Пример быстрой автоматизации комплексной задачи с помощью BPMS Metasonic Suite

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Пример быстрой автоматизации комплексной задачи с помощью BPMS Metasonic Suite"

Транскрипт

1 Пример быстрой автоматизации комплексной задачи с помощью BPMS Metasonic Suite Илья Машков Директор практики Metasonic

2 2 Традиционный взгляд на автоматизацию Пример целей проекта Централизация ресурсов по учету, анализу и контролю всех входящих обращений Сокращение сроков обработки обращений Автоматический контроль сроков предоставления ответов Сокращение затрат на сбор и анализ данных Повышение оперативности подготовки отчетов по обращениям Типичный взгляд на автоматизацию В фокусе оказывается обработка и хранение документов, связанных с обращениями (скан обращения, приложения, промежуточные ответы, окончательный ответ) Процессы обработки детально не прорабатываются, в лучшем случае приводится укрупненное описание сценария обработки В части контроля фокус на учете информации по обращениям и контроле сроков их обработки Типовые этапы проекта ЭТАП 1 Инициация проекта и обследование объекта автоматизации ЭТАП 2 Проектирование системы ЭТАП 3 Реализация и тестирование основного функционала ЭТАП 4 Реализация и тестирование модулей интеграции ЭТАП 5 Опытнопромышленная эксплуатация ЭТАП 6 Тиражирование системы

3 3 Смена парадигмы в области BPM BPM 1.0 Work by Design Моделирование Анализ Совершенствование Автоматизация разработка приложения на соответствующей платформе BPM Design by Work Моделирование гибкость, простота Прямое выполнение моделей Возможность быстрого внедрения позволяет изменять процессы и приложения «на лету» Преимущества BPM % сокращение затрат на создание бизнес-приложений по сравнению с существующими подходами к разработке ИТ-решений 50% сокращение времени на внедрение уже оптимизированного решения Более эффективные и действенные решения за счет участия бизнес-пользователей в процессе создания решения. Это экономит более чем 50% времени на создание процесса!

4 4 Подход «Логики BPM» к решению комплексных задач Партнеры По сути цели проекта сводятся к бизнес-целям: Повышение эффективности бизнес-процесса «Работа с обращениями» Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов Задачу необходимо рассматривать в контексте общей стратегии клиентоориентированности компании Задачу невозможно решить только через внедрение ИТ-системы, нужны организационные мероприятия, нужна трансформация бизнес-процессов Необходимо использовать лучшие мировые практики Заказчики

5 5 Мастер-архитектура для быстрой и гибкой автоматизации бизнес-процессов Процессный портал (веб-интерфейс) ECM работа с архивом документов Интеграционная шина BI модуль построения отчетности Модуль управления процессами Модуль проектирования процессов Настройка интеграции Процессный движок Внутренние информационные системы Заказчика Хранение данных Ключевые принципы выбора архитектуры Максимальная гибкость в донастройке, адаптации функциональности, выборе компонент решения Максимальная гибкость поддержки изменений бизнес-процессов и организационных изменений Изменения силами своих аналитиков и бизнесэкспертов при минимальной зависимости и потребности привлечения разработчиков Возможности применения платформы для автоматизации любых других процессов

6 6 Пример бизнес-процесса обработки обращений. Ролевая концепция Клиент Клиент Клиент 1. Получение, регистрация и подтверждение приема обращения 2. Поиск решения по обращению и информирование клиента о действиях 3. Закрытие обращения и информирование клиента о финальном статусе обращения Регистратор Претензионист Претензионист Согласующий Результаты анализа процессов Существующий в Компании регламент устарел Минимизировали количество сценариев - с нескольких десятков до 5 сценариев Применение лучших мировых практик позволило определить направления улучшений Четкая ролевая концепция с привязкой к организационной структуре Система показателей, достаточная для управления процессом (не только контроль сроков)

7 7 Metasonic Suite ядро комплексного решения. Ключевые преимущества Понятность для бизнес-экспертов-инициаторов изменений В нотации S-BPM используются только 5 символов Каждый сотрудник четко видит свое место в процессе и свои действия Умный подход к управлению сложностью Изолированность субъектов позволяет существенно упростить модели и процесс их создания и изменения Возможно параллельное проектирование, поскольку субъекты изолированы, и не соединены жестким потоком управления Конструктивные взаимодействия смежных подразделений за счет определения коммуникаций друг с другом в модели GARTNER COOL VENDOR IN BPM 2014 Клиент Ожидание заказа Проверка заказа Отправить отказ Субъект участник процесса Сообщение Состояние Получения сообщения Состояние Действие исполнителя \системы Состояние Отправки сообщения

8 8 Практический опыт Опытно-промышленная эксплуатация через 3 месяца после начала проекта >500 пользователей по двум сценариям Проектная команда «Логики BPM» - 9 сотрудников Проектная команда со стороны Заказчика руководитель проекта, 6 ключевых экспертов Интеграция с 4 внутренними информационными системами Интеграция с ECM (управление документами) и BI

9 9 Преимущества применения BPMS Metasonic Избежать изменений невозможно, нужно быть готовыми к ним! Бизнес-эксперты заказчика плотно вовлечены на всех этапах от проектирования до изменений системы благодаря простоте нотации и понятности моделей S-BPM Применение методологии SCRUM позволяет в обозримые сроки получать работающее решение и развивать его в дальнейшем Взгляд на сквозные процессы с позиций BPM позволяет с самого начала закладывать целостную систему управления, не ограниченную только контролем сроков Быстрая автоматизация вспомогательных процессов повышает эффективность выполнения проекта Давайте сделаем пилот!

10 10 Спасибо за внимание! Вопросы? «Логика BPM» Москва ул. Ленинская Слобода, д.19, стр. 6 Телефоны: +7 (495) , Электронная почта: Сайт: Корпоративный блог:

Группа компаний АйТи. Новое в управлении бизнеспроцессами. решения Metasonic. 01 марта 2013 г. Илья Машков Директор по развитию

Группа компаний АйТи. Новое в управлении бизнеспроцессами. решения Metasonic. 01 марта 2013 г. Илья Машков Директор по развитию Новое в управлении бизнеспроцессами методология S-BPM и решения Metasonic 01 марта 2013 г. Илья Машков Директор по развитию 4 марта 2013 г. ЛОГИКА БИЗНЕСА 2 ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ СЕГОДНЯ

Подробнее

Повышение скорости автоматизации и эффективности управления изменениями автоматизированных бизнес-процессов

Повышение скорости автоматизации и эффективности управления изменениями автоматизированных бизнес-процессов Повышение скорости автоматизации и эффективности управления изменениями автоматизированных бизнес-процессов Решение Metasonic Suite на основе субъектно-ориентированного подхода к управлению процессами

Подробнее

Группа компаний АйТи. Metasonic Suite 5.0. Илья Машков Директор по развитию

Группа компаний АйТи. Metasonic Suite 5.0. Илья Машков Директор по развитию Группа компаний АйТи Metasonic Suite 5.0 Илья Машков Директор по развитию 21 июня 2013 Metasonic Suite 5.0 Новая функциональность и возможности Динамические процессные правила Навигация в процессе на основе

Подробнее

Учебные курсы по управлению бизнес-процессами (BPM)

Учебные курсы по управлению бизнес-процессами (BPM) Учебные курсы по управлению бизнес-процессами (BPM) 2013-2014 Уважаемые дамы и господа! Компания (BPM-практика «Логики бизнеса 2.0») представляет вашему вниманию 4 учебных курса по управлению бизнеспроцессами

Подробнее

Субъектно-ориентированный подход к управлению бизнеспроцессами

Субъектно-ориентированный подход к управлению бизнеспроцессами Субъектно-ориентированный подход к управлению бизнеспроцессами 22 марта 2012 г. Машков Илья Директор по развитию Логика бизнеса 2.0 Логика бизнеса 2.0 слияние трех команд Ведущие консультанты в области

Подробнее

Инновационные технологические решения при реализации комплексных BPM-проектов. Ткачёв Роман Директор департамента BPM/ECM/SOA

Инновационные технологические решения при реализации комплексных BPM-проектов. Ткачёв Роман Директор департамента BPM/ECM/SOA Инновационные технологические решения при реализации комплексных BPM-проектов Ткачёв Роман Директор департамента BPM/ECM/SOA Комплексные BPM-проекты Критерий Процессы и бизнес-правила Значение Набор процессов,

Подробнее

Процессное управление примеры из практики. Андрей Коптелов Директор по консалтингу

Процессное управление примеры из практики. Андрей Коптелов Директор по консалтингу Процессное управление примеры из практики Андрей Коптелов Директор по консалтингу akoptelov@it.ru Содержание О компании «Логика BPM» Исследование «Российский рынок BPM 2011-2013» Услуги компании «Логика

Подробнее

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ ДОКУМЕНТООБОРОТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕШЕНИЯ ORACLE BPM

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ ДОКУМЕНТООБОРОТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕШЕНИЯ ORACLE BPM ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ ДОКУМЕНТООБОРОТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕШЕНИЯ ORACLE BPM Крылов Максим Анатольевич Руководитель практики контроллинга и операционной эффективности б/п Maxim.krylov@rd-consult.ru

Подробнее

ОПЫТ КОМПАНИИ БИС ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ BPM-РЕШЕНИЙ

ОПЫТ КОМПАНИИ БИС ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ BPM-РЕШЕНИЙ ОПЫТ КОМПАНИИ БИС ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ BPM-РЕШЕНИЙ Рахим Сафиуллин Начальник управления BPM-решений ЗАО Банковские информационные системы ( БИС ) 2 О КОМПАНИИ БИС ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНКОВСКИЕ

Подробнее

BPM на практике: вызовы крупных внедрений. Сергей Рябов, Главный ИТ архитектор, Сбербанк России

BPM на практике: вызовы крупных внедрений. Сергей Рябов, Главный ИТ архитектор, Сбербанк России BPM на практике: вызовы крупных внедрений Сергей Рябов, Главный ИТ архитектор, Сбербанк России SVRyabov@sberbank.ru Март 2012 1 Содержание BPM: что важно для крупного банка Выбор Сбербанка: PegaRULES Process

Подробнее

Автоматизация сквозных бизнес процессов: через тернии к звездам

Автоматизация сквозных бизнес процессов: через тернии к звездам Автоматизация сквозных бизнес процессов: через тернии к звездам Антон Декусар Руководитель проектов Управления развития архитектуры ИТ Февраль 014 г. 1 Структура презентации 1 BPM в Сбербанке Подход и

Подробнее

Оптимизация кросс-системной интеграции бизнес-процессов

Оптимизация кросс-системной интеграции бизнес-процессов Климов Вадим Владимирович, к.э.н., технический консультант SAP Центр экспертизы, группа интеграции процессов ООО «САП СНГ» (Санкт-Петербург) Оптимизация кросс-системной интеграции бизнес-процессов Корпоративные

Подробнее

Особенности применения BPM в финансовом секторе

Особенности применения BPM в финансовом секторе Особенности применения BPM в финансовом секторе Рябов Сергей Начальник отдела архитектуры и перспективных разработок, Сбербанк SVRyabov@sberbank.ru Март 2011 г. 1 Содержание Почему Сбербанк выбирает BPM

Подробнее

Как реализуются проекты по внедрению 1C:ERP Управление предприятием 2.0

Как реализуются проекты по внедрению 1C:ERP Управление предприятием 2.0 Как реализуются проекты по внедрению 1C:ERP Управление предприятием 2.0 1 Фаза Обследование («Как есть») Фаза Проектирование («Как будет») Фаза Реализации (разработки, настройки) Фаза Подготовка к развертыванию

Подробнее

Консалтинговая компания «Логика BPM»

Консалтинговая компания «Логика BPM» Консалтинговая компания «Логика BPM» О компании С нами ваша миссия выполнима! Уважаемые коллеги, наша задача сделать вас конкурентоспособными. Для этого мы приносим на рынок новейшие управленческие технологии

Подробнее

Реальный BPM: применение в крупном банке

Реальный BPM: применение в крупном банке Реальный BPM: применение в крупном банке Михаил Демидов Руководитель направления Отдела архитектуры и перспективных разработок, Сбербанк MGDemidov@sberbank.ru Ноябрь 2011 г. 1 Содержание Почему Сбербанк

Подробнее

Автоматизация поддержки процессов подготовки персонала

Автоматизация поддержки процессов подготовки персонала Автоматизация поддержки процессов подготовки персонала C.В. Усенко НОУ ДПО «ЦИПК Росатома», Руководитель учебно-методического центра «Технические средства обучения» Актуальные потребности Единая платформа

Подробнее

Автоматизация бизнес-процесса Департамента логистики «Согласование первичных документов» Заказчик - оператор сотовой связи

Автоматизация бизнес-процесса Департамента логистики «Согласование первичных документов» Заказчик - оператор сотовой связи Автоматизация бизнес-процесса Департамента логистики «Согласование первичных документов» Заказчик - оператор сотовой связи Докладчик: Артем Варкулевич - Руководитель проекта, СИТ Москва, 02.11.2011 План

Подробнее

MDM - ядро гетерогенной

MDM - ядро гетерогенной MDM - ядро гетерогенной корпоративной системы Опыт внедрения Oracle Product Hub в розничной сети МТС Александр Рогозин Заместитель ИТ директора, ЗАО «Русская телефонная компания» План Метафора зоопарка

Подробнее

Жизненный цикл управления бизнес-процессами. Как перейти от «пилотов» BPMS ксистемному внедрению процессного подхода.

Жизненный цикл управления бизнес-процессами. Как перейти от «пилотов» BPMS ксистемному внедрению процессного подхода. Жизненный цикл управления бизнес-процессами. Как перейти от «пилотов» BPMS ксистемному внедрению процессного подхода. Болотин Павел руководитель отдела Программных платформ Задачи, которые приходится решать

Подробнее

ОБЗОР РЕШЕНИЯ «ЛОГИКА СЭД» НА ПЛАТФОРМЕ ALFRESCO

ОБЗОР РЕШЕНИЯ «ЛОГИКА СЭД» НА ПЛАТФОРМЕ ALFRESCO Группа компаний АйТи ОБЗОР РЕШЕНИЯ «ЛОГИКА СЭД» НА ПЛАТФОРМЕ ALFRESCO Олег Бейлезон Руководитель направления ПОЧЕМУ ALFRESCO? Система Enterprise Content Management профессиональная система для управления

Подробнее

TESSA: новый взгляд на СЭД. Москва 2015

TESSA: новый взгляд на СЭД. Москва 2015 TESSA: новый взгляд на СЭД Москва 2015 Типичные проблемы при внедрении СЭД Проблемы с производительностью Высокие затраты на серверное оборудование Проблемы с территориальной распределенностью и работой

Подробнее

«Бизнес на высоких скоростях: автоматизация документооборота и сопутствующих бизнеспроцессов».

«Бизнес на высоких скоростях: автоматизация документооборота и сопутствующих бизнеспроцессов». «Бизнес на высоких скоростях: автоматизация документооборота и сопутствующих бизнеспроцессов». Докладчик: Олег Грешнев САЙТЫ ПОРТАЛЫ E-COMMERCE РЕШЕНИЯ БИЛЛИНГОВЫЕ СИСТЕМЫ МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ЛИЧНЫЕ КАБИНЕТЫ

Подробнее

СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ (БАЗОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ) В ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ»

СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ (БАЗОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ) В ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ (БАЗОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ) В ОАО «ГАЗПРОМ НЕФТЬ» 06.06.2014, Москва, ВРМ-Форум Антонов М.А., ДИТАТ, ОАО «Газпром Нефть» 8-921-997-0659 СОДЕРЖАНИЕ

Подробнее

Обзор методологии Project Life Сycle. Комплексный проект

Обзор методологии Project Life Сycle. Комплексный проект Обзор методологии Project Life Сycle Комплексный проект 1. ОБЗОР МЕТОДОЛОГИИ PROJECT LIFE СYCLE 1.1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О МЕТОДОЛОГИИ Жизненный цикл проекта это руководство по организации проекта внедрения

Подробнее

Адаптация платформы Alfresco под требования российских заказчиков

Адаптация платформы Alfresco под требования российских заказчиков Адаптация платформы Alfresco под требования российских заказчиков Олег Бейлезон obeylezon@it.ru О компании «Логика бизнеса» Основана в декабре 2011 года Инновационная компания Работает на стыке управленческих

Подробнее

IdM для бизнеса. Андрей Заикин, CISSP технический менеджер компании КРОК

IdM для бизнеса. Андрей Заикин, CISSP технический менеджер компании КРОК IdM для бизнеса и вместе с бизнесом Андрей Заикин, CISSP технический менеджер компании КРОК Цифры 48% обращений в службу поддержки касаются изменения или сброса пароля 54 180 человеко-часов расходуется

Подробнее

«Тинькофф Кредитные системы»

«Тинькофф Кредитные системы» Опыт реализации пилотного BPM-проекта в банке «Тинькофф Кредитные системы» Кирейко Андрей, Руководитель Управления систем поддержки принятия решений «Тинькофф Кредитные системы» Роман Ткачёв, Заместитель

Подробнее

Процессный подход при проектировании и внедрении комплексной системы управления (КСУ) на основе 1C:ERP

Процессный подход при проектировании и внедрении комплексной системы управления (КСУ) на основе 1C:ERP Процессный подход при проектировании и внедрении комплексной системы управления (КСУ) на основе 1C:ERP 1 СОДЕРЖАНИЕ 1 2 3 4 5 ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЦЕССНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ КСУ СИСТЕМЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ

Подробнее

Пути перехода от вертикального к процессному управлению в банках на основе концепции SOA Куц Вера Николаевна

Пути перехода от вертикального к процессному управлению в банках на основе концепции SOA Куц Вера Николаевна Пути перехода от вертикального к процессному управлению в банках на основе концепции SOA Куц Вера Николаевна Заместитель директора департамента финансовых организаций Сервис Ориентированная Архитектура

Подробнее

Внедрение системы управления проектами. Максим Войцеховский Специалист по технологиям Microsoft Rus

Внедрение системы управления проектами. Максим Войцеховский Специалист по технологиям Microsoft Rus Внедрение системы управления проектами Максим Войцеховский Специалист по технологиям Microsoft Rus maximvo@microsoft.com Содержание Немного методологии УП Внедрение системы УП Процессы и этапы Роли Приоритеты/компромиссы

Подробнее

Южно-Российский ИТ форум «Миссия выполнима 2012» Ростов-на-Дону, ноябрь 2012

Южно-Российский ИТ форум «Миссия выполнима 2012» Ростов-на-Дону, ноябрь 2012 Южно-Российский ИТ форум «Миссия выполнима 2012» Ростов-на-Дону, ноябрь 2012 BPM + ECM = Логика бизнеса Мария Каменнова Генеральный директор Содержание Логика бизнеса 2.0 Основные тренды 2012-2015 ЕСМ+ВРМ

Подробнее

Группа компаний АйТи Решение «Логика ECM. Бизнес-платформа» на СПО-платформе Alfresco

Группа компаний АйТи Решение «Логика ECM. Бизнес-платформа» на СПО-платформе Alfresco Решение «Логика ECM. Бизнес-платформа» на СПО-платформе Alfresco Олег Бейлезон obeylezon@it.ru Решение для электронного документооборота на платформах IBM Collaboration Solution (Lotus Notes\Domino) и

Подробнее

Классическое BPM решение или комплексное отраслевое решение? Плюсы и минусы. Заместитель генерального директора компании FLEXSOFT Борискин Александр

Классическое BPM решение или комплексное отраслевое решение? Плюсы и минусы. Заместитель генерального директора компании FLEXSOFT Борискин Александр Классическое BPM решение или комплексное отраслевое решение? Плюсы и минусы. Заместитель генерального директора компании FLEXSOFT Борискин Александр Банковские реалии сегодня Снижаются потребительская

Подробнее

Click to edit headline title style. Click to edit body copy.

Click to edit headline title style. Click to edit body copy. 10 приоритетов в автоматизации на 2010 год Click to edit headline title style Технологические приоритеты Виртуализация Облачные вычисления Web 2.0 Телекоммуникации (сеть и голос) Бизнес-анализ Мобильные

Подробнее

СТРАТЕГИЯ ВРМ/BPMS Инновационные походы и решения

СТРАТЕГИЯ ВРМ/BPMS Инновационные походы и решения СТРАТЕГИЯ ВРМ/BPMS Инновационные походы и решения Мария Каменнова Генеральный директор ЛОГИКА ВРМ Содержание Тренды в управлении бизнес-процессами Новый взгляд на архитектуру приложений BPMS место в архитектуре

Подробнее

Прикладные решения на платформе Alfresco: Возможности Citeck EcoS для УД

Прикладные решения на платформе Alfresco: Возможности Citeck EcoS для УД Прикладные решения на платформе Alfresco: Возможности Citeck EcoS для УД О компании Citeck Специализация: Автоматизация бизнеса на основе ведущих программных продуктов, преимущественно Open Source; Заказная

Подробнее

Организация Электронного документооборота в Пенсионном фонде России

Организация Электронного документооборота в Пенсионном фонде России Организация Электронного документооборота в Пенсионном фонде России Вексин Алексей Сергеевич Заместитель начальника Департамента управления инфраструктурой автоматизированной информационной системы Предпосылки

Подробнее

Внедрение «1С:Документооборота 8 КОРП» в ОАО "ТГК-1" Председатель Управляющего комитета проекта - Цветков Андрей Владимирович

Внедрение «1С:Документооборота 8 КОРП» в ОАО ТГК-1 Председатель Управляющего комитета проекта - Цветков Андрей Владимирович Внедрение «1С:Документооборота 8 КОРП» в ОАО "ТГК-1" Председатель Управляющего комитета проекта - Цветков Андрей Владимирович ОАО «ТГК-1»: география деятельности Ведущий производитель электрической и тепловой

Подробнее

«Служба поддержки пользователей ИТуслуг

«Служба поддержки пользователей ИТуслуг «Служба поддержки пользователей ИТуслуг ОАО «Белинвестбанк» ОАО «Белинвестбанк» Начальник управления сопровождения программно-технических комплексов департамента информатики и автоматизации В.А.Авсюкевич

Подробнее

Инновации для новой версии решения «Логика ECM. СЭД»

Инновации для новой версии решения «Логика ECM. СЭД» Инновации для новой версии решения «Логика ECM. СЭД» Кирилл Соколов Менеджер по развитию продукта Поговорим о Компании Логика бизнеса 2.0 Технологических трендах 2013 Решении Логика ЕСМ. СЭД Планах развития

Подробнее

Аспекты архитектуры частного облака. Кошкин Илья Старший консультант практики инфраструктурного консалтинга

Аспекты архитектуры частного облака. Кошкин Илья Старший консультант практики инфраструктурного консалтинга Аспекты архитектуры частного облака Кошкин Илья Старший консультант практики инфраструктурного консалтинга 95% проектов внедрения частного облака сталкиваются с проблемами 5% 95% 2 СЕРВИСНЫЕ МОДЕЛИ МОДЕЛИ

Подробнее

ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ «ОРТИКОН:XBRL» НА ПРИМЕРЕ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА ФОКУСНОЙ ГРУППЫ. Мясоедов Павел Партнер.

ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ «ОРТИКОН:XBRL» НА ПРИМЕРЕ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА ФОКУСНОЙ ГРУППЫ. Мясоедов Павел Партнер. ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ «ОРТИКОН:XBRL» НА ПРИМЕРЕ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА ФОКУСНОЙ ГРУППЫ. Мясоедов Павел Партнер. О КОМПАНИИ История успеха 18 лет успешной разработки тиражных решений для финансовой отрасли на базе

Подробнее

Alfresco и Alvex Краткий обзор. ITD Systems

Alfresco и Alvex Краткий обзор. ITD Systems Alfresco и Alvex Краткий обзор ITD Systems План Компания ITD Systems Alfresco: общий обзор Alvex: решение на базе Alfresco Примеры проектов Компания ITD Systems 3 Компания ITD Systems ITD Systems международная

Подробнее

BPM: от идеи к результатам.

BPM: от идеи к результатам. Конференция CNEWS BPM: от идеи к результатам. Литвинов Павел Инвестиционный Холдинг «ФИНАМ» 2015 История развития ИС Точка-Точка ESB MOM BPMS Процессное Управление История BPM в компании. Презентация руководству

Подробнее

Решения по автоматизации деятельности предприятий на платформе IBM ECM. Михаил Соколовский Заместитель генерального директора СИА Сервис

Решения по автоматизации деятельности предприятий на платформе IBM ECM. Михаил Соколовский Заместитель генерального директора СИА Сервис Решения по автоматизации деятельности предприятий на платформе IBM ECM Михаил Соколовский Заместитель генерального директора СИА Сервис Содержание Технологии IBM ECM Примеры решений по комплексной автоматизации

Подробнее

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ С ПРИМЕНЕНИЕМ ОСНОВ ИНФОРМАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ (BIM)

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ С ПРИМЕНЕНИЕМ ОСНОВ ИНФОРМАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ (BIM) ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ С ПРИМЕНЕНИЕМ ОСНОВ ИНФОРМАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ (BIM) СОДЕРЖАНИЕ Цели и задачи Функциональная архитектура Функционально-технологическая архитектура

Подробнее

CОЗДАНИЕ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ НСИ ОАО «ТАТНЕФТЬ» НА ПРОГРАММНОЙ ПЛАТФОРМЕ SAP MDM

CОЗДАНИЕ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ НСИ ОАО «ТАТНЕФТЬ» НА ПРОГРАММНОЙ ПЛАТФОРМЕ SAP MDM CОЗДАНИЕ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ НСИ ОАО «ТАТНЕФТЬ» НА ПРОГРАММНОЙ ПЛАТФОРМЕ SAP MDM ИНТЕРТЕХ Москва, 2011 1 КЛЮЧЕВАЯ ЗАДАЧА УНИФИКАЦИЯ ДАННЫХ Нормативно-справочная информация это те данные, на которых основывается

Подробнее

Форум «Миссия выполнима 2014» Открытие

Форум «Миссия выполнима 2014» Открытие Форум «Миссия выполнима 2014» Открытие Мария Каменнова Генеральный директор Компания «Логика BPM» ВРМ Business Process Management управление бизнес-процессами Инновационная команда, работает на стыке управленческих

Подробнее

Профессиональные сервисные услуги Mitel Contact Center

Профессиональные сервисные услуги Mitel Contact Center Профессиональные сервисные услуги Mitel Contact Center Детальная схема для гибкого предоставления услуг Исследование Технический аудит Требования к решению Архитектура Стратегический план Оптимизация качества

Подробнее

Реализация типового программно-технического решения «Информационная система поддержки лицензирования отдельных видов деятельности» в интересах

Реализация типового программно-технического решения «Информационная система поддержки лицензирования отдельных видов деятельности» в интересах Реализация типового программно-технического решения «Информационная система поддержки лицензирования отдельных видов деятельности» в интересах субъектов Российской Федерации (ТПР ЛОД) Типовое решение Лицензирование

Подробнее

IBM Business Process Manager

IBM Business Process Manager IBM SolutionsConnect2016 Новая эра мышления IBM Business Process Manager Антон Щичко Anton.Schichko@ru.ibm.com +7(985)222-55-61 1 2016 IBM Corporation Реальная ситуация с исполнением бизнес-процессов Типичные

Подробнее

Автоматизация системы бюджетного управления и финансовой консолидации СКОЛКОВО на базе продуктов Oracle Hyperion

Автоматизация системы бюджетного управления и финансовой консолидации СКОЛКОВО на базе продуктов Oracle Hyperion Автоматизация системы бюджетного управления и финансовой консолидации СКОЛКОВО на базе продуктов Oracle Hyperion План презентации О СКОЛКОВО Предпосылки проекта Цель проекта Задачи проекта Выбор Oracle

Подробнее

Онлайн-семинар «Новое. 6 октября Новые парадигмы в управлении бизнес-процессами. Мария Каменнова, «Логика ВРМ»

Онлайн-семинар «Новое. 6 октября Новые парадигмы в управлении бизнес-процессами. Мария Каменнова, «Логика ВРМ» Онлайн-семинар «Новое в управлении бизнеспроцессами: платформа Pega 7», 6 октября 2015 11.00-11.30 Новые парадигмы в управлении бизнес-процессами. Мария Каменнова, «Логика ВРМ» 11.30-12.00 Обзор решений

Подробнее

Откуда начали и куда пришли!

Откуда начали и куда пришли! Откуда начали и куда пришли! Логика развития автоматизированных систем поддержки бизнеса Движение вверх по уровням пирамиды отражает постепенный переход от автоматизации оперативных бизнес-процессов к

Подробнее

Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года

Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Счастливая жизнь после проекта внедрения «1С:ERP» Практика организации корпоративного сопровождения Павлов Владимир, руководитель направления корпоративного сопровождения

Подробнее

Развитие проекта HR. Ощепков Андрей

Развитие проекта HR. Ощепков Андрей Развитие проекта HR Ощепков Андрей Информация о банке Россия 60 000 персонал 465 отделений 7й банк в рейтинге РФ Крупнейший частный «ИННОВАЦИОННЫЙ» УНИВЕРСАЛЬНЫЙ Управление человеческим капиталом продолжает

Подробнее

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА Цели и задачи АСП ВАК Повышение эффективности и качества внутреннего аудита и контроля СТАНДАРТЫ ОПЕРАТИВНОСТЬ КОНТРОЛЬ ОТЧЕТЫ БЕЗОПАСНОСТЬ 2 2 Разработка, внедрение

Подробнее

«Техносерв» на службе бизнеса. Альтернативное ПО

«Техносерв» на службе бизнеса. Альтернативное ПО «Техносерв» на службе бизнеса. Альтернативное ПО Основные факты 1992 Компания основана в 1992 году Россия и СНГ Головной офис «Техносерва» расположен в Москве, региональные представительства в Волгограде,

Подробнее

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ПОРТФЕЛЯМИ И ПРОГРАММАМИ ПРОЕКТОВ ПРИ ПОМОЩИ ORACLE PRIMAVERA

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ПОРТФЕЛЯМИ И ПРОГРАММАМИ ПРОЕКТОВ ПРИ ПОМОЩИ ORACLE PRIMAVERA КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ПОРТФЕЛЯМИ И ПРОГРАММАМИ ПРОЕКТОВ ПРИ ПОМОЩИ ORACLE PRIMAVERA Александр Максименко Менеджер по развитию, Департамент Oracle СОДЕРЖАНИЕ Карта решения Oracle для управления

Подробнее

Интеллектуальные инструменты для управления бизнес-процессами. Виталий Гдуля, Директор по платформе, Terrasoft

Интеллектуальные инструменты для управления бизнес-процессами. Виталий Гдуля, Директор по платформе, Terrasoft Интеллектуальные инструменты для управления бизнес-процессами Виталий Гдуля, Директор по платформе, Terrasoft У п р а в л е н и е б и з н е с - п р о ц е с с а м и У п р а в л е н и е к е й с а м и Д и

Подробнее

Системо-ориентированный консалтинг

Системо-ориентированный консалтинг 5-я международная конференция "Решения 1С для корпоративных клиентов" 8-16 июня 2013 года Доминиканская Республика Отель Barcelo Bavaro Palace Deluxe 5* Системо-ориентированный консалтинг Слукин П.А. Руководитель

Подробнее

Системно-ориентированный консалтинг, подходы к организации корпоративных проектов, новые программы обучения.

Системно-ориентированный консалтинг, подходы к организации корпоративных проектов, новые программы обучения. Системно-ориентированный консалтинг, подходы к организации корпоративных проектов, новые программы обучения. Слукин Петр Руководитель направления Фирма «1С» 2 Системо-ориентированный консалтинг Подход

Подробнее

О КОМПАНИИ «ФОРСАЙТ»

О КОМПАНИИ «ФОРСАЙТ» О КОМПАНИИ «ФОРСАЙТ» PROGNOZ PLATFORM В ХОЛДИНГЕ ITG «ФОРСАЙТ» ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР PROGNOZ PLATFORM Холдинг ITG приобрел расширенную лицензию со статусом эксклюзивного дистрибутора ПО компании «Прогноз»

Подробнее

ELMA EntErprisE. УправленИе бизнес-процессами. Система управления бизнеспроцессами и эффективностью

ELMA EntErprisE. УправленИе бизнес-процессами.  Система управления бизнеспроцессами и эффективностью ELMA EntErprisE УправленИе бизнес-процессами 1 Система управления бизнеспроцессами и эффективностью www.impeltech.ru О СИСТЕМЕ ELMA в основе продуктовой линейки ELMA лежит платформа управления бизнес-процессами

Подробнее

1. А.Г. Курьян,

1.  А.Г. Курьян, Организация управления качеством в рамках процессного подхода А.В. Марцинковский Процессный подход является основным элементом менеджмента в организации. При этом одним из ключевых аспектов этого подхода

Подробнее

Naumen University. Управление учебным процессом. Автор: Мартова Александра

Naumen University. Управление учебным процессом. Автор: Мартова Александра Naumen University Управление учебным процессом Автор: Мартова Александра Краткое описание Naumen University комплексная информационноаналитическая система для организации управления учебным процессом в

Подробнее

ARIS. Инновации для процессно-ориентированного управления. Oleg Golovenko, Software AG Software AG. All rights reserved.

ARIS. Инновации для процессно-ориентированного управления. Oleg Golovenko, Software AG Software AG. All rights reserved. ARIS Инновации для процессно-ориентированного управления Oleg Golovenko, Software AG Миссия Software AG Software AG содействует организациям во всем мире получить максимальную отдачу от инвестиций в ИТ,

Подробнее

Технологии, позволяющие обслуживать Клиентов лучше и быстрее, а тратить на это меньше

Технологии, позволяющие обслуживать Клиентов лучше и быстрее, а тратить на это меньше Технологии, позволяющие обслуживать Клиентов лучше и быстрее, а тратить на это меньше 01.11.12 Подготовлено для Customer Management Forum 2012 Содержание 1 Проблематика обслуживания клиентов 2 3 4 Подход

Подробнее

Построение единого информационного пространства с использованием 1С:Документооборота. Станислав Вильф разработчик программ документооборота 1С

Построение единого информационного пространства с использованием 1С:Документооборота. Станислав Вильф разработчик программ документооборота 1С Построение единого информационного пространства с использованием 1С:Документооборота Станислав Вильф разработчик программ документооборота 1С Типичный ИТ-ландшафт Оператор ЭДО ФНС Контрагенты Банкклиент

Подробнее

Подходы к проектам построения систем управления НСИ. Андрей Хальпуков Декабрь 2014

Подходы к проектам построения систем управления НСИ. Андрей Хальпуков Декабрь 2014 Подходы к проектам построения систем управления НСИ Андрей Хальпуков Декабрь 2014 Содержание Введение Построение системы ведения НСИ Построение системы ведения НСИ (Quick win) FAQ 2 Введение Предпосылки

Подробнее

Практика создания инфраструктуры электронного правительства в регионе на единой платформе Сергей Николаевич Бастрыкин

Практика создания инфраструктуры электронного правительства в регионе на единой платформе Сергей Николаевич Бастрыкин Практика создания инфраструктуры электронного правительства в регионе на единой платформе Сергей Николаевич Бастрыкин тел. +7 915 888 0023 Sergey.Bastrykin@gmail.com Sergey.Bastrykin@gemini-systems.ru

Подробнее

Смена парадигмы в управлении бизнеспроцессами: технологии и инструменты ВРМ 2.0

Смена парадигмы в управлении бизнеспроцессами: технологии и инструменты ВРМ 2.0 X Юбилейный Форум BPM 12 декабря 2013г. Москва Шератон Палас Отель Смена парадигмы в управлении бизнеспроцессами: технологии и инструменты ВРМ 2.0 Мария Каменнова Генеральный директор ЛОГИКА ВРМ maria.camennova@blogic20.ru

Подробнее

ОСНОВНЫЕ. возможности, которые предоставляет Интернет вещей производственным предприятиям

ОСНОВНЫЕ. возможности, которые предоставляет Интернет вещей производственным предприятиям ОСНОВНЫЕ возможности, которые предоставляет Интернет вещей производственным предприятиям Вы подключили свою продукцию к Интернету, но это только начало. Производители, стремящиеся укрепить свои стратегические

Подробнее

Переход на платформу Docsvision 5 без остановки процессов согласования документов

Переход на платформу Docsvision 5 без остановки процессов согласования документов Переход на платформу Docsvision 5 без остановки процессов согласования документов Артемий Гвоздев Менеджер бизнес-приложений отдела ИТ стран СНГ ЗАО «Ферреро Руссия» Причины миграции Решение о смене платформы

Подробнее

Опыт эксплуатации Metasonic Suite. Взгляд изнутри

Опыт эксплуатации Metasonic Suite. Взгляд изнутри Опыт эксплуатации Metasonic Suite Взгляд изнутри Bauer Media Group в мире Международная компания, один из крупнейших издательских домов в Европе Подразделения в 16 странах: 570 изданий, телеканалы, радиостанции

Подробнее

Упрощайте сложные архитектуры и отслеживайте влияние новых технологий

Упрощайте сложные архитектуры и отслеживайте влияние новых технологий Упрощайте сложные архитектуры и отслеживайте влияние новых технологий ПРЕДОСТАВЬТЕ ПОДДЕРЖКУ АНАЛИТИКАМ, АРХИТЕКТОРАМ ДАННЫХ И СИСТЕМНЫМ АРХИТЕКТОРАМ По мере усложнения ИТ-ландшафта визуальное представление

Подробнее

Управление взаимоотношениями с клиентами для B2B-компаний на базе SAP CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами для B2B-компаний на базе SAP CRM Управление взаимоотношениями с клиентами для B2B-компаний на базе SAP CRM Обзор SAP Форум Москва 21 апреля 2016 г. Наши преимущества Опыт реализации сложных интеграционных проектов Преднастроенное шаблонное

Подробнее

Широкая география и большое количество предприятий

Широкая география и большое количество предприятий Персональная аналитика ТНК-ВР Широкая география и большое количество предприятий холдинга ТНК-ВР предполагают необходимость обработки большого количества информации. Отчетность собирается со всех входящих

Подробнее

Проблемы надежности и безопасности

Проблемы надежности и безопасности Проблемы надежности и безопасности Большинство предприятий используют устаревшее и изношенное оборудование советских времен: Падение надежности много отказов оборудования Высокая доля аварийных и внеплановых

Подробнее

Singlepoint точка опоры вашего успеха

Singlepoint точка опоры вашего успеха Singlepoint точка опоры вашего успеха Удобная система проектирования и автоматизации полного жизненного цикла любых бизнес-процессов Вашей компании требуется наладить успешное взаимодействие между сотрудниками?

Подробнее

«SMS-Гарант» Автоматизированная информационная система управления sms-рассылками

«SMS-Гарант» Автоматизированная информационная система управления sms-рассылками «SMS-Гарант» Автоматизированная информационная система управления sms-рассылками Краткое описание Автоматизированная информационная система управления sms-рассылками «SMS-Гарант» Предназначена для организации

Подробнее

Современный взгляд на развитие мониторинга

Современный взгляд на развитие мониторинга VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство WWW.ITSMFCON.RU/2016/ Современный взгляд на развитие мониторинга Иванов Роман Технический эксперт по системам мониторинга

Подробнее

Опыт внедрения SAP GRC Process Control в ОАО «МегаФон» и тиражирование в ОАО «МегаФон Ритейл»

Опыт внедрения SAP GRC Process Control в ОАО «МегаФон» и тиражирование в ОАО «МегаФон Ритейл» Опыт внедрения SAP GRC Process Control в ОАО «МегаФон» и тиражирование в ОАО «МегаФон Ритейл» Илья Губарев Руководитель по развитию корпоративных систем ОАО «МегаФон» МегаФон сегодня лидер в области передачи

Подробнее

Варианты использования СОА для оператора связи

Варианты использования СОА для оператора связи Варианты использования СОА для оператора связи Максим Смирнов руководитель департамента архитектуры систем поддержки бизнеса ОАО «Вымпелком» 9 сентября 2010 Варианты использования СОА Что такое сервис-ориентированная

Подробнее

АСУ планирования и контроля деятельности органов государственной власти.

АСУ планирования и контроля деятельности органов государственной власти. АСУ планирования и контроля деятельности органов государственной власти mscenter@softline.ru http://mscenter.softline.ru Преимущества решения для отрасли Общий центр бюджетирования Работа со всеми планами

Подробнее

DocTrix Platform 2013: автоматизация бизнес-процессов на SharePoint

DocTrix Platform 2013: автоматизация бизнес-процессов на SharePoint DocTrix Platform 2013: автоматизация бизнес-процессов на SharePoint Содержание Кратко о продукте Чем DocTrix дополняет функционал SharePoint? Модули платформы: - Управление оргструктурой - Бизнес-объекты

Подробнее

Трансформация Казначейства

Трансформация Казначейства Трансформация Казначейства О нас RBtechnologies: бизнес-интегратор на рынке. Учредители - бывшие топ-менеджеры ВТБ, Альфа-Банк, Группы Интеррос Крупнейшие российские Банки - наши Клиенты Специалистов-практиков

Подробнее

Система взаимодействия центра и подразделений

Система взаимодействия центра и подразделений Система взаимодействия центра и подразделений Ситуация Нефтяная компания «Альянс» вертикально-интегрированная нефтяная компания, работающая в России и Казахстане. Имея основу в секторе нефтепереработки

Подробнее

Автоматизация процессов оператора связи на платформе IBM Lotus Леонид Иванов

Автоматизация процессов оператора связи на платформе IBM Lotus Леонид Иванов Автоматизация процессов оператора связи на платформе IBM Lotus Леонид Иванов Руководитель Департамента информационных технологий ЗАО «Компания ТрансТелеКом» www.ttk.ru О Компании ЗАО "Компания ТрансТелеКом"

Подробнее

Программный продукт «ВДГБ: Управление экономикой компании» Компания «ВДГБ»

Программный продукт «ВДГБ: Управление экономикой компании» Компания «ВДГБ» Программный продукт «ВДГБ: Управление экономикой компании» Компания «ВДГБ» КАК СОЗДАТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ? Согласитесь, что создание эффективной системы управления финансами

Подробнее

Решение задач бюджетного планирования, оперативного контроля движения денежных средств и управленческой отчетности в ОАО «Медицина»

Решение задач бюджетного планирования, оперативного контроля движения денежных средств и управленческой отчетности в ОАО «Медицина» Финансовый Директор ОАО «Медицина» Вишняков В.Ю. Руководитель проекта ОАО «Медицина» Савинов С.В. Руководитель проектов ООО «ФОРС Центр разработки» Курилович Е.В. Решение задач бюджетного планирования,

Подробнее

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ ДЛЯ НПО «САТУРН» И ГРУППЫ ПРЕДПРИЯТИЙ ОДК

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ ДЛЯ НПО «САТУРН» И ГРУППЫ ПРЕДПРИЯТИЙ ОДК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ ДЛЯ НПО «САТУРН» И ГРУППЫ ПРЕДПРИЯТИЙ ОДК Алексей Сидорин КРОК Москва, 26.04.2017 # ЛИНИЯ ВРЕМЕНИ НПО «САТУРН» Старт проекта Формализация требований Настройка системы Требования

Подробнее

Методика внедрения системы КУБ

Методика внедрения системы КУБ Методика внедрения системы КУБ Москва 2016 г. Оглавление Введение... 5 Цели документа... 5 Задачи документа... 5 Глоссарий... 6 Термины и определения... 6 Роли в документе... 7 Цели и задачи проекта внедрения...

Подробнее

Сервисы консалтинга в области обучения ключевой фактор успеха проектов SAP

Сервисы консалтинга в области обучения ключевой фактор успеха проектов SAP SAP Services Brief SAP Education consulting Обзор сервисов Обзор консалтинга в области ключевой фактор успеха проектов SAP 14091002 SAP SE или аффилированная компания SAP, 2014. Новый подход для достижения

Подробнее

Андрей Петров «Богданов и партнеры» Корпоративный стандарт системы управления проектами

Андрей Петров «Богданов и партнеры» Корпоративный стандарт системы управления проектами Андрей Петров «Богданов и партнеры» Корпоративный стандарт системы управления Создание КСУП НАЗНАЧЕНИЕ КСУП КСУП - свод информации о процессах, процедурах, методах и инструментах управления предприятия,

Подробнее

Критерии успешного внедрения CRM-системы на примере Microsoft Dynamics CRM 4.0. Никита Сысоев, Директор департамента бизнес-приложений

Критерии успешного внедрения CRM-системы на примере Microsoft Dynamics CRM 4.0. Никита Сысоев, Директор департамента бизнес-приложений Критерии успешного внедрения CRM-системы на примере Microsoft Dynamics CRM 4.0 Никита Сысоев, Директор департамента бизнес-приложений О чем пойдет речь? Из каких основных этапов состоит процесс внедрения

Подробнее

В ДИАЛОГЕ С КЛИЕНТОМ. Димова Елена Анатольевна Начальник Управления развития клиентских отношений

В ДИАЛОГЕ С КЛИЕНТОМ. Димова Елена Анатольевна Начальник Управления развития клиентских отношений В ДИАЛОГЕ С КЛИЕНТОМ Димова Елена Анатольевна Начальник Управления развития клиентских отношений Июнь 2017 СОДЕРЖАНИЕ ДИНАМИЧНАЯ И ИЗМЕНЧИВАЯ СРЕДА: РАЗВИТИЕ В ПАРТНЕРСТВЕ И ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ИНДЕКС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ

Подробнее

Организация самообслуживаемого BI с использованием Qlik. ПАО «Газпром нефть»

Организация самообслуживаемого BI с использованием Qlik. ПАО «Газпром нефть» Организация самообслуживаемого BI с использованием Qlik ПАО Черницын И.Г. 14.06.2016 Сбытовой блок ПАО : виды деятельности и масштаб Реализация нефтепродуктов оптом Хранение нефтепродуктов Управление >50

Подробнее

Внедрение фронтофиса на платформе Oracle Siebel CRM

Внедрение фронтофиса на платформе Oracle Siebel CRM Внедрение фронтофиса на платформе Oracle Siebel CRM Константин Феоктистов Директор департамента развития IT НБ Траст Алексей Макеев Руководитель практики Siebel CRM AT Consulting Москва, 2 ноября 2011

Подробнее