РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК»

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК»"

Транскрипт

1 РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК». Общие принципы работы в системе "Телефонный Банк".... Полный перечень доступных операций в системе "Телефонный Банк".... SMS-оповещение о совершении операций в системе "Телефонный Банк" (услуга SMS-информирования) Выполнение экстренных операций Описание структуры меню "Телефонного Банка" Обеспечение безопасности в системе "Телефонный Банк"...

2 . Общие принципы работы в системе "Телефонный Банк" Система "Телефонный Банк" - это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет Вам оперативно получать персональную информацию о состоянии Ваших счетов, карт, кредитов и вкладов, движении денежных средств по счетам и другую информацию о банковских продуктах и услугах, а также совершать некоторые банковские операции по телефону как в режиме самообслуживания, так и при помощи специалиста Контакт-центра, не обращаясь в отделение Банка. Чтобы подключить услугу «Телефонный Банк»:. Обратитесь в любое отделение Росбанка. Оформите заявление на подключение к услуге. Получите Идентификационную карту вместе с ПИН-конвертом и ПИН-кодом к данной карте.. Активируйте Идентификационную карту, а также создайте TPIN (Персональный Идентификационный Телефонный Код, состоящий из 6-ти знаков). Номер идентификационной карты и TPIN используются для входа в систему «Телефонный Банк». Чтобы воспользоваться услугой «Телефонный Банк» необходимо:. Позвонить по номеру телефона или в Контакт-центр Росбанка, прослушать голосовые сообщения, переключить Ваш телефон в режим тонового набора и выбрать раздел меню «Телефонный Банк». Если Вам необходима помощь, Вы сможете соединиться со специалистом Контакт-центра, нажав соответствующую клавишу на телефонном аппарате.. Войти в систему согласно выбранному режиму работы:. Для доступа в Систему в режиме самообслуживания Вам необходимо использовать комбинацию номера вашей идентификационной карты и TPIN (Персонального Идентификационного Телефонного Кода, состоящий из 6ти знаков, который придуман и введен Вами при активации услуги «Телефонный Банк» в отделении).. Для доступа в Систему через специалиста Контакт-центра Вам необходимо пройти процедуру авторизации, ответив на контрольные вопросы, которые будут заданы системой автоматически. Заявление здесь и далее по тексту документа - это заявление в ОАО АКБ «РОСБАНК» на открытие личного банковского счета / оформление и выдачу Банковской карты / подключение к системам «Мобильный Клиент-Банк» / «Интернет-Банк» / «Телефонный Банк» и/или «Заявление в ОАО АКБ «РОСБАНК» на предоставление пакета банковских услуг /открытие личного банковского счета / оформление и выдачу Банковской карты/ подключение к системам дистанционного банковского обслуживания Если Вы хотите получать выписку по карте, счету, кредиту и вкладу на Ваш электронный адрес, в заявлении необходимо указать актуальный адрес Вашей электронной почты. Если у Вас уже есть Идентификационная карта, ПИН-конверт с ПИН-кодом к ней, получать новую идентификационную карту не следует. Активацию Идентификационной карты производит сотрудник отделения Банка в Вашем присутствии. При активации карты, вам необходимо создать TPIN, состоящий из 6 цифр. Вы можете изменить TPIN в любое время с помощью системы "Телефонный Банк", через систему "Интернет-Банк" или в отделении того филиала Росбанка, в котором у Вас заключен договор об обслуживании в системе «Телефонный Банк».

3 Ответы должны совпадать с теми ответами, которые были указаны Вами ранее в системе "Интернет-Банк" (см. п. 8 " Ввод / изменение TPIN и ответов на контрольные вопросы через систему "Интернет-Банк"). Отвечая на заданный системой контрольный вопрос, Вам необходимо назвать только ответ, повторять при этом контрольный вопрос не следует.. Работа с системой заключается в выборе необходимых Вам пунктов меню. Для выбора требуемого пункта меню Вам необходимо нажать клавишу на телефоне с соответствующей цифрой или символом.. Базовые принципы навигации по меню системы "Телефонный Банк": Для возврата в главное меню используйте клавишу "*" Вашего телефонного аппарата Для возврата в предыдущее меню используйте клавишу "#" Вашего телефонного аппарата Для соединения со специалистом Контакт-центра используйте клавишу "0" телефонного аппарата или специальную выделенную клавишу, которая в отдельных случаях будет сообщаться Вам Системой дополнительно. 5. Для получения речевых справок Вам необходимо ввести номер интересующего Вас раздела или дополнительную информацию, которую Система запрашивает у Вас (например, номер клавиши раздела меню Системы, дату). Получив запрос, Система выдает требуемую информацию или указывает на ошибочно введенные Вами данные.

4 . Полный перечень доступных операций в системе "Телефонный Банк" Система «Телефонный Банк» предоставляет доступ к следующей информации: Информация по банковской карте: Баланс основного счета банковской карты; Статус банковской карты (активна/заблокирована); (дата операции, тип операции, сумма операции в валюте операции). Предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу; Кредитный лимит (если установлен); Информация по счету: Название счета, последние цифры его номера, валюта счета Информация о доступном остатке денежных средств на счете; Информация об за выбранный период (дата операции, тип операции, сумма операции в валюте счета). Предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу; Информация по кредиту: Название кредита, последние цифры счета погашения, валюта кредита; Доступный остаток на счете погашения кредита; Сумма просроченной задолженности; Дата ежемесячного платежа; Сумма ежемесячного платежа; Информация об за выбранный период (дата операции, тип операции, сумма операции в валюте счета). Предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу; Способы погашения кредита; Информация по вкладу: Название вклада, дата открытия вклада, валюта вклада Текущая сумма вклада; Информация об за выбранный период (дата операции, тип операции, сумма операции в валюте счета). Предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. В системе «Телефонный Банк» доступно совершение следующих операций: Блокировка карты; Разблокировка карты; Заказ на выписки по банковской карте или счету с указанием требуемого периода и необходимого формата получаемого файла; Изменение TPIN; Блокировка TPIN; Отключение всех услуг системы "Телефонный Банк" (блокировать работу в Системе); Подключение / отключение SMS-оповещение (услуга SMS-информирования) о совершение операций в Системе «Телефонный Банк»; Получение информации о текущем курсе покупки / продажи валют в Системе «Телефонный Банк».

5 . SMS-оповещение о совершении операций в системе "Телефонный Банк" (услуга SMS-информирования) Услуга SMS-информирования по осуществляемым операциям предоставляется в следующем случае: - если Вы указали номер мобильного телефона в Заявлении, - отметили пункт в Заявлении на использование услуги SMS-информирования. В дальнейшем, Вы всегда можете отключить / подключить данную услугу непосредственно в Системе в случае, если в Заявлении указан номер Вашего мобильного телефона. SMS-сообщения направляются при совершения следующих операций в Системе: Создание TPIN Блокировка TPIN Отключение всех услуг системы "Телефонный Банк" (блокировка работы в Системе) Блокировка карты Разблокировка карты. 5

6 . Выполнение экстренных операций Если в ходе выполнения некоторых экстренных операций, в системе была выявлена ошибка, операция будет выполнена после устранения неполадок без повторного запроса. При наступлении такого события Вы будете уведомлены о том, что данный запрос принят и будет выполнен. В список таких операций входят: Блокировка карты; Блокировка TPIN; Отключение всех услуг системы "Телефонный Банк" (блокировка работы в Системе). 6

7 5. Описание структуры меню "Телефонного Банка" Для удобства работы с голосовым сервисом системы "Телефонный Банк" рекомендуем использовать графическую схему: Звонок на номер Call-центра Росбанка Федеральный номер: 8 (800) 00-5 Москва: +7(95) ВХОД В СИСТЕМУ ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК * # 0 переход в главное меню возврат в предыдущее меню соединение с оператором Работа в системе Введите номер идентификационной карты Кроме отдельных случаев. Подробная информация о системе Введите телефонный код TPIN Главное меню Телефонного Банка информацию по карте Информация по картам Выбор карты Информация по текущим счетам Выбор счёта информацию по счету Заказать выписку по карте Информация о порядке раз/блокировки карт Перевести средства на другой свой счет 5 Перевести средства на другую карту 6 Пополнение вклада с выбранного счета 7 Погасить кредит с выбранной карты 7 Погашение кредита с выбранного счета информацию по кредиту Информация по кредитам Выбор кредита Информация по вкладам Выбор вклада Информация последних информацию по вкладу Сумма просроченной задолженности Способы погашения кредита вклада Пополнение вклада переводом со своего счета 5 6 погашения кредита Погашение кредита переводом со своего счета 5 Блокировать или разблокировать карту 7 Погашение кредита переводом со своей карты 7 Курсы безналичной конвертации 9 Настройка TPIN Настройки доступа и SMS информирования Настроить доступ к услугам Телефонного Банка Изменить ТPIN Блокировать ТPIN Отключить все услуги Телефонного Банка Настройка SMSинформирования 7

8 Основные блоки меню: «Приветствие» Приветственное сообщение Звонок на номер Контакт-центра Росбанка Федеральный номер: 8 (800) 00-5 Москва: +7(95) «Работа в системе» Вход в систему "Телефонный Банк". ВХОД В СИСТЕМУ ROSBANKPHONE «Подробная информация о системе» Работа в системе Введите номер идентификационной карты Описание системы "Телефонный Банк" И способы подключения данной услуги Подробная информация о системе Введите персональный идентификационный код TPIN «Введите номер карты» Необходимо ввести номер Вашей идентификационной карты. При неверном вводе номера идентификационной карты или при вводе номера банковской карты более -х раз текущая сессия принудительно завершается. «Введите персональный идентификационный код TPIN» Необходимо ввести 6-тизначный TPIN. При верном вводе TPIN Вы переходите в главное меню системы «Телефонный Банк» с возможностью использования всех доступных Вам операций системы "Телефонный Банк". В случае если количество неудачных попыток ввода Вашего персонального идентификационного телефонного кода TPIN или ответов на контрольные вопросы превысит установленное в Системе значение, доступ к системе Телефонный Банк будет автоматически заблокирован. В случае если код TPIN заблокирован, Система воспроизводит соответствующее уведомление. Главное меню системы «Телефонный Банк» Данный раздел предоставляет Вам возможность входа в основные подразделы Системы, описанные ниже. Главное меню RsbankPhne 8

9 «Информация по картам» В данном разделе Вы можете получить информацию по типу карты, валюте основного счета банковской карты, балансу по основному счету банковской карты, 5-ти последним операциям по банковской карте с указанием даты операции, типа операции и суммы операции. В данном разделе возможно выбрать Ваши активные карты и заказать выписку по банковской карте за выбранный период с доставкой на Ваш электронный адрес, указанный в Заявлении. Информация в Системе, в т.ч. в выписке, заказанной в Системе, предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. Выбор карты Информация по картам информацию по карте Заказать выписку по карте Информация о порядке раз/блокировки карт «Информация по текущим счетам» В данном разделе Вы можете получить информацию по названию счета, валюте счета, балансу счета, операциям по счету за выбранный период с указанием даты операции, типа операции и суммы операции. В разделе возможно выбрать другие доступные счета и заказать выписку по счету за выбранный период с доставкой на Ваш электронный адрес, указанный в Заявлении. Информация в Системе, в т.ч. в выписке, заказанной в Системе, предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. Информация по текущим счетам Выбор счёта информацию по счету «Информация по кредитам» Данный раздел предоставляет Вам информацию по названию кредита, валюте кредита, доступному остатку по счету погашения, сумме просроченной задолженности, дате ежемесячного платежа, сумме ежемесячного платежа, операциям по счету погашения кредита за выбранный период с указанием даты операции, типа операции и суммы операции с возможностью выбора других доступных Ваших кредитов и заказа выписки по счету погашения кредита за выбранный период с доставкой на Ваш электронный адрес, указанный в Заявлении. В данном разделе можно также получить информацию о способах погашения Вашего кредита. Информация в Системе, в т.ч. в выписке, заказанной в Системе, предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. Выбор кредита Информация по кредитам 5 информацию по кредиту Сумма просроченной задолженности Способы погашения кредита погашения кредита 9 Настройка TPIN

10 «Информация по вкладам» Данный раздел предоставляет Вам информацию по названию вклада, валюте вклада, дате открытия вклада, текущей сумме вклада, операциям по счету вклада за выбранный период с указанием даты операции, типа операции и суммы операции. В разделе возможно выбрать другие доступные Вам вклады и заказать выписку по счету по счету вклада за выбранный период с доставкой на Ваш электронный адрес, указанный в Заявлении. Информация в Системе, в т.ч. в выписке, заказанной в Системе, предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. Информация по вкладам Выбор вклада Информация последних информацию по вкладу вклада «Блокировать или разблокировать карту» В данном разделе Вы можете заблокировать или разблокировать карту. Разблокировать карту возможно только в том случае, если ранее она была заблокирована через систему "Телефонный Банк" и Вами была выбрана причина блокировки "До выяснения". В случае, если причина блокировки иная, например, "карта украдена", "карта утеряна" или карта была заблокирована не через систему "Телефонный Банк", разблокировка карты будет недоступна. Обращаем Ваше внимание на то, что для банковских карт с функцией безналичной оплаты проезда (только для клиентов Московского филиала) транспортное приложение будет заблокировано вне зависимости от выбранной причины блокировки. Разблокировка транспортного приложения невозможна. «Настройки доступа к услугам Телефонного Банка и операций с TPIN» Данный раздел позволяет Вам изменять или блокировать свой TPIN, настраивать доступ к отдельным сервисам системы "Телефонный Банк", а также Отключить данную услугу. Вы можете изменить TPIN в любое время с помощью системы "Телефонный Банк", через систему "Интернет- Банк" или в отделении того филиала Росбанка, в котором у Вас заключен договор об обслуживании в системе «Телефонный Банк». Если доступ в систему "Телефонный Банк" был заблокирован, при изменении TPIN будет разблокирована работа в режиме самообслуживания, при изменении ответов на контрольные вопросы будет разблокирована работа через специалистов Контактцентра Банка. Для возобновления доступа к системе необходимо: - обратиться в любое из отделений того филиала Росбанка, в котором у Вас заключен договор об обслуживании в системе «Телефонный Банк», - либо воспользоваться системой "Интернет-Банк". 0

11 6. Обеспечение безопасности в системе "Телефонный Банк" Для авторизации клиента в Системе в режиме самообслуживания используется процедура аутентификации клиента по TPIN. Код TPIN должен состоять из 6 цифр. Для авторизации клиента в Системе при работе через специалиста Контакт-центра используются ответы на контрольные вопросы. Для авторизации доступа предоставленные Вами ответы должны совпадать с теми ответами, что были Вами установлены ранее через систему "Интернет-Банк". Обращаем Ваше внимание на то, что контрольные вопросы, которые Вам будут заданы для авторизации, озвучиваются автоматически и не доступны для сотрудников Контакт-центра. Отвечая на заданный системой контрольный вопрос, Вам необходимо назвать специалисту Контакт-центра только ответ, повторять при этом контрольный вопрос не следует. Для обеспечения безопасности работы в Системе настоятельно рекомендуем при создании и изменении TPIN не использовать явно связанные с Вами данные (например, дату Вашего рождения, номер мобильного телефона и т.д.), тривиальную последовательность цифр (например, 56, 98765), только одинаковые цифры (например, ). TPIN не должен содержать какую-либо часть номера карты. В случае если для авторизации в Системе TPIN вводится раза подряд неверно, то текущий сеанс работы в системе "Телефонный Банк" будет принудительно завершен. При выполнении процедуры проверки доступа в Систему через специалиста Контакт-центра клиенту предоставляется попытка ответа на контрольные вопросы. В случае если раза подряд вне зависимости от выбранного способа аутентификации (в системе самообслуживания или через специалиста Контакт-центра) данные для аутентификации были введены/предоставлены неверно, доступ к Системе блокируется. Для того чтобы возобновить возможность работы в Системе, клиенту потребуется изменить TPIN и/или контрольные вопросы. Для этого необходимо обратиться в любое из отделений того филиала Росбанка, в котором у Вас заключен договор об обслуживании в системе «Телефонный Банк», или воспользоваться системой "Интернет-Банк". В случае потери или кражи TPIN и/ или контрольных вопросов и / или ответов на них, клиент обязан немедленно заблокировать или изменить персональные данные для аутентификации в системе самостоятельно, используя специальные операции в системе "Телефонный Банк", "Интернет-Банк", или оповестить об этом любое отделение Банка (или специалистов Контакт-центра Банка) в кратчайшие сроки. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте Ваш TPIN никому, в том числе сотрудникам Банка в отделении и специалистам Контакт-центра. Также никому не сообщайте выбранные Вами контрольные вопросы и ответы на них (за исключением сообщения специалисту Контактцентра ответа на вопрос, заданный автоматическими средствами системы при прохождении процедуры проверки доступа). Обращаем Ваше внимание на недопустимость хранения Ваших персональных данных для аутентификации в системе (TPIN, контрольные вопросы и ответы на них) и персонального идентификационного номера (например, номера карты) вместе. Вам следует запомнить Ваши аутентификационные данные и регулярно их изменять.


Руководство пользователя системы "Телефонный Банк"

Руководство пользователя системы Телефонный Банк Руководство пользователя системы "Телефонный Банк" 1. Назначение системы "Телефонный Банк"...2 2. Общая информация о системе "Телефонный Банк"...3 3. Перечень доступных операций в системе "Телефонный Банк"...5

Подробнее

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА Деньги в банке... Руководство пользователя * Телефон. ** 24 ОТКРЫТЫ ДЛЯ ВАС ЧАСА * А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя ** Содержание ЧАСТЬ. Подключение и использование.

Подробнее

Руководство пользователя системы Phone.UniCredit

Руководство пользователя системы Phone.UniCredit 1 Руководство пользователя Содержание ЧАСТЬ 1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ... 3 1. Подключение услуги... 3 2. Смена временного кода доступа на постоянный... 5 3. Авторизация... 5 4. Получение информации

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» СОДЕРЖАНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»...3 НЕОБХОДИМЫЕ ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА...4 ПОРЯДОК

Подробнее

Описание Системы 2009

Описание Системы 2009 Описание Системы 2009 Оглавление Поздравляем Вас!... 3 Канал доступа Телефон... 4 Безопасность.... 5 Канал доступа Интернет... 6 Безопасность.... 6 Канал доступа WAP... 7 Безопасность.... 7 Канал доступа

Подробнее

Р-005:2014. Версия 01. Руководство. пользователя по работе с приложением «Эсхата Мобайл Банкинг»

Р-005:2014. Версия 01. Руководство. пользователя по работе с приложением «Эсхата Мобайл Банкинг» СОДЕРЖАНИЕ Р-005:2014 1. Общие сведения... 3 1.1. Назначение 3 1.2. Виды операций, которые можно проводить с использованием системы «Эсхата Мобайл Банкинг» 3 1.3. Меры безопасности в системе «Эсхата Мобайл

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК Оглавление Подключение... 2 Вход в Интернет - банк... 2 Навигация в Интернет - банке... 3 Главная страница Интернет - банка... 4 Выписки по счетам*... 4 Ваши

Подробнее

Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО. (редакция от г.)

Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО. (редакция от г.) Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО (редакция от 25.05.2015 г.) 2015 Оглавление Введение... 3 1. Начало работы с Интернет банком... 4 1.1. Получение

Подробнее

О кредитной карте...4 Активация кредитной карты...4 Меры безопасности...5 Использование кредитных средств...5 Обязательный платеж...

О кредитной карте...4 Активация кредитной карты...4 Меры безопасности...5 Использование кредитных средств...5 Обязательный платеж... Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали кредитную карту от ОАО АКБ «ЭКОПРОМБАНК». Данное руководство по кредитной карте содержит необходимую информацию по активации карты, мерах безопасности,

Подробнее

Интернет-Банк для физических лиц АКБ Российский Капитал (ОАО) Руководство пользователя

Интернет-Банк для физических лиц АКБ Российский Капитал (ОАО) Руководство пользователя Интернет-Банк для физических лиц АКБ Российский Капитал (ОАО) Руководство пользователя Оглавление 1. Начало работы 3 2. Описание пунктов главного меню 5 3. Работа с Системой 7 3.1. Мои счета 8 3.1.1. Информация

Подробнее

в других кредитно-финансовых организациях 3

в других кредитно-финансовых организациях 3 Кредитные карты Visa Gold «Сочи 2014», Visa Classic «Сочи 2014» Gold MasterCard, MasterCard Standard, Visa Gold, Visa Gold «Подари жизнь», Visa Classic, Visa Classic «Подари жизнь» Наименование услуги

Подробнее

Для того, чтобы попасть на страницу входа в сервис Интернет-банкинг «ikib.ru» необходимо зайти на сайт https://ikib.ru.

Для того, чтобы попасть на страницу входа в сервис Интернет-банкинг «ikib.ru» необходимо зайти на сайт https://ikib.ru. Вход в Систему Для того, чтобы попасть на страницу входа в сервис Интернет-банкинг «ikib.ru» необходимо зайти на сайт https://ikib.ru. Для входа в систему используйте идентификатор пользователя (Логин)

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК Оглавление Подключение... 2 Вход в Интернет-банк... 2 Навигация в Интернет - банке... 3 Главная страница Интернет-банка... 4 Оплата кредита картой стороннего

Подробнее

Руководство пользователя системы «Интернет-банк» ОАО «Уралтрансбанк»

Руководство пользователя системы «Интернет-банк» ОАО «Уралтрансбанк» Руководство пользователя системы «Интернет-банк» ОАО Содержание 1. Вход в систему Интернет-банк.... 3 2. Управление своими счетами.... 5 2.1. Получение информации по счетам:... 5 2.2. Получение списка

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ I-БАНК

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ I-БАНК РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ I-БАНК ВХОД В СИСТЕМУ Для входа в систему необходимо пройти по ссылке Интернет-банк, расположенной на главной странице корпоративного сайта, или

Подробнее

Набор операций, услуг и функций услуги «Интернет-Банк» для держателей личных банковских платежных карточек ОАО «Банк БелВЭБ»

Набор операций, услуг и функций услуги «Интернет-Банк» для держателей личных банковских платежных карточек ОАО «Банк БелВЭБ» Набор операций, услуги «Интернет-Банк» для держателей личных банковских платежных карточек ОАО «Банк БелВЭБ» Действует с 09 ч. 00 мин. «23» марта 2017 г. Адрес размещения версии: Карточки https://www.belveb24.by

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН» СОДЕРЖАНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ «МЕТКОМ-ОНЛАЙН»...3 НЕОБХОДИМЫЕ ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА...4 ПОРЯДОК

Подробнее

РУКОВОДСТВО Пользователя для мобильного приложения Ipak Yuli Mobile. 1. Подключение к услуге

РУКОВОДСТВО Пользователя для мобильного приложения Ipak Yuli Mobile. 1. Подключение к услуге «Утверждено» Правлением АИКБ «Ипак Йули» 25 августа 2016 года Приложение 1 к Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АИКБ «Ипак Йули» с использованием системы «Персональный кабинет»

Подробнее

Инструкция пользователя системы. Интернет-банк

Инструкция пользователя системы. Интернет-банк Инструкция пользователя системы Интернет-банк Уважаемый клиент! У Вас в руках инструкция по использованию Интернет-банка. Она поможет Вам совершать самые необходимые операции, не обращаясь в офис ОАО «АКИБАНК»

Подробнее

СДМ-БАНК Интернет-банк. Руководство пользователя

СДМ-БАНК Интернет-банк. Руководство пользователя Интернет-банк 2014 Содержание Введение... 4 О системе... 5 Назначение системы... 5 Функциональные возможности системы... 5 1. Начало работы в системе... 6 1.1. Вход в систему... 6 1.2. Вход в систему без

Подробнее

Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет - банк»

Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет - банк» Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет - банк» 1 Содержание 1. Общие положения... 3 2. Вход в систему «Интернет-банк»... 3 3. Работа в «Интернет-банке»... 4 Раздел «Обзор»... 4 Раздел «Счета»...

Подробнее

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет Руководство пользователя Версия 1.0 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Подробнее

Мобильный банк ЗЕНИТ Онлайн. Инструкция по использованию

Мобильный банк ЗЕНИТ Онлайн. Инструкция по использованию Мобильный банк ЗЕНИТ Онлайн Инструкция по использованию Выберите интересующий раздел Возможности мобильного банка ЗЕНИТ Онлайн Как подключить мобильный банк ЗЕНИТ Онлайн? Как войти в мобильный банк ЗЕНИТ

Подробнее

ПРАВИЛА дистанционного банковского обслуживания физических лиц «ТРАСТ-ОНЛАЙН» (Версия 1.1)

ПРАВИЛА дистанционного банковского обслуживания физических лиц «ТРАСТ-ОНЛАЙН» (Версия 1.1) ПРАВИЛА дистанционного банковского обслуживания физических лиц «ТРАСТ-ОНЛАЙН» (Версия 1.1) НБ «ТРАСТ» (ОАО) 1/5 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ...2 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ...2 3. ПОДКЛЮЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ К

Подробнее

Инструкция пользователя системы. Интернет-банк

Инструкция пользователя системы. Интернет-банк Инструкция пользователя системы Интернет-банк Уважаемый клиент! У Вас в руках инструкция по использованию Интернет-банка. Она поможет Вам совершать самые необходимые операции, не обращаясь в офис ОАО «АКИБАНК»

Подробнее

РУКОВОДСТВО Пользователя для мобильного приложения Ipak Yuli Mobile. 1. Подключение к услуге

РУКОВОДСТВО Пользователя для мобильного приложения Ipak Yuli Mobile. 1. Подключение к услуге «Утверждено» Правлением АИКБ «Ипак Йули» 25 августа 2016 года Приложение 1 к Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АИКБ «Ипак Йули» с использованием системы «Персональный кабинет»

Подробнее

Памятка держателя кредитной карты ЗАО «Банк ФИНАМ»

Памятка держателя кредитной карты ЗАО «Банк ФИНАМ» Памятка держателя кредитной карты ЗАО «ФИНАМ» Преображая реальность 2 Памятка держателя кредитной карты ЗАО «ФИНАМ» Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор кредитной карты ЗАО «ФИНАМ». Пожалуйста, при

Подробнее

Руководство пользователя Мобильного приложения МТС-Банка

Руководство пользователя Мобильного приложения МТС-Банка Руководство пользователя Мобильного приложения МТС-Банка ПАО «МТС - Банк» Карта руководства пользователя Мобильного приложения МТС-Банка 1. Начало работы a. Как получить доступ в мобильный банк? b. Где

Подробнее

АКБ «МИРЪ» (ОАО) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНКА

АКБ «МИРЪ» (ОАО) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНКА АКБ «МИРЪ» (ОАО) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНКА Уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор системы «Интернет-банк» от АКБ «МИРЪ» (ОАО). Вы сможете оплачивать штрафы ГИБДД, коммунальные услуги;

Подробнее

Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк»

Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк» Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк» 1 Содержание 1. Общие положения... 3 2. Вход в систему «Интернет-банк»... 4 3. Работа в «Интернет-банке»... 4 3.1. Обзор... 5 3.2. Счета... 5

Подробнее

ОАО «ТрансКредитБанк» Презентация Интернет-банка

ОАО «ТрансКредитБанк» Презентация Интернет-банка ОАО «ТрансКредитБанк» Презентация Интернет-банка Содержание. 1. Сайт «ТрансКредитБанка». 2. Что такое Интернет-банк банк. 3. Регистрация в Интернет-банке банке. 4. Проверка заявления на подключение Интернет-банка

Подробнее

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? 2. Подключение к платежному сервису. 3. Совершение платежей

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? 2. Подключение к платежному сервису. 3. Совершение платежей ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС «В ОДИН КЛИК» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Оглавление 1. Что такое платежный сервис «В один клик»?...1 2. Подключение к платежному сервису...1 3. Совершение платежей...1 4. Подключение к «В

Подробнее

Памятка выезжающим за границу

Памятка выезжающим за границу Памятка выезжающим за границу сентябрь 2010 1 Памятка выезжающим за границу До отъезда Предлагаем Вам оформить международную банковскую карту Visa или MasterCard удобное и современное средство оплаты Ваших

Подробнее

ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ

ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ версия 1.0/2014 ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 2 1. Подключение к ИПБ-Онлайн...3 2. Требования к работе

Подробнее

Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт «Золотая Корона»

Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт «Золотая Корона» Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт «Золотая Корона» www.gorod23.ru Сервис «Мобильный банк» позволит Вам с помощью мобильного телефона в режиме реального времени управлять

Подробнее

Система ДБО «Аверс ONLINE» Инструкция по работе с системой «Аверс ONLINE»

Система ДБО «Аверс ONLINE» Инструкция по работе с системой «Аверс ONLINE» Система ДБО «Аверс ONLINE» Инструкция по работе с системой «Аверс ONLINE» версия от 29.12.2014 Оглавление 1. Сервисы 2 2. Руководство пользователя системы «Аверс Online»... 3 2.1. Подключение к системе...

Подробнее

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг»

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг» Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг» СОДЕРЖАНИЕ ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ «ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ»... 3 1. Активация карточек в системе «Интернет-банкинг»... 3 2. Просмотр баланса по карточке...

Подробнее

Руководство пользователя мобильного приложения Nordea online Оглавление

Руководство пользователя мобильного приложения Nordea online Оглавление Руководство пользователя мобильного приложения Nordea online Оглавление Установка мобильного приложения Nordea online... 2 Информационный сервис... 3 Вход в мобильное приложение Nordea online... 4 Как

Подробнее

Сервис дистанционного банковского обслуживания. для физических лиц «Частный Клиент»

Сервис дистанционного банковского обслуживания. для физических лиц «Частный Клиент» Сервис дистанционного банковского обслуживания для физических лиц «Частный Клиент» Москва 2013 Система «Частный Клиент» Хотите иметь не только информационный сервис, но и управлять своими денежными средствами

Подробнее

Приложение «Мобильный банк» для Windows Phone

Приложение «Мобильный банк» для Windows Phone Приложение «Мобильный банк» для Windows Phone (Версия 1.0) 2015 Оглавление Введение... 3 1. Первоначальный вход в Приложение, неавторизованная зона... 4 1.1 Офисы... 4 1.2 Банкоматы... 6 1.3 Курсы валют...

Подробнее

Тарифы по предоставлению и обслуживанию кредитных карт Банка «РЕСО Кредит» (ОАО) «СберФонд»

Тарифы по предоставлению и обслуживанию кредитных карт Банка «РЕСО Кредит» (ОАО) «СберФонд» Приложение 1 к Приказу 1-01-04/68-1 от 30.09.2010г. Введены в действие с 05.10.2010г. Тарифы по предоставлению и обслуживанию кредитных карт Банка «РЕСО Кредит» (ОАО) «СберФонд» 1. УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Подробнее

Руководство пользователя Версия 1.1. DKBPay. Личный кабинет

Руководство пользователя Версия 1.1. DKBPay. Личный кабинет Руководство пользователя Версия 1.1 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Подробнее

Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт VISA и MasterCard

Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт VISA и MasterCard Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт VISA и MasterCard 2 Сервис «Мобильный банк» позволит Вам с помощью мобильного телефона в режиме реального времени управлять денежными средствами,

Подробнее

Мобильное приложение для Android

Мобильное приложение для Android Содержание 1. Возможности мобильного приложения... 2 2. Как установить приложение... 2 2.1 Совместимость... 3 3. Вход в мобильное приложение... 4 4. Мои финансы... 5 4.1 Информация по счету... 6 4.2 Экспорт

Подробнее

Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк»

Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк» Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк» 1 Содержание 1. Общие положения... 3 2. Вход в систему «Интернет-банк»... 4 3. Работа в системе «Интернет-банк»... 4 3.1. Обзор... 4 3.2. Счета...

Подробнее

Работа с системой Интернет Банк (isimplebank 2.0). Мобильное приложение. Руководство пользователя

Работа с системой Интернет Банк (isimplebank 2.0). Мобильное приложение. Руководство пользователя Работа с системой Интернет Банк (isimplebank 2.0). Мобильное приложение Руководство пользователя 1 Оглавление Введение... 3 Начало работы... 3 Вход в систему... 3 Главная страница... 8 «Мои счета»... 11

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ EUROLINK (далее Система) В АО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» (далее - Банк)

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ EUROLINK (далее Система) В АО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» (далее - Банк) ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ EUROLINK (далее Система) В АО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» (далее - Банк) Версия 2.2.3 СОДЕРЖАНИЕ 1. Описание Системы. 1.1. Основные

Подробнее

Инструкция по работе пользователя в «Интернет - банке»

Инструкция по работе пользователя в «Интернет - банке» Инструкция по работе пользователя в «Интернет - банке» 1 Содержание 1. Общие положения... 3 2. Вход в систему «Интернет-банк»... 4 3. Работа в «Интернет-банке»... 5 Раздел «Обзор»... 5 Раздел «Счета»...

Подробнее

СДМ-БАНК. Интернет-банк. Руководство пользователя

СДМ-БАНК. Интернет-банк. Руководство пользователя Интернет-банк 2012 Содержание Введение... 2 О системе... 5 Назначение системы... 5 Функциональные возможности системы... 5 1. Вход в систему... 6 2. Главная страница... 8 3. Раздел «Счета и карты»... 9

Подробнее

Руководство пользователя системы «Интернет-банк»

Руководство пользователя системы «Интернет-банк» Руководство пользователя системы «Интернет-банк» Содержание Начало работы...3 Подключение к Интернет-банку... 3 Вход в систему «Интернет-банк»... 3 Домашняя страница... 5 Добавление/отключение блока:...

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ Эc-Би-Ай Банк ОНЛАЙН

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ Эc-Би-Ай Банк ОНЛАЙН ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ Эc-Би-Ай Банк ОНЛАЙН ОГЛАВЛЕНИЕ Эc-Би-Ай БАНК ОНЛАЙН... 3 РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ Эc-Би-Ай БАНК ОНЛАЙН... 4 ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СИСТЕМЫ Эc-Би-Ай БАНК ОНЛАЙН... 8 ЧТО ДЕЛАТЬ,

Подробнее

Инструкция пользователя системы дистанционного банковского обслуживания АО «ForteBank»

Инструкция пользователя системы дистанционного банковского обслуживания АО «ForteBank» Инструкция пользователя системы дистанционного банковского обслуживания АО «ForteBank» 1. О системе СДБО 1.1. Система дистанционного банковского обслуживания (СДБО) это один из альтернативных каналов обслуживания

Подробнее

Сборник Тарифов. По Банковским картам Тарифный план «Универсальный к вкладу»

Сборник Тарифов. По Банковским картам Тарифный план «Универсальный к вкладу» Сборник Тарифов По Банковским картам Тарифный план «Универсальный к вкладу» Действует с 12 октября 2015 года во всех дополнительных офисах и филиалах Банка. Всего страниц 5 1. Тариф «Универсальный к вкладу»

Подробнее

Приложение «Мобильный Банк»

Приложение «Мобильный Банк» Приложение «Мобильный Банк» (редакция 1) 1 Оглавление 1. Общие сведения о Мобильном Банке.... 3 2. Требования к мобильным устройствам... 3 2.1. Требования к мобильным устройствам на базе ОС IOS... 3 2.2.

Подробнее

Инструкция по использованию услуги «Сбербанк Он на территории Юго-Западного банка Сбербанка России.

Инструкция по использованию услуги «Сбербанк Он на территории Юго-Западного банка Сбербанка России. Инструкция по использованию услуги «Сбербанк Он Л@йн» на территории Юго-Западного банка Сбербанка России. Подключение к услуге СбербанкОнЛ@йн...2 Получение идентификатора пользователя и пароля:...2 Получение

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Услуга «Интернет-банк»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Услуга «Интернет-банк» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Услуга «Интернет-банк» 1. Вход в «Интернет-банк». После успешной регистрации Услуги «Интернет-банк» в соответствии с разделом 2 Правил оказания Услуги «Интернет-банк» войти в сервис

Подробнее

Система дистанционного банковского обслуживания. Web-office. Руководство пользователя

Система дистанционного банковского обслуживания. Web-office. Руководство пользователя Система дистанционного банковского обслуживания Web-office Руководство пользователя Оглавление 1.Введение...3 1.1. Возможности системы Web-office...3 2. Работа в системе Web-office...4 2.1. Вход в систему...4

Подробнее

АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ФОРА-БАНК» (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ФОРА-БАНК» (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ФОРА-БАНК» (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) УТВЕРЖДЕНО Председателем Правления АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) " " 2018 С.В. Балакин (Приказ от ) УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДИСТАНЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Подробнее

Административный интерфейс

Административный интерфейс Административный интерфейс Руководство www.easypay.by СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. ВНЕШНИЙ ВИД 4 2. ОПЕРАЦИИ 5 2.1. Оплаты и счета 5 2.2. Отмена счета 6 2.3. Выписка счета 7 2.4. Уменьшение суммы счета 11

Подробнее

Руководство пользователя. системы ДБО «Мобильный банкинг» для телефонов и смартфонов. с поддержкой JAVA

Руководство пользователя. системы ДБО «Мобильный банкинг» для телефонов и смартфонов. с поддержкой JAVA Руководство пользователя системы ДБО «Мобильный банкинг» для телефонов и смартфонов с поддержкой Содержание 1. Общая информация о системе ДБО «Мобильный банкинг» 3 2. УСТАНОВКА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ 4

Подробнее

БОНУСНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ MTS.CARD

БОНУСНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ MTS.CARD БОНУСНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ MTS.CARD Бонусная программа это специальное предложение МТС, разработанное для держателей международных банковских карт MTS.CARD MasterCard (Standard,

Подробнее

Приложение 1 к Приказу 697 от г. ТАРИФЫ по выпуску и обслуживанию международных банковских карт, эмитированных ЗАО Банк «Советский»

Приложение 1 к Приказу 697 от г. ТАРИФЫ по выпуску и обслуживанию международных банковских карт, эмитированных ЗАО Банк «Советский» Приложение 1 к Приказу 697 от 11.12.2015 г. ТАРИФЫ по выпуску и обслуживанию международных банковских карт, эмитированных ЗАО Банк «Советский» ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1. Тарифы по выпуску и обслуживанию международных

Подробнее

Приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» для Windows 10. Руководство пользователя

Приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» для Windows 10. Руководство пользователя Приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» для Windows 10 Руководство пользователя Приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн» Содержание СОДЕРЖАНИЕ О документе... 3 Целевая аудитория документа... 3 Основные сведения...

Подробнее

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик»

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Минск 2013 1 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Подключение к интернет-банку «Альфа-Клик» и регистрация на сайте... 3 2. Восстановление

Подробнее

Мобильное приложение для IOS. Содержание

Мобильное приложение для IOS. Содержание Содержание 1. Возможности мобильного приложения... 2 2. Как установить приложение... 2 2.1 Совместимость... 3 3. Вход в мобильное приложение... 3 4. Мои финансы... 5 4.1 Информация по счету... 6 4.2 Экспорт

Подробнее

Редактирование документа на сегодняшний день данная иконка не доступна. Удаление документа - на сегодняшний день данная иконка не доступна

Редактирование документа на сегодняшний день данная иконка не доступна. Удаление документа - на сегодняшний день данная иконка не доступна Инструкция пользователя системы «Мобильный банкинг». Уважаемый Клиент! Банк не рекомендует работать с приложением, используя незащищенный паролем wi-fi-точки доступа. Помните о Вашей безопасности и о персональной

Подробнее

Вид услуги Стоимость услуги Дополнительные условия

Вид услуги Стоимость услуги Дополнительные условия Вид услуги Стоимость услуги Дополнительные условия ТАРИФНЫЙ ПЛАН «VIP» Применяется в отношении банковских карт ПАО БАНК «МОСКВА-СИТИ» (далее - Банк) международной платежной системы MasterCard Worldwide

Подробнее

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик»

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Минск 2012 1 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Подключение к интернет-банку «Альфа-Клик» и регистрация на сайте... 3 2. Восстановление

Подробнее

ТАРИФЫ ПО ВЫПУСКУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ МЕЖДУНАРОДНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ, ЭМИТИРОВАННЫХ АО БАНК «СОВЕТСКИЙ»

ТАРИФЫ ПО ВЫПУСКУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ МЕЖДУНАРОДНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ, ЭМИТИРОВАННЫХ АО БАНК «СОВЕТСКИЙ» Акционерное общество Банк «Советский» (АО Банк «Советский») УТВЕРЖДАЮ Председатель Правления АО Банк «Советский» Р.Р. Долотин 19 октября 2016 года ТАРИФЫ ПО ВЫПУСКУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ МЕЖДУНАРОДНЫХ БАНКОВСКИХ

Подробнее

Руководство пользователя ИНТЕРНЕТ БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Руководство пользователя ИНТЕРНЕТ БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ Руководство пользователя ИНТЕРНЕТ БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Глава 1. Быстрый старт...3 Как начать работу с Интернет - Банком?...3 Первый вход в Интернет-Банк...9 Глава 2. Просмотр информации

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ БАНКИНГ

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ БАНКИНГ ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ БАНКИНГ С помощью данной Инструкции Вы можете воспользоваться следующими функциями Системы Интернет Банкинг: Подключение к Системе... 2 Отслеживание счетов/получение

Подробнее

Условные обозначения: В угловые скобки <> заключены названия URL-ссылок или виртуальных кнопок графического интерфейса пользователя.

Условные обозначения: В угловые скобки <> заключены названия URL-ссылок или виртуальных кнопок графического интерфейса пользователя. УТВЕРЖДАЮ Председатель Правления ОАО «Банк БелВЭБ» Набор услуги «Интернет-Банк» для физических лиц (далее Услуга) Н.В.Лузгин 20.07.2017 г. Действует с 09 ч. 00 мин. «27» июля 2017 г. Условные обозначения:

Подробнее

Поздравляем c покупкой! Важно Ваш номер счета Ежемесячные платежи Как погашать кредит

Поздравляем c покупкой! Важно Ваш номер счета Ежемесячные платежи Как погашать кредит 1 Поздравляем c покупкой! Вы приобрели товар в кредит, предоставленный Банком Русский Стандарт. Мы благодарим Вас за то, что Вы воспользовались нашими услугами, и приложим все усилия, чтобы кредитный продукт

Подробнее

ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПОСРЕДСТВОМ СИСТЕМЫ «ОТПДИРЕКТ» В ОАО «ОТП Банк» (далее Правила)

ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПОСРЕДСТВОМ СИСТЕМЫ «ОТПДИРЕКТ» В ОАО «ОТП Банк» (далее Правила) ПРАВИЛА ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПОСРЕДСТВОМ СИСТЕМЫ «ОТПДИРЕКТ» В ОАО «ОТП Банк» (далее Правила) Москва 2012 СОДЕРЖАНИЕ 1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ... 3 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ...

Подробнее

Подключение и использование интернет-банка «SmartBank»

Подключение и использование интернет-банка «SmartBank» Подключение и использование интернет-банка «SmartBank» Какова стоимость использования интернет-банка «SmartBank»? Оплату за использование одноразовое, оплата составляет 10 AZN за Basic пакет и 40 AZN за

Подробнее

ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА: Определяется индивидуально для каждого клиента

ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА: Определяется индивидуально для каждого клиента ВЫДЕРЖКА ИЗ ТАРИФОВ АО «АЛЬФА-БАНК» КРЕДИТНАЯ КАРТА S7 PRIORITY VISA PLATINUM BLACK PAYWAVE КРЕДИТНЫЕ ЛИМИТЫ: Валюта кредита Для клиентов Московских подразделений Банка Лимит В рублях РФ 150 001 750 000

Подробнее

Инструкция к криптокалькулятору

Инструкция к криптокалькулятору Инструкция к криптокалькулятору 1. Вставьте карту в криптокалькулятор чипом вверх 2. Нажмите кнопку «CODE» 3. Дождитесь команды «Enter PIN» или «Введите ПИН» 4. Введите ПИН-код Вашей карты и нажмите ОК

Подробнее

Оплатить школьное питание, в учреждениях образования участвующих в проекте по выпуску «Карты учащегося», можно через систему Интернет-банкинг ОАО

Оплатить школьное питание, в учреждениях образования участвующих в проекте по выпуску «Карты учащегося», можно через систему Интернет-банкинг ОАО Оплатить школьное питание, в учреждениях образования участвующих в проекте по выпуску «Карты учащегося», можно через систему Интернет-банкинг ОАО «АСБ Беларусбанк» или в любом инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк»,

Подробнее

Руководство родителя Работа в системе «Оплата школьного питания»

Руководство родителя Работа в системе «Оплата школьного питания» Руководство родителя Работа в системе «Оплата школьного питания» Содержание Начало работы... 3 Регистрация на Портале... 3 Авторизация на Портале... 5 Если забыли пароль или логин от аккаунта... 5 Добавление

Подробнее

Руководство пользователя. Интернет-Банк для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. мобильная версия

Руководство пользователя. Интернет-Банк для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. мобильная версия Руководство пользователя Интернет-Банк для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей мобильная версия «Приорбанк» ОАО 2014 1 Оглавление 1. Назначение программы и основные понятия... 3 1.1. Назначение...

Подробнее

Руководство пользователя мобильного приложения системы ДБО для физических лиц TRUST MOBILE

Руководство пользователя мобильного приложения системы ДБО для физических лиц TRUST MOBILE Уважаемый Клиент Национального банка «ТРАСТ» (ОАО)! Благодарим Вас за выбор мобильного приложения системы дистанционного банковского обслуживания TRUST MOBILE. TRUST MOBILE это персональный офис банка

Подробнее

Условия предоставления услуг системы «Интернет-банкинг для физических лиц» Глава 1. Общие положения

Условия предоставления услуг системы «Интернет-банкинг для физических лиц» Глава 1. Общие положения Условия предоставления услуг системы «Интернет-банкинг для физических лиц» Глава 1. Общие положения АО «Народный Банк Казахстана» (далее Банк) предоставляет Клиенту услуги системы самообслуживания «Интернет-банкинг»

Подробнее

ТАРИФЫ по выпуску и обслуживанию международных банковских карт, эмитированных АО Банк «Советский»

ТАРИФЫ по выпуску и обслуживанию международных банковских карт, эмитированных АО Банк «Советский» ТАРИФЫ по выпуску и обслуживанию международных банковских карт, эмитированных АО Банк «Советский» Действуют с 20.06.2016 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1. Тарифы по выпуску и обслуживанию международных банковских карт,

Подробнее

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для WinPhone (Версия 7.3.0)

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для WinPhone (Версия 7.3.0) Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для WinPhone (Версия 7.3.0) СОДЕРЖАНИЕ Приложение «Сбербанк Онлайн» для Windows Phone 1. Процедура регистрации Мобильного приложения... 5 2. Самостоятельная регистрация

Подробнее

Работа с системой Интернет Банк (isimplebank 2.0) Руководство пользователя

Работа с системой Интернет Банк (isimplebank 2.0) Руководство пользователя Работа с системой Интернет Банк (isimplebank 2.0) Руководство пользователя Оглавление Введение... 4 Расположение системы... 4 Самостоятельная регистрация... 4 Вход в систему... 9 Главная страница... 14

Подробнее

1. Что такое платежный сервис «В один клик»?

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС «В ОДИН КЛИК» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Оглавление 1.Что такое платежный сервис «В один клик»?...1 2.Подключение к платежному сервису...1 3.Совершение платежей...2 4.Подключение к «В один

Подробнее

Руководство пользователя системы «Интернет-офис» Версия 1.03

Руководство пользователя системы «Интернет-офис» Версия 1.03 Руководство пользователя системы «Интернет-офис» Версия 1.03 сентябрь 2015 Страница 2 Содержание: 1. Подключение системы «Интернет офис». Управление услугой... 5 1.1. Подключение системы «Интернет-офис»...

Подробнее

Мобильный банк Телекард

Мобильный банк Телекард Мобильный банк Телекард Руководство пользователя Октябрь 2017 Содержание 1. АННОТАЦИЯ... 4 2. НАЧАЛО И ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ С ПРИЛОЖЕНИЕМ... 5 2.1 ПРОЦЕДУРА РЕГИСТРАЦИИ... 5 2.2 ВХОД С НОВОГО УСТРОЙСТВА...

Подробнее

Сборник Тарифов. По Банковским картам Тарифный план «ЗП Без границ» Действует с 12 октября 2015 года во всех дополнительных офисах и филиалах Банка.

Сборник Тарифов. По Банковским картам Тарифный план «ЗП Без границ» Действует с 12 октября 2015 года во всех дополнительных офисах и филиалах Банка. Сборник Тарифов По Банковским картам Тарифный план «ЗП Без границ» Действует с 12 октября 2015 года во всех дополнительных офисах и филиалах Банка. Всего страниц 4 1. Тариф «ЗП Без Границ» по карте Visa

Подробнее

Руководство пользователя

Руководство пользователя Руководство пользователя По услуге дистанционного банковского обслуживания «Личный кабинет» для физических лиц г. Екатеринбург 2015 г. Оглавление 1. Системные требования.... 2 2. Безопасность.... 3 3.

Подробнее

Руководство пользователя. системы ДБО «Мобильный банкинг» для устройств под управлением ОС ANDROID

Руководство пользователя. системы ДБО «Мобильный банкинг» для устройств под управлением ОС ANDROID Руководство пользователя системы ДБО «Мобильный банкинг» для устройств под управлением ОС ОАО «МТС-Банк» Содержание 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СИСТЕМЕ ДБО «МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ» 3 2. УСТАНОВКА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ

Подробнее

Дебетная карта «EasyPay кобренд» 1.6. Дебетная карта «EasyPay кобренд» ID Cardtype 7414 ID B2 532 Тарифный план

Дебетная карта «EasyPay кобренд» 1.6. Дебетная карта «EasyPay кобренд» ID Cardtype 7414 ID B2 532 Тарифный план Дебетная карта «EasyPay кобренд» 1.6. Дебетная карта «EasyPay кобренд» ID Cardtype 7414 ID B2 532 Тарифный план ТП EasyPay кобренд дебетная Карта MasterCard Debit no name Срок действия Карты 5 лет СТАТЬЯ/НАИМЕНОВАНИЕ

Подробнее

Памятка держателя карты АО «Банк ФИНАМ»

Памятка держателя карты АО «Банк ФИНАМ» Памятка держателя карты АО «Банк ФИНАМ» Банк Преображая реальность Памятка держателя карты АО «Банк ФИНАМ» Уважаемый клиент! Благодарим вас за выбор карты АО «Банк ФИНАМ». Пожалуйста, при получении банковской

Подробнее

Руководство пользователя. Интернет-Банк Prior Online мобильная версия. «Приорбанк» ОАО 2013

Руководство пользователя. Интернет-Банк Prior Online мобильная версия. «Приорбанк» ОАО 2013 1 Руководство пользователя Интернет-Банк Prior Online мобильная версия «Приорбанк» ОАО 2013 2 Содержание 1. Назначение программы и основные понятия... 3 1.1. Назначение... 3 1.2. Основные понятия и условные

Подробнее

СНГБ-Интернет. Часто задаваемые вопросы

СНГБ-Интернет. Часто задаваемые вопросы СНГБ-Интернет Часто задаваемые вопросы 1. 2. 3. Не могу войти в СНГБ - Интернет не правильный логин / пароль, как восстановить Как поступить, если сменили номер телефона на который приходит код для входа

Подробнее

дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «AGROSOYUZ ONLIN»

дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «AGROSOYUZ ONLIN» дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «AGROSOYUZ ONLIN» Технические требования для работы в AGROSOYUZ ONLIN. Вход в систему. Первый вход в Интернет-банк. Информация по картам

Подробнее

USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома. Руководство пользователя

USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома. Руководство пользователя USB-модем «Билайн» Интернет дома и вне дома Руководство пользователя Содержание Обратите внимание: Прежде чем начать пользоваться модемом, пожалуйста, ознакомьтесь с системными требованиями на стр. 14

Подробнее

Аппликация мобайл банка для телефонов с операционной системой ios

Аппликация мобайл банка для телефонов с операционной системой ios Mobile Инструкция использования мобайл банка Аппликация мобайл банка для телефонов с операционной системой ios VTB Mobile дает Вам возможность дистанционно в любое время суток управлять своими счетами

Подробнее