Home Credit and Finance Bank представляет

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Home Credit and Finance Bank представляет"

Транскрипт

1 Home Credit and Finance Bank представляет

2 Добрый день, уважаемые члены Жюри! Позвольте представиться - меня зовут Кристина Заборская. Мне выпала честь - представлять Home Credit & Finance Bank в номинации «Оператор года», и я постараюсь предвосхитить ожидания! В первую очередь, хотелось бы поблагодарить Вас за уделжнное мне внимание и сделать очень интересное предложение узнать, почему именно я представляю Home Credit & Finance Bank на конкурсе «Хрустальная гарнитура» и достойна быть Оператором года. Наш с Вами виртуальный разговор не займет много времени. Могли бы Вы уделить мне несколько минут? нет да Я предлагаю Вам окунуться в волшебный мир, где нет ничего невозможного. Открыть интересные способы продаж, которые помогают показать не только высокие результаты в работе, но и реализовать поставленные цели в жизни. Вы сможете узнать кто такой лучший оператор Callцентра! Вам интересно? Отлично! Я специалист Телемаркетинга Банка Хоум Кредит. И хотела бы поделиться с Вами секретами в области продаж, так как у меня хорошо это получается! Вам уже интересно? нет да нет да Почему же так категорично? Буквально за несколько минут Вы сможете сравнить мою работу с работой других операторов. В любой момент Вы можете остановиться. Договорились? да Уважаемые Жюри, обещаю, что мой рассказ не будет долгим и я постараюсь подарить Вам массу ярких эмоций.

3 В жизни я увлекаюсь пением. Пою с детства и полностью этому отдаюсь. Еще мои педагоги в Обнинской музыкальной школе воспитывали во мне ориентацию на результат. Они научили меня выдержке, терпению, высокой работоспособности, а главное - любить жизнь и дело, которым занимаешься. С тех пор я живу по принципу «Или всж или ничего», «Делай хорошо или никак»! И вот я на пороге Банка Хоум Кредит. Я пришла с огромным желанием получить колоссальный опыт и достичь успеха в своей работе. «Мы рады приветствовать тебя в нашем коллективе! Надеемся, что ты проявишь свои лучшие качества и пополнишь команду профессионалов Хоум Кредит. Welcome Home, Кристина!» - этими словами год назад меня встретили в Банке и их я помню как сейчас. С того дня я стараюсь следовать этому напутствию и развиваться. Активность и целеустремленность побуждали меня применять полученные знания. Я искала перспективную и стремительно развивающуюся компанию. И я нашла еж! Свое развитие в сфере продаж я начала в декабре 2010 года, будучи еще студенткой пятого курса экономического ВУЗа. Работать я начала с девизом: «Действуй, ошибайся, падай, но поднимайся, двигайся дальше и развивайся». Ведь как известно, успех любит инициативных, и поэтому, именно мне выдалась возможность познакомиться с Вами, уважаемое Жюри пока заочно, но надеюсь, что вскоре смогу представиться Вам лично

4 Начиная работать с Клиентами Банка по телефону, я переживала, что работа будет однообразна и скучна. Но, чем больше я работала, тем больше убеждалась в том, что продажи - это как раз та деятельность, где можно применять все полученные мною навыки: и актрисы, и певицы, и менеджера, и в то же время оставаться самой собой. Используя эти навыки, я легко могу найти индивидуальный подход к любому Клиенту. И самое главное, он с удовольствием пользуется предложенными продуктами и услугами! Уже после общения с первым Клиентом я поняла, что хочу развиваться как профессионал, как личность именно в этой компании - Home Credit & Finance Bank! Для того, чтобы стать хорошим «продажником», я анализировала каждый свой поход по магазинам, каждый телефонный разговор с друзьями и сделала вывод, что отношение к Клиенту должно быть как отношение к близкому мне человеку. Для того, чтобы Клиент желал поддержать мою инициативу, нужно к каждому Клиенту находить индивидуальный подход. И в этом мне помогли простые инструменты: заинтересованность, вежливость и приятный голос. Заинтересованность Я понимаю кто такой Клиент. Клиент это самый важный человек для меня и компании. К каждому Клиенту я подбираю индивидуальный подход. Это секрет 1. Клиент чувствует мою заинтересованность в решение его вопроса и желание искренне помочь. Здесь будет результат! Вежливость С Клиентом нужно говорить как с мамой, другом. Ведь так просто сказать «Нам приятно работать с Вами», поздравить, пожелать добра. Вежливые слова доставляют не только Клиенту удовольствие, но и пробуждают улыбку в можм голосе, от чего наше общением становится более дружеским. Голос Голос важен так же, как наша внешность, манеры, текст нашего выступления. Это тот инструмент, с помощью которого мы доносим информацию до Клиентов. Голос может привлечь, убедить, завоевать довер ие, подарить эмоции. Голосом можно очаровать или оттолкнуть. Мой голос мой главный инструмент. И у вас есть возможность вживую услышать его, если Вы выберете мож эссе. Я всегда помню, что наши Клиенты ожидают, заслуживают и получают приятное, заинтересованное и вежливое, с улыбкой в голосе и позитивными эмоциями общение.

5 Используя свои секреты, я помню о двух простых вещах, без которых начинать разговор с Клиентом просто не имеет смысла: Первое это мой психологический настрой - бодрость, активность и уверенность в себе эти качества треть моего успеха в продажах. Второе информация. Пока ты не знаешь продукт и рынок, на котором ты продаешь стать лидером невозможно. Я знаю всж о продуктах и услугах нашего Банка и Банков-конкурентов. Когда я одеваю гарнитуру и набираю номер телефона Клиента, я четко знаю, что моя главная цель - расположить его к себе. Я верю, что продукт, который я хочу предложить, самый лучший и выгодный! Я знаю, что продукт действительно необходим Клиенту! Я слушаю и слышу Клиента, учитывая его потребности и интересы! Я всегда сохраняю хорошее настроение и улыбаюсь! Я уверена: от того, как я поговорю с Клиентом, зависит его долгосрочное сотрудничество с Банком. Первое впечатление самое яркое! Я дарю Клиентам яркие эмоции, впечатления, предвосхищаю их ожидания!

6 Используя эти простые правила, уже через 2 месяца я получила звание лучшего специалиста месяца и стала лидером по продажам. Не останавливаясь на достигнутом, я развиваюсь и учусь: не только посещаю тренинги, но и сама провожу Мастер-Классы. Проводя Мастер-Классы, я вижу блеск в глазах и заинтересованность своих коллег. Я рада поделиться своим опытом в общении с Клиентами, а так же секретами успеха своих эффективных продаж! Мне очень приятно, что мне доверяют и ценят. В нашей компании созданы все условия, чтобы сотрудники были счастливы и чувствовали себя на работе, как дома. Мы все как одна семья - всегда поддерживаем и помогаем друг другу. Приятно работать в такой команде!

7 Нередко мы видим и слышим, как люди не довольны работой, занимаются своим делом месяцы, годы просыпаясь утром, собираются на работу с мыслями как она им надоела В моем случае это абсолютно не так! Ведь и в правду говорят, что счастлив тот человек, который любит свою работу. Я горжусь своей работой! Каждый день я получаю удовольствие не только от общения с Клиентами, но и от работы в команде профессионалов, близких по духу. Я с гордостью говорю «Я работаю в Хоум Кредит!» На сегодняшний день я могу с полной уверенностью сказать, что я - счастливый человек! Именно в этом году я чувствую силы заявить о себе в таком значимом конкурсе, как «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года», ведь для меня это одна из ключевых ступеней в моем личностном развитии. Если Вы спросите меня о чем я мечтаю.. Я отвечу: «Достойно представить эссе через 2 года но уже в номинации «Лучший менеджер года»».

8 Уважаемое Жюри, огромное спасибо за уделенное мне время. Всего доброго Вам, удачного дня и хорошего настроения! С уважением, Кристина Заборская

ЭССЕ Александры Егеревой

ЭССЕ Александры Егеревой Home Credit & Finance Bank в номинации Оператор года ЭССЕ Александры Егеревой С детства я всегда стремилась быть первой и лучшей во всем, и в результате золотая медаль за успешное окончание средней школы,

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва)

Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Эссе в номинации «Оператор года» младший специалист Центр Клиента Султанова Виктория (АО КБ «ДельтаКредит» г. Москва) Добрый день, уважаемые члены жюри! Меня зовут Виктория, с 2013 года я работаю специалистом

Подробнее

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук

ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук ЭССЕ «Оператор года» Дана Демьянчук Жизнь лестница, по которой мы карабкаемся вверх. А вера в себя поручни, которые поддерживают. Здравствуйте, уважаемые члены жюри. Меня зовут Дана. Мне 20 лет. Я работаю

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Мои герои - это люди, которые способны видеть сердцем и которые работают ради того, чтобы сделать лучше жизнь других людей. Карл А. Хэммершлаг Федорова Анастасия Старший

Подробнее

Номинация «Оператор года»

Номинация «Оператор года» Добрый утро, день, вечер или иное время суток. Меня зовут Козловская Вероника, я являюсь экспертом группы поддержки ВИП -клиентов Промсвязьбанка, и главный принцип моей работы- это улыбка. Я считаю, что

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года»

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор Года» У кого нет цели, тот не находит радости ни в каком занятии Леопарди Доброго времени суток, уважаемые члены жюри! Позвольте представиться:

Подробнее

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!»

«Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Эссе на конкурс «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» «Ростелеком контакт-центр» город Липецк «Ставьте перед собой большие цели, по ним легче попасть!» Лямцева Дарья, старший специалист контакт-центра

Подробнее

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года.

«Счастье» по группе за 3 квартал 2013года. Здравствуйте, уважаемое Жюри! Позвольте представиться: Новикова Алла Сергеевна, специалист по обслуживанию клиентов в Контактном центре Центрального филиала ОАО МегаФон. Предлагаю Вам ознакомиться с моей

Подробнее

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк

Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк Бурдукова Анастасия Специалист отдела обслуживания входящих вызовов УРКЦ г. Омск Сбербанк ЭССЕ В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Сбербанк! Меня зовут Анастасия! Здравствуйте! 2015 г. Я - студентка. Мне 19 лет.

Подробнее

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и

начальником. В КЦ мне пошли навстречу и Эссе на участие в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» специалиста контактного центра СЗФ ПАО «МегаФон» Шагуриной Ксении (номинант претендует на звание «Молодой талант / Восходящая

Подробнее

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года»

Легенда гласит: Попов Борис ЦПК Калуга Старший инженер телефонной поддержки Конкурс «Хрустальная гарнитура» Номинация «Оператор года» Приветствую всех! Меня зовут Борис Попов, и я начинающий алхимик, у которого есть мечта! Все началось после того, как в 2012 году я устроился в Билайн! Был обычный рабочий день, за окном шел сильный дождь,

Подробнее

«Давайте учиться вежливости»

«Давайте учиться вежливости» «Давайте учиться вежливости» Едва только наш кроха начинает говорить, мы стараемся научить его первым вежливым словам: «спасибо», «пожалуйста», «здравствуйте» Только вот для чего мы это делаем? Быть вежливым

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года»

Эссе в номинации «Оператор года» Эссе в номинации «Оператор года» Collection ПАО Сбербанк, г. Екатеринбург Добрый день! Меня зовут Калугина Алена Игоревна, я старший специалист Collection ПАО Сбербанк. Расскажу немного о себе. Свою карьеру

Подробнее

Реализация моих грандиозных планов г г.

Реализация моих грандиозных планов г г. Я студентка. Мне 20 лет. Я сотрудник ВТБ24! Я старший специалист 1-ой линии обработки входящих звонков в КЦ Барнаул ВТБ24 Реализация моих грандиозных планов 2016 г. 2017 г. 2014 г. 2015 г. Ворона Маргарита

Подробнее

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск

Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия. Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск Эссе Номинация «Оператор Года» Автор: Мацукевич Анастасия Центр поддержки клиентов Билайн Дальневосточного региона г. Хабаровск 2012 Наши сомнения это наши предатели. Они заставляют нас терять то, что

Подробнее

Номинант: Рахматулин Егор

Номинант: Рахматулин Егор Номинант: Рахматулин Егор Здравствуйте! Меня зовут Егор Артурович, я звоню по поводу Ваших финансовых обязательств С ЭТОЙ ФРАЗЫ НАЧИНАЕТСЯ МОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ НА ПРОТЯЖЕНИИ ПОЛУТОРА ЛЕТ, И НЕ ТОЛЬКО ДЕНЬ,

Подробнее

Оценка качества. Продуктивность. Продажи

Оценка качества. Продуктивность. Продажи МОЁ ДЕРЕВО УСПЕХА Всем привет! Меня зовут Настя. Я старший специалист контактного центра банка ВТБ24. С виду я обычный оператор, такой же, как тысячи других, но познакомившись со мной поближе, вы поймете,

Подробнее

Городской конкурс «Учитель года 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ ЭССЕ «Я УЧИТЕЛЬ»

Городской конкурс «Учитель года 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ ЭССЕ «Я УЧИТЕЛЬ» Городской конкурс «Учитель года 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ ЭССЕ «Я УЧИТЕЛЬ» Майорова Т.В., учитель русского языка и литературы, МБОУ «СОШ 65» Счастлив тот, кого судьба привела к тому, к чему предназначила

Подробнее

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц

Юля Иценко 22 года. Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы. Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Оператор года 2015 Юля Иценко 22 года Её секрет успеха: Спорт в моей жизни энергия для работы Должность: Старший специалист группы по обслуживанию юридических лиц Образование: Московский Банковский Институт,

Подробнее

Отчет о поздравлении с Наступающим Новым годом выпускниками школы учащихся начальной школы. Традиция «Старшие- младшим»

Отчет о поздравлении с Наступающим Новым годом выпускниками школы учащихся начальной школы. Традиция «Старшие- младшим» Отчет о поздравлении с Наступающим Новым годом выпускниками школы учащихся начальной школы. Традиция «Старшие- младшим» Новый год самый любимый, добрый, сказочный праздник, который ждут в каждом доме,

Подробнее

Рекомендации по общению с клиентами по телефону

Рекомендации по общению с клиентами по телефону Рекомендации по общению с клиентами по телефону Как сделать клиента довольным, а общение результативным. Управление голосом Доброжелательность дайте клиенту понять, что его звонку рады, попробуйте улыбаться

Подробнее

Над выпуском работали:

Над выпуском работали: Над выпуском работали: Александрова Оксана Анисимов Константин Векшина Любовь Ланин Никита Миронова Антонина Самойленко Екатерина Стариков Максим и 10 «Б». Поздравляем всех учителей с профессиональным

Подробнее

Эссе на тему: «Современный оператор, Кто он?» Номинация: «Оператора года» Автор: Иванов Александр Владимирович. Специалист телемаркетинга

Эссе на тему: «Современный оператор, Кто он?» Номинация: «Оператора года» Автор: Иванов Александр Владимирович. Специалист телемаркетинга Эссе на тему: «Современный оператор, Кто он?» Номинация: «Оператора года» Автор: Иванов Александр Владимирович Специалист телемаркетинга ИТМ Дневной смены г. Волгограда «Оператор года» - это лучший из

Подробнее

Неделя психологии в детском саду

Неделя психологии в детском саду Неделя психологии в детском саду С 10 марта по 13 марта в нашем детском саду проходила Неделя психологии интересное и увлекательное мероприятие для детей, родителей и всех сотрудников детского сада! Цель

Подробнее

ВПЕРВЫЕ В РОССИИ Симфония звуков под названием «ЖИЗНЬ» в номинации «Оператор года»

ВПЕРВЫЕ В РОССИИ Симфония звуков под названием «ЖИЗНЬ» в номинации «Оператор года» ВПЕРВЫЕ В РОССИИ Симфония звуков под названием «ЖИЗНЬ» в номинации «Оператор года» Главную партию исполняет лауреат конкурса: Зимина Ксения Концерт при поддержке ОАО «ВымпелКом», ЦПК Н.Новгород. 1 «Музыка

Подробнее

4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК. Эссе Каминской Ирины на награду "Хрустальная гарнитура" в номинации

4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК. Эссе Каминской Ирины на награду Хрустальная гарнитура в номинации 4 октября 2011 года 15 часов 20 минут Звонок в справочную службу компании ЕТК Прием звонка Эссе Каминской Ирины на награду "Хрустальная гарнитура" в номинации Оператор: Марика, добрый день. Абонент: «Здрасьте,

Подробнее

Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда

Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда Учительство - не труд, а отреченье, Умение всего себя отдать, Уйти на долгий подвиг и мученье, И в этом видеть свет и благодать. Учительство - когда в глазах холодных Зажжется понимания заря, И ты поймешь:

Подробнее

Отзывы участников обучения по программе «Медиация. Базовый курс»

Отзывы участников обучения по программе «Медиация. Базовый курс» Отзывы участников обучения по программе «Медиация. Базовый курс» Виктория: «Идя на курсы обучения медиации, я ожидала получить много новых знаний и навыков. Мои ожидания оправдались, однако я даже не предполагала,

Подробнее

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта,

Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Эссе в номинации «Оператор года» *номинант претендует на звание Молодого Таланта, Восходящей Звезды Выбирая новое место работы, все мы надеемся, что это шаг к чему-то большему. Конечно, хочется, чтобы

Подробнее

Как показать ребенку свою любовь

Как показать ребенку свою любовь Как показать ребенку свою любовь Спросите себя «За что Вы любите своих детей?» Очень радостно, когда родители отвечают так: «ни за что, просто так», «за то, что он есть», «просто люблю». Ведь любовь она

Подробнее

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск)

«Оператор года» Эссе в номинации. Меня зовут Лариса Лянник. Я сотрудник АО «МЦ НТТ» Портал госуслуг (г.челябинск) Эссе в номинации «Оператор года» «Изменения - это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило

Подробнее

Начало положено 24 года назад, в Ставрополе.

Начало положено 24 года назад, в Ставрополе. Здравствуй, читатель! В ближайшие пять страниц, я познакомлю тебя, с собой Прошу не судить строго, в моих строках будет очень много местоимения я Из колонок тихо играет «Лунная соната», и на журнальном

Подробнее

Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан

Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан Вас приветствует Усубакунова Айсалкын специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов, Beeline Кыргызстан Наверное, в детстве всем хочется быстрее вырасти. Стать большими, важными, принимать самим

Подробнее

Поговорим? Телефонный звонок потенциальному Представителю/Клиенту, неактивному более 16 кампаний

Поговорим? Телефонный звонок потенциальному Представителю/Клиенту, неактивному более 16 кампаний Поговорим? Телефонный звонок потенциальному Представителю/Клиенту, неактивному более 16 кампаний Помните правильно выстроенный разговор залог Вашего успеха Возобновление сотрудничества потенциального Представителя/

Подробнее

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года

Обо мне: Меня зовут Алексей, мне 24 года, я родился и живу в Москве, и работаю в PSB уже более года Оператор года Про мотивацию: У меня есть девиз: в любой ситуации можно найти оптимальное решение. Стараюсь действовать соответственно: если проблему можно решить, то это не проблема вовсе. Обо мне: Меня

Подробнее

Эссе «Я и моя Работа»

Эссе «Я и моя Работа» Эссе «Я и моя Работа» Меня зовут Максим, с раннего детства мечтал стать врачом, чтобы помогать людям. Врачом я не стал, но где бы я ни работал, работа связана с людьми, которым требуется помощь. Так и

Подробнее

Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин

Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин Я - Кожар Ирина, специалист отдела Исходящего телемаркетинга Северо Западного региона ПАО «Ростелеком» г.тихвин КАК ВСЕ НАЧИНАЛОСЬ Выбирая новое место работы, мы все стремимся найти работу по душе. Для

Подробнее

Ковалева Марина, Контакт-центр ГРАН

Ковалева Марина, Контакт-центр ГРАН Меня зовут Марина, мне 19 лет. Прежде, чем Вы прочтете эссе, я хочу поделиться тем, что стало причиной моего желания победить в самой престижной номинации награды «Хрустальная Гарнитура». Узнав условия

Подробнее

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад.

Владислав Тимофеичев. специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Владислав Тимофеичев специалист отдела информирования CRM Агентство «С3Vision» Привет, меня зовут Влад. Я живу и работаю в Тирасполе, в Приднестровье. Сейчас я учусь на 5 курсе Приднестровского Государственного

Подробнее

"Человек есть не что иное, как ряд его поступков"

Человек есть не что иное, как ряд его поступков "Человек есть не что иное, как ряд его поступков" Человек есть не что иное, как ряд его поступков. Эти слова повторял мне мой отец, когда я был ребенком, а затем подростком. В те годы я не вдумывался в

Подробнее

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!»

Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» «Банк Москвы, Дарья, здравствуйте!» Номинация Оператор Года. Соловьева Дарья, ОАО «Банк Москвы» С улыбкой в голосе и позитивным настроем я приветствую своих клиентов на протяжении года, являясь сотрудником Отдела по работе с клиентами. За

Подробнее

Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура. Номинация : Оператор года. Hilti. Outperform. Outlast.

Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура. Номинация : Оператор года. Hilti. Outperform. Outlast. Юбилейная Х Международная награда Хрустальная гарнитура Номинация : Оператор года Людмила Душкина HILTI Дистрибьюшн ЛТД. Оператор года?! Конкурс или предназначение?! Смысл или данность?! Работа или целая

Подробнее

Интервью и поздравление от директора школы

Интервью и поздравление от директора школы Интервью и поздравление от директора школы Все понимают, как важно иметь в школе руководителя, который смог бы организовать и направить всю деятельность коллектива педагогов и учащихся, ведь именно от

Подробнее

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте.

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Здравствуйте, меня зовут Алексей! Сегодня мы поговорим о Пути, движении и стремлениях, надежде и немного о мечте. Для меня первый звонок, как прыжок в море, которое раньше и во сне видел не часто. Чувствуешь

Подробнее

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам -

Все права защищены и охраняются законом. Использование материала запрещено. По всем вопросам - Здравствуй Милая и Самая Лучшая в Мире Женщина! Я БЛАГОДАРЮ ТЕБЯ ЗА ТО, что ты скачала этот Дневник Успеха и Благодарности! Я надеюсь, что он поможет тебе обрести свою внутреннюю гармонию и умиротворенность!

Подробнее

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва

«Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва «Оператор года» Роксана Искендерова, компания «ПЭК», г. Москва Жизненное кредо: «Терпение и труд все перетрут» После окончания обучения в институте я задумалась о своей профессиональной деятельности. Не

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Река моей жизни

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Река моей жизни Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Река моей жизни Жизнь человека мне нравится сравнивать с рекой. Вот одна бурная, строптивая, другая легкая, весело бегущая и

Подробнее

Учитель: Сегодня я вам предлагаю отправиться в путешествие по стране Общения. Путешествовать мы будем на воздушном шаре.

Учитель: Сегодня я вам предлагаю отправиться в путешествие по стране Общения. Путешествовать мы будем на воздушном шаре. Классный час «Город Вежливости» Цели: 1. Вооружить учащихся умениями и привычками, которые облегчают установление контактов, сохраняют естественность в общении людей, помогают в создании атмосферы доверия.

Подробнее

КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ.

КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. Достойным завершением первого этапа долгого и нелегкого процесса поиска работы будет приглашение на собеседование. Как пройти собеседование? Как вести себя?

Подробнее

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры

Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Ежедневник ведущего специалиста Отдела обработки вызовов Жиряковой Александры Здравствуйте, Меня зовут Александра Жирякова. Сегодня моя профессиональная жизнь связана с крупнейшей телекоммуникационной

Подробнее

Отрывок из эссе-отчета по учебной и воспитательной работе студента 2 курса магистратуры Департамента иностранных языков НИУ ВШЭ Ельчанинова О.К.

Отрывок из эссе-отчета по учебной и воспитательной работе студента 2 курса магистратуры Департамента иностранных языков НИУ ВШЭ Ельчанинова О.К. 2 курса магистратуры Департамента иностранных языков НИУ ВШЭ Ельчанинова О.К. Учитель: Серова Марина Леонидовна Класс: 9М3 Я очень рад, что, как и хотел, получил возможность проходить педагогическую практику

Подробнее

Номинация «Молодой преподаватель вуза» проводится в соответствии с приказом Департамента образования города Москвы от 17 октября 2011 года 763 «Об

Номинация «Молодой преподаватель вуза» проводится в соответствии с приказом Департамента образования города Москвы от 17 октября 2011 года 763 «Об Номинация «Молодой преподаватель вуза» проводится в соответствии с приказом Департамента образования города Москвы от 17 октября 2011 года 763 «Об организации Московского городского профессионального конкурса

Подробнее

Эссе. Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года»

Эссе. Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года» «Люди хотят, чтобы их поняли, и они хотят, чтобы с ними общались на их условиях. Если Вы не уделите время тому, чтобы их понять,

Подробнее

Региональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года года»

Региональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года года» Региональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года - 2016 года» Учитель... Сколько надо любви и огня, Чтобы слушали, Чтобы верили, Чтобы помнили люди меня. Лев Ошанин Я обычный учитель сельской школы,

Подробнее

Преодолеть страх переговоров

Преодолеть страх переговоров Глава 2 Преодолеть страх переговоров Секрет выгодной сделки прост. Просите. Просите снизить цену или улучшить условия контракта. Просите внести изменения в соглашение. Просите скидки, уступки или дополнительный

Подробнее

Кульминацией праздника стал небольшой, но запоминающийся концерт, который организовала команда СТЭМ COOLER, они очень активно

Кульминацией праздника стал небольшой, но запоминающийся концерт, который организовала команда СТЭМ COOLER, они очень активно «Успеха достигают только люди с опытом работы в команде, которые желают использовать опыт команды» (Эдвард Лоулор) 18 октября 2012 года на всеми любимой в СамГТУ базе отдыха Политехник проводилось посвящение

Подробнее

Отзыв. о проведении Дня поэзии, конкурса чтецов. (группа 4 МБДОУ 45 «Гармония»)

Отзыв. о проведении Дня поэзии, конкурса чтецов. (группа 4 МБДОУ 45 «Гармония») Отзыв о проведении Дня поэзии, конкурса чтецов Где еще, как не в детском саду, ребята начинают учить стихи наизусть? Это самое распространенное выступление на любом празднике! Но замечательные педагоги

Подробнее

Корпоративные компетенции

Корпоративные компетенции Корпоративные компетенции Корпоративные компетенции Корпоративные компетенции это совокупность знаний, навыков, деловых и личностных качеств, позволяющих работнику успешно действовать для реализации поставленных

Подробнее

Наталия Правдина Если бы у меня была волшебная палочка

Наталия Правдина Если бы у меня была волшебная палочка Наталия Правдина Если бы у меня была волшебная палочка Если бы у меня была волшебная палочка: АСТ; Москва; 2007 ISBN 978-5-271-15996-1, 978-5-91207-043-3 Аннотация «Студия благополучия и успеха Наталии

Подробнее

я стал Оператором 2012 года ВТБ24!

я стал Оператором 2012 года ВТБ24! я стал Оператором 2012 года ВТБ24! или, как я дошел до такой жизни! Начнем с самого начала! Родители нарекли меня Александром, фамилия досталась в наследство от них же, - Раихин (далее «я»). С самого рождения

Подробнее

Участие в конкурсе «Арт-Профи-профессия» Сочинение на тему: Мое будущее в профессии «Менеджер»

Участие в конкурсе «Арт-Профи-профессия» Сочинение на тему: Мое будущее в профессии «Менеджер» Участие в конкурсе «Арт-Профи-профессия» Сочинение на тему: Мое будущее в профессии «Менеджер» Выполнил студент СПб ГБ ПОУ «Сестрорецкий лицей им. С.И. Мосина» Курс: 1 Группа: 143 Скрипкин Вячеслав Мое

Подробнее

Здравствуйте дорогие друзья!

Здравствуйте дорогие друзья! 1, выпуск 1 Октябрь 2017 Школа им. Артёма Боровика (Здание 3) Здравствуйте дорогие друзья! Мы рады сообщить вам о выпуске нашей газеты. Кружок «Юный журналист» совсем недавно начал свою работу. Мы пока

Подробнее

HR-менеджер должен быть человеком коммуникабельным и позитивно настроенным по отношению к собеседнику.

HR-менеджер должен быть человеком коммуникабельным и позитивно настроенным по отношению к собеседнику. При поиске работы, а также приёме и увольнении с работы - Вы неизменно столкнётесь с ним. Большинство объявлений о поиске работы проходит через его руки. Эта должность может называться по разному: от менеджера

Подробнее

без постоянного совершенствования, так как должна быть образцом для своих учеников. Я согласна с высказыванием А.Лигова: "Ничто так прочно не

без постоянного совершенствования, так как должна быть образцом для своих учеников. Я согласна с высказыванием А.Лигова: Ничто так прочно не ЭССЕ "Я - УЧИТЕЛЬ" Когда родился первый учитель на земле, к его колыбели спустились три феи. И сказала первая фея: «Ты будешь вечно молод, потому что рядом с тобой всегда будут дети». И сказала вторая

Подробнее

Пискунова Дина. Скульптор и его творение. Номинация «Оператор года»

Пискунова Дина. Скульптор и его творение. Номинация «Оператор года» Номинация «Оператор года» Пискунова Дина Скульптор и его творение Главный специалист Отдела интернет-заявок Управления телемаркетинга Департамента клиентского обслуживания Банка ВТБ24 (ПАО) Главная жизненная

Подробнее

Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года»

Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года» Номинант: Усатая Оксана Компания «ЗАО МЦ НТТ» представляет Эссе в номинации «Оператор года» Москва 2012 Разрешите представиться Оксана, просто Оксана Меня зовут Оксана Усатая, возраст мой неважен, должна

Подробнее

Психологический тренинг для педагогов

Психологический тренинг для педагогов Психологический тренинг для педагогов Тренинг направлен на сплочение педагогического коллектива, развитие коммуникативных навыков, эмоциональной устойчивости, уверенности в себе, доброжелательного отношения

Подробнее

Пояснительная записка

Пояснительная записка Пояснительная записка Девиз программы: «Научись любить и понимать людей, и рядом с тобой всегда будут друзья». Общение процесс передачи и приема вербальной и невербальной информации, основное условие развития

Подробнее

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила

«Парень-чума!!!! Он просто клевый и мегапозитивный!». Специалист 15 ГИО ОИО ЦКС, Валишева Камила Мой путь в Компании МТС начался более года назад. В мир МТС я пришел по рекомендации знакомых. К этому времени я окончил университет и успел получить опыт работы в разных организациях. И уже на этапе обучения

Подробнее

Эссе. Митч Энтони. «Степень Вашего интереса к другим людям эмоциональная основа успешных взаимоотношений»

Эссе. Митч Энтони. «Степень Вашего интереса к другим людям эмоциональная основа успешных взаимоотношений» Эссе для участия в конкурсе «Хрустальная гарнитура» в номинации «Оператор года» Номинант от Компании: Мезенцев Александр Сергеевич оператор службы информационной поддержки потребителя. «Степень Вашего

Подробнее

Студенческий меридиан, ,

Студенческий меридиан, , Студенческий меридиан, 9-2007, http://www.stm.ru/archive/07-09/10.html РЕПОРТАЖ Педагогика плюс я СЛОВО РЕКТОРА Сколько бы умных слов ни говорили об инновациях и о сегодняшних возможностях молодежи, успех

Подробнее

61 вопрос опросника составляет пять следующих шкал, выражающих собой те или иные аспекты родительского отношения:

61 вопрос опросника составляет пять следующих шкал, выражающих собой те или иные аспекты родительского отношения: ОТНОШЕНИЕ К ДЕТЯМ (ТЕСТ РОДИТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ) Родительское отношение понимается как система разнообразных чувств и поступков взрослых людей по отношению к детям. С психологической точки зрения родительское

Подробнее

А для того, чтобы она там поселилась, нужен музыкальный руководитель!

А для того, чтобы она там поселилась, нужен музыкальный руководитель! Для чего, скажи мой друг, музыка нужна? Чтоб понять печаль и горе, пенье соловья! Чтобы в радостном порыве петь и танцевать! Чтобы чувства, настроение, мы без слов могли понять! «музыкальные педагоги существуют

Подробнее

проекте контакт-центра мобильного оператора life:), «Астелит», Corporate Во-первых Во-вторых

проекте контакт-центра мобильного оператора life:), «Астелит», Corporate Во-первых Во-вторых Меня зовут Марина Батраченко. Ежедневно я прихожу на свою работу, надеваю гарнитуру и приветствую много разных людей. Я тот самый голос, который люди слышат после нажатия кнопки «соединение с оператором»,

Подробнее

2012 г. специалиста call-центра МТС. ЦКС г.барнаул С самого первого вызова поставила себе цель

2012 г. специалиста call-центра МТС. ЦКС г.барнаул С самого первого вызова поставила себе цель Здравствуйте, уважаемые коллеги и члены жюри. Меня зовут Мария Фаустова. Я всегда придерживалась принципа, что жизнь полосатая, но цвета мы выбираем сами. В моей палитре нет черных полос. Только белые

Подробнее

Программа развития личности школьников

Программа развития личности школьников Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Николаевская средняя общеобразовательная школа» Рассмотрена и рекомендована Педагогическим советом МБОУ «Николаевская СОШ» протокол 1от 30.08.2013

Подробнее

Развитие бизнеса. Как стать успешным Координатором. Встреча 1

Развитие бизнеса. Как стать успешным Координатором. Встреча 1 Развитие бизнеса Как стать успешным Координатором Встреча 1 Развитие бизнеса Встреча 1 Общие принципы Программы Развития Лидеров Avon. Основные задачи Координатора. Стандарты работы с Представителями.

Подробнее

День учителя: праздник, который есть у каждого!

День учителя: праздник, который есть у каждого! День учителя: праздник, который есть у каждого! Кто из нас не помнит веселый праздник День учителя? Все уроки в этот день проводили не учителя, а старшеклассники, устраивались праздничные концерты, а педагогам

Подробнее

Игровые подходы в развитии социально - коммуникативных способностей детей дошкольного возраста

Игровые подходы в развитии социально - коммуникативных способностей детей дошкольного возраста Игровые подходы в развитии социально - коммуникативных способностей детей дошкольного возраста (мастер-класс для педагогов) Выполнила: воспитатель 1 квалификационной категории Батурцева Юлия Николаевна

Подробнее

«Кто обладает терпением, тот может достичь всего»

«Кто обладает терпением, тот может достичь всего» «Кто обладает терпением, тот может достичь всего» Франсуа Рабле. Колл-центр! Операторы! Абоненты! Казалось бы, ещё совсем недавно я даже представления не имел, что это такое. Как устроен колл-центр, как

Подробнее

КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ КЛАССНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ РАЗВИТИЕ ЧУВСТВА «ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛЮБВИ»

КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ КЛАССНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ РАЗВИТИЕ ЧУВСТВА «ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛЮБВИ» КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ КЛАССНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ РАЗВИТИЕ ЧУВСТВА «ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ЛЮБВИ» Профессиограмма квалификационная характеристика, включающая совокупность профессионально-значимых качеств, способностей,

Подробнее

Эссе. Номинация ОПЕРАТОР ГОДА

Эссе. Номинация ОПЕРАТОР ГОДА Эссе Номинация ОПЕРАТОР ГОДА Алимова Регина Специалист Центра Поддержки Клиента Связной Банк (ЗАО) По жизни с улыбкой, все выше и выше! Имея за плечами архитектурное образование, я для себя провожу параллель

Подробнее

Заповеди воспитателя и воспитания в детском лагере. Алёна Штабина, Беч Дарья Руководители городского проекта самоопределения школьников «Я вожатый»

Заповеди воспитателя и воспитания в детском лагере. Алёна Штабина, Беч Дарья Руководители городского проекта самоопределения школьников «Я вожатый» Заповеди воспитателя и воспитания в детском лагере Алёна Штабина, Беч Дарья Руководители городского проекта самоопределения школьников «Я вожатый» Воспитание целенаправленное формирование личности в целях

Подробнее

Памятки для родителей гиперактивного ребенка

Памятки для родителей гиперактивного ребенка Памятки для родителей гиперактивного ребенка "Правила эффективного общения с ребенком" Если вы хотите серьезно поговорить с ребенком, то убедитесь, что для этого есть подходящее место. Телевизор должен

Подробнее

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года».

Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». Эссе Участника конкурса «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Оператор года». В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией. Бенджамин Дизраэли. В нашем динамичном

Подробнее

Володя И конечно, наших почетных гостей!

Володя И конечно, наших почетных гостей! ( Фанфары) Ведущий 1 Ведущий 2 Сценарий праздничного концерта, посвященного дню Учителя Добрый день, дорогие друзья! Как приятно видеть светящиеся глаза, улыбающиеся лица! Ведь сегодня самый удивительный,

Подробнее

ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА»

ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» ЭССЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ «ХРУСТАЛЬНАЯ ГАРНИТУРА» В НОМИНАЦИИ «ОПЕРАТОР ГОДА» Почему человек стремится к победе? Кто-то ищет удовлетворения от приложенных сил в достижении цели, кто-то в стремлении к

Подробнее

КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ»

КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ» ГОРОДСКОЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МАСТЕРСТВА «УЧИТЕЛЬ ГОДА 2016» КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ «ЭССЕ» Мухина Татьяна Николаевна, учитель английского языка МБОУ «СОШ 22» г. Кургана Профессия, которую

Подробнее

Показатели продуктивности за 2012 год. DX Retention Care call PoP Care call PrP

Показатели продуктивности за 2012 год. DX Retention Care call PoP Care call PrP Доброе время суток, уважаемое Жюри! Меня зовут Михаил Пономарёв, я оператор контактного центра МТС Украина. Увлекаюсь музыкой, путешествиями и детективами. Именно благодаря последнему увлечению мне легко

Подробнее

Отзывы по тренингу в а/п «Домодедово» 18-19 и 21-22 февраля 2013 г.

Отзывы по тренингу в а/п «Домодедово» 18-19 и 21-22 февраля 2013 г. Отзывы по тренингу в а/п «Домодедово» 18-19 и 21-22 февраля 2013 г. Спасибо за проведенный тренинг и терпение. Появилось желание изучать тему более глубоко и самостоятельно. В рамках отведенного времени

Подробнее

Мой путь в профессию. Меня зовут Вострикова Ангелина. Я - учитель изобразительного искусства ГОУ «Гимназии 67».

Мой путь в профессию. Меня зовут Вострикова Ангелина. Я - учитель изобразительного искусства ГОУ «Гимназии 67». Мой путь в профессию Меня зовут Вострикова Ангелина. Я - учитель изобразительного искусства ГОУ «Гимназии 67». Участие в конкурсе «Педагогический дебют» для меня это переживание и накопление бесценного

Подробнее

Пособие. «Быстрый старт в бизнесе» powered by.

Пособие. «Быстрый старт в бизнесе» powered by. Пособие «Быстрый старт в бизнесе» powered by www.i-butler.eu Уважаемый партнёр! Мы поздравляем тебя с началом новой страницы в твоей жизни. Наш бизнес очень перспективный и динамично растущий. Тема электронной

Подробнее

МБОУ «Большекетская СОШ» Дошкольные группы. ЭССЕ «ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ КРЕДО»

МБОУ «Большекетская СОШ» Дошкольные группы. ЭССЕ «ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ КРЕДО» МБОУ «Большекетская СОШ» Дошкольные группы. ЭССЕ «ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ КРЕДО» Выполнила воспитатель: Шеховцева Светлана Ильинична п. Кетский 2014г Почему я выбрала профессию педагога? Быть педагогом я решила

Подробнее

Уважаемая Екатерина Викторовна! Моя дочь, Мануйлова Мария, занимается один год в ансамбле "Краски лета" под руководством Черемисиной Евгении Юрьевны.

Уважаемая Екатерина Викторовна! Моя дочь, Мануйлова Мария, занимается один год в ансамбле Краски лета под руководством Черемисиной Евгении Юрьевны. Уважаемая Екатерина Викторовна! Моя дочь, Мануйлова Мария, занимается один год в ансамбле "Краски лета" под руководством Черемисиной Евгении Юрьевны. Главный для меня показатель это то, что дочь ходит

Подробнее

Материал к проекту «Психологическое консультирование как форма оказания помощи клиенту со специальными проблемами» Ганюк И.Ю.

Материал к проекту «Психологическое консультирование как форма оказания помощи клиенту со специальными проблемами» Ганюк И.Ю. 2.1.4 Консультирование по проблеме: страх старения. Клиент женщина, 45 лет. Обратилась за помощью по поводу чувства отчаяния, сожаления, происходящего самобичевания относительно своей внешности. Клиента

Подробнее

Дайте своему ребенку наилучшее начало: Заложите фундамент качественного обучения

Дайте своему ребенку наилучшее начало: Заложите фундамент качественного обучения Дайте своему ребенку наилучшее начало: Заложите фундамент качественного обучения Будучи родителем, вы являетесь первым педагогом своего ребенка. Вы продолжаете играть важную роль в жизни своего ребенка

Подробнее

«Гендерное воспитание детей дошкольного возраста»

«Гендерное воспитание детей дошкольного возраста» Консультация для родителей. «Гендерное воспитание детей дошкольного возраста» Период дошкольного детства это тот период, в процессе которого педагоги и родители должны понять ребенка и помочь ему раскрыть

Подробнее

Члены ПВО помогли нарисовать воронежской детворе счастье

Члены ПВО помогли нарисовать воронежской детворе счастье Члены ПВО помогли нарисовать воронежской детворе счастье С 25 октября и по 15 января Воронежское отделение фракции Партии Великое Отечество «За семью!» совместно с Воронежской благотворительной организацией

Подробнее

Если ребенок ничего не говорит в процессе или после рисования, используйте открытое побуждение: Расскажи мне, пожалуйста, о том, что ты нарисовал.

Если ребенок ничего не говорит в процессе или после рисования, используйте открытое побуждение: Расскажи мне, пожалуйста, о том, что ты нарисовал. Приложение 1: Дополнительный материал для установления контакта с помощью рисования Если ребенок не отвечает, выглядит отстраненным, испуганным или незаинтересованным во время фазы установления контакта,

Подробнее