Планирование в системе менеджмента качества высшего учебного заведения

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Планирование в системе менеджмента качества высшего учебного заведения"

Транскрипт

1 Е.Б. ГАФФОРОВА, Е.В. ВИНОРАДОВА Планирование в системе менеджмента качества высшего учебного заведения Рассматривается качества образовательных услуг. Предлагаются рекомендации по осуществлению стратегического, тактического и оперативного этапов планирования деятельности вуза. Как известно, наличие внутривузовской системы контроля качества является критерием государственной аккредитации вуза. Однако до сих пор нет однозначного взгляда на состав объектов, охватываемых данной системой. Поскольку указанный критерий входит в состав показателя «Качество подготовки специалистов», то можно предположить ограниченность действия системы в рамках такого объекта, как уровень подготовки (знаний и умений) студентов. Поэтому когда речь заходит о системе управления (менеджмента) качеством образования в вузе, то при этом выдается некий набор форм и методов организации, проведения и использования результатов проверки знаний студентов. Указанный подход демонстрирует действующую в настоящее время систему управления вузами (на федеральном и региональном уровнях, а также на уровне самого вуза), ориентированную в большей степени на контроль, посредством которого можно судить о состоянии управляемого объекта и принимать соответствующие решения. Между тем передовые вузы страны рассматривают проблему шире и занимаются разработкой и внедрением не просто систем контроля, а отвечающих современным требованиям систем менеджмента качества (СМК). В Тихоокеанском государственном экономическом университете (ТГЭУ) СМК создается на основе требований международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 г., которые, в сравнении с другими различными моделями, получили достаточно широкое распространение в системе высшего образования России. Однако на сегодняшний день все большую актуальность приобретает вопрос о том, каково влияние таких СМК на качество подготовки специалистов и другие значимые для вуза показатели результатов его деятельности. Современный подход к рассмотрению качества как степени сбалансированного соответствия характеристик объекта многообразным требованиям ставит перед высшими учебными заведениями ряд вопросов о взаимосвязи основных процессов деятельности и их результатов с тре- 76

2 Вопросы качества образования бованиями всех заинтересованных сторон. В частности, при создании СМК в первую очередь должны быть определены все заинтересованные в деятельности вуза стороны. Как известно, к ним относятся государство, работодатели, студенты и их родители, а также сами работники вузов. Идентификация разнообразных требований рассматриваемых сторон составляет основу для создания СМК, направленной на выполнение этих требований. Для работодателей такие требования прежде всего касаются качества знаний и умений, полученных выпускниками, для студентов (и их родителей) наряду с этим немаловажное значение имеют условия предоставления образовательных услуг. Государство в равной степени предъявляет требования к качеству подготовленных специалистов, условиям его обеспечения (материально-технической и учебно-методической базе, социальным условиям и т.п.), к уровню научных исследований и их прикладному значению, а также к качеству основного потенциала вуза профессорско-преподавательского состава. С позиций сегодняшних представлений успех СМК в любой организации предопределяется участием высшего руководства в процессах ее внедрения и поддержания функционирования. Для обеспечения этого участия необходимо, чтобы цели создания СМК соответствовали целям существования и развития организации в целом, достижение которых является предметом особого внимания руководителя ректора вуза. Миссией высших учебных заведений, бесспорно, является выпуск качественных специалистов, отвечающих потребностям государства, общества и рынка труда. В такой ситуации основной целью системы менеджмента качества должно стать обеспечение адекватных общественным потребностям профиля и уровня подготовки специалистов с высшим образованием. Обозначенная общая цель СМК, соответствующая миссии вуза, связана с достижением определенных результатов при осуществлении целого ряда процессов: образовательного, научно-исследовательского, учебно-методического. Последние, в свою очередь, поддерживаются вспомогательными процессами: материально-технического, финансового и социального обеспечения, подготовки кадров высшей квалификации и осуществления сотрудничества с внешними сторонами, в том числе международного. Таким образом, с позиции требований международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 г. объектом управления в СМК становится не только качество основного результата деятельности вуза (образовательной услуги), но и качество его деятельности в целом. В связи с этим основные цели образовательного учреждения в области качества (на достижение которых ориентировано функционирование СМК) должны характеризовать различные составляющие качества деятельности вуза. Необходимо, чтобы для этих целей были выбраны количественные и качественные индикаторы, а также существовал механизм их детализации для каждого уровня, объекта и субъекта управления. Планирование является наиболее ответственным процессом управления, в том числе и при функционировании СМК. Планирование качества деятельности вуза представляет собой действия не только по установлению целей, но и по определению необходимых операционных процессов и соответствующих ресурсов для достижения этих целей. 77

3 Планирование качества деятельности вуза можно разделить на три этапа: стратегическое, тактическое и оперативное. При реализации процессного подхода к планированию качества деятельности вуза в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 г. (принцип ориентации на процессы) эти этапы должны быть взаимосвязаны (рис. 1). Входными элементами процесса стратегического планирования являются информация об окружающей среде, требованиях потребителей и других заинтересованных сторон. Форма выражения этих требований, как известно, различна и во многом обусловливает степень обязательности их рассмотрения при планировании и осуществлении деятельности вуза. Поскольку требования государства выражены в виде нормативных показателей соответствующего органа исполнительной власти (Министерства образования и науки РФ) по отношению к объекту управления в вузе качеству подготовки специалистов и процессам его обеспечения, и их выполнение является основой существования вуза (его лицензирования, аттестации, аккредитации), то эти требования имеют значительный вес в общем объеме входящей информации для стратегического планирования. Выходом процесса стратегического планирования качества деятельности вуза является стратегический план (стратегии развития). Данный документ является основой для установления целей и планов более низкого уровня. По такому же принципу должно осуществляться тактическое и оперативное в разрезе направлений деятельности вуза и его подразделений (рис.1), где в качестве входных элементов рассматриваются выходные данные предыдущего этапа планирования. Выходом процесса поэтапного планирования на первичном уровне управления являются планы структурных подразделений. Наряду с определением входа и выхода процесса планирования необходимо ввести понятия руководителя и исполнителя этого процесса. Руководителем процесса стратегического планирования качества выступает ректор вуза, обеспечивающий совместную деятельность проректоров по направлениям; проректоры в данном случае являются руководителями процесса тактического планирования качества. Ректор координирует деятельность исполнителей на основе положений Законов РФ «Об образовании», «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», нормативных документов Минобразования РФ (Минобрнауки РФ). При планировании на более низком уровне соответственно проректоры выступают руководителями процессов, а лица, возглавляющие структурные подразделения, его исполнителями. Согласно предлагаемой схеме (рис. 2) начинается с руководства (ректората), которое определяет ориентиры, цели, к которым должны стремиться подразделения и отдельные исполнители. Желательно, чтобы цели руководства были преобразованы в конкретный план действий для организации в целом. 78

4

5 Положения законов Приказы ректора Инструкции, приказы Миссия и цели Приказы Инструкции, приказы Инструкции, приказы Минобразования вуза ректора Минобразования Минобразования Информация о внешней среде Требования потребителей Требования заинтересованных сторон Стратегическое Стратегический план развития Тактическое Тактические планы по направлениям деятельности университета Оперативное Планы работы подразделений университета Индивидуальные планы преподавателей Персонал Информационное обеспечение Персонал Информационное обеспечение Персонал Информационное обеспечение Рис. 1. Схема процесса планирования качества деятельности университета 76

6

7 Миссия университета Политика Приоритетная цель Стратегическое Тактическое Стратегический план (стратегия) развития вуза Планы развития по направлениям детельности Ректор Проректоры по направлениям Планы сруктурных подразделений по направлениям детельности Руководители подразделений (на уровне вуза) Планы работы институтов Директора институтов Оперативное Планы работы структурных подразделений института Планы работы кафедр Руководители подразделений (на уровне института) Заведующие кафедрами Индивидуальные планы преподавателей Преподаватели Рис. 2. Структура планов и ответственности при выполнении процессов планирования деятельности университета На основе документов, разработанных в результате стратегического планирования качества деятельности вуза, осуществляется процесс тактического планирования. 76

8 Вопросы качества образования Тактическое представляет собой определение действий по достижению целей, соответствующих миссии университета и установленных в его стратегии (плане). Выходом процесса является комплекс тактических планов по направлениям деятельности вуза, которые разрабатываются проректорами по направлениям. На основе тактических планов руководители имеющихся подразделений (как на уровне вуза, так и на уровне института) составляют оперативные планы работы на год. Ежегодные планы содержат более детализированные и конкретизированные показатели, которые должны быть достигнуты; кроме того, перед подразделением ставятся задачи, посредством которых достигаются цели, определенные в стратегии развития вуза. Планы работы кафедр и других научно-методических и вспомогательных структурных подразделений, курируемых проректорами или директорами институтов, формируются согласно планам вышестоящих уровней и определяют этапы работ, необходимые ресурсы, критерии оценки выполнения плана и время исполнения. В свою очередь планы работы кафедр являются основой индивидуального плана преподавателя. Таким образом, подразделения переводят общие цели и политику вуза в конкретные цели, планы действий и критерии оценки своей деятельности. Для реализации предложенного механизма необходимо встречное обсуждение формулируемых целей и разрабатываемых планов «сверху вниз» и «снизу вверх». Так как получение информации о требованиях внешних по отношению к вузу заинтересованных сторон в большей степени является обязанностью высшего руководства, то именно ему должен принадлежать приоритет в постановке целей вуза. Обсуждение выдвинутых руководством целей в коллективах должно способствовать оценке возможности их достижения с учетом имеющегося потенциала и корректировке предлагаемых целей. Применение «процессного» подхода к разработке и составлению планов качества деятельности обязывает исполнителя процесса своевременно выявлять требования потребителей результата процесса и в соответствии с этими требованиями разрабатывать (корректировать) миссию, стратегию, планы работы соответствующих подразделений университета. Реализацию процессов планирования в СМК вуза более подробно можно рассмотреть на примере выполнения одной группы требований, носителями которой является государство в лице Минобрнауки РФ. Указанные требования сформулированы в документах по комплексной проверке вузов, включающей процедуры лицензирования, аттестации и аккредитации. В соответствии с действующим Приказом Минобразования России ( 1965 от ) 11 показателей государственной аккредитации отнесены к двум группам (определяющие аккредитационный статус по типу «высшее учебное заведение» и используемые для определения вида вуза: институт, академия, университет). Показатели второй группы имеют количественное нормативное значение, а показатели первой группы оцениваются на основе результатов проверки выполнения требований при лицензировании и аттестации. 77

9 При постановке руководством вуза одной из целей, направленных на поддержание статуса и изменение (сохранение) вида вуза, необходимо представить указанную цель в виде комплекса показателей, составленных на основе требований нормативных документов. Следует отметить, что эти требования должны быть не просто воспроизведены, а соотнесены с поставленными вузом стратегическими и тактическими целями. Стратегические цели могут разрабатываться на период между комплексными проверками (5 лет) и учитывать замечания и рекомендации аттестационной комиссии, а также видение руководства вуза в условиях усиливающейся конкуренции, характерных для нынешнего состояния рынка образовательных услуг. Тактические цели (в разрезе отдельных направлений деятельности) будут отражать последовательность достижения стратегической цели в планируемый период. Поскольку показатели государственной аккредитации рассматриваются в целом для вуза, показатели лицензирования и аттестации в разрезе отдельных направлений (специальностей) подготовки специалистов, а управление вузом осуществляется, как правило, в рамках иерархической организационной структуры (по институтам и кафедрам), то перед руководством вуза стоит задача декомпозиции сформулированных целей по уровням управления. Иными словами, для каждого структурного подразделения (института, кафедры) должна быть обозначена конкретная цель, связанная со стратегической и тактической целью вуза в целом, учитывающая особенности (сильные и слабые стороны) данного структурного подразделения и результаты предыдущей комплексной проверки специальности в разрезе отдельных кафедр и институтов. Указанный механизм достаточно просто реализовать в отношении целей, соответствующих количественным показателям деятельности вуза. Данные показатели будут являться «предметом управления» в структуре внутривузовской системы менеджмента качества и направлены на выполнение требований государства в отношении качества образовательных услуг и подготовки специалистов. При составлении стратегических и тактических планов подразделений целесообразна систематизация всех показателей, регламентированных нормативными документами, по основным составляющим качества образования, т.е. их отнесение к объекту (студенту), субъекту (преподавателю), процессу и условиям оказания образовательных услуг. По существующему в вузе порядку действия, направленные на достижение цели, должны отражаться в традиционных планах основных подразделений (кафедр), и иметь структуру, соответствующую поставленным целям. Планы подразделений по достижению количественных целей, в совокупности составляющие базу данных вуза по нормативным показателям Минобрнауки РФ, служат источником объективной унифицированной информации для руководства любого уровня управления. Такая информация необходима для осуществления текущего контроля и корректировки планов на следующий период, а также стратегического плана в целом с учетом меняющихся внутренних или внешних 78

10 Вопросы качества образования условий, в том числе при изменении нормативных значений показателей аккредитации. Необходимо, чтобы планы кафедр по достижению целей стали в свою очередь основой для составления индивидуальных планов работы преподавателей. Однако следует учитывать, что цели и индикаторы их достижения не всегда будут прямо проецироваться на деятельность отдельного преподавателя, поэтому в индивидуальных планах необходимо соблюсти разумный баланс планируемых количественных показателей и характеристик деятельности преподавателя, способствующих достижению коллективных целей кафедры или вуза в целом. Аналогичная процедура может быть применена и при достижении других целей, поставленных вузом и направленных на выполнение разнообразных требований заинтересованных сторон. С учетом требований ГОСТ Р ИСО о необходимости измерений и мониторинга всех процессов СМК, в том числе и процессов управления, выходы процесса планирования (планы всех уровней) следует проанализировать по отношению к входам (целям и требованиям) и установить их соответствие. Критериями оценки планов со стороны руководителей процессов, а также их координаторов могут служить соответствие целей и задач планов стратегическим и тактическим целям деятельности университета; соответствие содержания планов и их структуры требованиям, установленным Минобрнауки России и другими заинтересованными сторонами; степень полноты планов по содержанию их разделов и перечню мероприятий, направленных на решение перспективных задач; степень направленности планов на достижение показателей качества, заложенных в нормативных документах Минобрнауки России; уровень творческого подхода в планировании мероприятий, направленных на решение поставленных задач (для структурных подразделений). На основе данных критериев дается общая объективная оценка плана: 1. Соответствует: положительный результат по всем критериям. 2. Соответствует в основном: частичное соответствие по всем критериям. 3. Не соответствует: полное несоответствие по всем критериям. Предложенный подход к планированию в СМК и деятельности вуза в целом полностью согласуется с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 г. к системам менеджмента качества, построенными на основе принципов всеобщего менеджмента качества. В данном случае реализуются такие принципы, как системный подход и участие всего персонала в работах по обеспечению качества, постоянные улучшения в системе и использование объективной информации (фактов) для принятия управленческих решений. 79

11 Литература 1. ГОСТ Р ИСО Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, с. 2. Данилов И.П. Процессный подход в высшем образовании / И.П. Данилов, Р.В. Сюров // Качество, инновации, образование С Гаффорова Е.Б., Виноградова Е.В., 2005 г. 80

Требования ГОСТ Р ИСО , п. 5.4 Планирование ГОСТ Р ИСО , п. 3.2 Термины, относящиеся к менеджменту Планирование Планирование

Требования ГОСТ Р ИСО , п. 5.4 Планирование ГОСТ Р ИСО , п. 3.2 Термины, относящиеся к менеджменту Планирование Планирование Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, п. 5.4 Планирование 5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества Высшее руководство должно обеспечивать: a) планирование создания,

Подробнее

СТП 5.6 Введен впервые

СТП 5.6 Введен впервые с. 1 из 13 СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ СИСТЕМА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ. ПОЛОЖЕНИЕ Введен впервые Комсомольск-на-Амуре 2007 с. 2 из 13 Содержание 1 Общие положения... 3 2 Нормативные ссылки... 3 3 Термины,

Подробнее

Анализ СМК со стороны руководства

Анализ СМК со стороны руководства Анализ СМК со стороны руководства Документированная процедура Должность Фамилия/Подпись Дата Разработал Представитель руководства по качеству Поварич И.П. Проверил Начальник отдела менеджмента качества

Подробнее

Оглавление Система ключевых показателей эффективности деятельности... 3 Ожидаемые результаты внедрения системы КПЭ:... 5 Рекомендации по проекту

Оглавление Система ключевых показателей эффективности деятельности... 3 Ожидаемые результаты внедрения системы КПЭ:... 5 Рекомендации по проекту Оглавление Система ключевых показателей эффективности деятельности... 3 Ожидаемые результаты внедрения системы КПЭ:... 5 Рекомендации по проекту системы ключевых показателей эффективности функциональных

Подробнее

Документ не подлежит передаче, воспроизведению и копированию без письменного разрешения представителя руководства по качеству

Документ не подлежит передаче, воспроизведению и копированию без письменного разрешения представителя руководства по качеству Лист 1 Документ не подлежит передаче, воспроизведению и копированию без письменного разрешения представителя руководства по качеству Лист 2 1. Назначение и область применения 1.1. Настоящее Положение является

Подробнее

СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ ПО КАЧЕСТВУ

СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ ПО КАЧЕСТВУ СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ ПО КАЧЕСТВУ ТЕРМИНЫ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К КАЧЕСТВУ ОБРАЗОВАНИЯ: Качество степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям. 1. Термин «качество» может применяться

Подробнее

ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО

ISO 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО 1 О внутривузовских системах управления качеством подготовки специалистов и системах контроля качества образования в вузах: опыт функционирования, принципы подхода, проблемы С.Б. Бакланов, С.Ю. Морозов

Подробнее

Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации

Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации Алексей Маклаков Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии задача сложная и для каждого отдельного

Подробнее

Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17

Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17 Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17 Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр.

Подробнее

города Москвы Технологический колледж 28 Программа Системы менеджмента качества в Технологическом колледже 28

города Москвы Технологический колледж 28 Программа Системы менеджмента качества в Технологическом колледже 28 Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования города Москвы Технологический колледж 28 Программа по созданию, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии

Подробнее

Документ не подлежит передаче, воспроизведению и копированию без письменного разрешения представителя руководства по качеству

Документ не подлежит передаче, воспроизведению и копированию без письменного разрешения представителя руководства по качеству Лист 1 4 Документ не подлежит передаче, воспроизведению и копированию без письменного разрешения представителя руководства по качеству Лист 2 1. Назначение и область применения 1.1. Настоящее Положение

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ. об отделе лицензирования и аккредитации ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет имени академика И.Г.

ПОЛОЖЕНИЕ. об отделе лицензирования и аккредитации ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет имени академика И.Г. МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «БРЯНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АКАДЕМИКА И.Г. ПЕТРОВСКОГО» Принято

Подробнее

Проведение согласования, экспертизы проектов основной образовательной программы высшего образования. Утверждение основной образовательной программы 10

Проведение согласования, экспертизы проектов основной образовательной программы высшего образования. Утверждение основной образовательной программы 10 СОДЕРЖАНИЕ раздела Наименование раздела Страница 1 2 3 1 Назначение и область применения 3 2 Нормативные ссылки 3 3 Термины, обозначения и сокращения 4 4 Разработка основной образовательной программы высшего

Подробнее

Предисловие. 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества. Лист внесения изменений в положение. Должность и подпись лица, внесшего изменения

Предисловие. 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества. Лист внесения изменений в положение. Должность и подпись лица, внесшего изменения Предисловие 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества 2 УТВЕРЖДЕНО И ВВЕДЕНО В ДЕЙСТВИЕ 3 ВЗАМЕН 4 Дата рассылки пользователям Приказом ректора от 14.01.16 10 Положение «Об управлении стандартизации

Подробнее

Федеральное государственное бюджетное научное учреждение. «Научно-исследовательский институт психического здоровья» (НИИ психического здоровья)

Федеральное государственное бюджетное научное учреждение. «Научно-исследовательский институт психического здоровья» (НИИ психического здоровья) Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Научно-исследовательский институт психического здоровья» (НИИ психического здоровья) УТВЕРЖДАЮ Директор НИИ психического здоровья Член-корреспондент

Подробнее

Ректорам подведомственных учреждений высшего профессионального образования. от /12-16

Ректорам подведомственных учреждений высшего профессионального образования. от /12-16 Ректорам подведомственных учреждений высшего профессионального образования от 09.12.2004 676/12-16 О разработке и внедрении внутривузовских систем управления качеством образования Во исполнение решения

Подробнее

Первая статья БИТ. А. А. Малюк. Проблемы защиты информации в совокупности информационных проблем современного общества

Первая статья БИТ. А. А. Малюк. Проблемы защиты информации в совокупности информационных проблем современного общества Первая статья БИТ А. А. Малюк Проблемы защиты информации в совокупности информационных проблем современного общества Данная статья является продолжением изложения взглядов автора на современные проблемы

Подробнее

ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà

ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà Â.À. Êîïíîâ ÌÅÒÎÄÈ ÅÑÊÈÅ ÓÊÀÇÀÍÈß ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà Ñåìèíàð äëÿ âûñøåãî ðóêîâîäñòâà Ñåðèÿ ìåæäóíàðîäíûõ ñòàíäàðòîâ ISO9000 Ïðèíöèïû ìåíåäæìåíòà êà åñòâà òî òàêîå Ñèñòåìà Ìåíåäæìåíòà

Подробнее

Этапы создания системы менеджмента качества СибГТУ

Этапы создания системы менеджмента качества СибГТУ Зиненко В. К. Этапы создания системы менеджмента качества СибГТУ / В. К. Зиненко, В. Ф. Харин // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. 2(25). С. 86-90. Этапы создания системы менеджмента

Подробнее

Положение о структурном подразделении. Учебно-методическое управление

Положение о структурном подразделении. Учебно-методическое управление 1 Общие положения Положение о структурном подразделении Учебно-методическое управление 1.1 Полное официальное наименование структурного подразделения учебнометодическое управление. Сокращенное наименование

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное. учреждение высшего образования

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное. учреждение высшего образования Приложение 1 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского»

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ

УПРАВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Центросоюза Российской Федерации СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ СТО СибУПК 1.8.003 2014 С Т А Н Д А

Подробнее

ПРОЦЕДУРА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАМИ И ЗАПИСЯМИ

ПРОЦЕДУРА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАМИ И ЗАПИСЯМИ f ГБОУ ВПО ДГМА М инздрава России УТВЕРЖДАЮ ПРОЦЕДУРА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАМИ И ЗАПИСЯМИ СОГЛАСОВАНО Проректор по учебной работе, профессор 2013 г. Махачкала 2013 г. Предисловие

Подробнее

П Р И К А З. О введении в действие Положений МИНОБРНАУКИ РОССИИ

П Р И К А З. О введении в действие Положений МИНОБРНАУКИ РОССИИ МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» (ФГАОУ ВО «СПбПУ») П Р И К А З

Подробнее

"Северо-Западный открытый технический университет"

Северо-Западный открытый технический университет 4Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования "Северо-Западный открытый технический университет" ПРИКАЗ «29» сентября 2014 г. Санкт-Петербург 114-УТТ О введение в действие

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ. Разработка и оформление документов СМК

ИНСТРУКЦИЯ. Разработка и оформление документов СМК ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Алтайский государственный университет» АлтГУ- СМК-И- 0.1-02 УТВЕРЖДАЮ: Ректор АлтГУ С.В. Землюков

Подробнее

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА КАК ОСНОВА ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ОБРАЗОВАНИИ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА КАК ОСНОВА ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ОБРАЗОВАНИИ В. А. Динес, д.и.н., профессор, заслуженный деятель науки РФ, ректор СГСЭУ В. А. Русановский, д.э.н., профессор, проректор по научной работе СГСЭУ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА

Подробнее

І. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящее Положение определяет порядок назначения, квалификационные требования, сферу ответственности, права и функциональные

І. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящее Положение определяет порядок назначения, квалификационные требования, сферу ответственности, права и функциональные І. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящее Положение определяет порядок назначения, квалификационные требования, сферу ответственности, права и функциональные обязанности руководителей основных образовательных

Подробнее

Положение об организации учебного процесса в автошколе

Положение об организации учебного процесса в автошколе УТВЕРЖДАЮ Директор ООО «АВТОИНЛАЙН» А.Р. Хамидуллин «08» сентября 2014г. Положение об организации учебного процесса в автошколе ООО «АВТОИНЛАЙН» 1. Общие положения. Настоящее Положение регулирует порядок

Подробнее

Комитет Совета Федерации по образованию и науке Рекомендации парламентских слушаний на тему "Профессиональное образование и модернизация России:

Комитет Совета Федерации по образованию и науке Рекомендации парламентских слушаний на тему Профессиональное образование и модернизация России: Комитет Совета Федерации по образованию и науке Рекомендации парламентских слушаний на тему "Профессиональное образование и модернизация России: законодательный аспект" 2 декабря 2010 года г. Москва Участники

Подробнее

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РАМКАХ СТАНДАРТА ISO 9001:2008

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РАМКАХ СТАНДАРТА ISO 9001:2008 ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РАМКАХ СТАНДАРТА ISO 9001:2008 Масяева З.М. Научный руководитель: к.т.н., доцент Хафизов И.И. Казанский (Приволжский) федеральный

Подробнее

Методика проектирования системы менеджмента качества образования в вузе на основе логикоструктурного

Методика проектирования системы менеджмента качества образования в вузе на основе логикоструктурного Никитина Н. Ш. Методика проектирования системы менеджмента качества образования в вузе на основе логико-структурного подхода / Н. Ш. Никитина // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. 2(25).

Подробнее

С Т А Н Д А Р Т О Р Г А Н И З А Ц И И. Отдел менеджмента качества образования РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ. факультета от

С Т А Н Д А Р Т О Р Г А Н И З А Ц И И. Отдел менеджмента качества образования РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ. факультета от МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ. Кафедра управления качеством ОТЧЕТ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ. Кафедра управления качеством ОТЧЕТ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Уральский Государственный Лесотехнический Университет Кафедра управления качеством ОТЧЕТ Об учебной практике Студент Язвенко П.В. Курс I Группа МТД-15 Руководитель практики

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов Нормативные ссылки ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Система менеджмента качества. Основные

Подробнее

СТАНДАРТ ВУЗА. Положение о дополнительном параллельном образовании студентов НЧОУ ВПО ЮСИЭПИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

СТАНДАРТ ВУЗА. Положение о дополнительном параллельном образовании студентов НЧОУ ВПО ЮСИЭПИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Лист 1 СТАНДАРТ ВУЗА Положение о дополнительном параллельном образовании студентов НЧОУ ВПО ЮСИЭПИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Южно-Сахалинск 2010 г. Лист 2 Содержание 1. Общие положения 3 2. Задачи дополнительного

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ. об организации образовательного процесса подготовки водителей транспортных средств категории "В" 1. Общие положения

ПОЛОЖЕНИЕ. об организации образовательного процесса подготовки водителей транспортных средств категории В 1. Общие положения Утверждаю Директор ЧОУ автошколы "Автомобилист" В.В. Чудаков " " 2014 г. ПОЛОЖЕНИЕ об организации образовательного процесса подготовки водителей транспортных средств категории "В" 1. Общие положения Настоящее

Подробнее

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря ФЗ «О техническом регулировании»

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря ФЗ «О техническом регулировании» Лист 2 Предисловие Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 184-ФЗ «О техническом регулировании» Сведения о документированной процедуре 1

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ /77, Ш / d^ '/У/ О Научно-исследовательском отделе ПРЕДИСЛОВИЕ

ПОЛОЖЕНИЕ /77, Ш / d^ '/У/ О Научно-исследовательском отделе ПРЕДИСЛОВИЕ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ульяновское высшее авиационное училище гражданской авиации (институт)» ПОЛОЖЕНИЕ /77, Ш / d^ '/У/

Подробнее

Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса.

Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса. Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса. Лившиц И. И., Санкт-Петербург 1 Постановка задачи В этой статье предлагаются рекомендации

Подробнее

СВЕДЕНИЯ О СТАНДАРТЕ

СВЕДЕНИЯ О СТАНДАРТЕ СТО СМК ПУ 01 Лист 2 из 16 СВЕДЕНИЯ О СТАНДАРТЕ 1 Разработан и внесен службой качества Новомосковского института (филиала) Российского химико-технологического университета им. Д.И.Менделеева 2 Утвержден

Подробнее

Составитель: А.М.Петровский

Составитель: А.М.Петровский Составитель: А.М.Петровский Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов: Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе для студентов, обучающихся по направлению подготовки

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ о деятельности ответственного за СМК СМК-УП-02-ПДЛ-00.01-2010

ПОЛОЖЕНИЕ о деятельности ответственного за СМК СМК-УП-02-ПДЛ-00.01-2010 ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Кемеровская государственная медицинская академия Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию» УТВЕРЖДАЮ

Подробнее

3. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ МЕТОДИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ДОУ

3. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ МЕТОДИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ДОУ Методическая служба направлена на обновление содержания образования, повышение профессиональной компетентности педагогов, своевременное оказание им методической помощи. Важное условие успешной деятельности

Подробнее

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) СЛУЖАЩИХ

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) СЛУЖАЩИХ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) СЛУЖАЩИХ Докладчик: Генеральный директор ООО «Р.О.С.Т.У.» Косогова Кристина Игоревна 10-14 сентября 2015 года, г.сочи www.rostu-comp.ru

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ об организация учебного процесса в НОУ НП и ДПО Мурманская ОТШ ДОСААФ России

ПОЛОЖЕНИЕ об организация учебного процесса в НОУ НП и ДПО Мурманская ОТШ ДОСААФ России ПОЛОЖЕНИЕ об организация учебного процесса в НОУ НП и ДПО Мурманская ОТШ ДОСААФ России 1. Общие положения Настоящее Положение регулирует порядок организации учебного процесса в НОУ НП и ДПО Мурманская

Подробнее

Гупанова Ю.Е. Российская таможенная академия (г. Люберцы) 1. Y. Gupanova Russian Customs Academy (Lyubertsy)

Гупанова Ю.Е. Российская таможенная академия (г. Люберцы) 1. Y. Gupanova Russian Customs Academy (Lyubertsy) УДК 339.543:658.68.018.012 Гупанова Ю.Е. Российская таможенная академия (г. Люберцы) 1 О СУЩНОСТИ И СОДЕРЖАНИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ Y. Gupanova Russian Customs Academy (Lyubertsy)

Подробнее

(ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) Положение об организации управления правовым риском

(ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) Положение об организации управления правовым риском УТВЕРЖДЕНО Советом Директоров «ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) ЗАО» Протокол 10-2011 от 16 декабря 2011 года РУССКИЙ «ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) ЗАО» (ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) Положение об организации управления правовым

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ о системе ключевых показателей эффективности деятельности Открытого акционерного общества «Институт микроэкономики»

ПОЛОЖЕНИЕ о системе ключевых показателей эффективности деятельности Открытого акционерного общества «Институт микроэкономики» Утверждено Советом директоров ОАО «Институт микроэкономики» (Протокол от ) ПОЛОЖЕНИЕ о системе ключевых показателей эффективности деятельности Открытого акционерного общества «Институт микроэкономики»

Подробнее

Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза

Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза Левшина В. В. Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза / В. В. Левшина // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. 2(25). С. 60-63. Развитие методологии создания системы

Подробнее

1. Общие положения 2. Назначение подразделения 3. Задачи Учебного отдела

1. Общие положения 2. Назначение подразделения 3. Задачи Учебного отдела 2 1. Общие положения 1.1. Положение об Учебном отделе является организационно-распорядительным документом, в котором определяются и устанавливаются цели, задачи, функции, организационная структура, управление

Подробнее

ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ

ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ISO 9000:2008 УФА-2014 1 УДК 371 ББК 74.5 Б 60 Рекомендовано УМС

Подробнее

Стратегия формирования Национальной системы квалификаций в Российской Федерации

Стратегия формирования Национальной системы квалификаций в Российской Федерации Стратегия формирования Национальной системы квалификаций в Российской Федерации Данный документ содержит обоснование роли и значения национальной системы квалификаций в РФ для обеспечения соответствия

Подробнее

Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования Республики Коми «Усинский политехнический техникум»

Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования Республики Коми «Усинский политехнический техникум» Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования Республики Коми «Усинский политехнический техникум» Тема: Мониторинг и оценка качества профессионального образования

Подробнее

Положение о магистратуре ФГБОУ ВПО «Чеченский государственный университет»

Положение о магистратуре ФГБОУ ВПО «Чеченский государственный университет» Решением Ученого совета Принято: ФГБОУ ВПО «Чеченский государственный университет» Положение о магистратуре ФГБОУ ВПО «Чеченский государственный университет» г. Грозный 1. Общие положения. 1.1. Настоящее

Подробнее

Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Почему ISO 9001 актуализирован? ISO 9001 нуждался в: поддержании актуальности; обеспечении

Подробнее

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого»

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» ОСВОИЛ САМ ПОМОГИ ДРУГИМ Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» Стабильно высокий успех может обеспечить четко функционирующая и результативная система менеджмента качества

Подробнее

Концепция развития образования РФ до 2020 г.

Концепция развития образования РФ до 2020 г. Концепция развития образования РФ до 2020 г. Председатель Правительства России подписал Концепцию долгосрочного социальноэкономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. Этим же распоряжением

Подробнее

охранные документы на объекты интеллектуальной собственности (приоритетные справки на изобретения, открытия, патенты на изобретения, патенты на промыш

охранные документы на объекты интеллектуальной собственности (приоритетные справки на изобретения, открытия, патенты на изобретения, патенты на промыш ПОЛОЖЕНИЕ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ЮЖНО-УРАЛЬСКИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ» 1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Настоящее положение

Подробнее

КОНЦЕПЦИЯ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

КОНЦЕПЦИЯ КОМПЛЕКСНОЙ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени

Подробнее

по дисциплине ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ

по дисциплине ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Ботанический сад-институт Дальневосточного отделения Российской академии наук (БСИ ДВО РАН) КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ

Подробнее

СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Карасёв Р.А. ФГБОУ ВО «Орловский государственный институт культуры» Орёл, Россия THE ESSENCE AND PRINCIPLES OF PLANNING OF THE ORGANIZATION Karasev

Подробнее

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области Региональная система управления качеством государственных социальных услуг в соответствии с международными стандартами системы менеджмента качества ISO 9001 Начальник отдела технологий социального обслуживания

Подробнее

Приоритетные направления разработки стратегического финансового плана на примере предприятий авиационной промышленности.

Приоритетные направления разработки стратегического финансового плана на примере предприятий авиационной промышленности. Электронный журнал «Труды МАИ». Выпуск 37 www.mai.ru/science/trudy/ УДК 336.717 Приоритетные направления разработки стратегического финансового плана на примере предприятий авиационной промышленности.

Подробнее

Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.3 Предупреждающие действия

Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.3 Предупреждающие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Организация должна предпринимать корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения.

Подробнее

СК-МИ Версия 1.0. Санкт-Петербург, 2005

СК-МИ Версия 1.0. Санкт-Петербург, 2005 «УТВЕРЖДАЮ» Руководитель образовательного учреждения Ф.И.О. 200_ г.. МЕТОДИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ СИСТЕМА КАЧЕСТВА Версия 1.0 «СОГЛАСОВАНО» Ответственный представитель руководства по качеству Ф.И.О. 200_ г.

Подробнее

Тема 3.Основы менеджмента.

Тема 3.Основы менеджмента. 1 Тема 3.Основы менеджмента. 1. Законы менеджмента Каждый менеджер должен постоянно осознавать, что в своей деятельности он подчинен действию законов природы и общества, законов управления. Законы, как

Подробнее

Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений

Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений А.С. Рудой, С.С. Горохов Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений Кафедра военно-полевой терапии военно-медицинского факультета в УО «БГМУ» Рассматриваются

Подробнее

О СТАНДАРТИЗАЦИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

О СТАНДАРТИЗАЦИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 29 июня 2015 года N 162-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О СТАНДАРТИЗАЦИИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Статья 1. Предмет, цели и сфера регулирования настоящего Федерального

Подробнее

Организация системы управления качеством на кафедрах в учреждениях образования

Организация системы управления качеством на кафедрах в учреждениях образования УДК 378:005.6 Э к о н о м и к а и к а ч е с т в о о б р а з о в а н и я Организация системы управления качеством на кафедрах в учреждениях образования The organization of a control system of quality on

Подробнее

1. Общие положения. 2. Структура и штатная численность В структуру УНИР входят: научный отдел (НО); СМК СурГПУ ПСП стр.

1. Общие положения. 2. Структура и штатная численность В структуру УНИР входят: научный отдел (НО); СМК СурГПУ ПСП стр. стр. 2 из 6 1. Общие положения 1.1. Настоящее положение разработано в соответствии с действующим законодательством РФ, Федеральным законом 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации»,

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О БИБЛИОТЕКЕ

ПОЛОЖЕНИЕ О БИБЛИОТЕКЕ Рассмотрено на заседании Ученого совета ФГБОУ ВПО «МГУТУ имени К.Г. Разумовского» от 25 октября 2012 года, протокол 3 УТВЕРЖДАЮ: Ректор ФГБОУ ВПО «МГУТУ имени К.Г.Разумовского» д.э.н. профессор В. Н. Иванова

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМИ МЕСТАМИ И УЧЕБНОЙ СРЕДОЙ

УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМИ МЕСТАМИ И УЧЕБНОЙ СРЕДОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "САРАТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.И. ВАВИЛОВА" (ФГБОУ ВПО "Саратовский ГАУ")

Подробнее

Процессный подход в управлении организацией

Процессный подход в управлении организацией Вишняков Олег Леонидович, Директор по бизнес-консалтингу ООО «Логика бизнеса», Тулинцев Константин Геннадьевич, консультант ООО «Логика бизнеса» Процессный подход в управлении организацией Немного истории

Подробнее

В диссертационный совет Д при АНО ВПО «Российская академия предпринимательства» ОТЗЫВ

В диссертационный совет Д при АНО ВПО «Российская академия предпринимательства» ОТЗЫВ В диссертационный совет Д 521.007.01 при АНО ВПО «Российская академия предпринимательства» ОТЗЫВ официального оппонента на диссертацию Осташкина Михаила Александровича на тему: «Контроллинг как инструмент

Подробнее

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru. Измерение показателей процессов системы менеджмента качества. Санкт Петербург 2007 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru. Измерение показателей процессов системы менеджмента качества. Санкт Петербург 2007 г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru Измерение показателей процессов Санкт Петербург 2007 г. Рассмотрено и рекомендовано к изданию Педагогическим Советом Учебно-Методического Центра

Подробнее

12. Понятие организационной структуры управления. 13. Особенности российской модели управления. 14. Управление в условиях глобализации. 15.

12. Понятие организационной структуры управления. 13. Особенности российской модели управления. 14. Управление в условиях глобализации. 15. Методические указания по дисциплине «Теория управления» для студентов направления подготовки 081100 «Государственное и муниципальное управление» квалификация (бакалавр) (самостоятельная работа, методические

Подробнее

Методические рекомендации по организации образовательного процесса подготовки водителей транспортных средств

Методические рекомендации по организации образовательного процесса подготовки водителей транспортных средств 1 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Северный (Арктический) федеральный университет

Подробнее

Н. Ф. Рюхова, заведующая отделом анализа и мониторинга качества образования КЦОКО ЗабКИПКРО

Н. Ф. Рюхова, заведующая отделом анализа и мониторинга качества образования КЦОКО ЗабКИПКРО Система менеджмента качества образования как основа управлениякачеством образования Н. Ф. Рюхова, заведующая отделом анализа и мониторинга качества образования КЦОКО ЗабКИПКРО обеспечение её высокой конкурентоспособности

Подробнее

KPI (Key Performance Indicator) Ключевые показатели предприятия.

KPI (Key Performance Indicator) Ключевые показатели предприятия. KPI (Key Performance Indicator) Ключевые показатели предприятия. Это показатель ситуации в достижении определенных целей. Можно сказать, что KPI это количественно измеримый индикатор фактически достигнутых

Подробнее

Результативность системы менеджмента качества продукции научно- технических организаций

Результативность системы менеджмента качества продукции научно- технических организаций Результативность системы менеджмента качества продукции научно- технических организаций Кузьмичев А.Ю. начальник Управления СМК ОАО «ГНПП «Регион» Осипова Е.В. ведущий специалист Управления СМК ОАО «ГНПП

Подробнее

Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт

Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт Актуальность обеспечения качества ИТ-cервисов и управления ИБ для современного бизнеса, в аспекте их сертификации в соответствии с требованиями стандартов ISO/IEC 20000:2005 и ISO/IEC 27001:2005 Лившиц

Подробнее

НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МОДУЛЬНЫХ УЧЕБНЫХ ПЛАНОВ ДПО

НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МОДУЛЬНЫХ УЧЕБНЫХ ПЛАНОВ ДПО РАЗДЕЛ 1. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДУЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МОДУЛЬНЫХ УЧЕБНЫХ ПЛАНОВ Шевелева Л.В., Синицын В.А. Излагается основной алгоритм разработки индивидуальных

Подробнее

УТВЕРЖДАЮ: Ректор ; ; 'Ж ГБОУ ВПО ТюмГМА Минздрава России. И.В. Медведева. ПОЛОЖЕНИЕ об отделе научных исследований. Тюмень, 2014 г.

УТВЕРЖДАЮ: Ректор ; ; 'Ж ГБОУ ВПО ТюмГМА Минздрава России. И.В. Медведева. ПОЛОЖЕНИЕ об отделе научных исследований. Тюмень, 2014 г. >. государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тюменская государственная медицинская академия» Министерства здравоохранения Российской Федерации (ГБОУ ВПО

Подробнее

Тетерятников К.С., главный научный сотрудник, Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка,

Тетерятников К.С., главный научный сотрудник, Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, Тетерятников К.С., главный научный сотрудник, Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, E-mail: office@itkor.ru Теория, практика и проблемы разработки локальных нормативных документов

Подробнее

КОРРЕКТИРОВКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ КАК ОДИН ИЗ СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КОРРЕКТИРОВКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ КАК ОДИН ИЗ СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Н. Ю. Гарифуллина, к.э.н., старший научный сотрудник Петрозаводского государственного университета Ключевые слова: качество профессионального образования, образовательная программа, компетенции, работодатели.

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННОЙ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ФГБОУ ВПО «ПГЛУ» И ЕЕ СТИМУЛИРОВАНИИ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННОЙ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ФГБОУ ВПО «ПГЛУ» И ЕЕ СТИМУЛИРОВАНИИ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пятигорский государственный лингвистический университет» Положение

Подробнее

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Анализ системы менеджмента качества ГОУВПО «ДВГСГА» со стороны руководства. Версия 1.

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Анализ системы менеджмента качества ГОУВПО «ДВГСГА» со стороны руководства. Версия 1. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования СТО-СМК- 5.6.01-2011 УТВЕРЖДАЮ Ректор ДВГСГА Л.С. Гринкруг СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМА

Подробнее

Предисловие Сведения о Положении

Предисловие Сведения о Положении Предисловие Настоящее Положение представляет собой нормативный документ, регламентирующий деятельность, связанную с созданием хозяйственных обществ, дальнейшего управления и распоряжения долями (акциями)

Подробнее

Кафедра педагогики ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ/ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ СТУДЕНТОВ. Направление подготовки

Кафедра педагогики ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ/ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ СТУДЕНТОВ. Направление подготовки Департамент образования города Москвы Приложение 7 Самарский филиал Государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования города Москвы «Московский городской педагогический

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О БИЗНЕС-ШКОЛЕ ФГБОУ ВПО «ПГЛУ»

ПОЛОЖЕНИЕ О БИЗНЕС-ШКОЛЕ ФГБОУ ВПО «ПГЛУ» Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Пятигорский государственный лингвистический

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Н.Ф. Князюк, Р.Ю. Князюк Изучение лучшего зарубежного и отечественного

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА Любая организация имеет систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной структуры, бизнес-процессов, методик

Подробнее

И. Г. Ушанов Самарский государственный университет путей сообщения г. Самара, Россия

И. Г. Ушанов Самарский государственный университет путей сообщения г. Самара, Россия УДК 658.155.012.7 И. Г. Ушанов Самарский государственный университет путей сообщения г. Самара, Россия Ключевые показатели эффективности (KPI): основы группировки, взаимосвязь с системой планирования и

Подробнее

Во время мирового финансового кризиса каждый руководитель стремится сохранить темпы развития предприятия.

Во время мирового финансового кризиса каждый руководитель стремится сохранить темпы развития предприятия. СОЦИАЛЬНЫЙ АУДИТ Во время мирового финансового кризиса каждый руководитель стремится сохранить темпы развития предприятия. Важную роль в этом процессе играет наличие четкой стратегии, а также сбалансированной

Подробнее

СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ISO 9000:2015

СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ISO 9000:2015 СТАНДАРТЫ СЕМЕЙСТВА ISO 9000:2015 Чайка Иван Иванович президент Международной гильдии профессионалов качества (МГПК), первый заместитель генерального директора ВНИИСертификации, действительный член Академии

Подробнее

Формирование методических подходов к повышению эффективности использования оборотного капитала на основе модели компонентного анализа

Формирование методических подходов к повышению эффективности использования оборотного капитала на основе модели компонентного анализа 118 Формирование методических подходов к повышению эффективности использования оборотного капитала на основе модели компонентного анализа 2012 А.Н. Логинов 2012 Н.А. Чечин кандидат экономических наук,

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Внутренний аудит

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Внутренний аудит СТО 003-2016 Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования ИРКУТСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

Подробнее

Программа научно-педагогической практики аспирантов (П.А.01.)

Программа научно-педагогической практики аспирантов (П.А.01.) МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОУ ВПО РОССИЙСКО-АРМЯНСКИЙ (СЛАВЯНСКИЙ) УНИВЕРСИТЕТ Составлена в соответствии с федеральными государственными требованиями к структуре основной профессиональной

Подробнее

(МП «УТВЕРЖДАЮ» ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ КОМИССИИ ФАКУЛЬТЕТА. Положение об учебно-методической комиссии факультета.

(МП «УТВЕРЖДАЮ» ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ КОМИССИИ ФАКУЛЬТЕТА. Положение об учебно-методической комиссии факультета. 1 Система менеджмента качества СТО ПП-53-01-2012 (МП «УТВЕРЖДАЮ» пм I 4 1у ПОЛОЖЕНИЕ ОБ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ КОМИССИИ ФАКУЛЬТЕТА Пермь ПГГПУ 2012 АН,«л я Щ! Система менеджмента качества СТО ПП-53-01-2012

Подробнее