Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Перенаправление вызова на внешний номер

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Перенаправление вызова на внешний номер"

Транскрипт

1 1/8 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Перенаправление вызова на внешний номер Содержание 1. Термины и определения Авторизация на платформе Настройка функции «Соединение Агента с внешним номером» Перенаправление вызова на внешний номер с помощью IVR-меню Агента Перенаправление вызова на внешний номер с помощью приложения «ТАС» Комментарии к вариантам «Соединения Агента с внешним номером»... 8

2 2/8 1. Термины и определения Агент может перевести входящий вызов на любой внешний номер, пользуясь либо приложением «ТАС», либо голосовым меню Агента. Агент специалист, который принимает и обрабатывает входящие вызовы. Отдел (ACD-группа) позволяет структурировать работу сотрудников в зависимости от их обязанностей. Например, Вы можете создать «Отдел продаж», «Отдел технической поддержки», «отдел по обслуживанию VIP-Клиентов» и так далее. Приложение «ТАС» (Teligent Agent Client) графический интерфейс Агента, с помощью которого Агент регистрируется в системе и обрабатывает вызовы, пользуясь персональным компьютером. Голосовое меню Агента (IVR) интерактивное голосовое меню, с помощью которого Агент регистрируется в системе и обрабатывает вызовы, пользуясь только своим телефоном. Для регистрации в системе и для управления своими статусами используется номер: Для обработки входящих вызовов Агенту достаточно нажать «*» при принятом вызове. Существует три варианта соединения Агента с внешним номером: Отключить Агента после перенаправления на внешний номер Отключить Агента после соединения с внешним номером Разрешить Агенту разговаривать с внешним номером консультационный вызов Функция «Соединение Агента с внешним номером» подключена поумолчанию. Подключением/отключением функций занимается Служба по работе с Бизнес- Рынком. Если необходимая функция не подключена, просьба обратиться в Службу по работе с Бизнес-Рынком.

3 3/8 2. Авторизация на платформе 1. Для входа в WEB-интерфейс услуги «Мобильная АТС» перейдите по адресу: 2. На странице авторизации введите «Имя пользователя», «Пароль» и нажмите кнопку «Войти»: Результат: Авторизация пройдена. Администратор готов к выполнению операций.

4 4/8 3. Настройка функции «Соединение Агента с внешним номером» 1. В web-интерфейсе услуги выберите раздел «Компании», далее - раздел «Редактирование». 2. Из выпадающего списка Компании выберите «Расширенные настройки».

5 3. В подразделе «Перевод звонка на внешний номер» выберите необходимый вариант и нажмите «Сохранить». 5/8 Результат: выбран необходимый вариант для перевода звонков на внешние номера.

6 6/8 4. Перенаправление вызова на внешний номер с помощью IVR-меню Агента Вы зарегистрированы в системе, и принимаете входящий вызов. Чтобы перевести вызов на внешний номер, выполните следующие действия: 1. Нажмите «*» для входа в IVR-меню. 2. Нажмите '1' в IVR-меню. 3. Введите номер телефона. 4. Нажмите '#'. Результат: вызов направляется на внешний номер. Далее поведение системы зависит от выбранного варианта соединения Агента с внешним номером (см. комментарии к вариантам «Соединения Агента с внешним номером»). 5. Перенаправление вызова на внешний номер с помощью приложения «ТАС» 1. Вы зарегистрированы через приложение «ТАС», и Вы принимаете входящий вызов. Чтобы перевести вызов на какой-либо номер, нажмите «Перенаправить».

7 7/8 2. В поле «Внешний номер» пропишите номер, на который вы хотите перенаправить вызов, и нажмите «Перенаправить». Результат: вызов направляется на внешний номер. Далее поведение системы зависит от выбранного варианта соединения Агента с внешним номером (см. комментарии к вариантам «Соединения Агента с внешним номером»).

8 6. Комментарии к вариантам «Соединения Агента с внешним номером» 8/8 1. Отключить Агента после перенаправления на внешний номер: Агент отключается немедленно после нажатия кнопки '#'. 2. Отключить Агента после соединения с внешним номером: Если агент перенаправляет вызов на внешний номер, Агент не слышит ничего до тех пор, пока вызов не подключится к внешнему номеру или соединение с внешним номером не будет прекращено по какой-либо причине. Когда происходит успешное соединение с внешним номером, система завершает соединение с Агентом и Абонент подключается к внешнему номеру. Если внешний номер занят, не отвечает или соединение неуспешно, то Абонент и Агент соединяются повторно. Агент при этом слышит звуковой сигнал. Агент может отменить вызов на внешний номер нажатием кнопки '*'. Если Абонент или Агент кладут трубку перед тем, как внешняя сторона ответит на вызов, то вызов заканчивается, и обе стороны разъединяются. 3. Разрешить Агенту разговаривать с внешним номером консультационный вызов: Агент слышит гудки, если внешний телефон звонит. Во время звонка внешнего номера Агент может повторно подключиться к Абоненту, отменив вызов на внешний номер нажатием кнопки '*'. Если Агент кладет трубку в то время, когда звонит внешний номер, то Абонент не отключается. Если внешний номер отвечает, и Агент не кладет трубку после перенаправления, то Агент может разговаривать с внешней стороной. Абонент слышит 'Сообщение о перенаправлении' в то время как Агент разговаривает с внешним номером. Если внешняя сторона кладет трубку, то Абонент подключается к Агенту. Если Агент кладет трубку во время разговора с внешней стороной, то Абонент подключается к внешней стороне. Если Агент пытается направить вызов, который записывается, то система остановит запись.

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Регистрация Агентов в системе

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Регистрация Агентов в системе 1/13 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Регистрация Агентов в системе Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Авторизация на платформе... 3 3. Регистрация Агентов

Подробнее

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Активация и настройка функции «VIP-номера»

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Активация и настройка функции «VIP-номера» 1/10 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Активация и настройка функции «VIP-номера» Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Авторизация на платформе... 3 3. Настройка

Подробнее

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Инструкция по настройке функции «Автоинформатор»

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Инструкция по настройке функции «Автоинформатор» 1/13 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Инструкция по настройке функции «Автоинформатор» Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Авторизация на платформе... 3 3.

Подробнее

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Настройка алгоритма распределения вызовов между Агентами

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Настройка алгоритма распределения вызовов между Агентами 1/9 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Настройка алгоритма распределения вызовов между Агентами Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Авторизация на платформе...

Подробнее

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Настройка функции «Меню «Последний шанс»

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Настройка функции «Меню «Последний шанс» 1/19 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Настройка функции «Меню «Последний шанс» Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Авторизация на платформе... 3 3. Настройка

Подробнее

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Настройка функции «Меню рабочего времени»

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Настройка функции «Меню рабочего времени» 1/11 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Настройка функции «Меню рабочего времени» Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Авторизация на платформе... 3 3. Настройка

Подробнее

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Инструкция по настройке функции «Обратный вызов»

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Инструкция по настройке функции «Обратный вызов» 1/13 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Инструкция по настройке функции «Обратный вызов» Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Авторизация на платформе... 3 3.

Подробнее

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ТЕСТОВОГО ПЕРИОДА. Услуга «Виртуальная АТС»

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ТЕСТОВОГО ПЕРИОДА. Услуга «Виртуальная АТС» КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ТЕСТОВОГО ПЕРИОДА Услуга «Виртуальная АТС» 1 Содержание: 1. НАЧАЛО РАБОТЫ... 3 2. РАБОТА С ПРОГРАММНЫМ ТЕЛЕФОНОМ... 4 3. СТАТИСТИКА ЗВОНКОВ... 6 4. ИЗМЕНЕНИЕ УЧЕТНЫХ ДАННЫХ... 7

Подробнее

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Загрузка голосовых сообщений

Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС. Загрузка голосовых сообщений 1/17 Краткая инструкция Администратора web-интерфейса услуги Мобильная АТС Загрузка голосовых сообщений Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Авторизация на платформе... 2 3. Загрузка голосовых сообщений

Подробнее

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и retailcrm

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и retailcrm Есть вопросы по работе приложения? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и retailcrm Оглавление Настройка... 1 Настройка Виртуальной АТС MANGO

Подробнее

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Мегаплан, версия 2

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Мегаплан, версия 2 Есть вопросы по работе приложения? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Мегаплан, версия 2 Оглавление Настройка... 2 Настройка Виртуальной

Подробнее

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Мегаплан, версия 3

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Мегаплан, версия 3 Есть вопросы по работе приложения? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Мегаплан, версия 3 Оглавление Настройка... 2 Настройка Виртуальной

Подробнее

Многофункциональный аппаратно-программный комплекс для предоставления услуг связи «ИС РИНО»

Многофункциональный аппаратно-программный комплекс для предоставления услуг связи «ИС РИНО» Многофункциональный аппаратно-программный комплекс для предоставления услуг связи «ИС РИНО» «Виртуальный офис» Руководство пользователя Администратор офиса СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ... 3 1 РАБОТА С WEB-КАБИНЕТОМ...

Подробнее

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. СУПЕРВИЗОР

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. СУПЕРВИЗОР ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. СУПЕРВИЗОР Список частых вопросов возникших при работе супервизора с IP АТС РОСКОМ ОГЛАВЛЕНИЕ Просмотр статистики звонков по конкретному абоненту... 3 Просмотр отчетов по очередям...

Подробнее

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.2

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.2 Есть вопросы по работе приложения? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.2 Оглавление Настройка... 1 Настройка Виртуальной

Подробнее

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР Список вопросов, часто возникающих при работе оператора с IP АТС РОСКОМ ОГЛАВЛЕНИЕ Как выполнить перевод звонка... 3 Как выполнить перехват звонка... 3 Подключиться/отключиться

Подробнее

Инструкция по эксплуатации телефонов SKP-36HX

Инструкция по эксплуатации телефонов SKP-36HX Инструкция по эксплуатации телефонов SKP-36HX Системный аппарат Выбор любой свободной внешней линии 2. Нажмите 9 Выбор определенной внешней линии 2. Наберите код внешней линии (61-78) 2. Нажмите заранее

Подробнее

Базовые услуги. Ожидание вызова

Базовые услуги. Ожидание вызова Базовые услуги Ожидание вызова С услугой «Ожидание вызова» Вы сможете ответить на входящий вызов, если уже разговариваете с кем-либо по мобильному телефону. Если кто-то пытается дозвониться до Вас в тот

Подробнее

Вызовы. Выполнение вызовов. Выполнение вызова. Повтор набора последнего номера. Процедура

Вызовы. Выполнение вызовов. Выполнение вызова. Повтор набора последнего номера. Процедура Выполнение вызовов, страница 1 Ответ на вызов, страница 4 Выключение микрофона, страница 7 Удержание вызовов, страница 8 Переадресация вызовов, страница 10 Перевод вызовов, страница 11 Телефонные конференции

Подробнее

Центр Обработки Вызовов

Центр Обработки Вызовов «Линия24» системы массового телефонного обслуживания www.line24.ru (82) 448-53-78, (495) 72-84-69 Центр Обработки Вызовов описание системы отчетности (v.2.8) стр. 4 / 5 4 Содержание. Термины и сокращения...

Подробнее

Управление функциями Виртуальной АТС «Телфин.Офис» с телефонных аппаратов

Управление функциями Виртуальной АТС «Телфин.Офис» с телефонных аппаратов Управление функциями Виртуальной АТС «Телфин.Офис» с телефонных аппаратов Оглавление Во время разговора... 1 Передача (перевод) звонка... 1 Парковка звонков... 2 Запись разговоров... 3 Во время ожидания...

Подробнее

Услуги ТП «Центрекс1»

Услуги ТП «Центрекс1» Услуги ТП «Центрекс1» Перевод вызова на другого абонента Система позволяет осуществлять два типа перевода вызова на другого абонента: 1. «Сопровождаемый» перевод вызова абонент, принявший вызов, дожидается

Подробнее

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.4

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.4 Есть вопросы по работе приложения? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.4 Оглавление Настройка... 1 Настройка Виртуальной

Подробнее

Инструкция по установке, настройке и использованию программного клиента системы видеоконференцсвязи Корпорация МСП

Инструкция по установке, настройке и использованию программного клиента системы видеоконференцсвязи Корпорация МСП Инструкция по установке, настройке и использованию программного клиента системы видеоконференцсвязи Корпорация МСП Установка и подключение Для подключения к видеоконференции проводимой на сервере Корпорации

Подробнее

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя 1 Настоящий документ содержит описание виртуальной АТС «Телфин.Офис». В документе приводится описание системы и возможности ее настройки. Полное или

Подробнее

Описание веб-интерфейса

Описание веб-интерфейса Описание веб-интерфейса (Инструкция по подключению и настройке услуги через личный кабинет). Регистрация Получение универсального номера Закладка «Общая информация». Закладка «Входящая связь». Настройка

Подробнее

Инструкция по настройке Автоинформатора. Адрес услуги

Инструкция по настройке Автоинформатора. Адрес услуги Инструкция по настройке Автоинформатора Адрес услуги http://bcall.telphin.ru/ Оглавление 1. Вход...2 2. Ознакомление...3 3.Аудио файлы.управление аудио файлами...4 3.1) Загрузить аудио файл в формате MP3...4

Подробнее

Возможности телефонии СеДи: 1. Общее описание

Возможности телефонии СеДи: 1. Общее описание Возможности телефонии СеДи: 1. Общее описание В программу SeDi Manager входит мощное средство многоканальной SIP- или IP-телефонии, которое позволяет организовать качественное диспетчерское обслуживание

Подробнее

Настройка типовой конфигурации CallBox

Настройка типовой конфигурации CallBox Настройка типовой конфигурации CallBox Мы рассмотрим простую настройку CallBox по итогам которой мы создадим абонентов, назначим переадресацию на сотовые и голосовую почту при не ответе, подключим внешние

Подробнее

ИНТЕГРАЦИЯ С «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» 6.1 ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО. Руководство по эксплутации

ИНТЕГРАЦИЯ С «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» 6.1 ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО. Руководство по эксплутации ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» 6.1 Руководство по эксплутации 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 3 Общее описание функциональных возможностей интеграции с телефонией... 3 Обработка входящего звонка...

Подробнее

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция для администратора домена услуг (Виртуальная АТС) / Офис

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция для администратора домена услуг (Виртуальная АТС) / Офис ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ Инструкция для администратора домена услуг Энфорт@ТС (Виртуальная АТС) / Энфорт@Доступный Офис СОДЕРЖАНИЕ..2 1. АБОНЕНТЫ.3 2. ГРУППЫ. 5 3. КОНФЕРЕНЦИИ 9 4. КОРОТКИЕ НОМЕРА.12 5. УСТРОЙСТВА..

Подробнее

Отчет о тестировании на совместимость IP-телефонов Escene ES220 и Escene WS220 с IP-АТС Говорун

Отчет о тестировании на совместимость IP-телефонов Escene ES220 и Escene WS220 с IP-АТС Говорун Отчет о тестировании на совместимость IP-телефонов Escene ES220 и Escene WS220 с IP-АТС Говорун Введение Настоящий план описывает процесс проведения испытаний, направленных на оценку совместимости аппаратных

Подробнее

Руководство по использованию системы видеоконференцсвязи TrueConf для проведения съемки и организации онлайн-трансляции открытых уроков

Руководство по использованию системы видеоконференцсвязи TrueConf для проведения съемки и организации онлайн-трансляции открытых уроков Руководство по использованию системы видеоконференцсвязи TrueConf для проведения съемки и организации онлайн-трансляции открытых уроков Глава 1. Установка программы TrueConf Перед началом использования

Подробнее

Инструкция по установке и основным функциям

Инструкция по установке и основным функциям Инструкция по установке и основным функциям Содержание 1. Начало работы с программой.. 3 1.1. Установка.. 3 1.2. Создание учетной записи. 5 2. Звонки с Interphone 6 2.1. Исходящий звонок 6 2.2. Входящий

Подробнее

Инструкция по настройке виджета интеграции Виртуальной АТС и amocrm

Инструкция по настройке виджета интеграции Виртуальной АТС и amocrm Есть вопросы по работе виджета? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке виджета интеграции Виртуальной АТС и amocrm Оглавление Настройка... 2 Настройка Виртуальной АТС MANGO OFFICE...

Подробнее

Инструкция пользователя Microsoft Lync

Инструкция пользователя Microsoft Lync Инструкция пользователя Microsoft Lync СОДЕРЖАНИЕ: Возможности программы Microsoft Lync... 1 Запуск Microsoft Lync... 1 Интерфейс программы... 3 Права пользователей... 5 Возможности программы Microsoft

Подробнее

Инструкция пользователя по настойке услуги Виртуальная АТС.

Инструкция пользователя по настойке услуги Виртуальная АТС. Инструкция пользователя по настойке услуги Виртуальная АТС. Шаг 1. Войти в домен своей компании. Для этого набрать в строке браузера vpbx.mark-itt.ru и ввести логин и пароль, выданный менеджером. Во вкладке

Подробнее

Система оповещения и управления исполнительными устройствами.

Система оповещения и управления исполнительными устройствами. Система оповещения и управления исполнительными устройствами. Система оповещения и управления исполнительными устройствами предназначена для информирования пользователя о срабатывании датчиков, а также

Подробнее

Настройка приложения интеграции Виртуальной АТС и Zendesk. Версия 1.0

Настройка приложения интеграции Виртуальной АТС и Zendesk. Версия 1.0 Настройка приложения интеграции Виртуальной АТС и Zendesk Версия 1.0 Оглавление Назначение и преимущества интеграции с Zendesk... 3 Настройка интеграции... 4 Настройка Виртуальной АТС MANGO OFFICE... 4

Подробнее

Презентация и тарифы. виртуальной АТС Binotel ТМ Официальный сайт: Телефон: ООО Бинотел 2013

Презентация и тарифы. виртуальной АТС Binotel ТМ Официальный сайт: Телефон: ООО Бинотел 2013 Презентация и тарифы виртуальной АТС Binotel ТМ Официальный сайт: Телефон: www.binotel.ua 044 303 99 13 0800 20 20 13 ООО Бинотел 2013 1000+ человек каждую минуту говорят через АТС Binotel ТМ 500+ корпоративных

Подробнее

Государственное бюджетное учреждение Астраханской области «Инфраструктурный центр электронного правительства»

Государственное бюджетное учреждение Астраханской области «Инфраструктурный центр электронного правительства» Инструкция по обработке запроса «Справка из органов социальной защиты по месту жительства одного из родителей о неполучении, прекращении выплаты пособия по уходу за ребенком, в том числе в случае обращения

Подробнее

Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0. июль 2015

Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0. июль 2015 Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0 июль 2015 Содержание Общие настройки ОАТС 2 Сотрудники 5 Дополнительные сервисы 10 Записи разговоров 14 Настройка абонентов 15 Общие настройки ОАТС В настройках

Подробнее

Руководство пользователя портала управления услугой «Облачная АТС»

Руководство пользователя портала управления услугой «Облачная АТС» Руководство пользователя портала управления услугой «Облачная АТС» Версия 2.15 Оглавление Краткое описание услуги... 3 1. Вход в систему... 4 2. Страница «Профиль абонента»... 6 2.1. Панель управления

Подробнее

IP Office Краткое руководство телефона

IP Office Краткое руководство телефона 9611 - Краткое руководство телефона Ваш телефон 9611 поддерживает телефон 9611. Телефон поддерживает 24 программируемых кнопок прокрутки/функций. Ярлыки для них представлены на основном дисплее и их можно

Подробнее

Руководство пользователя мобильного приложения Водителя сервиса 17minut.ru для iphone

Руководство пользователя мобильного приложения Водителя сервиса 17minut.ru для iphone Руководство пользователя мобильного приложения Водителя сервиса 17minut.ru для iphone Версия 2.0.2 Документ изменен 14.04.2015 Установка приложения на мобильный телефон Для работы в системе необходимо

Подробнее

Пакет OmniTouch 8400 Instant Communications Приложение My Instant Communicator для ПК

Пакет OmniTouch 8400 Instant Communications Приложение My Instant Communicator для ПК Пакет OmniTouch 8400 Instant Communications Краткое справочное руководство R6.1 предоставляет понятный пользовательский интерфейс, объединяющий в себе службы голосовой связи, видеосвязи и обмена данными.

Подробнее

Реестр движимого имущества, обремененного залогом

Реестр движимого имущества, обремененного залогом Реестр движимого имущества, обремененного залогом Внимание! Инструкция предназначена для пользователей, которые регистрируются на сайте самостоятельно. Внешние администраторы и нотариусы регистрируются

Подробнее

Краткое руководство пользователя Konftel 300W

Краткое руководство пользователя Konftel 300W Conference phones for every situation Краткое руководство пользователя Konftel 300W РУССКИЙ Описание Konftel 300W работающий от аккумулятора беспроводной конференцтелефон с возможностью подключения к мобильного

Подробнее

ЗАО «Тел.ком» 2012 Страница 1

ЗАО «Тел.ком» 2012 Страница 1 ЗАО «Тел.ком» 2012 Страница 1 Уважаемый клиент! Благодарим Вас за подключение к услугам ЗАО «Тел. ком»! Для того, чтобы в полной мере оценить преимущества услуги «Виртуальная АТС», рекомендуем Вам внимательно

Подробнее

Одноканальный радиотелефон

Одноканальный радиотелефон Умный сервер связи Одноканальный радиотелефон Руководство пользователя Перед началом работы внимательно прочитайте данное руководство и сохраните его для будущего использования. Перед началом работы Спасибо

Подробнее

Инструкции по подключению дополнительных услуг цифровых АТС

Инструкции по подключению дополнительных услуг цифровых АТС Инструкции по подключению дополнительных услуг цифровых АТС 1. БЕЗУСЛОВНАЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВЫЗОВА. Переадресация - это такая процедура, при которой станция автоматически будет перенаправлять все поступающие

Подробнее

Руководство по быстрой настройке Ideco PBX.

Руководство по быстрой настройке Ideco PBX. 2014/09/06 1/14 Документация Ideco PBX Руководство по быстрой настройке Ideco PBX. Чтобы внедрить IP-АТС Ideco PBX вам потребуется сделать несколько простых шагов: Оглавление Шаг 1. Установка Ideco PBX...

Подробнее

LSK-60 LSK-120 LSK-50 IP LSK-100 IP ОПИСАНИЕ

LSK-60 LSK-120 LSK-50 IP LSK-100 IP ОПИСАНИЕ СИСТЕМА ЗАПИСИ РАЗГОВОРОВ Для серверов: LSK-30 LSK-60 LSK-120 LSK-50 IP LSK-100 IP ОПИСАНИЕ Версия документа: 1. 3.1 Все права защищены ООО «Линсис» Общее Приложение предназначено для записи и воспроизведения

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel Панель телефонии виртуальной АТС Binotel для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.5 Оглавление Требования... 3 Установка демо-лицензии... 3 Режимы интеграции Панели телефонии... 3 Выбор режима...

Подробнее

Сервис сопровождения программы 1С. Инструкция для пользователя

Сервис сопровождения программы 1С. Инструкция для пользователя Сервис сопровождения программы 1С Инструкция для пользователя Что такое 1С-КОННЕКТ 1С-Коннект это облачный сервис, позволяющий мгновенно и гарантированно доставлять обращения от получателей услуг к обслуживающим

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС Телфин

Панель телефонии виртуальной АТС Телфин Панель телефонии виртуальной АТС Телфин для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6.х Оглавление Требования... 3 Установка демо-лицензии... 3 Подключение расширения... 3 Открытие формы Панели телефонии

Подробнее

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция для пользователя услуги (Виртуальная офисная АТС)

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция для пользователя услуги (Виртуальная офисная АТС) ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ Инструкция для пользователя услуги Энфорт@ТС (Виртуальная офисная АТС) Содержание СОДЕРЖАНИЕ... 2 1. ВХОД В СИСТЕМУ... 3 1.1. ТЕЛЕФОН... 3 2. ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ... 3 3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ

Подробнее

Инструкция по участию в вебинарах

Инструкция по участию в вебинарах Инструкция по участию в вебинарах 2016 0 Инструкция по участию в вебинаре ЦФТ Оглавление 1. Справка о мероприятии 2 2. Регистрация участников на мероприятие 3 2.1 Получение учетной записи (account) 3 2.2

Подробнее

Краткое руководство пользователя Konftel 300 РУССКИЙ

Краткое руководство пользователя Konftel 300 РУССКИЙ Краткое руководство пользователя Konftel 300 РУССКИЙ Описание Konftel 300 это конференц-телефон, который можно подключить к розеткам аналоговой телефонной линии, мобильного телефонам / DECT или ПК. Руководство

Подробнее

Общее описание системы

Общее описание системы Настройка услуги АТС-он-лайн от Наука-Связь Настройка услуги АТС он лайн от Наука Связь Общее описание системы Права доступа и роли Настройка Сотрудники Отделы и группы Голосовое меню Телефонные номера

Подробнее

Справочное пособие по Avaya one-x Agent

Справочное пособие по Avaya one-x Agent Справочное пособие по Avaya one-x Agent Версия 2.5 12 марта 2011 Содержание Глава 1. Обработка вызовов...5 Ответ на вызовы...5 Осуществление вызовов...5 Перевод вызова на удержание и повторное подключение...6

Подробнее

Гринлайт. Инструкция пользователя

Гринлайт. Инструкция пользователя Гринлайт АНАЛОГОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ Инструкция пользователя ЗАО Лауд-Линк СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение...4 2. Внутренние Вызовы...4 2.1 Внутренний вызов (Интерком)...4 2.2 Автоматический Доступ к Городской Линии (Группе

Подробнее

Назовите создаваемое голосовое меню

Назовите создаваемое голосовое меню Создание голосового меню Анализ распределения звонков внутри офиса показывает, что наличие даже простейшего приветствия, вида «Здравствуйте, вы позвонили в компанию, если вы знаете добавочный номер, наберите

Подробнее

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция пользователя услуги номер

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция пользователя услуги номер ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ Инструкция пользователя услуги Энфорт@Виртуальный номер Содержание 1. ВХОД В СИСТЕМУ... 3 2. НАСТРОЙКИ... 13 2.1. ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ... 13 2.2. ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА.... 16 2.3.

Подробнее

Оглавление Для чего нужна Canmos АТС...2 Навигация...3 Описание разделов...3 Настройка отображения таблиц...3 Пример настройки...

Оглавление Для чего нужна Canmos АТС...2 Навигация...3 Описание разделов...3 Настройка отображения таблиц...3 Пример настройки... Оглавление Для чего нужна Canmos АТС...2 Навигация...3 Описание разделов...3 Настройка отображения таблиц...3 Пример настройки...4 Создание компании...4 Создание пользователя...5 Выделение номеров...6

Подробнее

Электронная площадка РТС-тендер

Электронная площадка РТС-тендер Руководство пользователя Web-кабинет Поставщика Москва 2014 125006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 38, стр. 1. info@rts-tender.ru Содержание 1. СПОСОБЫ ДОБАВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ... 3 1.1.

Подробнее

ПРИЛОЖЕНИЕ «ИНТРАСЕТЬ» Руководство пользователя (абонент)

ПРИЛОЖЕНИЕ «ИНТРАСЕТЬ» Руководство пользователя (абонент) ПРИЛОЖЕНИЕ «ИНТРАСЕТЬ» Руководство пользователя (абонент) СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ... 1 ВВЕДЕНИЕ... 2 1.1. Термины и сокращения... 2 1.2. Описание приложения ИНТРАСЕТЬ... 3 1.3. Предустановленное программное

Подробнее

Список возможностей Виртуальной АТС «Телфин.Офис» Стандарт (490 руб/мес)

Список возможностей Виртуальной АТС «Телфин.Офис» Стандарт (490 руб/мес) Стандарт (490 руб/мес) Стандарт+ (1350 руб/мес) Корпорация Кол-во сотрудников в базовой версии 4 14 45 Подключение дополнительных сотрудников (пакетами по 5 добавочных) 100 руб. за добавочный в месяц 90

Подробнее

Инструкция для абонентов пользователей услуги «Вызов разрешен» ЗАО «Байкалвестком» 2013 г.

Инструкция для абонентов пользователей услуги «Вызов разрешен» ЗАО «Байкалвестком» 2013 г. Инструкция для абонентов пользователей услуги «Вызов разрешен» Термины и определения Управляемый абонент абонент ЗАО «Байкалвестком», зарегистрированный на корпоративного клиента (юр. лицо), на услуги

Подробнее

Calisto P240. USB-трубка РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Calisto P240. USB-трубка РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Calisto P240 USB-трубка РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Введение Поздравляем с приобретением нового продукта от компании Plantronics. В данном руководстве содержатся инструкции по установке и эксплуатации USB-трубки

Подробнее

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «BAZA» (ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ)

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «BAZA» (ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ) ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «BAZA» (ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ) Оглавление ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «BAZA»... 1 (ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ)... 1 1 Состав абонентского комплекта... 2 При покупке комплекта

Подробнее

Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru Платформа Symbian (Nokia) Версия

Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru Платформа Symbian (Nokia) Версия Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru Платформа Symbian (Nokia) Версия 1.0.4.1 17.11.2011 Оглавление Способы загрузки приложения на мобильный телефон 1 Установка точки доступа в Интернет

Подробнее

Перед началом использования системы Вы должны ПРАВИЛЬНО пройти регистрацию и использовать свой ЛОГИН и ПАРОЛЬ в дальнейшем.

Перед началом использования системы Вы должны ПРАВИЛЬНО пройти регистрацию и использовать свой ЛОГИН и ПАРОЛЬ в дальнейшем. Инструкция по работе с Информационно-образовательной средой. Информационно-образовательная среда организации обеспечивает: фиксацию хода образовательного процесса, результатов промежуточной аттестации

Подробнее

Smile IP Contact Center

Smile IP Contact Center Рабочее место оператора. Руководство пользователя 1 Smile IP Contact Center Рабочее место оператора Руководство пользователя Рабочее место оператора. Руководство пользователя 2 Оглавление О Руководстве...

Подробнее

Компания "Агент Плюс" "Сервис контроля и учета лицензий"

Компания Агент Плюс Сервис контроля и учета лицензий Компания "Агент Плюс" "Сервис контроля и учета лицензий" Руководство пользователя (редакция от 18.11.2013 г.) Содержание 1. Используемые термины... 3 2. Назначение и основные функциональные возможности...

Подробнее

РУКОВОДСТВО ДЛЯ АБОНЕНТОВ IP-АТС

РУКОВОДСТВО ДЛЯ АБОНЕНТОВ IP-АТС РУКОВОДСТВО ДЛЯ АБОНЕНТОВ IP-АТС серии АГАТ UX www.agatrt.ru Уважаемый покупатель! Вы приобрели IP-АТС серии АГАТ UX, созданную группой компаний «АГАТ - Российские Технологии». С IP-АТС серии АГАТ UX Вы

Подробнее

Описание часов. 3. Описание деталей и экрана. Разъем карты. USB интерфейс. SOS / Кнопка помощи Сброс вызова. Кнопка ввода Принять вызов. Hittele.

Описание часов. 3. Описание деталей и экрана. Разъем карты. USB интерфейс. SOS / Кнопка помощи Сброс вызова. Кнопка ввода Принять вызов. Hittele. Smart Baby Watch Q80. Инструкция по эксплуатации. Пожалуйста, прочитайте эту инструкцию внимательно, прежде чем начать использовать устройство. Изображения, приведенные ниже в инструкции, имеют информативный

Подробнее

Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru для телефонов Nokia на платформе Symbian

Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru для телефонов Nokia на платформе Symbian Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru для телефонов Nokia на платформе Symbian Версия приложения 1.0.4.17 Документ изменен 25.10.2013 Установка приложения на мобильный телефон Для работы

Подробнее

Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru для Android

Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru для Android Руководство пользователя мобильного приложения 17minut.ru для Android Версия приложения 1.0.4.17 Документ изменен 25.10.2013 Установка приложения на мобильный телефон Для работы в системе необходимо установить

Подробнее

Видеообщение в сети Интернет:

Видеообщение в сети Интернет: Глава тринадцатая Видеообщение в сети Интернет: бесплатные видеозвонки и обмен сообщениями между пользователями Если у вас есть компьютер, и он подключен к сети Интернет, значит, вы можете связаться со

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ пользователя системы «Телефон-Банк» Закрытого акционерного общества «Сургутнефтегазбанк» (предоставление информации по картсчетам)

ИНСТРУКЦИЯ пользователя системы «Телефон-Банк» Закрытого акционерного общества «Сургутнефтегазбанк» (предоставление информации по картсчетам) ИНСТРУКЦИЯ пользователя системы «Телефон-Банк» Закрытого акционерного общества «Сургутнефтегазбанк» (предоставление информации по картсчетам) г. Сургут, 2006 г. СОДЕРЖАНИЕ: 1. Общие положения при работе

Подробнее

Call центр Oktell (contact центр)

Call центр Oktell (contact центр) Call центр Oktell (contact центр) Страна производства: Россия Производитель: Oktell VoIP протокол: SIP Поддержка факса: Да (T.30) Встроенный факс: Есть Работа с ОС: Windows Максимум абонентов: 1000 Запись

Подробнее

Выполните прокрутку вверх или вниз, если на экране не помещается вся информация. Текущий вызов выполняется без звука.

Выполните прокрутку вверх или вниз, если на экране не помещается вся информация. Текущий вызов выполняется без звука. Версия 7.0 Выпуск 1 Август 2015 Краткое справочное руководство по Avaya 9608/9608G/9611G Deskphones IP Значки Значки на стационарном телефоне В следующей таблице описаны значки, используемые в IP-телефонах

Подробнее

Список возможностей Виртуальной АТС «Телфин.Офис» Стандарт (490 руб/мес)

Список возможностей Виртуальной АТС «Телфин.Офис» Стандарт (490 руб/мес) Стандарт (490 руб/мес) Стандарт+ (1350 руб/мес) Корпорация Кол-во сотрудников в базовой версии 4 14 45 Подключение дополнительных сотрудников (пакетами по 5 добавочных) 100 руб. за добавочный в месяц 90

Подробнее

Глава двенадцатая Видеообщение в сети Интернет: бесплатные видеозвонки и обмен сообщениями между пользователями

Глава двенадцатая Видеообщение в сети Интернет: бесплатные видеозвонки и обмен сообщениями между пользователями Глава двенадцатая Видеообщение в сети Интернет: бесплатные видеозвонки и обмен сообщениями между пользователями Если у вас есть компьютер и он подключен к сети Интернет, значит, вы можете связаться со

Подробнее

БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЗОВ Инструкция пользователя услугой

БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЗОВ Инструкция пользователя услугой БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЗОВ 8-800 Инструкция пользователя услугой Содержание Описание услуги Бесплатный вызов 8-800... 3 Схема обслуживания вызовов... 4 1. Опции управления услугой Бесплатный вызов 8-800... 8 1.1

Подробнее

Автоматическая фильтрация звонков - Руководство администратора (v.0.9.6)

Автоматическая фильтрация звонков - Руководство администратора (v.0.9.6) Автоматическая фильтрация звонков - Руководство администратора (v.0.9.6) 1. Общее описание Модуль автоматической фильтрации предназначен для блокирования нежелательных входящих звонков в Корпоративную

Подробнее

Инструкция по настройке электронной записи на сайте

Инструкция по настройке электронной записи на сайте Инструкция по настройке электронной записи на сайте http://fer.egisz.rosminzdrav.ru/ Вторая очередь Федерального Сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде» После установки соединения с системой

Подробнее

Mototelecom Autodialing System. Техническое описание

Mototelecom Autodialing System. Техническое описание Mototelecom Autodialing System Техническое описание Москва 2010 Оглавление 1. Введение...4 1.1 Наименование программного комплекса...4 1.2 Краткая характеристика области применения программного продукта...4

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel Панель телефонии виртуальной АТС Binotel для конфигурации 1С:Управление торговлей 1С:Управление торговым предприятием 1С:Управление производственным предприятием Требования... 4 Установка демо-лицензии...

Подробнее

ПРИМЕЧАНИЕ: Если все доступные Вам внешние линии будут заняты, Вы услышите тон "Не беспокоить".

ПРИМЕЧАНИЕ: Если все доступные Вам внешние линии будут заняты, Вы услышите тон Не беспокоить. ВНЕШНИЕ ЗВОНКИ КАК ПОЗВОНИТЬ В ГОРОД Поднимите трубку и наберите код прямого доступа к линии (либо код доступа к группе линий 9 ). Вы услышите гудок городской линии. ИЛИ Если Вы используете спикерфон,

Подробнее

Установка и настройка клиентского приложения TrueConf Client

Установка и настройка клиентского приложения TrueConf Client Установка и настройка клиентского приложения TrueConf Client Что такое гостевая страница? Как установить? Как подключиться к серверу? Как настроить? Как совершить видеозвонок? Создание групповой конференции

Подробнее

Инструкция по обработке запроса «Сведения из реестра похозяйственных книг» Дата: Версия: 1.1 Листов: 13

Инструкция по обработке запроса «Сведения из реестра похозяйственных книг» Дата: Версия: 1.1 Листов: 13 Инструкция по обработке запроса «Сведения из реестра похозяйственных книг» Дата: 06.05.2014 Версия: 1.1 Листов: 13 Содержание 1 Начало работы... 3 2 Просмотр входящих запросов от ФОИВ... 4 3 Обработка

Подробнее

Многофункциональный аппаратно-программный комплекс для предоставления услуг связи «ИС РИНО»

Многофункциональный аппаратно-программный комплекс для предоставления услуг связи «ИС РИНО» Многофункциональный аппаратно-программный комплекс для предоставления услуг связи «ИС РИНО» «Виртуальный офис» Руководство пользователя Владелец офиса СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ... 3 1 РАБОТА С WEB-КАБИНЕТОМ...

Подробнее

Примечание. , Торговая марка Mitel Networks Corporation Авторские права 2003, Mitel Networks Corporation Все права защящины

Примечание. , Торговая марка Mitel Networks Corporation Авторские права 2003, Mitel Networks Corporation Все права защящины Примечание Информация, содержавшаяся в этом документе, является точной во всех отношениях, но не гарантирована Mitel Networks Corporation (MITEL ). Информация, при внесении изменений без уведомления Mitel,

Подробнее

Коммуникационная платформа для бизнеса ZEON. Запустите облачную АТС или call-центр за 1 день

Коммуникационная платформа для бизнеса ZEON. Запустите облачную АТС или call-центр за 1 день 129626, Москва, пр-т Мира, д.106, офис 341 www.iptelefon.su тел: 8 (499) 706 8000 e-mail: hello@iptelefon.ru Коммуникационная платформа для бизнеса ZEON Запустите облачную АТС или call-центр за 1 день

Подробнее

Программа: «Телефон Ростелеком» Version: OS: Android

Программа: «Телефон Ростелеком» Version: OS: Android Установка Программного телефона Установить мобильное приложение «Программный телефон» можно: по сети WI-FI или мобильному Интернету через Google Play Market; через персональный компьютер, по USB кабелю,

Подробнее

Виртуальный офис. Справочник абонента

Виртуальный офис. Справочник абонента Виртуальный офис Справочник абонента Содержание Список используемых терминов...3 1. Как пользоваться услугой «Виртуальный офис»...4 1.1. Преимущества «Виртуального офиса». 4 1.2. Как работает «Виртуальный

Подробнее

Добро пожаловать в Виртуальный офис МТел!

Добро пожаловать в Виртуальный офис МТел! Добро пожаловать в Виртуальный офис МТел! Для того чтобы начать работу, Вам необходимо активировать аккаунт и произвести настройку личного кабинета. Для входа в аккаунт используйте данные, полученные при

Подробнее

Справочная карта Avaya one-x Agent

Справочная карта Avaya one-x Agent Справочная карта Avaya one-x Agent Ноябрь 2009 г. Содержание Глава 1. Обработка вызовов...5 Ответ на вызовы...5 Осуществление вызовов...5 Перевод вызова на удержание и повторное подключение...6 Включение

Подробнее