ИНФРАМЕНЕДЖЕР УЧЕТ ИТ: БЫСТРЫЙ СТАРТ!

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "ИНФРАМЕНЕДЖЕР УЧЕТ ИТ: БЫСТРЫЙ СТАРТ!"

Транскрипт

1 ИНФРАМЕНЕДЖЕР УЧЕТ ИТ: БЫСТРЫЙ СТАРТ!

2 УПРАВЛЯЕМ ОЖИДАНИЯМИ Услуга Учет ИТ: быстрый старт! разработана нами для достижения максимально быстрого эффекта от постановки процессов учета ИТимущества на базе системы ИнфраМенеджер ITSM. Более чем десятилетний опыт внедрений позволил нам разработать методологию реализации проектов по постановке процесса ITAM с нуля. ИнфраМенеджер ITSM Экспресс-внедрение Учет ИТ: быстрый старт!

3 ВАЖНЫЕ АКЦЕНТЫ ИнфраМенеджер ITSM является комплексным решением для автоматизации ИТ-процессов. Возможность одновременно автоматизировать и процедуры учета ИТ-имущества и работу Service desk обеспечивает Двустороннее встраивание процедур учета ИТ-имущества в процесс обработки заявок (после выполнения заявки, при выполнении операции без заявки и т.п.) При этом изменения в базе данных ИТ-имущества отражаются автоматически, по ходу обработки заявок/ заданий Регламенты процедур учета ИТ-имущества будут настроены и поддерживаться системой автоматически с помощью заявок и заданий. В результате уже через 1-2 месяца вы получите Формализованный процесс учета ИТ-активов Сокращение трудозатрат ИТ-сотрудников на поддержку актуальности базы данных Повышение степени актуальности CMDB

4 КОМУ ПОДОЙДЕТ УЧЕТ ИТ: БЫСТРЫЙ СТАРТ! Если ваша компания уже использует ИнфраМенеджер ITSM, но автоматизированы только Service Desk процессы Учет ИТ: быстрый старт! позволит не просто быстро начать учитывать ИТ-имущество, но наладить двустороннее управление данными об оборудовании и ПО непосредственно из заявок, а значит: Сократить сроки решения инцидентов Повысить эффективность обработки типовых запросов пользователей Если учет ИТ-имущества не ведется вообще, либо ведется лоскутно У вас появится возможность сделать первый шаг в построении управляемого процесса учета ИТ-имущества. Внедрение процесса с помощью наших экспертов позволит вам избежать традиционных ошибок. Вы получите Актуальную информацию о потребностях в ИТ-имуществе Сокращение случаев потерь ИТ-имущества

5 ТРИ ЭТАПА ПРОЕКТИРОВАНИЯ Политика учета Вначале мы собираем всю информацию по политикам учета в компании. Процедуры учета Затем мы определяем процедуры учета и сопутствующие им события/артефакты Отчеты Не только для получения списков ИТ-имущества, но и для контроля самого процесса управления ИТактивами Готовые рекомендации и большой опыт наших консультантов позволяют быстро пройти этот этап Типовые процедуры буду адаптированы и в дальнейшем настроены в системе Мы порекомендуем, каких из встроенных отчетов будет необходимо и достаточно в вашем случае

6 ТРИ ЭТАПА ЗАПУСКА В РАБОТУ Заполнение CMDB Заполнение базы данных конфигураций будет произведено путем: Импорта данных из внешних систем Инвентаризации Обучение Один из ключевых этапов внедрения научить работе в системе : Сотрудников ИТ Администраторов системы Консультационная поддержка В течение всего внедрения вы будете получать ответы на свои вопросы По процессу ITAM По настройкам системы

7 1 ПОЛИТИКА УЧЕТА На основе сформированного понимания, что и как учитываем, заполняются справочники типов и моделей ИТ-имущества, в том числе Типы и модели оконечного оборудования Типы и модели сетевого оборудования Типы расходных материалов Настройка жизненного цикла ИТ-имущества осуществляется через Заполнение справочника состояний Определение операций по изменению состояний

8 2 ПРОЦЕДУРЫ УЧЕТА С учетом ваших требований в типовых процедурах будут настроены в системе: Автоматический запуск процедур (выдача / перемещение / ремонт / расход материала) Правила назначения ответственных за операции с ИТимуществом Формы документов (акт выдачи; накладная на перемещение и т.п.)

9 3 ОТЧЕТЫ Мы определяем список требуемых отчетов из 50 стандартных, встроенных в ИнфраМенеджер. При необходимости, отчеты адаптируются под заказчика.

10 4 ЗАПОЛНЕНИЕ CMDB Наполнение базы данных конфигурационных единиц может быть произведено с помощью механизма инвентаризации (опроса оборудования по протоколу WMI, через интеграцию с Aida64 ). Если у вас уже есть накопленная информация об ИТ-имуществе ИнфраМенеджер позволяет обеспечить импорт данных из CSV файлов

11 5 ОБУЧЕНИЕ Ваши специалисты пройдут Базовый курс обучения по программе «Управление ИТ-активами», в которую включены Обзор возможностей продукта. Назначение. Поддержка процессов ITIL. Установка системы, технические нюансы. Определение окружения. Оргструктура. Местоположение. Импорт информации о пользователях. Начальный ввод информации об имуществе. Настройка автоматической инвентаризации. Импорт данных из внешних систем. Жизненный цикл имущества и операции в системе. Закупка. Размещение. Эксплуатация. Ремонт. Списание. Управление ПО Учет кабельной системы и СКС Использование информации об ИТ-имуществе. Взаимодействие с бухгалтерией. Подготовка к модернизации. Подготовка заявок на бюджет. Аналитика: использование встроенных отчетов. Группа слушателей до 10 человек. Лабораторные работы. Продолжительность: 8 рабочих часов.

12 РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА Итогами проекта становятся Настроенная база данных, поддерживающую корпоративные политики учета ИТ-имущества Импортированные накопленные данные об ИТ-имуществе (по состоянию «на сейчас») Настроенная интеграция с учетными системами (через CSV-формат) Автоматизированные процедуры (на основе типовых) Разработанные инструкции для новых ИТ-сотрудников Обученные ИТ-сотрудники Обученные администраторы системы

13 ПРЕИМУЩЕСТВА РЕШЕНИЯ Услуга «Учет ИТ: быстрый старт!» это: Лучшие практики для постановки процесса управления ИТ-активами Комплексное решение для Service Desk и учета ИТ-имущества Быстрое внедрение в рамках всего ИТ-подразделения Фиксированная стоимость проекта полного цикла Длительность 1-2 месяца Стоимость р.

14 ИНФРАМЕНЕДЖЕР Консультанты Компании ИнфраМенеджер проведут плавный переход от старых к новым способам работы, поддержат процесс ввода в эксплуатацию и обеспечат быстрые ответы на ваши вопросы. Анастасия Крючкова, Руководитель проектов Компании ИнфраМенеджер +7(495) , доб. 102 ICQ# Андрей Рассамакин, Руководитель проектов Компании ИнфраМенеджер +7(495) , доб. 111 ICQ#

ITSM-СИСТЕМА ИНФРАМЕНЕДЖЕР ЕДИНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ. Учет техники

ITSM-СИСТЕМА ИНФРАМЕНЕДЖЕР ЕДИНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ. Учет техники ITSM-СИСТЕМА ИНФРАМЕНЕДЖЕР ЕДИНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ Учет техники ИСТОРИЯ ИНФРАМЕНЕДЖЕРА 1999 версия 1.0 > кабельный журнал 2002 версия 3.0 > CMDB 2004 версия 4.0 > Service Desk 2010 версия

Подробнее

ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИТ-АКТИВЫ

ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИТ-АКТИВЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИТ-АКТИВЫ НАЗНАЧЕНИЕ ИнфраМенеджер ИТ-активы предназначен для учета ИТ-имущества и управления ИТ-инфраструктурой на предприятии. 2 Решаемые задачи Управление ИТ-инфраструктурой и учет ИТимущества

Подробнее

Service Desk на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер

Service Desk на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер Service Desk на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер Workflow Управление ПО KPI ИТ-службы Учет техники Портал для пользователей Каталог услуг И SLA Для чего автоматизировать Service Desk? Организовать работу

Подробнее

ЗАО «СофтИнтегро» Связывая компьютеры мы объединяем людей

ЗАО «СофтИнтегро» Связывая компьютеры мы объединяем людей ЗАО «СофтИнтегро» Связывая компьютеры мы объединяем людей Что такое Service Desk? Для ИТ-руководителя Определение зоны ответственности: Фиксирование перечня ИТ-сервисов Согласование уровня качества ИТ-сервисов

Подробнее

Управление ИТ-активами и сервисами (на базе Инфраменеджер и Flexnet)

Управление ИТ-активами и сервисами (на базе Инфраменеджер и Flexnet) Управление ИТ-активами и сервисами (на базе Инфраменеджер и Flexnet) 8 (800) 100-00-23 www.softlinegroup.com info@softline.ru info@softlinegroup.com Проект «Управление ИТ активами и сервисами» для ОАО

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР

ИНСТРУКЦИЯ ПО ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРОЦЕДУР УЧЕТА АППАРАТНЫХ ИТ- АКТИВОВ Руководство администратора Техническая поддержка: +7(495)989-7660, доб.911, mailto: im-support@inframanager.ru

Подробнее

Управление ИТ активами.

Управление ИТ активами. Управление ИТ активами. Отдел системной интеграции: 127282, Москва, Студеный проезд, д. 2/1 Тел.: (499) 479-21-31 Факс.: (499) 479-81-23 Отдел продаж: 115114, Москва, Дербеневская набережная, д.11, корпус

Подробнее

ИНФРАМЕНЕДЖЕР SERVICE DESK

ИНФРАМЕНЕДЖЕР SERVICE DESK ИНФРАМЕНЕДЖЕР SERVICE DESK ВОЗМОЖНОСТИ ИнфраМенеджер Service Desk предназначен для автоматизации полного цикла обслуживания пользователей на всех линиях поддержки. обслуживание пользователей (Service Desk)

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ В СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР

УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ В СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ В СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Общее описание возможностей разграничения доступа в системе ИнфраМенеджер... 3 Для распределения ответственности в соответствие

Подробнее

НАСТРОЙКА ШАБЛОНОВ ЗАЯВОК И

НАСТРОЙКА ШАБЛОНОВ ЗАЯВОК И НАСТРОЙКА ШАБЛОНОВ ЗАЯВОК И ЗАДАНИЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ В ITSM-СИСТЕМЕ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» Руководство администратора Версия 6.1 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 3 Назначение шаблонов... 3 Шаблоны

Подробнее

НАСТРОЙКА ШАБЛОНОВ ЗАЯВОК И ЗАДАНИЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ

НАСТРОЙКА ШАБЛОНОВ ЗАЯВОК И ЗАДАНИЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ НАСТРОЙКА ШАБЛОНОВ ЗАЯВОК И ЗАДАНИЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ITSM-СИСТЕМА ИНФРАМЕНЕДЖЕР РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА, ВЕРСИЯ 1.0 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 3 Назначение шаблонов... 3 Шаблоны

Подробнее

МЕТОДИКА ЗАПОЛНЕНИЯ БАЗЫ ДАННЫХ ИТ-КОНФИГУРАЦИЙ (CMDB) В ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР

МЕТОДИКА ЗАПОЛНЕНИЯ БАЗЫ ДАННЫХ ИТ-КОНФИГУРАЦИЙ (CMDB) В ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР МЕТОДИКА ЗАПОЛНЕНИЯ БАЗЫ ДАННЫХ ИТ-КОНФИГУРАЦИЙ (CMDB) В ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР СОЗДАНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ НА ИТ-ИНФРАСТРУКТУРУ ВНЕДРЕНИЕ ПРАКТИК УЧЕТА ИТ-ИМУЩЕСТВА Техническая поддержка: +7(495)989-7660,

Подробнее

НАСТРОЙКА ITSM-СИСТЕМЫ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» ДЛЯ УЧЕТА ИТ- ИМУЩЕСТВА РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА

НАСТРОЙКА ITSM-СИСТЕМЫ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» ДЛЯ УЧЕТА ИТ- ИМУЩЕСТВА РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА НАСТРОЙКА ITSM-СИСТЕМЫ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» ДЛЯ УЧЕТА ИТ- ИМУЩЕСТВА РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 4 Общие положения... 5 Что дает автоматизация учета ИТ-имущества в системе ИнфраМенеджер?...

Подробнее

TopS Business Integrator

TopS Business Integrator TopS Business Integrator Business Case. Внедрение ITAM Илья Прудников Руководитель проектов Постановка задачи (от заказчика) 1. Сбор, контроль и актуализация информации об Активах ИТ: Физическое местоположение

Подробнее

НАСТРОЙКА МОДУЛЯ «СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ» ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ SERVICE DESK

НАСТРОЙКА МОДУЛЯ «СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ» ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ SERVICE DESK НАСТРОЙКА МОДУЛЯ «СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ» ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ SERVICE DESK РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 3 Быстрый способ познакомиться с системой ИнфраМенеджер...

Подробнее

Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, Автор: Рубин Дмитрий

Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, Автор: Рубин Дмитрий Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, 18.10.2012 Автор: Рубин Дмитрий Компания NAUMEN Разработчик 1 в России на рынке IT Operations Management (IDC 2012) Разработчик 1 в России

Подробнее

Проект успешного внедрения и эксплуатации Service Manager (Microsoft System Center 2012 R2)

Проект успешного внедрения и эксплуатации Service Manager (Microsoft System Center 2012 R2) VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство WWW.ITSMFCON.RU/2016/ Проект успешного внедрения и эксплуатации Service Manager (Microsoft System Center 2012 R2) Смирнов

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДНЫМИ МАТЕРИАЛАМИ

УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДНЫМИ МАТЕРИАЛАМИ УПРАВЛЕНИЕ РАСХОДНЫМИ МАТЕРИАЛАМИ В ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Возможные операции по учету расходных материалов... 3 Оформление закупки расходных материалов... 6 Работа в модуле «Управление

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР

ИНСТРУКЦИЯ ПО ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ITSM-СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ДЛЯ УЧЕТА РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ Руководство администратора Техническая поддержка: +7(495)989-7660, доб.911, mailto: im-support@inframanager.ru 1 ОГЛАВЛЕНИЕ

Подробнее

Эффективная эксплуатация ИТ-активов Задачи. Решения. Подходы

Эффективная эксплуатация ИТ-активов Задачи. Решения. Подходы Эффективная эксплуатация ИТ-активов Задачи. Решения. Подходы www.telecomguard.ru Основные понятия ИТ-актив это любой ИТ-ресурс или совокупность способностей осуществления ИТ-деятельности, предоставляющие

Подробнее

Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере

Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере Мониторинг инфраструктуры сети, каналы связи, сервера, ЦОД, базы данных, промежуточное и прикладное ПО, и не только. 2 Мониторинг в ИнфраМенеджере Мониторинг

Подробнее

УЧЕТ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ЛИЦЕНЗИЙ В ИНФРАМЕНЕДЖЕРЕ

УЧЕТ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ЛИЦЕНЗИЙ В ИНФРАМЕНЕДЖЕРЕ УЧЕТ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ЛИЦЕНЗИЙ В ИНФРАМЕНЕДЖЕРЕ 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 3 Что дает внедрение практик управления ПО (SAM)... 3 Краткое содержание данного документа... 4 Инвентаризация инсталляций

Подробнее

КОМПАНИЯ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ SERVICE DESK

КОМПАНИЯ ИНФРАМЕНЕДЖЕР  ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ SERVICE DESK WWW.INFRAMANAGER.RU КОМПАНИЯ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИНФРАМЕНЕДЖЕР ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ SERVICE DESK 1 ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИСПОЛЬЗУЮТ БОЛЕЕ 450 ОРГАНИЗАЦИЙ Автоматизация Service Desk на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер позволяет

Подробнее

Модуль интеграции Dynamics AX 1C 8.x

Модуль интеграции Dynamics AX 1C 8.x Модуль интеграции Dynamics AX 1C 8.x Модуль интеграции Axapta-1С Модуль интеграции готовое коробочное решение. Обеспечивает оперативный двусторонний обмен данными между системами Axapta и 1С. Внедрен и

Подробнее

Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011

Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011 Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011 Содержание Предпосылки Подход к реализации Опыт ПРЕДПОСЫЛКИ Aligning

Подробнее

ИМПОРТ ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР

ИМПОРТ ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИМПОРТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ОРГСТРУКТУРЫ В ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР Руководство администратора Техническая поддержка: +7(495)989-7660, доб.911, mailto: im-support@inframanager.ru 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение...

Подробнее

Naumen Service Desk 4.0 Комплексная автоматизация ИТ существует!

Naumen Service Desk 4.0 Комплексная автоматизация ИТ существует! Naumen Service Desk 4.0 Комплексная автоматизация ИТ существует! Минск, 18.10.2012 Автор: Демьянов Максим Контакты: sales@naumen.ru LinkedIn: http://tiny.cc/nauli Facebook: http://tiny.cc/naufb 2 План

Подробнее

ИМПОРТ ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР

ИМПОРТ ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР ИМПОРТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ОРГСТРУКТУРЫ В ITSM-СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР Руководство администратора Техническая поддержка: +7(495)989-7660, доб.911, mailto: im-support@inframanager.ru 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение...

Подробнее

80018: Основные средства в Microsoft Dynamics AX 2009 локальная функциональность для России

80018: Основные средства в Microsoft Dynamics AX 2009 локальная функциональность для России 80018: Основные средства в Microsoft Dynamics AX 2009 локальная функциональность для России 80018: Основные средства в Microsoft Dynamics AX 2009 локальная функциональность для России Содержание Краткая

Подробнее

Управление ИТ-активами:

Управление ИТ-активами: Управление ИТ-активами: Подходы и решения Мария Бартенева Директор по консалтингу mbarteneva@telecomguard.ru www.telecomguard.ru Содержание Основные понятия Определения Методики Компоненты ITAM Процессы

Подробнее

ITSM 365. Краткое описание системы

ITSM 365. Краткое описание системы ITSM 365 Краткое описание системы Введение: В ITSM ИТ-служба компании рассматривается как сервисная служба, выступающая в роли поставщика ИТ-услуг для сотрудников компании. Основной задачей ИТ-службы является

Подробнее

ИНТЕГРАЦИЯ С ПОЧТОВЫМ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» СЕРВИСОМ ПО. Руководство администратора

ИНТЕГРАЦИЯ С ПОЧТОВЫМ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» СЕРВИСОМ ПО. Руководство администратора ИНТЕГРАЦИЯ С ПОЧТОВЫМ СЕРВИСОМ ПО «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» Руководство администратора 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 3 Назначение интеграции с почтовым сервисом... 3 Прием заявок пользователей по электронной почте...

Подробнее

АВТОНАЗНАЧЕНИЕ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР»

АВТОНАЗНАЧЕНИЕ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» АВТОНАЗНАЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ В СИСТЕМЕ «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» Руководство администратора 20 апреля 2015 г. ОГЛАВЛЕНИЕ Описание концепции автоназначения в ПО «ИнфраМенеджер»... 3 Настройки ПО «ИнфраМенеджер»

Подробнее

Самые востребованные услуги по IT-аутсорсингу в корпоративных клиентах. Сергей Смолов Менеджер по продажам услуг аутсорсинга и технической поддержки

Самые востребованные услуги по IT-аутсорсингу в корпоративных клиентах. Сергей Смолов Менеджер по продажам услуг аутсорсинга и технической поддержки Самые востребованные услуги по IT-аутсорсингу в корпоративных клиентах Сергей Смолов Менеджер по продажам услуг аутсорсинга и технической поддержки Самые востребованные услуги по IT-аутсорсингу в корпоративных

Подробнее

Проект по разработке и внедрению Централизованной системы поддержки пользователей корпоративных ИТ услуг для ОАО АНК «Башнефть»

Проект по разработке и внедрению Централизованной системы поддержки пользователей корпоративных ИТ услуг для ОАО АНК «Башнефть» Проект по разработке и внедрению Централизованной системы поддержки пользователей корпоративных ИТ услуг для ОАО АНК «Башнефть» XII Международный Телекоммуникационный IT ФОРУМ BOSS 2011 Докладчик: Вячеслав

Подробнее

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ. БАРС.Технологии управления

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ. БАРС.Технологии управления ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ БАРС.Технологии управления http://bars-tm.ru 8-800-555-06-40 КОНЦЕПТ РЕШЕНИЯ БАРС.УПРАВЛЕНИЕ ИТ-АКТИВАМИ ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ Постановка на учет; Инсталляция/деинсталляция; Ввод/вывод

Подробнее

Опыт внедрения программного продукта Axios Assyst в компании М.ВИДЕО

Опыт внедрения программного продукта Axios Assyst в компании М.ВИДЕО Опыт внедрения программного продукта Axios Assyst в компании М.ВИДЕО Георгий Ованесян, Руководитель направления аутсорсинга и технической поддержки компании КРОК Компания М.ВИДЕО М.ВИДЕО - ведущая компания

Подробнее

Автоматизация службы технической поддержки

Автоматизация службы технической поддержки УДК 004.4:004.6 Автоматизация службы технической поддержки Демьянов А.В., студент Россия, 105005, г. Москва, МГТУ им. Н.Э. Баумана, кафедра «Системы обработки информации и управления» Научный руководитель:

Подробнее

10965D: Управление ИТ- Содержание

10965D: Управление ИТ- Содержание 10965D: Управление ИТ- службами при помощи System Center Service Manager 10965D: IT Service Management with System Center Service Manager Официальная программа курса на английском языке Содержание Краткая

Подробнее

Перспективы использования данных SAM в процессах ИТподдержки

Перспективы использования данных SAM в процессах ИТподдержки VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство WWW.ITSMFCON.RU/2016/ Перспективы использования данных SAM в процессах ИТподдержки Денис Дмитриев Руководитель отдела автоматизации

Подробнее

Курс «Технолог Naumen Service Desk» Требуемые знания и профессиональный опыт

Курс «Технолог Naumen Service Desk» Требуемые знания и профессиональный опыт Курс «Технолог Naumen Service Desk» Требуемые знания и профессиональный опыт Обязательные требования: общая компьютерная грамотность; опыт работы с информационными системами; понимание объектно-ориентированного

Подробнее

CMDB в системе управления ИТ-услугами

CMDB в системе управления ИТ-услугами Открытые системы 5, 2009 CMDB в системе управления ИТ-услугами Несмотря на интерес к ITSM и понимание преимуществ централизованного хранилища данных о конфигурации ИТ-инфраструктуры, практическая реализация

Подробнее

Система автоматизации управленческого учета и бюджетирования Organic ERP

Система автоматизации управленческого учета и бюджетирования Organic ERP Система автоматизации управленческого учета и бюджетирования Organic ERP Organic Solutions (ООО «Фаст Финанс») http://organicerp.ru/ +7 (812) 385-59-30, +7 (495) 926-85-30 Оглавление Часть 1. Функционал

Подробнее

Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года

Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Счастливая жизнь после проекта внедрения «1С:ERP» Практика организации корпоративного сопровождения Павлов Владимир, руководитель направления корпоративного сопровождения

Подробнее

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ IT SERVICE RETAIL&BANKING

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ IT SERVICE RETAIL&BANKING СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ IT SERVICE RETAIL&BANKING О КОМПАНИИ Компания IT SERVICE Retail&Banking разрабатывает и реализует комплексные решения для банковского сектора, инкассаторских компаний, торговой,

Подробнее

1. Общая информация о дисциплине Компьютерные системы бухгалтерского учета 1С 2. Цели и задачи предметного обучения

1. Общая информация о дисциплине Компьютерные системы бухгалтерского учета 1С 2. Цели и задачи предметного обучения 1. Общая информация о дисциплине 1.1. Название дисциплины: Компьютерные системы бухгалтерского учета 1С 1.2.1. Трудоёмкость дисциплины по учебному плану очной формы обучения: 108 часов (3 ЗЕ) из них: лекций

Подробнее

Как реализуются проекты по внедрению 1C:ERP Управление предприятием 2.0

Как реализуются проекты по внедрению 1C:ERP Управление предприятием 2.0 Как реализуются проекты по внедрению 1C:ERP Управление предприятием 2.0 1 Фаза Обследование («Как есть») Фаза Проектирование («Как будет») Фаза Реализации (разработки, настройки) Фаза Подготовка к развертыванию

Подробнее

Комплексная конфигурация "Бухгалтерия+Торговля+Склад+Зарплата+Кадры"

Комплексная конфигурация Бухгалтерия+Торговля+Склад+Зарплата+Кадры В комплексную поставку входят основные компоненты системы программ "1С:Предприятие": - "Бухгалтерский учет", - "Оперативный учет", - "Расчет", а также основные конфигурации: - "Бухгалтерия+Торговля+Склад+Зарплата+Кадры",

Подробнее

2. Функциональные модули ИАС «БАРС. Управление ИТ-активами»

2. Функциональные модули ИАС «БАРС. Управление ИТ-активами» БАРС. Управление ИТ-активами 1. О системе Решение предназначено для формирования и контроля выполнения плана информатизации органов государственной власти и подведомственных учреждений, учета ИТ-активов,

Подробнее

Постановка делопроизводства и автоматизация документооборота в ЗАО НПП "Дельта Системы "

Постановка делопроизводства и автоматизация документооборота в ЗАО НПП Дельта Системы Постановка делопроизводства и автоматизация документооборота в ЗАО НПП "Дельта Системы " Наталия Бурцева, 1С КПД Управление документами с "1С:Документооборот" Тезисы О компании Дельта Система Выбор решения

Подробнее

Комплексная автоматизация процессов

Комплексная автоматизация процессов Куратор проекта (со стороны Заказчика): Агафонова Марина Николаевна Руководитель проекта (со стороны Заказчика): Панишко Елена Викторовна Руководитель проекта (со стороны Исполнителя): Стальной Глеб Вадимович

Подробнее

«Служба поддержки пользователей ИТуслуг

«Служба поддержки пользователей ИТуслуг «Служба поддержки пользователей ИТуслуг ОАО «Белинвестбанк» ОАО «Белинвестбанк» Начальник управления сопровождения программно-технических комплексов департамента информатики и автоматизации В.А.Авсюкевич

Подробнее

Кризис-время действовать!

Кризис-время действовать! Кризис-время действовать! Примеры современных лучших практик. 1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия Бекетов Вадим www.1c-itil.ru Область применения Импортозамещение; Оптимизация расходов

Подробнее

Акелон. Рекламное описание «Акелон Услуги»

Акелон. Рекламное описание «Акелон Услуги» 1 2014 Акелон Рекламное описание «Акелон Услуги» Бизнес-решение «Акелон Услуги» Бизнес-решение «Акелон Услуги» предназначено для автоматизации процессов оказания сервисных услуг внутренним и внешним потребителям

Подробнее

Официальный Партнер «1С»

Официальный Партнер «1С» Официальный Партнер «1С» ООО «ЦЕНТР ИТ». МОСКВА 2015 О КОМПАНИИ ООО «Центр ИТ» официальный сертифицированный партнер компании «1С» было создано в 2002 году с целью предоставления качественных услуг в области

Подробнее

Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенежере

Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенежере Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенежере Мониторинг в ИнфраМенеджере - это новые возможности для ИТ-службы! Перейти от реакции к проактивности Обеспечить себе запас времени на подготовку к задаче Устранять

Подробнее

Управление учетными записями на основе бизнес правил. Вакациенко Владимир, RSA

Управление учетными записями на основе бизнес правил. Вакациенко Владимир, RSA Управление учетными записями на основе бизнес правил Вакациенко Владимир, RSA 1 Лидер на рынке IAM 2013 лидер в сегменте Аутентификация пользователей 2013 лидер в сегменте Управление учетными записями

Подробнее

Цели проекта. > Цель проекта

Цели проекта. > Цель проекта Автоматизация конструкторскотехнологической подготовки производства Цели проекта > Цель проекта Формирование актуальных данных (единой корпоративной базы данных) для обеспечения оптимальных процессов планирования

Подробнее

ALP Group системный интегратор

ALP Group системный интегратор ALP Group системный интегратор E-mail: ALP Group Группа компаний ALP работает на рынке IT-услуг с 1996 года. Направления деятельности: ИТ-Аутсорсинг и Сервис (обслуживание компьютеров и серверов); 1С:

Подробнее

Автоматизация процессов бюджетирования на базе решения 1С:Управления холдингом в ГК Атомстройкомплекс 1/19

Автоматизация процессов бюджетирования на базе решения 1С:Управления холдингом в ГК Атомстройкомплекс 1/19 Автоматизация процессов бюджетирования на базе решения 1С:Управления холдингом в ГК Атомстройкомплекс 1/19 крупнейший вертикально-интегрированный строительный холдинг на Урале ДЕВЕЛОПМЕНТ СТРОИТЕЛЬСТВО

Подробнее

Опыт автоматизации деятельности медицинских учреждений

Опыт автоматизации деятельности медицинских учреждений Опыт автоматизации деятельности медицинских учреждений Кузнецова Ирина Руководитель корпоративных проектов ГК «СофтБаланс» kira@softbalance.ru sb-vnedr.ru 1/21 Конкурс 2016 года на выполнение работ Работы

Подробнее

Практический подход к управлению ИТ-активами на федеральных масштабах и связь с процессами ITSM

Практический подход к управлению ИТ-активами на федеральных масштабах и связь с процессами ITSM VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство Практический подход к управлению ИТ-активами на федеральных масштабах и связь с процессами ITSM - Моя программа весит на 100Кб

Подробнее

МЫ СОЗДАЕМ, РАЗВИВАЕМ И ПОДДЕРЖИВАЕМ ИТ. Обзор компании. Zerobit

МЫ СОЗДАЕМ, РАЗВИВАЕМ И ПОДДЕРЖИВАЕМ ИТ. Обзор компании. Zerobit МЫ СОЗДАЕМ, РАЗВИВАЕМ И ПОДДЕРЖИВАЕМ ИТ Обзор компании Zerobit Zerobit компания в цифрах 40 000 Проекты реализуются на территории 4-х стран 10 000 Более 40 реализованных проектов 200 Россия Украина Казахстан

Подробнее

План-график и бюджет работ

План-график и бюджет работ План-график и бюджет работ по внедрению системы автоматизированного учета на базе конфигурации 1С: ERP Управление предприятием 2 для компании ООО «АВС» ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА ПЛАН ГРАФИК И БЮДЖЕТ ПРОЕКТА

Подробнее

Учет запасов на платформе Microsoft Dynamics AX

Учет запасов на платформе Microsoft Dynamics AX Учет запасов на платформе Microsoft Dynamics AX Обзор функциональности Компания «ЭнТехЭко» www.entecheco.com Модуль "Учет запасов" предназначен для комплексной автоматизации управления запасами, оптимизации

Подробнее

Практика внедрения ЭДО в ПАО "ИркутскЭнерго". Применение ЭДО при организации ОЦО. Тарасов Евгений, ГК Форус

Практика внедрения ЭДО в ПАО ИркутскЭнерго. Применение ЭДО при организации ОЦО. Тарасов Евгений, ГК Форус Практика внедрения ЭДО в ПАО "ИркутскЭнерго". Применение ЭДО при организации ОЦО Тарасов Евгений, ГК Форус УСЦ ЕвроСибЭнерго Всего на обслуживании в УСЦ ЕСЭ 72 компании, в т.ч.: Красноярская ГЭС Иркутскэнерго

Подробнее

Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями

Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями Олег Матыков руководитель отдела проектных решений Positive Technologies Вебинар Процесс управления уязвимостями Уязвимость

Подробнее

ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНЫХ РЕМОНТОВ АКТУАЛЬНО И ВАЖНО

ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНЫХ РЕМОНТОВ АКТУАЛЬНО И ВАЖНО ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНЫХ РЕМОНТОВ АКТУАЛЬНО И ВАЖНО Владимир Павлов, компания «Деснол-Софт» Управление ремонтами основных фондов одна из актуальных забот многих предприятий. Не снижает важности проведения

Подробнее

Использование прикладного решения «1С: Бухгалтерия 8 для Украины»

Использование прикладного решения «1С: Бухгалтерия 8 для Украины» Товариство з обмеженою відповідальністю «Проком» Фізична адреса: Запоріжжя, вул. Перемоги 97-а Тел. -факс: (0612) 343222 Курс обучения Использование прикладного решения «1С: Бухгалтерия 8 для Украины»

Подробнее

Различные подходы к внедрению СЭД в госучреждениях Плюсы и минусы

Различные подходы к внедрению СЭД в госучреждениях Плюсы и минусы Различные подходы к внедрению СЭД в госучреждениях Плюсы и минусы Сафаров Владимир, руководитель отдела продаж 1С-КПД «Эффективный документооборот в сфере государственного управления», 12 апреля 2013г.

Подробнее

ITAM не только для ИТ. Денис Ковешников Ведущий консультант департамента систем управления

ITAM не только для ИТ. Денис Ковешников Ведущий консультант департамента систем управления ITAM не только для ИТ Денис Ковешников Ведущий консультант департамента систем управления ИНЛАЙН ГРУП и управление активами Бизнесприложения Управленческий консалтинг Внедрение решений SAP, в том числе

Подробнее

г.сочи ул.победы 166В. Тел./факс: (8622) ,

г.сочи ул.победы 166В. Тел./факс: (8622) , E-mail: 21vek@21vek-t.ru www.21век-технология.рф «XXI Век Службы санатория» предназначен для: Заместителя руководителя по качеству; Руководителей служб санатория; Службы размещения; Экономиста. Модуль

Подробнее

Точная настройка. Сченснович, Владимир Опубликовано 30 мая 2007 года

Точная настройка. Сченснович, Владимир Опубликовано 30 мая 2007 года Точная настройка Сченснович, Владимир Опубликовано 30 мая 2007 года 2002, Издательский дом «КОМПЬЮТЕРРА» http://www.computerra.ru/ Журнал «Компьютерра» http://www.computerra.ru/ Этот материал Вы всегда

Подробнее

Служба ServiceDesk Организация, развитие, отношения с пользователями

Служба ServiceDesk Организация, развитие, отношения с пользователями Служба ServiceDesk Организация, развитие, отношения с пользователями Георгий Ованесян, ITIL Service Manager, руководитель направления технической поддержки и аутсорсинга ЗАО «КРОК инкорпорейтед» Немного

Подробнее

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (АИС) «Находка-КСО», В ТОМ ЧИСЛЕ УСТРАНЕНИЕ

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (АИС) «Находка-КСО», В ТОМ ЧИСЛЕ УСТРАНЕНИЕ ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (АИС) «Находка-КСО», В ТОМ ЧИСЛЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОГРАММНОГО

Подробнее

Устав проекта. Дата создания:

Устав проекта. Дата создания: Устав проекта Дата создания: Оглавление 1. Список изменений...2 2. Лист согласований...2 3. Описание проекта...3 3.1 Общая информация...3 3.2 Цели проекта...3 3.3 Обоснование целесообразности реализации

Подробнее

«JS: Торговля» Версия 1.0

«JS: Торговля» Версия 1.0 Разработка и внедрение отраслевого программного обеспечения «JS: Торговля» Версия 1.0 Программа на платформе 1С 8.1 для для организации учета на торговой точке, в магазине и торговой сети, супермаркете.

Подробнее

Краткое руководство по настройке базы данных Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/Server

Краткое руководство по настройке базы данных Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/Server Краткое руководство по настройке базы данных Hardware Inspector и Hardware Inspector Client/Server Редакция от 09.09.2008 Термины и обозначения База данных набор файлов, расположенных в одной папке, описывающих

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПО РАЗВЕРТЫВАНИЮ SERVICE DESK НА БАЗЕ СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР

РУКОВОДСТВО ПО РАЗВЕРТЫВАНИЮ SERVICE DESK НА БАЗЕ СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР РУКОВОДСТВО ПО РАЗВЕРТЫВАНИЮ SERVICE DESK НА БАЗЕ СИСТЕМЫ ИНФРАМЕНЕДЖЕР Техническая поддержка: +7(495)989-7660, доб.911, mailto: im-support@inframanager.ru 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 4 О пользе Service Desk...

Подробнее

1С:Документооборот в Группе компаний С7. Лахтин Виталий Руководитель проектов С7 Информационные технологии

1С:Документооборот в Группе компаний С7. Лахтин Виталий Руководитель проектов С7 Информационные технологии 1С:Документооборот в Группе компаний С7 Лахтин Виталий Руководитель проектов С7 Информационные технологии S7 AIRLINES - бренд авиакомпаний «Сибирь» и «Глобус» 2 крупных транспортных узла: в Москве (Домодедово)

Подробнее

ПОЗИТИВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В АВТОМАТИЗАЦИИ ВАШЕГО БИЗНЕСА.

ПОЗИТИВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В АВТОМАТИЗАЦИИ ВАШЕГО БИЗНЕСА. ПОЗИТИВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В АВТОМАТИЗАЦИИ ВАШЕГО БИЗНЕСА info@pozitiv-it.ru www.pozitiv-it.ru НАША МИССИЯ Мы работаем над тем, чтобы автоматизация процессов помогала расти вашему бизнесу Мы обеспечиваем высокое

Подробнее

Построение комплексной системы управления ИТ-услугами. Синергия от интеграции процессов и технологий. Казьмин Дмитрий Ильинский Андрей

Построение комплексной системы управления ИТ-услугами. Синергия от интеграции процессов и технологий. Казьмин Дмитрий Ильинский Андрей Построение комплексной системы управления ИТ-услугами. Синергия от интеграции процессов и технологий Казьмин Дмитрий Ильинский Андрей IT сегодня Давление со всех сторон Line of Business Внедрите мое новое

Подробнее

Андрей Петров «Богданов и партнеры» Корпоративный стандарт системы управления проектами

Андрей Петров «Богданов и партнеры» Корпоративный стандарт системы управления проектами Андрей Петров «Богданов и партнеры» Корпоративный стандарт системы управления Создание КСУП НАЗНАЧЕНИЕ КСУП КСУП - свод информации о процессах, процедурах, методах и инструментах управления предприятия,

Подробнее

Практический опыт внедрения. в ОАО «АтомЭнергоПром " Павел Захарченко Департамент ИТ Атомэнергопром

Практический опыт внедрения. в ОАО «АтомЭнергоПром  Павел Захарченко Департамент ИТ Атомэнергопром Практический опыт внедрения процесса учета ИТ- активов в ОАО «АтомЭнергоПром " Павел Захарченко Департамент ИТ Атомэнергопром Виталий Лащенов Департамент ITS M - решений ИНЛАЙН ГРУП 27.05.09 Содержание

Подробнее

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ITSM

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ITSM АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ITSM Автор: Синько Павел Валерьевич Ключевые задачи для автоматизации 1. Управление сетями 2. Управление серверами и ПО 3. Управление бизнес услугами 4. Управление процессом инвенторизации

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР 6.1

УПРАВЛЕНИЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР 6.1 УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ В СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР 6.1 Руководство администратора по работе с модулем «Управление временем» в веб-интерфейсе. 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Общая информация... 3 Работа... 3 Вид деятельности...

Подробнее

«От расходов на ИТ к доходам от ИТ в сотрудничестве с 1С. Опыт ИТ-подразделения ООО «Башкирэнерго»»

«От расходов на ИТ к доходам от ИТ в сотрудничестве с 1С. Опыт ИТ-подразделения ООО «Башкирэнерго»» «От расходов на ИТ к доходам от ИТ в сотрудничестве с 1С. Опыт ИТ-подразделения ООО «Башкирэнерго»» 7-ая международная конференция "Решения 1С для корпоративных клиентов" 08-14 июня 2017 г. Докладчик начальник

Подробнее

ZENTRANET МОБИЛЬНЫЙ ИНТРАНЕТ

ZENTRANET МОБИЛЬНЫЙ ИНТРАНЕТ ZENTRANET МОБИЛЬНЫЙ ИНТРАНЕТ Внутренние коммуникации с сотрудниками. Без компьютеров, без электронной почты, без программирования. Юрий Федосеев Компания DaOffice ЧТО ТАКОЕ ZENTRANET? Zentranet это мобильные

Подробнее

BMC Remedy ITSM. Эффективное управление ИТ-процессами. Москва 2014 г.

BMC Remedy ITSM. Эффективное управление ИТ-процессами. Москва 2014 г. BMC Remedy ITSM Эффективное управление ИТ-процессами Москва 2014 г. Что такое Business Service Management (BSM) Оптимизация затрат на ИТ. Управление рисками. Обеспечение определенного уровня качества обслуживания.

Подробнее

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ IT-АКТИВАМИ

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ IT-АКТИВАМИ ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ IT-АКТИВАМИ НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ Постановление Правительства РФ от 24.05.2010 365 "О координации мероприятий по использованию информационнокоммуникационных технологий

Подробнее

Складской учет в программах БухСофт

Складской учет в программах БухСофт Складской учет в программах БухСофт 1. Основные возможности складского учета 2. Порядок списания ТМЦ по методу ФИФО (кроме программ УСНО и Предприниматель) 3. Порядок списания ТМЦ по средней стоимости

Подробнее

ITSM 365. Управление ИТ-активами

ITSM 365. Управление ИТ-активами ITSM 365 Управление ИТ-активами Введение: Наличие у ИТ-службы актуальной, достоверной и полной информации о компонентах ИТинфраструктуры компании и связях между ними положительно влияет на эффективность

Подробнее

Организация системы управления ИТ-службы на основе процессного подхода ITIL и моделей ITSM. Кислов Алексей Руководитель подразделения Фирма «1С»

Организация системы управления ИТ-службы на основе процессного подхода ITIL и моделей ITSM. Кислов Алексей Руководитель подразделения Фирма «1С» Организация системы управления ИТ-службы на основе процессного подхода ITIL и моделей ITSM Кислов Алексей Руководитель подразделения Фирма «1С» 2 Мировые стандарты и практики ISO 20000 13 процессов, входящих

Подробнее

8974: Настройка и конфигурирование в Microsoft Dynamics CRM 4.0

8974: Настройка и конфигурирование в Microsoft Dynamics CRM 4.0 8974: Настройка и конфигурирование в Microsoft Dynamics CRM 4.0 8974: Настройка и конфигурирование в Microsoft Dynamics CRM 4.0 Содержание Краткая информация... 2 Обзор... 2 О курсе... 2 Профиль аудитории...

Подробнее

Соотношение ITSM и ITAM методологий. Опыт построения интегрированного ITSM + ITAM решения, подводные камни.

Соотношение ITSM и ITAM методологий. Опыт построения интегрированного ITSM + ITAM решения, подводные камни. WWW.ITSMFCON.RU/2016/ VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство Соотношение ITSM и ITAM методологий. Опыт построения интегрированного ITSM + ITAM решения, подводные

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА ИНСТИТУТ ИНФОРМАТИКИ, ИННОВАЦИЙ И БИЗНЕС СИСТЕМ КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ПРИКЛАДНОЙ

Подробнее

VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство

VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство WWW.ITSMFCON.RU/2016/ «Унификация процесса управления сетью банковских терминалов с помощью ITSM-решения в ПАО «БИНБАНК» Николай

Подробнее

Автоматизированные информационно-библиотечные системы для образовательных учреждений на платформе «1С:Предприятие» Аннотация

Автоматизированные информационно-библиотечные системы для образовательных учреждений на платформе «1С:Предприятие» Аннотация Автоматизированные информационно-библиотечные системы для образовательных учреждений на платформе «1С:Предприятие» Антипова Раиса Владимировна Компания «Март» г. Великие Луки, Россия Аннотация Рассматриваются

Подробнее

Организация системы управления ИТслужбы на основе процессного подхода ITIL и моделей ITSM. Кислов Алексей Руководитель подразделения Фирма «1С»

Организация системы управления ИТслужбы на основе процессного подхода ITIL и моделей ITSM. Кислов Алексей Руководитель подразделения Фирма «1С» Организация системы управления ИТслужбы на основе процессного подхода ITIL и моделей ITSM Кислов Алексей Руководитель подразделения Фирма «1С» 2 Мировые стандарты и практики ISO 20000 3 Профессиональный

Подробнее

1С : Торговля и склад

1С : Торговля и склад АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПРОФЦЕНТР УТВЕРЖДАЮ Директор АНО ПРОФЦЕНТР А.И. Атрохов Учебная программа курса 1С : Торговля и склад Цель Дополнительное образование взрослых.

Подробнее