Повышение качества предоставления государственных электронных услуг. Апенько Вячеслав

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Повышение качества предоставления государственных электронных услуг. Апенько Вячеслав"

Транскрипт

1 Повышение качества предоставления государственных электронных услуг Апенько Вячеслав

2 Повышение качества эл.услуг ТРЕБОВАНИЯ КРИТЕРИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА Нормативные требования Ожидания граждан Качество Посещаемость Регистрация Кол-во полученных услуг

3 Нормативные требования при текущем уровне реализации РПГУ по Дальнему Востоку не сильно влияют на критерии результатов повышения качества

4 Ключевые проблемы: Сложная регистрация для получения доступа к электронным услугам, с неочевидной ценностью Рубрикации не соответствуют распространенным на рынке (каталоги яндекс, гарант и консультант+, интернет-магазины, банки) Непонимание специфики сайта и «обманутые ожидания» Требующие «квалификации» формы услуг Не похоже на соц.сети, мессенджеры, банки и то с чем сталкиваются каждый день много раз.

5 Что можно делать с процессом? Привычно: соц.сети, поисковики Просто, Убрать подсказкиизбыточность, бытовой язык Упростить регистрацию, процесс, подсказки Мин.атрибутов, все по межведу, автозаполнение Эл.результат Информирование ПОНЯТЬ НАЙТИ ИЗУЧИТЬ АВТОРИЗОВАТЬСЯ ЗАПОЛНИТЬ ЖДАТЬ ИДТИ

6 Как воздействовать на качество? В настоящий момент мы выделяем три направления дающий наибольший результат Помощь Удобно Бэкофис

7 УДОБНО Получение смежных услуг, минимизация действий, простые услуги актуально для самых востребованных услуг

8

9

10 Одинаковые ключевые проблемы Недостаточно слотов для записи При выборе нескольких врачей не понятно к кому идти Сложность работы с мобильных устройств Есть стандарты, по которым работают коммерческие клиники (лист ожидания, отзывы о врачах в соц.сетях, смс-уведомления и перезванивают перед приемом)

11 Отзывы о врачах НЕЛЬЗЯ ОЦЕНИВАТЬ КАЧЕСТВО ЛЕЧЕНИЯ, НО МОЖНО КАЧЕСТВО УСЛУГИ Сейчас отзывы по форумам мам, соц.сетям: не управляемые, не модерируемые, разобщенные, анонимные, в основном негативные Можно сделать на портале: Модерация Идентифицируемые отзывы (можно скрывать персон, но отзыв после авторизации) После получения услуги (массовая обратная связь, напоминание о возможности отзыва) Централизованное хранилище отзывов удобнее гражданам и более ценно при поиске + доп.трафиик.

12 Запись в коммерческие клиники Если нет слотов, можно информировать о коммерческих ЛПУ, реализовав централизованный механизм поиска на уровне региона Возможность сравнения отзывов по врачам и альтернативность возможности получения услуги, а также «второе мнение» Обслуживание эксплуатации за счет коммерческих организаций (платные услуги ГБУ)

13

14 Лист ожидания Если нет слотов времени граждане постоянно мониторят возможность записаться. Можно автоматизировать по модели «Лист ожидания»: указание врача(специальности), интервал целесообразности записи; при освобождении слота, при добавлении слотов автоматически записывать, с подтверждением (или отменой) ; можно информировать о возможностях записи к другим врачам или в другие ЛПУ (с просмотром отзывов) ; информировать о количестве ожидающих (при больших очередях можно идти в коммерческую клинику). В результате будет также виден наибольший спрос и соответственно источник негатива граждан по отказам в записи, из-за недостатка слотов.

15

16 Ещё одна востребованная очередь в детский сад

17 ПОМОЩЬ

18 Поддержка граждан и управление контентом Работа с пользователями Помощь в заполнении электронных форм Информирование Экспертная поддержка

19 Работа с обратной связью Не нужно прятаться от граждан! Прием негативной обратной связи: Снижает разочарование качеством Снижает негативные отзывы и жалобы Помогает выявлять проблемы на ранних стадиях Помогает оптимизировать способы предоставления услуг и формы по РЕАЛЬНЫМ проблемам

20 Уведомления и службы Служба СМС - информирование Форма обратной связи на портале (обращение в тех. поддержку портала на коммерческом сопровождении не является официальным обращением) Чат-бот мессенджеров с консультированием Жалобы ФГИС ДО или через открытый регион

21 Пример использования мессенджера uslugi27bot

22 БЭКОФИС

23 Поддержка ведомств и управление контентом Работа с ведомствами Техническая поддержка бек-офиса Порталов Мониторинг зависимых сервисов (работоспособ ность и актуализация контента ) Работа с отказами по услугам (уменьшение количества отказов)

24 Типовой мониторинг > РПГУ работает

25 Сложность орг. работы с ведомствами Есть модели автоматизированного мониторинга: Проверки заполнении сведений об услугах в РГУ Автоматической отправки услуг, внутренних запросов и проверки их обработки Доступности интеграционных сервисов и например их содержания (слоты времени по врачам, прикрепленность врачей к поликлиникам) Есть возможность рефакторинга услуг по минимизации атрибутов в формах для перевода запроса этих сведений по межведомственному взаимодействию. К сожалению слабая практика изменений по локализованным проблемам. Но в большинстве регионов проблемы вообще не локализуются системно.

26 Разбивание услуг на разные порталы Пример реализации задач на внешних порталах: Госэкспертиза подача заявлений в электронной форме Подключение к ресурсоснабжающим организациям (электричество, вода, газ) Инвестиционные порталы (нужны организациям) Порталы пространственных данных (сведения о поликлиниках, участковых, школах по прописке, садиках)

27 Точки конверсии качества в рост использования эл. услуг ИнфоБоты Порталов для сторонних приложений (TELEGRAM, SKYPE, FACEBOOK) и Мобильные приложения Услуги ресурсоснабжающих организаций Развитие Гео-информационных сервисов портала Развитие сервисов по Онлайн оплатам за предоставление услуг (Госуслуги, ЖКХ, Социальные платежи) Запись на прием в организации (Врачи, Ведомства, МФЦ) Интеграции с ВИС (МинОбр, МинЗдрав, Региональные ИС)

28 Итоги Детальное прорабатывание процессов получения самых популярных услуг Возможности улучшения модели предоставления Приближение услуг по форме и каналам предоставления к привычным для граждан (соц. сети, мессенджеры) Подключение Коммерческих сервисов Помощь и информирование граждан Направление движения в сторону получения электронных услуг Консультирование, экспертная поддержка, помощь принятия решений Работа с бек-офисом Мониторинг описаний услуг, форм Отслеживание сбоев, отказов, просрочек по услугам Анализ информации РПГУ, аналитический мониторинг

29

30 Спасибо за внимание» Повышение качества предоставления государственных электронных услуг Апенько Вячеслав

5ть лет РПГУ на Дальнем Востоке: опыт развития

5ть лет РПГУ на Дальнем Востоке: опыт развития 5ть лет РПГУ на Дальнем Востоке: опыт развития КУМИНОВ АНДРЕЙ, РУКОВОДИТЕЛЬ ОСП В Г.ХАБАРОВСК ООО «СИСТЕМАТИКА КОНСАЛТИНГ» Эволюция развития электронных услуг на РПГУ 2011 Cоздание РПГУ Авторизация Эл.услуги

Подробнее

Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Владимир Авербах Заместитель директора департамента развития электронного правительства О КОНЦЕПЦИИ

Подробнее

Современный сайт медицинского учреждения какие интерактивные и коммуникационные сервисы нужны пациентам, а какие нет и почему

Современный сайт медицинского учреждения какие интерактивные и коммуникационные сервисы нужны пациентам, а какие нет и почему Современный сайт медицинского учреждения какие интерактивные и коммуникационные сервисы нужны пациентам, а какие нет и почему Решения для государственных организаций Артем Рябинков Руководитель отдела

Подробнее

Личный кабинет РПГУ Инструкция записи на прием к врачу

Личный кабинет РПГУ Инструкция записи на прием к врачу Личный кабинет РПГУ Инструкция записи на прием к врачу Оглавление 1. Авторизация и получение услуги....3 2. Регистрация в ЕСИА......10 3. Просмотр ранее созданных записей.........14 1. Авторизация и получение

Подробнее

РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ

РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ Алексей Козырев Заместитель Министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 12 ноября 2014 Cnews Forum 2014 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО 2014 13 МЛН

Подробнее

1. Термины и определения Термин/сокращение Определение/расшифровка Ведомства; органы и организации; ФОИВ

1. Термины и определения Термин/сокращение Определение/расшифровка Ведомства; органы и организации; ФОИВ ПРИЛОЖЕНИЕ 6 к протоколу заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных

Подробнее

Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Дмитрий Сатин Советник министра ЦЕЛИ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА 2 ЦЕЛИ 2018: 70% НАСЕЛЕНИЯ ПОЛУЧАЮТ

Подробнее

Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области

Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области О портале. Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области (далее Портал) региональная государственная информационная

Подробнее

МОБИЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ

МОБИЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ МОБИЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ Кузьмин Илья Руководитель департамента корпоративных решений +7 495 660 37 78 ilya@arealidea.ru www.arealidea.ru Цифры и факты 7 направлений деятельности Электронная

Подробнее

О РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПРИЕМА СООБЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

О РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПРИЕМА СООБЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ О РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПРИЕМА СООБЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ 24 ноября 2016 г. 2 ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ обеспечение круглосуточной

Подробнее

Интернет-портал многофункционального центра. Интернет-портал МФЦ. Об Интернет-портале МФЦ

Интернет-портал многофункционального центра. Интернет-портал МФЦ. Об Интернет-портале МФЦ Об Интернет-портале МФЦ QPoint Интернет-портал МФЦ предназначен для информирования граждан и организации о работе многофункционального центра, оказываемых в МФЦ государственных и муниципальных услугах,

Подробнее

РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ

РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИ Алексей Козырев Заместитель Министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 24 сентября 2014 ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО РАСТЕТ 11 МЛН. ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Подробнее

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО РАЗРАБОТКЕ И МОДЕРНИЗАЦИИ РЕГИОНАЛЬНОГО ПОРТАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО РАЗРАБОТКЕ И МОДЕРНИЗАЦИИ РЕГИОНАЛЬНОГО ПОРТАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ) ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО РАЗРАБОТКЕ И МОДЕРНИЗАЦИИ РЕГИОНАЛЬНОГО ПОРТАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ) Цели разработки/модернизации портала региональных и муниципальных государственных услуг (РПГУ).

Подробнее

Как мы изменили продукт, не меняя его. Сергей Кулешов Заместитель директора «1С-Битрикс»

Как мы изменили продукт, не меняя его. Сергей Кулешов Заместитель директора «1С-Битрикс» Как мы изменили продукт, не меняя его. Сергей Кулешов Заместитель директора «1С-Битрикс» С чего начиналась история продукта? Наш продукт до Наш продукт до Наш продукт до В разное время у нас было много

Подробнее

смена парадигмы Директор СПб МИАЦ Г.М. Орлов

смена парадигмы Директор СПб МИАЦ Г.М. Орлов смена парадигмы Директор СПб МИАЦ Г.М. Орлов Система здравоохранения Санкт-Петербурга. Общие сведения 5,23 288 725 30 147 млн жителей городских медицинских учреждений отдельных объектов медицинских учреждений

Подробнее

2. Термины и определения Термин/сокращение Определение/расшифровка 1. Административная процедура

2. Термины и определения Термин/сокращение Определение/расшифровка 1. Административная процедура ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к протоколу заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных

Подробнее

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», статья 7,

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», статья 7, Нормативная база интеграции ПГУ с ГИС ГМП Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», статья 7, статья 21.3 Постановление

Подробнее

Как воспользоваться услугой на портале:

Как воспользоваться услугой на портале: в режим Как воспользоваться услугой на портале: 1 Госуслуг или авторизуйтесь, если вы уже зарегистрированы и ваша учетная запись подтверждена. 2 Найдите услугу на Портале в «Каталоге услуг» или с помощью

Подробнее

Типовые стадии предоставления государственных и муниципальных услуг, этапы перевода в электронный вид. апрель 2012 года

Типовые стадии предоставления государственных и муниципальных услуг, этапы перевода в электронный вид. апрель 2012 года Типовые стадии предоставления государственных и муниципальных услуг, этапы перевода в электронный вид Типовые административные процедуры (действия) 1. Прием документов от Заявителя 2. Формально-логическая

Подробнее

Ведомственная информационная система Республики Дагестан «Информационная учетная процессная подсистема» (ИУПП)

Ведомственная информационная система Республики Дагестан «Информационная учетная процессная подсистема» (ИУПП) Ведомственная информационная система Республики Дагестан «Информационная учетная процессная подсистема» (ИУПП) ИУПП. Основные функции Формирование шаблонов и публикация технологических процессов предоставления

Подробнее

Автоматизированная информационная система «Зачисление в ОО»

Автоматизированная информационная система «Зачисление в ОО» Автоматизированная информационная система «Зачисление в ОО» Нормативно-правовая база: Федеральный закон «Об образовании в Российской федерации» 273-ФЗ от 29 декабря 2012 г. (с изменениями на 1 мая 2017

Подробнее

Предоставление услуг в электронном виде - результат внедрения АИС в образовательных организациях

Предоставление услуг в электронном виде - результат внедрения АИС в образовательных организациях Предоставление услуг в электронном виде - результат внедрения АИС в образовательных организациях Астанкова Татьяна Ивановна, руководитель отдела сопровождения АИС ВЕДОМСТВЕННЫЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ

Подробнее

Использование «интеллектуального» мониторинга социальных медиа для развития отношений с клиентами

Использование «интеллектуального» мониторинга социальных медиа для развития отношений с клиентами Использование «интеллектуального» мониторинга социальных медиа для развития отношений с клиентами Требования к системе мониторинга, организация процесса и эффективное использование результатов Артём Хазов

Подробнее

Опыт построения технологической площадки учета начислений и оплаты услуг

Опыт построения технологической площадки учета начислений и оплаты услуг Опыт построения технологической площадки учета начислений и оплаты услуг Екатерина Мельникова 117105, Москва, Нагорный проезд, д. 5 Тел: +7 (495) 785-04-94 www.bss-e.com Нормативная база Федеральный закон

Подробнее

Стратегия формирования различных видов семантических ядер по типу товара/услуги для повышения конверсии проекта

Стратегия формирования различных видов семантических ядер по типу товара/услуги для повышения конверсии проекта Спикер: CEO ГАРДЕРОБ Mygarderob.ru Ксения Хизова Стратегия формирования различных видов семантических ядер по типу товара/услуги для повышения конверсии проекта Сегодня поговорим о: 1) Виды семантических

Подробнее

Свободная платформа автоматизации государственных и муниципальных услуг с открытым исходным кодом

Свободная платформа автоматизации государственных и муниципальных услуг с открытым исходным кодом Свободная платформа автоматизации государственных и муниципальных услуг с открытым исходным кодом Одиннадцатая конференция разработчиков свободных программ. 26-28 сентября 2014 года, г. Калуга. Котов Алексей

Подробнее

Виртуальный Офис - единая среда для принятия управленческих решений и коммуникаций. Виртуальный офис SharePoint Lync Exchange.

Виртуальный Офис - единая среда для принятия управленческих решений и коммуникаций. Виртуальный офис SharePoint Lync Exchange. Виртуальный Офис - единая среда для принятия управленческих решений и коммуникаций cierus@microsoft.com Затратность и сложность инфраструктуры Взгляд Microsoft на производительность Локальное размещение

Подробнее

ИНФОРМАЦИЯ о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме через Единый портал государственных услуг

ИНФОРМАЦИЯ о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме через Единый портал государственных услуг ИНФОРМАЦИЯ о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме через Единый портал государственных услуг Через Единый портал государственных услуг можно обратиться за государственными

Подробнее

Презентация на тему:

Презентация на тему: Презентация на тему: Те, кто уже ориентируется в мире электронных госуслуг просто продолжайте ими пользоваться, а новичкам добро пожаловать! Привет! Меня зовут Прокопий. Об электронных госуслугах я знаю

Подробнее

Подробные результаты второй волны мониторинга качества перевода региональных и муниципальных услуг в электронную форму

Подробные результаты второй волны мониторинга качества перевода региональных и муниципальных услуг в электронную форму 10 февраля 2015 года Подробные результаты второй волны мониторинга качества перевода региональных и муниципальных услуг в электронную форму Негородов Виталий Станиславович Заведующий исследовательским

Подробнее

Прайс на создание сайта

Прайс на создание сайта Сайт визитка 14 900 руб. В базовый состав решения входят: Количество страниц 1 Индивидуальный дизайн Доменное имя 1 год в подарок Прайс на создание сайта Блок Промо Панорамное статичное изображение в виде

Подробнее

Администрация Ненецкого автономного округа ПОСТАНОВЛЕНИЕ. от 07 декабря 2015 г. 401-п г. Нарьян-Мар

Администрация Ненецкого автономного округа ПОСТАНОВЛЕНИЕ. от 07 декабря 2015 г. 401-п г. Нарьян-Мар Администрация ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 07 декабря 2015 г. 401-п г. Нарьян-Мар Об обеспечении достижения значения показателя, установленного подпунктом «в» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012

Подробнее

г. Мурманск

г. Мурманск ДОКЛАД председателя Комитета по развитию информационных технологий и связи Мурманской области «О мерах по достижению показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных

Подробнее

КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА

КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ПРАВИТЕЛЬСТВА Овчинникова Светлана Руководитель направления ДРП «Информационное общество» 25.09.2014г. Статус ОАО «Ростелеком» Распоряжением Правительства РФ от 15.10.2009

Подробнее

Контроль и мониторинг качества обслуживания клиентов на различных каналах доступа. Дмитрий Чистов, Copiny Федоров Алексей, Roche

Контроль и мониторинг качества обслуживания клиентов на различных каналах доступа. Дмитрий Чистов, Copiny Федоров Алексей, Roche Контроль и мониторинг качества обслуживания клиентов на различных каналах доступа Дмитрий Чистов, Copiny Федоров Алексей, Roche Рост числа интернет пользователей в России 2 Новые каналы поддержки клиентов

Подробнее

Перспективы использования социальных мобильных приложений на примере программно-аппаратного комплекса «ПОМОЩНИК МОСКВЫ»

Перспективы использования социальных мобильных приложений на примере программно-аппаратного комплекса «ПОМОЩНИК МОСКВЫ» 2015 Перспективы использования социальных мобильных приложений на примере программно-аппаратного комплекса «ПОМОЩНИК МОСКВЫ» О КОМПАНИИ ИНФОКОМПАС Компания «Инфокомпас» специализируется на заказной разработке

Подробнее

Личный кабинет РПГУ Инструкция записи на прием к врачу

Личный кабинет РПГУ Инструкция записи на прием к врачу Личный кабинет РПГУ Инструкция записи на прием к врачу Оглавление 1. Авторизация и получение услуги....3 2. Регистрация в ЕСИА......10 3. Просмотр ранее созданных записей.........14 2 1. Авторизация и

Подробнее

Ошибки при разработке Интернет-магазина. Олег Степанов Интернет-агентство «Инсайд»

Ошибки при разработке Интернет-магазина. Олег Степанов Интернет-агентство «Инсайд» Ошибки при разработке Интернет-магазина Олег Степанов Интернет-агентство «Инсайд» НАЧНЕМ С ДИЗАЙНА Качественный и презентабельный дизайн От внешнего вида зависит очень многое! Использование имиджевых элементов

Подробнее

О преимуществах регистрации на Едином портале госуслуг gosuslugi.ru

О преимуществах регистрации на Едином портале госуслуг gosuslugi.ru О преимуществах регистрации на Едином портале госуслуг gosuslugi.ru Оплата штрафов ГИБДД Получайте уведомления о штрафах на телефон Оплачивайте с 50% скидкой Оплата налоговых задолженностей Получайте уведомления

Подробнее

Инструкция записи на прием к врачу через личный кабинет РПГУ

Инструкция записи на прием к врачу через личный кабинет РПГУ Инструкция записи на прием к врачу через личный кабинет РПГУ Содержание 1.Авторизация в личном кабинете РПГУ...3 2.Поиск услуги... 9 3.Получение услуги... 12 4.Просмотр текущих записей на прием...19 2

Подробнее

Портал проектного управления ОТР.Призма

Портал проектного управления ОТР.Призма Портал проектного управления ОТР.Призма ОТР.Призма портал проектного управления и система мониторинга. Реализована на платформе с открытым исходным кодом LifeRay, разработана с учетом лучших практик ведения

Подробнее

Студия веб и мобильной разработки ПОРТФОЛИО ПРОЕКТОВ

Студия веб и мобильной разработки ПОРТФОЛИО ПРОЕКТОВ Студия веб и мобильной разработки ПОРТФОЛИО ПРОЕКТОВ О компании Мы студия веб и мобильных приложения из Красноярска, где наши профессионалы и знатоки IT-сферы разрабатывают современные IT-решения и превращают

Подробнее

РЕАЛИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПЕРЕВОДУ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД

РЕАЛИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПЕРЕВОДУ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД РЕАЛИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПЕРЕВОДУ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента труда и социальной защиты

Подробнее

КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА «МФЦ-КАПЕЛЛА» АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ (МФЦ)

КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА «МФЦ-КАПЕЛЛА» АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ (МФЦ) Вы можете заказать онлайн-демонстрацию решений БФТ на сайте Компании www.bftcom.com ФИНАНСОВЫЙ КОНТРОЛЬ АЦК-Бюджетный контроль НАЗНАЧЕНИЕ Информационная система многофункциональных центров предоставления

Подробнее

Основные направления развития государственной автоматизированной информационной системы «Управление»

Основные направления развития государственной автоматизированной информационной системы «Управление» Москва, 5 сентября 2013 г. Основные направления развития государственной автоматизированной информационной системы «Управление» А.В. Матвеенко Департамент государственного регулирования в экономике Основные

Подробнее

Наша мечта: сделать, что бы цифровая медицина реально работала.

Наша мечта: сделать, что бы цифровая медицина реально работала. Пациент Реактор Наша мечта: сделать, что бы цифровая медицина реально работала. Но большого слона лучше есть по кускам И наш первый шаг, это Пациент Реактор Система коммуникации с пациентами. Команда Владимир

Подробнее

СИСТЕМА МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ОСНОВНОГО ФУНКЦИОНАЛА

СИСТЕМА МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ОСНОВНОГО ФУНКЦИОНАЛА СИСТЕМА МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ОСНОВНОГО ФУНКЦИОНАЛА МОСКВА 2010 Содержание Список сокращений...3 1 Общие сведения...4 1.1 Полное наименование системы и ее условное

Подробнее

Современное состояние и перспективы развития информационного общества и электронного правительства в Санкт-Петербурге

Современное состояние и перспективы развития информационного общества и электронного правительства в Санкт-Петербурге Современное состояние и перспективы развития информационного общества и электронного правительства в Санкт-Петербурге Проникновение Интернета в регионах России (в %) Федеральные округа и города федерального

Подробнее

СОВРЕМЕННЫЕ ИНТЕРНЕТ-РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

СОВРЕМЕННЫЕ ИНТЕРНЕТ-РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АИТИ АГЕНТСТВО ВЫСОКОЙ КОНВЕРСИИ СОВРЕМЕННЫЕ ИНТЕРНЕТ-РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ www.ircit.ru Современные интернет-решения для создания интернет-системы здравоохранения, включающей центральный портал

Подробнее

ИЭМК: сервисы для врачей и пациентов

ИЭМК: сервисы для врачей и пациентов ИЭМК: сервисы для врачей и пациентов Зингерман Б.В. boriszing@gmail.com зав. отд. ИТ Гематологического научного центра МЗ РФ, рук. рабочей группы "Электронная медицинская карта" Экспертного совета по ИКТ

Подробнее

Новые каналы коммуникаций и искусственный интеллект

Новые каналы коммуникаций и искусственный интеллект Новые каналы коммуникаций и искусственный интеллект Facebook Messenger 2017 CraftTalk ЧТО ЭТО и ЗАЧЕМ? Предпосылки: Online мессенджеры (Viber, Telegram, Skype, WeChat и т.д.) не просто закрепились в мобильных

Подробнее

Руководство пользователя по работе с модулем оказания услуг единой системы предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области

Руководство пользователя по работе с модулем оказания услуг единой системы предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области Руководство пользователя по работе с модулем оказания услуг единой системы предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области 1 Общая информация Прием и обработка в электронном виде

Подробнее

Особенности информатизации в

Особенности информатизации в ЧАСТНЫЙ МЕДЦЕНТР ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АВТОМАТИЗАЦИИ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ В ГОСУДАРСТВЕННОМ ЛПУ Особенности информатизации в негосударственных (частных) ЛПУ Регистрация ВСЕХ контактов, в том числе обращений

Подробнее

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПРОШЛОЕ, НАСТОЯЩЕЕ, БУДУЩЕЕ

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПРОШЛОЕ, НАСТОЯЩЕЕ, БУДУЩЕЕ ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПРОШЛОЕ, НАСТОЯЩЕЕ, БУДУЩЕЕ ЕДИНАЯ ТОЧКА ДОСТУПА БЫЛО 1000 ДВЕРЕЙ И ПОРТАЛОВ 0 УСЛУГ СТАЛО ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ >3700 ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ ФМС ПФР ФМС >61 000 ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ ФНС ПФР

Подробнее

Конкурс в области электронного правительства

Конкурс в области электронного правительства Правительство Санкт-Петербурга Комитет по информатизации и связи Комитет по образованию Конкурс в области электронного правительства IT-школа 2015: Общие сведения Организатор: Комитет по информатизации

Подробнее

Подписаться на СМС-рассылку с оценками учащегося.

Подписаться на СМС-рассылку с оценками учащегося. Подписаться на СМС-рассылку с оценками учащегося. Для подключения функции смс-уведомления с оценками учащегося, необходимо зарегистрироваться на Портале государственных и муниципальных услуг - https://uslugi.tatarstan.ru/.

Подробнее

Стратегический план развития официального сайта ФНС России на 2016 г.

Стратегический план развития официального сайта ФНС России на 2016 г. Стратегический план развития официального сайта ФНС России на 2016 г. Цели и задачи развития сайта Цели. Повышение лояльности к налоговой службе; Упрощение процесса уплаты налогов; Улучшение интерфейсов

Подробнее

Об основных направлениях развития электронных услуг

Об основных направлениях развития электронных услуг Об основных направлениях развития электронных услуг Владимир Авербах Директор Департамента развития электронного правительства 9 сентября 2015 От электронного правительства к электронному обществу 2 Электронное

Подробнее

КАК ПОСТРОИТЬ УСПЕШНЫЙ. бизнес на ebay. 17 апреля апреля 2015

КАК ПОСТРОИТЬ УСПЕШНЫЙ. бизнес на ebay. 17 апреля апреля 2015 КАК ПОСТРОИТЬ УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС НА EBAY успешный Как построить бизнес на ebay 17 апреля 2015 21 апреля 2015 О чем мы будем сегодня говорить Что такое ebay и зачем он нужен Многоплатформенность e-commerce

Подробнее

Решения «1С-Битрикс» для образовательных учреждений. Надежда Шикина, менеджер по развитию отраслевых решений

Решения «1С-Битрикс» для образовательных учреждений. Надежда Шикина, менеджер по развитию отраслевых решений Решения «1С-Битрикс» для образовательных учреждений Надежда Шикина, менеджер по развитию отраслевых решений Компания «1С-Битрикс» российский разработчик систем управления сайтами и корпоративными порталами.

Подробнее

Развитие заочного и интерактивного обслуживания потребителей ПАО «МОЭСК» А.М.Пятигор

Развитие заочного и интерактивного обслуживания потребителей ПАО «МОЭСК» А.М.Пятигор Развитие заочного и интерактивного обслуживания потребителей ПАО «МОЭСК» А.М.Пятигор Цели и задачи 2012 год Принятие решения о повышении доступности и открытости процесса технологического присоединения

Подробнее

МУЛЬТИФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС. ВАШ НАДЕЖНЫЙ ПОМОЩНИК В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ!

МУЛЬТИФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС. ВАШ НАДЕЖНЫЙ ПОМОЩНИК В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ! МУЛЬТИФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС. ВАШ НАДЕЖНЫЙ ПОМОЩНИК В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ! WWW.LOQUI.RU ОБЗОР РЫНКА СОЦ. СЕТЕЙ ЛИДИРУЮТ МУЛЬТИФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ 54,6 млн. 51 млн. 40 млн. 25,1 млн. 24,2 млн.

Подробнее

Развитие. в Российской Федерации. Владимир Авербах Директор департамента развития. электронного правительства

Развитие. в Российской Федерации. Владимир Авербах Директор департамента развития. электронного правительства Развитие электронного правительства в Российской Федерации Владимир Авербах Директор департамента развития электронного правительства 2016 VII Международный IT-Форум с участием стран БРИКС и ШОС Ханты-Мансийск

Подробнее

Пенсионный фонд Российской Федерации

Пенсионный фонд Российской Федерации Пенсионный фонд Российской Федерации О мероприятиях, обеспечивающих оптимизацию предоставления государственной по установлению трудовых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению Комаров

Подробнее

Внедрение Интерактивного портала в деятельность службы занятости населения Тюменской области. Итоги работы. Цели и задачи

Внедрение Интерактивного портала в деятельность службы занятости населения Тюменской области. Итоги работы. Цели и задачи Департамент труда и занятости населения Тюменской области Внедрение Интерактивного портала в деятельность службы занятости населения Тюменской области. Итоги работы. Цели и задачи Минкова Людмила Николаевна,

Подробнее

Современные интернет-технологии и маркетинговые «фишки» для увеличения конверсии сайта. Сергей Кулешов заместитель директора «1С-Битрикс»

Современные интернет-технологии и маркетинговые «фишки» для увеличения конверсии сайта. Сергей Кулешов заместитель директора «1С-Битрикс» Современные интернет-технологии и маркетинговые «фишки» для увеличения конверсии сайта Сергей Кулешов заместитель директора «1С-Битрикс» РАБОТАЕМ С КОНВЕРСИЕЙ Пульс конверсии Динамика конверсии сайта

Подробнее

Коммерческое предложение по техническому сопровождению сайта

Коммерческое предложение по техническому сопровождению сайта От компании Первый БИТ Телефон офиса: 8 (391) 25-80-800 Предложение подготовил: Палий Андрей Телефон мобильный: +7 965 897 78 82 E-mail: AMPaly@1cbit.ru Коммерческое предложение по техническому сопровождению

Подробнее

Наша мечта: сделать, что бы цифровая медицина реально работала.

Наша мечта: сделать, что бы цифровая медицина реально работала. Пациент Реактор Наша мечта: сделать, что бы цифровая медицина реально работала. Но большого слона лучше есть по кускам И наш первый шаг, это Пациент Реактор Система коммуникации с пациентами. От проблем

Подробнее

Цифровой город. Гордеев Сергей Васильевич, Заместитель директора МБУ «ЦМИРиТ», г. Череповец

Цифровой город. Гордеев Сергей Васильевич, Заместитель директора МБУ «ЦМИРиТ», г. Череповец Цифровой город Гордеев Сергей Васильевич, Заместитель директора МБУ «ЦМИРиТ», г. Череповец г. Екатеринбург 10 июля 2013 2 Предпосылки создания Стратегия развития информационного общества в РФ Федеральная

Подробнее

1.1. Методические рекомендации по информированию граждан о

1.1. Методические рекомендации по информированию граждан о УТВЕРЖДЕНЫ Протоколом подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий

Подробнее

для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 14 июня 2016 г.

для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 14 июня 2016 г. 1 ПРИЛОЖЕНИЕ 8 к протоколу заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных

Подробнее

Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде Николай Никифоров Министр связи и массовых коммуникаций Российской Федерации ГОСУСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОЙ

Подробнее

МОДЕРНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИКТ

МОДЕРНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИКТ МОДЕРНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИКТ Совет при Президенте по модернизации экономики и инновационному развитию России Июль, 2013 Развитие электронного правительства

Подробнее

Мобильный банк: от теории к практике. Powered by MDM bank J

Мобильный банк: от теории к практике. Powered by MDM bank J Мобильный банк: от теории к практике Powered by MDM bank J Победа мобильного интернета над стационарным Время, проведенное пользователями в сети Интернет в день, 2008 2015П гг. Количество часов в день

Подробнее

Информация для пациентов о возможности и порядке предварительной записи на прием к врачу в электронном виде

Информация для пациентов о возможности и порядке предварительной записи на прием к врачу в электронном виде Информация для пациентов о возможности и порядке предварительной записи на прием к врачу в электронном виде (Полная инструкция) С 1 декабря 2012 года граждане имеют возможность предварительной записи к

Подробнее

Информация по реализации Федерального закона от N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Информация по реализации Федерального закона от N 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг Информация по реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" На Едином портале государственных услуг введена упрощенная регистрация

Подробнее

ЭФФЕКТИВНАЯ НАВИГАЦИЯ ГРАЖДАН К ГОСУДАРСТВЕННЫМ УСЛУГАМ С ПОМОЩЬЮ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

ЭФФЕКТИВНАЯ НАВИГАЦИЯ ГРАЖДАН К ГОСУДАРСТВЕННЫМ УСЛУГАМ С ПОМОЩЬЮ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. ЭФФЕКТИВНАЯ НАВИГАЦИЯ ГРАЖДАН К ГОСУДАРСТВЕННЫМ УСЛУГАМ С ПОМОЩЬЮ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. Артём Мошков, Генеральный директор ООО Нетрика ИННОВАЦИИ. БИЗНЕС. ОБРАЗОВАНИЕ.

Подробнее

Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе инфраструктуры. России»

Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе инфраструктуры. России» Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе инфраструктуры филиальной сетифгуп «Почта России» Электронное правительство. Электронное правительство способ предоставления информации

Подробнее

Вопросы подключения к системе межведомственного электронного взаимодействия

Вопросы подключения к системе межведомственного электронного взаимодействия МИНКОМСВЯЗЬ РОССИИ Вопросы подключения к системе межведомственного электронного взаимодействия 6 апреля 2011 года Правила организации межведомственного взаимодействия Оператор Минкомсвязь России Заявитель

Подробнее

ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОДУЛЬ 3

ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОДУЛЬ 3 Департамент информационных технологий Ханты-Мансийского автономного округа Югры ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОДУЛЬ 3 2017 год ЛАБОРАТОРИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Подробнее

2100 мелочей для интернет-магазина: экономим время и деньги. Денис Донченко компания «1С-Битрикс»

2100 мелочей для интернет-магазина: экономим время и деньги. Денис Донченко компания «1С-Битрикс» 2100 мелочей для интернет-магазина: экономим время и деньги Денис Донченко компания «1С-Битрикс» Я хочу свой «ОЗОН» или Эльдорадо, Enter, Сотмаркет Слишком сложный проект Заканчивается время И самое главное

Подробнее

Инструкция пользователя по работе с порталом технической поддержки

Инструкция пользователя по работе с порталом технической поддержки НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ Управление информационных технологий Отдел технической поддержки и развития информационной инфраструктуры Инструкция пользователя по работе

Подробнее

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ ПО ПЕРЕВОДУ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД ДЛЯ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ ПО ПЕРЕВОДУ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД ДЛЯ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ ПО ПЕРЕВОДУ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД ДЛЯ СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 11 июля 2014 года Дмитрий Романов Департамент развития электронного правительства ПЕРЕВОД УСЛУГ

Подробнее

Как оформить загранпаспорт через МФЦ ДОКУМЕНТЫ. Какие документы на загранпаспорт подавать в МФЦ? Какова процедура оформления загранпаспорта в МФЦ?

Как оформить загранпаспорт через МФЦ ДОКУМЕНТЫ. Какие документы на загранпаспорт подавать в МФЦ? Какова процедура оформления загранпаспорта в МФЦ? Как оформить загранпаспорт через МФЦ Какие документы на загранпаспорт подавать в МФЦ? Какова процедура оформления загранпаспорта в МФЦ? Раздаточный материал Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия»

Подробнее

Лучшие идеи в e-commerce, которые можно использовать в финансовой сфере уже сейчас. Иван Панасюк, коммерческий директор компании «Новый сайт»

Лучшие идеи в e-commerce, которые можно использовать в финансовой сфере уже сейчас. Иван Панасюк, коммерческий директор компании «Новый сайт» Лучшие идеи в e-commerce, которые можно использовать в финансовой сфере уже сейчас Иван Панасюк, коммерческий директор компании «Новый сайт» Откуда мы это знаем? 13 лет на рынке веб-разработки 300+ проектов

Подробнее

Клиентский опыт как главная составляющая процесса непрерывных улучшений.

Клиентский опыт как главная составляющая процесса непрерывных улучшений. 1 Клиентский опыт как главная составляющая процесса непрерывных улучшений. Заместитель начальника управления претензионной работы и контроля качества Банк ВТБ24 Митин Павел Клиентский опыт включает в себя

Подробнее

План мероприятий («дорожная карта») «Оптимизация процедур регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

План мероприятий («дорожная карта») «Оптимизация процедур регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» ПРОЕКТ План мероприятий («дорожная карта») «Оптимизация процедур юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» I. Общее описание «дорожной карты» 1. Реализация «дорожной карты» «Оптимизация процедур

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ ПРАВИТЕЛЬСТВО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 26 января 2016 г. 16-рп г. Архангельск Об утверждении плана мероприятий по достижению показателя «Доля граждан, использующих механизм получения» В соответствии

Подробнее

Развитие официального сайта ФНС России

Развитие официального сайта ФНС России ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА Развитие официального сайта ФНС России Грицкова Оя Обратитьс я в ФНС России Доступ к ЕГРЮЛ и ЕГРИП Получение выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП через интернет Заполнить платежное поручение

Подробнее

Описание интеграционных решений на базе системы Адванта

Описание интеграционных решений на базе системы Адванта Описание интеграционных решений на базе системы Адванта Оглавление ВСТУПЛЕНИЕ... 2 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ/ЗАДАЧАМИ... 2 МОНИТОРИНГ ПОРТФЕЛЯ ПРОЕКТОВ... 3 БЮДЖЕТИРОВАНИЕ... 3 УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ... 3 КОММУНИКАЦИИ...

Подробнее

АИС «ЗАГС.Центр» - удобное решение для автоматизации государственной регистрации актов гражданского состояния

АИС «ЗАГС.Центр» - удобное решение для автоматизации государственной регистрации актов гражданского состояния АИС «ЗАГС.Центр» - удобное решение для автоматизации государственной регистрации актов гражданского состояния Элементы информатизации ЗАГС.Центр, облачная система Аналитика И отчетность Граждане ЭЦП Инфраструктура

Подробнее

О предоставлении государственных услуг в электронном виде: региональный аспект

О предоставлении государственных услуг в электронном виде: региональный аспект О предоставлении государственных услуг в электронном виде: региональный аспект Янковская Наталия, Департамент развития информационного общества Администрации Томской области 1 О предоставлении государственных

Подробнее

Работа с клиентами в текстовых каналах связи

Работа с клиентами в текстовых каналах связи Работа с клиентами в текстовых каналах связи Тренды 3 000 000 000 Ваши клиенты уже в мессенджерах Mobile > Desktop 60 миллиардов сообщений в день 80% времени в 5 приложениях! Два из них - мессенджеры!

Подробнее

Технологические аспекты организации межведомственного электронного взаимодействия

Технологические аспекты организации межведомственного электронного взаимодействия МИНКОМСВЯЗЬ РОССИИ Технологические аспекты организации межведомственного электронного взаимодействия Семинар-совещание представителей федеральных органов исполнительной власти «Организация межведомственного

Подробнее

Аналитический обзор функционала существующих мобильных приложений для розничных сетей по продаже товаров для животных

Аналитический обзор функционала существующих мобильных приложений для розничных сетей по продаже товаров для животных Аналитический обзор функционала существующих мобильных приложений для розничных сетей по продаже товаров для животных Общие функции большинства мобильных приложений в сфере продажи товаров для животных:

Подробнее

«SMS-Гарант» просто.удобно.эффективно. IT Universe

«SMS-Гарант» просто.удобно.эффективно. IT Universe НАЗНАЧЕНИЕ 2 Прямая и обратная связь с потребителем по SMS $? Вопросы начислений, оплат и задолженностей, условия обслуживания ПРОБЛЕМАТИКА 3 ПРОБЛЕМА РЕАЛИИ РЕШЕНИЕ Низкий уровень платежной дисциплины

Подробнее

Возможности продуктов Майкрософт для организации эффективной работы современной библиотеки

Возможности продуктов Майкрософт для организации эффективной работы современной библиотеки Возможности продуктов Майкрософт для организации эффективной работы современной библиотеки Вячеслав Тарасов Архитектор по решениям Майкрософт E-mail: vyatar@microsoft.com Мобильный: 8 (903) 101-8590 Телефон:

Подробнее

ПРОЕКТ ПЕРЕВОД УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

ПРОЕКТ ПЕРЕВОД УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОЕКТ ПЕРЕВОД УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЕРЕВОД УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА Все госуслуги

Подробнее

1. Какие услуги Росреестра доступны и работают в электронном виде?

1. Какие услуги Росреестра доступны и работают в электронном виде? Интервью директора Филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Калужской области Игнатьева Михаила Валентиновича, на тему: «Электронные услуги Росреестра просто и удобно». Электронные государственные услуги и сервисы

Подробнее

ИСОГД БАНК ГРАДОСТРОИТЕЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕГИОНА И ИНСТРУМЕНТ РЕАЛИЗАЦИИ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ИСОГД БАНК ГРАДОСТРОИТЕЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕГИОНА И ИНСТРУМЕНТ РЕАЛИЗАЦИИ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ АРХИТЕКТУРЫ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ИСОГД БАНК ГРАДОСТРОИТЕЛЬНЫХ ДАННЫХ РЕГИОНА И ИНСТРУМЕНТ РЕАЛИЗАЦИИ ГРАДОСТРОИТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Подробнее