сотый член Amadeus BMP новые возможности агентского бизнеса логика? Content Inn,который мы выбираем... стр. 2 стр. 4 стр. 8 приложение к журналу

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "сотый член Amadeus BMP новые возможности агентского бизнеса логика? Content Inn,который мы выбираем... стр. 2 стр. 4 стр. 8 приложение к журналу"

Транскрипт

1 приложение к журналу сотый член Amadeus altea новости стр. 2 Amadeus BMP новые возможности агентского бизнеса инструменты Коды ИАТА: в чем логика? мнения стр. 4 стр. 8 Content Inn,который мы выбираем... партнерство стр. 11

2 ваш индивидуальный эксперт в мире авиаперелетов! Технологии БРОНИРУЙТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО, экономьте время на приобретении авиабилетов!

3 1 1(26) 2011 Приложение «Расширяя горизонты!» является составной частью журнала «Украинский туризм» СОДЕРЖАНИЕ Новости Амадеус Germanwings теперь с Amadeus 100-й пользователь Amadeus AltEa инструменты Amadeus BMP новые возможности агентского бизнеса Amadeus Symphony эффективное решение для прогрессивных агентств МНЕНИя Коды ИАТА: в чем логика? партнерство Content Inn расширяет предложения по Хорватии Content Inn, который мы выбираем Дорогие друзья! Весна время свежих идей и новых свершений. Весной особенно актуально задуматься над выбором современных IT технологий, предложить путешественникам лучший контент. Amadeus, как ведущий провайдер IT-решений для индустрии туризма и авиаперевозок, постоянно развивает свое портфолио. В этом выпуске «Расширяя Горизонты» мы расскажем об Amadeus Business Management Platform платформе, которая позволяет автоматизировать бизнес-процессы и повысить продуктивность работы туристических агентств. Помимо доказавших свою эффективность Amadeus Remote Ticketing Solution и Amadeus Link, платформа включает инновационное решение Auto Ticketing Solution, которое открывает больше возможностей для развития электронной коммерции. Мы с оптимизмом смотрим в будущее и в ближайшее время предложим партнерам новые модули платформы. Отдельно хочу отметить новинки Content Inn, в который интегрирован крупнейший отельный провайдер Хорватии. Это партнерство позволит расширить предложения агентств по Хорватии и привлечь новые сегменты клиентов в летнем туристическом сезоне. В Украине стремительно развивается электронная коммерция. Этой весной Amadeus предложит своим партнерам новое поколение Amadeus Symphony оптимальное решение для развития бизнеса туристических агентств в онлайн. Используйте передовые технологии Amadeus и будьте уверены, что мы сделаем все возможное для Вашего успеха! Всегда ваш, Алексей Муровцев, Директор «Амадеус Украина»

if ($this->show_pages_images && $page_num < DocShare_Docs::PAGES_IMAGES_LIMIT) { if (! $this->doc['images_node_id']) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>

4 2 Новости Амадеус Germanwings теперь в Amadeus! 100-й пользователь Amadeus AltEa Amadeus и авиакомпания Germanwings, один из наиболее успешных европейских lowcost-перевозчиков, объявили о запуске нового решения для дистрибуции. Решение Amadeus позволило Germanwings имплементировать функциональность электронного тикетинга и интерлайн-соглашения на выпуск электронных билетов с авиакомпанией Lufthansa (LH), избегая сложной финансовой процедуры заключения соглашения с BSP и затрат, обычно связанных с обслуживанием процесса автоматического оформления билетов. Все агентства, использующие систему бронирования Amadeus, теперь имеют возможность создавать бронирование, выпускать билеты и осуществлять послепродажное обслуживание на рейсах авиакомпании Germanwings (4U), а также на комбинированных маршрутах с участием рейсов Lufthansa (LH). Amadeus смог предоставить авиакомпании данное решение благодаря своей единой технологической платформе, которую разделяют между собой туристические агентства и авиакомпании для работы со всеми своими PNR, экранами наличия мест и просчета тарифов. Amadeus обеспечивает уровень дистрибуции, который обрабатывает все бронирования Germanwings, созданные агентствами, и связывает с тикетинг-сервером Lufthansa. Данная технологическая модель реализована благодаря недавнему соглашению между Germanwings и Lufthansa, которая будет выступать в качестве агента по продаже и валидирующего перевозчика для бюджетной авиакомпании. Начиная с конца января 2011 года, агентства имеют возможность бронировать комбинированные маршруты с рейсами Germanwings и Lufthansa. Например, можно забронировать вылет туда на Germanwings, а обратно на рейсе Lufthansa и выпустить единый билет. Решение Amadeus также позволяет агентам выполнять изменения в билетах (reissue) на всех рейсах Germanwings. В дополнение к опубликованным тарифам клиенты туристических агентств имеют возможность приобретать билеты по гибким тарифам Germanwings, которые доступны к возврату и позволяют изменения со штрафом, а также договорным корпоративным тарифам. Все тарифы, опубликованные в Amadeus, включают закуски и напитки на борту, бесплатную норму провоза багажа 20 кг с неограниченным количеством мест. Процедура бронирования и оформления билетов полностью интегрирована в стандартный рабочий процесс агентства и его mid- и back-office приложения. Данный факт отражается на существенном сокращении времени и затрат агентства. Например, процесс передачи данных отчетов и ведомостей по кредитным картам или расчета сервисного сбора, помимо других административных задач, полностью автоматизирован. Сегодня в системе Amadeus доступно бронирование ресурса более 60 lowcost-перевозчиков, включая таких, как AirAsia, easyjet и Transavia. Суммарный объем бронирования low-cost перевозчиков в системе Amadeus за 9 месяцев 2010 года вырос на 35% по сравнению с аналогичным периодом 2009 года. Amadeus подписал стратегически важное IT соглашение с AviancaTaca, авиакомпанией из Латинской Америки, которая стала сотой по счету компанией, выбравшей решение Amadeus Altea как систему обслуживания пассажиров. Несмотря на то, что группа авиакомпаний до подписания соглашения использовала различные модули Amadeus Altea Customer Management System, в ходе процесса модернизации авиационная группа внедрит платформу Amadeus Altea для всей группы компаний. AviancaTaca получит дополнительные преимущества от работы в платформе Amadeus Altéa при сотрудничестве с другими перевозчиками. Платформа позволяет комбинировать различные коды групп авиакомпаний, входящих в AviancaTaca, в едином источнике, который позволяет получить информацию о ресурсе доступных мест, и модернизировать системы управления отправкой пассажиров. Внедрение Amadeus Altea обеспечит тесную интеграцию всех перевозчиков группы, что позволит предложить больше дополнительных преимуществ пассажирам.

5 3 Мнения

6 4 инструменты Amadeus BMP новые возможности агентского бизнеса Amadeus Business Management Platform инновационная платформа Amadeus, которая позволяет автоматизировать бизнес-процессы туристических агентств, а также повысить эффективность их работы. Платформа представляет комбинацию продуктов, модулей и сервисов автоматизации бизнес-процессов агентств. Ее составляющими являются как уже хорошо знакомые решения Amadeus Remote Ticketing Solution (RTS) и Amadeus Link, так и новое, инновационное решение Auto Ticketing Solution (ATS). Amadeus Auto Ticketing Solution это web-базированное решение, обеспечивающее автоматизацию процесса выпуска электронного авиабилета, забронированного с помощью инструментов online-бронирования. Уникальное решение позволяет привлечь новый сегмент клиентов активных пользователей Интернет, а также предоставить дополнительные преимущества корпоративным клиентам. Основные преимущества решения: - Повышение уровня обслуживания пассажиров полностью автоматизированный, мгновенный процесс выпуска билета от бронирования до предоставления информации о билете и маршруте; - Решение доступно в режиме 24/7, обеспечивая потребности большего числа клиентов; - Снижение затрат на коммуникации и персонал; - Снижение риска ошибок, возможных при ручных процедурах выпуска билетов; - Эффективное управление финансовыми рисками в режиме реального времени; - Возможность администрирования правил выпуска билетов; - Автоматизированный контроль правил применяемых тарифов. При выпуске билетов с помощью Auto Ticketing Solution в PNR обязательно должны быть указаны FM, FV и FP элементы: - элемент FV содержит информацию о валидирующем перевозчике, на бланке которого будет осуществляться перевозка. Эта информация вносится автоматически инструментом on-line бронирования; - элемент FM, который содержит информацию о комиссии агентства, вносится автоматически, согласно правилам, настроенным в ATS Commission Management; - элемент FP, который содержит информацию о форме оплаты, выбирается пассажиром на этапе бронирования. Важно отметить, что автовыпуск билета через Auto Ticketing Solution выполняется только в день бронирования. На первом шаге пассажир бронирует перелёт с помощью инструмента online-бронирования. После создания бронирования, он автоматически направляется в очередь Бронирование создано и направлено в очередь агентства агентства в Amadeus. после чего происходит автоматическое внесение комиссии, согласно правилам авиакомпании. Далее автоматически формируется FM элемент и выпускается электронный билет при наличии автоматической ремарки онлайн-инструмента об успешной оплате клиентом. По окончанию процесса выпуска билета 2006 Amadeus IT Group SA

7 5 инструменты Отправка печатной формы билета на электронный адрес клиента 2006 Amadeus IT Group SA пассажиру отправляется печатная форма билета на адрес его электронной почты. Уникальное решение Auto Ticketing Solution, которое входит в Amadeus Business Management Platform, открывает новые возможности для агентств в области построения субагентских сетей, повышения уровня обслуживания клиентов активных пользователей интернет, а также привлечения новых клиентов. Одной из составляющих платформы является Amadeus Remote Ticketing Solution. Это решение предназначено для автоматизации процесса отправки запроса на оформление электронных билетов неаккредитованных локаций в аккредитованные туристические агентства. К преимуществам решения можно отнести то, что один консолидатор может работать с одной или несколькими агентскими сетями. Решение может использоваться между двумя партнерскими консолидаторами для обеспечения объемов продаж билетов на выбранные авиакомпании, а также для предоставления клиентам полного спектра услуг. Также оно обеспечивает постоянный защищенный доступ для консолидатора и точки продажи к данным о всех операциях за период сотрудничества. Еще одним важным компонентом Amadeus Business Management Platform является Amadeus Link эффективное решение для автоматизации анализа данных о продажах агентства и доступа к ним в режиме реального времени. Расширенная функциональность Amadeus Link позволяет автоматически обрабатывать данные о выпущенных билетах, интегрировать Amadeus Link c учетными системами компании, минимизировать необходимость ручного ввода информации и снижать затраты рабочего времени агентов. Также решение позволяет настроить уникальную печатную форму билета для отправки пассажирам на электронную почту. Кроме этого, Amadeus Link имеет ряд других преимуществ. Это интеграция решения с учетными системами агентства и MOS/BOS функциональность решения и структурированный учет ремарок, вносимых агентом в бронирование; постоянный доступ в режиме реального времени к данным о продажах, статистике, отчетам. Таким образом, агентство имеет возможность быстрого принятия управленческих решений, получая дополнительные конкурентные преимущества. Специалисты Amadeus постоянно работают над развитием решений, и в скором времени функциональность Amadeus Business Management Platform дополнится новыми модулями, которые предоставят агентствам ещё больше возможностей для повышения эффективности их работы. Таким образом, новая платформа объединяет решения для эффективного развития бизнеса туристических агентств.

8 6 Инструменты Amadeus Symphony эффективное решение для прогрессивных агентств Украинская электронная коммерция находится на пороге онлайн-бума. Однако последние два кризисных года подчеркнули ее значение в качестве эффективного канала продвижения товаров и услуг онлайн-продажи упали меньше, чем в традиционной рознице. За счет этого онлайновым площадкам даже удалось увеличить свою долю в общей структуре розничных продаж. В течение последних 5 лет украинский рынок электронной коммерции показывал ежегодный рост на уровне 50-60% вне зависимости от перманентных экономических колебаний. При этом рынок обладает серьезным потенциалом. Например, в Германии общий объем сделок, совершенных с использованием инструментов электронной коммерции, составляет около $36 млрд. В Украине аналогичный показатель составляет не более $ млн., а значит, существует большой потенциал для его роста. В 2009 г. свыше 60% интернет-пользователей по всему миру предпочитали оплачивать свои онлайн-покупки банковской картой, а каждый четвертый воспользовался системой электронных платежей. В Украине ситуация иная: хотя число интернет-пользователей и достигло 10 млн. человек, банковскими картами свои покупки оплачивает лишь небольшое их количество. Так, согласно исследованию, 71% респондентов оплачивают онлайн-покупки наличными (при доставке), 19% выбирают специализированные системы онлайн-платежей, 18% оплачивают заказы с помощью банковских карт, 13% выбирают банковский перевод и 7% наложенный платеж. Альтернативные способы оплаты (например, через платежные терминалы) занимают 2%. Но, несмотря на это, электронная коммерция вещь современная, с каждым днем все больше как конечных пользователей, так и туристических агентств, внедряют в жизнь ее инструменты и принципы. Разумеется, компания Amadeus ведущий провайдер технологических решений и процессинговый оператор для мировой индустрии туризма и авиаперевозок не могла остаться в стороне от мировой тенденции. Поэтому разработала предназначенное для прогрессивных агентств решение Amadeus Symphony. Разработанное чешскими специалистами, оно эффективно работает на рынках электронной коммерции в ряде стран восточной и центральной Европы. Весной 2011 г. Amadeus представит своим партнерам новую версию Amadeus Symphony, обладающую преимуществами функционального и коммерческого характера, которые позволят агентству успешно начать и развить свою деятельность online. В Amadeus Symphony полностью отражен ресурс центральной системы Amadeus, благодаря чему путешественники всего за несколько кликов мыши могут забронировать авиабилет, отель и страховой полис. Что же это за преимущества функционального и коммерческого характера новой Amadeus Symphony, которые необходимы агентству и так удобны пассажиру?

9 7 Инструменты - Новое ядро полностью переработанное ядро системы, позволяет быстрее получать информацию из центральной системы Amadeus; - Новый интерфейс удобный для пользователей дизайн решения административной части, доступный на 13 языках; - Кастомизация дизайна позволят полностью отразить корпоративный стиль туристического агентства; - Эффективные механизмы поиска минимальных тарифов с помощью: Master Pricer функция поиска минимального тарифа; Master Pricer Calendar механизм поиска минимальных тарифов в пределах +/- 3 и +/- 7 дней от заданной даты вылета/возврата уже на первом шаге бронирования; Multi Pricer единый механизм оптимизации поиска минимальных ценовых предложений для путешественников, единой точкой приобретения туристических услуг; - Возможность настройки способа оплаты: генерация счета для оплаты в отделениях банка, оплата кредитной картой или наличными в офисе агентства; - Детализированная настройка сервисных сборов; - Предложения lowcost-компаний продажа LCC, отсутствующих в центральной системе Amadeus. Интеграция LCC продаж в Amadeus PNR (A.I.R.) в виде ghost-сегментов. - Бронирование отелей в центральной системе Amadeus, интеграция отельного ресурса Content Inn; - Продажа страховых полисов через модуль онлайнбронирования Amadeus Local Insurance; - Возможности построения сети субагентов; - Корпоративный модуль online-бронирования; - Размещение online-бронирования на сетевых порталах; - Просмотр дополнительной информации: конвертация валют, прогноз погоды, информация об аэропортах и пунктах назначения. Работа в Amadeus Symphony открывает новые возможности в сфере индивидуального пакетирования туристических услуг, позволяет привлечь новые сегменты клиентов, повысить лояльность существующих. Новая версия Amadeus Symphony дает возможность успешного продвижения и развития собственного бизнеса. Amadeus Symphony это простое в использовании решение для онлайн-бронирования туристических услуг, которое позволит Вам начать и эффективно развивать свой бизнес онлайн. а также поиск оптимальных тарифов по авиакомпаниям. - Cоздание пассажиром собственного профиля и использование его при последующих бронировках, исключение необходимости повторного ввода данных; - «Корзина» возможность бронирования авиабилетов, отелей и выпуск страховых полисов в едином интерфейсе, что делает Amadeus Symphony легкой в использовании и

10 8 Мнения Коды ИАТА: в чем логика? Думаю, что все кто работает в туристической отрасли, а тем более, кто связан с бронированием авиаперевозок, задавали себе вопрос: почему именно так кодируются по ИАТА эти аэропорты? Я провел небольшое исследование и выяснил следующее. Существует две международные системы кодирования четырехбуквенное по ИКАО и трехбуквенное по ИАТА. Система кодирования ИКАО создана еще в середине 40-х годов ХХ века, используется в профессиональной авиации для аэронавигации, метеорологии, специальной телеграфной связи. Логика кодов и их система изначально построена на радиопозывных, такие коды имеют не только аэропорты, но и города, и авиатрассы. 80% таких профессиональных кодов не созвучны с названием аеропортов и городов. К примеру, по ИКАО код аэропорта «Борисполь» UKBB, а Симферополь - UKFF, Львов UKLL, Донецк UKCC, Одесса UKOO. Игорь КОРОЛЕНКО, директор туристической компании ЗАГОРЬЕ Коды ИАТА (из трех латинских букв ) начали появляться значительно позже (50-60 годы ХХ века ) в эпоху бурного развития гражданской авиации и туризма. Они предназначены для туриндустрии (в первую очередь организации пассажирских перевозок) и информирования пассажиров о маршруте. В отличии от кодов по ИКАО, где все сухо и строго, в истории с кодами ИАТА все значительно интересней и даже забавней. Условно все коды я разделил на две категории логичные (созвучные с названием города и аэропорта) по кодированию и абсолютно нелогичные. Есть также смешные, шпионские и даже вульгарные. Но об этом чуть ниже и поподробней. Начнем с логичных и простых. Например, всем известные SVO (Москва Шереметьево), LED (С-Петербург), KBP («Борисполь»), FRA (Франкфурт) и еще большое количество (в первую очередь европейских, азиатских и африканских). Кодировки и названия настолько логичны и просты, что понятны даже начинающим авиапутешественникам. И причины тут две большинство этих аэропортов появились после Второй Мировой и количество аэропортов даже в Европе, Азии и Африке вместе значительно меньше, чем в Северной Америке (США и Канада). При кодировании аэропортов не было задачи все шифровать (даже наоборот), не было дефицита трехбуквенных кодов, и почти все европейские, азиатские и африканские аэропорты получили абсолютно логичные и простые коды. Хотя английскому аэропорту HUMBERSIDE (кодировка HUY), греческому Heraklion (HER), эквадорскому LOJA (LOH) не очень повезло с точки зрения русского языка Зато код одного из аэропортов Рима (Сiampino) напоминает нам о Штирлице и Джеймсе Бонде, потому что имеет созвучную названию аэропорта кодировку CIA (по-английски эта аббревиатура означает ЦРУ Авт.). А вот в далекой Папуа Новая Гвинея есть аэропорт с кодировкой KGB, а всем понятное сокращение MVD в авиации это код аэропорта столицы Уругвая города Монтевидео. Уникальным является кодировка аэропорта российского города Уфа UFA. Такое 100% совпадение название и кода есть только у одного города в мире. Даже известный индийский курорт Гоа (Goa) кодируется чуть не так, как город GOI. Потому что код GOA уже давно был отдан итальянской Генуе, задолго до того, как на Гоа построили аэропорт. А вот аэропорт киргизского города Ош (2 буквы) все равно имеет трехбуквенный код OSS. Есть также коды аэропортов (на территории бывшего СССР), которые еще долго нам будут напоминать об эпохе ленинизма-сталинизма. Городам вернули уже давно их исторические названия, а коды остались еще на основе советских времен. VSG советское название Ворошиловград, ныне снова историческое Луганск, LED Ленинград Санкт-Петербург; SVХ Свердловск Екатеринбург; KUF Куйбышев Самара; TSE Целиноград Астана; FRU Фрунзе Бишкек. Очень внимательно нужно относиться к кодам, начинающимся на Z,Q,X как правило, это не аэропорты, а железнодорожные или автовокзалы, хотя и интегрированные в общую систему перевозок. К примеру, знаменитый лондонский вокзал Ватерлоо имеет код QQW. В целом можно сказать, что 80% кодов ИАТА аэропортов в Европе, Азии и даже Африке понятны и созвучны со своим городом. Совсем иная ситуация в США и тем более в Канаде там все не просто нелогично, а вообще сплошная абракадабра. Хотя, если разобраться, то и там есть своеобразная заморская логика, даже с элементами романтики, патриотизма и просто истории авиации. LAX Los Angeles, один из крупнейших аэропортов мира..

11 9 Мнения Первые две буквы LA абсолютно созвучны названию города, а вот третья абсолютно ниоткуда... Так оно и есть просто надо было поставить третью букву. Дело в том, что еще до Второй мировой войны авиация и сеть аэропортов в США была уже очень развитой, но аэропорты имели еще двухбуквенные коды и Los Angeles имел самый логичный код LA. После войны начался бум в гражданской авиации (особенно в 60-е, вспомните фильм с Ди Каприо «Поймай меня, если сможешь») и началось постепенное переименование аэропортов в трехбуквенные, но LA держался до последнего И когда мировое сообщество приняло решение, что все аэропорты будут кодироваться только трехбуквенными символами, то для LA осталось только пару букв и было принято решение приплюсовать ничего не значащую (в данном случае) букву X, чтобы хоть что-то было третьим. Так и получился LAX Та же история с Portland: был до войны PD, а потом стал PDX. История кодировки Чикаго (ORD) имеет коммерческопатриотическую историю. До войны здесь был небольшой аэродром и авиазавод ORCHARD, а после войны аэропорт получил имя героя войны летчика Edward O.Hare. И при трехбуквенном кодировании аэропорта решили совместить память об авиазаводе и герое войны и получился совершенно логичный код ORD. Код аэропорта CINCINNATI CVG совершенно не созвучен с названием города, а весь секрет в том, что аэропорт на самом деле находится через реку Огайо в городке Covington, штат Кентукки. Кстати, такая же история и с нашим Борисполем кодировка KBP, где К точно от Киева, а BP от Boryspil Так пригород Киева стал всемирно известным городом. Аэропорт Орландо имеет код MCO. Казалось бы, ничего общего с названием, но до середины семидесятых здесь была авиабаза McCoy Air Force Base, которая и дала кодировку. Самый известный аеропорт Нью Йорка (и, пожалуй, в мире) имеет кодировку JFK, так как назван в честь Президента CША John Fitzerald Kennedy. По-моему, одно из самых понятных кодирований в мире. Аэропортам США, которые начинаются на K,W,N, не присваиваются коды с заглавием на эти буквы. Можно сказать, что это эхо холодной войны и чрезмерного влияния военных на обычную жизнь эти буквы используются в радиопозывных у военных США. Поэтому столичный аэропорт Washington, DC, имеет кодировку IAD. Хотя сам город Вашингтон имеет код WAS, но именно город, а не аэропорт. Об аэропортах Вашингтона есть еще одна история ранее большой загородный Dulles International Airport имел код DIA, но в почти в самом городе был Reagan District of Columbia Airport DCA. Коды были весьма похожи, это часто вносило путаницу. Поэтому код DIA превратился в IAD. По итогам этой истории появилось международное правило, что первая и вторая или вторая и третья буквы кода не могут совпадать в кодах аэропортов, расположенных ближе 200 миль друг от друга. Весьма оригинальная история у кода Новоорлеанского аэропорта Loius Armstrong - MSY. И хотя сам аэропорт на- Аэропорт O'Hare (Чикаго, код ИАТА ORD) зван в честь великого джазмена, но в его коде история авиации... и сельского хозяйства. Был такой известный летчик в начале ХХ века John Moisant, он погиб на территории нынешнего аэропорта, когда там еще действовал мясокомбинат Stock Yards. Потом на этом месте в начале 60-х появился нынешний аэропорт и в память о летчике и прошлом этого места (мясокомбинат) получился код MSY. С первого же взгляда видно, что в кодировках аэропортов Канады все шифры с ключом на букву Y, так как все коды начинаются с этой буквы. Так оно и есть: канадцы были одни из первых в мире (штаб-квартиры ИКАО и ИАТА расположены в этой стране), кто начал вводить коды ИАТА. Чтобы долго не изобретать, они прагматично пошли по простому пути от все четырехбуквенных кодов ИКАО отбросили первую букву С ( в коде ИКАО она обозначает страну, а вторая Y тогда обозначала континентальную Канаду) и получились трехбуквенные коды ИАТА канадских аэропортов: Эдмонтон, ИАТА YEG, ИКАО CYEG Торонто ИАТА YYZ, ИКАО CYYZ Монреаль ИАТА YUL, ИКАО CYUL Ванкувер ИТАТ YVR, ИКАО CYVR Оттава ИАТА YOW, ИКАО CYOW. Большое спасибо моим друзьям из UKRAINE INTERNATIONAL, Михалу Цврчеку (Прага) и Александру Нисенбойму (Нью-Йорк) за помощь в написании этой статьи. Аэропорт Heraklion (код ИАТА HER)

12 10 партнерство Content Inn расширяет предложения по Хорватии После событий в Египте и других арабских странах, туроператоры ожидают, что существенно повысится спрос на отдых в странах Адриатического побережья, в частности, в Хорватию. Эта небольшая страна, где чудесным образом перекликаются уникальные природные комплексы и исторические памятники, прекрасное морское побережье с сотнями островов и многочисленные замки, густые леса и множество термальных источников. Это место, где соединяются Альпы, Средиземноморье и Паннония. Это и средневековый Загреб, и знаменитая своими курортами Истрия, славный христианский Пореч, древняя Пула и развалины античных сооружений; такие изумительные курорты, как Дубровник, Корчула и Макарска ривьера; национальные парки Плитвицкие озера и острова Бриуны. Здесь любят и всегда ждут туристов. Как известно, специалисты «Контент Украина» постоянно совершенствуют систему, что позволяет Партнерам предлагать лучшие и разнообразные варианты путешествий для клиентов, используя для этого всего лишь один источник бронирования Content Inn. Можно отметить также и ряд других преимуществ сотрудничества и использования Content Inn. Это и детальное описание отелей, их фотографии, и интерактивные карты местности, и простой интуитивный графический интерфейс. Кроме того, возможно также и бронирование таких дополнительных услуг, как трансферы, экскурсии, гиды, встреча в аэропорту и др. Немаловажными положительными аспектами взаимодействия являются и возможность получения моментального подтверждения о забронированной услуге, возможность аннулирования заказа без финансовых потерь при соответствующем соблюдении правил тарифа. Турагентство может самостоятельно выбирать форму взаиморасчетов со своими клиентами, а также направлять на электронный адрес клиента ваучер, автоматически сгенерированный системой при бронировании. Для упрощения работы агентов в Content Inn предусмотрена возможность автоматического формирования отчетов по параметрам, которые устанавливает агент с последующим перенесением данных в бухгалтерские приложения агентства. Одной из последних новостей Content Inn хотелось бы отметить и появление модуля White Label. Теперь все партнеры получают возможность размещения модуля онлайн-бронирования отелей на своих сайтах. Тем самым они смогут предложить своим клиентам возможность самостоятельно подбирать и бронировать отели в интересующих их странах, а также привлечь новые сегменты туристов и увеличить лояльность существующих. На время летнего сезона Хорватия отменяет визы для граждан Украины, России и Казахстана, и это является дополнительным преимуществом для того, чтобы посетить эту удивительную страну. В Хорватию совершают рейсы множество авиакомпаний, как например, KLM, MALEV, Turkish Airlines, Austrian Airlines, Air France, Czech Airlines, Aeroflot, Lufthansa, SAS и многие другие. Следуя пожеланиям своих партнеров и отслеживая изменяющиеся тенденции рынка, в систему Content Inn добавлено портфолио одного из крупнейших туроператоров Хорватии Генералтурист. Благодаря интеграции данного провайдера в Content Inn, турагентства смогут предложить широкий выбор возможностей для отдыха своим клиентам. Теперь в Content Inn представлены не только отели, но и апартаменты, и виллы в удивительнейших уголках прекрасной Хорватии.

13 11 партнерство Content Inn, который мы выбираем... В начале года среди пользователей системы Content Inn проводился опрос, целью которого было узнать мнение агентов о работе системы в целом, ее наполнении, качестве работы службы поддержки и др. Проведение подобных опросов очень важно, поскольку позволяет узнать пожелания и предложения существующих пользователей о новых услугах, расширении портфолио в том или ином регионе и многое другое. Вопросы анкеты охватывали различные аспекты деятельности и включали в себя такие важные пункты, как: Причины, по которым агентства выбирают Content Inn для работы? Какое место занимает Content Inn при выборе бронирования отелей? Также в опросе необходимо было оценить тарифные предложения, представленные в Content Inn; получить отклики и узнать мнения агентов о качестве предоставляемых консультаций и оперативности решения вопросов. Особенное значение в проведении подобных опросов уделяется пожеланиям пользователей по наполнению системы, качеству предоставляемых услуг, удобству использования системы. Рады отметить, что в опросе приняло участие более 50 агентств из различных регионов. Большинство агентов довольны работой Content Inn, ценовыми предложениями системы, уровнем и качеством работы службы поддержки. Следует отметить, что 38% респондентов выбирают Content Inn из-за конкурентных тарифов, 34% из-за культуры обслуживания, и 18% из-за репутации системы на рынке, а оставшиеся 10% начинают использовать Content Inn, следуя рекомендациям партнеров. В рейтинге систем бронирования отелей в большинстве агентств Content Inn занимает 1-е место. Большая часть респондентов позитивно оценивает интерфейс и функциональность системы («хорошо» и «отлично»). Также высоко отмечено качество консультаций, оперативность реагирования на запросы и полнота предоставления информации. Первым шагом и откликом на пожелания агентов, которые были указаны в опросе относительно работы службы поддержки, стало увеличение времени. Так, с февраля 2011 года, руководством компании Контент Украина было принято решение об увеличении времени работы службы поддержки. Теперь агенты могут обращаться к сотрудникам Content Inn с понедельника по воскресенье, с 07:00 утра до 21:00, включая выходные и праздничные дни. Очень надеемся, что данное нововведение поможет сделать работу агентов в Content Inn эффективнее и поможет оперативно решать вопросы, возникающие при работе с системой. Контент Украина благодарит всех своих партнеров, принявших участие в опросе. Компания регулярно проводит различные рекламные акции и поощрительные мероприятия с розыгрышами ценных призов среди агентов и компаний, использующих Content Inn в своей работе. Вот и в этот раз Контент Украина награждает самых активных агентов поощрительными подарками и поздравляет таких участников: Щербань Юлия (Тайки Турз енд Тревел Сервис) Суранова Ольга (Скай Марин) Онищук Екатерина (Детур) Конотоп Ольга (Пилот) Полякова Татьяна (Спорт Лайн Тревел) Слапик Анна (Ворлдсервис Групп)

Полный доступ к тарифам Malev. Отели Хорватии в Content Inn! Master Pricer Expert. Обновленный ВМР с июня! стр. 2. стр. 4. стр. 6. стр.

Полный доступ к тарифам Malev. Отели Хорватии в Content Inn! Master Pricer Expert. Обновленный ВМР с июня! стр. 2. стр. 4. стр. 6. стр. приложение к журналу Полный доступ к тарифам Malev новости Отели Хорватии в Content Inn! Партнерство стр. 2 стр. 4 Master Pricer Expert инструменты стр. 6 Обновленный ВМР с июня! Инструменты стр. 8 1

Подробнее

Selling Platform. яркий графический русскоязычный интерфейс

Selling Platform. яркий графический русскоязычный интерфейс Selling Platform яркий графический русскоязычный интерфейс Графический интерфейс Amadeus Selling Platform на русском языке! Аmadeus Selling Platform (ASP) это самая популярная в мире система для бронирования

Подробнее

Железнодорожные билеты в системе УФС: увеличьте доходность своего бизнеса.

Железнодорожные билеты в системе УФС: увеличьте доходность своего бизнеса. Железнодорожные билеты в системе УФС: увеличьте доходность своего бизнеса www.ufs-partner.ru УФС на рынке туристических услуг UFS предлагает комплексные сервисные решения для продажи широкого спектра туристических

Подробнее

Решения Amadeus для построения и управления сетями продаж

Решения Amadeus для построения и управления сетями продаж Решения Amadeus для построения и управления сетями продаж Николай Раздьяконов, руководитель отдела системных решений Москва, июль 2011 1 Сети продаж. Коммерческая эффективность. Сеть продаж это организованное

Подробнее

Новость, которую ждали все - Amadeus Selling Platform на русском языке!

Новость, которую ждали все - Amadeus Selling Platform на русском языке! Уважаемые партнеры! Новость, которую ждали все - Amadeus Selling Platform на русском языке! Аmadeus Selling Platform (ASP) это самая популярная в мире система для бронирования и продажи туристических услуг.

Подробнее

Что такое «Онлайн Экспресс»?

Что такое «Онлайн Экспресс»? Что такое «Онлайн Экспресс»? «Онлайн Экспресс» туроператор нового поколения, электронный сервис которого дает моментальный доступ к онлайн-бронированию отелей, авиа- и ж/д билетов, аренде автомобилей,

Подробнее

BMP: Q-Manager Time Limit Reminder

BMP: Q-Manager Time Limit Reminder 265ced1609a17cf1a5979880a2ad364653895ae8 BMP: Q-Manager Product and Solution Centre Kiev, December 2014 265ced1609a17cf1a5979880a2ad364653895ae8 1 BMP: обзор Amadeus Business Management Platform _ Платформа

Подробнее

Amadeus e-power. Амадеус СНГ, Алматы, 17/09/2010

Amadeus e-power. Амадеус СНГ, Алматы, 17/09/2010 Amadeus e-power Амадеус СНГ, Алматы, 17/09/2010 1 На повестке дня Что такое Amadeus e-power Что мне может позволить e-power? Почему e-power? 2 Что такое Amadeus e-power? Amadeus e-power это: Гибкий и многофункциональный

Подробнее

Онлайн-модуль УФС: продажа билетов на поезд, самолет, бронирование отелей

Онлайн-модуль УФС: продажа билетов на поезд, самолет, бронирование отелей Онлайн-модуль УФС: продажа билетов на поезд, самолет, бронирование отелей г. Москва, 2016 ООО «УФС» Тел.: +7 (495) 269-83-66 www.ufs-partner.ru УФС на рынке туристических услуг UFS предлагает комплексные

Подробнее

Онлайн-конструктор индивидуальных туров

Онлайн-конструктор индивидуальных туров Онлайн-конструктор индивидуальных туров Осенью 2013 года PAC GROUP внедрил обновленную версию системы онлайн-бронирования туристических услуг по всему миру PAC WORLD. При разработке новых сервисов учитывались

Подробнее

Инновационные технологии в туризме. Онлайн решение для Вашего бизнеса

Инновационные технологии в туризме. Онлайн решение для Вашего бизнеса Инновационные технологии в туризме Онлайн решение для Вашего бизнеса О компании VIP Сервис - Компания «VIP Сервис», работает на рынке с 1995 года, предоставляя свои услуги в области пассажирских перевозок,

Подробнее

Электронная касса UFS: откройте новые возможности своего бизнеса.

Электронная касса UFS: откройте новые возможности своего бизнеса. Электронная касса UFS: откройте новые возможности своего бизнеса www.ufs-partner.ru УФС на рынке туристических услуг UFS предлагает комплексные сервисные решения для продажи широкого спектра туристических

Подробнее

Amadeus Dynamic Travel Documents

Amadeus Dynamic Travel Documents Amadeus Dynamic Travel Documents Описание решения Россия, Июль 2014 Ваша документация в качестве конкурентного преимущества _ Ваш бизнес в значительной степени зависит от качества предоставляемых вами

Подробнее

Интернет-сервис для путешественников

Интернет-сервис для путешественников Интернет-сервис для путешественников 1 Интернет-сервис для путешественников 2 Biletix - это Biletix туроператор и онлайн-трэвел агентство, предоставляющее путешественникам и корпоративным клиентам возможность

Подробнее

SPARTA-CRIMEA ÏÐÎÄÀÆÀ ÀÂÈÀÁÈËÅÒÎÂ ÍÀ ÂÑÅ ÍÀÏÐÀÂËÅÍÈß.

SPARTA-CRIMEA ÏÐÎÄÀÆÀ ÀÂÈÀÁÈËÅÒÎÂ ÍÀ ÂÑÅ ÍÀÏÐÀÂËÅÍÈß. SPARTA-CRIMEA TM ÏÐÎÄÀÆÀ ÀÂÈÀÁÈËÅÒÎÂ ÍÀ ÂÑÅ ÍÀÏÐÀÂËÅÍÈß http://aviazakaz.com 1. Î Ïðîýêòå Веб-система бронирования авиабилетов является мультиплатформенной системой бронирования и продажи авиабилетов через

Подробнее

BMP: Q-Manager Price Scanner

BMP: Q-Manager Price Scanner 265ced1609a17cf1a5979880a2ad364653895ae8 BMP: Q-Manager Product and Solution Centre Kiev, December 2014 265ced1609a17cf1a5979880a2ad364653895ae8 1 BMP: обзор Amadeus Business Management Platform _ Платформа

Подробнее

Amadeus e-travel Management

Amadeus e-travel Management 1 Amadeus e-travel Management Функциональные возможности и модули АеТМ Развитие АеТМ (2013) 2 Amadeus e-travel Management Amadeus e-travel Management это инструмент, позволяющий корпоративным клиентам

Подробнее

Индивидуальные туры с PAC GROUP: технологии и индивидуальный подход.

Индивидуальные туры с PAC GROUP: технологии и индивидуальный подход. Индивидуальные туры с PAC GROUP: технологии и индивидуальный подход Более высокая прибыльность Более широкий спектр предложений для клиентов Популярность для европейских направлений Рост профессионализма

Подробнее

Продажа авиабилетов на все направления

Продажа авиабилетов на все направления Продажа авиабилетов на все направления http://agent.aviaterra.ru AviaTerra.ru, ООО «АТП «Авиатур», 2010-2015 БУДЕМ ЗНАКОМЫ! ВЕБ-Система АвиаТерра + это комплексное сервисное решение по бронированию и продаже

Подробнее

Интернет-ресурс aircanada.com коренным образом меняет практику продаж авиабилетов с помощью решений компании «Амадеус»

Интернет-ресурс aircanada.com коренным образом меняет практику продаж авиабилетов с помощью решений компании «Амадеус» Интернет-ресурс aircanada.com коренным образом меняет практику продаж авиабилетов с помощью решений компании «Амадеус» Новые функциональные возможности сайта aircanada.com позволяют пассажирам, бронирующим

Подробнее

Czech Connect Airlines. Челябинск, 22 июня 2011 г.

Czech Connect Airlines. Челябинск, 22 июня 2011 г. Czech Connect Airlines Челябинск, 22 июня 2011 г. Этапы развития авиакомпании ССА оперирует самолетами Boeing 737-300 и 737-400 Базируется в международном аэропорту г. Острава (Чешская Республика). Авиакомпания

Подробнее

Amadeus e-travel management

Amadeus e-travel management Amadeus e-travel management Julia Nakapkina 1 2015 Функциональные возможности АеТМ Page 2 Amadeus e-travel Management _ Amadeus e-travel Management это инструмент, позволяющий корпоративным клиентам самостоятельно

Подробнее

CheckMyTrip новая версия

CheckMyTrip новая версия CheckMyTrip новая версия CheckMyTrip CheckMyTrip это сервис, позволяющий клиенту просматривать свои поездки, если они забронированы через систему Amadeus. Помимо маршрута, представленного в реальном времени,

Подробнее

Внедрение автоматического перевода PROMT в систему бронирования Amadeus

Внедрение автоматического перевода PROMT в систему бронирования Amadeus Мы делаем мир понятным! Внедрение автоматического перевода PROMT в систему бронирования Amadeus Содержание РЕЗЮМЕ... 1 AMADEUS В РОССИИ И МИРЕ... 1 ЦЕЛЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМАТИЧЕСКОГО ПЕРЕВОДА... 1 ТРЕБОВАНИЯ

Подробнее

ПОРТБИЛЕТ - простое и надежное онлайн- решение

ПОРТБИЛЕТ - простое и надежное онлайн- решение ПОРТБИЛЕТ - простое и надежное онлайн- решение Поиск, бронирование и продажа билетов Випсервис - лидер российского рынка продажи авиационных и железнодорожных билетов с 1995 года О компании Випсервис Випсервис

Подробнее

Москва, Презентация компании

Москва, Презентация компании Москва, 2014 Презентация компании Business Group Tour это Молодая быстрорастущая компания. Штат высокопрофессиональных сотрудников. Более 100 успешных проектов. Широкий спектр услуг MICE & Event. Самые

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ СИСТЕМЫ ИАТИ

ИНСТРУКЦИЯ СИСТЕМЫ ИАТИ ИНСТРУКЦИЯ СИСТЕМЫ ИАТИ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 1 РАЗДЕЛЫ МЕНЮ 2 Данное меню позволяет совершать бронирование и покупку авиабилетов. Данное меню позволяет совершать бронирование отелей. Данное меню позволяет совершать

Подробнее

Click to edit Master title style

Click to edit Master title style Партнерская программа Агент.ру Click to edit Master title style Борис Филиппов руководитель отдела по работе с партнерами Москва, Ленинградский проспект д. 37/12 +7 495 797-42-27 Что мы предлагаем? Онлайн

Подробнее

Amadeus Business Management Platform Обновления в Amadeus Link, Amadeus RTS, Amadeus ATS

Amadeus Business Management Platform Обновления в Amadeus Link, Amadeus RTS, Amadeus ATS Amadeus Business Management Platform Обновления в Amadeus Link, Amadeus RTS, Amadeus ATS Февраль 2012 Page 2 of 12 Document control Security level In commercial confidence: Amadeus + ACOs + Customers Company

Подробнее

Инструкция по правилам бронирования и оформления поездки через Интернет

Инструкция по правилам бронирования и оформления поездки через Интернет Инструкция по правилам бронирования и оформления поездки через Интернет Поиск По ссылке www.aeroflot.ru, как показано на рис.1, отображается главная страница сайта, находясь на которой, после клика на

Подробнее

Инновационные технологии в туризме. Онлайн решение для Вашего бизнеса

Инновационные технологии в туризме. Онлайн решение для Вашего бизнеса Инновационные технологии в туризме Онлайн решение для Вашего бизнеса ОкомпанииVIP Сервис - Компания «ВИП Сервис», работает на рынке с 1995 года, предоставляя услуги в области продажи пассажирских перевозок,

Подробнее

Vitiana by roomsxml. B2B-партнер в создании индивидуальных туров

Vitiana by roomsxml. B2B-партнер в создании индивидуальных туров Vitiana by roomsxml B2B-партнер в создании индивидуальных туров онлайн-бронирование отелей и апартаментов прокат авто трансферы экскурсии визовая поддержка У современного путешественника есть всё, чтобы

Подробнее

Amadeus расширяет доступ к ресурсам lowcost. Amadeus TINA: практичеcкие аспекты. Агенты принимают Amadeus Reissue Script

Amadeus расширяет доступ к ресурсам lowcost. Amadeus TINA: практичеcкие аспекты. Агенты принимают Amadeus Reissue Script приложение к журналу Amadeus расширяет доступ к ресурсам lowcost новости Amadeus TINA: практичеcкие аспекты Инструменты стр. 2 стр. 4 Агенты принимают Amadeus Reissue Script Партнерство стр. 6 Amadeus

Подробнее

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ И АВИАЦИОННЫЕ КАССЫ В ВАШЕМ ОФИСЕ

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ И АВИАЦИОННЫЕ КАССЫ В ВАШЕМ ОФИСЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ И АВИАЦИОННЫЕ КАССЫ В ВАШЕМ ОФИСЕ Содержание Введение...3 Условия сотрудничества...5 Оформление железнодорожных билетов в системе...6-14 Возврат железнодорожных билетов... 15 Оформление

Подробнее

Приложение «Расширяя горизонты!» является составной частью журнала «Украинский туризм» Дорогие друзья!

Приложение «Расширяя горизонты!» является составной частью журнала «Украинский туризм» Дорогие друзья! приложение к журналу Turkish Airlines расширяют присутствие в Amadeus новости Одесса: регион перспективный и важный события стр. 2 стр. 4 Your Rooster от Hahn Air инструменты стр. 7 Устойчивый рост Донецкого

Подробнее

Мне необходимо комплексное решение по поиску минимального тарифа. Master Pricer Expert Amadeus IT Group SA

Мне необходимо комплексное решение по поиску минимального тарифа. Master Pricer Expert Amadeus IT Group SA Мне необходимо комплексное решение по поиску минимального тарифа Master Pricer Epert Amadeus портфолио предложений Amadeus Shopping Solutions Бизнес туристических услуг всё более усложняется. Сегодня наблюдается

Подробнее

Content Inn by Amadeus

Content Inn by Amadeus Content Inn by Amadeus ЧТО ТАКОЕ Content Inn? УНИКАЛЬНАЯ B2B СИСТЕМА БРОНИРОВАНИЯ ОТЕЛЕЙ И УСЛУГ РАЗРАБОТАННАЯ AMADEUS СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ ПОЧЕМУ Content Inn? БОЛЕЕ 285 000 УНИКАЛЬНЫХ

Подробнее

ПРЕСС-ЗАВТРАК. Возможности бизнес-партнерства в онлайн-туризме.

ПРЕСС-ЗАВТРАК. Возможности бизнес-партнерства в онлайн-туризме. ПРЕСС-ЗАВТРАК Возможности бизнес-партнерства в онлайн-туризме опыт лидеров B2C Онлайн-проект холдинга Випсервис Холдинг Випсервис лидер по консолидации авиатранспортных услуг в России. Ежегодно объем продаж

Подробнее

Amadeus IT Group SA. Сопутствующие услуги (Ancillary Services)

Amadeus IT Group SA. Сопутствующие услуги (Ancillary Services) 2009 2007 2008 Amadeus IT Group SA Сопутствующие услуги (Ancillary Services) 1 В последние несколько лет авиационная отрасль находится в сложной финансовой ситуации, и авиакомпании обращаются к различным

Подробнее

Инструкция по бронированию динамических пакетов «Перелёт + Отель»

Инструкция по бронированию динамических пакетов «Перелёт + Отель» Инструкция по бронированию динамических пакетов «Перелёт + Отель» Система динамического пакетирования «Перелёт + Отель» это уникальная технология, позволяющая в режиме реального времени сформировать индивидуальный

Подробнее

Инструкция для сотрудников Агентств по бронированию авиабилетов на сайте Натали Турс

Инструкция для сотрудников Агентств по бронированию авиабилетов на сайте Натали Турс Инструкция для сотрудников Агентств по бронированию авиабилетов на сайте Натали Турс Данная инструкция описывает шаги, которые необходимо совершить сотруднику Агентства для формирования в Системе бронирования

Подробнее

ПОРТБИЛЕТ - простое и надежное онлайн- решение

ПОРТБИЛЕТ - простое и надежное онлайн- решение ПОРТБИЛЕТ - простое и надежное онлайн- решение Поиск, бронирование и продажа билетов Випсервис - лидер российского рынка продажи авиационных и железнодорожных билетов с 1993 года Содержание О компании

Подробнее

All Fares Plus Лучшие тарифы на авиаперелеты для моих клиентов

All Fares Plus Лучшие тарифы на авиаперелеты для моих клиентов All Fares Plus Лучшие тарифы на авиаперелеты для моих клиентов Июль 2012 Москва Amadeus All Fares Plus Позиционирование продукта Продвинутые путешественники сравнивают минимальные тарифы, доступные в ГДС

Подробнее

отелей в Amadeus теперь больше LCC Link оптимально бронирует lowcostконтент Технологии Amadeus как путь к успеху Content Inn модернизирует свой сервис

отелей в Amadeus теперь больше LCC Link оптимально бронирует lowcostконтент Технологии Amadeus как путь к успеху Content Inn модернизирует свой сервис приложение к журналу отелей в Amadeus теперь больше партнерство стр. 4 LCC Link оптимально бронирует lowcostконтент решения стр. 5 Технологии Amadeus как путь к успеху рынок Content Inn модернизирует свой

Подробнее

Инструкция по правилам бронирования и оформления поездки через Интернет

Инструкция по правилам бронирования и оформления поездки через Интернет Интернет Стр. 1 из 24 Инструкция по правилам бронирования и оформления поездки через Интернет Интернет Стр. 2 из 24 Поиск. По ссылке www.aeroflot.ru, как показано на рис.1, отображается страница приветствия,

Подробнее

Приложение «Расширяя горизонты!» является составной частью журнала «Украинский туризм» Дорогие друзья!

Приложение «Расширяя горизонты!» является составной частью журнала «Украинский туризм» Дорогие друзья! 1 1(26) 2011 Приложение «Расширяя горизонты!» является составной частью журнала «Украинский туризм» СОДЕРЖАНИЕ Новости Амадеус EMD для турагентств теперь с Amadeus Alitalia продлила соглашение с Amadeus

Подробнее

Vitiana by roomsxml. Vitiana. B2B-партнер в создании индивидуальных туров. телефон:

Vitiana by roomsxml. Vitiana. B2B-партнер в создании индивидуальных туров.    телефон: Vitiana Vitiana by roomsxml B2B-партнер в создании индивидуальных туров онлайн-бронирование отелей и апартаментов прокат авто трансферы экскурсии визовая поддержка www.vitiana.com e-mail: sales@vitiana.com

Подробнее

СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD

СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD 1 из Оглавление 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ... 3 2 ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ... 3 3 БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ... 4 3.1 Бронирование отелей... 4 Шаг 1. Задание критериев поиска...

Подробнее

Страница 2 Аэрофлот также объявил о внедрении новых автоматизированных устройств для бронирования, которыми будут оснащены пункты продажи билетов, что

Страница 2 Аэрофлот также объявил о внедрении новых автоматизированных устройств для бронирования, которыми будут оснащены пункты продажи билетов, что Пресс-релиз 23 сентября 2005 Аэрофлот представляет новые технологии бронирования Сотрудничество с Sabre поддерживает планы дальнейшего развития национального перевозчика России Сегодня ОАО «Аэрофлот -

Подробнее

ПОРТБИЛЕТ. Новые возможности для увеличения доходов турагентства от продажи авиабилетов

ПОРТБИЛЕТ. Новые возможности для увеличения доходов турагентства от продажи авиабилетов Новые возможности для увеличения доходов турагентства от продажи авиабилетов Новый онлайн продукт компании «VIP Сервис» Компания "VIP Сервис", созданная в августе 1995 года, предоставляет свои услуги в

Подробнее

Комплексное решение для туристического бизнеса

Комплексное решение для туристического бизнеса Комплексное решение для туристического бизнеса Что позволяют наши решения Создавать и оперативно распространять свой уникальный контент. Подключаться к неограниченному контенту внешних поставщиков. Управлять

Подробнее

приложение к журналу AIR BERLIN ИНТЕГРИРУЕТСЯ С AMADEUS стр. 2 повторный выпуск БИЛЕТА БОЛЬШЕ стр. 3 Партнерство стр. 4 СТОЛИЦЕ стр.

приложение к журналу AIR BERLIN ИНТЕГРИРУЕТСЯ С AMADEUS стр. 2 повторный выпуск БИЛЕТА БОЛЬШЕ стр. 3 Партнерство стр. 4 СТОЛИЦЕ стр. приложение к журналу AIR BERLIN ИНТЕГРИРУЕТСЯ С AMADEUS новости стр. 2 повторный выпуск БИЛЕТА БОЛЬШЕ НЕ ПРОБЛЕМА! Инструменты Content Inn White Label: новые возможности Партнерство ВСТРЕЧИ В ЮЖНОЙ СТОЛИЦЕ

Подробнее

Amadeus e-travel Management

Amadeus e-travel Management Amadeus e-travel Management Конференция ААВТ «Электронная коммерция и агентский бизнес 2012» 17 декабря 2012 Юлия Накапкина 1 Функциональные возможности и модули АеТМ Развитие АеТМ (2013) 2 Amadeus e-travel

Подробнее

2. Amadeus BMP для Субагентов

2. Amadeus BMP для Субагентов 1. 2. Amadeus BMP для Субагентов.................................................................... 2 1.1 2.1. Основные условия работы..................................................................

Подробнее

Семинар Отель Пятый угол. Туристическая компания ПИТЕРТУР

Семинар Отель Пятый угол. Туристическая компания ПИТЕРТУР Семинар 24.06.2015 Отель Пятый угол Туристическая компания ПИТЕРТУР 2015 Ситуация на рынке On-line продажи (динамическое пакетирование) On-line продажи (динамическая цена) Off-line продажи (по звонкам

Подробнее

Бронирование авиабилетов. Новые возможности для вашего бизнеса!

Бронирование авиабилетов. Новые возможности для вашего бизнеса! Бронирование авиабилетов. Новые возможности для вашего бизнеса! www.ufs-partner.ru Будем знакомы! 2 «Электронная касса» УФС Агентам УФС, подключенным к системе «Электронная касса», доступен полный спектр

Подробнее

TINA решение для управления бизнесом Санкт-Петербург 2012

TINA решение для управления бизнесом Санкт-Петербург 2012 TINA решение для управления бизнесом Санкт-Петербург 2012 Что такое мид-офис? Для туристических агентств : Управление рабочим процессом от создания бронирования до оплаты услуги Подготовка внутренней и

Подробнее

ЛИРА. Cистема на базе 1С для агентства по продаже перевозок и других услуг. Презентация системы ЛИРА

ЛИРА. Cистема на базе 1С для агентства по продаже перевозок и других услуг. Презентация системы ЛИРА Презентация системы Cистема на базе 1С для агентства по продаже перевозок и других услуг 1 Пользователи системы предназначена в первую очередь для субагентов крупных сетевых агентств с объемом продаж до

Подробнее

Типы туров от «Натали Турс»

Типы туров от «Натали Турс» Типы туров от «Натали Турс» В туре «Стандарт» путешественников ожидает пляжный отдых на выбранном курорте с обычным набором туристических услуг: авиаперелет, групповые трансферы аэропорт-отель-аэропорт,

Подробнее

ПОМОЩЬ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА "ПОИСК И ЗАКАЗ АВИАБИЛЕТОВ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН" Инструкция по поиску и заказу авиабилета в режиме онлайн

ПОМОЩЬ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА ПОИСК И ЗАКАЗ АВИАБИЛЕТОВ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН Инструкция по поиску и заказу авиабилета в режиме онлайн ПОМОЩЬ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА "ПОИСК И ЗАКАЗ АВИАБИЛЕТОВ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН" Компания «PAC GROUP» предлагает вам возможность поиска и бронирования авиабилетов по всему миру онлайн 24 часа в сутки, 7 дней

Подробнее

Конференция ААВТ «Электронная коммерция и агентский бизнес -2015» г. TCH BOOKING Универсальная торговая площадка агента Выбирай и работай!

Конференция ААВТ «Электронная коммерция и агентский бизнес -2015» г. TCH BOOKING Универсальная торговая площадка агента Выбирай и работай! Конференция ААВТ «Электронная коммерция и агентский бизнес -2015» 25.11.2015г. TCH BOOKING Универсальная торговая площадка агента Выбирай и работай! Елена Александровна Шинова Коммерческий директор Текущая

Подробнее

Estonian Air

Estonian Air Estonian Air 20 10 2015 Whoweare? Национальная авиакомпания Эстонии, основана 1 декабря 1991 Главные акционеры : Правительство Эстонии (97.24%) и SAS Group(2.66%) Член организации IATA с 1992 Награда IATA

Подробнее

Также переданы в эксплуатацию: ВИП Сервис B2C biletix.ru ЦАВС г. Иркутск cavs.irk.ru

Также переданы в эксплуатацию: ВИП Сервис B2C biletix.ru ЦАВС г. Иркутск cavs.irk.ru TAIS TravelShop инструмент электронной коммерции Что такое TAIS TravelShop? TAIS TravelShop это набор программных элементов, с помощью которого вэб-сайт может в короткое время стать популярной и весьма

Подробнее

КУРС «Менеджер международного туризма»

КУРС «Менеджер международного туризма» КУРС «Менеджер международного туризма» 1 день. Введение. 1. Менеджер по туризму: кто он? Особенности профессии. 2. Законодательная база работы туристских компаний: «Закон о защите прав потребителей», «Федеральный

Подробнее

Автор теста: Сайдуллаев С.З. Название курса: Глобальные системы бронирование ирезервирование в туризме Название теста: Глобальные системы

Автор теста: Сайдуллаев С.З. Название курса: Глобальные системы бронирование ирезервирование в туризме Название теста: Глобальные системы Автор теста: Сайдуллаев С.З. Название курса: Глобальные системы бронирование ирезервирование в туризме Название теста: Глобальные системы бронирование ирезервирование в туризме Предназначено для студентов

Подробнее

Новые возможности для партнеров UFS: услуги страхования пассажиров. г. Москва, 2013 ООО «УФС» Тел.: +7 (495)

Новые возможности для партнеров UFS: услуги страхования пассажиров. г. Москва, 2013 ООО «УФС» Тел.: +7 (495) Новые возможности для партнеров UFS: услуги страхования пассажиров г. Москва, 2013 ООО «УФС» Тел.: +7 (495) 269-83-66 www.ufs-online.ru О UFS и нашем партнере Технологический партнер РЖД UFS основана в

Подробнее

КАК СТАТЬ СУБАГЕНТОМ по продаже авиаперевозок

КАК СТАТЬ СУБАГЕНТОМ по продаже авиаперевозок КАК СТАТЬ СУБАГЕНТОМ по продаже авиаперевозок ОСНОВНАЯ МИССИЯ АГЕНТСТВА: ПРОДАЖА АВИАЦИОННЫХ БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ СУБАГЕНТСКУЮ СЕТЬ. ДЛЯ ЕЕ РЕАЛИЗАЦИИ: ООО «АВИА ЦЕНТР» является агентом крупнейшего национального

Подробнее

ООО «Национальная Информационная Курортная Сеть» это:

ООО «Национальная Информационная Курортная Сеть» это: ООО «Национальная Информационная Курортная Сеть» это: Компания - Интегратор, которая: Интегрирует средства размещения (отели, пансионаты, санатории, базы отдыха и пр.), турагентства, туроператоров, туристические

Подробнее

КОРПОРАТИВНЫЙ БИЛЕТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДНЯ И НОЧИ

КОРПОРАТИВНЫЙ БИЛЕТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДНЯ И НОЧИ КОРПОРАТИВНЫЙ БИЛЕТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДНЯ И НОЧИ www.id90travel.com Ваши возможности: Руководство по использования системы ID90Travel 1. Портал www.id90travel.com предоставляет доступ к системе, которая дает

Подробнее

Что такое Единая система бронирования Online Express

Что такое Единая система бронирования Online Express Что такое Единая система бронирования Online Express Online Express туроператор нового поколения, предоставляющий вам моментальный доступ к онлайн-бронированию отелей, авиабилетов, круизов, аренде автомобилей,

Подробнее

Автомобили и передовые технологии, достойные Вашей любви и доверия. Amadeus Cars. Cars Plus

Автомобили и передовые технологии, достойные Вашей любви и доверия. Amadeus Cars. Cars Plus Автомобили и передовые технологии, достойные Вашей любви и доверия Amadeus Cars Cars Plus 1 Плохая новость: Грядут трудные времена! 2 Плохая новость: Грядут трудные времена! Туристические агентства все

Подробнее

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД СОЧЕТАНИЕ ПЕРЕДОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СИСТЕМЫ PAC WORLD И ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ ДЕПАРТАМЕНТА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТУРОВ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД СОЧЕТАНИЕ ПЕРЕДОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СИСТЕМЫ PAC WORLD И ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ ДЕПАРТАМЕНТА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТУРОВ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД СОЧЕТАНИЕ ПЕРЕДОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СИСТЕМЫ PAC WORLD И ЭКСПЕРТНЫХ ЗНАНИЙ ДЕПАРТАМЕНТА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТУРОВ ВЕДУЩИЙ ЧАТ ГРИНЬ МАРИЯ Руководитель отдела индивидуального бронирования PAC

Подробнее

О компании. ВТС-Сервис российская компания, оказывающая полный спектр профессиональных услуг в области бизнес-трэвел.

О компании. ВТС-Сервис российская компания, оказывающая полный спектр профессиональных услуг в области бизнес-трэвел. О компании ВТС-Сервис российская компания, оказывающая полный спектр профессиональных услуг в области бизнес-трэвел. Мы не только забронируем для Вас билеты или отели, но и предложим различные варианты

Подробнее

Что такое система бронирования Natecnia? Как работать с продуктом Natecnia?

Что такое система бронирования Natecnia? Как работать с продуктом Natecnia? Что такое система бронирования Natecnia? Как работает Natecnia? Как работать с продуктом Natecnia? Что уже сделано? К чему мы стремимся? Что такое система бронирования Natecnia? Отели Более 150 000 отелей

Подробнее

Amadeus признан европейским лидером

Amadeus признан европейским лидером приложение к журналу Amadeus признан европейским лидером достижения КОНТЕНТ УКРАИНА НАГРАЖДАЕТ ПОБЕДИТЕЛЕЙ! события Незаменимо для агентов новое решение стр. 3 стр. 4 стр. 5 ключ к успеху в профессии современное

Подробнее

FIT. Что такое FIT? Как работает FIT? Как работать с продуктом FIT? Что уже сделано? К чему мы стремимся?

FIT. Что такое FIT? Как работает FIT? Как работать с продуктом FIT? Что уже сделано? К чему мы стремимся? Что такое FIT? Как работает FIT? Как работать с продуктом FIT? Что уже сделано? К чему мы стремимся? Что такое FIT? Отели Более 150 000 отелей и апартаментов по всему миру Варианты размещения от эконом

Подробнее

ESTONIAN AIR. Сезон «Лето 2013»

ESTONIAN AIR. Сезон «Лето 2013» ESTONIAN AIR Сезон «Лето 2013» 26.03.2013 Кто мы? Национальная авиакомпания Эстонии, основана 1 декабря 1991г Член организации IATA c 1992 г Главные акционеры: Правительство Эстонии (97,34%)иSAS Group

Подробнее

Tickets.ua: новый этап развития туристического рынка. Amadeus Local Insurance: удобнее не бывает! Каким должен быть комфортный аэропорт?

Tickets.ua: новый этап развития туристического рынка. Amadeus Local Insurance: удобнее не бывает! Каким должен быть комфортный аэропорт? приложение к журналу Tickets.ua: новый этап развития туристического рынка партнерство Amadeus Local Insurance: удобнее не бывает! Инструменты Каким должен быть комфортный аэропорт? Тенденции Азия как мировой

Подробнее

SKYCONTACT. а именно:

SKYCONTACT. а именно: Контакт-центр «Скайконтакт» - это динамично развивающаяся компания, которая предоставляет весь спектр услуг по обслуживанию входящих и осуществлению исходящих звонков. Современная аппаратно-техническая

Подробнее

Amadeus Selling Platform 6.1

Amadeus Selling Platform 6.1 Amadeus Selling Platform 6.1 Sales & e-commerce Январь 2012 Мне необходимо предоставить моим клиентам уникальное индивидуальное обслуживание 2010 Amadeus IT Group SA Amadeus Selling Platform самое используемое

Подробнее

Hoteza TV.

Hoteza TV. Hoteza TV Hoteza TV Hoteza TV система интерактивного ТВ, объединяющая множество функций в одном современном интерфейсе. Основным преимуществом Hoteza TV является использование простой и интуитивной системы

Подробнее

ТИПОВОЙ САЙТ АВИАКОМПАНИИ

ТИПОВОЙ САЙТ АВИАКОМПАНИИ ТИПОВОЙ САЙТ АВИАКОМПАНИИ СТРУКТУРА, ФУНКЦИОНАЛ И ДИЗАЙН САЙТА Версия 1.0 Основные разделы 2 Структура, функционал и дизайн сайта 1 Основные разделы... 4 1.1 Главная страница... 4 1.2 Купить билет... 10

Подробнее

НАША ЦЕЛЬ: ПОМОЧЬ ВАМ БЫСТРЕЕ И УДОБНЕЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ!

НАША ЦЕЛЬ: ПОМОЧЬ ВАМ БЫСТРЕЕ И УДОБНЕЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ! НАША ЦЕЛЬ: ПОМОЧЬ ВАМ БЫСТРЕЕ И УДОБНЕЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ! КАКИМ ОБРАЗОМ? МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ ВАМ МОЙ АГЕНТ! ЭТО СОВРЕМЕННАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА, ОБЪЕДИНИВШАЯ ШИРОКИЙ СПЕКТР ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРОДУКТОВ,

Подробнее

Профессиональная онлайн система автоматизации турфирмы

Профессиональная онлайн система автоматизации турфирмы Профессиональная онлайн система автоматизации турфирмы Полный цикл работы туристической фирмы CRM Учет звонков, визитов, запросов на тур и их конверсии в заказы, задачи менеджерм, sms и email рассылки.

Подробнее

Информация по онлайн-бронированию билетов:

Информация по онлайн-бронированию билетов: Своим клиентам мы предлагаем онлайн поиск и покупку авиабилетов. Также возможен индивидуальный поиск по запросу. Информация по онлайн-бронированию билетов: МОГУ ЛИ Я ПЕРЕОФОРМИТЬ ОПЛАЧЕННЫЙ БИЛЕТ НА ДРУГОГО

Подробнее

Инструкция для сотрудников Агентств по бронированию трансферов на сайте Натали Турс

Инструкция для сотрудников Агентств по бронированию трансферов на сайте Натали Турс Инструкция для сотрудников Агентств по бронированию трансферов на сайте Натали Турс Данная инструкция описывает шаги, которые необходимо совершить сотруднику Агентства для формирования в Системе бронирования

Подробнее

Содержание. Вопросы и ответы о стр

Содержание. Вопросы и ответы о стр Содержание Вопросы и ответы о стр Вопросы и ответы о стр Вопросы и ответы о стр Что такое Центр продаж билетов Это статус который получает офис агенства присоединившегося к нашей глобальной сети Центров

Подробнее

Контакт-центр «Скайинформ» - это динамично развивающаяся компания, которая предоставляет весь спектр услуг по обслуживанию входящих и осуществлению исходящих звонков. Современная аппаратно-техническая

Подробнее

Amadeus лучшая IT компания Многолетнее соглашение с Expedia. Новое звучание Amadeus Symphony. My Helpdesk: все для удобства агентов. стр.

Amadeus лучшая IT компания Многолетнее соглашение с Expedia. Новое звучание Amadeus Symphony. My Helpdesk: все для удобства агентов. стр. приложение к журналу Amadeus лучшая IT компания-2012 Новости стр. 2 Многолетнее соглашение с Expedia партнерство стр. 3 Новое звучание Amadeus Symphony стр. 4 My Helpdesk: все для удобства агентов Инструменты

Подробнее

LOT и Amadeus: партнерство на долгие годы. «Пилот» осуществил миграцию в Amadeus. дистанционное обучение. Ukraine завоевывает рынок. стр. 2. стр.

LOT и Amadeus: партнерство на долгие годы. «Пилот» осуществил миграцию в Amadeus. дистанционное обучение. Ukraine завоевывает рынок. стр. 2. стр. приложение к журналу LOT и Amadeus: партнерство на долгие годы новости «Пилот» осуществил миграцию в Amadeus достижения стр. 2 стр. 3 дистанционное обучение образование стр. 4 Amadeus Rail Ukraine завоевывает

Подробнее

СЕТЬ ТУРАГЕНТСТВ СЛЕТАТЬ.РУ 2016 ГОД СЕТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ СЛЕТАТЬ.РУ 1 400 000+ человек ежемесячно ищут туры на sletat.ru 25 000 + турагентов пользуются системой каждый день 140+ ТУРОПЕРАТОРОВ в

Подробнее

Франчайзинг PEGAS TOURISTIK

Франчайзинг PEGAS TOURISTIK ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОЕКТА Франчайзинг PEGAS TOURISTIK 2-5 О компании 6-8 О проекте «Франчайзинг PEGAS TOURISTIK» 9 Контакты 1 О компании : PEGAS Touristik - одна из крупнейших международных вертикально интегрированных

Подробнее

Единица информации вышеперечисленная информация по одному аэропорту.

Единица информации вышеперечисленная информация по одному аэропорту. 1 - аэронавигационные и аэропортовые сборы, тарифы (цены) за наземное обслуживание воздушных судов и тарифная информация на пассажирские перевозки на момент формирования данных. 2. Виды информации, предоставляемой

Подробнее

Коммерческое применение

Коммерческое применение Коммерческое применение Версия 1.0 от 05.07.2016 ВВЕДЕНИЕ Область применения документа Данный документ предназначен для руководителей аккредитованных агентств, авиакомпаний и других организаций далее Партнеры

Подробнее

Проблемы с оформлением электронного билета

Проблемы с оформлением электронного билета Проблемы с оформлением электронного билета Оформление электронного билета невозможно, потому что: Авиакомпания не участвует в BSP Single Airline Ticketing Заданная комбинация авиакомпаний не может быть

Подробнее

Corteos. Система управления деловыми поездками

Corteos. Система управления деловыми поездками Corteos Система управления деловыми поездками Ролевая модель и связи 2 типа организаций: агентство и клиент связь клиент агентство = виртуальный договор агентство может иметь договоры с несколькими клиентами

Подробнее

Сенсорные киоски. ООО «МОБИОНИКА» , Россия, г. Екатеринбург ул. Восточная, 45, офис (343) /

Сенсорные киоски. ООО «МОБИОНИКА» , Россия, г. Екатеринбург ул. Восточная, 45, офис (343) / Сенсорные киоски ООО «МОБИОНИКА» 620000, Россия, г. Екатеринбург ул. Восточная, 45, офис 201-2 (343) 254 86 08 / 254 86 11 ЭЛЕКТРОННЫЕ ПОМОЩНИКИ Принцип работы Функциональность Сфера применения Опыт внедрения

Подробнее

Инструкция по работе с online сервисами на сайте «Натали Турс»

Инструкция по работе с online сервисами на сайте «Натали Турс» Инструкция по работе с online сервисами на сайте «Натали Турс» Авторизация... 2 Бронирование заказа... 3 Сервис «Контроль и редактирование заказов»... 20 Сервис «Проверка состояния заказа»... 22 Сервис

Подробнее

Спецпроект TopHotels по продвижению вашего отеля

Спецпроект TopHotels по продвижению вашего отеля Спецпроект TopHotels по продвижению вашего отеля Содержание 1. Как взаимодействие с пользователями влияет на заполняемость отеля?..... 2 2. Как это выглядит?......................................................

Подробнее

ВЕДИ-идеи для Вашего бизнеса. ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ И КОРПОРАТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Конференции, выставки, конгрессы, командировки

ВЕДИ-идеи для Вашего бизнеса.  ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ И КОРПОРАТИВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Конференции, выставки, конгрессы, командировки ДЕЛОВОЙ ТУРЗМ нсентив-туры ВЕД-идеи для Вашего бизнеса ДЕЛОВОЙ ТУРЗМ нсентив-туры Туристическая компания «ВЕД ТУРГРУПП» создана в Екатеринбурге в декабре 2004 года как российская региональная компания,

Подробнее