ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ"

Транскрипт

1 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Предоставление услуг электросвязи ЗАО "АИСТ" осуществляется под контролем системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2008. Система сертифицирована независимым органом Bureau Veritas Certification г.

2 ОГЛАВЛЕНИЕ 2 Общая информация Личный кабинет Программа «АИСТ ОН ЛАЙН» Доступ в сеть Интернет Междугородная/международная связь Услуга «Ограничение исходящей связи по паролю» Альтернативная междугородняя/международная связь Междугородные и международные звонки с помощью сервисных карт КЛАСС Услуга «Ожидание вызова» Услуга «Безусловная переадресация» Услуга «Переадресация при занятости» Услуга «Переадресация по неответу» Услуга «Не беспокоить» Услуга «Обратный вызов по занятости» Услуга «Обратный вызов по неответу» Услуга «Передача вызова» Услуга «Конференц связь» Услуга «Конференц связь+передача вызова» Услуга «Автоматическое Определение Номера» Услуга «Запрет определения номера» Услуга «Голосовая почта» Услуга «Hot Line (Экстренный вызов)» Услуга «Информирование при смене номера» Услуга «Выписка» Услуга «Виртуальный номер» Категории обслуживания организаций Справочно информационное обслуживание Способы контроля лицевого счета Служба коротких номеров Полезные телефоны и ссылки

3 ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ 3 Качество и многообразие сервисных услуг от компании АИСТ являются отличительным свойством и предметом особой гордости компании. Высокий уровень обслуживания позволит Вам самостоятельно выбрать необходимые услуги и сразу же начать пользоваться ими. Точно так же, не прилагая лишних усилий, Вы легко сможете отказаться от использования услуги в случае ненадобности. Многофункциональность, дополнительные возможности, разнообразные способы оплаты, легкость заказа и открытия услуг вот основные принципы сервиса от компании АИСТ. Для всех абонентов АИСТ, подключивших телефон, предоставляется большой набор дополнительных услуг. Эти услуги оказываются по отдельному договору оферте ИНТЕРФОН СТАНДАРТ, ознакомиться с содержанием которого Вы можете на сайте Воспользовавшись дополнительными услугами телефонной сети компании АИСТ, Вы сможете осуществлять переадресацию звонков, открыть доступ к исходящей или междугородной/международной связи по паролю, временно блокировать входящие вызовы и многое другое. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Каждому пользователю услуг связи компании АИСТ предоставляется Личный кабинет персональная Интернет страница абонента, на которой Вы сможете получить полную информацию по использованию услуги и задавать необходимые Вам условия работы. «Личный кабинет» позволит Вам: в режиме реального времени просматривать статистику пользования услугами за любой период времени; контролировать состояние лицевого счета и пополнять его; управлять набором дополнительных услуг; изменять пароли; заказывать новые услуги.

4 КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ? 4 Войти в свой Личный кабинет Вы можете через Интернет. Для этого нужны лишь телефон от компании АИСТ, компьютер и модем. С подробной информацией по настройке доступа в Интернет Вы можете ознакомиться на стр.6 Для входа в Личный кабинет следует выполнить следующие действия: 1) наберите в строке браузера адрес страницы Личного кабинета в Интернете class.avtograd.ru; 2) предложенной форме меню в поле «Логин (номер)» введите Ваш номер телефона (с кодом города, т.е. в десятизначном формате), в поле «Пароль» укажите Ваш пароль на доступ к Личному кабинету (при первом обращении к Личному кабинету Ваш пароль номер лицевого счета, указанный в договоре на оказание услуг связи). Вам откроется страница с информацией. Выбирая нужную опцию в меню, Вы легко можете узнавать интересующие Вас данные и управлять услугой. В последующем, входить в Личный кабинет Вы легко и быстро сможете с помощью удобной программы «АИСТ Он Лайн» (подробности на стр.5) После первого сеанса работы с Личным кабинетом рекомендуем Вам в целях безопасности и защиты информации сменить пароль. Как сменить пароль? 1) на странице своего Личного кабинета выберите в меню в разделе «Управление» опцию «Изменить пароль»; 2) в предложенной форме введите старый пароль, затем новый пароль, затем повторным введением подтвердите его и нажмите ОК. Пароль будет изменен. Как просмотреть статистику? В Личном кабинете на странице с Общей информацией Вы увидите информацию о состоянии Вашего лицевого счета и данные об активных услугах за последние 3 месяца. Для доступа к статистике местных звонков: 1) выберите в меню в разделе «Статистика» опцию «Местные звонки»; 2) выберите в предложенном календаре период, за который Вы хотите посмотреть статистику местных звонков.

5 Для доступа к статистике междугородных и международных звонков: 5 1) выберите в меню в разделе «Статистика» опцию «МГ/МН звонки»; 2) выберите в предложенном календаре период, за который Вы хотите посмотреть статистику междугородных звонков. Для доступа к статистике внутризоновой телефонной связи (звонков по области): 1) выберите в меню в разделе «Статистика» опцию «Внутризоновая телефонная связь»; 2) выберите в предложенном календаре период, за который Вы хотите посмотреть статистику звонков по Самарской области. Для доступа к статистике пополнения лицевого счета: 1) выберите в меню в разделе «Статистика» опцию «Пополнение лицевого счета»; 2) Укажите период просмотра пополнений лицевого счета. Для доступа к статистике расходов лицевого счета: 1) выберите в меню в разделе «Статистика» опцию «Расходы лицевого счета»; 2) Укажите период просмотра расходов лицевого счета. Для доступа к статистике работы в сети Интернет выберите в меню в разделе «Статистика» опцию «Активные сессии». ПРОГРАММА «АИСТ Он Лайн» Для упрощенного подключения к Интернету, контроля баланса средств и пополнения лицевого счета рекомендуем удобную программу «АИСТ Он Лайн». Это отличный помощник для комфортного пользования связью! «АИСТ Он Лайн» позволяет Вам: подключаться к Интернету и проводить диагностику подключений. Установив «АИСТ Он Лайн», Вы можете создать любое количество подключений к Интернету, не прилагая дополнительных усилий. Достаточно ввести необходимые реквизиты, а все остальное программа сделает за Вас. В последующем Вы можете работать с любым подключением, а при необходимости удалить его. Кроме того, в любое время Вы можете провести диагностику настройки и работоспособности подключения с помощью простого нажатия на иконку «Диагностика» в верхнем меню.

6 контролировать баланс денежных средств разнообразных услуг 6 С помощью «АИСТ Он Лайн» удобно контролировать счета по услугам компании, остатки средств на карточках КЛАСС, баланс карточек платежной системы NCC или сотовых телефонов различных операторов, причем не только своих, но, при необходимости, и Ваших родственников или друзей. Необходимо лишь знать пароли доступа к услугам. пополнять баланс лицевых счетов по услугам АИСТа С помощью карточки КЛАСС через «АИСТ Он Лайн» можно пополнить счет любой контрактной услуги компании. узнавать новости компании АИСТ в режиме «он лайн» Не обязательно заходить на сайт АИСТа, чтобы узнать последние новости. Достаточно открыть «АИСТ Он Лайн», и Вы сможете прочитать свежую новость компании или выбрать интересующую новость из представленного списка. быстро входить в Личный кабинет Нажав на соответствующую иконку в верхнем меню, Вы легко и быстро соединитесь с Личным кабинетом по выбранной Вами услуге. Необходимым условием работы программы является подключение к Интернету. Системные требования: Windows 2000 / XP, 1,5 Мб дискового пространства. Чтобы начать пользоваться данной программой, просто скачайте «АИСТ Он Лайн» с сайта и запустите файл «AISTOnline.exe». На всем действии работы с программой Вас будут сопровождать подсказки, которые помогут правильно настроить необходимые Вам параметры. При отключении услуги, либо при неработоспособности линии данные в программе не обновляются. ДОСТУП В СЕТЬ ИНТЕРНЕТ С телефоном от компании АИСТ Вы имеете возможность получать доступ в сеть Интернет по экономным тарифам без покупки Сервисных Карт КЛАСС. При этом стоимость работы в Сети списывается с Вашего лицевого счета в автоматическом режиме. Для подключения к Интернет нужны: телефон от компании АИСТ, модем, компьютер. Как подключиться к сети Интернет (для Windows ХР) 1) включите компьютер;

7 2) проверьте, что Ваш модем правильно установлен; 7 3) запустите Панель управления / Сетевые подключения; 4) Запустить Создание нового подключения; 5) В появившемся окне нажимаем Далее; 6) Выбираем Подключиться к Интернету и нажимаем Далее; 7) Выбираем установить подключение вручную и нажимаем Далее; 8) Выбираем через обычный модем и нажимаем Далее; 9) Вводим название подключение (любое) и нажимаем Далее; 10) в поле телефонного номера модемного пула укажите новый номер 0099, 11) в поле «Имя пользователя» (Login) введите Ваш номер телефона; 12) в поле «Пароль» (Password) укажите Ваш пароль (код) доступа в Интернет. При первом обращении к услугам передачи данных Ваш пароль это 16 цифр Вашего лицевого счета (этот номер указан в договоре на оказание услуг местной телефонной связи). Сразу после первого сеанса работы в Сети рекомендуем Вам в целях безопасности и защиты информации сменить пароль. Как сменить пароль подробно описано в разделе «Личный кабинет» (стр.4). В последующем, для более быстрого и удобного подключения к Интернет рекомендуем использовать программу «АИСТ Он лайн», описанную выше. Доступ в сеть Интернет тарифицируется для пользователей ИНТЕРФОН СТАНДАРТ по трафику. Тарифы на работу в сети Интернет размещены в Отделах по работе с клиентами, в кассах компании АИСТ и на сайте Если на Вашем лицевом счете образовалась задолженность, доступ в сеть Интернет Вам будет приостановлен. Рекомендуем регулярно контролировать баланс средств на лицевом счете и своевременно пополнять его. МЕЖДУГОРОДНАЯ/МЕЖДУНАРОДНАЯ СВЯЗЬ Для открытия услуги МГ/ МН связи необходимо оформить письменное заявление в любом отделе по работе с клиентами ЗАО «АИСТ». Важно помнить, что заявления принимаются только лично от того пользователя, на кого оформлен договор. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Наши сотрудники подробно проконсультируют Вас о порядке пользования услугой. Доступ к услуге открывается в течение 30 минут.

8 8 Абоненты компании АИСТ имеют возможность самостоятельно выбирать оператора междугородной/международной связи, а также один из способов пользования услугами междугородной и международной связи: СПОСОБ 1: УСЛУГА «ОПТИМАЛЬНЫЙ ЗВОНОК» При включенной услуге «Оптимальный звонок» система анализирует категорию абонента (физическое или юридическое лицо), введенный абонентом код города или страны и автоматически выбирает оператора междугородной/международной связи, предоставляющего по данному направлению оптимальные по цене и качеству услуги. Данная услуга предоставляет Вам ряд преимуществ: 1) Гарантирует осуществление звонка. Исключается вероятность разрыва или отсутствия междугородного/международного соединения по причине перегрузке линий, которая возможна при остальных способах самостоятельного выбора оператора. 2) Осуществляет автоматический подбор соединения наиболее оптимального по цене и качеству. Вы можете быть уверены, что соединение будет установлено по оптимальному тарифу с оптимальным качеством связи для данного времени суток. 3) Экономит Ваше время, направленное на самостоятельный поиск оператора междугородной/международной связи, который обеспечит наиболее выгодные или качественные соединения. 4) Сохраняет прежний порядок набора номера. Оператор междугородной/международной связи выбирается системой автоматически нет необходимости использовать коды выбора операторов. Подключить услугу «Оптимальный звонок» Вы можете по короткому номеру 0006, по телефону или в Личном кабинете в разделе «УРА» (на сервере class.avtograd.ru). Услуга «Оптимальный звонок» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону СПОСОБ 2: ВЫБОР ОПЕРАТОРА ПРИ КАЖДОМ ЗВОНКЕ Выбор оператора при каждом вызове позволяет абоненту самостоятельно определять для каждого звонка того оператора, который максимально отвечает его требованиям по стоимости и качеству услуг. Выбор осуществляется путем набора двузначного кода выбора оператора после «восьмерки».

9 Наименование оператора Код выбора оператора при междугородном соединении Код выбора оператора при международном соединении 9 ОАО «РОСТЕЛЕКОМ» ООО «СЦС Совинтел» ОАО МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ТРАНЗИТТЕЛЕКОМ» (ОАО «МТТ») ЗАО «Компания ТрансТелеКом» При этом порядок набора внутризоновых соединений (код 846 и коды операторов сотовой связи Самарской области) остается прежним. СПОСОБ 3: ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ВЫБОР ОПЕРАТОРА Предварительный выбор оператора означает, что все звонки будут обслуживаться одним оператором, которого абонент выберет заранее. Для доступа к услугам междугородной и международной связи в режиме предварительного выбора абоненту необходимо подписать в офисе ЗАО «АИСТ» договор предварительного выбора оператора междугородной и международной связи. С тарифами на МГ/МН соединения Вы можете ознакомиться на сайте Открытие услуг междугородной/международной связи бесплатно. УСЛУГА «ОГРАНИЧЕНИЕ СВЯЗИ ПО ПАРОЛЮ» Дополнительная услуга «Ограничение исходящей связи по паролю» позволит Вам исключить нежелательные местные, междугородные и международные звонки. Для активизации данной услуги Вам (абоненту, заключившему договор телефонии, с паспортом) необходимо обратиться в любой отдел по работе с клиентами компании АИСТ и написать заявление на данную услугу. Получив пароль, Вы можете заблокировать доступ к местной, междугородной или международной связи, в том числе к альтернативной междугородке (услуги «0007» и «0008»), на своем телефонном номере. Личный код доступа никто, кроме Вас, знать не будет, и злоупотребления связью будут невозможны.

10 Вы можете применять пароль для блокирования использования как 10 местной (городской) телефонной связи, так и междугородной связи и дополнительных услуг (платных коротких номеров, например 0008). Чтобы активизировать ограничение доступа, снимите трубку Вашего телефонного аппарата и наберите следующую комбинацию: 1) * 34 * (код доступа) * 1 # При этом будет введен запрет местной, автоматической междугородной и международной связи. Любой, кто снимет трубку Вашего телефона, без ввода пароля сможет позвонить только на следующие номера телефонов (Сервис центр компании АИСТ), (Бюро ремонта), (Сервисная система КЛАСС), Аварийные службы 01, 02, 03, 04. Отмена запрета # 34 * (код доступа) # 2) * 34 * (код доступа) * 2 # При этом будет введен запрет автоматической междугородной и международной связи, а также закрыт доступ к платным коротким номерам (0007, 0008 и т.д.) Любой, кто снимет трубку Вашего телефона, без ввода пароля сможет позвонить только на любой городской тольяттинский номер. Отмена запрета # 34 * (код доступа) # Услуга «Ограничение связи по паролю» предоставляется бесплатно. АЛЬТЕРНАТИВНАЯ МГ/МН СВЯЗЬ Чтобы экономно звонить по междугородной и международной связи, воспользуйтесь услугой «0008» (альтернативно традиционной «восьмерке»). Во первых, сами тарифы здесь значительно экономней, а во вторых работает посекундная тарификация. Это значит, что оплата начисляется без округлений до минуты, и Вы оплачиваете именно то время, в течение которого Вы разговаривали. Компанией введен единый овердрафт на данную услугу в размере 50 руб. То есть, набрав 0008, Вы сможете поговорить по межгороду даже при отсутствии денежных средств на Вашем лицевом счете. Сумма впоследствии будет удержана из тех средств, которые Вы внесете позже на Ваш счет.* *Овердрафт предоставляется только физическим лицам. Для звонка по межгороду: 1) наберите 0008 сокращенный многоканальный телефонный номер, работающий круглосуточно в автоматическом режиме;

11 2) переведите телефонный аппарат в тональный режим; 11 3) для совершения звонка наберите: для звонка по России код города + номер вызываемого абонента, для международного звонка 10 + код страны + код города + номер вызываемого абонента. 4) после ввода номера нажмите #. Система сообщит Вам возможную продолжительность разговора и соединит с вызываемым номером. Если Вы установили на обычную восьмерку пароль, он же будет использоваться Вами и для услуги «0008. Тарифы на междугородную/международную связь через 0008 размещены в кассах компании АИСТ, на сервере компании АИСТ МГ/МН ЗВОНКИ С ПОМОЩЬЮ СЕРВИСНЫХ КАРТ КЛАСС С помощью Сервисных Карт компании АИСТ Вы можете воспользоваться альтернативной междугородной связью и позвонить в любой город мира с любого телефона, имеющего возможность тонального набора, даже без традиционной «восьмерки». Вы сможете контролировать расходы на междугородные звонки через карты КЛАСС и с точностью до секунды будете знать не только, сколько и с кем Вы разговаривали, но и сколько это стоило. Стоимость разговора будет списываться с используемой Вами карточки КЛАСС после окончания разговора. С карточкой КЛАСС компании звонок можно сделать с любого телефона, включая и мобильный. Как пользоваться картой КЛАСС для звонков по межгороду: 1) Cотрите защитный слой с закрытой части PIN кода Вашей карты КЛАСС 2) Наберите многоканальный круглосуточный телефон доступа к системе КЛАСС ) Нажмите ) Следуя подсказкам голосового гида, введите логин Вашей карты. 5) Затем введите цифры пароля и нажмите #. 6) Прослушав сообщение системы об остатке средств на Вашей карте, введите номер вызываемого абонента. Для междугородной связи 8 код города номер абонента. Для международной связи 8 10 код страны код города номер абонента.

12 7) Ввод номера абонента тоже завершается нажатием # после 12 этого Вы будете соединены с вызываемым абонентом. 8) Стоимость переговоров будет списываться с Вашей карты КЛАСС в автоматическом режиме после окончания разговора. Подробная информация по тарифам на альтернативную междугородную связь по картам КЛАСС на сайте УСЛУГА «ОЖИДАНИЕ ВЫЗОВА» Позволит Вам даже во время телефонных разговоров узнавать об еще одном входящем звонке. Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Активация функции * 43 # Отмена # 43 # При разговоре с абонентом 1 вам звонит абонент 2. В трубке раздается периодический тональный сигнал. Нажмите Flash (Сброс), затем 2. Ответьте абоненту 2, при этом абонент 1 находится на удержании. Для перехода к другому абоненту нажмите Flash (Сброс), затем 2. Переход от одного абонента к другому может происходить неограниченное число раз. Если режим настроен правильно, то при включении Вы услышите непрерывный сигнал. В случае неправильной настройки сигнал будет прерывистым. Услуга «Ожидание вызова» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «БЕЗУСЛОВНАЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ» Позволит переадресовать вызов с Вашего телефона на любой другой городской или сотовый (кроме федеральных номеров). Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру 0003.

13 Активация функции * 21 * (номер, с которого будете отвечать) # Отмена со своего номера # 21 # Если режим настроен правильно, то при включении Вы услышите непрерывный сигнал. В случае неправильной настройки сигнал будет прерывистым. Услуга «Безусловная переадресация» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ПРИ ЗАНЯТОСТИ» Позволит переадресовать вызов с Вашего телефона, если он «занят», на любой другой городской или сотовый (кроме федеральных номеров). Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Активация функции * 67 * (номер) # Отмена # 67 # Услуга «Переадресация при занятости» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ПО НЕОТВЕТУ» Позволит переадресовать вызов с Вашего телефона, если он долго не отвечает, на любой другой городской или сотовый (кроме федеральных номеров). Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Активация функции * 61 * (номер) * (время звонка в сек) # Отмена # 61 # Услуга «Переадресация по неответу» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону

14 УСЛУГА «НЕ БЕСПОКОИТЬ» 14 Позволит установить запрет на входящую связь, и Вас не будут беспокоить телефонными звонками. При этом остается возможность исходящей связи, и Вам не надо отключать телефон от линии. Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Активация функции * 26 # Отмена функции # 26 # Если режим настроен правильно, то при включении Вы услышите непрерывный сигнал. В обратном случае сигнал будет прерывистым. УСЛУГА «ОБРАТНЫЙ ВЫЗОВ ПО ЗАНЯТОСТИ» Поможет Вам дозвониться до абонента компании АИСТ, у которого «всегда занято»: как только линия освободится, станция даст Вам сигнал, а при снятии Вами трубки автоматически следует вызов абонента. Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Нажмите Flash (или кратковременный сброс рычагом аппарата), затем 5, положите трубку. Если режим настроен правильно, то при включении Вы услышите непрерывный сигнал. В случае неправильной настройки сигнал будет прерывистым. Услуга «Обратный вызов по занятости» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «ОБРАТНЫЙ ВЫЗОВ ПО НЕОТВЕТУ» Использовать эту услугу удобно, если вызываемый абонент компании АИСТ не отвечает. После активации Вами данной услуги, если абонент, до которого Вы не могли дозвониться, совершит хотя бы один звонок, станция

15 посылает на Ваш телефон звуковой сигнал, а при снятии Вами трубки 15 автоматически следует вызов абонента. Нажмите Flash (или кратковременный сброс рычагом аппарата), затем 5, положите трубку. Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Услуга «Обратный вызов по неответу» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «ПЕРЕДАЧА ВЫЗОВА» Вы можете передать входящий или исходящий вызов другому абоненту. Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, через Интернет (class.avtograd.ru), либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру При разговоре с одним абонентом нажмите Flash (Сброс) и наберите номер другого абонента, которому Вы хотите передать вызов. После этого положите трубку. Автоматически произойдет соединение между первым и вторым абонентом. Услуга «Передача вызова» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «КОНФЕРЕНЦ СВЯЗЬ» Позволит Вам разговаривать одновременно с двумя абонентами. Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Во время разговора с первым абонентом нажмите Flash (Сброс) и наберите номер второго абонента, которого Вы хотите присоединить к Вашему разговору, снова Flash (Сброс) и 3 теперь на связи три абонента. Если при этом Вы нажмете Flash (Сброс) и 2, то сможете переключиться к первому абоненту и удержать второго абонента.

16 Переключиться на второго абонента: Flash (Сброс) и Если режим настроен правильно, то при включении Вы услышите непрерывный сигнал. В случае неправильной настройки сигнал будет прерывистым. Услуга «Конференц связь» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «КОНФЕРЕНЦ СВЯЗЬ+ПЕРЕДАЧА ВЫЗОВА» Данная услуга позволяет разговаривать одновременно с двумя абонентами. Включение или отключение услуги возможно с помощью системы КЛАСС ( ) с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Во время разговора с первым абонентом нажмите Flash (Сброс) и наберите номер второго абонента, которого Вы хотите присоединить к Вашему разговору, снова Flash (Сброс) и 3 теперь на связи три абонента. Если при этом Вы нажмете Flash (Сброс) и 2, то сможете переключиться к первому абоненту и удержать второго абонента. Переключиться на второго абонента: Flash (Сброс) и 2. Вы также можете передать входящий или исходящий вызов другому абоненту, если при разговоре Вы нажмете Flash (Сброс) и наберете номер абонента, которому Вы хотите передать вызов. После установления соединения нажмите Flash (Сброс) и 4. Если Вы находитесь в режиме Конференц связи, Вы можете выйти из разговора, оставив соединение между двумя другими участниками Конференц связи. Нажмите Flash (Сброс) и 4. Услуга «Конференц связь + Передача вызова» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону «АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ НОМЕРА» Автоматическое Определение Номера входящего звонка производится при наличии у абонента компании АИСТ телефонного аппарата с поддержкой функции Caller ID (стандарт FSK или автоматическое определение стандарта). Определение и вывод номера на телефонном аппарате зависят от типа АТС звонящего абонента.

17 Для включения/отключения услуги «Автоматическое определение 17 номера» Вы можете воспользоваться следующими способами: Позвонить со своего АИСТовского телефонного номера на короткий номер 0003 (круглосуточно). Последовательно набрать следующие клавиши: 1) «*» (звездочка) для перевода телефонного аппарата в тональный режим работы. Если тональный режим уже установлен, то нажатие данной клавиши необязательно. 2) Следуя подсказкам голосового гида, необходимо ввести Пароль для доступа к ресурсу КЛАСС (первоначально это полный номер лицевого счета, который указан в договоре на оказание услуг связи). 3) Далее, следуя подсказкам системы, выбрать пункт 61 Включение и отключение услуги «Автоматическое определение номера», после этого осуществить выбор (включить/отключить услугу). Позвонить с любого городского телефона на многоканальный номер системы КЛАСС (круглосуточно). Последовательно набрать следующие клавиши: 1) «*» (звездочка) для перевода телефонного аппарата в тональный режим работы. Если тональный режим уже установлен, то нажатие данной клавиши необязательно. 2) Цифры 222 (Управление Режимами Абонентской линии). 3) Следуя подсказкам голосового гида, ввести Номер телефона АИСТ (10 цифр), затем Пароль для доступа к ресурсу КЛАСС (первоначально это полный номер лицевого счета, который указан в договоре на оказание услуг связи). 4) Далее, следуя подсказкам системы, выбрать пункт 61 Включение и отключение услуги «Автоматическое определение номера», и осуществить выбор (включить/отключить услугу). Зайти в Личный кабинет (с помощью программы «АИСТ Он лайн» или через Интернет, указав в строке браузера сlass.avtograd.ru). Выбрать раздел «УРА» («Управление дополнительными услугами») и отметить галочкой включение услуг. Для отключения услуги необходимо снять галочку. Услуга «Автоматическое определение номера» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону

18 УСЛУГА «ЗАПРЕТ ОПРЕДЕЛЕНИЯ НОМЕРА» 18 Для включения/отключения услуги «Запрет определения номера» Вы можете воспользоваться следующими способами: Позвонить со своего АИСТовского телефонного номера на короткий номер 0003 (круглосуточно). Последовательно набрать следующие клавиши: 1) «*» (звездочка) для перевода телефонного аппарата в тональный режим работы. Если тональный режим уже установлен, то нажатие данной клавиши необязательно. 2) Следуя подсказкам голосового гида, необходимо ввести Пароль для доступа к ресурсу КЛАСС (первоначально это полный номер лицевого счета, который указан в договоре на оказание услуг связи); 3) Далее, следуя подсказкам системы, выбрать пункт 62 Включение и отключение услуги «Запрет выдачи собственного номера», после этого осуществить выбор (включить/отключить услугу). Позвонить с любого городского телефона на многоканальный номер системы КЛАСС (круглосуточно). Последовательно набрать следующие клавиши: 1) «*» (звездочка) для перевода телефонного аппарата в тональный режим работы. Если тональный режим уже установлен, то нажатие данной клавиши необязательно. 2) Цифры 222 (Управление Режимами Абонентской линии). 3) Следуя подсказкам голосового гида, ввести Номер телефона АИСТ (10 цифр), затем Пароль для доступа к ресурсу КЛАСС (первоначально это полный номер лицевого счета, указанный в договоре на оказание услуг связи). 4) Выбрать пункт 62 Включение и отключение услуги «Запрет определения номера», после этого включить или отключить услугу. Войти в Личный кабинет (с помощью программы «АИСТ Он лайн» или через Интернет, указав в строке браузера сlass.avtograd.ru). Выбрать раздел «УРА» и отметить галочкой включение услуги. Для отключения услуги необходимо снять галочку. Обращаем Ваше внимание на то, что при открытии услуги «Запрет определения номера» доступ к Службе коротких номеров (0001, 0002, 0003, 0004, 0005, 0006, 0007, 0008) будет приостановлен. Услуга «Запрет определения номера» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону

19 УСЛУГА «ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА» 19 «Голосовая почта» это прекрасная возможность получить свой персональный «автоответчик». При открытии услуги Вам будет предоставлен персональный номер «Голосовой почты» (равный номеру Вашего телефона), где можно будет оставить адресованные Вам голосовые сообщения. Услуга доступна только абонентам АИСТ с любого телефонного аппарата с возможностью работы в тональном режиме набора номера: домашнего, офисного, гостиничного, мобильного, таксофона. Никакого специального оборудования для работы с голосовой почтой не требуется. При этом личный телефонный номер абонента не задействуется эту роль выполняет персональный голосовой почтовый ящик. Ваш телефонный номер АИСТ это адрес почтового ящика. Открыв услугу «Голосовая почта», Вы можете: 1) или просто сообщить заинтересованным лицам номер Вашей «Голосовой почты», и любой из них, позвонив на номер , сможет оставить для Вас сообщение; 2) или включить услугу «Голосовая почта» в режиме автоответчика, который в случае занятости или «неответа» Вашего телефона автоматически сработает и запишет все сообщения. Включение или отключение режима возможно с помощью системы КЛАСС с любого городского телефона, работающего в тональном режиме, в Личном кабинете (class.avtograd.ru) в разделе «УРА», либо со своего АИСТовского телефона по короткому номеру Включением услуги «Голосовая почта» абонент подтверждает свое согласие с Приложением 6 к договору ИНТЕРФОН СТАНДАРТ, текст которого размещен на информационных досках в отделах по работе с клиентами и в сети Интернет по адресу Услуга «Голосовая почта» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону При включении услуги с лицевого счета абонента удерживается сумма в размере суточного платежа за пользование услугой «Голосовая почта». Если включение и выключение услуги происходит в один календарный день, со счета снимается полная сумма суточного платежа.

20 УСЛУГА «HOT LINE (ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ)» 20 Удобная услуга «Hot Line (Экстренный вызов)» позволит Вам соединяться с заранее определенным абонентом телефонной сети без набора номера. Работает услуга следующим образом: если после поднятия трубки телефона в течение 5 секунд Вы не набираете никакой номер, производится автоматическое соединение с заданным Вами абонентом. При этом стандартный набор номера действует без ограничений. Для этого следует набирать номер сразу после поднятия трубки. Входящие звонки на Ваш телефон также ничем не ограничиваются. Услуга «Hot Line (Экстренный вызов)» будет полезна, если дома есть маленький ребенок или тяжело больной человек. Для связи им не надо набирать номер достаточно снять трубку и дождаться, когда произойдет соединение с родственником, врачом и т.д. «Hot Line» может пригодиться и на работе, как горячая линия для связи в чрезвычайных ситуациях, например, со службами МЧС, ОВО, УВД, дежурным ЧОП и т.д. Номер вызываемого абонента может быть как местным, так и междугородным (федеральным). При указании междугородного (федерального) номера производится междугородное соединение с тарификацией в соответствии с тарифами операторов, предоставляющих услуги МГ/МН связи. Включить/отключить услугу Вы можете следующими способами: Позвоните с любого городского телефона на многоканальный номер системы КЛАСС (круглосуточно) и последовательно наберите: 1) «*» (звездочка) для перевода телефонного аппарата в тональный режим работы. Если тональный режим уже установлен, то нажатие данной клавиши необязательно. 2) Цифры 222 для выбора раздела «УРА». Следуя подсказкам системы, введите номер телефона, затем пароль для доступа к ресурсу КЛАСС и нажмите клавишу # (решетка). Выберите раздел "Включение и отключение услуги «Hot Line (Экстренный вызов)» нажмите 7 и осуществите выбор включить/отключить услугу. Позвоните со своего АИСТовского телефонного номера на короткий номер 0003 (круглосуточно) и последовательно наберите: 1) «*» (звездочка) для перевода телефонного аппарата в тональный режим работы. Если тональный режим уже установлен, то нажатие данной клавиши необязательно.

21 2) Следуя подсказкам голосового гида, введите Пароль для доступа к 21 ресурсу КЛАСС (первоначально это полный номер лицевого счета, который указан в договоре на оказание услуг связи). 3) В режиме Управления Режимами Абонентской линии нажмите 7 для перехода в раздел "Включение и Отключение услуги «Hot Line (Экстренный вызов)», после этого осуществите выбор включить/отключить услугу. Зайти в Личный кабинет (с помощью программы «АИСТ Он лайн» или через Интернет, указав в строке браузера сlass.avtograd.ru). Выбрать раздел «УРА» и отметить галочкой включение услуги«hot Line (Экстренный вызов)» (для отключения услуги необходимо снять галочку), после чего нажать кнопку [Изменить]. После включения услуги «Hot Line (Экстренный вызов)» настройте услугу на своем телефонном аппарате, с которого Вы будете ее использовать. АКТИВИЗАЦИЯ УСЛУГИ: * 53 * номер вызываемого абонента # Если сигнал постоянный, то настройка услуги произведена правильно, услуга активирована (включена); если сигнал прерывистый настройка введена неверно или услуга не доступна. ОТМЕHА: # 53 # Если сигнал постоянный, то услуга отменена; если прерывистый неверно введен код отмены, или услуга уже отменена, или не доступна. КОНТРОЛЬ УСЛУГИ: Общий контроль: * # 53 # Контроль услуги на указанный номер: * # 53 * номер вызываемого абонента # Если сигнал постоянный, то услуга активна, если прерывистый неактивна, или услуга уже отменена, или не доступна. Услуга является платной, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «ИНФОРМИРОВАНИЕ ПРИ СМЕНЕ НОМЕРА» Услуга «Информирование при смене номера» предоставляется абонентам компании АИСТ, номер телефона которых изменился в связи с переездом или по каким то другим причинам. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо подать письменное заявление на услугу «Информирование при смене номера». Срок предоставления услуги может составлять от одного до трех месяцев. Оплата услуги производится путем списания средств с Вашего единого лицевого счета.

22 Работает услуга очень просто: при звонке на Ваш прежний номер 22 телефона респондент прослушивает сообщение о смене номера и узнает Ваш новый телефон. Вам не нужно тратить время, обзванивая друзей и знакомых, чтобы предупредить о смене номера телефона. Данная услуга сделает это за Вас! Услуга «Информирование при смене номера» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону УСЛУГА «ВЫПИСКА» Услуга «Выписка» позволяет через Интернет, не посещая офисы компании АИСТ, контролировать состояние лицевого счета абонентов. Удобство для клиентов заключается в самостоятельном формировании выписки по Единому лицевому счету за предыдущие месяцы. Процедура получения Выписки Единого лицевого счета: 1) Зайдите в Личный кабинет (с помощью программы «АИСТ Он лайн» или через Интернет, указав в строке браузера сlass.avtograd.ru). 2) В разделе «Управление» выберите услугу «Выписка». 4) Укажите месяц, за который хотите узнать об изменениях на Вашем лицевом счету: о поступлении или об отчислении средств (обратите внимание, что выписка по лицевому счету предыдущего месяца формируется после 10 числа текущего). УСЛУГА «ВИРТУАЛЬНЫЙ НОМЕР» «Виртуальный номер» это возможность получить собственный городской телефонный номер с очень удобной особенностью: номер предназначен для получения звонков, при этом сам телефон никуда не устанавливается, так как номер виртуальный, он лишь обеспечивает автоматическое соединение звонящих на него абонентов с тем телефонным номером, который Вы сами и пропишите. «Виртуальный номер» позволит Вам: 1) сохранять полную конфиденциальность личных данных, публикуя рекламные или частные объявления или в других ситуациях. Телефонный номер выглядит как обычный городской номер, без добавочных цифр; 2) пользоваться дополнительными услугами, описанными в данной инструкции, даже если Вы не являетесь абонентом компании АИСТ.

23 Чтобы воспользоваться услугой "Виртуальный номер", необходимо 23 приобрести карточку КЛАСС любого номинала и пройти процедуру регистрации по телефону системы КЛАСС или на сервере КЛАСС class.avtograd.ru. После регистрации Вы должны указать номер городского телефона (кроме междугородных/международных и федеральных мобильных номеров), на который будут автоматически переадресовываться входящие вызовы. Таким образом, человек, звонящий на Ваш «Виртуальный номер», будет соединен с указанным номером, который знаете только Вы. Вы можете в любое время отказаться от услуги, заблокировав номер. Услуга предоставляется по договору оферте, размещенному на сайте и в отделах по работе с клиентами ЗАО "АИСТ". Минимальный срок предоставления услуги один календарный месяц с момента регистрации. Создание «Виртуального номера»: 1. Для создания «Виртуального номера» через Интернет на сервере КЛАСС class.avtograd.ru в предложенной форме введите логин и пароль карточки КЛАСС. Нажмите на кнопку «Получить виртуальный номер». Система сгенерирует 6 значный виртуальный номер и сообщит его Вам вместе с паролем (10 цифр) и дополнительным (контрольным) 10 значным номером. После регистрации Вы получаете доступ к странице с настройками услуги, где самостоятельно указываете номер телефона, на который должна производиться переадресация. Здесь же Вы можете сменить пароль на услугу, изменить номер для переадресации, заблокировать или отказаться от услуги, выбирая нужные Вам опции. В последующем, для управления услугой через Интернет, на странице class.avtograd.ru следует указывать реквизиты «Виртуального номера». 2) Чтобы создать новый «Виртуальный номер» по телефону, позвоните на номер системы КЛАСС и наберите в тональном режиме Вы попадете в раздел «Создание нового виртуального номера». Следуя голосовым подсказкам, введите реквизиты карточки КЛАСС. Если на ней достаточно средств, система предложит создать «Виртуальный номер». Система сгенерирует «Виртуальный номер» (6 знаков), пароль (10 знаков) и дополнительный (контрольный) номер (10 знаков) и два раза медленно сообщит Вам эти реквизиты. Запомните или запишите их. Услуга «Виртуальный номер» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону

24 СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 24 КАТЕГОРИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ Компания АИСТ предлагает предприятиям и организациям города воспользоваться сервисными услугами «Категории обслуживания». Мы предлагаем три категории обслуживания: «Стандарт» предусматривает доставку платежных документов* от компании АИСТ по адресу установки телефона + автоматическое информирование (оповещение) о снижении остатка денежных средств на едином лицевом счете абонента ниже 150 рублей. «Люкс» предусматривает доставку платежных документов от компании АИСТ по указанному абонентом адресу и допускает «овердрафт»** на едином лицевом счете абонента в размере 2000 рублей. «Элит» предусматривает доставку платежных документов от компании АИСТ в указанные абонентом время и по указанному адресу, допускает «овердрафт» на едином лицевом счете абонента в размере 4000 рублей. Услуга «Категории обслуживания» платная, с тарифами Вы можете ознакомиться на сайте или по телефону Услуга предоставляется на основании письменного заявления абонента. * доставка платежных документов осуществляется в пределах г. Тольятти с 8 00 до часов в рабочие дни недели. ** овердрафт дополнительная программная функция, позволяющая абоненту дополнительно получать услуги компании на величину установленного овердрафта, т.е., например, в случае отсутствия денежных средств на Едином лицевом счете, услуги связи будут продолжать предоставляться на сумму овердрафта и только при расходовании и этой суммы автоматически приостанавливаться. СПРАВОЧНО ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Справочно информационное обслуживание включает в себя: предоставление информации о вашей организации неограниченному кругу лиц по многоканальному телефону ; предоставление отчета по спросу вашей организации за любой период; соединение клиента с вашей организацией через оператора Справочно информационной службы; приоритет вашей организации над конкурентами; доставка расчетно платежных документов. Услуга постоянно пополняется новыми возможностями. Более подробную информацию вы можете получить по телефону

25 СПОСОБЫ КОНТРОЛЯ СОСТОЯНИЯ Л/С 25 Контролировать состояние своего лицевого счета Вы можете несколькими удобными способами. По телефону: Вариант 1: С вашего АИСТовского телефона наберите номер 0001 и прослушайте информацию об остатке денежных средств на ЕЛС. Вариант 2: 1) с любого телефона, работающего в тональном режиме, наберите телефон системы КЛАСС ; 2) после ответа голосовой системы наберите 225 и следуйте подсказкам системы. С помощью программы «АИСТ Он Лайн»: 1) скачайте с сайта программу «АИСТ Он Лайн» (бесплатно) и запустите ее; 2) нажмите на кнопку «Добавить запись», выберите поставщика услуг АИСТ, укажите псевдоним, который Вы желаете присвоить этой записи; 3) в поле «Логин» внесите номер телефона, в поле «Пароль» Ваш лицевой счет; 4) настройте параметры уведомлений о состоянии Вашего лицевого счета; 5) в последующем, баланс лицевого счета можно узнавать, просто подводя курсор к иконке программы в правом нижнем углу экрана монитора. Через Личный кабинет: 1) зайдите в Личный кабинет (с помощью программы «АИСТ Он Лайн» или через Интернет, набрав в строке браузера class.avtograd.ru; 2) введите в поле «Логин» номер вашего телефона, в поле «Пароль» номер Единого лицевого счета или Ваш новый пароль на доступ к КЛАСС.

26 СЛУЖБА КОРОТКИХ НОМЕРОВ 26 Хотите получать необходимую информацию быстро и комфортно? Воспользуйтесь Службой Коротких Номеров с телефонов АИСТ, круглосуточно Контроль состояния Единого Лицевого Счета Услуга позволяет в автоматическом режиме контролировать состояние персонального Единого лицевого счета. Для уточнения остатка на счете просто наберите со своего телефона короткий номер Экспресс пополнение Единого лицевого счёта Позволяет быстро перевести денежные средства с карточки КЛАСС на Ваш Единый лицевой счет в упрощенном режиме. Наберите номер 0002 с того телефона, счет которого Вы хотите пополнить УРА (Управление Режимами Абонентской линии) Возможность в автоматическом режиме самостоятельно управлять режимами работы своей телефонной линии включать или отключать дополнительные услуги (при наличии технической возможности) Точное время Наберите номер 0004, и всегда сможете узнать точное время Голосовая почта Прекрасная возможность получить свой персональный «автоответчик». При открытии услуги Вам будет предоставлен персональный номер Голосовой почты (равный номеру Вашего телефона), где можно будет оставить адресованные Вам голосовые сообщения Оптимальный звонок Автоматический выбор оператора междугородной/международной связи Междугородные и международные переговоры через оператора компании АИСТ Заказ междугородных и международных переговоров через оператора компании. При этом не имеет значения, открыта у Вас «восьмерка» или нет Междугородные и международные звонки альтернативным способом Осуществление междугородных и международных звонков в автоматическом режиме, альтернативно обычной «восьмерке». Стоимость разговора, как правило, ниже, чем по тарифам традиционной «восьмерки».

27 ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ССЫЛКИ Сервис центр Здесь можно получить любую информацию о компании, проконсультироваться по вопросам пользования услугами и различными видами сервиса, заказать любой продукт или услугу Клиентская система сервиса (КЛАСС) Круглосуточный многоканальный телефон системы КЛАСС позволяет совершать МГ/МН звонки, контролировать и пополнять Ваш Единый лицевой счет, пользоваться разнообразными информационными сервисами и многое другое Служба технической поддержки Круглосуточный многоканальный телефон позволит получить помощь в настройке доступа в сеть Интернет, регистрации Сервисной Карты, настройке режимов работы телефона и многое другое Автоматизированная служба технической поддержки Справочно информационная система. Справка о предприятиях и организациях города. Сервер компании АИСТ Самая свежая и полная информация о продуктах и услугах компании. Заказ продуктов и услуг в режиме «online». Личный кабинет Полная статистика по любым услугам компании в режиме «online» сайт по услугам TriplePlay Самая полная и оперативная информация о продуктах AIST.NET, AIST. TV, AIST.PHONE, тарифных планах и условиях предоставления. Заказ продуктов в режиме «online».

USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома. Руководство пользователя

USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома. Руководство пользователя USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома Руководство пользователя Содержание Обратите внимание: Прежде чем начать пользоваться модемом, пожалуйста, ознакомьтесь с системными требованиями на стр. 14

Подробнее

USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома. Руководство пользователя

USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома. Руководство пользователя USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома Руководство пользователя Содержание Подключение модема 2 Приложение для USB-модема «Билайн» 5 Выход в Интернет 5 Управление счетом 6 Оплата услуг 8 Проверка

Подробнее

Инструкции по подключению дополнительных услуг цифровых АТС

Инструкции по подключению дополнительных услуг цифровых АТС Инструкции по подключению дополнительных услуг цифровых АТС 1. БЕЗУСЛОВНАЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВЫЗОВА. Переадресация - это такая процедура, при которой станция автоматически будет перенаправлять все поступающие

Подробнее

Новые возможности цифровых АТС Памятка пользователя

Новые возможности цифровых АТС Памятка пользователя Новые возможности цифровых АТС Памятка пользователя Телефоны ССЦ ОАО МГТС www.mgts.ru Замоскворецкий ТУ (495) 684-06-04 (495) 707-27-27 Люблинский ТУ (495) 657-57-57 Останкинский ТУ (495) 682-05-61 Петровский

Подробнее

Система дистанционного банковского обслуживания. Web-office. Руководство пользователя

Система дистанционного банковского обслуживания. Web-office. Руководство пользователя Система дистанционного банковского обслуживания Web-office Руководство пользователя Оглавление 1.Введение...3 1.1. Возможности системы Web-office...3 2. Работа в системе Web-office...4 2.1. Вход в систему...4

Подробнее

Услуги ТП «Центрекс1»

Услуги ТП «Центрекс1» Услуги ТП «Центрекс1» Перевод вызова на другого абонента Система позволяет осуществлять два типа перевода вызова на другого абонента: 1. «Сопровождаемый» перевод вызова абонент, принявший вызов, дожидается

Подробнее

Управление функциями Виртуальной АТС «Телфин.Офис» с телефонных аппаратов

Управление функциями Виртуальной АТС «Телфин.Офис» с телефонных аппаратов Управление функциями Виртуальной АТС «Телфин.Офис» с телефонных аппаратов Оглавление Во время разговора... 1 Передача (перевод) звонка... 1 Парковка звонков... 2 Запись разговоров... 3 Во время ожидания...

Подробнее

Справочник нового абонента

Справочник нового абонента Справочник нового абонента 1 Содержание Первые шаги Активация SIM-карты...3 PIN-код и PUK-код... 3 Правила набора номера...4 Номера экстренных служб...4 Справочник междугородных и международных кодов...4

Подробнее

Тариф «Простая логика»

Тариф «Простая логика» Тариф «Простая логика» 70 копеек на все мобильные Стоимость Абонентская плата Местная связь Все входящие вызовы Исходящие вызовы на все мобильные телефоны Исходящие вызовы на городские номера филиала подключения

Подробнее

Руководство пользователя системы "Телефонный Банк"

Руководство пользователя системы Телефонный Банк Руководство пользователя системы "Телефонный Банк" 1. Назначение системы "Телефонный Банк"...2 2. Общая информация о системе "Телефонный Банк"...3 3. Перечень доступных операций в системе "Телефонный Банк"...5

Подробнее

Базовые услуги. Ожидание вызова

Базовые услуги. Ожидание вызова Базовые услуги Ожидание вызова С услугой «Ожидание вызова» Вы сможете ответить на входящий вызов, если уже разговариваете с кем-либо по мобильному телефону. Если кто-то пытается дозвониться до Вас в тот

Подробнее

Инструкция пользователей

Инструкция пользователей Инструкция пользователей 1.1.Как сделать внутренний вызов (или ОС2) Наберите полный (от 1 до 35 знаков) номер абонента Прослушайте сигнал КПВ ожидание соединения или СЗ уведомление о том, что абонент занят

Подробнее

Система ДБО «Аверс ONLINE» Инструкция по работе с системой «Аверс ONLINE»

Система ДБО «Аверс ONLINE» Инструкция по работе с системой «Аверс ONLINE» Система ДБО «Аверс ONLINE» Инструкция по работе с системой «Аверс ONLINE» версия от 29.12.2014 Оглавление 1. Сервисы 2 2. Руководство пользователя системы «Аверс Online»... 3 2.1. Подключение к системе...

Подробнее

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР Список вопросов, часто возникающих при работе оператора с IP АТС РОСКОМ ОГЛАВЛЕНИЕ Как выполнить перевод звонка... 3 Как выполнить перехват звонка... 3 Подключиться/отключиться

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК». Общие принципы работы в системе "Телефонный Банк".... Полный перечень доступных операций в системе "Телефонный Банк".... SMS-оповещение о совершении

Подробнее

Гринлайт. Инструкция пользователя

Гринлайт. Инструкция пользователя Гринлайт АНАЛОГОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ Инструкция пользователя ЗАО Лауд-Линк СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение...4 2. Внутренние Вызовы...4 2.1 Внутренний вызов (Интерком)...4 2.2 Автоматический Доступ к Городской Линии (Группе

Подробнее

Инструкция пользователя системы. Интернет-банк

Инструкция пользователя системы. Интернет-банк Инструкция пользователя системы Интернет-банк Уважаемый клиент! У Вас в руках инструкция по использованию Интернет-банка. Она поможет Вам совершать самые необходимые операции, не обращаясь в офис ОАО «АКИБАНК»

Подробнее

Голосовая/факсимильная почта (ГФП)

Голосовая/факсимильная почта (ГФП) Голосовая/факсимильная почта (ГФП) Содержание 1. Что такое Голосовая почта? 3 2. Возможности услуги «Голосовая/факсимильная почта» 4 3. Способы добавления/удаления услуги Голосовая/факсимильная почта 6

Подробнее

Руководство пользователя Роуминг-карты «Вокруг света»

Руководство пользователя Роуминг-карты «Вокруг света» Руководство пользователя Роуминг-карты «Вокруг света» Содержание: 1. С чего начать? 2. Как звонить? 3. Как проверить баланс? 4. Как пополнить баланс? 5. Функции, доступные на сайте оператора через персональный

Подробнее

Цифровая АТС "МС240"

Цифровая АТС МС240 ЭЛТЕКС Цифровая АТС "МС240" ТУ6651-004-33433783-2005 Руководство по эксплуатации Часть 4 Описание процедур ДВО РЭ4 6651-004-33433783-2005 г. Новосибирск 2009 2 Цифровая АТС "МС240". Руководство по эксплуатации.

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА MY.VEGATELE.COM ДЛЯ АБОНЕНТОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА MY.VEGATELE.COM ДЛЯ АБОНЕНТОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА MY.VEGATELE.COM ДЛЯ АБОНЕНТОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 1. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ... 2 1.1 ОБЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА... 2 1.2 РЕГИСТРАЦИЯ... 3 1.3 АВТОРИЗАЦИЯ... 4 1.4

Подробнее

Оплата услуг. Способы оплаты

Оплата услуг. Способы оплаты Оплата услуг Способы оплаты Центры Обслуживания Клиентов Мы будем рады принять платеж в любом из наших центров. Комиссия не взимается. Интернет - QIWI Кошелек - Comepay Кошелек - Сбербанк Он@Лайн Салоны

Подробнее

Инструкция по использованию Личного кабинета my.vegatele.com для абонентов физических лиц

Инструкция по использованию Личного кабинета my.vegatele.com для абонентов физических лиц Инструкция по использованию Личного кабинета my.vegatele.com для абонентов физических лиц 1. Личный кабинет 1.1. Общие возможности Личного кабинета... 3 1.2. Регистрация... 4 1.3. Авторизация... 5 1.4.

Подробнее

Уважаемый Абонент! Внимание! Корректная работа Продукта гарантируется в пределах действия сети Qwerty компании ПАО «Центральный телеграф».

Уважаемый Абонент! Внимание! Корректная работа Продукта гарантируется в пределах действия сети Qwerty компании ПАО «Центральный телеграф». СПРАВОЧНИК АБОНЕНТА Уважаемый Абонент! Компания «Центральный Телеграф» благодарит Вас за выбор продукта «Телефония IQ». Мы предлагаем Вам несложные по использованию и доступные по цене телекоммуникационные

Подробнее

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция пользователя услуги номер

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция пользователя услуги номер ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ Инструкция пользователя услуги Энфорт@Виртуальный номер Содержание 1. ВХОД В СИСТЕМУ... 3 2. НАСТРОЙКИ... 13 2.1. ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ... 13 2.2. ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА.... 16 2.3.

Подробнее

Руководство пользователя. системы ДБО «Мобильный банкинг» для устройств под управлением ОС ANDROID

Руководство пользователя. системы ДБО «Мобильный банкинг» для устройств под управлением ОС ANDROID Руководство пользователя системы ДБО «Мобильный банкинг» для устройств под управлением ОС ОАО «МТС-Банк» Содержание 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СИСТЕМЕ ДБО «МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ» 3 2. УСТАНОВКА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ

Подробнее

подключение с федеральным номером

подключение с федеральным номером Финансовый тариф. Тюменский филиал Тип подключения Ежемесячная абонентская плата (дополнительно бесплатно подключаются услуги междугородной/международной связи, SMS и внутрисетевой роуминг) Местное эфирное

Подробнее

Руководство пользователя Версия 1.1. DKBPay. Личный кабинет

Руководство пользователя Версия 1.1. DKBPay. Личный кабинет Руководство пользователя Версия 1.1 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Подробнее

Уважаемый Абонент! Внимание! Корректная работа Продукта гарантируется в пределах действия сети Qwerty компании ПАО «Центральный телеграф».

Уважаемый Абонент! Внимание! Корректная работа Продукта гарантируется в пределах действия сети Qwerty компании ПАО «Центральный телеграф». СПРАВОЧНИК АБОНЕНТА Уважаемый Абонент! Компания «Центральный Телеграф» благодарит Вас за выбор продукта «Телефония IQ». Мы предлагаем Вам несложные по использованию и доступные по цене телекоммуникационные

Подробнее

Тариф «Монстр общения+»

Тариф «Монстр общения+» Тариф «Монстр общения+» Выгодные цены на разные способы общения. Стоимость Абонентская плата Местная связь Стоимость минуты эфирного времени (круглосуточно) в сутки Тариф больше не доступен для подключения

Подробнее

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Версия 1.0. на 30 листах

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Версия 1.0. на 30 листах ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ на 30 листах 2017 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Общие понятия Личного кабинета... 4 1.1 Назначение Личного кабинета... 4 1.2 Начало работы... 4 1.2.1 Регистрация...

Подробнее

России (за пределами Пермского края) не предоставляющиеся в пакете минут Входящие вызовы 0 Исходящие вызовы на мобильные номера Билайн области подключ

России (за пределами Пермского края) не предоставляющиеся в пакете минут Входящие вызовы 0 Исходящие вызовы на мобильные номера Билайн области подключ 04.04.12 на отправку СМС установлен суточный лимит в 200 сообщений. С 201- го смс стоимость - 1 руб. См. прайс. С 30.05.12 введено суточное ограничение в 500 мин на звонки внутри сети по филиалу подключения.

Подробнее

Личный кабинет корпоративных клиентов Дом.ru Бизнес

Личный кабинет корпоративных клиентов Дом.ru Бизнес Личный кабинет корпоративных клиентов Дом.ru Бизнес Личный кабинет Дом.ru Бизнес - это Ваш личный помощник. В одном месте подробно и доступно представлена вся необходимая информация об использовании всех

Подробнее

Инструкция по применению

Инструкция по применению Виртуальный номер Tekmi Инструкция по применению 1 Оглавление 1. Описание услуги Виртуальный номер Tekmi... 3 1.1 Что такое виртуальный номер Tekmi?... 3 1.2 Функции... 3 1.3 Как это работает... 3 1.4

Подробнее

Тариф «Удивительные вещи»

Тариф «Удивительные вещи» Тариф «Удивительные вещи» Стоимость Абонентская плата Все входящие вызовы Местная связь Все местные звонки, первая минута разговоров в день Все местные звонки, первые 5 минут разговоров в день Первые 5

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» СОДЕРЖАНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»...3 НЕОБХОДИМЫЕ ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА...4 ПОРЯДОК

Подробнее

Тариф «Монстр общения (для подключившихся после )»

Тариф «Монстр общения (для подключившихся после )» Тариф «Монстр общения (для подключившихся после 26.02.09)» Выгодные цены на разные способы общения. Стоимость Абонентская плата Местная связь Все входящие вызовы в сутки Тариф больше не доступен для подключения

Подробнее

Тариф «Проще говоря» 0 руб. в сутки. 3,16 руб. в сутки. 0 руб. в сутки. 3,16 руб. в сутки. 0 руб. в сутки. 2 руб. за минуту. 3,95 руб.

Тариф «Проще говоря» 0 руб. в сутки. 3,16 руб. в сутки. 0 руб. в сутки. 3,16 руб. в сутки. 0 руб. в сутки. 2 руб. за минуту. 3,95 руб. Тариф «Проще говоря» Каждая вторая минута разговора - бесплатно! Стоимость Абонентская плата Федеральный номер Абонентская плата 3,16 руб. в сутки Тариф больше не доступен для подключения Проверка баланса

Подробнее

Описание веб-интерфейса

Описание веб-интерфейса Описание веб-интерфейса (Инструкция по подключению и настройке услуги через личный кабинет). Регистрация Получение универсального номера Закладка «Общая информация». Закладка «Входящая связь». Настройка

Подробнее

Инструкция для Корпоративных клиентов по работе в портале. Мой кабинет

Инструкция для Корпоративных клиентов по работе в портале. Мой кабинет Инструкция для Корпоративных клиентов по работе в портале Мой кабинет Мой кабинет для Корпоративных клиентов 2 Содержание 1. Описание и структура портала Мой кабинет для корпоративных клиентов... 3 2.

Подробнее

Инструкция пользователя услуг цифровой телефонии АКАДО

Инструкция пользователя услуг цифровой телефонии АКАДО Инструкция пользователя услуг цифровой телефонии АКАДО Содержание Общее описание услуги цифровой телефонии... 2 Используемое оборудование и схема подключения... 2 Ограничения:... 2 Порядок набора номеров...

Подробнее

Инструкция пользователя системы. Интернет-банк

Инструкция пользователя системы. Интернет-банк Инструкция пользователя системы Интернет-банк Уважаемый клиент! У Вас в руках инструкция по использованию Интернет-банка. Она поможет Вам совершать самые необходимые операции, не обращаясь в офис ОАО «АКИБАНК»

Подробнее

Также «РТ-Мобайл» информирует абонентов Краснодарского края об изменении условий предоставления услуг с 4 марта 2015 года:

Также «РТ-Мобайл» информирует абонентов Краснодарского края об изменении условий предоставления услуг с 4 марта 2015 года: Информационное сообщение Оператор связи «РТ-Мобайл» сообщает абонентам Краснодарского края об изменении условий предоставления тарифных планов с 4 марта 2015 года: Тарифные планы «Звони своим ЮЛ», «Общение

Подробнее

FAMILY. руководство пользователя версия 1.0 FPF

FAMILY. руководство пользователя версия 1.0 FPF версия 1.0 FPF 010009 I. ВВЕДЕНИЕ II. СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГИ III. НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ IV. РЕКОМЕНДАЦИИ V. РЕГИСТРАЦИЯ НА УСЛУГУ FLIP FAMILY VI. КАК ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ЗВОНКИ VII. КАК ПРИНИМАТЬ ЗВОНКИ VIII. ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ

Подробнее

Стоимость подключения 0. Абонентская плата, ежесуточная 0. Исходящие звонки. (включительно)

Стоимость подключения 0. Абонентская плата, ежесуточная 0. Исходящие звонки. (включительно) Прайс-лист. Волгоградский филиал ОАО «Вымпелком» Хочу сказать подключение с федеральным номером Услуги, подключаемые по умолчанию: GPRS- пакет, местная, междугородная, международная связь, прием/передача

Подробнее

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Версия 1.0. на 32 листах

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Версия 1.0. на 32 листах ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Версия 1.0 на 32 листах 2017 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Общие понятия Личного кабинета... 3 1.1 Назначение Личного кабинета... 3 1.2 Начало работы... 3 1.2.1 Регистрация

Подробнее

Тариф МТС - "Безлимитный на Мтс "

Тариф МТС - Безлимитный на Мтс +7 (495) 220-0321 Тариф МТС - "Безлимитный на Мтс " Федеральный номер Авансовый метод расчётов Плата за подключение к сети с Новым номером Цена указана на сайте Плата за подключение к сети с переводом

Подробнее

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция для пользователя услуги (Виртуальная офисная АТС)

ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ. Инструкция для пользователя услуги (Виртуальная офисная АТС) ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ Инструкция для пользователя услуги Энфорт@ТС (Виртуальная офисная АТС) Содержание СОДЕРЖАНИЕ... 2 1. ВХОД В СИСТЕМУ... 3 1.1. ТЕЛЕФОН... 3 2. ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ... 3 3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ

Подробнее

Стоимость минуты эфирного времени, круглосуточно Билайн СНГ 50 СНГ 50

Стоимость минуты эфирного времени, круглосуточно Билайн СНГ 50 СНГ 50 Прайс-лист. Смоленский филиал ПАО «Вымпелком» Контакт Любимый «Летние ночи» подключение с федеральным номером Стоимость подключения 0 Абонентская плата, ежесуточная 0 Посекундная тарификация с 1 секунды

Подробнее

Тариф «Тайм01» 0 руб. в сутки. 0,04у.е./ 1,02руб. 0,07у.е./ 2,03руб. 0,15у.е./ 4,40руб. 0,09у.е./ 2,71руб. 0 руб. 3,39 руб. в сутки.

Тариф «Тайм01» 0 руб. в сутки. 0,04у.е./ 1,02руб. 0,07у.е./ 2,03руб. 0,15у.е./ 4,40руб. 0,09у.е./ 2,71руб. 0 руб. 3,39 руб. в сутки. Тариф «Тайм01» Стоимость Абонентская плата, федеральный номер в сутки Тариф больше не доступен для подключения Проверка баланса *102# Местная связь Звонки на «Любимые номера» «Билайн» Свердловской области:

Подробнее

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Введение... 4 1.1 Назначение и область применения... 4 1.2 Краткое описание возможностей... 4 1.3 Уровень подготовки пользователей...

Подробнее

Виртуальная АТС. Руководство пользователя mgts.ru

Виртуальная АТС. Руководство пользователя mgts.ru Виртуальная АТС Руководство пользователя 8 495 700-70-70 mgts.ru 1 Содержание Преимущества «Виртуальной АТС»... 3 Управление входящими вызовами... 4 Автосекретарь...4 Организация группы обзвона...4 Музыка

Подробнее

Справочник абонента. МГТС домашний оператор связи. Телефония Интернет Телевидение Мобильная связь

Справочник абонента. МГТС домашний оператор связи. Телефония Интернет Телевидение Мобильная связь Справочник абонента МГТС домашний оператор связи Телефония Интернет Телевидение Мобильная связь Домашний Интернет Всё действительно работает! Вы цените надежный и стабильный интернет, доступный в любой

Подробнее

Возможности при нуле. Автоплатеж

Возможности при нуле. Автоплатеж Возможности при нуле Автоплатеж С услугой «Автоплатеж» ваш счет будет пополняться автоматически, как только сумма на счету окажется менее 50 рублей. Услуга подключается один раз и действует бессрочно.

Подробнее

ЦИФРОВАЯ АВТОМАТИЧЕСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СТАНЦИЯ. Протон. серия Алмаз. Сервисные функции ЦАТС Протон-ССС. Руководство пользователя КЮГН

ЦИФРОВАЯ АВТОМАТИЧЕСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СТАНЦИЯ. Протон. серия Алмаз. Сервисные функции ЦАТС Протон-ССС. Руководство пользователя КЮГН ЦИФРОВАЯ АВТОМАТИЧЕСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СТАНЦИЯ Протон серия Алмаз Сервисные функции ЦАТС Протон-ССС Руководство пользователя КЮГН.465235.010 РЭ2 2003 г. Сервисные функции ЦАТС ПРОТОН-ССС. Руководство пользователя

Подробнее

Личный Кабинет Абонента Компании «Всевнет» Руководство пользователя (Версия 2.0.1β) СОДЕРЖАНИЕ:

Личный Кабинет Абонента Компании «Всевнет» Руководство пользователя (Версия 2.0.1β) СОДЕРЖАНИЕ: Личный Кабинет Абонента Компании «Всевнет» Руководство пользователя (Версия 2.0.1β) СОДЕРЖАНИЕ: Вход 2 Особенности 2 Профиль Абонента 3 Услуги 4 Отчеты 8 Заказы 11 Подсказки и помощь 13 Выход 13 Восстановление

Подробнее

Тариф «Контакт» 0 руб. в сутки. 0 руб. за подключение. 0 руб. 0,84 руб. 0,34 руб. 2,19 руб. 1,69 руб. Стоимость. Местная связь *102# 0674 или *110#

Тариф «Контакт» 0 руб. в сутки. 0 руб. за подключение. 0 руб. 0,84 руб. 0,34 руб. 2,19 руб. 1,69 руб. Стоимость. Местная связь *102# 0674 или *110# Тариф «Контакт» Стоимость Абонентская плата Подключение с федеральным номером Местная связь 0 руб. в сутки 0 руб. за подключение Тариф больше не доступен для подключения Проверка баланса *102# Подключение

Подробнее

Система расчетов предоплатная 1. Ежемесячная плата 420 руб. в месяц 2

Система расчетов предоплатная 1. Ежемесячная плата 420 руб. в месяц 2 Расценки на услуги в сети Билайн для тарифного плана «Всё за 390 архив 02.2016» при подключении в Республике Башкортостан (далее субъект РФ, в котором производилось подключение, именуется «домашней сетью»)

Подробнее

Руководство пользователя системы «Личный кабинет абонента»

Руководство пользователя системы «Личный кабинет абонента» Руководство пользователя системы «Личный кабинет абонента» Оглавление 1. Назначение... 3 1.1 Основные функциональные возможности... 3 2. Работа в системе «Личный кабинет абонента»... 4 2.1 Регистрация...

Подробнее

Низкая стоимость звонков на все мобильные номера 1,10 руб. Выгодные цены на услуги Интернет. Система расчетов предоплатная 1. Все входящие вызовы

Низкая стоимость звонков на все мобильные номера 1,10 руб. Выгодные цены на услуги Интернет. Система расчетов предоплатная 1. Все входящие вызовы Супер Дилер Низкая стоимость звонков внутри сети 0,1 Низкая стоимость звонков на все мобильные номера 1,1 Выгодные цены на услуги Интернет Тип подключения федеральный номер Система расчетов предоплатная

Подробнее

Тайм ЗАО «Восток-Запад Телеком» подключение с федеральным номером

Тайм ЗАО «Восток-Запад Телеком» подключение с федеральным номером Прайс-лист. Екатеринбургский филиал Тайм ЗАО «Восток-Запад Телеком» Тип подключения подключение с федеральным номером Ежемесячная абонентская плата (дополнительно бесплатно подключаются услуги междугородной/международной

Подробнее

Тариф «Би+ Профи» 0 руб. Предоплатная. 0 руб. 5,76 руб. 3,73 руб. 11,51 руб. 7,45 руб. 10,6 руб. 5,08 руб. 4,06 руб. 2,37 руб. 9,95 руб.

Тариф «Би+ Профи» 0 руб. Предоплатная. 0 руб. 5,76 руб. 3,73 руб. 11,51 руб. 7,45 руб. 10,6 руб. 5,08 руб. 4,06 руб. 2,37 руб. 9,95 руб. Тариф «Би+ Профи» тарификация с 1 и 61 секунды все входящие мобильные вызовы бесплатно без абонентской платы Стоимость Система расчетов Местная связь Предоплатная Тариф больше не доступен для подключения

Подробнее

при подключении с городским/федеральным номером

при подключении с городским/федеральным номером Тариф «Мир Билайн» Абонентская плата, в сутки при подключении с городским/федеральным номером 1/ Услуга «Городской номер» Стоимость минуты эфирного времени (круглосуточно) поминутная и посекундная тарификация

Подробнее

подключение с федеральным номером

подключение с федеральным номером Прайс-лист. Сыктывкарский филиал Тип подключения Тайм. Мобильные вампиры подключение с федеральным номером Ежемесячная абонентская плата (дополнительно бесплатно подключаются услуги междугородной/международной

Подробнее

ОАО «ТрансКредитБанк» Презентация Интернет-банка

ОАО «ТрансКредитБанк» Презентация Интернет-банка ОАО «ТрансКредитБанк» Презентация Интернет-банка Содержание. 1. Сайт «ТрансКредитБанка». 2. Что такое Интернет-банк банк. 3. Регистрация в Интернет-банке банке. 4. Проверка заявления на подключение Интернет-банка

Подробнее

Тариф «Сенсация» 0 руб. 0 руб. за минуту. 1,8 руб. за минуту. 0,3 руб. за минуту. 1,8 руб. за минуту. 0,05 руб. за минуту. Стоимость.

Тариф «Сенсация» 0 руб. 0 руб. за минуту. 1,8 руб. за минуту. 0,3 руб. за минуту. 1,8 руб. за минуту. 0,05 руб. за минуту. Стоимость. Тариф «Сенсация» Стоимость Абонентская плата Местная связь Все входящие вызовы Исходящие вызовы на телефоны «Билайн», другие мобильные и городские телефоны Свердловской области, 1-я и 2-ая минуты разговора

Подробнее

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ для Абонентов местной телефонной связи ТТК-Волга

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ для Абонентов местной телефонной связи ТТК-Волга для Абонентов местной телефонной связи ТТК-Волга Услуга переадресации всех входящих вызовов 2 Отмена услуги 2 Услуга переадресации вызовов в случае занятости 2 абонента Отмена услуги 2 Услуга переадресации

Подробнее

подключение с федеральным номером

подключение с федеральным номером Прайс-лист. Ижевский филиал ЗАО «Восток- Запад Телеком» Тип подключения Ежемесячная абонентская плата (дополнительно бесплатно подключаются услуги междугородной/международной связи, SMS и внутрисетевой

Подробнее

Тариф «Семья+» 0 руб. в месяц. 0 руб. за минуту. 0,8 руб. за минуту. 0,3 руб. за минуту. 3 руб. за минуту. 2,4 руб. за минуту. 1,95 руб.

Тариф «Семья+» 0 руб. в месяц. 0 руб. за минуту. 0,8 руб. за минуту. 0,3 руб. за минуту. 3 руб. за минуту. 2,4 руб. за минуту. 1,95 руб. Тариф «Семья+» Стоимость Абонентская плата Местная связь Все входящие вызовы Исходящие вызовы на номера «Билайн» Свердловской области Исходящие вызовы на «любимый» номер «Билайн» Исходящие вызовы на номера

Подробнее

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Версия 1.3. на 35 листах

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Версия 1.3. на 35 листах ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ на 35 листах 2017 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Общие понятия Личного кабинета... 4 1.1 Назначение Личного кабинета... 4 1.2 Начало работы... 4 1.2.1 Регистрация нового

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ I. Введение 1. Личный кабинет абонента 2. Как получить пароль 3. Как войти в Личный кабинет. 4. Как изменить пароль. II.

СОДЕРЖАНИЕ I. Введение 1. Личный кабинет абонента 2. Как получить пароль 3. Как войти в Личный кабинет. 4. Как изменить пароль. II. СОДЕРЖАНИЕ I. Введение 1. Личный кабинет абонента 2. Как получить пароль 3. Как войти в Личный кабинет. 4. Как изменить пароль. II. Разделы Личного кабинета 1. Управление услугами 2. Триколор Кредит 3.

Подробнее

Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0. июль 2015

Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0. июль 2015 Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0 июль 2015 Содержание Общие настройки ОАТС 2 Сотрудники 5 Дополнительные сервисы 10 Записи разговоров 14 Настройка абонентов 15 Общие настройки ОАТС В настройках

Подробнее

Тариф «Простая логика»

Тариф «Простая логика» Тариф «Простая логика» Стоимость Абонентская плата, в сутки Все входящие вызовы Местная связь в сутки Тариф больше не доступен для подключения Проверка баланса *102# Подключение специальных услуг 0674

Подробнее

Порядок оказания услуг по предложению «Роуминг Россия» 1. Предложение «Роуминг Россия» действительно с по

Порядок оказания услуг по предложению «Роуминг Россия» 1. Предложение «Роуминг Россия» действительно с по Порядок оказания услуг по предложению «Роуминг Россия» (по состоянию на 27.10.2016) 1. Предложение «Роуминг Россия» действительно с 27.10.2016 по 31.12.2016. 2. Все тарифы в Порядке оказания услуг по предложению

Подробнее

до 3-х минут (включительно) начиная с 4-й минуты

до 3-х минут (включительно) начиная с 4-й минуты Прайс-лист. ОАО «Вымпелком» подключение с федеральным номером Услуги, подключаемые по умолчанию: местная, междугородная, международная связь, прием/передача SMS, «Будь в курсе+». Абонентская плата, ежесуточная

Подробнее

Тариф «Монстр общения 2007»

Тариф «Монстр общения 2007» Тариф «Монстр общения 2007» Выгодные цены на разные способы общения. Стоимость Абонентская плата Местная связь Все входящие вызовы На все мобильные телефоны Указанная стоимость действует с 1-ой по 120-ю

Подробнее

Тариф «Тайм.Мобильные вампиры»

Тариф «Тайм.Мобильные вампиры» Тариф «Тайм.Мобильные вампиры» Стоимость Абонентская плата, федеральный номер в сутки Тариф больше не доступен для подключения Проверка баланса *102# Местная связь Стоимость минуты эфирного времени 07:00-24:00

Подробнее

Общее описание системы

Общее описание системы Настройка услуги АТС-он-лайн от Наука-Связь Настройка услуги АТС он лайн от Наука Связь Общее описание системы Права доступа и роли Настройка Сотрудники Отделы и группы Голосовое меню Телефонные номера

Подробнее

подключение с федеральным номером ($ без НДС/руб. с НДС) Абонентская плата, ежесуточная 0 Посекундная тарификация с 1 секунды

подключение с федеральным номером ($ без НДС/руб. с НДС) Абонентская плата, ежесуточная 0 Посекундная тарификация с 1 секунды Прайс-лист Тайм подключение с федеральным номером ($ без НДС/руб. с НДС) Абонентская плата, ежесуточная 0 Посекундная тарификация с 1 секунды Услуги местной связи круглосуточно Исходящие на сотовые телефоны

Подробнее

для устройств с поддержкой Windows Mobile

для устройств с поддержкой Windows Mobile Руководство пользователя системы ДБО «Мобильный банкинг» для устройств с поддержкой Windows Mobile ОАО «МТС-Банк» Содержание 1. Общая информация о системе ДБО «Мобильный банкинг» 3 2. УСТАНОВКА МОБИЛЬНОГО

Подробнее

УСЛУГА. руководство пользователя. версия 2.0 FLM

УСЛУГА. руководство пользователя. версия 2.0 FLM УСЛУГА руководство пользователя версия 2.0 FLM 04000 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГИ НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ РЕКОМЕНДАЦИИ РЕГИСТРАЦИЯ НА УСЛУГУ FLIP КАК ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ЗВОНКИ КАК ПРИНИМАТЬ ЗВОНКИ ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ

Подробнее

ЕДИНАЯ КАРТА СВЯЗИ. 8 (800)

ЕДИНАЯ КАРТА СВЯЗИ. 8 (800) ЕДИНАЯ КАРТА СВЯЗИ ДЛЯ МЕЖДУГОРОДНЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ВЫЗОВОВ, ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ В ТОЧКАХ ДОСТУПА WI-FI, ОПЛАТЫ УСЛУГ СВЯЗИ ДОМАШНИЙ ТЕЛЕФОН ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ ДОМАШНЕЕ ТВ МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ 8 (800) 450 0

Подробнее

Стоимость минуты эфирного времени, круглосуточно

Стоимость минуты эфирного времени, круглосуточно Прайс-лист. Тульский филиал ОАО «Вымпелком» Тайм подключение с федеральным номером Абонентская плата, ежесуточная 0 Посекундная тарификация с 1 секунды Услуги местной связи Исходящие на сотовые телефоны

Подробнее

Инструкция по использованию системы «Optima24»

Инструкция по использованию системы «Optima24» Инструкция по использованию системы «Optima24» Бишкек, 2015 2 Оглавление Стартовая страница системы «Optima24»...3 Регистрация в системе...4 1 этап. Первичная регистрация...4 Регистрация через платежный

Подробнее

Входящие вызовы, SMS и MMS 0,00. Предоставление федерального номера / предоставление дополнительного номера (городского номера)

Входящие вызовы, SMS и MMS 0,00. Предоставление федерального номера / предоставление дополнительного номера (городского номера) Первоклассник-2009 Основные услуги Стоимость Абонентская плата, ежемесячно 1 Входящие вызовы, SMS и MMS Тарификация вызовов Посекундно Разовые платежи Предоставление федерального номера / предоставление

Подробнее

Smart mini Федеральный номер / Городской номер Авансовый метод расчетов Тариф закрыт для подключения и перехода с г.

Smart mini Федеральный номер / Городской номер Авансовый метод расчетов Тариф закрыт для подключения и перехода с г. ПАО "МТС" Тел. 8-800-250-0890 www.altai.mts.ru Smart mini Федеральный номер / Городской номер Авансовый метод расчетов Тариф закрыт для подключения и перехода с 10.04.2017 г. 2 ГБ ИНТЕРНЕТА БЕСПЛАТНЫЕ

Подробнее

Дополнительные услуги телефонии STV

Дополнительные услуги телефонии STV Дополнительные услуги телефонии STV Услугами можно пользоваться с телефонным аппаратом, поддерживающим тональный набор номера. Запрет/Разрешение на показ номера Запрет/ разрешение на показ номера позволяет

Подробнее

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА Деньги в банке... Руководство пользователя * Телефон. ** 24 ОТКРЫТЫ ДЛЯ ВАС ЧАСА * А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя ** Содержание ЧАСТЬ. Подключение и использование.

Подробнее

Тариф «Первый детский»

Тариф «Первый детский» Тариф «Первый детский» Возможность звонить и отправлять SMS при нулевом балансе Бонус 25 коп/мин. за местные входящие звонки Специальные цены на SMS, MMS и GPRS-WAP Стоимость Абонентская плата Все входящие

Подробнее

Исходящие SMS сообщения на мобильные номера области подключения

Исходящие SMS сообщения на мобильные номера области подключения Расценки на услуги в сети Билайн для тарифного плана «Всё за 300 архив 10.2015» при подключении в Саратовской, Оренбургской, Самарской, Пензенской, Нижегородской, Ульяновской областях, Республике Башкортостан,

Подробнее

Расценки на услуги в сети «Билайн» для тарифного плана «Моя страна» для. физических лиц в Санкт-Петербургском и Мурманском филиалах Северо-Западного

Расценки на услуги в сети «Билайн» для тарифного плана «Моя страна» для. физических лиц в Санкт-Петербургском и Мурманском филиалах Северо-Западного «Моя страна» Расценки на услуги в сети «Билайн» для тарифного плана «Моя страна» для физических лиц в Санкт-Петербургском и Мурманском филиалах Северо-Западного региона. Действуют для абонентов, подключающихся

Подробнее

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя 1 Настоящий документ содержит описание виртуальной АТС «Телфин.Офис». В документе приводится описание системы и возможности ее настройки. Полное или

Подробнее

Услуги, подключенные первоначально. 5 Гбайт в месяц. 400 минут в месяц

Услуги, подключенные первоначально. 5 Гбайт в месяц. 400 минут в месяц Расценки на услуги в сети Билайн для тарифного плана «Всё за 300 архив 10.2015» при подключении в Пермском крае (далее субъект РФ, в котором производилось подключение, именуется «домашней сетью») Услуги,

Подробнее

Расценки на услуги в сети «Билайн» для тарифного плана «Супер Лёгкий» в. Калининградском филиале действуют при подключении в Калининградской области

Расценки на услуги в сети «Билайн» для тарифного плана «Супер Лёгкий» в. Калининградском филиале действуют при подключении в Калининградской области «Супер Лёгкий» Расценки на услуги в сети «Билайн» для тарифного плана «Супер Лёгкий» в Калининградском филиале действуют при подключении в Калининградской области (далее субъект РФ, в котором производилось

Подробнее

ЗАО «Тел.ком» 2012 Страница 1

ЗАО «Тел.ком» 2012 Страница 1 ЗАО «Тел.ком» 2012 Страница 1 Уважаемый клиент! Благодарим Вас за подключение к услугам ЗАО «Тел. ком»! Для того, чтобы в полной мере оценить преимущества услуги «Виртуальная АТС», рекомендуем Вам внимательно

Подробнее

Соединения на территории Домашнего региона. Наименование направления соединения или услуги

Соединения на территории Домашнего региона. Наименование направления соединения или услуги ТАРИФНЫЙ ПЛАН «Все просто» Действует на территории Иркутской области для абонентов Иркутской области. Предоставляется физическим и юридическим лицам с авансовой и кредитной формой оплаты Подключение к

Подробнее

исходящих минут на мобильные номера Билайн области подключения SMS-сообщения на любые номера Пермского края и междугородные номера «Билайн» в домашней

исходящих минут на мобильные номера Билайн области подключения SMS-сообщения на любые номера Пермского края и междугородные номера «Билайн» в домашней Тариф «Все включено ХXL» Прайс-лист. Пермский филиал ОАО «ВымпелКом» Узнайте больше о других тарифах «Все включено» на all.beeline.ru или по номеру 0850 (бесплатно) подключение с федеральным номером /

Подробнее

Стоимость подключения 0. Абонентская плата с федеральным номером в сутки 0. Абонентская плата с городским номером в сутки 3

Стоимость подключения 0. Абонентская плата с федеральным номером в сутки 0. Абонентская плата с городским номером в сутки 3 Прайс-лист. Казанский филиал, отделение Набережные Челны ОАО «ВымпелКом» Тариф «НОЛЬ СОМНЕНИЙ» подключение с федеральным и городским номером Система расчетов Предоплатная Стоимость подключения 0 Абонентская

Подробнее

Свободный Федеральный номер

Свободный Федеральный номер Page 1 of 6 Свободный Федеральный номер Разовые платежи В рублях с учетом НДС Плата за подключение Предоставление детализированного счета, за сутки 3.35 Детализированный отчет по балансу (не более одного

Подробнее

Система расчетов предоплатная 1. Плата за первые 14 дней (только при новом подключении к сети «Билайн») 2

Система расчетов предоплатная 1. Плата за первые 14 дней (только при новом подключении к сети «Билайн») 2 Тариф «Интернет для компьютера» Расценки на услуги в сети «Билайн» для тарифного плана «Интернет для компьютера» при подключении к сети Билайн в Владимировской, Калужской, Рязанской, Тульской областях

Подробнее