Виталий Кудряшов. Интеллектуальный Call-center

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Виталий Кудряшов. Интеллектуальный Call-center"

Транскрипт

1 Виталий Кудряшов Интеллектуальный Call-center

2 Содержание Введение... 3 Причины возникновения неоплаченных счетов... 4 Как увеличить количество оплаченных заказов!... 6 Создание Call-центра... 7 Как правильно совершать звонки Звонить самому или нанять сотрудника Несколько примеров из практики Заключение Ставим инфобизнес на автопилот. 2

3 Введение У каждого инфобизнесмена рано или поздно возникает ситуация, когда он смотрит на все свои заказы, оформленные через его магазин и видит, что по мере увеличения оплаченных счетов, так же увеличивается количество неоплаченных. Такая проблема случается у каждого, от начинающих инфобизнесменов до профессионалов в своем деле. И это вполне нормальное явление. Я уверен, вы хотите, чтобы хоть какая-то часть из тех неоплаченных счетов всё-таки была оплачена вашими клиентами. И это действительно возможно. Использую методы, описанные в книге, вы сможете сократить количество неоплаченных счетов и увеличить свою прибыль. В этой книге я расскажу, какие же основные причины возникновения неоплаченных заказов, с которыми вы столкнетесь в дальнейшем, а может быть, уже имели с ними дело. Также в книге описаны основные способы, которые позволят вашим клиентам без затруднений оплачивать свои счета. Подробнее всего я описал создание call-центра, который, по моему мнению, является самым эффективным инструментом в работе с клиентами. Его смысл заключается в том, чтобы провести клиента «за руку» от формирования заказа до его оплаты. Существую специальные сервисы, которые позволяют вам создать call-center без особых усилий. Один из таких сервис JustClick, о котором мы еще поговорим. Он обладает такими функциями, которые будут напоминать вам о том, какой звонок необходимо совершить на данный момент и вы всегда будете знать, о чем говорили с вашим клиентом во время предыдущего звонка. Создавая callцентр в системе JustClick, вы также можете делегировать эту функцию другому человеку, что позволит вам экономить свое время. Ставим инфобизнес на автопилот. 3

4 В конце книги я приведу несколько примеров из моей практики, в которых видно с какими возражениями вы можете столкнуться во время общения с клиентами. Вы можете использовать эти примеры, когда будет совершать свои первые звонки клиентам. Причины возникновения неоплаченных счетов Для начала выясним, по каким причинам ваши клиенты оформляют счет, но не оплачивают его. Вот основные: 1. Любопытство. Некоторые потенциальные клиенты даже не планируют приобретать какие-либо ваши продукты, они возможно даже не осознают, зачем зашли на ваш сайт. Но им интересно, что же будет, если нажать кнопку ОПЛАТИТЬ. И они оформляют счет ради любопытства, при этом указывая неверные контактные данные. 2. Счет оформлен по ошибке. Возможно, клиент не смог оплатить счет с первого раза и решил оформить новый счет. В данном случае есть большая вероятность того, что человек оплатит счет. Ведь если бы ему это было не интересно, он не стал бы оформлять новый счет. 3. Первый раз у вас в магазине. Кто-то из ваших клиентов впервые оформляет счет и поэтому он не знаком со способами оплаты, которые есть именно в вашем магазине. Тут Ставим инфобизнес на автопилот. 4

5 желательно, чтобы вы использовали, как можно больше способов оплаты. Это позволит клиенту выбрать наиболее удобный для него способ. 4. Первый заказ через интернет. Но возможно, что потенциальный клиент вообще никогда не заказывал продукты через всемирную сеть. В данном случае будет сложнее. Я думаю, вы помните себя, когда впервые столкнулись с покупкой через интернет. Вы боялись, что ваши деньги не дойдут до адресата, а еще хуже, если адресат окажется мошенником и вы вовсе будете обманутыми. Такая же мысль возникает у ваших клиентов. 5. Отсутствие ресурсов. Под ресурсами я понимаю и деньги, которые нужно отдать за заказ и время необходимое для совершения оплаты. Многие оформляют счет, но потом понимают, что у них нет денег для оплаты, а до зарплаты еще далеко. А некоторым просто не хватает времени, чтобы оплатить. Они постоянно заняты, работают и очень часто забывают о том, что они оставляли у вас заказ. 6. Нет возможности для оплаты. Вы понимаете, что интернет делает возможным покупку ваших продуктов, как для жителей России, так и для всех остальных жителей нашей планеты. И поэтому очень часто перед вашими Ставим инфобизнес на автопилот. 5

6 клиентами, которые находятся в других странах, возникают трудности с оплатой. Ведь если для оплаты в России достаточно способов, то для зарубежных стран эти способы ограниченны Как увеличить количество оплаченных заказов! Итак, как же устранить все эти причины и увеличить количество оплаченных счетов? Ну, во-первых, вам необходимо подключить как можно больше систем оплаты в вашем магазине. Что бы клиент всегда мог выбрать удобный для него способ и воспользоваться им. Многие ваши потенциальные клиенты впервые слышат об электронных кошельках и других различных способов оплаты через интернет. Им удобней сходить в банк и там по квитанции произвести оплату. Ну а если человек из-за границы, то тут тем более нужно иметь такую систему оплаты, которая позволила бы принимать деньги из зарубежных стран. К примеру, системы PayPal и z-payment. В общем, чем больше у вас платежных систем тем больше вероятность того, что люди не будут сталкиваться с проблемами при оплате. Во-вторых, вы можете постоянно напоминать клиенту о его заказе с помощью электронных писем. Это нужно делать с определенной периодичностью. И в письме указывать срок, до которого активен счет клиента. Но этот способ не всегда эффективен, потому что у многих людей почтовый ящик постоянно пополняется нужными и ненужными сообщениями и поэтому ваше письмо может с легкостью затеряться там. Ставим инфобизнес на автопилот. 6

7 Самым эффективным способом будет просто набрать номер телефона вашего клиента и уточнить, с какой проблемой при оплате он столкнулся, а затем помочь ему. Этот способ особенно эффективен, когда клиент делает заказ впервые. Он еще мало доверяет вам и у него есть сомнения. И тут вы звоните ему, общаетесь с ним, помогаете ему. Клиент сразу понимает, что вы реально существуете, и его доверие к вам возрастает. А какое отношение у клиента сложится к вам после разговора, будет зависеть от того, насколько правильно вы с ним общались, и удалось ли вам уничтожить все сомнения в голове клиента. Создание Call-центра У вас есть два варианта: 1. Звонить клиенту самому, делать заметки у себя в блокноте, записывать напоминания о следующем звонке и т.д.. То есть делать всю работу вручную. Это будет отнимать у вас много энергии и сил. Конечно, вы можете нанять человека, который все это будет делать за вас, но в данном случае вы не сможете полностью контролировать работу сотрудника, что может привести, как к потере денег, так и к потере ваших клиентов. 2. Другой вариант, это воспользоваться определенной автоматизированной Ставим инфобизнес на автопилот. 7

8 системой, которая упростит вашу работу. Одной из таких является система JustClick. В данном случае, у вас появляется возможность более эффективно проводить работу с клиентами. А при найме сотрудника, вы всегда сможете проследить, насколько качественно он выполняет свою работу. В сервисе JustClick есть функция, которая позволит вам создать callцентра, с помощью которого вам будет удобно общаться с клиентами и помогать им при оплате счетов. С помощью данного сервиса и удобного интерфейса вы будете делать это все легко и непринужденно. Так же вы можете нанять человека в качестве оператора call-центра, который будет совершать звонки за вас, тем самым вы сэкономите много времени. Используя данную функцию, вы никогда не забудете, кому вам следует позвонить и что следует сказать определенному клиенту, так как у вас есть возможность оставлять напоминания о следующем звонке, а так же писать свои комментарии о разговоре с клиентом. Как я уже сказал, система имеет удобный интерфейс. Когда вы заходите в call-центр, перед вами тут же появляются все неоплаченные счета, которые имеются на данный момент. Все заказы отсортированы в таком порядке, что сверху находятся более значимые по дате формирования и по стоимости заказы. Для того чтобы совершить звонок и просмотреть необходимую информацию вам следует зайти в заказ. Затем вы звоните клиенту и после разговора с ним ставите результат звонка. Там вы указываете статус звонка, какое будет следующее действие (к примеру: Перезвонить 4 апреля в 13:00) и обязательно пишите комментарий к звонку, чтобы не забыть о чем вы разговаривали и при следующем звонке знать с чего начать общение. Ставим инфобизнес на автопилот. 8

9 Как правильно совершать звонки. С интерфейсом я думаю, вы разберетесь. Мне хочется дать вам еще несколько советов по тому, как правильно совершать звонки. Ведь если вы будете просто набирать клиенту и спрашивать Вы оплачивать будете или нет?, то я думаю, количество оплаченных заказов не увеличится. Наша цель помочь клиенту, решить его проблему. Он должен быть рад тому, что вы позвонили. Вот несколько простых правил, которые я советую использовать: 1. Перед тем как набирать телефонный номер клиента подготовьтесь к разговору. Заранее ответьте на все возможные вопросы, которые может задать вам потенциальный клиент. Подумайте, какие вопросы вы зададите ему, чтобы узнать намерения клиента оплачивать заказ. Советую составить скрипт разговора, который вы можете использовать постоянно при общении со всем вашим клиентам. Сразу вам не удастся написать идеальный скрипт. Нужно совершить несколько звонков, проанализировать их. Спустя звонков у вас будет отличный скрипт, которым вы сможете пользоваться в дальнейшем. 2. Начинайте разговор с короткого вступления. Примерно так: - Поприветствуйте клиента - представьтесь сами Ставим инфобизнес на автопилот. 9

10 - уточните удобно ли разговаривать - объясните причину звонка (напомните, что он заказывал у вас продукт) - спросите, есть ли вопросы по оплате и готов ли он вообще оплатить заказ 3. Слушайте собеседника После того, как вы зададите основные вопросы, дайте клиенту выговорится, пусть он расскажет вам, по какой причине не оплатил заказ. И потом помогите ему с оплатой. Узнайте, как ему было бы удобней оплатить, и предложите тот способ оплаты, который у вас есть и который наиболее подходит вашему клиенту 4. Улыбайтесь во время разговора. Не секрет, что даже при разговоре по телефону можно понять, как выглядит человек на том конце провода. Когда вы улыбаетесь, ваш голос звучит гораздо приятнее и человеку будет интересно вас слушать. 5. Обязательно перезвоните клиенту. Если вам сказали что оплатят в ближайшее время, то постарайтесь узнать точную дату, когда человек будет оплачивать. И обязательно перезвоните ему, если за этот указанный период времени заказ будет не Ставим инфобизнес на автопилот. 10

11 оплачен. Возможно, клиент забудет о том, что обещал оплатить, а возможно он просто хотел закончить побыстрее разговор с вами и поэтому сказал, что оплатит счет. И когда после нескольких звонков он поймет, что вы от него просто так не отстанете, у него не будет другого выхода, как оплатить счет. Конечно, у вас будут появляться люди которые будут говорить что оплатят, но в конце концов после 5 звонков просто перестанут брать трубку и избегать контакта с вами. На них не надо обращать внимание. Это те люди, которые боятся сказать Нет и поэтому в дальнейшем не тратьте на них время, они все равно ничего не купят. Звонить самому или нанять сотрудника. Я могу дать еще много советов о том, как правильно совершать звонки. Но на самом деле если вы не умеете или не хотите делать это сами, то вам эти советы не нужны. Лучше найдите человека, который будет заниматься этим за вас. Он сделает эту работу гораздо лучше (если вы правильно подберете сотрудника), а у вас появится свободное время, а так же деньги, которые вы начнете получать с этих оплаченных заказов. Если у вас небольшое количество заказов, то вы можете нанять фрилансера. Объяснить ему суть работы. Дать доступ в ваш call-центр и отслеживать, как эффективно он выполняет свою работу. А оценить его работу вы всегда можете через статистику, которая показывает, на какое количество успешных звонков приходятся оплаченные заказы. То есть, сколько человек оплатило заказы после удачных звонков оператора call-центра (фрилансера). Нормой, я считаю Ставим инфобизнес на автопилот. 11

12 конверсию около 50%. К сожалению 100% достичь невозможно, так как я уже говорил о людях, которые боятся сказать Нет. Они вам будут говорить, что в ближайшее время оплатят заказ, но этого не произойдет. И поэтому нормальной статистикой является 40-50%. Если у вас достаточно большое количество не оплаченных заказов. И ежедневно появляется по новых, то лучше нанять более специализированного специалиста с опытом работы. Но все равно регулярно проверяйте его работу и если конверсия оплаченных заказов не больше 30%, то лучше попрощайтесь с этим работником и найдите другого. Ищите такого сотрудника, у которого есть опыт общения по телефону. С ним у вас будет меньше проблем. Вы просто ставите ему задачу и объясняете все аспекты рабочего процесса. Это нужно сделать всего один раз. Затем этот сотрудник уже сам делает всю работу без вашего вмешательства. Вы можете заниматься более серьезными делами, лишь изредка заходя в личный кабинет и проверяя статистику оплаченных заказов. Несколько примеров из практики Приведу несколько примеров, которые наглядно показывают, как правильно нужно общаться с клиентом во время телефонного разговора. Ситуации складываются по-разному, и использовать данные примеры при каждом звонке не удастся, но вы можете взять из них основные моменты, которые позволят написать собственный скрипт, которого вы будете придерживаться. В примерах я буду говорить от лица фрилансера, т.е. вашего помощника. Если вы планируете сами совершать звонки, то соответственно представляться вы должны сами. Ставим инфобизнес на автопилот. 12

13 - Здравствуйте - Здравствуйте - Меня зовут Кирилл я помощник Евгения Звягина, вам удобно разговаривать? - Да, удобно - Вы оставляли заявку на участие в семинаре 7 шагов к успеху (если человек молчит и не реагирует, то спросите Вы поняли, о чем идет речь? ) - Да, оставлял. - Мне хотелось бы узнать, разобрались ли вы с оформлением счета? Возможно, у вас есть какие-то вопросы по оплате? (Вот здесь вам нужно внимательно выслушать клиента и понять, по какой причине он не оплатил счет) - У меня не получилось оплатить, потому что я не умею пользоваться электронными кошельками и не знаю, как можно оплатить. - Хорошо, я вас понял. Могу предложить более удобный способ оплаты, который подойдет вам. Для оплаты вам необходимо... (тут рассказываете о том способе, который есть в вашем магазине, желательно самый простой) - Хорошо, я оплачу - А можно узнать, когда именно вы планируете произвести оплату? - Ну, пока не знаю. На самом деле у меня сейчас нет времени - Я понимаю, но дело в том, что счет будет активен еще 5 дней, вы за это время успеете оплатить заказ. - Да я постараюсь - Отлично, тогда я вам перезвоню через 4 дня и если вдруг, у вас возникнут какие-либо сложности, то я вам обязательно помогу (Это фраза Ставим инфобизнес на автопилот. 13

14 подтолкнет клиента оплатить заказ, как можно быстрее, ведь никому не хочется, чтобы ему постоянно звонили и напоминали о чем то) - Спасибо вам - И вам спасибо, до свидания! - До свидания В этом примере, клиент просто не разобрался с оплатой, и ему нужно было подсказать, как можно это сделать. А вот как может проходить разговор, если у клиента нет денег или времени для оплаты Мне хотелось бы узнать, разобрались ли вы с оформлением счета? Возможно, у вас есть какие-то вопросы по оплате? - Да, я разобрался. Но понимаете у меня, возникли кое-какие финансовые сложности (или меня отправили в командировку и вернусь не скоро ) и я пока не могу оплатить счет. - Ничего страшного, я продлю вам срок действия вашего счета, для того чтобы вы смогли приобрести данный продукт по этой же цене. Какое время вам нужно для оплаты? - Ну, где-то 3 недели. - Хорошо, я вам перезвоню через 3 недели и мы еще раз с вами поговорим - Да, отлично, спасибо вам - И вам спасибо, до свидания. Ставим инфобизнес на автопилот. 14

15 А вот ситуация когда человек находится за границей Мне хотелось бы узнать, разобрались ли вы с оформлением счета? Возможно, у вас есть какие-то вопросы по оплате? - Да, понимаете, я нахожусь в Китае и на самом деле не понимаю, как можно оплатить этот заказ - Вы можете оплатить через систему... (Перечисляете системы, которые у вас есть и которые могут принять платеж из Китая. Если же таких систем у вас нет, то можете спросить - А есть ли у вас знакомые или родственники из России, которые могли бы оплатить счет? ) - Да у меня есть знакомый. - Отлично, тогда я вам пришлю подробную инструкцию по оплате, а вы перешлите её своему знакомому и дадите ему мой номер телефона. Если у него возникнут, какие либо сложности, то пусть обращается ко мне. - Спасибо вам - И вам спасибо, до свидания. Эти примеры возникают на практике очень часто. Но бывают и случаи, когда разговор идет не по плану. Обращайте внимание на все вопросы и ответы клиента. И со временем вы будете готовы к любой ситуации, которая может возникнуть при разговоре по телефону. Ставим инфобизнес на автопилот. 15

16 Заключение Таким образом, телефонное общение с вашими клиентами является самым эффективным способом увеличения количества оплаченных счетов. Ведь вы общаетесь с клиентом напрямую, минуя рассылки и электронные сообщения. Это помогает вам проще объяснить человеку, что и как надо делать. Ведь человек уже сделал заказ, а значит, он готов купить ваш товар, ему нужно только помочь. Используя call-center, в системе JustClick у вас появляется возможность без особых усилий проводить телефонные переговоры с вашими клиентами. За вами остается малое, сделать лишь несколько эффективных звонков, определить какие проблемы возникли у человека и решить их. Это также поможет вам найти правильный подход к каждому клиенту, за что они вам будут благодарны. Есть клиенты, которые не оплачивают счет, потому что боятся быть обманутыми. И если, получая от вас письмо с напоминанием об оплате, доверие у клиента к вам не возрастает, то при общении по телефону, у вас появляется возможность подружиться с клиентом, понять его проблемы, ответить на все его возражения (а возражение - это признак заинтересованности). И после хорошего общения и правильного подхода ваш потенциальный клиент может превратиться в вашего постоянного покупателя. Желаю вам высоких продаж и как можно меньше не оплаченных счетов!!! P.S. Пошаговые уроки смотрите здесь Ставим инфобизнес на автопилот. 16

Рекомендации по общению с клиентами по телефону

Рекомендации по общению с клиентами по телефону Рекомендации по общению с клиентами по телефону Как сделать клиента довольным, а общение результативным. Управление голосом Доброжелательность дайте клиенту понять, что его звонку рады, попробуйте улыбаться

Подробнее

Поговорим? Телефонный звонок потенциальному Представителю/Клиенту, неактивному более 16 кампаний

Поговорим? Телефонный звонок потенциальному Представителю/Клиенту, неактивному более 16 кампаний Поговорим? Телефонный звонок потенциальному Представителю/Клиенту, неактивному более 16 кампаний Помните правильно выстроенный разговор залог Вашего успеха Возобновление сотрудничества потенциального Представителя/

Подробнее

Правила общения по телефону

Правила общения по телефону Правила общения по телефону «РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ ЛЕЖИТ НА ПОЛДОРОГЕ МЕЖДУ ИСКУССТВОМ И ЖИЗНЬЮ. ЭТО ОБЩЕНИЕ НЕ С ЧЕЛОВЕКОМ, А С ОБРАЗОМ, КОТОРЫЙ СКЛАДЫВАЕТСЯ У ТЕБЯ, КОГДА ТЫ ЕГО СЛУШАЕШЬ» (АНДРЕ МОРУА)

Подробнее

Виталий Кудряшов. Реклама с Умом

Виталий Кудряшов. Реклама с Умом Виталий Кудряшов Реклама с Умом Содержание Введение... 3 Виды интернет-рекламы... 4 Почему многие теряют деньги при проведении рекламных кампаний?... 8 Использование системы JustClick... 10 Как правильно

Подробнее

Исследование показало, что 31,72 % звонков потенциальных клиентов не доходят до менеджеров по причине «недозвона».

Исследование показало, что 31,72 % звонков потенциальных клиентов не доходят до менеджеров по причине «недозвона». Исследование показало, что 31,72 % звонков потенциальных клиентов не доходят до менеджеров по причине «недозвона». Но по оценкам экспертов более 80 % коммуникаций компаний с клиентами, партнерами, поставщиками

Подробнее

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012 100 подсказок Евгений Колотилов Андрей Парабеллум МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ Москва 2012 УДК 658.8; 339.187 ББК 65.42-21 K61 K61 Колотилов Е. 100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей

Подробнее

ЗАЧЕМ НУЖЕН ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ

ЗАЧЕМ НУЖЕН ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ЗАЧЕМ НУЖЕН ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ ЗАЧЕМ НУЖЕН ПОИСК ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ Организованный и профессиональный подход к поиску потенциальных покупателей является самым важным фактором увеличения продаж

Подробнее

Возможности JustClick.

Возможности JustClick. Возможности JustClick. Давайте рассмотрим те возможности, которые представляет нам сервис JustClick в рамках ведения и автоматизации инфобизнеса. А в последующих главах уже рассмотрим технически процесс

Подробнее

Что такое JustClick?

Что такое JustClick? Что такое JustClick? JustClick лучший сервис для ведения инфобизнеса на автопилоте! После бесплатной регистрации в системе вы получаете готовый онлайн-магазин для автоматического приема платежей и обработки

Подробнее

«Кредитный рейтинг взгляд изнутри»

«Кредитный рейтинг взгляд изнутри» КРЕДИТНЫЙ РЕЙТИНГ Далеко не все люди знают, что такое кредитная история. Еще меньше знают, что такое кредитный рейтинг, чем он отличается от кредитной истории и т.д. В этой книге Вы разберетесь во всех

Подробнее

«AVON» ПРОСПЕКТИНГ ИЛИ ИСКУСCТВО ОБЩЕНИЯ

«AVON» ПРОСПЕКТИНГ ИЛИ ИСКУСCТВО ОБЩЕНИЯ «AVON» ПРОСПЕКТИНГ ИЛИ ИСКУСCТВО ОБЩЕНИЯ РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ КООРДИНАТОРА Ф.И.О. ЗОНА ДИВИЗИОН ГОРОД ПРОСПЕКТИНГ Уровни общения: Проспектинг Цель проспектинга 2 КРОССВОРД 1 2 4 8 7 9 5 3 6 СПОСОБЫ НАБОРА Активные:

Подробнее

Вопросы-ответы риэлтора по телефону

Вопросы-ответы риэлтора по телефону Вопросы-ответы риэлтора по телефону Речь пойдет о входящих холодных звонках от клиентов риэлтору. Особенно, о тех звонках, которые не «по рекомендации», а с переписанного номера телефона на портале недвижимости,

Подробнее

Предпринимателям Владельцам сайтов и групп Стартаперам Маркетологам ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ

Предпринимателям Владельцам сайтов и групп Стартаперам Маркетологам ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ Предпринимателям Владельцам сайтов и групп Стартаперам Маркетологам ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ Список призывов к действию. Просто вставьте в шаблоны свои данные или придумайте свои на основании уже имеющихся и

Подробнее

26 ИНВЕСТИЦИИ ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ТЕКСТ: НАТАЛИЯ СМУРОВА. Как застройщики теряют клиентов

26 ИНВЕСТИЦИИ ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ТЕКСТ: НАТАЛИЯ СМУРОВА. Как застройщики теряют клиентов 26 ИНВЕСТИЦИИ ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ТЕКСТ: НАТАЛИЯ СМУРОВА Как застройщики теряют клиентов ГУБЕРНСКИЙ ГОРОД ИЮНЬ 2016 ИНВЕСТИЦИИ 27 НИ ДЛЯ КОГО НЕ СЕКРЕТ, ЧТО КРИЗИС СУЩЕСТВЕННО ЗАДЕЛ РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ

Подробнее

Эффективное размещение КРАТКИЙ КУРС ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ DIFFERER.RU

Эффективное размещение КРАТКИЙ КУРС ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ DIFFERER.RU Эффективное размещение КРАТКИЙ КУРС ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ DIFFERER.RU Зачем нужен этот курс? 2 После пройденной бесплатной регистрации на сайте Differer.ru, данный курс подскажет Вам, какие

Подробнее

Готовое решение электронного бухгалтерского учета и налоговой отчетности для малого бизнеса

Готовое решение электронного бухгалтерского учета и налоговой отчетности для малого бизнеса Готовое решение электронного бухгалтерского учета и налоговой отчетности для малого бизнеса Вот уж действительно проблема бухгалтерского ведения учета и отчетностей как для начинающих предпринимателей,

Подробнее

Вы получили электронное сообщение о том, что вы выиграли автомобиль и вас просят перевести деньги для получения приза или перезвонить по номеру?

Вы получили электронное сообщение о том, что вы выиграли автомобиль и вас просят перевести деньги для получения приза или перезвонить по номеру? Вы получили электронное сообщение о том, что вы выиграли автомобиль и вас просят перевести деньги для получения приза или перезвонить по номеру? Позвоните в банк, выпустивший и обслуживающий вашу карту.

Подробнее

Социальный проект

Социальный проект Принципы закрытия долгов Публичные торги «Образование стоит денег. Невежество тоже» Клаус Мозер ВВЕДЕНИЕ Задумывались ли вы когда-нибудь, как о том, что было бы прекрасно закрыть все кредиты, погасить

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ГБПОУ РД «ДАГЕСТАНСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ На тему: «ТЕХНОЛОГИЯ ПОИСКА РАБОТЫ» Составители Юсупова С.И Руководитель ССТВ Махачкала

Подробнее

E-Autopay 1700 рублей в год e-autopay.com

E-Autopay 1700 рублей в год e-autopay.com В начале я хочу познакомить вас с двумя типами сервисов приема и оплаты заказов. 1. E-Autopay. «Процедура регистрации в сервисе абсолютно бесплатна!!! После регистрации Вы сразу же получаете доступ в полноценный

Подробнее

02-10 УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ. Наименование: Курс: Отрасль (подотрасль): Код: 0 2 R U Телефонные переговоры с работодателем

02-10 УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ. Наименование: Курс: Отрасль (подотрасль): Код: 0 2 R U Телефонные переговоры с работодателем УЧЕБНЫЙ ЭЛЕМЕНТ Наименование: : Отрасль (подотрасль): Межотраслевой Код: 0 2 R U 0 0 1 7 Автор учебного элемента: Цыганова Ю.С. зав.отделением рабочих профессий ГПОУ ЯО «Ярославский автомеханический колледж»

Подробнее

Что мешает нам понимать друг друга

Что мешает нам понимать друг друга Что мешает нам понимать друг друга Меня зовут КОНСТАНТИН ШЕРЕМЕТЬЕВ. Я более двадцати лет занимаюсь исследованиями в области человеческого интеллекта. В этой книге Вы узнаете ПЯТЬ ОСНОВНЫХ ОШИБОК, КОТОРЫЕ

Подробнее

Ошибки при разработке Интернет-магазина. Олег Степанов Интернет-агентство «Инсайд»

Ошибки при разработке Интернет-магазина. Олег Степанов Интернет-агентство «Инсайд» Ошибки при разработке Интернет-магазина Олег Степанов Интернет-агентство «Инсайд» НАЧНЕМ С ДИЗАЙНА Качественный и презентабельный дизайн От внешнего вида зависит очень многое! Использование имиджевых элементов

Подробнее

Ульяна. Занимается продажей товаров из Китая. Последнее направление- это продажа дорогой бюжутерии с кристаллами Сваровски.

Ульяна. Занимается продажей товаров из Китая. Последнее направление- это продажа дорогой бюжутерии с кристаллами Сваровски. Чек-лист Занятие Коучинга 5 Чек-лист Вы должны принести в распечатанном виде, и он будет пропуском в зал. Имя и Фамилия: Баженкова Екатерина Телефон: 8-908-807-05-47 Провести 10 встреч. Записать разговоры

Подробнее

Заключение 1: Марина. Ответ на заказ обратного звонка пришел от Марины практически сразу, не прошло и 5 минут. Скорость реакции хорошая.

Заключение 1: Марина. Ответ на заказ обратного звонка пришел от Марины практически сразу, не прошло и 5 минут. Скорость реакции хорошая. Заключение 1: Марина. Ответ на заказ обратного звонка пришел от Марины практически сразу, не прошло и 5 минут. Скорость реакции хорошая. Данный менеджер умеет выслушать клиента, продемонстрировал позитивный

Подробнее

Our new site for premium episodes is

Our new site for premium episodes is 'A Taste of Russian' подкаст Фраза дня #22 Глаза боятся, а руки делают www.tasteofrussian.com Our new site for premium episodes is http://www.torpod.com/ Вы слушаете подкаст «A Taste of Russian» «Фраза

Подробнее

БЕСПЛАТНЫЙ PDF-отчет 5 Лучших Партнерских Программ с Пошаговым Чек-листом для Эффективного БЕСПЛАТНОГО Продвижения в Соцсетях с Гарантией Дохода

БЕСПЛАТНЫЙ PDF-отчет 5 Лучших Партнерских Программ с Пошаговым Чек-листом для Эффективного БЕСПЛАТНОГО Продвижения в Соцсетях с Гарантией Дохода 2 БЕСПЛАТНЫЙ PDF-отчет 5 Лучших Партнерских Программ с Пошаговым Чек-листом для Эффективного БЕСПЛАТНОГО Продвижения в Соцсетях с Гарантией Дохода Автор Оксана Каменецкая 3 Рада приветствовать Вас и благодарю

Подробнее

Часть 4. Маркетинг. Работа с постоянными клиентами

Часть 4. Маркетинг. Работа с постоянными клиентами Часть 4. Маркетинг. Работа с постоянными клиентами Совет 20. Продавайте больше текущим клиентам Это самый простой способ увеличить продажи. Человек, который ходит по магазину или выбирает товар на сайте,

Подробнее

УМВД РОССИИ ПО МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ТЕЛЕФОННЫЕ МОШЕННИКИ!!!!!!

УМВД РОССИИ ПО МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ТЕЛЕФОННЫЕ МОШЕННИКИ!!!!!! УМВД РОССИИ ПО МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ТЕЛЕФОННЫЕ МОШЕННИКИ!!!!!! Телефонные мошенники используют мобильные телефоны для обмана и изъятия денежных средств граждан. Наиболее распространенные схемы

Подробнее

STC SPEECH ANALYTICS LAB - ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КЦ КЕЙС ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

STC SPEECH ANALYTICS LAB - ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КЦ КЕЙС ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» STC SPEECH ANALYTICS LAB - ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КЦ КЕЙС ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ЗАЧЕМ НУЖНА РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА УСЛЫШАТЬ «ГОЛОС КЛИЕНТА» «Видела вашу рекламу, подскажите, как воспользоваться предложением?»

Подробнее

Виталий Кудряшов. Высокодоходный маркетинг

Виталий Кудряшов. Высокодоходный  маркетинг Виталий Кудряшов Высокодоходный E-mail маркетинг Содержание Введение... 3 Доверительный маркетинг, что это?... 5 База подписчиков это ваш Золотой Актив.... 7 Как набирать подписчиков.... 8 Основные фишки

Подробнее

«МегаФон» предупреждает о возможности усиления активности мобильных мошенников в период новогодних праздников.

«МегаФон» предупреждает о возможности усиления активности мобильных мошенников в период новогодних праздников. «МегаФон» предупреждает о возможности усиления активности мобильных мошенников в период новогодних праздников. «В эти праздники, в связи с непростой экономической ситуацией, мы ожидаем всплеск мобильного

Подробнее

А. Малахов:Здравствуйте!

А. Малахов:Здравствуйте! Аня:Здравствуйте! Я молодая мама, меня зовут Аня. Я знаю Андрея уже несколько лет и решила задать ему несколько вопросов по его основному виду деятельности, а именно инвестировании. А. Малахов:Здравствуйте!

Подробнее

Часть первая Apishops

Часть первая Apishops Доброго времени суток, уважаемый читатель! Сразу представлюсь - меня зовут Пѐтр Афонин, и я с удовольствием сейчас расскажу Вам про очень простой и прибыльный заработок в Интернете. Благодаря этому методу

Подробнее

Популярные методы оплаты и новые платежные сценарии в e-commerce. Крестьянинова Татьяна_Яндекс.Касса

Популярные методы оплаты и новые платежные сценарии в e-commerce. Крестьянинова Татьяна_Яндекс.Касса Популярные методы оплаты и новые платежные сценарии в e-commerce Крестьянинова Татьяна_Яндекс.Касса О чем сегодня поговорим? Что происходит на рынке электронной торговли; Какие инструменты предлагает Яндекс.Касса;

Подробнее

Как НЕ убить бизнес за 15 дней

Как НЕ убить бизнес за 15 дней Как НЕ убить бизнес за 15 дней Давайте сразу определимся. Этот обзор адресован собственникам бизнеса. Вы сами, ваша уверенность, мотивация и ощущение потенциала однажды сподвигли вас сменить свой статус

Подробнее

FAQ для курьеров. Оплата комиссии. Функция я онлайн. Что делать если... я долго жду клиента? клиенту не приходит код от смс? мне нужно вывести деньги?

FAQ для курьеров. Оплата комиссии. Функция я онлайн. Что делать если... я долго жду клиента? клиенту не приходит код от смс? мне нужно вывести деньги? FAQ для курьеров Заказы Как брать заказы Как выполнить заказ Статусы работы Если заказ ночной? Как закрыть заказ Отказ от принятого заказа Дополнительные поручения Клиент не писал про поручение в заказе,

Подробнее

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе?

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? [Михаил Довгопол, директор Центра карьеры НТУ «ХПИ»] #24-25 от 25.10.2005 (Продолжение. Начало см. в «Политехнике» 20 21) Можно обратить внимание на то,

Подробнее

9 правил снижения расходов

9 правил снижения расходов 9 правил снижения расходов В этой статье Вы найдете информацию о том, уменьшить свои расходы с помощью простых и доступных каждому приемов. Ключевым фактором в снижении расходов является планирование расходов

Подробнее

Находим дыры в системе продаж. Куда утекают деньги? (Аудит системы продаж)

Находим дыры в системе продаж. Куда утекают деньги? (Аудит системы продаж) Находим дыры в системе продаж. Куда утекают деньги? (Аудит системы продаж) Прежде чем внедрять в отдел продаж системы по выстраиванию бизнес-процессов, необходимо прояснить два вопроса: 1. Что мешает компании

Подробнее

Методы раскрутки тренинга

Методы раскрутки тренинга Методы раскрутки тренинга Предварительная регистрация Данная функция может очень вам помочь. Смысл в том, что когда вы создаете предварительную регистрацию на какой-то тренинг, люди начинают заходить на

Подробнее

Он спросил, можем ли мы быть друзьями. Можем или нет. Если человек задаёт вопрос, ответ на который "да" или "нет",

Он спросил, можем ли мы быть друзьями. Можем или нет. Если человек задаёт вопрос, ответ на который да или нет, Добрый день, здравствуйте! Я продолжаю отвечать на ваши вопросы. Меня спрашивали, как мы используем частицу "ли". И вот сегодня я хочу вам об этом рассказать. Итак, "ЛИ". Давайте посмотрим на примеры.

Подробнее

LANDING PAGE КАК СПОСОБ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В ИНТЕРНЕТЕ

LANDING PAGE КАК СПОСОБ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В ИНТЕРНЕТЕ LANDING PAGE КАК СПОСОБ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В ИНТЕРНЕТЕ Полторак М.Д., Кудряшова А.О. Научный руководитель Старший преподаватель Смирнов Д.Е. Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Подробнее

Клиента нужно знать в лицо для управления продажами

Клиента нужно знать в лицо для управления продажами CRM Клиента нужно знать в лицо для управления продажами Кропотливая работа с «холодными» контактами Превращение их в потенциальных клиентов Формирование доверительных отношений с клиентами Позвонить, встретиться,

Подробнее

Глубинное интервью Сценарий

Глубинное интервью Сценарий Глубинное интервью Сценарий Здравствуйте. Меня зовут. Я бы хотел(а) поговорить с Вами о том, как Вы приобретаете замороженную курицу в магазинах и супермаркетах. 1. Скажите, пожалуйста, в каких случаях,

Подробнее

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я 2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Подробнее

Опыт и правила работы ВТБ24 на интернет-порталах и в социальных сетях

Опыт и правила работы ВТБ24 на интернет-порталах и в социальных сетях Опыт и правила работы на интернет-порталах и в социальных сетях Митин Павел Заместитель начальника управления претензионной работы и контроля качества Банк ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ Более 1050 офисов 72 Региона

Подробнее

Схема приглашения на встречу:

Схема приглашения на встречу: Схема приглашения на встречу: Приветствие, комплимент Этический вопрос: «Есть ли у тебя минутка?» Интрига (приглашение с нулевой информацией см. ниже по тексту либо с учетом потребности). «Записывай!»

Подробнее

АЛГОРИТМ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЕМ РЕБЕНКА ПО ПОВОДУ ТЕКУЩЕГО СУИЦИДА В СЛУЖБЕ ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ, РАБОТАЮЩЕЙ ПОД ЕДИНЫМ ОБЩЕРОССИЙСКИМ НОМЕРОМ

АЛГОРИТМ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЕМ РЕБЕНКА ПО ПОВОДУ ТЕКУЩЕГО СУИЦИДА В СЛУЖБЕ ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ, РАБОТАЮЩЕЙ ПОД ЕДИНЫМ ОБЩЕРОССИЙСКИМ НОМЕРОМ АЛГОРИТМ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЕМ РЕБЕНКА ПО ПОВОДУ ТЕКУЩЕГО СУИЦИДА В СЛУЖБЕ ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ, РАБОТАЮЩЕЙ ПОД ЕДИНЫМ ОБЩЕРОССИЙСКИМ НОМЕРОМ ЕГОРОВА МАРИНА ОСКАРОВНА, Руководитель Российской Ассоциации

Подробнее

ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ

ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ БАНКОВСКАЯ КАРТА Банк Если банк у тебя в кармане покупай, сидя на диване! Поставьте «+», если ваши родители ходят в отделения банка для оплаты коммунальных платежей, пополнения

Подробнее

Для жителей Соединенных Штатов Nexus 4 продается в 2 вариантах: Версия 8ГБ 300$ Версия 16 ГБ 350$

Для жителей Соединенных Штатов Nexus 4 продается в 2 вариантах: Версия 8ГБ 300$ Версия 16 ГБ 350$ Вот и вышел долгожданный Nexus 4. Что в нём привлекательного? Это конечно же цена и характеристики. Всем хотелось бы приобрести один из мощных девайсов на сегодняшний день по низкой стоимости. Для жителей

Подробнее

X-widget. Пошаговая инструкция по настройке продукта. LiveTex 2015 livetex.ru

X-widget. Пошаговая инструкция по настройке продукта. LiveTex 2015 livetex.ru Пошаговая инструкция по настройке продукта LiveTex 2015 livetex.ru Что такое X-widget? X-widget продукт от LiveTex, который за 28 секунд автоматически связывает посетителя сайта со свободным менеджером,

Подробнее

Почему клиенты не довольны Обслуживанием по телефону?

Почему клиенты не довольны Обслуживанием по телефону? Сервис Почему клиенты не довольны Обслуживанием по телефону? Каждый раз, когда клиент звонит в офис, он продирается через голосовое меню офисной АТС: «Здравствуйте, вас приветствует компания Пожалуйста,

Подробнее

Скрипты обработки типовых возражений клиентов

Скрипты обработки типовых возражений клиентов Скрипты обработки типовых возражений клиентов Автор: Максим Курбан Когда вы обрабатываете возражения, важно понимать, что у вас должны быть достойные аргументы в пользу вашего продукта. Если ценность вашего

Подробнее

ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. КАК ПРОДАВАТЬ В 2 ЗВОНКА бизнес-тренер Артем Шинкарук. Блок Командообразование

ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. КАК ПРОДАВАТЬ В 2 ЗВОНКА бизнес-тренер Артем Шинкарук.  Блок Командообразование ПЛАН ТРЕНИНГА ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ КАК ПРОДАВАТЬ В 2 ЗВОНКА бизнес-тренер Артем Шинкарук www.salesmaster.com.ua Блок Командообразование Резюме тренинга Целевая аудитория: менеджеры по продажам, сотрудники

Подробнее

Умный сервис онлайн-консультаций

Умный сервис онлайн-консультаций Умный сервис онлайн-консультаций Что такое WebisOnline: WebisOnline сервис онлайн-консультаций для сайта. Кому нужен WebisOnline: Компаниям, работающим с онлайн-продажами: интернет-магазинам, юридическим

Подробнее

Круглосуточный прием заказов на реализуемые вами товары и услуги

Круглосуточный прием заказов на реализуемые вами товары и услуги Какие сервисы вы используете в ИнфоБизнесе? Мы опросили более 520 человек, так или иначе связанных с миром инфобизнеса. Среди них как начинающие инфобизнесмены, так и те, кто является профессионалом в

Подробнее

Скачать фразы для голосового меню

Скачать фразы для голосового меню Скачать фразы для голосового меню >>> Скачать фразы для голосового меню Скачать фразы для голосового меню Детальные предупреждения о рисках смотрите в. Например, после главного приветствия могут идти описание

Подробнее

Скачать фразы для голосового меню

Скачать фразы для голосового меню Скачать фразы для голосового меню >>> Скачать фразы для голосового меню Скачать фразы для голосового меню Детальные предупреждения о рисках смотрите в. Например, после главного приветствия могут идти описание

Подробнее

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. «Основы продаж» ФИО участника: Дата:

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. «Основы продаж» ФИО участника: Дата: РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ «Основы продаж» ФИО участника: Дата: 1 Для меня сегодняшний тренинг будет полезным, если в конце дня я _ Этапы продаж: 1. Установление контакта Цель данного этапа создание доброжелательной

Подробнее

124 ÊÎÍÒÀÊÒ-ÖÅÍÒÐ. УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА: +375 (17)

124 ÊÎÍÒÀÊÒ-ÖÅÍÒÐ.  УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА: +375 (17) 124 ÊÎÍÒÀÊÒ-ÖÅÍÒÐ +375 (17) 380 31 30 г. Минск, ул. Кальварийская, 25 офис 225 УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА: Горячая линия Прием заказов Служба техподдержки Поиск клиентов Социологические опросы

Подробнее

Личный кабинет клиента ОАО «Белгородэнергосбыт»

Личный кабинет клиента ОАО «Белгородэнергосбыт» Личный кабинет клиента ОАО «Белгородэнергосбыт» Необходимость личного кабинета В рамках реализации клиентоориентированной политики, организации качественного учета потребляемых энергоресурсов, обеспечения

Подробнее

Продвижение по лидам

Продвижение по лидам Продвижение по лидам Что вы узнаете из презентации 1. Источник лидов. 2. Методы увеличения количества лидов внешние и внутренние резервы. 3. Методы оценки рентабельности вложений при работе с лидами. 4.

Подробнее

Агрегатор мебели в дополненной реальности, объединяющий продавцов мебели в одном виртуальном каталоге

Агрегатор мебели в дополненной реальности, объединяющий продавцов мебели в одном виртуальном каталоге Агрегатор мебели в дополненной реальности, объединяющий продавцов мебели в одном виртуальном каталоге FARADISE [beta] Faradise это агрегатор мебели в дополненной реальности, объединяющий продавцов мебели

Подробнее

работа на дому СПОСОБ ЗАРАБОТКА В ИНТЕРНЕТЕ, КОТОРЫЙ СТОИТ ПОПРОБОВАТЬ. Пожалуйста дочитайте это письмо до конца, а потом делайте выводы!!!

работа на дому СПОСОБ ЗАРАБОТКА В ИНТЕРНЕТЕ, КОТОРЫЙ СТОИТ ПОПРОБОВАТЬ. Пожалуйста дочитайте это письмо до конца, а потом делайте выводы!!! работа на дому СПОСОБ ЗАРАБОТКА В ИНТЕРНЕТЕ, КОТОРЫЙ СТОИТ ПОПРОБОВАТЬ. Пожалуйста дочитайте это письмо до конца, а потом делайте выводы!!! Я предлагаю Вам вещь к которой и сам относился поначалу скептически.

Подробнее

Инструкция как сделать заказ в интернет-магазине El-form.ru

Инструкция как сделать заказ в интернет-магазине El-form.ru Инструкция как сделать заказ в интернет-магазине El-form.ru Ввиду того, что не все пользователи являются опытными в интернет-покупках, публикуем инструкцию с примерами на скрин-шотах, сделанных на примере

Подробнее

Регистрация в Paypal. Инструкция по открытию счета. - форум шопоголиков, шоппинг, покупки в интернет магазинах самостоятельно и через посредников

Регистрация в Paypal. Инструкция по открытию счета. - форум шопоголиков, шоппинг, покупки в интернет магазинах самостоятельно и через посредников Разное Стр.1 Регистрация в Paypal. Инструкция по открытию счета. - форум шопоголиков, шоппинг, покупки в интернет магазинах самостоятельно и через посредников 21 января 2010 г. 11:27 Регистрация в Paypal.

Подробнее

СКРИПТ «ИСХОДЯЩИЙ. ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК. АКТИВНЫЙ ПОИСК КЛИЕНТОВ»

СКРИПТ «ИСХОДЯЩИЙ. ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК. АКТИВНЫЙ ПОИСК КЛИЕНТОВ» СКРИПТ «ИСХОДЯЩИЙ. ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК. АКТИВНЫЙ ПОИСК КЛИЕНТОВ» www.mokselle.ru/op СОДЕРЖАНИЕ 01. Задача менеджера при звонке 02. Подготовительный этап 03. Этапы звонка 04. Примеры 01 Задача менеджера Задача

Подробнее

Конспект урока для младших классов (1-4 класс)

Конспект урока для младших классов (1-4 класс) Конспект урока для младших классов (1-4 класс) Цель: формирование навыков безопасного использования интернета Задачи: 1. познакомить с понятиями: интернет-информация, интернет-сеть, поисковик, социальная

Подробнее

ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ НАЧАЛА ОНЛАЙН-БИЗНЕСА

ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ НАЧАЛА ОНЛАЙН-БИЗНЕСА ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ НАЧАЛА ОНЛАЙН-БИЗНЕСА Олег Степанов Технический директор, компания «Инсайд» 1. Определяемся: какой он Ваш онлайн-бизнес Осознайте, какое блюдо Вы хотите создать, чтобы получился БИЗНЕС,

Подробнее

Как правильно мыслить, как настроить свое мышление на быстрое избавление от долгов?

Как правильно мыслить, как настроить свое мышление на быстрое избавление от долгов? Здравствуйте! Меня зовут Марина Майская. Я трансформационный коуч, тренер осознанности и эксперт в формировании позитивного восприятия реальности. Я работаю в сфере трансформации сознания, помогая людям

Подробнее

Правила подачи заявок

Правила подачи заявок Правила подачи заявок Уважаемые коллеги! В этой инструкции приведены все шаги, которые нужно выполнить для участия в конференции. Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящей инструкцией и максимально

Подробнее

СУПЕР УБОЙНЫЙ МИНИ САЙТ

СУПЕР УБОЙНЫЙ МИНИ САЙТ Введение Дорогой читатель, тема заработка в Интернете необычайно популярна, поэтому я не буду сейчас пересказывать вам истории об успешных интернет предпринимателях, а начну сразу непосредственно по теме.

Подробнее

Правила работы с заказчиками

Правила работы с заказчиками Курс «Копирайтинг» Правила работы с заказчиками Вежливость Умение слышать Условия оплаты Биржа Спасибо Вежливость Загрузка по полной Мотивация Спасибо Заказчик Копирайтер Исполнитель Делаете ли Вы это?

Подробнее

КНИГА о рекламе в ГУГЛЕ!

КНИГА о рекламе в ГУГЛЕ! КНИГА о рекламе в ГУГЛЕ! Оглавление Что такое Google AdWords и где его найти. Как создать аккаунт. Как создать рекламную кампанию Как создать рекламное объявление Как подобрать ключевые слова Как пополнить

Подробнее

НА ЧТО ВЫ ИХ ТРАТИТЕ.

НА ЧТО ВЫ ИХ ТРАТИТЕ. Давайте начнем с нуля. Для того, чтобы произвести учет расходов или, говоря простым языком, посчитать, сколько мы тратим в месяц нужно прибегнуть к одному простому и эффективному способу. Вот он: Нужно

Подробнее

Три базовых стратегии заработка в партнерских программах инфопродуктов

Три базовых стратегии заработка в партнерских программах инфопродуктов Обучающий видеокурс Три базовых стратегии заработка в партнерских программах инфопродуктов Урок #3. Стратегия 1: Медленно, зато бесплатно Стратегия #1: Медленно, зато бесплатно Эта стратегия подойдет Вам

Подробнее

Вы искали доставку из Китая. Вам нужен надежный партнер из Китая. Вы не спали всю ночь.

Вы искали доставку из Китая. Вам нужен надежный партнер из Китая. Вы не спали всю ночь. Вы искали доставку из Китая. Вам нужен надежный партнер из Китая. Вы не спали всю ночь. Вы перерыли весь интернет. Как доставить груз из Китая? Как доставить груз из Китая морем? Кто делает доставку сборных

Подробнее

СКРИПТ «ВХОДЯЩИЙ ЗВОНОК»

СКРИПТ «ВХОДЯЩИЙ ЗВОНОК» СКРИПТ «ВХОДЯЩИЙ ЗВОНОК» СОДЕРЖАНИЕ 01. Задача менеджера при обработке заявки 02. Общие рекомендации 03. Подготовительный этап 04. Примеры 01 при Задача менеджера обработке входящей заявки Основными задачами

Подробнее

Речевой модуль. Шаблон скрипта работы со входящим звонком. Этап телефонного звонка Приветствие и

Речевой модуль. Шаблон скрипта работы со входящим звонком. Этап телефонного звонка Приветствие и 1 Шаблон скрипта работы со входящим звонком Этап телефонного звонка Приветствие и представление Выяснение имени клиента Объяснение механизма покупки Выяснение потребностей клиента Резюме потребностей Речевой

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ (для блондинок и не только!) Как завести свой интернет-кошелек в платежной системе «QIWI»

ИНСТРУКЦИЯ (для блондинок и не только!) Как завести свой интернет-кошелек в платежной системе «QIWI» ИНСТРУКЦИЯ (для блондинок и не только!) Как завести свой интернет-кошелек в платежной системе «QIWI» *** Внимание! Эта информация только для жителей России! Здравствуйте, Дорогие мои Волшебницы! Я очень

Подробнее

Как это работает? Подноготная инфобизнеса

Как это работает? Подноготная инфобизнеса Как это работает? Подноготная инфобизнеса Давайте вернемся к треугольнику инфобизнеса и еще подробнее рассмотрим каждый отдельно взятый угол. Первый угол треугольника инфобизнеса это семинары, тренинги

Подробнее

triggmine.com «Как получить максимум от рассылки: 10 ЛУЧШИХ триггерных кампаний» Кристина Потоцкая

triggmine.com «Как получить максимум от  рассылки: 10 ЛУЧШИХ триггерных кампаний» Кристина Потоцкая triggmine.com «Как получить максимум от EMAIL рассылки: 10 ЛУЧШИХ триггерных кампаний» Кристина Потоцкая Чего вы хотите от клиента? Пришел на сайт 1 Оставил свои контакты 2 Купил первый раз 3 Постоянно

Подробнее

УСпех В продажах МОДУЛЬ 13. Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах. УСпех В продажах

УСпех В продажах МОДУЛЬ 13. Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах. УСпех В продажах УСпех В продажах УСпех В продажах МОДУЛЬ 13 Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах МОДУЛЬ 13 введение Как правильно задавать вопросы для успеха в продажах Самые лучшие и высокооплачиваемые

Подробнее

Яндекс.Касса. Наталья Негина, июнь 2017

Яндекс.Касса. Наталья Негина, июнь 2017 Яндекс.Касса Наталья Негина, июнь 2017 О чем сегодня поговорим? Сервисы Яндекс.Кассы для интернет-магазинов; Процесс подключения Яндекс.Кассы; Тонкости подключения «нишевого» ритейла. Сервисы Яндекс.Кассы

Подробнее

Руководство по использованию автоматизированного рабочего места кассира

Руководство по использованию автоматизированного рабочего места кассира Руководство по использованию автоматизированного рабочего места кассира Версия 1.2 20 октября 2016 Subtotal.ru онлайн программа для торговли 1 Содержание 1. Введение... 3 2. Вход в кассу... 4 3. Продажа...

Подробнее

«Эта пошаговая система, основана на личном опыте успешных МЛМ-бизнесменов, заработавших $ и БОЛЕЕ, работая только через Интернет»

«Эта пошаговая система, основана на личном опыте успешных МЛМ-бизнесменов, заработавших $ и БОЛЕЕ, работая только через Интернет» «Эта пошаговая система, основана на личном опыте успешных МЛМ-бизнесменов, заработавших $1 000 000 и БОЛЕЕ, работая только через Интернет» Эта одна-единственная книга может оказаться абсолютно критичной

Подробнее

увеличат глубину просмотра сайта и среднее время визита, Важно внедрить все рекомендации из аудита, чтобы получить максимальный эффект.

увеличат глубину просмотра сайта и среднее время визита, Важно внедрить все рекомендации из аудита, чтобы получить максимальный эффект. ИП Антропов Сергей Владимирович Аудит «Юзабилити» Цель аудита дать рекомендации, которые: cделают сайт удобнее для посетителей, снизят показатель отказов, увеличат глубину просмотра сайта и среднее время

Подробнее

Инструкция по работе с сайтом

Инструкция по работе с сайтом Инструкция по работе с сайтом Уважаемые пользователи Клуба Профессионалов денег! Promoneyclub.ru перешел на новую улучшенную версию сайта. Для Вас были добавлены новые функциональные возможности, а также

Подробнее

ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь»

ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь» ПАКЕТ 1: «Клиенты на всю жизнь» Оцените работу ваших сотрудников!? Что мы делаем и что вы получаете Мы проведем оценку качества обслуживания и удовлетворенности ваших клиентов. Вы узнаете, где ваша компания

Подробнее

ПОЧЕМУ ПРИВЕТСТВИЕ ТАК ВАЖНО

ПОЧЕМУ ПРИВЕТСТВИЕ ТАК ВАЖНО ПОЧЕМУ ПРИВЕТСТВИЕ ТАК ВАЖНО Первое впечатление крайне важно Неумение приветствовать клиентов и профессионально представлять салон ставит под угрозу ваши продажи Доказано что клиенты составляют первое

Подробнее

Как запомнить клиентов, если каждый из них особенный? Александр Антипин Менеджер проектов «Burbon.ru»

Как запомнить клиентов, если каждый из них особенный? Александр Антипин Менеджер проектов «Burbon.ru» Как запомнить 100500 клиентов, если каждый из них особенный? Александр Антипин Менеджер проектов «Burbon.ru» Кропотливая работа с «холодными» контактами Превращение их в потенциальных клиентов Формирование

Подробнее

Решения для Вашего бизнеса. Контакт-центр

Решения для Вашего бизнеса. Контакт-центр Решения для Вашего бизнеса Контакт-центр Ваш бизнес может быть более эффективным и прибыльным Контакт-центр Зелёная точка предлагает услуги по перехвату и обработке вызовов, поступающих от ваших клиентов

Подробнее

Руководство интернет-миссионера

Руководство интернет-миссионера Руководство интернет-миссионера I. Постоянно осознавайте, что без Бога мы не можем привести человека к спасению. Поэтому постоянно молитесь о вашем служении интернетмиссионера. Молитва это наше дыхание.

Подробнее

Как помириться с родными

Как помириться с родными Как помириться с родными У меня есть престарелая родственница, которой я по своей инициативе перечисляю деньги каждый месяц, помогаю, она же пенсионерка. Однако недавно мне пришлось столкнуться с грубостью

Подробнее

Александр Мелкумянц Все верно.

Александр Мелкумянц Все верно. Андрей Малахов И так, здравствуйте, Дорогие Друзья. На связи Андрей Малахов профессиональный инвестор и финансовый консультант. И сегодня я нахожусь в офисе компании AFOREX. Рядом со мной сидит Александр

Подробнее

Как зарегистрироваться в ЯндексДеньги?

Как зарегистрироваться в ЯндексДеньги? Как зарегистрироваться в ЯндексДеньги? Ссылка на статью: http://ayanbek.kz/obzor-interneta/platezhnye-sistemy/kakzaregistrirovatsya-v-yandeksdengi.html Заказчик: статья для своего личного блога (www.ayanbek.kz);

Подробнее

ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ

ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ Б А Н К О В С К А Я К А Р Т А Если банк у тебя в кармане покупай, сидя на диване! Банк ПОСТАВЬТЕ «+», ЕСЛИ ВАШИ РОДИТЕЛИ ХОДЯТ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ДЛЯ ОПЛАТЫ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ,

Подробнее

Максим Недякин Искренний сервис Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно Даже когда шеф не смотрит Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 УДК ББК 339.138:658.8

Подробнее

Добро пожаловать в новый мобильный и интернет-банк!

Добро пожаловать в новый мобильный и интернет-банк! Добро пожаловать в новый мобильный и интернет-банк! ВОЗМОЖНОСТИ ИНТЕРНЕТ-БАНКА И МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «ЗЕНИТ Онлайн» Удаленный доступ к услугам банка Интернет-банк доступен 24 часа в сутки из любой точки

Подробнее