«Кто обладает терпением, тот может достичь всего»

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "«Кто обладает терпением, тот может достичь всего»"

Транскрипт

1 «Кто обладает терпением, тот может достичь всего» Франсуа Рабле. Колл-центр! Операторы! Абоненты! Казалось бы, ещё совсем недавно я даже представления не имел, что это такое. Как устроен колл-центр, как должен обслуживать оператор. Как завоевать доверие клиентов, их преданность, лояльность. Оказалось, что система взаимодействия абонента и оператора не так проста, она многогранна и очень интересна. Это почти так же, как и семейная жизнь. Она полна как счастья, любви, взаимопонимания, так и моментов разногласий. Недавно в моей жизни произошло счастливое событие, я женился и сейчас смотрю на всё через призму семейных отношений. Итак, давайте знакомиться. Я Игамов Олим, мне 21 год. Я учусь в Российско-Таджикском (Славянском) Университете на четвертом курсе. Я будущий экономист. Люблю слушать музыку, не только современную, но и классическую. Люблю спорт, занимался настольным теннисом, был не однократным чемпионом республики. Сейчас занимаюсь бодибилдингом и плаванием. Помимо спорта увлекаюсь психологией. Казалось бы, совершенно разные вещи, при этом они помогают мне познавать себя, принимать окружающий мир во всех красках. В свободное время я изучаю иностранные языки, после того, как я самостоятельно освоил Английский, Турецкий и Узбекский языки, приступил к изучению Немецкого. Почему Beeline? Приняв решение стать экономистом, я решил, что для дальнейшего моего развития мне нужен опыт работы в большой и, причём надежной компании. Я выбрал Beeline и за 6 месяцев я добился перевода в группу высокодоходных клиентов. Признаться, далось это нелегко. Но, как сказал Роберт Кийосаки: "Внутри каждой проблемы лежит возможность

2 Помню свой первый день голос дрожал Чувствовалась неуверенность. Помню, как нервничал, когда не знал, что сказать абоненту, как впопыхах перелистывал тетрадь в поисках нужной информации. Это сейчас я знаю, где что найти и мне еще хватает времени помочь новым сотрудникам, каковым когда-то являлся я. «Во время обучения, Олим запомнился мне своей добросовестностью. Несмотря на то, что он совмещал учебу в университете с обучением в компании, он всегда приходил подготовленным. Этот человек выделялся своей целеустремлённостью и живым интересом ко всему новому. Овсепян Каринэ - Старший специалист по контролю качества и обучению. Я задавался вопросом как же добиться высоких результатов? Как донести до абонента интересующую его информацию, разрешить любую ситуацию эффективно, постараться сделать так, чтобы Клиенты стали верными друзьями нашей Компании, а не малознакомыми «попутчиками». Нелегко, но все, же возможно, подумал я. Ведь когда я влюбился, я тоже думал о том, как завоевать сердце моей возлюбленной, а ведь все-таки удалось добиться взаимности )). Так, что мне предстояло пройти уже знакомый путь, только несколько иначе. Так работая над показателем по качеству обслуживания, я порой не обращал внимания на время своего диалога, неуверенно предлагал абонентам оценить мою работу. Хотя показатель по CS является одним из важных в нашей работе.

3 Совершить невозможное не такая уж великая проблема, если знаешь, с чего начать (Макс Фрай). 2 1,5 1 0,5 0 Время диалога Со временем я научился понимать абонентов уже с первых секунд разговора и быстрее доводить до них нужную информацию, именно таким образом, каким это удобно для восприятия. И как видно на диаграмме это существенно сказалось на моем среднем времени диалога, что в свою очередь позволило сократить его до минимума. От 1 мин. 53 сек. мне удалось снизить ее до 1 мин. 5 сек. Когда я только приступил работать, я выполнял установленный норматив по качеству обслуживания. А вот уже в ноябре, мне удалось набрать 412 баллов, из 400 максимальных, где остальные 12 это бонусные. Вообще, показатели это полезная вещь. Они показывают направление, в котором мне нужно развиваться. Ведь я бы никогда и не узнал, что я говорю слишком долго, хотя могу сказать это короче. Я бы не увидел, что у меня не очень хорошо получается с продажами. Показатель это опыт Качество Есть только одна вещь, более болезненная, чем учиться на собственном опыте это НЕ научиться на собственном опыте.

4 Как видно из диаграммы по качеству, «Провал» в мае это отражение моего неумения эффективно продавать услуги. Уделяя постоянное внимание скорости диалога, правильности консультации, я иногда пренебрегал продажей на входящих звонках. Я не продавал не потому, что я не хотел, а потому что мне было неловко отбирать время у торопящегося абонента, предлагая услугу. И еще, страх неудачи мне было не по себе, когда абоненты отказывались от предложенной мной услуги. До сих пор помню слова моего руководителя: «Страх неудачи никогда не должен быть причиной нашего бездействия». Дальше были тренинги, учеба, занятия. После всех тренингов я понял одно, предлагая абоненту услугу, я не отнимаю его время, а предлагаю то, в чем он сегодня нуждается. «Олим боялся продавать услуги. Причиной боязни был страх отказа. Пройдя два тренинга по продажам, он преодолел свой страх и показал отличные результаты. Кадыров Руслан - Руководитель ГИО Олим - умеет строить отношения с группой и у него есть все качества лидера. Он никогда не останавливается на том, чего достиг, напротив ставит перед собой новые цели и задачи, уверенно двигаясь к ним. Это один из немногих людей у кого есть способность решать возникшие проблемы и преодолевать препятствия на своем пути. Его отличает умение найти индивидуальный подход к делу и у него это получается мастерски. Абдулаев Саид - Руководитель ГИО ВК

5 Моя работа требует большой отдачи, эмоциональные нагрузки порой бывают такие, что хочется куда-нибудь уехать, что мы и делаем всей компанией. Мы часто выезжаем на природу, благо, природа у нас необычайно красивая, особенно весной. Оказывается, это очень полезная вещь. Мы всей Службой выехали на природу, где, кроме отдыха знакомили друг друга с обязанностями, с задачами и достижениями каждого отдела. Благодаря тимбилдингу я лучше понял, как устроен кол-центр и как он работает. Узнал поближе своих коллег. Мы не упускаем шанс весело отметить праздники 2012 год для меня был наверное самый яркий и поворотный в жизни. Именно в этом году я устроился на работу, получил повышение и встретил свою вторую половинку, чему я несказанно рад. Надеюсь, 21-го декабря ничего не случится ))) Теперь у меня в жизни есть самое важное: человек, который меня любит, родители, дом, интересная работа, друзья и замечательные коллеги, которые всегда готовы поддержать и пойти на встречу. Иногда кажется невозможным достичь цели но самое сложное, это начать, а главное это терпение. А в нашей работе еще и дарить людям радость. Как сказал классик: «Подари людям радость. Заодно, может, и мир спасешь». Уверен 22-е декабря все же наступит, и я смогу сказать, что и я приложил руку к спасению мира!

Номинация «Оператор года»

Номинация «Оператор года» Добрый утро, день, вечер или иное время суток. Меня зовут Козловская Вероника, я являюсь экспертом группы поддержки ВИП -клиентов Промсвязьбанка, и главный принцип моей работы- это улыбка. Я считаю, что

Подробнее

Как воспитать ребенка успешным?

Как воспитать ребенка успешным? Консультация для родителей. Как воспитать ребенка успешным? Ребенок приходит в этот мир без всякого представления о себе и окружающем мире. Впоследствии, часто повторяющиеся события и слова формируют у

Подробнее

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года»

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года» Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Подробнее

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!»

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Эссе на конкурс «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» «Ростелеком контакт-центр» город Липецк «Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Лямцева Дарья, старший специалист контакт-центра

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Мои герои - это люди, которые способны видеть сердцем и которые работают ради того, чтобы сделать лучше жизнь других людей. Карл А. Хэммершлаг Федорова Анастасия Старший

Подробнее

C. Б. Земсков М. В. Снежинская

C. Б. Земсков М. В. Снежинская C. Б. Земсков М. В. Снежинская УМЕНИЕ ПРОДАВАТЬ ЭТО ТОЖЕ ИСКУССТВО МОСКВА 2006 УДК 339.187.2(470) ББК 65.42 З 55 З 55 Земсков C. Б., Снежинская М. В. УМЕНИЕ ПРОДАВАТЬ ЭТО ТОЖЕ ИСКУССТВО. М.: Издательство

Подробнее

Консультация для родителей. на тему: «Как воспитать ребенка успешным?» Материал подготовил воспитатель: Скаткова Елена Николаевна

Консультация для родителей. на тему: «Как воспитать ребенка успешным?» Материал подготовил воспитатель: Скаткова Елена Николаевна Консультация для родителей на тему: «Как воспитать ребенка успешным?» Материал подготовил воспитатель: Скаткова Елена Николаевна Ребенок приходит в этот мир без всякого представления о себе и окружающем

Подробнее

АЛЕКСАНДР ШИРОКОВ СПЕЦИАЛИСТ ГИО ВЫСОКОДОХОДНЫХ КЛЕНТОВ СЛУЖБЫ ПО ОБ- СЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ ООО «ТАКОМ»

АЛЕКСАНДР ШИРОКОВ СПЕЦИАЛИСТ ГИО ВЫСОКОДОХОДНЫХ КЛЕНТОВ СЛУЖБЫ ПО ОБ- СЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ ООО «ТАКОМ» АЛЕКСАНДР ШИРОКОВ СПЕЦИАЛИСТ ГИО ВЫСОКОДОХОДНЫХ КЛЕНТОВ СЛУЖБЫ ПО ОБ- СЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ ООО «ТАКОМ» Кто такой оператор? Этот вопрос волнует всех новеньких, пришедших работать. В рекламе мы видим лица,

Подробнее

Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан

Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан Наверное, в детстве всем хочется быстрее вырасти. Стать большими, важными, принимать самим

Подробнее

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе?

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? [Михаил Довгопол, директор Центра карьеры НТУ «ХПИ»] #24-25 от 25.10.2005 (Продолжение. Начало см. в «Политехнике» 20 21) Можно обратить внимание на то,

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк ЭССЕ В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Сбербанк! Меня зовут Анастасия! Здравствуйте! 2015 г. Я - студентка. Мне 19 лет.

Подробнее

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше Мастерство Успех И я в это верю. Я верю, что нельзя откладывать свои планы, если на улице дождь или сильный ветер. Нельзя отказываться от мечты, если в тебя не верят люди. Нужно идти наперекор природе,

Подробнее

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск)

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск) Эссе в номинации «Оператор года» «Изменения - это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило

Подробнее

Важное решение. «Важное решение» Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5

Важное решение. «Важное решение» Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5 Важное решение Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5 ЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 6 «СМОГУ ЛИ Я?» 8 ПРИНЦИП НОВОГО МЕНЮ 9 ИТОГИ 9 Введение Здравствуйте!

Подробнее

РЕКОМЕНДАЦИИ ПСИХОЛОГА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ БУДУЩИХ ПЕРВОКЛАССНИКОВ «В ШКОЛУ С РАДОСТЬЮ!»

РЕКОМЕНДАЦИИ ПСИХОЛОГА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ БУДУЩИХ ПЕРВОКЛАССНИКОВ «В ШКОЛУ С РАДОСТЬЮ!» РЕКОМЕНДАЦИИ ПСИХОЛОГА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ БУДУЩИХ ПЕРВОКЛАССНИКОВ «В ШКОЛУ С РАДОСТЬЮ!» «Быть готовым к школе значит не только уметь читать, писать и считать. Быть готовым к школе значит быть готовым всему

Подробнее

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я 2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Подробнее

ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ

ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ будущих первоклассников на занятия в адаптационную школу Если скоро будет шесть, А забот не перечесть: Не умеешь ты читать И не знаешь, как писать,

Подробнее

Максим Недякин Искренний сервис Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно Даже когда шеф не смотрит Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 УДК ББК 339.138:658.8

Подробнее

===================================================================== ВСТУПЛЕНИЕ

===================================================================== ВСТУПЛЕНИЕ ===================================================================== ВСТУПЛЕНИЕ 1 с.4 Поработайте в парах. Посмотрите на картинки и поговорите с друзьями о новом учебном годе. А: Наша школа выглядит чудесно.

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Collection ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург Добрый день! Меня зовут Калугина Алена Игоревна, я старший специалист Collection ПАО Сбербанк. Расскажу немного о себе. Свою карьеру

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» Победы, которые достигаются легко, немногого стоят. Только теми из них можно гордиться, которые являются результатом упорной

Подробнее

С праздником, студенты!. Новости АГУ. Pdf версия.

С праздником, студенты!. Новости АГУ. Pdf версия. С праздником, студенты! Уважаемые студенты Астраханского государственного университета! Эти поздравления для вас! Директор Филиала АГУ в г. Знаменске Р. В. Козырьков Во все времена студенчество было особым

Подробнее

Савченко Екатерина Владимировна

Савченко Екатерина Владимировна Савченко Екатерина Владимировна Телекоммуникационная компания «ВымпелКом Центр поддержки клиентов Сибирского региона г. Новосибирск Направление оперативного обслуживания клиентов ШПД «Путь в тысячу миль

Подробнее

сногсшибательные заявления типа «Готова на все, чтобы стать счастливой» или

сногсшибательные заявления типа «Готова на все, чтобы стать счастливой» или статьи. И кто мы после этого? Я пролистала страницы до гороскопа. «Лев: прислушайтесь к своей второй половинке, иначе не избежать конфликта». Какой половинке? Я только и делала, что слушала его, и что

Подробнее

Максим

Максим Максим Соболев @maxim_sobolev Самой сильной стороной человека является его способность помогать. Помогать тем, кто нуждается в помощи. Вне зависимости от того, просят ли люди о помощи или нет. Ведь не

Подробнее

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после этого наступил новый этап в моей жизни - время больших

Подробнее

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года.

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года. Здравствуйте, уважаемое Жюри! Позвольте представиться: Новикова Алла Сергеевна, специалист по обслуживанию клиентов в Контактном центре Центрального филиала ОАО МегаФон. Предлагаю Вам ознакомиться с моей

Подробнее

Адаптация первоклассников

Адаптация первоклассников Адаптация первоклассников Ребенок пошел в первый класс, это значит, что в его жизни наступают достаточно бурные изменения; из беззаботного детства он попадает в мир с гораздо более жесткими требованиями.

Подробнее

Он спросил, можем ли мы быть друзьями. Можем или нет. Если человек задаёт вопрос, ответ на который "да" или "нет",

Он спросил, можем ли мы быть друзьями. Можем или нет. Если человек задаёт вопрос, ответ на который да или нет, Добрый день, здравствуйте! Я продолжаю отвечать на ваши вопросы. Меня спрашивали, как мы используем частицу "ли". И вот сегодня я хочу вам об этом рассказать. Итак, "ЛИ". Давайте посмотрим на примеры.

Подробнее

В этом выпуске: 65 - день рождения школы. «Последнее» первое сентября сейчас и 11 лет назад. Советы, как не опоздать в школу

В этом выпуске: 65 - день рождения школы. «Последнее» первое сентября сейчас и 11 лет назад. Советы, как не опоздать в школу ШКОЛЬНОЕ седьмое самоуправление 1 октябрь 2011 В этом выпуске: 65 - день рождения школы «Последнее» первое сентября сейчас и 11 лет назад Советы, как не опоздать в школу Людмила Станиславовна: «Если D=0,

Подробнее

«Для тех, кто не боится высоты!»

«Для тех, кто не боится высоты!» «Для тех, кто не боится высоты!» Гинц Анна Главный специалист Контактного Центра г. Барнаул ВТБ 24 ПАО Я стояла у открытой двери самолета на высоте 1000 метров и смотрела вниз. Примерно через минуту мне

Подробнее

«Как влюбить мужчину за 6 шагов»

«Как влюбить мужчину за 6 шагов» «Как влюбить мужчину за 6 шагов» Это пошаговый план влюбления мужчины твоей мечты. Он поможет тебе кардинально изменить свою жизнь, поэтому изучи его внимательно. Заходи на мой YouTube-канал и смотри видео

Подробнее

МОЁ ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ КРЕДО

МОЁ ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ КРЕДО МОУ Уржумская средняя общеобразовательная школа МОЁ ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ КРЕДО Ульянова Светлана Петровна Добрый день! Зовут меня Ульянова Светлана Петровна. Я работаю в Уржумской средней общеобразовательной

Подробнее

Заповеди воспитателя и воспитания в детском лагере. Алёна Штабина, Беч Дарья Руководители городского проекта самоопределения школьников «Я вожатый»

Заповеди воспитателя и воспитания в детском лагере. Алёна Штабина, Беч Дарья Руководители городского проекта самоопределения школьников «Я вожатый» Заповеди воспитателя и воспитания в детском лагере Алёна Штабина, Беч Дарья Руководители городского проекта самоопределения школьников «Я вожатый» Воспитание целенаправленное формирование личности в целях

Подробнее

Лицейка 29. Напутственное слово директора выпускникам. Дорогие наши 11А, 11Б, 11В и 11Г! Дорогие выпускники!

Лицейка 29. Напутственное слово директора выпускникам. Дорогие наши 11А, 11Б, 11В и 11Г! Дорогие выпускники! Лицейка 29 Напутственное слово директора выпускникам Дорогие выпускники! Самое долгожданное событие в вашей жизни-окончание школы-свершилось. Закончилась первая глава биографии под названием «Детство».

Подробнее

А где учиться директору?

А где учиться директору? А где учиться директору? «Мастера от просто играющего отличает количество движений, необходимых для достижения результата» Сунь Цзы «Исскусство войны» Одиночество руководителя: что делать? В процессе развития

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

не видела злых лиц, не слышала от учителей жалоб на жизнь, на маленькую зарплату, на ее полное отсутствие год новый учитель русского языка и

не видела злых лиц, не слышала от учителей жалоб на жизнь, на маленькую зарплату, на ее полное отсутствие год новый учитель русского языка и Я учитель Профессию учителя считаю самой главной на свете. Учительство это искусство, труд не менее творческий, чем труд писателя и композитора, но более тяжелый и ответственный. Учитель обращается к душе

Подробнее

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам -

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам - Здравствуй Милая и Самая Лучшая в Мире Женщина! Я БЛАГОДАРЮ ТЕБЯ ЗА ТО, что ты скачала этот Дневник Успеха и Благодарности! Я надеюсь, что он поможет тебе обрести свою внутреннюю гармонию и умиротворенность!

Подробнее

9 мая Конкурс чтецов Созвездие Самый классный класс Последний звонок Интервью с ребятами Цветочный кроссворды Летнее настроение

9 мая Конкурс чтецов Созвездие Самый классный класс Последний звонок Интервью с ребятами Цветочный кроссворды Летнее настроение 9 мая Конкурс чтецов Созвездие Самый классный класс Последний звонок Интервью с ребятами Цветочный кроссворды Летнее настроение В лицее на пером этаже проходит выставка стенгазет, посвященных знаменательному

Подробнее

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!»

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!» Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» С улыбкой в голосе и позитивным настроем я приветствую своих клиентов на протяжении года, являясь сотрудником Отдела по работе с клиентами. За

Подробнее

Сценарий классного часа «Как построить карьеру»

Сценарий классного часа «Как построить карьеру» МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ «ГБОУ СПО ИО АПТ» Сценарий классного часа «Как построить карьеру» Разработала: зам. директора по ПР Бородина Л.Г. Ангарск, 2013г. Сценарий классного часа «Как

Подробнее

Володя И конечно, наших почетных гостей!

Володя И конечно, наших почетных гостей! ( Фанфары) Ведущий 1 Ведущий 2 Сценарий праздничного концерта, посвященного дню Учителя Добрый день, дорогие друзья! Как приятно видеть светящиеся глаза, улыбающиеся лица! Ведь сегодня самый удивительный,

Подробнее

первые уроков счастья от Михайловой Ольги

первые уроков счастья от Михайловой Ольги 55 первые уроков счастья от Михайловой Ольги Предисловие автора Здравствуйте, меня зовут Михайлова Ольга, и я эксперт по улучшению жизни. Это мой проект «Уроки счастья». По первому образованию я психолог

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» У кого нет цели, тот не находит радости ни в каком занятии Леопарди Доброго времени суток, уважаемые члены жюри! Позвольте представиться:

Подробнее

1. Определите сферу деятельности. 2. Не гонитесь за быстрыми деньгами. 3. Не имея опыта, старайтесь не брать кредит. 4. Не изменяйте своему таланту.

1. Определите сферу деятельности. 2. Не гонитесь за быстрыми деньгами. 3. Не имея опыта, старайтесь не брать кредит. 4. Не изменяйте своему таланту. 1. Определите сферу деятельности. В современном мире востребованы специалисты очень хорошо разбирающиеся в одной области, на 5 из 5 балов по сравнению с теми, кто разбирается на 4 из 5 балов в нескольких

Подробнее

Часть II. Быстрый путь наверх. Атрибуты гуру, которые должны быть у вас

Часть II. Быстрый путь наверх. Атрибуты гуру, которые должны быть у вас Часть II. Быстрый путь наверх Атрибуты гуру, которые должны быть у вас 38 ГУРУ. КАК СТАТЬ ПРИЗНАННЫМ ЭКСПЕРТОМ Краткий план действий Даже если вы входите в свою тему абсолютно с нуля, модель самопродвижения,

Подробнее

Прокуда М.В. Ориентировочный план:

Прокуда М.В. Ориентировочный план: 1 Прокуда М.В. Ориентировочный план: 1. Что мы имеем в виду, когда говорим об упрямстве? 2. Причины детского упрямства. 3. Почему упрямство детей так эмоционально воспринимается родителями? 4. Что могут

Подробнее

ОБУЧЕНИЕ EPAM НА РАБОТУ В EPAM

ОБУЧЕНИЕ EPAM НА РАБОТУ В EPAM ОБУЧЕНИЕ В ТРЕНИНГ-ЦЕНТРЕ EPAM ОТ СОБЕСЕДОВАНИЯ ДО ПРИЕМА НА РАБОТУ В EPAM СОДЕРЖАНИЕ 1 ДОСТУПНЫЕ ТРЕНИНГИ 2-3 ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ 4 ЭТАПЫ СОБЕСЕДОВАНИЯ 5 СОБЕСЕДОВАНИЕ С РЕКРУТЕРОМ 5 ТЕХНИЧЕСКОЕ

Подробнее

«Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький

«Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький «Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький Когда все переживания стихли и сердце стало биться ровно, я вдруг ясно увидела хороших людей вокруг себя и поняла, что

Подробнее

То, что необходимо 2(8), 2015

То, что необходимо 2(8), 2015 То, что необходимо 20 Как много вокруг нас по-настоящему талантливых людей! Наш журналистский опыт показывает, что многие из них скромны и критически относятся к тому, что делают. Бывает, их даже нужно

Подробнее

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга.

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга. В мире существует бесконечное множество профессий, но мне по душе пришлась профессия оператора. Казалось бы, что может быть проще, чем стать оператором call-centre? Всего-то: выучить услуги и процедуры,

Подробнее

Помеха-неумеха: (выезжает на помехомобиле). Вы кто такие? Зачем это вы к нам пожаловали?

Помеха-неумеха: (выезжает на помехомобиле). Вы кто такие? Зачем это вы к нам пожаловали? Путешествие в страну дорожных знаков. Цель: 1. В игровой форме закрепить знания о правилах дорожного движения, дорожных знаках. 2. Углубить знания о правилах поведения на улице. Довести до сознания детей,

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

Фразы, захватывающие внимание

Фразы, захватывающие внимание Фразы, захватывающие внимание Ударный файл из 441 фразы, заставляющей читать дальше сайт автора - www.strategicprofits.com 1. Слово предостережения: 2. Добавьте это к 3. В конце концов, 4. Снова, 5. Кроме

Подробнее

«Жить в детском саду интересно и весело»

«Жить в детском саду интересно и весело» Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение г. Новосибирска «Детский сад 70 «Солнечный город» «Жить в детском саду интересно и весело» Автор: Малова Ольга Андреевна старший воспитатель,

Подробнее

Профессия Учитель начальных классов

Профессия Учитель начальных классов Профессия Учитель начальных классов Козлицкая И.В., учитель начальных классов МОУ СОШ 10 п. Каменский Красноармейского района Саратовской области 2010 Учительство это искусство, труд не менее творческий,

Подробнее

Секреты счастливых отношений - Про людей - Сайт Вадима Аниканова

Секреты счастливых отношений - Про людей - Сайт Вадима Аниканова Все мы хотим прожить долгую и счастливую совместную жизнь с человеком которого любим не потерять любовь в бытовой рутине и пронести искорку романтики ваших отношений через многие годы. В этом помогут эти

Подробнее

Чрезмерная любовь и забота о детях или. 7 ошибок родителей.

Чрезмерная любовь и забота о детях или. 7 ошибок родителей. Чрезмерная любовь и забота о детях или 7 ошибок родителей. Родители часто сами того не ведая допускают ошибки при воспитании детей. Они тратят массу сил и энергии на то, чтобы дать своим детям все самое

Подробнее

1 модуль. Образовательный процесс Учебный план основного общего образования

1 модуль. Образовательный процесс Учебный план основного общего образования Алгоритм индивидуального образовательного маршрута учащихся с ОВЗ 1.Образовательная часть Цель: освоение обязательного минимума содержания образования; развитие навыков самоконтроля и самореализации развитие

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком"

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ Астанателеком Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком" Мир профессий необычный мир. В этом мире живут не просто

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО

ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО Разработала Marge Heegaard Перевела Татьяна Панюшева Для заполнения детьми Имя Возраст Ты пережил очень трудное время. И то, что у тебя путаются мысли и чувства

Подробнее

Оценка качества. Продуктивность. Продажи

Оценка качества. Продуктивность. Продажи МОЁ ДЕРЕВО УСПЕХА Всем привет! Меня зовут Настя. Я старший специалист контактного центра банка ВТБ24. С виду я обычный оператор, такой же, как тысячи других, но познакомившись со мной поближе, вы поймете,

Подробнее

Введение. Мы бываем такими странными...

Введение. Мы бываем такими странными... Введение. Мы бываем такими странными... 20 О чем молчат счастливые женщины? Ëþáîâü ñòîëü âñåñèëüíà, òî ïåðåðîæäàåò è íàñ ñàìèõ. Ф. М. Достоевский У вас никогда не появляются мысли о том, какие странные

Подробнее

Скорее всего вы относитесь к одной из этих 3-х категорий:

Скорее всего вы относитесь к одной из этих 3-х категорий: ПРИВЕТ, ДРУЗЬЯ! Прежде всего, хочу поздравить вас с правильным решением прочитать этот отчет, потому что для многих из вас, следующие 10-15 минут могут стать стартом в новой жизни. Скорее всего вы относитесь

Подробнее

Девиз: Поделись улыбкою своей Цели и задачи: Развивать коммуникативные способности школьников, умение общаться в парах, коллективе; Дать учащимся

Девиз: Поделись улыбкою своей Цели и задачи: Развивать коммуникативные способности школьников, умение общаться в парах, коллективе; Дать учащимся Девиз: Поделись улыбкою своей Цели и задачи: Развивать коммуникативные способности школьников, умение общаться в парах, коллективе; Дать учащимся представление о том, что такое улыбка, в чѐм еѐ секреты

Подробнее

Ежемесячная газета МБОУ «Школы 22» Январь

Ежемесячная газета МБОУ «Школы 22» Январь Ежемесячная газета МБОУ «Школы 22» Январь. 2017. НОВОГОДНИЕ СКАЗКИ Совет старшеклассников «22-ая Высота» провел для учащихся начальной школы Новогодние сказки. Ребята подготовили много конкурсов и сюрпризов,

Подробнее

«Как уберечь своего ребенка от компьютерной зависимости» Психолог гимназии 56 Гуслова И.В.

«Как уберечь своего ребенка от компьютерной зависимости» Психолог гимназии 56 Гуслова И.В. «Как уберечь своего ребенка от компьютерной зависимости» Психолог гимназии 56 Гуслова И.В. По данным Фонда «Общественное мнение» Компьютеризация жителей России (2006г) 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 29%

Подробнее

Рекомендации по подаче обратной связи сотрудникам

Рекомендации по подаче обратной связи сотрудникам Рекомендации по подаче обратной связи сотрудникам Как добиться понимания и мотивации от менеджеров по продажам и операторов колл-центра. Чтобы сотрудники понимали вас и хотели добиваться результатов вместе

Подробнее

Колетт Тач: Поручение Моисея Глава 13. Путешествие веры

Колетт Тач: Поручение Моисея Глава 13. Путешествие веры Колетт Тач: Поручение Моисея Глава 13. Путешествие веры Глава 13 Путешествие веры Лектор: Колетт Тоач Необходима вера Для того, чтобы начать двигаться вперед нужна вера. Без веры угодить Богу невозможно.

Подробнее

КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ. если ты не представляешь, куда идти

КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ. если ты не представляешь, куда идти КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ если ты не представляешь, куда идти *то, что вы читаете, появилось благодаря проектам Привет! Если ты решил воспользоваться этим алгоритмом, ты один из тех, кто понимает важность

Подробнее

ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ

ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ РАБОТАЮ В КОМАНДЕ В детстве я любила смотреть мультики. Просыпаясь ранним утром, я летела в комнату

Подробнее

МАСТЕР- КЛАСС РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. «Как влюбиться в свою работу?» с Филиппом Гузенюком

МАСТЕР- КЛАСС РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. «Как влюбиться в свою работу?» с Филиппом Гузенюком МАСТЕР- КЛАСС РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ «Как влюбиться в свою работу?» с Филиппом Гузенюком «Как влюбиться в свою работу?» Приглашенный эксперт мастер-класса Филипп Гузенюк Партнер Института Коучинга Санкт-Петербурга.

Подробнее

Сценарий праздника «12 июня День России»

Сценарий праздника «12 июня День России» Сценарий праздника «12 июня День России» в разновозрастной группе. Подготовили и провели. Воспитатели разновозрастной группы. Попова Наталья Анатольевна. Силаева Надежда Алексеевна. Цель праздника: воспитывать

Подробнее

В любом случае, постарайтесь провести эту ночь и предстоящий день

В любом случае, постарайтесь провести эту ночь и предстоящий день В новогоднюю ночь у каждого из Знаков Зодиака свои цели и желания. Кому-то хочется волшебства а кому-то нужно решить свои проблемы. Кто-то предпочитает безудержное веселье с друзьями а кто-то тихие посиделки

Подробнее

Задание 8 и 11: кто в доме хозяин?

Задание 8 и 11: кто в доме хозяин? Задание 8 и 11: кто в доме хозяин? Конечно, мы, учителя, знаем, что для вас, учеников, очень важно хорошо сдать ОГЭ по русскому языку. Было бы просто наивно полагать, что главная мотивация каждого из вас

Подробнее

БОГАТЕЙ! ПУТЬ МАСТЕРА.

БОГАТЕЙ! ПУТЬ МАСТЕРА. БОГАТЕЙ! ПУТЬ МАСТЕРА. Автор: Ицхак Пинтосевич ФИО владельца книги: Киев 2014 Оглавление От Автора...7 Мой опыт: Как я выбираю, что делать дальше...8 Важность выбора стратегии...9 Лучшие Мастера о том,

Подробнее

Законы победителей. Workbook. содержание

Законы победителей. Workbook. содержание содержание Вместо предисловия Письмо к читателю... 5 1-й практический шаг. Примите решение... 8 2-й практический шаг. Постоянно учитесь и растите... 13 3-й практический шаг. Осознанно подходите к каждому

Подробнее

Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ.

Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. «Колледж мой путь в профессию» - а действительно ли это так? Моя история по выбору специальности началась еще в школе. Знаете, есть люди, которые

Подробнее

Кирилл Валерьевич Кириллов Дмитрий Яковлевич Обердерфер Чудо капитализации, или Путь к финансовой состоятельности в России

Кирилл Валерьевич Кириллов Дмитрий Яковлевич Обердерфер Чудо капитализации, или Путь к финансовой состоятельности в России Кирилл Валерьевич Кириллов Дмитрий Яковлевич Обердерфер Чудо капитализации, или Путь к финансовой состоятельности в России Чудо капитализации, или Путь к финансовой состоятельности в России / К.В. Кириллов,

Подробнее

Определение уровня мотивации аффилиации (А. Мехрабиан) Описание методики. Обработка результатов

Определение уровня мотивации аффилиации (А. Мехрабиан) Описание методики. Обработка результатов Определение уровня мотивации аффилиации (А. Мехрабиан) Теоретические основания Описание методики Методика А. Мехрабиана предназначена для диагностики двух обобщенных устойчивых мотивов личности, входящих

Подробнее

ТМО ДЛЯ ПРОЦЕССА С ЦЕЛЯМИ

ТМО ДЛЯ ПРОЦЕССА С ЦЕЛЯМИ ТМО ДЛЯ ПРОЦЕССА С ЦЕЛЯМИ Следующая техника является применением ТМО для разрешения внутренних конфликтов, которые у вас есть в отношении вашей цели. Наилучший способ прояснить ваши внутренние конфликты

Подробнее

Как наладить отношения с одноклассниками

Как наладить отношения с одноклассниками Как наладить отношения с одноклассниками Скажем сразу: как ребята отнесутся к тебе с самого начала, так они и будут относиться и на всем протяжении учебы - если, конечно, ты сам (а) не предпримешь никаких

Подробнее

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад.

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Владислав Тимофеичев специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Я живу и работаю в Тирасполе, в Приднестровье. Сейчас я учусь на 5 курсе Приднестровского Государственного

Подробнее

Детский телефон доверия. Дорогие ребята, эта информация для Вас!

Детский телефон доверия. Дорогие ребята, эта информация для Вас! Детский телефон доверия Дорогие ребята, эта информация для Вас! Зачем нужен телефон доверия? оказывать помощь в разрешении следующих трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы, и

Подробнее

Студия 69. Тренинги и мастер-классы для женщин

Студия 69. Тренинги и мастер-классы для женщин Студия 69 Тренинги и мастер-классы для женщин Консультация сексолога и психолога Наши консультации и мастер-классы для женщин можно разделить на основные категории: 1. Поиск партнера, самооценка 2. Долгие

Подробнее

Что такое стратегическое мышление? Почему. путают «яблоки с апельсинами»?

Что такое стратегическое мышление? Почему. путают «яблоки с апельсинами»? Что такое стратегическое мышление? Почему бизнесмены путают «яблоки с апельсинами»? Вопросы Ответы Иван Зимбицкий Иван что ты имеешь в виду под стратегическим бизнесменом? И.З. Когда я говорю стратегический

Подробнее

Воспитатель: Лунева Г. И. Учитель-логопед: Лунева О. А.

Воспитатель: Лунева Г. И. Учитель-логопед: Лунева О. А. Лунева Г. И. Учитель-логопед: Лунева О. А. Дети подходят к воспитателю. Раздается звонок мобильного телефона. Воспитатель снимает трубку, немного разговаривает и вдруг говорит: «Сейчас включу громкую связь»

Подробнее

Т. В. Солодунова муниципальное общеобразовательное учреждение Никитовская средняя общеобразовательная школа им. А. С. Макаренко, с.

Т. В. Солодунова муниципальное общеобразовательное учреждение Никитовская средняя общеобразовательная школа им. А. С. Макаренко, с. ФОРМИРОВАНИЕ СТРЕМЛЕНИЯ К РАЗВИТИЮ ХУДОЖЕСТВЕННЫХ СПОСОБНОСТЕЙ И ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ ИСКУССТВА И ТРУДА, ОБОГАЩЕНИЕ ЭСТЕТИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УМЕНИЙ И НАВЫКОВ Т. В. Солодунова

Подробнее

Что ты, как правило, слышишь о наркотиках?

Что ты, как правило, слышишь о наркотиках? Что ты, как правило, слышишь о наркотиках? «Наркотики помогают стать сильнее и смелее это круто это «кайф» Что ж, мы ответим: по-настоящему сильные люди не только не нуждаются в наркотиках, но и помогают

Подробнее

Сколько времени нужно для зачатия? :00

Сколько времени нужно для зачатия? :00 Помню, как глядя на своих подруг с округлыми животиками и счастливыми глазами, я задавалась вопросом, а не пора ли нам стать родителями. На тот момент главным жизненным приоритетом для меня была любимая

Подробнее

Какова роль матери в воспитании ребенка

Какова роль матери в воспитании ребенка Какова роль матери в воспитании ребенка Каждая мать хочет воспитать своего ребенка идеальным человеком. Но мы все знаем, что это невозможно. Идеальных людей нет. Можно привить ребенку хорошие качества,

Подробнее

Начало положено 24 года назад, в Ставрополе.

Начало положено 24 года назад, в Ставрополе. Здравствуй, читатель! В ближайшие пять страниц, я познакомлю тебя, с собой Прошу не судить строго, в моих строках будет очень много местоимения я Из колонок тихо играет «Лунная соната», и на журнальном

Подробнее

Педагог-психолог Молчанова Е.И

Педагог-психолог Молчанова Е.И Педагог-психолог Молчанова Е.И Рекомендации родителям пятиклассников Первое условие школьного успеха пятиклассника безусловное принятие ребенка, несмотря на те неудачи, с которыми он уже столкнулся или

Подробнее

«Время, позднее время, недетское время. Нам надоели книжки в постели, Ваши советы, нам хочется дела. Мы б тоже хотели танцевать до рассвета»

«Время, позднее время, недетское время. Нам надоели книжки в постели, Ваши советы, нам хочется дела. Мы б тоже хотели танцевать до рассвета» «Время, позднее время, недетское время. Нам надоели книжки в постели, Ваши советы, нам хочется дела. Мы б тоже хотели танцевать до рассвета» Вот и мне надоели все эти книжки, советы, экзамены, и я решила,

Подробнее

ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ

ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ Как обычный урок сделать необычным, как неинтересный материал представить интересным, как с современными детьми говорить на современном языке? Эти и многие другие

Подробнее