Искусство старта. build a1, initial commit

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Искусство старта. build a1, initial commit"

Транскрипт

1 Искусство старта build a1, initial commit 1

2 Гай Кавасаки написал еще и эти книги: Database 101 Hindsights How to Drive Your Competition Crazy Rules for the Revolutionaries Selling the Dream The Computer Curmudgeon The Macintosh Way 2

3 Искусство старта проверенное временем и боями руководство для каждого, кто что-то начинает Гай Кавасаки Переводчик: Олег Чирухин 3

if ($this->show_pages_images && $page_num < DocShare_Docs::PAGES_IMAGES_LIMIT) { if (! $this->doc['images_node_id']) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>

4 Предупреждение Эта книга не предназначена для распечатки на принтере или распространения среди всех подряд. Дело не только в отношениях с издательством: во всех смыслах этот перевод неполон и неточен; он может использоваться только как быстрая "напоминалка", или как продвинутый комментарий к основному тексту книги. Русского варианта нет в продаже, и для людей слабо владеющих английским языком это может стать серьезным препятствием для быстрого восприятия. Я был бы очень признателен любому издательству, которое возьмется опубликовать этот перевод на бумаге. Если вам действительно важно то, что здесь написано пойдите на Амазон (или Озон если там еще осталось) прямо сейчас и купите оригинал на английском. Оно того стоит. Олег 4

5 Много лет назад Ричард Киплинг был в университете МакГилла в Монреале. Он озвучил одну поразительную вещь, которую стоит запомнить. Предупреждая студентов о переоценке значения денег, положения или славы, он сказал: "Однажды вы повстречаете человека, которого не волнуют все эти вещи. Тогда и узнаете, насколько вы бедны." Халфорд Лаккок Моим детям: Нику, Ноа и Наоми. Дети вершина стартапов, и у меня их три. Это делает меня богатым. 5

6 Благодарности Давая совет другу, стремись помочь, а не понравиться. Солон Спасибо всем людям, которые помогли мне с этой книгой. Во-первых, Ричарду Коту из Викинга, потому что эта книга была его идеей. Более того, он выносил мои сумасшедшие предложения включая заголовок, и подзаголовок, и проведение конкурса на обложку. Любому автору было бы счастьем работать с таким редактором как Рик (обратное не обязательно верно). Во-вторых, Пэтти Бозза и Алессандре Лосарди из Викинга, и команде Portfolio: Джо Перезу, Виллу Вейссеру и Адриану Закхейму, а также Лизе "Её Величеству" Берковиц. За любым успешным автором стоит изумительная команда. В-третьих, группа читателей, которые дейстительно хотели помочь, а не понравиться. Они потратили много часов читая и уточняя мои наброски. Вечная благодарность вам: Мэрилин Делбург-Делфис, Джордж Григорьев, Ронит ХаНегби, Хейди Мэсон, Билл Мид, Джон Митчел, Энни Митчел, Лиза Нирелл, Билл Рейхарт, Гэри Шаффер, Рик Скларин и Эндрю Тан. 6

7 В-четвертых, группе людей, которые принимали участие, делая корректировки и дополнения. Вот эти люди: Мухаммед Абдел-Рахман, Анапам Ананд, Имран Анвар, Дэйв Бэкеландт, А. Баласабраманиан, Стив Бенгстон, Дэвид Берг, Скотт Батлер, Том Байерс, Антонио Карреро, Лилиан Чау, Пэм Чан, Том Корр, Стэфан Кокс, Дебра Далкэ, Мартин Эдик, Боб Элмор, Эрик Эриксон, Элейн Ферре, Пэм Фишер, Сэм Хан, Лен Ханн, Стив Холден, Хилари Хорлок, Катерина Хсю, Дан Лто, Бил Жус, Джон Митчел, Синди Немет-Джонс, Том Косник, Павин Лалл, Лес Лаки, Молли Лавик, Эрик "Открытый" Лайер, Энтони Лойд, Роберт МакГрегор, Том Джейтид, Крис Мелчинг, Фуджи Мимоми, Джефри О'Нейл, Бола Одулате, Колин Онг, Стив Оулетт, Лакиба Питтмэн, Джина Посс, Джулия Паунд, Вэррик Пойсер, команда Propon, Ричард Патц, Анита Рао, Джим Робертс, Марти Рождерс, Джон Рони, Аарон Розенвейг, Митчел Розниг, Бриан Рудольф, Дэвид Шлиттер, Джон Скалл, Ижар Шэй, Марк Ширкин, Марти Стогсдилл, Джуди Свартли, Расс Тейлор, Лари Томпсон, Эми Вернетт, Райан Валькотт, Шэлли Ватсон, Тим Вилсон, Райан Вонг и Джан Зонс. В-пятых люди, которые помогли мне продавать эту книгу: Алиса Фишер, Сэнди Кори, Тесс Майалл, Руй Фенг Пех, Шифенг Ли, Шиам Санкар, Бэтти Тейлор и Кай Янг Ванг. В-шестых, моей любимой и любящей жене, Бет. Спасибо, что ты поддерживала меня пока я писал эту книгу в очень перегруженный период наших жизней, и за лучшие двадцать лет моей жизни. 7

8 В-седьмых, Слоану Харрису из International Creative Management. Господи Боже, спасибо за Слоана иначе Рик Кот и Portolio съели бы меня живьем. В-восьмых, спасибо Патрику Лору и команде istockphoto.com за помощь озабоченному графикой автору. И, наконец, Джону Бэлдвину, Рубен Айяле и Кену Якелу из хоккейного клуба Ice Oasis. Если бы их не было, я бы сделал книгу на шесть месяцев раньше. Но тогда я не был бы лучшим в Силиконовой Долине пятидесятилетним начинающим игроком в хоккей. А это именно та ниша, которую стоит занять. 8

9 Содержание Друг это тот, кому можно излить содержимое своего сердца, раздробить и измельчить как зерно. Зная, что даже самые заботливые руки возьмут и просеют его сохрани то, что стоит сохранить, и, доверчиво вздохнув, развей всё остальное по ветру. Read Me First Причина Глава 1: Искусство Начинать Проявление Глава 2: Искусство позиционирования Глава 3: Искусство презентации Глава 4: Искусство написания бизнес-плана Активация Глава 5: Искусство подготовки Глава 6: Искусство вербовки Глава 7: Искусство привлечения капитала Распространение Глава 8: Искусство партнерства Глава 9: Искусство брендинга Глава 10: Искусство призывания дождя Гарантии Глава 11: Искусство быть хорошим человеком послесловие алфавитный указатель аноним 9

10 Read Me First Наиболее волнующая фраза, которую можно услышать в науке, фраза которая предвещает новые открытия это не "Эврика!" (Я нашел!), но "Это забавно...." Айзек Азимов Существует множество способов описания отлива и прилива, инь и ян, фаз создания и лопания пузырей в бизнес-процессах. Вот еще одно: микроскопы и телескопы. В фазе микроскопа всё кричит о поуровневом мышлении, возвращении к фундаментальным принципам и основам. Эксперты увеличивают каждую деталь, выстраивают их в цепочки, тратят деньги, а потом требуют высокоточных прогнозов, длительного анализа рынка и всеохватывающего анализа конкуренции. В фазе телескопа, предприниматели делают будущее ближе. Они мечтают о "следующей большой задаче", меняют мир, и медленно адаптирующимся товарищам остается только кушать пыль. Огромное количество денег растрачивается понапрасну, но некоторые сумасшедшие идеи оказываются достаточно стойкими, и мир движется вперед. Когда работают телескопы, каждый человек астроном, и мир полон звезд. Но когда нет, все 10

11 вытаскивают свои микроскопы, и мир полон щелей, куда можно заглянуть. Реальность состоит в том, что для достижения успеха нужны и микроскопы и телескопы. Проблема в том, что это означает сбор информации, которая рассеяна среди сотен книг, журналов и конференций. А еще это означает разговоры массой экспертов и профессионалов если получится добиться встречи, и вы можете ее себе позволить. Можно потратить всё время обучаясь, но ничего при этом не делая. И делание, а не обучение деланию это основа предпринимательства. Искусство старта облегчает эту боль. Моя задача в том, чтобы помочь использовать ваше знание, любовь и решимость для того чтобы создавать что-то значительное, при этом не погрязая в трясине теорий и ненужных деталей. Предполагаю, ваша задача в том, чтобы изменить мир а не учиться этому. Если ваша позиция это "выкинь всю эту чушь собачью и скажи что мне нужно делать", то вы попали в правильное место. Вы, возможно, удивляетесь, Кто именно подразумевается под словом "вы"? Реальность в том, что предприниматель это не название профессии. Это состояние сознания человека, который хочет изменить будущее. (И, конечно, оно не ограничено типами из Силиконовой Долины, желающими привлечь венчурный капитал). Так что, это книга для людей с самыми различными ожиданиями: 11

12 парней и девушек в гаражах, создающих новые великие компании храбрецов из уже существующих компаний, которые продвигают на рынок новые сервисы и продукты святых праведников, создающих школы, церкви и благотворительные организации Отличные компании. Отличные подразделения. Отличные школы. Отличные церкви. Отличные благотворительные организации. Когда мы возвращаемся к фундаментальным принципам старта, оказывается что у них больше сходств, чем различий. Ключ к их успеху спасти микроскопические задачи, приближая будущее. Давайте начнем. Гай Кавасаки Пало-Альто, Калифорния 12

13 Причина 13

14 Глава 1 Искусство Начинать Каждый должен внимательно наблюдать, какой путь предначертало ему сердце, и затем, используя все свои возможности, выбрать этот путь. хасидское высказывание Замечательные идеи для начала чего-нибудь 1 Во время всех своих выступлений я использую "десятипунктовые" списки, содержащие самые важные тезисы, и эту книгу тоже хочу начать с десятипунктового списка наиболее важных вещей, которые должен совершить предприниматель. Между прочим, здесь их не десять здесь их только пять. 1) Создайте смысл (навеяно Джоном Доэрром). Лучшая причина создать организацию это создать продукт или сервис, который сделает мир еще более хорошим местом. Так что ваша первая задача создать смысл. 1 В оригинале здесь используется аббревиатура GIST, расшифровывающаяся как "Great Ideas For Starting Things" (примечание переводчика). 14

15 2) Создайте мантру. Забудьте описания миссий; они длинные, скучные и нерелевантные. Никто их не может даже запомнить и еще меньше их может реализовать. Вместо этого возьмите свой смысл, и сделайте из него мантру. Это поставит вашу команду на верный курс. 3) Начните действовать. Начните создавать и доставлять потребителям ваш продукт или сервис. Думайте о паяльниках, компиляторах, молотках, пилах и AutoCAD'е о любых инструментах, которые вы можете использовать для создания продуктов и услуг. Не фокусируйтесь на выяснениях, написательствах и планировании. 4) Определите бизнес-модель. Неважно, какую организацию вы создаете, вы должны придумать способ делать деньги. Даже самая великая идея, технология, продукт или сервис не сможет долго жить без жизнеспособной бизнес-модели. 5) Выработайте MAT (Вехи, Предположения, Задачи). Последний этап здесь создать три списка: a) главные вехи, которые необходимо пройти b) предположения, на которых строится бизнес-модель c) задачи, которые нужно сделать, чтобы создать организацию. Это заставит соблюдать дисциплину, и контролировать организацию когда всё ко всем чертям выходит из под контроля и оно будет ко всем чертям выходить из-под контроля. 15

16 Создайте смысл Я никогда не думал о писательстве для репутации или славы. То, что у меня в сердце должно вырваться наружу; это та причина из-за которой я пишу. Людвиг ван Бетховен Многие книги о предпринимательстве начинаются с безжалостного процесса самопроверки, они спрашивают, действительно ли вы готовы к такой задаче как создание организации. Вот типичные примеры: можете ли вы работать в течение долгого времени с низкими доходами? можете ли вы справиться с ситуаций, когда вам отказывают вновь и вновь? можете ли вы принять ответственность за множество подчиненных? Правда в том, что на такие вопросы невозможно ответить, кроме того, они не имеют значения. С одной стороны, легко говорить и хвастаться. Сказать что ты что-то хочешь сделать не означает, что это сделаешь. 16

17 С другой стороны, понимание что ты сомневаешься и тревожишься не означает, что ты не построишь отличную организацию. То как вы ответите на эти вопросы сейчас имеет небольшую предсказательную силу касательно того, что вы действительно сделаете, когда займетесь хорошей идеей. Правда в том, что никто не знает что он 2 настоящий предприниматель, пока не станет им а и иногда даже и тогда. В действительности, существует только один вопрос, который вам желательно задавать себе перед началом любого нового рискованного предприятия: Хочу ли я создать смысл? Смысл это не о деньгах, силе или престиже. Он даже не о создании приятного места для работы. Среди смыслов слова "смысл" можно добавить следующие: Сделать мир еще более хорошим местом Улучшить качество жизни Исправить ужасные несправедливости Защитить что-то хорошее от исчезновения 2 Если бы только победа над сексизмом была так же легка, как выбрасывание случайных он/она, его или её. Я использую мужской вариант только как ярлык. Успешный предприниматель слеп к проблемам пола. Не ищите сексизма там, где его нет. 17

18 Цели вроде этих громадное преимущество на сложном пути. Если вы ответите на эти вопросы негативно, вы всё еще сможете быть успешными, но это будет сложнее, поскольку создание смысла сильнейший из мотиваторов. Двадцать лет прошло, прежде чем я понял это. В 1983 году, когда я создал подразделение Macintosh в Apple Computer, целью нашего существования было разгромить IBM. Мы хотели отбросить IBM назад к бизнесу по производству печатных машинок, держа за яйца их машинку Selectric. В 1987 нашей причиной существования было разгромить Windows и Microsoft. Мы хотели сокрушить Microsoft и заставить Билла Гейтса отправиться работать грузчиком рыбы в Pike Place Market. В 2004 я стал директором по менеджменту в венчурной компании ранней стадии под названием Garage Technology Ventures. Я хочу помочь людям создавать отличные продукты, строить отличные компании и менять мир. 18

19 Мотивация лучших компаний в создании смысла. Наличие этого желания не гарантирует успеха, но означает что если вы проиграете, то по крайней мере вы проиграли делая что-то стоящее. Упражнение Завершите предложение: если бы моя организация никогда не существовала, мир стал бы хуже, потому что:. Создайте мантру Закройте глаза и подумайте, как вы будете обслуживать своих клиентов. Приглядитесь, какого рода смысл создает ваша организация? Большинство людей называют это "Основой" или миссией организации. Создание формулировки миссии часто первое действие, которое совершают предприниматели. К сожалению, обычно этот процесс оказывается опытом болезненным и пугающим, и заканчивается созданием исключительно посредственного результата. Это практически неизбежно, когда большое количество людей назначены на создание 19

20 чего-то, предназначенного для осчастливливания еще большего количества людей (сотрудников, владельцев акций, клиентов и патнеров). Фундаментальный недостаток большинства формулировок миссии в том, что все предполагают что они должны быть напыщенными и всеохватывающими. Результат оказывается длинной, скучной, банальной и плоской шуткой 3. В книге The Mission Statement Book, Джефри Абрамс привел 301 пример формулировок миссии чтобы продемонстрировать, что все компании пишут одну и ту же посредственность. Чтобы повеселиться, вот вам частичный список частоты, с которой формулировки миссий в примере Абрамса содержат одинаковые слова: Лучшая 94 Сообщества 97 Клиенты 211 Превосходство 77 Лидер 106 Качество Если вы настаиваете на формулировке миссии, отправляйтесь на и щелкните по ссылке на генератор формулировок миссии (http://www.unitedmedia.com/comics/dilbert/career/bin/ ms2.cgi). Он отправит вас на генератор миссий Дилберта, и сэкономит вам тысячи долларов. 4 Jeffrey Abrams, The Mission Statement Book (Berkeley: Ten Speed Press, 1999),

21 Фортуна (или Forbes в моем случае) любит смелых, так что я дам небольшой совет, который сделает вашу жизнь проще: Отложите написание формулировки миссии. Вы можете закончить ее позже, когда будете успешным и будете иметь много времени и денег для того чтобы их растрачивать. (если вы не успешны, абсолютно не имеет значения, есть она или нет). Вместо формулировки миссии и всего багажа, который её сопровождает, создайте для своей организации мантру. Определение слова мантра: Священная устная формула, повторяемая во время молитвы, медитации или в заклинании такая как призывание Бога, зачарованные слова, слоги или части Библии имеющие мистические свойства. 5 Какая замечательная штука мантра! Сколько формулировок миссий могут пробуждать такую же силу и эмоции? Прелесть мантры в том, что все ожидают что она будет короткой и сладкой. (Вероятно, самая короткая мантра в мире это одно слово Ом на Хинди.) Вы можете никогда не записывать эту мантру, не 5 The American Heritage Dictionary of the English Language, 4th ed., s.v. mantra. 21

22 публиковать ее в годовом отчете или печатать ее на постерах. На самом деле, если вы хотите "форсировать" мантру такими способами это неправильная мантра. Следуйте пяти примерам, иллюстрирующим примеры силы хорошей мантры: 6 Authentic athletic performance (Nike). 7 Fun family entertainment (Disney). 8 Rewarding everyday moments (Starbucks). 9 Think (IBM). Winning is everything (Vince Lombardi's Green Bay Packers). Сравните мантру Starbucks, "Rewarding everyday moments", с их формулировкой миссии: "Установить Starbucks главным поставщиком лучшего в мире кофе, поддерживая бескомпромиссные принципы в ходе роста". Что лучше запоминается? Представьте, что кто-то спросит ваших родителей, или секретаря вашей организации, чем вы 6 Здесь и далее про мантры. Я сделал предположение, что читатель знает английский язык на уровне, достаточном для понимания этих коротких фраз. Они рассчитаны на английский язык, и если перевести их на русский, то потеряется большая часть их красоты и изящества. Но если нужно, то Гуголь, Лингво или Бабелфиш всегда найдут подходящий перевод. (примечание переводчика). 7 Scott Bedbury, A New Brand World: 8 Principles for Achieving Brand Leadership in the 21st Century (New York: Viking, 2002), 51 8 в той же самой книге, на странице 52 9 в той же самой книге, на странице 53 22

23 занимаетесь. Может ли он услышать что-то лучшее, чем мантру из трех слов, такую как "Authentic athletic performance"? Упражнение используя только отведенное здесь место, напишите мантру своей организации: [ ] Последняя мысль о мантрах: Не путайте мантры и тэглайны. Мантра предназначена для ваших сотрудников; она поддерживает их работу. Тэглайн для клиентов; он показывает как использовать ваш продукт или сервис. Например, мантра Найка это "Authentic athletic performance". А их тэглайн "Just do it." Упражнение Эта таблица содержит настоящие формулировки миссий нескольких организаций и гипотетические мантры, которые я для них сделал. Как думаете, какие из них более сильные? 23

24 Организация Настоящая миссия Возможная мантра Southwest Airlines Лучше чем автомобиль Coca-Cola Wendy's Red Cross United States Air Force United Way (Hawaii) March of Dimes "Миссия Southwest Airlines заключается в высочайшем качестве обслуживания клиентов, доставленного с чувством теплоты, дружелюбия, личной гордости и Духа Компании." "Компания Coca-Cola предназначена для того, чтобы вознаградить и обновить каждого, кто она касается." "Миссия Wendy's в том, чтобы доставить нашим клиентам и сообществам продукты и услуги высшего качества с помощью превосходных инноващий и партнерства." "Помочь людям предупредить, приготовиться и реагировать в случае критических ситуаций." "Защитить Соединенные Штаты и охранять их интересы с помощью воздушно-космических сил." "Назначение Aloha United Way в том, чтобы представить лидерский ресурс для объединения людей в целях создания более здорового и сострадательного общества." "Исследователи, волонтёры, преподаватели, работники социальных служб и адвокаты March of Dimes совместно работают для того, чтобы дать всем детям шанс бороться против проблем со здоровьем; с преждевременными родами, родовыми дефектами, низким весом." Освежить мир Здоровая быстрая еда Остановить страдания Надрать задницу в воздухе и космосе Объединять людей Спасать новорожденных 24

25 Действуйте Следующий этап не в том, чтобы запустить Word и написать бизнес-план, включить Power Point и нарисовать презентацию, или загрузить Excel и построить финансовый план. Неправильно, неправильно, неправильно! Моя задача, когда я даю этот совет, не в том чтобы сократить продажи Microsoft Office вспомните, я покинул анти-майкрософтовскую сцену. Будет время для использования всех трех программ, но оно не сейчас. То что вы должны сделать, так это a) сдерживать свою анальную тенденцию плодить документы, и b) реализовывать. Это означает создание прототипа, написание программы, запуск своего веб-сайта, или предложение своих сервисов. Самая сложная вещь в старте чего-либо это старт. (Это также верно для писателя как и для предпринимателя.) Помните: никто не достиг успеха планируя прибыли. Вы должны постоянно продавать а не вести стратегические размышления об этом. Не проверяйте, проверяйте, проверяйте это игра для больших компаний. Не беспокойтесь о том, что можно 25

26 оказаться в затруднении. Не ждите разработки идеального продукта или сервиса. Достаточно хорошо это достаточно хорошо. Потом будет много времени для улучшений. Это не о том, как хорошо вы начнете это о том, насколько хорошо вы закончите. Враг активации раздумия, и на этом этапе раздумия о "стратегических" результатах исследований и разработки проблема. Вопросы типа Как далеко мы сможем прыгнуть? Что если никому не понравится то что мы делаем? и Должны ли мы разрабатывать для целевого клиента, или делать то что сами хотим использовать? никак не относятся к делу когда новое предприятие основывается с нуля. Вместо этого, посмотрите на эти ключевые принципы процесса делания: Думайте широко. Смотрите высоко, и стремитесь к чему-то грандиозному. Если вы хотите изменить мир, вы не сможете сделать этого с неуверенными и скучными продуктами или сервисами. Охотьтесь за задачами хотя бы в десять раз лучшими чем статус-кво. Когда Джефф Безос запустил Amazon.com, он не стал делать книжный магазин, в котором было бы 26

27 на пустяковое количество в корочек больше, чем в обычных магазинах из кирпича и раствора, в которых их Он пошел на размещение книг. Найдите людей, близких по духу. История любит подмечать изобретателей-одиночек: Томас Эдисон (электрическая лампочка), Стив Джобс (Macintosh), Henry Ford (Model T), Анита Роддик (The Body Shop), Ричард Брэнсон (Virgin Airlines). История ошибается. Успешные компании создаются, и становятся успешными, благодаря как минимум двум, а обычно больше, близких по духу людей. Пост фактум, один человек может получить известность как "инноватор", но обычно нужна команда хороших людей чтобы сделать предприятие работающим. Поляризуйте людей 10. Когда вы создаете продукт или сервис, который нравится одним людям, не удивляйтесь если другие будут вас ненавидеть. Ваша задача катализировать страсти за или против. Не обижайтесь, если люди будут несогласны с тем, что вы сделали; единственная реакция которой стоит обижаться (и бояться) недостаток интереса. 10 Намек на полюса магнита. "Заряжайте неоднозначными эмоциями". (примечание переводчика). 27

28 Дизайн машин хороший пример проявления реакции любовь vs ненависть; представьте расхождение реакций людей в отношении таких машин как Mini Cooper, Infinity Fx45 и Toyota Scion xb 11. Люди либо являются преданными поклонниками, либо безжалостными критиками, и это хорошо. Mini Cooper Toyota Scion xb Infinity Fx45 11 Я не могу привести фотографии из оригинала книги. То, что изображено на этой странице результат поиска в Гугле. Вот по этим адресам лежали исходные фотографии: Mini Cooper (http://www.familycar.com/roadtests/minicooper/photos.htm), Infinity Fx45 (http://www.edmunds.com/infiniti/fx45/2006/picturearchive.html), Toyota Scion xb (http://cars.about.com/od/scion/ig/2008-scion-xb-photo-gallery/) (примечание переводчика). 28

29 Разрабатывайте по-разному 12. В зависимости от того, какая тенденция менеджмента сейчас в моде, вас может привлекать мысль что существует только один идеальный способ создания продуктов или сервисов. Но это неправда. Нет такого единственно правильного способа. Здесь приведены четыре различных и правильных пути и я уверен что их гораздо больше. "Хочу то, что хочу я". Это лучший вид исследования рынка клиент и создатель являются одним и тем же человеком. Следовательно, голос клиента может достичь сознания создателя не испорченным корпоративной политикой, опорой на статускво и исследователями рынка. Пример: Фердинанд Порше сказал: "Вначале я огляделся, и, не найдя автомобиля своей мечты, решил сделать его сам." 13 "Мой работодатель не сможет (или не 12 В оригинале, "Design Different" вероятно, с намеком на слоган Apple "Think Different". (примечаение переводчика). 13 Forbes, сами найдите в каком это номере (зима 2003):

30 захочет) сделать это". Не так романтично как "я хочу свою единственную", но это заслуживающий внимания путь. Вы уже разбираетесь в клиентской базе, конкуренции, источниках поставок, и индустриальных контактах в силу своего происхождения. Вам всё еще нужно построить продукт или сервис и заполучить клиентов, но на большинство вопросов уже найдены ответы. Например, выпускники Корпуса 8200 Израильских Защитных Сил пошли на создание таких компаний как Checkpoint после разработки ПО по обеспечению безопасности для военных. "Что за черт это возможно!" Эта теория не популярна в тяжелые времена расцвета микроскопов. В это время мир становится консервативным и требует, чтобы каждый рынок был "проверен". Рынки полные скачущих кривых и смешивающих парадигмы бросков редко становятся популярными раньше срока. Например, Motorola изобрела мобильные телефоны, но никто не бросился их покупать. В те времена переносной телефон был оксюмороном, потому что телефоны всегда были привязаны к 30

31 определенному месту. Не было рынка для телефонов, которые клиенты могли бы передвигать. "Существует лучшее решение." Организация, родившаяся из такой философии основывается на идеалистичном представлении о том, что можно сделать мир лучше, создавая что-то новое. Во многих случаях, основатели имеют прошлое, логически никак не связанное с бизнесом. Просто они придумали идею, и решили ее сделать. Пример: ebay. Пьер Омидьяр, основатель, хотел реализовать систему для "идеального рынка" продажи товаров. (История его девушки, которая хотела продать диспенсоры Пеза была PR-байкой, сочиненной много позднее). В качестве исследования рынка используйте прототипы. В ранний период жизни организации существует большая неуверенность о в том, что именно вы должны делать, и что хотят покупатели. Тогда традиционное исследование рынка 31

32 бесполезно не существует такого анкетирования или фокус-группы, которые могут предсказать принятие покупателем продукта или сервиса, который вы еле-еле можете описать. Купите ли вы новый компьютер, для которого нет программ, в котором нет жесткого диска или красивостей, отражающих реальный мир включая корзину для мусора? 14 Самый умный курс поведения в том, чтобы удачно выстрелить прототипом, тотчас же поставить его на рынок, и быстро делать следующие итерации. Если вы ждете идеальной обстановки, о которой есть вся нужная информация (что невозможно), рынок вас просто не заметит. Ожидаемый итог принципа "действуй" первый выход в свет продукта или сервиса, первый релиз. Запомните: он не будет идеальным. Но не переделывайте свой продукт чтобы влюбить в него будущих заказчиков. Вместо этого, переделывайте потому, что заказчики уже любят его. Давайте я сформулирую это в религиозных терминах: 14 Это не тот способ, которым мы позиционировали новый Macintosh, но это довольно четкое описание того, что у нас было на самом деле. 32

33 Некоторые люди верят, что если они изменятся, то Бог полюбит их. Другие же верят, что поскольку Бог их любит, им желательно измениться. Эта вторая теория образец, который стоит держать в голове, и он о том, как запускать и делать стартапы. 33

34 Определите свою бизнес-модель Вы хотите создать смысл. Вы завершили мантру. Вы начали прототипировать свой продукт или сервис. Четвертый шаг описать бизнес-модель. Чтобы это сделать, нужно ответить на два вопроса: Кто носит в кармане ваши деньги? Как вы собираетесь переложить их в свой карман? В этих вопросах мало деликатности, но они являются полезным способом взвесить реальность запуска организации даже, и может быть особенно, для некоммерческих организаций, которые должны сражаться за деньги чтобы остаться в живых. Вы не можете изменить мир если мертвы, и когда у вас закончились деньги вы мертвы. Если сформулировать более элегантно, первый вопрос затрагивает определение своего клиента, и той боли, которую он испытывает. Второй вопрос фокусируется на создании механизма продаж, для того чтобы удостовериться что ваши доходы покрывают затраты. Вот несколько советов, для того чтобы помочь вам выработать свою бизнес-модель: 34

35 Будьте конкретны. Чем более точно вы опишете своего клиента, тем лучше. Многие предприниматели боятся "занишеваться" до смерти и потерять возможность стать вездесущими. Между тем, наиболее успешные компании начали свое путешествие с нацеленности на специфические рынки и росли (обычно непредсказуемо) до огромных размеров, подключая новые сегменты. Некоторые начинали с грандиозных целей и достигли их. Будьте проще. Если вы не можете описать свою бизнес-модель с помощью десяти и меньше слов, у вас нет бизнес-модели. Хорошо использовать примерно десять слов и применять их мудро, используя простую каждодневную терминологию. Избегайте любого модного сейчас бизнес-жаргона (strategic, mission-critical, world-class, synergistic, first-mover, scalable, enterprise-class и так далее) 15. Использование бизнес-языка не сделает за вас бизнес-модель 16. Подумайте о бизнес-модели ebay: они берут деньги за 15 В русском языке существует множество похожих слов. (примечание переводчика). 16 Навеяно Михаелем Шетмером, Why People Believe Weird Things (New York: A.W.H. Freeman, 2002),

36 участие, плюс комиссию с продажи. Конец истории. Скопируйте кого-нибудь. Коммерция штука не новая, и на текущий момент умные люди открыли большинство возможных моделей. Вы можете делать инновации для технологий, рынков или клиентов, но изобретение бизнесмодели плохая ставка. Попробуйте основать бизнес-модель на чем-то что уже успешно и понятно. Есть предостаточно других сражений в которых можно поучаствовать. Мой последний совет спросите об этом женщину, и только женщину. Моя теория в том, что где-то в глубине ДНК всех мужчин есть "ген убийцы". Название говорит само за себя возбуждая в мужчинах желание убивать людей, животных и растений. На текущей стадии развития, общество подавило этот ген; между тем запуск организации, чье назначение в уничтожении других организаций всё ещё социально-приемлемая вещь. Так что, спрашивать мужчину о бизнес-модели бесполезно, так как каждая модель кажется хорошей для обладателя Y-хромосомы. Например, Sun Microsystems хочет убить Microsoft. Когда вы в 36

37 последний раз покупали компьютер, работающий на основе творений того, кого хочет убить производитель? Женщины, что характерно, не имеют этого гена. Так что, они гораздо лучшие судьи бизнес-моделей чем мужчины. Не согласны? Книга "Премии Дарвина" ("The Darwin Awards") предоставляет неопровержимые доказательства того, что у женщин гораздо больше здравого смысла. Эти премии присуждаются "тем личностям, которые убрали себя из генофонда совершенно идиотским способом". 17 Например, в 1998 году двое строителей отправились на покой после вырезания круглой дыры в полу, в то время как сами стояли в середине круга. 18 Премии Дарвина содержат девять глав о глупости мужчин, и одну главу о глупости женщин. Теорема доказана. Упражнение Шаг 1: Вычисите месячные затраты на содержание организации. 17 Wendy Northcutt, The Darwin Awards II (New York: Dutton, 2001), та же книга, страница

38 Шаг 2: Вычислите общую прибыль, получаемую с каждой единицы вашего продукта. Шаг 3: Резделите результаты Шага 1 на результаты Шага 2. Шаг 4: Спросите женщин, думают ли они, что у вас есть шансы продать столько единиц продукта. Если нет, то бизнес-модели у вас нет. 38

39 Выработайте MAT 19 (Вехи, Предположения, Задачи). Одно из определений английского слова mat "тяжелая плетеная веревочная сеть, набрасываемая на взрываемый объект чтобы предупредить рассеивание осколков осколков" 20. Предупреждение рассеивания это именно то, что нужно сделать пятым, и последним, пунктом запуска предприятия. В этом случае MAT расшифровывается как вехи, предположения и задачи 21. Назначение составления MAT в том, чтобы понять масштаб того, что предпринимаешь, проверить предположения и предоставить методы поиска и исправления больших дырок в своих мыслях. Вехи Для большинства людей стартап кажется чем-то, что должно достичь очевидно бесконечное количество целей. Между тем, некоторые из этих целей на голову выше остальных. Это вехи организации, они отмечают значительный прогресс 19 Странное сокращение, правда? Там ведь должно быть "ВПЗ"! MAT - аббревиатура от "Milestones, Assumptions and Tasks". Я считаю, что она звучит гораздо лучше, чем ВПЗ, часто употребляется на тематических обсуждениях в интернете и, кроме того, имеет дополнительный смысл, описанный далее по тексту. (примечание переводчика). 20 The American Heritage Dictionary of the English Language, 4th ed., s.v. mat. 21 Навеяно Ритой Гюнтер МакГрат и Яном МакМилланом, "Discovery-Driven Planning," Harvard Business Review (July-August 1995). 39

40 на дороге к победе. Есть семь вех, на которых должен фокусироваться каждый стартап. Если вы пропустили любую из них, ваша организация может умереть. Проверьте свою концепцию. Завершите создание спецификаций. Закончите прототип. Привлеките капитал. Поставьте клиентам проверочную версию. Поставьте клиентам финальную версию. Выйдите на самоокупаемость. Эти вехи применимы в любому виду бизнеса. Например, новая школа может проверить концепцию наблюдая, если два учителя, работая в команде и используя новую учебную программу, могут предоставить более индивидуальный подход и улучшить обучение в экспериментальном классе. С этой проверкой концепции школа может завершить разработку учебной программы, привлечь капитал, выкатить прототип и создать новые классы. Есть и другие задачи (мы закончим с ними позже), которые тоже важны для выживания организации, но ни одна из них не сравнится в важности с этими вехами. Расположение по времени этих вех будет управлять временем почти всего остального что 40

41 нужно сделать, так что потратьте 80 процентов своих усилий именно на них. Упражнение Снимите формулировку миссии в рамочке, которая стоит в приемной, и замените распечаткой ориентировочных дат завершения семи вех, написанных выше. Убедитесь что сотрудники и гости могут прочитать их. Дополнительное задание Повторите эту процедуру для каждого продукта или сервиса. Создайте доску почета для отслеживания истории своей организации. Предположения Во-вторых, создайте всеохватывающий список основных предположений, которые делаются по поводу этого бизнеса. Включая такие факторы как: метрика характеристик продукта или сервиса размер рынка валовая маржа 41

42 количество коммерческих предложений в расчете на одного продажника коэффициент эффективности превращения ожиданий в клиентов продолжительность цикла продаж затраты на инвестиции в клиентов количество звонков в службу поддержки в расчете на одну единицу товара цикл платежей по дебиторской и кредиторской задолженности компенсационные требования стоимость компонентов и ресурсов Постоянно отслеживайте эти предположения, и когда они не подтвердятся, реагируйте быстро. В идеальном случае, можно связать эти предположения с семью описанными выше вехами. И тогда, в тот момент как вы достигните вехи, можно будет проверить предположение. 42

43 Задачи В-третьих, создайте другой всеохватывающий список на этот раз, список основных задач, которые нужны для разработки, производства, продажи, поставки и поддержки вашего продукта или сервиса. Это необходимо чтобы построить организацию, несмотря на то что они не так критичны как семь вех. Они включают: аренду офиса поиск ключевых поставщиков создание систем бухгалтерии и выплат заполнение правовых документов покупку страховок Смысл списка задач в том, чтобы понять и принять во всей полноте то, что ваша организация собирается совершить, и не позволить всему съехать с катушек в самые первые, наполненные эйфорией дни. 43

44 Миниглава: искусство внутреннего предпринимательства Инновации обычно происходят вне существующих организаций, отчасти потому, что успешные организации получают зависимость от статус-кво, а сопротивление идеям может его изменить. Натан Розенберг Множество приверженных предпринимателей работают сейчас на большие компании. Как и все предприниматели, они мечтают о создании инновационных продуктов или сервисов и интересуются, можно ли это сделать внутри компании. Ответ да. Назначение этой миниглавы объяснить как. "Искусства", которые описывает эта книга, точно так же подходят для внутренних предпринимателей они тоже должны делать инновации, позиционирование, презентации, писать бизнеспланы, проводить предварительную подготовку, нанимать людей, привлекать капитал, общаться с партнерами, устанавливать бренды, призывать дождь 44

45 и быть хорошими людьми. Но в этом случае есть специальные рекомендации. Ирония в том, что многие независимые предприниматели завидуют служащим больших компаний думают, что эти счастливчики обладают невероятными финансовыми ресурсами, большими силами для продаж, полностью укомплектованными лабораториями, масштабируемыми производствами и признанными брендами, плюс медицинские и стоматологические плюшками и всё это в их полном распоряжении. Как восхитительно будет мечтают парни в гаражах если разработать новый продукт или сервис используя все богатства такой вот уже разработанной инфраструктуры. Попробуйте догадаться еще раз. Создание нового продукта или сервиса внутри компании, как неизбежное зло, не обязательно будет легче. Я участвовал в сценарии типа "лучший случай": подразделении Macintosh в Apple. Я могу объяснить успех этого внутреннего предприятия в двух словах: Стив Джобс. Его неординарные таланты разработчика, маниакальное внимание к деталям, и искажающая реальность личность (плюс статус сооснователя) сделали Macintosh успешным. Если бы 45

46 не было Стива Джобса, Macintosh бы не существовал или принял бы форму Apple II с мусорной корзиной. Но если для инноваций в больших компаниях нужен Стив Джобс скорее всего думаете вы нам можно начинать сдаваться прямо сейчас. Хотя такие галлюцинации легко подойдут к любому бизнесу, каждый человек с силой воли, видением 22 и политической смекалкой сможет создать аванпост предпринимательства в укоренившемся бизнесе. При написании этой главы, мы объединились Биллом Мидом, близким другом, который помог Hewlett-Packard организовать солидный фонд их интеллектуальной собственности. Мы остановились на этом списке рекомендаций для внутренних предпринимателей: Компания прежде всего. Основной, если не единственной, мотивацией внутреннего предпринимателя должно оставаться улучшение компании. Внутреннее предпринимательство это не о том, чтобы собирать внимание, строить империю, или 22 Когда я употребляю слово "видение", в большинстве случаев подразумевается ударение на первый слог. В IT редко говорят о привидениях. Видение то что можно визуально представить. Конечно, можно заменить его более простым словом "представление", но именно визуальность приведенного автором слова может оказаться ценна любителям обращать внимание на мелочи, или специалистам таких дисциплин как НЛП. (примечание переводчика). 46

47 создавать способ катапультироваться из организации. Когда у вас есть хорошая идея о продукте или сервисе, она привлечет большое количество сотрудников, с низу до верху. Они поддержат вас, если вы делаете это для компании, но не для личного дохода. Если вы сможете привлечь большое количество высокоранговых товарищей, вы сможете уже не полностью зависеть от того, что сказал вице-президент. Убейте денежных коров. Не рассказывайте об этом всем подряд, но ваше право в том, чтобы создавать продукты или сервисы, которые положат конец существующим продуктам или сервисам. Всё еще гораздо лучше, если это вы убьете денежных коров компании, а не конкуренты или два парня из гаража. Macintosh убил Apple II. Было бы лучше для Apple, если бы Macintosh сделали конкуренты? Не конечно. Эта рекомендация еще одна причина, почему так важно, чтобы компания была превыше всего: то что вы делаете спорно. Но если вы не убьете денежных коров, это сделает кто-то вне компании. 47

48 Оставайтесь незаметными. Два парня в гараже должны попробовать привлечь как можно больше внимания. Известность их усилий позволяет легче привлекать капитал, устанавливать партнерство, закрывать продажи и вербовать сотрудников. Однако, для внутренних предпринимателей верно противоположное. Вы хотите оставаться в одиночестве до того момента как или ваш проект зайдет слишком далеко, чтобы продолжать его игнорировать, или оставшаяся часть компании решит, что он нужен. Чем выше вы подниметесь в компании, тем меньше людей захотят понять, чем вы занимаетесь. Это потому, что чем вы выше, тем больше людей хотят поддержать статускво и сохранить свои должности. Найдите крестного отца. Во многих компаниях существуют подобные личности. Это люди, которые заплатили своё, и каждодневная мелочная политика не представляет для них опасности. Они относительно неприкасаемы, и обычно пользуются вниманием и уважением у топменеджмента. Внутренним предпринимателям желательно найти 48

49 крестного отца для поддержки проектов советом, технологическими или маркетинговыми инсайтами и защитой если вы дошли до точки, когда вам нужна защита. Займите отдельное здание. Внутренний предприниматель, сидя посреди основного потока большой компании, умрет от тысяч ударов каждый их менеджеров департаментов расскажет, почему этот проект плохая идея. "Новое всегда выглядит таким хилым таким малообещающим по сравнению с реальностью массивного бизнеса, который идет прямо сейчас 23. Подразделение Macintosh создавалось в здании, достаточно далеким от остальной части Apple, чтобы оставаться вдалеке от ежедневных насмешек, но достаточно близко, чтобы пользоваться корпоративными ресурсами. Отдельное здание сделает ваши усилия незаметными и воспитает esprit de corps 24 в вашей веселой пиратской банде 25. Идеальная дистанция от корпоративных 23 Петер Дрюкер, Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles (New York: Harper & Row, 1985), Это выражение часто переводится как "честь мундира", в то время как я использовал бы здесь "командный дух". "Esprit" означает качество яркости, живости и остроумия, что как бы символизирует. (примечание переводчика). 25 Скорее всего, намек на эпизод из жизни Apple, связанный с "пиратской идеологией", который раскрыт в книге "iкона: Стив Джобс". (примечание переводчика). 49

50 тошнотиков от четверти мили до двух миль достаточно короткая чтобы добраться, но достаточно длинная чтобы чрезмерно частые визиты начали удручать визитеров. Дайте надежду надеющимся. Внутри каждого корпоративного циника, который думает что "компания сильно большая для инноваций" живет идеалист, который хочет их увидеть. Хорошие люди в больших компаниях устали от того что они проигнорированы, забыты, унижены и приведены к покорности. Может быть они растоптаны, но не мертвы. Когда вы покажете им, что вы стоите у руля статус-кво, вы привлечете поддержку и ресурсы. Тогда вашей целью станет продвигать этих людей от желания инноваций, к помощи в том, чтобы они случились. Предчувствуйте, и потом прыгайте в тектонические сдвиги. Структурные деформации в компании хорошие штуки для внутренних предпринимателей. Спровоцированы ли они внешними факторами, такими как изменения на рынке, или внутренними, вроде нового исполнительного директора, тектонические сдвиги сигнализируют о изменениях, которые 50

51 могут дать шанс для ваших успехов. Эффективные внутренние предприниматели предвидят такие сдвиги, и они готовы к раскрытию новых продуктов или сервисов, когда они случатся: "Посмотрите над чем я работал." Для сравнения, корпоративные тошнотики говорят: "Теперь я вижу сдвиги. Дайте мне разрешение, шесть месяцев и команду аналитиков, и тогда я завершу стратегию нового продукта." Стройте на уже существующем. Недостатки попыток делать инновации в больших компаниях ясны и хорошо задокументированы, но в них есть и выгоды. Не искушайтесь разрушением существующей инфраструктуры, чтобы делать инновации более легкими начинайте с воровства, если хотите. Вы не только накопите ресурсы, но и дадите почувствовать друзьям и другим сотрудникам, как будто бы они часть вашей команды. Если вы попытаетесь выкатить собственные решения (экстремальный пример построить собственный цех), вы заполучите только врагов. Последняя вещь, которая нужна стартапу в большой компании 51

52 внутренние враги; еще будет достаточно врагов на рынке. Собирайте и распространяйте информацию. Неизбежно настанет день, когда учетчик горошин или юрист внезапно заметят вас и спросят, по какой причине существует ваш проект. Если повезет, он произойдет скорее позже, чем раньше, но он произойдет. Приготовьтесь к этому дню с помощью (1) сбора информации о том, как много вы потратили и как много достигли, и (2) распространите эту информацию повсеместно. В больших компаниях информация сдерживается антителами, но может оказаться слишком поздно собирать информацию, если антитела уже появились. Позвольте вице-президентам прийти к вам. Быстрый вопрос: Думаете ли вы, что первый шаг, который стоит предпринять пойти к вице-президенту и предложить подписать ваш проект? Так быть не должно. Это один из самых последних шагов. Вице-президент будет считать эту идею более "своей", и поддерживать ее больше, если он сам ее "откроет", и тогда обратится к вам с предложением о спонсорстве. Вам, вероятно, 52

53 придется позаботиться, чтобы вице-президент "случайно" сделал это открытие когда настанет нужное время, но это не то же самое что ждать разрешение на запуск. Сносите когда закончили. Крутость группы внутренних предпринимателей в том, что они могут быстро создавать новые продукты или сервисы. К сожалению, каждый фактор, который делает ее такой эффективной, может привести к краху позже, если она остается отделенной (и, обычно, отчужденной) от остальной организации. Ее эффективность приходит в упадок тем больше, чем больше ее участники начинают верить, что только они "знают" что именно надо делать, и группа предпринимателей создает свою собственную новую бюрократию 26. Перезагрузите свой мозг. Множество внутренних предпринимателей обнаружат, что остальная часть книги предписывает действия, прямо противоположные тому, что они сами испытали, выучили или может быть даже придумали в больших компаниях. Реальность в том, что старт чего-то внутри 26 Andrew Hargadon, How Breakthroughs Happen: The Surprising Truth About How Cotnpanies Innovate (Boston: Harvard Business School Press, 2003),

54 существующей компании требует адаптирования новых поведенческих паттернов, по существу перезагрузки мозга. Следующая таблица подготовит вас к дальнейшему: тема большая компания стартап позиционирование Предоставлять всё всем Поиск ниши, и презентации написание бизнесплана подготовка вербовка партнерство Шестьдесят слайдов, 120 минут, шрифт 14-ого размера. Две сотни страниц экстраполяции из исторических причин Остановиться в Hyatt Regency вместо Ritz Carlton Корпоративные эйчары, проверяющие кандидатов на предмет их участия в Fortune 500 или Big Four. Ведение переговоров в стиле "я выиграл/ты проиграл", которые так любит пресса доминирование в ней Десять слайдов, двадцать минут, шрифт в тридцать точек. Двадцать страниц позитивного мышления Остановиться у университетского одногруппника вместо Гостиницы 6. Притягивание людей, "ухвативших" нужное, и желающих рискнуть карьерой в обмен на долю. Ездить на шее кого только можно, чтобы увеличить продажи брендинг Реклама в Супер-Кубке Чтение проповедей в сточных канавах призывание дождя Наряды для реселлеров и комиссии с торговых представителей Впитывать всё сверху, снизу и поперек. быть Человеком Чести Звонить в юридический отдел Помогать людям, которые не могут помочь вам 54

55 ЧаВо (Часто Забываемые Вопросы) 27 В: Согласен, я напуган. Я не могу себе позволить бросить текущую работу. Это означает что у меня нет возможности преуспеть? Я недостаточно посвятил себя этому? О: Вы и должны бояться. Если не боитесь, значит с вами что-то не так. Эти страхи не знак того, что у вас нет нужных вещей. В самом начале каждый предприниматель напуган. Разница только в том, что кто-то обманывает себя, а кто-то нет. Вы можете уменьшить эти страхи нырнув в дела и делая небольшой прогресс каждый день. Однажды, вы проснетесь и не будете больше бояться или, по крайней мере, у вас будет совсем другой набор страхов. Неважно как, никогда не показывайте что вы напуганы остальным сотрудникам. У Директора не может быть плохих дней. Но не переборщите, и не действуйте так, как будто у вас нет никаких проблем, потому что тогда они будут знать что ты напуганный тупица. 27 В оригинале: FAQ (Frequently Avoided Questions). (примечание переводчика). 55

56 В: Должен ли я делиться моими секретными идеями с кем-то кроме собственной собаки? О: Есть только одна вещь хуже, чем параноидальный предприниматель параноидальный предприниматель, беседующий со своей собакой. Гораздо большего можно добиться обратной связи, знакомств, открытых дверей с помощью свободного обсуждения идеи, чем боясь на этом проиграть. Если простое обсуждение идеи делает ее беззащитной, по большому счету идеи у вас нет. (Посмотрите ЧаВо главы 7, "Искусство привлечения капитала", там есть более детальное рассуждение на тему договоренностей о неразглашении). В: Как далеко мне нужно зайти перед тем, как начинать говорить людям о том, что я делаю? О: Начните прямо сейчас. Делая это, вы постоянно размышляете над своей идеей одновременно как об основной задаче, так и подсознательно. Чем с большим количеством людей вы поговорите, тем более богатыми станут ваши мысли. Если постоянно будете пялиться на свой пупок, то протрете дырку. 56

57 В: Как вы понимаете что самое время сдаться, вместо того, чтобы продолжать делать обреченное на провал предприятие? О: Старая банальность говорит, что хорошие предприниматели на сдаются. Это хорошо звучит в книгах и на публичных выступлениях, но не в реальном мире. Если три близких друга посоветуют тебе сдаться, хорошо бы к ним прислушаться. Как в той поговорке, если три человека говорят, что ты пьян нужно взять такси до дома. Проигрывать нормально, пока продолжаешь пробовать. В: Думаю, у меня есть хорошая идея, но у меня нет прошлого, связанного с бизнесом. Что мне теперь делать? О: Для начала, если всё что вы сделали это придумали гениальную идею, например, "новую компьютерную операционную систему, которая будет быстрой, элегантной, и безглючной" но не можете ее реализовать у вас ничего нет. В этом случае, не тратье ничьего времени до тех пор, пока не найдете людей, способных сделать инженерную работу. Предполагая что вы можете ее реализовать, существует два типа людей, которых можно завербовать. Для начала, вы можете найти учителя. 57

Стратегическое планирование Семинар Рик Л. Суза. Стратегическое планирование для 21 го века

Стратегическое планирование Семинар Рик Л. Суза. Стратегическое планирование для 21 го века Стратегическое планирование Семинар Рик Л. Суза Стратегическое планирование для 21 го века Что такое стратегическое планирование? Это процесс, который лидер использует на постоянной основе, чтобы принимать

Подробнее

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПРОЕКТА ДЛЯ IQ-CHEM

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПРОЕКТА ДЛЯ IQ-CHEM РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ ПРОЕКТА ДЛЯ IQ-CHEM Отступление Данные рекомендации были сформированы специалистами СИБУРа на основании опыта проведения конкурса проектов IQ-Chem с учетом мнения

Подробнее

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. Графическое Руководство по Проектированию Бизнеса

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. Графическое Руководство по Проектированию Бизнеса РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ Графическое Руководство по Проектированию Бизнеса Реализуй Свою Большую Идею! Эта рабочая тетрадь предназначена для тех, у кого есть своя Большая Идея и готовность реализовать её, создав

Подробнее

Жизненный опыт. Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только

Жизненный опыт. Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только Жизненный опыт Из журнала «AGEO PLANET» Роберт Кийосаки. Гуру международного бизнеса о деньгах и не только Роберт Кийосаки приехал в Москву по приглашению, на семинар по развитию бизнеса в России. Финансовый

Подробнее

Определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории Определение целевой аудитории Вы будете притягивать только тех людей, которых захотите Вам не придется уговаривать людей, они будут готовы принять Ваше предложение. Больше того, они будут сами искать Вас.

Подробнее

Пособие. «Быстрый старт в бизнесе» powered by.

Пособие. «Быстрый старт в бизнесе» powered by. Пособие «Быстрый старт в бизнесе» powered by www.i-butler.eu Уважаемый партнёр! Мы поздравляем тебя с началом новой страницы в твоей жизни. Наш бизнес очень перспективный и динамично растущий. Тема электронной

Подробнее

Секрет 13. Обещание ярких эмоций

Секрет 13. Обещание ярких эмоций Секрет 13. Обещание ярких эмоций Людям нужно не столько знание, сколько уверенность в вас, в себе самих и в завтрашнем дне. У кого-то из великих я слышал гениальную фразу: «Люди всю жизнь ходят с пуповиной

Подробнее

Как избавиться от депрессии или как не входить в это состояние. Практический метод.

Как избавиться от депрессии или как не входить в это состояние. Практический метод. Как избавиться от депрессии или как не входить в это состояние. Практический метод. Сегодня я расскажу Вам о конкретных действиях, выполняя которые Вы или быстро выйдите с состояния депрессии или обретете

Подробнее

10 Менеджмент. Неточная наука

10 Менеджмент. Неточная наука Оглавление Введение...9 Глава 1. Ключ к управленческой эффективности...14 Глава 2. Сфокусируйтесь на областях достижения ключевых результатов...16 Глава 3. Определите стандарты продуктивности...25 Глава

Подробнее

Принципы найма: как самые крутые компании нанимают самых классных людей

Принципы найма: как самые крутые компании нанимают самых классных людей Принципы найма: как самые крутые компании нанимают самых классных людей О, нет, сегодня мы не будем обсуждать, сколько шариков для гольфа поместится в школьный автобус и зачем нужно заставлять людей на

Подробнее

ÐезультативнÛй тайм-менеджмент. модуль 12 Философия тайм-менеджмента. результативный Тайм-менеджменТ

ÐезультативнÛй тайм-менеджмент. модуль 12 Философия тайм-менеджмента. результативный Тайм-менеджменТ результативный Тайм-менеджменТ ÐезультативнÛй тайм-менеджмент модуль 12 Философия тайм-менеджмента заметки и наблюдения INTRODUCTION введение модуль 12 Философия тайм-менеджмента Способ мышления, а особенно

Подробнее

Фразы, захватывающие внимание

Фразы, захватывающие внимание Фразы, захватывающие внимание Ударный файл из 441 фразы, заставляющей читать дальше сайт автора - www.strategicprofits.com 1. Слово предостережения: 2. Добавьте это к 3. В конце концов, 4. Снова, 5. Кроме

Подробнее

Посвящение. Посвящение

Посвящение. Посвящение Посвящение 3 Посвящение Я посвящаю книгу «Школа бизнеса» миллионам людей, которые встали на путь построения собственного бизнеса на основе сетевого маркетинга. Так как я посвятил свою жизнь обучению людей

Подробнее

Что такое стратегическое мышление? Почему. путают «яблоки с апельсинами»?

Что такое стратегическое мышление? Почему. путают «яблоки с апельсинами»? Что такое стратегическое мышление? Почему бизнесмены путают «яблоки с апельсинами»? Вопросы Ответы Иван Зимбицкий Иван что ты имеешь в виду под стратегическим бизнесменом? И.З. Когда я говорю стратегический

Подробнее

Допускаете ли вы эти ошибки в составлении рекламных объявлений?

Допускаете ли вы эти ошибки в составлении рекламных объявлений? Допускаете ли вы эти ошибки в составлении рекламных объявлений? Рекламные объявления, так же как и любая другая реклама создается для одной цели привлечь внимание потенциальных клиентов и cмотивировать

Подробнее

Предисловие Мартина Фаулера Предисловие Алана Купера Предисловие Марти Когана Об авторе... 20

Предисловие Мартина Фаулера Предисловие Алана Купера Предисловие Марти Когана Об авторе... 20 Оглавление Предисловие Мартина Фаулера... 12 Предисловие Алана Купера... 14 Предисловие Марти Когана... 16 Об авторе... 20 Вступление... 21 Почему я?... 22 Если вы используете истории и страдаете, эта

Подробнее

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше Мастерство Успех И я в это верю. Я верю, что нельзя откладывать свои планы, если на улице дождь или сильный ветер. Нельзя отказываться от мечты, если в тебя не верят люди. Нужно идти наперекор природе,

Подробнее

Видеолекция 3. Маркетинг: Маркетинговые исследования. Анализ рынка, целевой аудитории, конкуренция, спрос, возможности для входа, риски.

Видеолекция 3. Маркетинг: Маркетинговые исследования. Анализ рынка, целевой аудитории, конкуренция, спрос, возможности для входа, риски. Видеолекция 3. Маркетинг: Маркетинговые исследования. Анализ рынка, целевой аудитории, конкуренция, спрос, возможности для входа, риски. Маркетинг является одной из самых важных составляющих деятельности

Подробнее

Курс: «7 шагов к новым деньгам»

Курс: «7 шагов к новым деньгам» Курс: «7 шагов к новым деньгам» Шаг 1: Что на самом деле представляет ваша жизнь Перед тем, как начать работу с этим курсом я прошу вас создать намерение, то есть сформировать ту цель, которую вы хотите

Подробнее

Познакомьтесь ближе со своими подписчиками!

Познакомьтесь ближе со своими подписчиками! Познакомьтесь ближе со своими подписчиками! Чтобы ваше общение с аудиторией было более живым, вам надо узнать, кто они ваши подписчики, чем они живут, о чём мечтают, с какими проблемами сталкиваются, во

Подробнее

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Светайло Р.В., Овчинников А.С., Бажин А.С. Дальневосточный федеральный университет Пока ты плохой специалист - ты ищешь работу, когда ты становишься

Подробнее

1: Выберите категорию страницы

1: Выберите категорию страницы 1 Привет! Меня зовут Зуши Плетнев. Я уже более 6 лет занимаюсь интернет бизнесом и за это время пришлось перепробовать большое количество источником трафика. Сейчас наш главный фокус направлен на Facebook,

Подробнее

Говорите ясно и убедительно

Говорите ясно и убедительно ВСТУПЛЕНИЕ Когда вы общаетесь с людьми, они узнают вас как человека и как профессионала. Но ваш ум и профессионализм они смогут почувствовать только в процессе эффективной коммуникации: услышав, что вы

Подробнее

Customer Development: работа с гипотезами

Customer Development: работа с гипотезами Customer Development: работа с гипотезами Создание стартапа: продукт-ориентированные методологии Рассмотрим развитие проекта с позиции продукториентированных методологий (PDM). Общая схема PDM выглядит

Подробнее

Как увеличить прибыль, получать клиентов из Интернет и стать лидером в своей бизнес-нише, используя «5 скрытых тактик» интернет-продвижения

Как увеличить прибыль, получать клиентов из Интернет и стать лидером в своей бизнес-нише, используя «5 скрытых тактик» интернет-продвижения GENIUSMARKETING Сообщество Интернет-Предпринимателей Как увеличить прибыль, получать клиентов из Интернет и стать лидером в своей бизнес-нише, используя «5 скрытых тактик» интернет-продвижения С рабочего

Подробнее

Эффективные переговоры стратегия Победителей.

Эффективные переговоры стратегия Победителей. Эффективные переговоры стратегия Победителей. То, что мы продаем, не всегда является тем, что у нас покупают. Это объясняется тем, что - то, мы думаем о продукте, который мы рекламируем и продвигаем, не

Подробнее

ЗАНЯТИЕ ТРЕТЬЕ (3-е июня, 2015) Задания на следующую неделю:

ЗАНЯТИЕ ТРЕТЬЕ (3-е июня, 2015) Задания на следующую неделю: Задания на следующую неделю: ЗАНЯТИЕ ТРЕТЬЕ (3-е июня, 2015) 1. Чтение: Большая Книга, страницы с 43 до 62 (до середины страницы) 2. Фокус: сегодня мы смотрим на 2-й и 3-й шаги программы выздоровления

Подробнее

Аудит вашего коммерческого предложения от Дмитрия Кота

Аудит вашего коммерческого предложения от Дмитрия Кота Аудит вашего коммерческого предложения от Дмитрия Кота Мы изучили Ваше коммерческое предложение по разработке информационной системы и приняли решение приобрести некоторое количество той травы, которую

Подробнее

Все права защищены законом РФ.

Все права защищены законом РФ. Урок 1. Первым делом слушайте. Самый простой, и важный способ! Учить английский ушами, а не глазами. Если вы хотите говорить по-английски свободно, вы должны учить ушами; слушать, слушать и ещё раз слушать,

Подробнее

ИРИНА НИКИТИНА ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ХОЧУ БЫТЬ ПАРТНЕРОМ!

ИРИНА НИКИТИНА ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ХОЧУ БЫТЬ ПАРТНЕРОМ! ИРИНА НИКИТИНА ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ХОЧУ БЫТЬ ПАРТНЕРОМ! Киев 2015 УДК 331.105:34 ББК 65.290 2 Н62 Никитина И. О. Н62 Здравствуйте, я хочу быть партнером! / Ирина Никитина. К., 2015. 336 с. ISBN 978-617-7156-76-4

Подробнее

Особенности интернет-магазина:

Особенности интернет-магазина: Videobox.kz один из ведущих интернет-магазинов Казахстана, который специализируется на продаже автомобильных видеорегистраторов. За 3 года работы число клиентов магазина достигло 3 500 человек. Оборот

Подробнее

ПРАВИЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА И ЭФФЕКТИВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ.

ПРАВИЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА И ЭФФЕКТИВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. ПРАВИЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА И ЭФФЕКТИВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. 1 «Простой процесс, который работает» (один из отзывов) Цель этой рабочей тетради помочь вам достичь важных целей вашей жизни. Следуя

Подробнее

Глава 2. Эффективность и рентабельность маркетинга

Глава 2. Эффективность и рентабельность маркетинга Глава 2. Эффективность и рентабельность маркетинга CommTech, компания с объемом продаж $454 млн, производит широкий ассортимент оборудования для медицины, промышленности и рынка business-to-business. Пять

Подробнее

Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению

Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению Предисловие 8 Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению Уважаемые дамы! Не трогайте, пожалуйста, эту книгу. Честное слово, ничего интересного вы тут не найдете. Мы обязательно напишем хорошую книгу

Подробнее

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар

Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Глава 29. Хороший сервис не спасет плохой товар Как бы вы ни старались, невозможно предоставить хороший сервис, если вы продаете некачественный товар. Он слишком быстро износится или сломается. И даже

Подробнее

Упражнение: Психология богатства

Упражнение: Психология богатства Упражнение: Психология богатства Психология богатства, в чем проявляется? Как привить ее себе, избавится от бедного мышления? Ведь быть богатым и счастливым хотят абсолютно все! Надо понимать, что это

Подробнее

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. КАРТА ЭМПАТИИ

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. КАРТА ЭМПАТИИ ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ. КАРТА ЭМПАТИИ Четкое понимание целевой аудитории ключевой драйвер для бизнеспроекта. Не зная, к кому вы обращаетесь и для кого предназначены ваши услуги

Подробнее

Подробная презентация франшизы InstaVolna

Подробная презентация франшизы InstaVolna InstaVolna.ru Интернет-маркетинговое агентство по профессиональному продвижению в Instagram Подробная презентация франшизы InstaVolna Узнайте, как Вы сможете заработать от 68 900 РУБ. уже в следующем месяце

Подробнее

Что бы понять какой тип знания важнее для товара достаточно понять, когда и в какой ситуации потребитель принимает решение о покупке торговой марки.

Что бы понять какой тип знания важнее для товара достаточно понять, когда и в какой ситуации потребитель принимает решение о покупке торговой марки. Правильный путь к высокому знанию товара Узнаваемость бренда или осведомленность о бренде (brand awareness) отвечает за способность целевой аудитории узнать или вспомнить торговую марку компании в момент

Подробнее

Взрывной старт: отличайтесь от других

Взрывной старт: отличайтесь от других Часть I Карьера Самая большая ошибка это верить в то, что вы работаете на кого-то другого. Занятость больше никто не гарантирует. Движущая сила карьеры должна исходить от личности. Помните: компании владеют

Подробнее

Эффективность Вашего бизнеса сейчас. Активные продажи: быть или не быть? 8 (965) Active Sales Group

Эффективность Вашего бизнеса сейчас. Активные продажи: быть или не быть? 8 (965) Active Sales Group Эффективность Вашего бизнеса сейчас Активные продажи: быть или не быть? Сегодня компаниям все труднее увеличивать продажи, предлагая рынку только уникальные свойства продукта. Обычно они очень быстро копируются

Подробнее

ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь»

ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь» ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь» Оцените работу ваших сотрудников!? Что мы делаем и что вы получаете Мы проведем оценку качества обслуживания и удовлетворенности ваших клиентов. Вы узнаете, где ваша компания

Подробнее

ГЛАВА 1. Сервируйте стол

ГЛАВА 1. Сервируйте стол ГЛАВА 1 Сервируйте стол Есть качества, которыми требуется обладать, чтобы побеждать, определенность цели, знание, чего хочешь, и жгучее желание этого достигнуть. Наполеон Хилл Перед тем как наметить первую

Подробнее

СТРОИМ БИЗНЕС С SISEL: ПЕРВЫЕ 48 ЧАСОВ

СТРОИМ БИЗНЕС С SISEL: ПЕРВЫЕ 48 ЧАСОВ СТРОИМ БИЗНЕС С SISEL: ПЕРВЫЕ 48 ЧАСОВ Добро пожаловать в Sisel! Это одно из лучших принятых вами решений. Стать дистрибьютором Sisel это только начало. Теперь вы начнете улучшать свое здоровье и строить

Подробнее

Эффективные вопросы для коуч-сессий

Эффективные вопросы для коуч-сессий Эффективные вопросы для коуч-сессий С помощью данных вопросов, коучу удается в процессе работы с клиентом повышать его осознанность, помогать клиенту находить выход из сложных ситуаций, принимать верные

Подробнее

Глава 3.4. Психология торговли

Глава 3.4. Психология торговли Глава 3.4 Психология торговли ПСИХОЛОГИЯ ТОРГОВЛИ Трейдеры на рынке акций и контрактов на разницу вынуждены конкурировать не только с другими трейдерами, но и сами с собой. Зачастую вы, как трейдер, будете

Подробнее

Рентабельность Секрет успеха это постоянный последовательный

Рентабельность Секрет успеха это постоянный последовательный Часть вторая. Диагностика здоровья предприятия 73 Предсказуемые результаты. Соответствуют ли результаты вашим ожиданиям? Хороши ли ваши продукты или услуги? Оцените вашу организацию по шкале от 1 до 10

Подробнее

Катерина Макарова. Как продавать больше, рассказывая истории

Катерина Макарова. Как продавать больше, рассказывая истории Катерина Макарова Как продавать больше, рассказывая истории Катерина Макарова Я - директор агентства Everything Personal, которое занимается маркетингом, коммуникацией и PR Менеджер, специалист по коммуникациям

Подробнее

Эта книга о предпринимателях и о том, чем они ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ РОЗНЬ. Введение

Эта книга о предпринимателях и о том, чем они ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ РОЗНЬ. Введение КОНЦЕНТРАЦИЯ БРЕНД ВЗАИМО- ОТНОШЕНИЯ МЕЛОЧИ ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ СИЛА ХАРАКТЕРА Введение ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ РОЗНЬ Эта книга о предпринимателях и о том, чем они отличаются друг от друга. Она предназначена

Подробнее

Ñîäåðæàíèå. ÀÑÒÜ I. ÎÑÍÎÂÛ ÁÈÇÍÅÑ-ÏËÀÍÀ 19 Глава 1. Основы бизнес-планирования 21. Благодарности автора 13 Об авторах 14 Введение 15

Ñîäåðæàíèå. ÀÑÒÜ I. ÎÑÍÎÂÛ ÁÈÇÍÅÑ-ÏËÀÍÀ 19 Глава 1. Основы бизнес-планирования 21. Благодарности автора 13 Об авторах 14 Введение 15 Ñîäåðæàíèå Благодарности автора 13 Об авторах 14 Введение 15 О книге 15 Почему эта книга для вас 15 Особенности этой книги 16 Как построена книга 16 Пиктограммы, которые вы встретите в книге 17 Как читать

Подробнее

Образовательная программа Lean LaunchPad

Образовательная программа Lean LaunchPad Образовательная программа Lean LaunchPad История программы Lean LaunchPad образовательная программа по технологичекому предпринимательству, впервые проведенная в Стенфордском университете в 2011 году.

Подробнее

5 Фаз Запуска Успешного Продукта на Рынок, Используя Интернет

5 Фаз Запуска Успешного Продукта на Рынок, Используя Интернет 5 Фаз Запуска Успешного Продукта на Рынок, Используя Интернет Привет. Пишу Вам из Египта. Вообще, никогда здесь не был и наверно, не приехал бы - но меня пригласили выступить на одной конференции. До начала

Подробнее

Как работать с возражениями. Самые распространенные возражения кандидата в МЛМ-бизнес.

Как работать с возражениями. Самые распространенные возражения кандидата в МЛМ-бизнес. Как работать с возражениями. Самые распространенные возражения кандидата в МЛМ-бизнес. Автор книги Дмитрий Кухтенков Email: kuhtenkov@mail.ru Skype: dimson030878 Здравствуйте, меня зовут Дмитрий Кухтенков.

Подробнее

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012 100 подсказок Евгений Колотилов Андрей Парабеллум МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ Москва 2012 УДК 658.8; 339.187 ББК 65.42-21 K61 K61 Колотилов Е. 100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей

Подробнее

Введение Маркетинг: теперь бесплатно!

Введение Маркетинг: теперь бесплатно! Введение Маркетинг: теперь бесплатно! Я вовсе не против расходов на маркетинг; однако дело в том, что самые эффективные стратегии распространения информации могут теперь ничего не стоить. Несколько лет

Подробнее

СКРИПТ «ИСХОДЯЩИЙ. ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК. АКТИВНЫЙ ПОИСК КЛИЕНТОВ»

СКРИПТ «ИСХОДЯЩИЙ. ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК. АКТИВНЫЙ ПОИСК КЛИЕНТОВ» СКРИПТ «ИСХОДЯЩИЙ. ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК. АКТИВНЫЙ ПОИСК КЛИЕНТОВ» www.mokselle.ru/op СОДЕРЖАНИЕ 01. Задача менеджера при звонке 02. Подготовительный этап 03. Этапы звонка 04. Примеры 01 Задача менеджера Задача

Подробнее

Цель Условия и формат участия Формат Тренинга Формат блока

Цель Условия и формат участия Формат Тренинга Формат блока Стартовый Тренинг Основная задача Стартового Тренинга обеспечить быстрый, (экспоненциальный) рост организаций, объемов и квалификаций за счет создания инструмента обучения, позволяющего держать темпы роста

Подробнее

РМЭИТ Русская Модель Эффективного ИТ Бизнеса

РМЭИТ Русская Модель Эффективного ИТ Бизнеса РМЭИТ Русская Модель Эффективного ИТ Бизнеса Тренинг "РМЭИТ Базовый" www.rmeit.ru Рабочая тетрадь для занятий по касту "Быстрые Продажи" для работы над аудиокастом rmeit.ru_speeed_selling.mp3 "Speed Selling"

Подробнее

Много лет назад перед своим днем

Много лет назад перед своим днем Много лет назад перед своим днем рождения я представляла себе чудесные подарки, которые подарит мне муж. В ту зиму я была настроена особенно романтично и мечтала о живых цветах, особенно своих любимых

Подробнее

Одна из главных и очень не очевидных вещей в достижении успеха и мастерства в какой-либо области, это то, что вам стоит забыть о ваших целях.

Одна из главных и очень не очевидных вещей в достижении успеха и мастерства в какой-либо области, это то, что вам стоит забыть о ваших целях. Концентрация на правильных шагах Одна из главных и очень не очевидных вещей в достижении успеха и мастерства в какой-либо области, это то, что вам стоит забыть о ваших целях. Почему? Да просто потому,

Подробнее

Маркетинг в России 135

Маркетинг в России 135 Маркетинг в России 147. Можно ли вообще говорить о таком понятии, как «русский маркетинг»? Вряд ли. Маркетинг он и в России маркетинг. Четыре базовых составляющих маркетингового комплекса product, price,

Подробнее

ССДеньги это любовь...сс СССДеньги это любовьссс. Работа по созиданию

ССДеньги это любовь...сс СССДеньги это любовьссс. Работа по созиданию ГЛАВА 6 Работа по созиданию Совсем недавно я начал творить немного иначе, чем прежде. Я хотел найти более легкий способ создания вещей, ощущений, которые хочу испытать в своей жизни. Посылание любви, открытие

Подробнее

Построение стратегии коммуникаций и увеличение перекрестных продаж с помощью сегментации портфеля клиентов

Построение стратегии коммуникаций и увеличение перекрестных продаж с помощью сегментации портфеля клиентов Построение стратегии коммуникаций и увеличение перекрестных продаж с помощью сегментации портфеля клиентов Андрей Оберемок, Начальник Управления Стратегического Анализа и Планирования ЗАО Ситибанк Построение

Подробнее

Введение. Чему вы научитесь, прочитав эту книгу... 9

Введение. Чему вы научитесь, прочитав эту книгу... 9 542 Оглавление ÎÃËÀÂËÅÍÈÅ ËÅÍÈÅ Введение. Чему вы научитесь, прочитав эту книгу... 9 Введение.Чему вы научитесь, прочитав эту книгу... 10 Глава 1. Глава 2. ПЕРВАЯ ФАЗА ГОТОВЫ ЛИ ВЫ МЕНТАЛЬНО К ТОМУ, ЧТОБЫ

Подробнее

Insight больше чем SPLA Reseller. Или путь к победе

Insight больше чем SPLA Reseller. Или путь к победе Insight больше чем SPLA Reseller Или путь к победе Наше видение SPLA Возможность предлагать: Кратко SPLA - лицензионная программа удивительной гибкости, позволяющая "Сервис Провайдерам (поставщикам услуг)

Подробнее

5.6. Описание продукта

5.6. Описание продукта 5.МОДУЛЬ 5.6. Описание продукта Владимир Шадура ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ ИЗ ЭТОГО ВИДЕО Для чего нужно описание продукта и какие функции выполняет. Как создавать описание продукта, которое продаёт. Как описание

Подробнее

Бизнес план. Интернет магазин Radhika.ru

Бизнес план. Интернет магазин Radhika.ru Бизнес план Интернет магазин Radhika.ru Кто помогает людям, у того и свои желания сбываются. английская пословица Каждый день мы что-то покупаем или пользуемся какими-либо услугами. Нередко бывает, что

Подробнее

Обретение качества жизни

Обретение качества жизни ... Возлюбленные! Прошлым вечером я говорил о том, как создать основание для медитации внутри себя. Мой подход к медитации не основывается ни на каких-либо писаниях, священных книгах или специфических

Подробнее

Эффективность Вашего бизнеса сейчас

Эффективность Вашего бизнеса сейчас Эффективность Вашего бизнеса сейчас Активные продажи: как это бывает? Опыт организации отдела прямых продаж в российском банке Основное качество профессии При работе с любым клиентом, будь то продажи B2B

Подробнее

Время зажечь искру!!

Время зажечь искру!! Время зажечь искру!! Помогут ли мне Права перепродажи (ПП)? - Что такое права перепродажи? - Что я могу с ними делать? - Помогут ли они построить лист подписчиков? - Буду ли я получать прибыль с ПП? Да!

Подробнее

Управляем путешествием клиента от привлечения до повторных продаж

Управляем путешествием клиента от привлечения до повторных продаж Привлечение лидов Управление лидами Управление продажами Управляем путешествием клиента Управление заказами Управление сервисом Управляем путешествием клиента Привлечение лидов Управление лидами Управление

Подробнее

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга.

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга. В мире существует бесконечное множество профессий, но мне по душе пришлась профессия оператора. Казалось бы, что может быть проще, чем стать оператором call-centre? Всего-то: выучить услуги и процедуры,

Подробнее

Маркетинговые войны: побеждают не креативные, а системные

Маркетинговые войны: побеждают не креативные, а системные Маркетинговые войны: побеждают не креативные, а системные Константин Скобеев seo.skobeeff.ru #сегодня Поговорим 1 Почему системность лучше креативности 2 Как построить систему 3 Фишки прорывные решения

Подробнее

НЕУДЕРЖИМЫЙ Я. ЧАСТЬ 2 ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ТУМАННОГО

НЕУДЕРЖИМЫЙ Я. ЧАСТЬ 2 ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ТУМАННОГО НЕУДЕРЖИМЫЙ Я. ЧАСТЬ 2 ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ТУМАННОГО МЫШЛЕНИЯ Внимание: этот тренинг содержит слишком мощную информацию для успеха в бизнесе вы избавитесь от того, что держит рост вашего бизнеса, эта информация

Подробнее

Принимай лучшее решение каждый раз! Ирина Бельска

Принимай лучшее решение каждый раз! Ирина Бельска Матрица решений Принимай лучшее решение каждый раз! Ирина Бельска www.belska.eu Хотите узнать, как улучшить способ принятия ваших решений? Хотели бы Вы, перестать гадать что выбрать? Это книга объясняет

Подробнее

Сценарий классного часа «Как построить карьеру»

Сценарий классного часа «Как построить карьеру» МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ «ГБОУ СПО ИО АПТ» Сценарий классного часа «Как построить карьеру» Разработала: зам. директора по ПР Бородина Л.Г. Ангарск, 2013г. Сценарий классного часа «Как

Подробнее

Обзор книги и сервиса

Обзор книги и сервиса ВВЕДЕНИЕ В конце 2005 года компания Google приобрела компанию Urchin лидера в области веб-аналитики и стала предлагать сервис веб-аналитики бесплатно некоторым веб-сайтам с хорошими показателями, на которых

Подробнее

«Идеальная посадочная страница»

«Идеальная посадочная страница» 1 «Идеальная посадочная страница» Занятие 1. Создание контента Заполни таблицу Ваш товар: Что произойдет, если человек купит товар? (положительная мотивация) Что не произойдет, если персона купит товар?

Подробнее

Что Вы Скажeте, Если Я Дам Вам Пошаговый План Создания Бизнеса на помощи другим как коуч или консультант с доходом от 10.000$+/мес. чистыми бесплатно?

Что Вы Скажeте, Если Я Дам Вам Пошаговый План Создания Бизнеса на помощи другим как коуч или консультант с доходом от 10.000$+/мес. чистыми бесплатно? Что Вы Скажeте, Если Я Дам Вам Пошаговый План Создания Бизнеса на помощи другим как коуч или консультант с доходом от 10.000$+/мес. чистыми бесплатно? Дорогой мой друг, Если Вы когда-либо задумывались

Подробнее

Верн любил приключения! И однажды Верну захотелось приключений. Он вспомнил волшебный камень дракона. Ещё у него была фотография этого камня. И он решил отправиться за камнем. Однажды рано утром он пошёл

Подробнее

Рекомендации к составлению презентации для стартап-марафона "Разведка боем"

Рекомендации к составлению презентации для стартап-марафона Разведка боем Рекомендации к составлению презентации для стартап-марафона "Разведка боем" 1.Первый слайд Название компании, ваше имя и должность, КОНТАКТЫ Можно поставить запоминающуюся профи-иллюстрацию Пока аудитория

Подробнее

Валентина Фомичева Девять критериев выбора ниши бизнеса

Валентина Фомичева Девять критериев выбора ниши бизнеса Валентина Фомичева Девять критериев выбора ниши бизнеса 2016 г. Девять критериев выбора ниши бизнеса или как выбрать бизнес и не разочароваться в выборе А Н Н О Т А Ц И Я Книга: Девять критериев выбора

Подробнее

Выучить язык проще простого

Выучить язык проще простого 1 Выучить язык проще простого Правдивость этого утверждения легко продемонстрировать. По работе мне приходилось много путешествовать по всему миру; не знаю, обращали ли вы внимание на следующий факт, но

Подробнее

ПРЕМИАЛЬНЫЙ ПЛАН. Научитесь зарабатывать

ПРЕМИАЛЬНЫЙ ПЛАН. Научитесь зарабатывать ПРЕМИАЛЬНЫЙ ПЛАН Научитесь зарабатывать * Для Консультантов Бизнес-части Премиального плана УЗНАЙТЕ ВСЕ О СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЯХ Перед началом большого пути! В ЭТОМ ИЗДАНИИ ВЫ ПОДРОБНО УЗНАЕТЕ: Доход в размере

Подробнее

1. Определите сферу деятельности. 2. Не гонитесь за быстрыми деньгами. 3. Не имея опыта, старайтесь не брать кредит. 4. Не изменяйте своему таланту.

1. Определите сферу деятельности. 2. Не гонитесь за быстрыми деньгами. 3. Не имея опыта, старайтесь не брать кредит. 4. Не изменяйте своему таланту. 1. Определите сферу деятельности. В современном мире востребованы специалисты очень хорошо разбирающиеся в одной области, на 5 из 5 балов по сравнению с теми, кто разбирается на 4 из 5 балов в нескольких

Подробнее

Методы раскрутки тренинга

Методы раскрутки тренинга Методы раскрутки тренинга Предварительная регистрация Данная функция может очень вам помочь. Смысл в том, что когда вы создаете предварительную регистрацию на какой-то тренинг, люди начинают заходить на

Подробнее

Инвестиции в оборудование. Делайте правильно с самого начала. Давайте вместе сократим срок окупаемости Вашего станка. Еще быстрее.

Инвестиции в оборудование. Делайте правильно с самого начала. Давайте вместе сократим срок окупаемости Вашего станка. Еще быстрее. Инвестиции в оборудование Делайте правильно с самого начала Давайте вместе сократим срок окупаемости Вашего станка.. Еще быстрее. 12 минут могут стоить 12 месяцев Если Вы собираетесь приобрести новый станок,

Подробнее

Our new site for premium episodes is

Our new site for premium episodes is 'A Taste of Russian' подкаст Фраза дня #22 Глаза боятся, а руки делают www.tasteofrussian.com Our new site for premium episodes is http://www.torpod.com/ Вы слушаете подкаст «A Taste of Russian» «Фраза

Подробнее

Три базовых стратегии заработка в партнерских программах инфопродуктов

Три базовых стратегии заработка в партнерских программах инфопродуктов Обучающий видеокурс Три базовых стратегии заработка в партнерских программах инфопродуктов Урок #3. Стратегия 1: Медленно, зато бесплатно Стратегия #1: Медленно, зато бесплатно Эта стратегия подойдет Вам

Подробнее

Не забывайте, что это первый шаг это знакомство инвестора с Вашим БИЗНЕС-ПРОЕ КТОМ. . И тут действует общее правило краткость сестра таланта.

Не забывайте, что это первый шаг это знакомство инвестора с Вашим БИЗНЕС-ПРОЕ КТОМ. . И тут действует общее правило краткость сестра таланта. Создание БИЗНЕС-ПРОЕКТА и подготовка резюме проекта важный и ответственный шаг в деле поиска инвестора. При оформление инвестиционного проекта необходимо учитывать специфику мышления инвестора и стараться

Подробнее

ТЕХНОЛОГИЯ «ПОЗИТИВНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ»

ТЕХНОЛОГИЯ «ПОЗИТИВНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ» ТЕХНОЛОГИЯ «ПОЗИТИВНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ» Пример позитивного исследования: компания British Airlines Проблема: потеря багажа Тема: Уменьшение потерь. Вопросы: В чем причина? Кто виноват? Как исправить? Кто

Подробнее

Как я заработал свой первый миллион долларов. Три Нгуен

Как я заработал свой первый миллион долларов. Три Нгуен Как я заработал свой первый миллион долларов Три Нгуен 2013 Посвящается моим родителям Хунг и Роберт Нгуен Содержание Вступительное слово Барри Гринштайна 7 Глава 1. Начало 8 Глава 2. Подготовка 14 Глава

Подробнее

7-ми. Шаговый План Быстрого Запуска Рекламы в Facebook. автор: Петр Кишеня

7-ми. Шаговый План Быстрого Запуска Рекламы в Facebook. автор: Петр Кишеня 7-ми Шаговый План Быстрого Запуска Рекламы в Facebook автор: Петр Кишеня Знакомство Привет! Меня зовут Петр Кишеня. Я рад буду знакомству с Вами. Последние 4 года я посвятил интернет маркетингу и развитию

Подробнее

Каких результатов стоит ожидать?

Каких результатов стоит ожидать? О чем эта книга Тут живу я, Минос с острова Кипр, по милости богов наделенный способностью толковать сны за весьма умеренную плату. Одно из самых первых коммерческих объявлений, найденное в развалинах

Подробнее

Вечный Вечный двигат двигатель

Вечный Вечный двигат двигатель День 2 Вечный двигатель ДЕНЬ 2. ВЕЧНЫЙ ДВИГАТЕЛЬ Многие люди начинают сравнивать себя с теми, кто уже находится на несколько уровней выше. Например, если вы занимаетесь бизнесом, то начать сравнивать

Подробнее

Кто такой предприниматель?

Кто такой предприниматель? Кто такой предприниматель? Определение: Предприниматель - человек, организующий коммерческую фирму и руководящий ее работой в надежде на получение прибыли. Предприниматель, исследует рынок на наличие потребностей

Подробнее

Метод избавления от ограничивающих убеждений за 15 минут

Метод избавления от ограничивающих убеждений за 15 минут Метод избавления от ограничивающих убеждений за 15 минут Морти Лефко президент и основатель института Лефко, миссией которого является помогать людям освобождаться от ограничений, создаваемых нашими убеждениями

Подробнее

ОТКРЫТОЕ СОЗНАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЁРОВ

ОТКРЫТОЕ СОЗНАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЁРОВ ОТКРЫТОЕ СОЗНАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЁРОВ Что такое TED? TED = Technology, Entertainment, Design Девиз TED идеи, достойные распространения Это мультидисциплинарная конференция, впервые состоявшаяся в

Подробнее

Omnichannel - разрушение границ розничного формата Александр Шубин, к.т.н., управляющий партнер,

Omnichannel - разрушение границ розничного формата Александр Шубин, к.т.н., управляющий партнер, Omnichannel - разрушение границ розничного формата Александр Шубин, к.т.н., управляющий партнер, Определенно, уже всем знаком термин «omnichannel (многоканальная) розница». Почти 95% розничных компаний

Подробнее

Лабораторная работа 2. Создание HTML-страницы с резюме.

Лабораторная работа 2. Создание HTML-страницы с резюме. Лабораторная работа 2 Создание HTML-страницы с резюме. 1. Цель работы Изучить правила составления резюме. Составить свое резюме. Оформить его в виде HTML-страницы. 2. Краткие теоретические сведения правила

Подробнее