Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию"

Транскрипт

1 Электронный журнал Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Олеся Никитина коммерческий директор компании «Азия Цемент» Вы сможете Отсеять сотрудников, которые могут заразить негативом весь коллектив компании Применить правило Стива Джобса и получить инициативных продавцов Использовать три принципа, чтобы повысить самоотдачу менеджеров Информация об авторе и компании Олеся Никитина Окончила Пензенский государственный педагогический университет им. В. Г. Белинского и Межрегиональную академию строительного и промышленного комплекса. Работала коммерческим директором в Торговой компании агропромышленного комплекса «Черкизовский». В компании «Азия Цемент» с 2014 года. «Азия Цемент» Современный цементный завод, введен в эксплуатацию в 2014 году. Производственная мощность 1860 тыс. тонн в год. В штате более 500 человек. Официальный сайт

2 Руководители компаний считают: сотрудники хорошо работают, если их постоянно мотивировать. Это дает желаемый результат, но на практике большинство менеджеров мечтают как можно быстрее уйти домой после рабочего дня (рисунки 1, 2). Чтобы изменить эту ситуацию, необходимо не только думать о возможных стимулах для продавцов, но и улучшать психологический настрой персонала. Тогда менеджеры не будут лениться и объединятся, чтобы выполнить поставленный план и увеличить продажи компании. Какие принципы следует учесть руководителю организации, чтобы управлять сотрудниками с эмоциональной и психологической точек зрения?

3 Подбирайте сотрудников с «искрой в глазах» Если у менеджера нет внутренней мотивации, вы не сможете его стимулировать и не заставите работать лучше. Сотрудник должен изначально быть амбициозным, показывать, что хочет развиваться, а не просто отсиживаться на работе. Без этих качеств продавец не справится с обязанностями. Поэтому важно еще на собеседовании определить, как кандидат проявит себя в компании. Чтобы полностью оценить личность, придется провести много разносторонних тестов или держать в штате профессионального психолога. Я определяю мотивацию человека по двум критериям. Смотрите на желание учиться. Выясняю, повышает ли человек свою квалификацию, и наблюдаю, с какими эмоциями он об этом говорит. Например, если кандидат с энтузиазмом рассказывает, как проходил тренинги на предыдущей работе, значит, ему нравится развиваться. Такой сотрудник будет постоянно совершенствовать свои навыки, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Выбирайте оптимистов. Второй критерий при выборе энергетика человека. Оптимистичный, артистичный, обладающий чувством юмора сотрудник продает лучше. Если на собеседование придут два кандидата: один новичок в профессии, но улыбчивый и позитивный, а другой опытный и с хорошими рекомендациями, но поникший и уставший, я выберу первого. С точки зрения нейропсихологии человек с негативным настроем по отношению к жизни и работе через несколько минут автоматически заразит своим состоянием еще троих коллег. Если на работу придет недовольный сотрудник, через какое то время все продавцы станут такими же.

4 Также читайте «Деньги больше не мотив: что делать, если KPI не вдохновляет менеджера» Ищите людей, которые покажут, что вам делать Успех компании начинается с руководителя организации. Какой настрой и подход к корпоративной культуре у топ-менеджера, такой коллектив и сформируется (рисунок 3). При позитивном и конструктивном настрое вы получите бойкую команду. Если подчиненные безынициативны, всегда ждут поручений начальства, а потом неохотно их выполняют, вы быстро выгорите эмоционально и не решите поставленных задач. Воспитывайте в продавцах инициативность. Мы повесили в комнате переговоров плакат со словами Стива Джобса: «Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». По этому принципу руководство компании и общается с персоналом. Сотрудники знают: отсидеться на работе не получится, от них ждут решения задач. Хороший способ воспитать самостоятельность не пытаться уладить за подчиненных их проблемы. Я добиваюсь, чтобы человек, который столкнулся с трудностью, сам придумал решение. Первый вопрос, который я задаю такому менеджеру: «Какие предложения?». Сначала это выбивает работника из колеи, ведь он рассчитывает получить от меня помощь. Но со временем он привыкает к такому подходу и знает:

5 прежде чем идти к руководителю с проблемой, нужно самому подумать, как с ней справиться. После мы совместно обсуждаем, какой из возможных вариантов следует выбрать. Такой метод дает результат: я знаю, что могу поручить менеджеру любое задание. Сотрудник будет готов сам принять решение, если вдруг не сможет ни с кем вовремя посоветоваться. Используйте три принципа, чтобы сотрудники работали с полной отдачей Требуйте приверженности делу. Если человек не готов пожертвовать личным временем или приложить дополнительные усилия для решения задачи, на него нельзя надеяться, какими бы знаниями и опытом он ни обладал. Часто продавцы, когда не справляются с задачами, находят множество объяснений, ищут виноватых. Это плохой признак: менеджер по продажам должен не оправдывать себя в глазах начальства, а постоянно думать, что еще он может сделать, чтобы исправить ситуацию. Я повторяю сотрудникам: «Как бы ты ни вымотался, главное, что ты не выполнил поставленную задачу. Собственнику все равно, что ты старался, если ты не принес прибыль. Заказчику все равно, что ты старался, если машина с товаром опоздала. Помни: людям важен результат, а не твои старания и страдания. Поэтому всегда думай: «Сделал ли я все необходимое, чтобы выполнить задачу?». Такая мотивация работает: менеджеры со временем отвыкают жаловаться на возникшие трудности, а их результативность увеличивается. Проявляйте социальную чуткость. Сотрудник, которого беспокоят собственные проблемы, будет работать менее эффективно. Если я вижу, что менеджер подавлен, интересуюсь, что случилось, что его волнует. В нашей компании мы позволяем продавцам отвлечься на время от работы и решить личные вопросы, чтобы потом они могли продолжить трудиться с высокой самоотдачей. Проверено: сотрудник после такого внимательного отношения готов работать вдвое усерднее. Учите договариваться с клиентами фирмы. Конкурентную борьбу выиграет та компания, которая внимательно относится к покупателям. Тогда при прочих равных условиях клиент выберет вашего менеджера. Мы доносим до продавцов основные принципы общения с заказчиками: как можно быстрее реагировать на запросы, никогда не врать, вовремя сообщать о нештатных ситуациях, поднимать настроение, уметь вовремя замолчать и выслушать клиента и пр.

6 Также читайте «Как создать команду, которая работает без материальных стимулов» Нам важно Ваше мнение! Пожалуйста, оцените эту статью, выбрав один из пяти смайликов внизу страницы (сервис доступен на сайте

Версия Эмоциональный интеллект. Иван Иванович Иванов

Версия Эмоциональный интеллект. Иван Иванович Иванов Версия Эмоциональный интеллект Руководитель АБВГД 12-6-2013 ВВЕДЕНИЕ В отчете по Эмоциональному интеллекту рассматривается эмоциональный интеллект человека, т.е. способность чувствовать, понимать и эффективно

Подробнее

1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день?

1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день? Нестандартные вопросы на собеседовании При проведении собеседования с кандидатом зачастую используют структурированное интервью. При этом рекрутеры стараются задавать вопросы не просто "в лоб". Вместо

Подробнее

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для Sam Poole ID HC560419 Дата 23 Февраль, 2017 2013 Hogan Assessment Systems Inc. Введение Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность

Подробнее

Тема: Управление. Поиск сотрудников. Команда стартапа. generation-startup.ru

Тема: Управление. Поиск сотрудников. Команда стартапа. generation-startup.ru Тема: Управление. Поиск сотрудников. Команда стартапа. Начало 1. Стратегия которую создал Ты! 2. KPI которые появились из стратегии 3. Функции и Процессы 4. Структура, которая свяжет процессы 5. Должности,

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Адаптация на первом рабочем месте.

Адаптация на первом рабочем месте. Адаптация на первом рабочем месте. Новые люди, новая атмосфера, порядки, условия, обязанности. Каким бы общительным, открытым и обаятельным вы не были новое рабочее место это всегда стресс. Как с ним справиться,

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ СЕССИИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. Катасонова Наталья Сергеевна Администратор. Отчет сформирован в системе Мираполис

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ СЕССИИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. Катасонова Наталья Сергеевна Администратор. Отчет сформирован в системе Мираполис ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ СЕССИИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ Катасонова Наталья Сергеевна Администратор Катасонова Наталья Сергеевна - Администратор 2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОТРУДНИКА ФИО Катасонова Наталья Сергеевна

Подробнее

Добро пожаловать на вебинар «Выбор стиля руководства» Ведущая Ирина Марковская

Добро пожаловать на вебинар «Выбор стиля руководства» Ведущая Ирина Марковская Добро пожаловать на вебинар «Выбор стиля руководства» Ведущая Ирина Марковская 4 ключевых вопроса 11. Что такое стиль руководства? 22. Что такое Уровень готовности сотрудника? 33. Как распознать уровень

Подробнее

МЕНЕДЖЕРСКИЕ ПРАКТИКИ

МЕНЕДЖЕРСКИЕ ПРАКТИКИ МЕНЕДЖЕРСКИЕ ПРАКТИКИ Выпуск 1 Март 2011 Мотивация, которая вдохновляет В своей работе с руководителями разных уровней мы очень часто сталкиваемся с вопросом: «Как нам мотивировать свой персонал?». Это,

Подробнее

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад.

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Владислав Тимофеичев специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Я живу и работаю в Тирасполе, в Приднестровье. Сейчас я учусь на 5 курсе Приднестровского Государственного

Подробнее

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012 100 подсказок Евгений Колотилов Андрей Парабеллум МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ Москва 2012 УДК 658.8; 339.187 ББК 65.42-21 K61 K61 Колотилов Е. 100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей

Подробнее

Очерк «Какой вы руководитель» Василиса Мудрая

Очерк «Какой вы руководитель» Василиса Мудрая Очерк Василиса Мудрая 10.01.1975 Введение Данный отчет построен на результатах заполненного опросника «Дип». Опросник «Дип» (DEEP) позволяет оценить личностные качества человека, важные для эффективной

Подробнее

март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя

март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя Жизненный цикл продуктов сокращается 11 лет 9 лет 7 лет 1 То, что сегодня приносит деньги и успех 2 Завтра может стать обузой 3 Адаптивность ключевое

Подробнее

Тестирование кандидата на должность менеджера отдела продаж.

Тестирование кандидата на должность менеджера отдела продаж. Чек-лист Эксперт Тестирование кандидата на должность менеджера отдела продаж. Профессиональное тестирование на должность менеджера по продажам. ФИО ДАТА 1.Какой вопрос стоит использовать при обсуждении

Подробнее

Руководство для ведущего посттренинговые занятия

Руководство для ведущего посттренинговые занятия Руководство для ведущего посттренинговые занятия Содержание 2 Обращение к ведущему посттренинговых занятий 3 ПРОГРАММА ПОСТТРЕНИНГОВЫХ ЗАНЯТИЙ 4 Занятие 1 «Я и мой клиент» (Мини лекция, Дискуссия) 5 Занятие

Подробнее

Рекомендации по общению с клиентами по телефону

Рекомендации по общению с клиентами по телефону Рекомендации по общению с клиентами по телефону Как сделать клиента довольным, а общение результативным. Управление голосом Доброжелательность дайте клиенту понять, что его звонку рады, попробуйте улыбаться

Подробнее

МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ. Позиция:Продавец. Изготовлено: группой экспертов компании. «Дмитрий Чуприна &Партнеры»

МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ. Позиция:Продавец. Изготовлено: группой экспертов компании. «Дмитрий Чуприна &Партнеры» МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ Позиция:Продавец Изготовлено: группой экспертов компании «Дмитрий Чуприна &Партнеры» Данная Модель Компетенций это общий свод критериев для оценки вашего продавцаконсультанта. Разработана

Подробнее

Привет, заботливые и активные родители!

Привет, заботливые и активные родители! 1 Привет, заботливые и активные родители! Ваш ребёнок вступает в удивительный период своей жизни, когда дружба только-только начинается. Ещё вчера ваш малыш предпочитал играть только с игрушками, а уже

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

Привет, заботливые и активные родители!

Привет, заботливые и активные родители! 1 Привет, заботливые и активные родители! Ваш ребёнок вступает в удивительный период своей жизни, когда дружба только-только начинается. Ещё вчера ваш малыш предпочитал играть только с игрушками, а уже

Подробнее

Отчеты Aspects Anonym Anonym

Отчеты Aspects Anonym Anonym Отчеты Aspects Anonym Anonym 03.02.2014 RD Мэнеджмент Компетенции Инструменты Дата Язык тестирования Aspects Компетенции 08.12.2013 Русский Содержание Профиль компетенций опросника Aspects В отчете представлены

Подробнее

Навигатор карьеры. Василиса Мудрая

Навигатор карьеры. Василиса Мудрая Василиса Мудрая 10.01.1975 Введение Опросник «Дип» (DEEP) позволяет оценить личностные качества человека, важные для эффективной работы и построения карьеры. Информация в отчете основана на ваших ответах,

Подробнее

Что делать в кризис?

Что делать в кризис? Что делать в кризис? Часть 3 Семь советов о продажах Концепции и методы управления Радмило Лукич Работал на руководящих позициях, связанных с продажами. Как тренер и консультант провел более 1300 открытых

Подробнее

МЕДИАТОР НЕ РАБОТАЕТ С ПРОШЛЫМ, РАБОТАЕТ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!!! Медиатор приходит на медиацию "пустым!" Это одно из основных правил медиации!

МЕДИАТОР НЕ РАБОТАЕТ С ПРОШЛЫМ, РАБОТАЕТ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!!! Медиатор приходит на медиацию пустым! Это одно из основных правил медиации! МЕДИАТОР НЕ РАБОТАЕТ С ПРОШЛЫМ, РАБОТАЕТ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!!! Медиатор приходит на медиацию "пустым!" Это одно из основных правил медиации! II. ПРЕЗЕНТАЦИЯ СТОРОН: Медиатор обращается к одной из сторон (обычно

Подробнее

WORK29.RU 16 (147) 16+ CMYK

WORK29.RU 16 (147) 16+ CMYK 16 (147) 28 апреля 2016 WORK29.RU Еженедельное приложение к интернет-сайту WWW.WORK 29.RU 16+ РЕК ЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЕЖЕНЕ ДЕ ЛЬНИК О РАБОТЕ CMYK 2 16 (147) 28 апреля 2016 WORK29.RU Вакансии от ГкУ «Центр

Подробнее

Разработка стратегии в экстремальных условиях

Разработка стратегии в экстремальных условиях Разработка стратегии в экстремальных условиях Крель Марианна Директор по консалтингу в России, Orange Business Services, Советник по стратегии, Horasis Ведущий преподаватель, Академия CIO «Родниковый край»,

Подробнее

МЕНЕДЖЕРСКИЕ ПРАКТИКИ

МЕНЕДЖЕРСКИЕ ПРАКТИКИ МЕНЕДЖЕРСКИЕ ПРАКТИКИ Выпуск 2 Май 2011 Адаптация персонала Вопрос адаптации новых сотрудников, пожалуй, один из самых важных в работе с персоналом. Ведь подбор нового сотрудника представляет собой достаточно

Подробнее

Технология оценки персонала

Технология оценки персонала Технология оценки персонала Наш партнер TTI Success Insights Мировой лидер по разработке научно обоснованных и валидированных методик оценки персонала Глобальный провайдер передовых решений в области управления

Подробнее

Исследование адаптационных стратегий имигрантов в Чешской Республике

Исследование адаптационных стратегий имигрантов в Чешской Республике Исследование адаптационных стратегий имигрантов в Чешской Республике Předmluva k testové baterie v ruském jazyce Уважаемый респондент/респондентка, вашему вниманию представлены серию опросников, целью

Подробнее

Аттестуемый сотрудник (Ф. И. О., должность) Департамент / отдел Руководитель отдела Дата начала обучения Дата окончания обучения Дата аттестации

Аттестуемый сотрудник (Ф. И. О., должность) Департамент / отдел Руководитель отдела Дата начала обучения Дата окончания обучения Дата аттестации Аттестационная карта Аттестуемый сотрудник (Ф. И. О., должность) Департамент / отдел Руководитель отдела Дата начала обучения Дата окончания обучения Дата аттестации Введение в специальность Темы занятий

Подробнее

Ситуационный подход в практике управления персоналом

Ситуационный подход в практике управления персоналом Ситуационный подход в практике управления персоналом Часть 2. Cитуации «равнодушный» и «мастер», российская практика Русские практики управления Алексей Антипов Генеральный директор компании «СмартКонсалт»,

Подробнее

Тренинг «Эффективные коммуникации и технологии клиентоориентированного сервиса»

Тренинг «Эффективные коммуникации и технологии клиентоориентированного сервиса» www.piramida-da.ru Тренинг «Эффективные коммуникации и технологии клиентоориентированного сервиса» Сегмент рынка: Автомобильный бизнес. Преимущества: Данный тренинг направлен на повышение навыков сервисного

Подробнее

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт управления бизнес-процессами и экономики УТВЕРЖДАЮ Зав.

Подробнее

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для: John Doe ID UH555438 Дата 20 Октябрь, 2014 2014 Hogan Assessment Systems Inc. ВВЕДЕНИЕ Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

Тренинг активных продаж.

Тренинг активных продаж. Тренинг активных продаж. Активные продажи продажи высшего уровня. Мы активно ищем клиентов и настойчиво устанавливаем с ними отношения, даже если они нас не ждут и не настроены на сотрудничество. Клиент

Подробнее

Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга

Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга Целевая группа: КАМ менеджеры среднего звена компании Сотрудничество с ключевыми клиентами Key Account Management

Подробнее

Управление персоналом. Два типа мотивации: Кнут или Пряник?

Управление персоналом. Два типа мотивации: Кнут или Пряник? Управление персоналом. Два типа мотивации: Кнут или Пряник? Качество и уровень вашей компании напрямую зависит от качества и уровня людей, работающих в ней и создающих ее. Соответственно, развитие компании

Подробнее

Об ожиданиях и ожидающих.. «Управление ожиданиями не путать с управлением требованиями»

Об ожиданиях и ожидающих.. «Управление ожиданиями не путать с управлением требованиями» Об ожиданиях и ожидающих.. «Управление ожиданиями не путать с управлением требованиями» Докладчик: Галицина Ирина 23 июня 2010 года 2 Формальная сторона Проектная деятельность: уникальные результаты ограниченный

Подробнее

"Школа руководителя отдела продаж".

Школа руководителя отдела продаж. Программа тренингов О. Беспаловой "Школа руководителя отдела продаж". Ключевая идея программы: «Развитие продаж через развитие сотрудников». Для того чтобы обеспечить стабильный рост и развитие продаж,

Подробнее

Правильный подбор качественного персонала при бизнес-планировании

Правильный подбор качественного персонала при бизнес-планировании Правильный подбор качественного персонала при бизнес-планировании В наше время любой проект связан с бизнес-планированием. Правильное построение, которого, является залогом успеха всего бизнеса. Если идею

Подробнее

ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь»

ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь» ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь» Оцените работу ваших сотрудников!? Что мы делаем и что вы получаете Мы проведем оценку качества обслуживания и удовлетворенности ваших клиентов. Вы узнаете, где ваша компания

Подробнее

Наши компетенции. Описание бизнес-процессов

Наши компетенции. Описание бизнес-процессов ) Описание бизнес-процессов Зачем компании проводят описание и реинжиниринг бизнес-процессов? Деятельность развивающейся компании все время усложняется, и рано или поздно ее потребуется регламентировать:

Подробнее

Управление персоналом. Практика применения Perfomance Review

Управление персоналом. Практика применения Perfomance Review Управление персоналом. Практика применения Perfomance Review Концепции и методы управления Руслан Романовский Коммерческий директор «Агент Плюс». В компании работает с 2011 года. Провел реорганизацию и

Подробнее

Так что ищите альтернативу например, напишите кандидатскую

Так что ищите альтернативу например, напишите кандидатскую Спрашивали? Отвечаем 253 Так что ищите альтернативу например, напишите кандидатскую диссертацию. Тоже потратите много времени (правда, по деньгам выиграете), пообщаетесь с умными людьми, много прочитаете,

Подробнее

Ситуационный подход в практике управления персоналом

Ситуационный подход в практике управления персоналом Ситуационный подход в практике управления персоналом Часть 1. Основы подхода и ситуации «энтузиаст и «пессимист» Русские практики управления Алексей Антипов Генеральный директор компании «СмартКонсалт»,

Подробнее

человеком и ни в чем не нуждался. Они всячески балуют ребенка, покупают дорогие игрушки, одежду, радионяню, манеж, и многое другое, пусть даже

человеком и ни в чем не нуждался. Они всячески балуют ребенка, покупают дорогие игрушки, одежду, радионяню, манеж, и многое другое, пусть даже Кнут или пряник? Кнут или пряник? Воспитываем ребенка правильно. Как утверждал А.С. Макаренко, начинать воспитание ребенка нужно еще до его рождения, иначе можно опоздать. Малыш уже в утробе матери очень

Подробнее

Обзор учебных программ Направление РОЗНИЦА, 2014 СЕМИНАРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ. Краткое содержание

Обзор учебных программ Направление РОЗНИЦА, 2014 СЕМИНАРЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ. Краткое содержание Программа и МЕНЕДЖМЕНТ Комплекс инструментов управления сотрудниками и процессами магазина на основе стандартов и регулярного менеджмента; позволяет руководителю повысить уровень сервиса и продаж за счет

Подробнее

Предпринимательский потенциал Владимир Иванов

Предпринимательский потенциал Владимир Иванов на основе технологии Entrecode Предпринимательский потенциал Владимир Иванов Professional Styles Дата создания: 22-май-2013 Стр. 2 Saville Consulting, 2005-2011. Все права защищены. Содержание Введение...3

Подробнее

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Светайло Р.В., Овчинников А.С., Бажин А.С. Дальневосточный федеральный университет Пока ты плохой специалист - ты ищешь работу, когда ты становишься

Подробнее

МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ

МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ 1 Мыслим как предприни матели МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ 2 1 Карьерный уровень - СПЕЦИАЛИСТ; РУКОВОДИТЕЛЬ (ЛИНЕЙНЫЙ) 2 Карьерный уровень - РУКОВОДИТЕЛЬ (ЛИНЕЙНЫЙ); ЭКСПЕРТ

Подробнее

19 лет мы дарим Вам ОТМЕННЫЙ СЕРВИС НАСТРОЕНИЕ. Все для офиса из одних рук. и ОТЛИЧНОЕ О Ф И С Н Ы Й. Спасибо С НАМИ! за то, что

19 лет мы дарим Вам ОТМЕННЫЙ СЕРВИС НАСТРОЕНИЕ. Все для офиса из одних рук. и ОТЛИЧНОЕ О Ф И С Н Ы Й. Спасибо С НАМИ! за то, что kcnepm О Ф И С Н Ы Й ж и з н ь в т в о е м о ф и с е... 14 2015 м а р т а п р е л ь 19 лет мы дарим Вам ОТМЕННЫЙ СЕРВИС и ОТЛИЧНОЕ НАСТРОЕНИЕ Все для офиса из одних рук Спасибо за то, что ВЫ С НАМИ! Папки

Подробнее

Эффективность Вашего бизнеса сейчас. Активные продажи: быть или не быть? 8 (965) Active Sales Group

Эффективность Вашего бизнеса сейчас. Активные продажи: быть или не быть? 8 (965) Active Sales Group Эффективность Вашего бизнеса сейчас Активные продажи: быть или не быть? Сегодня компаниям все труднее увеличивать продажи, предлагая рынку только уникальные свойства продукта. Обычно они очень быстро копируются

Подробнее

Иван Иванов ОТЧЕТ ДЛЯ ТОГО, КТО ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЯ 360 СТАНДАРТНЫЙ ОТЧЕТ ОЦЕНКА ПО МЕТОДУ 360 ГРАДУСОВ ОЦЕНКА. Psychometrics Ltd.

Иван Иванов ОТЧЕТ ДЛЯ ТОГО, КТО ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЯ 360 СТАНДАРТНЫЙ ОТЧЕТ ОЦЕНКА ПО МЕТОДУ 360 ГРАДУСОВ ОЦЕНКА. Psychometrics Ltd. Иван Иванов ОТЧЕТ ДЛЯ ТОГО, КТО ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЯ 60 СТАНДАРТНЫЙ ОТЧЕТ ОЦЕНКА ПО МЕТОДУ 60 ГРАДУСОВ ОЦЕНКА 60 ОБ ОЦЕНКЕ ПО МЕТОДУ 60 ГРАДУСОВ Оценка по методу 60 градусов - это сравнение собственной оценки

Подробнее

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Как бы вы ни старались, невозможно предоставить хороший сервис, если вы продаете некачественный товар. Он слишком быстро износится или сломается. И даже

Подробнее

за то, что она полна неожиданностей»

за то, что она полна неожиданностей» «Люблю свою работу за то, что она полна неожиданностей» Компании, как и люди, имеют свое лицо, характер, особенности. Их создают в равной степени и собственник бизнеса, и сотрудники, и, конечно же, HR-менеджер.

Подробнее

ÏÑÈÕÎËÎÃÈß ÄÅËÎÂÎÃÎ ÎÁÙÅÍÈß

ÏÑÈÕÎËÎÃÈß ÄÅËÎÂÎÃÎ ÎÁÙÅÍÈß Ä. Ì. Ðàìåíäèê ÏÑÈÕÎËÎÃÈß ÄÅËÎÂÎÃÎ ÎÁÙÅÍÈß УЧЕБНИК И ПРАКТИКУМ ДЛЯ СПО 2-е издание, исправленное и дополненное Ðåêîìåíäîâàíî Ó åáíî-ìåòîäè åñêèì îòäåëîì ñðåäíåãî ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ â êà åñòâå

Подробнее

Расскажите, пожалуйста, о себе. Где вы работаете? Чем занимается

Расскажите, пожалуйста, о себе. Где вы работаете? Чем занимается Введение Расскажите, пожалуйста, о себе. Где вы работаете? Чем занимается ваша компания? Мы хотим, чтобы вы ответили на эти вопросы вслух. Это простое задание (хотя мы, конечно, знаем, как опасно заставлять

Подробнее

ЭФФЕКТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ РОЗНИЧНОГО ПЕРСОНАЛА В П Е Р И О Д А Д А П Т А Ц И И

ЭФФЕКТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ РОЗНИЧНОГО ПЕРСОНАЛА В П Е Р И О Д А Д А П Т А Ц И И ЭФФЕКТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ РОЗНИЧНОГО ПЕРСОНАЛА В П Е Р И О Д А Д А П Т А Ц И И Содержание: 1. О компании 2. Проблематика 3. Проект «Наставничество» 4. Методические материалы 5. Путь Наставника 6. Путь Стажера

Подробнее

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПРЕПОДОВАТЕЛЕЙ

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПРЕПОДОВАТЕЛЕЙ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПРЕПОДОВАТЕЛЕЙ Давайте знакомиться! Меня зовут Ирина Кузьменко-Астафьева Рада знакомству! Психолог, бизнес-тренер, коуч Основатель детского центра с 2012 года Основатель проекта АзбукаРоста

Подробнее

Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь

Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь 1 Как Уверенно противостоять агрессии и наездам. Пошаговый алгоритм. 2 Шаг1. Вербализация эмоций. Как это работает:

Подробнее

Потолокова Мария Олеговна Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет г. Санкт-Петербург, Российская Федерация

Потолокова Мария Олеговна Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет г. Санкт-Петербург, Российская Федерация КАРЬЕРА В КОНСАЛТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Потолокова Мария Олеговна Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет г. Санкт-Петербург, Российская Федерация Консалтинг это процесс предоставления

Подробнее

Ребенок пошел в первый класс: как помочь адаптироваться

Ребенок пошел в первый класс: как помочь адаптироваться Ребенок пошел в первый класс: как помочь адаптироваться Справка. Адаптация процесс приспособления ребенка к школе, новым условиям жизни, новому статусу ученика, новому виду деятельности и новым нагрузкам

Подробнее

«Городские сообщества и развитие территорий» (исследование РБК Петербург в рамках проекта «Будущий Петербург» 2014 г.)

«Городские сообщества и развитие территорий» (исследование РБК Петербург в рамках проекта «Будущий Петербург» 2014 г.) «и развитие территорий» (исследование РБК Петербург в рамках проекта «Будущий Петербург» 2014 г.) Типы сообществ «Борцы» сопротивляются действиям застройщиков, властей, управляющих компаний. выступают

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ. Предисловие 5

СОДЕРЖАНИЕ. Предисловие 5 СОДЕРЖАНИЕ Предисловие 5 Совет 1. Как справиться с неумеренными вспышками гнева 8 Совет 2. Как лучше всего убедить клиента принять ваше предложение 11 Совет 3. Как обратиться к интересующим вас людям 14

Подробнее

Программа бизнес-мероприятий г. Ноябрьск мая 2016 г.

Программа бизнес-мероприятий г. Ноябрьск мая 2016 г. Предлагаемая программа бизнес-мероприятий направлена на: Программа бизнес-мероприятий г. Ноябрьск 19-27 мая 2016 г. На развитие предпринимательского сообщества и бизнеса в городе. На формирование у участников

Подробнее

Talent Q - Ваш партнер в сфере передовых технологий и классических методов оценки и развития персонала.

Talent Q - Ваш партнер в сфере передовых технологий и классических методов оценки и развития персонала. Talent Q - Ваш партнер в сфере передовых технологий и классических методов оценки и развития персонала. Мы предлагаем инновационные психометрические решения, позволяющие получить важную информацию о потенциале,

Подробнее

Новая надежда для жизни Проект 302 автор Дэвид Бетти Издание четвертое

Новая надежда для жизни Проект 302 автор Дэвид Бетти Издание четвертое Новая надежда для жизни Проект 302 автор Дэвид Бетти Издание четвертое Авторские права защищены 1978, 1979, 1983, 1984, 1992, 1995, 2000, Тин Челлендж, США. Оригинальный материал издан на английском языке

Подробнее

Актуальные вопросы отбора кадров на государственную гражданскую службу и муниципальную службу

Актуальные вопросы отбора кадров на государственную гражданскую службу и муниципальную службу Актуальные вопросы отбора кадров на государственную гражданскую службу и муниципальную службу Соколов Лев Александрович доктор экономических наук, профессор Основана в 2004 году адаптация для российского

Подробнее

Познакомьтесь ближе со своими подписчиками!

Познакомьтесь ближе со своими подписчиками! Познакомьтесь ближе со своими подписчиками! Чтобы ваше общение с аудиторией было более живым, вам надо узнать, кто они ваши подписчики, чем они живут, о чём мечтают, с какими проблемами сталкиваются, во

Подробнее

Анализ заработных плат или Как узнать адекватную финансовую мотивацию.

Анализ заработных плат или Как узнать адекватную финансовую мотивацию. Анализ заработных плат или Как узнать адекватную финансовую мотивацию Что если Вы переплачиваете сотруднику? Последствия переплаты: 1. Отток денег из бизнеса. 2. Сотрудник при переплате работает почти

Подробнее

Типовые вопросы для интервью на вакансию «Медицинский представитель» Компетенция Стандарт Вопросы

Типовые вопросы для интервью на вакансию «Медицинский представитель» Компетенция Стандарт Вопросы Типовые вопросы для интервью на вакансию «Медицинский представитель» Компетенция Стандарт Вопросы Навыки продаж Организация и планирование (управление территорией) Обладает достаточными теоретическими

Подробнее

Как писать сопроводительное письмо

Как писать сопроводительное письмо Как писать сопроводительное письмо Что такое сопроводительное письмо? Сопроводительное письмо - документ, который должен отражать ваши интересы, мотивацию, уверенность в себе и осведомленность о должности,

Подробнее

Тест «Мотивационный тип»

Тест «Мотивационный тип» Тест «Мотивационный тип» Для оценки менеджеров по продажам или руководителей отделов продаж на собеседовании при приеме на работу Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него

Подробнее

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после этого наступил новый этап в моей жизни - время больших

Подробнее

Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество/ Джон Шоул; Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, с.

Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество/ Джон Шоул; Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, с. Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество/ Джон Шоул; Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 338 с. Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный

Подробнее

Какие основные направления деятельности компании EQ-персонал?

Какие основные направления деятельности компании EQ-персонал? Максим Светлый - псевдоним. Настоящее имя: Смирнов Максим Валентинович. Учредитель, бизнес-тренер, консультант. За 12 лет в бизнесе создал и развил несколько компаний: Рекламное агентство полного цикла

Подробнее

Motivation Fit. Cветлана Сиваш. 26 февраля 2015

Motivation Fit. Cветлана Сиваш. 26 февраля 2015 Motivation Fit Cветлана Сиваш 26 февраля 2015 Мотивационное соответствие Почему это важно? Что можем «оценить»? Как это делать? Это интересно Для чего все это? Можно ли без этого обойтись? Нанять - самого

Подробнее

Кто такой предприниматель?

Кто такой предприниматель? Кто такой предприниматель? Определение: Предприниматель - человек, организующий коммерческую фирму и руководящий ее работой в надежде на получение прибыли. Предприниматель, исследует рынок на наличие потребностей

Подробнее

Как пройти собеседование

Как пройти собеседование Как пройти собеседование Помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Ведь как говорится, экспромт хорош, когда он хорошо подготовлен. Обычно собеседование проходит несколько

Подробнее

Наши исследования показали:

Наши исследования показали: (495) 54-36-21 Программа аттестации персонала (ПАП) Анонс Как вы думаете, почему менеджеры не продают весь ассортимент? Почему появление стажера на торговой точке всегда провал в продажах? Почему в продажах

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

Предлагаемый проект. «Проектные продажи» Предложение от компании «СПб-Тренинг. Корпорация успеха» /

Предлагаемый проект. «Проектные продажи» Предложение от компании «СПб-Тренинг. Корпорация успеха» / Предложение от компании «СПб-Тренинг. Корпорация успеха» Надежда Челомова бизнес-тренер компании. Стаж ведения групп более 7 лет. Предлагаемый проект «Проектные продажи» +7 812 649 29 59 / www.trening-spb.com

Подробнее

Тест Герчикова (типы мотивации) ФИО

Тест Герчикова (типы мотивации) ФИО Тест Герчикова (типы мотивации) ФИО Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены. В каждом вопросе есть указание, сколько вариантов ответа Вы можете дать. Большинство

Подробнее

ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ. «Ведущий специалист отдела продаж в г. Москва»

ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ. «Ведущий специалист отдела продаж в г. Москва» ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ «Ведущий специалист отдела продаж в г. Москва» Компания «BalticDom Group» - одно из лидирующих предприятий России в области деревянного домостроения, приглашает Вас принять участие в

Подробнее

Борьба за клиента. Маркетинговые инструменты удержания клиентов в кризис

Борьба за клиента. Маркетинговые инструменты удержания клиентов в кризис Борьба за клиента. Маркетинговые инструменты удержания клиентов в кризис Наталья Баршева 15.06.2016 О чем поговорим Работа с лояльностью: как превратить покупателей в истинных фанатов Предпосылки к внедрению

Подробнее

Эффективные переговоры стратегия Победителей.

Эффективные переговоры стратегия Победителей. Эффективные переговоры стратегия Победителей. То, что мы продаем, не всегда является тем, что у нас покупают. Это объясняется тем, что - то, мы думаем о продукте, который мы рекламируем и продвигаем, не

Подробнее

Педагог-психолог Молчанова Е.И

Педагог-психолог Молчанова Е.И Педагог-психолог Молчанова Е.И Рекомендации родителям пятиклассников Первое условие школьного успеха пятиклассника безусловное принятие ребенка, несмотря на те неудачи, с которыми он уже столкнулся или

Подробнее

СТАНДАРТЫ ПРОДАЖ, ИЛИ КАК ВЫГОДНО ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ

СТАНДАРТЫ ПРОДАЖ, ИЛИ КАК ВЫГОДНО ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ СТАНДАРТЫ ПРОДАЖ, ИЛИ КАК ВЫГОДНО ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ Продажи продажам рознь! Хорошо если вашим конкурентам до вас далеко, как первому продавцу на фото до второго! А если это не так? Вот что получается!

Подробнее

Мотивация ученика - основное условие успешного обучения

Мотивация ученика - основное условие успешного обучения Мотивация ученика - основное условие успешного обучения Каждый родитель хочет, чтобы его ребёнок хорошо учился, с интересом и желанием занимался в школе. Мотив (от латинского) приводить в движение, толкать.

Подробнее

Тест оценки состояния системы продаж вашего бизнеса

Тест оценки состояния системы продаж вашего бизнеса Тест оценки состояния системы продаж вашего бизнеса Этот простой тест позволит оценить состояние системы продаж в вашем бизнесе. Вопросы и варианты ответов выстроены таким образом, чтобы максимально облегчить

Подробнее

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ ПЕРЕД СОБЕСЕДОВАНИЕМ 1) Описание должности Разузнайте все о данной должности, ознакомьтесь со всеми деталями: Задания и обязанности Коллектив Структура компании 2) Подготовьтесь

Подробнее

Эффективность Вашего бизнеса сейчас

Эффективность Вашего бизнеса сейчас Эффективность Вашего бизнеса сейчас Тренинг по продажам: каким он должен быть Зачем обучать команду продавцов? Проблема А: неправильное содержание тренинга Проблема В: менеджеры не вовлечены в обучение

Подробнее

электростанции.рф

электростанции.рф СОДЕРЖАНИЕ - О компании - Достойное вознаграждение - Офисные рабочие места - Рабочие места на производстве - Обучение - Обучение заказчиков и дилеров - Карьера - Выставочная деятельность - Результативность

Подробнее

Твои мечты исполнятся в тот момент, когда ты будешь действительно готов к этому.

Твои мечты исполнятся в тот момент, когда ты будешь действительно готов к этому. Твои мечты исполнятся в тот момент, когда ты будешь действительно готов к этому. Пока ты не готов, судьба бережет тебя. 1 Перед взлетом судьба проведет тебя через дно. Так отсеиваются случайные победители.

Подробнее

«11 вопросов, которые трансформируют бизнес» Пособие по коучингу для начинающих коучей, тренеров, психологов.

«11 вопросов, которые трансформируют бизнес» Пособие по коучингу для начинающих коучей, тренеров, психологов. «11 вопросов, которые трансформируют бизнес» Пособие по коучингу для начинающих коучей, тренеров, психологов. Чем отличаются востребованные коучи, тренеры, психологи? Это люди, которые: имеют выдающуюся

Подробнее

Персонал это главное!

Персонал это главное! Персонал это главное! Иан Стрикланд Генеральный директор ОБИ Россия Winning The Hearts Russia 2014 13 ноября, 2014 Как всё началось в 2009 Вовлеченность персонала 58%* Текучесть кадров 68% Карьерные возможности

Подробнее

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для: ID HC625814 Дата 14 Октябрь, 2014 2014 Hogan Assessment Systems Inc. ВВЕДЕНИЕ Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность человека

Подробнее

Методические рекомендации для учителя-предметника, классного руководителя, администрации ОУ в работе с одаренными детьми.

Методические рекомендации для учителя-предметника, классного руководителя, администрации ОУ в работе с одаренными детьми. Методические рекомендации для учителя-предметника, классного руководителя, администрации ОУ в работе с одаренными детьми. I. Для администрации образовательных учреждений: 1. Разработать программу выявления,

Подробнее