«Продавец на Миллион»

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "«Продавец на Миллион»"

Транскрипт

1 «Продавец на Миллион» Система обучения телефонным продажам Набор готовых техник и скриптов чек-листов и методик от Джордана Белфорта (Волка с Уолл-Стрит), протестированные и адаптированные под русскоговорящий рынок. Конспект

2 Часть 1 Система Стрейтлайн - 90% тональность, 10% слова Существует один навык, который помогает строить бизнес, карьеру, зарабатывать деньги это навык влиять на людей. Без навыка убеждать людей, влиять на людей Вы не сможете убедить себя, клиента, Вы не сможете построить бизнес, карьеру добиться результатов в своей жизни в целом. Стрейтлайн - это система, которая является наилучшим инструментом влияния. Стрейтлайн - это система, которая помогает обрести навык, когда Вы можете взять любого человека - провести по процессу, и он совершит действие, которое Вам нужно. Система Стрейтлайн - это очень мощный и сильный и в то же время простой инструмент в использовании. Поэтому важно определить этику и культуру его использования. 3 правила, когда мы не применяем систему: когда это опасно, для клиента, для продавца, для общества, и т.д. когда это может навредить когда нет согласия обеих сторон 2

3 При продаже наших продуктов нельзя использовать Стрейтлайн: для тех, кому это не надо для тех, у кого нет минимального бюджета на обучение для тех, кто не подходит нам как клиент (неплатежеспособный пенсионер, который жалуется на правительство) Система Стрейтлайн: 90% - тональность, 10% - слова. Система Стрейтлайн - это целенаправленная беседа. В процессе беседы по Стрейтлайну менеджер несет ответственность за: полный контроль над беседой: эмоциональный, интеллектуальный, ментальный выстраивание Рапорта сбор информации Рапорт - это процесс, который позволяет вызвать у клиента доверие к Вам. В процессе выстраивания Рапорта нужно слушать клиента, и контролировать, помнить о том, что мы двигаем клиента по линии. Нельзя перебивать клиента. Если мы перебиваем клиента - рапорт рушится моментально! Для того, чтобы использовать систему Стрейтлайн качественно также важно определить, что в целом есть 4 архитипа Баеров: готовы купить сейчас - 20% 3

4 знают, что надо, но это не срочно - 30% мне просто интересно - 30% те, кто никогда не покупают - 20 % Есть 2 ошибки, которые менеджеры совершают в продажах: отсутствие скриптов общение с целью закрытия с теми, кто не достоин, чтобы выкак продавец тратили свое время на них Чтобы продавать - нужно использовать ТОНАЛЬНОСТЬ по намерению. Важность первых 4 секунд разговора - за первые 4 секунды доказано, что у клиента складывается впечатление о Вас, которое на 99% будет неизменно в процессе разговора. Для того, чтобы клиент определил Вас как профессионала, эксперта - Вам нужно звучать, как профессионал и эксперт. Поэтому мы включаем: Дикий энтузиазм Острый ум Тон эксперта Правильно выбранная тональность понижает порог действий. Порог действий - это количество времени, который человек тратит на принятие решения действовать. 4

5 Часть 2 Постоянное движение клиента по линии По системе Стрейтлайн разговор с клиентом представляется в виде прямой линии. Где начало разговора - это точка А, конец разговора -результат - точка Б. Идеальная продажа - процесс, когда мы взяли клиента в точке А и завели его в точку Б. Границы дозволенного - это рамки в которых мы держим клиента, они созданы для заземления клиента обратно на линию. Пример: Клиент отходит от темы разговора, спрашивая о Вашем опыте, рассказывая о своей семье и т. д. Наша цель: вернуть клиента на линию, используя специальный паттерн. Наша задача за первые 4 секунды сформулировать правильное мнение о Вас клиента - настроить Рапорт. Мы используем: острый ум (произносим слова четко) дикий энтузиазм (с динамикой) тон эксперта (уверенно) В процессе разговора мыдвигаем клиента с уверенностью по линии постоянно. 5

6 Следующий отрезок на линии отображает важный шаг "Выявление потребностей". После того, как клиент дал согласие на то, что он готов ответить на вопросы ("Пару точечных вопросов, чтобы понапрасну не занимать Ваше время?") начинается процесс Выявления потребностей. Выявление потребностей - это процесс, в котором менеджер - эксперт с помощью специальных вопросов (используя скрипт), с тональностью заботы и искренности собирает нужную информацию о клиенте. Такой информацией есть - цели, намерения, самые сильные желания, боли клиента, взгляды на формат обучения и т.д. Процесс выявления потребностей начинается с общих вопросов. Пример: "Вы работаете как наемный сотрудник или как предприниматель? Завершается - специфическими вопросами. Важно, подготовить клиента к таким вопросам, задавая перед этим общие вопросы. Важно, чтобы клиент был открыт. Для этого мы используем Тональность Заботы и Искренности. Пример:"Что больше всего беспокоит Вас? Как долго это длится? " В процессе менеджер слушает! Следующий шаг: мы делаем первое закрытие: "Сергей, исходя из того, что я услышала программа определенно подходит для Вас!" - Тон уверенности. Далее мы презентуем логический кейс о программе. Логический кейс - это кратко изложенная информация о программе, в которой содержатся основные моменты о ценности, которую клиент получит - Тон уверенности. Важно понимать, что Ваша беседа с клиентом - это диалог. Поэтому для подтверждения того, что клиент Вас слушает Вы задаете ему вопрос: "Вы следите за моей мыслью?" 6

7 После презентации логического кейса мысовершаем такое закрытие: "Сергей, и поверьте даже если Вы сделаете половину того, что делает большинство наших клиентов Вы будете очень и очень впечатлены. Звучит достаточно справедливо?" и даем команду оплачивать. На этом этапе 20% клиентов ответит "Да". Однако 60% скажут "Мне нужно подумать". Когда клиент говорит "Мне нужно подумать" - это только начало процесса продажи. Следующий шаг: "Я слышу, что Вы говорите, но как Вам сама идея? Вам нравится Идея?" - паттерн, который позволяет тонко снять у клиента возражение и вернуть его на линию. В 95% клиенты отвечает "Да, идея мне нравится " Причина, почему клиент говорит "Я подумаю" - это то, что он Вам не доверяет. Следующий шаг: Менеджер: Вот именно! - Тон комплимента. На данном этапе, исходя из того, что клиент не доверяет менеджеру, задача менеджера (использует скрипт): поднять веру в продукт (логический кейс) поднять веру в себя как эксперта (эмоциональный кейс) поднять веру в компанию (эмоциональный кейс) 7

8 Эмоциональный кейс - акцент на том КАК мы говорим, а не что. Чтобы эмоциональный кейс сработал - нужно выбрать правильную тональность и донести с помощью Тона до клиента информацию. Когда клиент верит в Продукт на 100%, доверяет продавцу на 100% и верит в компанию на 100% - он покупает! ТОП 6 тональностей Секрет/Мистика/Дефицит - сообщаем причину звонка Абсолютная уверенность - презентация продукта/себя/ компании/ Абсолютная искренность - выявляем потребности Рациональный тон - логический кейс - презентация продукта Разоружающий тон - "Как Вам идея, Вам нравится идея" - возвращаем клиента на линию Тон Комплимента - "Вот именно..." - переход к этапу закрытия, где менеджер презентует себя, продукт, компанию 8

9 Часть 3 Образ мышления Менеджера на Миллион Внутренние препятствия, которые могут усложнить внедрение Стрейтлайн: Нет веры в систему. Решение: поверить всем сердцем и головой, что система работает. Исключаем "классно было бы сделать, реализовать", "попробую" - заменяем на: "СДЕЛАЮ!", "реализую! ". Заменяем слово "Проблема". У нас нет проблем - есть интересные ситуации, вызовы, в которых мы приобретаем новый опыт, развиваемся. Есть 3 типа людей: Делают вид, что у них нет страха - самые заядлые неудачники Видят страх - действуют, несмотря на страх - "достигаторы", однако часто несчастливые, испытывают стресс Принимают страх те, кто достигают успеха 9

10 Решение - научиться принимать страх, потому что благодаря этому цели достигаются с легкостью, самооценка остается высокой. Как принять страх: осознание того, что страх - это эмоция. В процессе достижения целей есть конкретная установка: достигну я цель или не достигну - от этого я не стану менее счастливым. Чтобы научится этому нужно понять корень страха: Страх, что меня не любят. Решение: Я принимаю себя Страх потерять контроль. Решение: Я контролирую 80% 10

11 Часть 4 Исскуство Выявления потребностей Выявление потребностей - это процесс, в котором менеджер - эксперт с помощью специальных вопросов (используя скрипт), с тональностью заботы и искренности собирает нужную информацию о клиенте. Такой информацией есть - цели, намерения, самые сильные желания, взгляды на формат обучения. Цель процесса "Выявление потребностей" - экстраполировать информацию, чтобы исходя из этого правильно презентовать продукт (продукт как решение проблем, болей клиента). Процесс выявления потребностей начинается с общих вопросов. Пример: Вы работаете как наемный сотрудник или как предприниматель? Завершается - специфическими вопросами. Важно, подготовить клиента к таким вопросам, задавая перед этим общие вопросы для того, чтобы клиент открылся. Для этого мы используем Тональность Заботы и Искренности. Пример: Что больше всего беспокоит Вас? Как долго это длится? ТОН для "Выявления Потребностей" - абсолютная искренность, забота. 11

12 В процессе менеджер: Задаем вопросы и слушаем! "Я такой же" присоединяемся Неперебиваем клиента, не спорим Заботимся о клиенте Задаем уточняющие вопросы, используя те же слова, которые звучат от клиента. Не "черним" конкурентов Избегаем мнений Используем разные модальности индивидуально для клиента. Исходя из того, кем является клиент задаем вопросы. Если клиент Кинестетик - "Как Вы чувствуете?", Визуал - "Как Вы видите", Аудиал - "Слышите меня?" Если в процессе выявления потребностей становится понятно, что продукт не подходит для клиента, мы завершаем разговор и прощаемся с клиентом. 12

13 Часть 5 Паттерны на закрытие Языковый паттерн назакрытие - это часть скрипта, которая тонко снимает возражение клиента и возвращает его на линию с целью закрыть клиента на продажу. После того, как клиент говорит "Я подумаю" начинается ПРОДАЖА. Задача выбрать нужный языковый паттерн с нужной тональностью. Паттерны на закрытие варьируются по силе: слабые, более сильные. В процессе когда мы двигаем клиента по линии, клиент отвечает нам: "Я подумаю все еще", "Посоветуюсь с женой" мы берем в использование все более сильные языковые паттерны для того, чтобы в результате закрыть его на продажу. Для того, чтобы перейти к следующему паттерну, более сильному мы используем: Я слышу, что Вы говорите, однако как Вам идея, Вам нравится сама идея? 13

14 На протяжении разговора с клиентом мы понижаем порог действий клиента. Порог действий - это количество времени, которое человек тратит на принятие решения. Мы это делаем с помощью: тональности языковых паттернов налаженного рапорта 14

успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи успех В продажах

успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи успех В продажах успех В продажах успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи INTRODUCTION введение модуль 7 Закрытие продажи Центральный фактор вашего успеха в профессиональных продажах - это способность привести вашего

Подробнее

Правила общения по телефону

Правила общения по телефону Правила общения по телефону «РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ ЛЕЖИТ НА ПОЛДОРОГЕ МЕЖДУ ИСКУССТВОМ И ЖИЗНЬЮ. ЭТО ОБЩЕНИЕ НЕ С ЧЕЛОВЕКОМ, А С ОБРАЗОМ, КОТОРЫЙ СКЛАДЫВАЕТСЯ У ТЕБЯ, КОГДА ТЫ ЕГО СЛУШАЕШЬ» (АНДРЕ МОРУА)

Подробнее

УСПех В ПРОДажах МОДУЛЬ 12. Построение успешных взаимоотношений с клиентом. УСПех В ПРОДажах

УСПех В ПРОДажах МОДУЛЬ 12. Построение успешных взаимоотношений с клиентом. УСПех В ПРОДажах УСПех В ПРОДажах УСПех В ПРОДажах МОДУЛЬ 12 Построение успешных взаимоотношений с клиентом введение МОДУЛЬ 12 Построение успешных взаимоотношенией с клиентом Успешные люди гораздо лучше строят и поддерживают

Подробнее

10 принципов успешных переговоров от Сергея Азимова.

10 принципов успешных переговоров от Сергея Азимова. 10 принципов успешных переговоров от Сергея Азимова. *Зона комфорта и ее преодоление. - Хотелось бы, чтобы вы сразу понимали: есть зона комфорта, это зона ваших привычных действий, привычных убеждений

Подробнее

Заключение 1: Марина. Ответ на заказ обратного звонка пришел от Марины практически сразу, не прошло и 5 минут. Скорость реакции хорошая.

Заключение 1: Марина. Ответ на заказ обратного звонка пришел от Марины практически сразу, не прошло и 5 минут. Скорость реакции хорошая. Заключение 1: Марина. Ответ на заказ обратного звонка пришел от Марины практически сразу, не прошло и 5 минут. Скорость реакции хорошая. Данный менеджер умеет выслушать клиента, продемонстрировал позитивный

Подробнее

Выявление ограничивающих убеждений

Выявление ограничивающих убеждений Выявление ограничивающих убеждений Отрывок из новой книги Джека Макани «Self-коучинг: 7 шагов к счастливой и осознанной жизни» Шаманы верят: «Мир это то, что мы о нем думаем». Если это так, то следовать

Подробнее

Рекомендации по общению с клиентами по телефону

Рекомендации по общению с клиентами по телефону Рекомендации по общению с клиентами по телефону Как сделать клиента довольным, а общение результативным. Управление голосом Доброжелательность дайте клиенту понять, что его звонку рады, попробуйте улыбаться

Подробнее

Вкладываем много, а получаем мало: причины потерь. Новые подходы в построении продаж при входящем обращении

Вкладываем много, а получаем мало: причины потерь. Новые подходы в построении продаж при входящем обращении Вкладываем много, а получаем мало: причины потерь. Новые подходы в построении продаж при входящем обращении Плюсы и минусы входящего и исходящего звонка Оператор на входящих звонках находится в ожидании

Подробнее

«Гендерное воспитание детей дошкольного возраста»

«Гендерное воспитание детей дошкольного возраста» Консультация для родителей. «Гендерное воспитание детей дошкольного возраста» Период дошкольного детства это тот период, в процессе которого педагоги и родители должны понять ребенка и помочь ему раскрыть

Подробнее

Компетенции Набрано, баллов Максимум, баллов Установление раппорта в первом контакте Исследование и формирование Активное слушание 21 28

Компетенции Набрано, баллов Максимум, баллов Установление раппорта в первом контакте Исследование и формирование Активное слушание 21 28 Компетенции Набрано, баллов Максимум, баллов Установление раппорта в 27 36 первом контакте Исследование и 6 32 формирование Активное слушание 2 28 Презентация 8 24 Поиск эффективного 5 2 решения для Управление

Подробнее

Материалы к лекции «Продвижение финансового продукта».

Материалы к лекции «Продвижение финансового продукта». Слайд 1 Материалы к лекции «Продвижение финансового продукта». Продажи, в какой бы стране они не происходили, основываются на том, что человек покупает товар или услугу, когда это ему нужно, когда он видит

Подробнее

2.3 Раздел «Тренинговая модель экологического воспитания школьников»

2.3 Раздел «Тренинговая модель экологического воспитания школьников» 2.3 Раздел «Тренинговая модель экологического воспитания школьников» Лекция «Тренинг как особый тип технологии экологического воспитания» Понятийный аппарат Тренинг это форма специально организованного

Подробнее

Основы и техники прямых продаж

Основы и техники прямых продаж Центр развития профессиональных компетенций Основы и техники прямых продаж Практическое пособие для обучения на рабочем месте 1 Для всех специалистов продаж, в чьи задачи входит: поиск новых покупателей;

Подробнее

Скрипты обработки типовых возражений клиентов

Скрипты обработки типовых возражений клиентов Скрипты обработки типовых возражений клиентов Автор: Максим Курбан Когда вы обрабатываете возражения, важно понимать, что у вас должны быть достойные аргументы в пользу вашего продукта. Если ценность вашего

Подробнее

Схема приглашения на встречу:

Схема приглашения на встречу: Схема приглашения на встречу: Приветствие, комплимент Этический вопрос: «Есть ли у тебя минутка?» Интрига (приглашение с нулевой информацией см. ниже по тексту либо с учетом потребности). «Записывай!»

Подробнее

Тренинг активных продаж.

Тренинг активных продаж. Тренинг активных продаж. Активные продажи продажи высшего уровня. Мы активно ищем клиентов и настойчиво устанавливаем с ними отношения, даже если они нас не ждут и не настроены на сотрудничество. Клиент

Подробнее

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012 100 подсказок Евгений Колотилов Андрей Парабеллум МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ Москва 2012 УДК 658.8; 339.187 ББК 65.42-21 K61 K61 Колотилов Е. 100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей

Подробнее

«Гендерное воспитание детей дошкольного возраста»

«Гендерное воспитание детей дошкольного возраста» Консультация для родителей. Подготовила старший воспитатель МКДОУ 50 «Гендерное воспитание детей дошкольного возраста» Период дошкольного детства это тот период, в процессе которого педагоги и родители

Подробнее

Форма оценки навыков по курсу «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси (Уровень 2 «Специалист») Содержание

Форма оценки навыков по курсу «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси (Уровень 2 «Специалист») Содержание Форма оценки навыков по курсу «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси (Уровень 2 «Специалист») Содержание Модуль 1: 7 критических факторов успеха (навыки продаж) Модуль 2: Персональное планирование

Подробнее

3 Чего вы хотите? Bussiness_Transformed.indb :45:43

3 Чего вы хотите? Bussiness_Transformed.indb :45:43 Чего 3 вы хотите? 3. Обязательства Чего вы хотите? Чего вы хотите прямо сейчас? Чего вы хотите добиться в своей жизни? Каковы ваши личные цели? Что могло бы изменить вашу (выберите один из пунктов) личную

Подробнее

Если обнаружили или купили просроченные продукты в магазине ЕСЛИ ОБНАРУЖИЛИ ИЛИ КУПИЛИ ПРОСРОЧЕННЫЕ ПРОДУКТЫ В МАГАЗИНЕ

Если обнаружили или купили просроченные продукты в магазине ЕСЛИ ОБНАРУЖИЛИ ИЛИ КУПИЛИ ПРОСРОЧЕННЫЕ ПРОДУКТЫ В МАГАЗИНЕ Если обнаружили или купили просроченные продукты в магазине Раздаточный материал Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» Несмотря на то что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен,

Подробнее

Программа онлайн- семинара «Бизнес: Старт»

Программа онлайн- семинара «Бизнес: Старт» Программа онлайн- семинара «Бизнес: Старт» Блок 1 Выбор и оценка ниши. Аналитика. Простейший бизнес- план. С этого занятия начинается ваш путь в собственный бизнес. Мы начнем с выбора нескольких ниш для

Подробнее

Особенности интернет-магазина:

Особенности интернет-магазина: Videobox.kz один из ведущих интернет-магазинов Казахстана, который специализируется на продаже автомобильных видеорегистраторов. За 3 года работы число клиентов магазина достигло 3 500 человек. Оборот

Подробнее

ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ.

ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ. ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ www.bnation.ru СОДЕРЖАНИЕ 1. Для начала 2. День 1 3. День 2 4. День 3 5. 12 практических методик работы с возражениями в продажах 1. Воронка продаж 2. День 4 3. День 5 4.

Подробнее

УСпех В продажах МОДУЛЬ 13. Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах. УСпех В продажах

УСпех В продажах МОДУЛЬ 13. Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах. УСпех В продажах УСпех В продажах УСпех В продажах МОДУЛЬ 13 Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах МОДУЛЬ 13 введение Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах Самые лучшие и высокооплачиваемые

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

«У вас слишком дорого, дайте скидку»

«У вас слишком дорого, дайте скидку» «У вас слишком дорого, дайте скидку» У вас самые низкие цены? Нет? Тогда эта глава для вас. К слову, между конкурентоспособной и низкой ценой огромная разница, и понимать это значит эффективно управлять

Подробнее

1ЭЛЕМЕНТ. ПОДГОТОВКА К ТОМУ, ЧТОБЫ ПОЙТИ СВОИМ ПУТЕМ «Ïðåæäå åì âû ïîéäåòå ñâîèì ïóòåì, âû äîëæíû ê ýòîìó ïîäãîòîâèòüñÿ».

1ЭЛЕМЕНТ. ПОДГОТОВКА К ТОМУ, ЧТОБЫ ПОЙТИ СВОИМ ПУТЕМ «Ïðåæäå åì âû ïîéäåòå ñâîèì ïóòåì, âû äîëæíû ê ýòîìó ïîäãîòîâèòüñÿ». 1ЭЛЕМЕНТ ПОДГОТОВКА К ТОМУ, ЧТОБЫ ПОЙТИ СВОИМ ПУТЕМ «Ïðåæäå åì âû ïîéäåòå ñâîèì ïóòåì, âû äîëæíû ê ýòîìó ïîäãîòîâèòüñÿ». Подготовка к тому, чтобы пойти своим путем 16 ДЖЕФФРИ ГИТОМЕР Маленькая зеленая

Подробнее

Буклет «43 способа продать план лечения»

Буклет «43 способа продать план лечения» Буклет «43 способа продать план лечения» (91 страница «без воды» - только практические советы с примерами) В буклете описываются основные принципы, механизмы и техники продажи плана лечения. Общение с

Подробнее

ЗАПОВЕДЕЙ УСПЕШНЫХ ТРЕЙДЕРОВ. Автор: Мариос Георгиоу

ЗАПОВЕДЕЙ УСПЕШНЫХ ТРЕЙДЕРОВ. Автор: Мариос Георгиоу ЗАПОВЕДЕЙ УСПЕШНЫХ ТРЕЙДЕРОВ Автор: Мариос Георгиоу 1 Содержание Введение 3 1. Научиться, а потом зарабатывать 2. Идеала не существует 3. Главное простота 4 4 5 4. Тенденции в помощь 5. Спрос и предложение

Подробнее

Что такое стратегическое мышление? Почему. путают «яблоки с апельсинами»?

Что такое стратегическое мышление? Почему. путают «яблоки с апельсинами»? Что такое стратегическое мышление? Почему бизнесмены путают «яблоки с апельсинами»? Вопросы Ответы Иван Зимбицкий Иван что ты имеешь в виду под стратегическим бизнесменом? И.З. Когда я говорю стратегический

Подробнее

Глава 10. Как создать клиентскую базу и работать с ней. Как сделать лояльными ваших покупателей

Глава 10. Как создать клиентскую базу и работать с ней. Как сделать лояльными ваших покупателей Глава 10 Как создать клиентскую базу и работать с ней. Как сделать лояльными ваших покупателей Если вы постоянно ищете новых клиентов, то очень велики временн ые затраты у вас и ваших сотрудников, растут

Подробнее

ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. КАК ПРОДАВАТЬ В 2 ЗВОНКА бизнес-тренер Артем Шинкарук. Блок Командообразование

ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. КАК ПРОДАВАТЬ В 2 ЗВОНКА бизнес-тренер Артем Шинкарук.  Блок Командообразование ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ КАК ПРОДАВАТЬ В 2 ЗВОНКА бизнес-тренер Артем Шинкарук www.salesmaster.com.ua Блок Командообразование Резюме тренинга Целевая аудитория: менеджеры по продажам, сотрудники

Подробнее

Как Тебе Выжать Максимум с ВИП дня

Как Тебе Выжать Максимум с ВИП дня Маркетинг Интенсив Правила Не опаздывать Отключить телефоны Выключить все записывающие устройства (видео, аудио) Копирование материалов семинара сторого запрещенно Не жаловаться и нельзя портить другим

Подробнее

Формула успешной команды продаж

Формула успешной команды продаж Формула успешной команды продаж Проект «Мы не бросаем своих». Внедрение обновленной системы наставничества Оптимизация схем диалога. Внедрение новых техник продаж Мы разработали это сами. Принцип «Благодарности»

Подробнее

Программа повышения результативности корпоративных продаж и переговоров для компании

Программа повышения результативности корпоративных продаж и переговоров для компании Предложение о сотрудничестве. Программа повышения результативности корпоративных продаж и переговоров для компании Модуль 1. Проведение переговоров с корпоративными клиентами аргументация, ответы на возражения,

Подробнее

Курс: «7 шагов к новым деньгам»

Курс: «7 шагов к новым деньгам» Курс: «7 шагов к новым деньгам» Шаг 2: Как вы относитесь к деньгам Вчера мы с вами определили вашу текущую денежную ситуацию. Надеюсь, вы выполнили все упражнения и вам многое стало понятно. Без осознание

Подробнее

Топ-секретарь. Расписание. Программа семинара. День 1. Семинары Moscow Business School. Исходный URL: https://mbschool.

Топ-секретарь. Расписание. Программа семинара. День 1. Семинары Moscow Business School. Исходный URL: https://mbschool. Семинары Moscow Business School Исходный URL: https://mbschool.ru/seminars/12974 Топ-секретарь Должностной функционал секретаря требует высокого профессионализма, отличных коммуникативных навыков, умения

Подробнее

Курс: «7 шагов к новым деньгам»

Курс: «7 шагов к новым деньгам» Курс: «7 шагов к новым деньгам» Шаг 1: Что на самом деле представляет ваша жизнь Перед тем, как начать работу с этим курсом я прошу вас создать намерение, то есть сформировать ту цель, которую вы хотите

Подробнее

УсПех В ПрОДажах МОДУЛЬ 8. 7 критических факторов успеха. УсПех В ПрОДажах

УсПех В ПрОДажах МОДУЛЬ 8. 7 критических факторов успеха. УсПех В ПрОДажах УсПех В ПрОДажах УсПех В ПрОДажах МОДУЛЬ 8 7 критических факторов успеха МОДУЛЬ 8 введение 7 критических факторов успеха Успех - это максимальное Почему одни люди успешнее других? Этот вопрос изучался

Подробнее

Генеральная уборка в голове - порядок в мыслях и делах.

Генеральная уборка в голове - порядок в мыслях и делах. Генеральная уборка в голове - порядок в мыслях и делах. Порядок в голове: когда женщина знает, кто она и куда движется. Кто такая женщина. Ее роль в отношениях и в семье. Ее видение себя и своей жизни.

Подробнее

Козьма Прутков и происхождение мысли

Козьма Прутков и происхождение мысли 12 Возьми судьбу в свои руки! Если сегодня вы недовольны жизнью, своим путем или результатами труда, вам просто необходимо изучить все уроки данной книги. На этом пути вы сможете: понять себя и свои цели,

Подробнее

Исследование показало, что 31,72 % звонков потенциальных клиентов не доходят до менеджеров по причине «недозвона».

Исследование показало, что 31,72 % звонков потенциальных клиентов не доходят до менеджеров по причине «недозвона». Исследование показало, что 31,72 % звонков потенциальных клиентов не доходят до менеджеров по причине «недозвона». Но по оценкам экспертов более 80 % коммуникаций компаний с клиентами, партнерами, поставщиками

Подробнее

«Как эффективно участвовать в мероприятиях»

«Как эффективно участвовать в мероприятиях» «Как эффективно участвовать в мероприятиях» Подготовка Цели; Выбор мероприятия; Определение формата участия; Непосредственная подготовка (подготовка сейлзов, полиграфической продукции и пр.). Работа на

Подробнее

Нил Рекхэм: 10 мифов о том, как устроены БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ

Нил Рекхэм: 10 мифов о том, как устроены БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ Нил Рекхэм: 10 мифов о том, как устроены БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ Нил Рекхэм многим известен как основатель компании Huthwaite, автор книг «Продажи по методу СПИН», «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»,

Подробнее

1Глава 1. Правильный настрой

1Глава 1. Правильный настрой 1Глава 1 Правильный настрой Без сомнения, вам знакомо выражение «Главное правильный настрой». Ни в каком другом случае оно не характеризует ситуацию так точно, как в ситуации обсуждения зарплаты. Менеджеры,

Подробнее

Эффективные переговоры стратегия Победителей.

Эффективные переговоры стратегия Победителей. Эффективные переговоры стратегия Победителей. То, что мы продаем, не всегда является тем, что у нас покупают. Это объясняется тем, что - то, мы думаем о продукте, который мы рекламируем и продвигаем, не

Подробнее

УСПЕШНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ПРОДАЖИ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ!

УСПЕШНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ПРОДАЖИ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ! Функциональный тренинг для коммерческих специалистов Единственно реально существующие границы те, которые человек устанавливает себе сам. Наполеон Хилл УСПЕШНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ПРОДАЖИ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ!

Подробнее

Взрослые заслуживают уважения детей? Все ли взрослые достойны уважения? Всегда ли послушание выражает уважение?

Взрослые заслуживают уважения детей? Все ли взрослые достойны уважения? Всегда ли послушание выражает уважение? Нужно ли всегда слушаться родителей? ДА, ПОТОМУ ОМ ЧТО ВЗРОСЛЫХ.. Да, но Взрослые заслуживают уважения детей? Все ли взрослые достойны уважения? Всегда ли послушание выражает уважение? Можно ли проявить

Подробнее

ТОМ 2 КАК СОЗДАТЬ ГРУППЫ БИЗНЕС-ПАРТНЕРОВ И ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

ТОМ 2 КАК СОЗДАТЬ ГРУППЫ БИЗНЕС-ПАРТНЕРОВ И ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ ТОМ 2 КАК СОЗДАТЬ ГРУППЫ БИЗНЕС-ПАРТНЕРОВ И ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ Начинаете свой бизнес? Вне зависимости от того, работаем ли мы над созданием дополнительного дохода или стремимся создать крупный международный

Подробнее

ОПУБЛИКОВАНО: GoldCoach г. Киев, ул. Ахматовой 13Д, офис 298, индекс GoldCoach, 2017 Все права защищены. Копирование и распространение,

ОПУБЛИКОВАНО: GoldCoach г. Киев, ул. Ахматовой 13Д, офис 298, индекс GoldCoach, 2017 Все права защищены. Копирование и распространение, ОПУБЛИКОВАНО: GoldCoach г. Киев, ул. Ахматовой 13Д, офис 298, индекс 02068 GoldCoach, 2017 Все права защищены. Копирование и распространение, возможно только после согласия автора. GoldCoach.ru 2 3 тактики

Подробнее

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ЗАПИСЕЙ РАЗГОВОРОВ С РЕАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ ЗАЧЕМ КОНТРОЛИРОВАТЬ ОТДЕЛ ПРОДАЖ? SellingWords 80% 20% Менеджеры теряют до 80% входящих заявок. Причина

Подробнее

Построй надежный бизнес. Методы успешного консультирования. Учимся бизнесу

Построй надежный бизнес. Методы успешного консультирования. Учимся бизнесу Построй надежный бизнес Методы успешного консультирования Учимся бизнесу 2 Твое решение начать собственный бизнес и получать доход, который пожелаешь, поможет осуществиться твоей мечте. Яркое сотрудничество

Подробнее

26 ИНВЕСТИЦИИ ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ТЕКСТ: НАТАЛИЯ СМУРОВА. Как застройщики теряют клиентов

26 ИНВЕСТИЦИИ ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ТЕКСТ: НАТАЛИЯ СМУРОВА. Как застройщики теряют клиентов 26 ИНВЕСТИЦИИ ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ТЕКСТ: НАТАЛИЯ СМУРОВА Как застройщики теряют клиентов ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ИНВЕСТИЦИИ 27 НИ ДЛЯ КОГО НЕ СЕКРЕТ, ЧТО КРИЗИС СУЩЕСТВЕННО ЗАДЕЛ РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ

Подробнее

ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. «Холодные звонки» бизнес-тренер Артем Шинкарук.

ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. «Холодные звонки» бизнес-тренер Артем Шинкарук. ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ «Холодные звонки» бизнес-тренер Артем Шинкарук www.salesmaster.com.ua Резюме тренинга Целевая аудитория: специалисты по поиску клиентов, менеджеры по продажам, сотрудники

Подробнее

Жизненный опыт. Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только

Жизненный опыт. Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только Жизненный опыт Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только Роберт Кийосаки приехал в Москву по приглашению, на семинар по развитию бизнеса в России. Финансовый

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

30 дней партнера-новичка в автоклубе

30 дней партнера-новичка в автоклубе 30 дней партнера-новичка в автоклубе Поздравляем,, Вы стали Партнером Международного автоклуба. Чтобы получить максимальную пользу и выгоду от партнерства, начните делать действия, предложенные в этой

Подробнее

Внимательно наблюдайте за проявлением тревожных знаков: Недавняя потеря любимого человека (смерть или развод).

Внимательно наблюдайте за проявлением тревожных знаков: Недавняя потеря любимого человека (смерть или развод). Как предотвратить самоубийство Самоубийство никогда не затрагивает только человека, совершившего его; оно влияет на всех, включая этого человека. Однако, многие суицидальные мысли можно предотвратить,

Подробнее

Аттрактивная модель продаж.

Аттрактивная модель продаж. Т Р Е Н И Н Г Д М И Т Р И Я СЁ М И Н А Аттрактивная модель продаж. Результаты компании во многом зависят от того, насколько эффективно менеджеры и РОП применяют искусство продаж. На завершение сделки влияет:

Подробнее

Секрет 13. Обещание ярких эмоций

Секрет 13. Обещание ярких эмоций Секрет 13. Обещание ярких эмоций Людям нужно не столько знание, сколько уверенность в вас, в себе самих и в завтрашнем дне. У кого-то из великих я слышал гениальную фразу: «Люди всю жизнь ходят с пуповиной

Подробнее

Современные техники продаж страховых продуктов

Современные техники продаж страховых продуктов Семинары Moscow Business School Исходный URL: https://mbschool.ru/seminars/23193 Современные техники продаж страховых продуктов В современном мире количество страховых и финансовых продуктов превышает

Подробнее

Тестирование кандидата на должность менеджера отдела продаж.

Тестирование кандидата на должность менеджера отдела продаж. Чек-лист Эксперт Тестирование кандидата на должность менеджера отдела продаж. Профессиональное тестирование на должность менеджера по продажам. ФИО ДАТА 1.Какой вопрос стоит использовать при обсуждении

Подробнее

ПРАВИЛА ДЛЯ ОРАТОРА. Одну фразу произносим две держим в уме

ПРАВИЛА ДЛЯ ОРАТОРА. Одну фразу произносим две держим в уме ПРАВИЛА ДЛЯ ОРАТОРА Одну фразу произносим две держим в уме Невозможно красиво говорить и одновременно думать. Нужно заранее иметь в голове структуру выступления. Ключевые слова и фразы тоже следует готовить

Подробнее

Программа развития стрессоустойчивости

Программа развития стрессоустойчивости Программа развития стрессоустойчивости Что такое стресс? Стресс постоянный спутник нашей повседневной жизни. Представить себе ситуацию, что мы живем жизнью, состоящей из одних только радостей и удовольствий,

Подробнее

Система оценки звонков менеджеров. Аудит звонков

Система оценки звонков менеджеров. Аудит звонков Система оценки звонков менеджеров Аудит звонков Клиентоориентированность Время ответа (1 балл) Улыбка по телефону (3 балла) Клиентоориентированность (9 баллов) Перебивания (12 баллов) Слова-паразиты (13

Подробнее

ЭТА КНИГА ПРИНАДЛЕЖИТ КОНТАКТЫ ВЛАДЕЛЬЦА

ЭТА КНИГА ПРИНАДЛЕЖИТ КОНТАКТЫ ВЛАДЕЛЬЦА ЭТА КНИГА ПРИНАДЛЕЖИТ КОНТАКТЫ ВЛАДЕЛЬЦА УДК 159.92 ББК 88.4 П 32 Рисунки Алексея Войтенко Пинтосевич, Ицхак. П 32 Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни / Ицхак Пинтосевич. Москва : Эксмо, 2015.

Подробнее

успех В продажах МодуЛЬ 5 Как сделать презентацию убедительной успех В продажах

успех В продажах МодуЛЬ 5 Как сделать презентацию убедительной успех В продажах успех В продажах успех В продажах МодуЛЬ 5 Как сделать презентацию убедительной INTRODUCTION введение модуль 5 Как сделать презентацию убедительной Презентация - это внутренняя игра в продажах, именно

Подробнее

Что такое детская боль. От детей родителям

Что такое детская боль. От детей родителям Что такое детская боль От детей родителям Особенно больно, когда родители называют тебя глупым и неудачником... Ты начинаешь сомневаться в себе. Особенно больно, когда родители называют тебя глупым и неудачником...

Подробнее

1 модуль. Что нужно знать продавцуконсультанту. торговый зал.

1 модуль. Что нужно знать продавцуконсультанту. торговый зал. 1 модуль. Что нужно знать продавцуконсультанту перед выходом в торговый зал. Подготовка к продаже: внешний вид согласие со своей фирмой, со своим товаром мотивация на продажу развитые навыки и умения «ГОРА

Подробнее

ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE. 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж!

ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE. 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж! ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж! В программе курса: Базовые компетенции продавца. Что отличает

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

Как построить программирующие фразы

Как построить программирующие фразы Как построить программирующие фразы Глава 2. Ключевые и программирующие фразы Люди часто подчиняются словам других, сказанным определенным образом. С помощью слов окружающие программируют нас, а мы программируем

Подробнее

14 САМЫХ ВАЖНЫХ. ЭЛЕМЕНТОВ Landing Page

14 САМЫХ ВАЖНЫХ. ЭЛЕМЕНТОВ Landing Page 14 САМЫХ ВАЖНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ Landing Page Продающий Landing Page это набор логических блоков, которые расставлены в последовательности от наиболее сильных к наиболее слабым. В данном pdf файле представлены

Подробнее

Рекомендации по подаче обратной связи сотрудникам

Рекомендации по подаче обратной связи сотрудникам Рекомендации по подаче обратной связи сотрудникам Как добиться понимания и мотивации от менеджеров по продажам и операторов колл-центра. Чтобы сотрудники понимали вас и хотели добиваться результатов вместе

Подробнее

Консультация для родителей по гендерному воспитанию «Из чего же сделаны девчонки?», «Из чего же сделаны мальчишки?»

Консультация для родителей по гендерному воспитанию «Из чего же сделаны девчонки?», «Из чего же сделаны мальчишки?» Консультация для родителей по гендерному воспитанию «Из чего же сделаны девчонки?», «Из чего же сделаны мальчишки?» Составил: воспитатель МБДОУ Д/с 15 Иванова Н.С. Сентябрь 2012г. "Из чего же сделаны ДЕВОЧКИ?"

Подробнее

Скрипт продающего выступления

Скрипт продающего выступления Скрипт продающего выступления Какие элементы и в какой последовательности Вам нужно использовать, чтобы создать успешное продающее выступление. Проанализируйте Ваше выступление на наличие следующих разделов,

Подробнее

Что такое скорбь? Что такое оплакивание?

Что такое скорбь? Что такое оплакивание? ГБУЗ «ТОКБ им. В.Д. Бабенко» психолог Центра здоровья Что такое скорбь? Скорбь это эмоциональная реакция на значительную потерю. Слова «горе» и «душевная боль» часто используются для описания чувства скорби.

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Мои герои - это люди, которые способны видеть сердцем и которые работают ради того, чтобы сделать лучше жизнь других людей. Карл А. Хэммершлаг Федорова Анастасия Старший

Подробнее

Пособие. «Быстрый старт в бизнесе» powered by.

Пособие. «Быстрый старт в бизнесе» powered by. Пособие «Быстрый старт в бизнесе» powered by www.i-butler.eu Уважаемый партнёр! Мы поздравляем тебя с началом новой страницы в твоей жизни. Наш бизнес очень перспективный и динамично растущий. Тема электронной

Подробнее

персональный успех модуль 1 7 основных составляющих успеха персональный успех

персональный успех модуль 1 7 основных составляющих успеха персональный успех персональный успех модуль 1 7 основных составляющих успеха Брайан Трейси. Все права защищены. содержание данной документации не может быть воспроизведено полностью или частично, в любой 1 заметки и примечания

Подробнее

КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА «3 В 1» ДЛЯ МНОГОКРАТНОГО УВЕЛИЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВАШЕГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ!

КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА «3 В 1» ДЛЯ МНОГОКРАТНОГО УВЕЛИЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВАШЕГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ! У вас ведется запись телефонных переговоров, но не налажен контроль? Скрипты продаж не используются? Давно обучали менеджеров? КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА «3 В 1» ДЛЯ МНОГОКРАТНОГО УВЕЛИЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВАШЕГО

Подробнее

Хотите помогать другим? Стремитесь к новому Росту и Совершенствованию? Мечтаете жить в соответствии со своим Предназначением?

Хотите помогать другим? Стремитесь к новому Росту и Совершенствованию? Мечтаете жить в соответствии со своим Предназначением? Внимание: Этот обучающий тренинг для тех, кто развивается в Тренерстве и Коучинге, для Лидеров Сетевых структур, для тех, кто посвящает себя помощи другим людям! К-во мест на тренинги ограничено: 20 Осталось

Подробнее

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для: John Doe ID UH555438 Дата 20 Октябрь, 2014 2014 Hogan Assessment Systems Inc. ВВЕДЕНИЕ Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность

Подробнее

Памятки для родителей гиперактивного ребенка

Памятки для родителей гиперактивного ребенка Памятки для родителей гиперактивного ребенка "Правила эффективного общения с ребенком" Если вы хотите серьезно поговорить с ребенком, то убедитесь, что для этого есть подходящее место. Телевизор должен

Подробнее

ИТОГОВЫЙ ОТЧЁТ. По тренингу «Развитие навыков продаж» сентября 2016 год Тренер Игорь Беляев год

ИТОГОВЫЙ ОТЧЁТ. По тренингу «Развитие навыков продаж» сентября 2016 год Тренер Игорь Беляев год ИТОГОВЫЙ ОТЧЁТ По тренингу «Развитие навыков продаж» 02-03 сентября 2016 год Тренер Игорь Беляев 2016 год www.trainingwell.ru +7 495 771 07 01 тренинг ЗНАНИЯ Важностьэмоциональной составляющей для успешного

Подробнее

базовый корпоративный тренинг по продажам 25 июля 2015 года в Дзержинске

базовый корпоративный тренинг по продажам 25 июля 2015 года в Дзержинске базовый корпоративный тренинг по продажам 25 июля 2015 года в Дзержинске Про что тренинг «Формула успешных продаж 2.0» Современная экономика и отношения продавец покупатель таковы, что требуют нового подхода

Подробнее

Лучших Правил Работы с Возражениями Покупателей

Лучших Правил Работы с Возражениями Покупателей 20 Лучших Правил Работы с Возражениями Покупателей Возражения в продажах возникают тогда, когда покупатели стараются прервать процесс продажи. Плохой продавец расстроится в случае возникновения возражений

Подробнее

Очерк «Какой вы руководитель» Василиса Мудрая

Очерк «Какой вы руководитель» Василиса Мудрая Очерк Василиса Мудрая 10.01.1975 Введение Данный отчет построен на результатах заполненного опросника «Дип». Опросник «Дип» (DEEP) позволяет оценить личностные качества человека, важные для эффективной

Подробнее

ОСОБЕННОСТИ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ИНВАЛИДОВ

ОСОБЕННОСТИ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ИНВАЛИДОВ ОСОБЕННОСТИ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ИНВАЛИДОВ Васильева С., инвалид I группы по зрению Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова, Уфимский филиал Уфа, Россия The Moscow

Подробнее

1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день?

1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день? Нестандартные вопросы на собеседовании При проведении собеседования с кандидатом зачастую используют структурированное интервью. При этом рекрутеры стараются задавать вопросы не просто "в лоб". Вместо

Подробнее

Номинант: Рахматулин Егор

Номинант: Рахматулин Егор Номинант: Рахматулин Егор Здравствуйте! Меня зовут Егор Артурович, я звоню по поводу Ваших финансовых обязательств С ЭТОЙ ФРАЗЫ НАЧИНАЕТСЯ МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПОЛУТОРА ЛЕТ, И НЕ ТОЛЬКО ДЕНЬ,

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ. Предисловие 5

СОДЕРЖАНИЕ. Предисловие 5 СОДЕРЖАНИЕ Предисловие 5 Совет 1. Как справиться с неумеренными вспышками гнева 8 Совет 2. Как лучше всего убедить клиента принять ваше предложение 11 Совет 3. Как обратиться к интересующим вас людям 14

Подробнее

«Увеличение продаж в оптовом бизнесе»

«Увеличение продаж в оптовом бизнесе» Пошаговая программа обучения для отделов активных продаж Корпоративный тренинг «Увеличение продаж в оптовом бизнесе» 1 Тренинг оптовых продаж это специально разработанная и адаптированная программа обучения

Подробнее

РМЭИТ Русская Модель Эффективного ИТ Бизнеса

РМЭИТ Русская Модель Эффективного ИТ Бизнеса РМЭИТ Русская Модель Эффективного ИТ Бизнеса Тренинг "РМЭИТ Базовый" www.rmeit.ru Рабочая тетрадь для занятий по касту "Быстрые Продажи" для работы над аудиокастом rmeit.ru_speeed_selling.mp3 "Speed Selling"

Подробнее

МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ. Позиция:Продавец. Изготовлено: группой экспертов компании. «Дмитрий Чуприна &Партнеры»

МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ. Позиция:Продавец. Изготовлено: группой экспертов компании. «Дмитрий Чуприна &Партнеры» МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ Позиция:Продавец Изготовлено: группой экспертов компании «Дмитрий Чуприна &Партнеры» Данная Модель Компетенций это общий свод критериев для оценки вашего продавцаконсультанта. Разработана

Подробнее

Часть 4. Маркетинг. Работа с постоянными клиентами

Часть 4. Маркетинг. Работа с постоянными клиентами Часть 4. Маркетинг. Работа с постоянными клиентами Совет 20. Продавайте больше текущим клиентам Это самый простой способ увеличить продажи. Человек, который ходит по магазину или выбирает товар на сайте,

Подробнее

Умный сервис онлайн-консультаций

Умный сервис онлайн-консультаций Умный сервис онлайн-консультаций Что такое WebisOnline: WebisOnline сервис онлайн-консультаций для сайта. Кому нужен WebisOnline: Компаниям, работающим с онлайн-продажами: интернет-магазинам, юридическим

Подробнее

ПИРАТСКИЙ КОНСАЛТИНГ ОШИБОК В РЕКЛАМЕ» 2012 ИВАН Т ТРАПЕЗНИКОВ, СЕРГЕЙ ЯНЧЕВСКИЙ

ПИРАТСКИЙ КОНСАЛТИНГ ОШИБОК В РЕКЛАМЕ» 2012 ИВАН Т ТРАПЕЗНИКОВ, СЕРГЕЙ ЯНЧЕВСКИЙ ПИРАТСКИЙ КОНСАЛТИНГ «10 О» ОШИБОК В РЕКЛАМЕ» 2012 ИВАН Т ТРАПЕЗНИКОВ, СЕРГЕЙ ЯНЧЕВСКИЙ Десять ошибок в рекламе Мы зачастую слышим от многих бизнесменов, что какой-то определенный способ рекламирования

Подробнее

ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ Предпринимателям Владельцам сайтов Стартаперам Маркетологам ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ Этот чек-лист поможет понять Чем дышит ваша ЦА. О КНИГЕ Эти вопросы помогут вам задуматься о своих

Подробнее