Реализация качества разработки для платформы Atom/MeeGo

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Реализация качества разработки для платформы Atom/MeeGo"

Транскрипт

1 Реализация качества разработки для платформы Atom/MeeGo В. И. Кияев 1 Лекция13

2 Реализация качества Важнейшей составной частью философии предпринимательства является философия качества, которая имеет острую деловую и социальную направленность. Основополагающий принцип реализации философии качества Всеобщее Руководство Качеством (Total Quality Management) 2 Лекция13

3 Всеобщее руководство качеством это подход к управлению организацией: нацеленный на качество цели, качество управления и качество исполнения основанный на участии всех её членов направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя, выгоды для членов организации и общества в целом. 3 ISO 8402:1994 E/F/R

4 Сферы приложения TQM 4

5 Качество как база для реализации конкурентного преимущества КАЧЕСТВО ЦЕЛИ Делать нужные вещи Максимально увеличивать ценность для потребителя (пользователя) T Q M КАЧЕСТВО ИСПОЛНЕНИЯ Делать вещи качественно с первого раза Минимизировать стоимость Для предприятия Для потребителя 5

6 Определение понятия качества Качество это совокупность заявленных производителем свойств продукта, системы, услуги, наиболее полно удовлетворяющих разумным требованиям и ожиданиям потребителя Э.Деминг, 50-е годы Качество это сумма потерь, которых избегает общество, использующее качественный продукт Г.Тагучи, 90-е годы Качество программного обеспечения это степень, в которой оно обладает требуемой комбинацией свойств Определение IEEE, 90-е годы 6

7 Критерий качества численный показатель, характеризующий в некоторой относительной шкале степень, в которой программному средству присуще оцениваемое свойство. 7 Такой критерий должен : численно характеризовать набор основных целевых функций программного средства обеспечивать возможность определения общих и конкретных затрат, необходимых для достижения требуемого качества оценивать степени влияния на качество различных внутренних и внешних факторов быть по возможности простым, хорошо измеримым и иметь малую дисперсию на широком диапазоне измерений

8 Критерии качества (Мак-Кол, Ричардс, Уолтерс, 1977 г.) 8

9 Слагаемые качества ПО Качество коммуникаций Качество данных Качество инфраструктуры Качество управления проектом Качество продукта Качество рабочего ПО Качество сервисов Качество организации Качество стандартного процесса 9

10 Стоимость для производителя 10 Лаборатория системного программирования и Шесть сигма Кайзен-Канбан Реинжиниринг Рефакторинг Качество Q CMM-CMMI «Классический» вариант CobIT SPICE «Современный» вариант ISO 9000 IEEE

11 Поле стандартизации при разработке ПО 11 Лекция13

12 12 Лаборатория системного программирования и Реализация и оценка качества ПО на базе стандартизации Модель системы качества компании, основанная на процессном подходе ISO 9000:2000 Модель жизненного цикла разработки ПО ISO Модель оценки зрелости компании, разрабатывающей программное обеспечение CММ Модель аудита и постоянного совершенствования процессов разработки ПО ISO (SPICE) Модель комплексного совершенствования процессов CMMI

13 Процессная модель ISO 9000:

14 14 Лаборатория системного программирования и Базовая основа построения СК (8 принципов) Ориентация организации на потребителя Активная лидирующая роль руководства Вовлечение исполнителей в процессы совершенствования Реализация процессного подхода Системный подход к управлению Обеспечение непрерывных улучшений Принятие решений на основе фактов Взаимовыгодные отношения с поставщиками

15 Модель Capability Maturity Model CММ Методология СMM разрабатывалась и развивалась в США как средство, позволяющая выбирать наилучших производителей ПО для выполнения госзаказов. Для этого предполагалось создать критерии оценки зрелости ключевых процессов компанииразработчика и определить набор действий, необходимых для их дальнейшего совершенствования. 15

16 Уровни зрелости компании Оптимизированный процесс Дисциплинируемый процесс Стандартный согласованный процесс Предсказуемый процесс Процесса нет 5 уровней зрелости 16

17 Распределение ключевых областей процесса по уровням Лаборатория системного программирования и 3 КPA 2 КPA 7 КPA 6 КPA 17

18 18 Лаборатория системного программирования и Оценка и аттестация процесса разработки ПО Стандарт ISO/IEC ТR (Software Process Improvement and Capability determination SPICE) основы оценки и аттестации зрелости процессов для создания и сопровождения программных средств и информационных систем, разработанных на базе концепций и практик ISO 9000:2000, ISO и CMM

19 Модель комплексного совершенствования процессов Capability Maturity Model Integration (CMMI) 19

20 Структура ключевых областей процесса 20

21 Обеспечение возможности выполнения процесса Руководство выполнением процесса Обязательства по выполнению процесса Проверка выполнения процесса 21 Общая цель Процесс

22 Сентенция напоследок: «Не идите на поводу у истории. Проявите инициативу и сделайте что-нибудь удивительное» Robert Noyce, Intel Founder 22

Стандарт ISO

Стандарт ISO Название: «Управление качеством в процессах разработки программного обеспечения.» (Quality management in software development processes.) Автор: Скрылёва Галина Александровна (Skryleva G.A.) Учреждение:

Подробнее

Качество процесса проектирования ПО

Качество процесса проектирования ПО Качество процесса проектирования ПО Существующие стандарты: ISO 9001:2000. Quality management systems Requirements ISO/IEC 15504. Information technology Process assessment. SPICE (Software Process Improvement

Подробнее

Качество процесса проектирования ПО

Качество процесса проектирования ПО Качество процесса проектирования ПО Существующие стандарты: ISO 9001:2000. Quality management systems Requirements ISO/IEC 15504. Information technology Process assessment. SPICE (Software Process Improvement

Подробнее

ISO 9001:2008 в Кыргызстане

ISO 9001:2008 в Кыргызстане ISO 9001:2008 в Кыргызстане Кыргызстан. Компании имеющие сертификат ISO 9001:2008 1. ОсОО «Автомаш-Радиатор» 2. Центр по стандартизации и метрологии при МЭР Кыргызской Республики 3. ОсОО «Центр по сертификации»

Подробнее

Политика в области качества

Политика в области качества Политика Компании Политика в области качества Сведения о документе 1 РАЗРАБОТАН Отделом повышения эффективности бизнес-процессов 2 ВЛАДЕЛЕЦ ПРОЦЕССА Руководитель процессного офиса 3 Данный документ разработан

Подробнее

4fJD ПРИКАЗ. М.Д. Истиховская

4fJD ПРИКАЗ. М.Д. Истиховская Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образовашш «СЫКТЫВКАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ФГБОУ

Подробнее

УДК Ключевые слова: процесс разработки программного обеспечения, технология, результаты исследования.

УДК Ключевые слова: процесс разработки программного обеспечения, технология, результаты исследования. УДК 004.4.075 М. Д. ГОДЛЕВСКИЙ, д-р техн, наук, проф., зав. каф. АСУ НТУ «ХПИ»; И. Л. БРАГИНСКИЙ, президент компании НИКС Солюшенс, Харьков; А. С. БАБИНА, студентка НТУ «ХПИ»; Г. Г. РЫЧКО, студент НТУ

Подробнее

ЗРЕЛОСТЬ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ

ЗРЕЛОСТЬ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ ЗРЕЛОСТЬ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ РАДЧЕНКО Г.И., КАФЕДРА СП ЮУРГУ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА РАЗРАБОТКИ ПО РАДЧЕНКО Г.И., КАФЕДРА СП ЮУРГУ 2 КАЧЕСТВО ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ ПО При выборе

Подробнее

Система менеджмента качества

Система менеджмента качества Система менеджмента качества Качество Что такое качество? Что такое качество Реализация всех свойств продукции, системы или процесса Комбинация человеческих ресурсов и эффективности процесса Соответствие

Подробнее

Пять уровней организационной зрелости предприятий по классификации Capability Maturity Model

Пять уровней организационной зрелости предприятий по классификации Capability Maturity Model Пять уровней организационной зрелости предприятий по классификации Capability Maturity Model В зависимости от организационной зрелости предприятия различна степень использования информации и IT в его бизнес-процессах.

Подробнее

Профиль международных стандартов, обеспечивающих жизненный цикл программных средств

Профиль международных стандартов, обеспечивающих жизненный цикл программных средств Профиль международных стандартов, обеспечивающих жизненный цикл Липаев Владимир Васильевич доктор технических наук, профессор ГУ-ВШЭ Комплексы программ для сложных систем управления и обработки информации,

Подробнее

Презентация курса лекций «Коммуникаци онный Менеджмент». Кафедра культурологии и социальной коммуникации.

Презентация курса лекций «Коммуникаци онный Менеджмент». Кафедра культурологии и социальной коммуникации. Презентация курса лекций «Коммуникаци онный Менеджмент». Кафедра культурологии и социальной коммуникации. Профессор Моисеева А.П. Дата написания: 20.11.2009 Что изучает коммуникационный менеджмент? В лекции

Подробнее

За последнее время международное сообщество. стандарты качества iso для управления российскими предприятиями

За последнее время международное сообщество. стандарты качества iso для управления российскими предприятиями стандарты качества iso для управления российскими предприятиями международные стандарты iso серии 9000:2000 Аннотация В статье обоснована необходимость управления организацией с использованием международных

Подробнее

Программные интерфейсы Жизненный цикл и процессы разработки ПО

Программные интерфейсы Жизненный цикл и процессы разработки ПО Программные интерфейсы Жизненный цикл и процессы разработки ПО Кафедра дискретной математики и информационных технологий Синельников Евгений Александрович 19 Сентябрь, 2011 Инструментарий разработчика

Подробнее

Шаг 1. Определение заинтересованных сторон. Шаг 2. Определение потребностей заинтересованных сторон. Шаг 3. Цели организации связываются с целями ИТ

Шаг 1. Определение заинтересованных сторон. Шаг 2. Определение потребностей заинтересованных сторон. Шаг 3. Цели организации связываются с целями ИТ Приоритизация ИТ это уникальная методика и инструмент, полностью основанные на идеях методологии COBIT, позволяющие быстро, эффективно и достоверно определить наиболее приоритетные/важные области ИТ, на

Подробнее

СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ПО СТАНДАРТУ ISO ЧАО НПК «Диапроф-Мед»

СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ПО СТАНДАРТУ ISO ЧАО НПК «Диапроф-Мед» СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ПО СТАНДАРТУ ISO 9001 ЧАО НПК «Диапроф-Мед» 07.10.2015 ЧАО НПК "Диапроф-Мед" 2 Международная организация по стандартизации Основана в 1947 г. Основные цели ISO: содействие развитию стандартизации

Подробнее

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА. Дизайн как фактор повышения качества продукции и конкурентоспособности

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА. Дизайн как фактор повышения качества продукции и конкурентоспособности ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА Дизайн как фактор повышения качества продукции и конкурентоспособности 1 Total Quality Management философия управления организацией, направленная на достижение долговременного успеха.

Подробнее

William Edwards Deming (Уильям Эдвардс Деминг), TQM: 14 базовых положений менеджмента на основе качества

William Edwards Deming (Уильям Эдвардс Деминг), TQM: 14 базовых положений менеджмента на основе качества William Edwards Deming (Уильям Эдвардс Деминг), более известен как Эдвард Деминг, годы жизни 1900-1993 Эдвард Деминг был американским статистиком. Он ассоциируется с подъемом Японии как производственной

Подробнее

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ

МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ ББК У497.4 823.2 МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ Т.Н. Кулюкина ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет», г. Тамбов Рецензент О.В. Воронкова Ключевые слова и фразы:

Подробнее

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Ижевский государственный технический университет" РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ижевский государственный технический университет РАБОЧАЯ ПРОГРАММА Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Ижевский государственный технический университет" ГЛАЗОВСКИЙ ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

Подробнее

Автор: Рыкалина Ольга Владимировна

Автор: Рыкалина Ольга Владимировна Аннотация учебной дисциплины «Управление качеством» для слушателей программы профессиональной переподготовки «Результативный маркетинг» Автор: Рыкалина Ольга Владимировна Пояснительная записка 1. Краткая

Подробнее

2.1 Понятие качества. 2.2 Значение повышения качества для российских предприятий. 2.3 Качество как объект управления.

2.1 Понятие качества. 2.2 Значение повышения качества для российских предприятий. 2.3 Качество как объект управления. ТЕМА 2 КАЧЕСТВО КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ. 2.1 Понятие качества. 2.2 Значение повышения качества для российских предприятий. 2.3 Качество как объект управления. 2.1 ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА.

Подробнее

О. Л. Ксенофонтова, А. А. Малыгин

О. Л. Ксенофонтова, А. А. Малыгин 56 УДК 378.1 УПРАВЛЕНИЕ ВУЗОМ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ О. Л. Ксенофонтова, А. А. Малыгин Ивановский государственный химико-технологический университет В статье рассматриваются

Подробнее

Технология разработки программного обеспечения гг. Лекции 1-2: разработка ПО Пудов Сергей Григорьевич

Технология разработки программного обеспечения гг. Лекции 1-2: разработка ПО Пудов Сергей Григорьевич Технология разработки программного обеспечения 2015-2016 гг. Лекции 1-2: разработка ПО Пудов Сергей Григорьевич Немного статистики Известно, что 30 40 % проектов по разработке ПС не доходят до завершения.

Подробнее

Роль документации системы менеджмента качества в повышении эффективности технологической деятельности библиотеки

Роль документации системы менеджмента качества в повышении эффективности технологической деятельности библиотеки Роль документации системы менеджмента качества в повышении эффективности технологической деятельности библиотеки Чуприкова Наталья Трофимовна, Размарилова Наталья Ивановна, Научно-техническая библиотека

Подробнее

Федеральное агентство по образованию. Факультет информационных технологий Кафедра Систем информатики ПРОГРАММА

Федеральное агентство по образованию. Факультет информационных технологий Кафедра Систем информатики ПРОГРАММА Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Новосибирский государственный университет» (НГУ) Факультет информационных технологий

Подробнее

АННОТИРОВАННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ. дисциплины «Управление качеством» по направлению подготовки «Менеджмент»

АННОТИРОВАННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ. дисциплины «Управление качеством» по направлению подготовки «Менеджмент» АННОТИРОВАННОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ дисциплины «Управление качеством» по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» 1) Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 академических часа.

Подробнее

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РОССИЙСКОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РОССИЙСКОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РОССИЙСКОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ Гладченко Е. С. Тюменская государственная академия мировой экономики, управления и права Тюмень, Россия REALIZATION OF THE PRINCIPLES

Подробнее

Размарилова Н. И. Научно-техническая библиотека Томского политехнического университета, Томск, Россия

Размарилова Н. И. Научно-техническая библиотека Томского политехнического университета, Томск, Россия Сертификация системы менеджмента качества в Научно-технической библиотеке Томского политехнического университета Certification of the Quality Management System in Scientific-Technical Library of Tomsk

Подробнее

ВОПРОСЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В УЧРЕЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВОПРОСЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В УЧРЕЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 2. Кузьмина //. В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. М., 1990. 3. Левитан К. М. Основы педагогической деонтологии. М., 1994. 4. Развитие профессионализма инженерно-педагогических

Подробнее

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ ТQМ В ПРОЦЕССЕ САМООЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АККСБ «КС БАНК» (ОАО)

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ ТQМ В ПРОЦЕССЕ САМООЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АККСБ «КС БАНК» (ОАО) УДК 005. 336. 3: 336.71 (470. 345) РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ ТQМ В ПРОЦЕССЕ САМООЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АККСБ «КС БАНК» (ОАО) Горбунова Н. В., e-mail: GNadezhdaW@yandex.ru студентка 5 курса экономического факультета,

Подробнее

Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт

Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт Актуальность обеспечения качества ИТ-cервисов и управления ИБ для современного бизнеса, в аспекте их сертификации в соответствии с требованиями стандартов ISO/IEC 20000:2005 и ISO/IEC 27001:2005 Лившиц

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Подробнее

АННОТАЦИЯ К ДИСЦИПЛИНЕ

АННОТАЦИЯ К ДИСЦИПЛИНЕ Название модуля АННОТАЦИЯ К ДИСЦИПЛИНЕ Управление качеством Номер Академический год 015/016 семестр 9 Кафедра 84 «ЭиМ» Программа 110810 Электрификация и автоматизация сельского хозяйства Гарант модуля

Подробнее

СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕРЕЗ ПРИЗМУ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА Л.В.Купреева, преподаватель кафедры СМИС В условиях рынка любая компания ориентируется на качество продукции, 115 отношения, складывающиеся

Подробнее

АНАЛИЗ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

АНАЛИЗ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ УДК 658.562 АНАЛИЗ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ Н. В. Жилина, ст. преподаватель кафедры экономики и логистики ГОУВПО «Мордовский государственный университет им. Н.П.

Подробнее

Рисунок 1 Эволюция организации труда

Рисунок 1 Эволюция организации труда Е.И. Ладыгина Магистр, кафедра «Мировая экономика», экономический факультет, КубГУ ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) Сейчас, в мире постоянного прогресса, инноваций и глобализации экономики,

Подробнее

ЖИЛИНА Н. В., КНЯЖЕВА О. В. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА И ОСНОВНОЙ ИДЕИ КОНЦЕПЦИИ TQM

ЖИЛИНА Н. В., КНЯЖЕВА О. В. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА И ОСНОВНОЙ ИДЕИ КОНЦЕПЦИИ TQM ЖИЛИНА Н. В., КНЯЖЕВА О. В. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА И ОСНОВНОЙ ИДЕИ КОНЦЕПЦИИ TQM Аннотация. Данная статья посвящена рассмотрению качества как одного из фундаментальных понятий экономики

Подробнее

ВВЕДЕНИЕ В CMMI FOR DEVELOPMENT VER 1.2

ВВЕДЕНИЕ В CMMI FOR DEVELOPMENT VER 1.2 ВВЕДЕНИЕ В CMMI FOR DEVELOPMENT VER 1.2 Войцеховский М.Ю. 31.08.2007 ПЛАН История появления Уровни зрелости Общие цели и практики Процессные области ИСТОРИЯ CMMI - Capability Maturity Model Integration

Подробнее

Новая редакция ISO Спутнова Д.В., 12ПС1м. Penza State University, Penza, Russia

Новая редакция ISO Спутнова Д.В., 12ПС1м. Penza State University, Penza, Russia Новая редакция ISO 9001-2015. Спутнова Д.В., 12ПС1м ФГБОУ ВПО «Пензенский государственный университет», Пенза, Россия, Penza State University, Penza, Russia Стандарты серии ISO сегодня применяют более

Подробнее

Группа по практикам аудита ISO. Настраивание СМК на достижение организационного и делового успеха

Группа по практикам аудита ISO. Настраивание СМК на достижение организационного и делового успеха Группа по практикам аудита ISO Рекомендации: Результативность Настраивание СМК на достижение организационного и делового успеха 1 Модели и методики бизнеса, качества и совершенства Существует множество

Подробнее

Р НОСТРОЙ

Р НОСТРОЙ НАЦИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ СТРОИТЕЛЕЙ Рекомендации Система менеджмента качества РУКОВОДСТВО ПО ПРИМЕНЕНИЮ СТАНДАРТА ГОСТ Р ИСО 9001 2008 В СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Р НОСТРОЙ 2.35.2-2011 Издание официальное

Подробнее

Реферат магистерской диссертации

Реферат магистерской диссертации 1 Реферат магистерской диссертации Тема магистерской диссертации: Система менеджмента качества как направление формирования и развития отечественного гостиничного продукта (на примере отеля «Горки Плаза»,

Подробнее

КПО. Документирование. Лекция 3 (версия 1.0)

КПО. Документирование. Лекция 3 (версия 1.0) КПО Документирование Лекция 3 (версия 1.0) Организации ГОСТ российские государственные стандарты IEEE Институт инженеров по электротехнике и радиоэлектронике ( www.ieee.org) ISO международная организация

Подробнее

Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента

Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента Современные тенденции развития стандартов ISO на системы менеджмента Докладчик Жданкина Ирина Зиновьевна Генеральный директор АНО «СЦ Связь-сертификат», главный эксперт по сертификации систем менеджмента

Подробнее

Принципы менеджмента качества по ISO 9000

Принципы менеджмента качества по ISO 9000 1 Принципы менеджмента качества по ISO 9000 Ключевые выгоды от применения принципов. + Какие действия подразумевает принцип? На что нам направить усилия, если мы принципиальные? (цитата из стандарта «Менеджмент

Подробнее

Система менеджмента качества как стратегия совершенствования деятельности библиотеки вуза

Система менеджмента качества как стратегия совершенствования деятельности библиотеки вуза Система менеджмента качества как стратегия совершенствования деятельности библиотеки вуза Размарилова Н.И., Научно-техническая библиотека Томского политехнического университета Вузовская библиотека, являясь

Подробнее

Практика достижения устойчивого успеха организации на основе рекомендаций стандарта ISO 9004:2009. МИСиС, октября 2010 г.

Практика достижения устойчивого успеха организации на основе рекомендаций стандарта ISO 9004:2009. МИСиС, октября 2010 г. Практика достижения устойчивого успеха организации на основе рекомендаций стандарта ISO 9004:2009 2 МИСиС, 27 29 октября 2010 г. Действующие международные стандарты ISO серии 9000 ISO 9000:2005 «Системы

Подробнее

ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕЛЕЙ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ В СФЕРЕ КАЧЕСТВА. Тавлуй И. П.

ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕЛЕЙ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ В СФЕРЕ КАЧЕСТВА. Тавлуй И. П. ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕЛЕЙ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ В СФЕРЕ КАЧЕСТВА Тавлуй И. П. Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины, г. Киев Современный рынок труда требует основательной

Подробнее

ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ УДК 338.24.01 ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ В.В. Шеверда ФГБОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет», г. Тамбов Рецензент

Подробнее

TQM. Cтандарты менеджмента качества ISO и CMM. Анализ состояния Российского IT рынка Алексей Григорьев Руководитель консалтингового отдела

TQM. Cтандарты менеджмента качества ISO и CMM. Анализ состояния Российского IT рынка Алексей Григорьев Руководитель консалтингового отдела Риски проектов разработки ПО Cтандарты менеджмента качества ISO и CMM. Анализ состояния Российского IT рынка Алексей Григорьев Руководитель консалтингового отдела Проекты разработки ПО Только 16% выполнены

Подробнее

Система Шести сигм в управлении проектами Инновации и планирование эксперимента

Система Шести сигм в управлении проектами Инновации и планирование эксперимента Система Шести сигм в управлении проектами Инновации и планирование эксперимента Александр Бенеташвили консультант компании p.m.office Семен Пирумов консультант компании p.m.office 1 Что такое качество?

Подробнее

повышает и свои требования к уровню получаемых услуг, первостепенной задачей вуза становится обеспечение требуемого качества как залог успеха в

повышает и свои требования к уровню получаемых услуг, первостепенной задачей вуза становится обеспечение требуемого качества как залог успеха в и курсовых работ, экзаменов и т.д., т.е. то время, которое предполагает как раз реализацию личностного подхода работе со студентами. Помимо официального сокращения аудиторного времени, в вузах имеет место

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Ю.П. Похолков Томский политехнический университет

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Ю.П. Похолков Томский политехнический университет 115 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Ю.П. Похолков Томский политехнический университет Т омский политехнический университет награжден дипломом Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации

Подробнее

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Уровень высшего образования Бакалавриат

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Уровень высшего образования Бакалавриат ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Фонд оценочных средств дисциплины «Управление персоналом в системе менеджмента качества» Уровень высшего образования

Подробнее

Lean Six Sigma и повышение операционной эффективности компании

Lean Six Sigma и повышение операционной эффективности компании Lean Six Sigma и повышение операционной эффективности компании Простой вопрос Что делать компании, чтобы не только выжить, но и жить? 2 Операционная эффективность Ответ на поставленный вопрос - Повышение

Подробнее

Качество ПО и методы его контроля

Качество ПО и методы его контроля Качество ПО и методы его контроля Кафедра дискретной математики и информационных технологий Синельников Евгений Александрович 7 Ноябрь, 2011 Качество программного обеспечения Типичные проблемы важные для

Подробнее

QВК. Образец подзаголовка

QВК. Образец подзаголовка QВК Образец подзаголовка Полховская Т.М. Стандарты ИСО серии 9000 и бережливое производство. XV Международный семинар «Непрерывное совершенствование деятельности Образец подзаголовка организаций» Москва,

Подробнее

МНОГОМЕРНОСТЬ СОВРЕМЕННОГО ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

МНОГОМЕРНОСТЬ СОВРЕМЕННОГО ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ МНОГОМЕРНОСТЬ СОВРЕМЕННОГО ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ Вешнева И.В. Институт дополнительного профессионального образования СГУ Качество это степень соответствия присущих отличительных свойств

Подробнее

SWEBOK. Огранизационные области знаний

SWEBOK. Огранизационные области знаний SWEBOK. Огранизационные области знаний Алексей Островский Физико-технический учебно-научный центр НАН Украины 10 октября 2014 г. 1 / 28 Организационные области знаний SWEBOK Управление конфигурацией управление

Подробнее

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ИСО И TQM В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЙ

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ИСО И TQM В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЙ УДК 334 СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА ИСО И TQM В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЙ О.В. Никулина, кандидат экономических наук, доцент кафедры мировой экономики и менеджмента, Кубанский государственный университет.

Подробнее

Ю.М. Быков, С.Ю. Быков СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ISO 9001:2015

Ю.М. Быков, С.Ю. Быков СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ISO 9001:2015 Ю.М. Быков, С.Ю. Быков СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ISO 9001:2015 2016 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ... 5 1. СОСТАВ СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ 9000.... 6 2. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА...

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт лесопромышленного

Подробнее

Содержание. Введение 11 Благодарности 17

Содержание. Введение 11 Благодарности 17 6 Содержание Содержание Введение 11 Благодарности 17 Глава 1. Лабиринты тестирования 19 Введение 19 Пример приложения 20 Наращиваемый подход в тестировании 23 Стадия 1. Изучение... 25 Стадия 2. Базовое

Подробнее

Григорий, вице-президент по маркетингу Привет,, Константин. Хотел сообщить тебе,, что наше отделение маркетинга и продаж приобрело CRM- систему XYZ дл

Григорий, вице-президент по маркетингу Привет,, Константин. Хотел сообщить тебе,, что наше отделение маркетинга и продаж приобрело CRM- систему XYZ дл Опыт использования мировой практики в России. Эффективность бизнес процессов ключевые условия выживания для России Алёшин В.Д., РАНХ и ГС при Президенте РФ, профессор Москва, 22 марта 2012 Григорий, вице-президент

Подробнее

Мониторинг и оценка результативности процесса исследований в системе менеджмента качества научноисследовательской

Мониторинг и оценка результативности процесса исследований в системе менеджмента качества научноисследовательской Мониторинг и оценка результативности процесса исследований в системе менеджмента качества научноисследовательской организации Начальник отдела качества и сертификации Тюрин В.М. viktor.tyurin@tsagi.ru

Подробнее

ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА

ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УЧЕБНО- НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ

Подробнее

Государственный университет Высшая школа экономики

Государственный университет Высшая школа экономики Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации Государственный университет Высшая школа экономики Факультет Бизнес Информатика Отделение Программная Инженерия Программа дисциплины

Подробнее

«Введение в менеджмент качества» обзор требований СМК образовательного учреждения и анализ выполнения этапов разработки и внедрения СМК в Колледже

«Введение в менеджмент качества» обзор требований СМК образовательного учреждения и анализ выполнения этапов разработки и внедрения СМК в Колледже «Введение в менеджмент качества» обзор требований СМК образовательного учреждения и анализ выполнения этапов разработки и внедрения СМК в Колледже Русина Тамара Васильевна доктор биологических наук, главный

Подробнее

ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà

ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà Â.À. Êîïíîâ ÌÅÒÎÄÈ ÅÑÊÈÅ ÓÊÀÇÀÍÈß ISO 9001 Ñèñòåìû Ìåíåäæìåíòà Êà åñòâà Ñåìèíàð äëÿ âûñøåãî ðóêîâîäñòâà Ñåðèÿ ìåæäóíàðîäíûõ ñòàíäàðòîâ ISO9000 Ïðèíöèïû ìåíåäæìåíòà êà åñòâà òî òàêîå Ñèñòåìà Ìåíåäæìåíòà

Подробнее

КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ»

КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ» КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ» Корпоративная идеология и философия бизнеса Акционерного общества «Национальная компания

Подробнее

Системное применение механизмов менеджмента качества

Системное применение механизмов менеджмента качества Системное применение механизмов менеджмента качества Медведев А.В., студент магистратуры, Академия ЛИМТУ, кафедра Предпринимательства и коммерческой деятельности Аннотация. В данной статье рассматривается

Подробнее

ВЕРБАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ВЕРБАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УДК 519.2 В. А. ШЕХОВЦОВ, канд. техн. наук, НТУ «ХПИ»; М. Д. ГОДЛЕВСКИЙ, д-р. техн. наук, НТУ «ХПИ»; И. Л. БРАГИНСКИЙ, аспирант, НТУ «ХПИ» ВЕРБАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ

Подробнее

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Управление качеством на предприятии является одним из факторов успеха в условиях рыночной экономики. Это одна из основных дисциплин при подготовке экономиста - менеджера по

Подробнее

Управление ИТ-услугами сегодня

Управление ИТ-услугами сегодня 73 Совместно с Я могу управлять Соединенными Штатами и могу управлять своей дочерью Эйлис, но я не могу делать то и другое одновременно. Теодор Рузвельт Управление ИТ-услугами сегодня Глава 5 из книги

Подробнее

ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ: МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА, КОНТРОЛЛИНГ, ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ: МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА, КОНТРОЛЛИНГ, ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ УДК 658.562 ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ: МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА, КОНТРОЛЛИНГ, ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Германюк И. В. студент, Национальный исследовательский Мордовский государственный университет имени

Подробнее

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области Региональная система управления качеством государственных социальных услуг в соответствии с международными стандартами системы менеджмента качества ISO 9001 Начальник отдела технологий социального обслуживания

Подробнее

Ключевые слова: инновационный процесс, процессный подход, инновационный маркетинг, сервисная сфера.

Ключевые слова: инновационный процесс, процессный подход, инновационный маркетинг, сервисная сфера. АЛИЕВА З.К. ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ УСЛУГ В статье показана необходимость применения инновационного управления в сфере услуг. Проанализированы основные научные подходы к инновационному управлению

Подробнее

Кыргызская Республика: Проект реабилитации национальных дорог (Ош Баткен Исфана)

Кыргызская Республика: Проект реабилитации национальных дорог (Ош Баткен Исфана) Кыргызская Республика: Проект реабилитации национальных дорог (Ош Баткен Исфана) Семинар по открытию проекта Внедрение систем управления качеством в рамках дорожного сектора Бишкек, февраль, 2010 год Цель

Подробнее

Пермитина Н.К, Директор Научной библиотеки ФГОУ ВПО «Ставропольский государственный аграрный университет», г. Ставрополь

Пермитина Н.К, Директор Научной библиотеки ФГОУ ВПО «Ставропольский государственный аграрный университет», г. Ставрополь Пермитина Н.К, Директор Научной библиотеки ФГОУ ВПО «Ставропольский государственный аграрный университет», г. Ставрополь СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ИНСТРУМЕН Г СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕК

Подробнее

Основные аспекты модели SW-CMM, принципы внедрения и проведения оценки

Основные аспекты модели SW-CMM, принципы внедрения и проведения оценки Основные аспекты модели SW-CMM, принципы внедрения и проведения оценки Андрей Абарыков Семинар для NSDA «Аджаст Медиа» 1 Содержание семинара Обзор структуры стандарта SW-CMM Основные характеристики Level

Подробнее

Управление ИТ-проектом

Управление ИТ-проектом Управление ИТ-проектом 1. Приоритетность инновационной деятельности на современном этапе развития экономики. 2. Понятие проекта. Базовые принципы программноцелевого и проектно-ориентированного управления.

Подробнее

ПОЛИТИКА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ» - КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА

ПОЛИТИКА АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ «ҚАЗАҚСТАН ТЕМIР ЖОЛЫ» - КОРПОРАТИВНАЯ ИДЕОЛОГИЯ И ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА Утверждена решением Совета директоров акционерного общества «Национальная компания «Қазақстан темiр жолы» от «30» сентября 2013 года (протокол 9) Одобрена решением Правления акционерного общества «Национальная

Подробнее

Управление качеством продуктов в Центре разработки ПО

Управление качеством продуктов в Центре разработки ПО Управление качеством продуктов в Центре разработки ПО Федченко Е.М. Зам. директора Центра разработки ПО, директор Офиса управления проектами. Центр разработки ПО, ОАО «ИнфоТеКС» Разговор о внутренних процессах

Подробнее

Важнейшим условием повышения. отечественное. здравоохранение. на рельсы модернизации! направления развития услуг здравоохранения

Важнейшим условием повышения. отечественное. здравоохранение. на рельсы модернизации! направления развития услуг здравоохранения Ипатова Л.Н. аспирантка кафедры экономической информатики Самарского государственного экономического университета wagaf@mail.ru отечественное на рельсы модернизации! направления развития услуг здравоохранения

Подробнее

КРПС CMM / TSP / PSP. Лекция 8 (версия 1.0)

КРПС CMM / TSP / PSP. Лекция 8 (версия 1.0) КРПС CMM / TSP / PSP Лекция 8 (версия 1.0) CMM; TSP; PSP. Организация работы над программными проектами PSP Уотс Хамфрей, сотрудник SEI, активно участвовавший в разработке модели CMM (Capability Maturity

Подробнее

Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации

Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации Система менеджмента качества компании Fastwel: опыт внедрения и сертификации Алексей Маклаков Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии задача сложная и для каждого отдельного

Подробнее

:004.4 УДК МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ПРОГРАММНОЙ ИНДУСТРИИ

:004.4 УДК МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ПРОГРАММНОЙ ИНДУСТРИИ 005.336.3:004.4 УДК МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ПРОГРАММНОЙ ИНДУСТРИИ Федоськина Людмила Александровна, канд. экон. наук, доцент кафедры управления качеством, e-mail: lada@moris.ru Мордовский государственный

Подробнее

Управление качеством продукции на металлургических предприятиях, как фактор повышения их конкурентоспособности для предприятий машиностроения

Управление качеством продукции на металлургических предприятиях, как фактор повышения их конкурентоспособности для предприятий машиностроения Управление качеством продукции на металлургических предприятиях, как фактор повышения их конкурентоспособности для предприятий машиностроения Полякова Н.С. МГТУ «МАМИ» Эволюционные преобразования экономики

Подробнее

Восемь принципов менеджмента:

Восемь принципов менеджмента: П. верстка 14.09/17.09 сверка 20.09 правка сверки 00.01/00.01 правка руководства 00.00/00.00 Восемь принципов менеджмента: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА Первую часть дилогии «От управления экономикой качества к реализации

Подробнее

Принципы управления требованиями в стандартах SEI-CMM и ISO 9000

Принципы управления требованиями в стандартах SEI-CMM и ISO 9000 Часть 2. Понимание потребностей пользователей Приложение Г Принципы управления требованиями в стандартах SEI-CMM и ISO 9000 Принципы управления требованиями в стандарте SEI-CMM В ноябре 1986 года в Институте

Подробнее

ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С ПОМОЩЬЮ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С ПОМОЩЬЮ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УДК 658.562 Редкобородая А.А. студент 3 курс, факультет управления Южный Федеральный Университет Россия, г. Ростов-на-Дону Научный руководитель - Репина Е.А., к.э.н., доцент доцент кафедры «Теории и технологий

Подробнее

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА. Кафидов В. B. Калининградский государственный технический университет

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА. Кафидов В. B. Калининградский государственный технический университет СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ОБЕСПЕЧЕНИЮ КАЧЕСТВА Кафидов В. B. Калининградский государственный технический университет С учетом современной динамики внешней среды, обосновывается необходимость системного подхода

Подробнее

Регистрационный номер УД-Ь/сР// /баз

Регистрационный номер УД-Ь/сР// /баз Учреждение образования «Белорусский государственный экономический университет» УТВЕРЖДАЮ Ректор Учреждения образования «Белорусский государственный экономический ~итет>> В.Н. Шимов «tj/1» t/6 201 lr. Регистрационный

Подробнее

РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ УНИВЕРСИТЕТОМ НА ОСНОВЕ ТРЕБОВАНИЙ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ

РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ УНИВЕРСИТЕТОМ НА ОСНОВЕ ТРЕБОВАНИЙ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ VI Международная научно-практическая конференция «Стандартизация, сертификация, обеспечение эффективности, качества и безопасности информационных технологий» (ИТ Стандарт 2015) Секция «Стандарты информационных

Подробнее

Общие принципы деятельности «Шелл»

Общие принципы деятельности «Шелл» «Шелл Интернэшнл Лимитед» 2010 г. Разрешение на публикацию любой части данного документа необходимо получить у «Шелл Интернэшнл Лимитед». Такое решение обычно предоставляется при условии ссылки на источник.

Подробнее

Модуль 3.3. Участие СО НКО в производстве социальных услуг

Модуль 3.3. Участие СО НКО в производстве социальных услуг Модуль 3.3. Участие СО НКО в производстве социальных услуг Федеральный тренд развития некоммерческого сектора социальных услуг: новое в законодательстве, основные «входы» для СОНКО в сферу устойчивого

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Н.Ф. Князюк, Р.Ю. Князюк Изучение лучшего зарубежного и отечественного

Подробнее

ОБЩАЯ МОДЕЛЬ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НАЧАЛЬНОГО И СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ОБЩАЯ МОДЕЛЬ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НАЧАЛЬНОГО И СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Учебно-методический центр по профессиональному образованию ОБЩАЯ МОДЕЛЬ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НАЧАЛЬНОГО И СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Государственные программы города Москвы

Подробнее

ITIL v3 vs ITIL v2. Новые принципы и определения. Роман Лимбергер, ведущий инженер технической поддержки

ITIL v3 vs ITIL v2. Новые принципы и определения. Роман Лимбергер, ведущий инженер технической поддержки ITIL v3 vs ITIL v2. Новые принципы и определения Роман Лимбергер, ведущий инженер технической поддержки компании КРОК Содержание ITIL: основные концепции Стратегия сервисов Дизайн сервисов Передача сервисов

Подробнее