Для чего банку корпоративное хранилище данных

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Для чего банку корпоративное хранилище данных"

Транскрипт

1 Для чего банку корпоративное хранилище данных О необходимости иметь в банке корпоративное хранилище данных (КХД) не говорит только ленивый. Всерьез обсуждаются вопросы о том, сколько именно хранилищ может (должен) иметь банк, по какой модели их строить по Инману (Bill Inmon), по Кимбаллу (Ralph Kimball) или по некоторой их «комбинации». Предлагаются «рецепты» по внедрению на основе промышленной системы, отраслевой модели данных, небольшими «кусочками» или всем «пирогом» сразу ТЕКСТ> ДМИТРИЙ ПЕРВУХИН, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ И ФОРМИРОВАНИЯ ОТЧЕТНОСТИ ТРАНСКРЕДИТБАНКА (ТКБ) ДОСЬЕ.БО Дмитрий Первухин родился 22 августа 1974 года в городе Чапаевске Куйбышевской области. В 1997 году окончил МГТУ им. Н.Э. Баумана по специальности «Ракетостроение». С 2002 года работал в компании «Intersoft Lab», прошел путь от аналитика до начальника управления технического консалтинга, участвовал во многих проектах внедрения хранилищ данных и построения систем отчетности в банках СНГ. В ТКБ пришел в конце 2010 года для решения задач автоматизации банковской отчетности и интеграции систем отчетности при присоединении к группе ВТБ. Редко можно встретить информацию о том, для каких реальных целей служат хранилища данных. Что же конкретно получит банк после этого «волшебного» внедрения? Прочитав последнее предложение, многие возмутятся: «Все абсолютно понятно для принятия решений и всякой отчетности, снижения нагрузки на ИТ и на транзакционные системы, для BI и для Data mining, в конце концов». Но действительно ли хранилища строятся для этого? Наверное, и для этого, но ведь хранилище это еще не отчетность и уж тем более не «принятие решений». Вряд ли сложная система выгрузок/загрузок снимет нагрузку с ИТ-подразделения или с АБС. Скорее наоборот, персонал ИТ только увеличится, сложность процессов только возрастет. Вряд ли всю отчетность можно выпускать в BI (где под BI подразумеваются инструменты, предлагаемые рынком). Да и можно ли применить BI-инструменты для решения задач конкретных пользователей еще вопрос. Почему же так мало информации о том, как используются хранилища данных в реальных банках? Да просто потому, что конечному пользователю все 76 BEST PRACTICE 4/IV квартал 2012

2 BEST PRACTICE ИТ-изыски (КХД, BI и проч.) не кажутся интересными, ему нужна работающая система отчетности (управленческой, налоговой, по МСФО, по РСБУ уже не важно). Обычно предполагается, что система отчетности находится «наверху» технологической пирамиды, внизу располагаются транзакционные системы, выше идет блок ETL, потом КХД, затем BI и где-то поблизости расположится система отчетности. Получается, что пользователь смотрит на процесс «сверху», а ИТ-специалист «снизу». И нередко бывает, что их взгляды так и не встречаются. Вот и нечем поделиться с коллегами несчастным специалистам по отчетности, да и «счастливым» ИТспециалистам тоже особо нечего рассказать. Поэтому хочется заполнить информационный вакуум и рассказать о своих наблюдениях. В качестве примера предлагаю взять процесс развития системы отчетности в ТКБ, родившейся в результате объединенных усилий ИТ-специалистов, специалистов отчетности и руководства банка. Потребность в хранилище данных в ТКБ ощущалась, скорее «инстинктивно», уже в 2001 году. В банке тогда существовали две АБС, и собирать данные из двух систем в рамках единой отчетности стало не очень приятно. Поскольку планировалось развитие бизнеса и в каждом новом филиале предполагалось устанавливать собственный экземпляр АБС, то на 2002 год был дан «зеленый» свет проекту построения хранилища данных. Задача нужная, считали все, данные будем собирать в единую систему, а там все как в теории, OLAP и всякого рода отчетность. За шесть лет развития хранилища данных с 2002 по 2008 год шел сбор данных бухгалтерского учета была попытка загрузки кредитных сделок, и в целом задача решалась вполне успешно для сводной управленческой отчетности данных хватало. Однако в 2008 году перед банком встала задача комплексной автоматизации отчетности по МСФО. К тому времени филиальная сеть выросла до 38 филиалов, в банке начал развиваться розничный сегмент. Используя опыт предыдущих лет, удалось за два года наполнить хранилище данных информацией о сделках, которой предполагалось полностью насытить все отчетные подразделения. И вот тут мы осознали, что хранилище есть, а выстроенной системы отчетности как-то все не получается. Т. е. отчетов много, но данные в них не всегда правильные. Или же отчетное подразделение пользуется отчетом из КХД, а параллельно десятки отчетных форм выпускает руками и в Excel. И в BI не все пользователи охотно идут. Не доверяют КХД и все тут. Пока мы осмысливали ситуацию, в течение 2010 года случилось целых два важных события. Во-первых, банк начал активно развивать розничный бизнес. Потенциальная потребность в объеме информации, требования к оперативности и достоверности росли на глазах. Во-вторых, банк начал подготовку к вступлению в Группу ВТБ. Соответственно в 2011 году стало ясно чтобы получить систему отчетности в условиях динамического роста розницы (прирост составлял 150% к плану) и при условии присоединения к группе необходимо именно ее, эту систему, строить. Внедрение системы отчетности Началось все с того, что руководством банка был инициирован проект «Совершенствование системы отчетности» и создана рабочая группа проекта, наделенная всеми необходимыми полномочиями. Только с помощью рабочей группы под управлением первого вице-президента банка, куда входит главный бухгалтер, финансовый директор, директор технологической дирекции и руководитель проекта, оказалось возможным быстро и оперативно решать любые вопросы проекта и двигать его вперед. Внутри хранилища происходит преобразование данных с учетом единой НСИ, а также обработка дублированных данных по клиентам и связывание дублей в единую запись о клиенте Были выделены основные проблемные зоны проекта: 1. Отсутствие единого бизнес-словаря и как следствие различное понимание одних и тех же понятий в разных системах. 2. Недостаточность данных и проблемы с качеством данных как в КХД, так и в исходных системах. 3. Многократное дублирование одной и той же информации в различных отчетах, отсутствие понятной и прозрачной технологии подготовки отчетности, что вело к несопоставимости отчетов, даже выпускаемых непосредственно из КХД. Обсуждение в рабочей группе и с экспертами по отчетности привело нас к пониманию довольно простого факта чтобы автоматизировать отчетность, ее надо понимать. Поэтому в августе 2011 года технологической дирекцией было создано отдельное самостоятельное управление, в котором полностью сосредоточились функции анализа, проектирования, разработки и дальнейшего сопровождения отчетности, а также предоставления данных по разовым запросам внешних потребителей. 4/IV квартал 2012 BEST PRACTICE 77

3 Такая концентрация усилий привела к тому, что уже в 2012 году это управление превратилось в своеобразную «фабрику отчетности». В настоящее время система отчетности ТКБ обеспечивает специалистов отчетностью по следующим направлениям: 1. по РСБУ (например, форма , , расшифровки по инструкции 110-И, , ) 2. Налоговая отчетность 3. по МСФО 4. Управленческая отчетность (баланс, доходы/ расходы, отчетность по ликвидности, анализ клиентской базы ЮЛ) 5. для розничного бизнеса 6. для корпоративного хранилища ВТБ Как это работает И вот тут мы вновь возвращаемся к вопросу: а для чего все-таки нужно хранилище данных? В нашем случае, когда АБС децентрализована и в каждом филиале своя копия Диасофт 5 NT, хранилище необходимо в качестве единой базы, упрощающей технологию формирования отчетности. Единой, но не единственной. Описываем структуру «ландшафта». Если в полной мере использовать современные инструменты ETL и BI, то совершенно не требуется перемещать все данные непосредственно в хранилище. В ряде случаев можно получить из БД готовые данные для пользовательских витрин, процесс расчета которых был автоматизирован ранее в рамках других проектов. Альтернатива загрузки всей первичной информации для повторения такого же расчета выглядит не сильно привлекательной времени будет потрачено немало, а результат будет достигнут ровно тот же, который имеется сейчас. Поэтому часть данных мы забираем напрямую из АБС и размещаем их непосредственно в витрины (подход Ральфа Кипбалла). При этом некоторая часть «первичных данных» загружается в рамках отдельного потока в хранилище, построенное по 3-й нормальной форме (а это уже Билл Инмон). К таким данным относятся информация по клиентам, лицевые счета с остатками и оборотами и сделки. Благодаря наличию «первичных» данных и их историзации (3-я нормальная форма хорошо обеспечивает хранение историчности) возможна организация контроля данных витрин, загруженных непосредственно из АБС. Рисунок 1. Схема системы отчетности и основных потоков данных 78 BEST PRACTICE 4/IV квартал 2012

4 BEST PRACTICE Отказ от «классической» схемы построения хранилища, в рамках которой предполагается загрузка всех данных в область «первичного хранения» и дальнейшие расчеты витрин только на данных хранилища, позволил нам сэкономить несколько человеко-лет работы и много человеко-нервов. Поэтому рассказывая о системе отчетности банка, мы подразумеваем довольно сложный комплекс интегрированных между собой систем. Данные из учетных систем филиалов или централизованной АБС, а так же данные некоторых локальных систем, в которых ведется учет операций нехарактерных для Банка (например, учет объектов арендованной недвижимости) выгружаются в оперативный склад данных хранилища, либо напрямую в тематические витрины данных Хранилища. Внутри хранилища происходит преобразование данных с учетом единой нормативно-справочной информации (НСИ), а также обработка дублированных данных по клиентам и связывание дублей в единую запись о клиенте. После обработки выполняются необходимые классификации данных и расчеты тематических витрин. При этом вполне возможна ситуация, когда часть витрины заполняется напрямую из АБС, а часть с помощью расчета по данным Хранилища. Очень большую роль в этом процессе играет применение ETL-инструмента Informatica Power Center. С его помощью, например, можно при загрузке данных в витрину напрямую из АБС применить все необходимые трансформации НСИ и поместить в витрину «чистые» данные. На данных тематических витрин строится управленческая отчетность как для ТКБ, так и для Группы ВТБ. Задача по построению обязательной отчетности для Банка России имеет свою специфику, и, на мой взгляд, не может быть решена в какой-то одной системе. Это тема отдельного разговора, поэтому я лишь отмечу, что для построения отчетности РСБУ в банке применяется специальный модуль банковской отчетности, разработанный специалистами банка. В этот модуль данные поступают как из АБС (иногда даже просто в виде файлов формата KLIKO), и из Хранилища. Часть данных может вводиться в МБО вручную. Рисунок 2. Схема построения системы качества данных в ТКБ 4/IV квартал 2012 BEST PRACTICE 79

5 Для построения процесса контроля качества данных в ТКБ был выбран инструмент Informatica Power Center, с помощью которого в достаточно сжатые сроки, создали основу системы контроля качества данных Схематически система отчетности ТКБ и основные потоки данных приведены на рисунке 1. Даже самая совершенная Система отчетности не будет работать без налаженного процесса по обеспечению качества данных и обогащению данных. Оба процесса построить сложно, как технически, так и организационно. Техническая сторона вопроса состоит в проектировании контрольных процедур на всех стадии жизни данных на стадии заведения данных в АБС, закрытия дня в АБС, извлечения данных для загрузки в витрины или хранилище, и, конечно же после загрузки в хранилище. Для построения такого процесса, безусловно, необходим мощный инструментарий ETL. Для построения процесса контроля качества данных в ТКБ был выбран инструмент Informatica Power Center, с помощью которого в достаточно сжатые сроки, чуть более 6-ти месяцев, мы создали основу системы контроля качества данных. Данная система постоянно развивается, более того, в 2012 году нам пришлось дополнительно внедрить и продукт для обеспечения качества данных Informatica Data Quality. С его помощью мы решили задачу по анализу доходов/расходов Банка на основании разбора содержимого каждой проводки Банка за годы. Оглядываясь на пройденный за 10 лет путь, можно утверждать, что создание хранилища данных в качестве составной части Системы отчетности необходимо и оправданно. Однако, для обеспечения работоспособности системы отчетности необходимо уделить самое пристальное внимание трем вещам: 1. Подготовке команды, обеспечивающей поддержку и развитие системы внутри Банка 2. Проработке вопросов обеспечения качества данных на всех этапах, с учетом специфики Банка 3. Обеспечению проведения организационных и технологических изменений И, конечно же, меньше людей для этого не потребуется. Понадобятся качественно иные люди, которые смогут выполнять новые функции и поддерживать новые технологии. Но результаты проведенной работы того стоят, поскольку качественно меняется и сам банк процессы поиска и генерации данных для отчетности замещаются процессами качественного анализа отчетности, и чем дальше тем больше! Б.О 80 BEST PRACTICE 4/IV квартал 2012

АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ Государственный университет Высшая школа экономики Факультет бизнес-информатики Кафедра бизнес-аналитики Д.В.Исаев АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ Рекомендовано секцией «Бизнес-информатика» Учебно-методического

Подробнее

Опрос на тему «Финансовая отчетность: как Вы ее составляете?»

Опрос на тему «Финансовая отчетность: как Вы ее составляете?» Опрос на тему «Финансовая отчетность: как Вы ее составляете?» Содержание Перечень основных наблюдений 4 Об опросе 6 Участники опроса 7 Учет по РСБУ 8 Использование информационных систем для подготовки

Подробнее

Более подробную информацию о решениях SAS для телекоммуникаций можно получить по адресу www.sas.com.

Более подробную информацию о решениях SAS для телекоммуникаций можно получить по адресу www.sas.com. Более подробную информацию о решениях SAS для телекоммуникаций можно получить по адресу www.sas.com. SAS и все другие названия продуктов и услуг SAS Institute Inc. - это зарегистрированные торговые марки

Подробнее

«Что будет, если...?», или Сценарный анализ в RS-DataHouse

«Что будет, если...?», или Сценарный анализ в RS-DataHouse SAVKIV_6.qxp 25.08.2006 9:27 Page 56 ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ «Что будет, если...?», или Сценарный анализ в RS-DataHouse Григорий Савкив технический директор Департамента аналитических систем компании

Подробнее

Евгений Калинин RTFM Книга про ИТ аутсорсинг Как создать сервисную ИТ компанию

Евгений Калинин RTFM Книга про ИТ аутсорсинг Как создать сервисную ИТ компанию Евгений Калинин RTFM Книга про ИТ аутсорсинг Как создать сервисную ИТ компанию la26: Купил один местный журнал. На обложке крупными буквами: "Как открыть собственный бизнес без проблем". Открываю статью,

Подробнее

«КАК ЗАКАЗЫВАТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ» Принципы и руководства по практике международных исследований Европейского общества по опросам общественного мнения и

«КАК ЗАКАЗЫВАТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ» Принципы и руководства по практике международных исследований Европейского общества по опросам общественного мнения и «КАК ЗАКАЗЫВАТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ» Принципы и руководства по практике международных исследований Европейского общества по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям Оглавление Как заказывать

Подробнее

Как защитить персональные данные. Подборка статей LETA IT-company

Как защитить персональные данные. Подборка статей LETA IT-company Как защитить персональные данные Подборка статей LETA IT-company LETA IT-company LETA IT-company (www.leta.ru) первый российский оператор типизированных ИТ-услуг, обеспечивающий заказчикам комплексные

Подробнее

ТСО: метод один, а использовать можно. по-разному. Анна Соколова/ Ирина Филиппова/ компания «Элвис-плюс»/

ТСО: метод один, а использовать можно. по-разному. Анна Соколова/ Ирина Филиппова/ компания «Элвис-плюс»/ 100 ://CIO/методики/TCO ТСО: метод один, а использовать можно Думай о конце дела, о том, чтобы счастливо выйти, а не о том, чтобы красиво войти. Витело по-разному Анна Соколова/ Ирина Филиппова/ компания

Подробнее

Главное назначение систем подготовки производства,

Главное назначение систем подготовки производства, Информационные системы PDM-системы. Для чего они, собственно, нужны промышленному предприятию? Главное назначение систем подготовки производства, PDM-систем, это, как известно, хранение данных об изделиях,

Подробнее

МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 13335-3 2007 Информационная технология МЕТОДЫ

Подробнее

Нам не страшен форс-мажор

Нам не страшен форс-мажор Нам не страшен форс-мажор Защита от сбоев и обеспечение катастрофоустойчивости АБС RS-Bank v. 5.5 В любом современном банке вне зависимости от объема его бизнеса и количества клиентов именно АБС является

Подробнее

ИНВЕСТИЦИИ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ КАК УСЛОВИЕ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

ИНВЕСТИЦИИ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ КАК УСЛОВИЕ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ИНВЕСТИЦИИ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ КАК УСЛОВИЕ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ доц. ксн. Зацепилин А.Н., Гонтарь М.М. МГТУ «МАМИ» В условиях становления экономики знаний на передний план

Подробнее

Мы дружественны к эмитентам

Мы дружественны к эмитентам Мы дружественны к эмитентам Биржевой 3 С 18 октября г. вступила в силу новая редакция Правил а, допуска к размещению и обращению ценных бумаг в ЗАО «ФБ ММВБ», которые были зарегистрированы ФСФР России

Подробнее

СОЦИОЛОГ В БИБЛИОТЕКЕ, или БИБЛИОТЕКАРЬ КАК СОЦИОЛОГ

СОЦИОЛОГ В БИБЛИОТЕКЕ, или БИБЛИОТЕКАРЬ КАК СОЦИОЛОГ М. М. Самохина СОЦИОЛОГ В БИБЛИОТЕКЕ, или БИБЛИОТЕКАРЬ КАК СОЦИОЛОГ Практическое пособие для тех, кто хочет и любит исследовать Москва 2008 УДК 02(075) ББК 78.303 С 17 Самохина М. М. С 17 Социолог в библиотеке,

Подробнее

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ И УКРЕПЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ И УКРЕПЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ И УКРЕПЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСОБИЕ О ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТА Н Т А 2007 2010 ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ И УКРЕПЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПОСОБИЕ ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТА Перевод материалов цикла тренингов

Подробнее

ВЕСТНИК РУСАЛА. в каждой области, которой мы занимаемся,

ВЕСТНИК РУСАЛА. в каждой области, которой мы занимаемся, ВЕСТНИК РУСАЛА ê î ð ï î ð à ò è â í à ÿ ã à ç å ò à www.rusal.ru C П Е Ц В Ы П У С К : 39 (61) 27 октября 2 ноября 2004 Развитие и обучение сотрудников Компании Ýêîíîìèêà çíàíèé Ïî åìó ìû çàíèìàåìñÿ ðàçâèòèåì

Подробнее

Коммерческая деятельность

Коммерческая деятельность Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет УПИ» М. В. Василенко Коммерческая деятельность Учебное электронное текстовое издание Подготовлено кафедрой

Подробнее

Проект ввода в действие PDM-системы. Не бойтесь консультантов по PDM! С ними можно работать и получать результат

Проект ввода в действие PDM-системы. Не бойтесь консультантов по PDM! С ними можно работать и получать результат формула успеха Не бойтесь консультантов по PDM! С ними можно работать и получать результат Интервью П.С. Клепинина, директора по ИТ, ОАО Автодизель ( Группа ГАЗ ) Юрий Суханов (Observer) П.С. Клепинин

Подробнее

Информационная система как объект защиты

Информационная система как объект защиты Глава 2 Информационная система как объект защиты В этой главе: Что такое информационная система ИС всякие нужны, ИС всякие важны Разработка и производство информационных систем Структура ИС и принципы

Подробнее

Уровень обслуживания клиентов в российских банках: анализ КПМГ. 2015 г.

Уровень обслуживания клиентов в российских банках: анализ КПМГ. 2015 г. Уровень обслуживания клиентов в российских банках: анализ КПМГ 2015 г. Содержание 1 Введение 2 Основные выводы 4 Клиентские данные в банках: частота сбора, анализ и использование полученной информации

Подробнее

«НОВОЕ 27-Е»: ЧТО ЖДЕМ?

«НОВОЕ 27-Е»: ЧТО ЖДЕМ? 10 «НОВОЕ 27-Е»: ЧТО ЖДЕМ? «Депозитариум» предлагает вам обзор мнений участников рынка в связи с ожидаемым принятием «нового 27-го постановления», основного документа, регулирующего деятельность регистраторов.

Подробнее

Депозитарная деятельность на рынке ценных бумаг России

Депозитарная деятельность на рынке ценных бумаг России На правах рукописи Всероссийский заочный финансово-экономический институт ПУЧКОВ АНДРЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ Депозитарная деятельность на рынке ценных бумаг России Диссертация на соискание ученой степени кандидата

Подробнее

Анализ основной причины

Анализ основной причины Анализ основной причины Упрощенные инструменты и методы Бьерн Андерсен Том Фагерхоуд ASQ Quality Press Милуоки, Висконсин Root Cause Analysis - Simplified Tools and Techniques 2 Введение "Вам нравится

Подробнее

ВНИМАНИЕ! Готовится обновленное и дополненное издание пособия. Пожалуйста, следите за анонсами на сайте www.expoeffect.ru

ВНИМАНИЕ! Готовится обновленное и дополненное издание пособия. Пожалуйста, следите за анонсами на сайте www.expoeffect.ru ВНИМАНИЕ! Готовится обновленное и дополненное издание пособия. Пожалуйста, следите за анонсами на сайте www.expoeffect.ru ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ Как получать от выставок максимальную выгоду Оглавление. Предисловие.

Подробнее

На какой стадии развития находится Ваш бизнес и чего Вам будет стоить следующий этап

На какой стадии развития находится Ваш бизнес и чего Вам будет стоить следующий этап стратегия и развитие Проблемы роста Генеральный Директор 78 На какой стадии развития находится Ваш бизнес и чего Вам будет стоить следующий этап На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье В какой

Подробнее

АУДИТ И ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ

АУДИТ И ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ 3.13. УПРАВЛЕНИЕ КРЕДИТНЫМ ПОРТФЕЛЕМ КАК ОДИН ИЗ ЭЛЕМЕНТОВ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТНЫМ РИСКОМ Славянский А.В., соискатель, начальник отдела взыскания задолженности департамента кредитования малого и среднего

Подробнее

Выпускная квалификационная (дипломная) работа

Выпускная квалификационная (дипломная) работа ФИНАНСОВАЯ АКАДЕМИЯ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Институт налогов и налогообложения Кафедра «Налоги и налогообложение» «Допустить к защите» заведующий кафедрой д.э.н., профессор 2003 г. Выпускная

Подробнее

В ФОКУСЕ: КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

В ФОКУСЕ: КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ В ФОКУСЕ: КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ Вестник / 2 / Июль 2012 г. Темы номера: Информационные решения в области устойчивого развития Планирование процесса подготовки

Подробнее

РУКОВОДСТВО ИФЛА/ЮНЕСКО ДЛЯ ШКОЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК

РУКОВОДСТВО ИФЛА/ЮНЕСКО ДЛЯ ШКОЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК Международная федерация библиотечных ассоциаций и учреждений (ИФЛА) РУКОВОДСТВО ИФЛА/ЮНЕСКО ДЛЯ ШКОЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК http://www.ifla.org/vii/s11/pubs/school-guidelines.htm Введение «Манифест ИФЛА/ЮНЕСКО

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЫТНО- КОНСТРУКТОРСКИХ РАБОТ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ

ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЫТНО- КОНСТРУКТОРСКИХ РАБОТ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МАМИ» Г. Б. ШИПИЛЕВСКИЙ

Подробнее