Сервис Вебим 8. Правила эксплуатации

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Сервис Вебим 8. Правила эксплуатации"

Транскрипт

1 Сервис Вебим 8 Правила эксплуатации Этот документ состоит из описаний типовых задач, возникающих в работе оператора сервиса Вебим, и путей их решения. Типовые задачи: Начало работы в ЛК (стр. 2) Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа (стр. 3) Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога (стр. 4) Набор ответа посетителю, выбор шаблона (стр. 5) Запрос контактной информации у посетителя (стр. 7) Перевод посетителя на другого оператора (стр. 9) Перевод посетителя в другой отдел (стр. 9) Назначение категории (стр. 10) Отправка файла пользователю (стр. 11) Блокировка посетителя (стр. 12) Редактирование профиля оператора (стр. 13) Просмотр истории диалогов (стр. 13) Редакция от 7/7/13 Стр. 1

2 1. Начало работы в ЛК Чтобы начать работу оператора сервиса Вебим в ЛК, выполните следующие шаги: 1. Получите от системного администратора своей организации логин (адрес электронной почты, зарегистрированный в системе) и пароль. 2. Запустите браузер. Список поддерживаемых браузеров можно найти в «Системных требованиях». NB: Разработчики рекомендуют операторам использовать браузер Google Chrome. 3. Войдите в систему. Для этого зайдите на главную страницу Вебим и там перейдите по ссылке «Вход в систему». Откроется страница «Вебим Вход в систему». 4. Введите адрес электронной почты и пароль. Выберите режим «онлайн». Нажмите Войти. 5. Если адрес и пароль введены правильно, откроется главная страница ЛК (административного интерфейса). 6. Нажмите на блок «Посетители сайта». Откроется страница «Посетители сайта»: Рис. Список посетителей сайта: 7. Ждите появления первого посетителя. Редакция от 7/7/13 Стр. 2

3 2. Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа Когда на Ваш сайт приходит новый посетитель и начинает запрашивать помощь, задача сервиса Вебим состоит в том, чтобы всеми средствами привлечь внимание операторов. У тех операторов, у которых в данный момент открыт в браузере ЛК (административный интерфейс), в верхней панели инструментов появится красная надпись о появлении новых посетителей: Рис. Уведомление о новом посетителе в административном интерфейсе: При клике на красной надписи открывается страница «Посетители сайта«. Если у оператора в данный момент открыта в браузере другая вкладка, то его внимание привлечёт появление красной звёздочки в заглавии вкладки с административным интерфейсом сервиса Вебим: Рис. Сигнализация в заглавии вкладки браузера: Если у оператора браузер минимизирован или неактивен, на экране в правом нижнем углу появится уведомление (поддерживается в браузере Google Chrome), а также внимание оператора привлечёт заигравшая музыка: Рис. Уведомление Google Chrome о новом посетителе: Редакция от 7/7/13 Стр. 3

4 Операторы, установившие приложение Вебим «Трей» для ОС Microsoft Windows, увидят дополнительное уведомление от этого приложения: Рис. Уведомление приложение Вебим «Трей»: Щелчок мышью на уведомлениях открывает очередь посетителей сайта. 3. Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога Чтобы начать диалог с посетителем, выполните следующие действия: 1. На странице ЛК «Посетители сайта» выберите посетителя в разделе Ожидают ответа. Сделайте одиночный щелчок кнопкой мыши по блоку с именем выбранного посетителя. 2. Первый раз браузер Google Chrome запросит, разрешать ли уведомления для сервиса Вебим: Рис. Разрешение уведомлений Google Chrome для сервиса Вебим: Редакция от 7/7/13 Стр. 4

5 Нажмите Разрешить. 3. Откроется окно диалога с посетителем и информация о нём: Рис. Окно диалога с посетителем: Окно диалога состоит из нескольких блоков: (1): список посетителей, состоящий из нескольких частей: Ожидают ответа посетители, требующие помощи оператора; В диалоге посетители, с которыми уже общаются операторы, в том числе и Вы; В диалоге с другими посетители, общающиеся с другими операторами; Остальные - посетители, недавно покинувшие диалог, просматривающие страницы сайта без запроса помощи и проч. (2): история текущего диалога с посетителем описание действий оператора и посетителя, содержание диалога (3): блок ввода ответа посетителю (4): информация о посетителе (5): открытые посетителем страницы Вашего сайта 4. Набор ответа посетителю, выбор шаблона 1. Начните вводить текст в поле ответа посетителю. Редакция от 7/7/13 Стр. 5

6 2. Сервис Вебим автоматически предложит шаблоны, содержащие набранный Вами текст, в качестве подсказок: Рис. Подсказки и выбор шаблона: 3. Выберите один из шаблонов, нажимая клавиши вверх и вниз на клавиатуре (или мышью). 4. Нажмите Enter, и заранее отточенный ответ будет отправлен посетителю. В новой версии сервиса Вебим шаблоны могут быть сформированы на трёх уровнях: глобальными - редактируются в «Общих настройках»; командными - редактируются в «Свойствах отдела»; персональными - редактируются в «Свойствах оператора». Для каждого оператора доступны все глобальные, все командные (принадлежащие всем отделам, в которых он числится), а также его персональные шаблоны. Можно сохранить только что набранный ответ в виде шаблона персонального ответа. Шаблоны можно группировать: если начать шаблон с пробела, то в списке шаблонов он будет сгруппирован с предыдущим, при этом шаблон верхнего уровня перестаёт быть собственно шаблоном, а становится названием группы шаблонов: Пример сгруппированных шаблонов: Редакция от 7/7/13 Стр. 6

7 5. Запрос контактной информации у посетителя Чтобы одним кликом попросить посетителя предоставить свою контактную информацию, нажмите кнопку под строкой ввода, выделенную красным на следующей иллюстрации: Рис. Кнопка зароса контактной информации посетителя: Пользователю будет отправлено сообщение: Введите, пожалуйста, Вашу контактную информацию. Продолжить диалог он (она) сможет после того, как заполнит поля Имя, Адрес электронной почты и Телефон в форме, которая появится в окне диалога с оператором: Рис. Форма ввода контактной информации: Редакция от 7/7/13 Стр. 7

8 После того как посетитель ввёл свои данные и нажал Отправить, они отобразятся у оператора в истории диалога, а также будут постоянно гореть в верхнем правом углу страницы Посетители сайта в разделе Контактная информация, который появится вместо раздела Информация о посетителе: Рис. Контактная информация на странице Посетители сайта: Редакция от 7/7/13 Стр. 8

9 6. Перевод посетителя на другого оператора Вы можете переадресовать посетителя прямо во время диалога на другого оператора например, специализирующегося на продукте, интересующем посетителя. Оператор должен быть онлайн в сервисе Вебим. Чтобы перевести посетителя, нажмите кнопку под строкой ввода, выделенную красным на следующей иллюстрации: Рис. Кнопка перевода на другого оператора: Отобразится список отделов (если есть) и операторов в них, находящихся в режиме онлайн. Выберите одного из них. После этого у Вас в интерфейсе появится надпись Диалог был передан оператору..., а у Вашего коллеги этот диалог появится в списке Ожидают ответа. 7. Перевод посетителя в другой отдел Если у Вас зарегистрировано несколько отделов, Вы можете перевести посетителя прямо во время диалога на обслуживание в тот отдел, и его операторы выберут, кто из них ответит на вызов. Чтобы перевести посетителя, нажмите кнопку под строкой ввода, выделенную красным на следующей иллюстрации: Рис. Кнопка перевода на другой отдел: Редакция от 7/7/13 Стр. 9

10 Отобразится список отделов, в которых присутствуют операторы, находящиеся в режиме онлайн, и в каждом - список операторов. Выберите один из отделов. После этого диалог будет передан одному из активных операторов выбранного отдела. 8. Назначение категории Операторы могут разделять диалоги по категориям. Количество и виды категорий могут редактировать администраторы компании в меню «Общие настройки», раздел «Разное». Можно создавать подкатегории: достаточно перед наименованием категории добавить пробел, и она будет сгруппирована с предыдущей по списку. Примечание: Категории поддерживаются только на тарифе Корпоративный. Во время диалога с посетителем оператор может присвоить ему одну из категорий, например: «Вопросы по спортивным товарам», «VIP» или «Хулиган»: Рис. Кнопка выбора категории: После этого, как только другой оператор или администратор вступит в диалог с этим пользователем или откроет информацию о нём, ему будет сообщена категория посетителя. Можно получить статистику посещаемости сайта, сортированную по категориям посетителей. В истории диалогов есть колонка Категория, а в расширенном поиске по истории можно отфильтровать диалоги по значению поля Категория. Редакция от 7/7/13 Стр. 10

11 9. Отправка файла пользователю Вы можете отправить посетителю файл например, документацию или описание продукта прямо во время диалога. 1. Чтобы отправить файл, нажмите кнопку, выделенную красным на следующей иллюстрации: Рис. Выбор файла для отправки посетителю: 2. Нажмите Обзор. 3. В открывшемся окне выберите файл для отправки. 4. Нажмите Открыть. 5. Нажмите Отправить. Пользователю будет предложено принять файл. Начнётся загрузка. Редакция от 7/7/13 Стр. 11

12 10. Блокировка посетителя Нежелательных посетителей (роботов, хулиганов) можно «забанить», в результате чего они потеряют возможность обращаться к операторам и отвлекать их от работы. 1. Чтобы заблокировать посетителя во время диалога, нажмите кнопку, выделенную красным на следующей иллюстрации: Рис. Кнопка блокировки посетителя: 2. В открывшемся диалоговом окне подтвердите намерение заблокировать посетителя, нажав ОК. Редакция от 7/7/13 Стр. 12

13 11. Редактирование профиля оператора Персональные настройки оператора можно отредактировать на странице «Свойства оператора», перейдя на неё по ссылке в панели инструментов или со страницы «Меню оператора»: Рис. Переход к свойствам оператора с помощью ссылки "Профиль" в панели инструментов: 12. Просмотр истории диалогов Тексты диалогов, состоявшихся у оператора ранее, можно посмотреть на странице «История диалогов», перейдя на неё по ссылке в панели инструментов или со страницы «Меню оператора». Рис. Переход к истории диалогов через панель инструментов (пиктограмма с изображением лупы): Редакция от 7/7/13 Стр. 13

Сервис Вебим Правила эксплуатации

Сервис Вебим Правила эксплуатации Сервис Вебим 8.11 Правила эксплуатации Этот документ состоит из описаний типовых задач, возникающих в работе оператора сервиса Вебим, и путей их решения. Типовые задачи: Начало работы в ЛК (стр. 2) Обнаружение

Подробнее

Сервис Вебим Правила эксплуатации

Сервис Вебим Правила эксплуатации Сервис Вебим 8.12.49 Правила эксплуатации Этот документ содержит решения типовых задач, возникающих в работе оператора сервиса Вебим. Типовые задачи: Начало работы в Личном кабинете (стр. 2) Обнаружение

Подробнее

Webim 9.0. Инструкция оператора

Webim 9.0. Инструкция оператора Содержание Вы читаете документ, который предлагает практическую помощь операторам вебчата, использующим сервис онлайн-консультирования Webim. Документ организован как справочник. Его главы могут изучаться

Подробнее

Сервис Вебим Правила эксплуатации

Сервис Вебим Правила эксплуатации Сервис Вебим 8.12 Правила эксплуатации Этот документ содержит решения типовых задач, возникающих в работе администратора сервиса Вебим. Типовые задачи: Начало работы в ЛК (стр. 2) Выбор общих настроек

Подробнее

Сервис Вебим 8.12 С чего начать?

Сервис Вебим 8.12 С чего начать? Сервис Вебим 8.12 С чего начать? Инструкция по подключению Этот документ поможет начать работу сотрудникам организаций, которые внедряют сервис Вебим, а также тем, кто хочет попробовать сервис в течение

Подробнее

Инструкция участника конкурса Портал регистрации заявок на участие в конкурсах

Инструкция участника конкурса Портал регистрации заявок на участие в конкурсах Инструкция участника конкурса Портал регистрации заявок на участие в конкурсах Москва, 2015 Содержание Получение... 3... 4... 6... 7 Интерфейс Портала... 7 Процедура подачи конкурсной заявки... 8... 9

Подробнее

Руководство пользователя Версия 1.1. DKBPay. Личный кабинет

Руководство пользователя Версия 1.1. DKBPay. Личный кабинет Руководство пользователя Версия 1.1 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Подробнее

Управление учётными записями пользователей

Управление учётными записями пользователей / Управление учётными записями пользователей Оглавление Запуск и вход в личный кабинет.... 2 Личные данные... 5 Изменение текущего пароля.... 6 Информация об организации... 6 Управление учётными записями...

Подробнее

ТОО «Центр Информационных Технологий «ДАМУ»

ТОО «Центр Информационных Технологий «ДАМУ» Оглавление 1. Назначение программного обеспечения... 3 2. Общие сведения... 3 3. Регистрация в Медицинском дневнике... 4 3.1. Регистрация через кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ»... 4 3.2. Регистрация через существующий

Подробнее

Сервис Вебим 7. С чего начать?

Сервис Вебим 7. С чего начать? Сервис Вебим 7 Инструкция по настройке Этот документ поможет начать работу новым пользователям Сервиса Вебим, а также тем, кто хочет попробовать сервис в течение бесплатного недельного периода. Сервис

Подробнее

Руководство участника торгов

Руководство участника торгов Руководство участника торгов 1 Оглавление 1 ВХОД НА ЭТП...3 2 РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКА ТОРГОВ НА ЭТП... 4 2.1 РЕГИСТРАЦИЯ НОВОГО УЧАСТНИКА... 4 2.2 РЕДАКТИРОВАНИЕ ДАННЫХ ОБ УЧАСТНИКЕ... 6 3 УЧАСТИЕ В ТОРГОВО-ЗАКУПОЧНЫХ

Подробнее

Версия 0.5a. Киев Руководство пользователя. по организации СМС рассылок. Версия 0.5a

Версия 0.5a. Киев Руководство пользователя. по организации СМС рассылок. Версия 0.5a Руководство пользователя по организации СМС рассылок Версия 0.5a Руководство пользователя по организации СМС рассылок Версия 0.5a ООО «Софтлайн мобильные системы» ул. Стуса, 35/37 Киев, 03142, Украина

Подробнее

Регистрация и получение доступа к материалам

Регистрация и получение доступа к материалам Технические требования Для того, чтобы начать пользоваться порталом, необходимы: Персональный компьютер или ноутбук, минимальный ЦПУ Dual-core 2.2, минимальный объем ОЗУ 2Gb Веб-камера с разрешением от

Подробнее

Доступ к демонстрационному стенду ИКУС Инструкция

Доступ к демонстрационному стенду ИКУС Инструкция Доступ к демонстрационному стенду ИКУС Инструкция Версия 0.1 2016 г. СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение... 2 1.1. Сведения о документе... 2 1.2. Программные и аппаратные требования к Системе... 2 1.3. Перечень эксплуатационной

Подробнее

Автоматизированная система учета результатов интеллектуальной деятельности Российской академии наук (ШИФР «АСУ РИД РАН») РУКОВОДСТВО ОЦЕНЩИКА

Автоматизированная система учета результатов интеллектуальной деятельности Российской академии наук (ШИФР «АСУ РИД РАН») РУКОВОДСТВО ОЦЕНЩИКА «УТВЕРЖДАЮ» Вице-президент Российской академии наук, академик С. М. Алдошин 2011 г. Автоматизированная система учета результатов интеллектуальной деятельности Российской академии наук (ШИФР «АСУ РИД РАН»)

Подробнее

Инструкция по работе с Web-сервисом

Инструкция по работе с Web-сервисом Инструкция по работе с Web-сервисом Оглавление 1. Вход на сервис... 2 2. Просмотр полученных запросов... 3 3. Возможные проблемы и пути их решения... 5 3.1 Не открывается страница Сервисного концентратора...

Подробнее

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет Руководство пользователя Версия 1.0 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Подробнее

Руководство пользователя Школьная система электронного учета питания АГАТ «АРМ заказа карт»

Руководство пользователя Школьная система электронного учета питания АГАТ «АРМ заказа карт» Руководство пользователя Школьная система электронного учета питания АГАТ «АРМ заказа карт» Авторизация в системе Данная функция позволяет запустить «АРМ заказа карт» 1) Найдите на рабочем столе ярлык

Подробнее

Краткое руководство для студентов ПензГТУ по работе с образовательным порталом университета Уважаемые студенты!

Краткое руководство для студентов ПензГТУ по работе с образовательным порталом университета  Уважаемые студенты! Краткое руководство для студентов ПензГТУ по работе с образовательным порталом университета http://edu.penzgtu.ru Уважаемые студенты! Мы рады видеть вас в числе пользователей образовательных порталов ПензГТУ.

Подробнее

ЗАО «Фирма «АйТи». Информационные технологии»

ЗАО «Фирма «АйТи». Информационные технологии» ЗАО «Фирма «АйТи». Информационные технологии» МОДУЛЬ ПУБЛИКАЦИИ ОБЪЯВЛЕНИЙ О ПРЕДСТОЯЩИХ ЗАЩИТАХ КАНДИДАТСКИХ И ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ Методические рекомендации по публикации объявлений о защите диссертаций

Подробнее

Руководство по администрированию

Руководство по администрированию Руководство по администрированию ООО «НОВЫЕ ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», 2013 2017 1 ООО «НОВЫЕ ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» ПРОГРАММНОЕ ИЗДЕЛИЕ МОЙОФИС ХРАНИЛИЩЕ РУКОВОДСТВО ПО АДМИНИСТРИРОВАНИЮ 2017.04 На 39 листах

Подробнее

Учебный портал Единого Расчетного Центра. Инструкция пользователя

Учебный портал Единого Расчетного Центра. Инструкция пользователя Учебный портал Единого Расчетного Центра Инструкция пользователя Екатеринбург 2014 2 Содержание 1. Доступ на Учебный портал... 2 2. Обучение на Учебном портале... 4 3. Изучение курсов... 5 4. Прохождение

Подробнее

Руководство преподавателя по работе с системой «Антиплагиат.ВУЗ»

Руководство преподавателя по работе с системой «Антиплагиат.ВУЗ» НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ «НИНХ» Центр компьютерных технологий Руководство преподавателя по работе с системой «Антиплагиат.ВУЗ» Преподаватель учетная запись для сотрудника

Подробнее

УЧЕБНЫЙ ПОРТАЛ СВЕРДЛОВЭНЕРГОСБЫТ. Инструкция пользователя

УЧЕБНЫЙ ПОРТАЛ СВЕРДЛОВЭНЕРГОСБЫТ. Инструкция пользователя УЧЕБНЫЙ ПОРТАЛ СВЕРДЛОВЭНЕРГОСБЫТ Инструкция пользователя Оглавление 1. Доступ на учебный портал... 3 1.1. Восстановление доступа... 6 2. Обучение на учебном портале... 8 2.1. Интерактивные курсы... 11

Подробнее

Описание операций в онлайн сервисе для независимой оценки родителями школьников качества общего образования

Описание операций в онлайн сервисе для независимой оценки родителями школьников качества общего образования Описание операций в онлайн сервисе для независимой оценки родителями школьников качества общего образования Данное руководство содержит информацию об использовании системы «Школьный портал» Московской

Подробнее

Руководство пользователя системы «Школьный портал» Московской области

Руководство пользователя системы «Школьный портал» Московской области Руководство пользователя системы «Школьный портал» Московской области Данное руководство содержит информацию об использовании системы «Школьный портал» Московской области пользователем с ролью «Обучающийся».

Подробнее

Функция загрузки адресов получателей и создания адресных книг доступна в меню «Адресные книги».

Функция загрузки адресов получателей и создания адресных книг доступна в меню «Адресные книги». Единая платформа для email-рассылок SendPulse предлагает зарегистрированным на сайте пользователям бесплатный тариф рассылки электронных сообщений. Если у вас в базе данных менее 2 500 подписчиков, вы

Подробнее

Руководство. по работе в кабинете стороннего пользователя

Руководство. по работе в кабинете стороннего пользователя Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Казанский (Приволжский) федеральный университет» Департамент информатизации и связи Информационно-аналитическая

Подробнее

ОКТОНИКА ПРОЕКТ. «Колибри» Интерфейс. Общие элементы управления. Руководство по эксплуатации. Версия документа: 1.504

ОКТОНИКА ПРОЕКТ. «Колибри» Интерфейс. Общие элементы управления. Руководство по эксплуатации. Версия документа: 1.504 ОКТОНИКА ПРОЕКТ «Колибри» Интерфейс. Общие элементы управления Руководство по эксплуатации Версия документа: 1.504 Екатеринбург 2014 Оглавление 1. Введение... 3 2. Вход в систему... 3 3. Общие элементы

Подробнее

Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного. (роль «Школьник»)

Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного. (роль «Школьник») Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного развития (ИКЛР) (роль «Школьник») В данной инструкции описана процедура работы пользователя (роль «Школьник») с Порталом, в частности рассмотрен

Подробнее

Инструкция пользователя по работе с порталом технической поддержки

Инструкция пользователя по работе с порталом технической поддержки НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ Управление информационных технологий Отдел технической поддержки и развития информационной инфраструктуры Инструкция пользователя по работе

Подробнее

Руководство пользователя вебприложения

Руководство пользователя вебприложения ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ Руководство пользователя вебприложения «Профиль ОГВ» Версия 2.0 2014 Содержание 1 ВВЕДЕНИЕ... 3 1.1 Область применения... 3 1.2 Краткое описание возможностей...

Подробнее

Работа в электронном журнале БАРС.Web-образование

Работа в электронном журнале БАРС.Web-образование Работа в электронном журнале БАРС.Web-образование 1. Запустите любой браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Google Chrome, Yandex) 2. В адресной строке наберите адрес сайта http://school.vip.edu35.ru/

Подробнее

Виртуальный хостинг SaaS Руководство пользователя

Виртуальный хостинг SaaS Руководство пользователя Виртуальный хостинг SaaS Руководство пользователя Дата: 03.01.2014 г. Версия: 2.0 userdocs@activecloud.com www.activecloud.com Комментарии и сообщения об ошибках, пожалуйста, направляйте на userdocs@activecloud.com.

Подробнее

Web-Банкинг для физических лиц. Краткое руководство пользователя

Web-Банкинг для физических лиц. Краткое руководство пользователя Web-Банкинг для физических лиц. Краткое руководство пользователя Оглавление Предисловие... 3 Раздел 1... 4 Начало работы в АРМ... 4 Страница авторизации АРМ Web-Банкинг... 5 Раздел 2... 6 Регистрация в

Подробнее

После нажатия данной кнопки Вы можете начинать работать на сайте.

После нажатия данной кнопки Вы можете начинать работать на сайте. 1. Регистрация и вход на сайт: Если Вы уже отправляете заявки через наш сайт «Провизор», то первый пункт Вы можете пропустить. Для того чтобы зайти на наш сайт наберите в программе, которую Вы используете

Подробнее

ОАО «БЕЛОРУССКАЯ ВАЛЮТНО ФОНДОВАЯ БИРЖА» Инструкция по работе в электронном сервисе «Личный кабинет» Руководство пользователя.

ОАО «БЕЛОРУССКАЯ ВАЛЮТНО ФОНДОВАЯ БИРЖА» Инструкция по работе в электронном сервисе «Личный кабинет» Руководство пользователя. ОАО «БЕЛОРУССКАЯ ВАЛЮТНО ФОНДОВАЯ БИРЖА» Инструкция по работе в электронном сервисе «Личный кабинет» Руководство пользователя На 13 листах (Версия 1.0) 2016 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 ВВЕДЕНИЕ... 3 1.1 Область применения...

Подробнее

Инструкция по работе в системе «ЕИАС ЖКХ МО» для РСО

Инструкция по работе в системе «ЕИАС ЖКХ МО» для РСО Инструкция по работе в системе «ЕИАС ЖКХ МО» для РСО Оглавление 1. Регистрация РСО... 3 2. Информация обязательная к заполнению.... 4 3. Главное меню системы... 5 4. Личный кабинет... 6 4.1. Юридическое

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика Содержание 1. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАБЫТОГО ПАРОЛЯ... 4 2. УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПОСТАВЩИКА... 5 2.1. Общая информация... 5 2.2.

Подробнее

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА (ГИС ЖКХ) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ФОРУМ. Листов: 23

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА (ГИС ЖКХ) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ФОРУМ. Листов: 23 ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА (ГИС ЖКХ) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ФОРУМ Листов: 23 2015 АННОТАЦИЯ В настоящем документе описана работа с Форумом при общественном

Подробнее

Департамент информационных технологий города Москвы

Департамент информационных технологий города Москвы Департамент информационных технологий города Москвы Автоматизированная система сбора и обработки заявок на оказание услуг электросвязи для органов исполнительной власти города Москвы РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Подробнее

Инструкция по работе с мобильным приложением Android

Инструкция по работе с мобильным приложением Android Инструкция по работе с мобильным приложением Android 1. Общая информация и технические требования Мобильная версия сервиса предназначена только для участия в уже созданных вебинарах. Для планирования мероприятий

Подробнее

2. Создание проекта для работы с переменными в SMConfig

2. Создание проекта для работы с переменными в SMConfig 1. Вступление Новые функции, добавленные в SMConfig,позволяют: Просматривать и изменять значения переменных проекта через сеть Интернет Настраивать различные уровни доступа пользователей к данным и настройкам

Подробнее

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «CROSSSECURITY» ВЕРСИЯ DEMO РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Москва 2014 АННОТАЦИЯ К ДОКУМЕНТУ Настоящий документ содержит инструкции к основным действиям пользователей, необходимым

Подробнее

Инструкция по подключению сервиса Safe-doc.com

Инструкция по подключению сервиса Safe-doc.com Инструкция по подключению сервиса Safe-doc.com Для пользования сервисом необходимо использовать браузер, поддерживающий подключение плагина работы с алгоритмом шифрования ГОСТ 28147-89 и алгоритмом электронной

Подробнее

Инструкция пользователя Online Butterfly

Инструкция пользователя Online Butterfly Инструкция пользователя Online Butterfly Подключение к системе Для подключения к системе необходимо разместить код подключения в теле Вашего сайта. Код указан в разделе «Общая информация» в личном кабинете.

Подробнее

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Общие понятия Личного кабинета... 4 1.1 Назначение Личного кабинета... 4 1.2 Начало работы... 4 2 Основные функции Личного

Подробнее

Инструкция по использованию дистанционной системы обучения ГОУДПО КРИРО

Инструкция по использованию дистанционной системы обучения ГОУДПО КРИРО Инструкция по использованию дистанционной системы обучения ГОУДПО КРИРО Как войти в систему? Для того чтобы войти на сайт дистанционного обучения ГОУДПО КРИРО, Вам необходимо иметь компьютер, подключенный

Подробнее

Инструкция пользователя по работе с вебинтерфейсом

Инструкция пользователя по работе с вебинтерфейсом НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ Управление информационных технологий Отдел технической поддержки и развития информационной инфраструктуры Инструкция пользователя по работе

Подробнее

Индивидуальный кабинет управления счетами. Руководство web-пользователя.

Индивидуальный кабинет управления счетами. Руководство web-пользователя. Индивидуальный кабинет управления счетами. Руководство web-пользователя. ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Общие понятия ИКУС... 3 1.1 Назначение ИКУС... 3 1.2 Начало работы... 3 1.2.1 Регистрация... 4 1.2.1.1 Подтверждение

Подробнее

Оглавление. Руководство по работе с системой ДБО-BSS Corrects

Оглавление. Руководство по работе с системой ДБО-BSS Corrects Оглавление 1. Настройка профиля e-token в Tumar CSP 2 2. Вход в систему 3 3. Основной интерфейс системы 8 4. Запрос выписки 8 5. Просмотр выписки 10 6. Платежные документы 12 6.1. Зарплатный платеж 13

Подробнее

Личный кабинет корпоративного клиента. Инструкция по использованию

Личный кабинет корпоративного клиента. Инструкция по использованию Личный кабинет корпоративного клиента Инструкция по использованию ОГЛАВЛЕНИЕ Как попасть в Личный кабинет Как восстановить забытый пароль Общие принципы работы интерфейса Как получить справочную информацию

Подробнее

Инструкция по использованию Microsoft Office 365

Инструкция по использованию Microsoft Office 365 Инструкция по использованию Microsoft Office 365 Для доступа к сервисам Office 365 необходимо иметь доступ к internet. Кроме этого, должна существовать учетная запись и лицензия, выданная администратором.

Подробнее

Руководство пользователя «Администрирование»

Руководство пользователя «Администрирование» Автоматизированная система управления планированием финансово-хозяйственной деятельности Руководство пользователя «Администрирование» Листов: 49 Москва 2016 Содержание 1. Введение... 4 1.1. Условные сокращения

Подробнее

1. Руководство администратора системы (ЦМКК)

1. Руководство администратора системы (ЦМКК) 1. Руководство администратора системы (ЦМКК) При входе на сайт для гостей доступны функции просмотра информации о званиях и подачи заявки в МКК (рис. 8). Рис. 8. Доступные функции незарегистрированных

Подробнее

Инструкция для Уполномоченного лица

Инструкция для Уполномоченного лица Инструкция для Уполномоченного лица 1 ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ 1.1 УСТАНОВКА КРИПТОПРО CSP Перед началом работы необходимо выполнить установку программного обеспечения КриптоПро CSP и выполнить установку сертификата

Подробнее

Инструкция. по настройке браузеров для работы с «Дело-Веб» Настройка браузеров для работы в Дело Web

Инструкция. по настройке браузеров для работы с «Дело-Веб» Настройка браузеров для работы в Дело Web Инструкция по настройке браузеров для работы с «Дело-Веб» Работа с Дело-Веб осуществляется через браузеры. Разработчик рекомендует использовать Internet Explorer, который реализует все возможности системы.

Подробнее

3. После загрузки сайта следует воспользоваться кнопками «Вход» в правом верхнем углу сайта или в самом низу сайта.

3. После загрузки сайта следует воспользоваться кнопками «Вход» в правом верхнем углу сайта или в самом низу сайта. Руководство пользователя (курсанта) системы дистанционного (Оn-line) обучения ПДД 1. Получить логин и пароль у администрации автошколы. 2. Запустить любой браузер и в адресной строке написать адрес russiapdd.ru

Подробнее

РАБОТА С ДОКУМЕНТОМ В WORD 2010

РАБОТА С ДОКУМЕНТОМ В WORD 2010 РАБОТА С ДОКУМЕНТОМ В WORD 2010 Разработчики внесли немало изменений в Microsoft Office Word 2010, хотя внешне его интерфейс мало отличается от Word 2007. Начав работать с Word 2007, многие пользователи

Подробнее

Инструкция по эксплуатации Автоматизированной информационной системы «Единая автоматизированная информационная система поддержки трудоустройства

Инструкция по эксплуатации Автоматизированной информационной системы «Единая автоматизированная информационная система поддержки трудоустройства Инструкция по эксплуатации Автоматизированной информационной системы «Единая автоматизированная информационная система поддержки трудоустройства выпускников и студентов профессиональных образовательных

Подробнее

Региональная геоинформационная система (РГИС) Личный кабинет авторизованного пользователя. Руководство пользователя

Региональная геоинформационная система (РГИС) Личный кабинет авторизованного пользователя. Руководство пользователя Региональная геоинформационная система (РГИС) Санкт-Петербург 2015 Содержание ВВЕДЕНИЕ...3 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ...4 1.1. Запуск и завершение работы системы для авторизованного пользователя...4 1.2. Описание

Подробнее

Инструкция по работе в системе «ЕИАС ЖКХ МО» для ОМСУ

Инструкция по работе в системе «ЕИАС ЖКХ МО» для ОМСУ Инструкция по работе в системе «ЕИАС ЖКХ МО» для ОМСУ Оглавление 1. Регистрация органа местного самоуправления... 3 2. Информация обязательная к заполнению... 4 3. Главное меню системы... 5 4. Личный кабинет...

Подробнее

система управления сайтом FLEXITE

система управления сайтом FLEXITE система управления сайтом FLEXITE Внесение изменений в структуру сайта, содержание страниц, добавление новостей производится в режиме администрирования. Работать в этом режиме могут только зарегистрированные

Подробнее

Рисунок 1. Главное меню системы. Вход в модуль «Управление безопасностью»

Рисунок 1. Главное меню системы. Вход в модуль «Управление безопасностью» Содержание. 1. Добавление нового пользователя в систему...стр. 1 2. Редактирование данных пользователя...стр. 5 3. Восстановление пароля пользователя...стр. 7 4. Проверка электронной почты на терминальной

Подробнее

Система управления контентом (CMS). Руководство сотрудника банка

Система управления контентом (CMS). Руководство сотрудника банка Система управления контентом (CMS). Руководство сотрудника банка ООО «БИФИТ Сервис» (версия 2.0.22.21) Оглавление Введение........................................... 3 1 Вход в систему 4 Требования к системе....................................

Подробнее

Инструкция по работе с Формами Google

Инструкция по работе с Формами Google Инструкция по работе с Формами Google Онлайн-сервис для создания форм опроса и тестов Формы Google предоставляет пользователю интуитивно понятный интерфейс и широкие возможности для разработки интерактивных

Подробнее

Добавить обратную связь в курс

Добавить обратную связь в курс Добавить обратную связь в курс Обратная связь - позволяет создать собственные анкеты для сбора обратной связи от участников, используя различные типы вопросов, включая множественный выбор, да/нет или ввод

Подробнее

3. Заполнить поля Логин и Пароль. 4. Нажать клавишу Enter либо

3. Заполнить поля Логин и Пароль. 4. Нажать клавишу Enter либо Инструкция для студентов по системе дистанционного обучения (СДО) БТЭУ ПК I. Доступ к СДО 1. Открыть браузер и в строке адреса набрать sdo.i-bteu.by 2. Справа вверху нажать 3. Заполнить поля Логин и Пароль

Подробнее

Родительский контроль

Родительский контроль Родительский контроль (использован материал интернет-сайта http://help.seti.by/) Вы можете наблюдать за действиями своих детей на компьютере с помощью программы «Родительский контроль». В Windows, начиная

Подробнее

Портал РУТ (МИИТ) Личный кабинет. Работа с ЭОИС. Инструкция пользователя

Портал РУТ (МИИТ) Личный кабинет. Работа с ЭОИС. Инструкция пользователя Портал РУТ (МИИТ) Личный кабинет. Работа с ЭОИС. Инструкция пользователя Страница 2 из 19 СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие сведения... 3 2. Вход в личный кабинет... 4 3. Изменение пароля... 5 4. Функции ЭОИС... 6 4.1.

Подробнее

Методические указания для студентов по использованию электронной информационно-образовательной среды ЧОУ ВО ЮУ (ИУБиП) (на платформе MOODLE 3.

Методические указания для студентов по использованию электронной информационно-образовательной среды ЧОУ ВО ЮУ (ИУБиП) (на платформе MOODLE 3. Методические указания для студентов по использованию электронной информационно-образовательной среды ЧОУ ВО ЮУ (ИУБиП) (на платформе MOODLE 3.2) Уважаемые студенты! В нашем институте работает электронная

Подробнее

Руководство участника торгов ЭТП Краснодарзернопродукт v

Руководство участника торгов ЭТП Краснодарзернопродукт v Руководство участника торгов ЭТП Краснодарзернопродукт v. 1.0.3 Страница 1 из 20 Содержание Содержание... 2 Введение... 3 1. Вход на электронную торговую площадку Краснодарзернопродукт... 3 2. Регистрация

Подробнее

Система АНТИПЛАГИАТ.ВУЗ. Инструкция пользователя

Система АНТИПЛАГИАТ.ВУЗ. Инструкция пользователя ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Система АНТИПЛАГИАТ.ВУЗ Инструкция пользователя

Подробнее

1. Начало и завершение работы с Системой 1.1. Запуск Системы

1. Начало и завершение работы с Системой 1.1. Запуск Системы 1. Начало и завершение работы с Системой 1.1. Запуск Системы Начало работы с Системой содержит следующую последовательность действий: Запустить любой интернет браузер Internet Explorer, Mozilla Firefox,

Подробнее

Сервис «Выписка Онлайн» Прио-Внешторгбанк Лицензия Банка России 212 Основан 6 декабря 1989 г. РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Сервис «Выписка Онлайн» Прио-Внешторгбанк Лицензия Банка России 212 Основан 6 декабря 1989 г. РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Сервис «Выписка Онлайн» Прио-Внешторгбанк (ПАО) Лицензия Банка России 212 Основан 6 декабря 1989 г. РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «Выписка Онлайн» сервис формирования выписок по счетам без установки системы

Подробнее

Компания "Агент Плюс" "Сервис контроля и учета лицензий"

Компания Агент Плюс Сервис контроля и учета лицензий Компания "Агент Плюс" "Сервис контроля и учета лицензий" Руководство пользователя (редакция от 18.11.2013 г.) Содержание 1. Используемые термины... 3 2. Назначение и основные функциональные возможности...

Подробнее

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет путей сообщения» (МГУПС (МИИТ)) Институт управления и информационных

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ пользователя личного кабинета интернет-сайта МУП РГРЭС (www.gorseti62.ru) Личный кабинет пользователя. Ваши возможности :

ИНСТРУКЦИЯ пользователя личного кабинета интернет-сайта МУП РГРЭС (www.gorseti62.ru) Личный кабинет пользователя. Ваши возможности : ИНСТРУКЦИЯ пользователя личного кабинета интернет-сайта МУП РГРЭС (www.gorseti62.ru) Личный кабинет пользователя. Ваши возможности : 1) Возможность передавать показания приборов учета электроэнергии через

Подробнее

Руководство пользователя система IntraService Версия 4.

Руководство пользователя система IntraService Версия 4. Руководство пользователя система IntraService Версия 4. Содержание: СОДЕРЖАНИЕ:... 2 1. ВВЕДЕНИЕ... 2 2. ГЛОССАРИЙ... 2 3. ВХОД В СИСТЕМУ... 3 4. СПИСОК ЗАЯВОК... 5 5. СОЗДАНИЕ ЗАЯВКИ... 6 6. ИЗМЕНЕНИЯ

Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы АО «Самарагорэнергосбыт» Личный кабинет коммерческого потребителя Часто задаваемые вопросы 2017 г. 1. КАК УЗНАТЬ СВОЙ ЛОГИН И ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ?... 2 2. КАК ПОПАСТЬ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ?...

Подробнее

СИСТЕМА «ВТБ Бизнес Онлайн» Предварительная регистрация в системе (Гостевая зона) Руководство пользователя

СИСТЕМА «ВТБ Бизнес Онлайн» Предварительная регистрация в системе (Гостевая зона) Руководство пользователя СИСТЕМА «ВТБ Бизнес Онлайн» Предварительная регистрация в системе (Гостевая зона) Руководство пользователя Декабрь, 2017 Содержание Введение... 3 О системе «ВТБ Бизнес Онлайн»... 4 Назначение системы...

Подробнее

Национальная библиотека РС (Я) Система «6-НК» Руководство пользователя ЦБС

Национальная библиотека РС (Я) Система «6-НК» Руководство пользователя ЦБС Национальная библиотека РС (Я) Система «6-НК» Руководство пользователя ЦБС Оглавление 1. Назначение системы... 3 2. Термины и определения... 4 3. Условия применения системы... 5 3.1. Требования к аппаратному

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ по установке личного сертификата, выпущенного Удостоверяющим центром ФГБУ «ФКП Росреестра»

ИНСТРУКЦИЯ по установке личного сертификата, выпущенного Удостоверяющим центром ФГБУ «ФКП Росреестра» 31.01.2017 Версия 1.0 Для начала работы с квалифицированным сертификатом ЭП, полученными в Удостоверяющем центре ФГБУ «ФКП Росреестра» (далее Удостоверяющий центр), необходимо: - установить криптопровайдер

Подробнее

Инструкция по созданию дистанционного курса в среде MOODLE для методистов

Инструкция по созданию дистанционного курса в среде MOODLE для методистов Инструкция по созданию дистанционного курса в среде MOODLE для методистов 1. Запустить браузер, установленный на Вашем компьютере (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera и т.д.) 2. В

Подробнее

1. Создание учетной записи на портале

1. Создание учетной записи на портале 1. Создание учетной записи на портале Работа с порталом начинается с процедуры создания учётной записи пользователя. Учётная запись - это хранимая в компьютерной системе совокупность данных о пользователе,

Подробнее

Открытие загруженного файла в браузере

Открытие загруженного файла в браузере Открытие загруженного файла в браузере Чтобы открыть загруженный файл в браузере, необходимо его сохранить и найти в загрузках. Ниже рассматривается, как это сделать в следующих браузерах: Google Chrome,

Подробнее

СЕРВИС ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ MIND

СЕРВИС ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ MIND СЕРВИС ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ MIND РУКОВОДСТВО УЧАСТНИКА Версия системы 3.1 1.2013 Май, 2014 СОДЕРЖАНИЕ ВХОД В МЕРОПРИЯТИЕ (КОМНАТУ)... 3 ВХОД ИЗ СПИСКА МЕРОПРИЯТИЙ (КОМНАТ)... 3 ВХОД ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН ПРИГЛАШЕНИЕ...

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ. «СОГЛАСОВАНИЕ ПРОЕКТОВ ПРИКАЗОВ» в системе электронного документооборота DIRECTUM. (Для работника по шагам)

ИНСТРУКЦИЯ. «СОГЛАСОВАНИЕ ПРОЕКТОВ ПРИКАЗОВ» в системе электронного документооборота DIRECTUM. (Для работника по шагам) ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Финансовый университет) ИНСТРУКЦИЯ «СОГЛАСОВАНИЕ ПРОЕКТОВ ПРИКАЗОВ» в системе электронного документооборота DIRECTUM (Для работника

Подробнее

МИНОБРНАУКИ РОССИИ «Вологодский государственный университет» (ВоГУ)

МИНОБРНАУКИ РОССИИ «Вологодский государственный университет» (ВоГУ) МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Вологодский государственный университет» (ВоГУ) Инструкция пользователя по работе с системой автоматической

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel Панель телефонии виртуальной АТС Binotel для конфигурации 1С:Управление торговлей 1С:Управление торговым предприятием 1С:Управление производственным предприятием Требования... 4 Установка демо-лицензии...

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ WORDPRESS

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ WORDPRESS ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ WORDPRESS ДАННАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАУЧИТ ВАС УПРАВЛЕНИЮ CMS СИСТЕМОЙ WORDPRESS. Оглавление Начало работы с WordPress... 2 Страницы... 3 Записи... 4 Редактирование записей или страниц...

Подробнее

Специальное программное обеспечение Системы 112 «Национальная платформа Гелиос ТС - 112» Руководство администратора

Специальное программное обеспечение Системы 112 «Национальная платформа Гелиос ТС - 112» Руководство администратора Специальное программное обеспечение Системы 112 «Национальная платформа Гелиос ТС - 112» ТЕХНОСЕРВ 1 1. ВВЕДЕНИЕ 1.1. Область применения Данный документ относится к проекту «Система обеспечения вызова

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА КОНТРОЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ «ЭКЗАМУС»

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА КОНТРОЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ «ЭКЗАМУС» ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА КОНТРОЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ «ЭКЗАМУС» 2 Содержание Оглавление Содержание... 2 Проверка компьютера и передачи данных... 3 Установка приложения... 3 Запуск приложения... 6 Работа

Подробнее

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ Работа пользователей с системой Service Desk ТИ 092.005 Версия 2 г. Москва 2017 СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения... 2 2. Вход на сайт службы технической поддержки Softline IT Support...

Подробнее

Руководство пользователя Технологического портала Версия 1.0

Руководство пользователя Технологического портала Версия 1.0 ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ Руководство пользователя Технологического портала Версия 1.0 2014 Содержание ТАБЛИЦА ИЗМЕНЕНИЙ... 3 1 ВВЕДЕНИЕ... 4 1.1 Общие сведения о Техпортале ЕСИА...

Подробнее

Руководство редактора сайта МФЦ

Руководство редактора сайта МФЦ Руководство редактора сайта МФЦ Дата публикации: 02.05.2011 Компания QPoint, 2011 1 Оглавление Описание решения... 4 Управление содержимым сайта... 5 Управление новостными материалами... 6 Новости... 6

Подробнее

РУКОВОДСТВО ОПЕРАТОРА ГУ

РУКОВОДСТВО ОПЕРАТОРА ГУ РУКОВОДСТВО ОПЕРАТОРА ГУ Санкт-Петербург, 2014 СОДЕРЖАНИЕ 1 Введение... 3 1.1 Наименование Системы... 3 1.2 Краткое описание возможностей Системы... 3 2 Описание работы... 7 2.1 Авторизация... 7 2.2 Восстановление

Подробнее

Инструкция для работы с ГИС «Образование» для родителей

Инструкция для работы с ГИС «Образование» для родителей Инструкция для работы с ГИС «Образование» для родителей 1. Начало и завершение работы с Системой 1.1. Запуск Системы Начало работы с Системой содержит следующую последовательность действий: 1) Запустить

Подробнее

Е Д И Н А Я И Н Ф О Р М А Ц И О Н Н А Я С И С Т Е М А. muzkult.ru. Администрация портала проводит дистанционное обучение

Е Д И Н А Я И Н Ф О Р М А Ц И О Н Н А Я С И С Т Е М А. muzkult.ru. Администрация портала проводит дистанционное обучение Е Д И Н А Я И Н Ф О Р М А Ц И О Н Н А Я С И С Т Е М А muzkult.ru по бесплатной info@muzkult.ru горячей линии 8-800-5555-322. 1 Краткое описание информационной системы «МУЗЫКА и КУЛЬТУРА» ЕИС «МУЗЫКА и

Подробнее

Личный кабинет Агента

Личный кабинет Агента Первый ОФД Личный кабинет Агента Инструкция пользователя (Редакция от 05 июня 2017 г.) Оглавление 1 Регистрация в ЛК Агента... 3 2 Вход в личный кабинет... 6 2.1 Восстановление пароля... 6 3 Организация...

Подробнее