Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт"

Транскрипт

1 Актуальность обеспечения качества ИТ-cервисов и управления ИБ для современного бизнеса, в аспекте их сертификации в соответствии с требованиями стандартов ISO/IEC 20000:2005 и ISO/IEC 27001:2005 Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт

2 Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Позвольте представится, коллеги: Международное признание Российский Морской Регистр Судоходства ГОСТ Р Военный Регистр Оборонсертифика Аккредитация на проведение работ по сертификации систем менеджмента организаций на объектах концерна Росэнергоатом ООО «Газкомплектимпэкс» ООО «Газпромразвитие» Мосстройсертификация

3 План презентации Приоритеты развития современной организации. Концепции систем ИТ и ИБ менеджмента. Менеджмент на основе модели рисков. Современные интегрированные системы менеджмента. Экономические преимущества. Практика «Русского Регистра».

4 Приоритеты современной организации Стратегические цели: в аспекте развития ИТ и ИБ Необходимость решения проблемы обеспечения устойчивого доступа сотрудников к ИТ-ресурсам, не подвергая при этом опасности корпоративные данные. Необходимость применения решений по предоставлению каждому индентифицированному пользователю доступа к нужной информации из любого места, защите персональных данных и построении надежного бизнес-общения. Необходимость решения проблемы адаптации бизнес-модели организации к современным «драйверам роста» и ускорение получения достоверной бизнес-информации для оперативного принятия обоснованных управленческих решений. Обеспечение эффективности деятельности ИТ службы при внедрении процессного подхода в управлении ресурсами и сервисоориентированной модели ее деятельности.

5 Приоритеты современной организации Тактические цели Сохранение текущего уровня доходов в условиях жесткого конкурентного противодействия; Снижения уровня расходов, в т.ч. «непроизводительных»; Четкий, непрерывный и эффективный контроль активов; Оптимизация численности персонала и контроль лояльности; Построение (развитие) системы анализа текущей деятельности; Повышение доступности предоставляемых ИТ услуг; Создание адекватной и эффективной ИТ инфраструктуры; Создание методики оценки и управления аутсорсингом.

6 Концепции систем ИТ и ИБ менеджмента Операционная деятельность Операционная деятельность современной организации базируется на следующих нормах: действующем Федеральном законодательстве; установившейся «разумной» бизнес-практике; регулирующих требованиях ФСБ, ФСТЭК, РКН; признанных международных стандартах. Наиболее известны стандарты ISO, которые уместно предложить к рассмотрению в дополнение к «компетентному подходу» в аспекте обеспечения развития ИТ и ИБ (с учетом установленных целей): стандарты серии 9001 («Система менеджмента качества»); стандарты серии («Система менеджмента ИТ-сервисов»). стандарты серии («Система менеджмента ИБ»).

7 Концепции систем ИТ и ИБ менеджмента Практика применения в национальной системе РФ В качестве эффективной системы менеджмента операционных рисков возможно использование «лучших практик». Серии ISO/IEC 20000, Серии ISO/IEC 27000, BS Законодательно закреплено применение международных стандартов - «Международные стандарты должны использоваться полностью или частично в качестве основы для разработки проектов технических регламентов...» (в ред. ФЗ от N 189-ФЗ) Следовательно, для создания эффективной системы менеджмента могут быть применены международные стандарты дополняющие действующие национальные требования.

8 Менеджмент на основе модели рисков Постановка задачи Для управления современной организацией разработаны несколько методик. Наиболее эффективной признается модель на основе менеджмента рисков: Гибкая система сквозного «тотального» контроля активов (уязвимостей активов и угроз) оперирование понятием «риск»; Каждый актив оценивается с позиции «стоимости», оценки могут быть качественными и количественными; Разработано несколько методик менеджмента рисков (ISO, AS/NS, NIST, COBIT, CMMI, ); Установлена ответственность за каждый риск и каждый актив; Определен бюджет и приоритет менеджмента рисков.

9 Современные системы менеджмента Система менеджмента ИТ-сервисов (СМИС) Цель: Стандарт: Совместимость: Создание модели результативного предоставления ИТ-сервисов, соответствующих требованиям бизнеса и потребителей, постоянное повышение уровня обслуживания для удовлетворения изменяющихся потребностей. ISO/IEC 20000:2005 «Информационные технологии. Менеджмент услуг». Основан на методологии цикла PDCA Шухарта-Деминга. Стандарт ISO/IEC 20000:2005 согласован со стандартами ISO 27001:2005 и ISO 9001:2008 с целью поддержки интегрированного внедрения и применения совместно с другими родственными стандартами менеджмента. Таким образом, правильно построенная система менеджмента может удовлетворять требованиям всех этих стандартов. Применимо для создания интегрированной системы менеджмента (ИСМ)

10 Современные системы менеджмента Система менеджмента ИТ-сервисов Концепция: Применимость: Определение: ISO/IEC 20000:2005 определяет требования для создания, внедрения, эксплуатации, постоянного контроля, анализа, поддержания в рабочем состоянии и улучшения СМИС в контексте общих деловых рисков организации. СМИС разрабатывается для того, чтобы обеспечить выбор адекватной и эффективной ИТ инфраструктуры, в соответствии с принятой в организации ИТ стратегией, практикой менеджмента рисков, процессами ИБ и другими необходимыми процедурами. Требования, установленные в ISO/IEC 20000:2005, являются общими и предназначены для применения ко всем организациям, независимо от их типа, размера или особенностей. Часть общей системы менеджмента, основанной на подходе деловых рисков, с целью повышение управляемости, эффективности и безопасности использования ИТ ресурсов.

11 Создание интегрированной системы менеджмента Взаимосвязь между стандартами серии ISO Все стандарты ISO взаимосвязаны, подобно равноценным строительным элементам, на базе которых компании любого типа могут выстроить свою уникальную структуру эффективного управления Первый шаг: ISO 9001 это базовый элемент системы менеджмента компании, стремящейся получить сертификацию ISO/IEC 20000:2005. Система менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001 это составляющая системы управления бизнесом, ориентированная на производство продукции (оказание услуг) с показателями качества, соответствующими ожиданиям потребителей. Статистика сертификатов в России на 2009 г. Стандарт: ISO 9001, количество: , рост за год: 40% Стандарт: ISO 20000, количество: 6, рост за год: 92 % Стандарт: ISO 27001, количество: 17, рост за год: 88 %

12 Создание интегрированной системы менеджмента Взаимосвязь между стандартами серии ISO Второй шаг: стандарт, с которым ISO/IEC 20000:2005 гармонично связан это ISO/IEC 27001:2005, устанавливающий правила построения систем менеджмента ИБ в организации. ISO/IEC 27001:2005 является необходимым компонентом для результативного внедрения и функционирования стандарта ISO/IEC 20000:2005, поскольку определяет общую организацию, классификацию данных, планирование, ответственность персонала, менеджмент риска в контексте ИБ без этого оптимизировать ИТ-сервисы затруднительно. Внедренная и сертифицированная система менеджмента ИБ в «связке» с системой менеджмента ИТ-сервисов обеспечивает сохранность наработанных массивов данных и коммуникаций, а средства защиты позволяют более эффективно проектировать и развивать ИТ-сервисы организации.

13 Создание интегрированной системы менеджмента Постановка задачи к интеграции 1. Разработка, внедрение и сертификация отдельных систем; Внедряется СМК, СМИС или СМИБ как самостоятельная (первая) система менеджмента в организации. Вопрос интеграции не ставится в момент принятия решения о создании каждой системы менеджмента. 2. Внедрение дополнительных систем менеджмента в существующую ИСМ на базе стандартов: ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, ISO 9001 (ГОСТ РВ ), ISO 14001, ISO 18000, Вопрос интеграции изначально изучается в процессе принятия решения о создании ИСМ.

14 Создание интегрированной системы менеджмента Основные цели создания ИСМ Основные цели, которые организация ставит при внедрении ИСМ: обеспечить баланс интересов ключевых stakeholder ов система менеджмента должна обеспечивать достижение требований основных заинтересованных сторон; контролировать и оценивать эффективность процессов система менеджмента должны обеспечить сквозной и прозрачный контроль основных процессов организации; обеспечить защиту от инцидентов ИТ и ИБ система менеджмента должна обеспечить оперативное информирование об инцидентах менеджмент организации, насколько это возможно; определить и контролировать обязанности в области ИТ и ИБ вся ответственность в области ИТ и ИБ в организации должна быть должным образом установлена и персонально распределена; создать ИСМ, соответствующую «лучшим практикам».

15 Экономические преимущества Регулярный менеджмент. Факты Независимое подтверждение факта, что в организации должным образом реализован менеджмент рисков, соответствующие процедуры систем менеджмента разработаны и внедрены, постоянно анализируются и улучшаются компетентным и ответственным персоналом; Доказательство соблюдения действующих законов и нормативных актов (выполнение системы обязательных требований); Доказательство стремления и ответственности высшего руководства к обеспечению системы менеджмента в требуемом объеме для всей организации в соответствии с установленными требованиями; Демонстрация определенного уровня «зрелости» систем менеджмента для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов и партнеров организации; Демонстрация проведения регулярных аудитов систем менеджмента, оценки результативности и постоянных улучшений.

16 Преимущества сертификации Что дает внедрение ISO/IEC 20000:2005 Главным преимуществом создания и внедрения СМИС в соответствии с требованиями ISO/IEC 20000:2005 является независимое доказательство стабильности и надежности бизнес-процессов организации. Конкурентным преимуществом, является доказательство того, что процессы предоставления ИТ-сервисов организации способны удовлетворять потребности внешних пользователей в долгосрочной перспективе, что особенно ценится государственными заказчиками. Полезным преимуществом, является эффективное управление аутсорсингом, за счет четких критериев оценки поставщиков услуг и ответственности обеих сторон. Сертификация СМИС на соответствие требованиям ISO/IEC 20000:2005 единственное общепринятое в мировой практике подтверждение соответствия международным требованиям.

17 Практика «Русского Регистра» Обучение на специализированных курсах Благодаря наличию общедоступных открытых семинаров, Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» готова помочь получить знания и развить навыки в сфере систем менеджмента (качества, ИТ-сервисов, ИБ и др.) Предлагается весь спектр современных специализированных программ, которые были специально разработаны для специалистов в области систем менеджмента. Семинары проводятся: Москва, Омск, Казань, Ростов, Владивосток, Хабаровск, Санкт-Петербург.

18 Практика «Русского Регистра» Оценочные (диагностические) аудиты Транспорт: ОАО «Дальневосточное морское пароходство», г. Владивосток Телекоммуникации: ЗАО «Ниеншанц», г. Санкт-Петербург. Промышленность: ФГУП «Ижевский механический завод», г. Ижевск; ОАО ПРП «Омскэнергоремонт», г. Омск Здравоохранение: Областная клиническая больница, г. Ростов-на-Дону

19 Практика «Русского Регистра» Сертификация ЗАО «Ниеншанц», г. Санкт-Петербург. Система менеджмента качества Требования ISO 9001:2008; Система менеджмента информационной безопасности Требования ISO/IEC 27001:2005; Система менеджмента ИТ-услуг Требования ISO/IEC 20000:2005;

20 Благодарю за внимание! Ваши вопросы? Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Россия, , Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 34, офис 3. Тел.: +7 (812) старший эксперт, руководитель программы ISO/IEC 27001:2005 Лившиц Илья эксперт по программам ISO/IEC 20000; ISO/IEC Селиверстова Наталия

Разработка, функционирование и сертификация систем менеджмента информационной безопасности стандарт МС ИСО/МЭК

Разработка, функционирование и сертификация систем менеджмента информационной безопасности стандарт МС ИСО/МЭК Разработка, функционирование и сертификация систем менеджмента информационной безопасности стандарт МС ИСО/МЭК 27001-2005 Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт Представление докладчика Саньков Александр

Подробнее

Банных Юлия Михайловна, заместитель директора по развитию и маркетингу, эксперт по сертификации систем менеджмента

Банных Юлия Михайловна, заместитель директора по развитию и маркетингу, эксперт по сертификации систем менеджмента СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НА ОСНОВЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ IQNet SR 10 И ISO 26000 Банных Юлия Михайловна, заместитель директора по развитию и маркетингу, эксперт по сертификации

Подробнее

В гармонии с ISO - Менеджмент Программных Активов (SAM) и сертификация ISO/IEC

В гармонии с ISO - Менеджмент Программных Активов (SAM) и сертификация ISO/IEC В гармонии с ISO - Менеджмент Программных Активов (SAM) и сертификация ISO/IEC 19770-1. Селиверстова Наталия Алексеевна, Руководитель направления ИТ и риск ориентированных стандартов, Аудитор по программам

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА Любая организация имеет систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной структуры, бизнес-процессов, методик

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ АУТСОРСИНГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО МЕТОДА

ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ АУТСОРСИНГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО МЕТОДА ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ АУТСОРСИНГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО МЕТОДА 34 Н.А. Гриднева В настоящее время на рынке бухгалтерских услуг появилось множество различных компаний, осуществляющих аутсорсинговую

Подробнее

Система обеспечения ИБ в банке и ISO Сертификация СМИБ.

Система обеспечения ИБ в банке и ISO Сертификация СМИБ. Система обеспечения ИБ в банке и ISO27001. Сертификация СМИБ. Селиверстова Наталия Алексеевна, Руководитель направления ИТ и риск ориентированных стандартов, Аудитор по программам ISO/IEC 20000; ISO/IEC

Подробнее

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА Системы менеджмента В ОАО «Корпорация «Росхимзащита» внедрены и эффективно функционируют система менеджмента качества (СМК), разработанная в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ ISO 9001-2011 и

Подробнее

Р НОСТРОЙ

Р НОСТРОЙ НАЦИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ СТРОИТЕЛЕЙ Рекомендации Система менеджмента качества РУКОВОДСТВО ПО ПРИМЕНЕНИЮ СТАНДАРТА ГОСТ Р ИСО 9001 2008 В СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Р НОСТРОЙ 2.35.2-2011 Издание официальное

Подробнее

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого»

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» ОСВОИЛ САМ ПОМОГИ ДРУГИМ Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» Стабильно высокий успех может обеспечить четко функционирующая и результативная система менеджмента качества

Подробнее

Внедрение системы управления информационной безопасностью (ISO27001)

Внедрение системы управления информационной безопасностью (ISO27001) Внедрение системы управления информационной безопасностью (ISO27001) Валерий Темников temnikov@tcinet.ru ПЛАН ПРЕЗЕНТАЦИИ 2 Проект по внедрению СУИБ в ТЦИ СУИБ в соответствии со стандартом ISO 27001 Основные

Подробнее

Система управления информационной безопасностью в компании Эльдорадо. Константин Коротнев, CISO

Система управления информационной безопасностью в компании Эльдорадо. Константин Коротнев, CISO Система управления информационной безопасностью в компании Эльдорадо Константин Коротнев, CISO Цели Эльдорадо Реализация курса на прозрачность и эффективность бизнеса; Повышение устойчивости и безопасности

Подробнее

Создание системы управления бизнеспроцессами. внедрения современных технологий управления Компанией

Создание системы управления бизнеспроцессами. внедрения современных технологий управления Компанией Создание системы бизнеспроцессами основа для внедрения современных технологий Компанией Директор по консалтингу Дианова Н.Ю., ООО «СИАМ консалтинг» Содержание презентации 2 О Компании СИАМ консалтинг Состав

Подробнее

Российская сертификация систем менеджмента.

Российская сертификация систем менеджмента. Российская сертификация систем менеджмента В Р-стандарт можно пройти сертификацию как по традиционным стандартам ГОСТ ИСО 9001 (менеджмент качества), ГОСТ Р ИСО 14001 (экологический менеджмент), ГОСТ Р

Подробнее

ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà

ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà Â.À. Êîïíîâ ÌÅÒÎÄÈ ÅÑÊÈÅ ÓÊÀÇÀÍÈß ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà Ñåìèíàð äëÿ âûñøåãî ðóêîâîäñòâà Ñåðèÿ ìåæäóíàðîäíûõ ñòàíäàðòîâ ISO9000 Ïðèíöèïû ìåíåäæìåíòà êà åñòâà òî òàêîå Ñèñòåìà Ìåíåäæìåíòà

Подробнее

ТЕМА: Обзор ISO 19011:2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»

ТЕМА: Обзор ISO 19011:2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента» 1 ТЕМА: Обзор ISO 19011:2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента» Докладчик: Минулин Ильдар Булатович Главный специалист УМО ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора ГОСТ Р ИСО 19011-2012 2 Не устанавливает

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НОВАТЭК»

ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НОВАТЭК» УТВЕРЖДЕНО Советом директоров ОАО «НОВАТЭК» (Протокол 170 от 01 сентября 2014 года) с дополнениями и изменениями, утвержденными Советом директоров (Протокол 173 от 12 марта 2015 года, Протокол 184 от 10

Подробнее

Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» Переход на новую версию стандарта ISO 9001:2015 КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ Почему ISO 9001 актуализирован? ISO 9001 нуждался в: поддержании актуальности; обеспечении

Подробнее

Методология CobiT Приоритезация ИТ процессов

Методология CobiT Приоритезация ИТ процессов Методология CobiT Приоритезация ИТ процессов Что дает CobiT разным пользователям Адресат Руководство Пользователи Руководство ИТ Служба ИБ Внутренний контроль / аудит Примеры Общая модель управления ИТ

Подробнее

ПОЛИТИКА. Информационной Безопасности. Версия 2

ПОЛИТИКА. Информационной Безопасности. Версия 2 ПОЛИТИКА Информационной Безопасности Версия 2 г. Москва 2016 Паспорт документа Инициатор Руководитель департамента безопасности ООО «Софтлайн интеграция» Мельников А.Г. Разработчик Заместитель руководителя

Подробнее

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ Проф. к. э. н. Татьяна Мишова Молдавская Экономическая Академия Михаил Нищий ГП CADASTRU В статье на примере

Подробнее

ISO 9001:2008 в Кыргызстане

ISO 9001:2008 в Кыргызстане ISO 9001:2008 в Кыргызстане Кыргызстан. Компании имеющие сертификат ISO 9001:2008 1. ОсОО «Автомаш-Радиатор» 2. Центр по стандартизации и метрологии при МЭР Кыргызской Республики 3. ОсОО «Центр по сертификации»

Подробнее

ТЕХНОЛОГИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

ТЕХНОЛОГИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 81 ТЕХНОЛОГИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 2011 С.Э. Ермакова кандидат экономических наук Самарский государственный медицинский университет E-mail: kafedra_itemeo@mail.ru Рассматривается

Подробнее

Разработка и внедрение системы менеджмента качества ISO 001:2008 ISO 9001:2008

Разработка и внедрение системы менеджмента качества ISO 001:2008 ISO 9001:2008 Разработка и внедрение системы менеджмента качества ISO 001:2008 ISO 9001:2008 Политика в области оказания услуг Мы искренне стремимся помочь всем нашим клиентам сделать их бизнес лучше, эффективнее, гибче.

Подробнее

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ Семинар 6

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ Семинар 6 О.С. Коробова, 2008 УДК 65 О.С. Коробова РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ Семинар 6 П рошло восемь лет со времени получения первого в нашей стране сертификата соответствия

Подробнее

Стандарт НП «СтройРегион»

Стандарт НП «СтройРегион» «УТВЕРЖДЕНО» Общим собранием членов НП «СтройРегион» Протокол 3 от «22» октября 2009 г. Стандарт НП «СтройРегион» Ответственность руководства при разработке, внедрении и улучшении систем управления качеством

Подробнее

Международная сертификация систем управления КСО и устойчивым развитием

Международная сертификация систем управления КСО и устойчивым развитием ПОЛЯКОВА АННА ГЕННАДЬЕВНА Директор по развитию и маркетингу, эксперт по системам менеджмента социальной ответственности ООО «Русский Регистр Уральское Качество» Ассоциация по сертификации «Русский Регистр»

Подробнее

Внедрение современных стандартов обеспечения информационной безопасности в банковских организациях

Внедрение современных стандартов обеспечения информационной безопасности в банковских организациях Тюмень, 5/11 www.ussc.ru Внедрение современных стандартов обеспечения информационной безопасности в банковских организациях Богданов Валентин, директор департамента ИБ О компании УЦСБ Предлагает полный

Подробнее

11. КАК ОБОСНОВАТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИТ?

11. КАК ОБОСНОВАТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИТ? 11. КАК ОБОСНОВАТЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИТ? Рассматривая возможности применения рекомендаций ITIL и других источников в области управления ИТ и, в частности, управления ИТ сервисами, мы обязательно

Подробнее

ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО )

ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО ) ООО "-С.-Петербург" 190103, Санкт-Петербург, ул. Курляндская, д. 1, офис 629, тел./факс: (812) 340 0093 e-mail: vinogradov@rustest.spb.ru ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА СИСТЕМ

Подробнее

Организация системы управления охраной труда

Организация системы управления охраной труда Организация системы управления охраной труда Согласно статье Трудового кодекса Работодатель обязан обеспечить создание и функционирование системы управления охраной труда Система управления охраной труда

Подробнее

Стоматологическая Ассоциация России

Стоматологическая Ассоциация России Стоматологическая Ассоциация России Доклад на тему: «Требования законодательства к качеству управления медицинской организацией. Отраслевой стандарт (стандарт СтАР) на систему менеджмента в стоматологической

Подробнее

Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 1. Общее описание технологии

Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 1. Общее описание технологии Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 1 Общее описание технологии ИТ-инфраструктура Владимир Павлов Руководитель направления корпоративного сопровождения фирмы «1С».

Подробнее

Повышение лояльности потребителей, ведущее к повторению бизнеса и хорошим отзывам.

Повышение лояльности потребителей, ведущее к повторению бизнеса и хорошим отзывам. Принцип 1 -Ориентация на потребителя Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать настоящие и будущие потребности потребителя, выполнять требования потребителя и стремиться превзойти

Подробнее

Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента

Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента Докладчик Жданкина Ирина Зиновьевна Генеральный директор АНО «СЦ Связь-сертификат», главный эксперт по сертификации систем менеджмента

Подробнее

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ОАО «СУЭК»

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ОАО «СУЭК» Утверждено Советом директоров ОАО «СУЭК» 27.11.2007 КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ОАО «СУЭК» 27.11.2007 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ...3 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ...3 2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ

Подробнее

ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ

ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ УТВЕРЖДЕНО решением Совета директоров ПАО «ТГК-1» Протокол 2 от «03» июля 2017 г. СОГЛАСОВАНО решением Комитета по аудиту Совета директоров ПАО «ТГК-1» Протокол 5 от «30» мая 2017 г. ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ

Подробнее

Система менеджмента качества интегрированной структуры обороннопромышленного

Система менеджмента качества интегрированной структуры обороннопромышленного Система менеджмента качества интегрированной структуры обороннопромышленного комплекса Геленджик, сентябрь 2014 г. Генеральный директор АНО «Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники»,

Подробнее

Опыт организации процессов информационной безопасности. Константин Коротнев, CISO

Опыт организации процессов информационной безопасности. Константин Коротнев, CISO Опыт организации процессов информационной безопасности Константин Коротнев, CISO Цели Эльдорадо Реализация курса на прозрачность и эффективность бизнеса; Повышение устойчивости и безопасности бизнеса;

Подробнее

Банковские технологии Внутренний контроль и аудит информационных систем. Банкаўскія тэхналогіі Унутраны кантроль i аудыт iнфармацыйных cicтэм

Банковские технологии Внутренний контроль и аудит информационных систем. Банкаўскія тэхналогіі Унутраны кантроль i аудыт iнфармацыйных cicтэм ТЕХНИЧЕСКИЙ КОДЕКС УСТАНОВИВШЕЙСЯ ПРАКТИКИ ТКП 287-2010 (07040) Банковские технологии Внутренний контроль и аудит информационных систем Банкаўскія тэхналогіі Унутраны кантроль i аудыт iнфармацыйных cicтэм

Подробнее

Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода для систем менеджмента

Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода для систем менеджмента Логотип ISO Документ: ISO/TC 176/SC 2/N 544R3 Наш номер Секретариат ISO/TC 176/SC 2 Дата: 15 октября 2008 Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции

Подробнее

Конкурентоспособные услуги на основе новейших. международных стандартов КАЧЕСТВО: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Конкурентоспособные услуги на основе новейших. международных стандартов КАЧЕСТВО: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА 4 КАЧЕСТВО: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА Конкурентоспособные услуги на основе новейших Принято считать XX век веком индустрии, а XXI век веком услуг и информационных технологий. Это, прежде всего, связано с революционными

Подробнее

Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса.

Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса. Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса. Лившиц И. И., Санкт-Петербург 1 Постановка задачи В этой статье предлагаются рекомендации

Подробнее

Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 2. Каталог услуг и процессы

Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 2. Каталог услуг и процессы Как построить сопровождение систем на платформе «1С:Предприятие 8» Часть 2 Каталог услуг и процессы ИТ-инфраструктура Владимир Павлов Руководитель направления корпоративного сопровождения фирмы «1С». С

Подробнее

Курс «Базовые практики планирования ТОиР, управления надежностью и критичностью оборудования по методике RCM»

Курс «Базовые практики планирования ТОиР, управления надежностью и критичностью оборудования по методике RCM» По окончании курса участникам выдается сертификат о прохождении обучения, презентационные материалы в электронном виде, раздаточные материалы, в том числе журнал Prostoev.NET. Курс «Базовые практики планирования

Подробнее

Политика в области качества

Политика в области качества Политика Компании Политика в области качества Сведения о документе 1 РАЗРАБОТАН Отделом повышения эффективности бизнес-процессов 2 ВЛАДЕЛЕЦ ПРОЦЕССА Руководитель процессного офиса 3 Данный документ разработан

Подробнее

Практика достижения устойчивого успеха организации на основе рекомендаций стандарта ISO 9004:2009. МИСиС, октября 2010 г.

Практика достижения устойчивого успеха организации на основе рекомендаций стандарта ISO 9004:2009. МИСиС, октября 2010 г. Практика достижения устойчивого успеха организации на основе рекомендаций стандарта ISO 9004:2009 2 МИСиС, 27 29 октября 2010 г. Действующие международные стандарты ISO серии 9000 ISO 9000:2005 «Системы

Подробнее

Документ, как средство защиты: ОРД, как основа обеспечения ИБ

Документ, как средство защиты: ОРД, как основа обеспечения ИБ 1 ARinteg Ваш гарант информационной безопасности! Документ, как средство защиты: ОРД, как основа обеспечения ИБ Семёнов Роман Руководитель Отдела консалтинга и аудита ARinteg Цели и задачи ИБ Целостность;

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Ю.П. Похолков Томский политехнический университет

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Ю.П. Похолков Томский политехнический университет 115 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Ю.П. Похолков Томский политехнический университет Т омский политехнический университет награжден дипломом Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации

Подробнее

Основные проблемы и ошибки при разработке, внедрении и адаптации требований ГОСТ РВ на предприятиях ОПК

Основные проблемы и ошибки при разработке, внедрении и адаптации требований ГОСТ РВ на предприятиях ОПК Основные проблемы и ошибки при разработке, внедрении и адаптации требований ГОСТ РВ 0015-002-2012 на предприятиях ОПК Долгова О.В. Главный эксперт СДС «Военный Регистр», Эксперт-консультант ООО «Консалт-ОПК»

Подробнее

по управлению охраной труда

по управлению охраной труда Международные стандарты безопасности труда НОВЫЙ СТАНДАРТ ISO 45001 по управлению охраной труда Согласно статистике МОТ, опубликованной в прошлом году, в 2013 г. в результате инцидентов или заболеваний,

Подробнее

Эволюция в SOC. Романов Сергей АКБ «Энергобанк» (ПАО)

Эволюция в SOC. Романов Сергей АКБ «Энергобанк» (ПАО) Эволюция в SOC Романов Сергей АКБ «Энергобанк» (ПАО) Подход к созданию СОИБ, при котором система развивается в SOC. Опыт АКБ «Энегробанк» (ПАО) Область проекта Ограничения Шаги Проблемы Сложности Факторы

Подробнее

Системы менеджмента качества на основе ISO 9001:2008. Разработка и внедрение системы менеджмента качества

Системы менеджмента качества на основе ISO 9001:2008. Разработка и внедрение системы менеджмента качества Реализация новых требований ISO 9001:2015 в системах менеджмента качества Введение в менеджмент качества. Обзор требований ISO 9001:2015 Дистанционное обучение. Вебинар НОВИНКА! Переходный курс для аудиторов

Подробнее

Политика управления рисками ОАО «Тюменьэнерго»

Политика управления рисками ОАО «Тюменьэнерго» Приложение 8 к решению Совета директоров ОАО «Тюменьэнерго» (Протокол от 15.09.2014 13/14) Политика управления рисками ОАО «Тюменьэнерго» г. Сургут, 2014 г Содержание 1. Общие положения... 3 2. Термины

Подробнее

Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011

Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011 Управление активами, как часть ITSM подхода. Задворный Василий CISA, CISM, QSA, ITILF Руководитель отдела ИТ консалтинга Минск, ноябрь 2011 Содержание Предпосылки Подход к реализации Опыт ПРЕДПОСЫЛКИ Aligning

Подробнее

для сертифицированных клиентов АСЕРТ Бюро ДД.ММ.ГГ Реализация

для сертифицированных клиентов АСЕРТ Бюро ДД.ММ.ГГ Реализация Реализация Требований ISO 9001:2008 + Рекомендаций ISO 9004:2009 позволят достигать устойчивый успех вашей организации как результат развития действующей системы менеджмента качества (СМК). 1. Развитие

Подробнее

Корпоративные учебные курсы.

Корпоративные учебные курсы. Корпоративные учебные курсы. Менеджмент качества 1. Специалист по системам менеджмента качества (ISO 9001). (Требования стандарта, разработка и внедрение) 2. Внутренний аудит систем менеджмента качества

Подробнее

ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СБОРНИК НАУЧНЫХ ТРУДОВ НГТУ. - 2005. -. - УДК 62-50:519.216 ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Е.С.ГОРЕВАЯ, И.С.СТАРОДУБЦЕВА, Г.Л.РУСИН В статье рассматривается применение

Подробнее

ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ИСМ

ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ИСМ "Ремедиум", 2008, N 1 ПОСТРОЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ФАРМПРЕДПРИЯТИЯ (II ЧАСТЬ) -------------------------------- Первую часть статьи см. в "Ремедиум" N 12, 2007 г. Грамотно интегрированная

Подробнее

За последнее время международное сообщество. стандарты качества iso для управления российскими предприятиями

За последнее время международное сообщество. стандарты качества iso для управления российскими предприятиями стандарты качества iso для управления российскими предприятиями международные стандарты iso серии 9000:2000 Аннотация В статье обоснована необходимость управления организацией с использованием международных

Подробнее

Гостева М.А. Московский государственный технологический университет «Станкин»

Гостева М.А. Московский государственный технологический университет «Станкин» Гостева М.А. Московский государственный технологический университет «Станкин» ПРЕИМУЩЕСТВА МЕХАНИЗМА ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕЛЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН Статья

Подробнее

Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса

Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса Сервисный подход к организации ИТ для обеспечения непрерывности бизнеса Кошелев Сергей, заместитель генерального директора по управлению информационными технологиями, ГК "Детский мир" Развитие рынка детских

Подробнее

Особенности разработки и внедрения СМК в аттестационных центрах по сварочному производству системы НАКС (часть 1) /679400

Особенности разработки и внедрения СМК в аттестационных центрах по сварочному производству системы НАКС (часть 1) /679400 Особенности разработки и внедрения СМК в аттестационных центрах по сварочному производству системы НАКС (часть 1) 77-48211/679400 # 01, январь 2014 Орлова А. А. УДК 65.018 Россия, МГТУ им. Н.Э. Баумана

Подробнее

Магистерская программа: «Управление качеством и конкурентоспособностью»

Магистерская программа: «Управление качеством и конкурентоспособностью» Основная образовательная программа подготовки магистров по направлению «Менеджмент» Магистерская программа: «Управление качеством и конкурентоспособностью» 1. Квалификационная характеристика выпускника

Подробнее

Трансформация кэптивных компаний на примере ИТСК

Трансформация кэптивных компаний на примере ИТСК Трансформация кэптивных компаний на примере ИТСК О ГРУППЕ КОМПАНИЙ Одна из крупнейших аутсорсинговых компаний России Структура деятельности: 51% оборота ИТуслуги, 49% - услуги автоматизации Компетенции

Подробнее

ЗНАЧЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОЙ СМК ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКА ЕЁ СООТВЕТСТВИЯ В КОНТЕКСТЕ ПОЛИТИКИ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОПК

ЗНАЧЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОЙ СМК ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКА ЕЁ СООТВЕТСТВИЯ В КОНТЕКСТЕ ПОЛИТИКИ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОПК ЗНАЧЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОЙ СМК ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКА ЕЁ СООТВЕТСТВИЯ В КОНТЕКСТЕ ПОЛИТИКИ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОПК Л.А. Федорова, директор АНО «Центр Квалитет» Система управления организации Любая

Подробнее

Построение системы менеджмента социальной ответственности на основе МС IQNet SR10

Построение системы менеджмента социальной ответственности на основе МС IQNet SR10 ПОЛЯКОВА АННА ГЕННАДЬЕВНА Директор по развитию и маркетингу, эксперт по системам менеджмента социальной ответственности ООО «Русский Регистр Уральское Качество», кафедра корпоративной экономики и управления,

Подробнее

Проектные принципы в стратегическом управлении

Проектные принципы в стратегическом управлении Проектные принципы в стратегическом управлении Референт департамента инновационного развития В.В.Дементьев Санкт-Петербург, 22 октября 2012 г. Проблемы в сфере управления проектами По данным Счетной палаты

Подробнее

УДК ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СТАНДАРТА ИСО 9001 В НОВОЙ РЕДАКЦИИ 2015 ГОДА

УДК ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СТАНДАРТА ИСО 9001 В НОВОЙ РЕДАКЦИИ 2015 ГОДА УДК 658.5.011 ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СТАНДАРТА ИСО 9001 В НОВОЙ РЕДАКЦИИ 2015 ГОДА В.А. Горшков Изложены особенности новой версии международного стандарта ИСО 9001 в последней редакции 2015 года. Ключевые

Подробнее

Политика управления рисками ОАО «Россети»

Политика управления рисками ОАО «Россети» Утверждено решением Совета директоров ОАО «Россети» от 28.04.2014 (протокол 151) Политика управления рисками ОАО «Россети» (новая редакция) г. Москва, 2014 г Содержание 1. Общие положения... 3 2. Термины

Подробнее

// ИСТОРИЯ УСПЕХА VALIO ERP ПО-ФИНСКИ

// ИСТОРИЯ УСПЕХА VALIO ERP ПО-ФИНСКИ // ИСТОРИЯ УСПЕХА VALIO ERP ПО-ФИНСКИ О заказчике Valio российское подразделение финского концерна Valio, ведущего производителя молочных продуктов в Финляндии. 70+ пользователей Ситуация В условиях расширения

Подробнее

Шаг 1. Определение заинтересованных сторон. Шаг 2. Определение потребностей заинтересованных сторон. Шаг 3. Цели организации связываются с целями ИТ

Шаг 1. Определение заинтересованных сторон. Шаг 2. Определение потребностей заинтересованных сторон. Шаг 3. Цели организации связываются с целями ИТ Приоритизация ИТ это уникальная методика и инструмент, полностью основанные на идеях методологии COBIT, позволяющие быстро, эффективно и достоверно определить наиболее приоритетные/важные области ИТ, на

Подробнее

«Қазақстан темір жолы» и его дочерних организаций

«Қазақстан темір жолы» и его дочерних организаций «УТВЕРЖДЕНА» решением Совета директоров Акционерного общества «Национальная компания «Қазақстан темір жолы» от «19» октября 2009 г. протокол 6 «ОДОБРЕНА» решением Комитета по рискам Акционерного общества

Подробнее

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ "ФРАНСАБАНК" ОАО на период с по

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ ФРАНСАБАНК ОАО на период с по СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ "ФРАНСАБАНК" ОАО на период с 01.07.2013 по 31.12.2015 Утвержден Наблюдательным Советом "Франсабанк" ОАО Протокол 38 от 24.06.2013 Общая информация о Банке «Франсабанк» Открытое

Подробнее

Стратегический подход к построению информационных систем транспортных и логистических компаний

Стратегический подход к построению информационных систем транспортных и логистических компаний Стратегический подход к построению информационных систем транспортных и логистических компаний Максим Андреев, руководитель направления бизнес-приложений компании КРОК Когда необходима ИТ-стратегия? имеющееся

Подробнее

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА АУ «Управление госэкспертизы» УТВЕРЖДЕНА Приказом от «27» января 2014г. 5-а/1 Введена в действие «27» января 2014 г. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА 1 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ...3 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ...3 2.

Подробнее

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ: КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ: КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ #1 2015 Процесс внедрения системы менеджмента качества в медицинском учреждении представляет собой комплекс работ, который затрагивает различные аспекты деятельности предприятия: систему стратегического

Подробнее

ФОРМИРОВАНИЕ И МОНИТОРИНГ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФИРМЫ

ФОРМИРОВАНИЕ И МОНИТОРИНГ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФИРМЫ УДК 65 ФОРМИРОВАНИЕ И МОНИТОРИНГ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФИРМЫ Поляева Н. В., магистрант I курса Саранского кооперативного института (филиал) автономной некоммерческой образовательной организации

Подробнее

5. СООТВЕТСТВУЮТ ЛИ МОИ ПРОЦЕССЫ ТРЕБОВАНИЯМ ISO 20000?

5. СООТВЕТСТВУЮТ ЛИ МОИ ПРОЦЕССЫ ТРЕБОВАНИЯМ ISO 20000? 5. СООТВЕТСТВУЮТ ЛИ МОИ ПРОЦЕССЫ ТРЕБОВАНИЯМ ISO 20000? В конце 2005 года был принят международный стандарт в области управления ИТ сервисами, ISO 20000. Российская и международная статистика прошедших

Подробнее

Животкевич И. Н. Руководитель Центра методологии СДС «Военный Регистр» - генеральный директор АНО «ИнИС ВВТ», д.т.н., профессор

Животкевич И. Н. Руководитель Центра методологии СДС «Военный Регистр» - генеральный директор АНО «ИнИС ВВТ», д.т.н., профессор Роль Центра методологии в развитии СДС «Военный Регистр». Требования к органам по сертификации и испытательным лабораториям в рамках нормативно - правового поля системы сертификации Животкевич И. Н. Руководитель

Подробнее

Вопросы развития интегрированных систем менеджмента на российских промышленных предприятиях в условиях продвижения продукции на международные рынки

Вопросы развития интегрированных систем менеджмента на российских промышленных предприятиях в условиях продвижения продукции на международные рынки УДК 339.92 Вопросы развития интегрированных систем менеджмента на российских промышленных предприятиях в условиях продвижения продукции на международные рынки В.А. Дадонов МГТУ им. Н.Э. Баумана, Москва,

Подробнее

Открытое акционерное общество «Уралкалий»

Открытое акционерное общество «Уралкалий» Открытое акционерное общество «Уралкалий» УТВЕРЖДЕНО Решением Совета директоров ОАО «Уралкалий» (Протокол 269 от «11» сентября 2012 года) управления рисками и внутренними контролями ОАО «Уралкалий» г.

Подробнее

Мониторинг и оценка результативности процесса исследований в системе менеджмента качества научноисследовательской

Мониторинг и оценка результативности процесса исследований в системе менеджмента качества научноисследовательской Мониторинг и оценка результативности процесса исследований в системе менеджмента качества научноисследовательской организации Начальник отдела качества и сертификации Тюрин В.М. viktor.tyurin@tsagi.ru

Подробнее

Приложение 16 к приказу Санкт-Петербургского института (филиала) ВГУЮ (РПА Минюста России) от «07» августа 2015 г. 74-ф

Приложение 16 к приказу Санкт-Петербургского института (филиала) ВГУЮ (РПА Минюста России) от «07» августа 2015 г. 74-ф Приложение 16 к приказу Санкт-Петербургского института (филиала) ВГУЮ (РПА Минюста России) от «07» августа 2015 г. 74-ф СТРАТЕГИЯ обеспечения гарантии качества образования Санкт-Петербургского института

Подробнее

Успешное развертывание решений для связи и совместной работы на предприятиях среднего бизнеса

Успешное развертывание решений для связи и совместной работы на предприятиях среднего бизнеса Рабочая справка об использовании специализированных технологий, подготовленная по заказу корпорации Cisco Systems Успешное развертывание решений для связи и совместной работы на предприятиях среднего бизнеса

Подробнее

ОАО «Молодечненский молочный комбинат»

ОАО «Молодечненский молочный комбинат» ОАО «Молодечненский молочный комбинат» Cистемы менеджмента ОАО «Молодечненский молочный комбинат» 1. Система менеджмента качества производства питьевого молока, кисломолочных продуктов, творога, творожных

Подробнее

I. Общие положения 2. Цели и задачи деятельности Службы

I. Общие положения 2. Цели и задачи деятельности Службы I. Общие положения 1.1. Служба менеджмента качества является административно-функциональным образованием сотрудников колледжа, объединенных одной целью - менеджментом качества колледжа. 1.2. Непосредственное

Подробнее

РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ УНИВЕРСИТЕТОМ НА ОСНОВЕ ТРЕБОВАНИЙ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ

РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ УНИВЕРСИТЕТОМ НА ОСНОВЕ ТРЕБОВАНИЙ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ VI Международная научно-практическая конференция «Стандартизация, сертификация, обеспечение эффективности, качества и безопасности информационных технологий» (ИТ Стандарт 2015) Секция «Стандарты информационных

Подробнее

МЕТОДЫ И НОВЫЕ ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

МЕТОДЫ И НОВЫЕ ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ УСЛУГ 59 МЕТОДЫ И НОВЫЕ ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ УСЛУГ 2011 Т.Д. Попова доктор экономических наук, профессор Южно-Российский государственный университет экономики

Подробнее

Н. Ф. Князюк СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Н. Ф. Князюк СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Н. Ф. Князюк Кандидат медицинских наук, зав. кафедрой менеджмента Байкальская международная бизнес-школа Иркутского государственного университета СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Подробнее

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ О ПРОДУКТЕ «БАРС.Информационная Безопасность» комплекс индивидуальных решений по созданию систем обеспечения информационной безопасности в коммерческих организациях. Большинство

Подробнее

ГОСТ Р Менеджмент качества. Руководящие указания по организации мониторинга удовлетворенности потребителей ГОСТ Р Бережливое про

ГОСТ Р Менеджмент качества. Руководящие указания по организации мониторинга удовлетворенности потребителей ГОСТ Р Бережливое про ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования Применяется с 01.11.2015 ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь Применяется с 01.11.2015 ГОСТ Р ИСО

Подробнее

НОВАЯ ВЕРСИЯ ISO 9001:2015

НОВАЯ ВЕРСИЯ ISO 9001:2015 Александр Яковлевич Езрахович генеральный директор консалтинговой компании АЕConformityPtyLtd, директор по международным связям ассоциации по сертификации «Русский Регистр», член Координационной группы

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НОВАТЭК» (новая редакция)

ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НОВАТЭК» (новая редакция) Утверждено Советом директоров ОАО «НОВАТЭК» Протокол 170 от «1» сентярбя 2014г. ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НОВАТЭК» (новая редакция)

Подробнее

Центр контроля информационной. безопасности

Центр контроля информационной. безопасности Центр контроля информационной безопасности CM Compliance Manager Контроль соответствия требованиям стандартов и нормативных актов AM Asset Manager Инвентаризация и управление информационными активами Risk

Подробнее

Задачи работы: 3. Построение организационно-функциональной модели виртуального предприятия «Отель» в ПМК «ОРГ-МАСТЕР» ВВЕДЕНИЕ

Задачи работы: 3. Построение организационно-функциональной модели виртуального предприятия «Отель» в ПМК «ОРГ-МАСТЕР» ВВЕДЕНИЕ ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В ФОРМИРОВАНИИ ОРГАНИЗАЦИОННО- ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ Авторы: И. К. Астахова, Е.И.Лобовикова Научный руководитель Е.П.Губин, доцент каф. УИ г.томск, ТУСУР, evgenia_lobovikova@mail.ru

Подробнее

ФОРУМ МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ 4(4)

ФОРУМ МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ 4(4) УДК 657 Лачугина О. А. студентка Казарян М. Т. научный руководитель ФГБОУ ВПО «Кузбасский государственный технический университет имени Т.Ф. Горбачева» Россия, г. Кемерово ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВНУТРЕННЕГО

Подробнее

РАЗРАБОТКА ИТ-СТРАТЕГИИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

РАЗРАБОТКА ИТ-СТРАТЕГИИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ И.В. Малахова (студентка), О.Б. Назарова (к.п.н., доцент) РАЗРАБОТКА ИТ-СТРАТЕГИИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ г. Магнитогорск, ГОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет» Эффективное управление в настоящее

Подробнее

Роль аудита информационной безопасности

Роль аудита информационной безопасности Роль аудита информационной безопасности Директор Департамента информационной безопасности ОАО МГТС А.А. Хрусталев Москва, Что такое аудит ИБ 2 Аудит ИБ организации: Систематический, независимый и документируемый

Подробнее

Идите в ногу со временем

Идите в ногу со временем Май 2015 г. Повышение уровня внедрения облачных технологий позволяет организациям существенно повысить гибкость распределения ИТ-бюджета, снизить затраты на ИТ, сократить время на предоставление ИТуслуг

Подробнее

Обзор стандарта ISO :2011, отличия от версии 2005 года

Обзор стандарта ISO :2011, отличия от версии 2005 года Обзор стандарта ISO 20000-1 29 Обзор стандарта ISO 20000-1:2011, отличия от версии 2005 года целом новая версия стандарта ISO 20000-1:2011 претерпела большие, в чем-то даже В кардинальные изменения. Авторы

Подробнее