Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных. расчетов (КСБР) на сайте.

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных. расчетов (КСБР) на сайте. www.gpncard.ru"

Транскрипт

1 Инструкция по использованию личного кабинета корпоративной системы безналичных расчетов (КСБР) на сайте 1

2 Оглавление 1. Первоначальный вход в личный кабинет Выход из Личного кабинета Интерфейс личного кабинета Проложить маршрут Карта цен Заказать карты Карты Формирование ОП (отложенного пополнения) Формирование ОИЛ (отложенное изменение лимита) Блокировка карты Изменение держателя карты Отчеты Отчет по транзакциям Отчет по скидкам Отчет по средним оборотам карт Отчет по транзакциям в выходные и праздничные дни Отчет по остаткам на картах Отчет по обороту обслуживания фирмы Мои данные Изменение кодового слова Смена пароля Получение счета на Счета Документы Счета на оплату Выставленные счета Отчетные документы Возвратить подписанный документ Заказ отчетов История операций Операций с картами Изменения контактных данных

3 Заказанные карты Управление уведомлениями Настройка уведомлений Оферта

4 1. Первоначальный вход в личный кабинет Для входа в личный кабинет следует пройти по ссылке На веб-странице следует перейти по ссылке «Войти» (1) в разделе «Центр поддержки клиентов» либо сверху справа (2). (рис.1) (рис.1) На появившейся странице следует ввести логин и пароль в соответствующие поля (1) и нажать кнопку «Войти» (2). (рис.2) 4

5 (рис.2) * Если вы являетесь корпоративным клиентом компании Газпромнефть, и у вас нет логина и пароля, то следует запросить его у менеджера Газпромнефть, который работает с вашим предприятием. Если вы не являетесь корпоративным клиентом компании Газпромнефть, то вы можете пройти самостоятельную регистрацию и заключить договора Оферты (см. Инструкцию «Инструкция по заключению Оферты») ** Если вы забыли логин и пароль, то вам необходимо обратиться в офис продаж, в котором вы заключали договор. В целях безопасности ваших данных Система не предоставляет возможности восстановления забытого пароля в автоматическом режиме. 5

6 1.1. Выход из Личного кабинета. Для выхода из Личного кабинета Вам необходимо нажать кнопку «Выйти», расположенную в Центре поддержки клиентов (1) или расположенную справа и вверху страницы (2) (рис.3). (рис.3) 6

7 2. Интерфейс личного кабинета Разделы Личного кабинета, доступные к использованию отображаются в Центре поддержки клиента (1) и представлены развернутым списком (2) (рис.4): (рис.4) Разделы «Проложить маршрут» и «Карта цен» доступны до авторизации, т.е. доступны без указания логина и пароля. Остальные разделы доступны только после авторизации пользователя, также после авторизации пользователя сохранится возможность проложить маршрут или зайти на карту цен. 7

8 2.1. Проложить маршрут Данный раздел создан для прокладки маршрута с указанием наиболее удобных для вас АЗС. Для того чтобы проложить маршрут необходимо задать пункт отправления (1), аналогичным способом оформляется пункт прибытия (2). Если необходимо можно добавить промежуточные пункты (3) и оформить аналогичным оформлению пункта отправления способом (рис.5). (рис.5) Для поиска АЗС с конкретным видом топлива необходимо выбрать «Вид топлива» (4), указать интересующий вид топлива (5). Можно выбрать нескольких видов нефтепродуктов, а также выбрать опцию отображения цены одного (11) нефтепродукта на АЗС на маршруте. Или сохранить «все» без изменения (6) (рис.6). (рис.6) При необходимости можно задать Тарифную программу (7) и Тип АЗС (8), или сохранить настройки без изменений (рис.7). (рис.7) Далее - нажать «Проложить маршрут». На странице будет отображена карта с маршрутом и список со всеми АЗС по заданному маршруту (9), с соответствующими запросу параметрами, а также условными обозначениями АЗС 8

9 Газпромнефть и АЗС Партнеров. Также будет текстовое сообщение о месте нахождения АЗС. (рис.8) (рис.8) Также в конце маршрута будет информация о времени пути, расстоянии и количестве АЗС на выбранном маршруте (10): 2.2. Карта цен Информационный раздел. Содержит справочные цены по определенному виду топлива на текущий момент. Точные цены необходимо уточнять на конкретной АЗС. Чтобы получить информацию необходимо выбрать вид топлива (1), нажать «Найти» (2) и посмотреть справочную стоимость топлива на территории интересующей вас страны (3). Для увеличения карты воспользуйтесь кнопкой «Увеличить карту» (4) (рис.9). (рис.9) 9

10 2.3. Заказать карты Данный раздел предназначен для формирования заявки на новые карты. Для этого необходимо заполнить форму (1-7), ввести проверочное слово с картинки в соответствующее поле (8). Заполнив форму, нажмите кнопку «Отправить заказ» (9). Если возникла необходимость уточнить информация по схемам, то перейдите по ссылке «Описание схем» (10), после прочтения закройте окно и продолжите регистрацию. Если необходимо создать идентичную ранее заказанной карту нажмите кнопку «Создать идентичную» (11). Если необходимо создать еще одну карту, отличающуюся от ранее заказанной нажмите «Добавить карту» (12), в открывшейся заявке заполните аналогично все поля (рис.10). (рис.10) Заявки на новые топливные карты передаются в автоматическом режиме. Этапы обработки заявки будут сопровождаться смс-уведомлениями, при условии подключения смс-уведомлений. Обращаем внимание: обработка заявок специалистами осуществляется только в рабочее время. 10

11 2.4. Карты Данный раздел отображает все карты, которые закреплены за лицевым счетом. При необходимости из этого раздела можно заказать новые карты. Карты могут быть распределены по группам. Данную услугу можно получить обратившись к менеджерам компании. У карт может быть несколько статусов (рис.11): Не форматирована В работе В ЧС Утеряна Не выдана Заблокирована Остановлена Фирма в ЧС Просрочена Функция фильтрации по статусу карт позволит оперативно управлять большим массивом карт. (рис.11) При нажатии на номер карты можно увидеть детальную информацию по этой карте номер карты (1), состояние карты (2), наименование держателя карты (3), наименование услуги (4), наименование схемы обслуживания (5), остаток по кошельку (6), остаток лимита оценочный (7), размер лимита (8), тип лимита (9), вид лимита (10) (рис.12). 11

12 (рис.12) Услуги представлены в виде раскрывающегося списка, для раскрытия всех услуг необходимо нажать кнопку «Раскрыть все». На странице карты расположены функции (рис.13) «Изменения данных по карте»: (рис.13) Формирование ОП (отложенного пополнения) Отложенное пополнение (ОП) это пополнение топливной карты непосредственно на АЗС/АЗК и доступно для карт с электронным кошельком. Для того чтобы сформировать ОП карты, необходимо выбрать услугу и указать величину ОП (рис.14). Например: 20 единиц рублей = 20 рублей 100 единиц рублей = 100 рублей 100 единиц литров = 100 литров и т.д. 12

13 (рис.14) Далее нажать «Сформировать». Появится страница с состоянием операции. Примечание: ОП появится на терминале АЗС\АЗК в течение 24 часов после совершения операции «формирование ОП». Если в течение 7 суток карта не будет проведена на терминале АЗС\АЗК, то ОП на нее не запишется Формирование ОИЛ (отложенное изменение лимита) Отложенное изменение лимитов (ОИЛ) это указание клиентом изменения лимита месячного или суточного на карте и доступно для карт с лимитной схемой. Например: у вас имеется топливная карта ОАО «Газпром нефть» с лимитом 2000 литров в месяц и данного месячного лимита не хватает. С функции ОИЛ вы можете увеличить размер этого лимита до любого значения в предалах 3000 литров. (более подробную информацию о ограничениях на формирование ОИЛ через личный кабинет, можно узнать на странице формирования ОИЛ) Для того чтобы сформировать на карту ОИЛ, необходимо выбрать услугу и указать величину ОП (рис.15). Например: 20 единиц рублей = 20 рублей 100 единиц рублей = 100 рублей 100 единиц литров = 100 литров и т.д. 13

14 (рис.15) Далее нажать «Сформировать». Появится страница с состоянием операции. Примечание: ОИЛ появится на терминале АЗС\АЗС в течение 24 часов после совершения операции «формирование ОИЛ». Если в течение 7 суток карта не будет проведена на терминале АЗС\АЗК, то ОИЛ на нее не запишется Блокировка карты Если карта была потеряна, забыта, испорчена, то с помощью этого функционала есть возможность карту заблокировать, указав сроки её блокировки. Далее нажать кнопку «Сформировать». (рис.16) Также карту можно заблокировать, обратившись в Единый центр поддержки клиентов (горячую линию), по бесплатному номеру , чтобы заблокировать топливную карту через Единый центр поддержки клиентов вам необходимо назвать кодовое слово. (рис.16) Появится страница с состоянием операции (рис.17): 14

15 (рис.17) Примечание: Блокировка карты будет осуществлена в течение 24 часов после совершения операции «блокировка карты» Изменение держателя карты Данный функционал позволяет персонифицировать карту указав имя ее держателя или номер его автомобиля. Например: вы отдали топливную карту , закрепленную за автомобилем госномером АИ344В 66, другому владельцу автомобиля с госномером АИ111С 66 и хотите в Отчетах видеть этот госномер в таком случае следует указать нового держателя в строке «Новый держатель карты» и указать дату применения изменения держателя карты. Далее нажать «Изменить» (рис.18). (рис.18) Появится страница с состоянием операции (рис.19): 15

16 (рис.19) Примечание: Держатель карты в отчетах по транзакциям изменится в течение 2х часов после применения изменения. 16

17 2.5. Отчеты В данном разделе доступны следующие виды отчетов: Отчет о транзакциях Отчет по средним оборотам карт Отчет по транзакциям в выходные и праздничные дни Отчет по остаткам на картах (только для схемы ЭК) Отчет по обороту обслуживания фирмы (аналог печатной формы предоставляемой менеджерами) Все представленные отчеты можно распечатать, некоторые выгрузить в нужном вам формате: XLSX, CSV, XML. Допустимые возможности указываются после табличной части отчета в низу страницы Отчет по транзакциям В этом разделе (рис.20) можно сформировать отчет по транзакциям. Обязательно заполните все поля (1-3). Далее необходимо нажать «сформировать отчет» (4). После формирования отчета Вам будет представлена отчетная таблица по транзакциям/услугам/операциям в выбранный период (рис.21). * Максимальный период, за который можно сформировать отчет, составляет 1 месяц. В этом разделе можно подписаться на получение данного отчета по электронной почте (5). (рис.20) 17

18 (рис.21) Отчет по скидкам Данный отчет позволяет сформировать отчет по скидкам за указанный период. Для формирования отчета необходимо указать необходимые условия (1-4) и нажать кнопку «Сформировать отчет» (5) (рис.22). (рис.22) 18

19 Ниже появится табличная часть с отчетом по скидкам, она будет заполнена в соответствии с выбранными вами параметрами (рис.23). (рис.23) Отчет по средним оборотам карт Данный отчет отображает информацию о среднем обороте по картам в указанный период. Заполните соответствующие поля (1-5) и нажмите «сформировать отчет» (6) (рис.24) (рис.24) Ниже появится табличная часть с расчетом среднего оборота по картам (рис.25). (рис.25) 19

20 Отчет по транзакциям в выходные и праздничные дни Данная функция позволяет сформировать отчет по транзакциям, осуществленным в нерабочие дни. Заполните поля 1-3, обязательно установите галочку «Только нерабочее время». Далее нажмите «сформировать отчет» (4) (рис.26). (рис.26) Результатом формирования отчета будет таблица по транзакциям/услугам/операциям в выбранный период с указанием нерабочих дней (рис.27). (рис.27) 20

21 Отчет по остаткам на картах Функция сформирует отчет по остаткам на выбранных картах. Укажите диапазон карт (1), и нажмите «сформировать отчет» (2) (рис.28). (рис.28) Результат действия функции - отчетная таблица с остатками по картам. Данные актуальны на последнюю инкассацию. Функция доступна только для карт со схемой электронный кошелек (рис.29). (рис.29) Отчет по обороту обслуживания фирмы В этом отчете можно сформировать отчет об операциях по обслуживанию фирмы, для этого необходимо заполнить поля 1-3. Далее необходимо нажать «сформировать отчет» (4) (рис.30). * Максимальный период должен составлять один месяц. ** Сортировка возможна по различным параметрам (рис.31) (рис.30) 21

22 (рис.31) Результатом формирования отчета будет представлена отчетная таблица по транзакциям/услугам/операциям в выбранный период с указанием нерабочих дней (рис.32) (рис.32) 22

23 2.6. Мои данные В разделе «Мои данные» доступна информация о Вашей компании, здесь же доступны изменения персональных данных и настройка учетной записи. Все указанные ниже поля, кроме 5, 14 15, 18 19, 22 35, являются активными, и могут быть изменены (рис.33 и рис.34). (рис.33) 23

24 (рис.34) Для изменения персональных данных необходимо выбрать соответствующее поле (1), доступное для редактирования, ввести актуальные данные (2), проверить корректность введенных данных и сохранить (3) (рис.35) (рис.35) После внесения всех изменений необходимо отправить заявку на изменение Ваших данных менеджеру. Для этого необходимо нажать кнопку «Сохранить» (1). Здесь же доступна отмена изменений, если они были выполнены ошибочно (2) (рис.36) (рис.36) 24

25 2.6.1 Изменение кодового слова Изменение кодового слова, которое используется для удаленного управления личным кабинетом посредством звонка в Единый центр поддержки клиентов ОАО «Газпром нефть» Для этого выбирается соответствующая ссылка, в поле «Новое кодовое слово» вводится измененное кодовое слово (1) и сохраняется (2). Новое кодовое слово будет передано в смежные системы, в первую очередь в Единый центр поддержки клиентов в течение часа (рис.37 и 38). (рис.37) (рис.38) Смена пароля Для смены пароля необходимо перейти по ссылке «Сменить пароль». Заполнить соответствующие поля (1-3) и сохранить изменение (4) (рис.39). Обращаем внимание, что при смене пароля вам будет дана подсказка о степени надежности нового пароля. Рекомендуем установить сильный пароль (5) (рис.40). (рис.39) (рис.40) 25

26 2.6.3 Получение счета на Данная функция позволяет подписаться на -уведомления о состоянии лицевого счета. Заполните поля 1 4, и нажмите на кнопку «Подписаться» (5) (рис.41) (рис.41) В указанное время на адрес электронной почты будет приходиться уведомление о состоянии счета. 26

27 2.7 Счета В данном разделе отображаются: информация о состоянии счета на момент времени указанный в блоке «Актуальность данных», а также важные информационные сообщения (рис.42). (рис.42) Для детальной информации по счету, перейдите по ссылке в столбце «Наименование услуги». Здесь отображается информация о наименовании услуг, состоянии счета, установленных лимитах и пр. (рис.43). (рис.43) 27

28 2.8 Документы В данном разделе доступны следующие виды документов (рис.44): Счета на оплату Выставленные счета Отчетные документы Заказ отчетов (рис.44) Счета на оплату На вкладке «Счета на оплату» можно заказать новый счет на оплату (1-3), а также просмотреть сделанные ранее заказы (4) (рис.45). Заказанные через личный кабинет счета на оплату будут сформированы автоматически, и загружены в раздел «Выставленные счета» в течение 2 5 минут (в зависимости от настроек в регионе). (рис.45) 28

29 2.8.2 Выставленные счета Для скачивания выставленных счетов необходимо перейти на вкладку «Выставленные счета» (1), выбрать нужный для скачивания счет, кликнуть по ссылке *.PDF(2), и в открывшемся окне документа выбрать «сохранить» или «распечатать» (рис.46) (рис.46) Отчетные документы Во вкладке «Отчетные документы» хранятся, и можно скачивать/распечатывать отчетные бухгалтерские документы: Счета-Фактуры и Товарно-Транспортные Накладные. Перейдите на вкладку «Отчетные документы» (1), укажите количество отображаемых документов (2). (рис.47) Для отчетных документов возможны три статуса: заказать, обработка, скачать (3) (рис.47). Если ранее документ не был скачан, то необходимо напротив соответствующего пакета документов нажать на кнопку «Заказать». Статус документов изменится на «Обработка». В течение 5-10 минут (в зависимости от региональных настроек) статус изменится на «Скачать». Документ буден доступен для скачивания в течение 3-х месяцев. Затем процедуру можно повторить. Все хранящиеся здесь документы имеют уникальный номер, соответствующую подпись и печать. Доступные для скачивания пакеты документов сохраняются в виде архива, а сами документы в формате *.PDF. (рис.47) 29

30 В столбце «Действия» отображается состояние документов, и возможность действий по отношению к ним: (рис.47) 30

31 2.8.4 Возвратить подписанный документ Данная функция позволяет вернуть подписанный пакет документов. Для этого необходимо выбрать «Возвратить подписанный документ», указать тип возвращаемого документа (2), выбрать нужный документ у вас на компьютере (3-4) и загрузить (5) (рис.48). (рис.48) После выполненных выше операция, ваш документ будет отправлен в офис продаж, а на webстранице появится сообщение: «Документ успешно отправлен». Отправленному документу будет присвоен номер, и отображен в таблице. 31

32 2.8.5 Заказ отчетов На вкладке «Заказ отчетов» можно заказать отчет (5) по транзакциям, указав все необходимые параметры (1-4). Здесь же можно выбрать, за какой период (6) и с каким статусом (7) на странице будут отображаться отчеты (8) (рис.49). Отображаемые на странице отчеты доступны для скачивания в формате excel, для этого необходимо кликнуть по требуемому отчету. (рис.49) 32

33 2.9 История операций Данный раздел хранит информацию по операциям, выполненным в личном кабинете с картами (Операции с картами), по изменению контактных данных (Изменение контактных данных), по заказанным картам (Заказанные карты) (рис.50). (рис.50) Операций с картами Для просмотра «Операций с картами», необходимо выбрать соответствующий раздел (1), указать период (2) и сформировать отчет (3) (рис.51). В табличной части будет отражено, были ли выполнены какие-либо операции с картами (4) в указанный период, также этот отчет может быть распечатан (5) (рис.52). (рис.51) (рис.52) 33

34 2.9.2 Изменения контактных данных Для просмотра информации об Изменениях в контактных данных, необходимо выбрать соответствующий раздел (1), указать период (2) и сформировать отчет (3). В табличной части будет отражено, были ли выполнены какие-либо операции с картами (4) в указанный период (рис.53). (рис.53) Заказанные карты Для просмотра информации о Заказанных картах, необходимо выбрать соответствующий раздел (1), указать период (2) и сформировать отчет (3). В табличной части будет отражено, были ли выполнены какие-либо операции с картами (4) в указанный период (рис.54). (рис.54) Если в каком- либо отчете нет информации, это значит, что в заданный период времени выбранный вами тип операции не осуществлялся. 34

35 2.10 Управление уведомлениями Уведомления можно получать по следующим видам операций: 1. Управление договором: 1.1. Уведомление при заказе карт 1.2. Уведомление при поступлении денежных средств на счет Заказчика (информация о пополнении счета поступит в течение 24-х часов на АЗС Газпромнефть своего региона, и в течение 48-ми часов в регионы) 1.3. СМС-уведомления при изменениях клиентской информации 1.4. Изменение пароля для входа в личный кабинет\кодового слова 1.5. Готовность отчетных документов 2. Управление картами: 2.1. Блокировка карт (информация о блокировке топливных карт поступит в течение 24-х часов на АЗС Газпромнефть своего региона и в течение 48-ми часов в регионы) 2.2. Разблокировка карт (информация о разблокировке топливных карт поступит в течение 24-х часов на АЗС Газпромнефть своего региона и в течение 48-ми часов в регионы) 2.3. Смена сигнального порога 2.4. Приближение к месячному лимиту 2.5. Изменение лимитов на карте (информация об изменении лимита на топливной карте поступит в течение 24-х часов на АЗС Газпромнефть своего региона. При условии активации карты на АЗС Газпромнефть своего региона в течение 7-ми дней с даты изменения, информация о новом лимите поступит в регионы в течение 48-ми часов) 3. Управление системой: 3.1. Отсылка смс-уведомлений менеджером клиенту 3.2. Код верификации действии на сайте (уведомление придет после совершения 100 активных действий на сайте (формирование ОП, формирование ОИЛ, блокировка карты, изменение держателя карты, подписка/отписка на рассылку уведомлений, изменение пароля, изменение кодового слова, изменение личных данных, заказ карт)) 4. Управление счетом: 4.1. Баланс счёта Приближение к сигнальному порогу Напоминание о необходимости пополнения счета (уведомление будет приходить при достижении остатка на счету равного или меньшего установленному порогу) 5. СМС-уведомления при изменениях на сети АЗС 35

36 Настройка уведомлений Для настройки, активации и деактивации уведомлений через sms или , необходимо перейти на страницу «Управление уведомлений». Для получения SMS уведомлений необходимо заполнить поле «Сотовый телефон» (1) согласно шаблону (1.1): 79XXXXXXXXX. Нажать кнопку «ОК» (1.2) (рис.55) (рис.55) Затем система уведомит (2) о том, что в ближайшее время на указанный номер придет SMS с кодом активации (рис.56). 2 (рис.56) Код активации необходимо ввести в поле (3) «Введите код активации» и нажать «Подтвердить» (4) (рис.57). 36

37 3 4 (рис.57) Все виды уведомлений по умолчанию выключены. Кроме «Уведомления при заказе карт» и «Уведомления при поступлении денежных средств на счет Заказчика» (рис.58) (рис.58) Для активации (включения) других уведомлений необходимо кликнуть по красному значку (5) напротив наименования уведомления (рис.59) 37

38 5 (рис.59) Для деактивации (отключения) - кликнуть на зеленый значок (6) (рис.60). 6 (рис.60) Для сохранения изменений внизу страницы нажать кнопку «Отправить» (7) (рис.61). 7 (рис.61) Аналогично указанной выше настройке sms-уведомлений осуществляется и настройка уведомлений по . Внимание! Имеются ограничения: 1.Нельзя один и тот же номер указать для двух (и более) разных договоров. 2. Можно указывать номера только российских операторов. 38

39 2.11 Оферта В данном разделе доступны для скачивания: Договор оферты, действующий на текущий момент (1), и Инструкции (2) к договору оферты (рис.62). Данный раздел носит информационный характер для клиентов с типовым договором и контрактом. Все документы загружены в формате.pdf и доступны для скачивания (1.1. и ). Чтобы скачать документы кликните на выбранный вами, сохраните документ из открывшегося окна (рис.62). (рис.62) 39

Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя

Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя Система управления личным бюджетом СМП ON БАНК Руководство пользователя Оглавление 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ... 5 2. О СИСТЕМЕ СМП ON-БАНК... 6 2.1 ТРЕБОВАНИЯ К КОМПЬЮТЕРУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ... 6 2.2 ДЕМОВЕРСИЯ...

Подробнее

Business.Online Система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц НАЧАТЬ

Business.Online Система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц НАЧАТЬ Business.Online Система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц НАЧАТЬ Business.Online система дистанционного обслуживания, используемая UniCredit Group во всех странах Центральной

Подробнее

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ УСТАНОВЩИКА РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА УСТАНОВЩИКА После прохождения процедуры регистрации и получения заявки на подключение установщика от ответственного

Подробнее

Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе. Редакция 1

Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе. Редакция 1 Система «ЗапСиб inet» Инструкция для клиентов по работе в системе Редакция 1 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ... 3 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНОВ... 3 1. ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ... 4 1.1. ТРЕБОВАНИЯ К РАБОЧЕМУ МЕСТУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ КЛИЕНТСКОЙ

Подробнее

РУКОВОДСТВО по работе на электронной площадке SETonline. (Редакция 2.7, от 13 июля 2014 года)

РУКОВОДСТВО по работе на электронной площадке SETonline. (Редакция 2.7, от 13 июля 2014 года) РУКОВОДСТВО по работе на электронной площадке SETonline (Редакция 2.7, от 13 июля 2014 года) Москва, 2014

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот» ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот» СОДЕРЖАНИЕ 1. Оформление авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»... 3 1.1. Поиск и выбор рейса... 3 1.3. Выбор мест в салоне

Подробнее

Система «ibank 2» PC-Банкинг для корпоративных клиентов

Система «ibank 2» PC-Банкинг для корпоративных клиентов Система «ibank 2» PC-Банкинг для корпоративных клиентов Руководство пользователя Версия 2.0.23 Содержание Предисловие......................................... 2 1 Общие сведения о системе «ibank 2» 3 Назначение

Подробнее

Инструкция по работе с личным кабинетом

Инструкция по работе с личным кабинетом Инструкция по работе с личным кабинетом 29.01.2015 Содержание Содержание... 2 1. Авторизация... 3 2. Главная страница... 3 3. Мониторинг заказов... 3 3.1. Таблица списка заказов... 4 3.2. Поиск заказов...

Подробнее

Система "ДБО BS-Client v.3" Экспресс-руководство клиента по использованию*

Система ДБО BS-Client v.3 Экспресс-руководство клиента по использованию* Система "ДБО BS-Client v.3" Экспресс-руководство клиента по использованию* Содержание 1. Вход в систему с защитой канала односторонний SSL...2 2. Общие принципы работы...3 3. Работа с документами.....4

Подробнее

Работа с тарифными планами

Работа с тарифными планами Торговый портал Fabrikant.ru Работа с тарифными планами (апрель 2015) Москва Оглавление 1. Тезаурус... 3 2. Общие положения... 5 3. Таблица тарифных планов... 7 4. Выбор тарифного плана и оформление документов...

Подробнее

FossDoc: Построй свою систему сам 2012 г. 2012 г.

FossDoc: Построй свою систему сам 2012 г. 2012 г. FossDoc: Построй свою систему сам 2012 г. 2012 ООО "Предприятие ФОСС-Он-Лайн". Все права защищены. Без письменного разрешения ФОСС-Он-Лайн никакая часть данной документации не может быть воспроизведена

Подробнее

Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat»

Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat» Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat» 2 Содержание: 1. Начало работы с системой «Клиент-Банк-Интернет-e-plat».3 1.1 Предварительная проверка... 3 1.2 Страница регистрации... 3 2.

Подробнее

Система «ibank 2» для корпоративных клиентов

Система «ibank 2» для корпоративных клиентов Система «ibank 2» для корпоративных клиентов Руководство пользователя Версия 2.0.23 Содержание Предисловие......................................... 4 1 Общие сведения о системе «ibank 2» 5 Назначение и

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»

ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот» ИНСТРУКЦИЯ по оформлению, обмену и возврату авиабилетов на сайте ОАО «Аэрофлот»

Подробнее

пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами:

пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами: I. Введение Ссылка на вход в Личный кабинет расположена в правой верхней части любой страницы сайта www.tricolor.tv. Для корректного отображения информации рекомендуем использовать браузер Internet Explorer. После входа в Личный кабинет в верхней части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Личного кабинета. 1. Как получить пароль. Пароль для входа в Личный кабинет отправляется в виде СМС сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации в качестве абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных. В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующим способами: 1. на ТВ в сообщении ТВ Почты; 2. в виде СМС сообщения на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона; 3. в виде e-mail сообщения на указанный вами при регистрации адрес электронной почты. Для получения пароля: Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer. Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет». На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер ID («Как найти ID?») или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр), проставьте галочку напротив нужного вам способа получения пароля и нажмите кнопку «Получить пароль». ВНИМАНИЕ! Если вы выбрали получение пароля на ТВ приёмник, убедитесь перед этим, что приёмное оборудование включено и имеет достаточное количество свободной памяти для загрузки сообщения. Для очистки памяти приёмного оборудования вы можете удалить одно или несколько ранее полученных сообщений ТВ Почты. Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС сообщении, на e-mail и на ТВ в сообщении ТВ Почты составит 20 минут. Если пароль не поступил в указанное время, необходимо проверить правильность ваших данных: 1. номера ID или номер абонентского договора; 2. номера мобильного телефона или e-mail, указанных в абонентском договоре. В случае изменения вашего номера мобильного телефона или e-mail для получения пароля к Личному кабинету в дальнейшем необходимо заменить данные актуальной информацией в Системе регистрации абонентов «Триколор ТВ». После изменения данных запросите пароль повторно удобным вам способом. Подробная информация об изменении данных, указанных в договоре, находится на сайте help.tricolor.tv в разделе «Помощь» «Регистрация абонента и изменение регистрационных данных». 2. Как войти в Личный кабинет. 1) Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trcustomer. 2) Введите 12-значный или 14-значный номер ID («Как найти ID»), или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр) и пароль и нажмите «OK». 3) Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте «Получение пароля» и получите новый пароль. ВНИМАНИЕ! При регистрации в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет автоматически отправлено СМС сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В

Подробнее

ПОРТБИЛЕТ. ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРАВИЛАМ БРОНИРОВАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.

ПОРТБИЛЕТ. ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРАВИЛАМ БРОНИРОВАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. ПОРТБИЛЕТ. ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРАВИЛАМ БРОНИРОВАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. Оглавление 1. БРОНИРОВАНИЕ АВИАБИЛЕТОВ В ИНТЕРНЕТ ИНТЕРФЕЙСЕ... 3 1.1. ПОИСК 4 1.2. СЛОЖНЫЙ МАРШРУТ 8 1.3. ВЫБОР РЕЙСА

Подробнее

Internet-Банкинг для корпоративных клиентов

Internet-Банкинг для корпоративных клиентов Internet-Банкинг для корпоративных клиентов Руководство пользователя Версия 2.0.23 Содержание Предисловие......................................... 3 Общие сведения о системе «ibank 2»...........................

Подробнее

Система «ibank 2» АРМ «PC-Банкинг для корпоративных клиентов»

Система «ibank 2» АРМ «PC-Банкинг для корпоративных клиентов» Система «ibank 2» АРМ «PC-Банкинг для корпоративных клиентов» Руководство пользователя Версия 2.0.14 Содержание Предисловие........................................ 4 1 Общие сведения о системе «ibank 2»

Подробнее

СИСТЕМА БИЛЛИНГА СЛЕТАТЬ.РУ:

СИСТЕМА БИЛЛИНГА СЛЕТАТЬ.РУ: СИСТЕМА БИЛЛИНГА СЛЕТАТЬ.РУ: РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ Редакция 5.0 от «06» ноября 2014 г. ОГЛАВЛЕНИЕ 0. ВВЕДЕНИЕ... 4 0.1. Глоссарий... 5 0.2. Как работает интернет-эквайринг... 6 0.3. Комиссия

Подробнее

Руководство по использованию системы

Руководство по использованию системы Система Банк-Клиент "ELBRUS Internet" Документация Пользователя клиента банка Руководство по использованию системы 2015 ЗАО "Райффайзенбанк" Система Банк-Клиент "ELBRUS Internet" Документация Пользователя

Подробнее

Внешний пользователь. Поставщики информации. Заполнение унифицированных информационных карточек. Листов 95

Внешний пользователь. Поставщики информации. Заполнение унифицированных информационных карточек. Листов 95 ЕДИНАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УЧЁТА НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ, ОПЫТНО-КОНСТРУКТОРСКИХ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАБОТ ГРАЖДАНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ (ЕГИСУ НИОКР) Внешний пользователь. Поставщики информации

Подробнее

Как быстро настроить торговый терминал и начать торговать

Как быстро настроить торговый терминал и начать торговать КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ QUIK Как быстро настроить торговый терминал и начать торговать Уважаемые Клиенты КИТ Финанс Брокер! Если вы хотите получать рекомендации об открытии позиций в реальном

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ АВТОРОВ ПО РАБОТЕ В СИСТЕМЕ SCIENCE INDEX

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ АВТОРОВ ПО РАБОТЕ В СИСТЕМЕ SCIENCE INDEX ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ АВТОРОВ ПО РАБОТЕ В СИСТЕМЕ SCIENCE INDEX Данная инструкция предназначена для авторов научных публикаций, входящих в базу данных Российского индекса научного цитирования (РИНЦ). В инструкции

Подробнее

SEB Telebanka. Руководство пользователя 2.0. 1 января 2014 года

SEB Telebanka. Руководство пользователя 2.0. 1 января 2014 года SEB Telebanka Руководство пользователя 2.0 1 января 2014 года ВВЕДЕНИЕ... 3 Обзор... 3 Требования к компьютеру... 3 Установочный комплект... 3 РАБОТА С SEB TELEBANKА... 4 Начальный экран Telebanka... 4

Подробнее

Система «PSB On-Line» Руководство пользователя. Книга 2. Порядок работы с сертификатом.

Система «PSB On-Line» Руководство пользователя. Книга 2. Порядок работы с сертификатом. Система «PSB On-Line» Руководство пользователя Книга 2. Порядок работы с сертификатом. Москва, 2013 Оглавление 1 ВВЕДЕНИЕ... 4 1.1 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ... 4 1.2 НАЗНАЧЕНИЕ ДОКУМЕНТА... 4 1.3 ПЕРЕЧЕНЬ ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ

Подробнее

Система электронного документооборота РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Система электронного документооборота РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Система электронного документооборота РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СОДЕРЖАНИЕ 1. ВХОД В СИСТЕМУ ДОКУМЕНТООБОРОТА С ПЕРСОНАЛЬНЫМ ПАРОЛЕМ... 3 2. РАБОТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА...

Подробнее

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке Май 2014 Содержание 1. Термины и определения... 3 2. Настройка системы «Банк Клиент Онлайн»... 4 2.1. Вход в Личный кабинет Организации.... 4 2.2. Настройка

Подробнее

Руководство пользователя ПК «СИО» версии 1.1 «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Руководство пользователя ПК «СИО» версии 1.1 «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ «СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Содержание Соглашения, принятые в руководстве... 3 Авторизация... 4 Регистрация в системе... 5 Активация учетной записи... 6 Главная страница...

Подробнее

СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD

СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD СИСТЕМА ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ PAC WORLD 1 из Оглавление 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ... 3 2 ВХОД В СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ... 3 3 БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ... 4 3.1 Бронирование отелей... 4 Шаг 1. Задание критериев поиска...

Подробнее