Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после"

Транскрипт

1 Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после этого наступил новый этап в моей жизни - время больших возможностей и поиска себя. И вот, после нескольких попыток найти достойную работу, уже в декабре я пришел на собеседование в компанию Ростелеком. Тогда меня встретила Мухидинова Севда, специалист по обучению персонала, рассказала мне о компании и о работе, которая меня ожидает. Помню, я был в хорошем настроении и уверено держал себя, отвечал на вопросы четко.

2 Помню первые впечатления, когда оказался в общем зале нашего контактного центра и увидел сотрудников, одним из которых мне предстояло стать: все они вели диалог в корпоративной манере, употребляли термины, которые мне были совсем непонятны - в общем, вели себя, как настоящие профессионалы своего дела. Видя всю ответственность, с которой они подходят к работе, я сразу понял, что здесь происходит что-то важное и значительное. Главное, что мои будущие коллеги выполняли свои обязанности с невероятной легкостью, и меня это очень подкупило: я захотел во что бы то ни стало выучиться этому мастерству. Процесс обучения был непрост, а путь к заветной цели - очень труден и тернист. Я сорвался со старта, полный огня и боевого задора: изучал продукты компании, процедуры и программы; я проходил различные тесты и опросы, и после успешного прохождения итогового тестирования приступил к работе с реальными клиентами вместе с наставником.

3 Многим операторам знаком этот «трепет», когда ты первый раз начинаешь разговаривать с клиентом, теряешься, иногда даже боишься его; бегаешь глазами по всему залу в поисках того, кто тебе поможет; перебираешь тонну информации, чтобы правильно ответить. Да, ты этому обучался на протяжении месяца и теперь должен быть готов ко всему, но на практике это куда серьезнее. На первых порах меня преследовало неприятное чувство, как будто абонент знал больше, чем знаю я. Как у многих сотрудников, поначалу у меня были проблемы с качеством, ведь я был новичком. Но к этому я относился философски : не ошибается только тот, кто ничего не делает. Для меня было полезным получать обратную связь, которую мне давал опытный наставник. И я старался: кропотливо выискивал собственные ошибки, чтобы в дальнейшем их исправить; работал над своими диалогами - было нелегко, но я справился. Сейчас я профессионал своего дела: я не только консультирую, но проживаю в день десятки чужих жизней, пересекаюсь с целым миром, я - источник информации, и, Боже, как же это прекрасно быть полезным! Ведь счастье человека - в его благих деяниях. И да, теперь я точно знаю - я счастлив: всего несколько минут с клиентом - и он становится человеком, за которого я беспокоюсь, переживаю. При работе с ним, как и регламентировано в кодексе операторов, я всегда сохраняю эмпатию, не остаюсь равнодушным к проблеме человека. А порой я даже тонкий психолог и лекарь человеческих душ. В ближайших планах освоить работу службы исходящего телемаркетинга, тем самым стать универсальным сотрудником; а также улучшить текущие показатели, ведь, как говорится, нет предела совершенству. Техническая поддержка, информационносправочное обслуживание, расчетно-справочное обслуживание, продажи

4 Мои показатели достигли небывалых высот: при целевом значении 0% удовлетворенность клиента моей консультацией не опускалась ниже 1% за последние полгода. Моя производительность всегда была на достойном уровне (кроме августа, когда я был в отпуске, и сентября, когда начал работать в ночную смену). Почему именно я номинирован для этого конкурса? Я считаю, что многие наши сотрудники могли принять в нем участие. Но именно я, несмотря на небольшой опыт работы (всего лишь год), смог стать одним из самых передовых сотрудников по показателю удовлетворенности клиента консультацией сотрудника, продажам (в июле я был лучшим по продажам на входящих звонках), отзывчивости в работе, способности работать в нескольких службах одновременно. Далось, конечно же, это нелегко. Но с помощью трудолюбия,упорства и индивидуального подхода к клиенту у меня получилось достигнуть желаемого. Но и вне работы я не сижу на месте: веду активный образ жизни, регулярно посещаю фитнес-центр, планирую с коллегами совместные мероприятия в свободное от работы время. Кроме того я участвую в жизни рабочего коллектива, а также соревнуюсь в различных конкурсах, связанных с моей профессией % 108% 3 106% 105% 104% 102% 100% 8% 6% Оценка удовлетворенности клиента квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал 101% Производительность 103% 106% 10% 106%106% 108% Оценка удовлетворенности клиента Процент выполнени я плана

5 За этот год я прошел долгий путь от новичка к профессионалу, и теперь обо мне говорят, как о настоящем профи: «В компании ПАО "Ростелеком" Дима занимает должность оператора отдела обслуживания корпоративных клиентов. В его обязанности входит: консультирование клиентов. Хочется отметить высокий профессионализм Димы в процессе выполнения поставленных задач, желание достигать результатов и развиваться. На протяжении своей работы в нашей компании он проявил себя как ответственный сотрудник и хороший товарищ для сослуживцев. Безусловно, работа Димы принесла хорошую прибыль нашей компании». Мария Гагуева, ведущий специалист ООКК МРФ ЮГ «Димочка является сотрудником ПАО "Ростелеком" с 2015 года, за время работы проявил себя как исполнительный и добросовестный работник. Он придерживается норм поведения, принятых в компании. В общении с коллегами дружелюбен и приветлив, с клиентами - обходителен и вежлив; в затруднительных ситуациях всегда нацелен на нахождение компромиссных решений, к решению задач подходит творчески. Он внимателен к людям, тактичен, имеет навыки делового общения. Он трудолюбив, обладает высокой работоспособностью, всячески поддерживает работу компании в сложные моменты, в том числе и во внеурочное время. Также, я считаю, Дима обладает и деловыми качествами: добросовестным отношением к работе, стремлением к повышению квалификации и профессиональному росту, аналитическим мышлением. Анна Ревина, старший смены ООКК МРФ ЮГ И теперь, перелистывая страницы прошедшего года, я вижу, как много было сделано мной, чтобы заслужить все эти слова И все не зря.

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад.

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Владислав Тимофеичев специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Я живу и работаю в Тирасполе, в Приднестровье. Сейчас я учусь на 5 курсе Приднестровского Государственного

Подробнее

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!»

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Эссе на конкурс «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» «Ростелеком контакт-центр» город Липецк «Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Лямцева Дарья, старший специалист контакт-центра

Подробнее

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я 2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

Профессия Бренд Шеф! Как космознайки учились готовить под руководством Бренд Шефа Ельцин Центра Андрея Бова!

Профессия Бренд Шеф! Как космознайки учились готовить под руководством Бренд Шефа Ельцин Центра Андрея Бова! Профессия Бренд Шеф! Как космознайки учились готовить под руководством Бренд Шефа Ельцин Центра Андрея Бова! Ах, какой выдалась среда 26 октября! В этот день у нас была назначена встреча с Бренд Шефом

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

Материал старшего воспитателя МБДОУ «Золотой ключик» КГО Щипуновой С.В.

Материал старшего воспитателя МБДОУ «Золотой ключик» КГО Щипуновой С.В. 1 Важным условием для молодых педагогов служит то, что они с первой минуты своей деятельности выполняют должностные инструкции и несут ту же ответственность, что и наставники-воспитатели с педагогическим

Подробнее

Номинация «Оператор года»

Номинация «Оператор года» Добрый утро, день, вечер или иное время суток. Меня зовут Козловская Вероника, я являюсь экспертом группы поддержки ВИП -клиентов Промсвязьбанка, и главный принцип моей работы- это улыбка. Я считаю, что

Подробнее

Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию

Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Электронный журнал Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Олеся Никитина коммерческий директор компании

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

«Кто обладает терпением, тот может достичь всего»

«Кто обладает терпением, тот может достичь всего» «Кто обладает терпением, тот может достичь всего» Франсуа Рабле. Колл-центр! Операторы! Абоненты! Казалось бы, ещё совсем недавно я даже представления не имел, что это такое. Как устроен колл-центр, как

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С МОЛОДЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ «ШКОЛА МОЛОДОГО ПЕДАГОГА»

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С МОЛОДЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ «ШКОЛА МОЛОДОГО ПЕДАГОГА» МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ДЕТСКИЙ САД 89 «ЖУРАВЛЁНОК» г.улан-удэ» ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С МОЛОДЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ «ШКОЛА МОЛОДОГО ПЕДАГОГА» "Со мной работали десятки молодых

Подробнее

МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ. Позиция:Продавец. Изготовлено: группой экспертов компании. «Дмитрий Чуприна &Партнеры»

МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ. Позиция:Продавец. Изготовлено: группой экспертов компании. «Дмитрий Чуприна &Партнеры» МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ Позиция:Продавец Изготовлено: группой экспертов компании «Дмитрий Чуприна &Партнеры» Данная Модель Компетенций это общий свод критериев для оценки вашего продавцаконсультанта. Разработана

Подробнее

А. Шопенгауэр КОЛЛЕДЖ

А. Шопенгауэр КОЛЛЕДЖ Люди в тысячу раз больше хлопочут о приобретении богатства, чем об образовании ума и души, хотя то, что есть в человеке, для нашего счастья несомненно важнее того, что есть у человека. А. Шопенгауэр Среднее

Подробнее

Хрустальная гарнитура Номинация «Оператор года»

Хрустальная гарнитура Номинация «Оператор года» Здравствуй, мой уважаемый читатель! Приветствует тебя специалист отдела поддержки клиентов сегмента «Премиум» компании ПАО Ростелеком. Сall-center, в котором я работаю, был основан в 2009 году. На данный

Подробнее

1.4 Стажировка является одной из основных организационных форм дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) преподавателей

1.4 Стажировка является одной из основных организационных форм дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) преподавателей 1.4 Стажировка является одной из основных организационных форм дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) преподавателей профессионального цикла Колледжа и осуществляется в

Подробнее

«Становясь капитаном, храните матроса в себе».

«Становясь капитаном, храните матроса в себе». ПРОСТО о главном «Становясь капитаном, храните матроса в себе». В. Высоцкий. В любой работе должна быть цель. Цель моя и моих коллег помочь как можно большему количеству людей и решить их вопросы. Сделать

Подробнее

Исследование уровня мотивации к обучению у менеджеров низшего и среднего звена ФГУП «ПО»УОМЗ»

Исследование уровня мотивации к обучению у менеджеров низшего и среднего звена ФГУП «ПО»УОМЗ» ключевых компетенций будет эффективным только в том случае, если на всех этапах учебно-воспитательного процесса будет доминировать творческая, поисковая, профессионально и социально ориентированная деятельность

Подробнее

Ф Р А Н Ш И З А. франшиза йога-студии ШАНТИ

Ф Р А Н Ш И З А. франшиза йога-студии ШАНТИ Ф Р А Н Ш И З А 1 Йога в России Каждый 50-й 60% 12 место Шанти лучшее предложение каждому россиянин занимается йогой по данным исследования РБК всех занимающихся посещают йога-студии занимает йога в списке

Подробнее

ОБУЧЕНИЕ EPAM НА РАБОТУ В EPAM

ОБУЧЕНИЕ EPAM НА РАБОТУ В EPAM ОБУЧЕНИЕ В ТРЕНИНГ-ЦЕНТРЕ EPAM ОТ СОБЕСЕДОВАНИЯ ДО ПРИЕМА НА РАБОТУ В EPAM СОДЕРЖАНИЕ 1 ДОСТУПНЫЕ ТРЕНИНГИ 2-3 ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ 4 ЭТАПЫ СОБЕСЕДОВАНИЯ 5 СОБЕСЕДОВАНИЕ С РЕКРУТЕРОМ 5 ТЕХНИЧЕСКОЕ

Подробнее

Ковалева Марина, Контакт-центр ГРАН

Ковалева Марина, Контакт-центр ГРАН Меня зовут Марина, мне 19 лет. Прежде, чем Вы прочтете эссе, я хочу поделиться тем, что стало причиной моего желания победить в самой престижной номинации награды «Хрустальная Гарнитура». Узнав условия

Подробнее

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по вопросам организации стажировок студентов и выпускников образовательных организаций высшего образования (далее вузов)

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по вопросам организации стажировок студентов и выпускников образовательных организаций высшего образования (далее вузов) МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по вопросам организации стажировок студентов и выпускников образовательных организаций высшего образования (далее вузов) Настоящие методические рекомендации разработаны в целях

Подробнее

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИНСТИТУТА РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ПО АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ ОБЛАСТИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИНСТИТУТА РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ПО АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ ОБЛАСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИНСТИТУТА РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ ПО АДАПТАЦИИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ ОБЛАСТИ Кардычко Юлия Сергеевна, начальник центра дошкольного и общего среднего образования ГУДОВ

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Collection ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург Добрый день! Меня зовут Калугина Алена Игоревна, я старший специалист Collection ПАО Сбербанк. Расскажу немного о себе. Свою карьеру

Подробнее

МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С МОЛОДЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ

МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С МОЛОДЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Центр развитие ребенка детский сад 8 «Солнышко» МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С МОЛОДЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ Выполнила: Семенова Г.М. старший воспитатель

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ: КАК ОБУЧИТЬ СОТРУДНИКОВ НАВЫКАМ ПРОДАЖ?

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ: КАК ОБУЧИТЬ СОТРУДНИКОВ НАВЫКАМ ПРОДАЖ? УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УСЛУГ: КАК ОБУЧИТЬ СОТРУДНИКОВ НАВЫКАМ ПРОДАЖ? В этой статье рассказывается, почему сотрудникам необходимо развивать навыки продаж в бизнесе профессиональных услуг

Подробнее

ВВЕДЕНИЕ. Обозначение задания: необходимо дать один ответ; необходимо дать 2 и более ответа; Таблица установить соответствие.

ВВЕДЕНИЕ. Обозначение задания: необходимо дать один ответ; необходимо дать 2 и более ответа; Таблица установить соответствие. СОДЕРЖАНИЕ 1. Спецификация...... 4 2. Инструкция для преподавателя, проводящего тестирование...... 7 3. Инструкция для студента, проходящего тестирование.... 8 4. Тестовые задания.... 9 5. Авторские имена

Подробнее

сайт: https://sites.google.com/site/zsos2012/o-skole/normativno-pravovy

сайт: https://sites.google.com/site/zsos2012/o-skole/normativno-pravovy сайт: https://sites.google.com/site/zsos2012/o-skole/normativno-pravovy Отзыв коллег о работе учителя географии Бухольцевой Алены Анатольевны Бухольцева Алена Анатольевна работает учителем

Подробнее

Сценарий спортивного праздника "Спортсмены в детском саду"

Сценарий спортивного праздника Спортсмены в детском саду Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад 15 «Алсу» г. Нурлат Республика Татарстан» Сценарий спортивного праздника "Спортсмены в детском саду" Инструктор по физ. воспитанию

Подробнее

Цель: Развитие практико-ориентированного мышления учащихся через интеграцию предметов математика и экономика

Цель: Развитие практико-ориентированного мышления учащихся через интеграцию предметов математика и экономика Конспект урока математики в 6 б классе. Разработала Сорока Н.И. Цель: Развитие практико-ориентированного мышления учащихся через интеграцию предметов математика и экономика Задачи урока: Систематизировать

Подробнее

Должен ли ваш бухгалтер экономить налоги компании?

Должен ли ваш бухгалтер экономить налоги компании? Должен ли ваш бухгалтер экономить налоги компании? В преддверии семинара по снижению налогов спрошу вас, руководителей: задумывались ли вы, за что вы платите своему бухгалтеру, каков должен быть результат

Подробнее

Тема школы: «Современные подходы к организации образовательного процесса в условиях перехода на ФГОС второго поколения»

Тема школы: «Современные подходы к организации образовательного процесса в условиях перехода на ФГОС второго поколения» «Согласовано» зам. директора по УВР С.П. Хлопушина 2015г. «Утверждаю» приказом по ТОГБОУ «Красносвободненская санаторная школа интернат» от сентября 2015 г. Директор школы-интерната Н.П. Андреев План работы

Подробнее

ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГЛАВА 2 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ШКОЛЫ

ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГЛАВА 2 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ШКОЛЫ 1 ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.Школа начинающего преподавателя (далее Школа), творческое объединение молодых специалистов, начинающих преподавателей, стремящихся совершенствовать и расширять свои знания в

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О КАДРОВОЙ ПОЛИТИКЕ Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения города Москвы Школа 1159

ПОЛОЖЕНИЕ О КАДРОВОЙ ПОЛИТИКЕ Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения города Москвы Школа 1159 ПОЛОЖЕНИЕ О КАДРОВОЙ ПОЛИТИКЕ Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения города Москвы Школа 1159 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет принципы и основные направления

Подробнее

АДАПТАЦИЯ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

АДАПТАЦИЯ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ Решетникова А.А. Адаптация молодых сотрудников в организации // IV я Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные вопросы современности: взгляд молодых исследователей», 10-20 мая 2017 г. 0,2

Подробнее

Адаптация на первом рабочем месте.

Адаптация на первом рабочем месте. Адаптация на первом рабочем месте. Новые люди, новая атмосфера, порядки, условия, обязанности. Каким бы общительным, открытым и обаятельным вы не были новое рабочее место это всегда стресс. Как с ним справиться,

Подробнее

2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя председателя Правительства Ставропольского края Кувалдину

2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя председателя Правительства Ставропольского края Кувалдину Об утверждении Комплекса мер, направленных на сопровождение инвалидов молодого возраста при получении ими профессионального образования и содействие в последующем трудоустройстве, на 2017-2020 годы 1.

Подробнее

Нормативно-правовое обеспечение введения и реализации ФГОС нормативно-правовая база

Нормативно-правовое обеспечение введения и реализации ФГОС нормативно-правовая база Анализ работы по реализации основной образовательной программы основного общего образования в соответствии с ФГОС в 5, 6 классах в 2014-2015 учебном году. Общие особенности реализации ФГОС в основной школе

Подробнее

Руководство ИФЛА по непрерывному профессиональному образованию: принципы и рекомендации

Руководство ИФЛА по непрерывному профессиональному образованию: принципы и рекомендации Руководство ИФЛА по непрерывному профессиональному образованию: принципы и рекомендации Цель настоящего документа обратить внимание библиотекарей и информационных работников на важность инвестирования

Подробнее

СХ-адаптированный контактный центр: что можно начать делать пpямo ceйчac? Стратегии и Тактики

СХ-адаптированный контактный центр: что можно начать делать пpямo ceйчac? Стратегии и Тактики СХ-адаптированный контактный центр: что можно начать делать пpямo ceйчac? Стратегии и Тактики Обо мне: Психолог. Психотерапевт (когнитивная психология) Работала руководителем отдела телемаркетинга ABBYY

Подробнее

Адаптация учащихся 1- В класса.

Адаптация учащихся 1- В класса. Адаптация учащихся 1- В класса. Начало обучения в школе один из наиболее сложных и ответственных моментов в жизни детей, как в социальнопсихологическом, так и в физиологическом плане. Нарушение процесса

Подробнее

Цыбенко Ангелина Андреевна

Цыбенко Ангелина Андреевна Цыбенко Ангелина Андреевна Сведения о себе: Дата рождения: 18.02.1997 Адрес проживания: г.тимашевск, мкр. Индустриальный, д.18, кв.85 Телефон: (989) 800-32-09 e-mail: angelinochka24@yandex.ru Цель: получение

Подробнее

1 Социальные партнеры и работодатели

1 Социальные партнеры и работодатели 1 Социальные партнеры и работодатели ФГБОУ ВО "СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (СибАДИ)" Мельник Сергей Владимирович, проректор по учебной работе Мы расцениваем наших выпускников

Подробнее

2. Организация стажировок на предприятиях (организациях, учреждениях) соответствующей профессиональной сферы Стажировка, являющаяся частью учебного

2. Организация стажировок на предприятиях (организациях, учреждениях) соответствующей профессиональной сферы Стажировка, являющаяся частью учебного 1. Общие положения Стажировка является одной из основных организационных форм дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) преподавателей и мастеров производственного обучения

Подробнее

ЯРКАЯ СТРАНИЦА В ЖИЗНИ КОМПАНИИ

ЯРКАЯ СТРАНИЦА В ЖИЗНИ КОМПАНИИ ЛУЧШАЯ КОМАНДА 2016 ГОДА СПЕЦИАЛЬНЫЙ ВЫПУСК 2016 ГОД КАРЬЕРЫ, СМЕЛЫХ ВЫЗОВОВ И ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ СВЕТЛАНА КОЗЛОВА О СИЛЕ КОМАНДЫ И РАБОТЕ МЕЧТЫ ЯРКАЯ СТРАНИЦА В ЖИЗНИ КОМПАНИИ Светлана Козлова - руководитель

Подробнее

Тест «Мотивационный тип»

Тест «Мотивационный тип» Тест «Мотивационный тип» Для оценки менеджеров по продажам или руководителей отделов продаж на собеседовании при приеме на работу Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него

Подробнее

Кодекс корпоративной этики ОАО «Специализированная инжиниринговая компания Севзапмонтажавтоматика» (ОАО «СПИК СЗМА»)

Кодекс корпоративной этики ОАО «Специализированная инжиниринговая компания Севзапмонтажавтоматика» (ОАО «СПИК СЗМА») Документ утвержден Советом директоров ОАО «СПИК СЗМА», протокол 156 от 09 ноября 2012 г. и приказом Генерального директора 151 от 09 ноября 2012 г. Кодекс корпоративной этики ОАО «Специализированная инжиниринговая

Подробнее

Формирование кадрового резерва. Управление персоналом

Формирование кадрового резерва. Управление персоналом Формирование кадрового резерва Управление персоналом 1 Понятие кадрового резерва (КР) КР это специально отобранная целевая группа руководителей (специалистов), достигших положительных результатов в профессиональной

Подробнее

Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда

Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда в глазах холодных Зажжется понимания заря, И ты поймешь:

Подробнее

Приложение к постановлению президиума Республиканского комитета Белорусского профсоюза работников здравоохранения. ПОЛОЖЕНИЕ о наставничестве

Приложение к постановлению президиума Республиканского комитета Белорусского профсоюза работников здравоохранения. ПОЛОЖЕНИЕ о наставничестве Приложение к постановлению президиума Республиканского комитета Белорусского профсоюза работников здравоохранения. '. ' \ М > / ПОЛОЖЕНИЕ о наставничестве ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Настоящее Положение о наставничестве

Подробнее

г. Новотроицк 2016 год

г. Новотроицк 2016 год Областное виртуальное совещание «Общедоступные библиотеки области адаптация во времени» по итогам деятельности общедоступных библиотек Оренбургской области в 2015 году г. Новотроицк 2016 год 1 Вот и ещё

Подробнее

План мероприятий по повышению профессионального уровня педагогических работников МБОУ «Гришковская СОШ» на 2015 год

План мероприятий по повышению профессионального уровня педагогических работников МБОУ «Гришковская СОШ» на 2015 год УТВЕРЖДЕН приказом директора МБОУ «Гришковская СОШ» от 28.04.2015 43 План мероприятий по повышению профессионального уровня педагогических работников МБОУ «Гришковская СОШ» на 2015 год План мероприятий

Подробнее

Глава 6. Альтернативный наём. Альтернативный наём

Глава 6. Альтернативный наём. Альтернативный наём 6 Альтернативный наём Кроме обычных способов подбора персонала существует огромное количество нестандартных подходов, которые мы рассмотрим в этой главе. 6.1. Можно ли найти сотрудников, работающих бесплатно?

Подробнее

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПРЕПОДОВАТЕЛЕЙ

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПРЕПОДОВАТЕЛЕЙ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПРЕПОДОВАТЕЛЕЙ Давайте знакомиться! Меня зовут Ирина Кузьменко-Астафьева Рада знакомству! Психолог, бизнес-тренер, коуч Основатель детского центра с 2012 года Основатель проекта АзбукаРоста

Подробнее

Создание на уроках профессионального цикла условий для повышения качества подготовки специалистов

Создание на уроках профессионального цикла условий для повышения качества подготовки специалистов 356304, Ставропольский край, Александровский район, село Александровское, ул.энгельса, 26 Телефон/факс: 886557 2-78-18 Сайт: http://www.асхк.рф/ Эл. почта: acxk@acxk.ru Создание на уроках профессионального

Подробнее

5 ответов на вопрос «Почему не работает моя модель оценки компетенций?» Румянцева Полина Департамент управления персоналом ОАО «РЖД»

5 ответов на вопрос «Почему не работает моя модель оценки компетенций?» Румянцева Полина Департамент управления персоналом ОАО «РЖД» 5 ответов на вопрос «Почему не работает моя модель оценки компетенций?» Румянцева Полина Департамент управления персоналом ОАО «РЖД» Из чего состоит компетенция ПРОЯВЛЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИИ (видимая часть) Знания

Подробнее

"Роль семьи и детского сада в воспитании дошкольника"

Роль семьи и детского сада в воспитании дошкольника "Роль семьи и детского сада в воспитании дошкольника" В этот период у ребенка непрерывно обновляются знания об устройстве мира, он развивает свой словарный запас, перенимает культурноисторический опыт.

Подробнее

МОЛОДЕЖНЫЕ ПРОЕКТЫ НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ ЮГРЫ

МОЛОДЕЖНЫЕ ПРОЕКТЫ НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ ЮГРЫ Департамент государственной гражданской службы и кадровой политики Ханты-Мансийского автономного округа Югры Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа Югры «Региональный институт управления»

Подробнее

Аннотация рабочей программы дисциплины. по направлению подготовки «Гостиничное дело» профиль подготовки «Гостиничная деятельность»

Аннотация рабочей программы дисциплины. по направлению подготовки «Гостиничное дело» профиль подготовки «Гостиничная деятельность» Аннотация рабочей программы дисциплины «Внутренний маркетинг гостиничного предприятия» по направлению подготовки 101100«Гостиничное дело» профиль подготовки «Гостиничная деятельность» 1.1. Цель 1. ЦЕЛЬ

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тюменский государственный нефтегазовый университет»

Подробнее

Анкета для определения типа трудовой мотивации работника

Анкета для определения типа трудовой мотивации работника Анкета для определения типа трудовой мотивации работника Как отвечать на вопросы данной анкеты? Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены. В каждом вопросе есть указание,

Подробнее

Как пройти собеседование

Как пройти собеседование Как пройти собеседование Помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Ведь как говорится, экспромт хорош, когда он хорошо подготовлен. Обычно собеседование проходит несколько

Подробнее

Программа «Поколение 24» Банк ВТБ24 (ЗАО)

Программа «Поколение 24» Банк ВТБ24 (ЗАО) Программа «Поколение 24» 1 Концепция программы Поколение 24 Программа развития будущих профессионалов ВТБ24 Цель Участники программы Количество участников пилотного проекта Продолжительность программы

Подробнее

РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА основной профессиональной образовательной программы высшего образования

РАЗДЕЛ 1. ХАРАКТЕРИСТИКА основной профессиональной образовательной программы высшего образования МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тольяттинский государственный университет» Институт права (институт)

Подробнее

О РОЛИ НАСТАВНИЧЕСТВА В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ

О РОЛИ НАСТАВНИЧЕСТВА В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ О РОЛИ НАСТАВНИЧЕСТВА В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ Березина Галина Алексеевна, старший воспитатель первой квалификационной категории Муниципального дошкольного образовательного учреждения детского

Подробнее

Этот Кодекс поведения, одобренный Советом директоров Cargotec, определяет наше общее мировоззрение

Этот Кодекс поведения, одобренный Советом директоров Cargotec, определяет наше общее мировоззрение КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ 2 Этот Кодекс поведения, одобренный Советом директоров Cargotec, определяет наше общее мировоззрение Мы хотим, чтобы Cargotec была неоспоримым лидером на рынке грузоперевозок и связанных

Подробнее

Портфолио обучающегося

Портфолио обучающегося Портфолио обучающегося Фамилия: Аксенова Имя: Елена Отчество: Александровна Год рождения: 19. 04. 1997 Факультет: эколого-мелиоративный Направление подготовки: 38.03.01 Экономика Профиль подготовки: Экономика

Подробнее

Идеальный и реальный портрет региональной власти. Взгляд изнутри.

Идеальный и реальный портрет региональной власти. Взгляд изнутри. Идеальный и реальный портрет региональной власти. Взгляд изнутри. Государственным гражданским служащим были заданы следующие вопросы. Каким, на Ваш взгляд, должен быть идеальный государственный гражданский

Подробнее

План методической работы МБОУ КГО «Гимназия» на учебный год

План методической работы МБОУ КГО «Гимназия» на учебный год План методической работы МБОУ КГО «Гимназия» на 2016-2017 учебный год Методическая тема «Управление процессом достижения нового качества образования и воспитания как условие реализации ФГОС» Цели: повышение

Подробнее

Учебный курс «УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА» Авторский курс Анны Данильчевой

Учебный курс «УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА» Авторский курс Анны Данильчевой Учебный курс «УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА» Авторский курс Анны Данильчевой 2014 Обучение и развитие персонала Место функции «РиО» в системе УП При адаптации сотрудника (о компании, о продукте) При

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5

СОДЕРЖАНИЕ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5 СОДЕРЖАНИЕ стр.. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 5 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 8 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ

Подробнее

ПЕРСОНАЛ КАК ГЛАВНЫЙ ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ: ОПЫТ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

ПЕРСОНАЛ КАК ГЛАВНЫЙ ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ: ОПЫТ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» Каспарова Алена Юрьевна старший преподаватель ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова» г. Москва ПЕРСОНАЛ КАК ГЛАВНЫЙ ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ: ОПЫТ ПАО

Подробнее

ПРИЧИНЫ ДЛЯ СТАРТА. Консалтинг - это полная предсказуемость и стабильное финансовое положение.

ПРИЧИНЫ ДЛЯ СТАРТА. Консалтинг - это полная предсказуемость и стабильное финансовое положение. ПРИЧИНЫ ДЛЯ СТАРТА ПРЕИМУЩЕСТВО #1: ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ДОХОД Многие считают, что консалтинг предполагает почасовую оплату. Я организовал свой бизнес по-другому. С помощью автоматизированной системы продаж, мое

Подробнее

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по реализации дополнительных профессиональных программ повышения квалификации в сфере закупок. 1.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по реализации дополнительных профессиональных программ повышения квалификации в сфере закупок. 1. Проект МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по реализации дополнительных профессиональных программ повышения квалификации в сфере закупок 1. Общие положения 1.1. Методические рекомендации по реализации дополнительных

Подробнее

Список информационных источников

Список информационных источников Список информационных источников 1.Распоряжение ОАО «РЖД» от 21 сентября 2011 г. Методика проведения технического аудита безопасности движения в структурных подразделениях. 2.Распоряжение ОАО «РЖД» от

Подробнее

Камень-на-Оби, 2016 г.

Камень-на-Оби, 2016 г. МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Алтайский государственный университет» филиал

Подробнее

Как искать работу? Реально оцените свои способности и возможности. Ознакомьтесь с положением дел на рынке труда города и области.

Как искать работу? Реально оцените свои способности и возможности. Ознакомьтесь с положением дел на рынке труда города и области. Как искать работу? Если Вы оказались перед выбором дела жизни, прежде всего, четко определите для себя, будете ли вы продолжать обучение или пойдете работать. Реально оцените свои способности и возможности.

Подробнее

«Повышение профессионализма муниципальных служащих «ШАГ К УСПЕХУ»

«Повышение профессионализма муниципальных служащих «ШАГ К УСПЕХУ» АДМИНИСТРАЦИЯ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА Г.ИЖЕВСКА СОГЛАСОВАНО Заместитель Главы Администрации Руководитель аппарата Администрации города Ижевска О.В.Гарин УТВЕРЖДАЮ Глава Администрации Октябрьского района города

Подробнее

Аттракционы для корпоративных состязаний "Я ГЕРОЙ"

Аттракционы для корпоративных состязаний Я ГЕРОЙ Аттракционы для корпоративных состязаний "Я ГЕРОЙ" http://arendabatutov.com.ua Друзья, перед вами стоит задача организовать тимбилдинг-мероприятие и совместить активный отдых на природе? И все это в формате

Подробнее

Положение о кадровом резерве МБОУ СОШ 14 г. Пятигорска

Положение о кадровом резерве МБОУ СОШ 14 г. Пятигорска Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа 14 Принято на педагогическом совете Утверждено школы протокол 3 от 14.01.2016 г. Приказ 26 от 14.01.2016 г. Директор

Подробнее

ПМ.02 В 3. - МДК.02.01

ПМ.02 В 3. - МДК.02.01 Аннотация к рабочей программе ПМ. 02 Организация сервисного обслуживания на транспорте (автомобильный транспорт) по специальности 23.02.01 Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 1.

Подробнее

Организация деятельности Консультативного пункта. ПОРЯДОК ПРИЕМА И ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ СПЕЦИАЛИСТАМИ КОНСУЛЬТАТИВНОГО ПУНКТА.

Организация деятельности Консультативного пункта. ПОРЯДОК ПРИЕМА И ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ СПЕЦИАЛИСТАМИ КОНСУЛЬТАТИВНОГО ПУНКТА. Object 1 Организация деятельности Консультативного пункта. ПОРЯДОК ПРИЕМА И ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ СПЕЦИАЛИСТАМИ КОНСУЛЬТАТИВНОГО ПУНКТА. 1.Предварительная беседа Предварительная беседа с родителями(

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ И КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ. Шамина А.К., КакадийИ.И.

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ И КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ. Шамина А.К., КакадийИ.И. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ И КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ Шамина А.К., КакадийИ.И. Введение. В настоящее время существует несколько трактовок понятия «карьера». В узком смысле под карьерой

Подробнее

ТЕХНИКИ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ПРОГРАММА ТРЕНИНГА. Проект «Скрипты продаж» D&D, Management consulting agency.

ТЕХНИКИ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ПРОГРАММА ТРЕНИНГА. Проект «Скрипты продаж» D&D, Management consulting agency. ТЕХНИКИ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ ПРОГРАММА ТРЕНИНГА Проект «Скрипты продаж» D&D, Management consulting agency 38 044 568 01 69 38 068 868 46 09 38 095 605 87 80 info@consult-dnd.com.ua Цели тренинга: Научить

Подробнее

6Глава 6. Поднимайте планку

6Глава 6. Поднимайте планку 6Глава 6 Поднимайте планку Совет 91 Так же как и при обсуждении зарплаты, приводить конкретные доводы в пользу того, что вы заслуживаете повышения зарплаты, должны вы сами. Не стоит думать, что у вас априори

Подробнее

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ «ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ»

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ «ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ» ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ «ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ» Утверждаю Директор 29.08.2014 г. Протокол заседания Педагогического совета колледжа от

Подробнее

и введение в должность

и введение в должность глава 5 и введение Когда новый сотрудник приходит в организацию, важно помочь ему понять свои функции и познакомиться с организацией. термин, который используется для обозначения подготовки нового сотрудника

Подробнее

1. Общие положения Методический кабинет создается при дошкольном образовательном учреждении.

1. Общие положения Методический кабинет создается при дошкольном образовательном учреждении. 1. Общие положения 1.1. Настоящее положение разработано для Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада 29 комбинированного вида Московского района Санкт-Петербурга

Подробнее

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА КЦ НА ВСЕХ УРОВНЯХ

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА КЦ НА ВСЕХ УРОВНЯХ СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА КЦ НА ВСЕХ УРОВНЯХ Успешная практика управления персоналом в КЦ «Единственная доступная стратегия оптимизации работы операторского центра это борьба с проблемами

Подробнее

Об утверждении Положения о порядке формирования и подготовки резерва кадров муниципальных служащих администрации Карагайского

Об утверждении Положения о порядке формирования и подготовки резерва кадров муниципальных служащих администрации Карагайского Об утверждении Положения о порядке формирования и подготовки резерва кадров муниципальных служащих администрации Карагайского муниципального района В целях повышения профессионализма муниципальных служащих,

Подробнее

План воспитательной деятельности классного коллектива 8 9 классы на учебный год

План воспитательной деятельности классного коллектива 8 9 классы на учебный год Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Костровская средняя общеобразовательная школа» Принят на заседании педагогического совета протокол 1 от 30.08. 2016 г. Утвержден приказом 1-99 от

Подробнее

3. Порядок формирования резерва 3.1. Работа с резервом включает в себя следующие направления: Формирование резерва:

3. Порядок формирования резерва 3.1. Работа с резервом включает в себя следующие направления: Формирование резерва: Положение о кадровом резерве МБОУ СОШ 27 г. Пятигорска 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет задачи, порядок формирования и организацию работы с кадровым резервом МБОУ СОШ 27 г. Пятигорска

Подробнее

ПЕДАГОГИКА ВОЗМОЖНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В РЕШЕНИИ ВОПРОСА СОДЕЙСТВИЯ ТРУДОУСТРОЙСТВУ ВЫПУСКНИКОВ

ПЕДАГОГИКА ВОЗМОЖНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В РЕШЕНИИ ВОПРОСА СОДЕЙСТВИЯ ТРУДОУСТРОЙСТВУ ВЫПУСКНИКОВ Педагогика ПЕДАГОГИКА Марченко Людмила Владимировна мастер производственного обучения Савельева Ольга Владимировна аспирант, заведующая методическим отделом ГОУ СПО «Киселевский политехнический техникум»

Подробнее

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Hogan Assessment Systems Inc. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ EQ УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ ЭМОЦИЯМИ Отчёт для Sam Poole ID HC560419 Дата 23 Февраль, 2017 2013 Hogan Assessment Systems Inc. Введение Под эмоциональным интеллектом мы понимаем способность

Подробнее

Всероссийские проверочные работы для обучающихся 4-х классов будут проведены в штатном режиме, 5-х и 11-х классах в режиме апробации.

Всероссийские проверочные работы для обучающихся 4-х классов будут проведены в штатном режиме, 5-х и 11-х классах в режиме апробации. ВПР Всероссийские проверочные работы. Формат ВПР предусматривает единые задания по всей стране. Впервые ВПР написали учащиеся 4 классов в 2015 году. В 2017 году экзамены пройдут для учащихся 4, 5 и 11

Подробнее

Мы признали свое бессилие перед алкоголем что наши жизни стали неуправляемыми. ЗАНЯТИЕ ПЕРВОЕ (20-е мая, 2015) Задания на следующую неделю:

Мы признали свое бессилие перед алкоголем что наши жизни стали неуправляемыми. ЗАНЯТИЕ ПЕРВОЕ (20-е мая, 2015) Задания на следующую неделю: Задания на следующую неделю: ЗАНЯТИЕ ПЕРВОЕ (20-е мая, 2015) 1. Чтение: Большая Книга страницыxxiii (4-е издание) до 33 (рекомендуется, но не абсолютно обязательно) 2. Фокус: сегодня мы смотрим только

Подробнее

План методической работы МКОУ ДОД ДДТ на учебный год.

План методической работы МКОУ ДОД ДДТ на учебный год. План методической работы МКОУ ДОД ДДТ на 2014-2015 учебный год. Анализ методической работы за 2013-2014 учебный год Важнейшим средством повышения педагогического мастерства педагогов, связующим в единое

Подробнее

Эту книгу хорошо дополняют:

Эту книгу хорошо дополняют: Эту книгу хорошо дополняют: Маркетинг без бюджета Игорь Манн Точки контакта Дмитрий Турусин, Игорь Манн Маркетинг на 100% Игорь Манн Согласовано! Максим Батырев, Игорь Манн Фидбэк Игорь Манн, Елена Золина

Подробнее

11. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля).

11. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля). 11. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля). Приступая к изучению дисциплины, студенту необходимо внимательно ознакомиться с тематическим планом занятий, списком рекомендованной

Подробнее