РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ CREDIT SUISSE ONLINE BANKING - MOSCOW ЗАО "БАНК КРЕДИТ СВИСС (МОСКВА)"

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ CREDIT SUISSE ONLINE BANKING - MOSCOW ЗАО "БАНК КРЕДИТ СВИСС (МОСКВА)""

Транскрипт

1 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ CREDIT SUISSE ONLINE BANKING - MOSCOW ЗАО "БАНК КРЕДИТ СВИСС (МОСКВА)" Москва 2014

2 СОДЕРЖАНИЕ ПОЗАБОТЬТЕСЬ О ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ONLINE BANKING ЗАО "БАНК КРЕДИТ СВИСС (МОСКВА)"... 3 ТИПИЧНЫЕ ПРИЕМЫ ЗЛОУМЫШЛЕННИКОВ В МОШЕННИЧЕСКИХ СХЕМАХ С СИСТЕМАМИ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИХ ХАРАКТЕРНЫЕ ПРИЗНАКИ... 3 СООБЩЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ... 3 SMS-СООБЩЕНИЯ... 4 ПОДДЕЛЬНЫЕ ВЕБ-САЙТЫ... 5 ИНФИЦИРОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРА ЗЛОНАМЕРЕННЫМ ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ:... 6 ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ... 6 БАЗОВЫЕ МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СИСТЕМЫ ONLINE BANKING... 6 ОБЕСПЕЧЬТЕ ПОСТОЯННУЮ ЗАЩИЩЕННОСТЬ ВАШЕЙ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ... 7 ОБЕСПЕЧЬТЕ МАКСИМАЛЬНУЮ ЗАЩИЩЕННОСТЬ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СИСТЕМЫ ONLINE BANKING

3 Позаботьтесь о Вашей безопасности при работе с системой Online Banking ЗАО "БАНК КРЕДИТ СВИСС (МОСКВА)" ЗАО "БАНК КРЕДИТ СВИСС (МОСКВА)" обеспечивает высокий уровень безопасности системы Online Banking посредством применения многоуровневой системы защиты и комплекса технических и организационных мер. Обеспечение максимального уровня защищенности и постоянное совершенствование мер и систем безопасности с учетом как актуальных рисков и угроз, так и развития современных технологий и наилучших мировых практик является приоритетом Credit Suisse. При этом необходимо четко осознавать, что в дистанционном взаимодействии между Клиентом и Банком защищенность всецело зависит от усилий обеих сторон и должна обеспечиваться обоюдно. Самые совершенные средства защиты могут оказаться бессильными, если пренебрегать элементарными мерами безопасности. В течение ряда последних лет отмечается значительный рост попыток мошенничества, нацеленных на клиентов финансовых организаций, а сами мошеннические схемы становятся все более изощренными. При этом, как правило, злоумышленники направляют свои усилия не на атаку защищенных систем банка, а пытаются воздействовать на клиента в расчете на то, что уровень защиты на стороне клиента окажется существенно ниже или защитные меры со стороны клиента будут и вовсе отсутствовать. Мы подготовили эту памятку для того чтобы помочь нашим клиентам: понимать актуальные угрозы и риски, которые несут клиенты при использовании систем дистанционного банковского обслуживания; уметь идентифицировать типичные приемы неправомерного получения злоумышленниками конфиденциальной информации о Клиенте, включая информацию, позволяющую направлять Банку Распоряжения, и их признаках; распознавать ситуации и случаи повышенного риска; и обеспечить максимальный уровень безопасности и комфорта при использовании системы Online Banking. и мы настоятельно рекомендуем всем клиентам внимательно ознакомиться с данной памяткой и неуклонно следовать указанным рекоммендациям. Более детально правила и требования информационной безопасности при работе с системой Online Banking изложены в клиентской документации. Типичные приемы злоумышленников в мошеннических схемах с системами дистанционного банковского обслуживания и их характерные признаки. Действия злоумышленников нацелены на завладение конфиденциальной информацией клиента например, паролями, кодовыми фразами, персональными ключами и т.п. В случае успеха злоумышленники рассчитывают на дальнейшее использование полученной информации, в том числе, для попыток направления Банку распоряжений от имени клиента. Для этого мошенники пытаются использовать различные способы и каналы воздействия на клиента и их комбинации. Сообщения электронной почты 3

4 Злоумышленники часто используют в своих схемах поддельные сообщения электронной почты ( ). Наиболее простой способ это массовые рассылки под видом рекламы (так называемая спампочта). Опасность заключается в том, что перейдя по ссылке, размещенной в таком сообщении, пользователь рискует оказаться на веб-сайте, нацеленном на распространение компьютерных вирусов и других видов злонамеренного программного обеспечения. В случае успешного заражения компьютера пользователя вирусы могут незаметно для пользователя собирать, перехватывать и сообщать злоумышленникам конфиденциальную информацию, например пароли. Более изощренным и опасным видом злонамеренного использования электронной почты является имитация сообщений Банка. Пытаясь сделать поддельное сообщение максимально похожим на настоящее, злоумышленники могут прибегать к использованию корпоративных логотипов, подделке электронного адреса отправителя и тому подобным уловкам. В этом случае, как правило, злоумышленники ставят своей целью под разными предлогами заманить клиента на поддельный сайт-ловушку, имитирующий настоящий сайт Банка, и побудить клиента совершить действия, которые приведут к раскрытию конфиденциальной информации, например, ввести свой пароль для входа в систему Online Banking, номер своего мобильного телефона и т.п. Наиболее характерные признаки того, что сообщение электронной почты является поддельным: Содержание сообщения побуждает Вас предпринять срочные действия, что может также подчеркиваться возможностью наступления негативных событий в противном случае. Предлоги могут быть разнообразными возможная блокировка счета, обнаружение несанкционированной операции по Вашему счету, необходимость установить «срочное обновление», подтвердить в системе свои данные в связи с «восстановлением системы после сбоя» и тому подобное; В сообщении указана веб-ссылка, якобы ведущая на сайт системы Банка, которой просят воспользоваться для входа в систему Online Banking. Если клиент попытается перейти по такой ссылке, то может оказаться на фальшивом сайте, имитирующем настоящий сайт Банка, или может открыться всплывающее окно, в котором клиента будут запрашивать ввести или «подтвердить» свою конфиденциальную информацию для входа в систему; В теме и/или теле сообщения возможны опечатки, искажение написания слов, сливающиеся или, наоборот, разорванные на части слова. Такие уловки могут предприниматься злоумышленниками чтобы обойти автоматизированные системы распознавания и противодействия спам-почте. В подлинных сообщениях электронной почты от ЗАО "БАНК КРЕДИТ СВИСС (МОСКВА)": никогда не указывает ссылку для входа в систему Online Banking и не просит Вас войти в систему по ссылке в почтовом сообщении; не запрашивает сообщить, обновить или подтвердить Вашу конфиденциальную информацию, включая пароли для входа в систему Online Banking, одноразовые пароли, кодовые фразы, номер мобильного телефона или его модель и т.п. SMS-сообщения Подобно сообщениям электронной почты, злоумышленники могут пытаться побудить клиента к действиям, направленным на раскрытие конфиденциальной информации клиента, отправляя клиенту поддельные SMS-сообщения. Такие SMS-сообщения могут достаточно близко имитировать аутентичные сообщения Банка, но следующие характерные признаки помогут Вам отличить поддельные сообщения в случае их получения: Содержание сообщения побуждает Вас предпринять срочные действия В SMS-сообщении содержится просьба установить какое-либо дополнительное программное обеспечение, «обновление безопасности» и т.п. на Ваш смартфон и приводится веб-ссылка для выполнения такого действия. Переход по такой ссылке может привести к заражению Вашего смартфона специально сконструированным вирусом, который затем может подавлять отображение подлинных SMS-сообщений от Банка, а направляемую Банком в SMS- 4

5 сообщениях конфиденциальную информацию (например, одноразовые пароли для осуществления операций) будет незаметно пересылать злоумышленникам; веб-ссылка для входа систему Online Banking и просьба выполнить вход в систему; SMS-сообщение поступило Вам с неизвестного номера, а не с официального номера Банка. Подлинные SMS-сообщения ЗАО "БАНК КРЕДИТ СВИСС (МОСКВА)": никогда не содержат веб-ссылок - будь то для входа в систему Online Banking или установки каких-либо «обновлений»; Отправляются Банком только с буквенного номера CS Moscow или номера (если вы находитесь в роуминге, то сообщение может приходить с иностранного номера по усмотрению оператора, осуществляющего роуминг). Если в полученном SMS-сообщение что-то Вас насторожило или вызвало подозрения, если Вы получили SMS-сообщение с уведомлением о совершении операции или просьбой подтвердить операцию, которую Вы не проводили незамедлительно свяжитесь Банком по официальным контактным номерам, указанным в Вашей клиентской документации. Поддельные веб-сайты Еще одним приемом, часто используемым злоумышленниками, является так называемый фишинг (phishing) создание поддельных веб-сайтов максимально похожих по дизайну на подлинные вебсайты банковских организаций. Затем мошенники, отправляя клиенту поддельные сообщения электронной почты, SMS-сообщения, пытаются заманить клиентов на поддельный веб-сайт и выполнить «вход» в систему тем самым раскрыв злоумышленникам свои пароли и другую конфиденциальную информацию. Также опасность представляют собой компьютерные вирусы, которые, в случае заражения компьютера клиента, могут отслеживать попытки входа в системы дистанционного банковского обслуживания и перенаправлять их на подложные сайты. Как вариант, вместо перехода на поддельный сайт, злонамеренное программное обеспечение может открывать дополнительные или всплывающие окна в программе веб-обозревателя, в которых может запрашиваться, якобы от имени Банка, ввод конфиденциальной информации клиента. По каким признакам можно распознать сайт-подделку: Адрес сайта отличается от официального сайта системы Online Banking ( При этом отличие в адресе может быть минимальным, например, всего в один или несколько символов, так как создавая поддельный сайт-ловушку злоумышленники пытаются максимально близко скопировать подлинный сайт; Веб-ссылка на сайт была получена Вами в сообщении электронной почты или SMSсообщении; При входе на сайт Ваш веб-обозреватель сообщает Вам, что подлинность сайта не может быть подтверждена, не установлено защищенное https-соединение или возникли проблемы с SSL-сертификатом веб-сайта (дополнительная разъяснения приведены ниже в разделе рекомендаций); При входе на сайт помимо Ваших Логина и Пароля для доступа в Личный кабинет у Вас запрашивают какую-либо дополнительную информацию и/или личные данные, например «подтвердить» свой номер мобильного телефона, указать производителя и модель Вашего телефона или выполнить установку «обновления» или дополнительного программного обеспечения. Если Вы получили сообщение, содержащее веб-ссылку и просьбу войти в систему Online Banking, или у Вас возникли подозрения, что Вы оказались на поддельном сайте, то незамедлительно покиньте сайт и сообщите об этом в Банк, связавшись по официальным контактным номерам, указанным в Вашей клиентской документации. 5

6 Инфицирование компьютера злонамеренным программным обеспечением: Частым способом, используемым злоумышленниками, являются попытки инфицировать компьютер пользователя злонамеренным программным обеспечением, таким как компьютерные вирусы, программы-шпионы, перехватчики клавиатурных нажатий и т.п. Зачастую, злоумышленники пытаются разместить злонамеренное программное обеспечение на различных веб-сайтах начиная от сайтов с сомнительным содержанием и до сайтов социальных сетей и новостных сайтов с недостаточным уровнем защиты. Заражение компьютера пользователя может происходить незаметно при посещении пользователем таких сайтов, а отправной точкой часто служат сообщения электронной почты с веб-ссылками, отправляемые пользователю адресно или в рамках массовой рассылки (спам-почта). Относитесь настороженно к сообщениям электронной почты, полученных от неизвестных Вам отправителей, особенно если такие сообщения содержат присоединенные файлы или веб-ссылки. Очень часто веб-ссылки в таких сообщениях могут привести Вас на сайт, с которого будут осуществляться попытки заражения Вашего компьютера. Использование современного антивирусного программного обеспечения, своевременное его обновление и регулярные проверки Вашего компьютера на наличие вирусов являются адекватными мерами по снижению риска инфицирования и/или оперативного обнаружения злонамеренного программного обеспечения. Разумная осторожность при посещении веб-сайтов также поможет Вам снизить этот риск. Телефонная связь Мошенники могут пытаться использовать телефонную связь в комбинации с методами «социальной инженерии» (social engineering) для целей получения доступа к Вашей конфиденциальной информации. Запомните, что сотрудники Банка никогда не будут просить Вас сообщить по телефону Ваши пароли для входа, одноразовые пароли и другую личную информацию. Контактные данные (номера телефонов и адреса электронной почты) могут быть изменены клиентом только путем личной подачи заявления в Банк. Только если Вы позвонили в Банк, то в зависимости от сути обращения, Вас могут попросить назвать Вашу личную кодовую фразу для целей подтверждения Вашей личности. Держите Вашу кодовую фразу в секрете и не сообщайте ее никому постороннему. Если Вы получили входящий звонок от имени Банка и он вызывает у Вас подозрения, то не спешите отвечать на вопросы звонящего. Уточните цель звонка, имя, фамилию, должность и отдел звонящего и по какому телефону Вы можете связаться. Затем перезвоните в Банк по контактным номерам, указанным в Вашей клиентской документации с тем, чтобы проверить подлинность полученного звонка. Также Банк сообщает, что не использует в своей работе автоинформатор для совершения звонков своим клиентам. Если Вы получили входящий звонок от имени Банка и система автоинформатора запрашивает Вас ввести в тоновом режиме Ваш пароль или другую конфиденциальную информацию это явный признак попытки мошеннических действий. В таком случае свяжитесь незамедлительно с Банком. Базовые меры безопасности и рекомендации при использовании системы Online Banking 6

7 Обеспечьте постоянную защищенность Вашей вычислительной среды Установите и используйте современное антивирусное программное обеспечение, персональный сетевой экран (брандмауэр, firewall). Обеспечьте регулярное обновление антивирусных баз. Наилучшая практика 1) активируйте автоматическое обновление Вашего антивируса и 2) периодически проводите полную проверку Вашего компьютера. Современные смартфоны и планшеты представляют собой вычислительные устройства, сравнимые по сложности и возможностям с давно привычными персональными компьютерами. К сожалению, обратной стороной их сложности и еще одной схожестью с их «старшими братьями» является возможность создания для смартфонов специализированных вирусов и другого злонамеренного программного обеспечения, что уже вполне освоили злоумышленники, в том числе и для атак против клиентов систем Интернет-банк. Установите современное антивирусное программное обеспечение на Ваш смартфон или другое устройство, используемое Вами для получения SMS-сообщений от Банка. Не устанавливайте на Ваш смартфон приложения из непроверенных источников. Напоминаем, что Банк никогда не отправляет своим клиентам в электронных сообщениях веб-ссылки для установки приложений. Своевременно устанавливайте обновления безопасности операционной системы и ключевых приложений (например, веб-обозревателя), выпускаемые производителями. Наилучшая практика активируйте автоматическое обновление. Избегайте постоянной работы на Вашем компьютере под учетной записью с административными полномочиями (напр., Администратор). Выполнение ежедневной работы, в том числе использование Интернет-ресурсов, под учетной записью с широкими полномочиями делает Ваш компьютер гораздо более уязвимым для заражения вирусами, программами-шпионами и другим злонамеренным программным обеспечением. Наилучшая практика для выполнения рядовых задач используйте учетную запись с ограниченными правами доступа. Используйте административный уровень доступа только для тех задач, где он действительно требуется. Обеспечьте максимальную защищенность при использовании системы Online Banking Избегайте работы с другими веб-сайтами во время сеанса использования системы Online Banking. Наилучшая практика: закройте все окна веб-обозревателя перед началом работы с системой Online Banking. Затем откройте приложение веб-обозревателя и войдите в систему Online Banking. Всегда заходите в систему Online Banking только с официального сайта Никогда не заходите в систему Online Banking по ссылке, полученной в сообщении электронной почты ( ) или СМС-сообщении. Злоумышленники часто используют сообщения электронной почты, имитирующие сообщения от Банка, с целью заманить пользователя на поддельный веб-сайт. Напротив, Банк никогда не помещает ссылки на страницу входа в систему Online Banking в исходящей электронной корреспонденции, адресованной клиентам. Наилучшая практика: потратьте несколько лишних секунд и наберите адрес системы Online Banking вручную в адресной строке веб-обозревателя Прежде чем вводить Ваши логин и пароль для входа в систему Online Banking, обязательно убедитесь, что а) установлен сеанс защищенного соединения (https) с веб-сайтом и б) Вы находитесь на подлинном сайте системы Online Banking, а действующий SSL-сертификат выдан Credit Suisse. 7

8 а) Как убедиться, что установлен сеанс защищенного соединения между Вашим веб-обозревателем и сервером системы Online Banking Банка Любая веб-страница, адрес которой начинается с символов https, требует установления защищенного соединения между веб-обозревателем и сервером прежде чем веб-обозреватель сможет открыть такую веб-страницу. Если Вы видите обозначение https в начале адресной открытой строки веб-страницы, это означает, что веб-страница была получена и открыта в режиме защищенного сеанса. Символ «s» в наименовании протокола https означает secure (т.е. защищенный), а сам протокол защищенной передачи веб-страниц https обеспечивает следующее: Аутентификацию веб-сервера на основе данных в SSL-сертификате то есть, подтверждение подлинности веб-сервера и его принадлежности владельцу, указанному в сертификате; Создание защищенного канала между веб-обозревателем и веб-сервером, в котором все данные передаются в зашифрованном виде с тем, чтобы никакие посторонние лица не могли получить доступ к этим данным (обеспечение конфиденциальности) или внести в них изменения (обеспечение целостности) при их передаче; При этом от пользователя не требуется никаких дополнительных действий для установления защищенного https-соединения между его веб-обозревателем и веб-сервером поддержка протокола защищенных соединений встроена во все современные программы вебобозревателей, а само указание протокола https в адресе веб-страницы дает команду программе веб-обозревателя установить такое защищенное соединение. Еще одним визуальным признаком того, что веб-обозреватель установил защищенное соединение с веб-сервером является значок закрытого замка, который в зависимости от используемой программы веб-обозревателя может выглядеть так: MS Internet Explorer 8 MS Internet Explorer 11 Mozilla Firefox Google Chrome Safari б) Как убедиться, что Вы находитесь на подлинном сайте системы Online Banking Банка, а SSLсертификат выдан Credit Suisse Официальный сайт системы Online Banking расположен в сети Интернет только по адресу Подтверждение подлинности веб-сайта и организация защищенного https-соединения с ним основываются на цифровых SSL-сертификатах, которые выдаются владельцу веб-сайта независимыми доверенными удостоверяющими центрами. Для обеспечения максимальной безопасности системы Online Banking Credit Suisse использует наиболее защищенный сертификат последнего поколения (Extended Validation), выданный одним из лидирующих международных поставщиков услуг удостоверяющих центров - компанией VeriSign, Inc. Преимущества Extended Validation SSL-сертификатов: Обеспечивает максимальный уровень доверия и подтверждения подлинности веб-сайта. Сертификаты уровня Extended Validation выдаются только юридическим лицам. Прежде чем выдать Extended Validation сертификат заявителю, независимый удостоверяющий центр проводит наиболее строгую проверку идентичности заявителя; 8

9 Современные программы веб-обозреватели визуально отображают подтверждение идентичности веб-сайта, защищенного Extended Validation (EV) SSL-сертификатом. При открытии такого веб-сайта пользователем, адресная строка веб-обозревателя подсвечивается зеленым цветом, а в самой адресной строке или рядом с ней дополнительно отображается наименование юридического лица владельца веб-сайта. В зависимости от используемой программы веб-обозревателя это может выглядеть как на примерах ниже: Google Chrome MS Internet Explorer 11 Safari Вы также можете убедиться в том, что вы находитесь на подлинном сайте Online Banking проверив данные в самом SSL-сертификате. Для отображения данных SSL-сертификата необходимо щелкнуть по изображению защищенного соединения (закрытого замка) в веб-обозревателе. Проверьте, что сертификат действителен и подтверждает принадлежность Credit Suisse. В зависимости от используемой Вами операционной системы окно с данными сертификата может выглядеть так: пример для MS Windows: 9

10 пример для Safari: 10

11 После входа в систему всегда обращайте внимание на информацию о последнем входе в систему. Эта информация доступна на главной странице Личного кабинета и отображает дату, время и сетевой адрес, с которого был осуществлен последний вход в систему под Вашей учетной записью. Если у Вас на основе этой информации возникло подозрение, что кто-то другой входил в систему под Вашей учетной записью незамедлительно смените Ваш пароль и свяжитесь с Банком по контактным номерам, указанным в Вашей клиентской документации. Используйте надежные пароли для входа в систему Online Banking и регулярно их меняйте. Надежным будет такой пароль, который Вам запомнить будет легко, а угадать посторонним лицам трудно. Для этого надежный пароль должен: Быть не менее 8 символов длиной. Более длинные пароли являются более надежными. С каждым дополнительным символом устойчивость пароля к подбору значительно возрастает; Пароль должен включать в себя прописные и строчные буквы, цифры и специальные символы; Не следует выбирать в качестве пароля словарные слова; Также не следует выбирать повторяющиеся последовательности символов или нажатий клавиш, расположенных в легко предугадываемом порядке на клавиатуре (например, Qwerty123! это очень уязвимый пароль, несмотря на его длину и кажущуюся сложность); Не используйте в качестве паролей имена, даты дней рождения близких Вам людей и другую персональную информацию, которую при желании злоумышленники все же могут достаточно легко выяснить из открытых источников; Пароль необходимо регулярно менять не реже одного раза в 90 дней; Надежный пароль должен быть легок Вам для запоминания и не требовать записи. Как только надежный пароль записан, неважно - на бумагу или в электронном виде, он перестает быть надежным. Для создания надежного и при этом запоминаемого пароля можно следовать следующим советам: Выберете фразу, которую Вам легко запомнить, и превратите ее в аббревиатуру. Например, из фразы «Do not put all your eggs into one basket!» можно таким образом создать пароль Dnpayei1b! Если Вам удобно выбирать пароли на основе слов, то попробуйте объединить несколько слов разделяя их специальными символами. При этом меняйте регистр букв, а некоторые буквы можно заменять на схожие по начертанию цифры или специальные символы (например i или l => 1; o => 0; s => 5; a i => :и т.п.). Так фраза God is Love! может быть превращена в пароль G0d-:5-L0ve! Не используйте свой пароль к системе Online Banking в качестве пароля к любым другим системам. В особенности к системам, расположенным в сети Интернет (например, Web-почта, социальные сети, Интернет-магазины и т.п.). Требования по уровню защиты и безопасности к таким системам могут быть существенно ниже, а возможный взлом такой системы, о котором Вы, скорее всего, даже не узнаете, может поставить под угрозу раскрытия Ваш пароль. Обеспечьте конфиденциальность Вашего пароля, кодовой фразы, одноразовых паролей, персональных ключей. Ни при каких условиях не сообщайте никому Ваш пароль. Если у Вас появились подозрения, что Ваш пароль стал известен кому-либо еще кроме Вас незамедлительно поменяйте Ваш пароль используя функцию «Сменить пароль». При осуществлении входа в систему Online Banking учитывайте, что в целях обеспечения конфиденциальности Вашего пароля и защиты его от попыток подбора злоумышленниками, после 11

12 определенного числа идущих подряд неуспешных попыток входа в систему с неправильным паролем Ваш доступ к системе Online Banking может быть временно ограничен или заблокирован. При получении SMS-сообщений от Банка с одноразовыми паролями для подтверждения операций всегда внимательно проверяйте, что реквизиты операции, указанные в SMS-сообщении полностью соответствуют Вашим намерениями и операции, которую Вы подтверждаете. Не используйте для работы с системой Online Banking то же самое устройство (смартфон, планшет), на которое приходят SMS-сообщения от Банка с одноразовыми паролями. Такое использование системы Online Banking значительно увеличивает риски похищения злоумышленниками Вашей конфиденциальной информации (т.е., и паролей для входа в систему, и одноразовых паролей, приходящих в SMS) для дальнейшего несанкционированного доступа и, как следствие, запрещено правилами системы. В случае потери, утраты мобильного устройства, которое Вы используете для получения SMSсообщений от Банка, или если Ваша SIM-карта внезапно перестала работать, незамедлительно свяжитесь с Банком, а также обратитесь к своему оператору мобильной связи для блокирования использовавшейся SIM-карты. Всегда корректно завершайте сеанс работы с системой Online Banking используя клавишу «Выход из приложения» в верхнем правом углу экрана системы. После этого закрывайте приложение вебобозревателя. Банк настоятельно не рекомендует осуществлять доступ к системе Online Banking используя гостевые рабочие места (например, Интернет-киоски) и/или общедоступные сети беспроводного доступа (Wi-Fi), например в кафе, ресторанах, аэропортах, гостиницах, офисных центрах и т.д., так как такие условия и способы использования системы Online Banking представляют собой случаи повышенного риска перехвата конфиденциальной информации. Если Вам все же пришлось в силу обстоятельств воспользоваться доступом к системе Online Banking в таких условиях, поменяйте Ваш пароль как можно скорее используя среду с более высоким уровнем доверия. 12

Рекомендации по защите информации при использовании системы HandyBank.

Рекомендации по защите информации при использовании системы HandyBank. Рекомендации по защите информации при использовании системы HandyBank. УБЕДИТЕСЬ, что название сайта https://bulgarbank.handybank.ru/ и в наличии символа замка справа/слева от адресной строки или в правом

Подробнее

Общество с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Развитие»

Общество с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Развитие» Рекомендации для клиентов физических лиц, использующих персональный компьютер, по мерам снижения риска получения несанкционированного доступа к защищаемой информации с целью осуществления переводов денежных

Подробнее

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОЙ РАБОТЕ В СИСТЕМЕ Банк использует современные механизмы безопасности Системы, обеспечивая при этом высокий уровень ее

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОЙ РАБОТЕ В СИСТЕМЕ Банк использует современные механизмы безопасности Системы, обеспечивая при этом высокий уровень ее РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОЙ РАБОТЕ В СИСТЕМЕ Банк использует современные механизмы безопасности Системы, обеспечивая при этом высокий уровень ее надежности. Вместе с тем, наибольшая эффективность данных

Подробнее

Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО. (редакция от г.)

Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО. (редакция от г.) Инструкция по получению уведомлений об операциях, совершенных с использованием карты и/или МДБО (редакция от 25.05.2015 г.) 2015 Оглавление Введение... 3 1. Начало работы с Интернет банком... 4 1.1. Получение

Подробнее

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет

Руководство пользователя Версия 1.0. DKBPay. Личный кабинет Руководство пользователя Версия 1.0 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Подробнее

Меры безопасности при работе в Интернет-банке PSB-Retail

Меры безопасности при работе в Интернет-банке PSB-Retail Меры безопасности при работе в Интернет-банке PSB-Retail Для обеспечения безопасности работы в системе PSB-Retail применяются: шифрование канала связи с использованием протокола SSL и сертификата подписанного

Подробнее

О несанкционированных операциях, совершенных с использованием устройств мобильной связи.

О несанкционированных операциях, совершенных с использованием устройств мобильной связи. О несанкционированных операциях, совершенных с использованием устройств мобильной связи. Банк России отмечает участившиеся случаи осуществления переводов денежных средств с использованием устройств мобильной

Подробнее

ОАО АКБ «НОВАЦИЯ» ИНСТРУКЦИЯ пользователя по настройке компьютера для работы в системе интернет-банкинга «Фактура»

ОАО АКБ «НОВАЦИЯ» ИНСТРУКЦИЯ пользователя по настройке компьютера для работы в системе интернет-банкинга «Фактура» ОАО АКБ «НОВАЦИЯ» ИНСТРУКЦИЯ пользователя по настройке компьютера для работы в системе интернет-банкинга «Фактура» Руководство по настройке Версия 02.03.2015 2 1. Требования к программному обеспечению

Подробнее

Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru

Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru 1 Оглавление Добро пожаловать в интернет-банк. 3 Совершение операций в Интернет-банке. 24 Оплата мобильного телефона. 24 Оплата кредитов

Подробнее

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (ВЕНЕЦ-МОБАЙЛ) ДЛЯ ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ Руководство пользователя

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (ВЕНЕЦ-МОБАЙЛ) ДЛЯ ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ Руководство пользователя ЗАО Банк «Венец» ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (ВЕНЕЦ-МОБАЙЛ) ДЛЯ ЧАСТНЫХ КЛИЕНТОВ Руководство пользователя г. Ульяновск 2014 г. 1 Оглавление 1. Введение... 3 1.1. Что требуется для работы в Личном Кабинете?... 3 1.2.

Подробнее

Инструкция по установке системы Интернет-Банк на компьютерах под управлением операционной системы Windows

Инструкция по установке системы Интернет-Банк на компьютерах под управлением операционной системы Windows Инструкция по установке системы Интернет-Банк на компьютерах под управлением операционной системы Windows Перед началом установки программного обеспечения Интернет-Банк убедитесь в том, что выполнены следующие

Подробнее

Руководство пользователя приложения "Мобильный банк" ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ

Руководство пользователя приложения Мобильный банк ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ Руководство пользователя приложения "Мобильный банк" ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ. ЧТО ТАКОЕ МОБИЛЬНЫЙ БАНК?... 2 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ... 2 2.1. МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА С

Подробнее

Руководство пользователя системы «Интернет-банк»

Руководство пользователя системы «Интернет-банк» Руководство пользователя системы «Интернет-банк» Содержание Начало работы... 3 Подключение к Интернет-банку... 3 Вход в систему «Интернет-банк»... 3 Домашняя страница... 5 Добавление/отключение блока:...

Подробнее

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн»

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» 1. Как войти в систему, работая через SMS? Для входа в «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» посредством SMS-паролей необходимо на сайте Сбербанка

Подробнее

Правила по обеспечению информационной безопасности на рабочем месте

Правила по обеспечению информационной безопасности на рабочем месте Правила по обеспечению информационной безопасности на рабочем месте 1. Введение Настоящие правила предназначены для обязательного ознакомления выделенному в организации сотруднику, отвечающему за информационную

Подробнее

Система "Интернет-Банк" Документация клиента. Руководство по использованию

Система Интернет-Банк Документация клиента. Руководство по использованию Система "Интернет-Банк" Документация клиента Руководство по использованию 2012 1 Оглавление Глава 1. Вход в систему... 3 Глава 2. Общие принципы работы... 4 Глава 3. Информационный сервис... 5 3.1. Панель

Подробнее

Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru

Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru Интернет-банк Инструкция пользователя. https://online.vostbank.ru 1 Оглавление Добро пожаловать в интернет-банк. 3 Совершение операций в Интернет-банке. 24 Оплата мобильного телефона. 24 Оплата кредитов

Подробнее

Памятка-инструкция для родителей по работе в. АСУ Сетевой город. Образование

Памятка-инструкция для родителей по работе в. АСУ Сетевой город. Образование Памятка-инструкция для родителей по работе в АСУ Сетевой город. Образование Уважаемые родители! Система предназначена для оперативного взаимного информирования учащихся, педагогов и родителей об учебно-воспитательном

Подробнее

Памятка о правилах и мерах безопасности при использовании Карты.

Памятка о правилах и мерах безопасности при использовании Карты. Памятка о правилах и мерах безопасности при использовании Карты. Карты ЗАО «ТРОЙКА-Д БАНК» отвечают всем требованиям безопасности, разработанным международными платежными системами, снабжена встроенной

Подробнее

Инструкция по подключению интернет-банка E-plat. Содержание:

Инструкция по подключению интернет-банка E-plat. Содержание: Инструкция по подключению интернет-банка E-plat. Содержание: 1. Регистрация в Кабинете управления сертификатами... 2 2. Установка программного обеспечения...... 10 3. Работа с интернет-банком E- plat..........12

Подробнее

Меры по обеспечению защиты данных для сервиса ispring Online

Меры по обеспечению защиты данных для сервиса ispring Online Меры по обеспечению защиты данных для сервиса ispring Online Назначение документа Настоящий документ описывает меры, предпринимаемые Компанией ispring для защиты данных, размещенных пользователями в системе

Подробнее

Руководство пользователя. Подсистема «Комплекс средств защиты информации». Том 1. БРДА И3

Руководство пользователя. Подсистема «Комплекс средств защиты информации». Том 1. БРДА И3 СПб ГУП «Информационно-методический центр» Утвержден БРДА.425790.001-ЛУ АВТОМАТИЗИРОВАНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА 8 Подп. и дата Взам. инв. Инв. дубл. Подп. и дата

Подробнее

Часто задаваемые вопросы по работе в АС «Сбербанк Бизнес

Часто задаваемые вопросы по работе в АС «Сбербанк Бизнес Часто задаваемые вопросы по работе в АС «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» 1. Как войти в систему, работая через SMS?... 2 2. Как войти в систему, работая через токен?... 2 3. Как настроить доступ к «Сбербанк Бизнес

Подробнее

Руководство пользователя Версия 2.2

Руководство пользователя Версия 2.2 ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ Руководство пользователя Версия 2.2 2014 Содержание 1 ВВЕДЕНИЕ... 3 1.1 Общие сведения о ЕСИА... 3 1.2 Уровень подготовки пользователя... 5 1.3 Поддерживаемые

Подробнее

Руководство пользователя для входа в систему Интернет-банк для физических лиц

Руководство пользователя для входа в систему Интернет-банк для физических лиц Руководство пользователя для входа в систему Интернет-банк для физических лиц Оглавление 1. Термины и определения... 3 2. Рекомендуемые настройки компьютера... 4 3. Вход в систему... 6 2 1. Термины и определения

Подробнее

ПАК «КриптоПро DSS» СЕРВИС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ. Инструкция Пользователя Аккредитованного Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО»

ПАК «КриптоПро DSS» СЕРВИС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ. Инструкция Пользователя Аккредитованного Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО» УТВЕРЖДЁН ЖТЯИ.00082-01 90 04 06-ЛУ ЖТЯИ.00082-01 90 04 06 ПАК «КриптоПро DSS» СЕРВИС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ Инструкция Пользователя Аккредитованного Удостоверяющего центра ООО «КРИПТО-ПРО» Аннотация Настоящая

Подробнее

Политика в области обработки персональных данных

Политика в области обработки персональных данных Политика в области обработки персональных данных 1. Персональные данные 2. Обработка персональных данных 3. Контроль над использованием персональных данных 4. Доступ к персональным данным 5. Безопасность

Подробнее

Руководство студента корпоративной версии системы «Антиплагиат.ВУЗ»

Руководство студента корпоративной версии системы «Антиплагиат.ВУЗ» Руководство студента корпоративной версии системы Аннотация Руководство студента по работе с корпоративной версией системы. Содержание 1. Введение... 2 1.1. Термины и определения... 2 1.2. Назначение и

Подробнее

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг»

Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг» Инструкция по работе с системой «Интернет-банкинг» СОДЕРЖАНИЕ ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ «ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ»... 3 1. Активация карточек в системе «Интернет-банкинг»... 3 2. Просмотр баланса по карточке...

Подробнее

Small Office Security 2. Веб-Антивирус

Small Office Security 2. Веб-Антивирус Small Office Security 2 Веб-Антивирус Содержание Содержание... 1 Веб-Антивирус... 2 Что такое Веб-Антивирус... 2 Алгоритм работы Веб-Антивируса... 2 Окно настройки параметров Веб-Антивируса... 3 Уровни

Подробнее

Что нужно для корректной работы Портала

Что нужно для корректной работы Портала 1 Что нужно для корректной работы Портала 1. Для корректной работы Портала необходимо, чтобы в настройках обозревателя были включены Java-скрипты (Java scripts, они же сценарии Java). 2. Для того, чтобы

Подробнее

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА

Деньги в банке... А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя системы Phone.UniCredit ** ДЛЯ ОТКРЫТЫ ВАС ЧАСА Деньги в банке... Руководство пользователя * Телефон. ** 24 ОТКРЫТЫ ДЛЯ ВАС ЧАСА * А информация всегда под рукой где бы вы ни находились! Руководство пользователя ** Содержание ЧАСТЬ. Подключение и использование.

Подробнее

Руководство пользователя системы Phone.UniCredit

Руководство пользователя системы Phone.UniCredit 1 Руководство пользователя Содержание ЧАСТЬ 1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ... 3 1. Подключение услуги... 3 2. Смена временного кода доступа на постоянный... 5 3. Авторизация... 5 4. Получение информации

Подробнее

Антикражная система для мобильных устройств. Часто задаваемые вопросы по программе mysafemobile

Антикражная система для мобильных устройств. Часто задаваемые вопросы по программе mysafemobile mysafemobilee Антикражная система для мобильных устройств Часто задаваемые вопросы по программе mysafemobile СОДЕРЖАНИЕ: 1) Как установить и активировать приложение mysafemobile?... 3 2) При активации

Подробнее

Руководство пользователя Версия 2.7

Руководство пользователя Версия 2.7 ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ Руководство пользователя Версия 2.7 2015 ТАБЛИЦА ИЗМЕНЕНИЙ Версия Изменение 1.0 Документ создан 2.0 Создана новая версия документа в рамках развития ЕСИА в

Подробнее

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик»

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» Руководство пользователя интернет-банка «Альфа-Клик» Минск 2012 1 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Подключение к интернет-банку «Альфа-Клик» и регистрация на сайте... 3 2. Восстановление

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Корпоративной почтовой системы НГТУ. II. Получение параметром доступа к Корпоративной почтовой системе

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Корпоративной почтовой системы НГТУ. II. Получение параметром доступа к Корпоративной почтовой системе РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Корпоративной почтовой системы НГТУ Корпоративная почтовая система НГТУ организована на основе программного обеспечения Microsoft Exchange 2010, которое полностью поддерживает

Подробнее

Мобильное приложение

Мобильное приложение Введение Руководство пользователя Версия 2.5 Мобильное приложение для устройств на базе платформы Android OS Новосибирск, 2015 0 Содержание Содержание 1. Возможности мобильного приложения... 3 1.1 Технические

Подробнее

Базовые принципы обеспечения безопасности локальной вычислительной сети Содержание

Базовые принципы обеспечения безопасности локальной вычислительной сети Содержание Базовые принципы обеспечения безопасности локальной вычислительной сети Содержание 1 Основные узлы ЛВС 2 Базовые мероприятия по обеспечению безопасности ЛВС. 3 Безопасность локальной сети, подключенной

Подробнее

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? 2. Подключение к платежному сервису. 3. Совершение платежей

1. Что такое платежный сервис «В один клик»? 2. Подключение к платежному сервису. 3. Совершение платежей ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС «В ОДИН КЛИК» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Оглавление 1. Что такое платежный сервис «В один клик»?...1 2. Подключение к платежному сервису...1 3. Совершение платежей...1 4. Подключение к «В

Подробнее

Вирусы-шифраторы и программы-вымогатели

Вирусы-шифраторы и программы-вымогатели 1 Вирусы-шифраторы и программы-вымогатели Киберпреступники используют шифраторы и программы-вымогатели, чтобы ограничивать доступ пользователей к личным файлам на компьютерах или мобильных устройствах

Подробнее

Администратор информационного ресурса работник университета, отвечающий за сохранность информационного ресурса. Антивирусные базы файлы, используемые

Администратор информационного ресурса работник университета, отвечающий за сохранность информационного ресурса. Антивирусные базы файлы, используемые Администратор информационного ресурса работник университета, отвечающий за сохранность информационного ресурса. Антивирусные базы файлы, используемые антивирусным программным обеспечением (ПО) при поиске

Подробнее

Руководство пользователя системы «Интернет-банкинг»

Руководство пользователя системы «Интернет-банкинг» Руководство пользователя системы «Интернет-банкинг» ПАО «МТС-Банк» Содержание ВХОД В СИСТЕМУ И НАЧАЛО РАБОТЫ... 3 1. Главная страница... 5 2. Платежи... 8 3. Переводы... 11 4. Карты... 12 5. Счета... 13

Подробнее

Инструкция по установке и настройке Интернет-Клиента ПАО МАБ «Темпбанк»

Инструкция по установке и настройке Интернет-Клиента ПАО МАБ «Темпбанк» Инструкция по установке и настройке Интернет-Клиента ПАО МАБ «Темпбанк» Москва 2014 Содержание 1. Условия для начала работы... 3 2. Первый запуск... 4 2.1 Установка драйвера ключевого носителя Rutoken

Подробнее

Руководство пользователя Технологического портала Версия 1.1

Руководство пользователя Технологического портала Версия 1.1 ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ Руководство пользователя Технологического портала Версия 1.1 2015 Содержание ТАБЛИЦА ИЗМЕНЕНИЙ... 3 1 ВВЕДЕНИЕ... 4 1.1 Общие сведения о Техпортале ЕСИА...

Подробнее

ОБЗОР О НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫХ ПЕРЕВОДАХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ год

ОБЗОР О НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫХ ПЕРЕВОДАХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ год ОБЗОР О НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫХ ПЕРЕВОДАХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ год 2 ГОД Содержание Содержание... 2 Используемые сокращения.... 3 Введение........ 4 Раздел 1. Несанкционированные операции, совершенные с использованием

Подробнее

1.К ак узнать свой логин и пароль для входа в Личный кабинет? К ак выполнить вход в Личный кабинет?

1.К ак узнать свой логин и пароль для входа в Личный кабинет? К ак выполнить вход в Личный кабинет? Оглавление 1.Как узнать свой логин и пароль для входа в Личный кабинет?... 2 2.Как выполнить вход в Личный кабинет?... 2 3.Как восстановить логин и пароль, если Вы их забыли?... 2 4.Почему не вводятся

Подробнее

Интернет-банк. для физических лиц. Руководство пользователя

Интернет-банк. для физических лиц. Руководство пользователя Интернет-банк «Expo-online» для физических лиц Руководство пользователя Руководство пользователя 02 Глава 1. Введение Что требуется для работы в Интернет-банке? Для работы в Интернет-банке Вам потребуется:

Подробнее

Методические указания по работ е в системе диста нционного обучения для сту дентов заочного отделения ГПОУ «Читинский политехнический ко лледж»

Методические указания по работ е в системе диста нционного обучения для сту дентов заочного отделения ГПОУ «Читинский политехнический ко лледж» Методические указания по работ е в системе диста нционного обучения для сту дентов заочного отделения ГПОУ «Читинский политехнический ко лледж» Введение... 2 Регистрация пользователей и их аутентификация...

Подробнее

ОАО «АКЦИОНЕРНЫЙ БАНК «РОССИЯ» Система «Интернет-Банк» Руководство пользователя. Версия 1.1.

ОАО «АКЦИОНЕРНЫЙ БАНК «РОССИЯ» Система «Интернет-Банк» Руководство пользователя. Версия 1.1. ОАО «АКЦИОНЕРНЫЙ БАНК «РОССИЯ» Система «Интернет-Банк» Руководство пользователя Версия 1.1. СОДЕРЖАНИЕ 1. Требования к аппаратному и программному обеспечению компьютера клиента... 4 2. Вход в систему «Интернет-Банк»...

Подробнее

Инструкция пользователя ios. Руководство пользователя. ios Версия 2.5. Мобильное приложение

Инструкция пользователя ios. Руководство пользователя. ios Версия 2.5. Мобильное приложение Инструкция пользователя ios Руководство пользователя ios Версия 2.5 Мобильное приложение для устройств на базе платформы ios Новосибирск, 2015 1 Содержание Содержание 1. Возможности мобильного приложения...

Подробнее

Регистрация в ЕСИА физических лиц

Регистрация в ЕСИА физических лиц Регистрация в ЕСИА физических лиц Зарегистрироваться в ЕСИА могут следующие категории пользователей: граждане Российской Федерации; иностранные граждане; юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Подробнее

Порядок использования Карты, Интернет-Банка, Мобильного Банка ЗАО «КБ Европлан»

Порядок использования Карты, Интернет-Банка, Мобильного Банка ЗАО «КБ Европлан» Порядок использования Карты, Интернет-Банка, Мобильного Банка ЗАО «КБ Европлан» (действует с 01.01.2014г.) 1 Содержание: 1. Используемые термины 3 2. Электронные средства платежа 3 3. Аутентификационные

Подробнее

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Нордеа Клиент-Банк»

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Нордеа Клиент-Банк» Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Нордеа Клиент-Банк» 1 Как войти в систему? 2 2 Какое имя пользователя (логин) вводить?/где взять имя пользователя 2 (логин)? Какой пароль вводить? /Где взять

Подробнее

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке Май 2014 Содержание 1. Термины и определения... 3 2. Настройка системы «Банк Клиент Онлайн»... 4 2.1. Вход в Личный кабинет Организации.... 4 2.2. Настройка

Подробнее

«ФинПромМаркет-XXI» Группа компаний «Аверс» Подача электронного заявления в «Личном кабинете Заявителя».

«ФинПромМаркет-XXI» Группа компаний «Аверс» Подача электронного заявления в «Личном кабинете Заявителя». ПОДАЧА ЗАЯВЛЕНИЯ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ (ЗАКОННЫМ ПРЕДСТВАИТЕЛЕМ РЕБЕНКА) Подача электронного заявления в «Личном кабинете Заявителя». 1. Запустить любой интернет обозреватель Internet Explorer,

Подробнее

Руководство пользователя приложения "Мобильный банк" ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ

Руководство пользователя приложения Мобильный банк ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ Руководство пользователя приложения "Мобильный банк" ЗАО «Банк Русский Стандарт» ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ. ЧТО ТАКОЕ МОБИЛЬНЫЙ БАНК?...2 2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ...2 2.1. ТЕЛЕФОНЫ И СМАРТФОНЫ С ПОДДЕРЖКОЙ

Подробнее

Руководство пользователя. Интернет-Банк Prior Online мобильная версия. «Приорбанк» ОАО 2013

Руководство пользователя. Интернет-Банк Prior Online мобильная версия. «Приорбанк» ОАО 2013 1 Руководство пользователя Интернет-Банк Prior Online мобильная версия «Приорбанк» ОАО 2013 2 Содержание 1. Назначение программы и основные понятия... 3 1.1. Назначение... 3 1.2. Основные понятия и условные

Подробнее

Информационная система «АСУ РСО. Сетевои город»

Информационная система «АСУ РСО. Сетевои город» МАОУ ДПО ЦИТ Информационная система «АСУ РСО. Сетевои город» Инструкция по восстановлению пароля пользователя АСУ РСО Тольятти Март 2015 Часто задаваемые вопросы (ЧАВО) 1. Как получить доступ к Электронному

Подробнее

Введение Инструкция по работе. Версия Дистанционное получение и обновление сертификата Руководство пользователя

Введение Инструкция по работе. Версия Дистанционное получение и обновление сертификата Руководство пользователя Введение Инструкция по работе Версия 2.15.0 Дистанционное получение и обновление Руководство пользователя Новосибирск, 2015 0 Содержание Содержание 1. Термины и определения... 2 2. Удаленное получение...

Подробнее

Как самостоятельно зарегистрироваться на PGU.MOS.RU

Как самостоятельно зарегистрироваться на PGU.MOS.RU РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ ГОРОДСКИХ УСЛУГ PGU.MOS.RU Для получения государственных услуг и городских сервисов в электронном виде используется Портал городских услуг Москвы PGU.MOS.RU Для доступа к услугам

Подробнее

Инструкция. по настройке браузеров для работы с «Дело-Веб» Настройка браузеров для работы в Дело Web

Инструкция. по настройке браузеров для работы с «Дело-Веб» Настройка браузеров для работы в Дело Web Инструкция по настройке браузеров для работы с «Дело-Веб» Работа с Дело-Веб осуществляется через браузеры. Разработчик рекомендует использовать Internet Explorer, который реализует все возможности системы.

Подробнее

ESET NOD32 Antivirus 4 для Linux Desktop. Краткое руководство

ESET NOD32 Antivirus 4 для Linux Desktop. Краткое руководство ESET NOD32 Antivirus 4 для Linux Desktop Краткое руководство ESET NOD32 Antivirus 4 обеспечивает самую современную защиту компьютера от вредоносных программ. Основанное на ядре сканирования ThreatSense,

Подробнее

ESET Mobile Security Symbian. Инструкция по установке и руководство пользователя

ESET Mobile Security Symbian. Инструкция по установке и руководство пользователя ESET Mobile Security Symbian Инструкция по установке и руководство пользователя Содержание 1. Установка...3 ESET Mobile Security 1.1 Минимальные...3 требования к системе 1.2 Установка...3 1.2.1 Установка...3

Подробнее

Настройка ПК для работы в Личном кабинете сайта zakupki.gov.ru.

Настройка ПК для работы в Личном кабинете сайта zakupki.gov.ru. Настройка ПК для работы в Личном кабинете сайта zakupki.gov.ru. Системные требования для ПК: Windows XP; приложение.net Fremework 2.0, Интернет-браузер Internet Explorer 7.0 или 8.0; программа Крипто Про

Подробнее

Руководство пользователя PSB On-Line Mobile

Руководство пользователя PSB On-Line Mobile EPAM Systems PSB-MOB Руководство пользователя PSB On-Line Mobile Термины, определения и сокращения СДБО PSB On-Line Мобильное приложение, Приложение, PSB On-Line Mobile Пользователь ИП Банк, Промсвязьбанк

Подробнее

Инструкция по работе в Системе взаимодействия с внешними партнерами для контрагентов

Инструкция по работе в Системе взаимодействия с внешними партнерами для контрагентов Инструкция по работе в Системе взаимодействия с внешними партнерами для контрагентов Назначение и область применения: настоящая инструкция описывает функции и возможности работы в системе взаимодействия

Подробнее

ISBN

ISBN УДК 004.9 ББК 32.973.26-018.2 С90 Шеф-редактор А.С. Сурядный Художник-оформитель В.В. Бабанин www.iboox.ru Сурядный А.С. С90 Электронная почта / А.С. Сурядный. М.: АСТ, 2012. 64 с.: ил. (Компьютерная шпаргалка).

Подробнее

Методические указания

Методические указания ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Подробнее

Для оптимального просмотра курсов настоятельно рекомендуется (но не требуется) следующее аппаратное и программное обеспечение:

Для оптимального просмотра курсов настоятельно рекомендуется (но не требуется) следующее аппаратное и программное обеспечение: Часто задаваемые технические вопросы Каковы требования к системе? Для оптимального просмотра курсов настоятельно рекомендуется (но не требуется) следующее аппаратное и программное обеспечение: 64-разрядная

Подробнее

Живаго-банк Онлайн. Физические лица. Руководство пользователя. Техническая поддержка: +7 (4912) (4912)

Живаго-банк Онлайн. Физические лица. Руководство пользователя. Техническая поддержка: +7 (4912) (4912) Живаго-банк Онлайн Физические лица. Руководство пользователя. Техническая поддержка: +7 (4912) 24-04-30 +7 (4912) 25-29-40 dbo@zhivagobank.ru 2014 Оглавление Введение... 3 Правила безопасности при использовании

Подробнее

SMS-Банк. руководство пользователя

SMS-Банк. руководство пользователя SMS-Банк руководство пользователя ПРАВИЛА ОПИСАНИЯ ФОРМАТА SMS-ЗАПРОСА (КОМАНДЫ) SMS-запрос отправляется с телефонных номеров операторов связи, указанных в Приложении 2 к Правилам предоставления услуги

Подробнее

Инструкция по передаче формы 1-ПИ через Внешний портал Банка России

Инструкция по передаче формы 1-ПИ через Внешний портал Банка России Инструкция по передаче формы 1-ПИ через Внешний портал Банка России Требования к программному и информационному обеспечению Для подписания файла формы 1-ПИ необходимо наличие у организацииреспондента усиленной

Подробнее

Интернет-банк Живаго. Юридические лица. Руководство пользователя. Первоначальная настройка браузера, вход в систему, генерация ключа.

Интернет-банк Живаго. Юридические лица. Руководство пользователя. Первоначальная настройка браузера, вход в систему, генерация ключа. Интернет-банк Живаго Юридические лица. Руководство пользователя. Первоначальная настройка браузера, вход в систему, генерация ключа. Техническая поддержка: +7 (4912) 24-04-30 +7 (4912) 25-29-40 dbo@zhivagobank.ru

Подробнее

Инструкция по подготовке рабочего места Участника торгов ЭТП SETonline. (Редакция 3.1, от 29 апреля 2016 года)

Инструкция по подготовке рабочего места Участника торгов ЭТП SETonline. (Редакция 3.1, от 29 апреля 2016 года) Инструкция по подготовке рабочего места Участника торгов ЭТП SETonline (Редакция 3.1, от 29 апреля 2016 года) Москва, 2015 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Требования к автоматизированному рабочему месту и установленному

Подробнее

Опасность мобильной связи. Кирилл Пузанков Positive Technologies

Опасность мобильной связи. Кирилл Пузанков Positive Technologies Опасность мобильной связи Кирилл Пузанков Positive Technologies План Вирусы и трояны, уязвимости мобильных операционных систем Опасность публичного Wi-Fi Нежелательные подписки на платный контент Опасности

Подробнее

Руководство для сотрудников юридического лица по работе в личном кабинете

Руководство для сотрудников юридического лица по работе в личном кабинете Руководство для сотрудников юридического лица по работе в личном кабинете Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Государственная техническая служба» Министерства информации

Подробнее

ЗАО «Фирма «АйТи». Информационные технологии»

ЗАО «Фирма «АйТи». Информационные технологии» ЗАО «Фирма «АйТи». Информационные технологии» МОДУЛЬ ПУБЛИКАЦИИ ОБЪЯВЛЕНИЙ О ПРЕДСТОЯЩИХ ЗАЩИТАХ КАНДИДАТСКИХ И ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ Методические рекомендации по публикации объявлений о защите диссертаций

Подробнее

четыре этапа защиты вашего персонального компьютера

четыре этапа защиты вашего персонального компьютера четыре этапа защиты вашего персонального компьютера Четыре этапа защиты ПК Этап 1. Не выключайте брандмауэр Этап 2. Обновляйте операционную систему Этап 3. Пользуйтесь обновленным антивирусом Этап 4. Обновляйте

Подробнее

ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ «НЕЗАВИСИМЫЙ РЕГИСТРАТОР» (версия 2.0) Руководство по установке и использованию

ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ «НЕЗАВИСИМЫЙ РЕГИСТРАТОР» (версия 2.0) Руководство по установке и использованию ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ «НЕЗАВИСИМЫЙ РЕГИСТРАТОР» (версия 2.0) Руководство по установке и использованию Москва, 2015 г. Оглавление 1 Назначение и описание программного обеспечения... 3 2 Установка программного

Подробнее

Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ

Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ Рекомендации гражданам Российской Федерации по регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации на сайте РОИ Регистрация на Едином портале госуслуг Интернет-ресурс РОИ использует механизмы регистрации

Подробнее

Настройка обозревателя Internet Explorer

Настройка обозревателя Internet Explorer Глава 13 Настройка обозревателя Internet Explorer Обозреватель Internet Explorer, как и все программы, входящие в Windows Vista, можно настроить. Рис. 13.1. Диалоговое окно Свойства обозревателя 372 Глава

Подробнее

Удостоверяющий Центр ОАО «МТС-Банк» Руководство пользователя

Удостоверяющий Центр ОАО «МТС-Банк» Руководство пользователя Удостоверяющий Центр ОАО «МТС-Банк» Руководство пользователя 1. Требования к системе для работы с Удостоверяющим Центром (УЦ). Для работы с Удостоверяющим Центром необходимо следующее программное обеспечение:

Подробнее

ESET SMART SECURITY 8

ESET SMART SECURITY 8 ESET SMART SECURITY 8 Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Краткое руководство Щелкните здесь, чтобы загрузить актуальную версию этого документа. ESET Smart

Подробнее

Компания Trend Micro Incorporated оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ и указанные в нем продукты без предварительного уведомления. Перед установкой и использованием программного

Подробнее

Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» http://pgu.mos.ru/

Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» http://pgu.mos.ru/ Инструкция по регистрации на портале и «Регистрации заявлений о приеме детей в 1-й класс» Первичная регистрация на портале Для входа на портал государственных услуг города Москвы нужно набрать в адресной

Подробнее

ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ

ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ версия 2.0/2016 ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 2 1. Подключение к ИПБ-Онлайн...3 2. Требования к работе

Подробнее

Инструкция по работе с системой «Плати из дома».

Инструкция по работе с системой «Плати из дома». Инструкция по работе с системой «Плати из дома». 1. Перед тем как начать работу в данной системе обязательно ознакомьтесь с Тарифами, Условиями и правилами предоставления услуги Интернет-платежи для физических

Подробнее

Работа в системе дистанционной подготовки к ЕГЭ.

Работа в системе дистанционной подготовки к ЕГЭ. Работа в системе дистанционной подготовки к ЕГЭ. Содержание: 1. Необходимое программное обеспечение 2. Нужные сайты 3. Техническая поддержка 4. Работа на окружном сервере 5. Зачёты и тренинги 6. Результаты

Подробнее

Руководство пользователя Версия 2.9

Руководство пользователя Версия 2.9 ЕДИНАЯ СИСТЕМА ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ Руководство пользователя Версия 2.9 2016 ТАБЛИЦА ИЗМЕНЕНИЙ Версия Изменение 1.0 Документ создан 2.0 Создана новая версия документа в рамках развития ЕСИА в

Подробнее

Outpost 7 Основы проактивной защиты Технические заметки Agnitum

Outpost 7 Основы проактивной защиты Технические заметки Agnitum Outpost 7 Основы проактивной защиты Технические заметки Agnitum По мере роста количества и изощренности кибер угроз прогрессивные антивирусные решения наращивают новые уровни защиты компьютера. Сегодня

Подробнее

Руководство пользователя

Руководство пользователя Руководство пользователя Norton Internet Security Online - Руководство пользователя Программное обеспечение, описанное в этой книге, поставляется с лицензионным соглашением и может использоваться только

Подробнее

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет путей сообщения» (МГУПС (МИИТ)) Институт управления и информационных

Подробнее

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА СБОРА И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ О ТЕХНИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ ОБЪЕКТОВ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА СБОРА И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ О ТЕХНИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ ОБЪЕКТОВ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА СБОРА И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ О ТЕХНИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ ОБЪЕКТОВ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Версия 1.4 Листов 27 2016 СОДЕРЖАНИЕ 1. ВВЕДЕНИЕ...

Подробнее

2. Источники угроз информационной безопасности

2. Источники угроз информационной безопасности Приложение 1 к приказу КГИОП от 03.05.2012 _8-196_ Инструкция по информационной безопасности в сфере информационного обмена с использованием международных информационных сетей, в том числе «Интернет» 1.

Подробнее

КАК ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ?

КАК ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ? КАК ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ? ОГЛАВЛЕНИЕ Регистрация в ЕСИА физических лиц Создание упрощенной учетной записи Создание стандартной учетной записи Заполнение личных данных Проверка личных данных Ошибки при проверке

Подробнее

Руководство по использованию Google Cloud Print

Руководство по использованию Google Cloud Print Руководство по использованию Google Cloud Print Версия A RUS Определения примечаний В данном руководстве пользователя используется следующий заголовок для выделения примечаний: В примечаниях содержатся

Подробнее