Правила поведения пациентов

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Правила поведения пациентов"

Транскрипт

1 Правила поведения пациентов г.тамбов 2015г.

2 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законо 1 РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 r. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медиuинскими орrанизаuиями платных медицинских yc,1yr", Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами. Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в 1едицинской организации ООО «МК.» (далее - Клиника) при получепии медицинских услуг с uелью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медиuинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с ме,:щuинскюш, обеспечения безопасности граждан при посеще11ии ими Клиники, а также работников Клиники. Соблюдение настоящих Правил является обязательным. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознако;чления на информаuионных стендах отделений/подразделений Клиники, на сайте Клиники в сети «Интернет». 1. Основные по11ят11я В настоящих Правилах используются следующие ос1ювн1,1t: понятия: Медицинс1-ая услуга - медицинское вмешательство ил11 комплекс медицинских ю1ешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение. Медицинс1-ая помощь- комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг. Услуги,недицинс1-ого сервиса и услуги, косвенно связаниые с медuцuнс1,:юш- услуги гражданам и организациям, выполняемые Клиникой в процессе оказания медиuинской помощи, но не являющиеся элемента_'fи медицинской помощи. Пациент - физitческое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской 1юмощи незавнсимо от наличия у него заболевания и от его состояния. Посетuте.1ь - любое физическое лиuо. временно находящееся в здании или служебно 1 помешении Клиники, в том числе сопровождающее несовершеннолетних. для которого Клиника не является местом работы. Лечащий врач - врач - стоматолог любой спеuиалыrости. зубной врач, на которого возложены функции по организации и непосредственно;\iу оказанию паuиенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Клиники. 2. Права и обязанности пациента 2.1. Пациент пмеет право на: выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от r. 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в 1е.:rиuинских организациях в условиях, соответствуюших санитарно-гигиеническим требованиям; получение консультаций врачей-специалистов; облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинсюtм в 1ешательством, доступными метода.ми и лекарственными препарата.,ш; получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья. включая сведения о результатах обследонс1ния. наличии заболеван11я, его диаrно1е и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске. возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения; получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании е 1у медицинской помоши; выбор лиu. которьn в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

3

4 административных правонарушений, собmодения санитарно-эпидемиологических правил. обеспечения личной безопасности работников Клиники. паuиентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается: проносить в здания и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрьmчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих; иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешim, чемоданы, корзины и т.п.); находиться в служебных помещениях Клиники без разрешения; употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях; курить на крыльuе, лестничных площадках, в коридорах. кабинетах, фойе и др. помещениях Клиники; играть в азартные игры в помещениях и на территории К.rнники; гро П<о разговаривать, шуметь, хлопать дверями; оставлять малолетних детей без присмотра. Несовершеннолетние лиuа в аозрасте до 15 лет могуг находиться в зданиях и служебных помещениях Клиники только в сопровождении родителей, близких родственников или законных представителей. выносить из помещения Клиники документы, полученные для ознакомления: изымать какие-либо документы из медицинских карт. со стендов и из папок инфор 1ационньrх стендов; размещать в помещениях и на территории Клиники объявления без разрешения администрации Клиники; производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Клиники; выполнять в помещениях Клиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Клиники в иных коммерческих целях; находиться в помещениях Клиняки в верхней одежде, грязной обуви; преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям Клиники. Запрешается доступ в здание и помещения Клин11ки лиuам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с аrрессивньl!'.1 поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим ll)ебованюr\1. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Клиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов. 3. Лечащ11й врач Лечащий врач: организует своевременное квалифиuированное обследование и лечение пациента: предоставляет информаuию о состоянии здоровья паuиен,а; предоставляет пациенту в понятной и доступной фор.\1е информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнугого резу.rьтата лечения; по требованию пациента или его законного 11редстuвителя приглашает или палравляет на конс)льтаuии к врачам-специалиста.\!: при необходимости созывает консилиум врачей или обращается за консультацией н другому специалисту. Рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащ1r1 врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи. Лечащий врач по согласованию с руководством Клиники (руководителем подразделения Клиники) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью

5