Bpm online webitel call manager

Save this PDF as:
Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Bpm online webitel call manager"

Транскрипт

1 Инструкция пользователя Bpm online webitel call manager Webitel

2 Содержание Введение... 3 Описание работы с CTI-панелью... 4 Совершение звонка... 4 Действия во время звонка... 6 Действия после звонка... 7 Описание функциональных возможностей... 9 Изменения статуса пользователя телефонии... 9 Настройка параметров пользователя...10 Соединение с ответственным менеджером...12 Управление приоритетом клиента в очереди...13 Звонок с сайта...15 Подключение к системе skype connect...16 Статистика звонков Статистика звонков в Kibana Пример пользовательских use-кейсов Кейс

3 Введение Продукт bpm online webitel call manager это коннектор к нативной телефонии Webitel, который позволяет управлять звонками в интерфейсе bpm'online без переходов и дополнительных программ или устройств. Данный продукт позволяет не только выполнять звонки, а также и привязывать их к другим элементам системы, таким как Лиды, Обращения и Заказы, создавать подробную отчетность по всем параметрам звонков. 3

4 Описание работы с CTI-панелью Совершение звонка Для совершения звонка сначала откройте CTI-панель, нажав на значок с телефонной трубкой (Рис. 1). Рис. 1 CTI-панель. Данная панель является основным местом для работы со звонками. В ней отображается журнал последних звонков. Чтобы совершить звонок, в поле с текстом Кому вы хотите позвонить? введите номер и нажмите [Enter] или нажмите на значок с зеленой телефонной трубкой справа от данного поля. Также данное поле может быть использовано для поиска и выполнения звонка существующему контакту. Для этого в поле с текстом Кому вы хотите позвонить? начните вводить название контакта и выберите нужный контакт из предложенных (Рис. 2). 4

5 Рис. 2 Пример поиска контакта для совершения звонка. 5

6 Действия во время звонка Во время входящего звонка на панели телефонии отобразится номер, и, если предварительно было указано в системе bpm`online, имя и компания звонящего. В этот момент пользователю доступны две кнопки, для приема и отклонения звонка соответственно (Рис. 3). Рис. 3 Окно приема и отклонения звонка. Во время звонка пользователю доступны 5 основных кнопок (Рис. 4). Рис. 4 Окно активного звонка. Назначение кнопок слева направо: Удержание позволяет поставить текущего абонента на удержание во время звонка. Абонент будет слышать мелодию во время удерживания. Нажмите на эту кнопку повторно для снятия с удержания. Перевод звонка позволяет соединить текущего абонента с новым абонентом. Используется сопровождаемый перевод. Панель набора открывает цифровую панель для выполнения тонального набора. Включить\отключить микрофон отключает микрофон во время звонка. Включить\отключить видеосвязь отключает видеосвязь во время звонка. 6

7 Действия после звонка Для выполнения дополнительных действий с текущим звонком наведите на него курсор мыши и нажмите на кнопку [Связать], после нажатия появится контекстное меню (Рис. 5). Рис. 5 Пример использования кнопки [Связать]. В данном меню пользователю доступен следующий функционал: Создать контакт позволяет создать новый контакт в среде bpm`online и привязать к нему выбранный номер телефона. Создать контрагента позволяет создать нового контрагента в среде bpm`online и привязать к нему выбранный номер телефона. Связать с существующим контактом позволяет связать данный номер с уже существующим контактом или контрагентом. Добавить в черный список позволяет добавить выбранный номер в Черный список. Если при добавлении номера, во всплывающем окне выбора черного списка, у вас не отображается ни одного черного списка, пожалуйста, обратитесь к вашему системному администратору для создания черного списка согласно инструкции или обратитесь от имени контактного лица вашей компании в техническую поддержку компании Webitel через почту или портал поддержки my.webitel.com. Показать все связи позволяет отобразить информацию по всех записях, к которым привязан данный номер или пользователь. Также с помощью данного 7

8 функционала возможно привязать выбранный звонок к записи в определенном разделе (Рис. 6). Рис. 6 Пример выбора раздела для связи со звонком. 8

9 Описание функциональных возможностей Изменения статуса пользователя телефонии Для изменения статуса пользователя телефонии в системе bpm online нажмите на иконку [Профиль], что в правом верхнем углу. В появившемся контекстном окне вы можете изменить статус пользователя телефонии (Рис. 7). Рис. 7 Окно выбора статуса пользователя телефонии. Готов в данном статусе вы можете выполнять исходящие и принимать входящие звонки. Не беспокоить в данном статусе вы можете выполнять исходящие звонки, но входящие звонки не будут вам поступать. 9

10 Настройка параметров пользователя Для изменения настроек телефонии определенного пользователя войдите в систему bpm'online с данными соответствующего пользователя. В правом верхнем углу нажмите на иконку [Профиль] и выберите пункт [Ваш профиль] (Рис. 8). Рис. 8 Всплывающее меню профиля. В открывшемся окне нажмите кнопку [Настройка параметров Call Centre]. В данном меню находятся настройки параметров телефонии пользователя (Рис. 9). Рис. 9 Настройки параметров телефонии пользователя. Отключить интеграцию с Contact Centre установленный признак позволяет отключить встроенную интеграцию с телефонией Webitel. Кнопка выполнения звонка перестанет отображаться на коммуникационной панели приложения. Включить режим отладки установленный признак позволяет отображать диагностическую информацию в консоли браузера. Может использоваться при возникновении проблем в телефонии и обращении клиента в службу поддержки. 10

11 Автоподключение данный параметр отвечает за автоматический вход в статус Готов (готовность принять звонок) при входе в систему bpm`online. Использовать Web телефон если данный параметр включен, пользователь сможет совершать звонок в bpm`online с помощью гарнитуры или внутренних аудио устройств компьютера. При отключении данного параметра звонок будет происходить с помощью SIP телефона, который следует зарегистрировать с параметрами текущего пользователя. Звуковое оповещение при входящем звонке данный параметр отвечает за наличие звука при входящем звонке. Использовать видео установленный признак позволяет совершать видеозвонки на внутренние номера. Оператор данный параметр отвечает за автоматический вход в режим оператора (например, для приема звонков из входящей очереди) при входе в систему bpm`online. Available on demand если этот параметр выбран, то после каждого звонка из очереди, пользователь выходить из режима Оператор и для приема следующего звонка из очереди, нужно вручную изменить статус. 11

12 Соединение с ответственным менеджером Данный функционал позволяет при звонке с номера, который указан как Лид, или Контакт в системе bpm`online, автоматически соединять его с менеджером, который указан как его ответственный в данной системе. Обратите внимание, что для работы данного функционала он должен быть предварительно настроен в вашей маршрутизации звонков. Для активации проверки на ответственного для определенных контактов, выберите нужный контакт, откройте его карточку и в поле [Ответственный] укажите нужного менеджера (Рис. 10) Рис. 10 Пример установленного ответственного. После выполнения этих действий, при звонке данного клиента на общий номер компании, система автоматически соединит его с менеджером, который установлен как его ответственный. 12

13 Управление приоритетом клиента в очереди Система webitel позволяет добавлять определенные номера в особый список для изменения алгоритма обработки звонков с данных номеров. Например, вы можете добавлять ваших важных клиентов в особый список для того, чтобы впоследствии их звонки не попадали в общую очередь, а, например, соединялись напрямую с руководителем, или автоматически становились первыми в очереди на соединение с оператором. Обратите внимание, что для работы данного функционала он должен быть предварительно настроен в вашей маршрутизации звонков. После выполнения данных действий, пользователи телефонии могут добавить абонента в особый список. Для этого необходимо: В CTI панели выберите нужный номер. Нажмите на кнопку [Связать] (Рис. 11). Рис. 11 Выделенная кнопка [Связать]. В контекстном меню выберите пункт [Добавить в черный список]. (Рис. 12). Рис. 12 Выделенная кнопка [Добавить в черный список]. 13

14 В появившемся окне выберите список, в который вы хотите добавить данный номер (Рис. 13). Рис. 13 Окно выбора списка. 14

15 Звонок с сайта Данный функционал позволяет добавить на сайт виджет звонка, с помощью которого клиенты смогут позвонить в вашу компанию, нажав на иконку виджета. Для выполнения звонка перейдите на веб-сайт, на который добавлен данный виджет и нажмите на иконку телефонной трубки (Рис. 14). В появившемся окне, нажмите кнопку, что отвечает за выполнение звонка (может отличаться в зависимости от настроенного функционала). Дождитесь приема звонка. Рис. 14 Пример иконки виджета звонка. Прием звонка, что был выполнен с помощью виджета, никак не отличается от обычного звонка. Для приема звонка, нажмите кнопку [Принять] во время звонка (Рис.15). Рис. 15 Пример входящего звонка выполненного с виджета через веб-сайт. 15

16 Подключение к системе skype connect Данный функционал позволяет объединить учетную запись skype с системой webitel. При звонке на учетную запись skype звонок будет направляться на сервер телефонии webitel и обрабатываться согласно настроенной на стороне webitel маршрутизации. Для выполнения звонка используйте программу skype, выберите ваш аккаунт и нажмите кнопку [Позвонить] (Рис.16.). Рис. 16 Пример выполнения звонка на номер skype connect. Если у вас приобретен локальный номер для skype connect, ваши клиенты также могут использовать его для связи с вами. Прием звонка, что был выполнен с помощью skype никак не отличается от обычного звонка. Для приема звонка, нажмите кнопку [Принять] во время звонка (Рис. 17). Рис. 17 Пример входящего звонка выполненого с виджета через веб-сайт. 16

17 Статистика звонков Для просмотра и работы с журналом звонков в системе bpm`online существуют 2 раздела: Раздел Звонки в данном разделе отображается информация о всех звонках, которые выполнялись через систему bpm`online или через софтфон при условии, что система bpm`online была открыта в момент приема звонка на софтфоне. Раздел CDR в данном разделе отображается информация о всех звонках пользователей телефонии независимо от того, выполнялся ли звонок в системе bpm`online, или с помощью софтфона, или SIP-телефона, что зарегистрированы как пользователи телефонии webitel. При работе со звонками в данных разделах пользователю доступны 3 главные кнопки (Рис. 18): Рис. 18 Пример выбора раздела для связи со звонком. Открыть позволяет открыть карточку текущего звонка, в которой находиться подробная информация о звонке (Рис. 19). Рис. 19 Пример карточки звонка. Прослушать позволяет прослушать выбранный звонок. Проигрывание звонка будет происходить в специальном плеере. Во время прослушивания вы можете перематывать запись вперед или назад. Данная кнопка отсутствует, если не происходило соединение с абонентом во время звонка. 17

18 Удалить позволяет удалить выбранный звонок из статистики звонков. В основном окне разделов нажмите кнопку [Действия] для открытия контекстного меню. В нем доступны следующие функции (Рис. 20): Рис. 20 Пример открытия контекстного меню при нажатии кнопки [Действия]. Выбрать несколько записей позволяет выбрать записи для дальнейшей работы с ними. Например, экспорта в Excel, загрузки аудіо файлов, или удаления. Выбрать все позволяет выбрать все записи для дальнейшей работы с ними Экспорт в Excel позволяет выгрузить все, или выбранные звонки в excelфайл. Импорт данных позволяет загрузить записи о звонках с excel-файла в данный раздел. Скачать аудио файл позволяет загрузить на компьютер выбранные записи звонков. Также в основном окне раздела Звонки доступна кнопка [Добавить], которая позволяет вручную добавить информацию о звонке. Для просмотра аналитики по звонкам в обоих разделах (Звонки и CDR) перейдите в представление [Итоги]. Данное окно позволяет добавить отчеты, например, график, шкалу, список для отображения аналитики (Рис. 21). 18

19 Рис. 21 Пример визуализаций в окне Итоги. 19

20 Статистика звонков в Kibana Для просмотра более подробной статистики по звонкам и статусам пользователей телефонии, вы можете воспользоваться системой Kibana. Для входа в систему Kibana перейдите по адресу вашего сервера телефонии с приставкой \kibana (Рис. 22). Рис. 22 Пример адреса системы Kibana. В поле логин и пароль введите ваши данные пользователя телефонии (Рис.23), где: логин пароль ваш пароль пользователя телефонии Рис. 23 Окно входа в систему Kibana. Если у вас нет прав для входа в систему Kibana, обратитесь в техническую поддержку компании Webitel от имени ответственного лица. После входа в систему вы можете увидеть окно выбора пространства, если у вас создано несколько пространств для просмотра статистики звонков. Выберите нужное пространство нажатием на его иконку (Рис. 24) 20

21 Рис. 24 окно выбора пространства в системе Kibana. Перейдите в раздел [Dashboard] в котором находятся 7 основных отчетов (Рис. 25): Рис. 25 Список отчетов в системе Kibana. Real time monitor отображает информацию о количестве операторов в очереди User- отображает информацию о времени пребывания пользователей телефонии в каждом статусе CDR отображает информацию об суммарном количестве и среднем времени звонков за определенный промежуток времени Operators отображает данные о входящей очереди звонков Account`s status отображает информацию о текущих статусах пользователей телефонии 21

22 Inbound calls (CC) отображает информацию о звонках во входящей очереди Operator`s KPI отображает информацию об основных показателях операторов Более подробная информация о системе Kibana доступна по ссылке. 22

23 Пример пользовательских use-кейсов Кейс 1 Оператору контакт-центра поступает звонок от клиента Алексей Мирный. Его интересует информация по статусу его заказа, который он сделал вчера, номер заказа клиент не помнит. Для проверки информации по данному клиенту, оператор нажимает на ФИО клиента в СТІ панели (Рис. 26). Рис. 26 СТІ панель с активним звонком. После выполнения данного действия, открывается карточка клиента. На вкладке [Хронология] оператор видит информацию о всех выполненных действиях в отношении данного клиента, а также о его заказах. Для проверки информации о заказе клиента, оператор нажимает на название заказа (Рис. 27). Рис. 27 Выбор заказа в карточке клиента. После нажатия открывается карточка заказа. На вкладке [Продукт] отображается информация о продукте, который доставляется, его стоимости, количестве и присутствии скидки (Рис. 28). 23

24 Рис. 28 Карточка заказа с информацией о продукте. Для просмотра информации о доставке оператор переходит во вкладку [Доставка]. Оператор отвечает клиенту, что его заказ находиться в состоянии [Исполнение] и уже передан в курьерскую службу, а также всю дополнительную информацию о заказе, что его интересует. Так же в поле [Комментарий] указана дополнительная информация о том, что заказ будет предоставлен в понедельник, которую оператор также предоставляет клиенту (Рис. 29). Рис. 29 Карточка заказа с информацией о доставке. 24


Bpm online webitel call manager

Bpm online webitel call manager Инструкция по установке и настройке приложения Bpm online webitel call manager Webitel Содержание Введение... 3 Настройка приложения... 4 Старт работы... 4 Подключение SIP линии... 6 Настройка маршрутизации

Подробнее

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ТЕСТОВОГО ПЕРИОДА. Услуга «Виртуальная АТС»

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ТЕСТОВОГО ПЕРИОДА. Услуга «Виртуальная АТС» КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ТЕСТОВОГО ПЕРИОДА Услуга «Виртуальная АТС» 1 Содержание: 1. НАЧАЛО РАБОТЫ... 3 2. РАБОТА С ПРОГРАММНЫМ ТЕЛЕФОНОМ... 4 3. СТАТИСТИКА ЗВОНКОВ... 6 4. ИЗМЕНЕНИЕ УЧЕТНЫХ ДАННЫХ... 7

Подробнее

Использование расширения телефонии виртуальной АТС Phonet

Использование расширения телефонии виртуальной АТС Phonet Использование расширения телефонии виртуальной АТС Phonet для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6 Оглавление Взаимодействие 1С и Chrome-расширения Phonet... 3 Использование на начальной странице...

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel Панель телефонии виртуальной АТС Binotel для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.5 Оглавление Требования... 3 Установка демо-лицензии... 3 Режимы интеграции Панели телефонии... 3 Выбор режима...

Подробнее

Использование расширения телефонии виртуальной АТС Мегафон

Использование расширения телефонии виртуальной АТС Мегафон Использование расширения телефонии виртуальной АТС Мегафон для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6 Оглавление Использование на начальной странице... 3 Исходящий звонок из списков... 4 Исходящий

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel Панель телефонии виртуальной АТС Binotel для конфигурации 1С:Управление торговлей 1С:Управление торговым предприятием 1С:Управление производственным предприятием Требования... 4 Установка демо-лицензии...

Подробнее

Использование расширения телефонии виртуальной АТС Гравител

Использование расширения телефонии виртуальной АТС Гравител Использование расширения телефонии виртуальной АТС Гравител для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6 Оглавление Использование на начальной странице... 3 Исходящий звонок из списков... 4 Исходящий

Подробнее

Сервис сопровождения программы 1С. Инструкция для пользователя

Сервис сопровождения программы 1С. Инструкция для пользователя Сервис сопровождения программы 1С Инструкция для пользователя Что такое 1С-КОННЕКТ 1С-Коннект это облачный сервис, позволяющий мгновенно и гарантированно доставлять обращения от получателей услуг к обслуживающим

Подробнее

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. СУПЕРВИЗОР

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. СУПЕРВИЗОР ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. СУПЕРВИЗОР Список частых вопросов возникших при работе супервизора с IP АТС РОСКОМ ОГЛАВЛЕНИЕ Просмотр статистики звонков по конкретному абоненту... 3 Просмотр отчетов по очередям...

Подробнее

Использование расширения телефонии виртуальной АТС Манго

Использование расширения телефонии виртуальной АТС Манго Использование расширения телефонии виртуальной АТС Манго для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6 Оглавление Использование на начальной странице... 3 Исходящий звонок из списков... 4 Исходящий

Подробнее

Создание сотрудников, отделов и логики распределения звонков

Создание сотрудников, отделов и логики распределения звонков Первая настройка Создание сотрудников, отделов и логики распределения звонков 1.1. Как зайти в облачную АТС Ваш менеджер предоставит вам адрес для доступа к своей облачной АТС (вида имя вашей компании),

Подробнее

ИНТЕГРАЦИЯ С «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» 6.1 ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО. Руководство по эксплутации

ИНТЕГРАЦИЯ С «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» 6.1 ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО. Руководство по эксплутации ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» 6.1 Руководство по эксплутации 1 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение... 3 Общее описание функциональных возможностей интеграции с телефонией... 3 Обработка входящего звонка...

Подробнее

Интеграция amocrm и Виртуальной АТС от Ростелеком РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Интеграция amocrm и Виртуальной АТС от Ростелеком РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Интеграция amocrm и Виртуальной АТС от Ростелеком РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Клиенты Виртуальной АТС в полуавтоматическом режиме могут интегрировать телефонию домена с учетной записью системы «amocrm». В

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel

Панель телефонии виртуальной АТС Binotel Панель телефонии виртуальной АТС Binotel для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6.х Оглавление Требования... 3 Установка демо-лицензии... 3 Подключение расширения... 3 Открытие формы Панели

Подробнее

Панель Онлайн Мониторинга. Описание элементов интерфейса и работа с панелью

Панель Онлайн Мониторинга. Описание элементов интерфейса и работа с панелью Панель Онлайн Мониторинга Описание элементов интерфейса и работа с панелью ОГЛАВЛЕНИЕ ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ... 3 Доступ... 4 Общий вид и значение цветовой гаммы... 6 Голосовая почта... 7 Статус Оператора...

Подробнее

Интеграция мобильных телефонов Android c Моим Складом

Интеграция мобильных телефонов Android c Моим Складом Интеграция мобильных телефонов Android c Моим Складом Преимущества интеграции 1 Польза для руководителя 3 Польза для Менеджера 4 В Моем Складе 4 В самом телефоне 6 Как настроить 7 Что необходимо сделать

Подробнее

Подключение интеграции Битрикс 24

Подключение интеграции Битрикс 24 Подключение интеграции Битрикс 24 Интеграция подключается в два простых шага: 1. Установка приложения UIS в магазине приложений Битрикс24. 2. Активация и настройка интеграции в личном кабинете UIS Установка

Подробнее

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ «МОНИТОРИНГ»

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ «МОНИТОРИНГ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РАБОТЕ С АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ «МОНИТОРИНГ» Работа с Системой мониторинга осуществляется через Web-браузер в следующей последовательности (если Webбраузер

Подробнее

Оглавление. Видеоконференции в ИВС МЭИ. Назначение видеоконференций.

Оглавление. Видеоконференции в ИВС МЭИ. Назначение видеоконференций. Оглавление Видеоконференции в ИВС МЭИ.... 1 Назначение видеоконференций.... 1 Состав оборудования... 2 Видеоконференции Lync2013.... 3 Запуск программы Lync2013. Вход в систему... 3 Управление контактами.

Подробнее

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и retailcrm

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и retailcrm Есть вопросы по работе приложения? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и retailcrm Оглавление Настройка... 1 Настройка Виртуальной АТС MANGO

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС Телфин

Панель телефонии виртуальной АТС Телфин Панель телефонии виртуальной АТС Телфин для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6.х Оглавление Требования... 3 Установка демо-лицензии... 3 Подключение расширения... 3 Открытие формы Панели телефонии

Подробнее

Общее описание системы

Общее описание системы Настройка услуги АТС-он-лайн от Наука-Связь Настройка услуги АТС он лайн от Наука Связь Общее описание системы Права доступа и роли Настройка Сотрудники Отделы и группы Голосовое меню Телефонные номера

Подробнее

Инструкция клиента Microsoft Lync

Инструкция клиента Microsoft Lync Инструкция клиента Microsoft Lync Возможности Microsoft Lync Смотреть презентации; Слушать докладчика и участвовать в обсуждении посредством чата; Скачать материалы вебинара; Показать свой экран другим

Подробнее

Инструкция пользователя Skype for Business (Lync)

Инструкция пользователя Skype for Business (Lync) ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Инструкция пользователя Skype for Business (Lync) 13.07.2017 Оглавление Введение... 2

Подробнее

Интеграция мобильных телефонов Android c Мегапланом

Интеграция мобильных телефонов Android c Мегапланом Интеграция мобильных телефонов Android c Мегапланом Преимущества интеграции 1 Польза для руководителя 2 Польза для Менеджера 4 В Мегаплане 4 В телефоне 7 Как настроить 10 Что необходимо сделать Администратору

Подробнее

Руководство пользователя

Руководство пользователя Руководство пользователя Windows www.youmagic.com Содержание Руководство пользователя 1 Введение 3 Установка и настройка 4 Использование программного телефона YouMagic 6 Пополнение счета учетной записи

Подробнее

Инструкция для начала работы в CRM «Простой бизнес»

Инструкция для начала работы в CRM «Простой бизнес» Инструкция для начала работы в CRM «Простой бизнес» Приглашение сотрудника в программу и открытие доступа Создание таблицы (базы клиентов), редактирование и импорт данных Добавление нового клиента и установка

Подробнее

Услуга «Аудиоконференция»

Услуга «Аудиоконференция» Услуга «Аудиоконференция» 1. Описание услуги «Аудиоконференция» Аудиоконференция удобный и современный способ проведения переговоров и совещаний. Услуга позволяет в любое удобное время легко организовать

Подробнее

1.1. Войдите в свой корпоративный портал Битрикс24 пользователем с правами администратора.

1.1. Войдите в свой корпоративный портал Битрикс24 пользователем с правами администратора. Настройка модуля «Простые звонки Битрикс24» 1. Установка и настройка приложения в Битрикс24 1.1. Войдите в свой корпоративный портал Битрикс24 пользователем с правами администратора. 1.2. В меню Битрикс24

Подробнее

Описание веб-интерфейса

Описание веб-интерфейса Описание веб-интерфейса (Инструкция по подключению и настройке услуги через личный кабинет). Регистрация Получение универсального номера Закладка «Общая информация». Закладка «Входящая связь». Настройка

Подробнее

Панель телефонии виртуальной АТС OnlinePBX

Панель телефонии виртуальной АТС OnlinePBX Панель телефонии виртуальной АТС OnlinePBX для конфигурации 1С:Управление небольшой фирмой 1.6.х Оглавление Требования... 3 Установка демо-лицензии... 3 Подключение расширения... 3 Открытие формы Панели

Подробнее

Руководство по программу обеспечению «Панель телефонии Asterisk & 1C Friendship»

Руководство по программу обеспечению «Панель телефонии Asterisk & 1C Friendship» New Vision Technologies Руководство по программу обеспечению «Панель телефонии Asterisk & 1C Friendship» Версия 0.8.5 Оглавление 1. Описание панели телефонии Asterisk & 1C Friendship... 2 2. Преимущества

Подробнее

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.2

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.2 Есть вопросы по работе приложения? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.2 Оглавление Настройка... 1 Настройка Виртуальной

Подробнее

Установка и настройка клиентского приложения TrueConf для OS X

Установка и настройка клиентского приложения TrueConf для OS X Установка и настройка клиентского приложения TrueConf для OS X 1. Как установить клиентское приложение? 2. Как авторизоваться? 3. Как настроить? Меню «TrueConf Client» Раздел «О программе TrueConf Client»

Подробнее

Инструкция по работе с клиентом Skype for Business 2016

Инструкция по работе с клиентом Skype for Business 2016 Инструкция по работе с клиентом Skype for Business 2016 Оглавление 1. Система универсальных коммуникаций на базе Skype for Business 2016. 3 Для использования коммуникатора Skype for Business доступно три

Подробнее

Установка программы. Мастера определения типа подключения к сети Дополнительные подробности Желательно

Установка программы. Мастера определения типа подключения к сети Дополнительные подробности Желательно Установка программы. Скачайте файл SippointSetup.exe и запустите его. Перед Вами откроется стандартное окно инсталляции, где вы должны следовать инструкциям. После установки программы, во время первого

Подробнее

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ АТС. ОПЕРАТОР Список вопросов, часто возникающих при работе оператора с IP АТС РОСКОМ ОГЛАВЛЕНИЕ Как выполнить перевод звонка... 3 Как выполнить перехват звонка... 3 Подключиться/отключиться

Подробнее

Инструкция пользователя Microsoft Lync

Инструкция пользователя Microsoft Lync Инструкция пользователя Microsoft Lync СОДЕРЖАНИЕ: Возможности программы Microsoft Lync... 1 Запуск Microsoft Lync... 1 Интерфейс программы... 3 Права пользователей... 5 Возможности программы Microsoft

Подробнее

Руководство пользователя

Руководство пользователя Руководство пользователя Windows www.youmagic.com Содержание Введение 3 Установка и настройка 4 Использование программного телефона YouMagic 6 Пополнение счета учетной записи YouMagic 12 2 Введение Настоящее

Подробнее

Интеграция АТС Asterisk c Планфикс

Интеграция АТС Asterisk c Планфикс Интеграция АТС Asterisk c Планфикс Преимущества интеграции 1 Польза для руководителя 2 Польза для Менеджера 4 В ПланФикс 4 Как настроить 6 Что необходимо сделать Администратору 6 Что необходимо сделать

Подробнее

Перейдите на страницу расширений Google Chrome («Настройка» - «Дополнительные инструменты» - «Расширения»):

Перейдите на страницу расширений Google Chrome («Настройка» - «Дополнительные инструменты» - «Расширения»): Настройка модуля «Простые звонки Битрикс24» Внимание! «Простые звонки» для Битрикс24 работают только в браузере Google Chrome. Поэтому, пожалуйста, установите расширение «Простые звонки» для браузера Google

Подробнее

Быстрый старт. Базовые настройки услуги «Облачная АТС» для начала работы.

Быстрый старт. Базовые настройки услуги «Облачная АТС» для начала работы. Быстрый старт. Базовые настройки услуги «Облачная АТС» для начала работы. Настроить «Облачную АТС» и начать принимать звонки очень просто. Для этого не требуется никаких специальных технических знаний

Подробнее

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя ВИРТУАЛЬНАЯ АТС «ТЕЛФИН.ОФИС» Руководство пользователя 1 Настоящий документ содержит описание виртуальной АТС «Телфин.Офис». В документе приводится описание системы и возможности ее настройки. Полное или

Подробнее

СПРАВОЧНОЕ РУКОВОДСТВО PBX

СПРАВОЧНОЕ РУКОВОДСТВО PBX СПРАВОЧНОЕ РУКОВОДСТВО PBX ГЛАВНОЕ ОКНО (DASHBOARD) Dashboard, условно, можно разбить на 3 блока: блок «Звонки», блок «Счета», блок «Система». Рассмотрим эти блоки по-порядку. 1) Блок «Звонки» располагает

Подробнее

Инструкция по установке и основным функциям

Инструкция по установке и основным функциям Инструкция по установке и основным функциям Содержание 1. Начало работы с программой.. 3 1.1. Установка.. 3 1.2. Создание учетной записи. 5 2. Звонки с Interphone 6 2.1. Исходящий звонок 6 2.2. Входящий

Подробнее

Оператор электронного правительства Государтственное бюджетное учреждение Свердловской области. Инструкция по работе с клиентом Microsoft Lync 2013

Оператор электронного правительства Государтственное бюджетное учреждение Свердловской области. Инструкция по работе с клиентом Microsoft Lync 2013 Инструкция по работе с клиентом Microsoft Lync 2013 Оглавление 1. Система универсальных коммуникаций на базе Lync 2013. 3 Для использования коммуникатора Lync доступно три разных способа подключения, стационарный

Подробнее

Описание панели телефонии для 1С (управляемое приложение)

Описание панели телефонии для 1С (управляемое приложение) Описание панели телефонии для 1С (управляемое приложение) Оглавление 1 Общие сведения... 3 2 Системные требования.... 4 3 Настройки.... 5 3.1 Настройки подключения.... 5 3.2 Настройки телефона.... 6 3.3

Подробнее

3. Установка компонента ActiveX на компьютеры пользователей 1С

3. Установка компонента ActiveX на компьютеры пользователей 1С Установка и настройка модуля «Простые звонки 1С внешняя обработка для конфигураций УНФ 1.6, УТ 11.3, УПП 2» 1. Системные требования Модуль «Простые звонки 1С внешняя обработка для конфигураций УТ 11.х,

Подробнее

Интеграция мобильных телефонов Android c Битрикс24

Интеграция мобильных телефонов Android c Битрикс24 Интеграция мобильных телефонов Android c Битрикс24 Преимущества интеграции 1 Польза для руководителя 2 Польза для Менеджера 3 В Битрикс24 3 В телефоне 4 Как настроить 7 Что необходимо сделать Администратору

Подробнее

Инструкция пользователя по работе с порталом технической поддержки

Инструкция пользователя по работе с порталом технической поддержки НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ Управление информационных технологий Отдел технической поддержки и развития информационной инфраструктуры Инструкция пользователя по работе

Подробнее

Инструкция для TI Concierge. TI Concierge ПО для просмотра состояния вызывных панелей и добавления Proximity карт. Первый запуск

Инструкция для TI Concierge. TI Concierge ПО для просмотра состояния вызывных панелей и добавления Proximity карт. Первый запуск Инструкция для TI Concierge. TI Concierge ПО для просмотра состояния вызывных панелей и добавления Proximity карт. Возможности: Отслеживание состояния устройств Просмотр видеопотока с устройств (со звуком

Подробнее

Программный телефон Пангео Инструкция пользователя

Программный телефон Пангео Инструкция пользователя Программный телефон Пангео Инструкция пользователя 1 Оглавление 1. Общие положения... 3 2. Системные требования... 3 3. Установка программного телефона Пангео... 3 4. Описание работы программного телефона

Подробнее

Terrasoft Call Centre. Руководство пользователя

Terrasoft Call Centre. Руководство пользователя Руководство пользователя Содержание Добро пожаловать........................................ 2 Об этом руководстве....................................... 3 1. Настройка TAPI-драйвера..................................5

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «MANAGEMENT SOFTWARE V3» TCP/IP Цифровые системы v3.0 SIP BAS-IP

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «MANAGEMENT SOFTWARE V3» TCP/IP Цифровые системы v3.0 SIP BAS-IP ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ «MANAGEMENT SOFTWARE V3» TCP/IP Цифровые системы v3.0 SIP BAS-IP Содержание 1. Вход в программу.... - 2-2. Меню «Вызывные панели».... - 2-3. Меню «Внутренние

Подробнее

Smile IP Contact Center

Smile IP Contact Center Рабочее место оператора. Руководство пользователя 1 Smile IP Contact Center Рабочее место оператора Руководство пользователя Рабочее место оператора. Руководство пользователя 2 Оглавление О Руководстве...

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ по подключению и использованию сервиса объединенных коммуникаций в ФГАОУ ВО «Севастопольский государственный университет»

ИНСТРУКЦИЯ по подключению и использованию сервиса объединенных коммуникаций в ФГАОУ ВО «Севастопольский государственный университет» ИНСТРУКЦИЯ по подключению и использованию сервиса объединенных коммуникаций в ФГАОУ ВО «Севастопольский государственный 2 СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения... 3 2. Установка сертификата открытого ключа удостоверяющего

Подробнее

Руководство пользователя модуля «Простые звонки 1С расширение конфигурации для УНФ 1.6, УТ 11.3, УПП 2»

Руководство пользователя модуля «Простые звонки 1С расширение конфигурации для УНФ 1.6, УТ 11.3, УПП 2» Руководство пользователя модуля «Простые звонки 1С расширение конфигурации для УНФ 1.6, УТ 11.3, УПП 2» Все снимки экрана в этом руководстве сделаны в конфигурации «Управление торговлей» версии 11 для

Подробнее

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.4

Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.4 Есть вопросы по работе приложения? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24, версия 2.4 Оглавление Настройка... 1 Настройка Виртуальной

Подробнее

Автоматизированная информационная система «Образование»

Автоматизированная информационная система «Образование» Автоматизированная информационная система «Образование» Руководство пользователя «Учитель» г. Уфа, 2016 Оглавление 1. Подготовка к работе и вход в панель управления...3 1.1 Подготовка к работе...3 1.2

Подробнее

Rendall Desktop Руководство пользователя

Rendall Desktop Руководство пользователя Rendall Desktop Руководство пользователя 1 Содержание Вход в приложение.. стр.3 Вкладка «Контакты» стр.10 Вкладка «Чаты». стр. 15 Вкладка «Настройки». стр. 26 Вкладка «Дополнительно» стр. 29 Панель «Администрирование»

Подробнее

Терминал видеоконференцсвязи. TrueConf Terminal 2.0. Руководство пользователя

Терминал видеоконференцсвязи. TrueConf Terminal 2.0. Руководство пользователя Терминал видеоконференцсвязи TrueConf Terminal 2.0 2010-2016 Компания TrueConf. Все права защищены. Торговая марка и логотип TrueConf принадлежат компании TrueConf. www.trueconf.ru Оглавление Как запустить

Подробнее

ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО «ИНФРАМЕНЕДЖЕР»

ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ ПО «ИНФРАМЕНЕДЖЕР» Руководство по настройке и эксплуатации Версия 6.х Техническая поддержка: +7(495)989-7660, доб.911, mailto: im-support@inframanager.ru 1 ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Введение...

Подробнее

Настройка системы True IP без SIP сервера

Настройка системы True IP без SIP сервера Настройка системы True IP без SIP сервера Оглавление Общие сведения... 3 Типовые решения по настройке... 5 Подготовка к настройке вызывных панелей... 11 Настройка Главной вызывной панели... 12 Настройка

Подробнее

Центр Обработки Вызовов

Центр Обработки Вызовов «Линия24» системы массового телефонного обслуживания www.line24.ru (82) 448-53-78, (495) 72-84-69 Центр Обработки Вызовов описание системы отчетности (v.2.8) стр. 4 / 5 4 Содержание. Термины и сокращения...

Подробнее

Интеграция Asterisk c AmoCRM

Интеграция Asterisk c AmoCRM Интеграция Asterisk c AmoCRM Преимущества интеграции 1 Польза для руководителя 2 Польза для Менеджера 3 Как настроить 5 Что необходимо сделать Администратору 5 Что необходимо сделать каждому сотруднику

Подробнее

СЕРВИС ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ MIND

СЕРВИС ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ MIND СЕРВИС ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ MIND РУКОВОДСТВО УЧАСТНИКА Версия системы 3.2 1.2013 Июль, 2014 СОДЕРЖАНИЕ ВХОД В МЕРОПРИЯТИЕ (КОМНАТУ)... 4 ВХОД ИЗ СПИСКА МЕРОПРИЯТИЙ (КОМНАТ)... 4 ВХОД ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН ПРИГЛАШЕНИЕ...

Подробнее

КПАСО-Р «Марс Арсенал» Комплекс программно-аппаратных средств региональных систем оповещения

КПАСО-Р «Марс Арсенал» Комплекс программно-аппаратных средств региональных систем оповещения 2015 КПАСО-Р «Марс Арсенал» Комплекс программно-аппаратных средств региональных систем оповещения Программное обеспечение КПАСО-Р «Марс Арсенал» РУКОВОДСТВО ОПЕРАТОРА Марс Аларм Система оповещения по мобильному

Подробнее

Рис. 1. Главная страница. Красным обозначены активные элементы

Рис. 1. Главная страница. Красным обозначены активные элементы Инструкция для пользователя Общие сведения Портал "ПЕСТ" предназначен для сервис компаний по борьбе с насекомыми, грызунами и прочими группами вредителей. С помощью этой программы проводится сбор информации

Подробнее

Руководство участника

Руководство участника Руководство участника 07.03.2014 СОДЕРЖАНИЕ 1. ВХОД В МЕРОПРИЯТИЕ (КОМНАТУ)... 3 1.1. ВХОД ИЗ СПИСКА МЕРОПРИЯТИЙ (КОМНАТ)... 3 1.2. ВХОД ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН ПРИГЛАШЕНИЕ... 3 1.3. ОТПРАВКА ЗАЯВКИ НА ВХОД В МЕРОПРИЯТИЕ...

Подробнее

Инструкция по работе СДО ПРОФ

Инструкция по работе СДО ПРОФ Инструкция по работе СДО ПРОФ Оглавления Настройка УЦ Алгоритм работы Контрагенты Группы Пользователи Документы Курсы Вебинары База Знаний Сайт УЦ Настройка УЦ Работу в системе нужно начинать с вкладки

Подробнее

Web версия ИАС Seldon.Doc. Инструкция пользователя Seldon.Doc

Web версия ИАС Seldon.Doc. Инструкция пользователя Seldon.Doc Web версия ИАС Seldon.Doc Инструкция пользователя Seldon.Doc 1. О системе 2. Начало работы с системой 3. Раздел «Главная страница» 4. Раздел «Мои тендеры» 5. Работа с тендерами 6. Карточка тендера 7. Раздел

Подробнее

Интеграция Asterisk и Битрикс24

Интеграция Asterisk и Битрикс24 Интеграция Преимущества интеграции 1 Польза для руководителя 2 Польза для Менеджера 3 В Битрикс24 3 Как настроить 5 Что необходимо сделать Администратору 5 Что необходимо сделать каждому сотруднику 5 Тарифы

Подробнее

Версия 2.1. Инструкция. TI-Concierge

Версия 2.1. Инструкция. TI-Concierge Версия 2.1. Инструкция TI-Concierge TI-Concierge - программное обеспечение, предназначенное для взаимодействия с панелями и мониторами True IP, а так же для добавления Proximity карт. Платформа Windows

Подробнее

Автоматизированная информационная система «Образование»

Автоматизированная информационная система «Образование» Автоматизированная информационная система «Образование» Руководство пользователя «Учитель» г. Уфа, 2016 Оглавление 1. Подготовка к работе и вход в панель управления...3 1.1 Подготовка к работе...3 1.2

Подробнее

Интеграция Asterisk с Мегапланом

Интеграция Asterisk с Мегапланом Интеграция Asterisk с Мегапланом Преимущества интеграции 1 Польза для руководителя 2 Польза для Менеджера 3 Как настроить 6 Что необходимо сделать Администратору 6 Что необходимо сделать каждому сотруднику

Подробнее

Оглавление 1. Доступ в сервис Авторизация в сервисе Регистрация Восстановление пароля Демо режим

Оглавление 1. Доступ в сервис Авторизация в сервисе Регистрация Восстановление пароля Демо режим SmartService:LPG Оглавление 1. Доступ в сервис... 3 1.1 Авторизация в сервисе... 3 1.2 Регистрация... 3 1.3 Восстановление пароля... 4 1.4 Демо режим... 5 2. Мониторинг в сервисе... 7 2.1 Панель «Объекты»...

Подробнее

Все снимки экрана в этом руководстве сделаны в конфигурации «Управление торговлей» версии 11 для платформы 1С 8.3.

Все снимки экрана в этом руководстве сделаны в конфигурации «Управление торговлей» версии 11 для платформы 1С 8.3. Руководство пользователя модуля «Простые звонки 1С» Все снимки экрана в этом руководстве сделаны в конфигурации «Управление торговлей» версии 11 для платформы 1С 8.3. Внимание! Если вы пользуетесь другой

Подробнее

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ СЧЕТАМИ РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Общие понятия Личного кабинета... 4 1.1 Назначение Личного кабинета... 4 1.2 Начало работы... 4 2 Основные функции Личного

Подробнее

Руководство по установке и использованию программного телефона ФОННЕТ для услуги «непростой номер» Содержание

Руководство по установке и использованию программного телефона ФОННЕТ для услуги «непростой номер» Содержание Руководство по установке и использованию программного телефона ФОННЕТ для услуги «непростой номер» (авансовая схема) Уважаемый абонент! Для обеспечения возможностей переадресации входящих вызовов на зарегистрированное

Подробнее

External File Storage for bpm'online. Руководство пользователя

External File Storage for bpm'online. Руководство пользователя External File Storage for bpm'online Руководство пользователя Содержание Обзор External File Storage for bpm'online 3 Установка 4 Лицензирование 6 Настройка хранилища файлов по умолчанию 8 Настройка хранения

Подробнее

Panasonic KX-TDA/TDE/NCP

Panasonic KX-TDA/TDE/NCP Lite CCSupervisor Features Основные функции Информация о Клиенте Добавлять/Редактировать/Удалять/Импортировать/Экспортировать Информацию о Клиентах Удалять всю Клиентскую базу Отображать историю звонков

Подробнее

Инструкция по подключению и настройке интеграции Битрикс24 и виртуальной АТС «Телфин.Офис v4»

Инструкция по подключению и настройке интеграции Битрикс24 и виртуальной АТС «Телфин.Офис v4» Инструкция по подключению и настройке интеграции Битрикс24 и виртуальной АТС «Телфин.Офис v4» Поиск и установка приложения. 1) В Битрикс24 в разделе "Приложения -> Все приложения" найдите поиском по слову

Подробнее

Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0. июль 2015

Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0. июль 2015 Инструкция по настройке Облачной АТС 2.0 июль 2015 Содержание Общие настройки ОАТС 2 Сотрудники 5 Дополнительные сервисы 10 Записи разговоров 14 Настройка абонентов 15 Общие настройки ОАТС В настройках

Подробнее

Краткая инструкция по работе с модулем автообзвона

Краткая инструкция по работе с модулем автообзвона Краткая инструкция по работе с модулем автообзвона 1. Инструкция администратору 1.1. Список кампаний Для просмотра списка исходящих кампаний необходимо открыть раздел Автодозвон в меню Инструменты AutoCaller.

Подробнее

Краткая инструкция по использованию клиентских приложений

Краткая инструкция по использованию клиентских приложений Краткая инструкция по использованию клиентских приложений Первая авторизация на устройстве При первой авторизации на новом устройстве введите логин, пароль и секретную фразу. Логин и пароль сохранятся

Подробнее

КЛИЕНТ-КОММУНИКАТОР «АТС. SIP-ПРОВАЙДЕРЫ»

КЛИЕНТ-КОММУНИКАТОР «АТС. SIP-ПРОВАЙДЕРЫ» КЛИЕНТ-КОММУНИКАТОР АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ «АТС. SIP-ПРОВАЙДЕРЫ» Руководство по настройке SIP-провайдеров Оглавление Регистрация на сайте провайдера... 3 Ограничения по работе с

Подробнее

Центральный сервер Кассиопея Руководство для пользователей CasLine

Центральный сервер Кассиопея Руководство для пользователей CasLine ООО «Синезис» г. Москва, 2014 Содержание 1. Ознакомление в демонстрационном режиме... 2 2. Регистрация пользователя... 4 3. Создание компании... 6 4. Добавление CasLine в компанию... 9 5. Удаленная настройка...

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ucarehome

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ucarehome ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ucarehome ARNY AVD-1025 ARNY AVD-1040 Благодарим за выбор нашего продукта. Желаем приятного пользования. Пожалуйста, прочтите инструкцию перед использованием

Подробнее

Инструкция по настройке виджета интеграции Виртуальной АТС и amocrm

Инструкция по настройке виджета интеграции Виртуальной АТС и amocrm Есть вопросы по работе виджета? Звоните 8 800 555 55 22 круглосуточно! Инструкция по настройке виджета интеграции Виртуальной АТС и amocrm Оглавление Настройка... 2 Настройка Виртуальной АТС MANGO OFFICE...

Подробнее

LSK-60 LSK-120 LSK-50 IP LSK-100 IP ОПИСАНИЕ

LSK-60 LSK-120 LSK-50 IP LSK-100 IP ОПИСАНИЕ СИСТЕМА ЗАПИСИ РАЗГОВОРОВ Для серверов: LSK-30 LSK-60 LSK-120 LSK-50 IP LSK-100 IP ОПИСАНИЕ Версия документа: 1. 3.1 Все права защищены ООО «Линсис» Общее Приложение предназначено для записи и воспроизведения

Подробнее

Региональная геоинформационная система (РГИС) Личный кабинет авторизованного пользователя. Руководство пользователя

Региональная геоинформационная система (РГИС) Личный кабинет авторизованного пользователя. Руководство пользователя Региональная геоинформационная система (РГИС) Санкт-Петербург 2015 Содержание ВВЕДЕНИЕ...3 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ...4 1.1. Запуск и завершение работы системы для авторизованного пользователя...4 1.2. Описание

Подробнее

Настройка модуля «Простые звонки amocrm»

Настройка модуля «Простые звонки amocrm» Настройка модуля «Простые звонки amocrm» Войдите в amocrm пользователем, с правами администратора. Перейдите на страницу «Настройки» «Интеграции»: Найдите виджет «Простые звонки» или «Телфин» (если вы

Подробнее

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Клиентское ПО FLY CUBE Модуль Web

ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Клиентское ПО FLY CUBE Модуль Web q 2015 ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Клиентское ПО FLY CUBE Модуль Web Детальное описание основных функций и принципы работы Модуля Web. 2015 v.1.0.2 1 ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Оглавление Аннотация... 2 1. Вход

Подробнее

СТО СМК Инструкция по Skype для рабочего стола Windows

СТО СМК Инструкция по Skype для рабочего стола Windows СТО СМК Инструкция по Skype для рабочего стола Windows Windows Эта статья также доступна для следующих платформ: Эта статья также доступна для следующих платформ Windows 8 Эта статья также доступна для

Подробнее

Переход с Портала в Рабочую область

Переход с Портала в Рабочую область Загрузка фотографий строящихся домов на Портал Переход с Портала в Рабочую область В этой статье: - Доступ в личный кабинет; - Переход из личного кабинета в Рабочую область. Доступ в личный кабинет Реестр

Подробнее

SIP-телефон SIP-T46G. Краткое руководство. ПО версии x.x и выше

SIP-телефон SIP-T46G. Краткое руководство.  ПО версии x.x и выше SIP-телефон SIP-T46G Краткое руководство www.ipmatika.com ПО версии 28.73.x.x и выше Комплектация Провод для подключения трубки SIP-телефон Трубка Подставка Ethernet-кабель Краткое руководство Адаптер

Подробнее

Инструкция по работе с платформой вебинаров АГМУ. Инструкция ведущего.

Инструкция по работе с платформой вебинаров АГМУ. Инструкция ведущего. Инструкция по работе с платформой вебинаров АГМУ. Инструкция ведущего. Оглавление Блок 1. Подготовка рабочего места ведущего... 3 1.1 Требования к техническому и программному обеспечению.... 3 Блок 2.

Подробнее

Интеграция CRM-системы «Битрикс24» и услуги Виртуальная АТС» от компании «Ростелеком» КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Интеграция CRM-системы «Битрикс24» и услуги Виртуальная АТС» от компании «Ростелеком» КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ Интеграция CRM-системы «Битрикс24» и услуги Виртуальная АТС» от компании «Ростелеком» КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ Интеграция CRM-системы «Битрикс24» и Виртуальной АТС (Ростелеком) Шаг 1. Установить и зарегистрировать

Подробнее

SIP-телефон SIP-T52S. Краткое руководство. ПО версии x.x или выше

SIP-телефон SIP-T52S. Краткое руководство.   ПО версии x.x или выше SIP-телефон SIP-T52S Краткое руководство www.ipmatika.com ПО версии 70.81.x.x или выше Комплектация SIP-телефон Трубка Провод для подключения трубки Ethernet-кабель Краткое руководство Адаптер питания

Подробнее

SMS Sender for bpm'online. Руководство пользователя

SMS Sender for bpm'online. Руководство пользователя SMS Sender for bpm'online Руководство пользователя Содержание Для чего необходим SMS Sender for bpm'online 3 Как установить SMS Sender for bpm'online 4 Как настроить отображение разделов SMS Sender for

Подробнее