Руководство по работе со Службой поддержки SevOne

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Руководство по работе со Службой поддержки SevOne"

Транскрипт

1 Приложение к соглашению о перепродаже Руководство по работе со Службой поддержки SevOne В этом документе разъясняются обязанности торговых посредников SevOne, которые будут предоставлять конечным пользователям SevOne услуги по технической поддержке продуктов по собственному каналу, а также используемые торговыми посредниками процедуры. Основная задача Службы поддержки SevOne предоставлять пользователям максимально качественное обслуживание. Мы будем следить за тем, чтобы торговые посредники придерживались тех же высоких стандартов, что и SevOne. Далее мы поясняем, как должны строиться отношения между SevOne и торговыми посредниками, чтобы мы могли предоставлять конечным пользователям техническую поддержку высочайшего уровня. Вкратце, торговые посредники будут реагировать на все виды первичных заявок, осуществлять диагностику неполадок оборудования и предоставлять другие услуги технической поддержки первого уровня конечным пользователям. Торговым посредникам выделяется канал приоритетного доступа для эскалации проблем в Службу поддержки SevOne. Основной принцип работы Службы поддержки SevOne в системе взаимодействия «SevOne торговый посредник конечный пользователь» звучит так: «торговый посредник это клиент». Конечные пользователи будут подавать заявки торговому посреднику через выбранный им канал. При необходимости передать заявку Службе поддержки SevOne торговый посредник должен будет зарегистрировать ее на Портале службе поддержки SevOne согласно инструкциям, приведенным в этом документе. Разделение обязанностей Торговые посредники SevOne напрямую предоставляют техническую поддержку клиентам и имеют прямой доступ к каналу приоритетного доступа для эскалации проблем в Службу поддержки SevOne. Торговые посредники обязуются реагировать на все виды первичных заявок от клиентов и могут при необходимости передавать их в Службу поддержки SevOne. При возникновении крупных проблем для решения которых требуется участие SevOne торговый посредник будет выступать в качестве связующего звена между клиентом и Службой поддержки SevOne. Разделение обязанностей более точно описывается в приведенной ниже таблице. Процедуры передачи упомянутых случаев приводятся в следующем разделе. Обязанности торгового посредника Предоставление конечному пользователю канала для подачи заявок в службу поддержки Обработка первичных заявок конечных пользователей Передача заявок о сбоях оборудования в Службу поддержки SevOne Сертификация оборудования SNMP, сбор информации и осуществление сертификации Хранение инвентарного перечня оборудования и списка конфигураций конечного пользователя (сервисных кодов, версий ПО и т. д.) Установка корректирующих файлов на оборудовании Обязанности SevOne Установка программного обеспечения на оборудование (первоначальная сборка) Сертификация оборудования SNMP, анализ Передача заявок о сбоях оборудования производителю оборудования Обработка переданных от Клиента заявок типа «Техническая поддержка» Предоставление торговому посреднику сведений о продуктах и материалов по устранению неполадок Установка значительных обновлений на оборудовании

2 SevOne (без изменения версии ПО) SevOne (с изменением версии ПО) Техническая поддержка оборудования SevOne осуществляет техническую поддержку оборудования на базе решения «ProSupport for IT with Same-Day Response/4-Hour Onsite Service After Remote Diagnosis» (Профессиональная ИТподдержка с реагированием в тот же день/обслуживание на объекте после удаленной диагностики в течение 4 часов), предоставляемого компанией Dell, в течение 5 (пяти) лет с даты вступления настоящего Соглашения в силу. Это решение включает следующие услуги. Техническая поддержка по телефону. SevOne обязуется предоставлять первоначальную техническую поддержку по телефону в рабочее время. При необходимости, если устранить определенную неполадку оборудования усилиями SevOne невозможно, SevOne обратится в службу поддержки Dell по телефону. SevOne обязуется, когда это необходимо для решения вопросов технической поддержки оборудования, переданных по процедуре эскалации, выступать в качестве посредника между квалифицированным ИТ-персоналом Клиента и Международным экспертным центром Dell, где работают высококомпетентные специалисты по устранению неисправностей оборудования и программного обеспечения. Клиент соглашается с тем, что после того как SevOne наладила связь между Клиентом и Экспертным центром Dell, все дальнейшие вопросы технической поддержки, связанные с данным оборудованием, будут решаться исключительно Dell. Вид технической поддержки на объекте, предоставляемой непосредственно Dell: обслуживание на объекте в течение 4 часов*. * Услуга может быть недоступна в некоторых регионах/местоположениях. Время реагирования Dell при обслуживании на объекте. Как правило, при возникновении неполадок критической степени серьезности инженер Dell прибывает на объект в течение 4 часов после диагностики неполадок по телефону. Однако SevOne не несет ответственности и не возлагает на себя каких-либо обязательств в том случае, если Dell не предоставит обслуживание на объекте в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Любые претензии и споры относительно прямых обязательств Dell по технической поддержке должны разрешаться исключительно между Dell и Клиентом. Через 3 (три) года после первоначальной поставки оборудования SevOne Клиенту рекомендуется начать планировать и резервировать средства для последующего обновления оборудования. SevOne рекомендует Клиенту до истечения 5-летней (пятилетней) гарантии Dell произвести обновление всего оборудования, гарантия которого истекает. Однако если Клиент обновит Программное обеспечение до нового функционального выпуска, SevOne возлагает на Клиента обязанность обновить оборудование, если оно более не будет покрываться первоначальной 5-летней (пятилетней) гарантией. Если Клиент пользуется системой PAS-HSA (Система автоматизации процессов в сочетании с гетерогенной системной архитектурой), он также обязуется обновлять оборудование в следующих случаях: i. если при добавлении нового компьютера к оборудованию системы PAS-HSA образуются новые конфигурации оборудования применительно к старому и новому оборудованию (т. е. номера моделей оборудования должны совпадать); ii. если происходит сбой старого оборудования, оно заменяется по гарантии, однако в результате замены оборудования образуется новая конфигурация оборудования, состоящая из замененного оборудования и другого имеющегося оборудования Клиента; в этом случае обратитесь к руководству Службы поддержки SevOne, чтобы узнать способы решения проблемы.

3 Передача заявки в Службу поддержки SevOne Стандартная процедура эскалации SevOne предоставляет торговым посредникам прямой доступ к Службе поддержки SevOne, куда они могут обратиться по электронной почте, телефону и через Портал службы поддержки SevOne. Рекомендуется подавать заявки через Портал, поскольку он позволяет предоставить наиболее подробные сведения. Вход на Портал осуществляется по следующей ссылке: Каждому специалисту торгового посредника, осуществляющего техническую поддержку продуктов SevOne, рекомендуется иметь отдельный аккаунт на Портале службы поддержки. Тогда SevOne сможет определить контактное лицо для обращения с вопросами по заявке. При подаче заявки торговые посредники должны внимательно заполнять следующие поля. Тип Техническая поддержка наиболее распространенный тип заявки. Используется для сообщений о неполадках оборудования и программного обеспечения, а также общих вопросов. Этот тип заявки направляется в очередь Службы поддержки SevOne. Заявки на устранение критических неполадок направляются дежурному инженеру, если владелец аккаунта, отправивший заявку, приобрел круглосуточную поддержку для устранения критических неполадок. Сертификация оборудования используется для отправки информации о сертификации оборудования SNMP, направляется в очередь Службы поддержки SevOne. Новая функция используется для отправки предложений о добавлении новых функций с целью усовершенствования программного обеспечения SevOne. Такие заявки направляются в отдел проектирования и продаж SevOne. Специализированные услуги используется для запроса услуг, не входящих в Соглашение о предоставлении услуг технической поддержки SevOne или небольших специализированных работ. Такие заявки также направляются в отдел проектирования и продаж. Приоритет Это поле определяет степень серьезности неполадки и в зависимости от нее время обработки заявки согласно Соглашению о предоставлении услуг технической поддержки SevOne. Время реагирования, указанное в Соглашении о предоставлении услуг технической поддержки, относится только к заявкам типа «Техническая поддержка» и «Сертификация оборудования». Версия SevOne Точная версия программного обеспечения SevOne, на котором работает пользователь, сообщающий о неполадке. Пример: Эта информация очень важна: она помогает Службе поддержке SevOne быстрее и точнее диагностировать неполадки. Тема Краткое, но информативное описание неполадки. Описание Максимально подробные сведения о неполадке, с указанием аккаунта конечного пользователя. Это поле может содержать следующие сведения: 1) Когда была обнаружена неполадка? 2) Как часто она возникает? Какие изменения вносились в систему в недавнее время? При каких условиях неполадка возникает? На какие устройства, объекты или показатели она влияет? На какие подключаемые модули или технологии она воздействует? Вложения Клиент может прикрепить файлы на странице, следующей за отправкой заявки. Поля заявки «Сертификация оборудования» Предназначены для сведений, связанных с сертификацией оборудования. Рассматриваются подробнее в следующем разделе. Передача заявки о неисправности оборудования При отправке торговым посредником заявки о неисправности оборудования SevOne он должен указать следующие сведения: неисправные компоненты оборудования;

4 предпринятые меры диагностики неисправности; сервисный код оборудования; имя контактного лица на объекте; телефон контактного лица на объекте; адрес для отправки запасных частей и направления инженера (при необходимости); требуется ли выезд на объект. Служба поддержки SevOne в минимальный срок отправит запасные части и (по запросу) направит на объект инженера. Инженеру производителя оборудования потребуется связаться с сотрудником на объекте для подтверждения диагностики и/или организации физического доступа к оборудованию SevOne. Все неисправные детали должны быть возвращены производителю оборудования в минимальные сроки. Используйте для этого упаковку и наклейку об оплате почтовых расходов, поставляемые в комплекте с деталью. Серьезность неисправности. Оборудование SevOne настраивается с соблюдением максимально высоких требований к отказоустойчивости. Если после аппаратного сбоя оборудование попрежнему функционирует (например, произошел отказ жесткого диска в RAID-массиве) или неполадка произошла лишь в одном элементе пары с горячим резервированием, заявке должна присваиваться не более, чем высокая степень серьезности. Если в результате аппаратного сбоя оборудование не функционирует или он напрямую затрагивает работу клиента, заявке может присваиваться критическая степень серьезности. Передача заявок по сертификации оборудования Одной из особых услуг ассортимента SevOne является Сертификация оборудования SNMP. Если клиент добавляет в сеть устройство нового вида или обновляет версию ПО существующего устройства, система SevOne (и системы третьих лиц) могут не распознать имеющиеся на устройстве объекты SNMP. Для таких случаев SevOne предлагает Сертификацию оборудования, выполняемую в течение 10 дней. Торговые посредники должны быть знакомы с процессом Сертификации оборудования SevOne. (См. документ «Основные сведения о Сертификации оборудования SevOne».) Торговые посредники берут на себя обязательства по сбору информации и осуществлению сертификации. Собрав все данные, торговый посредник создает заявку о сертификации оборудования на Портале службы поддержки SevOne. Служба поддержки SevOne проанализирует данные и предоставит торговому посреднику запатентованный SevOne файл определения SNMP. Торговый посредник в конечном счете обязан установить этот файл на систему SevOne клиента (или проинструктировать клиента, как это сделать). Передача заявки торговому посреднику Неизбежно клиенты торгового посредника будут направлять заявки напрямую SevOne. Торговый посредник обязан создать для SevOne процедуру передачи таких заявок торговому посреднику. Мы рекомендуем четко обозначать, что клиенты должны обращаться к торговому посреднику, а не напрямую в Службу поддержки SevOne. Службе поддержки SevOne требуются следующие сведения о торговом посреднике. Название компании торгового посредника: Электронный адрес службы технической поддержки торгового посредника: Телефон службы технической поддержки торгового посредника: На каком языке отправлять текстовые сообщения клиенту: «Благодарим Вас за обращение в SevOne. Техническая поддержка приобретенных Вами продуктов SevOne осуществляется Торговым посредником SevOne. Мы перешлем ему Вашу заявку. Впредь

5 Вы можете связаться с Торговым посредником напрямую. {Добавьте сюда инструкцию, как клиент может отправить заявку в службу поддержки торгового представителя.}».

SevOne сохраняет за собой право взимать соответствующее вознаграждение за такую корректировку или совместно предоставляемые услуги. 4.

SevOne сохраняет за собой право взимать соответствующее вознаграждение за такую корректировку или совместно предоставляемые услуги. 4. ПРИЛОЖЕНИЕ Б УСЛУГИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 1. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ Приложение Б определяет условия, согласно которым SevOne обязуется предоставлять услуги технической поддержки Программного

Подробнее

Описание Сертификата технической поддержки

Описание Сертификата технической поддержки Приложение 1 к Спецификации оборудования Описание Сертификата технической поддержки Круглосуточная системная поддержка Исполнителя / Вылет инженера на место установки оборудования первым доступным рейсом.

Подробнее

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПАСПОРТ РАБОТЫ МОДУЛЯ PIMPAY.КОНТРОЛЬ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПАСПОРТ РАБОТЫ МОДУЛЯ PIMPAY.КОНТРОЛЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПАСПОРТ РАБОТЫ МОДУЛЯ PIMPAY.КОНТРОЛЬ Данные дополнительные положения и условия использования программного обеспечения PimPay.Контроль (далее «Дополнительная лицензия на PimPay.Контроль»)

Подробнее

Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования IBM

Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования IBM Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования IBM Успех работы предприятия и проведение важных коммерческих операций в значительной степени определяются системой электронной обработки данных.

Подробнее

Сервис «Сименс» новые возможности Вашего предприятия siemens.com/industry-services

Сервис «Сименс» новые возможности Вашего предприятия siemens.com/industry-services Сервис «Сименс» новые возможности Вашего предприятия siemens.com/industry-services Ответы для промышленности. Технологически ориентированный сервис для повышения конкурентоспособности. Минимальный простой

Подробнее

СОГЛАШЕНИЕ О ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «OpenSCADA»

СОГЛАШЕНИЕ О ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «OpenSCADA» 1 СОГЛАШЕНИЕ О ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «OpenSCADA» Версия 1.0 Если Вы не согласны с условиями, содержащимися в настоящем документе, Вы можете не использовать услуги, предоставляемые

Подробнее

Руководство пользователя по процедуре обновления навигационных карт. Программа Subaru Map Care поколения GEN2

Руководство пользователя по процедуре обновления навигационных карт. Программа Subaru Map Care поколения GEN2 Руководство пользователя по процедуре обновления навигационных карт Программа Subaru Map Care поколения GEN2 1 Обзор процесса обновления Для того, чтобы провести обновление карты на Вашей системе навигации

Подробнее

АС СиОИ Памятка СТП Версия 1.1 СОДЕРЖАНИЕ

АС СиОИ Памятка СТП Версия 1.1 СОДЕРЖАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА СБОРА И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ О ТЕХНИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ ОБЪЕКТОВ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ ПАМЯТКА ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ СО СЛУЖБОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Версия 1.1 Листов

Подробнее

Приложение 4 к Техническим требованиям

Приложение 4 к Техническим требованиям Приложение 4 к Техническим требованиям Порядок исполнения Поставщиком гарантийных обязательств 1. Состав гарантийной технической поддержки В состав гарантийной технической поддержки поставляемого оборудования

Подробнее

IBM SPSS Statistics для Mac OS Инструкция по установке (Лицензия на одного пользователя)

IBM SPSS Statistics для Mac OS Инструкция по установке (Лицензия на одного пользователя) IBM SPSS Statistics для Mac OS Инструкция по установке (Лицензия на одного пользователя) Приведенные ниже инструкции предназначены для установки IBM SPSS Statistics версии 21 с использованием однопользовательская

Подробнее

Брошюра Работайте с умом, а не с большей нагрузкой

Брошюра Работайте с умом, а не с большей нагрузкой Брошюра Работайте с умом, а не с большей нагрузкой Обеспечьте бесперебойную работу оборудования и бизнеса в целом с помощью услуг HP Care для принтеров HP Care Положитесь на наш опыт в обслуживании принтеров

Подробнее

Начало работы и администрирование

Начало работы и администрирование Microsoft Volume Licensing Service Center Начало работы и администрирование 2 Microsoft Volume Licensing Service Center: Начало работы и администрирование Microsoft Volume Licensing Service Center 3 Начало

Подробнее

Премиальная Техническая Поддержка

Премиальная Техническая Поддержка Премиальная Техническая Поддержка Условия предоставления услуг на услуги Соглашение об уровне сервиса Контактная информация Премиальная Техническая Поддержка 14-04-2017 Страница 2 из 10 ВВЕДЕНИЕ... 2 ТЕРМИНЫ

Подробнее

Dell Услуги по сервисному обслуживанию

Dell Услуги по сервисному обслуживанию Dell Услуги по сервисному обслуживанию Описание услуг по сервисному обслуживанию Корпоративная техническая поддержка категории Gold ому СЛЕДУЮЩИЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ

Подробнее

3. Порядок подачи и обработки обращений от абонентов: 3.1 Технической поддержке Абонента Заявкой провайдера Провайдера 3.2 Абонент заявки заявка 3.

3. Порядок подачи и обработки обращений от абонентов: 3.1 Технической поддержке Абонента Заявкой провайдера Провайдера 3.2 Абонент заявки заявка 3. 3. Порядок подачи и обработки обращений от абонентов: 3.1 Основанием для выполнения работ по Технической поддержке является заявка Абонента. Заявкой считается обращение в абонентский отдел провайдера одним

Подробнее

Руководство пользователя Brother Meter Read Tool

Руководство пользователя Brother Meter Read Tool Руководство пользователя Brother Meter Read Tool RUS Версия 0 Авторские права Brother Industries, Ltd., 2017. Все права защищены. Содержимое руководства может быть изменено без уведомления. Программное

Подробнее

Система подачи электронных заявок на изобретения и полезные модели. Учебный курс

Система подачи электронных заявок на изобретения и полезные модели. Учебный курс Система подачи электронных заявок на изобретения и полезные модели. Учебный курс Заведующий сектором проектирования технологических процессов Д.В. Быков 1 Что дает электронная подача заявок? 1. Пошлина

Подробнее

Добровольный отзыв блоков питания, поставляемых в качестве комплектующих к некоторым моделям принтеров Zebra

Добровольный отзыв блоков питания, поставляемых в качестве комплектующих к некоторым моделям принтеров Zebra Добровольный отзыв блоков питания, поставляемых в качестве комплектующих к некоторым моделям принтеров Zebra Часто задаваемые вопросы --------------------------------------------------------------------------------------

Подробнее

Инструкция по выпуску сертификатов ключей подписи для участников конкурсных процедур Департамента по управлению имуществом ОАО «РЖД».

Инструкция по выпуску сертификатов ключей подписи для участников конкурсных процедур Департамента по управлению имуществом ОАО «РЖД». Инструкция по выпуску сертификатов ключей подписи для участников конкурсных процедур Департамента по управлению имуществом ОАО «РЖД». Версия 1.3 на 18 листах 1 Оглавление 1. Регистрация пользователя...

Подробнее

Электронная площадка АО «Биржа «Санкт-Петербург» для закупок ГУП «Петербургский метрополитен»

Электронная площадка АО «Биржа «Санкт-Петербург»  для закупок ГУП «Петербургский метрополитен» АО «Биржа «Санкт-Петербург» 199026, Россия, Санкт-Петербург, В.О. 26-ая линия, д. 15, корп. 2 Электронная площадка АО «Биржа «Санкт-Петербург» http://tender.spbex.ru/ для закупок ГУП «Петербургский метрополитен»

Подробнее

Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере

Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере Мониторинг ИТ-инфраструктуры в ИнфраМенеджере Мониторинг инфраструктуры сети, каналы связи, сервера, ЦОД, базы данных, промежуточное и прикладное ПО, и не только. 2 Мониторинг в ИнфраМенеджере Мониторинг

Подробнее

правила работы Сервисного центра

правила работы Сервисного центра Гарантийное соглашение и правила работы Сервисного центра 1, ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Гарантийное обслуживание распространяется на оборудование поставленное через торговые отделения ООО «Веста» и её представительства

Подробнее

Программно-технический комплекс «БАНК-КЛИЕНТ»

Программно-технический комплекс «БАНК-КЛИЕНТ» Программно-технический комплекс «БАНК-КЛИЕНТ» Инструкция по настройке системы «Банк-Клиент» и генерации ключей электронной цифровой подписи на Rutoken ЭЦП Тюмень, 2011 г. Содержание 1. Описание системы

Подробнее

GSM передатчик NAVIgard 2028

GSM передатчик NAVIgard 2028 GSM передатчик NAVIgard 2028 Версия 1.01B. Инструкция по эксплуатации г.калининград 2007г. ! Внимание Перед использованием передатчика внимательно прочтите настоящую инструкцию. Все подключения внешних

Подробнее

Гарантия на продукцию фирмы Fujitsu Siemens Computers

Гарантия на продукцию фирмы Fujitsu Siemens Computers 1 Гарантия на продукцию фирмы Fujitsu Siemens Computers Благодарим Вас за выбор высококачественной продукции фирмы Fujitsu Siemens Computers. Наше оборудование разрабатывается с учетом самых современных

Подробнее

IBM SPSS Statistics для Mac OS Инструкция по установке (Лицензия на одного пользователя)

IBM SPSS Statistics для Mac OS Инструкция по установке (Лицензия на одного пользователя) IBM SPSS Statistics для Mac OS Инструкция по установке (Лицензия на одного пользователя) Приведенные ниже инструкции предназначены для установки IBM SPSS Statistics версии 19 с использованием однопользовательская

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ УСЛУГ ИНТЕРНЕТБАНКИНГА АО «ППФ банка»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ УСЛУГ ИНТЕРНЕТБАНКИНГА АО «ППФ банка» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ УСЛУГ ИНТЕРНЕТБАНКИНГА АО «ППФ банка» Часть 1: Общие сведения, вход в систему Интернетбанкинга, настройки и Содержание: I. Общие сведения... 2 II. Методы регистрации в

Подробнее

Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного. (роль «Школьник»)

Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного. (роль «Школьник») Инструкция по заполнению индивидуальной карты личностного развития (ИКЛР) (роль «Школьник») В данной инструкции описана процедура работы пользователя (роль «Школьник») с Порталом, в частности рассмотрен

Подробнее

Инструкция для работы с личным кабинетом поставщика на портале самостоятельной регистрации поставщиков

Инструкция для работы с личным кабинетом поставщика на портале самостоятельной регистрации поставщиков Инструкция для работы с личным кабинетом поставщика на портале самостоятельной регистрации поставщиков Версия 1.2 Москва 2017 Оглавление 1. Цель и область действия... 3 2. Термины и сокращения... 3 3.

Подробнее

Руководство для профессионального установщика

Руководство для профессионального установщика CAME Connect для автоматических систем FA00403-RU Руководство для профессионального установщика ОГЛАВЛЕНИЕ ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ Стр. 2 Поддерживаемые браузеры... 2 Конечный пользователь...

Подробнее

Инструкция по настройке системы защиты и активации отраслевой конфигурации в редакции 3.1 ПП «Айлант:Управление ЖКХ»

Инструкция по настройке системы защиты и активации отраслевой конфигурации в редакции 3.1 ПП «Айлант:Управление ЖКХ» Индекс документа: Версия документа: Дата: Применим для категории: Пользователи М-035 2.0 01.02.2017 Статус: Общего доступа Количество страниц: Инструкция по настройке системы защиты и активации отраслевой

Подробнее

Запуск сканирования со стекла принтера или при подаче документов через ADF. Доступ к отсканированным файлам, помещенным в почтовый ящик.

Запуск сканирования со стекла принтера или при подаче документов через ADF. Доступ к отсканированным файлам, помещенным в почтовый ящик. Fiery Remote Scan Fiery Remote Scan позволяет управлять сканированием на Fiery server и принтере через удаленный компьютер. Fiery Remote Scan может использоваться для решения следующих задач: Запуск сканирования

Подробнее

Услуги комплексной поддержки гетерогенных ИТ решений

Услуги комплексной поддержки гетерогенных ИТ решений Алексей Пестовский Руководитель направления по развитию бизнеса инфраструктурного сервиса Услуги комплексной поддержки гетерогенных ИТ решений Логические уровни ИТ системы Уровень прикладного программного

Подробнее

АРМ ФЕАНОР И РАУНД. Инструкция по удаленной оплате таможенных платежей картами РАУНД через автоматизированное рабочее место декларанта Феанор

АРМ ФЕАНОР И РАУНД. Инструкция по удаленной оплате таможенных платежей картами РАУНД через автоматизированное рабочее место декларанта Феанор АРМ ФЕАНОР И РАУНД Инструкция по удаленной оплате таможенных платежей картами РАУНД через автоматизированное рабочее место декларанта Феанор ООО «Мультисервисная платежная система» 115054, г. Москва, ул.

Подробнее

Принтеры серии HP Designjet L26500/L Ограниченная гарантия

Принтеры серии HP Designjet L26500/L Ограниченная гарантия Принтеры серии HP Designjet L26500/L26100 Ограниченная гарантия Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2011 г. Издание 1-е Юридические уведомления В содержание данного документа могут быть внесены

Подробнее

Создание учетной записи юридического лица

Создание учетной записи юридического лица Создание учетной записи юридического лица Основной сценарий регистрации юридического лица Создать учетную запись юридического лица можно только из подтвержденной учетной записи физического лица руководителя

Подробнее

Классификация полномочий. Приложение к документации ViPNet

Классификация полномочий. Приложение к документации ViPNet Классификация полномочий Приложение к документации ViPNet 1991 2016 ОАО «ИнфоТеКС», Москва, Россия ФРКЕ.00068-05 90 04 Этот документ входит в комплект поставки программного обеспечения, и на него распространяются

Подробнее

Торговый портал «Фабрикант» Открытый конкурс. Торги по 223-ФЗ. Торги предприятий РЖД. Краткое руководство для Организатора.

Торговый портал «Фабрикант» Открытый конкурс. Торги по 223-ФЗ. Торги предприятий РЖД. Краткое руководство для Организатора. Торговый портал «Фабрикант» Открытый конкурс Торги по 223-ФЗ Торги предприятий РЖД (ноябрь 2016) ООО «Фабрикант.ру» Принятые сокращения и пояснение терминов: Термин Торговый портал «Фабрикант» Процедура

Подробнее

1. Общие положения 1.1 Назначение документа 1.2 Нормативные основания разработки документа 1.3 Область действия 1.4 Термины и определения:

1. Общие положения 1.1 Назначение документа 1.2 Нормативные основания разработки документа 1.3 Область действия 1.4 Термины и определения: ПРИЛОЖЕНИЕ 2 к протоколу заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных

Подробнее

Установки и работа модуля ДиадокPro для 1С. Версия 1С 8.3 (управляемое приложение)

Установки и работа модуля ДиадокPro для 1С. Версия 1С 8.3 (управляемое приложение) Установки и работа модуля ДиадокPro для 1С Версия 1С 8.3 (управляемое приложение) 2017 Оглавление 1. О модуле Диадок........................................................ 3 1.1 Аппаратные требования..............................................

Подробнее

Процедура на продажу с поэтапным снижением цены

Процедура на продажу с поэтапным снижением цены Торговый портал «Фабрикант» Процедура на продажу с поэтапным снижением цены Корпоративные торги (октябрь 2016 г.) ООО «Фабрикант.ру» Настоящее руководство не является типовым положением о проведении процедуры

Подробнее

Организация закупок в соответствии с 94-ФЗ Инструкция Пользователя

Организация закупок в соответствии с 94-ФЗ Инструкция Пользователя Организация закупок в соответствии с 94-ФЗ Инструкция Пользователя О мастере... 2 Установка мастера... 3 Загрузка и установка мастера... 3 Требования к системе и дополнительному ПО... 3 Запрос лицензионного

Подробнее

Сводное резюме Предварительный отчет по блокированию доменных имен с учетом разбирательств в рамках ЕПРД (UDRP) Процесс разработки политики

Сводное резюме Предварительный отчет по блокированию доменных имен с учетом разбирательств в рамках ЕПРД (UDRP) Процесс разработки политики Сводное резюме Предварительный отчет по блокированию доменных имен с учетом разбирательств в рамках ЕПРД (UDRP) Процесс разработки политики СТАТУС ДОКУМЕНТА Настоящий документ представляет собой предварительного

Подробнее

Система лицензирования и защиты конфигураций платформы 1С:Предприятие 8, версия 3.0 Установка программных ключей

Система лицензирования и защиты конфигураций платформы 1С:Предприятие 8, версия 3.0 Установка программных ключей Система лицензирования и защиты конфигураций платформы 1С:Предприятие 8, версия 3.0 Установка программных ключей Общие положения... 1 Режим работы Центра Лицензирования... 2 Консоль сервера... 2 Установка

Подробнее

[щ*1 ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО. УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО ХАБАРОВСКОМУ КРАЮ (УФК по Хабаровскому краю)

[щ*1 ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО. УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО ХАБАРОВСКОМУ КРАЮ (УФК по Хабаровскому краю) [щ*1 ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗНАЧЕЙСТВО УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО ХАБАРОВСКОМУ КРАЮ (УФК по Хабаровскому краю) ул. Дзержинского, 41, г. Хабаровск, 680000 телефон: (4212) 32-65-58, факс: (4212) 74-77-42

Подробнее

RUS Оригинальное руководство по эксплуатации Фонарь с питанием от аккумуляторной батареи

RUS Оригинальное руководство по эксплуатации Фонарь с питанием от аккумуляторной батареи Оригинальное руководство по эксплуатации Фонарь с питанием от аккумуляторной батареи Арт.- : 45.141.30 Инв.- : 11015 1 2 - Во избежание получения травм ознакомьтесь с инструкциями по эксплуатации. Осторожно!

Подробнее

Установка Adobe Creative Cloud

Установка Adobe Creative Cloud Установка Adobe Creative Cloud 1. Для подключения к Adobe Creative Cloud Вам необходимо связаться с сертифицированным партнером Adobe и предоставить ему данные вашей компании на английском языке. Лицензии

Подробнее

Сотрудники АВИ Консалт рады предложить свои услуги по ИТ - аутсорсингу.

Сотрудники АВИ Консалт рады предложить свои услуги по ИТ - аутсорсингу. КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ П О ИТ-АУ Т С О Р С И Н Г У Сотрудники АВИ Консалт рады предложить свои услуги по ИТ - аутсорсингу. Данное коммерческое предложение содержит схему предоставления услуг и ориентировочную

Подробнее

Установка и первоначальная настройка системы БАЗИС

Установка и первоначальная настройка системы БАЗИС Установка и первоначальная настройка системы БАЗИС Инструкция Документ содержит пошаговые инструкции по установке системы БАЗИС и первоначальной настройке этой системы. ОБЯЗАТЕЛЬНО прочтите его перед выполнением

Подробнее

Приветствуем Вас! Мы очень ценим наше тесное сотрудничество и благодарим Вас за выбор нашей компании и поддержку в развитии новых идей.

Приветствуем Вас! Мы очень ценим наше тесное сотрудничество и благодарим Вас за выбор нашей компании и поддержку в развитии новых идей. Инструкция по использованию online-сервиса ООО «Сантрэйд-сервис» Приветствуем Вас! Мы очень ценим наше тесное сотрудничество и благодарим Вас за выбор нашей компании и поддержку в развитии новых идей.

Подробнее

Защита отложенных заданий печати. Руководство администратора

Защита отложенных заданий печати. Руководство администратора Защита отложенных заданий печати Руководство администратора Апрель 2013 www.lexmark.com Содержание 2 Содержание Общие сведения... 3 Настройка защиты отложенных заданий печати... 4 Настройка приложений

Подробнее

Инструкция по взаимодействию с центром технической поддержки

Инструкция по взаимодействию с центром технической поддержки с центром технической поддержки Порядок получения доступа к ресурсам технической поддержки Разрешение инцидентов/проблем Работа с запросами Контактная информация Техническая Поддержка 14-04-2017 Страница

Подробнее

Описание выполняемых операций в конфигурации «Авторизованный сервисный центр»

Описание выполняемых операций в конфигурации «Авторизованный сервисный центр» Описание выполняемых операций в конфигурации «Авторизованный сервисный центр» Рабочее место Агента внешний пользователь БизнесПроект Москва 2015г Оглавление 1. Организация работы с помощью приложения 1С:Предприятия...

Подробнее

Торговый портал «Фабрикант» Малая закупка. (Закупки судостроительной отрасли) Краткое руководство Участника процедуры. (август 2017) Фабрикант.

Торговый портал «Фабрикант» Малая закупка. (Закупки судостроительной отрасли) Краткое руководство Участника процедуры. (август 2017) Фабрикант. Торговый портал «Фабрикант» Малая закупка (Закупки судостроительной отрасли) (август 2017) Фабрикант.ру Принятые сокращения и пояснение терминов: Термин Торговый портал «Фабрикант» Торговая процедура Клиент

Подробнее

Технико-коммерческое предложение по техническому сопровождению компьютерной техники

Технико-коммерческое предложение по техническому сопровождению компьютерной техники Технико-коммерческое предложение по техническому сопровождению компьютерной Извещение об условиях конфиденциальности Этот документ содержит конфиденциальную информацию, принадлежащую компании «Интегрус».

Подробнее

ТЕХНОЛОГИЯ ПЕЧАТИ КИМ В АУДИТОРИЯХ ППЭ ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕВОДА БЛАНКОВ УЧАСТНИКОВ ЕГЭ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД В ППЭ

ТЕХНОЛОГИЯ ПЕЧАТИ КИМ В АУДИТОРИЯХ ППЭ ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕВОДА БЛАНКОВ УЧАСТНИКОВ ЕГЭ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД В ППЭ ТЕХНОЛОГИЯ ПЕЧАТИ КИМ В АУДИТОРИЯХ ППЭ ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕВОДА БЛАНКОВ УЧАСТНИКОВ ЕГЭ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД В ППЭ ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ВСЕРОССИЙСКИХ ТРЕНИРОВОЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ ПЕЧАТИ

Подробнее

Обновление сертификата на руководстве по конфигурации платформы Cisco Identity Services Engine

Обновление сертификата на руководстве по конфигурации платформы Cisco Identity Services Engine Обновление сертификата на руководстве по конфигурации платформы Cisco Identity Services Engine Содержание Введение Предварительные условия Требования Используемые компоненты Общие сведения Настройка Обзорные

Подробнее

Руководство кандидата на рдву

Руководство кандидата на рдву Руководство кандидата на рдву (ред. от 11 января 2012 г.) Модуль 6 11 января 2012 г. Подавая заявку на родовой домен верхнего уровня (рдву) (далее «заявка») через интерактивный интерфейс ICANN, кандидат

Подробнее

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ДЛЯ YSOFT SAFEQ. Y Soft Corporation, a.s.

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ДЛЯ YSOFT SAFEQ. Y Soft Corporation, a.s. ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ДЛЯ YSOFT SAFEQ Y Soft Corporation, a.s. Номер редакции лицензионного соглашения: Ред. 5 Дата вступления в силу данного Лицензионного соглашения: 11.03.2014 г. Дата публикации этой

Подробнее

Сервис ЭЛЕКТРОННОЕ ДЕКЛАРИРОВАНИЕ портала ФТС России И PAYHD

Сервис ЭЛЕКТРОННОЕ ДЕКЛАРИРОВАНИЕ портала ФТС России И PAYHD Сервис ЭЛЕКТРОННОЕ ДЕКЛАРИРОВАНИЕ портала ФТС России И PAYHD Инструкция по совместному использованию систем для удаленной оплаты таможенных сборов и платежей ООО «Мультисервисная платежная система» 115054,

Подробнее

Разработка оптимальных решений для Вашего бизнеса ИТ-Аутсорсинг Сервис печати ИТ-поддержка филиалов

Разработка оптимальных решений для Вашего бизнеса ИТ-Аутсорсинг Сервис печати ИТ-поддержка филиалов Разработка оптимальных решений для Вашего бизнеса ИТ-Аутсорсинг Сервис печати ИТ-поддержка филиалов Преимущества ИТ-аутсорсинга для бизнеса и ИТ-подразделений Единое соглашение об уровне сервиса Стандартизиров

Подробнее

Объем услуг в рамках технического аудита, проводимого компанией Compellent

Объем услуг в рамках технического аудита, проводимого компанией Compellent Описание услуги Dell Compellent SAN Health Check Краткое описание услуги Настоящее Описание Услуги (далее - «Описание Услуги») согласовано между заказчиком (далее - «вы» или «Заказчик») и подразделением

Подробнее

УТП: Инструкция по регистрации на УТП и в ТС «Приватизация, аренда и продажа прав»

УТП: Инструкция по регистрации на УТП и в ТС «Приватизация, аренда и продажа прав» УТП: Инструкция по регистрации на УТП и в ТС «Приватизация, аренда и продажа прав» Инструкция по регистрации на Универсальной торговой платформе ЗАО «Сбербанк-АСТ» http://utp.sberbank-ast.ru и в торговой

Подробнее

Центр ярлыков. Версия 5.1. Руководство администратора

Центр ярлыков. Версия 5.1. Руководство администратора Центр ярлыков Версия 5.1 Руководство администратора Август 2017 г. www.lexmark.com Содержимое 2 Содержимое История изменений... 3 Общие сведения... 4 Настройка параметров принтера...5 Доступ к Embedded

Подробнее

АВТ: Модуль интеграции для 1С:Розница 8 ред. 2.2 с TotalPOS. Руководство пользователя

АВТ: Модуль интеграции для 1С:Розница 8 ред. 2.2 с TotalPOS. Руководство пользователя АВТ: Модуль интеграции для 1С:Розница 8 ред. 2.2 с TotalPOS Руководство пользователя Москва Фирма ООО «Автоматизация.Внедрение.Технологии» 2016 ОГЛАВЛЕНИЕ Оглавление НАЗНАЧЕНИЕ КОНФИГУРАЦИИ... 3 ПЕРВОЕ

Подробнее

Поволжское бюро кредитных историй

Поволжское бюро кредитных историй Поволжское бюро кредитных историй Плановая замена индивидуальных ключей СКЗИ в Автоматизированной системе «Обработки информации кредитных историй» ООО «Поволжское бюро кредитных историй» Казань, 2015 ООО

Подробнее

Руководство по использованию Интернет-сервисов

Руководство по использованию Интернет-сервисов Руководство по использованию Интернет-сервисов Версия 0 RUS Применимые модели Настоящее руководство пользователя предназначено для следующих моделей: ADS-2500W и ADS-2600W Определения примечаний В настоящем

Подробнее

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «ЭЛЕКТРОННАЯ ПЛОЩАДКА ДЛЯ ПРОДАЖИ ИМУЩЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ ДОЛЖНИКА В ХОДЕ ПРОЦЕДУРЫ БАНКРОТСТВА»

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «ЭЛЕКТРОННАЯ ПЛОЩАДКА ДЛЯ ПРОДАЖИ ИМУЩЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ ДОЛЖНИКА В ХОДЕ ПРОЦЕДУРЫ БАНКРОТСТВА» АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «ЭЛЕКТРОННАЯ ПЛОЩАДКА ДЛЯ ПРОДАЖИ ИМУЩЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ ДОЛЖНИКА В ХОДЕ ПРОЦЕДУРЫ БАНКРОТСТВА» Руководство по регистрации на электронной торговой площадке Версия 77 Ярославль

Подробнее

«Электронная торговая площадка itender Талан»

«Электронная торговая площадка itender Талан» АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «Электронная торговая площадка itender Талан» Руководство по регистрации в системе Листов 11 2 Оглавление Оглавление... 2 Введение... 3 1 Требования к рабочему месту пользователя

Подробнее

SDP:03. Модернизация автомобиля, выполняемая по согласованию с заводом. Выпуск 1. Scania CV AB 2007, Sweden

SDP:03. Модернизация автомобиля, выполняемая по согласованию с заводом. Выпуск 1. Scania CV AB 2007, Sweden SDP:03 Выпуск 1 ru Модернизация автомобиля, выполняемая по согласованию с заводом Scania CV AB 2007, Sweden Введение Модернизация автомобиля, выполняемая по согласованию с заводом, означает, что имеющийся

Подробнее

Работа с порталом. Передача сообщения по форме 4-СПД

Работа с порталом. Передача сообщения по форме 4-СПД Работа с порталом. Передача сообщения по форме 4-СПД Для предоставления в электронном виде сообщений об операциях с денежными средствами или иным имуществом по форме 4-СПД 1 (далее сообщение по форме 4-СПД)

Подробнее

Руководство пользователя. Remote Update of Firmware (RUF)

Руководство пользователя. Remote Update of Firmware (RUF) Руководство пользователя Remote Update of Firmware (RUF) Компания 2015 г. Все права защищены. Телефон:(495) 725-23-23; 725-23-25, Факс:(495) 725-23-22 E-mail: support@dors.com СОДЕРЖАНИЕ 1 ВВЕДЕНИЕ...

Подробнее

Программное обеспечение управления цифровыми сервисами Harmonic Inc. NMX Digital Service Manager

Программное обеспечение управления цифровыми сервисами Harmonic Inc. NMX Digital Service Manager Программное обеспечение управления цифровыми сервисами Harmonic Inc. NMX Digital Service Manager NMX включает в себя мощный набор инструментов для мониторинга и управления компрессированными видео и аудио

Подробнее

Требования на разработку.

Требования на разработку. Разработка, поставка и настройка программного обеспечения на основе решения OpenERP (ODOO) для автоматизация бизнес-процессов и нужд контакт-центра системы «Расчет» Требования на разработку. Основные требования

Подробнее

Курс 10982: Поддержка и устранение неполадок Windows 10

Курс 10982: Поддержка и устранение неполадок Windows 10 Курс 10982: Поддержка и устранение неполадок Windows 10 Course 10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10 Курс предоставляет знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров

Подробнее

Small Office Security 2. Установка Kaspersky Small Office Security 2 на файловый сервер

Small Office Security 2. Установка Kaspersky Small Office Security 2 на файловый сервер Small Office Security 2 Установка Kaspersky Small Office Security 2 на файловый сервер Содержание Содержание... 1 Установка Kaspersky Small Office Security 2 на файловый сервер... 2 Быстрая установка KSOS

Подробнее

MAPILab Reports for Hardware and Software Inventory Руководство по установке. Версия документа 1.0

MAPILab Reports for Hardware and Software Inventory Руководство по установке. Версия документа 1.0 MAPILab Reports for Hardware and Software Inventory Руководство по установке Версия документа 1.0 Мапилаб, январь 2010 Введение... 3 1. Архитектура продукта и основные понятия... 4 2. Системные требования...

Подробнее

Обновления программного обеспечения Руководство пользователя

Обновления программного обеспечения Руководство пользователя Обновления программного обеспечения Руководство пользователя Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows является охраняемым товарным знаком корпорации Майкрософт, зарегистрированным

Подробнее

Руководство пользователя

Руководство пользователя Интерактивный сервис центр «Simple Service» Руководство пользователя для менеджеров Диип-сервис ВЕРСИЯ-1.0 1 Содержание: Описание работы системы. 2 Функциональные обязанности пользователей системы....

Подробнее

«Электронная торговая площадка itender 223-ФЗ»

«Электронная торговая площадка itender 223-ФЗ» АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «Электронная торговая площадка itender 223-ФЗ» Руководство по регистрации в системе Листов 15 2 Оглавление Введение... 3 1 Требования к рабочему месту пользователя ЭТП... 4 2

Подробнее

Инструкция по регистрации на Универсальной торговой платформе

Инструкция по регистрации на Универсальной торговой платформе Инструкция по регистрации на Универсальной торговой платформе http://utp.sberbank-ast.ru Москва, 2016 г. ОГЛАВЛЕНИЕ Оглавление... 2 1. Сокращения и определения... 3 2. Регистрация... 4 2.1. Регистрация

Подробнее

Рис. 3Вертикальноеменю страницы. 4.2 Регистрация организации, администратора организации и специалиста

Рис. 3Вертикальноеменю страницы. 4.2 Регистрация организации, администратора организации и специалиста Код документа: Стр. 29 Рис. 3Вертикальноеменю страницы 4.2 Регистрация организации, администратора организации и специалиста Для размещения закупоквеис требуется обязательное применение электронной цифровой

Подробнее

Основные условия пользования Сайтом «Клуба заботливых Мам» (далее Клуб).

Основные условия пользования Сайтом «Клуба заботливых Мам» (далее Клуб). Организатором программы «Клуб заботливых Мам» является ООО «Новая точка» (ИНН/ОГРН 7719533025/1047796842730, 125315, г. Москва, Ленинградский пр., дом 80, корп.1, 8 (495) 651-61-50) далее - Организатор

Подробнее

Руководство для регистрации и работы в системе торгов СПбМТСБ «Торг-i» (секция ОАО «Зарубежнефть»)

Руководство для регистрации и работы в системе торгов СПбМТСБ «Торг-i» (секция ОАО «Зарубежнефть») Руководство для регистрации и работы в системе торгов СПбМТСБ «Торг-i» (секция ОАО «Зарубежнефть») Зайдите на площадку СПБМТСБ «Торг-i» по ссылке http://zn.torg-i.com/ Информация для потенциальных участников

Подробнее

Руководство по установке ВирусБлокАда

Руководство по установке ВирусБлокАда Антивирус / Антиспам Vba32 for Microsoft Exchange ВирусБлокАда Copyright 1993-2011 ОДО ВирусБлокАда. Версия документации: 0.5 (Март 2011) Все авторские права защищены. Всё содержание, графические и текстовые

Подробнее

UAB BALTNETOS KOMUNIKACIJOS (BALTNETA) ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ФИКСИРОВАННОЙ СВЯЗИ

UAB BALTNETOS KOMUNIKACIJOS (BALTNETA) ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ФИКСИРОВАННОЙ СВЯЗИ UAB BALTNETOS KOMUNIKACIJOS (BALTNETA) ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ФИКСИРОВАННОЙ СВЯЗИ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1 Дополнительное техническое обслуживание Работы, выполняемые по требованию клиента для настройки

Подробнее

Добро пожаловать в Интернет Магазин Festo. Abteilung/Name Projektname

Добро пожаловать в Интернет Магазин Festo. Abteilung/Name Projektname Добро пожаловать в Интернет Магазин Festo Abteilung/Name Projektname 5.0.07 Правила размещения заказа в интернет магазине Уважаемые Клиенты, Обращаем ваше внимание на ключевые правила использования Интернет

Подробнее

Small Office Security 2. Установка Kaspersky Small Office Security 2 на персональный компьютер

Small Office Security 2. Установка Kaspersky Small Office Security 2 на персональный компьютер Small Office Security 2 Установка Kaspersky Small Office Security 2 на персональный компьютер Содержание Содержание... 1 Установка Kaspersky Small Office Security 2 на персональный компьютер... 2 Быстрая

Подробнее

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА. Индивидуальное сервисное обслуживание для эффективной эксплуатации вашей системы

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА. Индивидуальное сервисное обслуживание для эффективной эксплуатации вашей системы СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА Индивидуальное сервисное обслуживание для эффективной эксплуатации вашей системы Сервисные решения для поддержки заказчика и увеличения его выгоды SSI SCHAEFER:

Подробнее

Naumen Service Desk. Управление запросами на изменение v.3.8. Руководство пользователя

Naumen Service Desk. Управление запросами на изменение v.3.8. Руководство пользователя Naumen Service Desk Управление запросами на изменение v.3.8 Руководство пользователя Copyright 2003-2014, NAUMEN. Все права защищены. Никакая часть этого документа не может быть воспроизведена или обработана

Подробнее

1. Назначение ВАЖНО!

1. Назначение ВАЖНО! Содержание 1. Назначение... 3 2. Вид системы... 4 3. Описание... 4 4. Технические характеристики... 5 5. Комплектация... 5 6. Технические требования... 6 7. Подключение... 6 8. Установка драйвера и программы...

Подробнее

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА. «Электронная торговая площадка itender Р-Сигма» Руководство по регистрации в системе

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА. «Электронная торговая площадка itender Р-Сигма» Руководство по регистрации в системе АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «Электронная торговая площадка itender Р-Сигма» Руководство по регистрации в системе Листов 11 2013 2 Оглавление Введение... 3 1 Требования к рабочему месту пользователя ЭТП...

Подробнее

PASW Statistics для Windows Инструкции по установке (Лицензия на одного пользователя)

PASW Statistics для Windows Инструкции по установке (Лицензия на одного пользователя) PASW Statistics для Windows Инструкции по установке (Лицензия на одного пользователя) Указания ниже предназначены для установки программы PASW Statistics 18 с помощью лицензия на одного пользователя. Однопользовательская

Подробнее

Универсальная торговая площадка. Инструкция Участника по работе в торговой секции «Закупки ОАО "Сбербанк России"»

Универсальная торговая площадка. Инструкция Участника по работе в торговой секции «Закупки ОАО Сбербанк России» Универсальная торговая площадка Инструкция Участника по работе в торговой секции «Закупки ОАО "Сбербанк России"» Москва, 2012 Оглавление 1. РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ... 3 1.1. Регистрация на площадке... 3

Подробнее

КОГБУ «Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления» ИНСТРУКЦИЯ. по обновлению АРМ «Центр обслуживания» до версии 2.

КОГБУ «Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления» ИНСТРУКЦИЯ. по обновлению АРМ «Центр обслуживания» до версии 2. КОГБУ «Центр стратегического развития информационных ресурсов и систем управления» ИНСТРУКЦИЯ по обновлению АРМ «Центр обслуживания» до версии 2.0 2016 Получение доступа к расширенному функционалу веб-приложения

Подробнее

Инструкция по формированию запроса на сертификат с помощью электронной заявки ОАО «ИнфоТеКС Интернет Траст»

Инструкция по формированию запроса на сертификат с помощью электронной заявки ОАО «ИнфоТеКС Интернет Траст» ОАО «ИнфоТеКС Интернет Траст» Инструкция по формированию запроса на сертификат с помощью электронной заявки ОАО «ИнфоТеКС Интернет Траст» Листов 19 ИнфоТеКС Интернет Траст 2017 г. 2 Оглавление I. Введение...

Подробнее

Политика лицензирования

Политика лицензирования Менеджер лицензий Политика лицензирования Компания "АвтоДилер" принимает меры по борьбе с компьютерным пиратством и защите прав на интеллектуальную собственность. Пиратство причиняет ущерб не только производителям

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ООО «УК ПМХ» Администрирование профиля поставщика Содержание 1. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАБЫТОГО ПАРОЛЯ... 4 2. УПРАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПОСТАВЩИКА... 5 2.1. Общая информация... 5 2.2.

Подробнее

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «ЦЕНТРАЛЬНО-АЗИАТСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ТОРГОВАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПЛОЩАДКА» Руководство по регистрации в системе

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «ЦЕНТРАЛЬНО-АЗИАТСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ТОРГОВАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПЛОЩАДКА» Руководство по регистрации в системе АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА «ЦЕНТРАЛЬНО-АЗИАТСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ТОРГОВАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПЛОЩАДКА» Руководство по регистрации в системе Листов 15 2 Оглавление Введение... 3 1 Требования к рабочему месту пользователя

Подробнее

Настройка компьютера для работы с интернет-банком FAKTURA.RU

Настройка компьютера для работы с интернет-банком FAKTURA.RU Настройка компьютера для работы с интернет-банком FAKTURA.RU Для этого необходимо: Зайти на www.faktura.ru (необходимо использовать Internet Explorer) Выбрать пункт «Поддержка, настройки» (Рис.1); «Настроить

Подробнее