо с учетом потребности). «Записывай!»

Подробнее

«Разведчики добрых дел» или «зачем нам это всё надо»! Автор: Старший скаутмастер ОРЮР-Р Илья Ефремов :07

«Разведчики добрых дел» или «зачем нам это всё надо»! Автор: Старший скаутмастер ОРЮР-Р Илья Ефремов :07 Наша Организация Российских Юных Разведчиков это объединение мальчишек и девчонок под руководством взрослых для совместного время препровождения. Так думают многие собрались ребята вместе и «тусят» (молодежный

Подробнее

Первокурсник ЧМК. В этом номере. В каждом враче живет обычный человек... Поздравляю! БПОУ «Чебоксарский медицинский колледж»

Первокурсник ЧМК. В этом номере. В каждом враче живет обычный человек... Поздравляю! БПОУ «Чебоксарский медицинский колледж» В каждом враче живет обычный человек... Первокурсник ЧМК БПОУ «Чебоксарский медицинский колледж» Поздравляю! 3(3) В этом номере Мамочка! В этот прекрасный весенний день, согретый солнцем и моей любовью

Подробнее

На сцене цветок (в цветке Баху), звучит музыка

На сцене цветок (в цветке Баху), звучит музыка На сцене цветок (в цветке Баху), звучит музыка Дело было в марте, Думали всем классом - О чем?! О каникулах? - Нет! О том, кто лучший в нашем классе! 1-й Лучший лишь тот, кто поможет в беде Кто, не грустя,

Подробнее

Сценарий классного часа «Как построить карьеру»

Сценарий классного часа «Как построить карьеру» МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ «ГБОУ СПО ИО АПТ» Сценарий классного часа «Как построить карьеру» Разработала: зам. директора по ПР Бородина Л.Г. Ангарск, 2013г. Сценарий классного часа «Как

Подробнее

Опросник «Психологический портрет родителя» (Г.В.Резапкина)

Опросник «Психологический портрет родителя» (Г.В.Резапкина) Опросник «Психологический портрет родителя» (Г.В.Резапкина) Шкалы: приоритетные ценности, психоэмоциональное состояние, самооценка, стиль воспитания, уровень субъективного контроля Назначение теста: методика

Подробнее

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила Мой путь в Компании МТС начался более года назад. В мир МТС я пришел по рекомендации знакомых. К этому времени я окончил университет и успел получить опыт работы в разных организациях. И уже на этапе обучения

Подробнее

Профессиональное здоровье педагога. «Здоровый учитель здоровые дети»

Профессиональное здоровье педагога. «Здоровый учитель здоровые дети» Профессиональное здоровье педагога «Здоровый учитель здоровые дети» Здоровье учащихся находится в тесной связи со здоровьем педагога У нездорового учителя 1. Ниже качество работы 2. Ученики хуже усваивают

Подробнее

Маленькая Душа и Солнце

Маленькая Душа и Солнце Маленькая Душа и Солнце Притча от Нила Дональда Уолша Однажды жила-была Маленькая Душа, и сказала она Богу: Я знаю, кто я есть! И Бог сказал: Это прекрасно! Кто же ты? И Маленькая Душа прокричала: Я Есть

Подробнее

«Для тех, кто не боится высоты!»

«Для тех, кто не боится высоты!» «Для тех, кто не боится высоты!» Гинц Анна Главный специалист Контактного Центра г. Барнаул ВТБ 24 ПАО Я стояла у открытой двери самолета на высоте 1000 метров и смотрела вниз. Примерно через минуту мне

Подробнее

«Надеть красную ленточку это первый шаг. Следующий шаг это конкретные действия»

«Надеть красную ленточку это первый шаг. Следующий шаг это конкретные действия» МЫ ЕСТЬ, МЫ ЗДЕСЬ И ВМЕСТЕ МЫ СИЛА! «Надеть красную ленточку это первый шаг. Следующий шаг это конкретные действия» 2011 Выпуск 1 Привет! Ты держишь в руках J, ой, нет Ты видишь на экране своего компьютера

Подробнее

Современные технологии Информационно- коммуникативная Технология. Тема: «Моя семья мой островок радости».

Современные технологии Информационно- коммуникативная Технология. Тема: «Моя семья мой островок радости». Муниципальное казенное оздоровительное образовательное учреждение санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении. Санаторная школа-интернат р.п.межевой Современные технологии Информационно-

Подробнее

Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена

Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена Никогда не думала, что буду продавать! Продавать по телефону, не видя Клиента! Ведь меня всегда пугали представители «Канадских компаний»,

Подробнее

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года»

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года» Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Подробнее

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года Оператор года Про мотивацию: У меня есть девиз: в любой ситуации можно найти оптимальное решение. Стараюсь действовать соответственно: если проблему можно решить, то это не проблема вовсе. Обо мне: Меня

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва)

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Добрый день, уважаемые члены жюри! Меня зовут Виктория, с 2013 года я работаю специалистом

Подробнее

Максим

Максим Максим Соболев @maxim_sobolev Самой сильной стороной человека является его способность помогать. Помогать тем, кто нуждается в помощи. Вне зависимости от того, просят ли люди о помощи или нет. Ведь не

Подробнее

Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь

Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь 1 Как Уверенно противостоять агрессии и наездам. Пошаговый алгоритм. 2 Шаг1. Вербализация эмоций. Как это работает:

Подробнее

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ВОЗВРАТА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО МИКРОЗАЙМА ООО МКК «Зенит» (редакция от )

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ВОЗВРАТА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО МИКРОЗАЙМА ООО МКК «Зенит» (редакция от ) Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Зенит» ОГРН 1131215004810, ИНН 1215173622, КПП 121501001 Юридический адрес: 424006, респ. Марий-Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Пугачева 1, кабинет

Подробнее

СПИСОК «ВОЛШЕБНЫХ» ФРАЗ

СПИСОК «ВОЛШЕБНЫХ» ФРАЗ СПИСОК «ВОЛШЕБНЫХ» ФРАЗ ЧТОБЫ ВАШ МУЖЧИНА УДВОИЛ СВОЙ ДОХОД ВАЖНО! Обязательно к прочтению перед применением! Милые женщины! В ваших нежных руках вы сейчас держите ключ к успеху вашего мужчины! Наукой

Подробнее

Внеклассное мероприятие во 2 классе по теме «Делать людям добро - хорошеть самому».

Внеклассное мероприятие во 2 классе по теме «Делать людям добро - хорошеть самому». Внеклассное мероприятие во 2 классе по теме «Делать людям добро - хорошеть самому». Цели: формировать нравственные знания; развивать чувство товарищества, взаимопомощи; воспитывать внимательность, доброту

Подробнее

Оценка качества. Продуктивность. Продажи

Оценка качества. Продуктивность. Продажи МОЁ ДЕРЕВО УСПЕХА Всем привет! Меня зовут Настя. Я старший специалист контактного центра банка ВТБ24. С виду я обычный оператор, такой же, как тысячи других, но познакомившись со мной поближе, вы поймете,

Подробнее

Возвращение на работу после смерти ребенка

Возвращение на работу после смерти ребенка Возвращение на работу после смерти ребенка В день накануне моего ухода в декрет мы вместе пили кофе, коллеги дарили мне вещи для малыша. Мы говорили о том, когда я принесу его показать. Я даже представить

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года».

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией. Бенджамин Дизраэли. В нашем динамичном

Подробнее

Руководство интернет-миссионера

Руководство интернет-миссионера Руководство интернет-миссионера I. Постоянно осознавайте, что без Бога мы не можем привести человека к спасению. Поэтому постоянно молитесь о вашем служении интернетмиссионера. Молитва это наше дыхание.

Подробнее

Реализация моих грандиозных планов г г.

Реализация моих грандиозных планов г г. Я студентка. Мне 20 лет. Я сотрудник ВТБ24! Я старший специалист 1-ой линии обработки входящих звонков в КЦ Барнаул ВТБ24 Реализация моих грандиозных планов 2016 г. 2017 г. 2014 г. 2015 г. Ворона Маргарита

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» У кого нет цели, тот не находит радости ни в каком занятии Леопарди Доброго времени суток, уважаемые члены жюри! Позвольте представиться:

Подробнее

ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ИЛИ ЗАЁМ, ВАЖНО СОБЛЮДАТЬ НЕСКОЛЬКО ПРАВИЛ:

ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ИЛИ ЗАЁМ, ВАЖНО СОБЛЮДАТЬ НЕСКОЛЬКО ПРАВИЛ: О М О ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ИЛИ ЗАЁМ, ВАЖНО СОБЛЮДАТЬ НЕСКОЛЬКО ПРАВИЛ: 1. ВЫБЕРИТЕ КРЕДИТОРА Есть два наиболее распространенных варианта со своими особенностями: банк МФО (микрофинансовая организация)

Подробнее

Творческая работа Литература Конкурс эссе

Творческая работа Литература Конкурс эссе Творческая работа Литература Конкурс эссе Тема работы: «Навстречу к заветной мечте» Выполнила: Ткачук Анастасия Олеговна Учащаяся 10 «А» класса МБОУ «Лицея 41 г. Владивостока» «Нечто, созданное воображением,

Подробнее

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года.

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года. Здравствуйте, уважаемое Жюри! Позвольте представиться: Новикова Алла Сергеевна, специалист по обслуживанию клиентов в Контактном центре Центрального филиала ОАО МегаФон. Предлагаю Вам ознакомиться с моей

Подробнее

март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя

март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя Жизненный цикл продуктов сокращается 11 лет 9 лет 7 лет 1 То, что сегодня приносит деньги и успех 2 Завтра может стать обузой 3 Адаптивность ключевое

Подробнее

ЭССЕ "Я - учитель" Соловьева Нина Максимовна, учитель математики

ЭССЕ Я - учитель Соловьева Нина Максимовна, учитель математики ЭССЕ "Я - учитель" Соловьева Нина Максимовна, учитель математики Понимаешь, мама, я - учитель, Видишь я вхожу, бледнея, в класс. Это мне решили поручить их 40 душ и 80 глаз. Учитель, сколько надо любви

Подробнее