Модель GoMAD. Модель GoMAD дает возможность человеку посмотреть под разными углами зрения на свой проект, цель, задачу

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Модель GoMAD. Модель GoMAD дает возможность человеку посмотреть под разными углами зрения на свой проект, цель, задачу"

Транскрипт

1 Модель GoMAD Хочу познакомить вас с моделью, которая объединяет как раз все эти три компонента. Она называется GoMAD. Дословный перевод «Go Make A Difference» «Пойди и создай разницу». Еще можно перевести «Go MAD» как «сойти с ума», то есть сделать что-то выходящее за рамки принятого. Эффективность напрямую связана с освобождением от шаблонов и стереотипов, которые затягивают в привычную колею мышления и поведения. А чем больше делаешь одно и то же, тем больше получаешь то же самое. Таким образом, чтобы быть эффективным, надо «сходить с ума» хотя бы периодически. И это легко можно сделать при помощи модели GoMAD. Эту модель разработала группа британских ученых во главе с Энди Гилбертом. Они исследовали огромное количество высокоэффективных людей и обнаружили 7 элементов и ряд взаимосвязей между ними, которые больше всего влияют на эффективность действий человека. Модель GoMAD дает возможность человеку посмотреть под разными углами зрения на свой проект, цель, задачу Данную модель важно рассматривать относительно определенного проекта, цели или задачи. И еще в ней важна последовательность, в которой я и представлю все элементы. Причина Этот первый элемент структуры является топливом для всех остальных. Причина то, ради чего лично для вас имеет смысл эта цель, проект или задача. Именно благодаря наличию причины достижение целей происходит осознанно и с мотивацией. Не имея достаточно серьезной причины, человеку становится сложно и едва ли возможно ставить цели, планировать, организовывать процесс и т. д. Вера в себя Следующий элемент вера в себя, или уверенность в невидимом. Уже по определению один из самых неоднозначных и сложно измеримых параметров. В то же время, думаю, многие согласятся, что если в жизни человека присутствует вера в себя, то результаты достигаются гораздо легче и поддержка в пути обеспечена, да и окружающие быстрее вовлекаются в процесс достижения, чувствуя уверенность носителя идеи.

2 Цель Следующая составляющая структуры GoMAD цель. Четкая и ясная цель сегодня стала неотъемлемым элементом в деятельности и залогом успеха высокоэффективных людей. Здесь важно описать понятно и по критериям желаемый конечный результат. Планы и приоритеты Четвертый элемент планирование. Человек, ориентированный на высокие результаты, в наше время высоких скоростей и чрезмерных объемов информации просто вынужден максимально организовывать себя и уметь оперативно выбирать первоочередное. Здесь важно разукрупнить цель на подцели и задачи, определить очередность, приоритетность и контрольные «точки» в пути. А также идентифицировать возможные препятствия, способы реагирования и альтернативные варианты решения задач. Задействовать других Казалось бы, есть цель, смысл ее достижения, уверенность в своих силах и даже планы, а до эффективных действий еще речь не дошла. Данный параметр зачастую даже не приходит в голову людям, а если и приходит, то должного веса ему не придают. «Есть цель, не вижу препятствий», говорят они, нагружая себя все новыми и новыми проектами, задачами и обязательствами. Так уж большинство из нас устроено. Один из древних мыслителей в свое время отметил, что «ни одно великое дело не было сделано в одиночку». Действительно, если проанализировать примеры из прошлого, заметим, что все свершения, которые оставили глубокий след в истории человечества, были содеяны не одним человеком, а группами людей, объединенных одной целью. Если в жизни человека присутствует вера в себя, то результаты достигаются гораздо легче и «поддержка» в пути обеспечена. Именно поэтому есть смысл вдохновлять других и вкладывать свои силы и время в вовлечение тех, с кем эта цель может осуществиться с оптимальными затратами ваших ресурсов. Ответственность Это единственная составляющая структуры, связанная со всеми другими элементами. Уникальная функция ответственности заключается в том, что именно благодаря ей высокоэффективные люди продвигаются вперед, несмотря на сложности, которые неизбежно встречаются на пути к достижению цели. Ответственность дает возможность помнить о причине, ради которой они начали действовать, а в случае неудач различными способами восстанавливают веру в себя и держат в

3 фокусе намеченную цель, контролируя план ее достижения и взаимодействуя с людьми. Действие Опираясь на здравый смысл, понятно, что эффективность невозможна без действий. Именно поэтому заключительным жизненно необходимым элементом личной эффективности является действие. Таким образом, седьмой элемент природный результат взаимодействия предыдущих шести. Здесь важно определить внутренние и внешние рычаги мотивации «в пути», контролировать результаты действий и корректировать направление деятельности при необходимости. Действие форсирует события, а они связанны с изменениями, и важно, чтобы у клиента хватило сил, мотивации и желания двигаться дальше. Именно поэтому для эффективных действий важен баланс во всех сферах жизни. Коучу необходимо, помогая клиенту, двигаться к цели, обращать его внимание на другие сферы его жизни. Когда использовать? или Показания к применению * Застревание в продвижении к цели. * Пробуксовка проекта, задачи. * Мечтание и бездействие. * Хотелось бы, но " * Проект, откладывающийся в долгий ящик. * Хождение по замкнутому кругу. * Что я только не предпринимал " * Хотел сделать и не вышло " * Сколько себя помню, столько этого хочу, но все руки не доходят "

4 Как это работает? Для удобства рассмотрим шаги использования модели GoMAD на примере работы коуча с клиентом. Шаг 1. Убедиться, что этот инструмент адекватен в применении к ситуации клиента (см. показания к применению). Шаг 2. Представить клиенту эту модель. Шаг 3. Попросить проранжировать (от 1 до 10) каждый из элементов относительно цели, проекта или задачи клиента. Необходимо вдохновлять других и вкладывать свои силы и время в вовлечение тех, с кем цель может осуществиться быстрее Внимание! Если оценка в элементе «причина» ниже 5, то вряд ли проект будет продвигаться, если в процессе прояснения она не начнет возрастать. Внимание! На оценку элемента «вера в себя» могут влиять контекст (недавнее поражение, стресс и т. д.) и психологические аспекты (в зависимости от воспитания человек может не знать, как это верить в себя, самооценка может быть занижена или завышена). Шаг 4. По завершении задать клиенту уместные из представленных ниже вопросов: «Что ты видишь?», «Что скажешь?», «Как все это тебе видится?», «Какая картина вырисовалась?», «Как ты объясняешь это самому себе?» и т. д. Шаг 5. В зависимости от ответов помогаем клиенту прояснить каждый элемент через вопросы и инструменты. Практика: Вопросы и инструменты по каждому элементу для работы с моделью Причина 1. Зачем тебе это достигать? 2. Как то, что ты получишь в результате, отразится на твоей жизни в целом? 3. Ради чего тебе это? 4. Чем тебе лично выгодно? 5. Насколько достижение этого приблизит тебя к твоей жизненной цели? 6. Как изменится твоя жизнь, когда? 7. От чего ты в жизни отказываешься, когда не достигаешь этого? 8. Чем тебе приходится расплачиваться, если ты это не реализуешь? 9. Каковы причины, побуждающие тебя двигаться к достижению цели? 10. Куда эта цель приведет?

5 Вера в себя 1. Ты всегда такие оценки себе ставишь или только сейчас? (к примеру, очень высокие или очень низкие). 2. Каковы твои шансы на успех? 3. Как ты это определяешь? 4. Что эта цифра означает? 5. А 10 это как, опиши критерии? 6. А один? 7. Опиши 8? 8. А теперь 3? Таким образом, мы помогаем клиенту привязать оценку к реальности. 9. Что необходимо, чтобы оценка возросла? 10. Что/кто тебя поддержат? 11. Что сделаешь конкретно, чтобы увеличилась оценка? 12. Что говорят результаты/другие люди? Цель Существует ряд инструментов эффективной постановки целей. Можно использовать модель SMARTER, в виде структуры задавания вопросов. * Specific. Конкретная * Measurable. Измеримая * Accomplishable/Ambitious. Достижимая/Амбициозная * Relevant. Уместная (соотносима с другими) * Time bound. Имеет срок реализации * Excitable. Мотивирующая, возбуждающая * Recordable. Записанная Планирование 1. Как ты планировал и расставлял приоритеты? 2. Чего не хватает? 3. Что можно улучшить? 4. Что может пойти не так? 5. Какие могут быть препятствия? 6. Ресурсы? 7. Кто/что поможет? 8. Где можно взять информацию? 9. Что сделаешь?

6 10. Как будешь действовать? Задействовать других 1. Кто может быть задействован в проекте? 2. Кто еще вовлечен в цель? 3. Кого можно было бы привлечь? 4. Как можно привлечь этих людей? 5. Чем их можно заинтересовать? 6. Чем им это может быть выгодно? 7. Как ты это сделаешь? 8. А если не сработает? 9. Как поддержишь себя и свою цель? 10. Какие ресурсы им могут понадобиться? 11. Как ты можешь обеспечить слаженную работу? 12. Как они могут сделать проект более эффективным? Ответственность 1. Насколько ты берешь ответственность на себя, чтобы это было в твоей жизни? 2. В чем твоя ответственность? 3. За что и в какой степени здесь отвечаешь ты? 4. Кто еще отвечает? 5. Что из этого в зоне твоего влияния? 6. А если что-то пойдет у других не так? Действие форсирует события, а они связаны с изменениями, и важно, чтобы у клиента хватило сил, мотивации и желания двигаться дальше Действия 1. Что ты можешь с этим сделать? 2. Что ты намерен делать? 3. Что сделаешь конкретно? 4. Что еще? 5. Как можно свести это воедино? 6. Как можно улучшить? Как себя поддержишь? Кто/что может поддержать? 7. Как ты будешь контролировать продвижение проекта? 8. Насколько высока степень стресса в твоей жизни? 9. Это хорошая новость или плохая? 10. Какая система поддержки тебе нужна? 11. Как ты себя поддержишь, если что-то пойдет не так? 12. Как то, ради чего ты это делаешь, поддержит тебя в пути? 13. А что, если это не даст результат? 14. Что тебя может мотивировать в пути? 15. Как ты будешь на это влиять?

7 16. Если ты полностью сосредоточишься на достижении результата, от чего придется отказываться? 17. Когда приступишь? 18. Когда начнешь? Помимо этого, можно использовать различные инструменты по каждому элементу модели. Что в результате? или Эффекты применения модели для клиента * Клиенту становится яснее, в чем конкретно пробуксовка. * Расширяется его осознанность и вносится ясность относительно себя, своих целей, своего внутреннего устройства. * Оценки клиента по каждому элементу модели становятся более адекватными и настоящими. * У клиента появляется возможность отказаться от цели, задачи, проекта, перенаправив ресурс туда, куда важно. * Клиент вырабатывает план по каждому элементу что изменить и как действовать. * Он действует с мотивацией и вдохновением. Таким образом, модель GoMAD дает возможность человеку посмотреть под разными углами зрения на свой проект/цель/задачу, и если уже выбрать двигаться дальше, то действовать эффективно с высокой мотивацией, уверенностью в своих силах, четким планом действий, командой поддержки и высокой ответственностью. И даже если человек откажется от этого проекта/цели/задачи или перенесет его на какой-то срок, то это все равно огромный шаг вперед, совершая который он обретает силы для новых проектов. Может ли человек останавливаться и терпеть поражения? Конечно, да. Но теперь, благодаря модели GoMAD он знает, где искать мотивацию и поддержку.

личный гид Привет, Супермен как стать еще лучше в следующем году

личный гид Привет, Супермен как стать еще лучше в следующем году личный гид Привет, Супермен как стать еще лучше в следующем году Секрет успешной жизни в том, чтобы постоянно двигаться вперед. Работать над собой, ставить цели и достигать их. Сайт rabota.ua совместно

Подробнее

персональный успех модуль 2 роль лидерской позиции в достижении успеха персональный успех

персональный успех модуль 2 роль лидерской позиции в достижении успеха персональный успех персональный успех модуль 2 роль лидерской позиции в достижении успеха Брайан Трейси. Все права защищены. содержание данной документации не может быть воспроизведено полностью или частично, в любой 1 заметки

Подробнее

ПРАВИЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА И ЭФФЕКТИВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ.

ПРАВИЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА И ЭФФЕКТИВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. ПРАВИЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА И ЭФФЕКТИВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ. РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. 1 «Простой процесс, который работает» (один из отзывов) Цель этой рабочей тетради помочь вам достичь важных целей вашей жизни. Следуя

Подробнее

+7(926) Коучинг «Зеленая»

+7(926) Коучинг «Зеленая» Аутотренинг и вера в себя. Свобода, независимость, самовыражение Общие сведения о картах В колоде 83 карты. Проекционные карты это гибкий, творческий метод, с помощью которого мы можем исследовать важные,

Подробнее

персональный успех модуль 12 семь шагов к достижению цели персональный успех

персональный успех модуль 12 семь шагов к достижению цели персональный успех персональный успех модуль 12 семь шагов к достижению цели Брайан Трейси. Все права защищены. содержание данной документации не может быть воспроизведено полностью или частично, в любой 1 заметки и примечания

Подробнее

* Определяя цели, Вы невольно концентрируетесь не на том, что Вы делаете, а на том, для чего Вы это делаете. Это побуждает Вас конкретизировать

* Определяя цели, Вы невольно концентрируетесь не на том, что Вы делаете, а на том, для чего Вы это делаете. Это побуждает Вас конкретизировать Определяя цели, Вы невольно концентрируетесь не на том, что Вы делаете, а на том, для чего Вы это делаете. Это побуждает Вас конкретизировать конечный результат Вашей деятельности. Цели представляют собой

Подробнее

Отчеты Aspects Anonym Anonym

Отчеты Aspects Anonym Anonym Отчеты Aspects Anonym Anonym 03.02.2014 RD Мэнеджмент Компетенции Инструменты Дата Язык тестирования Aspects Компетенции 08.12.2013 Русский Содержание Профиль компетенций опросника Aspects В отчете представлены

Подробнее

Принимай лучшее решение каждый раз! Ирина Бельска

Принимай лучшее решение каждый раз! Ирина Бельска Матрица решений Принимай лучшее решение каждый раз! Ирина Бельска www.belska.eu Хотите узнать, как улучшить способ принятия ваших решений? Хотели бы Вы, перестать гадать что выбрать? Это книга объясняет

Подробнее

Программа развития стрессоустойчивости

Программа развития стрессоустойчивости Программа развития стрессоустойчивости Что такое стресс? Стресс постоянный спутник нашей повседневной жизни. Представить себе ситуацию, что мы живем жизнью, состоящей из одних только радостей и удовольствий,

Подробнее

СТУПЕНЬ II Тема 8. Мотивационные слова. Создание нужного настроя: техника «Линия состояния».

СТУПЕНЬ II Тема 8. Мотивационные слова. Создание нужного настроя: техника «Линия состояния». Профессиональный дистанционный курс обучения коучингу СТУПЕНЬ II Тема 8. Мотивационные слова. Создание нужного настроя: техника «Линия состояния». Мотивационные слова Существует особая группа слов, которые

Подробнее

Ваше горячее желание

Ваше горячее желание Ваше горячее желание Точка Отсчета Для Достижения Любой Цели Все, чего вы настойчиво и страстно желаете, всегда сбывается. Наполеон Бонапарт Ничего по-настоящему ценного и постоянного нельзя достигнуть

Подробнее

Использование технологий мониторинга и оценки при разработке проекта

Использование технологий мониторинга и оценки при разработке проекта Использование технологий мониторинга и оценки при разработке проекта Ведущие: К. Старостин, И. Ширшова (по материалам проекта фонда «Соработничество» «Оценка эффективности проектов и программ социально

Подробнее

Каждая разрабатываемая ЦЕЛЬ должна соответствовать ПЯТИ критериям:

Каждая разрабатываемая ЦЕЛЬ должна соответствовать ПЯТИ критериям: ЦЕЛЬ процесса первый обязательный вопрос при начале моделирования Процесса. Правильно поставленная цель 80% успеха!!! Казалось бы, что может быть проще «Хочу луну» или другой пример: «выучить иностранный

Подробнее

Результаты теста «Фундаментальные компетенции»

Результаты теста «Фундаментальные компетенции» 05 авг 2014 Результаты теста «Фундаментальные компетенции» Респондент: Микаэль Хед Должность: CEO Сводная страница отчета Социальная желательность - Низкий уровень Респондент отвечал честно на вопросы,

Подробнее

Курс: «7 шагов к новым деньгам»

Курс: «7 шагов к новым деньгам» Курс: «7 шагов к новым деньгам» Шаг 1: Что на самом деле представляет ваша жизнь Перед тем, как начать работу с этим курсом я прошу вас создать намерение, то есть сформировать ту цель, которую вы хотите

Подробнее

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. Графическое Руководство по Проектированию Бизнеса

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ. Графическое Руководство по Проектированию Бизнеса РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ Графическое Руководство по Проектированию Бизнеса Реализуй Свою Большую Идею! Эта рабочая тетрадь предназначена для тех, у кого есть своя Большая Идея и готовность реализовать её, создав

Подробнее

Тест «Уровень притязаний»

Тест «Уровень притязаний» Тест «Уровень притязаний» Результаты тестирования Респондент 29.09.2015 www.tbt-ua.com Фамилия Имя Отчество Возраст Пол Образование Должность Дата исследования 41 женский высшее начальник отдела оптовых

Подробнее

3D эффективности руководителя: менеджер, лидер, коуч-наставник

3D эффективности руководителя: менеджер, лидер, коуч-наставник 3D эффективности руководителя: менеджер, лидер, коуч-наставник 3D эффективность руководителя: менеджер-лидер-коуч Менеджер: фокус на достижении целей организации Лидер: фокус на вдохновении Наставник и

Подробнее

Глава 2 Аргументы для бизнеса

Глава 2 Аргументы для бизнеса Глава 2 Аргументы для бизнеса Клиенты не приходят, когда не хотят ничего покупать. Они просто ждут возможности отдать вам свои деньги. Ну что, вы собираетесь их брать? Блейк (в исполнении Алека Болдуина)

Подробнее

Samorealizacia.com Александр Шнякин

Samorealizacia.com Александр Шнякин «Истории своей жизни вы пишите сами и от вас зависит, создадите ли вы собственную легенду или нет» Изабель Альенде Доброго времени суток! Это мини-книга, я бы даже назвал ее методическое пособие, по поиску

Подробнее

ВИЖУ ЦЕЛЬ И К НЕЙ СТРЕМЛЮСЬ:

ВИЖУ ЦЕЛЬ И К НЕЙ СТРЕМЛЮСЬ: ПЛАНИРОВАНИЕ ВИЖУ ЦЕЛЬ И К НЕЙ СТРЕМЛЮСЬ: мотивация и система целевого управления Антон Толмаков, президент компании «1С-Архитектор бизнеса» Периоды моды на систему целевого управления сменялись периодами

Подробнее

Как успешно сдать экзамен?

Как успешно сдать экзамен? Как успешно сдать экзамен? Экзамен - это не просто проверка знаний, а проверка знаний в условиях стресса. Во время подготовки и сдачи экзаменов резко увеличивается нагрузка на нервную и сердечно-сосудистую

Подробнее

ÐезультативнÛй тайм-менеджмент. модуль 12 Философия тайм-менеджмента. результативный Тайм-менеджменТ

ÐезультативнÛй тайм-менеджмент. модуль 12 Философия тайм-менеджмента. результативный Тайм-менеджменТ результативный Тайм-менеджменТ ÐезультативнÛй тайм-менеджмент модуль 12 Философия тайм-менеджмента заметки и наблюдения INTRODUCTION введение модуль 12 Философия тайм-менеджмента Способ мышления, а особенно

Подробнее

РАЗВИТИЕ КРИТИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ: ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

РАЗВИТИЕ КРИТИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ: ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ Ткач Кира Владимировна аспирант ФГАОУ ВПО «Балтийский федеральный университет им. И. Канта» г. Калининград, Калининградская область РАЗВИТИЕ КРИТИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ: ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

Подробнее

1. Коуч считает, что отвечает за результат\инсайт\прорыв клиента. 2. Не придает значения установлению раппорта в начале сессии.

1. Коуч считает, что отвечает за результат\инсайт\прорыв клиента. 2. Не придает значения установлению раппорта в начале сессии. 1. Коуч считает, что отвечает за результат\инсайт\прорыв клиента. 2. Не придает значения установлению раппорта в начале сессии. 3. Если теряет раппорт в середине сессии, то продолжает вести сессию, вместо

Подробнее

КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ. если ты не представляешь, куда идти

КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ. если ты не представляешь, куда идти КАК ВЫБРАТЬ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ если ты не представляешь, куда идти *то, что вы читаете, появилось благодаря проектам Привет! Если ты решил воспользоваться этим алгоритмом, ты один из тех, кто понимает важность

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Глава 3. Все начинается с мечты, или Правильно поставленная цель половина успеха

Глава 3. Все начинается с мечты, или Правильно поставленная цель половина успеха Глава 3. Все начинается с мечты, или Правильно поставленная цель половина успеха 32 Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? спросила Алиса. А куда ты хочешь попасть? ответил Кот. Мне все равно сказала

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ. Модель ADKAR. Москва, 2013

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ. Модель ADKAR. Москва, 2013 УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ Модель ADKAR Москва, 2013 Вспомните проект внедрения изменений, который сейчас проходит в Вашей Компании. Что именно должно измениться? 2 3 Какой % успеха этого изменения связан

Подробнее

Ты можешь больше. Школа личной эффективности. Николай Воробьёв. 17 шагов. которые тебе необходимо сделать чтобы достичь крутых целей

Ты можешь больше. Школа личной эффективности. Николай Воробьёв. 17 шагов. которые тебе необходимо сделать чтобы достичь крутых целей Ты можешь больше Школа личной эффективности www. Николай Воробьёв 17 шагов которые тебе необходимо сделать чтобы достичь крутых целей 2015 Николай Воробьёв 17 шагов которые тебе необходимо сделать чтобы

Подробнее

Какие основные направления деятельности компании EQ-персонал?

Какие основные направления деятельности компании EQ-персонал? Максим Светлый - псевдоним. Настоящее имя: Смирнов Максим Валентинович. Учредитель, бизнес-тренер, консультант. За 12 лет в бизнесе создал и развил несколько компаний: Рекламное агентство полного цикла

Подробнее

Менеджмент в стиле коучинг

Менеджмент в стиле коучинг Программа тренинга Менеджмент в стиле коучинг Сначала понять. Потом быть понятым (Стивен Кови) Наш подход к развитию навыков Business Skills создает и проводит корпоративные навыковые тренинги по лидерству,

Подробнее

Основные этапы разработки стратегической сессии

Основные этапы разработки стратегической сессии Для разработки результативной стратегической сессии необходимо соблюсти все основные требования к просто хорошо организованному совещанию и сделать еще кое-что. Но что именно? Основные этапы разработки

Подробнее

13. Обслуживание клиентов

13. Обслуживание клиентов 13. Обслуживание клиентов Значение в системе управления качеством 13-1: Общие сведения В данной главе описаны основные элементы, необходимые для создания эффективной программы обслуживания клиентов. Организация

Подробнее

План оценивания проекта «Химическая свобода» Последовательность оценивания

План оценивания проекта «Химическая свобода» Последовательность оценивания План оценивания проекта «Химическая свобода» Последовательность оценивания Перед началом проекта В ходе работы над проектом После завершения проекта Таблица «Знаю интересуюсь умею» Таблица «Знаю интересуюсь

Подробнее

Актуальные вопросы отбора кадров на государственную гражданскую службу и муниципальную службу

Актуальные вопросы отбора кадров на государственную гражданскую службу и муниципальную службу Актуальные вопросы отбора кадров на государственную гражданскую службу и муниципальную службу Соколов Лев Александрович доктор экономических наук, профессор Основана в 2004 году адаптация для российского

Подробнее

Tuesday, August 27, День 2: Утро

Tuesday, August 27, День 2: Утро День 2: Утро Обзор Дня 1 Области осознанности Дилеммы, Распознавание и Решения Коучинг Рози Вопросы? Процесс коучинга: как происходит сдвиг парадигмы СТАРОЕ РЕШЕНИЕ ВНУТРЕННИЙ ДИАЛОГ ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ с

Подробнее

ПРЕДИСЛОВИЕ. БИЗНЕС И ЛЮДИ

ПРЕДИСЛОВИЕ. БИЗНЕС И ЛЮДИ ПРЕДИСЛОВИЕ БИЗНЕС И ЛЮДИ Эту книгу нас побудили написать три причины Причина первая Мы практикующие консультанты, поэтому на примере своих проектов знаем, как важна мотивация для реализации любого начинания

Подробнее

Использовать свою фантазию. Читая книгу, вы фантазируете, дополняя картину, описанную автором. Таким образом вы развиваете свое воображение.

Использовать свою фантазию. Читая книгу, вы фантазируете, дополняя картину, описанную автором. Таким образом вы развиваете свое воображение. Использовать свою фантазию. Читая книгу, вы фантазируете, дополняя картину, описанную автором. Таким образом вы развиваете свое воображение. Понять, что книги лучше, чем кино. При чтении вы используете

Подробнее

персональный успех модуль 10 Эффективные правила изменения мышления персональный успех

персональный успех модуль 10 Эффективные правила изменения мышления персональный успех персональный успех модуль 10 Эффективные правила изменения мышления Брайан Трейси. Все права защищены. содержание данной документации не может быть воспроизведено полностью или частично, в любой 1 заметки

Подробнее

Как избавиться от депрессии или как не входить в это состояние. Практический метод.

Как избавиться от депрессии или как не входить в это состояние. Практический метод. Как избавиться от депрессии или как не входить в это состояние. Практический метод. Сегодня я расскажу Вам о конкретных действиях, выполняя которые Вы или быстро выйдите с состояния депрессии или обретете

Подробнее

Образец отчета после проведения Центра оценки ФИ оцениваемого вымышлены. ФИО: Елена Иванова. Возраст: 30 лет. Должность: руководитель отдела продаж

Образец отчета после проведения Центра оценки ФИ оцениваемого вымышлены. ФИО: Елена Иванова. Возраст: 30 лет. Должность: руководитель отдела продаж Образец отчета после проведения Центра оценки ФИ оцениваемого вымышлены ФИО: Елена Иванова Возраст: 30 лет Должность: руководитель отдела продаж Общие наблюдения и выводы Елена Иванова ориентирована на

Подробнее

О «плохих» консультантах и «хороших» руководителях

О «плохих» консультантах и «хороших» руководителях О «плохих» консультантах и «хороших» руководителях 24.12.2008 Владимир Зюзько Изменения в устройстве компании будут успешными, если в их разработке участвуют собственные сотрудники. Но у внутреннего персонала

Подробнее

Стратегический менеджмент. Лекция 10. Система сбалансированных показателей

Стратегический менеджмент. Лекция 10. Система сбалансированных показателей Стратегический менеджмент Лекция 10. Система сбалансированных показателей 1 Содержание Системы сбалансированных показателей Система сбалансированных показателей это управленческая и стратегически-измерительная

Подробнее

Коучинг как инструмент успешного HR менеджера. Ирина Турчик Июль 2015

Коучинг как инструмент успешного HR менеджера. Ирина Турчик Июль 2015 Коучинг как инструмент успешного HR менеджера Ирина Турчик Июль 2015 О ЧЕМ БУДЕМ ГОВОРИТЬ? 1. Для чего нужен коучинг? 2. Когда он нужен в организации? 3. Основные элементы коуч-сессии. 4. Техника. 5. Практика

Подробнее

Высшая школа экономики, Пермь, 2015

Высшая школа экономики, Пермь, 2015 Высшая школа экономики, Пермь, 2015 www.hse.ru 1. KPI измеритель производительности персонала KPI направления управления персоналом KPI подразделений KPI верхнего уровня Высшая школа экономики, Пермь,

Подробнее

Информация и форма составлена на основе росмолпроект.рф/docs/recommendations/

Информация и форма составлена на основе росмолпроект.рф/docs/recommendations/ Информация и форма составлена на основе росмолпроект.рф/docs/recommendations/ Описание Проект - это ограниченное во времени предприятие (мероприятие), направленное на создание уникальных продуктов и услуг

Подробнее

QlWl Дзен. Ты должен понять правила игры, а потом просто играть лучше других. Альберт Эйнштейн

QlWl Дзен. Ты должен понять правила игры, а потом просто играть лучше других. Альберт Эйнштейн QlWl Дзен Ты должен понять правила игры, а потом просто играть лучше других Альберт Эйнштейн QIWI Дзен это совокупность ценностей, принципов, культуры: всего самого важного для каждого из нас. Это то,

Подробнее

Сценарий классного часа «Как построить карьеру»

Сценарий классного часа «Как построить карьеру» МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ «ГБОУ СПО ИО АПТ» Сценарий классного часа «Как построить карьеру» Разработала: зам. директора по ПР Бородина Л.Г. Ангарск, 2013г. Сценарий классного часа «Как

Подробнее

ПЛАНИНГ-ЕЖЕДНЕВНИК СЧАСТЛИВОЙ МАМЫ. Как маме все успеть, оставаясь при этом счастливой женщиной!?

ПЛАНИНГ-ЕЖЕДНЕВНИК СЧАСТЛИВОЙ МАМЫ. Как маме все успеть, оставаясь при этом счастливой женщиной!? ПЛАНИНГ-ЕЖЕДНЕВНИК СЧАСТЛИВОЙ МАМЫ Как маме все успеть, оставаясь при этом счастливой женщиной!? Bookvika.ru Москва 0 КАЛЕНДАРЬ 0 ГОД 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 /0 0 0

Подробнее

Глава 13. Корпоративные системы управления знаниями и обучением Дискурсивный подход к управлению профессиональноинтеллектуальным

Глава 13. Корпоративные системы управления знаниями и обучением Дискурсивный подход к управлению профессиональноинтеллектуальным Глава 13. Корпоративные системы управления знаниями и обучением 13.1. Дискурсивный подход к управлению профессиональноинтеллектуальным потенциалом Предлагаем выделить три предметные области, интеграция

Подробнее

МАРГАРИТА ТЯЖОВА МЕНЕДЖЕР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА HAYS RUSSIA

МАРГАРИТА ТЯЖОВА МЕНЕДЖЕР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА HAYS RUSSIA МАРГАРИТА ТЯЖОВА МЕНЕДЖЕР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА HAYS RUSSIA Маргарита является Менеджером по развитию бизнеса в Hays Russia. К команде Hays Маргарита присоединилась в 2012 году в качестве руководителя практики

Подробнее

Находим дыры в системе продаж. Куда утекают деньги? (Аудит системы продаж)

Находим дыры в системе продаж. Куда утекают деньги? (Аудит системы продаж) Находим дыры в системе продаж. Куда утекают деньги? (Аудит системы продаж) Прежде чем внедрять в отдел продаж системы по выстраиванию бизнес-процессов, необходимо прояснить два вопроса: 1. Что мешает компании

Подробнее

РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТОВ

РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТОВ КОМИТЕТ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ ГОРОДА МОСКВЫ РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТОВ Эльвира Алейниченко - Руководитель проекта «Грантовые конкурсы Компании «Газпром нефть» Федерального консультационного центра «Родные города»,

Подробнее

Нил Рекхэм: 10 мифов о том, как устроены БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ

Нил Рекхэм: 10 мифов о том, как устроены БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ Нил Рекхэм: 10 мифов о том, как устроены БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ Нил Рекхэм многим известен как основатель компании Huthwaite, автор книг «Продажи по методу СПИН», «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»,

Подробнее

СВОБОДНЫЙ СТИЛЬ ЖИЗНИ

СВОБОДНЫЙ СТИЛЬ ЖИЗНИ СВОБОДНЫЙ СТИЛЬ ЖИЗНИ В ГАРМОНИИ С СОБОЙ И НОВОЙ ЭПОХОЙ ГЛОБАЛЬНЫХ ПЕРЕМЕН Уникальный и высокоэффективный мастер-класс для выхода на свой оптимальный Путь предначертанный Природой и раскрытия своего безграничного

Подробнее

Название организации: Фонд «Проекты по образованию во имя мира»

Название организации: Фонд «Проекты по образованию во имя мира» 30. «Фабрика мира»: передвижная интерактивная выставка, посвященная вопросам мира, конфликтов, свободы, предубеждений и феномену «козла отпущения» Название организации: Фонд «Проекты по образованию во

Подробнее

Техника ведения деловых переговоров

Техника ведения деловых переговоров Техника ведения деловых переговоров Техника ведения профессиональных деловых переговоров представляет собой процесс, состоящий из четырех последовательных этапов. Уровень лиц, участвующих в переговорах,

Подробнее

ЧАСТЬ I. Часть I ПОДГОТОВКА К ИЗМЕНЕНИЯМ. Не бойтесь продвигаться медленно, бойтесь находиться в бездействии. Китайская пословица

ЧАСТЬ I. Часть I ПОДГОТОВКА К ИЗМЕНЕНИЯМ. Не бойтесь продвигаться медленно, бойтесь находиться в бездействии. Китайская пословица ЧАСТЬ I Часть I ПОДГОТОВКА К ИЗМЕНЕНИЯМ Не бойтесь продвигаться медленно, бойтесь находиться в бездействии. Китайская пословица ПОДГОТОВКА Не могу поверить, что говорю это, но мой ребенок сводит меня с

Подробнее

6. Развитие персонала Коучинг и развитие: Развивает свои профессиональные и личностные качества и помогает развиваться своим коллегам/подчиненным.

6. Развитие персонала Коучинг и развитие: Развивает свои профессиональные и личностные качества и помогает развиваться своим коллегам/подчиненным. о Оценка 360 отчет Введение Эффективность работы организаций напрямую связана с вкладом в работу каждого сотрудника. Для того чтобы адекватно оценить вклад отдельного специалиста, иногда недостаточно оценки

Подробнее

персональный успех модуль 11 Целеполагание - фундаментальный навык успеха персональный успех

персональный успех модуль 11 Целеполагание - фундаментальный навык успеха персональный успех персональный успех модуль 11 Целеполагание - фундаментальный навык успеха Брайан Трейси. Все права защищены. содержание данной документации не может быть воспроизведено полностью или частично, в любой

Подробнее

Выявление вашего видения и жизненной миссии

Выявление вашего видения и жизненной миссии Выявление вашего видения и жизненной миссии Отрывок из новой книги Джека Макани «Self-коучинг: 7 шагов к счастливой и осознанной жизни» «Что же дальше? я думал. Что может делать человек в случае, если

Подробнее

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда

Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Роль самопозиционирования специалиста на рынке труда Светайло Р.В., Овчинников А.С., Бажин А.С. Дальневосточный федеральный университет Пока ты плохой специалист - ты ищешь работу, когда ты становишься

Подробнее

ЛИДЕРСТВО, ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И ПОСТРОЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ В АПТЕЧНОМ БИЗНЕСЕ

ЛИДЕРСТВО, ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И ПОСТРОЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ В АПТЕЧНОМ БИЗНЕСЕ ЛИДЕРСТВО, ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ И ПОСТРОЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ В АПТЕЧНОМ БИЗНЕСЕ О чем речь? 1 2 3 4 Руководитель, лидер или менеджер? Что лучше для бизнеса? Вовлеченность, мотивация зачем они нужны руководителю

Подробнее

Поступление в школу: насколько готов ребенок к школьной жизни?

Поступление в школу: насколько готов ребенок к школьной жизни? Поступление в школу: насколько готов ребенок к школьной жизни? Готовность ребенка к обучению в школе означает сформированность необходимых психологических и психофизиологических предпосылок учебной деятельности,

Подробнее

Форма для оценки навыков 1 ая ступень курса: «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси

Форма для оценки навыков 1 ая ступень курса: «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси Форма для оценки навыков 1 ая ступень курса: «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси Содержание Модуль 1: Новые реальности и психология продаж Модуль 2: Как привлечь новых клиентов Модуль 3: Продажи

Подробнее

Каузальный интеллект в бизнесе Авторский проект к.пс.н. Жанны Завьяловой. Москва +7 (985) /83

Каузальный интеллект в бизнесе Авторский проект к.пс.н. Жанны Завьяловой. Москва +7 (985) /83 Каузальный интеллект в бизнесе Авторский проект к.пс.н. Жанны Завьяловой Бизнес ставит задачи и ожидает от сотрудников результаты В бизнесе есть хронически нерешаемые задачи Модель работы с персоналом

Подробнее

Почему сегодня так много говорят о качестве? Изменились потребности людей Ожидания людей Представление людей о «хорошем» существенно изменилось

Почему сегодня так много говорят о качестве? Изменились потребности людей Ожидания людей Представление людей о «хорошем» существенно изменилось Почему сегодня так много говорят о качестве? Изменились потребности людей Ожидания людей Представление людей о «хорошем» существенно изменилось Качественное шоссе Почему сегодня так много говорят о качестве?

Подробнее

Рабочая тетрадь. Приложение к мини-книге «Как самостоятельно выйти из кризиса» по самостоятельному. выходу из кризиса

Рабочая тетрадь. Приложение к мини-книге «Как самостоятельно выйти из кризиса» по самостоятельному. выходу из кризиса Рабочая тетрадь по самостоятельному выходу из кризиса Приложение к мини-книге «Как самостоятельно выйти из кризиса» Вступление Вы держите в руках рабочую тетрадь приложение к мини-книге Константина Дыкина

Подробнее

Основы и техники прямых продаж

Основы и техники прямых продаж Центр развития профессиональных компетенций Основы и техники прямых продаж Практическое пособие для обучения на рабочем месте 1 Для всех специалистов продаж, в чьи задачи входит: поиск новых покупателей;

Подробнее

Тема 5. Оценка текущего состояния управления энергетическими ресурсами гражданских и промышленных объектов Оценку текущего состояния

Тема 5. Оценка текущего состояния управления энергетическими ресурсами гражданских и промышленных объектов Оценку текущего состояния Тема 5. Оценка текущего состояния управления энергетическими ресурсами гражданских и промышленных объектов Оценку текущего состояния энергоменеджмента на гражданских и промышленных объектах целесообразно

Подробнее

Введение в ULTRA: универсальная библиотека тренировки внимательности. (Universal Library for Training Attention)

Введение в ULTRA: универсальная библиотека тренировки внимательности. (Universal Library for Training Attention) Введение в ULTRA: универсальная библиотека тренировки внимательности (Universal Library for Training Attention) материалы для домашнего ретрита, август 2016 Содержание Немного контекста 3 Что такое ULTRA?

Подробнее

Учреждение территориальный центр социального обслуживания населения «Тёплый дом» г.сморгонь

Учреждение территориальный центр социального обслуживания населения «Тёплый дом» г.сморгонь Учреждение территориальный центр социального обслуживания населения «Тёплый дом» г.сморгонь Цель проекта: повышение качества профессиональной помощи двадцати специалистам по социальной работе г.сморгонь

Подробнее

Основы организации социальной деятельности: СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Основы организации социальной деятельности: СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ Основы организации социальной деятельности: СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ Итоги 2016 года Подали заявки: около 1000 человек К концу декабря: около 480 активных участников (представители 127 епархий) 17 интернет-занятий

Подробнее

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ПО МОДУЛЮ «СИТУАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО»

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ПО МОДУЛЮ «СИТУАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО» РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ПО МОДУЛЮ «СИТУАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО» СПб Теоретический Модуль «Ситуационное Лидерство» Добрый день, уважаемые участники тренинга «Мотивировать Обучать Контролировать» Сегодня мы рассмотрим

Подробнее

2 Звук внимательного слушания...43 Слушание через призму системы ценностей и ради нее...44

2 Звук внимательного слушания...43 Слушание через призму системы ценностей и ради нее...44 Со д е р ж а н и е Посвящение... 6 Благодарность... 7 Перечень рисунков... 17 Введение... 19 Цель книги...19 Что вы приобретете, прочитав эту книгу?...22 1 Построение взаимопонимания для создания отношений...

Подробнее

Задачи сегодняшнего дня. Мотивационные беседы. Мотивационные беседы это: Методы, применение которых не может помочь:

Задачи сегодняшнего дня. Мотивационные беседы. Мотивационные беседы это: Методы, применение которых не может помочь: Задачи сегодняшнего дня Мотивационные беседы Рассматривать мотивационные беседы как способ налаживания отношений с клиентом; Быть способным оценивать различные стадии мотивации; Быть способным применять

Подробнее

Концепция проекта (Методическое руководство)

Концепция проекта (Методическое руководство) Концепция проекта (Методическое руководство) Что такое концепция? Значение слова «Концепция» по Ожегову: Концепция - Система взглядов на что-нибудь; основная мысль Концепция в Энциклопедическом словаре:

Подробнее

Эффективные вопросы для коуч-сессий

Эффективные вопросы для коуч-сессий Эффективные вопросы для коуч-сессий С помощью данных вопросов, коучу удается в процессе работы с клиентом повышать его осознанность, помогать клиенту находить выход из сложных ситуаций, принимать верные

Подробнее

7 шагов к первой сделке на рынке недвижимости

7 шагов к первой сделке на рынке недвижимости Антон Мурыгин 7 шагов к первой сделке на рынке недвижимости Как зарабатывать от 150 00 рублей ежемесячно на сделках с недвижимостью, тратя на это 2 дня в неделю ПРОЕКТ «АРИУС». ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД К БИЗНЕСУ

Подробнее

Форма оценки навыков по курсу «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси (Уровень 2 «Специалист») Содержание

Форма оценки навыков по курсу «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси (Уровень 2 «Специалист») Содержание Форма оценки навыков по курсу «Успех в продажах» Академии Брайана Трейси (Уровень 2 «Специалист») Содержание Модуль 1: 7 критических факторов успеха (навыки продаж) Модуль 2: Персональное планирование

Подробнее

персональный успех модуль 8 ментальные привычки для достижения успеха персональный успех

персональный успех модуль 8 ментальные привычки для достижения успеха персональный успех персональный успех модуль 8 ментальные привычки для достижения успеха Брайан Трейси. Все права защищены. содержание данной документации не может быть воспроизведено полностью или частично, в любой 1 заметки

Подробнее

Современный период развития общества актуализирует значимость формирования адекватной самооценки подрастающего поколения,

Современный период развития общества актуализирует значимость формирования адекватной самооценки подрастающего поколения, УДК 373.24 ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ САМООЦЕНКИ В ДОШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ Коршунова Ю.А., магистрант Аннотация: Рассмотрена значимая проблема формирования самооценки в дошкольном возрасте. Отмечено, что наиболее

Подробнее

Как родители могут помочь детям в работе над домашними заданиями

Как родители могут помочь детям в работе над домашними заданиями Как родители могут помочь детям в работе над домашними заданиями Каждый вечер в миллионах домов по всей стране разыгрывается одна и та же старая пьеса о детях и их домашнем задании. В ней могут участвовать

Подробнее

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года»

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года» Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Подробнее

Привлечение клиентов для вашего бизнеса с оплатой за результат

Привлечение клиентов для вашего бизнеса с оплатой за результат Маркетинговое агентство «LPG» Привлечение клиентов для вашего бизнеса с оплатой за результат «Мы твердо уверены в том, что ваш бизнес может получать в 2 раза больше клиентов и прибыли» Михаил Левченко,

Подробнее

Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга

Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга Работа с ключевым клиентом Трех-модульная программа с рабочими заданиями после каждого тренинга Целевая группа: КАМ менеджеры среднего звена компании Сотрудничество с ключевыми клиентами Key Account Management

Подробнее

персональный успех модуль 3 7 важнейших законов успеха и высоких достижений персональный успех

персональный успех модуль 3 7 важнейших законов успеха и высоких достижений персональный успех персональный успех модуль 3 7 важнейших законов успеха и высоких достижений Брайан Трейси. Все права защищены. содержание данной документации не может быть воспроизведено полностью или частично, в любой

Подробнее

СТУПЕНЬ II Тема 2. Стратегии творчества. Техника «3 шляпы»

СТУПЕНЬ II Тема 2. Стратегии творчества. Техника «3 шляпы» Профессиональный дистанционный курс обучения коучингу СТУПЕНЬ II Тема 2. Стратегии творчества. Техника «3 шляпы» Стратегии творчества Как Вы думаете, в чем важность творчества? Вспомните, как появляется

Подробнее

ЭФФЕКТИВНАЯ САМООРГАНИЗАЦИЯ

ЭФФЕКТИВНАЯ САМООРГАНИЗАЦИЯ Извлечено из библиотеки компетенций Название компетенции Краткое описание ЭФФЕКТИВНАЯ САМООРГАНИЗАЦИЯ Планирование и организация своей работы, умение расставлять приоритеты Категория сотрудников: Специалисты

Подробнее

Влияние самооценки на процесс принятия решения в контексте дефицита времени

Влияние самооценки на процесс принятия решения в контексте дефицита времени 14 Н.А. Лаврова Влияние самооценки на процесс принятия решения в контексте дефицита времени Принятие решения является центральным процессом на всех уровнях переработки информации человеком, группами людей,

Подробнее

ИВАНОВ ИВАН ПЕТРОВИЧ ОБРАЗЕЦ НАЧАЛЬНИК ДЕПАРТАМЕНТА СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ОТЧЕТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА

ИВАНОВ ИВАН ПЕТРОВИЧ ОБРАЗЕЦ НАЧАЛЬНИК ДЕПАРТАМЕНТА СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ОТЧЕТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА ОБРАЗЕЦ ИВАНОВ ИВАН ПЕТРОВИЧ НАЧАЛЬНИК ДЕПАРТАМЕНТА СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ОТЧЕТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРА Представленный отчет интегрирует данные Центра оценки, проведенного 19-9 ноября 008 г.

Подробнее

ГЛАВА А 9. Дела идут лучше.

ГЛАВА А 9. Дела идут лучше. ГЛАВА А 9 О несовершенстве Дела идут лучше. Этому не будет конца. Дела идут все лучше и лучше, и в этом есть своя красота. Жизнь вечна и ничего не знает о смерти. Когда что-то совершенно, закончено оно

Подробнее

3 Чего вы хотите? Bussiness_Transformed.indb :45:43

3 Чего вы хотите? Bussiness_Transformed.indb :45:43 Чего 3 вы хотите? 3. Обязательства Чего вы хотите? Чего вы хотите прямо сейчас? Чего вы хотите добиться в своей жизни? Каковы ваши личные цели? Что могло бы изменить вашу (выберите один из пунктов) личную

Подробнее

Предлагаемая схема интервью включает в себя вопросы, при помощи которых выявляются качества личности претендента.

Предлагаемая схема интервью включает в себя вопросы, при помощи которых выявляются качества личности претендента. Увольняя сотрудника, босс говорит: "За десять лет работы Вы мне стали как родной сын такой же ленивый и безответственный!". Анекдот. При поиске сотрудника менеджерам по персоналу наверняка вспоминается

Подробнее

Говорите ясно и убедительно

Говорите ясно и убедительно ВСТУПЛЕНИЕ Когда вы общаетесь с людьми, они узнают вас как человека и как профессионала. Но ваш ум и профессионализм они смогут почувствовать только в процессе эффективной коммуникации: услышав, что вы

Подробнее

Самооценка начинается дома

Самооценка начинается дома Мало кто из мужчин сознается в том, что для них очень важно восхищение ими, но, как бы то ни было, восхищение является одной из основных потребностей мужчины в браке. Искреннее восхищение большой стимул

Подробнее

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕСОВ И ФАНДРАЙЗИНГА 1. Введение. Почему фандрайзинг важен для организации?

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕСОВ И ФАНДРАЙЗИНГА 1. Введение. Почему фандрайзинг важен для организации? ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕСОВ И ФАНДРАЙЗИНГА 1 Введение Почему фандрайзинг важен для организации? Фандрайзинг заимствованный термин, трудный для произношения и перевода. Это понятие включает в себя

Подробнее

ЦЕЛЬ. Можно пойти не туда, совсем не туда. Это чревато потерей времени, усилий и денег. Поэтому очень хорошо подумайте над вашей целью.

ЦЕЛЬ. Можно пойти не туда, совсем не туда. Это чревато потерей времени, усилий и денег. Поэтому очень хорошо подумайте над вашей целью. Шаг 1 Цель АУДИТ РАЗВИТИЕ ЦЕЛЬ ПРОДВИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ На этом шаге главное не допустить ошибку. Можно пойти не туда, совсем не туда. Это чревато потерей времени, усилий и денег. Поэтому очень хорошо подумайте

Подробнее

Возрастные особенности детей 6 7 лет

Возрастные особенности детей 6 7 лет Возрастные особенности детей 6 7 лет Старший дошкольный возраст период познания мира человеческих отношений, творчеств и подготовки к следующему, совершенно новому этапу в его жизни обучению в школе. В

Подробнее