«Кто обладает терпением, тот может достичь всего»

Save this PDF as:

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "«Кто обладает терпением, тот может достичь всего»"

Транскрипт

1 «Кто обладает терпением, тот может достичь всего» Франсуа Рабле. Колл-центр! Операторы! Абоненты! Казалось бы, ещё совсем недавно я даже представления не имел, что это такое. Как устроен колл-центр, как должен обслуживать оператор. Как завоевать доверие клиентов, их преданность, лояльность. Оказалось, что система взаимодействия абонента и оператора не так проста, она многогранна и очень интересна. Это почти так же, как и семейная жизнь. Она полна как счастья, любви, взаимопонимания, так и моментов разногласий. Недавно в моей жизни произошло счастливое событие, я женился и сейчас смотрю на всё через призму семейных отношений. Итак, давайте знакомиться. Я Игамов Олим, мне 21 год. Я учусь в Российско-Таджикском (Славянском) Университете на четвертом курсе. Я будущий экономист. Люблю слушать музыку, не только современную, но и классическую. Люблю спорт, занимался настольным теннисом, был не однократным чемпионом республики. Сейчас занимаюсь бодибилдингом и плаванием. Помимо спорта увлекаюсь психологией. Казалось бы, совершенно разные вещи, при этом они помогают мне познавать себя, принимать окружающий мир во всех красках. В свободное время я изучаю иностранные языки, после того, как я самостоятельно освоил Английский, Турецкий и Узбекский языки, приступил к изучению Немецкого. Почему Beeline? Приняв решение стать экономистом, я решил, что для дальнейшего моего развития мне нужен опыт работы в большой и, причём надежной компании. Я выбрал Beeline и за 6 месяцев я добился перевода в группу высокодоходных клиентов. Признаться, далось это нелегко. Но, как сказал Роберт Кийосаки: "Внутри каждой проблемы лежит возможность

2 Помню свой первый день голос дрожал Чувствовалась неуверенность. Помню, как нервничал, когда не знал, что сказать абоненту, как впопыхах перелистывал тетрадь в поисках нужной информации. Это сейчас я знаю, где что найти и мне еще хватает времени помочь новым сотрудникам, каковым когда-то являлся я. «Во время обучения, Олим запомнился мне своей добросовестностью. Несмотря на то, что он совмещал учебу в университете с обучением в компании, он всегда приходил подготовленным. Этот человек выделялся своей целеустремлённостью и живым интересом ко всему новому. Овсепян Каринэ - Старший специалист по контролю качества и обучению. Я задавался вопросом как же добиться высоких результатов? Как донести до абонента интересующую его информацию, разрешить любую ситуацию эффективно, постараться сделать так, чтобы Клиенты стали верными друзьями нашей Компании, а не малознакомыми «попутчиками». Нелегко, но все, же возможно, подумал я. Ведь когда я влюбился, я тоже думал о том, как завоевать сердце моей возлюбленной, а ведь все-таки удалось добиться взаимности )). Так, что мне предстояло пройти уже знакомый путь, только несколько иначе. Так работая над показателем по качеству обслуживания, я порой не обращал внимания на время своего диалога, неуверенно предлагал абонентам оценить мою работу. Хотя показатель по CS является одним из важных в нашей работе.

3 Совершить невозможное не такая уж великая проблема, если знаешь, с чего начать (Макс Фрай). 2 1,5 1 0,5 0 Время диалога Со временем я научился понимать абонентов уже с первых секунд разговора и быстрее доводить до них нужную информацию, именно таким образом, каким это удобно для восприятия. И как видно на диаграмме это существенно сказалось на моем среднем времени диалога, что в свою очередь позволило сократить его до минимума. От 1 мин. 53 сек. мне удалось снизить ее до 1 мин. 5 сек. Когда я только приступил работать, я выполнял установленный норматив по качеству обслуживания. А вот уже в ноябре, мне удалось набрать 412 баллов, из 400 максимальных, где остальные 12 это бонусные. Вообще, показатели это полезная вещь. Они показывают направление, в котором мне нужно развиваться. Ведь я бы никогда и не узнал, что я говорю слишком долго, хотя могу сказать это короче. Я бы не увидел, что у меня не очень хорошо получается с продажами. Показатель это опыт Качество Есть только одна вещь, более болезненная, чем учиться на собственном опыте это НЕ научиться на собственном опыте.

4 Как видно из диаграммы по качеству, «Провал» в мае это отражение моего неумения эффективно продавать услуги. Уделяя постоянное внимание скорости диалога, правильности консультации, я иногда пренебрегал продажей на входящих звонках. Я не продавал не потому, что я не хотел, а потому что мне было неловко отбирать время у торопящегося абонента, предлагая услугу. И еще, страх неудачи мне было не по себе, когда абоненты отказывались от предложенной мной услуги. До сих пор помню слова моего руководителя: «Страх неудачи никогда не должен быть причиной нашего бездействия». Дальше были тренинги, учеба, занятия. После всех тренингов я понял одно, предлагая абоненту услугу, я не отнимаю его время, а предлагаю то, в чем он сегодня нуждается. «Олим боялся продавать услуги. Причиной боязни был страх отказа. Пройдя два тренинга по продажам, он преодолел свой страх и показал отличные результаты. Кадыров Руслан - Руководитель ГИО Олим - умеет строить отношения с группой и у него есть все качества лидера. Он никогда не останавливается на том, чего достиг, напротив ставит перед собой новые цели и задачи, уверенно двигаясь к ним. Это один из немногих людей у кого есть способность решать возникшие проблемы и преодолевать препятствия на своем пути. Его отличает умение найти индивидуальный подход к делу и у него это получается мастерски. Абдулаев Саид - Руководитель ГИО ВК

5 Моя работа требует большой отдачи, эмоциональные нагрузки порой бывают такие, что хочется куда-нибудь уехать, что мы и делаем всей компанией. Мы часто выезжаем на природу, благо, природа у нас необычайно красивая, особенно весной. Оказывается, это очень полезная вещь. Мы всей Службой выехали на природу, где, кроме отдыха знакомили друг друга с обязанностями, с задачами и достижениями каждого отдела. Благодаря тимбилдингу я лучше понял, как устроен кол-центр и как он работает. Узнал поближе своих коллег. Мы не упускаем шанс весело отметить праздники 2012 год для меня был наверное самый яркий и поворотный в жизни. Именно в этом году я устроился на работу, получил повышение и встретил свою вторую половинку, чему я несказанно рад. Надеюсь, 21-го декабря ничего не случится ))) Теперь у меня в жизни есть самое важное: человек, который меня любит, родители, дом, интересная работа, друзья и замечательные коллеги, которые всегда готовы поддержать и пойти на встречу. Иногда кажется невозможным достичь цели но самое сложное, это начать, а главное это терпение. А в нашей работе еще и дарить людям радость. Как сказал классик: «Подари людям радость. Заодно, может, и мир спасешь». Уверен 22-е декабря все же наступит, и я смогу сказать, что и я приложил руку к спасению мира!


Номинация «Оператор года»

Номинация «Оператор года» Добрый утро, день, вечер или иное время суток. Меня зовут Козловская Вероника, я являюсь экспертом группы поддержки ВИП -клиентов Промсвязьбанка, и главный принцип моей работы- это улыбка. Я считаю, что

Подробнее

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!»

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Эссе на конкурс «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» «Ростелеком контакт-центр» город Липецк «Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Лямцева Дарья, старший специалист контакт-центра

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Мои герои - это люди, которые способны видеть сердцем и которые работают ради того, чтобы сделать лучше жизнь других людей. Карл А. Хэммершлаг Федорова Анастасия Старший

Подробнее

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года»

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года» Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Подробнее

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе?

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? [Михаил Довгопол, директор Центра карьеры НТУ «ХПИ»] #24-25 от 25.10.2005 (Продолжение. Начало см. в «Политехнике» 20 21) Можно обратить внимание на то,

Подробнее

Мудрый Бобёр. Сегодня! Мы говорим вам... Май 2017г. Оксана Леонидовна Майорова. «Ни пуха, ни пера!» МОУ «Нововилгоская средняя школа 3»

Мудрый Бобёр. Сегодня! Мы говорим вам... Май 2017г. Оксана Леонидовна Майорова. «Ни пуха, ни пера!» МОУ «Нововилгоская средняя школа 3» МОУ «Нововилгоская средняя школа 3» 71 Май 2017г. Мудрый Бобёр Сегодня! Мы говорим вам... Дорогие выпускники! Последний раз вы вместе, по -настоящему вместе. Но это вы поймете только потом что последний

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

C. Б. Земсков М. В. Снежинская

C. Б. Земсков М. В. Снежинская C. Б. Земсков М. В. Снежинская УМЕНИЕ ПРОДАВАТЬ ЭТО ТОЖЕ ИСКУССТВО МОСКВА 2006 УДК 339.187.2(470) ББК 65.42 З 55 З 55 Земсков C. Б., Снежинская М. В. УМЕНИЕ ПРОДАВАТЬ ЭТО ТОЖЕ ИСКУССТВО. М.: Издательство

Подробнее

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после этого наступил новый этап в моей жизни - время больших

Подробнее

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк ЭССЕ В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Сбербанк! Меня зовут Анастасия! Здравствуйте! 2015 г. Я - студентка. Мне 19 лет.

Подробнее

Важное решение. «Важное решение» Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5

Важное решение. «Важное решение» Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5 Важное решение Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5 ЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 6 «СМОГУ ЛИ Я?» 8 ПРИНЦИП НОВОГО МЕНЮ 9 ИТОГИ 9 Введение Здравствуйте!

Подробнее

Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан

Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан Наверное, в детстве всем хочется быстрее вырасти. Стать большими, важными, принимать самим

Подробнее

АЛЕКСАНДР ШИРОКОВ СПЕЦИАЛИСТ ГИО ВЫСОКОДОХОДНЫХ КЛЕНТОВ СЛУЖБЫ ПО ОБ- СЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ ООО «ТАКОМ»

АЛЕКСАНДР ШИРОКОВ СПЕЦИАЛИСТ ГИО ВЫСОКОДОХОДНЫХ КЛЕНТОВ СЛУЖБЫ ПО ОБ- СЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ ООО «ТАКОМ» АЛЕКСАНДР ШИРОКОВ СПЕЦИАЛИСТ ГИО ВЫСОКОДОХОДНЫХ КЛЕНТОВ СЛУЖБЫ ПО ОБ- СЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ ООО «ТАКОМ» Кто такой оператор? Этот вопрос волнует всех новеньких, пришедших работать. В рекламе мы видим лица,

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Collection ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург Добрый день! Меня зовут Калугина Алена Игоревна, я старший специалист Collection ПАО Сбербанк. Расскажу немного о себе. Свою карьеру

Подробнее

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года.

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года. Здравствуйте, уважаемое Жюри! Позвольте представиться: Новикова Алла Сергеевна, специалист по обслуживанию клиентов в Контактном центре Центрального филиала ОАО МегаФон. Предлагаю Вам ознакомиться с моей

Подробнее

ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧУ

ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧУ ПРИГЛАШЕНИЕ НА ВСТРЕЧУ Ваш бизнес будет развиваться успешно в том случае, если вы будете соблюдать баланс между личными продажами и построением команды. Продажи сразу дают возможность получать доход. Однако,

Подробнее

Как учить русский язык без стресса, легко и просто. Советы. Здравствуйте! Меня зовут Люба. Зачем я решила записать это видео? Я преподаю русский язык

Как учить русский язык без стресса, легко и просто. Советы. Здравствуйте! Меня зовут Люба. Зачем я решила записать это видео? Я преподаю русский язык Как учить русский язык без стресса, легко и просто. Советы. Здравствуйте! Меня зовут Люба. Зачем я решила записать это видео? Я преподаю русский язык по скайпу, и не только, и я сама изучала несколько

Подробнее

Шеметово news. Легко ли быть большим? Мы так быстро взрослеем. хорошо это или плохо? в этом выпуске мы попробуем разобраться.

Шеметово news. Легко ли быть большим? Мы так быстро взрослеем. хорошо это или плохо? в этом выпуске мы попробуем разобраться. Легко ли быть большим? В этом выпуске: Интервью с директором. 2-3 Письмо главного редактора Жизнь в 11 классе: ожидание 4 Интервью с учителем физкульту- 4-5 Каково это быть взрослым? 6 Мы так быстро взрослеем.

Подробнее

Развивайте меня, или я стану историей!

Развивайте меня, или я стану историей! Развивайте меня, или я стану историей! Развивайте меня, или я стану историей! 1 Развивайте меня, или я стану историей! Еженедельно я провожу на работе от 40 до 80 часов. Хотелось бы иметь какую-то цель.

Подробнее

поговорим о жизни. Классный час на тему: Семья. 2 слайд 6. Взгляд в будущее Ключи к успеху слайд. 13 слайд. 17 слайд. 20 слайд.

поговорим о жизни. Классный час на тему: Семья. 2 слайд 6. Взгляд в будущее Ключи к успеху слайд. 13 слайд. 17 слайд. 20 слайд. Классный час на тему: поговорим о жизни. Часть 1. Семья. 2 слайд 1. Семья 2. Любовь. 11 3. Мудрость. 13 4. Самооценка. 17 5. Дружба. 20 6. Взгляд в будущее. 24 7. Ключи к успеху. 29 часть 2. Часть 3. Часть

Подробнее

Зеркало. Как себя полюбить?

Зеркало. Как себя полюбить? Как себя полюбить? Наша первая встреча будет посвящена встрече с собой. Не так-то это просто жить с самим собой, любить себя, принимать себя таким, какой ты есть, не сживать со свету за промахи и неудачи

Подробнее

Как воспитать ребенка успешным?

Как воспитать ребенка успешным? Консультация для родителей. Как воспитать ребенка успешным? Ребенок приходит в этот мир без всякого представления о себе и окружающем мире. Впоследствии, часто повторяющиеся события и слова формируют у

Подробнее

50 ВОПРОСОВ РАСШИРЯЮЩИХ СОЗНАНИЕ

50 ВОПРОСОВ РАСШИРЯЮЩИХ СОЗНАНИЕ Вопросы, которые стоит себе задать. На них нет правильных или не правильных ответов. Ведь иногда правильно заданный вопрос уже и есть ответ. Здравствуй, Дорогой Друг! Меня зовут Вова Кожурин. Моя жизненная

Подробнее

«Как влюбить мужчину за 6 шагов»

«Как влюбить мужчину за 6 шагов» «Как влюбить мужчину за 6 шагов» Это пошаговый план влюбления мужчины твоей мечты. Он поможет тебе кардинально изменить свою жизнь, поэтому изучи его внимательно. Заходи на мой YouTube-канал и смотри видео

Подробнее

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я 2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Подробнее

Задание 8 и 11: кто в доме хозяин?

Задание 8 и 11: кто в доме хозяин? Задание 8 и 11: кто в доме хозяин? Конечно, мы, учителя, знаем, что для вас, учеников, очень важно хорошо сдать ОГЭ по русскому языку. Было бы просто наивно полагать, что главная мотивация каждого из вас

Подробнее

Максим

Максим Максим Соболев @maxim_sobolev Самой сильной стороной человека является его способность помогать. Помогать тем, кто нуждается в помощи. Вне зависимости от того, просят ли люди о помощи или нет. Ведь не

Подробнее

Адаптация первоклассников

Адаптация первоклассников Адаптация первоклассников Ребенок пошел в первый класс, это значит, что в его жизни наступают достаточно бурные изменения; из беззаботного детства он попадает в мир с гораздо более жесткими требованиями.

Подробнее

Тренинг техники речи

Тренинг техники речи Тренинг техники речи Подберите для каждой фразы более корректный вариант: У нас не бывает проблем с... Я не могу решить эту проблему. Вы меня не поняли. А? Что вас не устраивает? К сожалению, такой услуги

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком"

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ Астанателеком Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком" Мир профессий необычный мир. В этом мире живут не просто

Подробнее

Секреты успешной женщины

Секреты успешной женщины Секреты успешной женщины Наличие цели. Добиться успеха без цели невозможно. Надо четко знать, чего хочешь. Важно научиться ставить цели и разрабатывать план их достижения. Привлекательный и ухоженный внешний

Подробнее

Сколько времени нужно для зачатия? :00

Сколько времени нужно для зачатия? :00 Помню, как глядя на своих подруг с округлыми животиками и счастливыми глазами, я задавалась вопросом, а не пора ли нам стать родителями. На тот момент главным жизненным приоритетом для меня была любимая

Подробнее

ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ

ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ ГУО «Детский сад начальная школа 63 г. Гомеля» ПРИГЛАШАЕТ будущих первоклассников на занятия в адаптационную школу Если скоро будет шесть, А забот не перечесть: Не умеешь ты читать И не знаешь, как писать,

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

11 февраля 2015 года 8 (202)

11 февраля 2015 года 8 (202) 11 февраля 2015 года 8 (202) От редакции Ярмарка творчество? Ярмарка труд? Ярмарка радость? Ярмарка удовольствие? Все эти и другие вопросы волнуют каждый год в преддверии Ярмарки и организаторов, и будущих

Подробнее

По-настоящему любит не тот, который всё время говорит: «Я тебя люблю», а тот, кто всё время спрашивает: «Ты меня любишь?»

По-настоящему любит не тот, который всё время говорит: «Я тебя люблю», а тот, кто всё время спрашивает: «Ты меня любишь?» Жизнь уходит так быстро, как будто ей с нами неинтересно... По-настоящему любит не тот, который всё время говорит: «Я тебя люблю», а тот, кто всё время спрашивает: «Ты меня любишь?» В среднем женщина говорит

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

Т. В. Солодунова муниципальное общеобразовательное учреждение Никитовская средняя общеобразовательная школа им. А. С. Макаренко, с.

Т. В. Солодунова муниципальное общеобразовательное учреждение Никитовская средняя общеобразовательная школа им. А. С. Макаренко, с. ФОРМИРОВАНИЕ СТРЕМЛЕНИЯ К РАЗВИТИЮ ХУДОЖЕСТВЕННЫХ СПОСОБНОСТЕЙ И ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РАЗЛИЧНЫХ ВИДАХ ИСКУССТВА И ТРУДА, ОБОГАЩЕНИЕ ЭСТЕТИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УМЕНИЙ И НАВЫКОВ Т. В. Солодунова

Подробнее

КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ЖЕЛАНИЯ ВСЕГДА СБЫВАЛИСЬ?

КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ЖЕЛАНИЯ ВСЕГДА СБЫВАЛИСЬ? КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ЖЕЛАНИЯ ВСЕГДА СБЫВАЛИСЬ? Не секрет, что каждый из нас мечтает о чём-то своём и хочет, чтобы его мечты сбылись. В интернете Вы можете найти множество схем по исполнению желаний,

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» У кого нет цели, тот не находит радости ни в каком занятии Леопарди Доброго времени суток, уважаемые члены жюри! Позвольте представиться:

Подробнее

«Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький

«Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький «Решающую роль в работе играет не всегда материал, но всегда мастер» Максим Горький Когда все переживания стихли и сердце стало биться ровно, я вдруг ясно увидела хороших людей вокруг себя и поняла, что

Подробнее

не видела злых лиц, не слышала от учителей жалоб на жизнь, на маленькую зарплату, на ее полное отсутствие год новый учитель русского языка и

не видела злых лиц, не слышала от учителей жалоб на жизнь, на маленькую зарплату, на ее полное отсутствие год новый учитель русского языка и Я учитель Профессию учителя считаю самой главной на свете. Учительство это искусство, труд не менее творческий, чем труд писателя и композитора, но более тяжелый и ответственный. Учитель обращается к душе

Подробнее

ФОРМАТЫ НЕСТАНДАРТНЫХ ОНЛАЙН- МЕРОПРИЯТИЙ И ПРОДАЖИ С НИХ. Автор: Елена Ачкасова. hit-info.ru

ФОРМАТЫ НЕСТАНДАРТНЫХ ОНЛАЙН- МЕРОПРИЯТИЙ И ПРОДАЖИ С НИХ. Автор: Елена Ачкасова. hit-info.ru ФОРМАТЫ НЕСТАНДАРТНЫХ ОНЛАЙН- МЕРОПРИЯТИЙ И ПРОДАЖИ С НИХ Автор: Елена Ачкасова Прежде чем я буду рассказывать вам о нестандартных мероприятиях, хочу привести несколько результатов: Наталья. Запускала

Подробнее

- всегда ли дети оправдывают ваши ожидания?

- всегда ли дети оправдывают ваши ожидания? Позади пелёнки и погремушки. Наши дети школьники. - Скажите, зачем мальчишки и девчонки ходят в школу? (получить знания, научится уму-разуму, стать культурными людьми, получить в дальнейшем хорошую профессию)

Подробнее

ПАМЯТКА 1 Трудный возраст

ПАМЯТКА 1 Трудный возраст Трудный возраст (памятка1) Для родителей первоклассников(памятка2) Для родителей пятиклассников(памятка3) Для родителей десятиклассников( памятка4) ПАМЯТКА 1 Трудный возраст Несколько тактичных правил,

Подробнее

Фразы, захватывающие внимание

Фразы, захватывающие внимание Фразы, захватывающие внимание Ударный файл из 441 фразы, заставляющей читать дальше сайт автора - www.strategicprofits.com 1. Слово предостережения: 2. Добавьте это к 3. В конце концов, 4. Снова, 5. Кроме

Подробнее

Выборы МАРТА 2018 ГОДА - XIV МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОНКУРС «ОПЕРАТОР ГОДА » СЕРГЕЙ ТОКАРЕВ

Выборы МАРТА 2018 ГОДА - XIV МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОНКУРС «ОПЕРАТОР ГОДА » СЕРГЕЙ ТОКАРЕВ Выборы 2018 21 МАРТА 2018 ГОДА - XIV МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОНКУРС «ОПЕРАТОР ГОДА - 2018» МОЙ СЕКРЕТ УСПЕХА 21 марта нам предстоит сделать серьезный выбор, определить судьбу звания Оператора года 2018. Я горд

Подробнее

Наталья Маркелова. Иллюстрации Екатерины Бабок

Наталья Маркелова. Иллюстрации Екатерины Бабок Наталья Маркелова Иллюстрации Екатерины Бабок Москва Издательский Дом Мещерякова 2019 Как снег Гости «свалились как снег на голову». Я раньше не понимала это выражение, а вот сейчас, когда при виде Ромки

Подробнее

Максим Недякин Искренний сервис Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно Даже когда шеф не смотрит Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 УДК ББК 339.138:658.8

Подробнее

Поверьте, всего одна запись в день может изменить ваш взгляд на жизнь. Помните только вы являетесь творцом своей жизни и судьбы!

Поверьте, всего одна запись в день может изменить ваш взгляд на жизнь. Помните только вы являетесь творцом своей жизни и судьбы! ВСЕГО ЗА 3 ГОДА ВЫ СПОСОБНЫ КАРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ И НАЙТИ ЖЕНСКОЕ СЧАСТЬЕ! Вы держите в руках уникальный дневник, с помощью которого можно отследить изменения в ваших желаниях, мыслях, поведении

Подробнее

Формула успеха. Мои правила

Формула успеха. Мои правила Ростелеком контакт - центр News Ограниченный выпуск - С 1993 Формула успеха. Мои правила Доброго времени суток, дорогие читатели! Сегодня мы берем интервью у одного из участников конкурса Здравствуйте!

Подробнее

Уважаемые неравнодушные, заинтересованные, умные взрослые!

Уважаемые неравнодушные, заинтересованные, умные взрослые! 1 Уважаемые неравнодушные, заинтересованные, умные взрослые! Это ещё одна книга из серии «Психология для мамы», которая поможет взрослым сформировать самооценку малыша. Что это такое? Самооценка есть не

Подробнее

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Как бы вы ни старались, невозможно предоставить хороший сервис, если вы продаете некачественный товар. Он слишком быстро износится или сломается. И даже

Подробнее

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше Мастерство Успех И я в это верю. Я верю, что нельзя откладывать свои планы, если на улице дождь или сильный ветер. Нельзя отказываться от мечты, если в тебя не верят люди. Нужно идти наперекор природе,

Подробнее

сногсшибательные заявления типа «Готова на все, чтобы стать счастливой» или

сногсшибательные заявления типа «Готова на все, чтобы стать счастливой» или статьи. И кто мы после этого? Я пролистала страницы до гороскопа. «Лев: прислушайтесь к своей второй половинке, иначе не избежать конфликта». Какой половинке? Я только и делала, что слушала его, и что

Подробнее

Он спросил, можем ли мы быть друзьями. Можем или нет. Если человек задаёт вопрос, ответ на который "да" или "нет",

Он спросил, можем ли мы быть друзьями. Можем или нет. Если человек задаёт вопрос, ответ на который да или нет, Добрый день, здравствуйте! Я продолжаю отвечать на ваши вопросы. Меня спрашивали, как мы используем частицу "ли". И вот сегодня я хочу вам об этом рассказать. Итак, "ЛИ". Давайте посмотрим на примеры.

Подробнее

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам -

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам - Здравствуй Милая и Самая Лучшая в Мире Женщина! Я БЛАГОДАРЮ ТЕБЯ ЗА ТО, что ты скачала этот Дневник Успеха и Благодарности! Я надеюсь, что он поможет тебе обрести свою внутреннюю гармонию и умиротворенность!

Подробнее

ГЛАВА 1. Усиление продаж

ГЛАВА 1. Усиление продаж ГЛАВА 1 Усиление продаж 12 Итак, Вы руководите продажами в Компании, основные Клиенты которой различные организации и предприятия. В Вашей Компании уже имеется отдел продаж, сотрудники которого занимаются

Подробнее

С праздником, студенты!. Новости АГУ. Pdf версия.

С праздником, студенты!. Новости АГУ. Pdf версия. С праздником, студенты! Уважаемые студенты Астраханского государственного университета! Эти поздравления для вас! Директор Филиала АГУ в г. Знаменске Р. В. Козырьков Во все времена студенчество было особым

Подробнее

Володя И конечно, наших почетных гостей!

Володя И конечно, наших почетных гостей! ( Фанфары) Ведущий 1 Ведущий 2 Сценарий праздничного концерта, посвященного дню Учителя Добрый день, дорогие друзья! Как приятно видеть светящиеся глаза, улыбающиеся лица! Ведь сегодня самый удивительный,

Подробнее

Введение. Сначала отдавайте получите потом. Купить книгу на сайте kniga.biz.ua >>>

Введение. Сначала отдавайте получите потом. Купить книгу на сайте kniga.biz.ua >>> Введение Сначала отдавайте получите потом Мы с мужем познакомились 14 лет назад. Это случилось в тот день, когда мой папа купил компьютер и подключил его к интернету. Первым делом я зашла на сайт знакомств,

Подробнее

Детский телефон доверия. Дорогие ребята, эта информация для Вас!

Детский телефон доверия. Дорогие ребята, эта информация для Вас! Детский телефон доверия Дорогие ребята, эта информация для Вас! Зачем нужен телефон доверия? оказывать помощь в разрешении следующих трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы, и

Подробнее

«Для тех, кто не боится высоты!»

«Для тех, кто не боится высоты!» «Для тех, кто не боится высоты!» Гинц Анна Главный специалист Контактного Центра г. Барнаул ВТБ 24 ПАО Я стояла у открытой двери самолета на высоте 1000 метров и смотрела вниз. Примерно через минуту мне

Подробнее

ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО

ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО Разработала Marge Heegaard Перевела Татьяна Панюшева Для заполнения детьми Имя Возраст Ты пережил очень трудное время. И то, что у тебя путаются мысли и чувства

Подробнее

Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ.

Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. «Колледж мой путь в профессию» - а действительно ли это так? Моя история по выбору специальности началась еще в школе. Знаете, есть люди, которые

Подробнее

Содержание. Какую помощь может оказать наша организация 16 Ресурсы поддержки БФ Свет в руках 16 Наши брошюры 16 Как с нами связаться 17

Содержание. Какую помощь может оказать наша организация 16 Ресурсы поддержки БФ Свет в руках 16 Наши брошюры 16 Как с нами связаться 17 Для семьи и друзей Когда я говорю о своей дочери, произношу ее имя, рассказываю о счастье и агонии ее короткой жизни - я испытываю облегчение. Люди, которые действительно слушают меня, те люди, что не

Подробнее

Профессия Учитель начальных классов

Профессия Учитель начальных классов Профессия Учитель начальных классов Козлицкая И.В., учитель начальных классов МОУ СОШ 10 п. Каменский Красноармейского района Саратовской области 2010 Учительство это искусство, труд не менее творческий,

Подробнее

Что такое стратегическое мышление? Почему. путают «яблоки с апельсинами»?

Что такое стратегическое мышление? Почему. путают «яблоки с апельсинами»? Что такое стратегическое мышление? Почему бизнесмены путают «яблоки с апельсинами»? Вопросы Ответы Иван Зимбицкий Иван что ты имеешь в виду под стратегическим бизнесменом? И.З. Когда я говорю стратегический

Подробнее

Консультация для родителей: «Почему так важно читать детям сказки?»

Консультация для родителей: «Почему так важно читать детям сказки?» Консультация для родителей: «Почему так важно читать детям сказки?» В наше современное время родители все чаще заменяют "живое чтение" аудиокнигами или же разнообразными видео приложениями на своих гаджетах.

Подробнее

Консультация для родителей. на тему: «Как воспитать ребенка успешным?» Материал подготовил воспитатель: Скаткова Елена Николаевна

Консультация для родителей. на тему: «Как воспитать ребенка успешным?» Материал подготовил воспитатель: Скаткова Елена Николаевна Консультация для родителей на тему: «Как воспитать ребенка успешным?» Материал подготовил воспитатель: Скаткова Елена Николаевна Ребенок приходит в этот мир без всякого представления о себе и окружающем

Подробнее

КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ. если ты не представляешь, куда идти

КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ. если ты не представляешь, куда идти КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ если ты не представляешь, куда идти Привет! Если ты решил воспользоваться этим алгоритмом, ты один из тех, кто понимает важность осознанного выбора профессии, специальности, сферы

Подробнее

Если вы видите: всё, уже тупик, и дальше некуда, - остановитесь и понаблюдайте за собой и за миром вокруг вас.

Если вы видите: всё, уже тупик, и дальше некуда, - остановитесь и понаблюдайте за собой и за миром вокруг вас. Для тех, кто хочет и готов поменять что-то в своей жизни: выйти на новый уровень самого себя, выйти на новый уровень своей Жизни - Изобильной и Благополучной. Есть такое понятие - "Зона Комфорта", сокращу

Подробнее

Этот дневник за 6 минут в день поможет вам изменить настроение

Этот дневник за 6 минут в день поможет вам изменить настроение Москва 2019 Счастье это не случайное состояние, это вопрос вашего мышления и вашего отношения к жизни. И существует множество проверенных на практике принципов, которые помогут сделать вашу жизнь более

Подробнее

Сценарий праздника «12 июня День России»

Сценарий праздника «12 июня День России» Сценарий праздника «12 июня День России» в разновозрастной группе. Подготовили и провели. Воспитатели разновозрастной группы. Попова Наталья Анатольевна. Силаева Надежда Алексеевна. Цель праздника: воспитывать

Подробнее

===================================================================== ВСТУПЛЕНИЕ

===================================================================== ВСТУПЛЕНИЕ ===================================================================== ВСТУПЛЕНИЕ 1 с.4 Поработайте в парах. Посмотрите на картинки и поговорите с друзьями о новом учебном годе. А: Наша школа выглядит чудесно.

Подробнее

В этом выпуске: 65 - день рождения школы. «Последнее» первое сентября сейчас и 11 лет назад. Советы, как не опоздать в школу

В этом выпуске: 65 - день рождения школы. «Последнее» первое сентября сейчас и 11 лет назад. Советы, как не опоздать в школу ШКОЛЬНОЕ седьмое самоуправление 1 октябрь 2011 В этом выпуске: 65 - день рождения школы «Последнее» первое сентября сейчас и 11 лет назад Советы, как не опоздать в школу Людмила Станиславовна: «Если D=0,

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

Почему мир наполнен одинокими сердцами?

Почему мир наполнен одинокими сердцами? Почему мир наполнен одинокими сердцами? v g v Женщины порой наивно верят, что могут понять мужчин, исходя только из своей системы координат. Но необходимо понимать, что мужчины и женщины это разные вселенные!

Подробнее

Все для счастья. (рассказ) работу выполнила ученица 6А класса. Иванова Лиза. руководитель учитель русского языка и литературы. М. А.

Все для счастья. (рассказ) работу выполнила ученица 6А класса. Иванова Лиза. руководитель учитель русского языка и литературы. М. А. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа имени М. Горького» муниципального образования городской округ город Скопин Рязанской области 391842 Рязанская область,

Подробнее

Рекомендации по общению с клиентами по телефону

Рекомендации по общению с клиентами по телефону Рекомендации по общению с клиентами по телефону Как сделать клиента довольным, а общение результативным. Управление голосом Доброжелательность дайте клиенту понять, что его звонку рады, попробуйте улыбаться

Подробнее

Консультация для родителей на тему: «Воспитание любовью»

Консультация для родителей на тему: «Воспитание любовью» Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад 1 п. Лев Толстой филиал в пос. Свх. им. Льва Толстого Лев-Толстовского района Липецкой области Консультация для родителей на тему:

Подробнее

РЕКОМЕНДАЦИИ ПСИХОЛОГА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ БУДУЩИХ ПЕРВОКЛАССНИКОВ «В ШКОЛУ С РАДОСТЬЮ!»

РЕКОМЕНДАЦИИ ПСИХОЛОГА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ БУДУЩИХ ПЕРВОКЛАССНИКОВ «В ШКОЛУ С РАДОСТЬЮ!» РЕКОМЕНДАЦИИ ПСИХОЛОГА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ БУДУЩИХ ПЕРВОКЛАССНИКОВ «В ШКОЛУ С РАДОСТЬЮ!» «Быть готовым к школе значит не только уметь читать, писать и считать. Быть готовым к школе значит быть готовым всему

Подробнее

Äâà ñàìûõ âàæíûõ óðîêà

Äâà ñàìûõ âàæíûõ óðîêà Äâà ñàìûõ âàæíûõ óðîêà Ученики охотнее стремятся к тому, кто указывает путь, а не к тому, кто объясняет ошибки. Êâèíòèëèàí* Два важных урока для любого человека, который хочет добиться успеха: 1. Там,

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Евгения Шкапа Специалист технической поддержки СТК «Петрол Плюс» г. Брянск - Добрый день! Ни для кого не секрет, что техническая поддержка занимается вопросами исправности

Подробнее

Скорее всего вы относитесь к одной из этих 3-х категорий:

Скорее всего вы относитесь к одной из этих 3-х категорий: ПРИВЕТ, ДРУЗЬЯ! Прежде всего, хочу поздравить вас с правильным решением прочитать этот отчет, потому что для многих из вас, следующие 10-15 минут могут стать стартом в новой жизни. Скорее всего вы относитесь

Подробнее

Как зарабатывать на своей книге рублей ежемесячно. 5 способов.

Как зарабатывать на своей книге рублей ежемесячно. 5 способов. Как зарабатывать на своей книге 100.000 рублей ежемесячно. 5 способов. Как зарабатывать на своей книге 100.000 рублей ежемесячно. 5 способов. Кому-то это может показаться невероятным, но на своей книге

Подробнее

Ярославская тюрьма п.1 л.1

Ярославская тюрьма п.1 л.1 Ярославская тюрьма п.1 л.1 Солнышко мое, дочура! Целую, обнимаю крепко и нежно. Радостно поздравляю тебя с отличным окончанием 3го класса и переходом в 4ый. Шутка ли! Ученица 4го класса! Спасибо тебе,

Подробнее

«Творить Добро всегда прекрасно. Жить без Добра, увы, напрасно!»

«Творить Добро всегда прекрасно. Жить без Добра, увы, напрасно!» «Творить Добро всегда прекрасно. Жить без Добра, увы, напрасно!» 2013 г. Учитель английского языка МБОУГ 97 г. Ельца Кофанова Т.И. Отрадно отметить, что в УМК В.П. Кузовлева, в учебнике 7 класса есть цикл

Подробнее

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Оператор года 2015 Юля Иценко 22 года Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Образование: Московский Банковский Институт,

Подробнее

>>> Речь при вступлении в должность руководителя образец

>>> Речь при вступлении в должность руководителя образец Речь при вступлении в должность руководителя образец >>> Речь при вступлении в должность руководителя образец Речь при вступлении в должность руководителя образец Самостоятельное знакомство с коллективомтакой

Подробнее

Консультация для родителей «Сказки учат быть добрее»

Консультация для родителей «Сказки учат быть добрее» Консультация для родителей «Сказки учат быть добрее» Цель: формирование представлений о развивающем и воспитывающем значении сказок в воспитании детей. Всем известно, что древнейшим инструментом в воспитании

Подробнее

Как наладить отношения с одноклассниками

Как наладить отношения с одноклассниками Как наладить отношения с одноклассниками Скажем сразу: как ребята отнесутся к тебе с самого начала, так они и будут относиться и на всем протяжении учебы - если, конечно, ты сам (а) не предпримешь никаких

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта,

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Восходящей Звезды Выбирая новое место работы, все мы надеемся, что это шаг к чему-то большему. Конечно, хочется, чтобы

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ. 2 Быстрое падение наверх: 10 ошибок сис.админа Fasttech.ru

СОДЕРЖАНИЕ. 2 Быстрое падение наверх: 10 ошибок сис.админа Fasttech.ru СОДЕРЖАНИЕ ОШИБКА #1... 3 ОШИБКА #2... 4 ОШИБКА #3... 5 ОШИБКА #4... 5 ОШИБКА #5... 6 ОШИБКА #6... 6 ОШИБКА #7... 6 ОШИБКА #8... 7 ОШИБКА #9... 7 ОШИБКА #10... 7 2 Быстрое падение наверх: 10 ошибок сис.админа

Подробнее

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск)

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск) Эссе в номинации «Оператор года» «Изменения - это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило

Подробнее

Любовь и преданность Самоуважение. Om Shri Paramatmane Namaha. Любовь и преданность

Любовь и преданность Самоуважение. Om Shri Paramatmane Namaha. Любовь и преданность Любовь и преданность Самоуважение Om Shri Paramatmane Namaha Любовь и преданность Вопрос: В детстве я воспитывалась в католической религии. В этом подходе существует страх Бога и страх греха т.е. то, чему

Подробнее

олимпиаде? Друзья? Одноклассники? Они были за меня очень рады. Многие ученики жалуются

олимпиаде? Друзья? Одноклассники? Они были за меня очень рады. Многие ученики жалуются Мансуров Назар, ученик 11 «А» класса стал победителем муниципального этапа всероссийской школьной олимпиады по физике. Они были за меня очень рады. для тебя, какие наиболее интересными? Все были лѐгкими

Подробнее

Пашковская Светлана Вячеславовна. Воспитатель МДОУ центра развития ребенка - детского сада 21. «Мое воспитательное кредо».

Пашковская Светлана Вячеславовна. Воспитатель МДОУ центра развития ребенка - детского сада 21. «Мое воспитательное кредо». Пашковская Светлана Вячеславовна. Воспитатель МДОУ центра развития ребенка - детского сада 21 «Мое воспитательное кредо». Есть много на земле профессий, Но для себя я выбрала одну. В ней много света, ведь

Подробнее