РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК»

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК»"

Транскрипт

1 РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ «ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК». Общие принципы работы в системе "Телефонный Банк".... Полный перечень доступных операций в системе "Телефонный Банк".... SMS-оповещение о совершении операций в системе "Телефонный Банк" (услуга SMS-информирования) Выполнение экстренных операций Описание структуры меню "Телефонного Банка" Обеспечение безопасности в системе "Телефонный Банк"...

2 . Общие принципы работы в системе "Телефонный Банк" Система "Телефонный Банк" - это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет Вам оперативно получать персональную информацию о состоянии Ваших счетов, карт, кредитов и вкладов, движении денежных средств по счетам и другую информацию о банковских продуктах и услугах, а также совершать некоторые банковские операции по телефону как в режиме самообслуживания, так и при помощи специалиста Контакт-центра, не обращаясь в отделение Банка. Чтобы подключить услугу «Телефонный Банк»:. Обратитесь в любое отделение Росбанка. Оформите заявление на подключение к услуге. Получите Идентификационную карту вместе с ПИН-конвертом и ПИН-кодом к данной карте.. Активируйте Идентификационную карту, а также создайте TPIN (Персональный Идентификационный Телефонный Код, состоящий из 6-ти знаков). Номер идентификационной карты и TPIN используются для входа в систему «Телефонный Банк». Чтобы воспользоваться услугой «Телефонный Банк» необходимо:. Позвонить по номеру телефона или в Контакт-центр Росбанка, прослушать голосовые сообщения, переключить Ваш телефон в режим тонового набора и выбрать раздел меню «Телефонный Банк». Если Вам необходима помощь, Вы сможете соединиться со специалистом Контакт-центра, нажав соответствующую клавишу на телефонном аппарате.. Войти в систему согласно выбранному режиму работы:. Для доступа в Систему в режиме самообслуживания Вам необходимо использовать комбинацию номера вашей идентификационной карты и TPIN (Персонального Идентификационного Телефонного Кода, состоящий из 6ти знаков, который придуман и введен Вами при активации услуги «Телефонный Банк» в отделении).. Для доступа в Систему через специалиста Контакт-центра Вам необходимо пройти процедуру авторизации, ответив на контрольные вопросы, которые будут заданы системой автоматически. Заявление здесь и далее по тексту документа - это заявление в ОАО АКБ «РОСБАНК» на открытие личного банковского счета / оформление и выдачу Банковской карты / подключение к системам «Мобильный Клиент-Банк» / «Интернет-Банк» / «Телефонный Банк» и/или «Заявление в ОАО АКБ «РОСБАНК» на предоставление пакета банковских услуг /открытие личного банковского счета / оформление и выдачу Банковской карты/ подключение к системам дистанционного банковского обслуживания Если Вы хотите получать выписку по карте, счету, кредиту и вкладу на Ваш электронный адрес, в заявлении необходимо указать актуальный адрес Вашей электронной почты. Если у Вас уже есть Идентификационная карта, ПИН-конверт с ПИН-кодом к ней, получать новую идентификационную карту не следует. Активацию Идентификационной карты производит сотрудник отделения Банка в Вашем присутствии. При активации карты, вам необходимо создать TPIN, состоящий из 6 цифр. Вы можете изменить TPIN в любое время с помощью системы "Телефонный Банк", через систему "Интернет-Банк" или в отделении того филиала Росбанка, в котором у Вас заключен договор об обслуживании в системе «Телефонный Банк».

3 Ответы должны совпадать с теми ответами, которые были указаны Вами ранее в системе "Интернет-Банк" (см. п. 8 " Ввод / изменение TPIN и ответов на контрольные вопросы через систему "Интернет-Банк"). Отвечая на заданный системой контрольный вопрос, Вам необходимо назвать только ответ, повторять при этом контрольный вопрос не следует.. Работа с системой заключается в выборе необходимых Вам пунктов меню. Для выбора требуемого пункта меню Вам необходимо нажать клавишу на телефоне с соответствующей цифрой или символом.. Базовые принципы навигации по меню системы "Телефонный Банк": Для возврата в главное меню используйте клавишу "*" Вашего телефонного аппарата Для возврата в предыдущее меню используйте клавишу "#" Вашего телефонного аппарата Для соединения со специалистом Контакт-центра используйте клавишу "0" телефонного аппарата или специальную выделенную клавишу, которая в отдельных случаях будет сообщаться Вам Системой дополнительно. 5. Для получения речевых справок Вам необходимо ввести номер интересующего Вас раздела или дополнительную информацию, которую Система запрашивает у Вас (например, номер клавиши раздела меню Системы, дату). Получив запрос, Система выдает требуемую информацию или указывает на ошибочно введенные Вами данные.

4 . Полный перечень доступных операций в системе "Телефонный Банк" Система «Телефонный Банк» предоставляет доступ к следующей информации: Информация по банковской карте: Баланс основного счета банковской карты; Статус банковской карты (активна/заблокирована); (дата операции, тип операции, сумма операции в валюте операции). Предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу; Кредитный лимит (если установлен); Информация по счету: Название счета, последние цифры его номера, валюта счета Информация о доступном остатке денежных средств на счете; Информация об за выбранный период (дата операции, тип операции, сумма операции в валюте счета). Предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу; Информация по кредиту: Название кредита, последние цифры счета погашения, валюта кредита; Доступный остаток на счете погашения кредита; Сумма просроченной задолженности; Дата ежемесячного платежа; Сумма ежемесячного платежа; Информация об за выбранный период (дата операции, тип операции, сумма операции в валюте счета). Предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу; Способы погашения кредита; Информация по вкладу: Название вклада, дата открытия вклада, валюта вклада Текущая сумма вклада; Информация об за выбранный период (дата операции, тип операции, сумма операции в валюте счета). Предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. В системе «Телефонный Банк» доступно совершение следующих операций: Блокировка карты; Разблокировка карты; Заказ на выписки по банковской карте или счету с указанием требуемого периода и необходимого формата получаемого файла; Изменение TPIN; Блокировка TPIN; Отключение всех услуг системы "Телефонный Банк" (блокировать работу в Системе); Подключение / отключение SMS-оповещение (услуга SMS-информирования) о совершение операций в Системе «Телефонный Банк»; Получение информации о текущем курсе покупки / продажи валют в Системе «Телефонный Банк».

5 . SMS-оповещение о совершении операций в системе "Телефонный Банк" (услуга SMS-информирования) Услуга SMS-информирования по осуществляемым операциям предоставляется в следующем случае: - если Вы указали номер мобильного телефона в Заявлении, - отметили пункт в Заявлении на использование услуги SMS-информирования. В дальнейшем, Вы всегда можете отключить / подключить данную услугу непосредственно в Системе в случае, если в Заявлении указан номер Вашего мобильного телефона. SMS-сообщения направляются при совершения следующих операций в Системе: Создание TPIN Блокировка TPIN Отключение всех услуг системы "Телефонный Банк" (блокировка работы в Системе) Блокировка карты Разблокировка карты. 5

6 . Выполнение экстренных операций Если в ходе выполнения некоторых экстренных операций, в системе была выявлена ошибка, операция будет выполнена после устранения неполадок без повторного запроса. При наступлении такого события Вы будете уведомлены о том, что данный запрос принят и будет выполнен. В список таких операций входят: Блокировка карты; Блокировка TPIN; Отключение всех услуг системы "Телефонный Банк" (блокировка работы в Системе). 6

7 5. Описание структуры меню "Телефонного Банка" Для удобства работы с голосовым сервисом системы "Телефонный Банк" рекомендуем использовать графическую схему: Звонок на номер Call-центра Росбанка Федеральный номер: 8 (800) 00-5 Москва: +7(95) ВХОД В СИСТЕМУ ТЕЛЕФОННЫЙ БАНК * # 0 переход в главное меню возврат в предыдущее меню соединение с оператором Работа в системе Введите номер идентификационной карты Кроме отдельных случаев. Подробная информация о системе Введите телефонный код TPIN Главное меню Телефонного Банка информацию по карте Информация по картам Выбор карты Информация по текущим счетам Выбор счёта информацию по счету Заказать выписку по карте Информация о порядке раз/блокировки карт Перевести средства на другой свой счет 5 Перевести средства на другую карту 6 Пополнение вклада с выбранного счета 7 Погасить кредит с выбранной карты 7 Погашение кредита с выбранного счета информацию по кредиту Информация по кредитам Выбор кредита Информация по вкладам Выбор вклада Информация последних информацию по вкладу Сумма просроченной задолженности Способы погашения кредита вклада Пополнение вклада переводом со своего счета 5 6 погашения кредита Погашение кредита переводом со своего счета 5 Блокировать или разблокировать карту 7 Погашение кредита переводом со своей карты 7 Курсы безналичной конвертации 9 Настройка TPIN Настройки доступа и SMS информирования Настроить доступ к услугам Телефонного Банка Изменить ТPIN Блокировать ТPIN Отключить все услуги Телефонного Банка Настройка SMSинформирования 7

8 Основные блоки меню: «Приветствие» Приветственное сообщение Звонок на номер Контакт-центра Росбанка Федеральный номер: 8 (800) 00-5 Москва: +7(95) «Работа в системе» Вход в систему "Телефонный Банк". ВХОД В СИСТЕМУ ROSBANKPHONE «Подробная информация о системе» Работа в системе Введите номер идентификационной карты Описание системы "Телефонный Банк" И способы подключения данной услуги Подробная информация о системе Введите персональный идентификационный код TPIN «Введите номер карты» Необходимо ввести номер Вашей идентификационной карты. При неверном вводе номера идентификационной карты или при вводе номера банковской карты более -х раз текущая сессия принудительно завершается. «Введите персональный идентификационный код TPIN» Необходимо ввести 6-тизначный TPIN. При верном вводе TPIN Вы переходите в главное меню системы «Телефонный Банк» с возможностью использования всех доступных Вам операций системы "Телефонный Банк". В случае если количество неудачных попыток ввода Вашего персонального идентификационного телефонного кода TPIN или ответов на контрольные вопросы превысит установленное в Системе значение, доступ к системе Телефонный Банк будет автоматически заблокирован. В случае если код TPIN заблокирован, Система воспроизводит соответствующее уведомление. Главное меню системы «Телефонный Банк» Данный раздел предоставляет Вам возможность входа в основные подразделы Системы, описанные ниже. Главное меню RsbankPhne 8

9 «Информация по картам» В данном разделе Вы можете получить информацию по типу карты, валюте основного счета банковской карты, балансу по основному счету банковской карты, 5-ти последним операциям по банковской карте с указанием даты операции, типа операции и суммы операции. В данном разделе возможно выбрать Ваши активные карты и заказать выписку по банковской карте за выбранный период с доставкой на Ваш электронный адрес, указанный в Заявлении. Информация в Системе, в т.ч. в выписке, заказанной в Системе, предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. Выбор карты Информация по картам информацию по карте Заказать выписку по карте Информация о порядке раз/блокировки карт «Информация по текущим счетам» В данном разделе Вы можете получить информацию по названию счета, валюте счета, балансу счета, операциям по счету за выбранный период с указанием даты операции, типа операции и суммы операции. В разделе возможно выбрать другие доступные счета и заказать выписку по счету за выбранный период с доставкой на Ваш электронный адрес, указанный в Заявлении. Информация в Системе, в т.ч. в выписке, заказанной в Системе, предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. Информация по текущим счетам Выбор счёта информацию по счету «Информация по кредитам» Данный раздел предоставляет Вам информацию по названию кредита, валюте кредита, доступному остатку по счету погашения, сумме просроченной задолженности, дате ежемесячного платежа, сумме ежемесячного платежа, операциям по счету погашения кредита за выбранный период с указанием даты операции, типа операции и суммы операции с возможностью выбора других доступных Ваших кредитов и заказа выписки по счету погашения кредита за выбранный период с доставкой на Ваш электронный адрес, указанный в Заявлении. В данном разделе можно также получить информацию о способах погашения Вашего кредита. Информация в Системе, в т.ч. в выписке, заказанной в Системе, предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. Выбор кредита Информация по кредитам 5 информацию по кредиту Сумма просроченной задолженности Способы погашения кредита погашения кредита 9 Настройка TPIN

10 «Информация по вкладам» Данный раздел предоставляет Вам информацию по названию вклада, валюте вклада, дате открытия вклада, текущей сумме вклада, операциям по счету вклада за выбранный период с указанием даты операции, типа операции и суммы операции. В разделе возможно выбрать другие доступные Вам вклады и заказать выписку по счету по счету вклада за выбранный период с доставкой на Ваш электронный адрес, указанный в Заявлении. Информация в Системе, в т.ч. в выписке, заказанной в Системе, предоставляется только по операциям, совершенным не ранее квартала, предшествующего запросу. Информация по вкладам Выбор вклада Информация последних информацию по вкладу вклада «Блокировать или разблокировать карту» В данном разделе Вы можете заблокировать или разблокировать карту. Разблокировать карту возможно только в том случае, если ранее она была заблокирована через систему "Телефонный Банк" и Вами была выбрана причина блокировки "До выяснения". В случае, если причина блокировки иная, например, "карта украдена", "карта утеряна" или карта была заблокирована не через систему "Телефонный Банк", разблокировка карты будет недоступна. Обращаем Ваше внимание на то, что для банковских карт с функцией безналичной оплаты проезда (только для клиентов Московского филиала) транспортное приложение будет заблокировано вне зависимости от выбранной причины блокировки. Разблокировка транспортного приложения невозможна. «Настройки доступа к услугам Телефонного Банка и операций с TPIN» Данный раздел позволяет Вам изменять или блокировать свой TPIN, настраивать доступ к отдельным сервисам системы "Телефонный Банк", а также Отключить данную услугу. Вы можете изменить TPIN в любое время с помощью системы "Телефонный Банк", через систему "Интернет- Банк" или в отделении того филиала Росбанка, в котором у Вас заключен договор об обслуживании в системе «Телефонный Банк». Если доступ в систему "Телефонный Банк" был заблокирован, при изменении TPIN будет разблокирована работа в режиме самообслуживания, при изменении ответов на контрольные вопросы будет разблокирована работа через специалистов Контактцентра Банка. Для возобновления доступа к системе необходимо: - обратиться в любое из отделений того филиала Росбанка, в котором у Вас заключен договор об обслуживании в системе «Телефонный Банк», - либо воспользоваться системой "Интернет-Банк". 0

11 6. Обеспечение безопасности в системе "Телефонный Банк" Для авторизации клиента в Системе в режиме самообслуживания используется процедура аутентификации клиента по TPIN. Код TPIN должен состоять из 6 цифр. Для авторизации клиента в Системе при работе через специалиста Контакт-центра используются ответы на контрольные вопросы. Для авторизации доступа предоставленные Вами ответы должны совпадать с теми ответами, что были Вами установлены ранее через систему "Интернет-Банк". Обращаем Ваше внимание на то, что контрольные вопросы, которые Вам будут заданы для авторизации, озвучиваются автоматически и не доступны для сотрудников Контакт-центра. Отвечая на заданный системой контрольный вопрос, Вам необходимо назвать специалисту Контакт-центра только ответ, повторять при этом контрольный вопрос не следует. Для обеспечения безопасности работы в Системе настоятельно рекомендуем при создании и изменении TPIN не использовать явно связанные с Вами данные (например, дату Вашего рождения, номер мобильного телефона и т.д.), тривиальную последовательность цифр (например, 56, 98765), только одинаковые цифры (например, ). TPIN не должен содержать какую-либо часть номера карты. В случае если для авторизации в Системе TPIN вводится раза подряд неверно, то текущий сеанс работы в системе "Телефонный Банк" будет принудительно завершен. При выполнении процедуры проверки доступа в Систему через специалиста Контакт-центра клиенту предоставляется попытка ответа на контрольные вопросы. В случае если раза подряд вне зависимости от выбранного способа аутентификации (в системе самообслуживания или через специалиста Контакт-центра) данные для аутентификации были введены/предоставлены неверно, доступ к Системе блокируется. Для того чтобы возобновить возможность работы в Системе, клиенту потребуется изменить TPIN и/или контрольные вопросы. Для этого необходимо обратиться в любое из отделений того филиала Росбанка, в котором у Вас заключен договор об обслуживании в системе «Телефонный Банк», или воспользоваться системой "Интернет-Банк". В случае потери или кражи TPIN и/ или контрольных вопросов и / или ответов на них, клиент обязан немедленно заблокировать или изменить персональные данные для аутентификации в системе самостоятельно, используя специальные операции в системе "Телефонный Банк", "Интернет-Банк", или оповестить об этом любое отделение Банка (или специалистов Контакт-центра Банка) в кратчайшие сроки. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте Ваш TPIN никому, в том числе сотрудникам Банка в отделении и специалистам Контакт-центра. Также никому не сообщайте выбранные Вами контрольные вопросы и ответы на них (за исключением сообщения специалисту Контактцентра ответа на вопрос, заданный автоматическими средствами системы при прохождении процедуры проверки доступа). Обращаем Ваше внимание на недопустимость хранения Ваших персональных данных для аутентификации в системе (TPIN, контрольные вопросы и ответы на них) и персонального идентификационного номера (например, номера карты) вместе. Вам следует запомнить Ваши аутентификационные данные и регулярно их изменять.

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА Деньги в банке... Руководство пользователя * Телефон. ** 24 ОТКРЫТЫ ДЛЯ ВАС ЧАСА * А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя ** Содержание ЧАСТЬ. Подключение и использование.

Подробнее

Руководство пользователя системы Phone.UniCredit

Руководство пользователя системы Phone.UniCredit 1 Руководство пользователя Содержание ЧАСТЬ 1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ... 3 1. Подключение услуги... 3 2. Смена временного кода доступа на постоянный... 5 3. Авторизация... 5 4. Получение информации

Подробнее

Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО. (редакция от г.)

Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО. (редакция от г.) Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО (редакция от 25.05.2015 г.) 2015 Оглавление Введение... 3 1. Начало работы с Интернет банком... 4 1.1. Получение

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК Оглавление Подключение... 2 Вход в Интернет - банк... 2 Навигация в Интернет - банке... 3 Главная страница Интернет - банка... 4 Выписки по счетам*... 4 Ваши

Подробнее

АКБ «МИРЪ» (ОАО) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНКА

АКБ «МИРЪ» (ОАО) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНКА АКБ «МИРЪ» (ОАО) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНКА Уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор системы «Интернет-банк» от АКБ «МИРЪ» (ОАО). Вы сможете оплачивать штрафы ГИБДД, коммунальные услуги;

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК Оглавление Подключение... 2 Вход в Интернет-банк... 2 Навигация в Интернет - банке... 3 Главная страница Интернет-банка... 4 Оплата кредита картой стороннего

Подробнее

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг»

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг» Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг» СОДЕРЖАНИЕ ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ «ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ»... 3 1. Активация карточек в системе «Интернет-банкинг»... 3 2. Просмотр баланса по карточке...

Подробнее

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг»

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг» Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг» СОДЕРЖАНИЕ ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ «ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ»... 3 1. Активация карточек в системе «Интернет-банкинг»... 3 2. Просмотр баланса по карточке...

Подробнее

Руководство пользователя. для работы с системой «Мобильный Клиент-Банк» с использованием Мобильного приложения

Руководство пользователя. для работы с системой «Мобильный Клиент-Банк» с использованием Мобильного приложения Руководство пользователя для работы с системой «Мобильный Клиент-Банк» с использованием Мобильного приложения (для мобильных устройств Windows Phone) 2014 Содержание 1 Общие сведения... 3 1.1 Общие сведения

Подробнее

Руководство пользователя системы «Интернет-банк»

Руководство пользователя системы «Интернет-банк» Руководство пользователя системы «Интернет-банк» Содержание Начало работы... 3 Подключение к Интернет-банку... 3 Вход в систему «Интернет-банк»... 3 Домашняя страница... 5 Добавление/отключение блока:...

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ I-БАНК

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ I-БАНК РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ I-БАНК ВХОД В СИСТЕМУ Для входа в систему необходимо пройти по ссылке Интернет-банк, расположенной на главной странице корпоративного сайта, или

Подробнее

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? 2. Подключение к платежному сервису. 3. Совершение платежей

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? 2. Подключение к платежному сервису. 3. Совершение платежей ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС «В ОДИН КЛИК» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Оглавление 1. Что такое платежный сервис «В один клик»?...1 2. Подключение к платежному сервису...1 3. Совершение платежей...1 4. Подключение к «В

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДЛЯ РАБОТЫ С СИСТЕМОЙ «ИНТЕРНЕТ-БАНК/ РОСБАНК ОНЛАЙН»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДЛЯ РАБОТЫ С СИСТЕМОЙ «ИНТЕРНЕТ-БАНК/ РОСБАНК ОНЛАЙН» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДЛЯ РАБОТЫ С СИСТЕМОЙ «ИНТЕРНЕТ-БАНК/ РОСБАНК ОНЛАЙН» 2015 г. ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Основные вопросы... 4 2. Общие сведения о системе... 6 3. Безопасность... 7 4. Доступ в систему... 7

Подробнее

ОАО «АКЦИОНЕРНЫЙ БАНК «РОССИЯ» Система «Интернет-Банк» Руководство пользователя. Версия 1.1.

ОАО «АКЦИОНЕРНЫЙ БАНК «РОССИЯ» Система «Интернет-Банк» Руководство пользователя. Версия 1.1. ОАО «АКЦИОНЕРНЫЙ БАНК «РОССИЯ» Система «Интернет-Банк» Руководство пользователя Версия 1.1. СОДЕРЖАНИЕ 1. Требования к аппаратному и программному обеспечению компьютера клиента... 4 2. Вход в систему «Интернет-Банк»...

Подробнее

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик»

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Минск 2012 1 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Подключение к интернет-банку «Альфа-Клик» и регистрация на сайте... 3 2. Восстановление

Подробнее

Руководство пользователя. Интернет-Банк Prior Online мобильная версия. «Приорбанк» ОАО 2013

Руководство пользователя. Интернет-Банк Prior Online мобильная версия. «Приорбанк» ОАО 2013 1 Руководство пользователя Интернет-Банк Prior Online мобильная версия «Приорбанк» ОАО 2013 2 Содержание 1. Назначение программы и основные понятия... 3 1.1. Назначение... 3 1.2. Основные понятия и условные

Подробнее

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет Руководство пользователя Версия 1.0 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Подробнее

Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк»

Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк» Инструкция по работе пользователя в системе «Интернет банк» 1 Содержание 1. Общие положения... 3 2. Вход в систему «Интернет-банк»... 4 3. Работа в «Интернет-банке»... 4 3.1. Обзор... 5 3.2. Счета... 5

Подробнее

ПАО «РОСБАНК» Руководство пользователя для работы с Мобильным приложением «РОСБАНК Онлайн» 2015 г.

ПАО «РОСБАНК» Руководство пользователя для работы с Мобильным приложением «РОСБАНК Онлайн» 2015 г. ПАО «РОСБАНК» Руководство пользователя для работы с Мобильным приложением «РОСБАНК Онлайн» 2015 г. СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ... 2 1. ВВЕДЕНИЕ... 4 1.1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ... 4 1.2 ДОСТУП В СИСТЕМУ... 4 1.3 БЕЗОПАСНОСТЬ...

Подробнее

Справочник. Интернет-банк 1bank для физических лиц

Справочник. Интернет-банк 1bank для физических лиц Справочник Интернет-банк 1bank для физических лиц 1bank Содержание Каналы обслуживания в 1bank... 3 Порядок подключения сервиса... 3 Функции 1bank... 4 Полная информация по счету... 4 Счета > Остатки...

Подробнее

Услуга «Vbank с тобой». Краткое руководство пользователя*.

Услуга «Vbank с тобой». Краткое руководство пользователя*. Услуга «Vbank с тобой». Краткое руководство пользователя*. Уважаемый клиент! Являясь держателем карты Банка «Возрождение» (ОАО), Вы можете использовать дополнительные возможности, став активным пользователем

Подробнее

Мобильное приложение

Мобильное приложение Введение Руководство пользователя Версия 2.5 Мобильное приложение для устройств на базе платформы Android OS Новосибирск, 2015 0 Содержание Содержание 1. Возможности мобильного приложения... 3 1.1 Технические

Подробнее

ОТКРЫТИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭЛИТНЫХ КАРТ

ОТКРЫТИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭЛИТНЫХ КАРТ 1.1. ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТ 1.1.1. 1.1.2. открытие карточного счета Приложение 1 к Тарифам ПАО «Запсибкомбанк» по эмиссии и эквайрингу ОТКРЫТИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭЛИТНЫХ КАРТ перевод денежных средств с карточного

Подробнее

Пакет услуг «Стандарт» системы «Банк-Клиент» для обслуживания юридических лиц и предпринимателей без образования юридического лица в КБ «Уссури» ОАО

Пакет услуг «Стандарт» системы «Банк-Клиент» для обслуживания юридических лиц и предпринимателей без образования юридического лица в КБ «Уссури» ОАО Приложение 4.2 к «Условиям организации обслуживания Клиентов КБ «Уссури» ОАО в системе «Банк-Клиент»» Пакет услуг «Стандарт» системы «Банк-Клиент» для обслуживания юридических лиц и предпринимателей без

Подробнее

РУКОВОДСТВО пользователя - физического лица системой «Интернет-банк» в Открытом акционерном обществе «Углеметбанк»»

РУКОВОДСТВО пользователя - физического лица системой «Интернет-банк» в Открытом акционерном обществе «Углеметбанк»» УТВЕРЖДЕНО Протоколом Правления ОАО «Углеметбанк» 12 от «11» февраля 2014 года Вступает в действие с «05» марта 2014 года Председатель Правления ОАО «Углеметбанк» Гребенников К.Н. РУКОВОДСТВО пользователя

Подробнее

Введение Руководство пользователя. Версия 2.8. Мобильное приложение. для устройств на базе платформы Android OS

Введение Руководство пользователя. Версия 2.8. Мобильное приложение. для устройств на базе платформы Android OS Введение Руководство пользователя Версия 2.8 Мобильное приложение для устройств на базе платформы Android OS Новосибирск, 2015 0 Содержание Содержание 1. Возможности мобильного приложения... 3 1.1 Технические

Подробнее

ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ

ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ версия 2.0/2016 ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 2 1. Подключение к ИПБ-Онлайн...3 2. Требования к работе

Подробнее

Руководство пользователя системы «ЛОКО Online»

Руководство пользователя системы «ЛОКО Online» Руководство пользователя системы «ЛОКО Online» 1 Интерфейс системы... 2 1.1 Подключение к Системе... 2 1.2 Дистанционная регистрация в Системе... 3 1.3 Главная страница... 6 1.3.1 Банковские карты... 7

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ WEB-ПРИЛОЖЕНИЕМ СИСТЕМЫ ДБО «ЮГРА ON-LINE»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ WEB-ПРИЛОЖЕНИЕМ СИСТЕМЫ ДБО «ЮГРА ON-LINE» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ WEB-ПРИЛОЖЕНИЕМ СИСТЕМЫ ДБО «ЮГРА ON-LINE» ПАО БАНК «ЮГРА» МОСКВА, 2016 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ «ЮГРА ON-LINE»... 2 2. ДОСТУП В СИСТЕМУ «ЮГРА ON-LINE»... 3 3. ПОРЯДОК

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ БАНКИНГ

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ БАНКИНГ ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ БАНКИНГ С помощью данной Инструкции Вы можете воспользоваться следующими функциями Системы Интернет Банкинг: Подключение к Системе... 2 Отслеживание счетов/получение

Подробнее

Руководство пользователя системы «Интернет-сервис» для физических лиц клиентов ПАО «Банк «Екатеринбург»

Руководство пользователя системы «Интернет-сервис» для физических лиц клиентов ПАО «Банк «Екатеринбург» УТВЕРЖДАЮ Президент ПАО «Банк «Екатеринбург» С.Н. Викторов «13» апреля 2016 г Руководство пользователя системы «Интернет-сервис» для физических лиц клиентов ПАО «Банк «Екатеринбург» +7(343) 377-66-55 www.emb.ru

Подробнее

Инструкция по работе с Мобильным банком ОТПдирект

Инструкция по работе с Мобильным банком ОТПдирект Инструкция по работе с Мобильным банком ОТПдирект Оглавление Рекомендации по информационной безопасности... 3 Требования к смартфону... 3 Подключение Мобильного банка... 3 Вход в Мобильный банк... 4 Что

Подробнее

НАВИГАТОР ПО ОПЛАТЕ УСЛУГ ЧЕРЕЗ УДАЛЕННЫЕ КАНАЛЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ:

НАВИГАТОР ПО ОПЛАТЕ УСЛУГ ЧЕРЕЗ УДАЛЕННЫЕ КАНАЛЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ: НАВИГАТОР ПО ОПЛАТЕ УСЛУГ ЧЕРЕЗ УДАЛЕННЫЕ КАНАЛЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ: МОБИЛЬНЫЙ БАНК Сбербанк ОнЛ@йн (интернет-банк) Устройства самообслуживания Автоплатёж Услуги доступны Держателям международных банковских

Подробнее

Онлайн-банкинг для держателей банковских карт

Онлайн-банкинг для держателей банковских карт Онлайн-банкинг для держателей банковских карт Представьте, какой удобной была бы жизнь без ежемесячных походов в банк за выписками по счету, для перевода денег, для оплаты кредита или коммунальных услуг.

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ УСЛУГА ИНТЕРНЕТ-БАНК PRIOR ONLINE РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ УСЛУГА ИНТЕРНЕТ-БАНК PRIOR ONLINE РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 1 Содержание Содержание... 2 1. Термины и сокращения... 4 2. Регистрация и вход в Интернет-Банк... 5 2.1. Доступ к Интернет-Банку... 5 2.2. Стартовая страница Интернет-Банка www.prior.by...

Подробнее

Инструкция пользователя ios. Руководство пользователя. ios Версия 2.5. Мобильное приложение

Инструкция пользователя ios. Руководство пользователя. ios Версия 2.5. Мобильное приложение Инструкция пользователя ios Руководство пользователя ios Версия 2.5 Мобильное приложение для устройств на базе платформы ios Новосибирск, 2015 1 Содержание Содержание 1. Возможности мобильного приложения...

Подробнее

Руководство пользователя для работы с системой «Интернет-Банк/РОСБАНК Онлайн»

Руководство пользователя для работы с системой «Интернет-Банк/РОСБАНК Онлайн» Руководство пользователя для работы с системой «Интернет-Банк/РОСБАНК Онлайн» 2016 г. ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Общие сведения о системе... 4 2. Безопасность... 4 3. Частозадаваемые вопросы... 4 3.1. ОБЩИЕ... 4 3.2.

Подробнее

МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ МОБИЛЬНЫЙ БАНКИНГ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Содержание 1. Описание системы 3 1.1 Что такое Мобильный банк? 3 1.2 Как работает 4 1.3 Активация 4 1.4 Доступ к системе 6 1.5 Главное меню Банковского приложения

Подробнее

ПРАВИЛА дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «TRUST ONLINE» в НБ «ТРАСТ» (ОАО) (Версия 3.3)

ПРАВИЛА дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «TRUST ONLINE» в НБ «ТРАСТ» (ОАО) (Версия 3.3) ПРАВИЛА дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «TRUST ONLINE» в НБ «ТРАСТ» (ОАО) (Версия 3.3) НБ «ТРАСТ» (ОАО) 1 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ...2 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ...5

Подробнее

Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» (для мобильных устройств iphone)

Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» (для мобильных устройств iphone) Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» (для мобильных устройств iphone) Содержание 1 Введение... 3 1.1 Термины и сокращения... 3 1.2 Цель документа... 3 2 Общая информация... 3 2.1 Описание...

Подробнее

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для Android (Версия 7.0.0)

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для Android (Версия 7.0.0) Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» для Android (Версия 7.0.0) СОДЕРЖАНИЕ Приложение «Сбербанк Онлайн» для Android 1. Первый запуск приложения... 5 2. Регистрация Мобильного приложения... 11 2.1. Самостоятельная

Подробнее

Руководство пользователя к системе 1Bank

Руководство пользователя к системе 1Bank Группа компаний Банка Кипра Руководство пользователя к системе 1Bank Москва ноябрь 2014 г. Содержание 1. Система 1Bank.... 4 1.1. Что такое 1Bank?... 4 1.2. Безопасность в системе 1Bank.... 4 1.3. Вход

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ИНТЕРНЕТ-БАНК ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» I. КАК НАЧАТЬ РАБОТУ В ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ...1 1.1. КАК ПОПАСТЬ НА СТРАНИЦУ ИНТЕРНЕТ-БАНКА:...1 1.2. ВХОД В ИНТЕРНЕТ-БАНК:...2

Подробнее

Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик»

Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» (Версия 3.1) Минск 2016 1 Оглавление 1 Подключение к Интернет-Банку «Альфа-Клик» и регистрация на сайте...

Подробнее

Система Интернет-банкинга «АК БАРС Online»

Система Интернет-банкинга «АК БАРС Online» Система Интернет-банкинга «АК БАРС Online» Руководство пользователя Оглавление 1. Введение... 2 1.1. Сервисы... 2 2. Руководство пользователя системы «АК БАРС Online»... 4 2.1. Начало работы... 4 2.2.

Подробнее

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Настоящие правила программы лояльности (далее Правила) определяют условия и порядок участия клиентов в программе лояльности «ALL Airlines» (далее Программа). Если иное не указано

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ЯР-БАНК ОНЛАЙН. v.0.2.

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ЯР-БАНК ОНЛАЙН. v.0.2. ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ЯР-БАНК ОНЛАЙН v.0.2 www.yarbank.ru ОГЛАВЛЕНИЕ ЯР-БАНК ОНЛАЙН... 3 РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ ЯР-БАНК ОНЛАЙН... 3 ВХОД В СИСТЕМУ... 5 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УТЕРЯН ЛОГИН / ПАРОЛЬ...

Подробнее

Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт «Золотая Корона»

Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт «Золотая Корона» Памятка пользователя сервиса «Мобильный банк» для держателей карт «Золотая Корона» www.gorod23.ru Сервис «Мобильный банк» позволит Вам с помощью мобильного телефона в режиме реального времени управлять

Подробнее

Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru

Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru 1 Оглавление Добро пожаловать в интернет-банк. 3 Совершение операций в Интернет-банке. 24 Оплата мобильного телефона. 24 Оплата кредитов

Подробнее

РУКОВОДСТВО пользователя системой «Интернет-банк»

РУКОВОДСТВО пользователя системой «Интернет-банк» УТВЕРЖДЕНО Протоколом Правления ОАО «Углеметбанк» 13 от «25» марта 2013 года Вступает в действие с «28» марта 2013 г. Заместитель Председателя Правления ОАО «Углеметбанк» Гребенников К.Н. РУКОВОДСТВО пользователя

Подробнее

Инструкция по Интернет-Банку «Банк Online» (для Клиентов физических лиц)

Инструкция по Интернет-Банку «Банк Online» (для Клиентов физических лиц) Инструкция по Интернет-Банку «Банк Online» (для Клиентов физических лиц) Оглавление 1. Возможности системы «Банк Online»... 3 2. Работа в системе «Банк Online»... 3 2.1. Подключение «Банк Online»... 3

Подробнее

Т А Р И Ф Ы АО «АЛЬФА-БАНК»

Т А Р И Ф Ы АО «АЛЬФА-БАНК» Т А Р И Ф Ы АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц по обслуживанию продуктов Потребительский кредит «Кредиты Быстро» и Потребительский кредит «Кредит Быстро +» 27 февраля 2015 г. 1. Обслуживание Текущего потребительского

Подробнее

Операции в валюте, отличной от валюты счета:

Операции в валюте, отличной от валюты счета: Как не уйти «в минус» по дебетовой карте Дебетовая карта, в отличие от кредитной, предполагает использование Ваших собственных средств. На дебетовую карту также может поступать Ваша заработная плата в

Подробнее

Руководство пользователя Роуминг-карты «Вокруг света»

Руководство пользователя Роуминг-карты «Вокруг света» Руководство пользователя Роуминг-карты «Вокруг света» Содержание: 1. С чего начать? 2. Как звонить? 3. Как проверить баланс? 4. Как пополнить баланс? 5. Функции, доступные на сайте оператора через персональный

Подробнее

Руководство пользователя приложения "Мобильный банк" ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ

Руководство пользователя приложения Мобильный банк ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ Руководство пользователя приложения "Мобильный банк" ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ. ЧТО ТАКОЕ МОБИЛЬНЫЙ БАНК?... 2 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ... 2 2.1. МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА С

Подробнее

Инструкция по работе с АВЕРС ONLINE

Инструкция по работе с АВЕРС ONLINE Инструкция по работе с АВЕРС ONLINE Для подключения к системе «Аверс ONLINE» Вам необходимо написать заявление установленной формы в любом подразделении Банка, после чего для Вас будут сгенерированы персональные

Подробнее

Сбербанк России предлагает Вам международные карты MasterCard и Visa

Сбербанк России предлагает Вам международные карты MasterCard и Visa Сбербанк России предлагает Вам международные карты MasterCard и Visa Основные виды международных карт Демократичные Классические Ко-брендинговые Обычные Престижные Социальные Преимущества банковских карт

Подробнее

Руководство пользователя системой дистанционного доступа

Руководство пользователя системой дистанционного доступа Руководство пользователя системой дистанционного доступа «Интер@ктив» Для начала работы необходимо на главной интернет-странице Банка (www.novikom.ru) нажать на поле «Интернет-Банк». Обратите внимание,

Подробнее

Инструкция по первоначальному входу в Интернет-Банк ЗАО Банк «Тройка Диалог» Для юридических лиц

Инструкция по первоначальному входу в Интернет-Банк ЗАО Банк «Тройка Диалог» Для юридических лиц Инструкция по первоначальному входу в Интернет-Банк ЗАО Банк «Тройка Диалог» Для юридических лиц Требования к программному обеспечению Для работы в Интернет-банке Faktura.ru вам потребуются: Компьютер

Подробнее

Интернет-Банк Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк»

Интернет-Банк Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (Редакция 27) г. Москва 2015 г. ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Основные возможности Системы... 4 2. Подключение к Системе... 4 3. Требования и рекомендации по безопасной работе в Системе... 5 4. Вход в Систему... 6 5.

Подробнее

ТАРИФЫ ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ В АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО) ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

ТАРИФЫ ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ В АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО) ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ТАРИФЫ ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ В АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО) ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ I. ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЕБЕТОВЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ CIRRUS / MAESTRO УСЛУГА VISA ELECTRON*** 1. Условия открытия счета банковской карты:

Подробнее

Система "Интернет-Банк" Документация клиента. Руководство по использованию

Система Интернет-Банк Документация клиента. Руководство по использованию Система "Интернет-Банк" Документация клиента Руководство по использованию 2012 1 Оглавление Глава 1. Вход в систему... 3 Глава 2. Общие принципы работы... 4 Глава 3. Информационный сервис... 5 3.1. Панель

Подробнее

Подключение к Интернет-банку. 1. Информация. 1.1 Сведения

Подключение к Интернет-банку. 1. Информация. 1.1 Сведения Подключение к Интернет-банку Для подключения к Интернет-банку необходимо обратиться в любое отделение Банка «Первомайский» (ЗАО) и подписать заявление на подключение к системе Интернет-банк. Для входа

Подробнее

ГИД по использованию БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

ГИД по использованию БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ГИД по использованию БАНКОВСКОЙ КАРТЫ Указанные условия не является публичной офертой или приглашением делать оферты., зарегистрирован 25.11.1993 г. лицензия ЦБ РФ 2587. Реклама v. 1.0 Уважаемый Клиент!

Подробнее

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн»

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» 1. Как войти в систему, работая через SMS? Для входа в «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» посредством SMS-паролей необходимо на сайте Сбербанка

Подробнее

Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард»

Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» www.gazprombank.ru Версия: 1.0 Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» (для мобильных устройств J2ME) Содержание 117418, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, дом 63 1 Введение... 3 1.1

Подробнее

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИНФОКИОСК НЕ ПРОИЗВОДИТ ВЫДАЧУ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИНФОКИОСК НЕ ПРОИЗВОДИТ ВЫДАЧУ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ИНФОКИОСКОМ ОАО «АСБ БЕЛАРУСБАНК» ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИНФОКИОСК НЕ ПРОИЗВОДИТ ВЫДАЧУ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ! Инфокиоск это устройство, предназначенное для проведения безналичных

Подробнее

Руководство пользователя системы интернет-банк. Руководство пользователя системы интернет-банк

Руководство пользователя системы интернет-банк. Руководство пользователя системы интернет-банк Руководство пользователя системы интернет-банк 2015 Оглавление 1. Регистрация в системе... 5 1.1 Дистанционная регистрация, требования к регистрации... 5 1.2 Регистрация в офисе Банка... 7 1.3 Первоначальный

Подробнее

ТАРИФЫ ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» Для юридических лиц по банковским картам VISA Int., MasterCard Worldwide, таможенным картам

ТАРИФЫ ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» Для юридических лиц по банковским картам VISA Int., MasterCard Worldwide, таможенным картам ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАЛТИЙСКИЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНК» ТАРИФЫ ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» Для юридических лиц по банковским картам VISA Int., MasterCard Worldwide, таможенным картам Санкт-Петербург -

Подробнее

В Интернет-офисе (опция доступна только пользователям Интернет-офиса Россельхозбанка - держателям основных карт);

В Интернет-офисе (опция доступна только пользователям Интернет-офиса Россельхозбанка - держателям основных карт); Услуга «SMS-сервис» SMS-сервис дополнительная услуга, предоставляемая Россельхозбанком держателям карт в соответствии с Условиями предоставления услуги «SMS-сервис» в АО «Россельхозбанк». Услуга «SMS-сервис»

Подробнее

Как подключить услугу 3-D Secure?

Как подключить услугу 3-D Secure? Как подключить услугу 3-D Secure? Подписаться на эту услугу, то есть сделать свою платежную карточку 3D Secure защищенной, Вам необходимо: Шаг 1. Обратиться в любое отделение АО «АТФ Банк» и заполнить

Подробнее

СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение для сотрудников компаний от СБЕРБАНКА РОССИИ

СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение для сотрудников компаний от СБЕРБАНКА РОССИИ СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение для сотрудников компаний от СБЕРБАНКА РОССИИ Июль 2013 1 Что Вы знаете, слышали о «современном» Сбербанке? Сбербанк это банк 1 в России, более половины населения России являются

Подробнее

Руководство пользователя

Руководство пользователя АКБ Таврический Руководство пользователя по системе дистанционного банковского обслуживания «Частный клиент» Содержание Подключение к Частному клиенту... 3 Аутентификация... 3 Вход в Частный клиент...

Подробнее

Представляем вам новый интернет-банк для физических лиц «Телебанк» 2.0. Новый «Телебанк»: банк у вас дома!

Представляем вам новый интернет-банк для физических лиц «Телебанк» 2.0. Новый «Телебанк»: банк у вас дома! Представляем вам новый интернет-банк для физических лиц «Телебанк».0 Новый «Телебанк»: банк у вас дома! что нового Дизайн новый дизайн и полностью переработанная логика интерфейса (подробнее см. сл. 6)

Подробнее

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «БРАВО»

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «БРАВО» ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «БРАВО» Программа лояльности «Браво» (далее Программа) осуществляется «Тинькофф Кредитные Системы» Банк (закрытое акционерное общество) (далее Банк), распространяет свое действие

Подробнее

Родитель Руководство пользователя

Родитель Руководство пользователя Родитель Руководство пользователя Содержание Содержание Содержание... 2 Запуск... 4 Введение... 5 Область применения... 5 Уровень подготовки пользователя... 5 Назначение и условия применения... 6 Виды

Подробнее

Сбербанк Онлайн! Online.sberbank.kz. Будьте мобильными вместе с лучшим интернетбанком. Банковское обслуживание там, где вам удобно! 24/7. Быстро!

Сбербанк Онлайн! Online.sberbank.kz. Будьте мобильными вместе с лучшим интернетбанком. Банковское обслуживание там, где вам удобно! 24/7. Быстро! Сбербанк Онлайн Банковское обслуживание там, где вам удобно! 24/7 Выгодно! Удобно! Быстро! Online.sberbank.kz Будьте мобильными вместе с лучшим интернетбанком Сбербанк Онлайн! Оплата более 400 видов платежей

Подробнее

Пошаговая инструкция при первичном погашении кредита/пополнении карты (счета) через QIWI 1 Терминалы

Пошаговая инструкция при первичном погашении кредита/пополнении карты (счета) через QIWI 1 Терминалы Пошаговая инструкция при первичном погашении кредита/пополнении карты (счета) через QIWI 1 Терминалы Уважаемый Клиент ЮниКредит Банка, Рады сообщить Вам, что теперь Вы можете погашать кредит или пополнять

Подробнее

ОАО «БАНК СГБ» SGB-ONLINE. Руководство пользователя

ОАО «БАНК СГБ» SGB-ONLINE. Руководство пользователя ОАО «БАНК СГБ» SGB-ONLINE Руководство пользователя Вологда 2014 Содержание 1. Начало работы... 4 2. Описание интерфейса... 6 3. Получение информации по счетам и картам... 7 4. Получение выписки по счетам

Подробнее

Руководство по использованию мобильного приложения «SMS-Банк» для платформы Java

Руководство по использованию мобильного приложения «SMS-Банк» для платформы Java Руководство по использованию мобильного приложения «SMS-Банк» для платформы Java для Приложения версии 1.07 от 14.06.2012 1 Оглавление 1. Мобильное приложение «SMS-Банк»...3 1.1. Информация о Приложении...3

Подробнее

Детали счета по кредитной карте

Детали счета по кредитной карте Детали счета по кредитной карте Детали счета по кредитной карте...2 Балансы по карте...3 Задолженность и минимальный платеж...4 Бонусные баллы...5 Платежные реквизиты...6 Замороженные суммы...7 Просмотр

Подробнее

ПОМОЩЬ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ИНТЕРНЕТ-БАНК «ЛИНК» (РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)

ПОМОЩЬ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ИНТЕРНЕТ-БАНК «ЛИНК» (РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ) ПОМОЩЬ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ИНТЕРНЕТ-БАНК «ЛИНК» (РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ) КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) Версия 3.0 Дата опубликования 12.2015 г. Общая информация... 3 Изменения в инструкции... 3 Возможности...

Подробнее

Зайдите на сайт https://ikib.ru. Вы попадете на страницу входа в систему.

Зайдите на сайт https://ikib.ru. Вы попадете на страницу входа в систему. Зайдите на сайт https://ikib.ru. Вы попадете на страницу входа в систему. Для входа в систему используйте идентификатор пользователя и постоянный пароль.

Подробнее

Руководство пользователя приложения "Мобильный банк" ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ

Руководство пользователя приложения Мобильный банк ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ Руководство пользователя приложения "Мобильный банк" ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ. ЧТО ТАКОЕ МОБИЛЬНЫЙ БАНК?...2 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ...2 2.1. ТЕЛЕФОНЫ И СМАРТФОНЫ С ПОДДЕРЖКОЙ

Подробнее

Памятка о правилах и мерах безопасности при использовании Карты.

Памятка о правилах и мерах безопасности при использовании Карты. Памятка о правилах и мерах безопасности при использовании Карты. Карты ЗАО «ТРОЙКА-Д БАНК» отвечают всем требованиям безопасности, разработанным международными платежными системами, снабжена встроенной

Подробнее

1. Регистрация пользователя в личном кабинете. Рисунок 1. Переход на страницу регистрации

1. Регистрация пользователя в личном кабинете. Рисунок 1. Переход на страницу регистрации Оглавление 1. Регистрация пользователя в личном кабинете.... 2 2. Личный кабинет физического лица.... 7 2.1. Страница входа в личный кабинет... 7 2.2. Раздел «Главная»... 8 2.3. Раздел «Личные данные»...

Подробнее

Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru

Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru 1 Оглавление Добро пожаловать в интернет-банк. 3 Совершение операций в Интернет-банке. 24 Оплата мобильного телефона. 24 Оплата кредитов

Подробнее

Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» (для мобильных устройств на базе операционной системы Android)

Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» (для мобильных устройств на базе операционной системы Android) Инструкция по использованию Приложения системы «Телекард» (для мобильных устройств на базе Содержание 1 Введение... 3 1.1 Термины и сокращения... 3 1.2 Цель документа... 3 2 Общая информация... 3 2.1 Описание...

Подробнее

СРЕДСТВО ДОВЕРЕННОЙ ЗАГРУЗКИ Dallas Lock. Руководство оператора (пользователя)

СРЕДСТВО ДОВЕРЕННОЙ ЗАГРУЗКИ Dallas Lock. Руководство оператора (пользователя) УТВЕРЖДЕН ПФНА.501410.003 34-ЛУ СРЕДСТВО ДОВЕРЕННОЙ ЗАГРУЗКИ Dallas Lock Руководство оператора (пользователя) ПФНА.501410.003 34 Листов 12 2016 Содержание ВВЕДЕНИЕ... 3 1 НАЗНАЧЕНИЕ СДЗ DALLAS LOCK...

Подробнее

Выполнение универсальных переводов из сервиса «Интернет-Банк»

Выполнение универсальных переводов из сервиса «Интернет-Банк» Выполнение универсальных переводов из сервиса «Интернет-Банк» (Руководство пользователя) ОАО КБ «Центр-инвест» 2012 г. Страница 1 из 21 Содержание Выполнение универсальных переводов...3 Заявление на универсальный

Подробнее

SMS-Банк. руководство пользователя

SMS-Банк. руководство пользователя SMS-Банк руководство пользователя ПРАВИЛА ОПИСАНИЯ ФОРМАТА SMS-ЗАПРОСА (КОМАНДЫ) SMS-запрос отправляется с телефонных номеров операторов связи, указанных в Приложении 2 к Правилам предоставления услуги

Подробнее

Оплачивайте услуги. Ижкард.ру. в любое время в любом месте

Оплачивайте услуги. Ижкард.ру.  в любое время в любом месте Оплачивайте услуги в любое время в любом месте Ижкард.ру www.izhcard.ru 24/7 «Ижкард.ру» - интернет-система для управления вашим карточным счетом в любое время суток. Удобно! С помощью «Ижкард.ру» Вы можете

Подробнее

УТВЕРЖДЕНЫ решением КУАиП ПАО АКБ «Связь-Банк» от «10» декабря 2015г., протокол 105 Подписано электронно И.Н. Большаков

УТВЕРЖДЕНЫ решением КУАиП ПАО АКБ «Связь-Банк» от «10» декабря 2015г., протокол 105 Подписано электронно И.Н. Большаков УТВЕРЖДЕНЫ решением КУАиП ПАО АКБ «Связь-Банк» от «10» декабря 2015г., протокол 105 Подписано электронно И.Н. Большаков Тарифы по банковским картам Платежной системы Москва 2015 Тарифы по банковским картам

Подробнее

г. Севастополь 2016 г.

г. Севастополь 2016 г. УТВЕРЖДАЮ Президент ПАО Банк «ВВБ» Н.В.Тимофеева «08» декабря 2016 г. Правила предоставления и обслуживания банковских карт для физических лиц ПАО Банк «ВВБ» г. Севастополь 2016 г. 2 Термины и определения

Подробнее

Руководство пользователя PSB On-Line Mobile

Руководство пользователя PSB On-Line Mobile EPAM Systems PSB-MOB Руководство пользователя PSB On-Line Mobile Термины, определения и сокращения СДБО PSB On-Line Мобильное приложение, Приложение, PSB On-Line Mobile Пользователь ИП Банк, Промсвязьбанк

Подробнее

Первые 5 просмотров в месяц бесплатно, последующие 1 лей Комиссия за получение выписки в банкоматах банка

Первые 5 просмотров в месяц бесплатно, последующие 1 лей Комиссия за получение выписки в банкоматах банка КОМИССИИ ЗА ОТКРЫТИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ, В РАМКАХ ЗАРПЛАТНОГО ПРОЕКТА FINCOMBANK S.A. ВИД КОМИССИИ VISA Electron / Mastercard Standard/ VISA Mastercard Notă Maestro Classic Gold/

Подробнее

В Citibank Online Вы можете просмотреть, сохранить и распечатать Ваши электронные выписки за год, которые полностью идентичны бумажным.

В Citibank Online Вы можете просмотреть, сохранить и распечатать Ваши электронные выписки за год, которые полностью идентичны бумажным. Электронная выписка Просмотр выписки Электронная выписка Просмотр выписки...2 Заказ выписки...6 Подключение электронной выписки...10 В Citibank Online Вы можете просмотреть, сохранить и распечатать Ваши

Подробнее

Руководство пользователя. SMS-Банкинг для частных клиентов. (Версия 2.0.15.1)

Руководство пользователя. SMS-Банкинг для частных клиентов. (Версия 2.0.15.1) Руководство пользователя. SMS-Банкинг для частных клиентов (Версия 2.0.15.1) Оглавление 1 Введение 2 2 Текущая работа с модулем SMS-Банкинг 3 Я хочу получать уведомления по sms или электронной почте............

Подробнее