СОДЕРЖАНИЕ. Предисловие 5

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "СОДЕРЖАНИЕ. Предисловие 5"

Транскрипт

1 СОДЕРЖАНИЕ Предисловие 5 Совет 1. Как справиться с неумеренными вспышками гнева 8 Совет 2. Как лучше всего убедить клиента принять ваше предложение 11 Совет 3. Как обратиться к интересующим вас людям 14 Совет 4. Размышления, помогающие справиться со злостью 16 Совет 5. Как мне справиться со злостью? 17 Совет 6. Как выйти из эмоционального тупика? 20 Совет 7. Как мне справиться с бессонницей, вызванной моими проблемами? 23 Совет 8. У меня есть специальное образование, но сейчас я безработный. Как мне найти новое место? 26 Совет 9. Как научиться говорить более изысканно? 29 Совет 10. Можно ли отказаться от повышения по службе, если чувствуешь, что не справляешься?

2 Совет 11. Как избежать головомойки от начальства 34 Совет 12. Как вести себя в тех случаях, когда слышишь оскорбление в свой адрес? 36 Совет 13. Как мне доказать потенциальному работодателю, что я справлюсь с должностью? 37 Совет 14. Как уладить по телефону возникающие трудности? 39 Совет 15. Как держаться с людьми, которые вмешиваются в любой разговор и всегда все знают лучше других? 41 Совет 16. Часто можно услышать о том, что жить следует «осознанно». А что это значит? 43 Совет 17. Следует ли придерживаться офисной моды? 45 Совет 18. Шеф должен больше доверять мне 47 Совет 19. В нашем офисе все двери в том числе и в кабинете шефа всегда открыты. Почему же он так болезненно реагирует, когда я вхожу в его кабинет? 49 Совет 20. Как можно утихомирить холерика? 51 Совет 21. Как выйти из кризиса? Как справиться с негативными мыслями? 53 Совет 22. Как можно себя «встряхнуть», когда ты не в форме? 55 Совет 23. Как выяснить, способен ли я выполнять трудные задания? 58 Совет 24. Что означает «застывший» взгляд? Можно ли беспокоить при этом людей?

3 I I Совет 25. Существует ли способ быстро отдохнуть? 66 Совет 26. Как научиться быстро собираться с силами? 67 Совет 27. Я все время краснею как мне с этим справиться? 68 Совет 28. Почему со мной постоянно случаются очень неприятные вещи? 69 Совет 29. Как научиться корректно высказываться о своих коллегах? 72 Совет 30. Ошибки меня ужасно огорчают! 75 Совет 31. Как держаться с недоброжелателями, не загоняя вглубь негативные эмоции? 78 Совет 32. Почему мы так часто зацикливаемся на бесперспективных вещах? 80 Совет 33. Существуют ли глупые вопросы? 82 Совет 34. Что делать, когда люди донимают расспросами? 83 Совет 35. Как легче понимать и запоминать иностранные слова и специальные термины?.. 85 Совет 36. Следует ли рассказывать коллегам о своем заработке? 87 Совет 37. Вы пропагандируете «соответствующий сознанию» образ мыслей. Что это значит? 88 Совет 38. Какие подарки стоит дарить? 91 Совет 39. Как повлиять на человека, чье мнение расходится с мнением коллектива? 94 Совет 40. Как вести себя с тем, кто распространяет вокруг одну суету? 96 Совет 41. Как держаться с теми, кто постоянно цепляется и просит совета?

if ($this->show_pages_images && $page_num < DocShare_Docs::PAGES_IMAGES_LIMIT) { if (! $this->doc['images_node_id']) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>

4 С этим действительно нельзя ничего поделать? (Так называемая терапия практически не дает результатов.) ' 135 Совет 58. Как научиться скрывать ярость и разочарование? 138 Совет 59. Я бы охотно занялся чем-нибудь новым, но не знаю никого, кто мог бы мне в этом помочь, а один я не решаюсь 140 Совет 60. Как добиться того, чтобы начальник платил больше денег? 142 Совет 61. Как освободиться от дурных привычек (например, обкусывать ногти, теребить бороду)? 144 Совет 62. Я часто прихожу в плохое настроение. Можно ли что-нибудь с этим поделать? 146 Совет 63. Почему меня часто понимают неправильно? 151 Совет 64. Насколько важен обеденный перерыв? 153 Совет 65. Уступать, поддаваться кому-нибудь это признак слабости? 155 Совет 66. Как научиться запоминать имена? Совет 67. Зависть. Как с ней справиться? 159 Совет 68. Волнение перед выступлением это плохо? 161 Совет 69. Как справляться с неудачами? 162 Совет 70. Я очень неорганизованный человек, и в моем доме полно записок для памяти 164 Совет 71. Почему мой муж раздражается, когда я хочу поговорить о проблемах? 165 Совет 72. Обладает ли позитивная речь силой?

5 Совет 87. Я всегда недоволен своей работой (хотя другие могут считать ее превосходной) Совет 88. Как стать увереннее в себе? (И как справиться с хвастунами?) 204 Совет 89. Доверяйте тем, кто в вашей фирме работает с клиентами! 208 Совет 90. Я вынужден часто говорить по телефону с людьми, которые настроены весьма агрессивно (например, когда они подают жалобу). Как мне справиться с желанием соответственно отреагировать на их тон? 211 Совет 91. Что делать, когда человек не нравится? 213 Совет 92. Факты 215 Совет 93. Как научиться позитивно воздействовать на собеседника по телефону? Совет 94. Следует ли обращаться к академикам, добавляя к имени титул? 219 Совет 95. Недавно я пережила смерть одного из близких и постоянно начинаю плакать, когда кто-нибудь из знакомых спрашивает, как у меня дела. Нормально ли это? 220 Совет 96. После пересадки волос у меня остались шрамы, и многие люди бесцеремонно разглядывают меня. Как мне следует реагировать? 222 Совет 97. Как вежливо перебить человека, который слишком много говорит? 224 Совет 98. Как помочь коллеге, который не решается во время конференции принять участие в общей беседе?

6 Совет 99. Что делать, когда дразнят из-за фигуры? 228 Совет 100. Я все так легко забываю, память у меня как решето! 230 Совет 101. Как заставить человека изменить свое поведение? 234 Совет 102. У меня всегда большие планы, но выполняю я очень мало. В чем причина? 236 Совет 103. Как научиться терпеливо ждать, не нервничая и не раздражаясь? (Например, в очереди в магазине) 238 Совет 104. Как справиться с подступающими слезами, когда рядом находятся другие люди? 241 Совет 105. Как победить в соревновании? 244 Совет 106. Сила воли это врожденное качество или его можно развить? 246 Совет 107. Я. часто впадаю в ярость, поскольку люди ведут себя очень недостойно. К тому же я уже сыт по горло, объясняя по сто раз одни и те же вещи. Существует ли возможность вырваться из этого заколдованного круга? Совет 108. Как лучше запоминать числа? 252 Совет 109. Я не умею рисовать. Могу ли я все-таки научиться этому? 254 Совет 110. Коллеги «крадут» у меня время. Что мне с этим делать? 256 Совет 111. Я постоянно устраиваю сам себе цейтнот. В чем причина? 257 Совет 112. Я работаю много и охотно, и у меня совсем не остается времени на друзей. Должен ли я это изменить?

7 Совет 113. Почему многие люди привыкли все выполнять под давлением? 261 Совет 114. Как определиться с собственными целями? 263 Совет 115. Как добиться того, чтобы окружающие внимательнее слушали меня? Приложение 268

Выявление ограничивающих убеждений

Выявление ограничивающих убеждений Выявление ограничивающих убеждений Отрывок из новой книги Джека Макани «Self-коучинг: 7 шагов к счастливой и осознанной жизни» Шаманы верят: «Мир это то, что мы о нем думаем». Если это так, то следовать

Подробнее

Рекомендации по общению с клиентами по телефону

Рекомендации по общению с клиентами по телефону Рекомендации по общению с клиентами по телефону Как сделать клиента довольным, а общение результативным. Управление голосом Доброжелательность дайте клиенту понять, что его звонку рады, попробуйте улыбаться

Подробнее

Постараемся облегчить серьёзную перемену в жизни, которую приносит посещение детского дошкольного учреждения

Постараемся облегчить серьёзную перемену в жизни, которую приносит посещение детского дошкольного учреждения Постараемся облегчить серьёзную перемену в жизни, которую приносит посещение детского дошкольного учреждения Детский сад не просто место, где есть воспитатели и группа ребятишек, куда предстоит ходить

Подробнее

Самооценка начинается дома

Самооценка начинается дома Мало кто из мужчин сознается в том, что для них очень важно восхищение ими, но, как бы то ни было, восхищение является одной из основных потребностей мужчины в браке. Искреннее восхищение большой стимул

Подробнее

«Успешное трудоустройство» Существуют специальные источники информации, из которых вы можете получить сведения об имеющихся вакансиях

«Успешное трудоустройство» Существуют специальные источники информации, из которых вы можете получить сведения об имеющихся вакансиях «Успешное трудоустройство». Если вы закончили школу и решили пойти работать, если вы выбрали профессию и убедились, что соответствуете предъявляемым к специалистам данной профессии требованиям, вам пора

Подробнее

Опросник для изучения темперамента (Я.Стреляу)

Опросник для изучения темперамента (Я.Стреляу) Предлагаемые вопросы в Опроснике для изучения темперамента (Я.Стреляу) относятся к различным свойствам темперамента. Ответы на эти вопросы не могут быть хорошими или плохими, так как каждый темперамент

Подробнее

Москва ООО "Позитив" 2016

Москва ООО Позитив 2016 Москва ООО "Позитив" 2016 www.dalife.info Бодо Шефер является самым успешным автором научно-популярных книг на тему денег и улучшения материального благосостояния во всем мире. Его книги признанные всеми

Подробнее

Рекомендации родителям по адаптации ребёнка в детском саду

Рекомендации родителям по адаптации ребёнка в детском саду Рекомендации родителям по адаптации ребёнка в детском саду Детский сад - новый период в жизни ребёнка. Для малыша это, прежде всего, первый опыт коллективного общения. Новую обстановку, незнакомых людей

Подробнее

РАЗГОВОР С БЛИЗКИМИ. о вашем диагнозе метастатического рака молочной железы AstraZeneca. Все права защищены Последнее обновление 2/17

РАЗГОВОР С БЛИЗКИМИ. о вашем диагнозе метастатического рака молочной железы AstraZeneca. Все права защищены Последнее обновление 2/17 РАЗГОВОР С БЛИЗКИМИ о вашем диагнозе метастатического рака молочной железы 2017 AstraZeneca. Все права защищены. 3322611 Последнее обновление 2/17 Получение диагноза метастатического рака молочной железы

Подробнее

Правила общения по телефону

Правила общения по телефону Правила общения по телефону «РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ ЛЕЖИТ НА ПОЛДОРОГЕ МЕЖДУ ИСКУССТВОМ И ЖИЗНЬЮ. ЭТО ОБЩЕНИЕ НЕ С ЧЕЛОВЕКОМ, А С ОБРАЗОМ, КОТОРЫЙ СКЛАДЫВАЕТСЯ У ТЕБЯ, КОГДА ТЫ ЕГО СЛУШАЕШЬ» (АНДРЕ МОРУА)

Подробнее

Людям необходимо просить разрешения, прежде чем можно нарушить личные и психологические границы друг друга.

Людям необходимо просить разрешения, прежде чем можно нарушить личные и психологические границы друг друга. Знакомо ли тебе чувство раздражения и злости, когда муж требует не общаться с подругой, подруга бомбардирует сообщениями одновременно скайп, аську и все существующие социальные сети, желая поведать тебе

Подробнее

ТЕСТ ТЕМПЕРАМЕНТА В.М. РУСАЛОВА

ТЕСТ ТЕМПЕРАМЕНТА В.М. РУСАЛОВА ТЕСТ ТЕМПЕРАМЕНТА В.М. РУСАЛОВА Методика используется для диагностики предметно-деятельностного и коммуникативного аспектов темперамента и позволяет количественно оценить его свойства: энергичность, пластичность,

Подробнее

Глава 17. Развивайте свой эмоциональный интеллект

Глава 17. Развивайте свой эмоциональный интеллект Глава 17 Развивайте свой эмоциональный интеллект 114 ИСКУССТВО МЫСЛИТЬ НЕЗАУРЯДНО Неоднократно было замечено, что даже самые интеллектуально развитые люди не всегда умеют уживаться с другими или контролировать

Подробнее

«Как говорить с ребенком о чувствах»

«Как говорить с ребенком о чувствах» «Как говорить с ребенком о чувствах» «Как говорить с ребенком о чувствах» Подготовила педагог-психолог Гайфуллина Ю.С. - Зачем его расстраивать? - Да он все равно ничего не понимает, зачем ему объяснять?

Подробнее

Пояснительная записка Данная программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта начального

Пояснительная записка Данная программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта начального Пояснительная записка Данная программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования, на основе курса Хухлаевой О. В. «Тропинка

Подробнее

КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ.

КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. Достойным завершением первого этапа долгого и нелегкого процесса поиска работы будет приглашение на собеседование. Как пройти собеседование? Как вести себя?

Подробнее

Принципы педагогического общения.

Принципы педагогического общения. Принципы педагогического общения. Основные принципы общения с ребенком - БЕЗУСЛОВНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕБЕНКА: исходное положительное отношение к ребенку, принятие его со всеми его особенностями, недостатками,

Подробнее

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ТИПА ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ РЕАКЦИИ НА ВОЗДЕЙСТВИЕ СТИМУЛОВ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ В. В. БОЙКО

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ТИПА ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ РЕАКЦИИ НА ВОЗДЕЙСТВИЕ СТИМУЛОВ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ В. В. БОЙКО МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ТИПА ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ РЕАКЦИИ НА ВОЗДЕЙСТВИЕ СТИМУЛОВ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ В. В. БОЙКО Инструкция: Выберите подходящий вариант ответа - «а», «б» или «в». Будьте искренни. 1. Когда я усталый

Подробнее

«Адаптация ребёнка к детскому саду».

«Адаптация ребёнка к детскому саду». «Адаптация ребёнка к детскому саду». Родитель, чей ребенок скоро пойдет в детский сад, всегда переживает как он отреагирует на перемены в жизни, будет ли ему нравится в детском саду, быстро ли привыкнет

Подробнее

Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь

Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь Интернет-тренинг Антинаезд Как противостоять агрессии и остаться в живых Рабочая тетрадь 1 Как Уверенно противостоять агрессии и наездам. Пошаговый алгоритм. 2 Шаг1. Вербализация эмоций. Как это работает:

Подробнее

Школьное родительское собрание

Школьное родительское собрание Школьное родительское собрание Классное родительское собрание - высший орган самоуправления родителей в классе - созывается по мере необходимости, но не реже одного раза в учебную четверть. Принципы проведения

Подробнее

МАМА НЕ УХОДИ ИЛИ В ДЕТСКИЙ САД БЕЗ СЛЕЗ!

МАМА НЕ УХОДИ ИЛИ В ДЕТСКИЙ САД БЕЗ СЛЕЗ! Семкина Светлана Викторовна Педагог-психолог ГБОУ Школа 950 МАМА НЕ УХОДИ ИЛИ В ДЕТСКИЙ САД БЕЗ СЛЕЗ! "Почему ты плачешь?" Этот вопрос тысячу раз задают родители своим маленьким детям, которые цепляются

Подробнее

Оглавление Введение Глава.1...Романтический.тупик.. Когда.любовь.ведет.в.никуда Глава.2...Любовные.решения..Все.зависит.от.вас...

Оглавление Введение Глава.1...Романтический.тупик.. Когда.любовь.ведет.в.никуда Глава.2...Любовные.решения..Все.зависит.от.вас... Оглавление Введение... 11 Как я стал «Мистером Дайте-ответ»... 13 Повезет в любви!... 14 Откройте разум идеям, изменяющим жизнь... 15 Стратегия мастера: совершайте только мудрые шаги... 16 Оцените пользу

Подробнее

Тестовая тетрадь ученика

Тестовая тетрадь ученика Школа Класс Тестовая тетрадь ученика Фамилия Имя Пол Дата рождения 2010 ТЕСТ 1. «Лесенка» Инструкция: В этом тесте есть 40 «лесенок». Рядом с каждой лесенкой находятся с левой стороны качества, которые

Подробнее

Как уволить Сергей Филин

Как уволить Сергей Филин Как уволить Сергей Филин filins00@hotmail.com Рано или поздно приходит время, когда тот или иной работник покидает организацию. По собственному желанию, на пенсию или по решению руководителя. Избежать

Подробнее

Как пройти собеседование

Как пройти собеседование Как пройти собеседование Помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Ведь как говорится, экспромт хорош, когда он хорошо подготовлен. Обычно собеседование проходит несколько

Подробнее

Ответы психолога на вопросы родителей

Ответы психолога на вопросы родителей Ответы психолога на вопросы родителей 1. Вопрос: Как научить ребенка уверенно вести себя в коллективе сверстников? Ответ психолога: Наука психология советует: желательно обучать этому, начиная с очень

Подробнее

Методика 3 Укажите обязательно Ваш пол Ваш возраст Инструкция: Ответьте, пожалуйста, на эти утверждения «ДА» или «НЕТ».

Методика 3 Укажите обязательно Ваш пол Ваш возраст Инструкция: Ответьте, пожалуйста, на эти утверждения «ДА» или «НЕТ». Методика 3 Укажите обязательно Ваш пол Ваш возраст Инструкция: Ответьте, пожалуйста, на эти утверждения «ДА» или «НЕТ». 1. Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим да нет 2. Иногда

Подробнее

Навыки эффективного делового общения. Как вести разговор по телефону. Начало разговора

Навыки эффективного делового общения. Как вести разговор по телефону. Начало разговора Навыки эффективного делового общения. Как вести разговор по телефону Соберите информацию о фирме (распространите знакомых, воспользуйтесь адресно телефонными справочниками, рекламой и компьютерными сетями).

Подробнее

1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день?

1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день? Нестандартные вопросы на собеседовании При проведении собеседования с кандидатом зачастую используют структурированное интервью. При этом рекрутеры стараются задавать вопросы не просто "в лоб". Вместо

Подробнее

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для: ID HC625814 Дата 14 Октябрь, 2014 2014 Hogan Assessment Systems Inc. ВВЕДЕНИЕ Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность человека

Подробнее

Тест школьной тревожности Филлипса

Тест школьной тревожности Филлипса Тест школьной тревожности Филлипса Изучение уровня и характера тревожности, связанной со школой у детей младшего и среднего школьного возраста. Тест состоит из 58 вопросов, которые могут зачитываться школьникам,

Подробнее

Внимательно наблюдайте за проявлением тревожных знаков: Недавняя потеря любимого человека (смерть или развод).

Внимательно наблюдайте за проявлением тревожных знаков: Недавняя потеря любимого человека (смерть или развод). Как предотвратить самоубийство Самоубийство никогда не затрагивает только человека, совершившего его; оно влияет на всех, включая этого человека. Однако, многие суицидальные мысли можно предотвратить,

Подробнее

Важно слушать и слышать!!!

Важно слушать и слышать!!! Важно слушать и слышать!!! получить информацию; узнать, как что-либо делается; понять, что кому-нибудь нужно; узнать, как кто-либо себя чувствует; развлечься (телевизор, музыка, кино); выяснить, что вам

Подробнее

Много лет назад перед своим днем

Много лет назад перед своим днем Много лет назад перед своим днем рождения я представляла себе чудесные подарки, которые подарит мне муж. В ту зиму я была настроена особенно романтично и мечтала о живых цветах, особенно своих любимых

Подробнее

Руководство по личностной трансформации. Часть двенадцатая

Руководство по личностной трансформации. Часть двенадцатая Руководство по личностной трансформации. Часть двенадцатая Чувства Одна из самых распространенных проблем заключается в том, что многие люди не имеют связи со своими чувствами. Когда мы подавляем и заглушаем

Подробнее

Рис. 1. Модель реакции на изменения

Рис. 1. Модель реакции на изменения Реакция на изменения На рисунке 1 отражена взаимосвязь между принятием изменений и способностью к ним. Он поможет вам определить, на каком этапе в данный момент находятся люди в вашей организации. Четыре типа реакций Люди, проходящие через комплексные изменения на уровне организации, делятся на четыре типа. Это «консерватор», «пораженец», «позер» и «ученый». Помните, что людей нельзя однозначно распределить по этим типам или придерживаться мнения о том, что их поведение всег-

Подробнее

Семинар для педагогов на тему «Гармоничное общение: учитель, ученик, родитель».

Семинар для педагогов на тему «Гармоничное общение: учитель, ученик, родитель». Семинар для педагогов на тему «Гармоничное общение: учитель, ученик, родитель». Цель: познакомить педагогов с эффективными техниками гармоничного общения «активное слушание», «я-сообщения»; побуждать использовать

Подробнее

Консультация для родителей: "Почему ребенок кусается? Как отучить ребенка от этой привычки?"

Консультация для родителей: Почему ребенок кусается? Как отучить ребенка от этой привычки? Консультация для родителей: "Почему ребенок кусается? Как отучить ребенка от этой привычки?" Многие родители сталкиваются с таким агрессивным действием ребенка как кусание. Обычно период кусания начинается,

Подробнее

Очерк «Какой вы руководитель» Василиса Мудрая

Очерк «Какой вы руководитель» Василиса Мудрая Очерк Василиса Мудрая 10.01.1975 Введение Данный отчет построен на результатах заполненного опросника «Дип». Опросник «Дип» (DEEP) позволяет оценить личностные качества человека, важные для эффективной

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

1 модуль. Образовательный процесс Учебный план основного общего образования

1 модуль. Образовательный процесс Учебный план основного общего образования Алгоритм индивидуального образовательного маршрута учащихся с ОВЗ 1.Образовательная часть Цель: освоение обязательного минимума содержания образования; развитие навыков самоконтроля и самореализации развитие

Подробнее

Что нужно знать, чтобы победить гнев.

Что нужно знать, чтобы победить гнев. Что нужно знать, чтобы победить гнев. Негативные и неконтролируемые эмоции не только лишают нас ежедневных радостей жизни, но и мешают достигать поставленных целей. Сильные негативные эмоции самыми разными

Подробнее

Роль администратора компании «########» и сервисные сценарии в его работе.

Роль администратора компании «########» и сервисные сценарии в его работе. Роль администратора компании «########» и сервисные сценарии в его работе. Функции администратора медицинского центра это важный этап в работе с клиентом. Если рекламная кампания прошла успешно, то первый,

Подробнее

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПОЖАРНЫХ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПОЖАРНЫХ (ПРОДОЛЖЕНИЕ) ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПОЖАРНЫХ (ПРОДОЛЖЕНИЕ) Светлана Мохова АННОТАЦИЯ: Часто эмоциональные трудности людей особых профессий (пожарные, спасатели, медики) ошибочно понимаются как индивидуальные недостатки.

Подробнее

Говорите ясно и убедительно

Говорите ясно и убедительно ВСТУПЛЕНИЕ Когда вы общаетесь с людьми, они узнают вас как человека и как профессионала. Но ваш ум и профессионализм они смогут почувствовать только в процессе эффективной коммуникации: услышав, что вы

Подробнее

Анкета для определения типа трудовой мотивации работника

Анкета для определения типа трудовой мотивации работника Анкета для определения типа трудовой мотивации работника Как отвечать на вопросы данной анкеты? Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены. В каждом вопросе есть указание,

Подробнее

Определение уровня мотивации аффилиации (А. Мехрабиан) Описание методики. Обработка результатов

Определение уровня мотивации аффилиации (А. Мехрабиан) Описание методики. Обработка результатов Определение уровня мотивации аффилиации (А. Мехрабиан) Теоретические основания Описание методики Методика А. Мехрабиана предназначена для диагностики двух обобщенных устойчивых мотивов личности, входящих

Подробнее

Отзывы участников обучения по программе «Медиация. Базовый курс»

Отзывы участников обучения по программе «Медиация. Базовый курс» Отзывы участников обучения по программе «Медиация. Базовый курс» Виктория: «Идя на курсы обучения медиации, я ожидала получить много новых знаний и навыков. Мои ожидания оправдались, однако я даже не предполагала,

Подробнее

Диагностика мотивационной структуры личности (В.Э.Мильман)

Диагностика мотивационной структуры личности (В.Э.Мильман) Инструкция: Перед Вами 14 утверждений, касающихся Ваших устремлений и некоторых сторон Вашего образа жизни. Выскажите Ваше отношение к ним по каждому из 8 вариантов ответов, отметив в соответствующих клетках

Подробнее

Искренность и Открытость :26

Искренность и Открытость :26 «.Дороти редко могла планировать что бы то ни было. Франк мог позвонить и сказать: Я буду поздно, возможно, в полседьмого, но не уверен. И Дороти быстро поняла, что на ее долю остается лишь держать ужин

Подробнее

Наталья Ром Скрытое управление человеком. НЛП в действии Серия «Сеансы психотренинга»

Наталья Ром Скрытое управление человеком. НЛП в действии Серия «Сеансы психотренинга» Наталья Ром Скрытое управление человеком. НЛП в действии Серия «Сеансы психотренинга» Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=5973185 Скрытое управление человеком.

Подробнее

ребёнка к детскому саду

ребёнка к детскому саду Рекомендации родителям по адаптации ребёнка к детскому саду Родителям необходимо знать, как помочь малышу пройти период адаптации к детскому саду, который заключается в плавном переходе от семейной домашней

Подробнее

Деловой этикет. Этикет невербального общения. Жесты.

Деловой этикет. Этикет невербального общения. Жесты. Деловой этикет. Этикет невербального общения. Жесты. Мимика и жесты играют большую роль в оценке окружающими уровня воспитанности того или иного человека (собеседника). Например, некоторые люди не знают,

Подробнее

«Хотеть не вредно! Или, как сказать нет своему ребенку?»

«Хотеть не вредно! Или, как сказать нет своему ребенку?» ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ШКОЛА 1191» 125430, г.москва, ул. Митинская, д.48/2 Tel./fax. 8(495)751-68-71, Tel. 8(495)794-25-34,

Подробнее

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для: John Doe ID UH555438 Дата 20 Октябрь, 2014 2014 Hogan Assessment Systems Inc. ВВЕДЕНИЕ Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность

Подробнее

депрессия поддается лечению. Если вам кажется, что у вас депрессия, обратитесь за помощью.

депрессия поддается лечению. Если вам кажется, что у вас депрессия, обратитесь за помощью. Что необходимо знать о депрессии Е Депрессия это заболевание, которое характеризуется постоянным состоянием уныния и потерей интереса к видам деятельности, которые обычно приносят удовлетворение, а также

Подробнее

А где учиться директору?

А где учиться директору? А где учиться директору? «Мастера от просто играющего отличает количество движений, необходимых для достижения результата» Сунь Цзы «Исскусство войны» Одиночество руководителя: что делать? В процессе развития

Подробнее

УДК Давыдова А. А., магистр ФГБОУ ВО «Башкирский ГАУ» Россия, г.уфа ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА

УДК Давыдова А. А., магистр ФГБОУ ВО «Башкирский ГАУ» Россия, г.уфа ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА УДК 316.7 Давыдова А. А., магистр ФГБОУ ВО «Башкирский ГАУ» Россия, г.уфа ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА Аннотация: Статья посвящена этикетным нормам общения по телефону. Для делового человека телефон

Подробнее

Социальное и эмоциональное развитие Введение

Социальное и эмоциональное развитие Введение Социальное и эмоциональное развитие Введение Отношение детей: к самим себе, к собственным чувствам и поступкам и к взаимоотношениями с другими людьми, а также умение управлять этим это и есть то, что мы

Подробнее

Посещения врача. Степень вашего участия

Посещения врача. Степень вашего участия Семейный справочник по медицинскому уходу Посещения врача Уход за больным включает в себя не только тяжелый кризис, но также такие обычные вещи, как поход к врачу. Являясь человеком, осуществляющим уход

Подробнее

Преувеличение неприятностей

Преувеличение неприятностей Преувеличение неприятностей Многим людям свойственно преувеличивать свои неприятности. Может быть, и у вас есть привычка, то и дело повторять: «Ужас», «Кошмар», «Хуже не бывает», «Катастрофа». Тогда как

Подробнее

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе?

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? [Михаил Довгопол, директор Центра карьеры НТУ «ХПИ»] #24-25 от 25.10.2005 (Продолжение. Начало см. в «Политехнике» 20 21) Можно обратить внимание на то,

Подробнее

Социальное и эмоциональное развитие Введение

Социальное и эмоциональное развитие Введение Социальное и эмоциональное развитие Введение Отношение детей: к самим себе, к собственным чувствам и поступкам и к взаимоотношениями с другими людьми, а также умение управлять этим это и есть то, что мы

Подробнее

Психологическая помощь и дружеская поддержка. В чем отличие?

Психологическая помощь и дружеская поддержка. В чем отличие? Психологическая помощь и дружеская поддержка. В чем отличие? Почти каждый из нас уверен, что дружеская поддержка это наиболее эффективное средство помощи в сложной жизненной ситуации. При этом многие рассматривают

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ. РЕФЕРАТ на тему: «Умение слушать»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ. РЕФЕРАТ на тему: «Умение слушать» МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ РЕФЕРАТ на тему: «Умение слушать» Выполнила: ст. гр. ПС 08м Малявка О.В. Донецк 2009 ПЛАН Введение Стили слушания

Подробнее

Методика диагностики уровня школьной тревожности Филлипса

Методика диагностики уровня школьной тревожности Филлипса Методика диагностики уровня школьной тревожности Филлипса Цель методики (опросника) состоит в изучении уровня и характера тревожности, связанной со школой у детей младшего и среднего школьного возраста.

Подробнее

ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЗНАКОМЫЙ СО СНИЖЕННЫМ СЛУХОМ

ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЗНАКОМЫЙ СО СНИЖЕННЫМ СЛУХОМ ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЗНАКОМЫЙ СО СНИЖЕННЫМ СЛУХОМ Сделайте первый шаг Снижение слуха оказывает влияние не только на самого слабослышащего пациента, но и на его окружение. Тугоухость также воздействует и на

Подробнее

Как не позволить мирному спору перерасти в большую ссору - Про людей - Сайт Вадима Аниканова

Как не позволить мирному спору перерасти в большую ссору - Про людей - Сайт Вадима Аниканова Множество политических проблем служат благодатной почвой для возникновения различного рода споров в Интернете где анонимность «дает право» вести себя самым неподобающим образом. Люди перестали уважать

Подробнее

OratoricaTRAINING тренинги и семинары в открытом и корпоративном формате

OratoricaTRAINING тренинги и семинары в открытом и корпоративном формате ОГЛАВЛЕНИЕ 10 советов как выбрать работу... 5 10 советов по составлению резюме... 9 10 советов по подготовке к собеседованию...15 10 советов по стилю и внешнему виду...19 10 советов к первому собеседованию...23

Подробнее

ТОГБОУ СПО «Приборостроительный колледж» Как бросить курить? (советы психолога) Подготовил: Педагог-психолог. О.Н.Насекина

ТОГБОУ СПО «Приборостроительный колледж» Как бросить курить? (советы психолога) Подготовил: Педагог-психолог. О.Н.Насекина ТОГБОУ СПО «Приборостроительный колледж» Как бросить курить? (советы психолога) Подготовил: Педагог-психолог О.Н.Насекина Большинство попыток бросить курить почему-то не увенчиваются успехом? Психологи

Подробнее

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ УРОВНЯ ШКОЛЬНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ ФИЛЛИПСА

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ УРОВНЯ ШКОЛЬНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ ФИЛЛИПСА МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ УРОВНЯ ШКОЛЬНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ ФИЛЛИПСА Цель методики (опросника) состоит в изучении уровня и характера тревожности, связанной со школой у детей младшего и среднего школьного возраста.

Подробнее

Руководство по личностной трансформации. Часть шестнадцатая

Руководство по личностной трансформации. Часть шестнадцатая Руководство по личностной трансформации. Часть шестнадцатая Наши дети Жить, являясь каналом Вселенной, это относиться к нашим родительским обязанностям не меньше, чем ко всем остальным сферам нашей жизни.

Подробнее

ТЕСТ ШКОЛЬНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ ФИЛЛИПСА

ТЕСТ ШКОЛЬНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ ФИЛЛИПСА ТЕСТ ШКОЛЬНОЙ ТРЕВОЖНОСТИ ФИЛЛИПСА Цель исследования изучение уровня и характера тревожности, связанной со школой у детей младшего и среднего школьного возраста. Тест состоит из 58 вопросов, которые могут

Подробнее

Задачи сегодняшнего дня. Мотивационные беседы. Мотивационные беседы это: Методы, применение которых не может помочь:

Задачи сегодняшнего дня. Мотивационные беседы. Мотивационные беседы это: Методы, применение которых не может помочь: Задачи сегодняшнего дня Мотивационные беседы Рассматривать мотивационные беседы как способ налаживания отношений с клиентом; Быть способным оценивать различные стадии мотивации; Быть способным применять

Подробнее

РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В РАБОТЕ ПРОДАВЦА

РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В РАБОТЕ ПРОДАВЦА РОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В РАБОТЕ ПРОДАВЦА Владислав Коробейников «Было здорово!», «Мне понравилось обслуживание!», «Я, если что нужно, езжу только туда!». «Отвратительно, продавцы хамы!», «Никогда

Подробнее

ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО

ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО ОПЛАКИВАЯ ПОТЕРЮ КОГО-ТО ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОГО Разработала Marge Heegaard Перевела Татьяна Панюшева Для заполнения детьми Имя Возраст Ты пережил очень трудное время. И то, что у тебя путаются мысли и чувства

Подробнее

Купить книгу на сайте kniga.biz.ua >>>

Купить книгу на сайте kniga.biz.ua >>> предисловие Хочу начать с признания: я не специалист в вопросах любви. Я никогда не изучала психологию, я лишь в общих чертах знакома с основами биохимии человека, и моя собственная личная жизнь как и

Подробнее

Классный час «Я в общении?» 5 к класс

Классный час «Я в общении?» 5 к класс Классный час «Я в общении?» 5 к класс Этап классного часа Содержание этапа Средства 1. Разминка 1. Рапорт зам комвзвода. 2. Цветопись настроения каждого, цветопись настроения групп 3. Стихотворение «Поговорим»

Подробнее

Как определить музыкальные способности ребенка?

Как определить музыкальные способности ребенка? Как определить музыкальные способности ребенка? «Как узнать, есть ли у ребенка склонность к музыке?» «Есть ли у него музыкальный слух или чувство ритма?» Мы обсудим пять вопросов, связанных с определением

Подробнее

Уточнение целей. Фокусирование своих сильных сторон. Сбор информации о предприятии. Подготовка документов. Подготовка к ответам на вопросы.

Уточнение целей. Фокусирование своих сильных сторон. Сбор информации о предприятии. Подготовка документов. Подготовка к ответам на вопросы. Собеседование является достаточно распространенным методом при приеме на работу и предполагает, прежде всего, выяснение информации о кандидате в ходе личного контакта. Помимо беседы при оценке кандидата

Подробнее

Эйкен, Дж. Точка отсчѐта. Система, помогающая начать новый проект, новую карьеру и новую жизнь : ауди окнига / Дж. Эйкен

Эйкен, Дж. Точка отсчѐта. Система, помогающая начать новый проект, новую карьеру и новую жизнь : ауди окнига / Дж. Эйкен Джон Вон Ейкен Эйкен, Дж. Точка отсчѐта. Система, помогающая начать новый проект, новую карьеру и новую жизнь : аудиокнига / Дж. Эйкен. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2009. - CD. Аудиокнига «Точка отсчета»

Подробнее

ПАМЯТКА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ КАК НЕ ДОПУСТИТЬ СУИДИД У ПОДРОСТКА

ПАМЯТКА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ КАК НЕ ДОПУСТИТЬ СУИДИД У ПОДРОСТКА ПАМЯТКА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ КАК НЕ ДОПУСТИТЬ СУИДИД У ПОДРОСТКА Москва, 2012 Что в поведении подростка должно насторожить родителей? Ребенок прямо или косвенно говорит о желании умереть или убить себя или о

Подробнее

Коррекция детско-родительских отношений

Коррекция детско-родительских отношений Коррекция детско-родительских отношений Автор-составитель Наталия Буравцова, кандидат психологических наук, психолог - консультант, профессор кафедры практической психологии НГИ, доцент кафедры практической

Подробнее

Психическое здоровье детей

Психическое здоровье детей Психическое здоровье детей Почти 90 миллионов детей во всем мире имеют психические проблемы со здоровьем. И цифра эта постоянно растёт. Поэтому, психическое здоровье детей становится главной проблемой

Подробнее

Подготовила: Данилова Светлана Владимировна старший воспитатель МБДОУ детский сад 2 «Солнышко»

Подготовила: Данилова Светлана Владимировна старший воспитатель МБДОУ детский сад 2 «Солнышко» Подготовила: Данилова Светлана Владимировна старший воспитатель МБДОУ детский сад 2 «Солнышко» Требования к проведению собрания Плановое собрание проводить 1 раз в квартал. Тематику подбирать в соответствии

Подробнее

Эффективные переговоры стратегия Победителей.

Эффективные переговоры стратегия Победителей. Эффективные переговоры стратегия Победителей. То, что мы продаем, не всегда является тем, что у нас покупают. Это объясняется тем, что - то, мы думаем о продукте, который мы рекламируем и продвигаем, не

Подробнее

Методика (по В.Э. Мильману).

Методика (по В.Э. Мильману). Методика (по В.Э. Мильману). Перед Вами 14 утверждений, касающихся Ваших жизненных стремлений и некоторых сторон Вашего образа жизни. Просим Вас высказать отношение к ним по каждому из 8 вариантов ответов

Подробнее

РУКОВОДСТВО ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ УРОВЕНЬ:

РУКОВОДСТВО ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ УРОВЕНЬ: РУКОВОДСТВО ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ УРОВЕНЬ: МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ ВВЕДЕНИЕ Структура документа В данном документе представлено описание ключевых менеджерских компетенций для оценки менеджеров по продажам.

Подробнее

Взрослые заслуживают уважения детей? Все ли взрослые достойны уважения? Всегда ли послушание выражает уважение?

Взрослые заслуживают уважения детей? Все ли взрослые достойны уважения? Всегда ли послушание выражает уважение? Нужно ли всегда слушаться родителей? ДА, ПОТОМУ ОМ ЧТО ВЗРОСЛЫХ.. Да, но Взрослые заслуживают уважения детей? Все ли взрослые достойны уважения? Всегда ли послушание выражает уважение? Можно ли проявить

Подробнее

10 СПОСОБОВ ПОБЕДИТЬ СТРЕСС

10 СПОСОБОВ ПОБЕДИТЬ СТРЕСС 10 СПОСОБОВ ПОБЕДИТЬ СТРЕСС Теги: Стрессоустойчивость личности (781), Способы борьбы со стрессом (886), Методы борьбы со стрессом (661), Как победить стресс (751), Как справиться с волнением перед (553),

Подробнее

Профилактика табакокурения. Рекомендации педагогам (на основе разработок М.В.Аносовой)

Профилактика табакокурения. Рекомендации педагогам (на основе разработок М.В.Аносовой) Профилактика табакокурения Рекомендации педагогам (на основе разработок М.В.Аносовой) Рекомендации родителям Красочная реклама табачных изделий, большое количество курящих, доступность табачной продукции

Подробнее

Мастер класс: «Отработка возражений клиентов на рынке недвижимости». 5 июня 2014 года.

Мастер класс: «Отработка возражений клиентов на рынке недвижимости». 5 июня 2014 года. Мастер класс: «Отработка возражений клиентов на рынке недвижимости». 5 июня 2014 года. Возражения клиента это хороший показатель. 1. Клиенту небезразлично ваше предложение. Таким образом, наличие возражений

Подробнее

+7(926) Коучинг «Зеленая»

+7(926) Коучинг «Зеленая» Аутотренинг и вера в себя. Свобода, независимость, самовыражение Общие сведения о картах В колоде 83 карты. Проекционные карты это гибкий, творческий метод, с помощью которого мы можем исследовать важные,

Подробнее

Ковыряние в носу у детей от 3 до 6 лет

Ковыряние в носу у детей от 3 до 6 лет Ковыряние в носу у детей от 3 до 6 лет В этом возрасте ковыряние в носу часто является разновидностью невротической реакции. Поскольку очищение носа всегда приносит чувство облегчения, ребенок стремится

Подробнее

Учитель: Сегодня я вам предлагаю отправиться в путешествие по стране Общения. Путешествовать мы будем на воздушном шаре.

Учитель: Сегодня я вам предлагаю отправиться в путешествие по стране Общения. Путешествовать мы будем на воздушном шаре. Классный час «Город Вежливости» Цели: 1. Вооружить учащихся умениями и привычками, которые облегчают установление контактов, сохраняют естественность в общении людей, помогают в создании атмосферы доверия.

Подробнее

Почему так случилось?

Почему так случилось? Любовь моя! О таком не принято говорить откровенно. В этом трудно признаться даже себе. И все-таки бывают случаи, когда мама не любит своего ребенка. Возможно ли это исправить? Мама не любит собственного

Подробнее

ЛЮБИТЕ ЕЕ, НЕ БРОСАЙТЕ ЕЕ

ЛЮБИТЕ ЕЕ, НЕ БРОСАЙТЕ ЕЕ ЛЮБИТЕ ЕЕ, НЕ БРОСАЙТЕ ЕЕ 26 способов получить удовольствие от работы БЕВЕРЛИ КЕЙ, ШЕРОН ДЖОРДАН-ЭВАНС Москва 2007 DO CОДЕРЖАНИЕ После первых двух глав «Просите» и «Ответственность» читайте остальные в

Подробнее

Рекомендации для родителей «Если подросток влюблен»

Рекомендации для родителей «Если подросток влюблен» «Любовь нечаянно нагрянет, когда ее совсем не ждешь» Рекомендации для родителей «Если подросток влюблен» Подростковая любовь это нечто особенное, отличающееся от любви взрослых. Родителям надо много знать

Подробнее

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск)

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск) Эссе в номинации «Оператор года» «Изменения - это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило

Подробнее