1Глава 1. Правильный настрой

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "1Глава 1. Правильный настрой"

Транскрипт

1 1Глава 1 Правильный настрой

2

3 Без сомнения, вам знакомо выражение «Главное правильный настрой». Ни в каком другом случае оно не характеризует ситуацию так точно, как в ситуации обсуждения зарплаты. Менеджеры, нанимающие на работу, чувствуют запах страха. И если вы демонстрируете нерешительность, незащищенность или неуверенность, ваше положение значительно ухудшается. Чтобы добиться успеха, вам нужно произвести впечатление уверенного человека: «Я хочу получать именно такую зарплату и я ее стою!» Большинству кандидатов неприятно обсуждать размер вознаграждения. Причина этого наше воспитание и природная стеснительность. Кроме того, когда долгое время сидишь без работы, идея снова оказаться в строю выглядит столь привлекательной, что не захочется рисковать возможностью получить место из-за вопроса зарплаты. Скорее всего, вы согласитесь на любое предложение, только бы работать. Интервьюеры знают об этом и могут воспользоваться ситуацией. Хотя некоторые из них и используют недобросовестно свое влияние, для большинства это просто хороший прием, позволяющий минимизировать затраты, такова их работа. Как бы то ни было, вооружившись знаниями и разоблачив мифы вокруг процесса обсуждения зарплаты, можно сохранить уверенность и самообладание, которые вы должны излучать, чтобы достичь успеха.

4 18 Переговоры о зарплате Совет 1 Миф: «Все, что говорит интервьюер, правда». Совет 2 Миф: «Исключений не существует». Совет 3 Миф: «Снизив свои ожидания, вы повысите свои шансы».

5 Глава 1. Правильный настрой 19 Разоблачение мифов С процедурой обсуждения зарплаты связано множество мифов. Их поддерживают и неуверенные в себе кандидаты, и неразборчивые в средствах интервьюеры, желающие получить преимущество перед кандидатами. Ничего из того, что мы обсуждаем в книге, не поможет вам, если вы верите в любой из этих мифов. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы запастись уверенностью, необходимой для успешных переговоров, это осознать мифы и выбросить их из головы! Миф: «Все, что говорит интервьюер, правда». Интервьюер, так же как и вы, торгуется. Он придерживает как можно больше информации и озвучивает факты в удобном ему порядке. В ходе переговоров он заставит вас поверить в то, что может не соответствовать действительности, если вы ему позволите! Миф: «Исключений не существует». В особых случаях компания может нарушить правила и сделать исключение относительно размера заработной платы. Если вы действительно нужны им, они найдут финансовые аргументы, которые убедят вас присоединиться к ним. Миф: «Снизив свои ожидания, вы повысите свои шансы». Неуверенность ведет к тому, что вы будете недооценивать себя или, что еще хуже, снизите свои ожидания относительно размера заработной платы, не попросив ничего взамен. Придерживайтесь своих требований! Это вызовет уважение к вам и, возможно, даже повысит ваши шансы.

6 20 Переговоры о зарплате Совет 4 Миф: «Первая озвученная сумма хорошее предложение». Совет 5 Миф: «Зарплата не подлежит обсуждению».

7 Глава 1. Правильный настрой 21 Миф: «Первая названная сумма хорошее предложение». Одна из наиболее часто совершаемых ошибок считать, что следует принять первое же предложение, сделанное вам в ходе переговоров, потому что оно может быть единственным. На самом деле первое предложение это всего лишь стартовая точка, одна из двух, определяющих диапазон обсуждения. Помните, что, если вас хотят нанять, с вами будут вести переговоры. Миф: «Размер оклада не подлежит обсуждению». Размер зарплаты почти всегда можно обсуждать. Если вы нужны компании и вас хотят взять на работу, с вами будут вести переговоры о заработной плате. Некоторые интервьюеры могут попытаться избежать обсуждения зарплаты. Нет обсуждения нет переговоров. Будьте готовы настаивать на проведении переговоров! А вы действительно этого стоите? В ходе успешных переговоров вы не только должны быть удовлетворены своей зарплатой, но и обязаны убедить интервьюера в том, что он платит справедливую цену и вы достойны этих денег. Правильно проведенные переговоры завершаются победой обеих сторон. Собеседование о приеме на работу должно оставить и у соискателя, и у работодателя ощущение того, что они заключили хорошую сделку. Работодатель должен быть уверен, что принял правильное решение. Сумма, которую он будет выплачивать, должна восприниматься им как надежные и выгодные инвестиции.

8 22 Переговоры о зарплате Совет 6 В результате хорошо проведенных переговоров выигрывают обе стороны: работодатель должен быть уверен в том, что принял правильное решение, вы тоже должны испытывать удовлетворение. Совет 7 Чтобы не утратить уверенность, будьте готовы обосновать выбор своей кандидатуры с экономической точки зрения и создать ситуацию обоюдного выигрыша. Совет 8 Имейте в виду, что в начале обсуждения интервьюер видит в вас «гарантированные затраты» и «сомнительный вклад».

9 Глава 1. Правильный настрой 23 Соискатель (вы) также должен испытывать удовлетворение. Сумма оклада должна восприниматься как справедливая и честная компенсация за работу, которую вы будете выполнять. Чтобы обеспечить этот баланс и уверенно вести переговоры, вы должны быть готовы обосновать экономическую ценность своей кандидатуры. Помните, что на начальной стадии переговоров вы представляете собой «гарантированные затраты» и пока еще «сомнительный вклад» для работодателя: «гарантированные затраты», так как придется начислять и выплачивать вам зарплату и прочие платежи; «сомнительный вклад», так как нельзя быть заранее уверенным, будет ли ваша работа достаточно результативна, чтобы оправдать расходы компании, связанные с вами. При подготовке аргументов в пользу справедливой, по вашему мнению, зарплаты будет крайне полезно какимлибо образом оценить свой вклад в финансовом выражении. Вы должны продемонстрировать, что, к примеру, ваша работа по зволит: 1) увеличить прибыль за счет: развития продаж, разработки новых заказчиков, развития новых каналов дистрибуции;

10 24 Переговоры о зарплате Совет 9 Будьте готовы оценить свой вклад, продемонстрировав, что вы способны помочь увеличить прибыль, сократить затраты и избежать ошибок. Назовите три-пять способов внести реальный вклад в этих областях, используя имеющиеся у вас навыки.

11 Глава 1. Правильный настрой 25 2) сократить затраты за счет: реорганизации систем в целях сокращения времени обработки, обучения персонала эффективным методам работы, разработки систем, позволяющих избежать дублирования; 3) избежать ошибок за счет: подготовки контрактов, не допускающих двойного толкования, выбора лучшего оборудования, предотвращения несчастных случаев. Потратьте некоторое время на обдумывание того, каким образом ваши навыки смогут принести реальную пользу вашему работодателю. Составьте таблицу из трех колонок по колонке на каждую из перечисленных выше категорий. Постарайтесь найти как минимум три-пять конкретных способов принести пользу на вашей будущей должности. Чем больше конкретных идей у вас будет, тем более уверенно вы будете чувствовать себя, требуя заплату, которую заслуживаете. Кроме того, у вас будут аргументы, которые можно представить в ходе переговоров для убеждения интервьюера в том, что ваша «сомнительная польза» будет реальной. Другими словами, вы сможете показать, что вы «ценный ресурс», а не «проситель», создать образ, который необходим не только вам для собственной уверенности, но и работодателю для его душевного спокойствия. Чем сильнее вы убедите его в этом, тем

12 26 Переговоры о зарплате Совет 10 Помните, что вы заинтересовали их. Совет 11 Помните, что вас уже выбрали. Совет 12 Убедите себя, что вы добьетесь успеха. Совет 13 Будьте решительны.

13 Глава 1. Правильный настрой 27 больше он будет видеть в вас решение своих проблем. Вы станете исключительным и запоминающимся соискателем по сравнению с остальными. Критериями, по которым интервьюер будет оценивать вас, уже будут не пол, возраст или образование, а ваша способность решить проблемы предприятия. Чем убедительнее вы будете, тем выше вероятность проведения переговоров о зарплате по сценарию, в котором выигрывают обе стороны. Создание положительного настроя Следующая информация поможет вам почувствовать себя более непринужденно при подготовке к собеседованию. Помните, что вы заинтересовали их. Очевидно, что вы соответствуете данной позиции, иначе вас не пригласили бы на собеседование. Помните, что вас уже выбрали. Вас выбрали среди прочих кандидатов. Это очень хороший знак, который должен укрепить вашу уверенность в себе. Убедите себя, что добьетесь успеха. Решение интервьюера на 95% зависит от вашей личности, умений и энтузиазма. Эти факторы помогут вам при обсуждении зарплаты. Будьте решительны. Решительность и твердость помогут вам повысить свою значимость. Вы сможете увеличить свои шансы на получение работы и желаемой зарплаты, продемонстрировав, что знаете, чего хотите добиться.

14 28 Переговоры о зарплате Совет 14 Собирайте информацию. Совет 15 Слушайте и заставьте говорить их. Совет 16 Объясняйте даже то, что кажется очевидным. Совет 17 Повторяйте ваше представление. Совет 18 Не спешите.

15 Глава 1. Правильный настрой 29 Собирайте информацию. Когда вы хорошо ориентируетесь в сфере работы и оплаты труда, вы выглядите профессионалом. Можете начать с изучения главы 3! Слушайте и заставьте их говорить. Ваш успех в переговорах зависит от вашей способности слушать. Основное правило позволить другой стороне подробно высказать свою точку зрения и только после этого вступить в разговор. Пока вы не получили всю необходимую информацию, не принимайте ничью сторону, не судите и не высказывайте окончательное мнение. А также учитесь чувствовать себя комфортно, когда собеседник молчит. Интервьюеры часто используют молчание как способ заставить вас говорить. Если вам требуется дополнительная информация, задайте вопрос и ничего не говорите, пока вам подробно не изложат все, что вы хотите узнать. Объясняйте даже то, что кажется очевидным. То, что очевидно для вас, не всегда очевидно для интервьюера. Потратьте время и силы на то, чтобы объяснить свою позицию с помощью простой логики и убедительных фактов и цифр. Повторяйте ваши мысли. Используйте повторы как инструмент переговоров. Заново проговаривая свою мысль, делайте это каждый раз по-новому и предъявляйте интервьюеру доказательства ваших достижений в цифрах. Не спешите. Тяните время, если вам приходится идти на компромисс. Если предложение устраивает вас, дважды подумайте, прежде чем принять его.

16 30 Переговоры о зарплате Совет 19 Тщательно готовьтесь.

17 Глава 1. Правильный настрой 31 Тщательно готовьтесь. Подготовка к переговорам не состоит из изучения или зазубривания готовых ответов. При подготовке обратите внимание на три следующих момента. 1. Вы должны иметь четкое представление о формулировках, которые хотите использовать для убеждения в вашей ценности. 2. Заранее запланируйте последовательность этих высказываний. 3. Подумайте, как представить эти высказывания наилучшим образом. В главах 4 и 5 описаны принципы и стратегии переговоров, в том числе приведены примеры диалогов, иллюстрирующие их использование. Помните, что всегда есть что-то нужное вам, о чем можно договориться. Если повезет, вы, возможно, сразу получите все, что хотите, и вам не придется вступать в переговоры. Если вы считаете, что зарплата, которую вы будете получать, справедлива и прочие условия соответствуют вашим желаниям, вы можете радостно соглашаться и идти домой. Помните: не нужно вести переговоры только ради самих переговоров. Важно лишь, удовлетворены ли вы тем, что получите!

Рекомендации выпускнику

Рекомендации выпускнику Рекомендации выпускнику СТРАТЕГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ВЫПУСКНИКА НА РЫНКЕ ТРУДА 1. Подготовьтесь к поиску работы. Постарайтесь как можно лучше обеспечить поиск работы необходимой техникой в пределах реальных финансовых

Подробнее

«Успешное трудоустройство» Существуют специальные источники информации, из которых вы можете получить сведения об имеющихся вакансиях

«Успешное трудоустройство» Существуют специальные источники информации, из которых вы можете получить сведения об имеющихся вакансиях «Успешное трудоустройство». Если вы закончили школу и решили пойти работать, если вы выбрали профессию и убедились, что соответствуете предъявляемым к специалистам данной профессии требованиям, вам пора

Подробнее

Äîíåöêèé íàöèîíàëüíûé òåõíè åñêèé óíèâåðñèòåò

Äîíåöêèé íàöèîíàëüíûé òåõíè åñêèé óíèâåðñèòåò Äîíåöêèé íàöèîíàëüíûé òåõíè åñêèé óíèâåðñèòåò Äîíåöê, 2016 2 Ежегодно перед выпускниками высших учебных заведений и студентами старших курсов возникает проблема поиска работы. Какую именно сферу деятельности

Подробнее

òî íóæíî çíàòü î áèçíåñ-ïëàíàõ

òî íóæíî çíàòü î áèçíåñ-ïëàíàõ 1 òî íóæíî çíàòü î áèçíåñ-ïëàíàõ Бизнес-план представляет собой документ, в котором вы описываете определенную бизнес-идею и возможные пути ее реализации. В первую очередь бизнес-план нужен именно для

Подробнее

Анализ заработных плат или Как узнать адекватную финансовую мотивацию.

Анализ заработных плат или Как узнать адекватную финансовую мотивацию. Анализ заработных плат или Как узнать адекватную финансовую мотивацию Что если Вы переплачиваете сотруднику? Последствия переплаты: 1. Отток денег из бизнеса. 2. Сотрудник при переплате работает почти

Подробнее

Исследование «Мотивация менеджеров по продажам»

Исследование «Мотивация менеджеров по продажам» Исследование «Мотивация менеджеров по продажам» Менеджеры по продажам одна из самых востребованных позиций на рынке труда, по данным большинства исследований рынка. После кризиса 2008 года спрос на них

Подробнее

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ НЕСКОЛЬКО ФАКТОВ О РЕЗЮМЕ

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ НЕСКОЛЬКО ФАКТОВ О РЕЗЮМЕ КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ Большинство молодых соискателей стараются найти работу, где им предложат достойную зарплату за их знания. Для работников сегодня главное не только вознаграждение за труды,

Подробнее

Заключать только выгодные контракты. Получать максимальную отдачу от каждой сделки. Расширять круг постоянных клиентов. Хотите узнать как? Легко!

Заключать только выгодные контракты. Получать максимальную отдачу от каждой сделки. Расширять круг постоянных клиентов. Хотите узнать как? Легко! магазин готовых решений Вы знаете, за что крупные компании платят огромные деньги маркетологам и финансовым консультантам? За рекомендации в области ценообразования и прогнозирование прибыли. Эти знания

Подробнее

WF ELECTRICAL АНАЛИЗ ПРОДУКТИВНОСТИ ПРОДАЖ

WF ELECTRICAL АНАЛИЗ ПРОДУКТИВНОСТИ ПРОДАЖ WF ELECTRICAL АНАЛИЗ ПРОДУКТИВНОСТИ ПРОДАЖ WF Electrical Анализ продуктивности продаж 1 Вводная информация Введение Исследование проходило в период с Августа 2000 по Июнь 2001. Компания WF Electrical пригласила

Подробнее

КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ (ПО МАТЕРИАЛАМ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ)

КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ (ПО МАТЕРИАЛАМ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ) КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ (ПО МАТЕРИАЛАМ КАДРОВЫХ АГЕНТСТВ) Резюме визитная карточка любого специалиста, именно с этого начинается заочное знакомство кандидата с работодателем. От 30 секунд, в течение которых

Подробнее

142784, г. Москва, град Московский, ул. Радужная, д. 14 корп. 3 помещение 3. Центр юридической помощи в Москве и Московской области.

142784, г. Москва, град Московский, ул. Радужная, д. 14 корп. 3 помещение 3. Центр юридической помощи в Москве и Московской области. Как вести себя в суде. КАК ВЕСТИ СЕБЯ В СУДЕ? ЧАСТЬ 1. Подготовка к событию Предстоит судебный процесс? Не уверены, как правильно одеться и вести себя перед судьей или присяжными? Эта статья поможет почувствовать

Подробнее

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС. Компании. Амакса

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС. Компании. Амакса ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС Компании Амакса Утверждено: 24.06.2014 Содержание 1. Введение (Преамбула) 3 2. Обязанности работодателя по отношению к сотрудникам Компании 4 3. Обязанности сотрудников Компании по отношению

Подробнее

Norton Caine. Legal recruitment. Дмитрий Прокофьев, Журнал «Корпоративный юрист»

Norton Caine. Legal recruitment. Дмитрий Прокофьев, Журнал «Корпоративный юрист» «Сегодня сложно найти юридическую компанию, которая не искала бы юристов» Какие изменения произошли за последний год на рынке юридических услуг: увеличилось ли в целом количество предложений о работе в

Подробнее

Рекомендации по составлению резюме

Рекомендации по составлению резюме Рекомендации по составлению резюме Резюме это Ваша визитная карточка для работодателя. Цель резюме получить приглашение на собеседование. Для того, чтобы работодатель заинтересовался Вашей кандидатурой,

Подробнее

Критерии проведения интервью Ульрике Вернер / перевод Татьяны Максюк и Марины Чойхет

Критерии проведения интервью Ульрике Вернер / перевод Татьяны Максюк и Марины Чойхет Критерии проведения интервью Ульрике Вернер / перевод Татьяны Максюк и Марины Чойхет Во время радиоинтервью важно суметь настроить выбранного собеседника так, чтобы он интересно отвечал. Но в первую очередь

Подробнее

ОСОБЕНННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ УКРАИНЫ. Доц. к. эк.н. Лазоренко Л.В.

ОСОБЕНННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ УКРАИНЫ. Доц. к. эк.н. Лазоренко Л.В. ОСОБЕНННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОМЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ УКРАИНЫ Доц. к. эк.н. Лазоренко Л.В. Национальный университет «Киево-Могилянская Академия» В управлении организацией далеко не последнее место

Подробнее

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ:

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ: СОБЕСЕДОВАНИЕ Если вы хотите получить работу, то должны быть готовы к собеседованиям с потенциальными работодателями. Для оценки и отбора кандидатов, претендующих на получение работы, могут применяться

Подробнее

Спрос и предложение на рынке труда в сфере «высший менеджмент»

Спрос и предложение на рынке труда в сфере «высший менеджмент» Спрос и предложение на рынке труда в сфере «высший менеджмент» Обзор подготовлен службой исследований группы компаний HeadHunter в ноябре 2009 года. В нем использованы данные из более чем 56 000 вакансий

Подробнее

Выявление ограничивающих убеждений

Выявление ограничивающих убеждений Выявление ограничивающих убеждений Отрывок из новой книги Джека Макани «Self-коучинг: 7 шагов к счастливой и осознанной жизни» Шаманы верят: «Мир это то, что мы о нем думаем». Если это так, то следовать

Подробнее

ФОРМЫ ПРОФИЛАКТИКИ ПОДРОСТКОВОЙ СУИЦИДАЛЬНОСТИ.

ФОРМЫ ПРОФИЛАКТИКИ ПОДРОСТКОВОЙ СУИЦИДАЛЬНОСТИ. Для Вас, педагоги и родители! ФОРМЫ ПРОФИЛАКТИКИ ПОДРОСТКОВОЙ СУИЦИДАЛЬНОСТИ. Предупреждение побуждений к самоубийству и повторных суицидальных попыток у подростков группы риска относится к одной из важных

Подробнее

CNT Consult Центр новых технологий по развитию персонала и организаций. Ассессмент Центр. Самый точный метод оценки персонала

CNT Consult Центр новых технологий по развитию персонала и организаций. Ассессмент Центр. Самый точный метод оценки персонала Ассессмент Центр Самый точный метод оценки персонала CNT Consult Центр новых технологий по развитию персонала и организаций Москва, Проспект Вернадского 103-1-59, Тел.: +7 095 / 433 23 04 Факс: +7 095

Подробнее

Как судить дебаты. А судьи кто?

Как судить дебаты. А судьи кто? 1 Как судить дебаты Целью нашего курса является ознакомление потенциальных судей программы «Дебаты» с общими принципами и методиками судейства, которые дадут им возможность судить игры в рамках различных

Подробнее

ПРОЦЕДУРА раскрытия конфликта интересов в ГАОУ СПО СО «Каменск-Уральский техникум торговли и сервиса»

ПРОЦЕДУРА раскрытия конфликта интересов в ГАОУ СПО СО «Каменск-Уральский техникум торговли и сервиса» [ КУТТС Министерство общего и профессионального образования Свердловской области Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования Свердловской области «Каменск-Уральский

Подробнее

02-18 УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ. Наименование: Курс: Отрасль (подотрасль): Код: 0 3 R U Стили собеседования. Эффективное поведение на рынке труда

02-18 УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ. Наименование: Курс: Отрасль (подотрасль): Код: 0 3 R U Стили собеседования. Эффективное поведение на рынке труда УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ Наименование: : Отрасль (подотрасль): Межотраслевой Код: 0 3 R U 0 0 2 5 Автор учебного элемента: Цыганова Ю.С. зав.отделением рабочих профессий ГПОУ ЯО «Ярославский автомеханический колледж»

Подробнее

«Мы повышаем эффективность, а значит успешность бизнеса клиента с помощью ИТ-технологий!»

«Мы повышаем эффективность, а значит успешность бизнеса клиента с помощью ИТ-технологий!» Компания СЕГОДНЯ: 1. Сегодня 1С:Бухучет и Торговля (БИТ) это: - Самая крупная компания среди фирм франчайзи это «1С:БИТ» 50 филиалов в России, Украине и Казахстане; - Стабильная компания, которая работает

Подробнее

Задание 1. Инструкция В последнее время

Задание 1. Инструкция В последнее время Задание 1. Инструкция: Ниже предлагается ряд утверждений, которые касаются разных аспектов Вашей жизни. Каждый из них может быть более или менее актуальным для Вас. Оцените, насколько часто в последнее

Подробнее

Начисление районного коэффициента и процентной надбавки на минимальный размер оплаты труда

Начисление районного коэффициента и процентной надбавки на минимальный размер оплаты труда Начисление районного коэффициента и процентной надбавки на минимальный размер оплаты труда В соответствии с Конституцией Российской Федерации, в целях создания условий, обеспечивающих достойную жизнь и

Подробнее

Хартия ведения бизнеса в стриптиз-индустрии

Хартия ведения бизнеса в стриптиз-индустрии Хартия ведения бизнеса в стриптиз-индустрии Мы, представители стриптиз-индустрии, считаем, что успешное развитие отрасли невозможно без постоянного контакта с обществом. Осознавая свою ответственность

Подробнее

Индексация зарплаты обязательна для всех

Индексация зарплаты обязательна для всех Индексация зарплаты обязательна для всех Проведение индексации зарплат регулирует ст. 134 Трудового кодекса РФ. Но в ней не установлен четкий порядок индексации. Многие работодатели полагают, что индексировать

Подробнее

Мастер класс: «Отработка возражений клиентов на рынке недвижимости». 5 июня 2014 года.

Мастер класс: «Отработка возражений клиентов на рынке недвижимости». 5 июня 2014 года. Мастер класс: «Отработка возражений клиентов на рынке недвижимости». 5 июня 2014 года. Возражения клиента это хороший показатель. 1. Клиенту небезразлично ваше предложение. Таким образом, наличие возражений

Подробнее

успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи успех В продажах

успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи успех В продажах успех В продажах успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи INTRODUCTION введение модуль 7 Закрытие продажи Центральный фактор вашего успеха в профессиональных продажах - это способность привести вашего

Подробнее

Как правильно составить резюме?

Как правильно составить резюме? Как правильно составить резюме? Само по себе резюме, даже самое хорошее, никому работы не дает. Но оно дает вам шанс выделиться в потоке информации о кандидатах на вакантную должность, попадающей в компанию

Подробнее

Татьяна Лаврина ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЗЕРКАЛО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

Татьяна Лаврина ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЗЕРКАЛО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ Татьяна Лаврина ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 2 ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОТРАЖЕНИЯ... 4 ЧАСТЬ ВТОРАЯ. КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ? 8 ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЭТО ДИАЛОГ.. 11 ЧАСТЬ ФИНАЛЬНАЯ. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЭТО МОТИВИРОВАНИЕ

Подробнее

Преодоление страха перед экзаменами

Преодоление страха перед экзаменами Преодоление страха перед экзаменами Как-то ученики попросили Учителя представить следующую ситуацию: он находится на краю обрыва, а внизу за спиной пропасть, справа разъяренный тигр, слева кобра, впереди

Подробнее

КонсультантПлюс

КонсультантПлюс \ql Федеральный закон от 19.07.1998 N 115-ФЗ "Об особенностях правового положения акционерных обществ работников (народных предприятий)" www.consultant.ru 19 июля 1998 года N 115-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Подробнее

ФРИЛАНС, КАК ПЕРСПЕКТИВНЫЙ ВИД ТРУДА.

ФРИЛАНС, КАК ПЕРСПЕКТИВНЫЙ ВИД ТРУДА. Е.Ю. Букова, И.А.Державина ФРИЛАНС, КАК ПЕРСПЕКТИВНЫЙ ВИД ТРУДА. г. Пенза, ПРЦВШ(ф) ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства» С начала ХХ в. на протяжении

Подробнее

Построй надежный бизнес. Методы успешного консультирования. Учимся бизнесу

Построй надежный бизнес. Методы успешного консультирования. Учимся бизнесу Построй надежный бизнес Методы успешного консультирования Учимся бизнесу 2 Твое решение начать собственный бизнес и получать доход, который пожелаешь, поможет осуществиться твоей мечте. Яркое сотрудничество

Подробнее

УСпех В продажах МОДУЛЬ 13. Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах. УСпех В продажах

УСпех В продажах МОДУЛЬ 13. Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах. УСпех В продажах УСпех В продажах УСпех В продажах МОДУЛЬ 13 Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах МОДУЛЬ 13 введение Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах Самые лучшие и высокооплачиваемые

Подробнее

СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИАТОРОВ И ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ

СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИАТОРОВ И ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ Приложение 13 СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИАТОРОВ И ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ СОДЕРЖАНИЕ 1. Область применения 2. Термины и определения 3. Требования к медиатору 4. Профессиональная этика

Подробнее

Свадебное агентство Юлии Антоновой: начните новый этап своей жизни с идеальной свадьбы

Свадебное агентство Юлии Антоновой: начните новый этап своей жизни с идеальной свадьбы Свадебное агентство Юлии Антоновой: начните новый этап своей жизни с идеальной свадьбы «Если идеальные браки заключаются только на небесах, то идеальные свадьбы можно организовать и на земле» Игра на гармошке,

Подробнее

КАК ВЫБРАТЬ. БЮРО ПЕРЕВОДОВ? 6 критериев оценки. www.itrex.ru

КАК ВЫБРАТЬ. БЮРО ПЕРЕВОДОВ? 6 критериев оценки. www.itrex.ru КАК ВЫБРАТЬ БЮРО ПЕРЕВОДОВ? 6 критериев оценки www.itrex.ru В чем сложность выбора бюро переводов? Здравствуйте! Мы, бюро переводов itrex, рады приветствовать вас! Если вы читаете эту брошюру, то наверняка

Подробнее

Спонсор или партнёр Каждый должен делать свою работу 3. Не проси

Спонсор или партнёр Каждый должен делать свою работу 3. Не проси Как найти спонсора? Для спортсменов поиск средств для участия в гонках одна из самых трудоёмких задач. Экономика страны развивается медленно, стоимость участия в соревнованиях не снижается, а только растёт.

Подробнее

памятка заемщика Национальный Банк Кыргызской Республики

памятка заемщика Национальный Банк Кыргызской Республики Национальный Банк Кыргызской Республики Более подробно о кредитах, правах и обязанностях кредиторов и заемщиков и другую полезную информацию можно получить на интернет сайтах www.nbkr.kg www.finsabat.kg

Подробнее

ТЕСТ ТЕМПЕРАМЕНТА В.М. РУСАЛОВА

ТЕСТ ТЕМПЕРАМЕНТА В.М. РУСАЛОВА ТЕСТ ТЕМПЕРАМЕНТА В.М. РУСАЛОВА Методика используется для диагностики предметно-деятельностного и коммуникативного аспектов темперамента и позволяет количественно оценить его свойства: энергичность, пластичность,

Подробнее

Восточной Германии нужны экономический подъём и перспектива

Восточной Германии нужны экономический подъём и перспектива Время не терпит. Германии нужы перемены. Более чем когда бы то ни было она нуждается в сильной Партии Демократического Социализма - ПДС. У власти правитетельство, на которое возлагались большие надежды.

Подробнее

НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА 1. Время имеет значение 2. Оформление это важно!

НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА 1. Время имеет значение 2. Оформление это важно! НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА Вы прекрасный специалист с огромным потенциалом и опытом работы. Рассылаете своё резюме потенциальным работодателям и ни ответа ни привета. В этой статье расскажем, какие наиболее

Подробнее

Личное налоговое планирование

Личное налоговое планирование Личное налоговое планирование Что такое личное налоговое планирование? Это термин появился сравнительно недавно. Под ним понимается использование физическим лицом-налогоплательщиком предусмотренных законом

Подробнее

HEADHUNTER ЭТО:

HEADHUNTER ЭТО: HEADHUNTER ЭТО: 19 346 387 493 475 подтвержденных резюме проверенных работодателей HeadHunter входит в тройку самых популярных сайтов в мире по теме трудоустройства (по данным независимой аналитической

Подробнее

КОЭФФИЦИЕНТ ЛИДЕРСТВА TM

КОЭФФИЦИЕНТ ЛИДЕРСТВА TM КОЭФФИЦИЕНТ ЛИДЕРСТВА TM Отчет LQ1 для участника тренинга: Sample Report Дата проведения тренинга: 18 сентябрь 2007 Дата распечатки отчета: 15 май 2015 Введение к отчету LQ1 Этот отчет содержит данные

Подробнее

Проблема дефицита квалифицированных рабочих кадров

Проблема дефицита квалифицированных рабочих кадров Проблема дефицита квалифицированных рабочих кадров Проблема дефицита квалифицированных рабочих кадров является очень актуальной для современной российской промышленности. Недостаток квалифицированного

Подробнее

Как найти общий язык с банком и получить кредит на выгодных условиях

Как найти общий язык с банком и получить кредит на выгодных условиях руководство к действию Как найти общий язык с банком и получить кредит на выгодных условиях Дмитрий Лисянский, вице-президент ЛОКО-Банка Даже если компания кредитоспособна и располагает ликвидным залогом,

Подробнее

Ценный конечный продукт

Ценный конечный продукт 13 Глава 2 Ценный конечный продукт Ценный конечный продукт (сокращенно ЦКП) одно из ключевых понятий в управлении, определение которому дал в своих в статьях Рон Хаббард 1. Вы постоянно наблюдаете за тем,

Подробнее

Составляющие части оплаты труда - должностной оклад/тарифная ставка, надбавки, премии, а также элементы, которые непосредственно влияют на размер

Составляющие части оплаты труда - должностной оклад/тарифная ставка, надбавки, премии, а также элементы, которые непосредственно влияют на размер ФГУП «ПСЗ» Составляющие части оплаты труда - должностной оклад/тарифная ставка, надбавки, премии, а также элементы, которые непосредственно влияют на размер дохода работника - грейд должности, процедура

Подробнее

Page 1. Повышение качества обслуживания клиентов как основополагающий фактор стабилизации компании в период рецессии в экономике

Page 1. Повышение качества обслуживания клиентов как основополагающий фактор стабилизации компании в период рецессии в экономике Page 1 Повышение качества обслуживания клиентов как основополагающий фактор стабилизации компании в период рецессии в экономике Page 2 Современные клиенты Прозрачность информации по продукту и ценам Клиенты

Подробнее

ЗАРАБОТНЫЕ ПЛАТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ В 2015 ГОДУ: ДИНАМИКА, ТЕНДЕНЦИИ

ЗАРАБОТНЫЕ ПЛАТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ В 2015 ГОДУ: ДИНАМИКА, ТЕНДЕНЦИИ ЗАРАБОТНЫЕ ПЛАТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРОВ В 2015 ГОДУ: hh.ru лидер среди онлайн ресурсов для поиска работы и найма персонала ДИНАМИКА, ТЕНДЕНЦИИ Банк данных заработных плат О КОМПАНИИ hh.ru лидер

Подробнее

УДК Андрухович Е.Н., студент 4 курс, факультет «Инженерно-экономический» Беларусь, г.минск Моисеенко Л.И., студент 4 курс, факультет

УДК Андрухович Е.Н., студент 4 курс, факультет «Инженерно-экономический» Беларусь, г.минск Моисеенко Л.И., студент 4 курс, факультет УДК 339.18 Андрухович Е.Н., студент 4 курс, факультет «Инженерно-экономический» Беларусь, г.минск Моисеенко Л.И., студент 4 курс, факультет «Инженерно-экономический» Беларусь, г.минск ОСНОВНЫЕ ПРИЕМЫ СОСТАВЛЕНИЯ

Подробнее

АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ Сабитова Э.У. Башкирский государственный аграрный университет, Уфа, Россия

АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ Сабитова Э.У. Башкирский государственный аграрный университет, Уфа, Россия АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ Сабитова Э.У. Башкирский государственный аграрный университет, Уфа, Россия DYNAMIC ANALYSIS OF WAGES Sabitova E.W. Bashkir State Agricultural University, Ufa, Russia За

Подробнее

Первомай "НЕТ - росту цен и налогов! ДА - росту зарплат и пенсий!" Городской комитет Профсоюза

Первомай НЕТ - росту цен и налогов! ДА - росту зарплат и пенсий! Городской комитет Профсоюза Первомай-2016. "НЕТ - росту цен и налогов! ДА - росту зарплат и пенсий!" Городской комитет Профсоюза В этот день трудящиеся демонстрируют свою силу и солидарность, выдвигают актуальные требования и доказывают

Подробнее

Работодатель обязан выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату. (ст. 22 Трудового кодекса РФ)

Работодатель обязан выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату. (ст. 22 Трудового кодекса РФ) Работник имеет право на своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы. (ст. 21 Трудового кодекса

Подробнее

Н.В. Трапезникова Современные технологии трудоустройства

Н.В. Трапезникова Современные технологии трудоустройства Н.В. Трапезникова Современные технологии трудоустройства Проблема перехода от обучения к трудовой деятельности является ключевой, определяющей для молодежи как социальной группы. Получение профессиональной

Подробнее

Основные отличия МСФО и РСБУ

Основные отличия МСФО и РСБУ Основные отличия МСФО и РСБУ Все большее количество групп компаний и предприятий составляют отчетность в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО). Во многих странах мира,

Подробнее

{jcomments on} Ситуацию комментирует психолог Алла Хван.

{jcomments on} Ситуацию комментирует психолог Алла Хван. {jcomments on} «Мама, я беременна!» Почему женщины так часто боятся впервые произнести эту фразу? Если речь о незамужней молодой девушке это еще как-то можно понять. Но почему подобный страх испытывают

Подробнее

Обзор зарплат в Казахстане, 2013

Обзор зарплат в Казахстане, 2013 Обзор зарплат в Казахстане, 2013 Обзор зарплат в Казахстане, 2013 Данное исследование зарплат было проведено с целью формирования общего представления о рынке труда и средней зарплате в Казахстане; основное

Подробнее

Индекс чистой лояльности работников - enps 1

Индекс чистой лояльности работников - enps 1 Индекс чистой лояльности работников - enps 1 Сигитова Гюльнара (Московская бизнес школа) Для комплексной оценки удовлетворенности работников можно использовать показатель enps 2 (employee Net Промоутер

Подробнее

ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ (СТР ) (СТР. 10) Условно постоянная часть ежегодного вознаграждения не менее 70% в структуре годовой зарплаты

ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ (СТР ) (СТР. 10) Условно постоянная часть ежегодного вознаграждения не менее 70% в структуре годовой зарплаты ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА ДОЛЖНОСТНОЙ ОКЛАД / ТАРИФНАЯ СТАВКА (СТР. 9) ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ (СТР. 10) ИСН + + + (СТР. 13-14) Условно постоянная часть ежегодного вознаграждения не менее 70% в структуре

Подробнее

Условно можно выделить три этапа собеседования:

Условно можно выделить три этапа собеседования: Рекомендации по устройству на работу Первоначально необходимо беспристрастно оценить собственные шансы, определить какие ресурсы у Вас есть для устройства на хорошую работу (какие образование, опыт, личные

Подробнее

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила Мой путь в Компании МТС начался более года назад. В мир МТС я пришел по рекомендации знакомых. К этому времени я окончил университет и успел получить опыт работы в разных организациях. И уже на этапе обучения

Подробнее

КОНСПЕКТ УРОКА ПО МАТЕМАТИКЕ: «ЗАДАЧА. НАХОЖДЕНИЕ И ЗАПИСЬ РЕШЕНИЯ»

КОНСПЕКТ УРОКА ПО МАТЕМАТИКЕ: «ЗАДАЧА. НАХОЖДЕНИЕ И ЗАПИСЬ РЕШЕНИЯ» Букина Надежда Степановна учитель начальных классов Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа 8» ЯНАО, г. Новый Уренгой 1. Класс: 1класс КОНСПЕКТ УРОКА ПО

Подробнее

РУКОВОДСТВО УЧИТЕЛЯ. Обзор исследования ipips:

РУКОВОДСТВО УЧИТЕЛЯ. Обзор исследования ipips: Обзор исследования ipips: РУКОВОДСТВО УЧИТЕЛЯ ipips это исследование стартовой диагностики детей на входе в начальную школу и их индивидуального прогресса в течение первого года обучения. Изначально инструмент

Подробнее

Фразы, захватывающие внимание

Фразы, захватывающие внимание Фразы, захватывающие внимание Ударный файл из 441 фразы, заставляющей читать дальше сайт автора - www.strategicprofits.com 1. Слово предостережения: 2. Добавьте это к 3. В конце концов, 4. Снова, 5. Кроме

Подробнее

Ответы соискателя на вопросы Соискатель после представления его председателем диссертационного совета излагает существо и основные положения

Ответы соискателя на вопросы Соискатель после представления его председателем диссертационного совета излагает существо и основные положения Ответы соискателя на вопросы Соискатель после представления его председателем диссертационного совета излагает существо и основные положения диссертации. Затем соискателю задаются вопросы. Задать вопросы

Подробнее

Как написать резюме Основные правила Пункты, которые должны cодержаться в резюме Пример резюме Собеседование

Как написать резюме Основные правила Пункты, которые должны cодержаться в резюме Пример резюме Собеседование Как написать резюме Основные правила Пункты, которые должны cодержаться в резюме Пример резюме Собеседование Важным моментом при поиске работы является резюме или CV (curriculum vitae) - краткая форма

Подробнее

Ваш автомобиль конфискован полицией?

Ваш автомобиль конфискован полицией? Ваш автомобиль конфискован полицией? Руководство по защите ваших интересов на слушании, проводимом Трибуналом OATH 100 Church Street, 12 th Floor New York, NY СОДЕРЖАНИЕ Дела о транспортных средствах,

Подробнее

Концепция проекта (Методическое руководство)

Концепция проекта (Методическое руководство) Концепция проекта (Методическое руководство) Что такое концепция? Значение слова «Концепция» по Ожегову: Концепция - Система взглядов на что-нибудь; основная мысль Концепция в Энциклопедическом словаре:

Подробнее

brunomarket.com СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА

brunomarket.com СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА «Бруномаркет», ООО "Центр", Счет : 40702810803270001103 ИНН: 7814276025 КПП: 781101001 ОГРН: 1157847292272 Юр.адрес: г.санкт-петербург, проспект Елизарова, дом 34, литер Б Банк: Точка ПАО Банка «ФК Открытие»

Подробнее

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КОМПАНИИ НЕСКО ЦЕЛИ КОМПАНИИ НЕСКО

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КОМПАНИИ НЕСКО ЦЕЛИ КОМПАНИИ НЕСКО ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КОМПАНИИ НЕСКО ЦЕЛИ КОМПАНИИ НЕСКО Предоставлять услуги по дистрибьюции алкогольной продукции только наивысшего качества для максимального удовлетворения запросов наших клиентов, а так

Подробнее

Шаги к успешной презентации. Тщательная подготовка залог успеха!

Шаги к успешной презентации. Тщательная подготовка залог успеха! Шаги к успешной презентации Тщательная подготовка залог успеха! Как подготовить успешную презентацию 50% - Что? 50% - Как? Сбор информации Отбор информации Визуальное представление информационного Основные

Подробнее

Если теперь общие затраты разделить на выпуск продукции Q, то получим величину себестоимости продукции:

Если теперь общие затраты разделить на выпуск продукции Q, то получим величину себестоимости продукции: 1.3.Графическая модель поведения производителя как продавца (модель предложения) Показав, что кривая предельных затрат не может выступать в качестве модели предложения, мы тем самым поставили себя перед

Подробнее

Руководство по написанию эссе (сочинения)

Руководство по написанию эссе (сочинения) Руководство по написанию эссе (сочинения) У эссе может быть множество целей, но основная структура остается неизменной. Вы можете написать эссе для того, чтобы обосновать какую-то точку зрения или пояснить

Подробнее

Что мотивирует вас? карьерный рост. зарплата. Заработная плата или новые интересные задачи? Карьерный рост или обучение?

Что мотивирует вас? карьерный рост. зарплата. Заработная плата или новые интересные задачи? Карьерный рост или обучение? Комфортная атмосфера в компании обучение Масштабные и интересные задачи профессионализм коллег карьерный рост гибкий график зарплата официальное оформление Что мотивирует вас? Заработная плата или новые

Подробнее

«Школа родительской любви».

«Школа родительской любви». Методическая разработка родительского собрания «Школа родительской любви» Вронской Елены Ивановны, учителя русского языка и литературы, ГБОУ 38 Приморского района г. Санкт-Петербурга «Школа родительской

Подробнее

Е.А. Белоусова Принудительная мотивация и ее роль в стимулировании результативности труда

Е.А. Белоусова Принудительная мотивация и ее роль в стимулировании результативности труда Е.А. Белоусова Принудительная мотивация и ее роль в стимулировании результативности труда Проблемы мотивации персонала и создание системы стимулирования, позволяющей повысить результативность труда работников,

Подробнее

ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОПРЕДЕЛЕНИЕ 18-КГ14-157 г. Москва 1 декабря 2014 г. Федерации в составе председательствующего Пчелинцевой Л.М., судей Гуляевой Г.А. и Кириллова В.С. рассмотрела в открытом

Подробнее

Понимание через дизайн

Понимание через дизайн Понимание через дизайн Explain Perspective Interpret Empathy Apply Self Knowledge Грань1: Explanation Определение сложные и соответствующие объяснения и теории, которые предоставляют хорошо осведомленные

Подробнее

Как подготовить ребенка к посещению стоматолога?

Как подготовить ребенка к посещению стоматолога? Как подготовить ребенка к посещению стоматолога? Как подготовить ребенка к посещению стоматолога? Психологическая подготовка, безусловно, необходима. Как ее осуществить? Два основных совета: 1. Если у

Подробнее

4. Кооперативные игры. Примеры

4. Кооперативные игры. Примеры 1 4. Кооперативные игры. Примеры 1. Трансферы. Кооперативные игры отличаются от игр другой категории, бескоалиционных игр, тем, что в них возможны так называемые обязывающие соглашения между игроками.

Подробнее

Компания «Апрайт» Отчет об исследовании заработных плат ТОП-менеджеров в сфере пищевого производства августа 2016 года

Компания «Апрайт» Отчет об исследовании заработных плат ТОП-менеджеров в сфере пищевого производства августа 2016 года Компания «Апрайт» Отчет об исследовании заработных плат ТОП-менеджеров в сфере пищевого производства 15-26 августа 2016 года Заказчик: Исполнитель: Компания «Апрайт» Директор ООО «Апрайт» Ушакова Д.Р.

Подробнее

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОПЕРАТОРАМИ СОТОВОЙ СВЯЗИ

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОПЕРАТОРАМИ СОТОВОЙ СВЯЗИ А.В.Булышкина ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОПЕРАТОРАМИ СОТОВОЙ СВЯЗИ Ключевые слова: качество, методики оценки качества обслуживания потребителей По мнению американского профессора Х.Д. Харрингтона,

Подробнее

ПОСЛЕДСТВИЯ ВСТУПЛЕНИЯ РОССИИ В ВТО ДЛЯ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА

ПОСЛЕДСТВИЯ ВСТУПЛЕНИЯ РОССИИ В ВТО ДЛЯ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ПОСЛЕДСТВИЯ ВСТУПЛЕНИЯ РОССИИ В ВТО ДЛЯ ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА Кохановская Ю.Д. Научный руководитель: д.э.н., доцент Орлова Н. Л. Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Подробнее

ОБЗОР СИТУАЦИИ НА РОССИЙСКОМ И МОСКОВСКОМ РЫНКЕ ТРУДА ДЛЯ ИТ-СПЕЦИАЛИСТОВ В 2015г.

ОБЗОР СИТУАЦИИ НА РОССИЙСКОМ И МОСКОВСКОМ РЫНКЕ ТРУДА ДЛЯ ИТ-СПЕЦИАЛИСТОВ В 2015г. ОБЗОР СИТУАЦИИ НА РОССИЙСКОМ И МОСКОВСКОМ РЫНКЕ ТРУДА ДЛЯ ИТ-СПЕЦИАЛИСТОВ В 2015г. hh.ru лидер среди онлайн ресурсов для поиска работы и найма персонала Москва, 18 ноября 2015 О КОМПАНИИ hh.ru лидер среди

Подробнее

В отчетах о совокупном доходе компаний Альфа, Бета и Гамма за финансовый год, закончившиеся 31 марта 2011, представлены следующие данные:

В отчетах о совокупном доходе компаний Альфа, Бета и Гамма за финансовый год, закончившиеся 31 марта 2011, представлены следующие данные: ВСЕ ЧЕТЫРЕ вопроса являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ для выполнения ВОПРОС 1 «АЛЬФА», «БЕТА» И «ГАММА» В отчетах о совокупном доходе компаний Альфа, Бета и Гамма за финансовый год, закончившиеся 31 марта 2011, представлены

Подробнее

покупка готового бизнеса

покупка готового бизнеса Серия «Вершина успеха» Максим Александрович Новицкий покупка готового бизнеса Ростов-на-Дону «Феникс» 2014 УДК 334 ББК 65.290-2 КТК 094 Н73 Н73 Новицкий, Максим Александрович. Покупка готового бизнеса

Подробнее

Независимая лаборатория ИНВИТРО

Независимая лаборатория ИНВИТРО Независимая лаборатория ИНВИТРО Индикаторы эффективности управления персоналом современной лаборатории Виталина Владимировна Левашова Заместитель генерального директора Москва, 2015 НАШ ВЫБОР Проактивная

Подробнее

ДЕЙЛ КАРНЕГИ Золотая Книга еги н ар г н и л К ен ей р Д Т

ДЕЙЛ КАРНЕГИ Золотая Книга еги н ар г н и л К ен ей р Д Т ДЕЙЛ КАРНЕГИ Золотая Книга Станьте Дружелюбнее 1. Не критикуйте, не осуждайте и не выражайте недовольство. 2. Выражайте подлинную признательность. 3. Пробуждайте в других людях искреннее желание. 4. Искренне

Подробнее

Клубы Здорового образа жизни

Клубы Здорового образа жизни Клубы Здорового образа жизни Цены на абонементы Стандартные порции Правила деловых взаимоотношений Рекомендации по открытию Клуба С 1 июля 2011 года Цены на одноразовое посещение Разовое посещение: 150

Подробнее

Рулетка. Выигрышные стратегии. Илья Мельников

Рулетка. Выигрышные стратегии. Илья Мельников Рулетка. Выигрышные стратегии Илья Мельников 2 3 Илья Мельников Рулетка. Выигрышные стратегии 4 «Счастье игрока» Рулеточные системы, основанные на вероятностях, преследуют своей целью достижение положительного

Подробнее

О зарплате в ОАО «РЖД»: Ваш труд оценят, за успехи поощрят. Работнику ОАО «РЖД»: это нужно знать!

О зарплате в ОАО «РЖД»: Ваш труд оценят, за успехи поощрят. Работнику ОАО «РЖД»: это нужно знать! Работнику ОАО «РЖД»: это нужно знать! Как разобраться в арифметике заработка? Как рассчитывается заработная плата? Из чего она состоит? Как ее можно увеличить? Есть ли у работника рычаги для повышения

Подробнее

Профессиональное становление личности студентов и выпускников высшего учебного заведения в контексте ситуации на современном рынке труда

Профессиональное становление личности студентов и выпускников высшего учебного заведения в контексте ситуации на современном рынке труда Профессиональное становление личности студентов и выпускников высшего учебного заведения в контексте ситуации на современном рынке труда Владимирова Светлана Валентиновна, директор центра содействия трудоустройству

Подробнее

КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ: ОБРАЗЕЦ, СТРУКТУРА, СОВЕТЫ...

КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ: ОБРАЗЕЦ, СТРУКТУРА, СОВЕТЫ... КАК СОСТАВИТЬ РЕЗЮМЕ: ОБРАЗЕЦ, СТРУКТУРА, СОВЕТЫ... Что бы ответить на вопрос - как правильно написать хорошее резюме, которое даст Вам преимущества при устройстве на работу, для начала нужно хорошо представлять,

Подробнее