Что мы должны знать о Системе Менеджмента Качества

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Что мы должны знать о Системе Менеджмента Качества"

Транскрипт

1 Что мы должны знать о Системе Менеджмента Качества ОАО "МРСК ЦЕНТРА И СЕВЕРНОГО КАВКАЗА" Москва, Глухарев переулок, д. 4/2 Телефон: +7 (495) Факс: +7 (495)

2 I ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК) МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO (МС ИСО 9000:2000) II Система менеджмента качества представляет собой совокупность организационной структуры, полномочий и ответственности, существующей в ее рамках, процессов деятельности, трудовых, материальных и финансовых ресурсов и т. д. Все эти составляющие объединены и взаимодействуют между собой для достижения целей Общества. Таким образом, система менеджмента это организационная система, основанная на процессной модели и ориентированная на достижение запланированных целей результатов деятельности Общества, сформулированных руководством Общества. СМК создается, чтобы увеличить вероятность их достижения. Основная цель СМК это не просто удовлетворение требований Клиента (Потребителя), а обеспечение и поддержание конкурентоспособности Общества. Требования Потребителей и других заинтересованных сторон Вход Постоянное улучшение СМК менеджмента ресурсов, осуществляемые высшим руководством жизненного цикла продукции измерения, анализа, улучшения Продукция управления документацией СМК Выход Удостоверенность Потребителей и других заинтересованных сторон Общепризнанным вариантом требований, предъявляемых к менеджменту Общества, считаются стандарты ISO серии Важность стандартов ISO серии 9000 заключается в определении единообразных требований к управлению Обществом с точки зрения обеспечения качества деятельности. Стандарты имеют своей целью оказать помощь Обществу продемонстрировать свою способность поставлять продукцию (услуги), отвечающую требованиям Клиентов (Потребителей), а также достигать целей повышения удовлетворенности Клиентов (Потребителей) посредством эффективного управления системой менеджмента, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требований Клиентов (Потребителей) при участии всех подразделений компании, всего персонала. МС ISO не содержит требования к качеству продукции (услуги), а только рекомендации по созданию системы эффективного менеджмента.

3 III ЧТО ДАЕТ ВНЕДРЕНИЕ СМК И СЕРТИФИКАЦИЯ? Внедрение в нашей компании системы менеджмента качества на основе ISO серии 9000 позволяет: цели, средства и методы управления предприятием сориентировать на качество; определить требования к важнейшим процессам, влияющим на качество (анализ контракта, договора, управление проектированием и процессами производства продукции/услуги, контроль, мониторинг и др.), и формализовать эти требования в виде документированных процедур (стандарты предприятия, методики и т. п.); сконцентрировать внимание на предупреждении ошибок и отклонений от установленных тре- бований, а не заниматься только устранением допущенных ошибок; постоянно улучшать качество продукции/услуг, качество работы всего персонала предприятия; четко распределить полномочия и ответственность, отрегулировать взаимодействие между различными подразделениями и специалистами; навести порядок на предприятии (в части ведения документации, выполнения обязательных для исполнения требований, организации работ служб и подразделений); выработать единые требования к оформлению документации (инструкций, регламентов, положений, правил и др.).

4 IV НЕКОТОРЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ Процесс совокупность взаимосвязанных ресурсов и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. К ресурсам относят: материалы, энергию, средства обслуживания, оборудование, технологии и методологию организации производства продукции или услуг, персонал и т. п. Процессный подход в менеджменте организации это рассмотрение любой ее деятельности как процесса, в котором используемые ресурсы входа преобразуются в выход (результат деятельности или процесса). Продукция результат процесса. Несоответствие невыполнение требования. Предупреждающее действие действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации. Корректирующее действие действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой нежелательной ситуации. Услуга процесс непосредственного взаимодействия поставщика (ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа») и Клиента (Потребителя) или деятельность поставщика по удовлетворению потребностей Клиента (Потребителя). Качество степень соответствия присущих характеристик требованиям. Клиент (Потребитель) для МРСК внутренний это РСК и все структурные подразделения Общества; внешний конечный Клиент (Потребитель) э/э.

5 V РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ Генеральный директор, топ-менеджеры Управляющий Совет по стратегии, преобразованиям и качеству Управляющий Совет по стратегии, преобразованиям и качеству: формулирует Политику и цели качества; координирует действия по повышению эффективности СМК; анализирует результативность функционирования СМК; управляет деятельностью по улучшению СМК путем разработки корректирующих и предупреждающих мер, направленных на устранение причин фактических и потенциальных несоответствий. Структурные подразделения Группа СМК Сотрудники Целевая подсистема управления Координаторы и инструкторы по качеству Участники процесса улучшения качества Комитеты: обеспечивает результативность процессов СМК; участвует в улучшении СМК путем исполнения разработанных корректирующих и предупреждающих мероприятий. Группа СМК (ответственные за СМК в структурных подразделениях): документирует процессы и процедуры; проводит внутренние аудиты СМК; координирует мероприятия по постоянному улучшению всех процессов, выполняемых в Обществе; анализирует и оценивает соответствие СМК в Обществе политике и целям в области качества; организует и контролирует корректирующие и предупреждающие мероприятия. Сотрудники Общества: составляют основу деятельности Общества и являются ключевым фактором успеха Общества; выполняют отдельные функции в рамках бизнес-процессов Общества; вовлечены в общие дела Общества; активные участники процесса разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК Общества.

6 VI СОДЕРЖАНИЕ СМК Обязательные документированные процедуры: управление документацией; управление записями по качеству Документация СМК не даёт ухудшить результаты Политика Руководст во по качеству Документированные про цедуры Внутренние и внешние регла менты Обязательные документированные процедуры: внутренние проверки; управление несоответствиями; корректирующие действия; предупреждающие действия Исп равляй Проверяй Время Планируй Цикл Деминга обеспеч ивает улучш е ние Делай Удовлетворённость пот ребителей Качест во СМК служит для того, чтобы улучшать качество управления бизнесом, и представляет собой систему управления бизнес-процессами компании. СМК предусматривает четкие инструкции работника: что, где, когда и почему. Причем работник сам пишет свои инструкции. После аудитов внутренних и внешних, анализа со стороны руководства или по инициативе самого работника эти инструкции должны улучшаться и оптимизироваться. Смысл всего этого в том, чтобы существовал документированный алгоритм наиболее эффективных действий работника на случай, если, например, опытный сотрудник заболел или ушел на пенсию. СМК предусматривает создание бизнес-модели Общества, где услуга или процесс рассматривается как звено непрерывной цепочки, в конце которой стоит Клиент (Потребитель). Модель предполагает появление новых горизонтальных связей и отношений, направленных на снятие межфункциональных барьеров, так как качество часто теряется именно на стыке функциональных подразделений. Для того чтобы регламент был не просто четким, а еще и хорошим, проводятся корректирующие и предупреждающие действия по совершенствованию процессов, и такие действия проводятся на регулярной основе. Чтобы разные компании при работе друг с другом были уверены, что никаких неожиданностей от партнера не будет, существует процедура сертификации по стандарту ISO Он четко определяет, какие в компании должны быть руководящие документы, как должны вестись записи о деятельности, закупках и продажах, как должна прослеживаться и идентифицироваться услуга (продукция), как следует проводить выбор поставщиков, как измерять эффективность работы Общества, какие корректирующие и предупреждающие действия проводить, что со стороны руководства нужно анализировать и т. д.


ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà

ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà Â.À. Êîïíîâ ÌÅÒÎÄÈ ÅÑÊÈÅ ÓÊÀÇÀÍÈß ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà Ñåìèíàð äëÿ âûñøåãî ðóêîâîäñòâà Ñåðèÿ ìåæäóíàðîäíûõ ñòàíäàðòîâ ISO9000 Ïðèíöèïû ìåíåäæìåíòà êà åñòâà òî òàêîå Ñèñòåìà Ìåíåäæìåíòà

Подробнее

Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации

Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации Алексей Маклаков Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии задача сложная и для каждого отдельного

Подробнее

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области Региональная система управления качеством государственных социальных услуг в соответствии с международными стандартами системы менеджмента качества ISO 9001 Начальник отдела технологий социального обслуживания

Подробнее

Р НОСТРОЙ

Р НОСТРОЙ НАЦИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ СТРОИТЕЛЕЙ Рекомендации Система менеджмента качества РУКОВОДСТВО ПО ПРИМЕНЕНИЮ СТАНДАРТА ГОСТ Р ИСО 9001 2008 В СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Р НОСТРОЙ 2.35.2-2011 Издание официальное

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ. Кафедра управления качеством ОТЧЕТ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ. Кафедра управления качеством ОТЧЕТ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Уральский Государственный Лесотехнический Университет Кафедра управления качеством ОТЧЕТ Об учебной практике Студент Язвенко П.В. Курс I Группа МТД-15 Руководитель практики

Подробнее

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого»

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» ОСВОИЛ САМ ПОМОГИ ДРУГИМ Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» Стабильно высокий успех может обеспечить четко функционирующая и результативная система менеджмента качества

Подробнее

Анализ СМК со стороны руководства

Анализ СМК со стороны руководства Анализ СМК со стороны руководства Документированная процедура Должность Фамилия/Подпись Дата Разработал Представитель руководства по качеству Поварич И.П. Проверил Начальник отдела менеджмента качества

Подробнее

Системы менеджмента. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования. СТО Газпром

Системы менеджмента. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования. СТО Газпром Д Л Я У Ч Е Б Н Ы Х Ц Е Л Е Й ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ГАЗПРОМ» СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ Системы менеджмента СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования СТО Газпром 9001-20 Издание официальное ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ

Подробнее

CТО Газпром

CТО Газпром ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ГАЗПРОМ» Системы менеджмента Cтандарт организации СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. ТРЕБОВАНИЯ CТО Газпром 9001-2012 ИЗДАНИЕ ОФИЦИАЛЬНОЕ МОСКВА 2014.indd 2-3 03.07.2014 12:34:32

Подробнее

Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.3 Предупреждающие действия

Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.3 Предупреждающие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Организация должна предпринимать корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения.

Подробнее

1. Общие положения. 2. Нормативные ссылки

1. Общие положения. 2. Нормативные ссылки ПРО КазНПУ 0803-15 Стр. 2 из 7 1. Общие положения 1.1. Настоящая процедура разработана с целью управления корректирующими и предупреждающими ми в РГП на ПХВ «Казахский национальный педагогический» (далее

Подробнее

Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода для систем менеджмента

Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода для систем менеджмента Логотип ISO Документ: ISO/TC 176/SC 2/N 544R3 Наш номер Секретариат ISO/TC 176/SC 2 Дата: 15 октября 2008 Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции

Подробнее

Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17

Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17 Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17 Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр.

Подробнее

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. СIСТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦI Патрабаваннi СТБ ИСО ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ.

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. СIСТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦI Патрабаваннi СТБ ИСО ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СТБ ИСО 9001-2001 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования СIСТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦI Патрабаваннi Издание официальное Госстандарт Минск УДК 001.4:658.562.014

Подробнее

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ. Менеджмент организации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ. Менеджмент организации ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р ИСО 10015 2007 Менеджмент организации РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ ISO 10015:1999

Подробнее

РЕЦЕПТ: «НУЖНА СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА»...

РЕЦЕПТ: «НУЖНА СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА»... Исполнение Контроль и анализ Совершенствование и оптимизация системы управления Управление качеством РЕЦЕПТ: «НУЖНА СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА»... Барзенкова Яна, руководитель проектов, «1С-Рарус Новосибирск»

Подробнее

Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента

Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента Докладчик Жданкина Ирина Зиновьевна Генеральный директор АНО «СЦ Связь-сертификат», главный эксперт по сертификации систем менеджмента

Подробнее

Предисловие. 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества. Лист внесения изменений в положение. Должность и подпись лица, внесшего изменения

Предисловие. 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества. Лист внесения изменений в положение. Должность и подпись лица, внесшего изменения Предисловие 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества 2 УТВЕРЖДЕНО И ВВЕДЕНО В ДЕЙСТВИЕ 3 ВЗАМЕН 4 Дата рассылки пользователям Приказом ректора от 14.01.16 10 Положение «Об управлении стандартизации

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА Любая организация имеет систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной структуры, бизнес-процессов, методик

Подробнее

Вопросы ГЭК по специальности «Стандартизация и сертификация» Вопросы по метрологии

Вопросы ГЭК по специальности «Стандартизация и сертификация» Вопросы по метрологии Вопросы ГЭК по специальности 200503.65 «Стандартизация и сертификация» Вопросы по метрологии 1. Случайная и систематическая составляющая погрешности результатов измерений. 2. Физическая величина. Система

Подробнее

СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ КАЧЕСТВА КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ 1 Оглавление Введение...3 Семейство стандартов ИСО 9000...4 Основные положения...5 Требования к системам менеджмента качества и требования к продукции...7 Подход

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Н.Ф. Князюк, Р.Ю. Князюк Изучение лучшего зарубежного и отечественного

Подробнее

Ю.М. Быков, С.Ю. Быков СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ISO 9001:2015

Ю.М. Быков, С.Ю. Быков СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ISO 9001:2015 Ю.М. Быков, С.Ю. Быков СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ISO 9001:2015 2016 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ... 5 1. СОСТАВ СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ 9000.... 6 2. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА...

Подробнее

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru. Измерение показателей процессов системы менеджмента качества. Санкт Петербург 2007 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru. Измерение показателей процессов системы менеджмента качества. Санкт Петербург 2007 г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru Измерение показателей процессов Санкт Петербург 2007 г. Рассмотрено и рекомендовано к изданию Педагогическим Советом Учебно-Методического Центра

Подробнее

Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Почему ISO 9001 актуализирован? ISO 9001 нуждался в: поддержании актуальности; обеспечении

Подробнее

Выдержки из Методических рекомендаций «Интегрированные системы менеджмента на малых предприятиях».

Выдержки из Методических рекомендаций «Интегрированные системы менеджмента на малых предприятиях». Выдержки из Методических рекомендаций «Интегрированные системы менеджмента на малых предприятиях». Интегрированные системы менеджмента Развитие систем менеджмента осуществляется на основании стандартизации.

Подробнее

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА УДК 338.24.01 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА Т.А. Салимова, доктор экон. наук, профессор, зав. кафедрой управления качеством ГОУ ВПО «Мордовский государственный университет

Подробнее

Построение системы менеджмента качества в организации

Построение системы менеджмента качества в организации Построение системы менеджмента качества в организации Вишняков Олег Леонидович, Крохин Виктор Васильевич, август 2004г. Любая организация имеет систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов Нормативные ссылки ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Система менеджмента качества. Основные

Подробнее

Лекция 2. 1 блок Теоретическая часть. Тема 3 Система управления качеством на базе стандартов ИСО серии 9000

Лекция 2. 1 блок Теоретическая часть. Тема 3 Система управления качеством на базе стандартов ИСО серии 9000 Лекция 2 Тема 3 Система управления качеством на базе стандартов ИСО серии 9000 Данная лекция состоит из 4-х блоков, теоретическая часть которых включает наиболее важные категории и понятия темы: - в 1

Подробнее

Н. Ф. Рюхова, заведующая отделом анализа и мониторинга качества образования КЦОКО ЗабКИПКРО

Н. Ф. Рюхова, заведующая отделом анализа и мониторинга качества образования КЦОКО ЗабКИПКРО Система менеджмента качества образования как основа управлениякачеством образования Н. Ф. Рюхова, заведующая отделом анализа и мониторинга качества образования КЦОКО ЗабКИПКРО обеспечение её высокой конкурентоспособности

Подробнее

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ СТАНДАРТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ СТАНДАРТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ Институт экономики, управления и права (г. Казань) ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 05.02.23 СТАНДАРТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ Казань 2014 Программа вступительного

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОЕКТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ. А.Н. Трошин Нижегородский государственный университет

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОЕКТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ. А.Н. Трошин Нижегородский государственный университет СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОЕКТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ А.Н. Трошин Нижегородский государственный университет В статье представлено мнение о необходимой структуре системы менеджмента качества организаций и

Подробнее

Актуальность темы магистерской диссертации Цель магистерской диссертации Основные задачи магистерской диссертации

Актуальность темы магистерской диссертации Цель магистерской диссертации Основные задачи магистерской диссертации Актуальность темы магистерской диссертации После сентября 2018 г. сертификации по ИСО 9001:2008 будут являться недействительными. С марта 2017 г. все аккредитованные первоначальные сертификации должны

Подробнее

Результативность системы менеджмента качества продукции научно- технических организаций

Результативность системы менеджмента качества продукции научно- технических организаций Результативность системы менеджмента качества продукции научно- технических организаций Кузьмичев А.Ю. начальник Управления СМК ОАО «ГНПП «Регион» Осипова Е.В. ведущий специалист Управления СМК ОАО «ГНПП

Подробнее

Международный стандарт ISO 9001:2000

Международный стандарт ISO 9001:2000 Международный стандарт ISO 9001:2000 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ТРЕБОВАНИЯ (неофициальный перевод для учебных целей) ISO 9001:2000 2 Cодержание Введение... 4 0.1 Общие положения... 4 0.2 Процессный подход...

Подробнее

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Требования

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Требования ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И ГОСТ Р ИСО 9001-2008 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования

Подробнее

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА ПРЕДПРИЯТИЯ-ПОСТАВЩИКА. Стандарт организации СТО

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА ПРЕДПРИЯТИЯ-ПОСТАВЩИКА. Стандарт организации СТО Закрытое акционерное общество «ВАЗИНТЕРСЕРВИС» УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ЗАО «ВАЗИНТЕРСЕРВИС» А. Л. Съедугин 2011 г. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА ПРЕДПРИЯТИЯ-ПОСТАВЩИКА Стандарт организации СТО 80104.0025-2011

Подробнее

Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений

Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений А.С. Рудой, С.С. Горохов Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений Кафедра военно-полевой терапии военно-медицинского факультета в УО «БГМУ» Рассматриваются

Подробнее

ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ

ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ISO 9000:2008 УФА-2014 1 УДК 371 ББК 74.5 Б 60 Рекомендовано УМС

Подробнее

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования М ЕЖ ГОСУДАРСТВЕННЫ Й СОВЕТ ПО С ТАНДАРТИЗАЦИИ. МЕТРОЛОГИИ И С ЕРТИФ ИКАЦИИ (МГС) INTERSTATE COUNCIL FOR STANDARDIZATION, M ETROLOGY AND CERTIFICATION {ISC) МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ ГОСТ ISO 9001-2011

Подробнее

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОБЛАСТИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ: ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОБЛАСТИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ: ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД УДК 339.138 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОБЛАСТИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ: ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД А. Н. Сова Воронежский государственный университет Поступила в редакцию 2 ноября 2015

Подробнее

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря ФЗ «О техническом регулировании»

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря ФЗ «О техническом регулировании» Лист 2 Предисловие Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 184-ФЗ «О техническом регулировании» Сведения о документированной процедуре 1

Подробнее

ОСНОВНЫЕ РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ПРОЕКТОМ НОВОЙ ВЕРСИИ ISO/DIS 9001:2015 И МС ISO 9001:2008

ОСНОВНЫЕ РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ПРОЕКТОМ НОВОЙ ВЕРСИИ ISO/DIS 9001:2015 И МС ISO 9001:2008 УДК 006.032 ОСНОВНЫЕ РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ПРОЕКТОМ НОВОЙ ВЕРСИИ ISO/DIS 9001:2015 И МС ISO 9001:2008 Шеханов Ю. Ф., канд. техн. наук; доцент, ведущий аудитор РР, IRCA; представитель делегации России в ИСО/ТК176;

Подробнее

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru Требования международного стандарта МС ИСО 9001:2008 к системам менеджмента качества Санкт Петербург 2008 г. ИСО 9000 Рассмотрено и рекомендовано

Подробнее

СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ ПО КАЧЕСТВУ

СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ ПО КАЧЕСТВУ СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ ПО КАЧЕСТВУ ТЕРМИНЫ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К КАЧЕСТВУ ОБРАЗОВАНИЯ: Качество степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям. 1. Термин «качество» может применяться

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФГУП «ЦАИ»

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФГУП «ЦАИ» СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФГУП «ЦАИ» СОГЛАСНО ТРЕБОВАНИЯМ ГОСТ ISO 9001:2011 Информационно-методический совет по проблемам аэронавигационной информации. Начальник отдела УК ФГУП «ЦАИ» КОЛЁСКИН А.В.

Подробнее

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РАМКАХ СТАНДАРТА ISO 9001:2008

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РАМКАХ СТАНДАРТА ISO 9001:2008 ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РАМКАХ СТАНДАРТА ISO 9001:2008 Масяева З.М. Научный руководитель: к.т.н., доцент Хафизов И.И. Казанский (Приволжский) федеральный

Подробнее

Корректирующие и предупреждающие действия

Корректирующие и предупреждающие действия Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Яркуль-Матюшкинская средняя общеобразовательная школа Усть-Таркского района Новосибирской области СТАНДАРТЫ ОРГАНИЗАЦИИ Система менеджмента качества

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Внутренний аудит

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Внутренний аудит СТО 003-2016 Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования ИРКУТСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

Подробнее

OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности труда Требования

OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности труда Требования Системы менеджмента безопасности труда Требования Occupational health and safety management systems Requirements Перевод А. П. Тылиндуса в редакции от 25.01.2008 Содержание Стр. Предисловие........ 3 Введение.

Подробнее

Разработка и внедрение обязательной процедуры СМК СТО «Управление документацией»

Разработка и внедрение обязательной процедуры СМК СТО «Управление документацией» Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение города Новосибирска «Лицей 28» Разработка и внедрение обязательной процедуры СМК СТО 4.2.3-2015 «Управление документацией» Новикова Ирина Павловна,

Подробнее

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования ФЕЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕЕРАЦИИ ГОСТ Р ИСО 9001 2008 СИСТЕМЫ МЕНЕЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования ISO 9001:2008 Quality management systems

Подробнее

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ГОСТ Р MODEL FOR QUALITY ASSURANCE SERVICE

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ГОСТ Р MODEL FOR QUALITY ASSURANCE SERVICE Утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 29 июня 1994 г. N 181 Дата введения 01.01.95 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ГОСТ Р 50691-94 MODEL FOR QUALITY

Подробнее

Научно-практическая конференция "Бизнес-образование как инструмент устойчивого развития экономики"

Научно-практическая конференция Бизнес-образование как инструмент устойчивого развития экономики А.А. Баркова, И.С. Гайсенок, И.В. Ермолаева (студенты) Сибирско-американский факультет менеджмента Байкальской международной бизнес-школы Иркутского государственного университета ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ МС ИСО СЕРИИ 9000

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ МС ИСО СЕРИИ 9000 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ МС ИСО СЕРИИ 9000 Ю.Р. Еналеева Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева 536 В статье раскрываются особенности

Подробнее

Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса.

Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса. Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса. Лившиц И. И., Санкт-Петербург 1 Постановка задачи В этой статье предлагаются рекомендации

Подробнее

города Москвы Технологический колледж 28 Программа Системы менеджмента качества в Технологическом колледже 28

города Москвы Технологический колледж 28 Программа Системы менеджмента качества в Технологическом колледже 28 Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования города Москвы Технологический колледж 28 Программа по созданию, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии

Подробнее

Обзор новой версии ISO 9001:2015

Обзор новой версии ISO 9001:2015 Обзор новой версии ISO 9001:2015 Стандарт ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» является, пожалуй, одним из самых популярных в мире нормативных документов. По данным за 2012 г. (на настоящий

Подробнее

Реферат магистерской диссертации

Реферат магистерской диссертации 1 Реферат магистерской диссертации Тема магистерской диссертации: Система менеджмента качества как направление формирования и развития отечественного гостиничного продукта (на примере отеля «Горки Плаза»,

Подробнее

2. Нормативная ссылка 3. Термины и определения 4. Система менеджмента качества

2. Нормативная ссылка 3. Термины и определения 4. Система менеджмента качества Международный стандарт ISO 9001:2008 «Система менеджмента качества. Требования» СТРУКТУРА ISO 9001:2008 Содержание ISO 9001:2008 Введение 1. Область применения 2. Нормативная ссылка 3. Термины и определения

Подробнее

СТБ ISO 9001-2009 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СЮТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦ1 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. Требования.

СТБ ISO 9001-2009 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СЮТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦ1 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. Требования. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СТБ ISO 9001-2009 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования СЮТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦ1 Патрабаванш (ISO 9001:2008, IDT) Издание официальное о о (N I СМ со ш Госстандарт

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ о деятельности ответственного за СМК СМК-УП-02-ПДЛ-00.01-2010

ПОЛОЖЕНИЕ о деятельности ответственного за СМК СМК-УП-02-ПДЛ-00.01-2010 ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Кемеровская государственная медицинская академия Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию» УТВЕРЖДАЮ

Подробнее

С Т А Н Д А Р Т О Р Г А Н И З А Ц И И. Отдел менеджмента качества образования КОРРЕКТИРУЮЩИЕ И ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ

С Т А Н Д А Р Т О Р Г А Н И З А Ц И И. Отдел менеджмента качества образования КОРРЕКТИРУЮЩИЕ И ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬ- НОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВА- НИЯ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Подробнее

Процессный подход в управлении организацией

Процессный подход в управлении организацией Вишняков Олег Леонидович, Директор по бизнес-консалтингу ООО «Логика бизнеса», Тулинцев Константин Геннадьевич, консультант ООО «Логика бизнеса» Процессный подход в управлении организацией Немного истории

Подробнее

Правила по интеграции систем менеджмента

Правила по интеграции систем менеджмента АССОЦИАЦИЯ ПО СЕРТИФИКАЦИИ РУССКИЙ РЕГИСТР Правила по интеграции систем менеджмента Copyright Certification Association "Russian Register" ПРЕДИСЛОВИЕ Настоящий документ НД 006-00.134 «Правила по интеграции

Подробнее

СВЕДЕНИЯ О СТАНДАРТЕ

СВЕДЕНИЯ О СТАНДАРТЕ СТО СМК ПУ 01 Лист 2 из 16 СВЕДЕНИЯ О СТАНДАРТЕ 1 Разработан и внесен службой качества Новомосковского института (филиала) Российского химико-технологического университета им. Д.И.Менделеева 2 Утвержден

Подробнее

ISO 14001:2008 ISO 14001:2015

ISO 14001:2008 ISO 14001:2015 РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА ПОВТОРЯЕМОСТИ ТРЕБОВАНИЙ ISO 14001:2004 В ISO 14001:2015 Приложение 9. ISO 14001:2008 ISO 14001:2015 4. Требования к системе экологического менеджмента 4.1 Общие требования 4.1 Общие

Подробнее

ВНУТРЕННИЙ АУДИТ. Омский институт водного транспорта (филиал) ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет водного транспорта» СТАНДАРТ ФИЛИАЛА

ВНУТРЕННИЙ АУДИТ. Омский институт водного транспорта (филиал) ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет водного транспорта» СТАНДАРТ ФИЛИАЛА Омский институт водного транспорта (филиал) ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет водного транспорта» Шифр документа: Интернет: http://oivt-sguwt.ru/sistemamenedzhmentakachestva/standarty/obshchiestandarty

Подробнее

Требования ГОСТ Р ИСО , п. 5.4 Планирование ГОСТ Р ИСО , п. 3.2 Термины, относящиеся к менеджменту Планирование Планирование

Требования ГОСТ Р ИСО , п. 5.4 Планирование ГОСТ Р ИСО , п. 3.2 Термины, относящиеся к менеджменту Планирование Планирование Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, п. 5.4 Планирование 5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества Высшее руководство должно обеспечивать: a) планирование создания,

Подробнее

ISO 9001:2015 обзор ключевых изменений

ISO 9001:2015 обзор ключевых изменений BUSINESS ASSURANCE ISO 9001:2015 обзор ключевых изменений 2016-02-22 1 SAFER, SMARTER, GREENER Содержание Основные направления эволюции стандарта ISO 9001 Унифицированная структура верхнего уровня Гармонизация

Подробнее

Составитель: А.М.Петровский

Составитель: А.М.Петровский Составитель: А.М.Петровский Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов: Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе для студентов, обучающихся по направлению подготовки

Подробнее

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УТВЕРЖДАЮ Декан географического факультета И.И.Пирожник Регистрационный УД- /баз. ОСНОВЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА Учебная программа для специальности 1-33 01 02

Подробнее

С чего начинается новый год предприятия. Анализ системы менеджмента качества

С чего начинается новый год предприятия. Анализ системы менеджмента качества С чего начинается новый год предприятия. Анализ системы менеджмента качества «Управляем предприятием» 01 (48), 2015 Концепции и методы управления Константин Сыпало Независимый эксперт в области построения

Подробнее

Этап 1. Планирование работ

Этап 1. Планирование работ ПРОГРАММА ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ ХАССП В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ГОСТ Р 51705.1-2001/НАССР Выполняемые работы Содержание работ Результат Длительность Этап 1. Планирование

Подробнее

межфункциональные конфликты и постоянное укрепление межфункциональных барьеров препятствует эффективному повышению уровня безопасности;

межфункциональные конфликты и постоянное укрепление межфункциональных барьеров препятствует эффективному повышению уровня безопасности; ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» КАЛИНИНГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ Учебная программа

Подробнее

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ НА ОСНОВЕ IRIS

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ НА ОСНОВЕ IRIS ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ НА ОСНОВЕ IRIS Е.П. Бочкарева, руководитель направления IRISАссоциации по сертификации «Русский Регистр», аудитор IRIS, ведущий

Подробнее

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Анализ системы менеджмента качества ГОУВПО «ДВГСГА» со стороны руководства. Версия 1.

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Анализ системы менеджмента качества ГОУВПО «ДВГСГА» со стороны руководства. Версия 1. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования СТО-СМК- 5.6.01-2011 УТВЕРЖДАЮ Ректор ДВГСГА Л.С. Гринкруг СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА

Подробнее

Политика внутреннего контроля ОАО «Кубаньэнерго»

Политика внутреннего контроля ОАО «Кубаньэнерго» УТВЕРЖДЕНО Решением Совета директоров ОАО «Кубаньэнерго» протокол от «24» августа 2012 142\2012 Политика внутреннего контроля ОАО «Кубаньэнерго» (новая редакция) 2012 Оглавление 1. Общие положения... 3

Подробнее

Оглавление Система ключевых показателей эффективности деятельности... 3 Ожидаемые результаты внедрения системы КПЭ:... 5 Рекомендации по проекту

Оглавление Система ключевых показателей эффективности деятельности... 3 Ожидаемые результаты внедрения системы КПЭ:... 5 Рекомендации по проекту Оглавление Система ключевых показателей эффективности деятельности... 3 Ожидаемые результаты внедрения системы КПЭ:... 5 Рекомендации по проекту системы ключевых показателей эффективности функциональных

Подробнее

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ. Требования и руководство по применению

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ. Требования и руководство по применению ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р ИСО 50001 2012 СИСТЕМЫ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА Требования и руководство по применению

Подробнее

XV Международный семинар «НЕПРЕРЫВНОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ» Москва, октября 2010 г.

XV Международный семинар «НЕПРЕРЫВНОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ» Москва, октября 2010 г. XV Международный семинар «НЕПРЕРЫВНОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ» Москва, 27-29 октября 2010 г. О некоторых проблемах интерпретации требований ISO 9001:2008 при проведении аудитов систем

Подробнее

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ IV ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ УДК 658.6 Е.П. КУДРЯВЦЕВА, преподаватель кафедры стратегического менеджмента Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики

Подробнее

П О Л О Ж Е Н И Е о системе управления качеством ОАО «РЖД»

П О Л О Ж Е Н И Е о системе управления качеством ОАО «РЖД» УТВЕРЖДЕНО решением совета директоров ОАО «РЖД» от «7» декабря 2015 г. (протокол 22) П О Л О Ж Е Н И Е о системе управления качеством ОАО «РЖД» Введение Настоящее Положение разработано на основе Стратегии

Подробнее

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Системы менеджмента качества РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ГОСТ Р ИСО В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Системы менеджмента качества РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ГОСТ Р ИСО В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ ГОСТ Р 52614.2-2006 Группа Т59 НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Системы менеджмента качества РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ Quality management systems.

Подробнее

Лекция 1. 1 блок Теоретическая часть. Тема 2. Сущность системы управления качеством.

Лекция 1. 1 блок Теоретическая часть. Тема 2. Сущность системы управления качеством. Лекция 1 Тема 2. Сущность системы управления качеством. Данная лекция состоит из 4-х блоков, теоретическая часть которых включает наиболее важные категории и понятия темы: - в 1 блоке даны основные понятия

Подробнее

ISO 9001:2008 Об изменениях в новой версии стандарта

ISO 9001:2008 Об изменениях в новой версии стандарта 14.11.2008 ISO была опубликована 4 версия стандарта ISO 9001 ISO 9001:2008, который не содержит новых требований по сравнению со стандартом ISO 9001:2000, который он заменяет дает уточнение требований

Подробнее

Менеджмент организации. Organization management. Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services

Менеджмент организации. Organization management. Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Менеджмент организации РУКОВОДСТВО ПО ВЫБОРУ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО СИСТЕМАМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИХ УСЛУГ Organization management. Guidelines for the

Подробнее

Сертификация системы менеджмента качества

Сертификация системы менеджмента качества Сертификация системы менеджмента качества Ефанов Владимир Александрович, Руководитель органа по сертификации Учреждения "ГоЦИСС ", эксперт системы сертификации ГОСТ Р. Тел.: (812) 388-34-33, моб: 8-911-22-333-04

Подробнее

15. Структура СМК и связь с другими стандартами на системы менеджмента

15. Структура СМК и связь с другими стандартами на системы менеджмента 1 ИСО 9001:2015 на 10 лет вперед! Итак, новая, уже пятая версия самого популярного продукта международной организации по стандартизации - ИСО 9001:2015. Встречайте! Выглядит просто молодцом! 26 лет от

Подробнее

ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕСОМ

ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕСОМ УДК 338.45:658.1 Козлова А.А. Оренбургский государственный университет E-mail: aku@mail.osu.ru ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕСОМ Исследована сущность процессного подхода в управлении

Подробнее

Вопросы государственного экзамена направления и специальности «Управление качеством»

Вопросы государственного экзамена направления и специальности «Управление качеством» Вопросы государственного экзамена направления и специальности «Управление качеством» «Экономика» 1. Экономические системы. 2. Рыночная система и ее институты. 3. Экономическое содержание собственности.

Подробнее

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ Стр. 1 У Т В Е Р Ж Д А Ю Ректор Т.И. Зайко 01 июня 2015 г. СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ Настоящий стандарт не подлежит воспроизведению, полному или частичному, без письменного разрешения Ректора Университета Стр.

Подробнее

Некоторые вопросы разработки и внедрения СМК

Некоторые вопросы разработки и внедрения СМК Научно-технический центр «МИНЕРАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ» группа компаний "АНАКОН Некоторые вопросы разработки и внедрения СМК Мошкова Мария Вячеславовна Исполнительный директор ООО «НТЦ «МинСтандарт» Система менеджмента

Подробнее

СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ

СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ Система экологического менеджмента. Экологическая политика ОАО «Иркутскэнерго» Введен взамен СТП 001.114.112-2007 УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ОАО «Иркутскэнерго» О. Н. Причко (дата)

Подробнее

Е. С. БАЛАНДИН, В. Г. ЮДАЕВА. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ИСО серии : методические рекомендации по применению

Е. С. БАЛАНДИН, В. Г. ЮДАЕВА. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ИСО серии : методические рекомендации по применению Е. С. БАЛАНДИН, В. Г. ЮДАЕВА МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ИСО серии 9000-2000: методические рекомендации по применению УЛЬЯНОВСК 2003 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

Подробнее

Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие Качества» совместно с ООО «ТЮФ Интернационал РУС» для

Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие Качества» совместно с ООО «ТЮФ Интернационал РУС» для ООО «ХЕНШ Развитие» Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие» совместно с ООО «ТЮФ Интернационал РУС» для «МС ИСО 9001:2000 под ключ: КОНСАЛТИНГ + СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ АУДИТ» Компания ООО «ХЕНШ Развитие»

Подробнее

вторая версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987 года.

вторая версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987 года. ISO 9000 ISO 9000 серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом 176 (ТК 176)

Подробнее

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Требования

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Требования ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р ЕН 9100 2011 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИЙ АВИАЦИОННОЙ, КОСМИЧЕСКОЙ И ОБОРОННЫХ

Подробнее

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru «Внутренний аудит системы менеджмента» Учебное пособие Санкт Петербург 2011 г. Рассмотрено и рекомендовано к изданию Педагогическим Советом Учебно-Методического

Подробнее