Критерии выбора консалтинговой организации по подготовке АКИБ "Ипотека-банка" к стандартам ISO 9001 и ISO IEC 27001

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Критерии выбора консалтинговой организации по подготовке АКИБ "Ипотека-банка" к стандартам ISO 9001 и ISO IEC 27001"

Транскрипт

1 Критерии выбора консалтинговой организации по подготовке АКИБ "Ипотека-банка" к стандартам ISO 9001 и ISO IEC I. Предмет конкурса: 1. Консультационные услуги и подготовка системы управления Ипотека-банка к международным стандартам ISO 9001 система менеджмента качества и ISO IEC информационная безопасность. 2. Предоставление итогового отчета с рекомендациями и планом дальнейших работ по подготовке к стандартам ISO 9001 и ISO IEC II. Сроки конкурса: 1. Запрос и возможность получения необходимой информации о банке и критериев для консалтинговой организации до часов 1 февраля 2016 года. 2. Предоставление в Ипотека-банк конкурсного предложения до часов 22 февраля 2016 года III. Получение дополнительной информации: 1. Информация об Ипотека-банке предоставляется по письменному запросу от претендентов, с предоставлением гарантийного письма о соблюдении коммерческой и банковской тайны. 2. Адрес: г. Ташкент, пр. Мустакиллик 17, тел: , контактное лицо: Б.Уралов. IV. Критерии для выбора консалтинговой организации: 1 этап предварительный отбор консалтинговых организаций претендентов 1. Сведения о регистрации организации. 2. Наличие иностранного инвестора в составе учредителей приветствуется. 3. Опыт работы в Узбекистане более 5 лет в сфере внедрения стандартов ISO 9001 и ISO IEC Список консультированных по внедрению стандартов ISO 9001 и ISO IEC предприятий, крупных ведомств, учреждений, предоставляющих финансовые и банковские услуги (отзывы от финансовых учреждений). Опыт внедрения стандартов ISO в банках при прочих равных условиях имеет преимущество. 5. Готовность к переходу от стандарта ISO 9001:2008 к стандарту ISO 9001:2015. При прочих равных условиях наличие документального подтверждения (сведения об успешно проведенных тренингах, от органов сертификации, международных обществ по стандартизации и т.д.) имеет преимущество. 6. Список и резюме консультантов (сотрудников). Наличие международных сертификатов квалификации, проекты в которых участвовали консультанты. Наличие штатных международно-сертифицированных, иностранных консультантов при прочих равных условиях имеет преимущество. 2 этап критерии отбора консультантов по внедрению 1. Резюме консультанта. 2. Высшее образование и сведения о повышении квалификации. 3. Опыт работы в Узбекистане более 5 лет в сфере внедрения стандартов ISO 9001 и ISO IEC Личные качества (этичность, коммуникабельность, умение работать в команде, ответственность и т.д.). 5. Наличие международных сертификатов квалификации, проекты в которых участвовал консультант. Штатный международно-сертифицированный иностранный консультант при прочих равных условиях имеет преимущество.

2 3 этап итоговый выбор консалтинговой организации 1. Организация, имеющая наиболее квалифицированного консультанта или имеющая наибольшее количество квалифицированных (прошедших 2- этап отбора) консультантов в своем штате. 2. Список и сведения о национальной и международной аккредитации органов сертификации, проведших сертификацию предприятий (консультированных и подготовленных к внедрению стандартов консалтинговой организацией), указанных в 1-части критериев. 3. Сроки (продолжительность) подготовки к внедрению стандарта ISO 9001 (+ ISO IEC 27001:2013). 4. Стоимость услуг. Стоимость услуг указывается и оплачивается в национальной валюте узбекских сумах. Обязательное разделение стоимости услуг и условий оплаты по срокам и основным этапам (оценка документации, составление плана работ, предоставление комплексного отчета, обучение сотрудников и т.д.). 5. Обязательное письменное гарантирование соблюдения банковской и коммерческой тайны по отношению к информации полученной от Ипотека-банка в процессе участия в конкурсе (даже если претендент не выиграет в конкурсе). 6. Конкурсные предложения принимаются до указанного срока, по адресу: г. Ташкент, пр. Мустакиллик 17, тел: , контактное лицо: Б.Уралов. V. Информация об Ипотека-банке (по письменному запросу от претендентов, с предоставлением гарантийного письма о соблюдении коммерческой и банковской тайны) 1. Полное наименование: Акционерно-коммерческий ипотечный банк "Ипотека-банк". 2. Адрес: г. Ташкент, пр. Мустакиллик 17, тел: , контактное лицо: Б.Уралов. 3. Общее количество сотрудников 4502 чел. Консультируемые и подготавливаемые подразделения: - по стандарту ISO 9001: Головной офис (15 шт.ед.) Ташкентский городской филиал (5 шт.ед.) районный филиал (20 шт.ед.); - по стандарту ISO IEC 27001: Головной офис (23 шт.ед.) Ташкентский городской филиал (4 шт.ед.). 4. Процессы: - банковская услуга по обслуживанию расчетных счетов юридических лиц; - информационная безопасность. 5. Критерии выбора консультанта приведены в приложении. 6. Дополнительная информация - по запросу. 7. Обязательное письменное гарантирование соблюдение банковской и коммерческой тайны по отношению к информации полученной от Ипотека-банка в процессе участия в конкурсе (даже если претендент не выиграет в конкурсе).

3 Приложение ВЫБОР КОНСУЛЬТАНТА ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ. Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 19 июня 2009 г. 173 «О дополнительных мерах по расширению внедрения на предприятиях республики систем управления качеством, соответствующих международным стандартам» установлено, что привлечение консультанта, имеющего соответствующую квалификацию, для разработки и внедрения систем управления качеством, соответствующих международным стандартам, осуществляется на открытой конкурсной основе. Приводим статью Карякина Р.А. «Выбираем консультанта», опубликованная в журнале «Методы менеджмента качества», в основу которой положены рекомендации стандарта ISO 10019:2005 «Руководящие указания по выбору консультантов системы менеджмента качества и использованию их услуг». Настоящая статья адресована компаниям, выбирающим консультантов по созданию Систем управления качеством в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008. После соответствующей адаптации сформулированные в статье критерии могут использоваться для оценивания компетентности консультантов по созданию систем менеджмента в соответствии с требованиями других документов: ISO/TC 16949, ISO/TC 29001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001, SA 8001 и др. Эксперт любой человек не из нашего города. Законы Мэрфи Процесс выбора консультанта подразделяется на два этапа: на первом этапе компания оценивает консалтинговую структуру, на втором - оценивает и выбирает консультанта(ов) из предложенного ей перечня. При этом второй этап может проводиться одновременно с первым, однако никогда не предшествует ему. Поскольку объекты оценки заметно различаются, рассмотрим наиболее существенные критерии для оценки консалтинговой компании. Стоимость, сроки реализации проекта и объем оказываемых услуг. Безусловно, стоимость консультационных услуг волнует заказчиков далеко не в последнюю очередь. При сопоставлении стоимости услуг различных консалтинговых компаний необходимо учесть: указаны ли цены с учетом НДС и то, каким образом оплачиваются расходы по проезду и проживанию консультанта. Говоря о сроке реализации проекта, нужно уточнить, какой срок подразумевает консалтинговая компания. Иногда речь может идти о времени, необходимом компании только для разработки документации, без учета времени на обучение персонала и внедрение документации. В этом случае реальные сроки реализации проекта могут оказаться на четыре-пять месяцев длиннее, что может стать для заказчика крайне неприятным сюрпризом уже по ходу создания СМК. Оценить характер оказываемых конcалтинговых услуг при отсутствии в организации специалиста по менеджменту качества практически невозможно. Не открывая сейчас дискуссию о подходах к созданию СМК, можно только посоветовать не прибегать к услугам консультантов, предлагающих организации готовый комплект документации СМК или обещающих, что всю документацию СМК они напишут для организации сами. Поскольку консультант не может знать специфику и процессы организации также хорошо, как ее сотрудники, то в обоих случаях ценность документации СМК и соответственно ценность СМК заказчика сводятся к нулю. Опыт работы консалтинговой компании. Целесообразно узнать общий опыт работы консалтинговой компании, опыт консультирования по заявленному стандарту и опыт работы с организациями аналогичного профиля или специфики. Можно попробовать оценить финансовую устойчивость консалтинговой компании, запросив соответствующую информацию за последние несколько лет. Однако по вполне понятным причинам консалтинговыми компаниями такая информация будет предоставляться крайне неохотно и с рядом оговорок. Штат консультантов. Имеет смысл оценить численность штатных и привлекаемых внештатных консультантов. Предпочтительней является фирма, располагающая большим числом штатных консультантов. Оценивать средний возраст штатных консультантов на данном этапе бессмысленно, поскольку потом будет выбираться конкретный консультант. Текущие проекты. Следует ознакомиться с перечнем текущих проектов консалтинговой компании, желательно с указанием выполняемой стадии каждого из них. Необходимо выяснить, были ли у консалтинговой компании клиенты аналогичного профиля, и если да запросить отзывы. Однако не стоит чересчур доверять положительным отзывам и благодарственным письмам, поскольку было бы наивно ожидать, что компания также представит и отрицательные отзывы со стороны клиентов. Завершенные проекты. Информация о том, какое число бывших клиентов после создания СМК продолжили пользоваться услугами данной консалтинговой компании, также может быть интересна для анализа. Предлагаемый спектр услуг. Большой спектр услуг, которые консалтинговая компания может предложить своим клиентам, как в процессе создания СМК, так и при ее дальнейшем развитии, говорит о постоянном повышении квалификации специалистов и серьезной методической работе в компании. Иногда консалтинговые компании в

4 качестве дополнительной услуги предлагают некое сопровождение процесса сертификации, причем сразу оговаривается ряд органов по сертификации, для которых эта услуга действует. Присутствие сторонних представителей в ходе аудита третьей стороной не воспрещается, однако в стандарте ISO 10019:2005 особо подчеркивается, что консультанту, а равно и консалтинговой фирме, следует «сохранять независимость от органов по сертификации/регистрации системы менеджмента качества или от органов по аккредитации и сохранять беспристрастность при выборе организацией органов по сертификации/регистрации». Публикации. Целесообразно оценить частоту публикаций специалистов компании в периодических изданиях, освещающих вопросы менеджмента качества. По результатам оценки обычно выбираются две-три консалтинговые компании, у которых запрашиваются сведения о консультантах. Для оценки компетентности консультантов в стандарте ISO 10019:2005предлагается концепция, схожая с концепцией компетентности аудиторов, установленной в стандарте ISO 19011:2002 «Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента качества и/или систем менеджмента окружающей среды». Оценку консультантов предлагается проводить последующим критериям: личные качества, образование, знания и навыки, опыт работы, поддержание и повышение компетентности. Каким же образом организация может оценить компетентность консультанта по каждому из критериев? Личные качества. В стандарте ISO перечислен ряд качеств: этичность, наблюдательность, восприимчивость, разносторонность, упорство, последовательность, уверенность в себе, коммуникабельность, практичность, ответственность. По возможности, лучше встретиться с консультантом, чтобы самим оценить эти качества. Можно вместе с информацией о завершенных проектах попросить предоставить информацию о контактных лицах в организациях-клиентах и связаться с ними. Образование. В стандарте ISO в качестве усредненной базы рекомендуется наличие высшего образования (при этом желателен четырехлетний общий стаж работы) или среднего образования (при этом желателен шестилетний общий стаж работы). Знания и навыки, которые в соответствии с рекомендациями стандарта ISO консультанту следует иметь и демонстрировать. 1. Знания и навыки, специфические для менеджмента качества. Необходимо удостовериться, что консультант обучен и понимает требования соответствующих стандартов. Опыт работы на предприятиях в качестве лица, участвующего в создании СМК, также говорит о владении соответствующими знаниями и навыками. Аттестация консультанта в качестве аудитора одной или нескольких систем по сертификации приветствуется, поскольку консультанту следует обладать знаниями национальных и международных систем сертификации/регистрации и аккредитации. Знание и способность применения принципов, методологий и методов качества также говорят о компетентности консультанта. В соответствии с рекомендациями стандарта ISO в компетенцию консультанта может входить знание: принципов менеджмента качества; инструментов и методов постоянного улучшения; соответствующих статистических методов; методологий и методов аудитирования; принципов экономики качества; методов командной работы; методологии PDCA (планируй делай проверяй воздействуй); методологии развертывания политики; методов составления карты процесса; методов решения проблемы; методов мониторинга удовлетворенности потребителя/работника; методов «мозгового штурма». Получить знания в указанных областях можно пройдя соответствующее обучение. Желательно, чтобы по всем перечисленным пунктам были представлены подтверждающие документы.

5 2. Знания и навыки, специфические для организации. Консультант, знающий законодательные и нормативные требования, относящиеся к компании, ее процессам и продуктам, а также требования потребителей, более предпочтителен. Вместе с тем в стандарте ISO 10019:2005 обращается особое внимание на разумный объем таких знаний. Целесообразно запросить информацию о предыдущем опыте работы консультанта и сопоставить ее с отраслевой спецификой своей компании. Консультант с опытом работы или с большим числом успешно реализованных проектов в аналогичной или родственных отраслях будет более ценен для организации. Опыт работы. Опыт консультанта может включать следующее (в скобках приведены соответствующие рекомендации стандарта ISO 10019): опыт практической работы (четыре года для лиц с высшим образованием или шесть лет для лиц со средним образованием); опыт в сфере менеджмента; опыт в сфере менеджмента качества (по меньшей мере, два года); опыт аудитирования СМК; опыт внедрения СМК (по меньшей мере, три реализованных проекта по внедрению СМК с адекватным участием). Можно приветствовать наличие у консультанта опыта руководящей работы и опыта аудитирования СМК. Проведение семинаров на темы, связанные с менеджментом качества, также говорит о компетентности консультанта. Рекомендации стандарта ISO в отношении опыта консультанта приведены с точки зрения создания СМК некоторой «усредненной» сложности. Такие факторы, как территориальный разброс, сложность процессов, наличие специфических законодательных и нормативных требований, наличие в организации компетентных специалистов в области менеджмента качества, нежелание высшего руководства участвовать в создании СМК будут приводить к ужесточению требований организации к опыту консультанта. Поддержание и повышение компетентности. Необходимо обратить особое внимание на то, поддерживает и повышает ли консультант свою компетентность. Целесообразно запросить информацию о наличии у консультанта публикаций (статей и книг), об участии с докладами в конференциях или о членстве в различных государственных или общественных организациях. По результатам оценки выбирается консультант, и заказчик и консалтинговая компания переходят к заключению договора на оказание консультационных услуг. Заключение. Несколько слов о том, что, в соответствии с рекомендациями стандарта ISO 10019, должно быть отражено в договоре на оказание консалтинговых услуг. Во избежание спорных ситуаций и взаимных претензий в договоре следует четко установить: область применения СМК (насколько это возможно на данном этапе); перечень этапов проекта с ориентировочными сроками их осуществления; стоимость каждого этапа и условия оплаты; взаимные обязательства организации-заказчика и консультанта по выполнению работ каждого из этапов проекта; обязательства заказчика выделять соответствующие ресурсы для проекта; механизм отчетности консультанта перед заказчиками о проделанной работе по этапу и ходе реализации проекта в целом; взаимные обязательства сторон по обеспечению конфиденциальности информации; механизм внесения изменений в договор. Хочется выразить надежду, что приведенные в статье критерии оценки компетентности консультантов помогут свести риски компании при выборе и использовании услуг консультантов к разумному минимуму.

Менеджмент организации. Organization management. Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services

Менеджмент организации. Organization management. Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Менеджмент организации РУКОВОДСТВО ПО ВЫБОРУ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО СИСТЕМАМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИХ УСЛУГ Organization management. Guidelines for the

Подробнее

Требованиями к Органам по профессионально-общественной аккредитации профессиональных образовательных программ в Системе оценки качества

Требованиями к Органам по профессионально-общественной аккредитации профессиональных образовательных программ в Системе оценки качества УТВЕРЖДЕНЫ Решением Совета по оценке качества профессионального образования и обучения в Российской Федерации от «21» января 2016 г. протокол 1 Требованиями к Органам по профессионально-общественной аккредитации

Подробнее

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА УДК 338.24.01 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА Т.А. Салимова, доктор экон. наук, профессор, зав. кафедрой управления качеством ГОУ ВПО «Мордовский государственный университет

Подробнее

Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие Качества» ПРОЕКТ «СТАРТ-ПАКЕТ»

Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие Качества» ПРОЕКТ «СТАРТ-ПАКЕТ» Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие Качества» ООО «ХЕНШ Развитие Качества» ПРОЕКТ «СТАРТ-ПАКЕТ» Уважаемые господа, дорогие коллеги! Вы давно уже задумываетесь о внедрении системы менеджмента

Подробнее

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ ТРЕБОВАНИЯ К СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И/ИЛИ РАБОТ (УСЛУГ)

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ ТРЕБОВАНИЯ К СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И/ИЛИ РАБОТ (УСЛУГ) НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО СОДЕЙСТВИЯ В РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОГРАММ В ОБЛАСТИ ПРОТИВОКОРРОЗИОННОЙ ЗАЩИТЫ «СОПКОР» СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ СТО СОПКОР 3.5 2012 ТРЕБОВАНИЯ К СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

Подробнее

Предисловие. 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества. Лист внесения изменений в положение. Должность и подпись лица, внесшего изменения

Предисловие. 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества. Лист внесения изменений в положение. Должность и подпись лица, внесшего изменения Предисловие 1 РАЗРАБОТАНО Управлением стандартизации и качества 2 УТВЕРЖДЕНО И ВВЕДЕНО В ДЕЙСТВИЕ 3 ВЗАМЕН 4 Дата рассылки пользователям Приказом ректора от 14.01.16 10 Положение «Об управлении стандартизации

Подробнее

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ. Менеджмент организации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ. Менеджмент организации ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р ИСО 10015 2007 Менеджмент организации РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ ISO 10015:1999

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА Любая организация имеет систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной структуры, бизнес-процессов, методик

Подробнее

«Реформа системы аккредитации в Российской Федерации: реализация новых правил работы»

«Реформа системы аккредитации в Российской Федерации: реализация новых правил работы» «Реформа системы аккредитации в Российской Федерации: реализация новых правил работы» г. Сочи 1-2 октября 2014 г. Якутова Марина Аркадьевна Заместитель Руководителя Федеральной службы по аккредитации НПА

Подробнее

Практика аккредитации испытательных лабораторий по оценке условий труда

Практика аккредитации испытательных лабораторий по оценке условий труда Практика аккредитации испытательных лабораторий по оценке условий труда Сергей Тихонович Папаев Директор ОИОТ, ПБ и Э, Эксперт по аккредитации http://www.iote.ru тел. (факс)(495) 350-92-18, 350-02-88 (499)

Подробнее

Âåñòíèê Ñàìàðñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî ýêîíîìè åñêîãî óíèâåðñèòåòà ¹ 3 (65)

Âåñòíèê Ñàìàðñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî ýêîíîìè åñêîãî óíèâåðñèòåòà ¹ 3 (65) УДК 657.1 Âåñòíèê Ñàìàðñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî ýêîíîìè åñêîãî óíèâåðñèòåòà. 2010. ¹ 3 (65) ВНУТРЕННИЙ ФИНАНСОВЫЙ АУДИТ В СЕКТОРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ 2010 А.Г. Лукин* Ключевые слова: сектор государственного

Подробнее

Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие Качества» совместно с ООО «ТЮФ Интернационал РУС» для

Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие Качества» совместно с ООО «ТЮФ Интернационал РУС» для ООО «ХЕНШ Развитие» Специальное предложение от ООО «Хенш Развитие» совместно с ООО «ТЮФ Интернационал РУС» для «МС ИСО 9001:2000 под ключ: КОНСАЛТИНГ + СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ АУДИТ» Компания ООО «ХЕНШ Развитие»

Подробнее

Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса.

Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса. Рекомендации по постановке системы менеджмента качества с использованием стоматологического программного комплекса. Лившиц И. И., Санкт-Петербург 1 Постановка задачи В этой статье предлагаются рекомендации

Подробнее

ПРАВИЛА ПО МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ И УТВЕРЖДЕНИЯ ТИПА СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ

ПРАВИЛА ПО МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ И УТВЕРЖДЕНИЯ ТИПА СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ ПР 50.2.009-94 ПРАВИЛА ПО МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ИСПЫТАНИЙ И УТВЕРЖДЕНИЯ ТИПА СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ ПРЕДИСЛОВИЕ Дата введения 1994.03.01 РАЗРАБОТАНЫ

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФГУП «ЦАИ»

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФГУП «ЦАИ» СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ФГУП «ЦАИ» СОГЛАСНО ТРЕБОВАНИЯМ ГОСТ ISO 9001:2011 Информационно-методический совет по проблемам аэронавигационной информации. Начальник отдела УК ФГУП «ЦАИ» КОЛЁСКИН А.В.

Подробнее

АУДИТ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, КАК ИНСТРУМЕНТ ДОБАВЛЕНИЯ ЦЕННОСТИ СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

АУДИТ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, КАК ИНСТРУМЕНТ ДОБАВЛЕНИЯ ЦЕННОСТИ СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ АУДИТ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ, КАК ИНСТРУМЕНТ ДОБАВЛЕНИЯ ЦЕННОСТИ СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ Антон Павлович Шалаев, заместитель Генерального директора ООО «ТЮФ Интернационал РУС», руководитель внешнего органа

Подробнее

База нормативной документации: ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

База нормативной документации:  ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ - НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 40.003-2008 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ

Подробнее

ISO 9001:2008 Об изменениях в новой версии стандарта

ISO 9001:2008 Об изменениях в новой версии стандарта 14.11.2008 ISO была опубликована 4 версия стандарта ISO 9001 ISO 9001:2008, который не содержит новых требований по сравнению со стандартом ISO 9001:2000, который он заменяет дает уточнение требований

Подробнее

ПРАВИЛА ПО МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ ПОЛОЖЕНИЕ О РОССИЙСКОЙ СИСТЕМЕ КАЛИБРОВКИ.

ПРАВИЛА ПО МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ ПОЛОЖЕНИЕ О РОССИЙСКОЙ СИСТЕМЕ КАЛИБРОВКИ. ПР 50.2.017-95 ПРАВИЛА ПО МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ ПОЛОЖЕНИЕ О РОССИЙСКОЙ СИСТЕМЕ КАЛИБРОВКИ Дата введения 1995-05-15 Предисловие РАЗРАБОТАНЫ Всероссийским научно-исследовательским

Подробнее

Методика оценки зрелости системы менеджмента качества организации

Методика оценки зрелости системы менеджмента качества организации Подлежит учету экз. Система добровольной сертификации «Военный Регистр» Методика оценки зрелости системы менеджмента качества организации Москва 2016 г. Предисловие Система добровольной сертификации «Военный

Подробнее

Этап 1. Планирование работ

Этап 1. Планирование работ ПРОГРАММА ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ ХАССП В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ГОСТ Р 51705.1-2001/НАССР Выполняемые работы Содержание работ Результат Длительность Этап 1. Планирование

Подробнее

Внутренний аудит. Объясняем мир, изменяем мир!

Внутренний аудит. Объясняем мир, изменяем мир! Объясняем мир, изменяем мир! Компания ФБК основана в 1990 году и с момента создания входит в число лидеров рынка аудиторскоконсультационных услуг. Среди клиентов ФБК федеральные и региональные органы власти,

Подробнее

Внутренний аудит СМК по рекомендациям стандарта ISO 19011:2011

Внутренний аудит СМК по рекомендациям стандарта ISO 19011:2011 ВНУТРЕННИЙ АУДИТ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Внутренний аудит СМК по рекомендациям стандарта ISO 19011:2011 Санкт-Петербург, 2014 г. Внутренний аудит СМК 1 ISO 19011:2011 3. 1 Аудит (проверка) - систематический,

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Документированная процедура ДП Версии 01

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Документированная процедура ДП Версии 01 Федеральное агентство связи Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им.

Подробнее

Правила проведения сертификации продукции

Правила проведения сертификации продукции Правила проведения сертификации продукции Стр. 1 из 13 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Принято Бюро Наблюдательного совета, решение от 20.10.06г. 6/42 1.1. разработаны с учетом требований: действующего законодательства

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О БИЗНЕС-ШКОЛЕ ФГБОУ ВПО «ПГЛУ»

ПОЛОЖЕНИЕ О БИЗНЕС-ШКОЛЕ ФГБОУ ВПО «ПГЛУ» Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Пятигорский государственный лингвистический

Подробнее

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ СТАНДАРТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ СТАНДАРТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ Институт экономики, управления и права (г. Казань) ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 05.02.23 СТАНДАРТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ Казань 2014 Программа вступительного

Подробнее

ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ

ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ИНСТИТУТ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ ISO 9000:2008 УФА-2014 1 УДК 371 ББК 74.5 Б 60 Рекомендовано УМС

Подробнее

АУДИТ КАЧЕСТВА В РАМКАХ ВТО

АУДИТ КАЧЕСТВА В РАМКАХ ВТО АУДИТ КАЧЕСТВА В РАМКАХ ВТО Исакова А., Трунян М. Научный руководитель: к.э.н., доцент, профессор кафедры «Аудит и контроль» Антошина О.А. Финансовый Университет при Правительстве Российской Федерации

Подробнее

Проведение согласования, экспертизы проектов основной образовательной программы высшего образования. Утверждение основной образовательной программы 10

Проведение согласования, экспертизы проектов основной образовательной программы высшего образования. Утверждение основной образовательной программы 10 СОДЕРЖАНИЕ раздела Наименование раздела Страница 1 2 3 1 Назначение и область применения 3 2 Нормативные ссылки 3 3 Термины, обозначения и сокращения 4 4 Разработка основной образовательной программы высшего

Подробнее

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ НА ОСНОВЕ IRIS

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ НА ОСНОВЕ IRIS ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ НА ОСНОВЕ IRIS Е.П. Бочкарева, руководитель направления IRISАссоциации по сертификации «Русский Регистр», аудитор IRIS, ведущий

Подробнее

Приложение к приказу от ПОЛИТИКА ПО РАБОТЕ С ПРЕТЕНЗИЯМИ В АО «ОТП БАНК»

Приложение к приказу от ПОЛИТИКА ПО РАБОТЕ С ПРЕТЕНЗИЯМИ В АО «ОТП БАНК» Приложение к приказу от ПОЛИТИКА ПО РАБОТЕ С ПРЕТЕНЗИЯМИ В АО «ОТП БАНК» Москва, 2014 1 АО «ОТП Банк» (далее «Банк») принимает к рассмотрению устные и письменные претензии существующих и потенциальных

Подробнее

СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: менеджмент качества и ISO 9000

СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: менеджмент качества и ISO 9000 СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ Р.А. ИСАЕВ СЕКРЕТЫ УСПЕШНЫХ БАНКОВ: менеджмент качества и ISO 9000 ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА-ОРГАНАЙЗЕР Москва ИНФРА М 2012 УДК 650 ББК 65.290 И85 И85 Исаев Р.А. Секреты успешных банков:

Подробнее

Практикующее сообщество STAREP по стандартам бухгалтерского учета и аудита (ПС БУиА)

Практикующее сообщество STAREP по стандартам бухгалтерского учета и аудита (ПС БУиА) Практикующее сообщество STAREP по стандартам бухгалтерского учета и аудита (ПС БУиА) Общественный надзор и обеспечение качества в УКРАИНЕ: текущее состояние Исходная информация состояние рынка аудита Количество

Подробнее

Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.3 Предупреждающие действия

Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.3 Предупреждающие действия Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2008, 8.5.2 Корректирующие действия Организация должна предпринимать корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения.

Подробнее

Мониторинг проектов осуществляется членами экспертноаналитической

Мониторинг проектов осуществляется членами экспертноаналитической Порядок проведения натурного (выездного) мониторинга текущих результатов реализации государственных контрактов и рекомендации по подготовке экспертно-аналитических заключений о ходе выполнения работ по

Подробнее

Система добровольной сертификации «Военный Регистр» ВР РД

Система добровольной сертификации «Военный Регистр» ВР РД Содержание 1 Назначение и область применения... 3 2 Нормативные ссылки... 3 3 Термины, определения и сокращения... 6 3.1 Термины и определения... 6 3.2 Сокращения... 8 4 Общие положения... 8 5 Сертификация

Подробнее

Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт

Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт Актуальность обеспечения качества ИТ-cервисов и управления ИБ для современного бизнеса, в аспекте их сертификации в соответствии с требованиями стандартов ISO/IEC 20000:2005 и ISO/IEC 27001:2005 Лившиц

Подробнее

ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ИСМ

ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ИСМ "Ремедиум", 2008, N 1 ПОСТРОЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ФАРМПРЕДПРИЯТИЯ (II ЧАСТЬ) -------------------------------- Первую часть статьи см. в "Ремедиум" N 12, 2007 г. Грамотно интегрированная

Подробнее

Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента. Для учебных целей

Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента. Для учебных целей МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 19011:2011 Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента Для учебных целей Перевод и научно-техническое редактирование осуществлен В.А.Качаловым Редакция от 24.02.2013

Подробнее

EN ISO 9001. EN ISO 13485 Стандарт менеджмента качества для. медицинских изделий. Управление качеством основа безопасности изделий. Для производителей

EN ISO 9001. EN ISO 13485 Стандарт менеджмента качества для. медицинских изделий. Управление качеством основа безопасности изделий. Для производителей Наш опыт Ваш успех Управление качеством основа безопасности изделий Системы менеджмента качества (СМК) широко распространены на предприятиях, производящих медицинские изделия. Так как эти изделия используются

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В РАМКАХ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Лекция для руководителей подразделений и ведущих специалистов Нормативные ссылки ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Система менеджмента качества. Основные

Подробнее

Положение является нормативным документом по реализации дополнительного образования в университете.

Положение является нормативным документом по реализации дополнительного образования в университете. МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Костромской государственный университет имени Н.А.Некрасова» ПОЛОЖЕНИЕ О РЕАЛИЗАЦИИ

Подробнее

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Внутренний аудит

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Внутренний аудит СТО 003-2016 Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования ИРКУТСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

Подробнее

Сертификация системы менеджмента качества

Сертификация системы менеджмента качества Сертификация системы менеджмента качества Ефанов Владимир Александрович, Руководитель органа по сертификации Учреждения "ГоЦИСС ", эксперт системы сертификации ГОСТ Р. Тел.: (812) 388-34-33, моб: 8-911-22-333-04

Подробнее

КемГУ-СМК-ППД

КемГУ-СМК-ППД Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» (КемГУ) Положение о порядке создания совместных структурных

Подробнее

ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 11.09.2014 г. Оренбург 660-п О главных внештатных специалистах министерства здравоохранения Оренбургской области и экспертах, привлекаемых к

Подробнее

Юридическое обоснование

Юридическое обоснование ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАКУПКЕ разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 18 июля 2011 года 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» Юридическое обоснование

Подробнее

Все расчетные значения трудоемкости округляются до целого Средняя дневная ставка эксперта (аудитора) Д рассчитывается по формуле:

Все расчетные значения трудоемкости округляются до целого Средняя дневная ставка эксперта (аудитора) Д рассчитывается по формуле: 14 Методика расчета стоимости работ по сертификации систем менеджмента качества 14.1 Общие положения 13.1.1 Оплата работ по сертификации СМК основывается на следующих принципах: минимальная дневная ставка

Подробнее

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого»

Из практики. Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» ОСВОИЛ САМ ПОМОГИ ДРУГИМ Марианна Матюкова, зам. директора по качеству, компания «Альтер Лого» Стабильно высокий успех может обеспечить четко функционирующая и результативная система менеджмента качества

Подробнее

Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений

Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений А.С. Рудой, С.С. Горохов Создание единой системы менеджмента качества в деятельности военных учебных заведений Кафедра военно-полевой терапии военно-медицинского факультета в УО «БГМУ» Рассматриваются

Подробнее

OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности труда Требования

OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности труда Требования Системы менеджмента безопасности труда Требования Occupational health and safety management systems Requirements Перевод А. П. Тылиндуса в редакции от 25.01.2008 Содержание Стр. Предисловие........ 3 Введение.

Подробнее

I. Стандартный сервис по сопровождению Системы

I. Стандартный сервис по сопровождению Системы Предложение для банков России I. Стандартный сервис по сопровождению Системы В целях наиболее эффективного оказания услуг сопровождения системы "ЦФТ-Платформа развития" (далее - СИСТЕМА) предлагаются следующие

Подробнее

ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ КОНТАКТ-ЦЕНТРА Открытые тренинги и семинары в Киеве

ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ КОНТАКТ-ЦЕНТРА Открытые тренинги и семинары в Киеве ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ КОНТАКТ-ЦЕНТРА Открытые тренинги и семинары в Киеве Осень 2012 г. Партнер АПЕКС БЕРГ в Украине: контакт-центр CONTACTIS http://contactis.ua ОГЛАВЛЕНИЕ ОГЛАВЛЕНИЕ... 2 Оптимизация процессов

Подробнее

РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р ИСО 19011 2012 РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО АУДИТУ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ISO 19011:2011 Guidelines

Подробнее

СЧЕТНАЯ ПАЛАТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СТАНДАРТ ВНЕШНЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АУДИТА (КОНТРОЛЯ)

СЧЕТНАЯ ПАЛАТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СТАНДАРТ ВНЕШНЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АУДИТА (КОНТРОЛЯ) СЧЕТНАЯ ПАЛАТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СТАНДАРТ ВНЕШНЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АУДИТА (КОНТРОЛЯ) СГА 311 «ПРОВЕРКА И АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНУТРЕННЕГО ФИНАНСОВОГО АУДИТА» утвержден Коллегией Счетной палаты Российской

Подробнее

Технический надзор заказчика. Требования к экспертам, осуществляющим независимый контроль СТП 14-00

Технический надзор заказчика. Требования к экспертам, осуществляющим независимый контроль СТП 14-00 Система нормативных документов в строительстве СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ Технический надзор заказчика. Требования к экспертам, осуществляющим независимый контроль СТП 14-00 Дирекция областного дорожного фонда

Подробнее

О СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В КЛИНИКО- ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИИ. Лянг Ольга Викторовна Вице-президент Ассоциации ФЛМ

О СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В КЛИНИКО- ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИИ. Лянг Ольга Викторовна Вице-президент Ассоциации ФЛМ О СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В КЛИНИКО- ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИИ Лянг Ольга Викторовна Вице-президент Ассоциации ФЛМ ЛАБОРАТОРНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ЛАБОРАТОРНЫЕ ОШИБКИ Дополнительные анализы, некорректное

Подробнее

Стандартизация аудиторской деятельности

Стандартизация аудиторской деятельности Татьяна РЫБАК начальник главного управления регулирования бухгалтерского учета, отчетности и аудита Министерства финансов Республики Беларусь, кандидат экономических наук, доцент, аудитор, DipIFR Мария

Подробнее

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ("ДОРОЖНАЯ КАРТА")

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ (ДОРОЖНАЯ КАРТА) УТВЕРЖДЕН распоряжением Правительства Российской Федерации от 29 мая 2013 г. N 867-р ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ("ДОРОЖНАЯ КАРТА") "Расширение доступа субъектов малого и среднего предпринимательства к закупкам инфраструктурных

Подробнее

Итоговый контроль - ЭКЗАМЕН

Итоговый контроль - ЭКЗАМЕН Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московская академия рынка труда и информационных технологий ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ АУДИТ Итоговый контроль - ЭКЗАМЕН 1. ЦЕЛИ

Подробнее

ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА СООТВЕТСТВИЕ ГОСТ Р ИСО (ИСО 9001:2008)

ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА СООТВЕТСТВИЕ ГОСТ Р ИСО (ИСО 9001:2008) ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р 40.003 2008 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ. Об отделе торгов департамента государственных закупок. Министерства экономики Ульяновской области. I. Общие положения

ПОЛОЖЕНИЕ. Об отделе торгов департамента государственных закупок. Министерства экономики Ульяновской области. I. Общие положения УТВЕРЖДАЮ Министр экономики Ульяновской области О.В.Асмус 2011 г. ПОЛОЖЕНИЕ Об отделе торгов департамента государственных закупок Министерства экономики Ульяновской области I. Общие положения 1.1. Отдел

Подробнее

Предложения по обновлению педагогического образования для общеобразовательной школы

Предложения по обновлению педагогического образования для общеобразовательной школы Проект Предложения по обновлению педагогического образования для общеобразовательной школы Настоящие предложения подготовлены экспертной группой Минобрнауки России по выработке комплекса мер по модернизации

Подробнее

International Laboratory Accreditation Cooperation. В чём смысл аккредитации для лаборатории? global trust. Testing Calibration Inspection

International Laboratory Accreditation Cooperation. В чём смысл аккредитации для лаборатории? global trust. Testing Calibration Inspection International Laboratory Accreditation Cooperation В чём смысл аккредитации для лаборатории? ПРИЗНАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ Аккредитация лабораторий средство определения их технической компетентности

Подробнее

РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРОВЕРКЕ СИСТЕМ КАЧЕСТВА

РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРОВЕРКЕ СИСТЕМ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ УКРАИНЫ РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПРОВЕРКЕ СИСТЕМ КАЧЕСТВА Часть 3 Управление программами проверок Киев ГОССТАНДАРТ УКРАИНЫ 1998 ПРЕДИСЛОВИЕ ДСТУ ISO 10011-3-97 1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИТЕТЕ ПО АУДИТУ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ. «Мираторг Финанс» (новая редакция 2)

ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИТЕТЕ ПО АУДИТУ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ. «Мираторг Финанс» (новая редакция 2) УТВЕРЖДЕНО Советом директоров Общества с ограниченной ответственностью «Мираторг Финанс» Протокол 02/2013 от «01» августа 2013 г. ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИТЕТЕ ПО АУДИТУ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ Общества с ограниченной

Подробнее

Создание Центра сертификации персонала Ассоциации KAZENERGY

Создание Центра сертификации персонала Ассоциации KAZENERGY Казахстанская ассоциация организаций нефтегазового и энергетического комплекса «KAZENERGY» Создание Центра сертификации персонала Ассоциации KAZENERGY Астана, 2013 год Содержание Предпосылки и необходимость

Подробнее

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru. Измерение показателей процессов системы менеджмента качества. Санкт Петербург 2007 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru. Измерение показателей процессов системы менеджмента качества. Санкт Петербург 2007 г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «БИЗНЕС КЛАСС» www.bsclass.ru Измерение показателей процессов Санкт Петербург 2007 г. Рассмотрено и рекомендовано к изданию Педагогическим Советом Учебно-Методического Центра

Подробнее

вторая версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987 года.

вторая версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987 года. ISO 9000 ISO 9000 серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий. Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом 176 (ТК 176)

Подробнее

Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17

Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17 Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр. 1 из 17 Система менеджмента качества Корректирующие и предупреждающие действия СМК-ДП-05.00 Версия 1 стр.

Подробнее

СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИАТОРОВ И ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ

СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИАТОРОВ И ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ Приложение 13 СТАНДАРТЫ И ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИАТОРОВ И ИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ СОДЕРЖАНИЕ 1. Область применения 2. Термины и определения 3. Требования к медиатору 4. Профессиональная этика

Подробнее

Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза

Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза Левшина В. В. Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза / В. В. Левшина // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. 2(25). С. 60-63. Развитие методологии создания системы

Подробнее

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КРЫМ. Статья 1. Предмет регулирования настоящего Закона

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КРЫМ. Статья 1. Предмет регулирования настоящего Закона ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КРЫМ О некоторых вопросах в сфере обеспечения проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Республики Крым Принят Государственным

Подробнее

Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода для систем менеджмента

Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода для систем менеджмента Логотип ISO Документ: ISO/TC 176/SC 2/N 544R3 Наш номер Секретариат ISO/TC 176/SC 2 Дата: 15 октября 2008 Пакет документов для внедрения и поддержки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции

Подробнее

Тестирование эффективности системы внутреннего контроля

Тестирование эффективности системы внутреннего контроля Тестирование эффективности системы внутреннего контроля Рахманкулов И.Ш. доктор экономических наук, профессор кафедры организации производства Казанского государственного финансовоэкономического института

Подробнее

Разработка, функционирование и сертификация систем менеджмента информационной безопасности стандарт МС ИСО/МЭК

Разработка, функционирование и сертификация систем менеджмента информационной безопасности стандарт МС ИСО/МЭК Разработка, функционирование и сертификация систем менеджмента информационной безопасности стандарт МС ИСО/МЭК 27001-2005 Лившиц Илья Иосифович, старший эксперт Представление докладчика Саньков Александр

Подробнее

Сертифицировано однажды признано везде

Сертифицировано однажды признано везде Сертифицировано однажды признано везде Введение Международный форум по аккредитации (IAF) является всемирной ассоциацией органов по аккредитации, ассоциаций органов по сертификации и прочих организаций,

Подробнее

ПОРЯДОК проведения работ по сертификации организаций, осуществляющих изготовление авиационной техники гражданского назначения. I.

ПОРЯДОК проведения работ по сертификации организаций, осуществляющих изготовление авиационной техники гражданского назначения. I. 1 Проект ПОРЯДОК проведения работ по сертификации организаций, осуществляющих изготовление авиационной техники гражданского назначения I. Общие положения Применимость 1. Настоящий Порядок базируется на

Подробнее

О КОНТРАКТНОЙ СЛУЖБЕ

О КОНТРАКТНОЙ СЛУЖБЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ ГОРОДА МОСКВЫ ЦЕНТР ВНЕШКОЛЬНОЙ РАБОТЫ «НА СУМСКОМ» УТВЕРЖДАЮ Директор ЦВР «На Сумском» Е.И.Абрамова 20 г. ПОЛОЖЕНИЕ

Подробнее

Цель и методология исследования

Цель и методология исследования Цель и методология исследования Зачем? Определить влияние профессиональных финансовых квалификаций на трудоустройство и карьерные перспективы их обладателей, мотивы получения профессиональных квалификаций

Подробнее

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. СIСТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦI Патрабаваннi СТБ ИСО ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ.

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. СIСТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦI Патрабаваннi СТБ ИСО ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СТБ ИСО 9001-2001 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования СIСТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦI Патрабаваннi Издание официальное Госстандарт Минск УДК 001.4:658.562.014

Подробнее

Министерство экономического развития РФ АНО Региональный Центр «ВЕКТОР» Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения СТАНДАРТ УСЛУГИ

Министерство экономического развития РФ АНО Региональный Центр «ВЕКТОР» Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения СТАНДАРТ УСЛУГИ Министерство экономического развития РФ АНО Региональный Центр «ВЕКТОР» Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения СТАНДАРТ УСЛУГИ «Мониторинг и оценка качества услуг по профилактике социального

Подробнее

База нормативной документации: www.complexdoc.ru ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ

База нормативной документации: www.complexdoc.ru ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ГОСТ Р ИСО/МЭК 17030-2007 ФЕДЕРАЦИИ ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЗНАКАМ СООТВЕТСТВИЯ ПРИ ОЦЕНКЕ, ПРОВОДИМОЙ ТРЕТЬЕЙ

Подробнее

Р НОСТРОЙ

Р НОСТРОЙ НАЦИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ СТРОИТЕЛЕЙ Рекомендации Система менеджмента качества РУКОВОДСТВО ПО ПРИМЕНЕНИЮ СТАНДАРТА ГОСТ Р ИСО 9001 2008 В СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ Р НОСТРОЙ 2.35.2-2011 Издание официальное

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ. об отделе лицензирования и аккредитации ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет имени академика И.Г.

ПОЛОЖЕНИЕ. об отделе лицензирования и аккредитации ФГБОУ ВПО «Брянский государственный университет имени академика И.Г. МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «БРЯНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ АКАДЕМИКА И.Г. ПЕТРОВСКОГО» Принято

Подробнее

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Требования

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. Требования ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И ГОСТ Р ИСО 9001-2008 СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Требования

Подробнее

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. Принято: пед.советом ГКУСО РО. Утверждено: Директор. Зверевского центра помощи детям. Е.В. Бобкина Приказ от 201 г

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. Принято: пед.советом ГКУСО РО. Утверждено: Директор. Зверевского центра помощи детям. Е.В. Бобкина Приказ от 201 г Принято: пед.советом ГКУСО РО Зверевского центра помощи детям протокол от 201 г Утверждено: Директор Зверевского центра помощи детям Е.В. Бобкина Приказ от 201 г ПОЛОЖЕНИЕ о работе школы принимающих родителей

Подробнее

Развитие нормативной базы. области использования атомной

Развитие нормативной базы. области использования атомной 12-й й Московский международный инновационный форум и выставка «Точные измерения - основа качества и безопасности» Москва, 17-19 19 мая 2016 г. ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОРПОРАЦИЯ ПО АТОМНОЙ ЭНЕРГИИ «РОСАТОМ» Развитие

Подробнее

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области

Илларионов Илья Владимирович. Начальник отдела технологий социального обслуживания граждан Министерства социальной политики Свердловской области Региональная система управления качеством государственных социальных услуг в соответствии с международными стандартами системы менеджмента качества ISO 9001 Начальник отдела технологий социального обслуживания

Подробнее

ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ СЕРТИФИКАЦИИ ЭКСПЕРТОВ ГОСКОРПОРАЦИИ «РОСАТОМ» ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ В ОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АТОМНОЙ ЭНЕРГИИ

ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ СЕРТИФИКАЦИИ ЭКСПЕРТОВ ГОСКОРПОРАЦИИ «РОСАТОМ» ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ В ОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АТОМНОЙ ЭНЕРГИИ ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ СЕРТИФИКАЦИИ ЭКСПЕРТОВ ГОСКОРПОРАЦИИ «РОСАТОМ» ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ В ОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АТОМНОЙ ЭНЕРГИИ Москва 2013 г. 1 1 Область применения и назначение Настоящее

Подробнее

Составитель: А.М.Петровский

Составитель: А.М.Петровский Составитель: А.М.Петровский Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов: Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе для студентов, обучающихся по направлению подготовки

Подробнее

Ильмира Раннева Руководитель по кадрам в Фонд развития моногородов

Ильмира Раннева Руководитель по кадрам в Фонд развития моногородов Знать Уметь Добиваться Ильмира Раннева Руководитель по кадрам в Фонд развития моногородов Возраст: 57 Связей: 12 Москва, Россия Я сейчас: Работаю Контактная информация Телефон: +7 (916) 612-76-35 Мобильный

Подробнее

«Мы повышаем эффективность, а значит успешность бизнеса клиента с помощью ИТ-технологий!»

«Мы повышаем эффективность, а значит успешность бизнеса клиента с помощью ИТ-технологий!» Компания СЕГОДНЯ: 1. Сегодня 1С:Бухучет и Торговля (БИТ) это: - Самая крупная компания среди фирм франчайзи это «1С:БИТ» 50 филиалов в России, Украине и Казахстане; - Стабильная компания, которая работает

Подробнее

Предложения по поддержке реализации программ развития вузов

Предложения по поддержке реализации программ развития вузов Пакет предложений для активно развивающихся вузов Сетевая Академия ЛАНИТ (495) 967-66-70 univer@academy.ru http://univer.academy.ru/ Предложения по поддержке реализации программ развития вузов Москва 2009

Подробнее

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря ФЗ «О техническом регулировании»

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря ФЗ «О техническом регулировании» Лист 2 Предисловие Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 184-ФЗ «О техническом регулировании» Сведения о документированной процедуре 1

Подробнее

Как без ошибок заполнить модуль по показателям вуза?

Как без ошибок заполнить модуль по показателям вуза? Как без ошибок заполнить модуль по показателям вуза? Мотова Галина Николаевна, доктор педагогических наук, заместитель директора Нацаккредцентра, главный редактор журнала «Аккредитация в образовании» Положение

Подробнее

Международные стандарты менеджмента качества для повышения конкурентоспособности автосервиса. Разумов Александр

Международные стандарты менеджмента качества для повышения конкурентоспособности автосервиса. Разумов Александр Международные стандарты менеджмента качества для повышения конкурентоспособности автосервиса Разумов Александр руководитель отдела компетенций ООО «Центр менеджмента качества в автомобильной промышленности

Подробнее

РОССИЙСКИЙ МОРСКОЙ РЕГИСТР СУДОХОДСТВА. Условия сертификации систем менеджмента качества в Системе сертификации ГОСТ Р НД

РОССИЙСКИЙ МОРСКОЙ РЕГИСТР СУДОХОДСТВА. Условия сертификации систем менеджмента качества в Системе сертификации ГОСТ Р НД УТВЕРЖДАЮ И.о. генерального директора И.А. Баранов 09.08.2012 Условия сертификации систем менеджмента качества в Системе сертификации ГОСТ Р НД 2-070102-002 Дата введения в действие: с момента регистрации

Подробнее

Положение Стандарта Раздел Стандарта, содержащий общее описание и рекомендации к содержанию нормативных и иных документов и организационных решений,

Положение Стандарта Раздел Стандарта, содержащий общее описание и рекомендации к содержанию нормативных и иных документов и организационных решений, УТВЕРЖДЕН Ы Решением Дирекции автономной некоммерческой организации «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» Протокол 59 от 19.08.2014 Методические рекомендации по организации

Подробнее