Ротшильд, нам не нужны Ваши деньги, мы хотим хорошее обслуживание!

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Ротшильд, нам не нужны Ваши деньги, мы хотим хорошее обслуживание!"

Транскрипт

1 Ротшильд, нам не нужны Ваши деньги, мы хотим хорошее обслуживание! Случай, который произошел на этой неделе, заставил меня задуматься в очередной раз о нашей слабости перед большими организациями, и насколько быстро мы готовы отступиться от того, что мы считаем правильным, когда человек, представляющий большую организацию (и, поэтому, является более знающим, как мы считаем) убеждает нас, что мы не правы. Об этом эта статья. Моя знакомая, медсестра, проработавшая больше 20 лет в системе здравоохранения в Израиле, в последнюю субботу мая сломала руку. Её привезли прямо в отдел неотложной медицинской помощи в больнице "Бнэй Цион" («Ротшильд»). Секретарь приёмного отделения больницы отказалась ее принимать без направления врача, обязательства (от поликлиники) или личного обязательства об уплате и не могла ей сказать, куда ей надо обратиться, чтобы проверили руку и дали подходящее лечение. Объяснения моей знакомой, что не может такого быть, и в ее случае надо ее принять без каких-либо условий, были отклонены. Позвонив в телефонный центр "Клалит" (так как она застрахована в поликлинике "Клалит"), чтобы узнать, куда ей обратиться для получения помощи, получила ответ, что без направления врача ее не смогут принять в отделе неотложной медицинской помощи. Итак, два человека, представляющие две большие организации, дали две совершенно неправильные консультации, и, тем самым, почти убедили мою знакомую, что она не права и не заслуживает медосмотра и лечения, просто придя с переломом в больницу. Почему работники организаций, представляющих услуги людям, не знают элементарных вещей и своим незнанием вредят людям в самые сложные минуты жизни? Потому, что ответственные за обучение персонала не обучают их и не ставят нужный акцент на правильное и эффективное обслуживание клиентов. По закону ("Процедуры приёма и освобождения в больницах" номер 28/2011, распространенный доктором Хези Леви из министерства

2 здравоохранения от 12/07/2011), существуют однозначные правила приёма больных в отдел неотложной медицинской помощи во всех государственных больницах. Пункт (страница 7) говорит, что в чрезвычайных ситуациях полагается каждому человеку получить медосмотр и лечение без предварительных условий. Пункт говорит, что услуги, полученные в отделе неотложной медицинской помощи, платные, по установленным тарифам министерства здравоохранения. Пункт (страница 8) говорит, что секретарь в отделе неотложной медицинской помощи должен приложить все усилия, чтобы денежный долг больного был уплачен, или, по крайней мере, уплата гарантирована. Пункт 2.1 (страница 12) говорит, что госпитализация больного не может быть обусловлена оплатой. Из этого следует, что больница обязана госпитализировать любого человека, которому это требуется, без каких-либо предварительных условий. Пункт 3 говорит, что больной, который был заранее приглашен госпитализироваться в определенный день и час, не будет принят без предоплаты. Приём этого больного будет возможен только с доверенностью от поликлиники или страховой компании. Если больной солдат, должна быть доверенность от армии. Хотя в этой статье я не пишу об освобождении из больницы, но, раз мы говорим об уплате, важно знать что пункт (страница 17) говорит, что в больнице нельзя задерживать больного или его документы, как залог уплаты. Глава 4 пункт (страница 38) определяет, в каких случаях надо принимать граждан Израиля (или жителей Израиля), у которых есть обязательная медицинская страховка в отдел неотложной медицинской помощи без упоминания оплаты, направления от врача или обязательства, и в этих случаях

3 отдел должен предоставить медицинскую помощь, и решать все денежные вопросы с поликлиникой больного напрямую: а) перелом; б) вывих плеча или кисти; в) рана, требующая наложение швов; г) инородное тело в дыхательных путях; д) инородное тело в глазу; е) лечение рака; ж) лечение гемофилии; з) лечение муковисцидóза (кистозный фиброз); и) родовые схватки; к) доставленный скорой помощью; л) младенцы до 2 месяцев с температурой выше 38.5; м) больные, нуждающиеся в диализе; н) пострадавшие от насилия в семье или сексуального насилия. (Если кто-то спросил себя, зачем нам, простым читателям, знать пункты документа, ответ очень простой. Для того, чтоб Вы смогли быстро и самостоятельно сориентироваться, если захотите прочитать и изучить его). А история моей подруги закончилась тем, что она, сделав еще одну попытку получить медицинскую помощь, поехала в больницу "Рамбам", и там ее приняли без всяких лишних вопросов. Если эта история меня чему научила, так это тому, что мы должны приложить все усилия для того, чтобы знать свои права, и, тем самым, быть для себя главным авторитетом, и тогда работники, представлающие большие организации, будут предоставлять нам то обслуживание, которое мы заслуживаем по закону, а не то, которое они считают нужным предоставить. Читайте, знайте, требуйте!

Настоящая версия "Уведомления о правах и возможностях" действует со 2 июня 2014 года

Настоящая версия Уведомления о правах и возможностях действует со 2 июня 2014 года Ваши права во время содержания под стражей Права, указанные в настоящем документе, гарантируются вам законодательством Англии и Уэльса и соответствуют Директиве ЕС 2012/13 о праве на доступ к информации

Подробнее

Что Вы Скажeте, Если Я Дам Вам Пошаговый План Создания Бизнеса на помощи другим как коуч или консультант с доходом от 10.000$+/мес. чистыми бесплатно?

Что Вы Скажeте, Если Я Дам Вам Пошаговый План Создания Бизнеса на помощи другим как коуч или консультант с доходом от 10.000$+/мес. чистыми бесплатно? Что Вы Скажeте, Если Я Дам Вам Пошаговый План Создания Бизнеса на помощи другим как коуч или консультант с доходом от 10.000$+/мес. чистыми бесплатно? Дорогой мой друг, Если Вы когда-либо задумывались

Подробнее

Пособия для детейинвалидов

Пособия для детейинвалидов Пособия для детейинвалидов 2012 Обратиться в Социальное страхование В Интернете Наша страница в Интернете www.socialsecurity.gov это ценный источник информации обо всех программах Социального обеспечения.

Подробнее

Тестирование на ВИЧ и

Тестирование на ВИЧ и 7. Тестирование на ВИЧ История Евгения Что такое тест на ВИЧ Типы тестов на ВИЧ Как действуют тесты на ВИЧ Когда тестировать, а когда нет Что значит результат теста? Тест на ВИЧ и новорожденные Конфиденциальное

Подробнее

Более полная картина. Чем проще доступ к медицинской информации, тем лучше медицинское обслуживание

Более полная картина. Чем проще доступ к медицинской информации, тем лучше медицинское обслуживание Чем проще доступ к медицинской информации, тем лучше медицинское обслуживание Кампания по распространению подхода к обращению с личными медицинскими сведениями больных. Новые возможности для работников

Подробнее

Бесплатная медицинская помощь по полису ОМС

Бесплатная медицинская помощь по полису ОМС Санкт-Петербург 2014 Бесплатная медицинская помощь по полису ОМС Обязательное Медицинское Страхование 1 Какая медицинская помощь предоставляется бесплатно по полису ОМС? амбулаторная медицинская помощь

Подробнее

13. Получение ресурсов для ВИЧ проекта

13. Получение ресурсов для ВИЧ проекта 13. Получение ресурсов для ВИЧ проекта История Марии Ресурсы Нужно ли нам финансирование? Использование в первую очередь местных ресурсов Планирование проекта Что больше всего нужно вашему обществу? Создание

Подробнее

Мы заботимся о наших студентах

Мы заботимся о наших студентах Мы поможем Вам понять принципы работы колледжа CATS Кентербери Справочная информация от директора и персонала о нашей политике Колледж CATS Кентербери имеет полный спектр различных политик, касающихся

Подробнее

Кому звонить? 1.877.ICS.2525 вот кому!

Кому звонить? 1.877.ICS.2525 вот кому! ВЕСНА 2015 г. Кому звонить? 1.877.ICS.2525 вот кому! Клиенту назовем ее A. необходимо провести МРТ, на которую ее направил ортопед. Другой клиент, Б., прождал свою сиделку два часа в первый день его работы.

Подробнее

Вы это то, что вы делаете

Вы это то, что вы делаете ВВЕДЕНИЕ Вы это то, что вы делаете Привычка, мой друг, это долгая практика, которая, в конце концов, становится самим человеком Эвен Б лагодарю вас за то, что вы читаете эту книгу. В ней вы найдете ряд

Подробнее

ВАШИ ПРАВА В ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОМ СУДЕ YOUR RIGHTS IN TRAFFIC COURT

ВАШИ ПРАВА В ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОМ СУДЕ YOUR RIGHTS IN TRAFFIC COURT ВАШИ ПРАВА В ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОМ СУДЕ YOUR RIGHTS IN TRAFFIC COURT Вам предъявляется обвинение в нарушении правил дорожного движения штата Иллинойс. Важно, чтобы вы понимали свои права. Судья в индивидуальном

Подробнее

Защита детей: Что может сделать управление по делам молодёжи DAS JUGENDAMT. Вопросы и ответы

Защита детей: Что может сделать управление по делам молодёжи DAS JUGENDAMT. Вопросы и ответы Защита детей: Что может сделать управление по делам молодёжи Вопросы и ответы DAS JUGENDAMT. УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ молодёжи Поддержка, которая всегда кстати. DAS JUGENDAMT. УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ молодёжи Поддержка,

Подробнее

Малыши не рождаются одинокими

Малыши не рождаются одинокими АПРЕЛЬ 3 (43) 2013 г. 12+ социальное партнерство государства, общества и бизнеса для решения проблем социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Личный патронат осуществляет

Подробнее

ЧТО СЛЕДУЕТ И ЧЕГО НЕ СЛЕДУЕТ

ЧТО СЛЕДУЕТ И ЧЕГО НЕ СЛЕДУЕТ 2 ЧТО СЛЕДУЕТ И ЧЕГО НЕ СЛЕДУЕТ ДЕЛАТЬ ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА Есть некоторые следует и не следует, относящиеся к деятельности некоммерческой организации. Их игнорирование плохо скажется на результативности и

Подробнее

10. Как поддерживать человека с ВИЧ и ухаживать за ним. История Анны. Вместе встречая трудности. Отрицание и другие эмоции. Проект «От первого лица»

10. Как поддерживать человека с ВИЧ и ухаживать за ним. История Анны. Вместе встречая трудности. Отрицание и другие эмоции. Проект «От первого лица» 10. Как поддерживать человека с ВИЧ и ухаживать за ним История Анны Вместе встречая трудности Отрицание и другие эмоции Проект «От первого лица» Семейная консультация Помощь родителям для будущего их детей

Подробнее

Как пригласить знакомого на встречу

Как пригласить знакомого на встречу Сергей Крутиков Как пригласить знакомого на встречу Содержание От автора 2 «Позиция 1» 3 Правила, которых стоит придерживаться 5 Телефонный разговор 12 План на каждый день 21 1 Эта книга посвящается тем,

Подробнее

Поддержать и вселить веру в себя. шведский и грузино-абхазский опыт успешной работы в женских организациях МЕТОДОЛОГИЯ

Поддержать и вселить веру в себя. шведский и грузино-абхазский опыт успешной работы в женских организациях МЕТОДОЛОГИЯ Поддержать и вселить веру в себя шведский и грузино-абхазский опыт успешной работы в женских организациях МЕТОДОЛОГИЯ Предисловие... 1 Глава 1: Предыстория... 3 Глава 2: Создание женской организации...

Подробнее

Если у Вас возникают вопросы, касающиеся настоящей консультации, просим связаться с нами по электронной почте: Home-Consultation-C2@ec.europa.eu.

Если у Вас возникают вопросы, касающиеся настоящей консультации, просим связаться с нами по электронной почте: Home-Consultation-C2@ec.europa.eu. Обратите внимание, что переводы на арабском, китайском и русском языках любезно предлагаются, чтобы вы могли заполнить анкету проще. Тем не менее, вы должны использовать один из официальных языков Европейского

Подробнее

Глава 2 Аргументы для бизнеса

Глава 2 Аргументы для бизнеса Глава 2 Аргументы для бизнеса Клиенты не приходят, когда не хотят ничего покупать. Они просто ждут возможности отдать вам свои деньги. Ну что, вы собираетесь их брать? Блейк (в исполнении Алека Болдуина)

Подробнее

Что вам нужно знать, если вы являетесь получателем пенсионных пособий или пособий в связи с потерей кормильца

Что вам нужно знать, если вы являетесь получателем пенсионных пособий или пособий в связи с потерей кормильца Что вам нужно знать, если вы являетесь получателем пенсионных пособий или пособий в связи с потерей кормильца 2012 Обратиться в Социальное страхование В Интернете Наша страница в Интернете www.socialsecurity.gov

Подробнее

Как общаться с сотрудниками полиции и призывного пункта Солдатские матери рекомендуют

Как общаться с сотрудниками полиции и призывного пункта Солдатские матери рекомендуют 1 Как общаться с сотрудниками полиции и призывного пункта Солдатские матери рекомендуют Предисловие. Конституция гарантирует каждому гражданину право на свободу и личную неприкосновенность (статья 22 Конституции

Подробнее

Дон Файла «45-секундная презентация или уроки на салфетках»

Дон Файла «45-секундная презентация или уроки на салфетках» Дон Файла «45-секундная презентация или уроки на салфетках» Азбука успеха. Как построить крупную и успешную многоуровневую организацию ПРЕДИСЛОВИЕ Из этой «45-секундной презентации» вы узнаете все, что

Подробнее

КАК ПОЛУЧИТЬ АМЕРИКАНСКОЕ ГРАЖДАНСТВО? Как получить американское гражданство?

КАК ПОЛУЧИТЬ АМЕРИКАНСКОЕ ГРАЖДАНСТВО? Как получить американское гражданство? Как получить американское гражданство? Вы даже представить, мой читатель, не можете, сколько людей в мире задает этот вопрос ежедневно в Интернете. Только на мой сайт, посвященный иммиграции в Америку,

Подробнее

Как опровергнуть решение о переплате получателю денежного пособия, медицинской или продовольственной помощи? Введение

Как опровергнуть решение о переплате получателю денежного пособия, медицинской или продовольственной помощи? Введение Как опровергнуть решение о переплате получателю денежного пособия, медицинской или продовольственной помощи? Введение Переплата происходит тогда, когда вы получаете льготы, на которые вы не имеете права

Подробнее

Я инвалид ЦАХАЛя или имеющий другую инвалидность и я не включен в список имеющих право на льготу. Почему?

Я инвалид ЦАХАЛя или имеющий другую инвалидность и я не включен в список имеющих право на льготу. Почему? Вопросы и ответы потребителей льготы на воду для определенных групп населения В чем заключается льгота? Что я получаю? Льгота заключается в увеличении вдвое месячной квоты вода по низкому. Каждый житель

Подробнее

ОБРАЗЦОВАЯ ПРАКТИКА УХОДА ЗА БОЛЬНЫМИ ТУБЕРКУЛЕЗОМ

ОБРАЗЦОВАЯ ПРАКТИКА УХОДА ЗА БОЛЬНЫМИ ТУБЕРКУЛЕЗОМ ОБРАЗЦОВАЯ ПРАКТИКА УХОДА ЗА БОЛЬНЫМИ ТУБЕРКУЛЕЗОМ Руководство для стран с низким уровнем дохода 2007 Международный Союз борьбы с туберкулезом и болезнями легких ОБРАЗЦОВАЯ ПРАКТИКА УХОДА ЗА БОЛЬНЫМИ

Подробнее

Организация тренировки

Организация тренировки 3 Организация тренировки Хосе Мария Бусета 3.1. Основные характеристики тренировки Фазы тренировки Задачи тренировки Содержание и упражнения Рабочий процесс 3.2. Основные характеристики тренировочных упражнений

Подробнее

5 ВЕЩЕЙ, их исправления КОТОРЫЕ ТАК НЕНАВИДЯТ ВЫЕЗДНЫЕ СОТРУДНИКИ. и способы. www.clicksoftware.com

5 ВЕЩЕЙ, их исправления КОТОРЫЕ ТАК НЕНАВИДЯТ ВЫЕЗДНЫЕ СОТРУДНИКИ. и способы. www.clicksoftware.com 5 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ТАК НЕНАВИДЯТ ВЫЕЗДНЫЕ СОТРУДНИКИ и способы их исправления ВВЕДЕНИЕ Все мы знаем, что чем довольнее сотрудник, тем лучше он работает. В сфере услуг это утверждение приобретает особую важность,

Подробнее

Распространение ВИЧ-инфекции другими способами

Распространение ВИЧ-инфекции другими способами 6. Распространение ВИЧ-инфекции другими способами История Кирилла Как передается ВИЧ ВИЧ, алкоголь и наркотики ВИЧ и переливание крови ВИЧ в поликлинике ВИЧ за пределами поликлиники Матери, дети и ВИЧ

Подробнее

Медицинское обслуживание в провинции Онтарио: услуги по уходу на дому

Медицинское обслуживание в провинции Онтарио: услуги по уходу на дому Медицинское обслуживание в провинции Онтарио: услуги по уходу на дому Для многих людей приходит время, когда им требуется помощь, чтобы продолжать жить в собственном доме. Что следует делать, если вы или

Подробнее