начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "начальником. В КЦ мне пошли навстречу и"

Транскрипт

1 Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая звезда») Компания «МегаФон», меня зовут Ксения, здравствуйте! Именно с этой незатейливой и приветливой фразы обычно начинается мое рабочее утро. Я работаю в контактном центре одного из крупнейших сотовых операторов России специалистом поддержки клиентов, и я с радостью хотела бы Вам рассказать, как строилась моя карьера в «МегаФоне» В компанию я пришла относительно недавно (март 2014 г.). Это было сразу после моего возвращения с Зимней Олимпиады в Сочи, где я работала волонтером. Так вышло, что попала я на собеседование в КЦ компании «МегаФон» совершенно случайно. В одно прекрасное весеннее утро мне позвонила сестра и просто предложила сходить на собеседование в крупную фирму, только она мне ее не назвала, дала лишь адрес. Но это меня не испугало, а только заинтриговало. На тот момент времени я хоть и была трудоустроена, но искала другую работу, где могла бы в полной мере заняться своей дальнейшей карьерой. С ума сойти! Сотни тысяч людей, которым может потребоваться помощь в любую минуту, будут звонить и мне! Хороший сотрудник. Надо брать! Оказавшись в офисе, я в первую очередь удивилась масштабам помещения, где все эти люди работают: оно немного шумное, очень светлое и просторное. После я удивилась объему самой работы 13 регионов России, включая Санкт- Петербург. И в третий раз я была приятно удивлена беседой со своим будущим начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

2 предложили пройти обучение индивидуально, то есть в том графике, который мне подходил на тот момент времени. Конечно же, думать я тогда могла лишь об одном: «Здорово! Пожалуй, я останусь». Мне понравилось то, что на этой должности в КЦ я смогла бы выгодно использовать все свои лучшие качества: общительность, доброта, отзывчивость, желание помочь всем и каждому, а также знание английского языка. Оглядываясь немного назад, мне бы хотелось сравнить свою карьеру в «МегаФоне» со строительством хорошего дома. Придя в офис и решив остаться здесь работать, я выбрала ту сферу деятельности, в которой хотела развиваться. Я определила площадку для строительства будущего дома. С чего же начать? Инструменты для его строительства это мои личные качества, знания и навыки, а материалы для строительства это ресурсы самой компании. Фундамент это те знания, которые я получила в процессе обучения в первые две недели стажировки. Поначалу было нелегко: мне пришлось освоить не только колоссальный объем информации, но и новые программы, а также особенности психологической поддержки клиентов на массовом рынке. Долго не задерживаясь на начальном этапе строительства своего дома, я приступила к самому захватывающему моменту строительству первого этажа. Он создавался только из тщательно отобранных материалов: я задавала много вопросов коллегам, слушала лучшие звонки, общалась с лучшими продавцами и лучшими в

3 обслуживании консультантами, сама читала многое в справочных ресурсах, а также посещала тренинги. Моя основная задача на первое время была научиться максимально оперативно решать вопросы клиентов, максимально полно и емко предоставлять информацию, а также делать продажи. И все это за 2 минуты и 40 секунд. Цифры кажутся нереальными, особенно новичку, которому нравилось общаться с клиентами, не ограничивая себя во времени. Помню еще, какой спортивный азарт вызывали у меня требования моего менеджера Марины выполнять все показатели сразу и как они меня стимулировали к дальнейшей работе. И я научилась быстро говорить по делу, сразу выявлять потребности людей, продавать продукт, зная, что делаю добро и приношу пользу клиенту. У меня не просто стало получаться держать нужный темп работы, я справилась с целым рядом поставленных задач всего за три месяца, и даже выиграла в нескольких конкурсах внутри нашего КЦ Продажи, % 0 Время разговора, с Счастье клиента, %

4 Двигаемся вперед, дальше! Второй этаж моего дома явился результатом хорошо выстроенного первого этажа. К этому времени я стала выполнять свою работу настолько качественно, что это заметили и стали привлекать меня к новым поручениям и важным заданиям, к примеру, провести тренинг для других сотрудников КЦ или организовать индивидуальную работу с новичком. И, так как я человек щедрый, я охотно рассказывала о личном опыте, делилась «фишечками». Мне уже было, что рассказать, а главное показать. А обучая других, как известно, мы сами продолжаем развиваться и совершенствовать свои навыки. В августе 2015 г. я сделала сразу два важных шага в своей карьере в «МегаФоне»: мои функции расширились, я стала наставником и обучаю новых сотрудников, делюсь с ними профессиональными навыками, а также выполняю функции ассистента менеджера. Когда приходишь на собеседование, сразу начинаешь придумывать то, что будешь делать через год или два. Через год я представляла себя просто опытным и грамотным консультантом, точно знающим свое дело и выполняющим свои функции. Как же приятно, когда твои старания видят и ценят коллеги, руководство, а карьерный рост происходит даже быстрее, чем ты сам себе спланировал. И я благодарна своим коллегам, которые, во-первых, увидели во мне потенциал к обучению сотрудников и выполнению ответственных заданий, а вовторых, уже в процессе моей новой деятельности поддерживают и не перестают направлять, давать подсказки, что и как лучше сделать.

5 Свою работу доверишь не каждому. Но Ксения превосходит все ожидания! Со своей стороны, я тоже привношу что-то новое в процесс работы сотрудников и компании в целом. К примеру, после одного из тренингов с опытными сотрудниками у меня появилась идея нового способа продвижения популярной услуги «Замени Гудок». Коллеги с интересом восприняли эту идею. Надеюсь, у нас получится реализовать этот классный проект. Мне кажется, я нашла правильное место работы для себя и хорошую площадку для строительства своего дома. Ведь так приятно думать о работе с удовольствием, по утрам с улыбкой, как в родной дом. Здесь, в «МегаФоне», меня окружают правильные и нужные мне люди, дающие вдохновение и силы для новых свершений и побед! Посмотрим, что меня дальше ждет!.. Благодарю Вас за внимание и надеюсь на дальнейшую встречу в финале Конкурса!

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Collection ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург Добрый день! Меня зовут Калугина Алена Игоревна, я старший специалист Collection ПАО Сбербанк. Расскажу немного о себе. Свою карьеру

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года»

Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года» Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года» Москва 2012 Разрешите представиться Оксана, просто Оксана Меня зовут Оксана Усатая, возраст мой неважен, должна

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта,

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Восходящей Звезды Выбирая новое место работы, все мы надеемся, что это шаг к чему-то большему. Конечно, хочется, чтобы

Подробнее

Оператор года Федор Божанов, Yota

Оператор года Федор Божанов, Yota Оператор года Федор Божанов, Yota Контактный центр Yota размещается на 6-м этаже небоскреба. За стеклянной стеной Финский залив, чайки, тишина и спокойствие. Внутри гул голосов двухсот операторов, отвечающих

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Стерликова Марина

Эссе в номинации «Оператор года» Стерликова Марина Эссе в номинации «Оператор года» Стерликова Марина * «Молодой Талант, Восходящая звезда» Добрый день, меня зовут Марина! Я специалист Контактного центра «Светлая линия» ПАО «Московская объединенная электросетевая

Подробнее

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года.

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года. Здравствуйте, уважаемое Жюри! Позвольте представиться: Новикова Алла Сергеевна, специалист по обслуживанию клиентов в Контактном центре Центрального филиала ОАО МегаФон. Предлагаю Вам ознакомиться с моей

Подробнее

ЭССЕ: «Оператор года»

ЭССЕ: «Оператор года» Navigate the World ЭССЕ: «Оператор года» Номинант: Илья Макаренко Дата рождения: 27/07/1987 г. Новосибирск Семейное положение: Женат 2008: Бакалавр по специальности «Математика», Новосибирский Государственный

Подробнее

Успеть за 160 секунд.

Успеть за 160 секунд. Успеть за 160 секунд. Претендент на звание Молодого Таланта индустрии КЦ Время это простор для развития способностей. (Карл Маркс) Здравствуйте. Меня зовут Савченко Екатерина. Я специалист и наставник

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года».

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией. Бенджамин Дизраэли. В нашем динамичном

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

Home Credit and Finance Bank представляет

Home Credit and Finance Bank представляет Home Credit and Finance Bank представляет Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации

Подробнее

Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин

Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ Выбирая новое место работы, мы все стремимся найти работу по душе. Для

Подробнее

Номинация «Оператор года»

Номинация «Оператор года» Добрый утро, день, вечер или иное время суток. Меня зовут Козловская Вероника, я являюсь экспертом группы поддержки ВИП -клиентов Промсвязьбанка, и главный принцип моей работы- это улыбка. Я считаю, что

Подробнее

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я

В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! И такую работу я нашла! Я 2015 Я нашла свою работу! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость и понимать, насколько нужна и важна твоя работа для других людей! В наше суетливое время приятно чувствовать свою значимость

Подробнее

Эссе. Митч Энтони. «Степень Вашего интереса к другим людям эмоциональная основа успешных взаимоотношений»

Эссе. Митч Энтони. «Степень Вашего интереса к другим людям эмоциональная основа успешных взаимоотношений» Эссе для участия в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» Номинант от Компании: Мезенцев Александр Сергеевич оператор службы информационной поддержки потребителя. «Степень Вашего

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Мои герои - это люди, которые способны видеть сердцем и которые работают ради того, чтобы сделать лучше жизнь других людей. Карл А. Хэммершлаг Федорова Анастасия Старший

Подробнее

КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ.

КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. В жизни каждого человека наступает момент, когда стоит определиться с выбором будущей профессии. Многие даже не задумываются и считают, что по специальности не будут работать,

Подробнее

Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию

Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда. Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Электронный журнал Привлечение клиентов и первая продажа / Результативная команда Управление в стиле Джобса: как найти сотрудников, которые изменят компанию Олеся Никитина коммерческий директор компании

Подробнее

Янина Мещерякова. Я - Мультипликатор.

Янина Мещерякова. Я - Мультипликатор. Янина Мещерякова День рождения: 30 апреля 1991 г. Город: Волгоград Место работы: Контактный центр Сбербанка Должность: старший специалист отдела обслуживания вызовов Языки: Русский, English Номинации:

Подробнее

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк ЭССЕ В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Сбербанк! Меня зовут Анастасия! Здравствуйте! 2015 г. Я - студентка. Мне 19 лет.

Подробнее

Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ.

Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. Демчев Григорий группа 2-09-Ст КОЛЛЕДЖ МОЙ ПУТЬ В ПРОФЕССИЮ. «Колледж мой путь в профессию» - а действительно ли это так? Моя история по выбору специальности началась еще в школе. Знаете, есть люди, которые

Подробнее

Номинант: Рахматулин Егор

Номинант: Рахматулин Егор Номинант: Рахматулин Егор Здравствуйте! Меня зовут Егор Артурович, я звоню по поводу Ваших финансовых обязательств С ЭТОЙ ФРАЗЫ НАЧИНАЕТСЯ МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПОЛУТОРА ЛЕТ, И НЕ ТОЛЬКО ДЕНЬ,

Подробнее

Оценка качества. Продуктивность. Продажи

Оценка качества. Продуктивность. Продажи МОЁ ДЕРЕВО УСПЕХА Всем привет! Меня зовут Настя. Я старший специалист контактного центра банка ВТБ24. С виду я обычный оператор, такой же, как тысячи других, но познакомившись со мной поближе, вы поймете,

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» У кого нет цели, тот не находит радости ни в каком занятии Леопарди Доброго времени суток, уважаемые члены жюри! Позвольте представиться:

Подробнее

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года Оператор года Про мотивацию: У меня есть девиз: в любой ситуации можно найти оптимальное решение. Стараюсь действовать соответственно: если проблему можно решить, то это не проблема вовсе. Обо мне: Меня

Подробнее

Эссе. Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года»

Эссе. Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» «Люди хотят, чтобы их поняли, и они хотят, чтобы с ними общались на их условиях. Если Вы не уделите время тому, чтобы их понять,

Подробнее

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше

Не все может получаться сразу. Каждый день поднимай планку выше Мастерство Успех И я в это верю. Я верю, что нельзя откладывать свои планы, если на улице дождь или сильный ветер. Нельзя отказываться от мечты, если в тебя не верят люди. Нужно идти наперекор природе,

Подробнее

Хрустальная гарнитура Номинация «Оператор года»

Хрустальная гарнитура Номинация «Оператор года» Здравствуй, мой уважаемый читатель! Приветствует тебя специалист отдела поддержки клиентов сегмента «Премиум» компании ПАО Ростелеком. Сall-center, в котором я работаю, был основан в 2009 году. На данный

Подробнее

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после

Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после Я из тех, кто не бросает слова на ветер, поэтому все, что вы здесь прочитаете, - абсолютная правда. Только год назад я окончил учебу, и сразу после этого наступил новый этап в моей жизни - время больших

Подробнее

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!»

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Эссе на конкурс «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» «Ростелеком контакт-центр» город Липецк «Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Лямцева Дарья, старший специалист контакт-центра

Подробнее

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск)

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск) Эссе в номинации «Оператор года» «Изменения - это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило

Подробнее

Всем привет! Хочу поделиться с вами радостью. Участвую в профессиональном конкурсе «Хрустальная гарнитура», претендую на победу в номинации «Оператор года». Поддержите меня! Online 28 лет, Барнаул Статус:

Подробнее

Глущенко Анастасия, Руководитель группы

Глущенко Анастасия, Руководитель группы Я-финансовый доктор Год назад я, открытая, коммуникабельная, уверенная в себе, целеустремленная, энергичная и точно знающая свои жизненные цели, пришла в компанию «Сентинел». На тот момент у меня за плечами

Подробнее

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Светайло Р.В., Овчинников А.С., Бажин А.С. Дальневосточный федеральный университет Пока ты плохой специалист - ты ищешь работу, когда ты становишься

Подробнее

Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура. Номинация : Оператор года. Hilti. Outperform. Outlast.

Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура. Номинация : Оператор года. Hilti. Outperform. Outlast. Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура Номинация : Оператор года Людмила Душкина HILTI Дистрибьюшн ЛТД. Оператор года?! Конкурс или предназначение?! Смысл или данность?! Работа или целая

Подробнее

Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена

Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена Номинация: Оператор года УкрСиббанк BNP Paribas Group Борисенко Алена Никогда не думала, что буду продавать! Продавать по телефону, не видя Клиента! Ведь меня всегда пугали представители «Канадских компаний»,

Подробнее

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга.

Кукольный Саратов Вид с Кумысной поляны. Церковь «Утоли мои печали», летний дождь и радуга. В мире существует бесконечное множество профессий, но мне по душе пришлась профессия оператора. Казалось бы, что может быть проще, чем стать оператором call-centre? Всего-то: выучить услуги и процедуры,

Подробнее

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!»

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!» Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» С улыбкой в голосе и позитивным настроем я приветствую своих клиентов на протяжении года, являясь сотрудником Отдела по работе с клиентами. За

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» Победы, которые достигаются легко, немногого стоят. Только теми из них можно гордиться, которые являются результатом упорной

Подробнее

Максим

Максим Максим Соболев @maxim_sobolev Самой сильной стороной человека является его способность помогать. Помогать тем, кто нуждается в помощи. Вне зависимости от того, просят ли люди о помощи или нет. Ведь не

Подробнее

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск 2012 Наши сомнения это наши предатели. Они заставляют нас терять то, что

Подробнее

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам -

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам - Здравствуй Милая и Самая Лучшая в Мире Женщина! Я БЛАГОДАРЮ ТЕБЯ ЗА ТО, что ты скачала этот Дневник Успеха и Благодарности! Я надеюсь, что он поможет тебе обрести свою внутреннюю гармонию и умиротворенность!

Подробнее

«Становясь капитаном, храните матроса в себе».

«Становясь капитаном, храните матроса в себе». ПРОСТО о главном «Становясь капитаном, храните матроса в себе». В. Высоцкий. В любой работе должна быть цель. Цель моя и моих коллег помочь как можно большему количеству людей и решить их вопросы. Сделать

Подробнее

Центры Свободного Образования для решения проблем человека и общества

Центры Свободного Образования для решения проблем человека и общества Центры Свободного Образования для решения проблем человека и общества необходима Ваша помощь для продолжения работы над проектом Здравствуйте! Меня зовут Клара Гальетова. Я автор проекта «Свободное образование».

Подробнее

Рекомендации по общению с клиентами по телефону

Рекомендации по общению с клиентами по телефону Рекомендации по общению с клиентами по телефону Как сделать клиента довольным, а общение результативным. Управление голосом Доброжелательность дайте клиенту понять, что его звонку рады, попробуйте улыбаться

Подробнее

Основы и техники прямых продаж

Основы и техники прямых продаж Центр развития профессиональных компетенций Основы и техники прямых продаж Практическое пособие для обучения на рабочем месте 1 Для всех специалистов продаж, в чьи задачи входит: поиск новых покупателей;

Подробнее

Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению

Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению Предисловие 8 Жизнь, Полная Женщин: учебник по соблазнению Уважаемые дамы! Не трогайте, пожалуйста, эту книгу. Честное слово, ничего интересного вы тут не найдете. Мы обязательно напишем хорошую книгу

Подробнее

МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС

МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС МТС представляет Эссе в номинации «Оператор года» Сивец Анастасия Контактный центр Макро-региона «Дальний Восток» ОАО МТС Есть люди, кому нравится жить размеренной, спокойной жизнью, не терпящей особых

Подробнее

Ковалева Марина, Контакт-центр ГРАН

Ковалева Марина, Контакт-центр ГРАН Меня зовут Марина, мне 19 лет. Прежде, чем Вы прочтете эссе, я хочу поделиться тем, что стало причиной моего желания победить в самой престижной номинации награды «Хрустальная Гарнитура». Узнав условия

Подробнее

Выпуск 1, 2015 год. Пазынин Валерий Вячеславович. Директор ГБОУ Лицей Дорогие родители!

Выпуск 1, 2015 год. Пазынин Валерий Вячеславович. Директор ГБОУ Лицей Дорогие родители! Дорогие родители! Представляем вам первый выпуск нашей школьной газеты, которая ежемесячно будет рассказывать родителями про программу МШС «Коронованный английский». С 2014г. наш лицей развивает программу,

Подробнее

Региональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года ». Конкурсное испытание Эссе «Я - учитель».

Региональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года ». Конкурсное испытание Эссе «Я - учитель». Региональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года - 2016». Конкурсное испытание Эссе «Я - учитель». Лобанова Н.В. учитель начальных классов МОУ «Гимназия с.ивантеевка» Величайшая польза, которую

Подробнее

Стратегия вашего успеха

Стратегия вашего успеха Стратегия вашего успеха Хочу поблагодарить Евгения Ходченкова и Михаила Гаврилова за поддежку в написании этой книги. Оглавление: Введение Ответственность Дисциплина Видение и внутреннее ощущение Контакты

Подробнее

3. Группа экспертного обслуживания (2 линия) Новая структура наилучшим образом помогает выполнять разработанную нами формулу успеха:

3. Группа экспертного обслуживания (2 линия) Новая структура наилучшим образом помогает выполнять разработанную нами формулу успеха: Номинация: лучший небольшой контактный центр (до 100 рабочих мест) Кредит в настоящее время это неотъемлемая часть жизни современного человека. С помощью карт, кредитов можно решить большое количество

Подробнее

Савченко Екатерина Владимировна

Савченко Екатерина Владимировна Савченко Екатерина Владимировна Телекоммуникационная компания «ВымпелКом Центр поддержки клиентов Сибирского региона г. Новосибирск Направление оперативного обслуживания клиентов ШПД «Путь в тысячу миль

Подробнее

ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ

ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ ВИКТОРИЯ НУЖДИНА ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОПЕРАТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОНВЕРГЕНТЫХ КЛИЕНТОВ ЦПК ВОРОНЕЖ РАБОТАЮ В КОМАНДЕ В детстве я любила смотреть мультики. Просыпаясь ранним утром, я летела в комнату

Подробнее

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад.

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Владислав Тимофеичев специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Я живу и работаю в Тирасполе, в Приднестровье. Сейчас я учусь на 5 курсе Приднестровского Государственного

Подробнее

Пискунова Дина. Скульптор и его творение. Номинация «Оператор года»

Пискунова Дина. Скульптор и его творение. Номинация «Оператор года» Номинация «Оператор года» Пискунова Дина Скульптор и его творение Главный специалист Отдела интернет-заявок Управления телемаркетинга Департамента клиентского обслуживания Банка ВТБ24 (ПАО) Главная жизненная

Подробнее

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе?

Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? Что нужно для выбора карьерной цели на 1 2 курсе? [Михаил Довгопол, директор Центра карьеры НТУ «ХПИ»] #24-25 от 25.10.2005 (Продолжение. Начало см. в «Политехнике» 20 21) Можно обратить внимание на то,

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва)

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Добрый день, уважаемые члены жюри! Меня зовут Виктория, с 2013 года я работаю специалистом

Подробнее

Эссе «Мой вожатый он такой»

Эссе «Мой вожатый он такой» Севостьянова Валерия, 2-й Лесной, смена Посвящается Алене Александровне Кумище и Марии Михайловне Храброй Кто такой вожатый? Мы думаем, что это тот человек, который ведет за собой детей. Он должен уметь

Подробнее

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года»

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года» Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Подробнее

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Оператор года 2015 Юля Иценко 22 года Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Образование: Московский Банковский Институт,

Подробнее

Преподаватель образовательной компании Юниум

Преподаватель образовательной компании Юниум Преподаватель образовательной компании Юниум Работа для тех, кто готов менять мир к лучшему! Ты отлично знаешь свой предмет и готов поделиться своими знаниями с другими? Ищем лучших преподавателей в крупнейшую

Подробнее

Сценарий классного часа «Как построить карьеру»

Сценарий классного часа «Как построить карьеру» МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ «ГБОУ СПО ИО АПТ» Сценарий классного часа «Как построить карьеру» Разработала: зам. директора по ПР Бородина Л.Г. Ангарск, 2013г. Сценарий классного часа «Как

Подробнее

4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК. Эссе Каминской Ирины на награду "Хрустальная гарнитура" в номинации

4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК. Эссе Каминской Ирины на награду Хрустальная гарнитура в номинации 4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК Прием звонка Эссе Каминской Ирины на награду "Хрустальная гарнитура" в номинации Оператор: Марика, добрый день. Абонент: «Здрасьте,

Подробнее

специального назначения

специального назначения Эссе в номинации «Лучшая команда продаж в контакт центре» ОАО «ВымпелКом» г. Саратов Команда продаж специального назначения В 2005 году в контакт-центре Билайн города Саратова было объявлено о запуске

Подробнее

«Английский язык с компьютерной поддержкой» - новый проект петербургского Центра профессионального обучения «ОРТ-Карьера».

«Английский язык с компьютерной поддержкой» - новый проект петербургского Центра профессионального обучения «ОРТ-Карьера». «Английский язык с компьютерной поддержкой» - новый проект петербургского Центра профессионального обучения «ОРТ-Карьера». 21 апреля состоялся первый выпуск на курсе «Английский язык с компьютерной поддержкой».

Подробнее

Отрывок из эссе-отчета по учебной и воспитательной работе студента 2 курса магистратуры Департамента иностранных языков НИУ ВШЭ Ельчанинова О.К.

Отрывок из эссе-отчета по учебной и воспитательной работе студента 2 курса магистратуры Департамента иностранных языков НИУ ВШЭ Ельчанинова О.К. 2 курса магистратуры Департамента иностранных языков НИУ ВШЭ Ельчанинова О.К. Учитель: Серова Марина Леонидовна Класс: 9М3 Я очень рад, что, как и хотел, получил возможность проходить педагогическую практику

Подробнее

Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю.

Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю. Добрый день. Меня зовут Анна Ланкина, и я хочу рассказать вам свою историю. 2011 г. 50 лет с первого полета в космос, запущен «Северный поток». В нашей стране произошли большие перемены. В моей жизни тоже:

Подробнее

Китайская кыргызка Дженни: Большинство молодежи из за копеек едет батрачить в соседние страны.

Китайская кыргызка Дженни: Большинство молодежи из за копеек едет батрачить в соседние страны. 23 мая Китайская кыргызка Дженни: Большинство молодежи из за копеек едет батрачить в соседние страны. Она родилась в автономной области Китая Кызыл- Суу, проведя детство там, она сейчас занимается предпринимательской

Подробнее

ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА»

ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Почему человек стремится к победе? Кто-то ищет удовлетворения от приложенных сил в достижении цели, кто-то в стремлении к

Подробнее

Скорее всего вы относитесь к одной из этих 3-х категорий:

Скорее всего вы относитесь к одной из этих 3-х категорий: ПРИВЕТ, ДРУЗЬЯ! Прежде всего, хочу поздравить вас с правильным решением прочитать этот отчет, потому что для многих из вас, следующие 10-15 минут могут стать стартом в новой жизни. Скорее всего вы относитесь

Подробнее

ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа

ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа ЕКАТЕРИНА ГАЛЕНКО, специалист технической поддержки клиентов Телекоммуникационная группа ЛЕГКО СКАЗАТЬ, НО ТРУДНО ДОКАЗАТЬ Каждый человек в глубине души знает, что он лучший. У некоторых это знание находится

Подробнее

Одним из главных условий успеха продаж является грамотный диалог оператора с клиентом, а достигается это, следуя четко отработанной

Одним из главных условий успеха продаж является грамотный диалог оператора с клиентом, а достигается это, следуя четко отработанной «Океан общения» Вы когда-нибудь задумывались, как незаменима потребность в общении? Все в нашей жизни строится на общении, на установлении контакта. «Социальное бытие определяет социальное сознание». Исключи

Подробнее

Автор: заместитель директора по воспитательной работе МБОУСОШ 61 РУХЛЕНКО НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА

Автор: заместитель директора по воспитательной работе МБОУСОШ 61 РУХЛЕНКО НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА Автор: заместитель директора по воспитательной работе МБОУСОШ 61 РУХЛЕНКО НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА Все начинается с любви И озаренье, и работа, Глаза цветов, глаза ребенка, Все начинается с любви. Р. Рождественский.

Подробнее

Начало положено 24 года назад, в Ставрополе.

Начало положено 24 года назад, в Ставрополе. Здравствуй, читатель! В ближайшие пять страниц, я познакомлю тебя, с собой Прошу не судить строго, в моих строках будет очень много местоимения я Из колонок тихо играет «Лунная соната», и на журнальном

Подробнее

Схема приглашения на встречу:

Схема приглашения на встречу: Схема приглашения на встречу: Приветствие, комплимент Этический вопрос: «Есть ли у тебя минутка?» Интрига (приглашение с нулевой информацией см. ниже по тексту либо с учетом потребности). «Записывай!»

Подробнее

Эссе. Номинация ОПЕРАТОР ГОДА

Эссе. Номинация ОПЕРАТОР ГОДА Эссе Номинация ОПЕРАТОР ГОДА Алимова Регина Специалист Центра Поддержки Клиента Связной Банк (ЗАО) По жизни с улыбкой, все выше и выше! Имея за плечами архитектурное образование, я для себя провожу параллель

Подробнее

"Человек есть не что иное, как ряд его поступков"

Человек есть не что иное, как ряд его поступков "Человек есть не что иное, как ряд его поступков" Человек есть не что иное, как ряд его поступков. Эти слова повторял мне мой отец, когда я был ребенком, а затем подростком. В те годы я не вдумывался в

Подробнее

Telecom Media ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДЛЯ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ТЕЛЕКОМ МЕДИА»

Telecom Media ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДЛЯ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ТЕЛЕКОМ МЕДИА» ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДЛЯ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ООО «ТЕЛЕКОМ МЕДИА» Мы занимаемся созданием сайтов, рекламой, продвижением, сопровождением. Предоставляем клиентам услуги дизайнера, маркетолога, сервиса рассылок.

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» Фалиной Екатерины Столичный филиал МегаФон

Эссе в номинации «Оператор года» Фалиной Екатерины Столичный филиал МегаФон Эссе в номинации «Оператор года» Фалиной Екатерины Столичный филиал МегаФон Выбери профессию, которую ты любишь, - и тебе не придется работать ни дня в твоей жизни. Конфуций Ежедневно, кроме выходных,

Подробнее

1. Действие первое. Есть земельный участок в хорошем месте, что построить? Ошибка 1

1. Действие первое. Есть земельный участок в хорошем месте, что построить? Ошибка 1 Рыночная ситуация 1. Действие первое Есть земельный участок в хорошем месте, что построить? Коммерческая недвижимость сегодня не в тренде. Построишь торговый центр и будешь 9-10 лет ждать окупаемость.

Подробнее

Отзыв о тренинге А. Волченкова «Технология продаж товаров медицинского назначения»

Отзыв о тренинге А. Волченкова «Технология продаж товаров медицинского назначения» Отзыв о тренинге А. Волченкова «Технология продаж товаров медицинского назначения» Все обучающие занятия, посещаемые мной ранее, касались свойств того или иного медицинского изделия, его правил применения,

Подробнее

почему мобильная связь?

почему мобильная связь? Агент по продажам Кто может стать агентом? Агент, он же менеджер по продажам услуг компании Vipclubmobile это уверенный в себе человек, который хочет развиваться и зарабатывать в сфере безлимитной мобильной

Подробнее

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012

Евгений Колотилов Андрей Парабеллум. подсказок МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ. Москва 2012 100 подсказок Евгений Колотилов Андрей Парабеллум МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ Москва 2012 УДК 658.8; 339.187 ББК 65.42-21 K61 K61 Колотилов Е. 100 подсказок менеджеру по продажам / Евгений Колотилов, Андрей

Подробнее

Старшая группа. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида 56» учебный год

Старшая группа. Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида 56» учебный год Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад комбинированного вида 56» Старшая группа 2012 2013 учебный год Музыкальный руководитель Павлова Галина Михайловна Старшая группа.

Подробнее

CX-AWARDS Эссе. Ольга Малышкина Руководитель консультантов по отслеживанию грузов

CX-AWARDS Эссе. Ольга Малышкина Руководитель консультантов по отслеживанию грузов CX-AWARDS 2016 Эссе НОМИНАЦИЯ «ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР CUSTOMER EXPERIENCE» Ольга Малышкина Руководитель консультантов по отслеживанию грузов «Главное собрать хорошую команду, и тогда один день изменит все». Я

Подробнее

личный гид Привет, Супермен как стать еще лучше в следующем году

личный гид Привет, Супермен как стать еще лучше в следующем году личный гид Привет, Супермен как стать еще лучше в следующем году Секрет успешной жизни в том, чтобы постоянно двигаться вперед. Работать над собой, ставить цели и достигать их. Сайт rabota.ua совместно

Подробнее

ДОБРЫЙ ДЕНЬ МЕНЯ ЗОВУТ ЕКАТЕРИНА И Я ПРЕТЕНДЕНТ НА ПОБЕДУ ВО ВСЕМ, В ЧЕМ ТОЛЬКО МОГУ ПРЕТЕНДОВАТЬ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ МЕНЯ ЗОВУТ ЕКАТЕРИНА И Я ПРЕТЕНДЕНТ НА ПОБЕДУ ВО ВСЕМ, В ЧЕМ ТОЛЬКО МОГУ ПРЕТЕНДОВАТЬ ДОБРЫЙ ДЕНЬ МЕНЯ ЗОВУТ ЕКАТЕРИНА И Я ПРЕТЕНДЕНТ НА ПОБЕДУ ВО ВСЕМ, В ЧЕМ ТОЛЬКО МОГУ ПРЕТЕНДОВАТЬ Я претендент на победу в номинации «Оператор года» это самое главное и желанное звание для меня.также я

Подробнее

Договариваемся о встрече! Вот так:

Договариваемся о встрече! Вот так: Шаблон Разговора с близким другом на тему бизнеса с LR - Привет! Как дела? - Привет. Все хорошо. Сам как? - Спасибо, все хорошо Я звоню по делу. Есть минута? - Да У меня деловое предложение. Оно будет

Подробнее

Правила общения по телефону

Правила общения по телефону Правила общения по телефону «РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ ЛЕЖИТ НА ПОЛДОРОГЕ МЕЖДУ ИСКУССТВОМ И ЖИЗНЬЮ. ЭТО ОБЩЕНИЕ НЕ С ЧЕЛОВЕКОМ, А С ОБРАЗОМ, КОТОРЫЙ СКЛАДЫВАЕТСЯ У ТЕБЯ, КОГДА ТЫ ЕГО СЛУШАЕШЬ» (АНДРЕ МОРУА)

Подробнее

«Кто обладает терпением, тот может достичь всего»

«Кто обладает терпением, тот может достичь всего» «Кто обладает терпением, тот может достичь всего» Франсуа Рабле. Колл-центр! Операторы! Абоненты! Казалось бы, ещё совсем недавно я даже представления не имел, что это такое. Как устроен колл-центр, как

Подробнее

30 дней партнера-новичка в автоклубе

30 дней партнера-новичка в автоклубе 30 дней партнера-новичка в автоклубе Поздравляем,, Вы стали Партнером Международного автоклуба. Чтобы получить максимальную пользу и выгоду от партнерства, начните делать действия, предложенные в этой

Подробнее

Эффективные вопросы для коуч-сессий

Эффективные вопросы для коуч-сессий Эффективные вопросы для коуч-сессий С помощью данных вопросов, коучу удается в процессе работы с клиентом повышать его осознанность, помогать клиенту находить выход из сложных ситуаций, принимать верные

Подробнее

Развитие бизнеса. Как стать успешным Координатором. Встреча 1

Развитие бизнеса. Как стать успешным Координатором. Встреча 1 Развитие бизнеса Как стать успешным Координатором Встреча 1 Развитие бизнеса Встреча 1 Общие принципы Программы Развития Лидеров Avon. Основные задачи Координатора. Стандарты работы с Представителями.

Подробнее

ЭССЕ Александры Егеревой

ЭССЕ Александры Егеревой Home Credit & Finance Bank в номинации Оператор года ЭССЕ Александры Егеревой С детства я всегда стремилась быть первой и лучшей во всем, и в результате золотая медаль за успешное окончание средней школы,

Подробнее

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ-ДЕТСКИЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР- "ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ДЕТСТВА"

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ-ДЕТСКИЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР- ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ДЕТСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ-ДЕТСКИЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР- "ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ДЕТСТВА" Свердловская обл, Екатеринбург г ИНН: 6663049883 1. Полнота и актуальность

Подробнее