Практическое применение COBIT для ИТ-руководителей

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Практическое применение COBIT для ИТ-руководителей"

Транскрипт

1 Практическое применение COBIT для ИТ-руководителей Кирилл Домнич, CISA, CISM старший консультант в области информационных технологий и ИТ-рисков 29 июня 2012

2 ISACA и COBIT Стр. 2

3 COBIT COBIT (Control Objectives for Information and related Technologies) Цели контролей для информации и связанных с ней технологий Набор документов в области управления ИТ Версии 5 (2012), 4.1 (2007), 4 (2005), 3 (2000), 2 (1998), 1 (1996) Принадлежит и разрабатывается некоммерческой ассоциацией ISACA Основан на анализе и гармонизации существующих стандартов и лучших практик в области ИТ Имеет связь (mapping) со множеством других стандартов (ISO 27000, ISO 38500, ISO 31000, ISO 20000, ITIL, CMMI, TOGAF, PCI DSS, NIST SP800-53, Basel II, SOХ 404) Стр. 4

4 ISACA Некоммерческая и независимая ассоциация специалистов в области управления ИТ. Создана в 1969 году. На текущий момент более членов в 180 странах В Беларуси на середину 2011 года 6 членов Ранее называлась «Ассоциация аудита и управления информационных систем», однако сейчас используется только акроним ISACA К основным задачам организации относится разработка документов и сертификация специалистов в области управления ИТ Разработанные документы: COBIT, RiskIT, ValIT, BMIS, ITAF Сертификации: CISA, CISM, CGEIT, CRISC Стр. 5

5 Применимость COBIT как методологии управления ИТ Архитектура и проектирование Внедрение Организация Управление Аудит Стр. 6

6 Основные подходы COBIT 4.1 Стр. 7

7 Основные цели COBIT в области управления ИТ ИТ ориентируется на нужды бизнеса ИТ помогает максимизировать выгоды для бизнеса ИТ ресурсы используются рационально ИТ риски управляются надлежащим образом Стр. 8

8 Цели бизнеса, а также цели, процессы и контроли ИТ могут быть стандартизованы Цели бизнеса 17 типовых целей Цели ИТ 28 типовых целей ИТ процессы 34 типовых процесса Цели контролей ИТ 318 типовых целей Определяются бизнесстратегией Соответствуют целям бизнеса Соответствуют целям ИТ Сгруппированы по ИТ процессам Система внутренних контролей Стр. 10

9 ИТ процессы COBIT 4.1 Планирование и организация РО 1. Разработка стратегич. плана развития ИТ РО 2. Определение информационной архитектуры РО 3. Определение направления технологического развития РО 4. Определение ИТ процессов, орг.структуры и взаимосвязей РО 5. Управление ИТ инвестициями РО 6. Информирование о целях и направлениях развития ИТ РО 7. Управление персоналом РО 8. Управление качеством РО 9. Оценка и управление ИТ рисками РО 10. Управление проектами Мониторинг и оценка ME 1. Мониторинг и оценка эффективности ИТ ME 2. Мониторинг и оценка системы внутреннего контроля ME 3. Обеспечение соответствия внешним требованиям ME 4. Обеспечение корпоратив. управления ИТ Приобретение и внедрение AI 1. Выбор решений по автоматизации AI 2. Приобретение и поддержка программных приложений AI 3. Приобретение и обслуживание тех. инфраструктуры AI 4. Обеспечение выполнения операций AI 5. Поставки ИТ ресурсов AI 6. Управление внесением изменений AI 7. Внедрение и приемка решений и изменений Эксплуатация и сопровождение DS 1. Определение и управление уровнем обслуживания DS 2. Управление услугами сторонних организаций DS 3. Управление производительностью и мощностями DS 4. Обеспечение непрерывности ИТ сервисов DS 5. Обеспечение безопасности систем DS 6. Определение и распределение затрат DS 7. Обучение и подготовка пользователей DS 8. Управление службой тех.поддержки и инцидентами DS 9. Управление конфигурацией DS 10. Управление проблемами DS 11. Управление данными DS 12. Управление физической безопасностью и защитой от воздействия окружающей среды DS 13. Управление операциями по эксплуатации систем Стр. 11

10 Практическое использование COBIT 4.1 Стр. 13

11 Что можно изменить в организации уже завтра? Управление конфигурацией (Процесс DS9, COBIT 4.1) Гарантирует необходимый уровень (и саму возможность) восстановления функционирования систем в случае внештатных ситуаций Непосредственно влияет на защищенность информации (безопасность, в значительной степени, это настройки систем) Снижает зависимость процессов от непосредственных исполнителей («незаменимых» сотрудников) Позволяет получить целостный взгляд на совокупность ИТ активов и принципы управления ими Стр. 14

12 DS9. Управление конфигурацией: Описание процесса (1/2) Обеспечение целостности аппаратного и программного обеспечения требует создания и поддержки точного и полного хранилища конфигурационных данных. Данный процесс включает в себя сбор первоначальных данных о конфигурации, создание прототипа, проверку и аудит данных о конфигурации, а также обновление хранилища конфигурационных данных по мере необходимости. Эффективное управление конфигурацией обеспечивает большую доступность систем, минимизирует проблемы, связанные с промышленной эксплуатацией систем и ведет к более быстрому решению проблем. Планирование и Организация Приобретение и Внедрение Эксплуатация и сопровождение Мониторинг и Оценка П - приоритетно - приоритетно П В В В В - второстепенно - второстепенно Стр. 15

13 DS9. Управление конфигурацией: Описание процесса (2/2) Управление процессом Управление конфигурацией удовлетворяет следующим бизнес требованиям к ИТ оптимизация ИТ инфраструктуры, ресурсов и возможностей, учет ИТ активов сосредоточено на создании и поддержке точного и полного хранилища конфигурационных атрибутов ИТ активов и прототипов, а также на сравнении их с текущей конфигурацией достигается с помощью Создания централизованного хранилища объектов конфигурации Выявления объектов конфигурации и их поддержки Проверки целостности данных о конфигурации результаты оцениваются с помощью следующих показателей Число проблем, связанных с соответствием требованиям бизнеса, вызванных неправильной конфигурацией активов Число отклонений, выявленных между конфигурационными данными в хранилище и текущей конфигурацией активов Доля приобретенных, но не учтенных в хранилище лицензий Стр. 16

14 DS9. Управление конфигурацией: Цели контроля (1/2) DS 9.1. Хранилище конфигурационных данных и прототипов Создать средства поддержки и централизованное хранилище, в которое должна помещаться вся информация, имеющая отношение к объектам конфигурации Следует вести мониторинг и учет всех активов и изменений в них Поддерживать прототипы для объектов конфигурации всех систем и услуг в качестве контрольной точки, к которой можно вернуться после совершения изменений DS 9.2. Идентификация и обслуживание объектов конфигурации Разработать процедуры для поддержки управления и документирования всех изменений в хранилище конфигурационных данных Интегрировать данные процедуры с процессами управления конфигурацией, управления инцидентами и управления проблемами Стр. 17

15 DS9. Управление конфигурацией: Цели контроля (2/2) DS 9.3. Проверка целостности конфигурации Периодически проверять конфигурационные данные и подтверждать целостность конфигурации Периодически проверять установленное программное обеспечение на предмет соответствия политике использования ПО, либо использования нелицензионного ПО, либо иных случаев использования ПО не в соответствии с условиями контрактов Следует вести отчетность и предпринимать действия по исправлению ошибок и отклонений Стр. 18

16 DS9. Управление конфигурацией: Входы и выходы процесса Входы Выходы AI4 Пользовательские, эксплуатационные, обслуживающие, технические руководства ИТ конфигурация / детализация по ИТ активам DS10, S10, DS13 AI7 Распространяемые объекты конфигурации Запросы на изменения (где и как производить исправление) AI6 DS4 Критичность объектов ИТ конфигурации Отчеты об эффективности процессов ME1 Стр. 19

17 Показатели Цели Устанавливает Устанавливает DS9. Управление конфигурацией: Процессы и метрики ИТ Процесс Действия Оптимизировать ИТ инфраструктуру, ресурсы и возможности Осуществлять учет и защиту всех ИТ активов Создать хранилища в отношении всех активов, атрибутов конфигурации и прототипов Поддерживать целостность хранилища конфигурационных данных Изучать текущую конфигурацию активов на предмет соответствия прототипам Создание централизованного хранилища всех объектов конфигурации Выявление объектов конфигурации и их поддержка Проверка целостности данных о конфигурации Оценивает Направляет Оценивает Направляет Оценивает Число проблем, связанных с соответствием требованиям бизнеса, вызванных неправильной конфигурацией активов Число отклонений, выявленных между конфигурационными данными в хранилище и текущей конфигурацией активов Доля приобретенных, но не учтенных в хранилище лицензий Средняя временная задержка между выявлением несоответствия и его исправлением Число несоответствий, относящихся к неполноте или отсутствию данных конфигурации Доля объектов конфигурации, соответствующих уровням обслуживания по эффективности, безопасности и доступности Стр. 20

18 Президент Финансовый директор Директор по ИТ Владелец бизнес процесса Руководитель экспл. систем Главный архитектор ИТ систем Руководитель разработок Руководитель администрац. ИТ Руководитель проектного офиса Аудит, риски, безопасность Менеджер по конфигурации DS9. Управление конфигурацией: Распределение ролей Разработать процедуры планирования управления конфигурацией Вести сбор первичных данных о конфигурации и разрабатывать прототипы Осуществлять проверку и аудит данных о конфигурации (включая выявление неавториз. ПО) К У У И К К О К У К И У/О И У И И У/О Обновлять хранилища конфигурационных данных О О О И У/О О ответственный, У утверждающий, К консультирующий, И - информированный Стр. 21

19 DS9. Управление конфигурацией: Модель зрелости (1/2) 0. Несуществующий 1. Начальный / Повторяющийся эпизодически и бессистемно 2. Повторяющийся, но интуитивный 3. Определенный 4. Управляемый и измеряемый 5. Оптимизированный Стр. 22

20 DS9. Управление конфигурацией: Модель зрелости (2/2) 0. Несуществующий Процесс не выполняется. Руководство не осознает преимуществ наличия процесса учета и управления ИТ инфраструктурой применительно к конфигурациям как аппаратного, так и программного обеспечения. 4. Управляемый и измеряемый Необходимость управления конфигурацией полностью осознана на всех уровнях организации. Продолжается накопление лучших практик. Процедуры и стандарты доведены до сведения исполнителей и включены в курс обучения. Отклонения от них контролируются, отслеживаются и отражаются в отчетности. Для внедрения стандартов и повышения устойчивости применяются автоматизированные инструментальные средства, например, такие как технология принудительного обновления. Системы управления конфигурацией охватывают наибольшую часть ИТ инфраструктуры и обеспечивают возможность надлежащего управления выпусками новых версий программных продуктов и контроля за их распределением. Регулярно выполняется анализ исключений, а также проверки физического наличия компонентов, проводится анализ первопричин. Стр. 23

21 Пример взаимосвязи ИТ процесса с целями бизнеса Бизнес-цели компании Обеспечение защищенности доступа к информационным активам Развитие дистанционного обслуживания клиентов Укрепление положения компании на рынке Оптимизация инвестиций в ИТ Бизнес-цели согласно CobiT 4.1 Управлять бизнес-рисками, связанными с ИТ Снизить производственные затраты Цели ИТ согласно CobiT 4.1 Осуществлять учет и защиту всех ИТ активов Оптимизировать ИТ инфраструктуру, ресурсы и возможности ИТ процессы PO1 PO2 PO3 PO4 PO5 PO6 PO7 PO8 PO9 PO10 AI1 AI2 AI3 AI4 AI5 AI6 AI7 DS1 DS2 DS3 DS4 DS5 DS6 DS7 DS8 DS9 DS10 DS11 DS12 DS13 ME1 ME2 ME3 ME4 Стр. 28

22 Пример взаимосвязи бизнес-цели с ИТ процессами Бизнес-цели компании Обеспечение защищенности доступа к информационным активам Развитие дистанционного обслуживания клиентов Укрепление положения компании на рынке Оптимизация инвестиции в ИТ Обеспечить конкурентоспособность предлагаемых услуг Обеспечить гибкость ИТ Бизнес-цели согласно CobiT 4.1 Повысить эффективность затрат на ИТ и их вклад в рентабельность бизнеса Цели ИТ согласно CobiT 4.1 ИТ процессы PO1 PO2 PO3 PO4 PO5 PO6 PO7 PO8 PO9 PO10 AI1 AI2 AI3 AI4 AI5 AI6 AI7 DS1 DS2 DS3 DS4 DS5 DS6 DS7 DS8 DS9 DS10 DS11 DS12 DS13 ME1 ME2 ME3 ME4 Стр. 29

23 Пример оценки процессов по COBIT 4.1 DS13. Управление операциями по эксплуатации систем DS11. Управление данными DS10. Управление проблемами M4. Обеспечение корпоративного управления ИТ M1. Мониторинг и оценка эффективности ИТ PO1. Разработка стратегического плана развития ИТ 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 PO3. Определение направления технологического развития PO4. Определение ИТ процессов, организационной структуры и взаимосвязей PO7. Управление персоналом PO9. Оценка и управление ИТ рисками AI2. Приобретение и поддержка программных приложений DS7. Обучение и подготовка пользователей AI4. Обеспечение выполнения операций DS5. Обеспечение безопасности систем DS4. Обеспечение непрерывности ИТ сервисов DS3. Управление производительностью и мощностями Оценка зрелости AI5. Поставки ИТ ресурсов DS1. Определение и управление уровнем обслуживания DS2. Управление услугами сторонних организаций Рекомендуемое значение Стр. 30

24 Практические рекомендации Найти необходимый уровень баланса между детализацией и абстракцией Концентрироваться на наиболее значимом для бизнеса Поддержка приоритетных бизнес-целей Эффективность ключевых процессов Существенные риски COBIT излагает наиболее комплексный подход, но не стоит забывать про другие лучшие практики (ITIL, ISO 27000, CMMI) Не следует следовать лучшим практикам вслепую, необходимо ориентироваться на результат Стр. 31

25 Как получить COBIT? Основной документ COBIT framework бесплатен и доступен на Дополнительные документы можно купить онлайн (руководства по внедрению, программы аудита технологий, исследования, инструменты для оценки и бенчмаркинга) Членство в ISACA открывает доступ к большому количеству полезных документов бесплатно Существует изданная платная русскоязычная версия COBIT 4.1 Ведется работа над белорусской локализацией и русскоязычным переводом COBIT 4.1 и других документов ISACA Стр. 32

26 Спасибо за внимание! Кирилл Домнич, CISA, CISM

27 Важная информация Данная презентация содержит лишь общие сведения касательно представленной темы. Информация из этой презентации не должна рассматриваться в качестве исчерпывающей или достаточной для принятия каких-либо решений, а также использоваться для оказания профессиональных консультаций Ernst & Young не несет ответственности за какие-либо убытки вызванные действием/бездействием касательно вопросов, освещенных в данной презентации Информация в данной презентации дополняется устными пояснениями докладчика и должна рассматриваться только в свете этих устных пояснений Если Вам требуются какие-либо разъяснения, дополнительная информация или конкретная консультация по вопросам, связанным с темой доклада, свяжитесь с нами, и мы будем рады обсудить интересующие Вас вопросы Стр. 34

Инструменты эффективного руководителя ИТ: ИТ-стратегия и управление ИТ-рисками

Инструменты эффективного руководителя ИТ: ИТ-стратегия и управление ИТ-рисками Инструменты эффективного руководителя ИТ: Кирилл Домнич, CISA, CISM старший консультант, отдел услуг в области управления информационными технологиями и ИТ-рисками Kiryl.Domnitch@by.ey.com Минск, 24 апреля

Подробнее

Методология CobiT Приоритезация ИТ процессов

Методология CobiT Приоритезация ИТ процессов Методология CobiT Приоритезация ИТ процессов Что дает CobiT разным пользователям Адресат Руководство Пользователи Руководство ИТ Служба ИБ Внутренний контроль / аудит Примеры Общая модель управления ИТ

Подробнее

Корпоративное управление ИТ и ИБ в банковской сфере. Лучшие практики.

Корпоративное управление ИТ и ИБ в банковской сфере. Лучшие практики. Корпоративное управление ИТ и ИБ в банковской сфере. Лучшие практики. Андрей Дроздов, CISA, CISM, CGEIT Вице-президент Московского отделения ISACA Член экспертного совета RISSPA Партнер, 4x4 Важность корпоративного

Подробнее

ИТ-аудит в рамках регулярного аудита

ИТ-аудит в рамках регулярного аудита ИТ-аудит в рамках регулярного аудита Степаненко Дмитрий Александрович Менеджер 11 февраля 2016 Содержание «Для многих компаний информация и информационные технологии являются наиболее ценным и наиболее

Подробнее

Стандартизация в сфере ИТ: текущее состояние и планы

Стандартизация в сфере ИТ: текущее состояние и планы Национальная академия наук Беларуси Объединенный институт проблем информатики Стандартизация в сфере ИТ: текущее состояние и планы Анищенко В.В. Председатель национального технического комитете по стандартизации

Подробнее

Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011

Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011 Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011 Содержание Предпосылки Подход к реализации Опыт ПРЕДПОСЫЛКИ Aligning

Подробнее

Банковские технологии Внутренний контроль и аудит информационных систем. Банкаўскія тэхналогіі Унутраны кантроль i аудыт iнфармацыйных cicтэм

Банковские технологии Внутренний контроль и аудит информационных систем. Банкаўскія тэхналогіі Унутраны кантроль i аудыт iнфармацыйных cicтэм ТЕХНИЧЕСКИЙ КОДЕКС УСТАНОВИВШЕЙСЯ ПРАКТИКИ ТКП 287-2010 (07040) Банковские технологии Внутренний контроль и аудит информационных систем Банкаўскія тэхналогіі Унутраны кантроль i аудыт iнфармацыйных cicтэм

Подробнее

Экзамен по основам ITIL

Экзамен по основам ITIL Экзамен по основам ITIL Пробный вариант A, версия 5.1 Выбор из нескольких вариантов ответа Инструкции 1. Необходимо ответить на все 40 вопросов. 2. Все ответы должны быть помечены на экзаменационном листе

Подробнее

Информационное письмо о программном продукте IBM Europe ZP от 20 мая 2008 г.

Информационное письмо о программном продукте IBM Europe ZP от 20 мая 2008 г. Информационное письмо о программном продукте IBM Europe ZP08-0276 от 20 мая 2008 г. IBM Tivoli Service Management Center для System z обеспечивает структуру управления, способную помочь организации при

Подробнее

Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, Автор: Рубин Дмитрий

Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, Автор: Рубин Дмитрий Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, 18.10.2012 Автор: Рубин Дмитрий Компания NAUMEN Разработчик 1 в России на рынке IT Operations Management (IDC 2012) Разработчик 1 в России

Подробнее

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ Проф. к. э. н. Татьяна Мишова Молдавская Экономическая Академия Михаил Нищий ГП CADASTRU В статье на примере

Подробнее

Взгляд на ИТ бюджеты украинских банков. Дмитрий Лазученков, EY Март 2016 г.

Взгляд на ИТ бюджеты украинских банков. Дмитрий Лазученков, EY Март 2016 г. Взгляд на ИТ бюджеты украинских банков Дмитрий Лазученков, EY Март 2016 г. Комментарии к представляемой статистике Исследование было выполнено на основе данных ТОП 10 банков по размеру активов согласно

Подробнее

УДК К ВОПРОСУ О МЕТОДАХ ПРОВЕДЕНИЯ ИТ-АУДИТА

УДК К ВОПРОСУ О МЕТОДАХ ПРОВЕДЕНИЯ ИТ-АУДИТА УДК 338.242 К ВОПРОСУ О МЕТОДАХ ПРОВЕДЕНИЯ ИТ-АУДИТА Лукьянова Е.Е., Петров В.Ю. САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, МЕХАНИКИ И ОПТИКИ ИТ-аудит входит

Подробнее

Что следует учитывать при разработке ИТ-стратегии современного банка

Что следует учитывать при разработке ИТ-стратегии современного банка Что следует учитывать при разработке ИТ-стратегии современного банка Кирилл Домнич, CISA, CISM менеджер, отдел услуг в области управления информационными технологиями и ИТ-рисками Минск, БанкИТ, Ноябрь

Подробнее

Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 2. Каталог услуг и процессы

Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 2. Каталог услуг и процессы Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 2 Каталог услуг и процессы ИТ-инфраструктура Владимир Павлов Руководитель направления корпоративного сопровождения фирмы «1С». С

Подробнее

Требования к тесту на проникновение (Penetration Test Requirements) Владимир Ткаченко директор ООО Агентство активного аудита

Требования к тесту на проникновение (Penetration Test Requirements) Владимир Ткаченко директор ООО Агентство активного аудита Требования к тесту на проникновение (Penetration Test Requirements) Владимир Ткаченко директор ООО Агентство активного аудита Цели и область применения теста Основные цели тестирования систем(ы) или приложения

Подробнее

Система Управления Проектами Минэкономразвития России

Система Управления Проектами Минэкономразвития России Система Управления Проектами Минэкономразвития России Сведения о заказчике Министерство Экономического Развития и Торговли России. Департамент Корпоративного Управления и Новой Экономики (ДКУНЭ). Описание

Подробнее

СТАНДАРТ COBIT УПРАВЛЕНИЕ И АУДИТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ВНЕШНЕГО АУДИТА ИТ

СТАНДАРТ COBIT УПРАВЛЕНИЕ И АУДИТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ВНЕШНЕГО АУДИТА ИТ СТАНДАРТ COBIT УПРАВЛЕНИЕ И АУДИТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ВНЕШНЕГО АУДИТА ИТ Сергей Гузик Управление ИТ составная часть успеха в управлении предприятием, которая гарантирует рациональное

Подробнее

Методика проведения аудита информационных систем в дочерних и зависимых организациях АО «Самрук-Казына»

Методика проведения аудита информационных систем в дочерних и зависимых организациях АО «Самрук-Казына» Приложение 3 к решению Правления АО «Самрук-Казына» от «07»августа 2012 г. Протокол 33/12 Методика проведения аудита информационных систем в дочерних и зависимых организациях АО «Самрук-Казына» Содержание

Подробнее

Управление ИТ активами.

Управление ИТ активами. Управление ИТ активами. Отдел системной интеграции: 127282, Москва, Студеный проезд, д. 2/1 Тел.: (499) 479-21-31 Факс.: (499) 479-81-23 Отдел продаж: 115114, Москва, Дербеневская набережная, д.11, корпус

Подробнее

Как перейти от ручного управления проектами к системному? Первые шаги.

Как перейти от ручного управления проектами к системному? Первые шаги. Как перейти от ручного управления проектами к системному? Первые шаги. Никита Фролов Консультант по управлению проектами, Адванта Консалтинг www.advanta-group.ru Первый шаг правильно понять, где Вы находитесь

Подробнее

ITIL v3 vs ITIL v2. Новые принципы и определения. Роман Лимбергер, ведущий инженер технической поддержки

ITIL v3 vs ITIL v2. Новые принципы и определения. Роман Лимбергер, ведущий инженер технической поддержки ITIL v3 vs ITIL v2. Новые принципы и определения Роман Лимбергер, ведущий инженер технической поддержки компании КРОК Содержание ITIL: основные концепции Стратегия сервисов Дизайн сервисов Передача сервисов

Подробнее

БАЛТИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВОЕНМЕХ» имени Д. Ф. Устинова. Обзор стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК

БАЛТИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВОЕНМЕХ» имени Д. Ф. Устинова. Обзор стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК БАЛТИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВОЕНМЕХ» имени Д. Ф. Устинова Обзор стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. Автор: Трыков П.С. Санкт-Петербург 2009 год Жизненный цикл программного обеспечения

Подробнее

IBM Global Technology Services. Управление ИТ-услугами подход IBM

IBM Global Technology Services. Управление ИТ-услугами подход IBM IBM Global Technology Services Управление ИТ-услугами подход IBM Введение ИТ-служба занимает особое место в организации: это единственное подразделение, обычно не рассматриваемое компанией как приносящее

Подробнее

Новое законодательство Евросоюза о защите данных. На кого и как распространяется

Новое законодательство Евросоюза о защите данных. На кого и как распространяется Новое законодательство Евросоюза о защите. На кого и как распространяется Андрей Дроздов, CISA, CISM, CGEIT Старший менеджер, KPMG Вице-президент Московского отделения ISACA Несколько слов о GDPR 1995

Подробнее

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области Региональная система управления качеством государственных социальных услуг в соответствии с международными стандартами системы менеджмента качества ISO 9001 Начальник отдела технологий социального обслуживания

Подробнее

Управление ИТ-услугами сегодня

Управление ИТ-услугами сегодня 73 Совместно с Я могу управлять Соединенными Штатами и могу управлять своей дочерью Эйлис, но я не могу делать то и другое одновременно. Теодор Рузвельт Управление ИТ-услугами сегодня Глава 5 из книги

Подробнее

Парадигма эффективной ИТинфраструктуры

Парадигма эффективной ИТинфраструктуры Парадигма эффективной ИТинфраструктуры Андрей Шуравин Заместитель Директора по консалтингу Бартенева Мария, Руководитель ashuravin@telecomguard.ru Отдела ITSM-консалтинга Шуравин Андрей, Руководитель проектов

Подробнее

11. КАК ОБОСНОВАТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИТ?

11. КАК ОБОСНОВАТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИТ? 11. КАК ОБОСНОВАТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИТ? Рассматривая возможности применения рекомендаций ITIL и других источников в области управления ИТ и, в частности, управления ИТ сервисами, мы обязательно

Подробнее

ПОЛИТИКА ОБЩЕСТВА ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ВНУТРЕННЕГО НАЛОГОВОГО КОНТРОЛЯ

ПОЛИТИКА ОБЩЕСТВА ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ВНУТРЕННЕГО НАЛОГОВОГО КОНТРОЛЯ Приложение 1 к Рекомендациям по организации системы внутреннего налогового контроля Утверждено Распоряжением от ПОЛИТИКА ОБЩЕСТВА ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ВНУТРЕННЕГО НАЛОГОВОГО КОНТРОЛЯ СОДЕРЖАНИЕ 1. НАЗНАЧЕНИЕ

Подробнее

Создание системы управления бизнеспроцессами. внедрения современных технологий управления Компанией

Создание системы управления бизнеспроцессами. внедрения современных технологий управления Компанией Создание системы бизнеспроцессами основа для внедрения современных технологий Компанией Директор по консалтингу Дианова Н.Ю., ООО «СИАМ консалтинг» Содержание презентации 2 О Компании СИАМ консалтинг Состав

Подробнее

Аудит и аттестация информационных систем по требованиям безопасности информации

Аудит и аттестация информационных систем по требованиям безопасности информации Аудит и аттестация информационных систем по требованиям безопасности информации Александр Астахов, CISA Менеджер проектов по информационной безопасности ЗАО «КРОК инкорпорейтед» Содержание Виды услуг по

Подробнее

Методы аналитики данных (data mining) для решения задач ИБ

Методы аналитики данных (data mining) для решения задач ИБ Методы аналитики данных (data mining) для решения задач ИБ Для процессов, поддерживаемых ИТ-системами, с помощью технологий Process Mining возможен анализ процессов в реальном времени Современная технология

Подробнее

Защита систем SAP от кибер-угроз

Защита систем SAP от кибер-угроз Защита систем SAP от кибер-угроз Специфика систем SAP Обработка критической бизнесинформации в системах SAP Автоматизация сквозных процессов и большое количество пользователей из различных подразделений

Подробнее

Внедрение программного продукта. Устав проекта

Внедрение программного продукта. Устав проекта УТВЕРЖДАЮ декабря 2012 г. УТВЕРЖДАЮ декабря 2012 г. Внедрение программного продукта Устав проекта На 20 стр. Утверждено Приказом от декабря 2012 г. Согласовано: ФИО Должность Подпись Дата Екатеринбург,

Подробнее

Отраслевые стандарты практическая интерпретация

Отраслевые стандарты практическая интерпретация www.pwc.com/ua Отраслевые стандарты практическая интерпретация Стандарт ISO/IEC 27001 2 Стандарт ISO/IEC 27001: группа стандартов ISO 27000 Группа стандартов ISO 27000 27000 27001 27002 27003 27004 27005

Подробнее

Стратегические показатели инструмент обоснования ИТ проектов предприятия (на примере КСУП ЛИДЕР)

Стратегические показатели инструмент обоснования ИТ проектов предприятия (на примере КСУП ЛИДЕР) Стратегические показатели инструмент обоснования ИТ проектов предприятия (на примере КСУП ЛИДЕР) Елена Карлинская, Генеральный директор, ООО «ИннИТ» +7(926)317-9501 www.rpm-consult.ru e_karlinskaya@rpm-consult.ru

Подробнее

Беларусь в результатах международного исследования EY по информационной безопасности

Беларусь в результатах международного исследования EY по информационной безопасности Беларусь в результатах международного исследования EY по информационной безопасности Кирилл Домнич, CISA, CISM kiryl.domnitch@by.ey.com менеджер, отдел бизнес-консультирования Минск, 29 марта 2016 года

Подробнее

Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года

Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Счастливая жизнь после проекта внедрения «1С:ERP» Практика организации корпоративного сопровождения Павлов Владимир, руководитель направления корпоративного сопровождения

Подробнее

Практический опыт управления рисками при внедрении систем. (Enterprise Content Management) Энергия зрелых решений

Практический опыт управления рисками при внедрении систем. (Enterprise Content Management) Энергия зрелых решений Практический опыт управления рисками при внедрении систем класса ECM (Enterprise Content Management) Перевозчиков Михаил А. Руководитель отдела консалтинга и внедрения DIRECTUM Enterprise Content Management

Подробнее

Руководство по выбору. ERP системы. Tend ERP I Tend ERP

Руководство по выбору. ERP системы. Tend ERP I Tend ERP Руководство по выбору ERP системы Tend ERP I 2017 Tend ERP Принять решение о внедрении ERP Первое что нужно сделать, это принять решение о внедрении ERP. Если же вам делегировали эту задачу, стоит убедится

Подробнее

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ СЛУЖБЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ СЛУЖБЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ СЛУЖБЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Т.К. Кравченко, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой бизнес-аналитики Национального исследовательского

Подробнее

Профессиональные сервисные услуги Mitel Contact Center

Профессиональные сервисные услуги Mitel Contact Center Профессиональные сервисные услуги Mitel Contact Center Детальная схема для гибкого предоставления услуг Исследование Технический аудит Требования к решению Архитектура Стратегический план Оптимизация качества

Подробнее

Аудит информационных технологий

Аудит информационных технологий Аудит информационных технологий Контакты: +375 17 399 59 08 +375 17 399 59 30 is@brados.by Г. Минск, ул. Передовая 21, этаж 2 Анализ и оценка текущего состояния ИТ Определение направления стратегического

Подробнее

A1.1 Информирование инвесторов о компании (продвижение компании) A1.2 Привлечение собственного (акционерного) капитала компании

A1.1 Информирование инвесторов о компании (продвижение компании) A1.2 Привлечение собственного (акционерного) капитала компании Управляющая компания Типовая структура бизнес-процессов v1.1 /05.2012г. A1 Привлечение и обслуживание уставного капитала A1.1 Информирование инвесторов о (продвижение ) A1.1.1 Подготовка и публикация международной

Подробнее

Интегрированное управление рисками, внутренним контролем и полномочиями Автоматизация средствами SAP GRC

Интегрированное управление рисками, внутренним контролем и полномочиями Автоматизация средствами SAP GRC Интегрированное управление рисками, внутренним контролем и полномочиями средствами GRC Преимущества от использования решений GRC для Вашего бизнеса Контрольные процедуры корпоративного уровня системы Снижение

Подробнее

BMC Remedy ITSM. Эффективное управление ИТ-процессами. Москва 2014 г.

BMC Remedy ITSM. Эффективное управление ИТ-процессами. Москва 2014 г. BMC Remedy ITSM Эффективное управление ИТ-процессами Москва 2014 г. Что такое Business Service Management (BSM) Оптимизация затрат на ИТ. Управление рисками. Обеспечение определенного уровня качества обслуживания.

Подробнее

Платформа управления приложениями SAP Solution Manager

Платформа управления приложениями SAP Solution Manager Комплексы услуг SAP ПЛАТФОРМА ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯМИ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОМПАНИЕЙ SAP Платформа управления приложениями предоставляет Вам инструменты, контент и взаимосвязь с системой

Подробнее

Бюджетирование и оптимизация инфраструктуры ИТ

Бюджетирование и оптимизация инфраструктуры ИТ Бюджетирование и оптимизация инфраструктуры ИТ Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: новые подходы Сентябрь 2011 г. 1 Содержание презентации 1. Новые подходы к оптимизации расходов на ИТ 2. Что такое

Подробнее

Бизнес-форум «1С для корпоративных клиентов» Астана, 11 ноября 2015 года

Бизнес-форум «1С для корпоративных клиентов» Астана, 11 ноября 2015 года Бизнес-форум «1С для корпоративных клиентов» Астана, 11 ноября 2015 года Стандарты сопровождения корпоративных клиентов 1С Аристархов Андрей, руководитель группы интегрированных технологических решений

Подробнее

Эволюция в SOC. Романов Сергей АКБ «Энергобанк» (ПАО)

Эволюция в SOC. Романов Сергей АКБ «Энергобанк» (ПАО) Эволюция в SOC Романов Сергей АКБ «Энергобанк» (ПАО) Подход к созданию СОИБ, при котором система развивается в SOC. Опыт АКБ «Энегробанк» (ПАО) Область проекта Ограничения Шаги Проблемы Сложности Факторы

Подробнее

Взгляд финансового директора на роль SAP HANA Enterprise Cloud в минимизации рисков компании

Взгляд финансового директора на роль SAP HANA Enterprise Cloud в минимизации рисков компании Взгляд финансового директора на роль SAP HANA Enterprise Cloud в минимизации рисков компании Людмила Смирнова Финансовый и административный директор Tele2 История Tele2 2013 2014+ 2003 Начало работы Tele2

Подробнее

Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса

Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса Кошелев Сергей, заместитель генерального директора по управлению информационными технологиями, ГК "Детский мир" Развитие рынка детских

Подробнее

КУРС НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ

КУРС НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ КУРС НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ 26.02.2010 Владимир Водянов Директор Microsoft Business Solutions в России Меры, которые помогают компаниям выйти из кризиса Сокращение издержек и реинвестирование в прибыльные направления

Подробнее

Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 1. Общее описание технологии

Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 1. Общее описание технологии Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 1 Общее описание технологии ИТ-инфраструктура Владимир Павлов Руководитель направления корпоративного сопровождения фирмы «1С».

Подробнее

Поставщик рациональных и управляемых решений для вашего бизнеса

Поставщик рациональных и управляемых решений для вашего бизнеса Поставщик рациональных и управляемых решений для вашего бизнеса Просто работаем Направления деятельности Программное обеспечение и оборудование Автоматизация бизнес-процессов Решения по ИТ-инфраструктуре

Подробнее

Решение ITPS для управления проектами в подрядной организации

Решение ITPS для управления проектами в подрядной организации 26.04.2016 Решение ITPS для управления проектами в подрядной организации Об онлайн-семинаре Тема сегодняшнего онлайн-семинара «Как повысить рентабельность подрядных работ за счет эффективного управления

Подробнее

БАЗОВАЯ МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ ИЗДЕЛИЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

БАЗОВАЯ МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ ИЗДЕЛИЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Приложение Д _ БАЗОВАЯ МОДЕЛЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ ИЗДЕЛИЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (проект) 2004 Содержание 1 Область применения...3 2 Нормативные ссылки...4 3 Термины и определения...5

Подробнее

Готовность к проверкам ФСБ России и ФСТЭК России: требования по технической защите информации

Готовность к проверкам ФСБ России и ФСТЭК России: требования по технической защите информации «Защита персональных данных и информации в ГИС: как выполнить требования и подготовиться к проверкам» Готовность к проверкам ФСБ России и ФСТЭК России: требования по технической защите информации Докладчик:

Подробнее

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА ПОВТОРЯЕМОСТИ ТРЕБОВАНИЙ ISO 9001:2008 В ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 Приложение 8. 4 Система менеджмента качества 4.1 Общие требования 4.1 Общие требования Организация

Подробнее

Обеспечение информационной безопасности на базе технологий «Лаборатории Касперского»

Обеспечение информационной безопасности на базе технологий «Лаборатории Касперского» Обеспечение информационной безопасности на базе технологий «Лаборатории Касперского» Бойцов Петр ведущий инженер PBoytsov@polikom.ru Поставка ПО и оборудования ИТ-инфраструктура Бизнес-приложения ЦОД,

Подробнее

Роль аудита информационной безопасности

Роль аудита информационной безопасности Роль аудита информационной безопасности Директор Департамента информационной безопасности ОАО МГТС А.А. Хрусталев Москва, Что такое аудит ИБ 2 Аудит ИБ организации: Систематический, независимый и документируемый

Подробнее

Услуга Cisco по миграции центра обработки данных

Услуга Cisco по миграции центра обработки данных Услуга Cisco по миграции центра обработки данных Услуга Cisco по миграции центра обработки данных (ЦОД) помогает предприятиям и операторам связи повысить оперативность деятельности и качество обслуживания

Подробнее

Профессиональный стандарт «Администрирование баз данных» 1. Общие положения

Профессиональный стандарт «Администрирование баз данных» 1. Общие положения ПРОЕКТ Профессиональный стандарт «Администрирование баз данных» 1. Общие положения 1. Профессиональный стандарт «Администрирование баз данных» предназначен для формирования образовательных программ, в

Подробнее

Эффективность внедрения системы управления проектами

Эффективность внедрения системы управления проектами УДК 69:65.03(075.8) Эффективность внедрения системы управления проектами Голубова Н.А. (научный руководитель Голубова О.С.) Белорусский национальный технический университет Минск, Беларусь Вопросы экономической

Подробнее

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ...

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ... СОДЕРЖАНИЕ 1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ... 4 2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ... 5 3 ПАКЕТЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ... 6 3.1 Базовый пакет... 6 3.2 Стандартный пакет... 7 4 ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ... 8 5 ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ...

Подробнее

1. РУКОВОДСТВО (A) Содержание

1. РУКОВОДСТВО (A) Содержание 1. РУКОВОДСТВО (A) Содержание Номер главы Название Раздел 1 Стр ISO: 27001 2013 Пункт стандарта 1. Cодержание и Заявление руководства 1 2 ----- 2. Описание 1 2 ----- 3. Управление и распространение 1 3

Подробнее

Разработка Корпоративного стандарта системы управления проектами компании UAB «Lietuvos Energija» («Литовская энергия»)

Разработка Корпоративного стандарта системы управления проектами компании UAB «Lietuvos Energija» («Литовская энергия») Разработка Корпоративного стандарта системы управления проектами компании UAB «Lietuvos Energija» («Литовская энергия») Компания ООО «Богданов и партнеры» О заказчике UAB «Lietuvos Energija» («Литовская

Подробнее

Расширенная программа технической поддержки «Энтерпрайз» MSA Enterprise

Расширенная программа технической поддержки «Энтерпрайз» MSA Enterprise Расширенная программа технической поддержки «Энтерпрайз» 1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ Настоящая программа поддержки определяет перечень и порядок оказания услуг технической поддержки владельцу данного Сертификата

Подробнее

Бизнес-форум 1С:ERP 28 ноября 2014 года

Бизнес-форум 1С:ERP 28 ноября 2014 года Бизнес-форум 1С:ERP 28 ноября 2014 года Минимизация технологических рисков высоконагруженных систем на базе корпоративных решений фирмы «1С» Морозов Александр, Руководитель направления повышения масштабируемости

Подробнее

Информационная безопасность: комплексный подход КРОК. Михаил Пышкин, CISM Руководитель направления

Информационная безопасность: комплексный подход КРОК. Михаил Пышкин, CISM Руководитель направления Информационная безопасность: комплексный подход КРОК Михаил Пышкин, CISM Руководитель направления ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Контур Безопасности и доступ «во вне» Средства межсетевого экранирования Инфраструктура

Подробнее

Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт

Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт Актуальность обеспечения качества ИТ-cервисов и управления ИБ для современного бизнеса, в аспекте их сертификации в соответствии с требованиями стандартов ISO/IEC 20000:2005 и ISO/IEC 27001:2005 Лившиц

Подробнее

Оценка зрелости процессов обеспечения информационной безопасности в российских банках

Оценка зрелости процессов обеспечения информационной безопасности в российских банках www.pwc.ru/cybersecurity Оценка зрелости процессов обеспечения информационной безопасности в российских банках Результаты опроса за 2015 год. Содержание Введение 3 Методология 4 Общий вывод по результатам

Подробнее

Сервис «Сименс» новые возможности Вашего предприятия siemens.com/industry-services

Сервис «Сименс» новые возможности Вашего предприятия siemens.com/industry-services Сервис «Сименс» новые возможности Вашего предприятия siemens.com/industry-services Ответы для промышленности. Технологически ориентированный сервис для повышения конкурентоспособности. Минимальный простой

Подробнее

Прослушав данный курс, слушатели будут уметь:

Прослушав данный курс, слушатели будут уметь: УЧЕБНЫЙ КУРС «Основы ITIL 2011: в управлении ИТ структурой Предприятия» Описание курса: В рамках курса "Основы ITIL v3." рассматриваются вопросы повышения эффективности управления подразделениями ИТ Службы

Подробнее

ОБОСНОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ В СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ (КСУП)

ОБОСНОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ В СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ (КСУП) ОБОСНОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИЙ В СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ (КСУП) Структура документа Структура 1 2 3 Информация о компании. Наш опыт работы и значимые проекты. Практические задачи,

Подробнее

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ. БАРС.Технологии управления

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ. БАРС.Технологии управления ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ БАРС.Технологии управления http://bars-tm.ru 8-800-555-06-40 КОНЦЕПТ РЕШЕНИЯ БАРС.УПРАВЛЕНИЕ ИТ-АКТИВАМИ ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ Постановка на учет; Инсталляция/деинсталляция; Ввод/вывод

Подробнее

Трансформация кэптивных компаний на примере ИТСК

Трансформация кэптивных компаний на примере ИТСК Трансформация кэптивных компаний на примере ИТСК О ГРУППЕ КОМПАНИЙ Одна из крупнейших аутсорсинговых компаний России Структура деятельности: 51% оборота ИТуслуги, 49% - услуги автоматизации Компетенции

Подробнее

DLP один из инструментов защиты коммерческой тайны. Плетнев Леонид Департамент консалтинга и аудита ЗАО НИП «Информзащита»

DLP один из инструментов защиты коммерческой тайны. Плетнев Леонид Департамент консалтинга и аудита ЗАО НИП «Информзащита» DLP один из инструментов защиты коммерческой тайны Плетнев Леонид Департамент консалтинга и аудита ЗАО НИП «Информзащита» Проблема DLP внедряется по результатам экспрессобследования и не встраивается в

Подробнее

Санкт-Петербург 14 октября 2011 г

Санкт-Петербург 14 октября 2011 г Обоснование внедрения методологии ITIL в компании. Проблематика взаимодействия ИТ департамента с заказчиками и поставщиками. Практика внедрение процессов управления бизнеспроцессами при помощи методологии

Подробнее

Премьер-Сервис. Описание программы

Премьер-Сервис. Описание программы Премьер-Сервис Описание программы Максимально используйте мощь приобретeнного программного обеспечения Autodesk Как повысить производительность и снизить издержки, сократить сроки вывода продукции на рынок,

Подробнее

Код компетенции. Название компетенции. способностью использовать основы философских знаний для формирования мировоззренческой позиции

Код компетенции. Название компетенции. способностью использовать основы философских знаний для формирования мировоззренческой позиции Код компетенции ОК-1 Название компетенции способностью использовать основы философских знаний для формирования мировоззренческой позиции ОК-2 способностью анализировать основные этапы и закономерности

Подробнее

От service desk к ISO презентация нового продукта "1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия" версия КОРП

От service desk к ISO презентация нового продукта 1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия версия КОРП 5-я международная конференция "Решения 1С для корпоративных клиентов" 8-16 июня 2013 года Доминиканская Республика Отель Barcelo Bavaro Palace Deluxe 5* От service desk к ISO 20000 презентация нового продукта

Подробнее

Стандарт PMI по управлению программами и портфелями: статус программы

Стандарт PMI по управлению программами и портфелями: статус программы Стандарт PMI по управлению программами и портфелями: статус программы Алексей Арефьев, PMP Вице-президент по работе с членами Ольга Слинько Координатор 1 июня 2005 г. www.pmi pmi.ru История Во втором квартале

Подробнее

СИСТЕМНОЕ И ПРИКЛАДНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Лекция 4: Жизненный цикл ПО Требования Техническое задание

СИСТЕМНОЕ И ПРИКЛАДНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Лекция 4: Жизненный цикл ПО Требования Техническое задание СИСТЕМНОЕ И ПРИКЛАДНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Лекция 4: Жизненный цикл ПО Требования Техническое задание Жизненный цикл программного обеспечения Понятие жизненного цикла Жизненный цикл период: с момента

Подробнее

SAP MaxAttention Снижение Рисков с Сервисами SAP MaxAttention

SAP MaxAttention Снижение Рисков с Сервисами SAP MaxAttention SAP MaxAttention Снижение Рисков с Сервисами SAP MaxAttention Кирилл Громыко, Snr. Technical Quality Manager, SAP Digital Business Services Глобальная организация, способствующая внедрению инноваций, удовлетворяющих

Подробнее

IBM Tivoli Asset Management for IT позволяет эффективно управлять жизненным циклом ИТ-ресурсов,

IBM Tivoli Asset Management for IT позволяет эффективно управлять жизненным циклом ИТ-ресурсов, Информационное письмо о программном продукте IBM Europe ZP08-0230 от 13 мая 2008 г. IBM Tivoli Asset Management for IT помогает эффективно управлять жизненным циклом ИТ-ресурсов Содержание Краткое описание

Подробнее

Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями

Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями Олег Матыков руководитель отдела проектных решений Positive Technologies Вебинар Процесс управления уязвимостями Уязвимость

Подробнее

Услуги CTI по технологическому аудиту ИТ-инфраструктуры. Май 2016

Услуги CTI по технологическому аудиту ИТ-инфраструктуры. Май 2016 Услуги CTI по технологическому аудиту ИТ-инфраструктуры Май 2016 О компании CTI Communications Глубокий акцент на построении эффективных коммуникаций CTI в рейтинге Delloite: (TOP-500 быстрорастущих компаний):

Подробнее

1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. Версия КОРП

1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. Версия КОРП 1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия Версия КОРП 2014 2 Будьте на шаг впереди Управление ИТ службой непростое дело. В отличие от узких специалистов руководитель ИТ должен быстро

Подробнее

Проектирование и аттестация систем защиты информации автоматизированных банковских систем. Стандарты и лучшие практики

Проектирование и аттестация систем защиты информации автоматизированных банковских систем. Стандарты и лучшие практики Проектирование и аттестация систем защиты информации автоматизированных банковских систем. Стандарты и лучшие практики Анищенко Владимир Заместитель генерального директора по науке и инновациям ООО «СОФТКЛУБ»,

Подробнее

Введение в SAM. Поликом Про Руководитель направления Константин Никитин +7(812) Введение в SAM

Введение в SAM. Поликом Про Руководитель направления Константин Никитин +7(812) Введение в SAM Поликом Про Руководитель направления Константин Никитин knikitin@polikom.ru +7(812)325-84-00 06.07.2017 Содержание 1. Почему мы лицензируемся? 2. Что такое Software Asset Management? 3. Зачем нужно управлять

Подробнее

Информационное письмо о программном продукте IBM Europe ZP от 24 июля 2007 г.

Информационное письмо о программном продукте IBM Europe ZP от 24 июля 2007 г. Информационное письмо о программном продукте IBM Europe ZP07-0331 от 24 июля 2007 г. Автоматизация процессов хранения данных с помощью IBM Tivoli Storage Process Manager версии 6.2.1 повышает эффективность

Подробнее

Профиль международных стандартов, обеспечивающих жизненный цикл программных средств

Профиль международных стандартов, обеспечивающих жизненный цикл программных средств Профиль международных стандартов, обеспечивающих жизненный цикл Липаев Владимир Васильевич доктор технических наук, профессор ГУ-ВШЭ Комплексы программ для сложных систем управления и обработки информации,

Подробнее

Денис Безкоровайный, CISA системный инженер

Денис Безкоровайный, CISA системный инженер Сокращение операционных расходов за счет обеспечения оптимального уровня безопасности и упрощения процедуры обеспечения соответствия нормативным требованиям Денис Безкоровайный, CISA системный инженер

Подробнее

Система управления и контроля

Система управления и контроля В качестве введения Внедрение новых информационных технологий и в частности: систем централизованной обработки данных на базе ЦОД, систем виртуализации, применение технологий облачных сервисов, в настоящее

Подробнее

Техническая поддержка

Техническая поддержка Техническая поддержка продуктов Cisco от компании «Виннком Украина» Одним из направлений деятельности международного системного интегратора «Виннком Украина» является техническая поддержка сложных комплексов

Подробнее

Джош Поинтер (Josh Pointer)

Джош Поинтер (Josh Pointer) Джош Поинтер (Josh Pointer) ведущий программный инженер группы разработки System Center Configuration Manager Корпорация Майкрософт Тема для исследования: во сколько обходится сложность ИТ-инфраструктуры

Подробнее

Управление проектами ОАО ПНППК как элемент системы управления предприятием

Управление проектами ОАО ПНППК как элемент системы управления предприятием Управление проектами ОАО ПНППК как элемент системы управления предприятием Доклад на конференции «Инфраструктура и Сервис» 14.11.2013 Базовые термины и определения Система управления проектами = область

Подробнее

Microsoft System Center Mobile Device Manager Технический документ

Microsoft System Center Mobile Device Manager Технический документ Microsoft System Center Mobile Device Manager 2008 Технический документ Содержание Аннотация 3 Раздел 1. Общие сведения о System Center Mobile Device Manager 3 Управление системой безопасности 4 Управление

Подробнее