УТВЕРЖДЕНО Заместителем генерального директора П. П. Морсиным

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "УТВЕРЖДЕНО Заместителем генерального директора П. П. Морсиным"

Транскрипт

1 Договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МДМ Банк» г.новосибирск УТВЕРЖДЕНО Заместителем генерального директора П. П. Морсиным Введен в действие с 01 июня 2010г. Распоряжением 482 От 24 мая 2010 года Внесены изменения 1 Распоряжением 741ПМ от г. Внесены изменения 2 Приказом 866 от г. Внесены изменения 3 Приказом г. Внесены изменения 4 Приказом 943 от г. Внесены изменения 5 Приказом 1043 от г. Внесены изменения Приказом 1020 от г Внесены изменения Приказом 1111 от г. Внесены изменения Приказом 1101 от г. Внесены изменения Приказом 1135 от г. Внесены изменения Приказом 80 от г. Внесены изменения Приказом 176 от г. Внесены изменения Приказом 334 от г. Внесены изменения Приказом 385 от г. Внесены изменения Приказом 478 от г. Внесены изменения Приказом 465 от г. Внесены изменения Приказом 483 от г. Внесены изменения Приказом 557 от г. Внесены изменения Приказом 591 от г. Внесены изменения Приказом 806 от г. Внесены изменения Приказом 810 от г. Внесены изменения Распоряжением С262 от г. Внесены изменения Приказом 961 от г. Внесены изменения Приказом 811 от г. Внесены изменения Приказом 978 от г. Внесены изменения Приказом 1123 от г. Внесены изменения Приказом 1083 от г. Внесены изменения Приказом 1182 от г. Внесены изменения Приказом 1465 от г. Внесены изменения Приказом 124 от г. Внесены изменения Приказом 151 от г. Внесены изменения Приказом 157 от г. Внесены изменения Приказом 218 от г. Внесены изменения Приказом 281 от г. Внесены изменения Решением 41 от г. Внесены изменения на основании служебной записки Юридического департамента Банка от г. Внесены изменения Решением 83 от г. Внесены изменения Решением 88 от г. Внесены изменения Решением 116 от г. Внесены изменения Решением 120 от г. Внесены изменения Решением 213 от г.. (Вводятся в действие с г.) Внесены изменения Решением 238 от г. Внесение изменений Решением 230 от г. Внесены изменения Решением 245 от г. Внесены изменения Решением 292 от г. (Вводятся в действие с г.) Внесены изменения на основании служебной записки Юридического департамента Банка от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Решением 341 от г. Внесены изменения Решением 12 от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Решением 34 от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Решением 57 от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Решением 90 от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Приказом 105 от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Приказом 119 от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Приказом 179 от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Распоряжением 937ДЮ от (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Приказом 320 от г. (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Приказом 373 от г. Внесены изменения Распоряжением 1467ДЮ от (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Распоряжением 1510НБ от (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Распоряжением 1514НБ от (Вводится в действие с г.) Внесены изменения Распоряжением 57ДЮ от г. (Вводится в действие с г.)

2 СОДЕРЖАНИЕ 1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН СРОКИ ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ Порядок идентификации и аутентификации клиента ПРИЛОЖЕНИЕ Условия пользования услугами контакт-центра банка ПРИЛОЖЕНИЕ Условия использования банковской карты российской платежной системы «Золотая Корона» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия выпуска и использования банковской карты международной платежной системы VISA International / MasterCard Worldwide/ MasterCard Worldwide+Золотая корона (действующие с ) ПРИЛОЖЕНИЕ Условия открытия и обслуживания срочного банковского вклада ПРИЛОЖЕНИЕ Условия открытия и обслуживания вклада «до востребования» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия открытия и обслуживания текущего счета физического лица ПРИЛОЖЕНИЕ Уcловия открытия и обслуживания счета с использованием банковской карты международной платежной системы VISA International/ MasterCard Worldwide/ MasterCard Worldwide+Золотая корона (действующие с ) ПРИЛОЖЕНИЕ Условия открытия и обслуживания банковского счета «Пенсионный» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия кредитования по международной банковской расчетной карте Visa /MasterCard/ MasterCard+Золотая корона с установленным кредитным лимитом и ежемесячным погашением части основного долга и льготным периодом кредитования (при его наличии) (для кредитов, оформленных до (включительно)) ПРИЛОЖЕНИЕ Общие условия кредитного договора (кредитный лимит в форме овердрафт к расчетной банковской карте) (далее «Условия») (для кредитов, оформленных с ) ПРИЛОЖЕНИЕ к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МДМ Банк» Общие условия кредитного договора (кредитный лимит в форме овердрафт к расчетной банковской карте с параллельным льготным периодом) (далее «Условия») (для кредитов, оформленных с ) ПРИЛОЖЕНИЕ к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МДМ Банк» (для кредитов, оформленных до (включительно)) Уcловия кредитования по продукту «Кредит наличными» (данные условия распространяются в том числе на продукт «Стандарт») ПРИЛОЖЕНИЕ Общие уcловия кредитования по продукту «Кредит наличными» (данные условия распространяются в том числе на продукт «Стандарт») ПРИЛОЖЕНИЕ Условия предоставления сервис-пакета «Я покупаю» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия кредитования ОАО «МДМ Банк» по продукту «Автокредит» ПРИЛОЖЕНИЕ Общие условия кредитования ОАО «МДМ Банк» по продукту «Автокредит» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия кредитования ОАО «МДМ Банк» по направлению «Рефинансирование кредитов» ПРИЛОЖЕНИЕ Общие условия кредитования ОАО «МДМ Банк» по направлению «Рефинансирование кредитов» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия кредитования ОАО «МДМ Банк» по продукту «Гарантированный кредит»

3 ПРИЛОЖЕНИЕ Общие условия кредитования ОАО «МДМ Банк» по продукту «Гарантированный кредит» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия предоставления и использования услуги SMS-информирование «МДМ info» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия предоставления и использования услуги «Инфосервис» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия предоставления и использования услуги «Интернет-банк для частных клиентов LITE» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия предоставления и использования услуги «Интернет-банк для частных клиентов PRO» ПРИЛОЖЕНИЕ Условия предоставления услуги по добровольному присоединению Заемщиков к Договору коллективного страхования ПРИЛОЖЕНИЕ Условия предоставления и использования услуги интернет-банк «МДМ online» ПРИЛОЖЕНИЕ Порядок взаимодействия Банка и Клиента при создании и использовании усиленной неквалифицированной электронной подписи

4 Открытое акционерное общество «МДМ Банк», именуемое в дальнейшем «Банк», с одной стороны, и физическое лицо, изъявившее в письменной форме свое согласие на присоединение к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МДМ Банк» (далее «Договор» или «ДКБО» или «Договор комплексного банковского обслуживания»), с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем. 1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ Все термины, используемые в Договоре комплексного банковского обслуживания или заключенных в рамках него Договорах о предоставлении Банковского продукта с заглавной буквы, понимаются в значении, указанном в настоящем разделе и в соответствующих разделах Договоров о предоставлении Банковского продукта. Термины, определения и сокращения, приведенные ниже, применяются в том случае, если иной термин, определение или сокращение не закреплено в Договорах о предоставлении Банковского продукта. Акцепт ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии либо совершение Банком определенных в Условиях предоставления Банковского продукта действий с целью заключения Договора о предоставлении Банковского продукта. Анкета документ по форме Банка, в т.ч. Электронный документ, заполняемый Клиентом либо сотрудником Банка при обращении Клиента в Банк с целью получения Банковского продукта, предоставляемого Банком в соответствии с настоящим Договором комплексного банковского обслуживания и Договором о предоставлении банковского продукта. Анкета, содержащая согласие Клиента на заключение Договора комплексного банковского обслуживания путем присоединения к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания, является неотъемлемой частью ДКБО. Аутентификация - удостоверение правомочности обращения Клиента в Банк дистанционно для совершения банковских операций и/или получения информации по Счету в порядке, предусмотренном ДКБО (Приложение 1 к Договору) и/или Договором о предоставлении Банковского продукта. Банк ОАО «МДМ Банк» (Генеральная лицензия на осуществление банковских операций 323 выдана Банком России г.). Банковская карта (далее также Карта) банковская карта международной Платежной системы VISA International / MasterCard Worldwide, или кобейджинговая карта международной Платежной системы MasterCard Worldwide и российской Платежной системы «Золотая Корона», являющаяся инструментом безналичных расчетов и получения наличных денежных средств в пунктах обслуживания и банкоматах присутствия Платежной системы «Золотая корона» (подробный перечень городов присутствия приведен на сайте и Платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide. Предназначена для совершения Держателем Банковской карты операций за счет денежных средств, находящихся на СКС, либо за счет предоставленного кредита при недостаточности или отсутствии собственных средств, в соответствии с законодательством Российской Федерации, ДКБО и договором с Банком, а также обеспечивающая возможность внесения денежных средств через Банкомат на СКС Клиента в Банке. Банковские правила внутрибанковский документ, регламентирующий порядок открытия/закрытия Банком банковских счетов, счетов по вкладам физических лиц в валюте РФ и иностранной валюте, а также порядок организации работы Банка по открытию/закрытию счетов Клиентам. Банковский продукт (далее также Продукт) отдельная банковская услуга или пакет банковских услуг (банковский счет, банковский вклад, банковская карта, SMS-информирование «МДМ info», Интернетбанк для частных клиентов LITE, Интернет-банк для частных клиентов PRO, Интернет-банк «МДМ online», сервис-пакет «Я в курсе», сервис-пакет «Я планирую», сервис-пакет «Я покупаю», кредиты и др.), направленные на удовлетворение потребностей Клиента и предоставляемые Клиенту в соответствии с Договором комплексного банковского обслуживания и заключенным в его рамках Договором о предоставлении Банковского продукта. Общие условия предоставления конкретного Банковского продукта изложены в соответствующем приложении к настоящему Договору (Приложения ). Банковский счет (далее также Счет) любой из счетов, открываемый Банком Клиенту для осуществления операций в порядке и на условиях, предусмотренных Договором Продукта. Банкомат электронный программно-технический комплекс, предназначенный для совершения без участия уполномоченного работника кредитной организации операций выдачи (функция Cash-out) и приема (функция Cash-in) наличных денежных средств, в том числе с использованием Банковских карт, передачи распоряжений кредитной организации о перечислении денежных средств с Банковского счета Клиента, выдачи информации по Счету, а также для составления документов, подтверждающих соответствующие операции, а также для совершения иных операций. Выписка по счету отчет по операциям, проведенным по Счету Клиента за определенный им период времени. 4

5 Дистанционное банковское обслуживание общий термин для технологий получения Клиентом банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых Клиентом удаленным способом (без личного присутствия), а также информационных услуг, с использованием компьютерных и телефонных сетей. Договор комплексного банковского обслуживания договор, содержащий условия и порядок предоставления Банком Клиенту Банковских продуктов (при заключении Договоров Продукта), а также общие условия и порядок осуществления Комплексного банковского обслуживания, и заключенный между Банком и Клиентом путем присоединения Клиента к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания. Неотъемлемыми частями Договора являются приложения, вступающие в силу одновременно с заключением Договора и используемые всеми Клиентами (Приложения 1, 2), приложения, дополняющие Договоры Продукта и используемые при указании на это в таких договорах (Приложение 3) указанные приложения по тексту ДКБО будут именоваться «Приложения», а также приложения, содержащие Условия предоставления Банковского продукта (Приложения ) указанные приложения по тексту ДКБО будут именоваться «Условия». Договор о предоставлении Банковского продукта (далее также Договор Продукта) договор о предоставлении Банковского продукта, заключенный между Банком и Клиентом в рамках ДКБО, на Условиях, установленных соответствующим приложением к Договору комплексного банковского обслуживания (Приложения ), либо на иных условиях, согласованных сторонами, и условиях, изложенных в Заявлении, путем Акцепта Банком направленного Клиентом в Банк Заявления. Договор Продукта является неотъемлемой частью ДКБО. Документ, удостоверяющий личность (далее также ДУЛ) документ, удостоверяющий личность Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации. Европейский территориальный банк подразделения Банка, открытые на территории Центрального (за исключением города Москва и Московской области), Северо-Западного (за исключением города Санкт-Петербург и Мурманской области), Южного, Северо-Кавказского федеральных округов, а также Нижегородской, Пензенской и Саратовской областей. Заявление документ установленной формы, содержащий Оферту Клиента на заключение Договора Продукта с указанием существенных условий такого Продукта. Идентификация - установление личности Клиента при его обращении в Банк для совершения операций или получения информации по Счету в порядке, предусмотренном ДКБО (Приложение 1 к Договору) и/или Договором о предоставлении Банковского продукта. Клиент физическое лицо (резидент/нерезидент), изъявившее в письменной форме свое согласие на заключение ДКБО путем присоединения к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания, а также на заключение в рамках Договора комплексного банковского обслуживания Договора(ов) Продукта или заключившее указанные договоры. Под Клиентом также понимается Представитель Клиента либо потенциальный Клиент. Ключ ЭП уникальная последовательность символов, предназначенная для создания ЭП. Ключ ЭП должен храниться только у Клиента и используется для формирования ЭП. Кодовое слово секретный код, определяемый Клиентом и используемый для Аутентификации Клиента в случае предоставления информации без личного присутствия Клиента (с использованием телефонной связи), при этом ответственность за предоставленную информацию полностью несет Клиент, который обязан хранить Кодовое слово в секрете и обеспечить нераспространение Кодового слова третьим лицам Комплексное банковское обслуживание обслуживание Клиента, в рамках которого возможно воспользоваться любым/ любой Продуктом/ услугой, которые предоставляет Банк на основании заключенного Договора комплексного банковского обслуживания и действующего законодательства РФ. Контакт-центр круглосуточная служба Банка, позволяющая Клиенту после его успешной Идентификации и Аутентификации получать справочную информацию о банковских услугах и дистанционно проводить банковские операции, а также пользоваться иными услугами в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и Приложением 2 к Договору. Телефон Контакт-центра: (звонок по России бесплатный) Нерезидент лицо, вне зависимости от гражданства и предоставляемых документов, не соответствующие критериям, указанным в Федеральном законе от г. 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле», а именно: граждане РФ, имеющие двойное гражданство, и не имеющие штампа в паспорте о регистрации по месту жительства/свидетельства о регистрации по месту жительства; граждане РФ, выезжающие на постоянное место жительства за границу, принятые в иностранном государстве на постоянное место жительства; иностранные граждане, в паспорте иностранного государства которых проставлена отметка посольства/консульства РФ о принятии гражданина на постоянное место жительство; все иностранные граждане, имеющие национальный паспорт иностранного гражданина и не имеющие вида на жительство; все лица, не имеющие российского гражданства или гражданства иностранного государства, 5

6 т.е. лица без гражданства, и не имеющие вида на жительство; беженцы и лица, которым предоставлено временное убежище в РФ; иностранные граждане и лица без гражданства, которым предоставлено временное убежище на территории РФ и выдано свидетельство о регистрации по месту пребывания. Обработка персональных данных действия (операции) с Персональными данными, включая сбор (в том числе фотографирование), систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных. Основной номер мобильного телефона (далее также НМТ) номер мобильного телефона Клиента, указываемый Клиентом в Анкете в целях присоединения к ДКБО, предназначенный для направления Клиенту одноразовых паролей, используемых для заверения операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с использованием Банковской карты и применением технологии безопасности Verified by VISA и MasterCard SecureCode (при наличии у Банка технической возможности), при предоставлении иных продуктов Банка, условиями которых предусмотрено обязательное использование одноразовых паролей, а также направления иной информации/уведомлений, связанных с исполнением Договора и/или предоставлением Клиенту Банковского продукта. В качестве НМТ может быть зарегистрирован только один номер телефона. Для Клиентов, присоединившихся к ДКБО, в Анкете которых отсутствует информация об НМТ, Основным номером мобильного телефона является номер мобильного телефона, указанный Клиентом в рамках подключенной Клиенту услуги «МДМ online» (или иной услуги, предусматривающей возможность дистанционно проводить банковские операции, в том числе посредством Интернет) в целях направления одноразовых паролей, а при отсутствии у Клиента подключенного сервиса заверения операций с использованием одноразовых паролей номер мобильного телефона, указанный Клиентом в качестве НМТ в отдельном заявлении Клиента об установлении НМТ, либо зарегистрированный Клиентом с использованием возможностей дистанционного банковского обслуживания в рамках подключенной Клиенту услуги «МДМ online». Оферта адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Персональные данные любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация. Платежная система юридическое лицо, предоставляющее банкам лицензии на право эмиссии и эквайринга банковских карт, регламентирующее правила взаимодействия и расчетов между участниками платежной системы и осуществляющее контроль за деятельностью участников платежной системы. Подразделение Банка филиал или внутреннее структурное подразделение Банка (дополнительный офис, кредитно-кассовый офис, операционный офис и т.д.), в котором осуществляется обслуживание Клиента в рамках полномочий, предоставленных соответствующему Подразделению Банком. Представитель Клиента физическое лицо, действующее от имени Клиента в силу полномочий, основанных на доверенности, законодательстве РФ либо акте уполномоченного на то государственного органа. Простая электронная подпись (далее также Простая ЭП) ЭП, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования Электронной подписи Клиентом. Пункт выдачи наличных (далее также ПВН) - место совершения операций по выдаче наличных денежных средств с использованием Банковских карт. Расчетный документ оформленное в виде документа на бумажном носителе или, в установленных случаях, Электронного документа: - распоряжение плательщика (Клиента) о списании денежных средств со своего счета и их перечислении на счет получателя средств; - распоряжение получателя средств (взыскателя) на списание денежных средств со счета плательщика и перечисление на счет, указанный получателем средств (взыскателем). Резидент физическое лицо, являющееся гражданином РФ, за исключением граждан РФ, признаваемых постоянно проживающими в иностранном государстве в соответствии с законодательством этого государства, а также постоянно проживающие в РФ на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством РФ, иностранные граждане и лица без гражданства. Сибирский территориальный банк Подразделения Банка, открытые на территории Сибирского и Дальневосточного федерального округов. Средства доступа набор средств для Идентификации и Аутентификации Клиента (Пароль, Логин, PIN-код, Кодовое слово и т.п.), предусмотренные Договором и/или Договором Продукта. Стороны совместно упоминаемые Банк и Клиент. 6

7 Тарифы Банка перечень операций и услуг, предоставляемых Банком, с указанием их стоимости. Территориальный банк «Столица» - подразделения Банка, открытые в городах Москва, Санкт- Петербург, Московской и Мурманской областях. Торгово-сервисное предприятие (далее также ТСП) - юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие торговую деятельность, которые в соответствии с заключенным с Банком договором о сотрудничестве принимают к оплате Банковские карты от своих клиентов для осуществления ими расчетов за предоставляемые ТСП товары, работы и услуги. Уральский территориальный банк Подразделения Банка, открытые на территории Уральского федерального округа, а также Самарской, Оренбургской областей, Пермского края, республик Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Удмуртской. Усиленная неквалифицированная ЭП электронная подпись, которая: - получена в результате криптографического преобразования информации с использованием Ключа ЭП; - позволяет определить лицо, подписавшее Электронный документ; - позволяет обнаружить факт внесения изменений в Электронный документ после момента его подписания: - создается с помощью средств электронной подписи. Электронная подпись (ЭП) информация в электронной форме, которая присоединена к Электронному документу или иным образом связана с таким Электронным документом и которая используется для определения лица, подписывающего Электронный документ. Электронный документ, подписанный ЭП, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Клиента. При обслуживании Клиентов используется простая Электронная подпись и Усиленная неквалифицированная Электронная подпись. Электронный документ документированная информация, представленная в электронной форме, т.е. в виде, пригодном для восприятия человеком, с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи исключительно с использованием комплекса программных и технических средств, с помощью которых осуществляется формирование, заверение электронной подписью (ЭП), отправка, прием и проверка на подлинность Электронных документов, в соответствии с настоящим Договором. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Договор определяет общие условия и порядок предоставления Банком Клиенту Банковских продуктов (при заключении Договоров Продукта), а также общие условия и порядок осуществления Комплексного банковского обслуживания. Предоставление Банковских продуктов и Комплексное банковское обслуживание Клиентов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Банковскими правилами, Договором и соответствующим Договором Продукта. При отсутствии у Банка информации об НМТ Клиента в рамках Договора с Клиентом могут быть заключены только Договоры Продукта, порядок предоставления которых регламентирован Приложениями 4-6, Приложением 7 (обслуживание в рамках зарплатного проекта в Банке, без возможности установления Кредитного лимита) и Приложением 15 к Договору Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к настоящему Договору комплексного банковского обслуживания, для чего при обращении Клиента в Подразделение Банка он заполняет Анкету либо Анкета заполняется сотрудником Банка в двух экземплярах и предъявляет ДУЛ, а также иные документы и сведения, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России и внутрибанковских документов. Анкета включает в себя информацию о Клиенте, необходимую для присоединения Клиента к Договору комплексного банковского обслуживания. Оба экземпляра Анкеты подписываются Клиентом собственноручно. Анкета, составленная и подписанная Клиентом в двух экземплярах, выступает Акцептом Клиента на заключение КДБО на условиях, предложенных Банком, и является документом, подтверждающим факт заключения Договора. При получении Анкеты Банк на обоих экземплярах Анкеты ставит отметку о дате ее принятия. Первый экземпляр Анкеты остается в Банке, второй экземпляр Анкеты передается Клиенту. Присоединение к настоящему Договору может быть осуществлено с использованием возможностей дистанционного банковского обслуживания в рамках подключенной Клиенту услуги «МДМ online», при условии заверения электронных документов, необходимых для присоединения к ДКБО, Усиленной неквалифицированной ЭП или Одноразовым паролем, предусмотренными заключенным между Банком и Клиентом договором, на основании которого Клиенту предоставляются услуги с использованием Системы Комплексное банковское обслуживание осуществляется на основании и в соответствии с ДКБО. 7

8 Предоставление Банковских продуктов в рамках ДКБО осуществляется Банком на основании и в соответствии с Договорами Продукта и Тарифами Банка, действующими в дату осуществления операции (предоставления услуги), если иное не установлено Договором Продукта. Договор Продукта заключается между Банком и Клиентом в рамках ДКБО на Условиях, установленных соответствующим приложением к настоящему Договору (Приложения ), либо иных условиях, согласованных сторонами, и условиях, изложенных в Заявлении. Договор продукта заключается путем Акцепта Банком направленного Клиентом в Банк Заявления (Заявление выступает Офертой Клиента на заключение Договора Продукта), за исключением: - Договора Продукта, условия предоставления которого определены в Приложении 20 к ДКБО. Доступ к банковским услугам, порядок предоставления которых определен Приложением 20 к Договору представлен Клиенту с момента присоединения к Договору. - Договора Продукта, общие условия предоставления которого определены в Приложении к ДКБО. Такой Договор продукта заключается путем направления Банком Клиенту Оферты в виде индивидуальных условий Договора продукта и акцепта Клиентом Оферты в пятидневный срок. С момента совершения Клиентом акцепта Оферты Банка Клиент считается присоединенным к общим условиям Договора Продукта, содержащимся в Приложении к ДКБО. За исключением указанных выше случаев, а также если иной порядок заключения Договора Продукта не предусмотрен Условиями, установленными соответствующим приложением к настоящему Договору (Приложения ), и/или условиями, изложенными в Заявлении, для заключения Договора Продукта Клиент заполняет Заявление (либо с его слов Заявление заполняется сотрудником Банка) в двух экземплярах и предъявляет ДУЛ, а также иные документы, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России и внутрибанковских документов. Оба экземпляра Заявления подписываются Клиентом собственноручно. При получении Заявления Банк в обоих экземплярах Заявления заполняет содержащиеся в них разделы о его принятии с проставлением подписи уполномоченного сотрудника Банка, при этом момент выполнения указанных действий будет считаться моментом заключения Договора Продукта (Акцепта Оферты Клиента), если Условиями, установленными соответствующим приложением к настоящему Договору (Приложения ), либо условиями, согласованными сторонами, и условиями, изложенными в Заявлении, не предусмотрены иные действия, необходимые для Акцепта Оферты Клиента. Договор Продукта является неотъемлемой частью ДКБО. Все права, обязанности, ответственность Банка и Клиента, а также иные положения ДКБО применяются к Договору Продукта, если в нем не предусмотрено иное. В целях заключения Договора Продукта, условия предоставления которого определены в Приложении 9.3 к ДКБО, допускается использование Банком в Оферте на заключение Договора Продукта факсимильного воспроизведения подписи лица, уполномоченного на заключение Договора Продукта с Клиентами от имени Банка, с помощью средств механического или иного копирования Карты, эмитированные Банком для Клиента, подключаются к Программе лояльности «МДМ Бонус» в порядке и на условиях, указанных в Правилах программы, опубликованных на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу К Программе лояльности подключаются действующие Карты Клиентов, зарегистрировавших в Банке основной номер мобильного телефона (ОНМТ).) Стороны договорились, что Банк имеет право в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных федеральным законом, вносить изменения и дополнения в Договор, включая Приложения и Условия. Изменения и/или дополнения, внесенные в случаях, предусмотренных федеральным законом, Банком в Договор, Приложения к нему и/или Условия, становятся обязательными для Сторон, заключивших Договоры Продукта до введения в действие указанных изменений и дополнений ДКБО, по истечении 10 календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Договора, Приложений к нему и/или Условий в Подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу если иной срок не указан в Договоре Продукта. 2.6.Стороны договорились, что Банк имеет право в случаях прямо предусмотренных законом в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения и дополнения в Тарифы, за исключением Тарифов, которые в соответствии с законодательством не могут быть в одностороннем порядке изменены (увеличены либо уменьшены) либо введены. Изменения и/или дополнения, внесенные Банком в Тарифы Банка в случаях, предусмотренных законом, становятся обязательными для Сторон по истечении 5 рабочих дней с даты размещения Банком новой редакции Тарифов в Подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу 2.7.В случае несогласия Клиента с изменением и/или дополнением Договора, Приложений к нему, Условий и/или Тарифов, внесенным на основании п. 2.5, п.2.6., Клиент имеет право на расторжение ДКБО и Договора(ов) Продукта в порядке, установленном п настоящего Договора, в случае если иной порядок не предусмотрен Договором(ами) Продукта. В случае если до вступления в силу изменений и/или дополнений, внесенных в соответствии с пунктами 2.5., 2.6. настоящего Договора в Договор, Приложения к нему, Условия и/или Тарифы, Банком не 8

9 получено от Клиента письменное заявление о расторжении ДКБО, данное обстоятельство является согласием Клиента с изменениями и/или дополнениями в ДКБО, в том числе, Приложений к нему, Договора(ов) Продукта и Тарифов. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА 3.1. Банк вправе: Запрашивать у Клиента для исполнения действующего законодательства, а также внутренних инструкций документы и сведения о проводимых/проведенных операциях по Счетам Клиента. При этом обязательный срок для представления документов по запросам Банка составляет 5 (пять) рабочих дней со дня вручения запроса Банком Клиенту лично (при посещении Клиентом Подразделения Банка), либо заказным письмом с уведомлением, либо с использованием иных доступных средств связи (по телефону, по электронной почте) Не исполнять поручение (распоряжение) Клиента на осуществление операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом и/или третьим лицом при указании платежных реквизитов, отказа Клиента в предоставлении либо предоставления Клиентом неполного комплекта документов (реквизитов), затребованных Банком Не принимать к исполнению поручение (распоряжение) Клиента на осуществление операции в случае, когда осуществление поручения (распоряжения) Клиента противоречит либо запрещено действующим законодательством Российской Федерации Отказать в выполнении поручения (распоряжения) Клиента на осуществление операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, или приостановить осуществление операции в случаях и в порядке, установленных ФЗ РФ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» 115-ФЗ от , а также в случаях, если: операция запрещена валютным и иным действующим законодательством; не предоставлены в Банк документы, необходимые для осуществления Банком валютного контроля; поручение (распоряжение) составлено в ненадлежащей форме, содержит недостаточные, неполные или нечеткие указания; на Счете недостаточно денежных средств для совершения операции с учетом суммы оплаты банковских услуг; на денежные средства наложен арест или операции по Счету приостановлены в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ; при подписании Расчетного документа неуполномоченным лицом; характер операции не соответствует Договору и/или Договору Продукта, режиму Счета, запрещен законодательством или нормативными актами Банка России; в иных случаях, установленных настоящим Договором, Договором Продукта и действующим законодательством При непредставлении запрашиваемых Банком документов и сведений либо предоставлении неполных или некорректных сведений, не позволяющих Банку определить характер совершаемой сделки, отказать Клиенту в приеме и исполнении от него данного и всех вновь поступающих поручений (распоряжений) на проведение любых операций, подписанных ЭП (за исключением операций по зачислению денежных средств) до предоставления Клиентом надлежащим образом оформленного Расчетного документа на бумажном носителе и запрошенных документов и сведений, а также направить Клиенту уведомление об установлении специального тарифа, размер которого определяется Тарифами Банка, прекращении приема Расчетных документов на проведение операций, подписанных ЭП В случаях, предусмотренных федеральным законом, изменять и/или дополнять в одностороннем внесудебном порядке размеры действующих Тарифов, содержание Договора, Приложений нему и/или Условий в порядке, предусмотренном п.2.5., 2.6. настоящего Договора С письменного согласия Клиента направлять Клиенту сообщения информационного и рекламного характера по адресам и телефонам, указанным Клиентом в Анкете и/или Заявлениях (по домашнему адресу, рабочему адресу, адресу электронной почты либо по номерам телефонов, в том числе номерам телефонов сотовой связи, факсов) Списывать со Счета Клиента, открытого в рамках Договора Продукта либо указанного в Заявлении Клиента, на условиях заранее данного акцепта плату (комиссионное вознаграждение) за услуги и операции Банка, совершаемые в рамках Договора Продукта, в момент совершения операции (оказания услуги) / наступления срока оплаты в соответствии с Тарифами и Договором Продукта Банк обязуется: Оказывать услуги и выполнять операции согласно ДКБО и Договору(ам) Продукта Зачислять денежные средства на Счета Клиента в дату не позднее дня, следующего за днем поступления денежных средств, выполнять поручения (распоряжения) Клиента о перечислении и/или 9

10 выдаче денежных средств с указанных Счетов, а также проводить иные операции в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Договором(ами) Продукта Уведомить Клиента в сроки, установленные пунктами 2.5., 2.6. настоящего Договора, о внесении изменений и/или дополнений в Договор, Приложения к нему, Условия и/или Тарифы Банка путем публичного размещения информации в Подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу Обеспечивать сохранность денежных средств на Счетах Клиента и тайну Банковского счета, вклада, сведений о Клиенте и операций, производимых по его Счетам. Без согласия Клиента такие сведения предоставляются третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к информации о Счетах Клиента и проведенных по ним операциям Использовать Персональные данные Клиента только в целях, для которых они были переданы Обеспечить конфиденциальность и безопасность Персональных данных при обработке, а также иной принадлежащей Клиенту информации, если это не противоречит законодательству РФ Исполнять иные обязательства по ДКБО и Договору(ам) Продукта. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА 4.1. Клиент вправе: Расторгнуть Договор в случае несогласия с вносимыми Банком изменениями и/или дополнениями в условия Договора, Приложения к нему, Условия и/или Тарифы в порядке, установленном пунктом 2.7. настоящего Договора, если иной порядок не предусмотрен Договором(ами) Продукта Составлять в письменном виде или через Контакт-центр Банка претензии по операциям, проведенным по Счету (в том числе с помощью Карты) не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с даты проведения операции по Счету Клиента. В случае непредъявления Банку в указанный срок письменной претензии или претензии через Контакт-центр Банка по операциям, последние считаются подтвержденными, и в дальнейшем обжалованию не подлежат Проводить операции по Счетам (в том числе с помощью Карты) в пределах расходного лимита на Счетах Доверить распоряжение Счетом третьему лицу на основании доверенности по форме Банка/ нотариально заверенной доверенности в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и внутрибанковскими правилами Зарегистрировать или изменять НМТ путем обращения с письменным заявлением в Подразделение Банка. Изменение НМТ осуществляется также при указании Основного номера мобильного телефона в Анкете. Регистрация в Банке НМТ не влечет за собой автоматическое подключение сервиса заверения операций с использованием одноразовых паролей, используемого в рамках услуги «МДМ online» Клиент обязуется: Предоставлять Банку достоверные сведения необходимые для заключения и исполнения ДКБО, Договоров Продукта. Предоставлять Банку информацию об НМТ, который не должен совпадать с другим номером телефона Клиента, зарегистрированным в Банке как действующий (актуальный) контакт Клиента Если иные сроки не предусмотрены Договором(ами) Продукта, незамедлительно уведомлять Банк об изменении Персональных данных, предъявленных при заключении ДКБО (данных ДУЛ, адреса места жительства (регистрации), номеров телефонов, факсов, электронного (почтового) адреса и иных данных), а также предоставлять документы, подтверждающие данные изменения. В случае компрометации НМТ, т.е. в случае утери/кражи телефона/sim-карты или при возникновении иных обстоятельств, препятствующих использованию Клиентом НМТ, Клиент обязан незамедлительно сообщить о данном факте в Банк путем обращения в Подразделение Банка или Контактный центр Знакомиться с условиями действующих Тарифов, текстом Договора комплексного банковского обслуживания, включая Приложения к нему и Условия, размещенными на официальном сайте Банка, а также со всеми уведомлениями, направляемыми Банком Клиенту по любым каналам связи, и самостоятельно отслеживать их изменения и/или дополнения, о которых Банк уведомляет путем публичного размещения информации в Подразделениях Банка и/или на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу Оплачивать услуги Банка по ДКБО и Договорам Продукта согласно Тарифам Банка и специальным условиям Договоров Продукта Не использовать Счета, открываемые в соответствии с Договорами Продукта, заключенными в рамках ДКБО, для проведения операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или каких-либо операций, противоречащих режиму Счета и/или 10

11 действующему законодательству Российской Федерации, в том числе операций, имеющих цель легализации (отмывания) денежных средств, и/или финансирования терроризма Совершать валютные операции с учетом требований, предусмотренных валютным законодательством Российской Федерации. Представлять распоряжения Банку о списании/перечислении денежных средств в письменном виде по формам и в количестве экземпляров, установленным законодательством РФ, нормативными актами Банка России или Банком. До момента совершения валютной операции Клиент обязан представлять в Банк документы, являющиеся основанием для проведения валютной операции, установленные валютным законодательством, справки, установленные Банком России Предоставлять по требованию Банка достоверные документы и сведения в связи с проведением каких-либо операций (в том числе валютных) в соответствии с Договорами Продукта, заключенными в рамках ДКБО, и законодательством Российской Федерации При осуществлении операций с нерезидентами Клиент обязуется учитывать требования, установленные действующим законодательством РФ, нормативными актами Банка России, существующими Банковскими правилами и внутрибанковскими документами Исполнять иные обязательства по ДКБО и Договору(ам) Продукта Клиент гарантирует Банку, что все проводимые им операции в соответствии с Договорами Продукта, заключенными в рамках ДКБО, носят легитимный характер, не нарушают действующего законодательства РФ и не связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма Настоящим Клиент предоставляет Банку право предъявлять требования к Счетам в течение срока действия ДКБО и Договоров Продукта, а также списывать с данных Счетов денежные средства в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Тарифами Банка, ДКБО и Договорами Продукта, на условиях заранее данного акцепта в сумме, предъявляемых к Счету требований Клиент соглашается с тем, что при необходимости предоставления информации о Клиенте (включая его Персональные данные) третьим лицам (в том числе некредитной и небанковской организации), их агентам и иным уполномоченным ими лицам, Банк вправе в необходимом объеме передавать такую информацию указанным лицам, а также предоставлять им соответствующие документы, содержащие такую информацию, в следующих случаях: - для достижения целей, указанных в Анкете (при наличии в ней согласия на обработку Персональных данных Клиента); - для достижения цели исполнения Договоров Продукта; - при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных выше целях; - при выполнении третьими лицами своих обязательств перед Банком (в том числе в связи с предоставлением услуг и продуктов, обработкой данных, статистической отчетностью и управлением рисками, а также в целях подготовки и направления Клиенту коммерческих предложений); - при передаче (а также намерении в передаче) Банком принадлежащих ему функций, полномочий или прав требования к Клиенту по любым обязательствам последнего перед Банком третьему лицу; - при поручении Банком третьим лицам действий по взысканию с Клиента задолженности Договору Продукта и иных, связанных с этим действий. Также Клиент признает и подтверждает, что настоящее согласие считается данным Клиентом любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных на основании настоящего согласия и согласия, выраженного в Анкете (при наличии в ней согласия). Банк, его агенты или третьи лица могут также передавать и раскрывать такую информацию органам, которым право требовать такую информацию предоставлено законом. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями ДКБО и заключенных в его рамках Договоров Продукта Клиент несет ответственность за все операции, совершаемые по Счетам Банк не контролирует принадлежность указанного Клиентом в качестве НМТ номера телефона Клиенту (регистрацию телефона на имя Клиента у оператора сотовой связи). Банк не несет ответственности по претензиям лиц владельцев номеров мобильных телефонов, если такой телефон был сообщен Клиентом в Банк. Клиент несет ответственность за актуальность переданной Банку информации о номере своего мобильного телефона и своевременное уведомление Банка о его изменении. Предполагается, что Клиент указывает номер своего мобильного телефона либо номер телефона иного лица с согласия последнего Банк не несет ответственности, если операции по Счету задерживаются в результате ошибок Клиента и/или третьих лиц, допущенных при заполнении платежных реквизитов получателя при 11

12 оформлении Клиентом и/или третьими лицами поручения (распоряжения) на перечисление денежных средств со Счета и других задержек, возникших не по вине Банка В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, аварий, пожаров, массовых беспорядков, повреждений линий связи, забастовок, революций, войн, военных операций любого характера, блокад, противоправных и иных действий третьих лиц, вступления в силу законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных органов власти, а также изменение действующего законодательства и иные ограничения экономического и политического характера, препятствующих выполнению Клиентом и Банком обязательств по Договору), а также других обстоятельств, не зависящих от воли Клиента и Банка и препятствующих выполнению ими своих обязательств по Договору, Договорам Продукта, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в рамках Договора, Договоров Продукта. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона Договора, Договора Продукта должна в течение 3 (трех) рабочих дней проинформировать другую Сторону в письменном виде о невозможности исполнения своих обязательств по Договору, Договору Продукта. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое из перечисленных выше обстоятельств. Если любое из вышеуказанных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в сроки, установленные ДКБО и Договором Продукта, то эти сроки соразмерно отодвигаются на время действия соответствующего форс-мажорного обстоятельства Банк освобождается от имущественной ответственности в случае отключения/ повреждения электропитания и сетей связи, сбоев программного обеспечения и проведения регламентных (технических) работ процессингового центра и базы данных Клиента, технических сбоев в международных Платежных системах, технических сбоях и отключениях Интернета, почтовых сервисов), повлекшие за собой невыполнение Банком условий ДКБО и заключенных в его рамках Договоров Продукта Банк освобождается от ответственности в том случае, если операции по Счету задерживаются или не исполняются в результате задержки или неисполнения платежей по вине других банков, иных кредитных организаций, Платежных систем Банк не несет ответственность за ситуации, находящиеся вне сферы его контроля и связанные со сбоями в работе внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных Банк не несет ответственность за какие-либо неудобства, причиненные Клиенту, и убытки, причиненные владельцу Счета, вследствие отказа в обслуживании или технического сбоя при обслуживании в торгово-сервисном предприятии, пункте выдачи наличных денежных средств или Банкомате по причинам, не зависящим от Банка Банк не несет ответственности за последствия исполнения поручений (распоряжений) на осуществление операций по Счету, выданных неуполномоченными лицами, в тех случаях, когда с использованием предусмотренных Банковскими правилами, ДКБО и заключенными в его рамках Договорами Продукта процедур Банк не мог установить факта выдачи поручения (распоряжения) неуполномоченными лицами. Риск убытков при этом возлагается на Клиента Банк не несет ответственности за последствия, убытки, возникшие в результате использования третьими лицами Кодового слова (в случае его установки к Счету Клиента), а также иных Средств доступа, ставших известным третьему лицу не по вине Банка До момента извещения Банка об утрате Кодового слова, а также иных Средств доступа и/или Карты Клиент несет ответственность за все операции по Счетам, совершенные иными лицами с ведома или без ведома Клиента Банк не несет ответственности в случае, если информация о Счетах, Средствах доступа или проведенных Клиентом операциях станет известной третьим лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования, либо в результате недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования Средств доступа Банк не несет ответственности за приостановление операций, проводимых в соответствии с Договорами Продукта, заключенными в рамках ДКБО, в соответствии с пунктом 10 статьи 7 Федерального закона от 07 августа 2001 года N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и отказ от выполнения операций в соответствии с пунктом 11 статьи 7 указанного закона За несвоевременное или неправильное списание денежных средств со Счета Клиента, выплату вклада, а также несвоевременное зачисление Банком сумм на Счет Банк уплачивает Клиенту по его требованию исключительную неустойку в размере 0,02% от суммы за каждый день просрочки до момента совершения платежа. В этом случае подтверждением совершения Банком платежа будет являться Выписка по счету Клиента Возврат денежных средств, размещенных на Счетах, обеспечивается путем осуществляемого в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации обязательного страхования вкладов. Банк гарантирует возврат денежных средств и выплату начисленных процентов по 1 Положения п.5.6. ДКБО применяются, если иное не установлено в Договоре Продукта. 12

13 ним в соответствии с условиями Договоров Продукта, сверх сумм, подлежащих возмещению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о страховании вкладов физических лиц в банках РФ, всеми принадлежащими Банку денежными средствами, а также имуществом, на которое может быть обращено взыскание в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 6. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 6.1. ДКБО считается заключенным с момента получения Банком, разместившим на своем официальном сайте текст настоящего Договора в качестве Оферты, его Акцепта со стороны Клиента (составление и подписание Анкеты, содержащей согласие Клиента на присоединение к ДКБО) и действует в течение неопределенного срока. Договор Продукта считается заключенным с момента, указанного в п.2.3. настоящего договора, и действует в течение срока, определенного в Договоре Продукта Договор расторгается по соглашению Сторон, за исключением случаев расторжения Договора в одностороннем порядке, предусмотренных Договором или законом Расторжение Договора осуществляется на основании письменного заявления Клиента по форме, установленной Банком, и подписанного собственноручно Клиентом. Расторжение Договора влечет за собой прекращение действия всех заключенных в его рамках Договоров Продукта Расторжение отдельного Договора Продукта, заключенного в рамках ДКБО, не влечет расторжение ДКБО. Порядок расторжения отдельного Договора Продукта определен в самом таком договоре Банк оставляет за собой право в случае наличия подозрений в возможной легализации денежных средств, полученных преступным путем, и финансировании терроризма, а также в случае нарушения условий, определенных пунктом 4.2.5, 4.2.7, настоящего договора, расторгнуть ДКБО в судебном порядке с Клиентом, который отказался от предложения добровольно прекратить договорные отношения с Банком, закрыть Банковские счета Закрытие Счетов и возврат Клиенту остатка денежных средств со Счетов осуществляется в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, Банковскими правилами и Договором(ами) Продукта, заключенным(и) в рамках ДКБО Прекращение действия Договора и/ или Договоров Продукта по какой-либо причине не влияет и не изменяет обязательств Сторон, возникших до даты прекращения действия Договора и/ или Договоров Продукта и остающихся неисполненными Сторонами на дату прекращения Договора и/ или Договоров Продукта, а также не влияет и не отменяет право и средства правовой защиты, предоставленные Сторонам в соответствии с положениями законодательства, Договора и/ или Договоров Продукта в отношении любых обязательств Сторон, возникших до даты прекращения действия Договора и/ или Договоров Продукта и остающихся неисполненными Сторонами на дату прекращения Договора и/ или Договоров Продукта. 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 7.1. Все споры, касающиеся предоставления и пользования услугами Банка в рамках ДКБО и/или Договоров Продукта, должны быть урегулированы Сторонами в досудебном (претензионном порядке). Претензии рассматриваются Сторонами в течение 30 дней с момента их получения Неурегулированные Сторонами споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора и/или Договоров Продукта, а также всех сделок, совершенных в связи и в соответствии с такими договорами, связанные с защитой прав Клиента как потребителя и инициированные Клиентом, подлежат рассмотрению в судах в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Неурегулированные Сторонами споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора и/или Договоров Продукта, а также всех сделок, совершенных в связи и в соответствии с такими договорами, по которым истцом выступает Банк (в том числе связанные со взысканием задолженности Клиента), разрешаются в суде общей юрисдикции либо у мирового судьи в соответствии с их компетенцией, определенной действующим законодательством РФ, по местонахождению любого из обособленных или внутренних структурных подразделений Банка Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации Все изменения и/или дополнения Договора, Приложений к нему, Условий, Тарифов действительны, если они совершены в соответствии с требованиями законодательства, а в случае их изменения и/или дополнения в одностороннем порядке если они совершены в соответствии с требованиями пунктов 2.5., 2.6., 2.7. настоящего Договора. 13

14 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МДМ Банк» Порядок идентификации и аутентификации клиента =========================================================================== 1. Банк осуществляет Идентификацию Клиента следующими способами: 1.1. при обращении в Подразделение Банка на основании документа, удостоверяющего личность: Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия реквизитов документа, удостоверяющего личность, информации, содержащейся в базе данных Банка; а при первичном обращении в случае прохождения Клиентом процедуры проверки, позволяющие убедиться, что обслуживаемое лицо есть подлинный Клиент, за кого он себя выдает для совершения операций при помощи Карт на основании информации, нанесенной на магнитную полосу Карты: Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия информации, нанесенной на магнитную полосу Карты, информации, содержащейся в базе данных Банка. При возникновении сомнений в правомерности использования Карты Идентификация Клиента проводится с обязательным предъявлением документов, удостоверяющих личность Клиента при обращении в Контакт-центр Банка: по фамилии, имени, отчеству Клиента, а также другой информации из Анкеты Клиента; по шестнадцатизначному номеру Карты или по двадцатизначному номеру Счета. Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия названных Клиентом данных, информации, содержащейся в базе данных Банка. При возникновении сомнений в правомерности обращения Клиента Идентификация Клиента проводится с обязательным обращением в Подразделение Банка и предъявлением документов, удостоверяющих личность Клиента в услугах «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Инфосервис» по Логину: Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия Логина, введенного Клиентом с целью использования услуги «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Инфосервис», Логину, присвоенному Клиенту и содержащемуся в базе данных Банка в услуге Интернет-банк «МДМ online», в том числе приложение Мобильный банк «МДМ mobile» по Логину: Клиент считается Идентифицированным в случае соответствия Логина, введенного Клиентом с целью использования услуги Интернет-банк «МДМ online», в том числе приложение Мобильный банк «МДМ mobile», Логину, присвоенному Клиенту и содержащемуся в базе данных Банка. 2. Банк осуществляет Аутентификацию Клиента следующими способами: 2.1. для совершения банковских операций при помощи Карт по PIN-коду: Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия PIN-кода, введенного Клиентом, PIN-коду, присвоенному Клиенту/ установленному Клиентом при обращении в Контакт-центр Банка: по Кодовому слову; по ответам на вопросы о Персональных данных Клиента, ранее указанных Клиентом в Анкете Клиента. Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия названных Клиентом данных, информации, содержащейся в базе данных Банка. При возникновении сомнений в правомерности обращения Клиента Аутентификация Клиента не проводится, и Клиенту необходимо обратиться в Подразделение Банка в услугах «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Инфосервис» по Паролю: Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия Пароля, введенного с целью использования услуги «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Инфосервис» Паролю, присвоенному Клиенту/ установленному Клиентом в услуге Интернет-банк «МДМ online», в том числе в рамках приложения Мобильный банк «МДМ mobile» по Паролю: Клиент считается прошедшим Аутентификацию в случае соответствия Пароля, введенного с целью использования услуги Интернет-банк «МДМ online», в том числе в рамках приложения Мобильный банк «МДМ mobile», Паролю, присвоенному Клиенту / установленному Клиентом. 3. Идентификация и Аутентификация в услуге «Интернет-банк PRO» осуществляется одновременно путем применения Пароля Интернет-банк PRO, Ключа ЭП, Ключа проверки ЭП, Сертификата ключа проверки ЭП: Клиент считается Идентифицированным и прошедшим Аутентификацию в случае применения Ключа ЭП, Ключа проверки ЭП и Сертификата ключа проверки ЭП, а также соответствия Пароля, введенного с целью использования услуги «Интернет-банк PRO» Паролю, присвоенному Клиенту/ установленному Клиентом. 4. Средства доступа могут быть использованы Клиентом с момента их регистрации Банком и до получения Банком заявления Клиента об их недействительности в установленном Договором порядке, либо до истечения их срока действия, либо блокирования их Банком в случаях, предусмотренным Договором. 14

15 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МДМ Банк» Условия пользования услугами контакт-центра банка =========================================================================== 1. Банк предоставляет возможность пользоваться услугами Контакт-центра Банка при наличии технической возможности. 2. Посредством Контакт-центра Клиент может получать справочную информацию о банковских услугах, предоставляемых Банком в рамках Договора комплексного банковского обслуживания, техническую помощь, а также иную информацию. 3. Посредством Контакт-центра Клиент может осуществлять следующие операции и действия: 3.1. получение информации об остатке денежных средств, датах и суммах платежей по предоставленным Банком Клиенту кредитам; 3.2. получение информации по Счетам, произведенных операциях по Счету, 3.3. получение информации о задолженности по кредитам, а также иной информации, связанной с кредитами; 3.4. оформление претензий по обслуживанию Клиента в рамках Договора; 3.5. оформление заявлений: на выпуск дополнительной карты (оплата стоимости выпущенной карты производится в день выдачи карты Клиенту); на перевыпуск карты (оплата стоимости выпущенной карты производится в день выдачи карты Клиенту); 3.6. блокировка Карты; 3.7. разблокировка Карты (оплата стоимости разблокировки производится в день подачи Клиентом письменного заявления на разблокировку); 3.8. оформление претензий по Карте, изъятой банкоматом; 3.9. получение информации о статусе рассмотрения претензий, указанных в п.п. 3.4., 3.8.; заказ наличных денежных средств; получение информации о готовности Карты, информации о доставке Карты в Подразделение Банка подключение/изменение параметров предоставления услуги SMS-информирование «МДМ info»; отключение услуги SMS-информирование «МДМ info»; отключение предоставления услуг «Интернет-банк для частных клиентов LITE», «Интернетбанк для частных клиентов PRO», Интернет-банк «МДМ online»; информирование Банка о компрометации НМТ; подключение/ отключение/ изменение параметров предоставления услуги «Инфосервис»; отключение сервис-пакета «Я в курсе»; подключение/изменение параметров предоставления сервиса -информирование; подключение/отключение сервиса -информирование; об установлении запрета/снятии запрета на совершение операций оплаты товаров и услуг в сети Интернет с использованием Карты; блокировка/разблокировка Интернет-банк «МДМ online». 4. Проведение операций и действий, указанных в п , , , 3.14, 3.15, 3.16, , настоящих Условий, осуществляется после прохождения Клиентом в Контакт-центре Идентификации и Аутентификации в порядке, предусмотренном Приложением 1 к Договору комплексного банковского обслуживания. 5. Проведение операций и действий, указанных в п.3.4 и 3.8 настоящих Условий, осуществляется после прохождения Клиентом в Контакт-центре Идентификации в порядке, предусмотренном Приложением 1 к Договору комплексного банковского обслуживания. 6. Проведение операций и действий, указанных в п.3.12, 3.13 и 3.21 настоящих Условий, осуществляется после прохождения Клиентом в Контакт-Центре Идентификации и Аутентификации в порядке, предусмотренном настоящим пунктом. Клиент считается идентифицированным при соответствии названных Клиентом данных, информации, зарегистрированной в базе данных Банка на основании анкеты клиента, одновременно по следующим параметрам: 6.1. кодовое слово; 6.2. сведения о персональных данных клиента, ранее указанных клиентом в анкете клиента; 6.3. сведения, позволяющие однозначно идентифицировать счет клиента, к которому подключена или будет подключена услуга: двадцатизначный номер банковского счета или шестнадцатизначный номер банковской карты (для карточных счетов) и/или другие параметры счета (дата открытия счета; офис, на балансе которого открыт счет; вид счета; сумма остатка на счете; дата и сумма 15

16 последней совершенной операции по счету и другие параметры, позволяющие однозначно идентифицировать счет клиента); 6.4. информация о Логине Клиента (может запрашиваться дополнительно при разблокировке Интернет-банк «МДМ online»). 16

17 ПРИЛОЖЕНИЕ 3.1. к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МДМ Банк» Условия использования банковской карты российской платежной системы «Золотая Корона» =========================================================================== 1. Список используемых терминов и сокращений Авторизация разрешение, предоставляемое Банком для проведения операции с использованием Банковской карты и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием Банковской карты. Банковская карта (далее также Карта) банковская карта российской Платежной системы «Золотая Корона», являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Держателем операций с денежными средствами, находящимися в Банке, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с Банком, а также обеспечивающая возможность внесения денежных средств через Cash-in на любые счета Клиента в Банке. Банковский счет (в рамках настоящих Условий также «Счет») банковский счет Клиента, который открывается в Банке на основании договора сервис-пакета либо иного договора Банковского счета для совершения операций, предусмотренных в них, с использованием Банковской карты. Дата обработки Расчетных документов дата обработки документов, подтверждающих совершение операций с использованием Банковских карт в Платежной системе. Дата совершения операции дата проведения авторизационного запроса для совершения операции получения наличных, оплаты товаров, работ, услуг, внесения наличных на счет, оплаты услуг наличными и получения на него подтверждения. Дата списания средств со Счета дата фактического списания суммы операции с Банковского счета Клиента, открытого в Банке. Отличается от Даты совершения операции и Даты обработки Расчетных документов. Держатель Банковской карты (далее также Держатель) физическое лицо, использующее Банковскую карту на основании Договора Банковского счета. Договор Банковского счета договор сервис-пакета либо договора Банковского счета, на основании которого Клиенту открыт Счет в Банке. Процессинговый центр юридическое лицо или его структурное подразделение, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между участниками Платежной системы, осуществляющее сбор, обработку и рассылку участникам расчетов информации по операциям с Банковскими картами. Платежный лимит сумма денежных средств, установленная Тарифами Банка, в пределах которой Держатель вправе совершать операции по получению наличных денежных средств. Расходный лимит (лимит авторизации) предельная сумма денежных средств, доступная Держателю в течение определенного периода времени для совершения операций с использованием Банковских карт. Рассчитывается как средства, поступившие на Счет, за исключением суммы за обслуживание Счета в случае не возврата Карты в Банк по окончании срока ее действия или при перевыпуске утраченной Карты, которую Клиент не вправе использовать до момента прекращения Договора Банковского счета, а также суммы за ежемесячное обслуживание Счета в соответствии с Тарифами Банка. Технический овердрафт cумма денежных средств, использованная Клиентом сверх доступных ему денежных средств (либо сверх установленного ему лимита кредита). Транзакция сделка, совершенная с использованием Карты в торгово-сервисном предприятии, пункте выдачи наличных денежных средств или банкомате; Электронный документ, подтверждающий совершение сделки и содержащий информацию о параметрах сделки (номер Карты, сумму сделки, дату сделки, наименование пункта сделки и т.п.). PIN-код персональный идентификационный номер, персонифицированный пароль доступа к СКС посредством Банковской карты, который является Средством доступа и Ключом Простой ЭП Клиента при осуществлении операций с использованием Банковской карты. PIN-код является конфиденциальной информацией Держателя и не известен Банку. 2. Общие положения 2.1. Банковские карты российской Платежной системы «Золотая Корона», эмитируемые Банком, являются электронным платежным средством, предназначенным для безналичной оплаты товаров/работ/услуг, получения наличных денег в пунктах обслуживания и банкоматах в городах присутствия Платежной системы «Золотая корона» (подробный перечень городов присутствия приведен на сайте совершения иных операций. 17

18 Использование Карты регулируется действующим законодательством Российской Федерации, правилами Платежной системы «Золотая Корона», существующими банковскими правилами, Договором комплексного банковского обслуживания, Договором Банковского счета, настоящими Условиями Карта, выпущенная Клиенту при заключении Договора Банковского счета, а также в случае утраты/хищения/повреждения Карты, является основной, все последующие Карты являются дополнительными. Дополнительные Карты также выдаются третьим лицам, действующим на основании доверенности Клиента, составленной в письменной форме, и, удостоверенной нотариально, либо в форме, приравненной к нотариальной (в том числе удостоверенной Банком) Выдача основной и дополнительных Карт, а также новой Карты в случае ее утраты/хищения/повреждения производится на основании письменного заявления Клиента С момента выпуска для Держателя дополнительной Карты, на него распространяются настоящие Условия, правила Платежной системы «Золотая Корона», существующие банковские правила, Договор комплексного банковского обслуживания, Договор Банковского счета. 3. Режим Счета: 3.1. Открываемый Клиенту на основании Договора Банковского Счета Счет предназначен для учета операций с использованием Карт. Банк также обязуется принимать и зачислять поступающие на Счет денежные средства, выполнять распоряжения Клиента по списанию денежных средств со Счета, перечислению средств на другой счет/во вклад Клиента и/или счета/вклады третьих лиц, выдаче наличных денежных средств и проводить иные операции по Счету как с использованием, так и без использования Карт. Операции без использования Карты осуществляются за счет денежных средств, не пополненных на Карту Распоряжения Клиента об осуществлении операций без использования Карты предоставляются в Банк в письменном виде по формам, установленным законодательством РФ, нормативными актами Банка России, банковскими правилами и локальными актами Банка Банк вправе определять порядок, особенности совершения отдельных операций с использованием Карты, доводя данную информацию в любой доступной для Клиента/держателя форме Операции с использованием Карт осуществляются в пределах Расходного лимита, операции по получению наличных денежных средств с использованием расчетных Банковских карт осуществляются в пределах Платежного лимита, установленного при заключении Договора Банковского счета (или измененного в пределах срока его действия) в Тарифах Банка, с учетом суммы неснижаемого остатка, которой Клиент/Держатель не вправе воспользоваться до момента прекращения Договора Банковского счета, если такая сумма установлена Тарифами Банка. Клиент обязан контролировать достаточность денежных средств на Счете для совершения операции с учетом оплаты услуг Банка, услуг банков-участников Платежных систем и не допускать превышения Расходного лимита В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательства, предусмотренного пунктом 3.4 настоящих Условий, что повлекло возникновение Технического овердрафта, Клиент выплачивает Банку денежную сумму (штрафные санкции) в размере, установленном Тарифами Банка на день обработки операции Штрафные санкции устанавливаются в процентах от суммы, превышающей Расходный лимит, рассчитываются за каждый день, начиная с даты, следующей за датой возникновения основания для уплаты Клиентом штрафных санкций Основанием для уплаты Клиентом штрафных санкций являются документы по операциям с использованием Банковской карты (Электронные документы, служащие подтверждением совершения операций с использованием Банковской карты или ее реквизитов), поступающие в Банк из Процессингового центра Банка, и отсутствие на Счете Клиента суммы средств, достаточной для исполнения указанных документов, приведшее к превышению Расходного лимита В случае недостаточности или отсутствия на Счете Клиента средств, необходимых для завершения расчетов по допущенным к проведению и совершенным операциям, в сумме, превышающей 500 USD/эквивалент в рублях по курсу Банка России на дату совершения Клиентом указанных операций, в день обработки операций Банк вправе прекратить обслуживание Карты путем блокирования расчетных операций по Счету Операция с использованием Банковской карты может быть оформлена торгово-сервисным предприятием в личном присутствии Клиента при предъявлении им Карты Стороны признают, что Банк принимает к исполнению распоряжения Держателя Карты на перевод и выдачу наличных денежных средств со Счета, составленные в электронном виде, удостоверенные паролем (PIN-кодом). На основании распоряжения Держателя, удостоверенного PINкодом, Банком составляются и подписываются Расчетные документы, необходимые для проведения расчетных операций Для осуществления платежа с использованием Карты в торгово-сервисном предприятии или получения наличных средств в пунктах выдачи наличных денежных средств Клиент передает Карту 18

19 кассиру. В целях безопасности осуществляемых операций Клиенту рекомендуется не упускать Карту из вида и следить за всеми операциями, осуществляемыми кассиром с Картой. Кассир с использованием Карты и специального устройства (электронный терминал) формирует запрос на списание. Клиент должен проверить правильность указанной суммы списания на специальной выносной клавиатуре электронного терминала и подтвердить операцию вводом PIN-кода. Клиент несет ответственность за правильность содержащейся в этих документах информации. По результату операции будет сформирован документ чек, содержащий информацию об операции Для получения наличных денежных средств в Банкомате Клиент вставляют Карту в Банкомат и самостоятельно формирует операцию по Карте с использованием выносной клавиатуры и информации на экране Банкомата. Подтверждение совершаемой операции осуществляется вводом PINкода Клиенту может быть отказано в совершении операции: в ПВН/в торгово-сервисном предприятии в случае, если: не получен код электронной Авторизации (не получено подтверждение о возможности осуществления операции по Банковской карте от Банка или Платежной системы); расчетные операции по Банковской карте заблокированы; в Банкомате в случае, если: не получен код электронной Авторизации (не получено подтверждение о возможности осуществления операции по Банковской карте от Банка или Платежной системы); расчетные операции по Банковской карте заблокированы Банк предоставляет по первому требованию Клиента выписку и информацию о состоянии Счета При расторжении (окончании срока Договора Банковского счета) Клиент обязан возвратить основную и дополнительную Карты, являющиеся собственностью Банка Банк информирует Клиента об операциях, совершенных с использованием Карты ежемесячно, путем предоставления Клиенту уведомления о совершенных операциях в виде выписок по Счету на бумажных носителях в подразделении Банка, обслуживающем Клиента. В выписках отражается информация обо всех операциях по Счету, совершенных с использованием Карты, подлежащих оплате или оплаченных за прошедший месяц. Обязанность по уведомлению Клиента об операциях, совершенных с использованием Карты, считается исполненной Банком в момент, когда сформированная Банком выписка по Счету должна быть получена Клиентом в соответствии с условиями настоящего пункта, независимо от факта явки Клиента в подразделение Банка в целях получения подготовленной Банком выписки по Счету. При наличии у Клиента подключенной системы Дистанционного банковского обслуживания уведомление Клиента об операциях, совершенных по Счету с использованием Карты, осуществляется Банком путем размещения информации о совершенных операциях в системе Дистанционного банковского обслуживания. Обязанность по предоставлению информации при наличии подключенной системы Дистанционного банковского обслуживания считается исполненной Банком, а уведомление Банка о каждой операции, совершенной по Счету с использованием Карты, считается полученным Клиентом при размещении в Системе информации об операции, совершенной по Счету с использованием Карты. В случае наличия подключенной услуги «SMS-информирование «МДМ info» уведомление Клиента об операциях, совершенных по Счету с использованием Карты осуществляется также путем направления SMS сообщения о совершенной операции на номер телефона сотовой связи, указанный Клиентом в целях предоставления услуги «SMS-информирование «МДМ info». При этом, обязанность Банка по направлению уведомления Банка при подключенной услуге «SMSинформирование «МДМ info» считается исполненной Банком при направлении SMS сообщения о совершенной операции с использованием Карты на номер мобильного телефона, соответственно с указанного момента уведомление Банка о совершенной операции Клиентом с использованием Карты считается полученным Клиентом Банк обязан по запросу Клиента предоставлять документы и информацию, которые связаны с использованием Карты В случае если денежные средства списаны со Счета, и Клиент не согласен с данной операцией, он имеет право оспорить операцию. Банк рассматривает заявления Клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Карты, а также предоставляет Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 (Тридцати) дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 (Шестидесяти) дней со дня получения заявлений в случае использования Карты для осуществления трансграничного перевода денежных средств Банк не несет ответственность за ситуации, находящиеся вне сферы его контроля и связанные со сбоями в работе внешних систем оплаты, расчетов, обработки и передачи данных. Банк не несет ответственность за какие-либо неудобства, причиненные Клиенту, и убытки, 19

20 причиненные владельцу счета, вследствие отказа в обслуживании или технического сбоя при обслуживании в торгово-сервисном предприятии, пункте выдачи наличных денежных средств или Банкомате по причинам, не зависящим от Банка Банк не несет ответственности в случае: неполучения Клиентом в подразделении Банка сформированных Банком выписок по СКС на бумажном носителе в установленные в п настоящих Условий сроки как по зависящим, так и по независящим от Клиента обстоятельствам неосуществления Клиентом проверки сведений о совершенных с использованием Карты операциях в системе Дистанционного банковского обслуживания как по зависящим, так и по независящим от Клиента обстоятельствам; неполучения Клиентом SMS-сообщения о совершенной операции с использованием Карты в рамках услуги «SMS-информирование «МДМ info», а также неознакомления Клиента с его содержанием по независящим от Банка обстоятельствам. Риск убытков, которые могут возникнуть у Клиента в результате неявки Клиента в подразделение Банка с целью получения выписок по Счету/неознакомления с информацией в системе Дистанционного банковского обслуживания/неполучения SMS-сообщения Клиент принимает на себя Банк вправе приостановить или прекратить действие Карты, заблокировав Карту, занеся ее в стоп-лист, изъять Карту, в случае нарушения Клиентом настоящих Условий, Тарифов, в случае установления неплатежеспособности Клиента (в том числе, не продлевать срок действия Карты при недостаточности на Счете средств, необходимых для оплаты годового обслуживания), также с целью предотвращения возможного несанкционированного использования Карты. При этом все расходы Банка по прекращению действия, изъятию или постановке Карты в стоп-лист подлежат оплате за счет Клиента. 4. Меры безопасности: 4.1.Клиент/Держатель обязаны оберегать Карты от перегибов, царапин, намокания, длительного воздействия сильных магнитных полей и грубого физического воздействия (ударов, сжатия и т.п.) При получении Карты Клиент/Держатель дополнительной Карты посредством терминала Банка устанавливает PIN-код карты. Клиенту необходимо запомнить свой PIN-код и хранить его в тайне. Не рекомендуется записывать PIN-код на Карте, хранить его вместе с Картой или в другом месте, которое может быть легко доступно посторонним лицам Клиент обязан предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты, кражи или незаконного использования Карты. В случае утраты или кражи Карты, обнаружения факта ее использования без согласия Клиента немедленно, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления, предусмотренного п настоящих Условий, обратиться в Подразделение Банка или в Контактный центр, сообщить о факте утраты или кражи Карты, ее использовании без согласия Клиента и осуществить блокировку Карты. Сообщение Клиента в Банк по телефону должно содержать фамилию, имя, отчество Клиента, реквизиты документа, удостоверяющего личность, Кодовое слово (при его наличии). Блокировка Банком Карты производится в момент обращения Клиента в Подразделение Банка или Контакт-центр Банка по телефону. 4.4.По получении сообщения согласно п настоящих Условий Карта Клиента заносится в «черный» список в автоматизированной банковской системе, блокировка Карты в инфраструктуре всех банков участников Платежной системы «Золотая корона» осуществляется в срок не позднее 4-х календарных дней. 5.Особенности использования чиповой Карты 5.1.Прежде чем воспользоваться суммой, поступившей на Счет, Клиент/Держатель должен произвести операцию пополнения запись суммы денежных средств на Карту. 5.2.Клиент имеет право получения наличных денежных средств со счета без использования Карты при наличии документа, удостоверяющего личность: 1) в пределах сумм, поступивших на Счет после блокирования Карты и при условии, что к Счету не оформлены дополнительные активные Карты; 2) в пределах остатка денежных средств на Счете вместе с начисленными процентами - путем выдачи наличных денежных средств или перечисления на Счет, указанный Клиентом, не позднее семи банковских дней с момента подачи заявления на блокирование Банковской карты. Способ возврата средств определяется Клиентом в заявлении. 5.3.Гарантийный срок эксплуатации Карты составляет четыре года, по истечении которого, а также в случае выхода Карты из строя по вине Клиента/Держателя, выпуск новой Карты оплачивается в соответствии с Тарифами Банка, действующими на дату выпуска. 6. Рекомендации при совершении операций по Карте 6.1.Операции в банкомате: 20

Правила платежной системы «Сбербанк»

Правила платежной системы «Сбербанк» СОДЕРЖАНИЕ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 2 2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ ПЛАТЕЖНОЙ 4 СИСТЕМЫ 3. ФУНКЦИИ И ПРАВА ОПЕРАТОРА ПЛАТЕЖНОЙ 5 СИСТЕМЫ 4. ВИДЫ И КРИТЕРИИ УЧАСТИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ И 6 ПРЕКРАЩЕНИЯ УЧАСТИЯ

Подробнее

ДОГОВОР ВКЛАДА «ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ» г. 20_г.

ДОГОВОР ВКЛАДА «ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ» г. 20_г. Приложение 24 к Приказу от ДОГОВОР ВКЛАДА «ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ» г. 20_г. АО «ОТП Банк», именуемое в дальнейшем "Банк", в лице, действующего(ей) на основании доверенности, и, действующего (ей) от своего имени,

Подробнее

1.2. Услугами Компании по настоящему Соглашению являются:

1.2. Услугами Компании по настоящему Соглашению являются: Клиентское соглашение На условиях публичной оферты (далее по тексту «Соглашение») Reston Invest A.S (далее по тексту «Компания»), с одной стороны, и лицо, заполнившее регистрационную форму для открытия

Подробнее

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к Положению о ПРИЛОЖЕНИЕ принятии денежных средств 2 во вклады для частных клиентов. Редакция 05/05/2015. Версия 5.0

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к Положению о ПРИЛОЖЕНИЕ принятии денежных средств 2 во вклады для частных клиентов. Редакция 05/05/2015. Версия 5.0 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к Положению о ПРИЛОЖЕНИЕ принятии денежных средств 2 во вклады для частных клиентов. Редакция 05/05/2015 «Правила принятия денежных средств во вклады для частных клиентов ПАО «МОСКОМБАНК»

Подробнее

АКЦИЯ «Вы дарите близким, мы дарим Вам!» (далее «Условия») Для клиентов-держателей карт Visa

АКЦИЯ «Вы дарите близким, мы дарим Вам!» (далее «Условия») Для клиентов-держателей карт Visa АКЦИЯ «Вы дарите близким, мы дарим Вам!» (далее «Условия») Для клиентов-держателей карт Visa Настоящие Условия определяют порядок, условия, место и сроки проведения акции, количество призов акции, сроки,

Подробнее

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «МДМ БОНУС»

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «МДМ БОНУС» ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «МДМ БОНУС» МОСКВА 2015 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Программа лояльности программа «МДМ Бонус», реализуемая Банком в соответствии с Правилами, представляющая собой комплекс

Подробнее

Правила Системы CONTACT

Правила Системы CONTACT АКБ РУССЛАВБАНК (ЗАО) Правила Системы CONTACT ...10 Правила Системы CONTACT ОГЛАВЛЕНИЕ 1 UОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СИСТЕМЕ CONTACT.U...1 2 UОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРАВИЛАХ СИСТЕМЫ.U...1 3 UТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.U...2

Подробнее

Договор-оферта на использование сервиса (сайта) SeoBrain.

Договор-оферта на использование сервиса (сайта) SeoBrain. Договор-оферта на использование сервиса (сайта) SeoBrain. г. Москва. 01 февраля 2013 года. Внимание! Перед началом любого использования информационного сервиса SeoBrain внимательно ознакомьтесь с условиями его использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Инсталляция, запуск, воспроизведение или иное начало использования информационного сервиса SeoBrain означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу. Настоящее Соглашение заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «ТОП СПОТ», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Губанова Дмитрия Викторовича, действующего на основании Устава, и любым лицом, становящимся при регистрации на Сайте пользователем сайта https://www.seobrain.ru (далее Сайт), в дальнейшем именуемым Заказчик, вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона». 1. Общие положения 1.1. В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящее Пользовательское соглашение признается офертой. 1.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты Соглашения считается осуществление Заказчиком регистрации на Сайте путем заполнения регистрационной формы и выражения согласия с условиями Соглашения при нажатии кнопки «Зарегистрироваться», размещенной на странице Сайта с регистрационной формой. 1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде. 2. Термины и определения В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения: Сайт - совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт доступен Пользователям по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.seobrain.ru/.

Подробнее

Республиканское унитарное предприятие «Информационно издательский центр по налогам и сборам» Содержание

Республиканское унитарное предприятие «Информационно издательский центр по налогам и сборам» Содержание Содержание Глава 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ... 3 Глава 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ... 6 Глава 3. ТРЕБОВАНИЯ К УДОСТОВЕРЯЮЩЕМУ ЦЕНТРУ, НАЗНАЧЕНИЕ И ФУНКЦИИ УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЦЕНТРА... 8 Глава 4. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Подробнее

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ИНСТРУКЦИЯ от 4 июня 2012 г. N 138-И

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ИНСТРУКЦИЯ от 4 июня 2012 г. N 138-И ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИНСТРУКЦИЯ от 4 июня 2012 г. N 138-И О ПОРЯДКЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗИДЕНТАМИ И НЕРЕЗИДЕНТАМИ УПОЛНОМОЧЕННЫМ БАНКАМ ДОКУМЕНТОВ И ИНФОРМАЦИИ, СВЯЗАННЫХ С ПРОВЕДЕНИЕМ ВАЛЮТНЫХ

Подробнее

П Р А В И Л А ВЕДЕНИЯ РЕЕСТРА ВЛАДЕЛЬЦЕВ ИМЕННЫХ ЦЕННЫХ БУМАГ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ШЕРЕМЕТЬЕВО-4»

П Р А В И Л А ВЕДЕНИЯ РЕЕСТРА ВЛАДЕЛЬЦЕВ ИМЕННЫХ ЦЕННЫХ БУМАГ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ШЕРЕМЕТЬЕВО-4» «УТВЕРЖДЕНЫ» Советом директоров ОАО «Шереметьево-4» Протокол 15 от «17» ноября 2009 г. П Р А В И Л А ВЕДЕНИЯ РЕЕСТРА ВЛАДЕЛЬЦЕВ ИМЕННЫХ ЦЕННЫХ БУМАГ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ШЕРЕМЕТЬЕВО-4» 1 СОДЕРЖАНИЕ:

Подробнее

Договор ТУ- на оказание технологических услуг. г. Москва 20 г.

Договор ТУ- на оказание технологических услуг. г. Москва 20 г. Договор ТУ- на оказание технологических услуг г. Москва 20 г. Закрытое акционерное общество «ДАТАПЛЭНЕТ» (ЗАО «ДАПЛ»), именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора Хохрина Виталия Владимировича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и, именуемый в дальнейшем Заказчик, в лице, действующего на основании, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. Термины и определения Базовые услуги минимальный набор постоянно оказываемых услуг определенного типа, который подлежит заказу. Предоставляются в соответствии со Спецификацией услуг (Приложение 1 к настоящему Договору) регулярно, в течение всего времени действия настоящего Договора. Дополнительные услуги услуги, заказываемые в дополнение к базовым, и выполняемые на постоянной основе или в разовом порядке по соответствующему запросу Заказчика. Инсталляционные услуги разовые услуги по установке, настройке и включению в сетевую инфраструктуру Исполнителя оборудования и/или программного обеспечения, необходимого для предоставления Заказчику базовых и дополнительных услуг. Конфиденциальная информация означает всю информацию, не являющуюся общедоступной, предоставляемую одной стороной другой стороне в связи с настоящим Договором, за исключением той информации, которую Стороны определяют как не конфиденциальную. Отчетный период означает срок, длительностью с первого по последнее число каждого календарного месяца включительно. Программно-аппаратный комплекс (ПАК) совокупность оборудования и программного обеспечения, включающая в себя, но не ограничивающаяся этим, серверное и сетевое оборудование, а также АРМ, обеспечивающая оказание обусловленных Договором технологических услуг. Рабочий день означает день, официально считающийся в текущем календарном году рабочим на территории Российской Федерации при 5-ти дневной рабочей неделе. Технологическая площадка специализированные помещения, в которых размещаются серверное и сетевое оборудование Исполнителя и предоставляются технологические услуги. Технологическая площадка расположена на узле связи Исполнителя по адресу: 124489, Москва, проезд 4807, д. 1, стр. 9, помещение 9215. Операторская специализированное помещение, предназначенное для проведения работ с оборудованием Заказчика. Технологические услуги подразделяются на инсталляционные, базовые и дополнительные услуги. Полный перечень и описание оказываемых услуг приведен в Спецификации. Запрос Заказчика на предоставление иных услуг, не предусмотренных Спецификацией, рассматривается Исполнителем при наличии технической возможности и реализуется на условиях настоящего Договора. Уровень обслуживания совокупность параметров качества предоставляемых технологических услуг. Этап оказания Услуг означает очередной этап исполнения обязательств по настоящему Договору, включая завершение отчетного периода предоставления услуг, завершение иных этапов услуг, предусмотренных настоящим Договором. Личный кабинет персональная страница Заказчика на web-сервере Исполнителя. Балансовая стоимость стоимость, по которой элемент активов учитывается в балансе, равная его первоначальной стоимости за вычетом накопленной амортизации. Объявленная стоимость стоимость оборудования, определенная Заказчиком на основании собственного мнения. Исполнитель вправе не согласиться с объявленной стоимостью на основании мнения своих специалистов, в таком случае объявленная стоимость может быть определена на основании первичных документов (счет, счет-фактура, контрольно кассовый и товарный чеки). Договор ТУ- от 20 г. на оказание технологических услуг/стр. 1

Подробнее

Программа страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «ОТП Банк» со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь»

Программа страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «ОТП Банк» со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» Приложение 2 к приказу ОАО «ОТП Банк» от Программа страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «ОТП Банк» со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» Москва 2012 год 1. Термины и определения. 1/18

Подробнее

Правила размещения вкладов в ОАО «Сбербанк России»

Правила размещения вкладов в ОАО «Сбербанк России» Правила размещения вкладов в ОАО «Сбербанк России» 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 Размещение вкладов в Банке оформляется документом, подтверждающим внесение Клиентом и принятие Банком суммы денежных средств, размещаемой

Подробнее

Примерный договор на проведение аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности организации

Примерный договор на проведение аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности организации Примерный договор на проведение аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности организации (одобрен Советом по аудиторской деятельности 18 сентября 2014 г., протокол 14) г. [ ] 201 г. [указать полное наименование организации-заказчика], (именуемое в дальнейшем «Заказчик»), в лице [должность, ФИО], действующего на основании [Устава или доверенности от ], с одной стороны, и [указать полное наименование аудиторской организации], (именуемое в дальнейшем «Исполнитель»), в лице [должность, ФИО], действующего на основании [Устава или доверенности от ], с другой стороны, (также совместно именуемые в дальнейшем «Стороны» или по отдельности «Сторона»), заключили настоящий договор о нижеследующем. 1. Предмет договора 1.1. Исполнитель обязуется провести аудит бухгалтерской (финансовой) отчетности Заказчика [и его дочерних обществ] за период [указать период проверки], подготовленной в соответствии с [российскими правилами составления бухгалтерской отчетности] [Международными стандартами финансовой отчетности], (именуемая в дальнейшем «бухгалтерская (финансовая) отчетность Заказчика»), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. 1.2. Целью аудита является выражение мнения о достоверности бухгалтерской (финансовой) отчетности Заказчика. Исполнитель выражает свое мнение о достоверности бухгалтерской (финансовой) отчетности Заказчика во всех существенных отношениях. 1.3. Аудит проводится на выборочной основе и включает изучение на основе тестирования доказательств, подтверждающих числовые значения в бухгалтерской (финансовой) отчетности Заказчика и раскрытие в ней информации о финансово-хозяйственной деятельности. Аудит включает оценку применяемых принципов и методов бухгалтерского учета, правил подготовки бухгалтерской (финансовой) отчетности, определение основных оценочных значений, сформированных Заказчиком, а также оценку общей формы представления бухгалтерской (финансовой) отчетности. 1.4. Стороны признают, что в связи с применением в ходе аудита выборочных методов тестирования и другими свойственными аудиту ограничениями, наряду с ограничениями, присущими системам бухгалтерского учета и внутреннего контроля, существует неизбежный риск того, что некоторые, в том числе существенные, искажения бухгалтерской (финансовой) могут остаться необнаруженными. 2. Права и обязанности Заказчика 2.1. При проведении аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности Заказчик вправе: 2.1.1. требовать и получать от Исполнителя обоснования замечаний и выводов Исполнителя; 2.1.2. требовать и получать информацию о членстве Исполнителя в саморегулируемой организации аудиторов; 2.1.3. получить от Исполнителя аудиторское заключение в срок, установленный настоящим договором; 2.1.4. во всякое время проверять ход выполняемых работ, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя;

Подробнее

1. Приказ о назначении ответственного за организацию обработки персональных данных ПРОЕКТ ПРИКАЗА

1. Приказ о назначении ответственного за организацию обработки персональных данных ПРОЕКТ ПРИКАЗА 1. Приказ о назначении ответственного за организацию обработки персональных данных ПРОЕКТ ПРИКАЗА О назначении ответственн(ых)ого за организацию обработки персональных данных В соответствии с пунктом 1

Подробнее

ОБЩИЙ СБОРНИК ТАРИФОВ НА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОАО КБ «РЕГИОНАЛЬНЫЙ КРЕДИТ»

ОБЩИЙ СБОРНИК ТАРИФОВ НА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОАО КБ «РЕГИОНАЛЬНЫЙ КРЕДИТ» ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «РЕГИОНАЛЬНЫЙ КРЕДИТ» с изменениями 1 (Протокол 20 от 12.08.2011 г.), с изменениями 2 (Протокол 23 от 14.09. 2011 г.) с изменениями 3 (Протокол 28 от 28.10.2011

Подробнее

3. Порядок оформления и подтверждения заявки 3.1. Заявка оформляется Заказчиком в электронном виде в ЛК ВИС посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте Исполнителя по адресу: http://railfgk.ru. В заявке указывается наименование и количество груза, планируемого к перевозке, количество вагонов с учетом требований пункта 2.1 настоящей оферты, дата (даты) предоставления вагонов, станция отправления и станция назначения перевозки (маршрут), наименование и ОКПО грузоотправителя, номер заявки формы ГУ-12, возможность принять вагоны ранее указанного в заявке срока, а также иные сведения, предусмотренные

3. Порядок оформления и подтверждения заявки 3.1. Заявка оформляется Заказчиком в электронном виде в ЛК ВИС посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте Исполнителя по адресу: http://railfgk.ru. В заявке указывается наименование и количество груза, планируемого к перевозке, количество вагонов с учетом требований пункта 2.1 настоящей оферты, дата (даты) предоставления вагонов, станция отправления и станция назначения перевозки (маршрут), наименование и ОКПО грузоотправителя, номер заявки формы ГУ-12, возможность принять вагоны ранее указанного в заявке срока, а также иные сведения, предусмотренные Публичная оферта (предложение) о заключении договора на оказание услуг по предоставлению вагонов, принадлежащих АО «ФГК» на праве собственности или ином праве, для осуществления перевозок грузов В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) настоящая оферта является официальным, публичным и безотзывным предложением открытого акционерного общества «Федеральная грузовая компания» (АО «ФГК»), зарегистрированного и действующего в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Евдокименко Виталия Михайловича, действующего на основании устава, заключить договор на содержащихся ниже условиях и адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации, каждый из которых именуется в дальнейшем «Заказчик». Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, определенном статьей 5 настоящей оферты, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей оферты без условий и оговорок. Срок действия настоящей оферты устанавливается по «30» апреля 2015 года включительно. 1. Термины и определения 1.1. Заявка на перевозку (заявка) - совокупность данных о планируемых перевозках грузов в вагонах Исполнителя, предоставленных Заказчиком Исполнителю в порядке, установленном настоящей офертой, и необходимых для оказания услуг по договору. 1.2. Заявка формы ГУ-12 заявка на перевозку грузов железнодорожным транспортом, составленная по унифицированной форме и представляемая Заказчиком или грузоотправителем перевозчику в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 1

Подробнее

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ ГРАЖДАН, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ПОСТОЯННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ ГРАЖДАН, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ПОСТОЯННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА РАЗДЕЛ 1 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ ГРАЖДАН, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ПОСТОЯННОГО МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА 2. СУБЪЕКТЫ СТРАХОВАНИЯ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ. 3. ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ. 4. СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.

Подробнее

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ОТ УЩЕРБА, УГОНА И ИНЫХ СОПУТСТВУЮЩИХ РИСКОВ

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ОТ УЩЕРБА, УГОНА И ИНЫХ СОПУТСТВУЮЩИХ РИСКОВ ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ОТ УЩЕРБА, УГОНА И ИНЫХ СОПУТСТВУЮЩИХ РИСКОВ ОГЛАВЛЕНИЕ ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ от 09.10.2014 г....... 2 ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Подробнее

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ОТ УЩЕРБА, УГОНА И ИНЫХ СОПУТСТВУЮЩИХ РИСКОВ

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ОТ УЩЕРБА, УГОНА И ИНЫХ СОПУТСТВУЮЩИХ РИСКОВ ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ОТ УЩЕРБА, УГОНА И ИНЫХ СОПУТСТВУЮЩИХ РИСКОВ ОГЛАВЛЕНИЕ ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ... 2 ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ

Подробнее

РЕГЛАМЕНТ. работы в Системе юридически значимого электронного документооборота DataCrypt

РЕГЛАМЕНТ. работы в Системе юридически значимого электронного документооборота DataCrypt УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ООО «ИНЕТ» Докучаев Ю.А. «01» июля 2013 года РЕГЛАМЕНТ работы в Системе юридически значимого электронного документооборота DataCrypt Редакция 2 г. Кемерово 2013 год. 1. Основные

Подробнее

Порядок совершения таможенных операций

Порядок совершения таможенных операций Порядок совершения таможенных операций при перемещении товаров через таможенную границу Таможенного союза Ввоз (вывоз) товаров на (с) таможенную территорию Таможенного союза При ввозе товаров на таможенную

Подробнее

РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТАРИФОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТОЙ

РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТАРИФОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТОЙ Приложение 1 к Договору на оказание услуг связи от " " 2013 г. (редакция от "20" августа 2012 г.) РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТАРИФОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТОЙ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1 "Интернет"

Подробнее

ПРАВИЛА добровольного смешанного страхования жизни

ПРАВИЛА добровольного смешанного страхования жизни Закрытое акционерное общество Страховая компания «УРАЛСИБ Жизнь» УТВЕРЖДЕНО приказом Генерального директора от 10.02.2014 5 Регистрационный номер: 002 ПРАВИЛА добровольного смешанного страхования жизни

Подробнее

\ql. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

\ql. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) О защите прав потребителей (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) \ql Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) 7 февраля 1992 года N 2300-1 РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Подробнее

Документ предоставлен КонсультантПлюс. www.consultant.ru

Документ предоставлен КонсультантПлюс. www.consultant.ru Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления

Подробнее

Правила Федеральной уполномоченной организации

Правила Федеральной уполномоченной организации Правила Единой платежно-сервисной системы «Универсальная электронная карта» ОАО «УЭК» Правила Федеральной уполномоченной организации Приложение ОД-04 Порядок взаимодействия при выпуске универсальной электронной

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ В АРБИТРАЖНЫХ СУДАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИНСТРУКЦИЯ ПО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ В АРБИТРАЖНЫХ СУДАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 1 УТВЕРЖДЕНА Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2013 г. 100 ИНСТРУКЦИЯ ПО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВУ В АРБИТРАЖНЫХ СУДАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (первой, апелляционной

Подробнее