КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА"

Транскрипт

1 КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА УСТАНОВЩИКА После прохождения процедуры регистрации и получения заявки на подключение установщика от ответственного сотрудника компании, сотрудники ООО «Орион Экспресс» формируют заявку на открытие доступа к личному кабинету установщика. Доступ к кабинетам для новых установщиков открывается на следующий день после подачи заявки с по Московскому времени. Внимание! Для регистрации ЛК установщика необходимо иметь доступ в Интернет, Регистрационный номер участника Партнерской программы, адрес. РАБОТА С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА 1. Карты абонентов Шаг 1: Выберите в ЛКУ пункт «Карты абонентов». Шаг 2: Из ниспадающего списка выберите пункт оператора. Шаг 3: Из ниспадающего списка «Сортировать по» выбрать принцип сортировки. Шаг 4: Из ниспадающего списка «Фильтр» выбрать пункт, который Вас интересует. Шаг 5: В окне «Номер карты содержит» введите цифры номера интересующей карты Шаг 6: В окне «ФИО абонента содержит» введите данные абонента Шаг 7: Нажать кнопку «Показать». Рис. 1. Фильтр карт абонентов

2 2. Карты абонентов «Орион Экспресс» Рис. 2. Список карт, зарегистрированных установщиком. Просмотр информации по активированным картам Стандартный режим просмотра информации показан на Рис.2. В таблице просмотра списка карт отображаются столбцы (слева направо): 1. Номер карты Все карты, активированные установщиком, попадают в данный список. При этом по умолчанию на экране отображаются карты, отсортированные в порядке возрастания номеров карт по 10 карт на странице. При увеличении списка активированных карт более 10 в правом нижнем углу экрана появляется пункты меню «прокрутки» позволяющие переходить вперед назад, в начало конец списка карт. В случае нажатия на ссылку «Номер карты» заголовка таблицы, список карт будет отсортирован в обратном порядке (в порядке убывания). При повторном нажатии восстановится первичное отображение (в порядке возрастания) 2. Спутник Отображается информация по спутнику, на который в данный момент настроена каждая из карт. 3. Абонент Отображается ФИО абонента. 4. Статус карты Отображается состояние карты на текущий момент времени подтверждена/не подтверждена. Активированная карта попадает в список карт установщика со статусом «неподтвержденная». По мере обработки данных об активированных картах биллингом

3 ООО «Орион Экспресс» (в среднем - раз в час), статус карты меняется на «подтверждена» и становятся доступными все действия с такой картой. * Внимание! До смены статуса карты на «подтвержденная» настоятельно не рекомендуется проводить никаких действий (оплата картами продления, смену данных о владельце и т.п.). 5. Дата активации Отображается дата первоначальной активации любого сервиса по данной карте. Если нажать на ссылку «Дата активации» заголовка таблицы список будет отсортирован по датам активации в порядке возрастания. При повторном нажатии список будет отсортирован в обратном порядке (в порядке убывания). 6. Дата окончания Отображается дата окончания последнего сервиса (максимального пакета из всех включенных). Если нажать на ссылку «Дата окончания» заголовка таблицы список будет отсортирован по датам окончания в порядке возрастания. При повторном нажатии список будет отсортирован в обратном порядке (в порядке убывания). Для удобства и простоты восприятия: красным цветом выделены даты окончания просроченных платных сервисов карт. 7. Сообщения Отображается информация о количестве сообщений, отправленных на каждую карту, и информация о новых (не прочитанных) сообщениях. При нажатии на ссылку ([2] Рис. 2.) можно увидеть содержание всех отправленных сообщений по карте. 8. Действия Доступные действия по редактированию информации по каждой карте и оплатах. Ссылка «Обновить список» ([4] Рис. 2.) выполняет принудительную синхронизацию с данными биллинговой системы ООО «Орион Экспресс», в этом случае полностью обновляется информация о состоянии карт. Внимание! Рекомендуем использовать синхронизацию не чаще одного раза в час Общее число карт выводится в виде числа за ссылкой «Обновить список». Для быстрого поиска можно воспользоваться функцией отбора информации по номеру карте или ФИО абонента ([1] Рис. 2.) необходимо набрать номер карты или данные абонента и нажать кнопку «Искать». Отбор осуществляется «по маске», т.е. например, если в поле «Номер карты» указать «4021», то будут отобраны все карты, в номере которых встречается комбинация «4021». Таким образом, для получения более точного результата необходимо будет указывать более детальные параметры поиска. * Актуализация списка карт производится раз в 3 часа. Список карт можно синхронизировать вручную, но при большом количестве карт в списке, процесс может занять несколько минут. Время последней актуализации списка указано внизу страницы. [4] Рис. 2.

4 Для каждой карты можно выполнить ряд действий ([3] Рис. 2.): «подробнее» - открывается детальная информация по карте Рис. 3. Просмотр детальной информации по карте. На данной странице отображается следующая информация: 1. Личные данные (абонента). Внимание! Данные абонента должны быть достоверными! Компания «Орион Экспресс» оставляет за собой право периодически проверять информацию по абонентам и, в случаях несоответствия данных, удалять карты из кабинета установщика (с потерей бонусных очков). 2. Последнее (отправленное) сообщение по карте 3. Баланс карты: 3.1. Показывает наличие свободных средств на лицевом счету карты Показывает «не задействованные» средства на лицевом счету карты. Такие средства при рабочем сервисе будут уменьшаться из месяца в месяц, по мере отработки сервиса. 4. Действующие услуги 5. Поступившие платежи: 5.1.Отображается информация по всем поступившим платежам оплаты продления подписки в разрезе сумма/дата/платежная система Отображается информация по денежным компенсациям (за перерывы вещания от 12 до 96 часов в месяц) 6. Обещанный платеж Отображается кнопка, нажатием на которую осуществляется подключение к услуге «Обещанный платеж» 7. Начисленные компенсации: Отображается информация по компенсациям в виде бесплатного сервиса (за перерывы вещании более 96 часов в месяц) 8. Информация по заблокированным услугам «оплатить» запускается процесс оплаты по выбранной карте.

5 Для проведения оплаты по продлению подписки необходимо: 1. выбрать из списка необходимую карту, по которой планируется оплата продления; 2. в столбце «Действия» выбрать команду ОПЛАТИТЬ ([3] Рис. 2.); 3. на открывшейся странице необходимо выбрать желаемый способ оплаты: Банковская карта/карта оплаты продления услуг Орион Экспресс/WebMoney (Рис.4.) Рис. 4. Выбор способа оплаты. В зависимости от выбранного способа оплаты, совершить следующие действия: 1.1. Для оплаты с помощью банковской карты или посредством WebMoney: выбрать сумму оплаты сервиса из предложенного списка и нажать «Далее» (Рис. 5., Рис. 6.) Рис. 5. Выбор суммы оплаты Восточный Экспресс. Рис. 6. Выбор суммы оплаты КОНТИНЕНТ ТВ. Система автоматически предлагает на выбор различные сервисы и их стоимость; однако существует возможность внести любую удобную сумму, которую необходимо ввести собственноручно в последней строке предлагаемого списка («Произвольная сумма»).

6 подтвердить информацию о желаемой сумме оплаты и сервисе, нажав «Оплатить» (Рис. 7.) произойдет автоматическая переадресация на сайт выбранной платежной системы. Далее следовать инструкциям самой платежной системы. Рис. 7. Подтверждение информации о желаемой сумме оплаты и сервисе Карта оплаты продления услуг Орион Экспресс (скретч-карта) ввести ПИН код со скретч-карты и код подтверждения и нажать «Далее» (Рис.8.) Рис. 8. Ввод информации со скретч-карты. «редактировать» в этом случае установщик может отредактировать личные данные абонента по данной карте (Рис. 9.). Данная опция доступна только для карт, которые были активированы установщиком и не были зарегистрированы в личном кабинете конечного абонента (в этом случае абонент сам обращается в службу поддержки для изменения регистрационных данных). Шаг 1: нажмите на ссылку «Изменить» в графе «Адрес»: Рис. 9. Редактирование данных по карте

7 Шаг 2: внесите необходимые изменения и нажмите на «Сохранить»: Рис. 10. Редактирование личных данных абонента. «скрыть из списка» данная опция доступна только для карт, которые были активированы установщиком и были зарегистрированы в личном кабинете конечного абонента. В этом случае сам абонент заполняет информацию о владельце карты. В ряде случае установщик может удалить из своего списка такие карты. 3. Активация карт на КОНТИНЕНТ ТВ Для этого необходимо воспользоваться ссылкой «Активация карты на КОНТИНЕНТ ТВ» (в левом меню). Перед началом активации необходимо вставить активируемую карту во включенный ресивер и настроить его на канал «Домашний» или «Звезда» или «ТВ Центр». Рис. 11. Проведение активации карты. Шаг 1: Введите 11 цифр номера карты (Рис.11. п.1). Шаг 2: Заполните данные о ресивере:

8 выберете из ниспадающего списка данные о ресивере (Рис.11. п.2); введите серийный номер ресивера (только для ресиверов Continent CSD-01/IR, CHD-02/IR, CSD-03/IR, CHD-04/IR и САМ-модулей). В случае использования САМ-модуля необходимо также выбрать марку ресивера из второго ниспадающего списка (Рис.11. п.3). Внимание! В данный момент активация возможна только с ресивером или САМ-модулем Continent! 17-значный серийный номер указывать обязательно! Шаг 3: Укажите данные абонента: введите Фамилия Имя Отчество (Рис.11. п.4); Адрес установки комплекта оборудования: выбрать из ниспадающего списка регион (Рис. 11. п.5), в зависимости от адреса установки выбрать город (в случае отсутствия города в данном списке, выбрать сначала район, затем Город и/или Населенный пункт) (Рис. 11. п.6), через запятую указать Наименование улицы, дома, квартиры (Рис. 11. п.7); введите Домашний телефон и Мобильный телефон. Мобильный телефон указывается только цифрами без «+7» и дополнительных символов (Рис.11. п.8). Если абонент желает получать SMS-уведомления на мобильный телефон, необходимо поставить «галочку» рядом с полем «Отправлять SMS»; Адрес электронной почты абонента (Рис. 11. п.9). После внесения данных нажмите «Далее». На этом этапе происходит проверка возможности активации карты. Если карта была уже активирована ранее или данная карта по каким-либо причинам не может быть активирована, а также неверно указан серийный номер ресивера, выдается сообщение о невозможности проведения активации. Шаг 4: Выберите пакет телеканалов из ниспадающего списка (Рис. 12.), нажмите «Далее». Рис. 12. Выбор пакета телеканалов на КОНТИНЕНТ ТВ. Шаг 5: При выборе пакета «Классический» (Рис. 13.): проверьте правильность введенных абонентских данных и нажмите «Отправить заявку» происходит активация карты на данный пакет телеканалов. Рис. 13. Активация карты на пакет «Классический» проекта КОНТИНЕНТ ТВ.

9 При выборе пакета «Любимый»: проверьте правильность введенных абонентских данных, укажите тематические блоки (Рис. 14.) и нажмите «Отправить заявку» происходит активация карты на данный пакет телеканалов. Рис. 14. Выбор тематических пакетов и активация карты на пакет «Любимый» КОНТИНЕНТ ТВ. Внимание! Выбор дополнительных пакетов, будет доступен в ближайшее время. Активируемая карта попадает в список карт установщика со статусом «неподтвержденная». По мере обработки данных об активированных картах биллингом ООО «Орион Экспресс» (в среднем - раз в час), статус карты меняется на «подтверждена» и становятся доступными все действия с такой картой. (Рис. 15.) Рис. 15. Состояние карты после активации.

10 4. Активация карт на ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС Для активации карты необходимо воспользоваться ссылкой «Активация карт на ВОСТОЧНЫЙ ЭКПРЕСС» (в левом меню). Перед началом активации необходимо вставить активируемую карту во включенный ресивер и настроить его на канал «Эксперт- ТВ» (Рис. 16.). Рис. 16. Проведение активации карты. Шаг 1: Введите 11 цифр номера карты и нажмите «Добавить». Если карта в Conax-12 цифр. Шаг 2: В следующем окне необходимо подтвердить номер карты и услугу, с которой будет произведена активация (Рис. 17.), нажав на кнопку «Подтвердить». Рис. 17. Подтверждение услуги активируемой карты. Внимание! Если приобретенная услуга отличается от предлагаемой просьба активацию не проводить и обратиться в службу поддержки ООО «Орион Экспресс».

11 На этом же шаге производится проверка возможности активации карты. Если карта была уже активирована ранее или данная карта по каким-либо причинам не может быть активирована, выдается сообщение о невозможности проведения активации. Шаг 3: Заполните личные данные абонента: введите Фамилию Имя Отчество; из ниспадающего списка выберите регион; через запятую укажите адрес установки комплекта оборудования: Город, Наименование улицы, дома, квартиры; введите номера контактного телефона; из ниспадающего списка выберите модель ресивера (Рис. 18.). Обязательно выбрать модель ресивера из ниспадающего списка это важно для корректной работы карты. По окончании ввода нажимать «Добавить». Рис. 18. Ввод данных Абонента. Шаг 4: На этом этапе необходимо подтвердить корректность всех введенных данных и нажать кнопку «Активировать» (Рис. 19.). В случае успешной активации системы выдает сообщение: Карта успешно активирована. В это же время на адрес установщика отправляется уведомление о проведении активации. Рис. 19. Подтверждение активации карты. 5. Предпросмотр Континент ТВ Данный раздел позволит Вам «связать» карту с ресивером для Предпросмотра Континент ТВ! Шаг 1. В ЛКУ зайти в раздел «Предпросмотр Континент ТВ»

12 Рис. 20. Предпросмотр карты Континент Шаг Ввести в специальное окно номер карты 2. Ввести в специальное окно номер ресивера 3. Нажать кнопку «Активировать» Рис. 21. «Связка» карты с ресивером «Связка» карты с ресивером неограниченна по времени, т.е. между «связкой» и началом Предпросмотра может пройти сколь угодно времени пока оборудование не будет установлено, а карта не будет вставлена в ресивер. Но активировать карту нужно в течение 3-х дней после начала Предпросмотра! Внимание! Связывать карту с ресивером нужно до установки оборудования! 6. АКЦИИ Компания ООО «Орион Экспресс» всегда старается сделать свои услуги более привлекательными для абонентов, поэтому постоянно запускает новые и новые бонусные программы (далее Акции). С информацией о действующих акциях можно ознакомиться на

13 главной странице сайтов: или на партнерском сайте Для того чтобы принять участие в бонусной программе необходимо: 1. Принять условия соглашения: шаг 1 шаг 2 Рис. 22. Регистрация в бонусной программе 2. Получить доступ к своему виртуальному кошельку (после принятия условий соглашения PIN-код доступа к Вашему виртуальному кошельку будет выслан на или на Ваш мобильный телефон, указанный при регистрации): Рис. 23. Доступ к Виртуальному кошельку 3. Отметить акции, в которых Вы хотите принять участие: Рис. 24. Бонусные Акции

14 Внимание! Акции отмечаются по одной! Советуем внимательно изучить условия участия в каждой из акций! Рис. 25. Бонусные Акции 7. ВИРТУАЛЬНЫЙ КОШЕЛЕК Для доступа к своему виртуальному кошельку необходимо ввести полученный PINкод доступа: Рис. 26. Вход в Виртуальный кошелек Из виртуального кошелька Вы можете следить за поступившими, израсходованными и замороженными бонусами, а также заказывать услуги за бонусы.

15 Рис. 27. Информация в Виртуальном кошельке 1. Состояние Бонусного счета: начислено: сумма начисленных бонусов в рамках участия Партнера в различных акциях с момента принятия условий использования Виртуального кошелька; заморожено: сумма бонусов, которые были начислены, но не могут быть потрачены Партнером, т.к. корректность внесенных данных об Абонентах еще не проверялась; использовано: сумма потраченных бонусов Партнером с момента принятия условий использования Виртуального кошелька; доступно: сумма бонусов доступных для использования. 2. Доступные опции: Поступление и расходование бонусов: подробная выписка за указываемый период Рис. 28. Поступление и расходование бонусов Ресивер за бонусы: заказ купона на скидку в рамках акции «Оборудование за бонусы» Рис. 29. Заказ купона на скидку История заказов: подробная выписка по заказанным ранее услугам за бонусы. Внимание! Синхронизация с данными биллинга по начисленным бонусам производится один раз в час. 8. Интернет-магазин для партнеров.

16 Специально создан для обмена накопившихся бонусов на продукцию. Оплата производится автоматически из «Виртуального кошелька». Рис. 30. Интернет-магазин Для оформления и получения заказа необходимо: 1. выбрать необходимую продукцию и добавить ее в корзину; 2. перейти в корзину для оформления заказа. Если необходимо, пройти авторизацию (данные для авторизации такие же, как и для Личного кабинета) 3. ознакомиться с вариантом доставки и адресом доставки. В случае если Вы желаете получить заказанную продукцию на другой адрес, внесите изменения в адрес доставки, по окончании нажмите на «Продолжить»; 4. введите PIN-код доступа к Вашему виртуальному кошельку и нажмите на «Продолжить»; 5. проверьте информацию, отображаемую на странице, по окончании нажмите на «Подтвердить заказ». С информацией по доставке, возврату, оплате и т.д. можно ознакомиться в разделе «Информация» меню Интернет-магазина. В случае если возникли вопросы по заказу, воспользуйтесь ссылкой «Обратная связь» в разделе «Информация» меню Интернет-магазина, указав необходимые данные и заказа. 9. Заказы на установку

17 Компания «Орион Экспресс» расширяет возможности партнерской программы, теперь у Вас появляется возможность получать заказы от «Орион Экспресс» на установку комплектов спутникового телевидения в Вашем регионе. Заказы поступают от потенциальных абонентов, обрабатываются и формируются в личном кабинете в данном разделе меню. Рис. 31. Заказ на установку Для получения заказов на установку необходимо ознакомиться и принять условия участия в «Программе сотрудничества для установщиков оборудования». Внимание! Каждый заказ закрепляется за конкретным Партнером и не может быть передан двум или более Партнерам одновременно. Партнер может получать несколько заказов одновременно! Просмотр информации по заказам на установку В таблице просмотра списка заказов отображаются столбцы (слева направо): 1. Номер заказа 2. Дата заявки 3. Статус заявки 4. Действия 4.1. «Подробнее» открывается подробная информацию по заказу: заказа, ФИО абонента, адрес установки комплекта оборудования, телефон «Комментарий» необходимо заполнить после выполнения работы, включая случаи, когда установка невозможна по каким-либо причинам. 10. Карты абонентов «ТЕЛЕКАРТА»

18 Рис. 32. Карты абонентов «Телекарта» В таблице отображается следующая информация по активированным картам: 1. Номер карты Все карты, активированные установщиком на проект ТЕЛЕКАРТА, попадают в данный список. 2. Дата активации Отображается дата первоначальной активации любого сервиса по данной карте. 3. Дата окончания подписки Отображается дата окончания последнего сервиса. Для удобства и простоты восприятия: красным цветом выделены даты окончания просроченных платных сервисов карт. 4. Спутник Отображается информация по спутнику, на который в данный момент настроена каждая из карт. 5. Абонент Отображается ФИО абонента. 6. Действия Данная колонка позволит осуществлять просмотр детальной информации, по каждой карте, а также производить оплату. Просмотр детальной информации Шаг 1: нажмите на ссылку «Подробнее» в графе «Действия»:

19 Рис. 33. Просмотр детальной информации Шаг 2: нажмите на ссылку «Изменить» в графе «Адрес»: Рис. 34. Изменение информации Шаг 3: внесите необходимые изменения и нажмите на «Сохранить».

20 Рис. 35. Личные данные Оплата Шаг 1: нажмите на ссылку «Оплатить» в графе «Действия»: Рис. 36. Пополнение карты Шаг 1: Аккуратно сотрите защитный слой на поле ПИН кода и введите его в соответствующее поле. Шаг 2: Введите код подтверждения, который Вы видите на картинке, нажмите Далее. 11. Активация карт «ТЕЛЕКАРТА» Для этого необходимо воспользоваться ссылкой «Активация карт «ТЕЛЕКАРТА»» (в левом меню). Перед началом активации необходимо вставить активируемую карту во включенный ресивер и настроить его на канал «Домашний» или «Звезда» или «ТВ Центр».

21 Рис. 37. Активации карты «Телекарта» Шаг 1: Введите 12 цифр номера карты; Шаг 2: Из ниспадающего списка выберете модель ресивера; Шаг 3: Укажите данные абонента: Фамилию Имя Отчество; адрес электронной почты абонента; адрес установки комплекта оборудования: выбрать Регион из ниспадающего списка, в зависимости от адреса установки выбрать Город (в случае отсутствия города в данном списке, выбрать сначала район, затем Город и/или Населенный пункт), через запятую указать Наименование улицы, дома, квартиры; номер домашнего телефона; номер мобильного телефона (указывается только цифрами без «+7» и дополнительных символов). Если абонент желает получать SMS-уведомления на мобильный телефон, необходимо поставить «галочку» рядом с полем «Получать SMS-уведомления». После внесения данных нажмите «Дальше». На этом этапе происходит проверка возможности активации карты. Если карта была уже активирована ранее или данная карта по каким-либо причинам не может быть активирована, выдается сообщение о невозможности проведения активации. Шаг 5: Выберите тариф из ниспадающего списка и нажмите «Дальше»: Рис. 38. Активация карты «Телекарта»

22 Шаг 6: Проверьте абонентские данные и нажмите «Отправить заявку» Рис. 39. Проверка абонентских данных 12. Личные данные Ссылка «Личные данные» выводит на экран: личные данные установщикам, статус в партнерской программе, регистрационные номер участника Партнерской программы (Рис.40.), при этом установщик может редактировать только свои личные данные. После внесения изменений в личных данных, для их сохранения, необходимо нажать «Изменить». Рис. 40. Личные данные установщика Данные, относящиеся к регистрации установщика в Партнерской программе, могут редактировать только сотрудники ООО «Орион Экспресс». Внимание! Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения! Данные установщика должны быть достоверными! 13. Изменить пароль: В данном разделе возможно изменить текущий пароль на новый. Для этого необходимо: 1. ввести текущий пароль, 2. ввести новый пароль, 3. продублировать новый пароль.

23 Рис. 41. Изменить пароль Информационное письмо с новым паролем будет направлено Вам на указный в личных данных Инструкция по работе с Личным кабинетом На экран монитора выводится данная инструкция в формате pdf. Вы можете ее распечатать или сохранить на свой компьютер. Внимание! При завершении работы в ЛКУ рекомендуем нажимать на кнопку ВЫХОД в левом верхнем углу браузера.

пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами:

пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами: I. Введение Ссылка на вход в Личный кабинет расположена в правой верхней части любой страницы сайта www.tricolor.tv. Для корректного отображения информации рекомендуем использовать браузер Internet Explorer. После входа в Личный кабинет в верхней части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Личного кабинета. 1. Как получить пароль. Пароль для входа в Личный кабинет отправляется в виде СМС сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации в качестве абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных. В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами: 1. на ТВ в сообщении ТВ Почты; 2. в виде СМС сообщения на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона; 3. в виде e-mail сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты. Для получения пароля: Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer. Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет». На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер ID («Как найти ID?») или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр), проставьте галочку напротив нужного вам способа получения пароля и нажмите кнопку «Получить пароль». ВНИМАНИЕ! Если вы выбрали получение пароля на ТВ приёмник, убедитесь перед этим, что приёмное оборудование включено и имеет достаточное количество свободной памяти для загрузки сообщения. Для очистки памяти приёмного оборудования вы можете удалить одно или несколько ранее полученных сообщений ТВ Почты. Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС сообщении, на e-mail и на ТВ в сообщении ТВ Почты составит 20 минут. Если пароль не поступил в указанное время, необходимо проверить правильность ваших данных: 1. номера ID или номер абонентского договора; 2. номера мобильного телефона или e-mail, указанных в абонентском договоре. В случае изменения вашего номера мобильного телефона или e-mail для получения пароля к Личному кабинету в дальнейшем необходимо заменить данные актуальной информацией в Системе регистрации абонентов «Триколор ТВ». После изменения данных запросите пароль повторно удобным вам способом. Подробная информация об изменении данных, указанных в договоре, находится на сайте help.tricolor.tv в разделе «Помощь» «Регистрация абонента и изменение регистрационных данных». 2. Как войти в Личный кабинет. 1) Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer. 2) Введите 12-значный или 14-значный номер ID («Как найти ID»), или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр) и пароль и нажмите «OK». 3) Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте «Получение пароля» и получите новый пароль. ВНИМАНИЕ! При регистрации в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет автоматически отправлено СМС сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В

Подробнее

Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя

Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя Оглавление 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ... 5 2. О СИСТЕМЕ СМП ON-БАНК... 6 2.1 ТРЕБОВАНИЯ К КОМПЬЮТЕРУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ... 6 2.2 ДЕМОВЕРСИЯ...

Подробнее

РУКОВОДСТВО по работе на электронной площадке SETonline. (Редакция 2.7, от 13 июля 2014 года)

РУКОВОДСТВО по работе на электронной площадке SETonline. (Редакция 2.7, от 13 июля 2014 года) РУКОВОДСТВО по работе на электронной площадке SETonline (Редакция 2.7, от 13 июля 2014 года) Москва, 2014

Подробнее

Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных. расчетов (КСБР) на сайте. www.gpncard.ru

Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных. расчетов (КСБР) на сайте. www.gpncard.ru Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных расчетов (КСБР) на сайте www.gpncard.ru 1 Оглавление 1. Первоначальный вход в личный кабинет... 4 1.1. Выход из Личного кабинета....

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот» ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот» СОДЕРЖАНИЕ 1. Оформление авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»... 3 1.1. Поиск и выбор рейса... 3 1.3. Выбор мест в салоне

Подробнее

Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе. Редакция 1

Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе. Редакция 1 Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе Редакция 1 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ... 3 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНОВ... 3 1. ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ... 4 1.1. ТРЕБОВАНИЯ К РАБОЧЕМУ МЕСТУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КЛИЕНТСКОЙ

Подробнее

СИСТЕМА БИЛЛИНГА СЛЕТАТЬ.РУ:

СИСТЕМА БИЛЛИНГА СЛЕТАТЬ.РУ: СИСТЕМА БИЛЛИНГА СЛЕТАТЬ.РУ: РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ Редакция 5.0 от «06» ноября 2014 г. ОГЛАВЛЕНИЕ 0. ВВЕДЕНИЕ... 4 0.1. Глоссарий... 5 0.2. Как работает интернет-эквайринг... 6 0.3. Комиссия

Подробнее

Система "ДБО BS-Client v.3" Экспресс-руководство клиента по использованию*

Система ДБО BS-Client v.3 Экспресс-руководство клиента по использованию* Система "ДБО BS-Client v.3" Экспресс-руководство клиента по использованию* Содержание 1. Вход в систему с защитой канала односторонний SSL...2 2. Общие принципы работы...3 3. Работа с документами.....4

Подробнее

Система электронного документооборота РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Система электронного документооборота РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Система электронного документооборота РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СОДЕРЖАНИЕ 1. ВХОД В СИСТЕМУ ДОКУМЕНТООБОРОТА С ПЕРСОНАЛЬНЫМ ПАРОЛЕМ... 3 2. РАБОТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА...

Подробнее

Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» http://pgu.mos.ru/

Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» http://pgu.mos.ru/ Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» Первичная регистрация на портале Для входа на портал государственных услуг города Москвы нужно набрать в адресной

Подробнее

Система «ibank 2» PC-Банкинг для корпоративных клиентов

Система «ibank 2» PC-Банкинг для корпоративных клиентов Система «ibank 2» PC-Банкинг для корпоративных клиентов Руководство пользователя Версия 2.0.23 Содержание Предисловие......................................... 2 1 Общие сведения о системе «ibank 2» 3 Назначение

Подробнее

Business.Online Система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц НАЧАТЬ

Business.Online Система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц НАЧАТЬ Business.Online Система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц НАЧАТЬ Business.Online система дистанционного обслуживания, используемая UniCredit Group во всех странах Центральной

Подробнее

Инструкция по работе с личным кабинетом

Инструкция по работе с личным кабинетом Инструкция по работе с личным кабинетом 29.01.2015 Содержание Содержание... 2 1. Авторизация... 3 2. Главная страница... 3 3. Мониторинг заказов... 3 3.1. Таблица списка заказов... 4 3.2. Поиск заказов...

Подробнее

Система «ibank 2» для корпоративных клиентов

Система «ibank 2» для корпоративных клиентов Система «ibank 2» для корпоративных клиентов Руководство пользователя Версия 2.0.23 Содержание Предисловие......................................... 4 1 Общие сведения о системе «ibank 2» 5 Назначение и

Подробнее

Руководство пользователя ПК «СИО» версии 1.1 «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Руководство пользователя ПК «СИО» версии 1.1 «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Содержание Соглашения, принятые в руководстве... 3 Авторизация... 4 Регистрация в системе... 5 Активация учетной записи... 6 Главная страница...

Подробнее

Internet-Банкинг для корпоративных клиентов

Internet-Банкинг для корпоративных клиентов Internet-Банкинг для корпоративных клиентов Руководство пользователя Версия 2.0.23 Содержание Предисловие......................................... 3 Общие сведения о системе «ibank 2»...........................

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ АВТОРОВ ПО РАБОТЕ В СИСТЕМЕ SCIENCE INDEX

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ АВТОРОВ ПО РАБОТЕ В СИСТЕМЕ SCIENCE INDEX ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ АВТОРОВ ПО РАБОТЕ В СИСТЕМЕ SCIENCE INDEX Данная инструкция предназначена для авторов научных публикаций, входящих в базу данных Российского индекса научного цитирования (РИНЦ). В инструкции

Подробнее

Система «ibank 2» АРМ «PC-Банкинг для корпоративных клиентов»

Система «ibank 2» АРМ «PC-Банкинг для корпоративных клиентов» Система «ibank 2» АРМ «PC-Банкинг для корпоративных клиентов» Руководство пользователя Версия 2.0.14 Содержание Предисловие........................................ 4 1 Общие сведения о системе «ibank 2»

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот» ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»

Подробнее

Система «ibank 2» для клиентов юридических лиц

Система «ibank 2» для клиентов юридических лиц Система «ibank 2» для клиентов юридических лиц Краткое руководство Версия 2.0.12 Содержание Регистрация клиента юридического лица...................... 2 Текущая работа......................................

Подробнее

СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD

СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD 1 из Оглавление 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ... 3 2 ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ... 3 3 БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ... 4 3.1 Бронирование отелей... 4 Шаг 1. Задание критериев поиска...

Подробнее

ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В ИНТЕРНЕТЕ. Обзор и лучшие практики

ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В ИНТЕРНЕТЕ. Обзор и лучшие практики ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В ИНТЕРНЕТЕ Обзор и лучшие практики ВВЕДЕНИЕ Введение Корзина Авторизация Выбор способа оплаты Выбор способа доставки Подтверждение заказа Ввод реквизитов карты и оплата

Подробнее

Внешний пользователь. Поставщики информации. Заполнение унифицированных информационных карточек. Листов 95

Внешний пользователь. Поставщики информации. Заполнение унифицированных информационных карточек. Листов 95 ЕДИНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УЧЁТА НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ, ОПЫТНО-КОНСТРУКТОРСКИХ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАБОТ ГРАЖДАНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ (ЕГИСУ НИОКР) Внешний пользователь. Поставщики информации

Подробнее

ПОРТБИЛЕТ. ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРАВИЛАМ БРОНИРОВАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.

ПОРТБИЛЕТ. ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРАВИЛАМ БРОНИРОВАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. ПОРТБИЛЕТ. ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРАВИЛАМ БРОНИРОВАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. Оглавление 1. БРОНИРОВАНИЕ АВИАБИЛЕТОВ В ИНТЕРНЕТ ИНТЕРФЕЙСЕ... 3 1.1. ПОИСК 4 1.2. СЛОЖНЫЙ МАРШРУТ 8 1.3. ВЫБОР РЕЙСА

Подробнее

Работа с тарифными планами

Работа с тарифными планами Торговый портал Fabrikant.ru Работа с тарифными планами (апрель 2015) Москва Оглавление 1. Тезаурус... 3 2. Общие положения... 5 3. Таблица тарифных планов... 7 4. Выбор тарифного плана и оформление документов...

Подробнее

Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ

Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ Регистрация на Едином портале госуслуг Интернет-ресурс РОИ использует механизмы регистрации

Подробнее

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке Май 2014 Содержание 1. Термины и определения... 3 2. Настройка системы «Банк Клиент Онлайн»... 4 2.1. Вход в Личный кабинет Организации.... 4 2.2. Настройка

Подробнее

Система дистанционного обучения Moodle

Система дистанционного обучения Moodle Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики Кафедра компьютерных образовательных технологий А.В. Белозубов, Д.Г. Николаев Система дистанционного обучения

Подробнее

Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat»

Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat» Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat» 2 Содержание: 1. Начало работы с системой «Клиент-Банк-Интернет-e-plat».3 1.1 Предварительная проверка... 3 1.2 Страница регистрации... 3 2.

Подробнее

Сервис Вебим 7. С чего начать?

Сервис Вебим 7. С чего начать? Сервис Вебим 7 Инструкция по настройке Этот документ поможет начать работу новым пользователям Сервиса Вебим, а также тем, кто хочет попробовать сервис в течение бесплатного недельного периода. Сервис

Подробнее