Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура. Номинация : Оператор года. Hilti. Outperform. Outlast.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура. Номинация : Оператор года. Hilti. Outperform. Outlast."

Транскрипт

1 Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура Номинация : Оператор года Людмила Душкина HILTI Дистрибьюшн ЛТД. Оператор года?! Конкурс или предназначение?! Смысл или данность?! Работа или целая жизнь?! Хочу начать свою работу именно с этих вопросов, которые возникли у меня, когда я приняла решение участвовать в конкурсе. Так кто же такой оператор года? Человек не может быть успешным без надежной и сплоченной команды. Мне помогает достигать отличных результатов и получать удовольствие от работы моя команда - команда HILTI. HILTI? Кто мы? В чем наша уникальность? Думая над ответом на эти вопросы, у меня непроизвольно возникает ассоциация с плодовым деревом, которое дарит людям качественный и нужный продукт. Так и моя компания HILTI несет самое лучшее обществу. Мы производим высококачественный продукт профессиональные строительные инструменты, своего рода красные яблоки. Наш продукт узнают по красным чемоданам, нашу команду - по высокому профессионализму и энтузиазму в работе с клиентами, нашу компанию по многолетним взаимовыгодным партнерским отношениям. Как любое дерево, HILTI имеет свои корни, ту незыблемую базу, которая стоит в истоках и дает прочность. Мы гордимся, что наша компания основывается на принципах семейственности, которые означают традиции и придают уверенность в будущем. Hilti. Outperform. Outlast. Крона дерева, состоящая из прочных ветвей и множества тысяч ярких зеленых листьев, это и есть наша команда профессионалов, особенностью которой является мультиканальность. Мы даем возможность клиенту связаться с нами разными способами, в зависимости от его потребностей: через сотрудника Отдела продаж, сотрудника магазина HILTI, сотрудника Отдела поддержки клиентов или электронным способом через HILTI Online. Мы заботимся о том, чтобы на протяжении всего сотрудничества с клиентом, HILTI сохраняла свое доброе имя, означающее качество во всех аспектах. И наконец, что способствует всему этому - это наши ценности: Цельность, смелость, командная работа, ответственность. Именно ценности и принципы работы являются прочным стволом дерева, который дает опору, обеспечивает связь с корнями и поддерживает крону на высоте, дает ей возможность расти и приносить плоды. Сотрудники HILTI каждый день контактируют с более чем 70,000 клиентами. Как же приятно ощущать себя частью такой огромной и многонациональной команды, которая знает не только свои корни, но обладает общими ценностями. Именно поэтому я выбрала эту команду для реализации себя. У меня есть желание делиться своей энергией и помогать клиенту подбирать лучшие для него красные яблоки HILTI.

2 Кто же такая Душкина Людмила в кроне ярких зеленых листьев огромного дерева HILTI? Это профессионал своего дела, сотрудница контактного центра HILTI. Мой путь к успеху складывался так Свою профессиональную деятельность я начала довольно рано, еще на первых курсах университета. И с самого начала моя работа была тесно связана с клиентами, постоянной коммуникацией во всех ее проявлениях и одна из наиболее любимых: телефонные переговоры. Так я оказалась в контактном центре HILTI - одном из лучших контактных центров России.. Тут я работаю и продолжаю совершенствовать свои навыки телефонной коммуникации, продаж по телефону, решение конфликтных ситуаций и помощи клиенту в выборе правильного решения для его задачи. Придя в стены своей компании, я почувствовала полноценную поддержку коллег уже на первых этапах работы и сразу стала полноправным членом команды. Наш коллектив очень дружелюбен и с радостью встречает каждого нового сотрудника. Мы не жалеем времени на интеграцию наших коллег и уделяем внимание изучению продуктов компании, программ и навыков продаж. Стандартный срок интеграции новых людей 3 месяца, это время от того как ты переступаешь порог компании до твоего первого в HILTI входящего телефонного звонка. Наверное, уже здесь я показала свою быструю обучаемость, способность сразу применить полученные знания и нацеленность на результат, так как была переведена в штат компании на 1 месяц раньше окончания испытательного срока. Так началось мое увлекательное путешествие по просторам HILTI дерева, углубленному изучению продуктов компании «Красных яблок» и эффективному построению партнерских отношений с клиентами.

3 Благодаря тренингам «Навыки телефонных продаж» (PSS), «Навыки ситуационных продаж» (SSS) я узнала, как результативно работать с клиентами и применять эти методы на практике. То, как быстро я стала использовать новые знания, сразу положительно отразилось на качестве и результатах моей работы Один из последних примеров, когда мне удалось успешно объяснить клиенту выгоду этого продукта и отлично сработать в команде с менеджером по прямым продажам Осадчим Алексеем, произошел г. У клиента ЗАО «Проминтер» была потребность в покупке большого количества инструмента при ограниченных средствах. Я выявила конкретные потребности, предложила на выбор несколько вариантов: покупку, краткосрочное использование, и порекомендовала оптимальный вариант с учетом выгод. Клиенту подошло решение аренды, и, совместно с менеджером Алексеем мы смогли заключить договор с ЗАО «Проминтер» и продать комплексное решение (инструмент + расходные материалы). Благодаря отличной коммуникации между отделами, нам удалось подобрать клиенту наиболее выгодное решение его задач с учетом возможностей и потребностей. Рис. 1 График качества обслуживания за 2013 г. По мере успешного освоения своих основных обязанностей я стала интересоваться дополнительными процессами бизнеса компании. В работе на клиентской линии у нас всегда есть возможность рассказать клиенту о дополнительных уникальных сервисах, которые помогают увеличить эффективность и скорость выполнения его задач. Один из таких сервисов - программа Флит менеджмент, возможность пользоваться большим парком строительного оборудования за один ежемесячный платеж, покрывающий все расходы на обслуживание и ремонт. Проявив инициативу, я стала экспертом в этом процессе и с удовольствием начала делиться своими знаниями, проводить тренинги для коллег, а так же активно предлагать услугу клиентам.

4 У нас в компании есть план продаж определенных продуктов. Достижение этого показателя влияет на эффективность ведения бизнеса компании и личное развитие сотрудника. Я активно применяю навыки телефонных продаж и одна из первых в команде выполняю план по данному показателю. Рис. 2 Показатели выполнения продаж TOP 7 по продуктам за сентябрь-октябрь 2013 г. Я работаю на линии входящих звонков от клиентов. Мы предлагаем ответы на любые вопросы при первом контакте, в этом наша особенность и уникальность. Консультация по продуктам компании, ремонтные вопросы, работа с конфликтными ситуациями, логистические или бухгалтерские запросы вся эта многозадачность, необходимость обладания широкой компетенцией и привлекает меня. Все это высоко ценят наши клиенты! Самое главное, моя работа приносит мне удовольствие. Я предлагаю людям решение, то самое красное яблоко HILTI, которое позволяет бизнесу клиента расти и развиваться, не только в масштабах одной компании, а города, или даже всей страны. Например, строительство станций метрополитена или Олимпийских объектов в г. Сочи, Москва - Сити или множество жилых домов Понимая свою долю участия в этих важных процессах, осознавая масштабы и глобальность проектов, ты думаешь, что это действительно не просто работа, это что-то большее... А что именно, каждый сам определяет для себя... HILTI - клиентоориентированная компания. Мы используем различные способы получения информации об удовлетворенности клиентов: ICOS, Real time feedback и клиентские отзывы. Мы постоянно отслеживаем тенденции в различных аспектах: удовлетворенность продуктами HILTI, сервисами, обслуживанием, ремонтом, логистикой, работой контактного центра и многое другое. Эта информация помогает нам вовремя скорректировать свои действия, улучшать процессы и показать клиенту, как он важен для нас! По результатам опроса клиентов Real time Feedback за этот год я получила наибольшее количество положительных отзывов и горжусь этим! Вот некоторые из них: ООО «Гарэнис» - «Оперативность работника при выставлении счета» ООО «Альциона -С» «Высокий профессионализм сотрудника и качество консультации» ООО «Газстрой-Б» - «Качество работы сотрудника приятно радует. Высокая скорость как при выставлении счета, так и в поисках ответов на вопросы»

5 Как я этого достигаю? Мне помогает моя команда мой отдел, моя компания, каждый человек которой, является профессионалом и энтузиастом своего дела! Моя команда это сотрудники всех отделов HILTI: отдела продаж, контактного центра, маркетинга, бухгалтерии, логистики, сервиса, IT, HR. Все мы движемся в одном направлении. Мы даем нашему клиенту лучшее, что несет в себе удовлетворение всех его потребностей, это Красное яблоко HILTI - наша продукция, наши инструменты, наши решения, которые вобрали в себя лучшие инновации и качества инструментов строительной индустрии. Красные яблоки HILTI выращены по особенному «рецепту»: на одну треть они состоят из наблюдений, одна треть черпается из вдохновения и одну треть составляют консультации. Клиент полностью вовлечен в эти процессы, он играет важную роль при создании инноваций, которые смогут увеличить продуктивность его работы прямо с первых дней применения. Мы предвидим потребности клиентов и предоставляем продукты, которые превосходят их ожидания Мы делаем одно стоящее дело, мы строим долгосрочные и взаимовыгодные отношения со строительными компаниями всей России и мира, нам важен каждый человек, кто контактирует с нами! HILTI : «Мы с энтузиазмом создаем восторженных клиентов и строим лучшее будущее!»


начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком"

Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ Астанателеком Эссе в номинации «Оператор года» Абдыгалыкова Шолпан Галымжановна специалист Централизованного Бюро ремонта Контакт - центр ГЦТ "Астанателеком" Мир профессий необычный мир. В этом мире живут не просто

Подробнее

ФРАНШИЗА МАГАЗИН УДИВИТЕЛЬНЫХ ВЕЩЕЙ

ФРАНШИЗА МАГАЗИН УДИВИТЕЛЬНЫХ ВЕЩЕЙ ФРАНШИЗА Бизнес с «LEFUTUR» LeFutur - это искусство дарить людям радость! Сотрудники компании и ее партнеры - это сплоченный коллектив единомышленников, которые каждый день решают креативные задачи, задают

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Collection ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург Добрый день! Меня зовут Калугина Алена Игоревна, я старший специалист Collection ПАО Сбербанк. Расскажу немного о себе. Свою карьеру

Подробнее

Программа обучения и развития сотрудников Центра Поддержки Клиентов Bondareva Elena

Программа обучения и развития сотрудников Центра Поддержки Клиентов Bondareva Elena Программа обучения и развития сотрудников Центра Поддержки Клиентов 14.05.2015 Bondareva Elena 1 Содержание ЦПК Шнейдер Электрик кто мы сегодня? Цели программы обучения и развития Наставничество и обучение

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

ЯРКАЯ СТРАНИЦА В ЖИЗНИ КОМПАНИИ

ЯРКАЯ СТРАНИЦА В ЖИЗНИ КОМПАНИИ ЛУЧШАЯ КОМАНДА 2016 ГОДА СПЕЦИАЛЬНЫЙ ВЫПУСК 2016 ГОД КАРЬЕРЫ, СМЕЛЫХ ВЫЗОВОВ И ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ СВЕТЛАНА КОЗЛОВА О СИЛЕ КОМАНДЫ И РАБОТЕ МЕЧТЫ ЯРКАЯ СТРАНИЦА В ЖИЗНИ КОМПАНИИ Светлана Козлова - руководитель

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

Кто Мы? Чем мы занимаемся? Чего мы достигли? Как сделать первый шаг к сотрудничеству!

Кто Мы? Чем мы занимаемся? Чего мы достигли? Как сделать первый шаг к сотрудничеству! Кто Мы? Чем мы занимаемся? Чего мы достигли? Как сделать первый шаг к сотрудничеству! команда квалифицированных специалистов, предоставляющих услуги в сфере организации и проведения: корпоративных и маркетинговых

Подробнее

Центр Кадровых Технологий ЛАЙКОН I LIKE LAIKON! МЫ ХОТИМ СТАТЬ ВАШИМ НАДЁЖНЫМ И ДОЛГОСРОЧНЫМ ПАРТНЁРОМ

Центр Кадровых Технологий ЛАЙКОН I LIKE LAIKON! МЫ ХОТИМ СТАТЬ ВАШИМ НАДЁЖНЫМ И ДОЛГОСРОЧНЫМ ПАРТНЁРОМ УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ! Наш Кадровый Центр приглашает Вас к Профессиональному и Выгодному сотрудничеству: МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ СПЕКТР УСЛУГ ПО ПОДБОРУ, ОЦЕНКЕ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ МЫ ХОТИМ СТАТЬ

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

Подбор персонала под задачи вашей компании

Подбор персонала под задачи вашей компании Подбор персонала под задачи вашей компании Выгодное предложение для работодателей, которые ищут лучших сотрудников! НСК-Персонал центр подбора и развития персонала (383) 286-73-48 3 главных проблемы, с

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Мои герои - это люди, которые способны видеть сердцем и которые работают ради того, чтобы сделать лучше жизнь других людей. Карл А. Хэммершлаг Федорова Анастасия Старший

Подробнее

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года»

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года» Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Подробнее

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я 2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Подробнее

BananaWeb. +7 (812)

BananaWeb.  +7 (812) ПРЕЗЕНТАЦИЯ Франшиза от интернет-агентства BananaWeb www.franchisebw.ru Интернет-маркетинг перспективное направление для бизнеса. Интернет-агентство BW имеет более 11 лет опыта работы в сфере интернет-маркетинга,

Подробнее

Эссе. Митч Энтони. «Степень Вашего интереса к другим людям эмоциональная основа успешных взаимоотношений»

Эссе. Митч Энтони. «Степень Вашего интереса к другим людям эмоциональная основа успешных взаимоотношений» Эссе для участия в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» Номинант от Компании: Мезенцев Александр Сергеевич оператор службы информационной поддержки потребителя. «Степень Вашего

Подробнее

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года.

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года. Здравствуйте, уважаемое Жюри! Позвольте представиться: Новикова Алла Сергеевна, специалист по обслуживанию клиентов в Контактном центре Центрального филиала ОАО МегаФон. Предлагаю Вам ознакомиться с моей

Подробнее

Целевая аудитория: Кейсы.

Целевая аудитория: Кейсы. Целевая аудитория: Кейсы www.stakhanovets.ru #целевая аудитория 50 + 150 + 1000 + Вы делаете ставку на командную работу? Реализация бизнес-процессов в Вашей компании построена на слаженной и ответственной

Подробнее

«НА ВОЛНЕ АВАЛОН» Новости компании 15, Август Тема номера Новые назначения в Avalon Logistics Работа с ключевыми Клиентами компании

«НА ВОЛНЕ АВАЛОН» Новости компании 15, Август Тема номера Новые назначения в Avalon Logistics Работа с ключевыми Клиентами компании «НА ВОЛНЕ АВАЛОН» Новости компании 15, Август 2009 Тема номера Новые назначения в Avalon Logistics Работа с ключевыми Клиентами компании Уважаемые Партнеры, В августе в нашем номере «На волне Авалон» мы

Подробнее

Франшиза чайного магазина в торговом центре

Франшиза чайного магазина в торговом центре Франшиза чайного магазина в торговом центре Концепция бренда Tealand Компания Tealand LLC имеет более чем десятилетний опыт на розничном рынке качественного чая и аксессуаров. Мы гордимся тем, что привносим

Подробнее

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!»

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Эссе на конкурс «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» «Ростелеком контакт-центр» город Липецк «Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Лямцева Дарья, старший специалист контакт-центра

Подробнее

Номинация за лучшее использование технологии «On-line Чат»

Номинация за лучшее использование технологии «On-line Чат» Номинация за лучшее использование технологии «On-line Чат» Центр Поддержки Клиентов Сибирского региона Группа компаний «Вымпелком» торговая марка «Билайн» г. Новосибирск В большой дружной Команде «Вымпелком»,

Подробнее

Сибирской энергетической компании

Сибирской энергетической компании Существует расхожее словосочетание «связать свою жизнь». И каждый не раз его слышал в контексте соединения с кем-то или чем-то: наукой, путешествиями, людьми и т.д. Для меня оно является олицетворением

Подробнее

CARCADE о компании 2015

CARCADE о компании 2015 CARCADE о компании 2015 Миссия Используя опыт и инновации, мы делаем услугу лизинга качественнее и доступнее, стремясь превосходить ваши ожидания. Мы верим, что успех базируется на долгосрочных и взаимовыгодных

Подробнее

Магазин представляет моднуюу молодежную одежду casual по доступным ценам и высокого качества. Компания Solo Union

Магазин представляет моднуюу молодежную одежду casual по доступным ценам и высокого качества. Компания Solo Union Магазин представляет моднуюу молодежную одежду casual по доступным ценам и высокого качества. Компания Solo Union - это широкий ассортимент высококачественных товаров, выполненных из лучших материалов

Подробнее

«Мы повышаем эффективность, а значит успешность бизнеса клиента с помощью ИТ-технологий!»

«Мы повышаем эффективность, а значит успешность бизнеса клиента с помощью ИТ-технологий!» Компания СЕГОДНЯ: 1. Сегодня 1С:Бухучет и Торговля (БИТ) это: - Самая крупная компания среди фирм франчайзи это «1С:БИТ» 50 филиалов в России, Украине и Казахстане; - Стабильная компания, которая работает

Подробнее

Расскажите о потребностях. Мы найдем решение.

Расскажите о потребностях. Мы найдем решение. Расскажите о потребностях. Мы найдем решение. Transport www.prog-it.net Transport Дополнительная информация: Prog-It Transport Телефон офиса в России: +7-495-9742710 sales@progit-transport.ru www.progit-transport.ru

Подробнее

Миссия: Для наших кандидатов мы предоставляем новые возможности дальнейшего развития и реализации своих профессиональных навыков, опыта и потенциала.

Миссия: Для наших кандидатов мы предоставляем новые возможности дальнейшего развития и реализации своих профессиональных навыков, опыта и потенциала. Alex Polin International это рекрутинговая компания, которая специализируется на поиске и привлечении руководителей высшего и среднего звена в различных профессиональных областях и отраслях бизнеса. Мы

Подробнее

Скорее всего вы относитесь к одной из этих 3-х категорий:

Скорее всего вы относитесь к одной из этих 3-х категорий: ПРИВЕТ, ДРУЗЬЯ! Прежде всего, хочу поздравить вас с правильным решением прочитать этот отчет, потому что для многих из вас, следующие 10-15 минут могут стать стартом в новой жизни. Скорее всего вы относитесь

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва)

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Добрый день, уважаемые члены жюри! Меня зовут Виктория, с 2013 года я работаю специалистом

Подробнее

ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса

ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса 2014 ПОЧЕМУ ИГРУШКИ? По словам экспертов в среднем на детские товары семьи тратят попрежнему, больше денег, чем на товары для взрослых. Доля расходов на

Подробнее

ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE. 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж!

ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE. 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж! ШКОЛА ПРОДАЖ ONLINE 9 практических занятий для тех, кто хочет достигнуть исключительных результатов и стать самым настоящим виртуозом продаж! В программе курса: Базовые компетенции продавца. Что отличает

Подробнее

Модель франчайзинга Москва, 2015

Модель франчайзинга Москва, 2015 Модель франчайзинга Москва, 2015 О группе компаний О сети «1001 Тур» Сеть «1001 Тур», на рынке работает более 13 лет и в настоящее время входит в пятерку лидеров, которая предоставляет реально работающую

Подробнее

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ НАШ ОПЫТ МИССИЯ И ФИЛОСОФИЯ РЕСУРСЫ И ВОЗМОЖНОСТИ ЭКСПЕРТНЫЕ РЕШЕНИЯ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ НАШ ОПЫТ МИССИЯ И ФИЛОСОФИЯ РЕСУРСЫ И ВОЗМОЖНОСТИ ЭКСПЕРТНЫЕ РЕШЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ 1 2 3 4 МИССИЯ И ФИЛОСОФИЯ РЕСУРСЫ И ВОЗМОЖНОСТИ НАШ ОПЫТ ЭКСПЕРТНЫЕ РЕШЕНИЯ 1 МИССИЯ И ФИЛОСОФИЯ МЫ СОЗДАЕМ ЦЕНТР КОММУНИКАЦИЙ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА И ОБЪЕДИНЯЕМ ЛЮДЕЙ

Подробнее

Номинация «Оператор года»

Номинация «Оператор года» Добрый утро, день, вечер или иное время суток. Меня зовут Козловская Вероника, я являюсь экспертом группы поддержки ВИП -клиентов Промсвязьбанка, и главный принцип моей работы- это улыбка. Я считаю, что

Подробнее

Бадулина Алла Специалист 2 категории *НОМИНАНТ ПРЕТЕНДУЕТ НА ЗВАНИЕ «МОЛОДОЙ ТАЛАНТ/ВОСХОДЯЩАЯ ЗВЕЗДА» Ростелеком Контакт-центр в городе Липецке

Бадулина Алла Специалист 2 категории *НОМИНАНТ ПРЕТЕНДУЕТ НА ЗВАНИЕ «МОЛОДОЙ ТАЛАНТ/ВОСХОДЯЩАЯ ЗВЕЗДА» Ростелеком Контакт-центр в городе Липецке Хрустальная гарнитура Номинация «Оператор года» представляет главное событие 2017 года - «Счастливая история, или Как попасть в сказку» В главных ролях: Бадулина Алла Специалист 2 категории *НОМИНАНТ ПРЕТЕНДУЕТ

Подробнее

55 место 20% Корпорации ТехноНИКОЛЬ. сегодня. более 49 млрд рублей ежегодный оборот компании. производственных направлений

55 место 20% Корпорации ТехноНИКОЛЬ. сегодня. более 49 млрд рублей ежегодный оборот компании. производственных направлений 14 производственных направлений более 49 млрд рублей ежегодный оборот компании 55 место в рейтинге крупнейших частных компаний России по версии FORBES 37 заводов 20% продукции ежегодно реализуется на экспорт

Подробнее

124 ÊÎÍÒÀÊÒ-ÖÅÍÒÐ. УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА: +375 (17)

124 ÊÎÍÒÀÊÒ-ÖÅÍÒÐ.  УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА: +375 (17) 124 ÊÎÍÒÀÊÒ-ÖÅÍÒÐ +375 (17) 380 31 30 г. Минск, ул. Кальварийская, 25 офис 225 УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА: Горячая линия Прием заказов Служба техподдержки Поиск клиентов Социологические опросы

Подробнее

«Вот мой секрет, он очень прост: зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь» Антуан де Сент-Экзюпери, «Маленький принц»

«Вот мой секрет, он очень прост: зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь» Антуан де Сент-Экзюпери, «Маленький принц» «Вот мой секрет, он очень прост: зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь» в номинации «Оператор Года» Меня зовут Алешкина Оксана. Я старший специалист отдела удержания клиентов контактного

Подробнее

INTERNATIONAL ALLIANCE OF PARTNERS IN REAL ESTATE

INTERNATIONAL ALLIANCE OF PARTNERS IN REAL ESTATE INTERNATIONAL ALLIANCE OF PARTNERS IN REAL ESTATE О нас МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЛЬЯНС ПАРТНЕРОВ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ Одна из ведущих команд в сегменте офисной недвижимости на рынке Москвы. Высокий профессионализм,

Подробнее

C Уважением, Кирилл Винник Коммерческий директор «Строй-К»

C Уважением, Кирилл Винник Коммерческий директор «Строй-К» Добрый день! Спасибо за Ваш интерес, проявленный к деятельности нашей компании. Мы работаем с 2003 года. За этот срок мы накопили большой опыт решения самых различных задач в инженерных системах и зарекомендовали

Подробнее

Юридический аутсорсинг Полное юридическое сопровождение Вашего бизнеса в Казахстане

Юридический аутсорсинг Полное юридическое сопровождение Вашего бизнеса в Казахстане Юридический аутсорсинг Полное юридическое сопровождение Вашего бизнеса в Казахстане www.mypravo.kz +7 705 135 0000 ЧТО ТАКОЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ? Юридический аутсорсинг это комплексное юридическое обслуживание

Подробнее

Делайте то, что нравится! Преобразите свою жизнь. Любовь к красоте может превратиться в вашу историю успеха

Делайте то, что нравится! Преобразите свою жизнь. Любовь к красоте может превратиться в вашу историю успеха Делайте то, что нравится! Преобразите свою жизнь Любовь к красоте может превратиться в вашу историю успеха Так много прекрасного Пришло время выяснить, что для вас действительно важно. Начните с самого

Подробнее

Как создать денежный поток с помощью Лучших клиентов (VIP Организаторов / Хозяек Мастер-класса)

Как создать денежный поток с помощью Лучших клиентов (VIP Организаторов / Хозяек Мастер-класса) Как создать денежный поток с помощью Лучших клиентов (VIP Организаторов / Хозяек Мастер-класса) Здравствуйте! Меня зовут Римма Егорова. Мой опыт в МЛМ более 20-ти лет, сегодня я Топ-лидер МЛМ компании

Подробнее

История успеха: Увеличение конверсии сайта ВТБ Банк Москвы. driveback.ru

История успеха: Увеличение конверсии сайта ВТБ Банк Москвы. driveback.ru История успеха: Увеличение конверсии сайта ВТБ Банк Москвы О ВТБ И ВТБ БАНК МОСКВЫ Группа ВТБ - один из лидеров международного рынка финансовых услуг, вторая по величине финансовая группа России, включающая

Подробнее

Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга

Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга Целевая группа: КАМ менеджеры среднего звена компании Сотрудничество с ключевыми клиентами Key Account Management

Подробнее

ПРЕЗЕНТАЦИЯ О КОМПАНИИ КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ВЫСОКИМ СТАНДАРТАМ!

ПРЕЗЕНТАЦИЯ О КОМПАНИИ КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ВЫСОКИМ СТАНДАРТАМ! ПРЕЗЕНТАЦИЯ О КОМПАНИИ КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ВЫСОКИМ СТАНДАРТАМ! История Coffee Brands Distribution началась 7 лет назад с нашей любви к кофе и чаю высокого качества и желания поставлять продукцию лучших

Подробнее

Модель франчайзинга Москва, 2015

Модель франчайзинга Москва, 2015 Модель франчайзинга Москва, 2015 О группе компаний О сети «1001 Тур» Сеть «1001 Тур», на рынке работает более 13 лет и в настоящее время входит в пятерку лидеров, которая предоставляет реально работающую

Подробнее

Евроремонт и дизайн проект под ключ «без прибамбасов» По любым вопросам смело звоните: +7 (495)

Евроремонт и дизайн проект под ключ «без прибамбасов» По любым вопросам смело звоните: +7 (495) Евроремонт и дизайн проект под ключ «без прибамбасов» По любым вопросам смело звоните: +7 (495) 461-00-00 1 Здравствуйте! Меня зовут Сергей Васильевич Я генеральный директор ООО Первая Отделочная Компания

Подробнее

КАК РЕАЛИЗОВАТЬ ЦЕННОСТЬ «ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА», или ЧТО ТАКОЕ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНАЯ МОДЕЛЬ?

КАК РЕАЛИЗОВАТЬ ЦЕННОСТЬ «ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА», или ЧТО ТАКОЕ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНАЯ МОДЕЛЬ? КАК РЕАЛИЗОВАТЬ ЦЕННОСТЬ «ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА», или ЧТО ТАКОЕ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНАЯ МОДЕЛЬ? Клиентоцентричность зафиксирована в стратегии В Стратегии развития Сбербанка клиентоцентричность раскрывается в следующих

Подробнее

Контакт- центр, как инструмент.

Контакт- центр, как инструмент. Контакт- центр, как инструмент Добро повышения пожаловать! продаж компании www.bbcall.biz Содержание Что такое контакт центр? Услуги контакт центра BBCall. Почему это выгодно Вам? Примеры успешных решений.

Подробнее

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!»

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!» Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» С улыбкой в голосе и позитивным настроем я приветствую своих клиентов на протяжении года, являясь сотрудником Отдела по работе с клиентами. За

Подробнее

2012 г. специалиста call-центра МТС. ЦКС г.барнаул С самого первого вызова поставила себе цель

2012 г. специалиста call-центра МТС. ЦКС г.барнаул С самого первого вызова поставила себе цель Здравствуйте, уважаемые коллеги и члены жюри. Меня зовут Мария Фаустова. Я всегда придерживалась принципа, что жизнь полосатая, но цвета мы выбираем сами. В моей палитре нет черных полос. Только белые

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» У кого нет цели, тот не находит радости ни в каком занятии Леопарди Доброго времени суток, уважаемые члены жюри! Позвольте представиться:

Подробнее

ООО Бьюти. Получите более руб. прибыли от 5 реализаций 100% натуральной косметики ООО Бьюти. +7-(495) /

ООО Бьюти. Получите более руб. прибыли от 5 реализаций 100% натуральной косметики ООО Бьюти. +7-(495) / Получите более 1 070 830 руб. прибыли от реализаций 100% натуральной косметики Хотите расширить ассортимент косметикой, от которой покупатели в восторге уже после 1-го применения? Представьте себе, что

Подробнее

Партнерская программа

Партнерская программа Партнерская программа Партнерская программа LiveTex Партнерская программа LiveTex дает вам потрясающие возможности для получения дополнительной прибыли и даже построения собственного бизнеса. Уже сегодня

Подробнее

ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса

ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса 2015 ПОЧЕМУ ИГРУШКИ? По словам экспертов в среднем на детские товары семьи тратят попрежнему, больше денег, чем на товары для взрослых. Доля расходов на

Подробнее

ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса

ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса ФРАНШИЗА «БЕГЕМОТиК» - модель успешного бизнеса 2013 ПОЧЕМУ ИГРУШКИ? По словам экспертов в среднем на детские товары семьи тратят попрежнему, больше денег, чем на товары для взрослых. Доля расходов на

Подробнее

Мы создали «Другие подарки» невероятную сеть магазинов необычных подарков

Мы создали «Другие подарки» невероятную сеть магазинов необычных подарков удовольствие дарить Здравствуйте! 2 Мы создали «Другие подарки» невероятную сеть магазинов необычных подарков 3 Для нас это не просто бизнес Это наш шедевр. Наша картина, наше музыкальное произведение.

Подробнее

Карта оплаты мобильной связи

Карта оплаты мобильной связи Карта оплаты мобильной связи О нас Marketing.Vpodarok.ru крупнейшая в России компания предоставляющая полный комплекс услуг по проведению мотивационных и маркетинговых программ на всей территории России.

Подробнее

Электронные сертификаты и подарочные карты

Электронные сертификаты и подарочные карты Электронные сертификаты и подарочные карты О нас Marketing.Vpodarok.ru крупнейшая в России компания предоставляющая полный комплекс услуг по проведению мотивационных и маркетинговых программ на всей территории

Подробнее

Развитие Производственной Системы Сбербанка Сергей Котельников Директор управления ПСС и процессов Поволжский банк Сбербанка России

Развитие Производственной Системы Сбербанка Сергей Котельников Директор управления ПСС и процессов Поволжский банк Сбербанка России Развитие Производственной Системы Сбербанка Сергей Котельников Директор управления ПСС и процессов Поволжский банк Сбербанка России +7 917 150 62 98 ноябрь 2018 1 «Вы можете не изменяться. Выживание не

Подробнее

Зарегистрированный товарный знак СЕТЬ АВТОМОБИЛЬНЫХ КОСМЕТИЧЕСКИХ САЛОНОВ. Сухая Мойка. Франчайзинг

Зарегистрированный товарный знак СЕТЬ АВТОМОБИЛЬНЫХ КОСМЕТИЧЕСКИХ САЛОНОВ. Сухая Мойка. Франчайзинг СЕТЬ АВТОМОБИЛЬНЫХ КОСМЕТИЧЕСКИХ САЛОНОВ Сухая Мойка Франчайзинг 1 Добро пожаловать во франчайзинговую систему АвтоСпа! В этой презентации мы ознакомим Вас с концепцией «AvtoSpa Сухая Мойка», разработанной

Подробнее

Бухгалтерские услуги занимают 4 место в топ-рейтинге самых прибыльных и перспективных сегментов бизнеса...

Бухгалтерские услуги занимают 4 место в топ-рейтинге самых прибыльных и перспективных сегментов бизнеса... Бухгалтерские услуги занимают 4 место в топ-рейтинге самых прибыльных и перспективных сегментов бизнеса... цитата Рейтинг «Форбс» Что такое стабильный бизнес? бухгалтера нужны всем и всегда... Средняя

Подробнее

БИЗНЕС В AROMA CHARM

БИЗНЕС В AROMA CHARM БИЗНЕС В AROMA CHARM Мы же предлагаем тебе выбрать более простой, но не менее ответственный путь. Мы предлагаем тебе свою помощь в построении СОБСТВЕННОГО бизнеса. Поверь, построить свой собственный бизнес

Подробнее

Эффективность Вашего бизнеса сейчас. Активные продажи: быть или не быть? 8 (965) Active Sales Group

Эффективность Вашего бизнеса сейчас. Активные продажи: быть или не быть? 8 (965) Active Sales Group Эффективность Вашего бизнеса сейчас Активные продажи: быть или не быть? Сегодня компаниям все труднее увеличивать продажи, предлагая рынку только уникальные свойства продукта. Обычно они очень быстро копируются

Подробнее

КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ»

КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ» КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ» Корпоративная идеология и философия бизнеса Акционерного общества «Национальная компания

Подробнее

за то, что она полна неожиданностей»

за то, что она полна неожиданностей» «Люблю свою работу за то, что она полна неожиданностей» Компании, как и люди, имеют свое лицо, характер, особенности. Их создают в равной степени и собственник бизнеса, и сотрудники, и, конечно же, HR-менеджер.

Подробнее

ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТОВ ТЕОРИЯ И РЕАЛЬНОСТЬ. Татьяна Александрова Менеджер по коммуникации с клиентами (CRM) Интеграция бизнес процессов Volvo Car Russia

ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТОВ ТЕОРИЯ И РЕАЛЬНОСТЬ. Татьяна Александрова Менеджер по коммуникации с клиентами (CRM) Интеграция бизнес процессов Volvo Car Russia ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТОВ ТЕОРИЯ И РЕАЛЬНОСТЬ Татьяна Александрова Менеджер по коммуникации с клиентами (CRM) Интеграция бизнес процессов Volvo Car Russia Михаил Белов Руководитель отдела корпоративных продаж

Подробнее

Инструмент управления клиентским опытом для маркетинга и поддержки. Клиенту Поддержке Маркетологу

Инструмент управления клиентским опытом для маркетинга и поддержки. Клиенту Поддержке Маркетологу Инструмент управления клиентским опытом для маркетинга и поддержки Клиенту Поддержке Маркетологу 1 РЫНОК СЕГОДНЯ Клиент уже не просто покупатель Осознает свою ценность для компании Выстраивает долгосрочные

Подробнее

SM S M M A G E N C Y

SM S M M A G E N C Y SMM A G E N C Y НАС РЕКОМЕНДУЕТ АССОЦИАЦИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ АГЕНТСТВ РОССИИ АКАР крупнейшая профессиональная ассоциация участников российского рынка рекламы и маркетинговых коммуникаций. Объединяет более

Подробнее

Компания «Будников-Фильм» - это продюсерский центр, созданный для реализации Ваших проектов.

Компания «Будников-Фильм» - это продюсерский центр, созданный для реализации Ваших проектов. 1 О НАС Компания «Будников-Фильм» - это продюсерский центр, созданный для реализации Ваших проектов. 2 О НАС Мы совмещаем видеопродакшн и event-агентство полного цикла: И Д Е Я В О П Л О Щ Е Н И Е Р Е

Подробнее

Универсальная подарочная карта

Универсальная подарочная карта Универсальная подарочная карта О нас Marketing.Vpodarok.ru крупнейшая в России компания предоставляющая полный комплекс услуг по проведению мотивационных и маркетинговых программ на всей территории России.

Подробнее

ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА ПОЛНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ФРАНШИЗЫ «ОБСЛУЖИВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ»

ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА ПОЛНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ФРАНШИЗЫ «ОБСЛУЖИВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ» ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА ПОЛНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ФРАНШИЗЫ «ОБСЛУЖИВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ» СОДЕРЖАНИЕ О ФРАНШИЗЕ «ОБСЛУЖИВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ» ЧТО ТАКОЕ «ОБСЛУЖИВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ»

Подробнее

Мобильная платформа. Как построить путь сотрудника в рамках трансформации компании

Мобильная платформа. Как построить путь сотрудника в рамках трансформации компании Мобильная платформа. Как построить путь сотрудника в рамках трансформации компании Лидер проекта мобильная платформа Product Owner Омниканальные продажи и операции СДЕЛАТЬ ДОСТУПНЫМ ДЛЯ КАЖДОГО РЕМОНТ

Подробнее

Всем привет! Хочу поделиться с вами радостью. Участвую в профессиональном конкурсе «Хрустальная гарнитура», претендую на победу в номинации «Оператор года». Поддержите меня! Online 28 лет, Барнаул Статус:

Подробнее

WEL CO ME. [ Добро пожаловать! ]

WEL CO ME. [ Добро пожаловать! ] WEL CO ME [ Добро пожаловать! ] КAPLIFE.RU СТОРИЯ МИССИЯ ООБЩЕСТВО ЦЕННОСТИ 2004 2005 Появление нового игрока на российском рынке страхования жизни. Созданная Компания получает наименование «РГС Жизнь»

Подробнее

Мастер-класс. «Ключи к достижениям. Личный и профессиональный прорыв в 2017 году»

Мастер-класс. «Ключи к достижениям. Личный и профессиональный прорыв в 2017 году» Мастер-класс «Ключи к достижениям. Личный и профессиональный прорыв в 2017 году» Автор и ведущий: Павел Вербняк Дата: 27 декабря 2016 года Время: с 17-30 до 20-30 Мастер-классы от компании «КОРСТЕН» -

Подробнее

Повышение эффективности контактного центра через развитие корпоративной культуры

Повышение эффективности контактного центра через развитие корпоративной культуры Повышение эффективности контактного центра через развитие корпоративной культуры «Вызовы» времени Cтирание границ между внутренней и внешней коммуникацией Отношение к сотрудникам как потребителям Employees

Подробнее

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ. 2017 ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОМПАНИИ // ЭТАЛОН КОНГРЕСС В ЦИФРАХ 9 лет успешной работы 55 человек в команде 57 реализованных проектов за 2016 год 3 года Официальный оператор Всероссийской недели охраны труда 5-15

Подробнее

Развитие бизнеса. Создание группы Представителей. Встреча 2

Развитие бизнеса. Создание группы Представителей. Встреча 2 Развитие бизнеса Создание группы Представителей Встреча 2 Развитие бизнеса Встреча 2 Обзор первых результатов. 5 основных действий успешного Координатора. Проведение обучающей встречи 2. Анализ проделанной

Подробнее

Сафронова Татьяна Анатольевна Директор Контактного центра г. Волгограда Номинация «Руководитель года»

Сафронова Татьяна Анатольевна Директор Контактного центра г. Волгограда Номинация «Руководитель года» Сафронова Татьяна Анатольевна Директор Контактного центра г. Волгограда Номинация «Руководитель года» Давайте знакомиться - ТАТЬЯНА САФРОНОВА Я управляю эффективной, сплоченной и динамично развивающейся

Подробнее

Продажа Компании «Lions» услуги письменного и устного перевода. с полным сопровождением, окупаемость 1-2 года

Продажа Компании «Lions» услуги письменного и устного перевода. с полным сопровождением, окупаемость 1-2 года Продажа Компании «Lions» услуги письменного и устного перевода с полным сопровождением, окупаемость 1-2 года ООО «Лайонс» в цифрах Опыт работы команды с 2009 года Регистрация ООО «Лайонс»- 2014 Обороты

Подробнее

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк ЭССЕ В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Сбербанк! Меня зовут Анастасия! Здравствуйте! 2015 г. Я - студентка. Мне 19 лет.

Подробнее

МАРКЕТИНГ-КИТ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «Estage»

МАРКЕТИНГ-КИТ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «Estage» МАРКЕТИНГ-КИТ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «Estage» ВАШ ЛИЧНЫЙ ЭКСПЕРТ В НЕДВИЖИМОСТИ тел.: e-mail: сайт: +38 (050) 687 28 46 diobaevgeni1@gmail.com www.dioba.est.ua 1. Тесно, людно, некомфортно в маленькой

Подробнее

6. Развитие персонала Коучинг и развитие: Развивает свои профессиональные и личностные качества и помогает развиваться своим коллегам/подчиненным.

6. Развитие персонала Коучинг и развитие: Развивает свои профессиональные и личностные качества и помогает развиваться своим коллегам/подчиненным. о Оценка 360 отчет Введение Эффективность работы организаций напрямую связана с вкладом в работу каждого сотрудника. Для того чтобы адекватно оценить вклад отдельного специалиста, иногда недостаточно оценки

Подробнее

Квизы. Простой способ получить контакт клиента и узнать его мнение, предложив взамен выгодный бонус.

Квизы. Простой способ получить контакт клиента и узнать его мнение, предложив взамен выгодный бонус. Квизы Простой способ получить контакт клиента и узнать его мнение, предложив взамен выгодный бонус. Привет, дорогие друзья! Спасибо, что читаете эту презентацию. В ней я расскажу Вам о нашем сервисе и

Подробнее

СТАНЬ ПАРТНЕРОМ И РАЗВИВАЙ БИЗНЕС ВМЕСТЕ С YELLMED.RU

СТАНЬ ПАРТНЕРОМ И РАЗВИВАЙ БИЗНЕС ВМЕСТЕ С YELLMED.RU СТАНЬ ПАРТНЕРОМ И РАЗВИВАЙ БИЗНЕС ВМЕСТЕ С YELLMED.RU? 10 000 000 Примерно столько раз в месяц ищут различные медицинские услуги в интернете Возможность максимально эффективно охватить Вашу целевую аудиторию

Подробнее

ФРАНШИЗА производства подномерных рамок с диодной подсветкой

ФРАНШИЗА производства подномерных рамок с диодной подсветкой ФРАНШИЗА производства подномерных рамок с диодной подсветкой едевайс бизнес модных автоаксессуаров Почему мы популярны? Номерные рамки с диодной подсветкой это популярный аксессуар и прибыльный бизнес.

Подробнее

Деловые оценочные игры Как качественно подготовить и провести экспрессоценку

Деловые оценочные игры Как качественно подготовить и провести экспрессоценку Деловые оценочные игры Как качественно подготовить и провести экспрессоценку персонала Call Center? Светлана Жданова Консультант по оценке и организационному развитию 99 по Фаренгейту Запрос заказчика

Подробнее

Здравствуйте! Меня зовут Елена Черных.

Здравствуйте! Меня зовут Елена Черных. Здравствуйте! Меня зовут Елена Черных. Сейчас я работаю в группе экспертной поддержки федерального проекта в госсекторе. За день мне удаётся пообщаться с большим количеством пользователей (до 150). Но

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта,

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Восходящей Звезды Выбирая новое место работы, все мы надеемся, что это шаг к чему-то большему. Конечно, хочется, чтобы

Подробнее

О КОМПАНИИ

О КОМПАНИИ О КОМПАНИИ www.lechy.ru ИСТОРИЯ КОМПАНИИ История сети медицинских центров ЛЕЧУ началась в 2006 году с открытия первого медицинского центра, целью создания которого стала организация доступной высокопрофессиональной

Подробнее

Создание сайтов. Почему именно мы?

Создание сайтов. Почему именно мы? Создание сайтов Веб-студия ZLS, 2018г За 8 лет работы в Ростове-на-Дону мы реализовали большое количество проектов, каждым из которых наша компания может гордиться так, как гордятся ими их владельцы. Созданы

Подробнее

Ассортимент: уход, косметика, одежда, игрушки, питание и витамины. Минимальная площадь: 8 м.кв.

Ассортимент: уход, косметика, одежда, игрушки, питание и витамины. Минимальная площадь: 8 м.кв. Торговая марка: Телепа Категория: товары для детей и для будущих мам. Минимальная площадь магазина: 30 кв.м. (минимальная площадь для Телепа- natural: 8 кв.м.) Минимальные инвестиции: 200-700 тыс. руб.

Подробнее

Улучшите качество обслуживания ваших клиентов, сохранив бюджет. Call-центр от Original Group

Улучшите качество обслуживания ваших клиентов, сохранив бюджет. Call-центр от Original Group Улучшите качество обслуживания ваших клиентов, сохранив бюджет Call-центр от Original Group Основные проблемы современных Call-центров: Операторы недостаточно осведомлены о продуктах и компаниях, которые

Подробнее