Номинант: Рахматулин Егор

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Номинант: Рахматулин Егор"

Транскрипт

1 Номинант: Рахматулин Егор

2 Здравствуйте! Меня зовут Егор Артурович, я звоню по поводу Ваших финансовых обязательств С ЭТОЙ ФРАЗЫ НАЧИНАЕТСЯ МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПОЛУТОРА ЛЕТ, И НЕ ТОЛЬКО ДЕНЬ, НО И ПОЧТИ КАЖДЫЙ РАЗГОВОР Я занимаю должность ведущего эксперта по работе с проблемной задолженностью, в простонародье более известен как коллектор. Не смотря на те стереотипы, которые сложились в обществе о моей профессии, все мои клиенты получают высокое качество обслуживания, ведь основополагающее определение в моей работе: Коллектор друг заемщика. И моим основным инструментом в работе являются, отличные знания профессиональной сферы и владение базовыми коммуникативными навыками. Получив образование по специальности «банковское дело», я решил связать свою жизнь с кредитами, устроившись на работу в сберегательный банк. И как выяснилось позже, это было не совсем то, что мне нужно. Еще во время учебы в «Банковской школе» одного учебного процесса мне было, мало. Мне хотелось больше общения. Я принимал активное участие в движении КВН, а также участвовал в волонтерском движении Наверное отсюда все и пошло Желание помочь людям с учетом своих профессиональных навыков и знаний привело меня в компанию «Секвойя Кредит Консолидейшн». Я понимал что именно в этой сфере я смогу реализовать себя, достичь карьерного роста и стать причастным к чему-то большому и полезному.

3 Многие думают, что я занимаюсь взысканием задолженности, но нет, я продавец, только я продаю не товар, я продаю идею, идею рассчитаться по кредиту. Продать товар сложно, продать идею еще сложнее. Идея это мысль; мысль это действие ума. Мысль, которую я продаю помогает людям находить выход из самых разнообразных жизненных ситуаций, которые с первого взгляда могут показаться безвыходными. Вот представьте ситуацию: «женщина, взяла крупную сумму денег в банке на лечение сына, которое в результате не помогает, а тут еще и кризис, и она теряет работу. Теряет свой единственный доход и остается без денег, одна с больным сыном». И как быть? Вы скажите нет выхода? Для нее его тоже не было, но вместе с ней мы нашли выход, и сейчас у этой женщины на одну проблему в жизни стало меньше. В этом и заключается моя работа. И самое главное что это приносит мне массу удовольствия. А разве может быть что-то лучше дела, которое приносит удовольствие? Я думаю нет. Сергей Ширяев (Начальник отдела Управления телефонного взыскания): «Начинал Егор работу в компании как специалист по работе с проблемной задолженностью. Постоянно проявляя стремление к познанию нового, работая над своим развитием, улучшая свой результат, он был замечена и включен в состав кадрового резерва. С первых же дней работы Егор зарекомендовал себя как ответственный, целеустремленный, заинтересованный как в личном, так и в общем успехе сотрудник. По своей натуре Егор - явный «достиженец». Уже по итогам двух месяцев работы на взыскании, он стал одним из лучших сотрудников отдела, стабильно показывая высокие результаты. И самое главное, что данный сотрудник никогда не останавливается на достигнутом, и не замыкается в рамках одной деятельности, постоянно изучая новинки в сфере взыскания, участвуя в различных мероприятиях, проводимых внутри компании. Находясь в поиске нового и собственном развитии, Егор является примером для своих коллег и опорой для группы и отдела».

4 Одним из самых важных показателей моей эффективности и показателем того, что люди прислушиваются к моим советам является то, сколько моих клиентов согласились оплатить свой долг и воспользоваться идеей, которую я им продал. Количество обещаний оплаты от контакта с клиентом Конвертация обещаний в непосредственные оплаты по количеству Конвертация обещаний в непосредственные оплаты по сумме Цели УТВ 49,00% 65,00% 63,00% Средние показатели по УТВ 50,00% 64,00% 65,00% Личные показатели 53,00% 74,00% 69,00% *Средние показатели за второй и третий кварталы 2012 года Работая с людьми, у которых возникли финансовые трудности, в частности исходя из примера описанного выше, в первую очередь нужно оставаться человеком, а уже после быть специалистом. Поэтому я установил для себя следующие правила ведения переговоров: - Обратная связь клиенту по его ситуации; - Уверенность в себе: в том, что ты говоришь и в том, что ты делаешь; - Способы решения проблемы, исходя из ситуации заемщика; - Оптимизм. Улыбайтесь! Ведь улыбку не обязательно видеть, ее можно и чувствовать. - Использование метода выгод и преимуществ; - Уважение. Даже если клиент не прав, его мнение необходимо уважать и соответственно к нему относится. «Относись к человеку так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе». (Д. Карнеги) Все это позволяет мне занимать лидирующие позиции в компании: Дегтярев Лев (Руководитель группы Управления телефонного взыскания): «Егор быстро учится и умеет смотреть "в корень" вопроса, отделять важное от второстепенного. Данный сотрудник умеет планировать свою работу и определять цели, правильно расставляя приоритеты. Сотрудник хорошо работает не только в обычной, но и в стрессовой ситуации, всегда сохраняет оптимизм, выдержку и позитивное отношение к работе и коллегам».

5 Следующим этапом моего профессионального и карьерного роста стало наставничество. К нам в компанию приходят работать люди с различными специальностями, и как правило без опыта подобных переговоров и моя задача передать весь свой опыт им, и научить их продавать не товар, и не тем более заниматься взысканием, а продавать ту самую идею, которая и помогает достигать мне высоких результатов. Еще одна сторона обучения, это желание передавать свои знания другим, ведь без этого не получится создать профессионала нашего дела, который будет приносить максимальную пользу компании. Когда я пришел работать в компанию, мне сразу сказали, что наша работа это работа в команде, все члены которой находятся в постоянном взаимодействии. Сейчас я понимаю, что если бы не мои наставники, и моя команда, вряд ли бы я достиг именно таких высоких результатов. Поэтому с большим желанием и высокой степенью ответственности я подхожу к обучению новых сотрудников. Ведь они часть команды, в которой каждая деталь очень важна для слаженной работы всего механизма, как часы. Омельченко Андрей (Эксперт группы телефонного взыскания ): «Егор очень отзывчивый человек и просто замечательный сотрудник, коллега. Работаем с Егором вместе уже более года. Хочу отметить, что Егор всегда старается найти подход к каждому из сотрудников, учитывая их индивидуальные потребности, характер и т.п. В сложных ситуациях всегда помогает найти выход, поднимает корпоративный дух в коллективе. Каждый день выполняя свою работу, я пониманию что нашел свое место, то чем мне нравится заниматься. Говорят у нас в стране очень низкая финансовая грамотность населения, и моя работа направлена на то, что бы помимо непосредственного взыскания, повысить эту самую финансовую грамотность, помочь людям научиться грамотно планировать финансовую сторону своей жизни. И с каждым таким клиентом, которому мне удалось помочь выйти из сложившейся ситуации я как раз и чувствую себя причастным к большому и важному процессу, который происходит у нас в стране. «Умение вести разговор это талант» Стендаль

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Мои герои - это люди, которые способны видеть сердцем и которые работают ради того, чтобы сделать лучше жизнь других людей. Карл А. Хэммершлаг Федорова Анастасия Старший

Подробнее

Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин

Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ Выбирая новое место работы, мы все стремимся найти работу по душе. Для

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта,

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Восходящей Звезды Выбирая новое место работы, все мы надеемся, что это шаг к чему-то большему. Конечно, хочется, чтобы

Подробнее

Глущенко Анастасия, Руководитель группы

Глущенко Анастасия, Руководитель группы Я-финансовый доктор Год назад я, открытая, коммуникабельная, уверенная в себе, целеустремленная, энергичная и точно знающая свои жизненные цели, пришла в компанию «Сентинел». На тот момент у меня за плечами

Подробнее

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия Павлинская

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия Павлинская Здравствуйте! Меня зовут Анастасия Павлинская Я работаю старшим специалистом в Управлении раннего сбора просроченной задолженности ПАО «Сбербанк». Наверное, я смогла бы стать хорошей учительницей, врачом,

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

Тренинг активных продаж.

Тренинг активных продаж. Тренинг активных продаж. Активные продажи продажи высшего уровня. Мы активно ищем клиентов и настойчиво устанавливаем с ними отношения, даже если они нас не ждут и не настроены на сотрудничество. Клиент

Подробнее

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я 2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Подробнее

Анкета для определения типа трудовой мотивации работника

Анкета для определения типа трудовой мотивации работника Анкета для определения типа трудовой мотивации работника Как отвечать на вопросы данной анкеты? Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены. В каждом вопросе есть указание,

Подробнее

ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа

ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа ЛЕГКО СКАЗАТЬ, НО ТРУДНО ДОКАЗАТЬ Каждый человек в глубине души знает, что он лучший. У некоторых это знание находится

Подробнее

Тест «Мотивационный тип»

Тест «Мотивационный тип» Тест «Мотивационный тип» Для оценки менеджеров по продажам или руководителей отделов продаж на собеседовании при приеме на работу Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него

Подробнее

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад.

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Владислав Тимофеичев специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Я живу и работаю в Тирасполе, в Приднестровье. Сейчас я учусь на 5 курсе Приднестровского Государственного

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

Договариваемся о встрече! Вот так:

Договариваемся о встрече! Вот так: Шаблон Разговора с близким другом на тему бизнеса с LR - Привет! Как дела? - Привет. Все хорошо. Сам как? - Спасибо, все хорошо Я звоню по делу. Есть минута? - Да У меня деловое предложение. Оно будет

Подробнее

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!»

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!» Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» С улыбкой в голосе и позитивным настроем я приветствую своих клиентов на протяжении года, являясь сотрудником Отдела по работе с клиентами. За

Подробнее

Как правильно мыслить, как настроить свое мышление на быстрое избавление от долгов?

Как правильно мыслить, как настроить свое мышление на быстрое избавление от долгов? Здравствуйте! Меня зовут Марина Майская. Я трансформационный коуч, тренер осознанности и эксперт в формировании позитивного восприятия реальности. Я работаю в сфере трансформации сознания, помогая людям

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком"

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ Астанателеком Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком" Мир профессий необычный мир. В этом мире живут не просто

Подробнее

ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ

ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ РАБОТАЮ В КОМАНДЕ В детстве я любила смотреть мультики. Просыпаясь ранним утром, я летела в комнату

Подробнее

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!»

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Эссе на конкурс «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» «Ростелеком контакт-центр» город Липецк «Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Лямцева Дарья, старший специалист контакт-центра

Подробнее

Финансовая грамотность: Как не попасть в долговую яму?

Финансовая грамотность: Как не попасть в долговую яму? Финансовая грамотность: Как не попасть в долговую яму? Собираетесь брать кредит? Прежде чем сделать это, взвесьте все «за» и «против», чтобы потом не попасть в долговую кабалу. Система кредитования развивается

Подробнее

Номинация «Оператор года»

Номинация «Оператор года» Добрый утро, день, вечер или иное время суток. Меня зовут Козловская Вероника, я являюсь экспертом группы поддержки ВИП -клиентов Промсвязьбанка, и главный принцип моей работы- это улыбка. Я считаю, что

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Collection ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург Добрый день! Меня зовут Калугина Алена Игоревна, я старший специалист Collection ПАО Сбербанк. Расскажу немного о себе. Свою карьеру

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

Тест Герчикова (типы мотивации) ФИО

Тест Герчикова (типы мотивации) ФИО Тест Герчикова (типы мотивации) ФИО Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены. В каждом вопросе есть указание, сколько вариантов ответа Вы можете дать. Большинство

Подробнее

Сценарий классного часа «Как построить карьеру»

Сценарий классного часа «Как построить карьеру» МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ «ГБОУ СПО ИО АПТ» Сценарий классного часа «Как построить карьеру» Разработала: зам. директора по ПР Бородина Л.Г. Ангарск, 2013г. Сценарий классного часа «Как

Подробнее

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила Мой путь в Компании МТС начался более года назад. В мир МТС я пришел по рекомендации знакомых. К этому времени я окончил университет и успел получить опыт работы в разных организациях. И уже на этапе обучения

Подробнее

Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан

Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан Наверное, в детстве всем хочется быстрее вырасти. Стать большими, важными, принимать самим

Подробнее

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Оператор года 2015 Юля Иценко 22 года Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Образование: Московский Банковский Институт,

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

успех В продажах МодуЛЬ 4 Четкое определение потребностей покупателя успех В продажах

успех В продажах МодуЛЬ 4 Четкое определение потребностей покупателя успех В продажах успех В продажах успех В продажах МодуЛЬ 4 Четкое определение потребностей покупателя INTRODUCTION введение модуль 4 Четкое определение потребностей покупателя Покупатели приобретают товары по своим причинам,

Подробнее

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года.

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года. Здравствуйте, уважаемое Жюри! Позвольте представиться: Новикова Алла Сергеевна, специалист по обслуживанию клиентов в Контактном центре Центрального филиала ОАО МегаФон. Предлагаю Вам ознакомиться с моей

Подробнее

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года Оператор года Про мотивацию: У меня есть девиз: в любой ситуации можно найти оптимальное решение. Стараюсь действовать соответственно: если проблему можно решить, то это не проблема вовсе. Обо мне: Меня

Подробнее

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе?

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? [Михаил Довгопол, директор Центра карьеры НТУ «ХПИ»] #24-25 от 25.10.2005 (Продолжение. Начало см. в «Политехнике» 20 21) Можно обратить внимание на то,

Подробнее

ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ

ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ ПОДВЕДЕНЫ ИТОГИ ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ Как обычный урок сделать необычным, как неинтересный материал представить интересным, как с современными детьми говорить на современном языке? Эти и многие другие

Подробнее

197110, Санкт-Петербург, Петровская коса, д.1, кор. 1. тел. (812) , ОТЧЕТ

197110, Санкт-Петербург, Петровская коса, д.1, кор. 1. тел. (812) ,  ОТЧЕТ 197110, Санкт-Петербург, Петровская коса, д.1, кор. 1. тел. (812) 498-67-25, info@kleasing.ru, www.kleasing.ru ОТЧЕТ Итоги исследования «Рынок труда и кадровый потенциал лизинговых компаний» Вряд ли кто-то

Подробнее

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Светайло Р.В., Овчинников А.С., Бажин А.С. Дальневосточный федеральный университет Пока ты плохой специалист - ты ищешь работу, когда ты становишься

Подробнее

Профессиональное здоровье педагога. «Здоровый учитель здоровые дети»

Профессиональное здоровье педагога. «Здоровый учитель здоровые дети» Профессиональное здоровье педагога «Здоровый учитель здоровые дети» Здоровье учащихся находится в тесной связи со здоровьем педагога У нездорового учителя 1. Ниже качество работы 2. Ученики хуже усваивают

Подробнее

В вопросах кредитования исковая давность подразумевает собой время, которое отводится банку, чтобы добиться от заемщика уплаты по кредиту.

В вопросах кредитования исковая давность подразумевает собой время, которое отводится банку, чтобы добиться от заемщика уплаты по кредиту. Гражданский кодекс РФ говорит о том, что исковая давность это период, за который кредитор может требовать у заемщика возвращение долга или же подать иск в суд на взимание задолженности. Период исковой

Подробнее

Максим

Максим Максим Соболев @maxim_sobolev Самой сильной стороной человека является его способность помогать. Помогать тем, кто нуждается в помощи. Вне зависимости от того, просят ли люди о помощи или нет. Ведь не

Подробнее

РЫНОК ВЗЫСКАНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ: ВЫЗОВ ВРЕМЕНИ В ПЕРИОД КРИЗИСА

РЫНОК ВЗЫСКАНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ: ВЫЗОВ ВРЕМЕНИ В ПЕРИОД КРИЗИСА РЫНОК ВЗЫСКАНИЯ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ: ВЫЗОВ ВРЕМЕНИ В ПЕРИОД КРИЗИСА Елена Докучаева, Президент АО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», Вице-президент НАПКА ОБЪЕМ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ФИЗИЧЕСКИХ

Подробнее

Динамика просроченной задолженности и поведение должников. Влияние кризиса. Первые итоги 2009 года.

Динамика просроченной задолженности и поведение должников. Влияние кризиса. Первые итоги 2009 года. Динамика просроченной задолженности и поведение должников. Влияние кризиса. Первые итоги 2009 года. Просроченная задолженность физических лиц По данным ЦБ РФ, на 1 октября 2009 года объем кредитования

Подробнее

Что делать в кризис?

Что делать в кризис? Что делать в кризис? Часть 3 Семь советов о продажах Концепции и методы управления Радмило Лукич Работал на руководящих позициях, связанных с продажами. Как тренер и консультант провел более 1300 открытых

Подробнее

Социальный проект

Социальный проект Принципы закрытия долгов Публичные торги «Образование стоит денег. Невежество тоже» Клаус Мозер ВВЕДЕНИЕ Задумывались ли вы когда-нибудь, как о том, что было бы прекрасно закрыть все кредиты, погасить

Подробнее

РЫНОК ЦЕССИИ БАНКОВСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ИТОГАМ 2015 ГОДА

РЫНОК ЦЕССИИ БАНКОВСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ИТОГАМ 2015 ГОДА РЫНОК ЦЕССИИ БАНКОВСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ИТОГАМ 2015 ГОДА Рынок цессии банковской задолженности по итогам 2015 года вырос на рекордные 62% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достиг 440

Подробнее

Рекомендации по построению траектории профессионального развития выпускников вузов

Рекомендации по построению траектории профессионального развития выпускников вузов Рекомендации по построению траектории профессионального развития выпускников вузов 2018 Известно, что этапы карьеры условно выглядят так: после окончания университета молодые люди поступают в компании

Подробнее

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск 2012 Наши сомнения это наши предатели. Они заставляют нас терять то, что

Подробнее

SuperJob. для студентов. Ольга Демакова

SuperJob. для студентов. Ольга Демакова SuperJob для студентов Ольга Демакова Здравствуйте! Три вопроса для разминки Постулат 1 Знание = сила Постулат 2 Время = Деньги Путь = Скорость х Время Путь = Работа / Сила Скорость х Время = Работа /

Подробнее

3. Группа экспертного обслуживания (2 линия) Новая структура наилучшим образом помогает выполнять разработанную нами формулу успеха:

3. Группа экспертного обслуживания (2 линия) Новая структура наилучшим образом помогает выполнять разработанную нами формулу успеха: Номинация: лучший небольшой контактный центр (до 100 рабочих мест) Кредит в настоящее время это неотъемлемая часть жизни современного человека. С помощью карт, кредитов можно решить большое количество

Подробнее

1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день?

1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день? Нестандартные вопросы на собеседовании При проведении собеседования с кандидатом зачастую используют структурированное интервью. При этом рекрутеры стараются задавать вопросы не просто "в лоб". Вместо

Подробнее

Участие в конкурсе «Арт-Профи-профессия» Сочинение на тему: Мое будущее в профессии «Менеджер»

Участие в конкурсе «Арт-Профи-профессия» Сочинение на тему: Мое будущее в профессии «Менеджер» Участие в конкурсе «Арт-Профи-профессия» Сочинение на тему: Мое будущее в профессии «Менеджер» Выполнил студент СПб ГБ ПОУ «Сестрорецкий лицей им. С.И. Мосина» Курс: 1 Группа: 143 Скрипкин Вячеслав Мое

Подробнее

Незадолго до нашей встречи со Степаном я с большим удовольствием для себя открыл майндмэппинг (построение карт памяти).

Незадолго до нашей встречи со Степаном я с большим удовольствием для себя открыл майндмэппинг (построение карт памяти). От автора Я никогда не считал, что как-то особо, специально, целенаправленно и системно занимаюсь созданием своего бренда (хотя многие думают, что именно это я только и делаю). Позвольте рассказать историю.

Подробнее

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ВЫПУСКНИКАМ

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ВЫПУСКНИКАМ Информация с сайта ГОУ ВПО «Поморский государственный университет имени М. В. Ломоносова» Главная\ Внеучебная работа\ ЦСТВ\ Полезные советы выпускникам ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ВЫПУСКНИКАМ Вопросы трудоустройства

Подробнее

Городской конкурс «Учитель года 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ ЭССЕ «Я УЧИТЕЛЬ»

Городской конкурс «Учитель года 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ ЭССЕ «Я УЧИТЕЛЬ» Городской конкурс «Учитель года 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ ЭССЕ «Я УЧИТЕЛЬ» Майорова Т.В., учитель русского языка и литературы, МБОУ «СОШ 65» Счастлив тот, кого судьба привела к тому, к чему предназначила

Подробнее

MATERIALS DE SUPORT A L ACOLLIDA EN L ÀMBIT DEL TREBALL

MATERIALS DE SUPORT A L ACOLLIDA EN L ÀMBIT DEL TREBALL MATERIALS DE SUPORT A L ACOLLIDA EN L ÀMBIT DEL TREBALL «Ну, начнём работать!» Самым лучшим способом устройства на работу в Каталонии является достижение в своей собственной стране определённого контракта

Подробнее

Три вопроса для разминки

Три вопроса для разминки Здравствуйте! Три вопроса для разминки Постулат 1 Знание = сила Постулат 2 Время = деньги Путь = Скорость х Время Путь = Работа / Сила Скорость х Время = Работа / Сила Работа / Время = Сила х Скорость

Подробнее

И.Н. Парахина, юрист, ипотечный брокер компании Агенство недвижимости «Адвекс»:

И.Н. Парахина, юрист, ипотечный брокер компании Агенство недвижимости «Адвекс»: 1 V Межрегиональный форум по недвижимости Воронежской области (11.10.2011) И.Н. Парахина, юрист, ипотечный брокер компании Агенство недвижимости «Адвекс»: Активизация рынка залогового жилья и спрос на

Подробнее

я стал Оператором 2012 года ВТБ24!

я стал Оператором 2012 года ВТБ24! я стал Оператором 2012 года ВТБ24! или, как я дошел до такой жизни! Начнем с самого начала! Родители нарекли меня Александром, фамилия досталась в наследство от них же, - Раихин (далее «я»). С самого рождения

Подробнее

ОПЫТ ФИНЛЯНДИИ Армения

ОПЫТ ФИНЛЯНДИИ Армения ОПЫТ ФИНЛЯНДИИ Армения 28.10.2011 Ирен Луукконен Бюро финансового омбудсмена Финляндии ИНФОРМАЦИЯ О ФИНЛЯНДИИ 5.4 млн. человек, в ЕС с 1995г. 325 банка (большое число кооперативных и местных сберегательных

Подробнее

Практика реструктуризации корпоративной задолженности. Дмитрий Ануфриев, 19 марта 2015 г.

Практика реструктуризации корпоративной задолженности. Дмитрий Ануфриев, 19 марта 2015 г. Практика реструктуризации корпоративной задолженности Дмитрий Ануфриев, 19 марта 2015 г. Типичные проблемы в СНГ 1/2 Банки часто: Ставят основной краткосрочной целью и предметом общения с Заемщиком погашение

Подробнее

Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года»

Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года» Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года» Москва 2012 Разрешите представиться Оксана, просто Оксана Меня зовут Оксана Усатая, возраст мой неважен, должна

Подробнее

В мире много разных профессий и каждый выбирает свою.

В мире много разных профессий и каждый выбирает свою. Делай только то, что духовно поднимает тебя и будь уверен, что тем самым ты более всего можешь быть полезен обществу. Л. Н. Толстой В мире много разных профессий и каждый выбирает свою. Моя профессия психолог.

Подробнее

МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ

МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ 1 Мыслим как предприни матели МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ МОДЕЛЬ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ 2 1 Карьерный уровень - СПЕЦИАЛИСТ; РУКОВОДИТЕЛЬ (ЛИНЕЙНЫЙ) 2 Карьерный уровень - РУКОВОДИТЕЛЬ (ЛИНЕЙНЫЙ); ЭКСПЕРТ

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» У кого нет цели, тот не находит радости ни в каком занятии Леопарди Доброго времени суток, уважаемые члены жюри! Позвольте представиться:

Подробнее

Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена

Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена Никогда не думала, что буду продавать! Продавать по телефону, не видя Клиента! Ведь меня всегда пугали представители «Канадских компаний»,

Подробнее

Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Колледж «Звездный»

Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Колледж «Звездный» Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Колледж «Звездный» Методическая разработка Алгоритм взаимодействия с клиентами при продаже банковских продуктов.

Подробнее

успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи успех В продажах

успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи успех В продажах успех В продажах успех В продажах МодуЛЬ 7 Закрытие продажи INTRODUCTION введение модуль 7 Закрытие продажи Центральный фактор вашего успеха в профессиональных продажах - это способность привести вашего

Подробнее

2012 г. специалиста call-центра МТС. ЦКС г.барнаул С самого первого вызова поставила себе цель

2012 г. специалиста call-центра МТС. ЦКС г.барнаул С самого первого вызова поставила себе цель Здравствуйте, уважаемые коллеги и члены жюри. Меня зовут Мария Фаустова. Я всегда придерживалась принципа, что жизнь полосатая, но цвета мы выбираем сами. В моей палитре нет черных полос. Только белые

Подробнее

март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя

март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя март 2017 Миссия и ценности серп и молот руководителя Жизненный цикл продуктов сокращается 11 лет 9 лет 7 лет 1 То, что сегодня приносит деньги и успех 2 Завтра может стать обузой 3 Адаптивность ключевое

Подробнее

СОСТОЯНИЕ И ПРОГНОЗ ПАРАМЕТРОВ КРЕДИТНОГО РЫНКА ОБСЛЕДОВАНИЕ БАНКОВ ВТОРОГО УРОВНЯ ЗА 4-Й КВАРТАЛ 2016 ГОДА

СОСТОЯНИЕ И ПРОГНОЗ ПАРАМЕТРОВ КРЕДИТНОГО РЫНКА ОБСЛЕДОВАНИЕ БАНКОВ ВТОРОГО УРОВНЯ ЗА 4-Й КВАРТАЛ 2016 ГОДА СОСТОЯНИЕ И ПРОГНОЗ ПАРАМЕТРОВ КРЕДИТНОГО РЫНКА ОБСЛЕДОВАНИЕ БАНКОВ ВТОРОГО УРОВНЯ ЗА 4-Й КВАРТАЛ 2016 ГОДА Опрос банков по кредитному рынку за 4-й квартал проведен Национальным Банком РК в январе 2017

Подробнее

Потребительский кредит пенсионерам

Потребительский кредит пенсионерам Потребительский кредит пенсионерам Понятие и сущность кредита Кредит представляет собой форму общественных отношений, возникающих между двумя сторонами по поводу движения стоимости. Кредитные отношения

Подробнее

Все профессии нужны, все профессии важны!. Новости АГУ. Pdf версия.

Все профессии нужны, все профессии важны!. Новости АГУ. Pdf версия. Все профессии нужны, все профессии важны! Для нескольких сотен студентов нашего университета наступает горячая пора сдача государственных экзаменов и защита выпускных квалификационных работ. Через 3 месяца

Подробнее

ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE. 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж!

ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE. 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж! ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж! В программе курса: Базовые компетенции продавца. Что отличает

Подробнее

Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию

Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Электронный журнал Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Олеся Никитина коммерческий директор компании

Подробнее

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012 100 подсказок Евгений Колотилов Андрей Парабеллум МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ Москва 2012 УДК 658.8; 339.187 ББК 65.42-21 K61 K61 Колотилов Е. 100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей

Подробнее

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше Мастерство Успех И я в это верю. Я верю, что нельзя откладывать свои планы, если на улице дождь или сильный ветер. Нельзя отказываться от мечты, если в тебя не верят люди. Нужно идти наперекор природе,

Подробнее

Конкурентные преимущества нашего бизнеса

Конкурентные преимущества нашего бизнеса Как получить высокую прибыль в юридическом бизнесе? Как добиться того, чтобы клиенты обращались именно к Вам, Не обращая внимания на конкурентов и их цены? Как чувствовать уверенность в завтрашнем дне?

Подробнее

РОССИЙСКИЙ БАНКОВСКИЙ СЕКТОР М. Хромов

РОССИЙСКИЙ БАНКОВСКИЙ СЕКТОР М. Хромов ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ РОССИИ 6 0 РОССИЙСКИЙ БАНКОВСКИЙ СЕКТОР М. Хромов В апреле 0 г. в российском банковском секторе действовали основные тенденции первого квартала. Несмотря на наметившееся оживление

Подробнее

Данный тренинг позволит участникам:

Данный тренинг позволит участникам: развития профессионально й карьеры Кто сегодня не мечтает о карьере! Но почему все думают, что карьера это переход по служебной лестнице все выше и выше? Где же взять столько лестниц и должностей? А если

Подробнее

Эссе «Я и моя Работа»

Эссе «Я и моя Работа» Эссе «Я и моя Работа» Меня зовут Максим, с раннего детства мечтал стать врачом, чтобы помогать людям. Врачом я не стал, но где бы я ни работал, работа связана с людьми, которым требуется помощь. Так и

Подробнее

Порядок получения автокредита

Порядок получения автокредита Западный образ жизни постепенно обустраивается и на территории России. Одним из элементов жизни любого человека за пределами нашей страны, являются огромные возможности в плане кредитования населения.

Подробнее

6Глава 6. Поднимайте планку

6Глава 6. Поднимайте планку 6Глава 6 Поднимайте планку Совет 91 Так же как и при обсуждении зарплаты, приводить конкретные доводы в пользу того, что вы заслуживаете повышения зарплаты, должны вы сами. Не стоит думать, что у вас априори

Подробнее

Памятка волонтёра волонтёрского центра РГСУ

Памятка волонтёра волонтёрского центра РГСУ Памятка волонтёра волонтёрского центра РГСУ Кроме того, что волонтѐры вносят невероятный вклад в развитие культуры, общества и отдельно взятых людей, они улучшают и свою собственную жизнь. Волонтѐр каждый

Подробнее

Все сложится!!! Здравствуй Русфинанс Банк!!! Здравствуй! Я ждал тебя! Чего же больше Быть может ты моя судьба - И мне доверчиво откроешь свое сердце

Все сложится!!! Здравствуй Русфинанс Банк!!! Здравствуй! Я ждал тебя! Чего же больше Быть может ты моя судьба - И мне доверчиво откроешь свое сердце Все сложится!!! О себе: Девиз: Есть цель?! Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь ползти к ней? Ляг и лежи в направлении цели! P.S. Невозможное возможно! Мы жили в разных городах,

Подробнее

Порядок отражения бухгалтерских проводок по кредитованию физических лиц

Порядок отражения бухгалтерских проводок по кредитованию физических лиц Порядок отражения бухгалтерских проводок по кредитованию физических лиц II ОТРАЖЕНИЕ РЕЗЕРВОВ НА ВОЗМОЖНЫЕ ПОТЕРИ ПО ССУДАМ (РВПС) Согласно требований инструкций ЦБ 283-П, 254-П Банк обязан резервировать

Подробнее

Использовать свою фантазию. Читая книгу, вы фантазируете, дополняя картину, описанную автором. Таким образом вы развиваете свое воображение.

Использовать свою фантазию. Читая книгу, вы фантазируете, дополняя картину, описанную автором. Таким образом вы развиваете свое воображение. Использовать свою фантазию. Читая книгу, вы фантазируете, дополняя картину, описанную автором. Таким образом вы развиваете свое воображение. Понять, что книги лучше, чем кино. При чтении вы используете

Подробнее

Тест оценки состояния системы продаж вашего бизнеса

Тест оценки состояния системы продаж вашего бизнеса Тест оценки состояния системы продаж вашего бизнеса Этот простой тест позволит оценить состояние системы продаж в вашем бизнесе. Вопросы и варианты ответов выстроены таким образом, чтобы максимально облегчить

Подробнее

Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю.

Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю. Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю. 2011 г. 50 лет с первого полета в космос, запущен «Северный поток». В нашей стране произошли большие перемены. В моей жизни тоже:

Подробнее

Формы анкет для использования в диагностической деятельности МБОУДОД Научно-технического центра «Механик»

Формы анкет для использования в диагностической деятельности МБОУДОД Научно-технического центра «Механик» Формы анкет для использования в диагностической деятельности МБОУДОД Научно-технического центра «Механик» Анкета для учащихся 1-4 классов Дорогой друг! Мы обращаемся к тебе с просьбой ответить на некоторые

Подробнее

Оценка качества. Продуктивность. Продажи

Оценка качества. Продуктивность. Продажи МОЁ ДЕРЕВО УСПЕХА Всем привет! Меня зовут Настя. Я старший специалист контактного центра банка ВТБ24. С виду я обычный оператор, такой же, как тысячи других, но познакомившись со мной поближе, вы поймете,

Подробнее

ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ Высоков Д. А. Финансовый университет при Правительстве РФ г. Москва Научный руководитель к.э.н., доц. Афанасьева О.Н. Финансовая грамотность сложная

Подробнее

«Бренд Х» исследование бренда работодателя. Исследовательский центр

«Бренд Х» исследование бренда работодателя. Исследовательский центр «Бренд Х» исследование бренда работодателя Исследовательский центр Содержание o Цели, задачи, методология o Основные результаты o Лучшая репутация на рынке труда o Привлекательный работодатель o Репутация

Подробнее

Важное решение. «Важное решение» Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5

Важное решение. «Важное решение» Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5 Важное решение Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 ТРИ АСПЕКТА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 3 ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 5 ЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 6 «СМОГУ ЛИ Я?» 8 ПРИНЦИП НОВОГО МЕНЮ 9 ИТОГИ 9 Введение Здравствуйте!

Подробнее

«Продавец на Миллион»

«Продавец на Миллион» «Продавец на Миллион» Система обучения телефонным продажам Набор готовых техник и скриптов чек-листов и методик от Джордана Белфорта (Волка с Уолл-Стрит), протестированные и адаптированные под русскоговорящий

Подробнее

ФИНАНСОВОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И ЕГО РОЛЬ В ПОВЫШЕНИИ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РОССИИ

ФИНАНСОВОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И ЕГО РОЛЬ В ПОВЫШЕНИИ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РОССИИ ФИНАНСОВОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И ЕГО РОЛЬ В ПОВЫШЕНИИ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РОССИИ Бижанова Е.А., Чистохина А.С. Финансовый университет при Правительстве Р Ф г. Москва Научный руководитель к.э.н.,

Подробнее

Жизненный опыт. Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только

Жизненный опыт. Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только Жизненный опыт Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только Роберт Кийосаки приехал в Москву по приглашению, на семинар по развитию бизнеса в России. Финансовый

Подробнее

Перестаньте думать о том, чего вы больше всего не хотите!

Перестаньте думать о том, чего вы больше всего не хотите! Предисловие «П овсюду красные машины» это метафора, значение которой можно объяснить как «концентрация внимания на чем-то, чего бы мы очень хотели достичь». Такой образ служит своеобразным индикатором,

Подробнее

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Как бы вы ни старались, невозможно предоставить хороший сервис, если вы продаете некачественный товар. Он слишком быстро износится или сломается. И даже

Подробнее