СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: бизнес-процессы и технологии

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: бизнес-процессы и технологии"

Транскрипт

1 СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ Р.А. ИСАЕВ СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: бизнес-процессы и технологии ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА-ОРГАНАЙЗЕР Москва ИНФРА М 2012

2 УДК 650 ББК И85 И85 Исаев Р.А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии. М.: ИНФРА-М, с. (Секреты успешных банков). ISBN Настоящая книга представляет собой электронный органайзер, который состоит из графических слайдов, схем, бизнес-моделей, примеров и содержит минимум «сухой» текстовой информации. Благодаря такому инновационному способу представления материала в книге сжата информация, равная по объему нескольким учебникам и методическим пособиям. Книга позволит быстро и наглядно освоить знания и практический опыт по основным темам процессного управления в современном банке: описание, анализ, аудит и оптимизация бизнес-процессов, регламентация и методология, нотации, технологии и программные продукты бизнес-моделирования, успешные практики и многое другое. Книга подготовлена на основе реальной банковской практики. Это означает, что все предложенные методики и материалы служат исключительно для решения практических задач банка, успешно апробированы и используются в различных банках, а также на консалтинговых проектах. Книга предназначена для банковских специалистов и руководителей, а также для специалистов по бизнес-инжинирингу и различным областям менеджмента, преподавателей ВУЗов и студентов. Особую ценность и интерес книга представляет для следующих подразделений банка: управление бизнес-процессов, методологии, информационных технологий, стратегического и организационного развития, качества и стандартизации, служба персонала. ББК ISBN Исаев Р.А., 2012 Подписано в печать Формат 60 90/16. Бумага офсетная. Гарнитура Newton. Усл. печ. л. 16,5. Уч. изд. л. 19,36. Цена свободная ООО «Научно-издательский центр ИНФРА М» , Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1 Тел.: (495) , Факс: (495) E mail: m.ru m.ru

3 ОГЛАВЛЕНИЕ Предисловие...4 Введение.6 Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке.7 Глава 2. Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка..71 Глава 3. Методика описания и регламентации процессов банка 126 Глава 4. Нотации для описания бизнес-процессов Глава 5. Управление бизнес-процессами в банке.173 Глава 6. Методы аудита, анализа и оптимизации бизнес-процессов..183 Глава 7. Программные продукты бизнес-моделирования Заключение..257 Рекомендуемая литература и Интернет-ресурсы.258 3

4 ПРЕДИСЛОВИЕ Данная книга является 3-й из серии «Секреты успешных банков», продолжает книгу «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг» (издательство Инфра-М, 2011) и ориентирована на читателей, которые уже имеют начальные знания по данной теме. Поэтому для более эффективной работы рекомендуется детально ознакомиться с предыдущей книгой. Новый формат «электронная книга-органайзер», который применил автор, имеет ряд отличительных особенностей и преимуществ. - Практически весь материал книги графический, понятный и легко усваиваемый. Наглядные блок-схемы, бизнес-модели, комментарии, примеры и минимум «сухой» текстовой информации. - Возможность работать с книгой в любом удобном месте и на любом подходящем электронном устройстве. - Возможность распечатывать любые материалы книги, делать заметки. - Удобная навигация по книге с помощью электронного оглавления и закладок (bookmarks). Книга будет полезна читателям для решения следующих задач. - Быстро и наглядно обучиться новым знаниям. - Посмотреть на известные методики и темы с новой стороны, открыть ранее неизвестные (или неочевидные) решения и подходы. - Повторить и закрепить знания и опыт, полученные при выполнении проектов, на бизнес-семинарах и из других источников. - Сформировать системное понимание и мышление в рассматриваемой предметной области. Увидеть всю картину в целом и её мелкие детали, их взаимосвязь. - Подчерпнуть новые идеи и решения для своей работы и развития. - Самостоятельно разработать учебные курсы и семинары (в том числе дистанционные) для обучения сотрудников банка, учащихся бизнес-школ и т.п. - Самостоятельно разработать деловые презентации для специалистов и руководителей банков, консалтинговых компаний и других организаций. - Самостоятельно выполнять задачи и проекты по темам, которые описываются в книге. - Сохранить собственные знания и опыт в виде заметок и записей в соответствии со структурой и базой знаний, предложенной в книге. Автор желает всем читателям продолжения развития знаний и навыков в области бизнес-инжиниринга и управления, и самое главное, получения реальных ценных результатов для коммерческих банков и проектов. Будет очень приятно получить от читателей новые примеры реализации описываемых в книге методик, а также вопросы и другую интересную информацию на адрес: С уважением, Автор. 4

5 Книга издана при поддержке - Координационного комитета по стандартам качества банковской деятельности Ассоциации Российских Банков, г. Москва - Группы компаний «Современные технологии управления», г. Самара Приглашаем посетить профессиональные сайты и блоги автора, посвящённые тематике книги:

6 ВВЕДЕНИЕ Книга состоит из 7 Глав. На каждой странице помещён самостоятельный слайд, имеющий название и раскрывающий определённый вопрос (тему) Главы. Слайды включают в себя различные схемы, модели, списки, текст и другую информацию. Внизу каждого слайда указан его номер, а также название Главы, к которой он относится. В конце каждой Главы размещены пустые страницы, которые предназначены для заметок и записей. Глава 1 посвящена системе управления бизнес-процессами банка (СУБП) и рассматривает следующие темы: основные определения процессного управления, стандарты серии ISO 9000 и требования к бизнеспроцессам, архитектура СУБП, необходимость и практическая ценность описания бизнес-процессов, примеры реализации процессного подхода, типы и структура бизнес-процессов банка, дерево бизнес-процессов, организационная структура банка, показатели бизнес-процессов (KPI), документация по управлению бизнес-процессами и многое другое. Глава 2 посвящена комплексной типовой бизнес-модели коммерческого банка и рассматривает следующие темы: структура и содержание бизнес-модели, примеры входящих в неё документов, моделей, справочников и других материалов, ценность и практическое применение бизнесмодели для банков. Глава 3 посвящена методике описания и регламентации бизнеспроцессов банка, рассматриваются следующие темы: управление проектом по описанию бизнес-процессов банка, минимизация рисков при описании бизнес-процессов, распределение задач и ответственности, описание этапов методики, автоматизированная разработка регламентов, как заставить регламенты «работать» и многое другое. Глава 4 посвящена нотациям описания бизнес-процессов. Перечислены и детально рассмотрены основные нотации, входящие в них правила, объекты, типы связей и многое другое. Глава 5 посвящена методическим рекомендациям по управлению бизнес-процессами банка. Описаны основные этапы: планирование процесса, выполнение и контроль процесса, выполнение неоперационных задач и проектов для процесса, анализ процесса. Глава 6 посвящена методам аудита, анализа и оптимизации бизнеспроцессов. Представлен полный перечень наиболее актуальных методов, а также детальное описание и примеры реализации отдельных методов. Глава 7 посвящена общему рассмотрению программных продуктов бизнес-моделирования. Приведены критерии для сравнения и выбора программных продуктов, а также детальные описания: Business Studio, ARIS, Microsoft Visio, ERwin Process Modeler, Бизнес-инженер. Детально описана инновационная система организационной диагностики BIZDIAGNOSTICS. 6

7 Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке 7

8 Система управления бизнес-процессами банка «Не товары, а процессы их создания определяют долгосрочный успех компании». Д. Чампи, М. Хаммер. Процессный подход к управлению, Процессное управление и Управление процессами управление компанией путем построения системы процессов, управления ими, осуществления деятельности по улучшению процессов. Согласно процессной концепции управления деятельность компании рассматривается как совокупность взаимосвязанных бизнеспроцессов, которыми необходимо управлять. Реализация процессного подхода является одним из главных требований международного стандарта ISO 9001:2008. Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке 8

9 Бизнес-процессы и функции. Основные определения Бизнес-процесс / процесс (Process) устойчивая целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определённой технологии преобразует входы в выходы, имеющие ценность для Клиентов. (наиболее полное определение) совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. (ISO 9000:2005) Сквозной процесс (Interfunctional process) это такой процесс, который проходит через несколько подразделений банка с разным подчинением, состоит (стыкуется) из нескольких крупных подпроцессов. Процедура определённая часть бизнес-процесса на нижнем уровне, которая состоит из функций. Например, «Оформление кредитного договора». Синоним Технологическая карта. Функция однородная специализированная работа (действие, операция). Например, «Завести анкету клиента в АБС». ВХОД ВЫХОД Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке 9

10 Методические рекомендации АРБ по СМК По поручению АРБ разработаны «Методические рекомендации по организации функционирования системы менеджмента качества в коммерческом банке» [3]. В настоящих методических рекомендациях рассматривается процесс функционирования системы менеджмента качества (СМК) в коммерческом банке и следующие его процедуры: планирование и построение СМК, управление каждым процессом СМК, внутренний аудит СМК, анализ СМК со стороны руководства банка. Методические рекомендации предназначены для того, чтобы обеспечить стабильное и эффективное функционирование СМК в банке на протяжении длительного периода времени. Методические рекомендации, по сути, являются интерпретацией требований ISO 9001 применительно к банковской отрасли РФ. Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке 13

11 Стандарты по бизнес-процессам АРБ В России разработкой Стандартов качества банковской деятельности (далее СКБД) занимается Ассоциация Российских Банков (АРБ). По данному направлению в АРБ работает Координационный комитет по стандартам качества банковской деятельности. Разработаны и утверждены следующие документы. Основополагающие документы Концепция стандартизации качества банковской деятельности в Российской Федерации. Стандарты качества банковской деятельности. Основные положения и требования. Концепция стандарта качества банковского продукта. Стандарты качества (СКБД) Стандарт качества организации управления кредитным риском в кредитных организациях. Стандарт качества управления взаимоотношениями с потребителями банковских услуг. Стандарт качества организации внутреннего контроля в банках. и др. (более 10) Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке 14

12 Стандарт качества организации работ по управлению БП АРБ разработан и утверждён Стандарт качества организации работ по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях. Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке 15

13 Архитектура системы управления бизнес-процессами Некоторые банки утверждают, что внедрили у себя процессный подход к управлению. Однако очень часто под процессным подходом подразумевается только комплексная регламентация деятельности банка. Но процессный подход это не только комплексная регламентация, но и большое количество инструментов по управлению бизнес-процессами и обеспечению их эффективного выполнения, которые в совокупности образуют Систему управления бизнес-процессами. Система управления бизнес-процессами (СУБП) это совокупность взаимосвязанных технических, технологических, информационнометодических, организационных и других средств по управлению бизнеспроцессами банка. Таким образом в СУБП можно выделить как минимум 4 составляющих: Техническая (аппаратное обеспечение, инфраструктура) Технологическая (программный продукт бизнес-моделирования и др.) Информационно-методическая (нормативные документы, методики, формы документов) Организационная (персонал) Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке 16

14 Архитектура системы управления бизнес-процессами Глава 1. Система управления бизнес-процессами в банке 17


СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: менеджмент качества и ISO 9000

СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: менеджмент качества и ISO 9000 СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ Р.А. ИСАЕВ СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: менеджмент качества и ISO 9000 ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА-ОРГАНАЙЗЕР Москва ИНФРА М 2012 УДК 650 ББК 65.290 И85 И85 Исаев Р.А. Секреты успешных банков:

Подробнее

Р.А. Исаев НАУЧНАЯ МЫСЛЬ. Банковское дело. Исаев Роман Александрович

Р.А. Исаев НАУЧНАЯ МЫСЛЬ. Банковское дело. Исаев Роман Александрович НАУЧНАЯ МЫСЛЬ Исаев Роман Александрович Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационному развитию. Член Координационного комитета Ассоциации российских банков по стандартам качества банковской деятельности.

Подробнее

Р.А. ИСАЕВ БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС- ИНЖИНИРИНГ

Р.А. ИСАЕВ БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС- ИНЖИНИРИНГ Р.А. ИСАЕВ БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС- ИНЖИНИРИНГ Москва ИНФРА-М 2011 УДК 650 ББК 65.290 И85 И85 Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг. М.: ИНФРА-М, 2011. 400 с. ISBN 978-5-16-004926-7

Подробнее

Система управления операционными рисками

Система управления операционными рисками Презентация Система управления операционными рисками. Решение для Business Studio Автор и разработчик: Исаев Р.А. Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационно-корпоративному развитию Партнёр ГК «Современные

Подробнее

Б А Н К О В С К И Й МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС- И Н Ж И Н И Р И Н Г. БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС-ИНЖИНИРИНГ том 1 МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС- ИНЖИНИРИНГ.

Б А Н К О В С К И Й МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС- И Н Ж И Н И Р И Н Г. БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС-ИНЖИНИРИНГ том 1 МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС- ИНЖИНИРИНГ. Б А Н К О В С К И Й МЕНЕДЖМЕНТ И БИЗНЕС- ИНЖИНИРИНГ Настоящая книга содержит методики и успешные практики их применения по основным областям банковского менеджмента и бизнес-инжиниринга: стратегическое

Подробнее

Г. : / - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М,

Г. : / - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, Июнь-август 2016 Контроллинг в банке : учебное пособие: рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области финансов, учета и мировой экономики, для студентов высших учебных заведений,

Подробнее

Многофункциональное дополнение (add-on) для Business Studio. Версия 2.0

Многофункциональное дополнение (add-on) для Business Studio. Версия 2.0 Презентация Многофункциональное дополнение (add-on) Автор и разработчик: Исаев Р.А. Эксперт по организационному развитию и управлению Партнёр ГК «Современные технологии управления» Подробное описание:

Подробнее

Процессный подход в управлении компанией. Анализ и совершенствование бизнес-процессов

Процессный подход в управлении компанией. Анализ и совершенствование бизнес-процессов Процессный подход в управлении компанией Анализ и совершенствование бизнес-процессов Структурно-функциональное управление: Проблема клиента 2 Процессы в иерархической функциональной структуре 3 Определения

Подробнее

T. V. Khyshova, А. N. Matafonova DESCRIPTION AND OPTIMIZATION OF BUSINESS PROCESSES IN ENTERPRISES OF HOUSING AND UTILITIES

T. V. Khyshova, А. N. Matafonova DESCRIPTION AND OPTIMIZATION OF BUSINESS PROCESSES IN ENTERPRISES OF HOUSING AND UTILITIES ISSN 2079-8490 Электронное научное издание «Ученые заметки ТОГУ» 2015, Том 6, 1, С. 246 250 Свидетельство Эл ФС 77-39676 от 05.05.2010 http://pnu.edu.ru/ru/ejournal/about/ ejournal@pnu.edu.ru УДК 658.004

Подробнее

Система управления операционными рисками. Версия 2.0.

Система управления операционными рисками. Версия 2.0. Презентация Система управления операционными рисками.. Решение для Business Studio Автор и разработчик: Исаев Р.А. Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационно-корпоративному развитию Партнёр ГК «Современные

Подробнее

учебно-практического пособия

учебно-практического пособия В.И. АНДРЕЕВА ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО: организация и ведение Рекомендовано Учебно-методическим центром «Классический учебник» в качестве учебно-практического пособия для студентов высших учебных заведений Третье

Подробнее

ФИНАНСЫ. С.В. Барулин. Второе издание, стереотипное

ФИНАНСЫ. С.В. Барулин. Второе издание, стереотипное С.В. Барулин ФИНАНСЫ Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебника для студентов, обучающихся по специальностям «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»,

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ о системе управления бизнес-процессами в компании

ПОЛОЖЕНИЕ о системе управления бизнес-процессами в компании Утверждаю Генеральный директор 20 г. ПОЛОЖЕНИЕ о системе управления бизнес-процессами в компании Минск 2014 Оглавление 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ... 3 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ... 4 3. МЕТОДИКА РЕГЛАМЕНТАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА...

Подробнее

Объекты процессного управления в организации Архитектура бизнес процессов и система показателей для управления процессами Структурная схема процесса

Объекты процессного управления в организации Архитектура бизнес процессов и система показателей для управления процессами Структурная схема процесса Бизнес процессы: ОТ проектирования И ДО автоматизации Объекты процессного управления в организации Архитектура бизнес процессов и система показателей для управления процессами Структурная схема процесса

Подробнее

РЫНОК БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ: ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

РЫНОК БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ: ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Н. Е. Бровкина РЫНОК БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ: ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МОНОГРАФИЯ КНОРУС МОСКВА 2016 УДК 336.71 ББК 65.262.1 Б88 Рецензенты: О.И. Лаврушин, заведующий кафедрой «Банки

Подробнее

КЕДЕНТРАНССЕРВИС АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО * JOINT STOCK COMPANY. Внедрение процессного управления (Business Process Management - BPM)

КЕДЕНТРАНССЕРВИС АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО * JOINT STOCK COMPANY. Внедрение процессного управления (Business Process Management - BPM) КЕДЕНТРАНССЕРВИС АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО * JOINT STOCK COMPANY Внедрение процессного управления (Business Process Management - BPM) Астана 2014 Описание внутренней среды Терминальная сеть Костанай Уральск

Подробнее

Система управления операционными рисками. Версия 3.0

Система управления операционными рисками. Версия 3.0 Презентация Система управления операционными рисками. Решение для Business Studio Автор и разработчик: Исаев Р.А. Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационно-корпоративному развитию Партнёр ГК «Современные

Подробнее

Кредитование как важнейший фактор развития малого бизнеса в России

Кредитование как важнейший фактор развития малого бизнеса в России Кредитование как важнейший фактор развития малого бизнеса в России Под редакцией Н.Э. Со к о л и н с к о й и Л.М. Ку п р и я н о в о й Монография УДК 336.7 ББК 65.262.24 К79 К79 Рецензенты: Усманова Т.Х.,

Подробнее

Л.Н. Васильева, Е.А. Деева. Моделирование. микроэкономических процессов и систем

Л.Н. Васильева, Е.А. Деева. Моделирование. микроэкономических процессов и систем Л.Н. Васильева, Е.А. Деева Моделирование микроэкономических процессов и систем Допущено Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника по

Подробнее

роль ИТ в реинжиниринге бизнеспроцессов и процессов управления в телекоммуникационных компаниях Григорий Бочечка, к.т.н., доцент

роль ИТ в реинжиниринге бизнеспроцессов и процессов управления в телекоммуникационных компаниях Григорий Бочечка, к.т.н., доцент Сессия 4 Методы и средства реинжиниринга бизнеспроцессов, роль ИТ в реинжиниринге бизнеспроцессов и процессов управления в телекоммуникационных компаниях Григорий Бочечка, к.т.н., доцент Региональный обучающий

Подробнее

А.М. Петров ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ И ПРАКТИКА БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА

А.М. Петров ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ И ПРАКТИКА БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА А.М. Петров ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ И ПРАКТИКА БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА Москва ИНФРА-М 2018 1 УДК ББК Петров А.М. Теория, методология и практика бухгалтерского учета и контроля расчетов в корпоративных системах

Подробнее

Уфимский государственный авиационный технический университет Кафедра автоматизированных систем управления. Системное моделирование и CASE-технологии

Уфимский государственный авиационный технический университет Кафедра автоматизированных систем управления. Системное моделирование и CASE-технологии Уфимский государственный авиационный технический университет Кафедра автоматизированных систем управления Системное моделирование и CASE-технологии Структура курса 9 лекций; 8лабораторных работ; Расчетно-графическая

Подробнее

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Б А К А Л А В Р И А Т ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (В СХЕМАХ И ТАБЛИЦАХ) Под редакцией И.Ю. Беляевой, О.В. Паниной Рекомендовано

Подробнее

ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ

ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ Б А К А Л А В Р И А Т М.А. Поморина ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов,

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ Рекомендовано Советом УМО вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника по специальности «Менеджмент организации»

Подробнее

БРОКЕРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА РЫНКЕ ЦЕННЫХ БУМАГ

БРОКЕРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА РЫНКЕ ЦЕННЫХ БУМАГ Т.Б. Вилкова БРОКЕРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА РЫНКЕ ЦЕННЫХ БУМАГ Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов,

Подробнее

ЗАКОН РЕСУРС ПРОМЫШЛЕННОСТИ

ЗАКОН РЕСУРС ПРОМЫШЛЕННОСТИ Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации ЗАКОН РЕСУРС ПРОМЫШЛЕННОСТИ Монография Ответственный редактор заслуженный деятель науки РФ, доктор юридических

Подробнее

В.В. Кузнецова, О.И. Ларина. Банковское дело. Практикум

В.В. Кузнецова, О.И. Ларина. Банковское дело. Практикум В.В. Кузнецова, О.И. Ларина Банковское дело Практикум Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности

Подробнее

контроллинга персонала промышленной организации

контроллинга персонала промышленной организации С.В. Ковалёв Система контроллинга персонала промышленной организации Допущено УМО вузов по университетскому политехническому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,

Подробнее

Особенности современных бизнес-процессов, описание БП, специфика БП на вертикальных рынках и в государственном управлении

Особенности современных бизнес-процессов, описание БП, специфика БП на вертикальных рынках и в государственном управлении Сессия 2 Особенности современных бизнес-процессов, описание БП, специфика БП на вертикальных рынках и в государственном управлении Григорий Бочечка, к.т.н., доцент Региональный обучающий семинар МСЭ для

Подробнее

национальная платежная система Бизнес-энциклопедия

национальная платежная система Бизнес-энциклопедия БИБЛИОТЕКА ЦЕНТРА ИССЛЕДОВАНИЙ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ И РАСЧЕТОВ национальная платежная система Бизнес-энциклопедия КНОРУС МОСКВА 2013 УДК 336.7 ББК 65.262.3 Н35 Авторский коллектив: В.В. Адрианов, М.Я. Букирь,

Подробнее

МЕТОДЫ ПЕТРОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

МЕТОДЫ ПЕТРОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ М.Ю. Шур, А.А. Носова, А.А. Ширяев, О.Г. Сафонов, В.О. Япаскурт, А.Л. Перчук МЕТОДЫ ПЕТРОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ Учебное пособие Допущено УМО по классическому университетскому образованию в качестве учебного

Подробнее

КОРПОРАТИВНЫЕ ФИНАНСЫ

КОРПОРАТИВНЫЕ ФИНАНСЫ Б А К А Л А В Р И А Т Н. В. Никитина, В. В. Янов КОРПОРАТИВНЫЕ ФИНАНСЫ Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся

Подробнее

Облигации: бухгалтерский учет в банках и другие аспекты работы

Облигации: бухгалтерский учет в банках и другие аспекты работы БИБЛИОТЕКА ЦЕНТРА ИССЛЕДОВАНИЙ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ И РАСЧЕТОВ М. Я. Букирь Облигации: бухгалтерский учет в банках и другие аспекты работы УДК 336.7 ББК 65.264 Б90 Букирь М.Я. Б90 Облигации: бухгалтерский

Подробнее

Презентация семинара-практикума

Презентация семинара-практикума Презентация семинара-практикума «Совершенствование системы управления предприятием на основе описания и оптимизации бизнеспроцессов» г. Москва, тел.: (095) 234-19-42, 103-95-15 10 наиболее часто решаемых

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Б А К А Л А В Р И А Т Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Рекомендовано Советом УМО по образованию в области менеджмента в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся

Подробнее

АУДИТ КАЧЕСТВА Б.Е. НЕДБАЙЛЮК. Б А К А Л А В Р И А Т и М А Г И С Т Р А Т У Р А

АУДИТ КАЧЕСТВА Б.Е. НЕДБАЙЛЮК. Б А К А Л А В Р И А Т и М А Г И С Т Р А Т У Р А Б А К А Л А В Р И А Т и М А Г И С Т Р А Т У Р А Б.Е. НЕДБАЙЛЮК АУДИТ КАЧЕСТВА Рекомендовано ФГБОУ ВПО «Московский государственный технологический университет «СТАНКИН» в качестве учебника для студентов

Подробнее

Кейсы и деловые игры по связям с общественностью

Кейсы и деловые игры по связям с общественностью А.Н. Чумиков Кейсы и деловые игры по связям с общественностью Допущено УМО вузов Российской Федерации по образованию в области международных отношений в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся

Подробнее

Е.В. Пустынникова. Основы менеджмента

Е.В. Пустынникова. Основы менеджмента Е.В. Пустынникова Основы менеджмента Допущено Советом УМО вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по специальности «Управление персоналом» Второе издание, стереотипное

Подробнее

Теория менеджмента Б А К А Л А В Р И А Т. С. Т. Тодошева

Теория менеджмента Б А К А Л А В Р И А Т. С. Т. Тодошева Б А К А Л А В Р И А Т С. Т. Тодошева Теория менеджмента Допущено Советом УМО по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по направлению 080200 «Менеджмент»

Подробнее

СФЕРА УСЛУГ: ЭКОНОМИКА, МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ. Под редакцией доктора экономических наук, профессора Т.Д. Бурменко

СФЕРА УСЛУГ: ЭКОНОМИКА, МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ. Под редакцией доктора экономических наук, профессора Т.Д. Бурменко СФЕРА УСЛУГ: ЭКОНОМИКА, МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ ПРАКТИКУМ Под редакцией доктора экономических наук, профессора Т.Д. Бурменко Рекомендовано Учебно-методическим центром «Классический учебник» в качестве учебного

Подробнее

ИНВЕСТИЦИИ ПРАКТИКУМ Б А К А Л А В Р И А Т

ИНВЕСТИЦИИ ПРАКТИКУМ Б А К А Л А В Р И А Т Б А К А Л А В Р И А Т А.В. ТЮРИНА ИНВЕСТИЦИИ ПРАКТИКУМ Рекомендовано ГОУ ВПО «Государственный университет управления» в качестве учебного пособия для студентов экономических вузов, обучающихся по направлению

Подробнее

Исследование ABPMP Russia «Российский рынок BPM 2015»

Исследование ABPMP Russia «Российский рынок BPM 2015» Исследование ABPMP Russia «Российский рынок BPM 2015» 1 Российский рынок BPM 2015 Ассоциация BPM-профессионалов публикует ежегодное исследование рынка процессного управления (Business Process Management

Подробнее

ИТ-консультант. Этот семинар для вас, если вы: В результате обучения вы: Программа семинара: День 1. Семинары Moscow Business School

ИТ-консультант. Этот семинар для вас, если вы: В результате обучения вы: Программа семинара: День 1. Семинары Moscow Business School Семинары Moscow Business School Исходный URL: https://mbschool.ru/seminars/8068 ИТ-консультант ИТ-консалтинг сегодня трактуется неоднозначно. Одни понимают его как передачу ИТ-отдела на аутсорсинг, другие

Подробнее

УДК (075.4) ББК П32

УДК (075.4) ББК П32 УДК 336.1.5(075.4) ББК 67.402 П32 Рецензенты: доктор экономических наук, профессор Сабитова Н.М. (зав. кафедрой финансов Казанского (Приволжского) Федерального университета, г. Казань); доктор экономических

Подробнее

НОВЫЕ ФОРМЫ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ: ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ

НОВЫЕ ФОРМЫ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ: ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ Министерство образования и науки РФ Алтайский государственный университет Р. А. Долженко НОВЫЕ ФОРМЫ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ: ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКИ Монография

Подробнее

ТЕОРИЯ, МЕТОДИКА, практика

ТЕОРИЯ, МЕТОДИКА, практика Б А К А Л А В Р И А Т Т.С. БРОННИКОВА ТЕОРИЯ, МЕТОДИКА, практика Допущено Советом Учебно методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по специальности

Подробнее

Система управления операционными рисками. Версия 5.0

Система управления операционными рисками. Версия 5.0 Презентация Система управления операционными рисками. Решение для Business Studio Автор и разработчик: Исаев Р.А. Эксперт по организационному развитию и управлению Партнёр ГК «Современные технологии управления»

Подробнее

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ Б А К А Л А В Р И А Т СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ Допущено Советом УМО по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по специальности «Менеджмент организации» УДК 65.0(075.8) ББК 65.290.2я73

Подробнее

ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ХИМИЧЕСКИХ ПРОИЗВОДСТВ

ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ХИМИЧЕСКИХ ПРОИЗВОДСТВ 1 С. И. ДВОРЕЦКИЙ, Д. С. ДВОРЕЦКИЙ, Г. С. КОРМИЛЬЦИН, А. А. ПАХОМОВ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ХИМИЧЕСКИХ ПРОИЗВОДСТВ Рекомендовано Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего

Подробнее

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Н.Ю. Круглова

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Н.Ю. Круглова Н.Ю. Круглова ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Рекомендовано ГОУ ВПО «Государственный университет управления» в качестве учебного пособия для студентов высшего профессионального образования, обучающихся по специальности

Подробнее

Структурная модель бизнес-процессов полиграфического предприятия

Структурная модель бизнес-процессов полиграфического предприятия Структурная модель бизнес-процессов полиграфического предприятия Е.А. Õодак, к.э.н., зам. Генерального директора ООО «Полиграфбланк» В настоящее время руководители организаций ищут методы улучшения деятельности

Подробнее

ИНФОРМАТИКА. 10 класс МОСКВА «ВАКО»

ИНФОРМАТИКА. 10 класс МОСКВА «ВАКО» ИНФОРМАТИКА 10 класс МОСКВА «ВАКО» УДК 372.862 ББК 74.263.2 К64 Издание допущено к использованию в образовательном процессе на основании приказа Министерства образования и науки РФ от 14.12.2009 729 (в

Подробнее

ПРАКТИКУМ ПО ТЕОРИИ СТАТИСТИКИ

ПРАКТИКУМ ПО ТЕОРИИ СТАТИСТИКИ Т.Ю. КОВАЛЕВА ПРАКТИКУМ ПО ТЕОРИИ СТАТИСТИКИ Допущено Советом Учебно-методического объединения по образованию в области менеджмента в качестве учебно-практического пособия по специальности «Менеджмент

Подробнее

Аннотация к дисциплине «Моделирование и анализ бизнес - процессоров

Аннотация к дисциплине «Моделирование и анализ бизнес - процессоров Аннотация к дисциплине «Моделирование и анализ бизнес - процессоров в строительстве» 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ 1.1. Цели дисциплины формирование у студента современного и компетентного взгляда на систему

Подробнее

Система управления операционными рисками. Версия 4.0

Система управления операционными рисками. Версия 4.0 Презентация Система управления операционными рисками. Решение для Business Studio Автор и разработчик: Исаев Р.А. Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационному развитию Партнёр ГК «Современные технологии

Подробнее

ФИНАНСЫ И КРЕДИТ. А.И. Деева

ФИНАНСЫ И КРЕДИТ. А.И. Деева А.И. Деева ФИНАНСЫ И КРЕДИТ Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению

Подробнее

Проектирование информационной системы продажи контента для мобильных телефонов Золотов Р.О. Ярославский филиал РЭУ им. Г.В.Плеханова Ярославль, Россия

Проектирование информационной системы продажи контента для мобильных телефонов Золотов Р.О. Ярославский филиал РЭУ им. Г.В.Плеханова Ярославль, Россия Проектирование информационной системы продажи контента для мобильных телефонов Золотов Р.О. Ярославский филиал РЭУ им. Г.В.Плеханова Ярославль, Россия Design of information system sales of content for

Подробнее

ОПЕРАЦИОННЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ

ОПЕРАЦИОННЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ 1 МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (МИНТРАНС РОССИИ) ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (РОСАВИАЦИЯ) ФГБОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» ОПЕРАЦИОННЫЕ

Подробнее

Б А К А Л А В Р И А Т

Б А К А Л А В Р И А Т Б А К А Л А В Р И А Т Ю.В. Тарануха, Д.Н. Земляков Допущено Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебника по специальности «Менеджмент организации»

Подробнее

1.1. Подходы к реинжинирингу Роль БМ при подготовке к внедрению КИСУ Необходимость ИТ-системного проекта 29

1.1. Подходы к реинжинирингу Роль БМ при подготовке к внедрению КИСУ Необходимость ИТ-системного проекта 29 1 Содержание Введение 11 От автора 11 Предисловие ко второму изданию 11 Для кого написана эта книга 13 Зачем написана эта книга 13 Почему написана эта книга 14 Для чего написана эта книга 14 PS 15 Об авторе

Подробнее

Внедрение интегрированной системы менеджмента на предприятии позволяет решить следующие проблемы, зачастую возникающие при параллельном или последоват

Внедрение интегрированной системы менеджмента на предприятии позволяет решить следующие проблемы, зачастую возникающие при параллельном или последоват УДК Компания «Байт» Воробьев Дмитрий Олегович Интегрированные системы менеджмента понятие и опыт разработки Введение В последнее время вопрос внедрения интегрированных систем менеджмента (ИСМ) становится

Подробнее

Б А К А Л А В Р И А Т

Б А К А Л А В Р И А Т Б А К А Л А В Р И А Т ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ Под редакцией Н.В. Парушиной Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся

Подробнее

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого»

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» ОСВОИЛ САМ ПОМОГИ ДРУГИМ Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» Стабильно высокий успех может обеспечить четко функционирующая и результативная система менеджмента качества

Подробнее

БИЗНЕС-ИНЖИНИРИНГ И УПРАВЛЕНИЕ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ

БИЗНЕС-ИНЖИНИРИНГ И УПРАВЛЕНИЕ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ Р.А. Исаев ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ БИЗНЕС-ИНЖИНИРИНГ И УПРАВЛЕНИЕ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ Москва 2009 УДК 621.31 (07) ББК 31 (я7) И13 И13 Исаев Р.А. Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке. М.: ГОЛОС-ПРЕСС,

Подробнее

Теория бухгалтерского учета

Теория бухгалтерского учета Для бакалавров Т.М. Рогуленко, С.В. Пономарёва Теория бухгалтерского учета Рекомендовано Федеральным государственным учреждением «Федеральный институт развития образования», ГОУ ВПО «Государственный университет

Подробнее

Процессный подход к управлению деятельностью современной организации

Процессный подход к управлению деятельностью современной организации Семинары Moscow Business School Исходный URL: https://mbschool.ru/seminars/27316 Процессный подход к управлению деятельностью современной организации Современная рыночная среда требует от российских компаний

Подробнее

Организация деятельности центрального банка

Организация деятельности центрального банка Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Тихоокеанский государственный экономический университет Дальневосточное региональное отделение Российской академии

Подробнее

Б А К А Л А В Р И А Т и М А Г И С Т Р А Т У Р А. ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» банковские риски

Б А К А Л А В Р И А Т и М А Г И С Т Р А Т У Р А. ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» банковские риски Б А К А Л А В Р И А Т и М А Г И С Т Р А Т У Р А ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» банковские риски Под редакцией доктора экономических наук, профессора О.И. Лаврушина

Подробнее

Управление бизнес-процессами организации с применением информационных технологий

Управление бизнес-процессами организации с применением информационных технологий Семинары Moscow Business School Исходный URL: https://mbschool.ru/seminars/7955 Управление бизнес-процессами организации с применением информационных технологий В условиях борьбы за потребителя на передний

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ В СОВРЕМЕННОМ БАНКЕ

УПРАВЛЕНИЕ В СОВРЕМЕННОМ БАНКЕ Б А К А Л А В Р И А Т Р.Г. ОЛЬХОВА БАНКОВСКОЕ ДЕЛО: УПРАВЛЕНИЕ В СОВРЕМЕННОМ БАНКЕ Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов,

Подробнее

План проекта «Создание на базе ГУАП института, отвечающего за разработку систем управления бизнесом как открытыми социальными системами»

План проекта «Создание на базе ГУАП института, отвечающего за разработку систем управления бизнесом как открытыми социальными системами» План проекта «Создание на базе ГУАП, отвечающего за разработку систем управления бизнесом как открытыми социальными системами» Структура плана проекта: Цели проекта. Результаты проекта. Состав рабочей

Подробнее

«Моделирование и анализ бизнес-процессов»

«Моделирование и анализ бизнес-процессов» Направление подготовки 230700.68 Прикладная информатика Магистерская программа Информационные технологии в моделировании и организации бизнес-процессов «Моделирование и анализ бизнес-процессов» Содержание

Подробнее

БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ ПРЕДПРИЯТИЯ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ

БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ ПРЕДПРИЯТИЯ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ О.В. Каурова, А.Н. Малолетко БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ ПРЕДПРИЯТИЯ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ Рекомендовано УМО учебных заведений Российской Федерации по образованию в области сервиса и туризма в качестве учебника

Подробнее

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ РЫНКА

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ РЫНКА ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ - БАКАЛАВРИАТ серия основана в 1996 г. Т.Н. Бабич, И.А. Козьева, Ю.В. Вертакова, Э.Н. Кузьбожев ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ РЫНКА УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Допущено УМО по образованию

Подробнее

Рекомендовано Учебно-методическим центром «Классический учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений

Рекомендовано Учебно-методическим центром «Классический учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений Рекомендовано Учебно-методическим центром «Классический учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений Третье издание, стереотипное МОСКВА 2009 УДК 336(075.8) ББК 65.290-18я73

Подробнее

В.П. ГАЛАГАНОВ СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

В.П. ГАЛАГАНОВ СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В.П. ГАЛАГАНОВ Рекомендовано Федеральным государственным учреждением «Федеральный институт развития образования» в качестве учебника для студентов образовательных учреждений

Подробнее

Управленческие решения

Управленческие решения А.С. Лифшиц Управленческие решения Допущено Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по специальности «Менеджмент организации»

Подробнее

Рекомендовано экспертным советом по профессиональному образованию Минобрнауки Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов

Рекомендовано экспертным советом по профессиональному образованию Минобрнауки Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов Рекомендовано экспертным советом по профессиональному образованию Минобрнауки Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования,

Подробнее

МЕНЕДЖМЕНТ: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование В.И. МАЛЮК

МЕНЕДЖМЕНТ: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование В.И. МАЛЮК В.И. МАЛЮК МЕНЕДЖМЕНТ: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование Допущено УМО по образованию в области производственного менеджмента в качестве практикума для студентов высших учебных

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В РАКУРСЕ ТРЕБОВАНИЙ GMP КАК БИЗНЕС-СИСТЕМЫ

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В РАКУРСЕ ТРЕБОВАНИЙ GMP КАК БИЗНЕС-СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В РАКУРСЕ ТРЕБОВАНИЙ GMP КАК БИЗНЕС-СИСТЕМЫ Иванов А. И., ФГУ «Межбольничная аптека» УД Президента РФ; Сударев И. В., ГОУ Московская академия рынка труда

Подробнее

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ

Подробнее

Под редакцией доктора экономических наук, профессора О.И. Лаврушина

Под редакцией доктора экономических наук, профессора О.И. Лаврушина ФГОБУ ВПО «финансовый УНИВЕРСИТЕТ при правительстве российской федерации» Под редакцией доктора экономических наук, профессора О.И. Лаврушина Допущено Минобрнауки Российской Федерации в качестве учебного

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В КРЕДИТНО-ФИНАНСОВОЙ СИСТЕМЕ

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В КРЕДИТНО-ФИНАНСОВОЙ СИСТЕМЕ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (МИИТ) ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ А. Г. ЛИХОНОСОВ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В КРЕДИТНО-ФИНАНСОВОЙ СИСТЕМЕ Программа дисциплины МОСКВА 2011 УДК 004.738.5

Подробнее

Аннотация к рабочей программе дисциплины. Архитектура предприятия

Аннотация к рабочей программе дисциплины. Архитектура предприятия Аннотация к рабочей программе дисциплины Б1.Б.24 Архитектура предприятия Направление подготовки 38.03.05 Бизнес-информатика Профиль подготовки (программа бакалавриата) Степень выпускника Форма обучения

Подробнее

БИЗНЕС- АРХИТЕКТОР: ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

БИЗНЕС- АРХИТЕКТОР: ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Ю.В. Ляндау БИЗНЕС- АРХИТЕКТОР: ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Часть I Проектирование систем управления Монография Москва 2015 1 УДК 655:004(075.8) ББК 37.8я73 Л97 Автор: Ляндау Юрий Владимирович, д-р экон.

Подробнее

Г.А. Юдина, М.Н. Черных

Г.А. Юдина, М.Н. Черных Г.А. Юдина, М.Н. Черных Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальностям «Бухгалтерский учет, анализ

Подробнее

БОНУСНЫЕ И ОПЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ. ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ

БОНУСНЫЕ И ОПЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ. ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ Д.В. Актянов БОНУСНЫЕ И ОПЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ. ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ Практическое пособие МОСКВА 2010 УДК 65.0 ББК 65.290-2 А43 А43 Актянов Д.В. Бонусные и опционные программы для топ-менеджеров.

Подробнее

Специализированные информационные системы как основа построения и совершенствования СМБ по стандарту IRIS

Специализированные информационные системы как основа построения и совершенствования СМБ по стандарту IRIS Специализированные информационные системы как основа построения и совершенствования СМБ по стандарту IRIS Антон Александрович Воробьев Директор ЗАО «ФИНЭКС Качество» Заместитель председателя Комитета по

Подробнее

Под редакцией доктора экономических наук, профессора Э.А. Арустамова

Под редакцией доктора экономических наук, профессора Э.А. Арустамова Под редакцией доктора экономических наук, профессора Э.А. Арустамова Рекомендовано УМО по образованию в области менеджмента в качестве учебника для студентов высших учебных заведений КНОРУС МОСКВА 2013

Подробнее

АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ

АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ Б.Т. ЖАРЫЛГАСОВА, А.Е. СУГЛОБОВ АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ Допущено Министерством образования и науки Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям

Подробнее

МЕНЕДЖМЕНТ В АВТОСЕРВИСЕ

МЕНЕДЖМЕНТ В АВТОСЕРВИСЕ Министерство образования Российской Федерации Владивостокский государственный университет экономики и сервиса МЕНЕДЖМЕНТ В АВТОСЕРВИСЕ Учебная программа курса по специальности 230100 Сервис транспортных

Подробнее

ДЕНЬГИ, КРЕДИТ, БАНКИ.

ДЕНЬГИ, КРЕДИТ, БАНКИ. И.А. ЯНКИНА ДЕНЬГИ, КРЕДИТ, БАНКИ. ПРАКТИКУМ Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебника для студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит»

Подробнее

Политика в области качества

Политика в области качества Политика Компании Политика в области качества Сведения о документе 1 РАЗРАБОТАН Отделом повышения эффективности бизнес-процессов 2 ВЛАДЕЛЕЦ ПРОЦЕССА Руководитель процессного офиса 3 Данный документ разработан

Подробнее

Третье издание, стереотипное

Третье издание, стереотипное Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и

Подробнее

ТИПЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ

ТИПЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ 1 МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (МИНТРАНС РОССИИ) ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (РОСАВИАЦИЯ) ФГБОУ ВО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» ТИПЫ

Подробнее

БАНКОВСКИЙ ПЛАН СЧЕТОВ

БАНКОВСКИЙ ПЛАН СЧЕТОВ К.Г. ПАРФЁНОВ БАНКОВСКИЙ ПЛАН СЧЕТОВ Центр исследований платежных систем и расчетов УДК 336.7 ББК 65.052.205 П18 Парфёнов К.Г. П18 Банковский план счетов / К.Г. Парфёнов. М. : КНОРУС, ЦИПСиР, 2012. 432

Подробнее

ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И АУДИТА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И АУДИТА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Е.М. Ашмарина А.Б. Быля Е.В. Терехова ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И АУДИТА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Под общим руководством ректора ФГОУ ВПО «Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации»

Подробнее

ТЕОРИЯ, МЕТОДИКА, ПРАКТИКА

ТЕОРИЯ, МЕТОДИКА, ПРАКТИКА Т.С. БРОННИКОВА ТЕОРИЯ, МЕТОДИКА, ПРАКТИКА Допущено Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по специальности «Менеджмент организации»

Подробнее

ФинансовЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФинансовЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФинансовЫЙ УНИВЕРСИТЕТ при Правительстве Российской Федерации Под редакцией доктора экономических наук, профессора О.И. Лаврушина Допущено Минобрнауки Российской Федерации в качестве учебного пособия для

Подробнее