Naumen Service Desk 4.0 Комплексная автоматизация ИТ существует!

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Naumen Service Desk 4.0 Комплексная автоматизация ИТ существует!"

Транскрипт

1 Naumen Service Desk 4.0 Комплексная автоматизация ИТ существует! Минск, Автор: Демьянов Максим Контакты: LinkedIn: Facebook:

2 2 План доклада План доклада: Эволюция Naumen Service Desk Обзор новой платформы NSD 4.0 Пример настройки системы (по схеме предоставления услуг) Больше чем ITSM! Service Desk для автоматизации любых процессов. Планы на будущее

3 3 Эволюция Naumen Service Desk Эволюция Naumen Service Desk

4 4 Эволюция Naumen Service Desk Полноценный Service Desk: Naumen Service Desk 2.0 Тонкий клиент для работы и настройки Интерактивный «помощник» Всплывающие окна Расширенный конструктор отчетов

5 5 Эволюция Naumen Service Desk Naumen Service Desk 3.2: Переход с Python на Java Улучшение тонкого клиента Расширение поддержки современных браузеров Значительное увеличение производительности Возможность масштабирования

6 6 Эволюция Naumen Service Desk Naumen Service Desk 3.4: Значительное увеличение функционала Разделение системы на версии для внешней и внутренней поддержки Добавлен модуль управления конфигурациями Реализована возможность управления каталогом услуг Расширены возможности организации оргструктуры: добавлены функциональные группы

7 7 Эволюция Naumen Service Desk Naumen Service Desk 3.6: Комплексная оптимизация всех компонентов системы Модуль управления работами и задачами Модуль управления проблемами Модуль управления изменениями Универсальный механизм импорта Тесная интеграция с Active Directory Naumen Service Desk первым в России и Восточной Европе получает почетный статус PinkVERIFY tm

8 8 Эволюция Naumen Service Desk Naumen Service Desk 3.8: Добавлен модуль согласований Реализована тесная интеграция с системами инвентаризации и мониторинга Графическая CMDB Расширенные возможности по настройке жизненного цикла Универсальный модуль интеграции с внешними системами Добавлен свой модуль мониторинга и управления инфраструктурой ИТ Добавлен личный кабинет для не лицензируемых пользователей

9 9 Эволюция Naumen Service Desk Na Naumen Service Desk 2.0 Python, Zope CMF Naumen Service Desk 3.4 Разделение системы на версию для внешней и внутренней поддержки, модуль управления услугами и конфигурациями, функциональные группы. Naumen Service Desk 3.8 Личный кабинет для нелиценз. пользователей, согласования и графическая CMDB. Тесная интеграция с системами мониторинга и инвентаризации, выпущен свой модуль мониторинга и управления ИТ. Naumen Service Desk 3.2 Перенос платформы c Python на Java, улучшен тонкий клиент, улучшена поддержка популярных браузеров Naumen Service Desk 3.6 Модули управления изменениями и проблемами, универсальный механизм импорта и тесная интеграция с LDAP. Значительная оптимизация системы и компонентов.

10 10 Naumen Service Desk 4.0: Новый виток в развитии Поддержка 15 процессов ITIL Полностью настраиваемый интерфейс Личный кабинет потребителя услуг Больше чем ITSM! Встроенные средства мониторинга Решает задачи территориально распределенных компаний

11 11 Naumen Service Desk 4.0 КРАТКИЙ ОБЗОР НОВОВВЕДЕНИЙ

12 12 Архитектура платформы Базируется на собственной разработке SMAP Масштабируемая платформа, независимая от ОС и СУБД Язык: Java, Java Servlets Сервер приложений: Tomcat Веб-сервер: Apache СУБД: Oracle, MS SQL, PostgreSQL Платформа: Linux, Unix, Windows

13 13 Удобный интерфейс Интерфейсы бывают разные: разные. В Naumen сложные простые Service Desk 4.0 он по-настоящему дружественный!

14 14 Новый интерфейс Полностью настраиваемый интерфейс: По настоящему удобный веб-интерфейс Простота первоначальной настройки и последующей кастомизации Адаптация интерфейса под конкретные профили Поддержка локализации Возможность встраивания любого контента (например, видео, карты, презентации и др.)

15 15 Настройка Naumen Service Desk 4.0 Гибкая настройка, под индивидуальные потребности заказчика

16 16 Схема предоставления услуг

17 17 Личный кабинет пользователя "Личный кабинет" пользователя - это бесплатный модуль Naumen Service Desk, разрабатывая который мы стремились: Создать простой и удобный канал между поставщиком и потребителем услуг Снизить нагрузку на службу поддержки, связанную с регистрацией, классификацией, а также контролем исполнения запросов Предоставить пользователям удобный механизм самостоятельного разрешения сообщений Повысить прозрачность работы службы поддержки со стороны потребителей услуг Повысить качество обслуживания пользователей используя широкий набор метрик

18 18 Личный кабинет бизнес-пользователя Личный кабинет бизнес пользователя предоставляет следующие возможности: Самостоятельная регистрация обращений по преднастроенным шаблонам Просмотр и работа со списком зарегистрированных обращений Участие в процессе обработки обращения Подтверждение выполнение запроса или его отклонение, в том числе через ссылки в автоматических оповещениях Просмотр списка соглашений с поставщиком и услуг, оказываемых по этим соглашениям Заказ новых услуг Локализация интерфейса

19 19 Возможности Naumen Service Desk 4.0 для автоматизации управления ИТ Поддержка 15 процессов ITIL Детализированная настройка SLA Простая настройка жизненного цикла, возможность настройки последовательного и параллельного выполнения запросов и работ Настраиваемая ролевая модель Удобный интерфейс с возможностью кастомизации под различные группы пользователей Настраиваемые HTML оповещения Распределенная поддержка Бесплатный Личный Кабинет потребителя услуг

20 20 Больше чем ITSM! Используя Naumen Service Desk 4.0 Вы сможете выйти за рамки автоматизации управления ИТ! Настройка новых бизнес-объектов и бизнес-процессов (БП) в соответствии с потребностями Бизнеса или службы ИТ Кастомизация жизненного цикла БП в зависимости от поставленных задач Настройка как последовательного, так и параллельного выполнения БЦ Своя логика назначения ответственного за различные этапы жизненного цикла бизнес-процессов Интеграция новых БП с процессами управления ИТ Использование общей функциональности системы в полном объеме (оповещения, временные счетчики, эскалация и др.)

21 21 Настраиваемая ролевая модель В других системах класса Service Desk: Зашитые системные роли и профили Необходимо выдавать права каждому конкретному сотруднику Сложно обеспечить контроль доступа к данным В Naumen Service Desk 4.0: Роли можно добавлять для всех объектов и процессов Можно создавать как глобальные, так и относительные роли Адаптация интерфейса под конкретного пользователя Разграничение доступа к данным на самом низком уровне

22 22 Преимущества Naumen Service Desk Больше чем ITSM! По-настоящему удобный настраиваемый веб-интерфейс Настраиваемый личный кабинет пользователя услуг Настраиваемая ролевая модель Универсальный механизм импорта из внешних систем Интегрированный модуль мониторинга и управления бизнес-сервисами

23 23 Планы Naumen Service Desk 4.0 Ближайшие планы Naumen Service Desk 4.0: Серия обучающих вебинаров по настройке процессов управления Развитие преднастроенных шаблонов (NSMM) для различных отраслей Развитие сообщества Naumen Service Desk Присоединяйтесь! LinkedIn: Facebook: Создание общего репозитория для хранения преднастроенных шаблонов и сценариев (скриптов)

24 24 Naumen Service Desk 4.0 сегодня

25 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! За дополнительной информацией обращайтесь: +375 (17)

Курс «Технолог Naumen Service Desk» Требуемые знания и профессиональный опыт

Курс «Технолог Naumen Service Desk» Требуемые знания и профессиональный опыт Курс «Технолог Naumen Service Desk» Требуемые знания и профессиональный опыт Обязательные требования: общая компьютерная грамотность; опыт работы с информационными системами; понимание объектно-ориентированного

Подробнее

Naumen Network Manager. Автор: Мартова Александра

Naumen Network Manager. Автор: Мартова Александра Naumen Network Manager Автор: Мартова Александра Что же такое Мониторинг Термином мониторинг сети называют работу системы, которая выполняет постоянное наблюдение за компьютерной сетью в поисках медленных

Подробнее

Naumen DMS 3.0 документооборот по новому. Автор: Мартова Александра

Naumen DMS 3.0 документооборот по новому. Автор: Мартова Александра Naumen DMS 3.0 документооборот по новому Автор: Мартова Александра Предпосылки проекта внедрения СЭД Цели проекта внедрения СЭД Основные автоматизируемые процессы Входящая документация. Исходящая документация.

Подробнее

Докладчик: Дмитрий Алтухов Практика успешного импортозамещения в решениях по поддержке ИТ и бизнеса на примере миграции в Интер РАО ИТ

Докладчик: Дмитрий Алтухов Практика успешного импортозамещения в решениях по поддержке ИТ и бизнеса на примере миграции в Интер РАО ИТ Докладчик: Дмитрий Алтухов Практика успешного импортозамещения в решениях по поддержке ИТ и бизнеса на примере миграции в Интер РАО ИТ ITMF-15, 4 июня 2015 года Структура Интер РАО Деятельность «Интер

Подробнее

ITSM-СИСТЕМА ИНФРАМЕНЕДЖЕР ЕДИНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ. Учет техники

ITSM-СИСТЕМА ИНФРАМЕНЕДЖЕР ЕДИНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ. Учет техники ITSM-СИСТЕМА ИНФРАМЕНЕДЖЕР ЕДИНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИТ-СЕРВИСАМИ Учет техники ИСТОРИЯ ИНФРАМЕНЕДЖЕРА 1999 версия 1.0 > кабельный журнал 2002 версия 3.0 > CMDB 2004 версия 4.0 > Service Desk 2010 версия

Подробнее

Автоматизация службы технической поддержки

Автоматизация службы технической поддержки УДК 004.4:004.6 Автоматизация службы технической поддержки Демьянов А.В., студент Россия, 105005, г. Москва, МГТУ им. Н.Э. Баумана, кафедра «Системы обработки информации и управления» Научный руководитель:

Подробнее

Опыт внедрения программного продукта Axios Assyst в компании М.ВИДЕО

Опыт внедрения программного продукта Axios Assyst в компании М.ВИДЕО Опыт внедрения программного продукта Axios Assyst в компании М.ВИДЕО Георгий Ованесян, Руководитель направления аутсорсинга и технической поддержки компании КРОК Компания М.ВИДЕО М.ВИДЕО - ведущая компания

Подробнее

Зачем управлять ИТ директору крупной промышленной компании! Минск, Автор: Федулов Кирилл

Зачем управлять ИТ директору крупной промышленной компании! Минск, Автор: Федулов Кирилл Зачем управлять ИТ директору крупной промышленной компании! Минск, 18.10.2012 Автор: Федулов Кирилл 2 NAUMEN SERVICE DESK 4.0 ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР! В докладе: Сложности и предпосылки проекта в крупных промышленных

Подробнее

ББК А. В. ДЗЮБА

ББК А. В. ДЗЮБА ББК 32.973.202 А. В. ДЗЮБА МНОГОПЛАТФОРМЕННАЯ МУЛЬТИФОРМАТНАЯ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА "МАРК CLOUD" НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ИНСТРУМЕНТАРИЯ ДЛЯ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНОЙ

Подробнее

Автоматизация бизнес-процессов, электронного документооборота и архивного хранения с помощью Naumen DMS

Автоматизация бизнес-процессов, электронного документооборота и архивного хранения с помощью Naumen DMS Автоматизация бизнес-процессов, электронного документооборота и архивного хранения с помощью Naumen DMS Компания NAUMEN сегодня: Более 200 сотрудников, из них больше половины занято непосредственно разработкой.

Подробнее

COMPAREX Consulting & Services. Ваш надежный поставщик ИТ-услуг. Фамильцев Сергей Руководитель направления инфраструктуры и виртуализации

COMPAREX Consulting & Services. Ваш надежный поставщик ИТ-услуг. Фамильцев Сергей Руководитель направления инфраструктуры и виртуализации Consulting & Services Ваш надежный поставщик ИТ-услуг Фамильцев Сергей Руководитель направления инфраструктуры и виртуализации Microsoft System Center Configuration Manager Задачи, решаемые в результате

Подробнее

Prognoz Platform 8.0. Prognoz Platform 8.0. Новые возможности. 0

Prognoz Platform 8.0. Prognoz Platform 8.0. Новые возможности.  0 Prognoz Platform 8.0 Новые возможности www.prognoz.ru 0 PROGNOZ PLATFORM 8.0 Новые возможности Prognoz Platform это программная платформа нового поколения как для создания высокотехнологичных заказных

Подробнее

ИНФРАМЕНЕДЖЕР SERVICE DESK

ИНФРАМЕНЕДЖЕР SERVICE DESK ИНФРАМЕНЕДЖЕР SERVICE DESK ВОЗМОЖНОСТИ ИнфраМенеджер Service Desk предназначен для автоматизации полного цикла обслуживания пользователей на всех линиях поддержки. обслуживание пользователей (Service Desk)

Подробнее

Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, Автор: Рубин Дмитрий

Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, Автор: Рубин Дмитрий Что такое сервисный подход? Эволюция сервисного подхода! Минск, 18.10.2012 Автор: Рубин Дмитрий Компания NAUMEN Разработчик 1 в России на рынке IT Operations Management (IDC 2012) Разработчик 1 в России

Подробнее

DocTrix Platform Расширяя границы SharePoint

DocTrix Platform Расширяя границы SharePoint DocTrix Platform Расширяя границы SharePoint Содержание Кратко о продукте Чем DocTrix дополняет функционал SharePoint? Модули платформы: - Управление оргструктурой - Бизнес-объекты - Дополнительные типы

Подробнее

Система управления учетными записями и доступом «1IDM» Обзор решения

Система управления учетными записями и доступом «1IDM» Обзор решения Система управления учетными записями и доступом «1IDM» Обзор решения О компании 1IDM Основана в 2015 году как независимый российский разработчик систем класса «IdenCty Management» и «IdenCty Governance»

Подробнее

Платформа для построения гибких систем управления проектами, информацией, задачами

Платформа для построения гибких систем управления проектами, информацией, задачами Платформа для построения гибких систем управления проектами, информацией, задачами Techostan Мы являемся компанией, которая предлагает своим клиентам: Опыт, все наши сотрудники работают в области ИТ в

Подробнее

Гибкое решение для анализа данных и мониторинга

Гибкое решение для анализа данных и мониторинга Гибкое решение для анализа данных и мониторинга Pete Kuzeev, Security Presale Engineer, RRC Moscow Основные возможности продукта, области применения, детали внедрения и доработки Обзор продукта Графический

Подробнее

Naumen Service Desk. Поддержка пользователей ИТ-услуг Личный кабинет v.3.8. Руководство по настройке

Naumen Service Desk. Поддержка пользователей ИТ-услуг Личный кабинет v.3.8. Руководство по настройке Naumen Service Desk Поддержка пользователей ИТ-услуг Личный кабинет v.3.8 Руководство по настройке Cpyright 2003-2014, NAUMEN. Все права защищены. Никакая часть этого документа не может быть воспроизведена

Подробнее

УЧЕБНЫЙ ПЛАН программы профессиональной переподготовки "Системное администрирование (специализация Microsoft Windows)"

УЧЕБНЫЙ ПЛАН программы профессиональной переподготовки Системное администрирование (специализация Microsoft Windows) УЧЕБНЫЙ ПЛАН программы профессиональной переподготовки "Системное администрирование (специализация Microsoft Windows)" Цель обучения: Получение необходимых знаний и практических навыков для выполнения

Подробнее

Особенности построения процессов управления ИТ в финансовом секторе г Андрей Милованов

Особенности построения процессов управления ИТ в финансовом секторе г Андрей Милованов Особенности построения процессов управления ИТ в финансовом секторе 30.01.2012 г Андрей Милованов Компания NAUMEN сегодня 10-ый год на рынке программных решений для бизнеса и органов власти Более 700 проектов

Подробнее

ФОРМУЛА УСПЕХА Установка СЭД в организации: взгляд ИТ-специалиста

ФОРМУЛА УСПЕХА Установка СЭД в организации: взгляд ИТ-специалиста Установка СЭД в организации: взгляд ИТ-специалиста Автор данной статьи специалист в области ИТ хотел бы поделиться опытом со своими коллегами, решившими взяться за сложную, но очень интересную задачу установки

Подробнее

ORACLE HYPERION ПЛАНИРОВАНИЕ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ ДЛЯ ГОССЕКТОРА

ORACLE HYPERION ПЛАНИРОВАНИЕ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ ДЛЯ ГОССЕКТОРА ORACLE HYPERION ПЛАНИРОВАНИЕ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ ДЛЯ ГОССЕКТОРА КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ОСОБЕННОСТИ Пакетное решение, состоящее из шаблонов для бюджетирования и настроенных расчетов, разработанное

Подробнее

Service Desk на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер

Service Desk на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер Service Desk на базе ITSM-системы ИнфраМенеджер Workflow Управление ПО KPI ИТ-службы Учет техники Портал для пользователей Каталог услуг И SLA Для чего автоматизировать Service Desk? Организовать работу

Подробнее

Magnetico система автоматизации офисных бизнес-процессов

Magnetico система автоматизации офисных бизнес-процессов Magnetico система автоматизации офисных бизнес-процессов 22.01.2009 Ключевые преимущества решения (1) Прозрачные и эффективные процессы документооборота Инструменты мониторинга выполнения бизнес-процессов,

Подробнее

Управление ИТ-активами и сервисами (на базе Инфраменеджер и Flexnet)

Управление ИТ-активами и сервисами (на базе Инфраменеджер и Flexnet) Управление ИТ-активами и сервисами (на базе Инфраменеджер и Flexnet) 8 (800) 100-00-23 www.softlinegroup.com info@softline.ru info@softlinegroup.com Проект «Управление ИТ активами и сервисами» для ОАО

Подробнее

Процессный консалтинг и внедрение системы управления ИТ-сервисами

Процессный консалтинг и внедрение системы управления ИТ-сервисами VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство WWW.ITSMFCON.RU/2016/ Процессный консалтинг и внедрение системы управления ИТ-сервисами Шубников Сергей Директор по информационным

Подробнее

Преимущества использования платформы Alfresco/МСВСфера Инфооборот в проектах разработки программного обеспечения корпоративных информационных систем

Преимущества использования платформы Alfresco/МСВСфера Инфооборот в проектах разработки программного обеспечения корпоративных информационных систем Преимущества использования платформы Alfresco/МСВСфера Инфооборот в проектах разработки программного обеспечения корпоративных информационных систем НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ 125375, г.

Подробнее

Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере

Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере Мониторинг инфраструктуры сети, каналы связи, сервера, ЦОД, базы данных, промежуточное и прикладное ПО, и не только. 2 Мониторинг в ИнфраМенеджере Мониторинг

Подробнее

Управление документооборотом.

Управление документооборотом. Управление документооборотом. Корпорация Documentum является производителем одноименной платформы для управления неструктурированной информацией, составляющей основной объем информационных ресурсов предприятия

Подробнее

ecom.ua/e-conf Конференция по е-сервисам для взаимодействия между бизнесом и государством

ecom.ua/e-conf Конференция по е-сервисам для взаимодействия между бизнесом и государством ecom.ua/e-conf Конференция по е-сервисам для взаимодействия между бизнесом и государством Экономический эффект от внедрения корпоративного электронного документооборота 20 2 000 СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ

Подробнее

«Комплекс решений для автоматизации ЭДО от Центра сопровождения 1С» Ржеуцкий Александр ООО «ЛОГАСОФТ»

«Комплекс решений для автоматизации ЭДО от Центра сопровождения 1С» Ржеуцкий Александр ООО «ЛОГАСОФТ» «Комплекс решений для автоматизации ЭДО от Центра сопровождения 1С» Ржеуцкий Александр ООО «ЛОГАСОФТ» Программа «1С:Документооборот 8» Хранение документов и файлов Коллективное редактирование Контроль

Подробнее

Проект реализации CompanyMedia в частном облаке крупного холдинга

Проект реализации CompanyMedia в частном облаке крупного холдинга Проект реализации CompanyMedia в частном облаке крупного холдинга Роман Шилин руководитель проектов компании «ИнтерТраст» Компания «ИнтерТраст» +7 (495) 956-79-28 sales@inttrust.ru http://www.intertrust.ru

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ В СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР

УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ В СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ В СИСТЕМЕ ИНФРАМЕНЕДЖЕР РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Общее описание возможностей разграничения доступа в системе ИнфраМенеджер... 3 Для распределения ответственности в соответствие

Подробнее

Как повысить эффект от внедрения информационных систем?

Как повысить эффект от внедрения информационных систем? ОТР.ГУРУ ОТР.ГУРУ инновационное решение по обучению пользователей работе в информационных системах. Позволяет отрабатывать практические навыки и знание функциональных возможностей новой системы в онлайн-режиме

Подробнее

Тема 1. Работа с консолью. Продолжительность - 5 дней. Cтоимость обучения руб, включая НДС. Требования к специалистам:

Тема 1. Работа с консолью. Продолжительность - 5 дней. Cтоимость обучения руб, включая НДС. Требования к специалистам: Ivanti (ex.landesk) Platinum Partner Тел. +7 495 134-2209 http://smartservicedesk.ru/ 124498, Россия, Москва, Зеленоград, ул. Солнечная аллея, 6. Программа оказания консультационных услуг по курсу LD1020

Подробнее

Эпоха клиента началась с взрывного роста

Эпоха клиента началась с взрывного роста Эпоха клиента началась с взрывного роста социальных сетей и мобильных технологий 1.7 Млрд. пользователей социальных сетей 100 часов видео загружается на Youtube в минуту 5,700 твиттов за секунду В процесс

Подробнее

Компания. Компания. ИТ-консалтинг. ИТ-аутсорсинг. 1С решения. Системная интеграция

Компания. Компания. ИТ-консалтинг. ИТ-аутсорсинг. 1С решения. Системная интеграция Компания Компания ИТ-консалтинг Компания Simcon работает на ИТ-рынке c 2005 года, предлагая полный комплекс услуг в сфере ИТ-консалтинга, ИТ-аутсорсинга, системной интеграции и разработки прикладных решений

Подробнее

Система управления учетными записями и доступом «1IDM» Обзор решения

Система управления учетными записями и доступом «1IDM» Обзор решения Система управления учетными записями и доступом «1IDM» Обзор решения О компании 1IDM Основана в 2015 году как независимый российский разработчик систем класса «Identity Management» и «Identity Governance»

Подробнее

10965D: Управление ИТ- Содержание

10965D: Управление ИТ- Содержание 10965D: Управление ИТ- службами при помощи System Center Service Manager 10965D: IT Service Management with System Center Service Manager Официальная программа курса на английском языке Содержание Краткая

Подробнее

ГЛАВА 1. Основные требования к системе... 12

ГЛАВА 1. Основные требования к системе... 12 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 10 ГЛАВА 1. Основные требования к системе... 12 1.1. Системные требования... 12 1.1.1. Технологическая платформа «1С:Предприятие 8.2»... 12 1.1.2. Сервер баз данных... 14 1.2. Технические

Подробнее

CRM-решение GMCS для контакт-центров

CRM-решение GMCS для контакт-центров CRM-решение GMCS для контакт-центров Контакт-центр - это не просто подразделение для обслуживания клиентов, работающее «на передовой», но и сложная структура, для эффективного управления которой требуются

Подробнее

Исх. 2014/06-05 От 05 июня 2014г. Руководителю. Приглашение на курсы повышения квалификации Уважаемые коллеги!

Исх. 2014/06-05 От 05 июня 2014г. Руководителю. Приглашение на курсы повышения квалификации Уважаемые коллеги! Исх. 2014/06-05 От 05 июня 2014г. Руководителю Приглашение на курсы повышения квалификации Уважаемые коллеги! Высшая школа информационных технологий и информационных систем КФУ (Высшая школа ИТИС) созданная

Подробнее

Naumen Agile Tools Lite облегченная версия свободно распространяемой системы управления разработкой ПО. Алексей Сивенцев

Naumen Agile Tools Lite облегченная версия свободно распространяемой системы управления разработкой ПО. Алексей Сивенцев Naumen Agile Tools Lite облегченная версия свободно распространяемой системы управления разработкой ПО Алексей Сивенцев Задачи проекта Открытый бесплатный инструментарий управления разработкой ПО: для

Подробнее

Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011

Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011 Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011 Содержание Предпосылки Подход к реализации Опыт ПРЕДПОСЫЛКИ Aligning

Подробнее

Naumen University. Управление учебным процессом. Автор: Мартова Александра

Naumen University. Управление учебным процессом. Автор: Мартова Александра Naumen University Управление учебным процессом Автор: Мартова Александра Краткое описание Naumen University комплексная информационноаналитическая система для организации управления учебным процессом в

Подробнее

Новое поколение АБИС единая платформа для управления электронными и традиционными фондами библиотеки

Новое поколение АБИС единая платформа для управления электронными и традиционными фондами библиотеки VII Всероссийская научно-практическая конференция «Фонды библиотек в цифровую эпоху: традиционные и электронные ресурсы, комплектование, использование» 27 марта 1 апреля 2017 г. Новое поколение АБИС единая

Подробнее

Опыт создания единого электронного архива на платформе Alfresco

Опыт создания единого электронного архива на платформе Alfresco Опыт создания единого электронного архива на платформе Alfresco Олег Майданский Руководитель проектов компании КРОК Оксана Курышева руководитель проектов ITD Systems Москва, 19.02.2014 СОДЕРЖАНИЕ Участники

Подробнее

Дмитрий Андреев Эксперт по архитектуре информационных систем Microsoft

Дмитрий Андреев Эксперт по архитектуре информационных систем Microsoft Дмитрий Андреев Эксперт по архитектуре информационных систем Microsoft Россия dmitryan@microsoft.com @dmandreev Изменения в модели служб от 2007 к 2010 Компоненты модели служб Готовые приложения-службы

Подробнее

Управляем ИТ-процессами вместе с Naumen Service Desk v 3.6

Управляем ИТ-процессами вместе с Naumen Service Desk v 3.6 Управляем ИТ-процессами вместе с Naumen Service Desk v 3.6 Ждем опоздавших Вебинар начнется в 14:05 по московскому времени Управляем ИТ-процессами вместе с Naumen Service Desk v 3.6 А хорошо ли меня слышно?

Подробнее

RUNA WFE. Архитектура системы. Версия 2.0

RUNA WFE. Архитектура системы. Версия 2.0 RUNA WFE. Архитектура системы. Версия 2.0 2004-2007, ЗАО Руна. RUNA WFE является системой с открытым кодом и распространяется в соответствии с LGPL лицензией (http://www.gnu.org/licenses/lgpl.html). Оглавление

Подробнее

Информационное сообщение о программном продукте IBM Europe, Middle East and Africa ZP от 9 июня 2009 г.

Информационное сообщение о программном продукте IBM Europe, Middle East and Africa ZP от 9 июня 2009 г. ZP09-0196 от 9 июня 2009 г. Продукты IBM InfoSphere Business Glossary, Business Glossary Anywhere и Metadata Workbench версии 8.1.1 повышают уровень открытости, расширяют возможности совместной работы

Подробнее

Адаптация платформы Alfresco под требования российских заказчиков

Адаптация платформы Alfresco под требования российских заказчиков Адаптация платформы Alfresco под требования российских заказчиков Олег Бейлезон obeylezon@it.ru О компании «Логика бизнеса» Основана в декабре 2011 года Инновационная компания Работает на стыке управленческих

Подробнее

At a glance Cisco public

At a glance Cisco public Вместе лучше: управление инфраструктурой с помощью Cisco UCS и Cisco UCS Director Основные моменты Лучшее сочетание для вас На текущий момент для автоматизации управления инфраструктурой и оркестрации

Подробнее

Телефон +7 (495) Факс +7 (495)

Телефон +7 (495) Факс +7 (495) Аннотация В настоящем документе в краткой табличной форме приведена основная справочная информация по продукту JaCarta Management System, разработанному компанией "Аладдин Р.Д". Полное или частичное копирование,

Подробнее

1С:Документооборот 8 комплексное решение для автоматизации делопроизводства

1С:Документооборот 8 комплексное решение для автоматизации делопроизводства 1С:Документооборот 8 комплексное решение для автоматизации делопроизводства Александр Безбородов Руководитель отдела разработки программ документооборота Что такое «1С:Документооборот 8» Типовая конфигурация

Подробнее

IBM Customer Experience Suite V7.0 обеспечивает исключительные возможности для работы в Интернете

IBM Customer Experience Suite V7.0 обеспечивает исключительные возможности для работы в Интернете ZP10-0332 от 31 августа 2010 г. IBM Customer Experience Suite V7.0 обеспечивает исключительные возможности для работы в Интернете Содержание 1 Обзор 2 Дата выпуска 2 Основные условия 2 Описание Краткое

Подробнее

EOS for SharePoint: зачем внедрять СЭД на SharePoint? Иван Молотилов Специалист управления маркетинга ЭОС

EOS for SharePoint: зачем внедрять СЭД на SharePoint? Иван Молотилов Специалист управления маркетинга ЭОС EOS for SharePoint: зачем внедрять СЭД на SharePoint? Иван Молотилов Специалист управления маркетинга ЭОС 5 целей предстоящего вебинара: 1. Разобрать основные задачи автоматизации управления документами

Подробнее

Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года

Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Счастливая жизнь после проекта внедрения «1С:ERP» Практика организации корпоративного сопровождения Павлов Владимир, руководитель направления корпоративного сопровождения

Подробнее

Alfresco Enterprise промышленная ECM система

Alfresco Enterprise промышленная ECM система Alfresco Enterprise промышленная ECM система НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ И РАЗРАБОТКИ 125375, г. Москва, ул. Тверская, дом 7, подъезд 7, 2-ой этаж, офис 1а. телефон: +7 (495) 988-27-09 факс: +7 (495)

Подробнее

Платформа "1С:Предприятие": деловые приложения на десктопе и в облаке, в браузере и на iphone

Платформа 1С:Предприятие: деловые приложения на десктопе и в облаке, в браузере и на iphone Платформа "1С:Предприятие": деловые приложения на десктопе и в облаке, в браузере и на iphone Сергей Нуралиев Руководитель отделения разработки экономических программ Фирма «1С» 2 Автоматизация корпорации

Подробнее

Инструкция по установке Портала управления Security Vision

Инструкция по установке Портала управления Security Vision Инструкция по установке Портала управления Security Vision Оглавление Общие сведения... 2 Системные требования... 4 Установка Портала... 5 1 Общие сведения Портал Security Vision представляет собой web-приложение

Подробнее

Мехтиев Анар Ведущий бизнес аналитик Мегафон-Москва

Мехтиев Анар Ведущий бизнес аналитик Мегафон-Москва Мехтиев Анар Ведущий бизнес аналитик Мегафон-Москва MegaFon 05/27/09 1 Предпосылки миграции с HP Service Desk 4.5 на HP Service Manager Невозможность удовлетворять требованиям к развитию системы HP Service

Подробнее

1С:Документооборот КОРП для Украины 2.0 новый уровень управления бизнес-процессами

1С:Документооборот КОРП для Украины 2.0 новый уровень управления бизнес-процессами 1С:Документооборот КОРП для Украины 2.0 новый уровень управления бизнес-процессами Внедренческий центр ABBYY Украина Пилипчук Анастасия 1С:Документоборот КОРП для Украины - современная ECM-система (Enterprise

Подробнее

ELMA EntErprisE. УправленИе бизнес-процессами. Система управления бизнеспроцессами и эффективностью

ELMA EntErprisE. УправленИе бизнес-процессами.  Система управления бизнеспроцессами и эффективностью ELMA EntErprisE УправленИе бизнес-процессами 1 Система управления бизнеспроцессами и эффективностью www.impeltech.ru О СИСТЕМЕ ELMA в основе продуктовой линейки ELMA лежит платформа управления бизнес-процессами

Подробнее

Интеграционная платформа для 1С

Интеграционная платформа для 1С Интеграционная платформа для 1С Решение «Интеграционная платформа для 1С» ООО «Интерпроком» Назначение решения «Интеграционная платформа для 1С» - решение компании Интерпроком для обеспечения интеграционного

Подробнее

Переход на платформу Docsvision 5 без остановки процессов согласования документов

Переход на платформу Docsvision 5 без остановки процессов согласования документов Переход на платформу Docsvision 5 без остановки процессов согласования документов Артемий Гвоздев Менеджер бизнес-приложений отдела ИТ стран СНГ ЗАО «Ферреро Руссия» Причины миграции Решение о смене платформы

Подробнее

Краткая информация. Обзор. О курсе. Профиль аудитории. По окончании курса По окончании курса слушатели смогут: Учебный курс

Краткая информация. Обзор. О курсе. Профиль аудитории. По окончании курса По окончании курса слушатели смогут: Учебный курс 10964 C: Мониторинг центров обработки данных и облаков при помощи System Center 10964 C: Cloud & Datacenter Monitoring with System Center Содержание Краткая информация... 2 Обзор... 2 О курсе... 2 Профиль

Подробнее

Программные средства Системы Комплексного Мониторинга (СКМ) ULTIMA

Программные средства Системы Комплексного Мониторинга (СКМ) ULTIMA Программные средства Системы Комплексного Мониторинга (СКМ) ULTIMA Введение... 2 Состав программных средств Ultima... 3 ULTIMA Реестр... 3 ULTIMA Мониторинг... 4 ULTIMA Диспетчер... 4 Особенности программных

Подробнее

Технические решения на выполнение работ по внедрению Информационной системы управления проектами для нужд ООО «Аэроэкспресс»

Технические решения на выполнение работ по внедрению Информационной системы управления проектами для нужд ООО «Аэроэкспресс» Ппиложение 2 Технические решения на выполнение работ по внедрению Информационной системы управления проектами для нужд ООО «Аэроэкспресс» 1. Технологический подход 1.1. Программное обеспечение ИСУП. 1.2.

Подробнее

Проект по разработке и внедрению Централизованной системы поддержки пользователей корпоративных ИТ услуг для ОАО АНК «Башнефть»

Проект по разработке и внедрению Централизованной системы поддержки пользователей корпоративных ИТ услуг для ОАО АНК «Башнефть» Проект по разработке и внедрению Централизованной системы поддержки пользователей корпоративных ИТ услуг для ОАО АНК «Башнефть» XII Международный Телекоммуникационный IT ФОРУМ BOSS 2011 Докладчик: Вячеслав

Подробнее

Трехзвенная архитектура

Трехзвенная архитектура Трехзвенная архитектура Артем Вольфтруб Анатолий Филин Что такое архитектура? Системная архитектура организация и структура основных элементов информационной системы, имеющая принципиальное значение для

Подробнее

Платформа «АС-Архив» 3.0: новые решения на ее основе для управления документальными информационными ресурсами

Платформа «АС-Архив» 3.0: новые решения на ее основе для управления документальными информационными ресурсами Платформа «АС-Архив» 3.0: новые решения на ее основе для управления документальными информационными ресурсами Докладчик: Горбунов Юрий Сергеевич, Менеджер проектов ООО Фирма «АС» Docflow 2006 Содержание

Подробнее

Платформа «1С:Предприятие 8» для корпоративного рынка. Сергей Нуралиев, «1С»

Платформа «1С:Предприятие 8» для корпоративного рынка. Сергей Нуралиев, «1С» Платформа «1С:Предприятие 8» для корпоративного рынка Сергей Нуралиев, «1С» 1 Платформа 1С:Предприятие Платформа 1С:Предприятие это: Среда для быстрой разработки бизнес-приложений Приложения пишутся на

Подробнее

Методологическая поддержка внедрения процессов управления ИТ услугами при помощи LANDesk Prоcess Manager

Методологическая поддержка внедрения процессов управления ИТ услугами при помощи LANDesk Prоcess Manager Методологическая поддержка внедрения процессов управления ИТ услугами при помощи LANDesk Prоcess Manager Клещиков Илья, Руководитель направления ITSM проекта LANDesk Процессы ITIL SCM. Управление безопасностью

Подробнее

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский технологический институт "ВТУ"

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский технологический институт ВТУ Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский технологический институт "ВТУ" УЧЕБНЫЙ ПЛАН программы профессиональной переподготовки "Разработка мобильных

Подробнее

1С:Документооборот 8 универсальное решение для автоматизации делопроизводства коммерческих предприятий и бюджетных учреждений

1С:Документооборот 8 универсальное решение для автоматизации делопроизводства коммерческих предприятий и бюджетных учреждений 1С:Документооборот 8 универсальное решение для автоматизации делопроизводства коммерческих предприятий и бюджетных учреждений Александр Безбородов Руководитель отдела разработки программ документооборота

Подробнее

Автоматизация ключевых элементов OSS/BSS телекоммуникационных компаний. на основе Naumen Telecom

Автоматизация ключевых элементов OSS/BSS телекоммуникационных компаний. на основе Naumen Telecom Автоматизация ключевых элементов OSS/BSS телекоммуникационных компаний на основе Naumen Telecom NAUMEN сегодня 6 лет на рынке программных решений для бизнеса и органов власти в России, СНГ и Европе Более

Подробнее

Версия 1С:Предприятие это принципиальное изменение архитектуры платформы версии 8, наиболее существенное с момента ее выпуска.

Версия 1С:Предприятие это принципиальное изменение архитектуры платформы версии 8, наиболее существенное с момента ее выпуска. Версия 1С:Предприятие 8.2 - это принципиальное изменение архитектуры платформы версии 8, наиболее существенное с момента ее выпуска. 1С:Предприятие 8.2 полностью меняет весь слой работы с интерфейсом.

Подробнее

Интеграционные решения и новые возможности АИБС "МегаПро" для библиотек вузов. Грибов Владимир Тимофеевич ООО «Дата Экспресс», Москва

Интеграционные решения и новые возможности АИБС МегаПро для библиотек вузов. Грибов Владимир Тимофеевич ООО «Дата Экспресс», Москва Интеграционные решения и новые возможности АИБС "МегаПро" для библиотек вузов Грибов Владимир Тимофеевич ООО «Дата Экспресс», Москва АИБС «МегаПро: что особенного? Архитектура системы, дающая принципиально

Подробнее

Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями

Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями Использование решений Positive Technologies в процессе управления уязвимостями Олег Матыков руководитель отдела проектных решений Positive Technologies Вебинар Процесс управления уязвимостями Уязвимость

Подробнее

Технологическая платформа "1С:Предприятие 8" что нового для корпоративных клиентов Петр Грибанов технологический евангелист Фирма «1С»

Технологическая платформа 1С:Предприятие 8 что нового для корпоративных клиентов Петр Грибанов технологический евангелист Фирма «1С» Бизнес-форум 1С:ERP 28 октября 2016 года Технологическая платформа "1С:Предприятие 8" что нового для корпоративных клиентов Петр Грибанов технологический евангелист Фирма «1С» Платформа «1С:Предприятие»

Подробнее

СПИСОК ТЕМ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ И ПОДГОТОВКИ К ЛЕКЦИЯМ:

СПИСОК ТЕМ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ И ПОДГОТОВКИ К ЛЕКЦИЯМ: Порядок выполнения индивидуального задания:: 1. Изучить темы для самостоятельного изучения (см. ниже). 2. Выбрать номер варианта индивидуального задания. 3. Ответить на контрольные вопросы варианта (последняя

Подробнее

Скрытые и явные преимущества виртуализации рабочих станций

Скрытые и явные преимущества виртуализации рабочих станций Скрытые и явные преимущества виртуализации рабочих станций С какими проблемами вы сталкиваетесь? Как эффективно управлять настольными компьютерами, если от меня требуют делать больше с меньшим объемом

Подробнее

КПО. Автоматизация сопровождения. Лекция 9 (версия 1.1)

КПО. Автоматизация сопровождения. Лекция 9 (версия 1.1) КПО Автоматизация сопровождения Лекция 9 (версия 1.1) Среда сопровождения Информационные системы; Базы знаний; Часто задаваемые вопросы (FAQ); Механизмы обновления; Системы учета ошибок; Системы сбора

Подробнее

Перспективы использования данных SAM в процессах ИТподдержки

Перспективы использования данных SAM в процессах ИТподдержки VII Всероссийская конференция itsmf 4-5 октября 2016 Москва & Инфопространство WWW.ITSMFCON.RU/2016/ Перспективы использования данных SAM в процессах ИТподдержки Денис Дмитриев Руководитель отдела автоматизации

Подробнее

РАЗРАБОТКА БЫСТРЫХ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ НА ПЛАТФОРМЕ HYPERHIVE.

РАЗРАБОТКА БЫСТРЫХ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ НА ПЛАТФОРМЕ HYPERHIVE. РАЗРАБОТКА БЫСТРЫХ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ НА ПЛАТФОРМЕ HYPERHIVE www.saprun.com МОБИЛЬНЫЕ ТРЕНДЫ, ЗАДАЧИ И РЕШЕНИЕ 3 ТРЕНДЫ В МОБИЛЬНОСТИ Чат-боты новый этап развития социальных сетей Мессенджеры являются

Подробнее

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И МАСШТАБИРУЕМОСТЬ

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И МАСШТАБИРУЕМОСТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И МАСШТАБИРУЕМОСТЬ Эффективности работы в сети Microsoft Dynamics CRM 4.0 Содержание Общие сведения...3 Краткие результаты тестирования...3 Обзор...4 Методология тестирования...4 Настройка

Подробнее

Об общих вопросах развития средств автоматизации библиотек, принципах разработки и особенностях АИБС нового поколения

Об общих вопросах развития средств автоматизации библиотек, принципах разработки и особенностях АИБС нового поколения Об общих вопросах развития средств автоматизации библиотек, принципах разработки и особенностях АИБС нового поколения Современные АИБС/АБИС должны решать следующие задачи Автоматизация технологических

Подробнее

Дистанционное управление компьютерными классами

Дистанционное управление компьютерными классами Новосибирский государственный университет Кафедра компьютерных систем ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА Дистанционное управление компьютерными классами Миньков М.С. гр. 9204 ФИТ НГУ Научный руководитель:

Подробнее

Резюме проекта, выполняемого/выполненного в рамках ФЦП «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научнотехнологического

Резюме проекта, выполняемого/выполненного в рамках ФЦП «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научнотехнологического Д1к МУ Резюме проекта, выполняемого/выполненного в рамках ФЦП «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научнотехнологического комплекса России на 2014 2020 годы» по этапу 1 Номер

Подробнее

ЗАО «СофтИнтегро» Связывая компьютеры мы объединяем людей

ЗАО «СофтИнтегро» Связывая компьютеры мы объединяем людей ЗАО «СофтИнтегро» Связывая компьютеры мы объединяем людей Что такое Service Desk? Для ИТ-руководителя Определение зоны ответственности: Фиксирование перечня ИТ-сервисов Согласование уровня качества ИТ-сервисов

Подробнее

SugarCRM удобство, эффективность, интегрируемость. +7 (812)

SugarCRM удобство, эффективность, интегрируемость. +7 (812) SugarCRM удобство, эффективность, интегрируемость. +7 (812)424-78-06 Содержание презентации Некоторые цифры про SugarCRM Функциональность Удобство работы Преимущества Награды и призы Дополнительные модули

Подробнее

УЧЕБНЫЙ ПЛАН Программы профессиональной переподготовки "Сетевое администрирование CCNA Discovery"

УЧЕБНЫЙ ПЛАН Программы профессиональной переподготовки Сетевое администрирование CCNA Discovery УЧЕБНЫЙ ПЛАН Программы профессиональной переподготовки "Сетевое администрирование CCNA Discovery" Цель обучения: Получение необходимых знаний и практических навыков для выполнения задач проектирования,

Подробнее

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ВИЗАРИ»

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ВИЗАРИ» Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственный центр «БизнесАвтоматика» АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ВИЗАРИ» Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла

Подробнее

Использование для сканирования учётных записей с ограниченными привилегиями

Использование для сканирования учётных записей с ограниченными привилегиями Использование для сканирования учётных записей с ограниченными привилегиями Олег Матыков omatykov@ ptsecurity.ru Positive Technologies Вебинар Причины использования ограниченный учетных записей Обзор причин

Подробнее

myobject платформа информатизации и автоматизации управления промышленной безопасностью на эксплуатирующих ОПО предприятиях

myobject платформа информатизации и автоматизации управления промышленной безопасностью на эксплуатирующих ОПО предприятиях myobject платформа информатизации и автоматизации управления промышленной безопасностью на эксплуатирующих ОПО предприятиях Проблема Риск-ориентированное планирование надзорной деятельности на основе анализа

Подробнее

Реализация ключевых направлений информатизации регионального здравоохранения с использованием технологий «1С»

Реализация ключевых направлений информатизации регионального здравоохранения с использованием технологий «1С» Реализация ключевых направлений информатизации регионального здравоохранения с использованием технологий «1С» Фирма «1С» Разработка и издание программ для автоматизации организаций Разработка и издание

Подробнее

ОБЗОР РЕШЕНИЯ «ЛОГИКА СЭД» НА ПЛАТФОРМЕ ALFRESCO

ОБЗОР РЕШЕНИЯ «ЛОГИКА СЭД» НА ПЛАТФОРМЕ ALFRESCO Группа компаний АйТи ОБЗОР РЕШЕНИЯ «ЛОГИКА СЭД» НА ПЛАТФОРМЕ ALFRESCO Олег Бейлезон Руководитель направления ПОЧЕМУ ALFRESCO? Система Enterprise Content Management профессиональная система для управления

Подробнее

Продуктовая стратегия Terrasoft. Дорожная карта 2014.

Продуктовая стратегия Terrasoft. Дорожная карта 2014. Продуктовая стратегия Terrasoft. Дорожная карта 2014. Катерина Костерева Управляющий партнер Terrasoft Александр Попов Управляющий партнер Terrasoft Стратегия Создание мощных и гибких продуктов на BPM

Подробнее