МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

Транскрипт

1 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ В.А. ЧЕРНЕНКО Т.Ю. КОЛПАЩИКОВА РАЗВИТИЕ КУЛЬТУРНО- ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОНОГРАФИЯ Санкт-Петербург 2012

2 УДК (470.2) ББК (235.0) Ч 49 Рекомендовано к изданию на заседании Научно-технического совета СПбГУСЭ, протокол от Черненко В.А., Колпащикова Т.Ю. Развитие культурнопознавательного туризма в Северо-Западном федеральном округе Российской Федерации: монография / В.А. Черненко, Т.Ю. Колпащикова. СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, с. В монографии отражены социально-экономические аспекты развития культурно-познавательного туризма в рамках создания туристско-рекреационного кластера на территории Северо-Западного федерального округа Российской Федерации. Монография может быть рекомендована к использованию в образовательном процессе для обучения студентов специальностей «Экономика и управление на предприятии туризма» и «Туризм», аспирантов специальности «Экономика и управление народным хозяйством» (специализации: сфера услуг и региональная экономика), бакалавров и магистров направлений «Туризм» и «Туризм», «Экономика» и «Экономика». Книга предназначена для преподавателей, студентов, магистрантов, аспирантов, а также для всех лиц, интересующихся развитием культурнопознавательного туризма в Российской Федерации. РЕЦЕНЗЕНТЫ: доктор экономических наук, профессор кафедры «Мировой и национальной экономики» ФГБОУ ВПО «Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ» (Северо- Западный институт) В.И. Трунин доктор экономических наук, профессор кафедры «Управление предпринимательской деятельностью» Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики Е.Е.Шарафанова ISBN

3 Оглавление ВВЕДЕНИЕ..3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КУЛЬТУРНО- ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА 1.1. Социально-экономическая природа культурно-познавательного туризма Методы научного исследования в культурно-познавательном туризме Модель удовлетворения потребностей человека в культурнопознавательном туризме.41 ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ИНФРАСТРУКТУРЫ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ РФ 2.1. Влияние культурно-познавательного туризма на развитие интеллектуальных способностей населения Состояние инфраструктуры культурно-познавательного туризма в Северо-Западном федеральном округе РФ Государственная политика в сфере туризма Брендинг как современная форма маркетинга в индустрии туризма ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ РФ 3.1.Оценка туристско-рекреационной привлекательности территории СЗФО РФ Кластерный подход как инструмент повышения конкурентоспособности субъектов СЗФО РФ Экстраполяция модели туристско-рекреационного кластера СЗФО в регионы РФ..140 Заключение Литература Приложение Приложение Приложение

if ($this->show_pages_images && $page_num < DocShare_Docs::PAGES_IMAGES_LIMIT) { if (! $this->doc['images_node_id']) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>

4 ВВЕДЕНИЕ На понимание важной роли для человека культурно-познавательной деятельности и рекреации, на признании необходимости создания условий для реализации культурных потребностей человека в познании истории, религии, традиций, особенностей образа и стиля жизни, базируется философско-культурологическое обоснование огромного количества разновидностей туризма. Более полное представление об этих сторонах человеческой жизни формируется в результате непосредственных контактов с носителями культуры. В целом для граждан всего мира культурно-познавательный туризм - это притягательная сфера прямого общения, импульс к взаимообогащению, взаимоуважению через культурную активность людей посредством путешествий. С экономической точки зрения культурно-познавательный туризм представляет собой выгодную область приложения сил, направленных на развитие сознания российского общества и сближения России с цивилизованным миром, как с европейскими, азиатскими, так и с другими сообществами. В 1998 году на Межправительственной конференции ЮНЕСКО по политике в области науки и культуры, в рекомендованном государствам-членам Плане действий признано появление новых категорий наследия. Среди них научный обмен, культурнопознавательный туризм и научно-поисковая туристская деятельность. Согласно оценкам Всемирной туристской организации при Организации Объединенных Наций культурно-познавательный туризм составляет около 10% мирового потока туристов. В Европе доля культурно-познавательного туризма значительно выше до 25% туристских прибытий в страны Европейского Союза. Экспертные оценки показывают, что доля культурно-познавательного туризма в странах Европы через 10 лет достигнет 50%. В системе туристской деятельности культурно-познавательный туризм занимает особое место, поскольку в наибольшей степени способствует развитию внутреннего мира человека, расширению кругозора, дает возможность знакомства с представителями разных культур, с национальным наследием разных народов. Именно культурнопознавательный туризм в наибольшей степени способствует проявлению 3

5 этнокультурной самобытности и индивидуальности человека и оказывает влияние практически на все сферы человеческой деятельности. 4

6 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА 1.1. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРИРОДА КУЛЬТУРНО- ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА Для того чтобы понять содержательную сторону исторического процесса развития человека и общества в целом необходимо уяснить, что представляет собой культура. Культура (от лат. cultura - возделывание, воспитание, образование) - система исторически развивающихся надбиологических программ человеческой деятельности, поведения и общения, выступающих условием воспроизводства и изменения социальной жизни во всех ее основных проявлениях[106, 16-17]. Программы деятельности, поведения и общения, составляющие корпус культуры представлены многообразием различных форм: знаний, навыков, норм и идеалов, образцов деятельности и поведения, идей и гипотез, верований, социальных целей и ценностных ориентаций и т.д. В своей совокупности и динамике они образуют исторически накапливаемый социальный опыт. Культура хранит, транслирует (передает от поколения к поколению) и генерирует программы деятельности, поведения и общения людей. В жизни общества они играют примерно ту же роль, что и наследственная информация (ДНК, РНК) в клетке или сложном организме; они обеспечивают воспроизводство многообразия форм социальной жизни, видов деятельности, характерных для определенного типа общества, присущей ему предметной среды (второй природы), его социальных связей и типов личностей - всего, что составляет реальную ткань социальной жизни на определенном этапе ее исторического развития. Для более полного понимания термина «культура» по нашему мнению необходимо рассмотреть основные функции, присущие культуре. По мнению культуролога Кармина А.С. основная функция культуры быть средством творческого создания артефактов. Артефакты(от лат. arte искусственный и factus сделанный) это продукты и результаты человеческой деятельности, искусственно созданные человеком предметы и явления[72, 45-46].Мир артефактов это искусственная среда человека, 5

7 удовлетворяющая самые разнообразные потребности людей. В отличие от предметов и явлений природы артефакты имеют не только объективные свойства, но и субъективную значимость или ценность для человека. Человек с помощью культуры творит ценности. Объект имеет ценность, если человек видит в нем средство удовлетворения своей потребности. Среди артефактов есть такие, которые сообщают информацию не о себе, о своей значимости и ценности, а о других объектах. Про них говорят, что они имеют значения, смыслы и называются они знаками, или символами. Мир культуры это не только мир ценностей, но и знаков, мир символов. Посредством артефактов, в том числе и с помощью знаков, культура, помимо своей главной функции, выполняет множество других социальных функций. Культура носитель социальной информации, которая сохраняется и накапливается в обществе. Основными носителями информации являются знаки. В результате исследования авторами выделены три основных вида значений (или информации), которые они обозначают. Первый вид это знания, информация о свойствах объекта (природного или артефакта), утверждение о наличии или отсутствии у объекта каких-либо свойств. С развитием культуры объем знаний постоянно растет. Есть знания, которые в одних культурах признаются истинными, а в других ложными. Овладение культурой требует освоения накопленных разнообразных знаний. Средоточием истинных знаний является такой вид культуры как наука. Второй вид значения это оценка объекта, формирование определенного отношения человека к нему. Способность оценивать объекты связана с образованием в уме человека ценностных представлений. Это представления о том, какими объекты должны быть, чтобы удовлетворить человеческие потребности. Высокие мысленные образцы объектов, которые максимально полным и совершенным образом отвечают потребностям человека, являются идеалами, которые служат эталонами ценностей [67, 78-79].В результате исторического развития и взаимодействия разных культур постепенно происходит формирование общечеловеческих идеалов. Они включают в себя все лучшее, что накоплено в культурах различных эпох и народов. Таким образом, культура предстает перед человеком как мир общественных идеалов. 6

8 Третий вид знаковой информации это регулятивный смысл, правила или требования, нормы, в соответствии с которыми люди строят свое поведение и деятельность. Они указывают, какие пути и средства достижения целей допустимы, а какие нет. Культура в отличие от регуляции поведения у животных несет в себе программу деятельности, которая не заложена в генах, ей надо учиться. Культурные нормы регламентируют все, с чем связана человеческая жизнь еду, одежду, отношения между мужчиной и женщиной, развлечения и труд. Уровень овладения культурой определяется тем, насколько хорошо усвоена содержащаяся в разнообразных регулятивных знаках информация и насколько общество придерживается программ поведения, предписанных культурой. Программируя поведение человека, культура не лишает его свободы выбора действий. Все дело в том, насколько человек способен к свободному выбору и созиданию, к осуществлению того, к чему толкает его свободный выбор. Именно туризм является способом реализации человеческой свободы, одним из наилучших способов знакомства с культурой. Так как гуманитарное значение туризма заключается в использовании его возможностей для развития личности, ее творческого потенциала, расширение горизонтов знаний. Стремление к знанию всегда было неотъемлемой чертой человека. Совмещение отдыха с познанием жизни, истории и культуры другого народа одна из задач, которую в полной мере способен решать туризм. Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от года» 132-ФЗ (в ред. от N 242-ФЗ) туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания[37, 2-3].В определении заложено понимание свободы. Человек приобретает свободу, перемещаясь по миру, в том числе и духовную свободу, освобождаясь от повседневной жизни, и знакомится с культурным наследием. 7

9 Согласно классификации, разработанной Всемирной туристской организацией, туризм по целям путешествия подразделяется на следующие группы: рекреационные цели: познавательный туризм; образовательный туризм; спортивный туризм; приключенческий туризм; экзотический туризм; экологический туризм; социальные цели; деловые и профессиональные цели; посещение знакомых и родственников; религия (паломничество). Для человека каждый из перечисленных видов туризма открывает мир по-новому, позволяет увидеть, услышать и ощутить его, тем самым выполняя самую важную функцию туризма восстановительную. Авторы полагает, что в туризме заложен гуманитарный потенциал, так как знакомство с культурой, обычаями, природой другой страны обогащает духовный мир человека. Знакомство с культурными ценностями, понимание обогащает жизнь человека, расширяет его знание и кругозор. Благодаря дошедшим до нас произведениям искусства и другим явлениям культуры (языку, письменности, искусству и т. д.) человечество узнает о прошлых временах, о жизни народа, обычаях, традициях и нравах. Культурное наследие любого народа составляют не только произведения художников, архитекторов, музыкантов, писателей, труды ученых и так далее, но и нематериальное достояние, включающее фольклор, народные промыслы, фестивали, религиозные ритуалы и т. п. Знакомство человека с объектами культуры происходит в рамках культурно-познавательного туризма. Культурно-познавательный туризм, таким образом, является важным средством создания культурных связей и международного сотрудничества. В разработку концепции культурно-познавательного туризма значительный вклад внесли исследования профессора М. Драгичевич- Шешич, результатом которых явилась классификация культурнопознавательного туризма: 8

10 исторические путешествия (путешествия в историю, путешествия реконструкции исторических событий, религиозные путешествия, изучение исторического периода); географические путешествия (комплексные и специализированные); художественные путешествия (поездки, предпринимаемые в целях изучения какого-либо направления в искусстве и т.д.) [64, 65-67]. В зарубежной литературе культурно-познавательный туризм имеет следующие интерпретации: «как идеальная арена для исследования природы культурного воспроизводства»; «потребление туристами искусства, художественного наследия, фольклора и целого ряда других проявлений культуры» [123, 56-58]. Таким образом, культурно-познавательный туризм выступает основой для научных исследований культуры, а также способом приобщения к культуре. Многообразие подходов к интерпретации культурно-познавательного туризма делают весьма затруднительной попытку единственно правильного определения. В этой связи более продуктивной представляется выделение двух основных подходов к рассмотрению анализируемого явления: - технический подход; - концептуальный подход. Первый основан на описании типов дестинаций, привлекающих потоки туристов с культурно-познавательными целями, таким образом, представляет собой концепцию, основывающуюся на понятии культуры как продукта. Второй подход, напротив, стремится описать мотивы, лежащие в основе данного вида туризма, и объясняет стремление людей к посещению культурных объектов их желанием узнать что-либо новое о них. Таким образом, можно сделать вывод об ориентации этого подхода на «процесс культуры». Интересно отметить в этой связи, что Европейская ассоциация по образованию в сфере туризма и отдыха особо подчеркивала в свои изданиях в качестве ключевого аспекта культурно-познавательного туризма именно «элемент обучения»[57, 18-19]. По мнению Гордина В.Э. и Сущинской М. Д., культурный туризм это перемещение индивидов за пределы их постоянного места проживания, 9

11 мотивированное полностью или частично интересом посещения культурных достопримечательностей, включая культурные события, музеи и исторические места, художественные галереи и музыкальные и драматические театры, концертные площадки и места традиционного времяпрепровождения местного населения, отражающие историческое наследие, современное художественное творчество и исполнительские искусства, традиционные ценности, виды деятельности и повседневный стиль жизни резидентов, с целью получения новой информации, опыта и впечатлений для удовлетворения их культурных потребностей [57, 63-65]. В результате исследования зарубежной и отечественной экономической литературы, культурно-познавательный туризм представляет собой комплексное явление, связанное с временным выездом граждан по территории своей страны и за ее пределы, знакомством с культурой и ее постижением, в результате которого личность формирует культурную компетентность, самосознание и культурное самоопределение в мировом пространстве. Таким образом, культурно-познавательный туризм станет одним из инструментов в процессе создания гармоничной личности. Сегодня в зарубежной экономической литературе помимо традиционного культурно-познавательного туризма указываются следующие его направления культурно-познавательного туризма: культурно-исторический, культурно-событийный, культурноархеологический, культурно-этнографический, культурно-этнический, культурно-религиозный, культурно-антропологический, культурноэкологический и др.. Рассмотрим их более подробно. культурно-исторический (интерес к истории страны, посещение исторических памятников и памятных мест, тематических лекций по истории и других мероприятий); культурно-событийный (интерес к старинным традиционным или современным постановочным культурным мероприятиям или событиям (праздникам, фестивалям) и участие в них; культурно-религиозный (интерес к религии или религиям страны, посещение культовых сооружений, мест паломничества, тематических лекций по религии, знакомство с религиозными обычаями, традициями, ритуалами и обрядами); 10

12 культурно-археологический (интерес к археологии страны, посещение памятников древности, мест раскопок, участие в археологических экспедициях); культурно-этнографический (интерес к культуре этноса (народа или народности), объектам, предметам и явлениям этнической культуры, быту, костюму, языку, фольклору, традициям и обычаям, этническому творчеству); культурно-этнический (посещение родины предков, знакомство с культурным наследием своего исконного народа, этнических заповедных территорий, этнических тематических парков); культурно-антропологический (интерес к представителю этноса в развитии, с точки зрения эволюции; посещение страны с целью знакомства с современной «живой культурой»); культурно-экологический (интерес к взаимодействию природы и культуры, к природно-культурным памятникам, посещение природно-культурных ансамблей, участие в культурноэкологических программах) Тенденции диверсификации культурно-познавательного туризма прослеживаются на примере Северо-Западного федерального округа и демонстрируют расширение спектра мотиваций и специализацию интересов путешественников по различным аспектам культур и культурного наследия посещаемых ими стран и территорий. По мнению авторов, данное утверждение целесообразно изобразить графически на рис.1. 11

13 Рис. 1. Доли отдельных видов туризма в общем туристском потоке (на примере Северо-Западного федерального округа Российской Федерации в гг.) Примечание: составлено по материалам издания Турбарометр Северо-Запада: факты и тенденции развития туристского рынка Северо-Запада России в годах [111, 18-20] 12

14 В результате исследования туристских потоков в субъектах Северо- Западного федерального округа РФ, были определены цели путешествия туристов для каждого субъекта. Также установлена доля каждого вида туризма и выявлена зависимость между наличием на территории природного и культурного наследия и величиной туристского потока. Таким образом, доказано, что Вологодская обл., Новгородская обл., Псковская обл., Калининградская и Ленинградская области, обладающие объектами, входящими в Список всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО имеют долю культурно-познавательного туризма от 65% до 75%. Соответственно, Республика Коми и Мурманская область, специализирующиеся на деловом и экстремальном туризме, имеют долю культурно-познавательного туризма лишь 10% и 12%. По мнению авторов, каждый из представленных видов туризма имеет тесную связь с культурнопознавательным видом, так как в процессе путешествия с различными целями человек приобретает новые знания. Культурная составляющая присутствует в каждом виде туризма, так как в процессе путешествия происходит познание не только окружающего мира, но и самого себя, своих возможностей, своего внутреннего мира. Развитие культурных факторов внутри региона является средством расширения ресурсов для привлечения туристских потоков. Во многих странах культурно-познавательный туризм включен в политику культурных отношений. Утверждение авторов подтверждается статистическими данными по въездным туристским потокам на территорию Северо-Западного федерального округа, представленным в таблице 1. 13

15 Таблица 1 Доля культурно-познавательного туризма в общем туристском потоке по территории СЗФО РФ Вологодская область (2007 г) Вологодская область (2008 г) Вологодская область (2009 г) Республика Карелия (2007 г) Республика Карелия (2008 г) Республика Карелия (2009 г) Республика Коми (2009 г) Архангельская область (2009 г) Новгородская область (2007 г) Новгородская область (2008 г) Новгородская область (2009 г) Доля культурнопознавательного туризма в общем туристском потоке, % Въезд иностранных туристов, чел Выезд граждан России с целью туризма, чел. (всего) Выезд граждан России с целью туризма, чел. (по России)

16 Продолжение таблицы 1 Псковская область (2007 г) Псковская область (2008 г) Псковская область (2009 г) Калининградская область (2007 г) Калининградская область (2008 г) Калининградская область (2009 г) Ленинградская область (2007 г) Ленинградская область (2008 г) Ленинградская область (2009 г) Мурманская область (2009 г) г. Санкт-Петербург (2009 г.) Доля культурнопознавательного туризма в общем туристском потоке, % Въезд иностранных туристов, чел Выезд граждан России с целью туризма, чел. (всего) Выезд граждан России с целью туризма, чел. (по России) Примечание: составлено по материалам издания Турбарометр Северо-Запада: факты и тенденции развития туристского рынка Северо-Запада России в годах и данным Федеральной службы государственной статистики РФ 15

17 Результаты исследования доказывают, что высокий интерес туристов к культурному наследию 50-70% в общем туристском потоке является положительным фактором для увеличения туристского потока в регион. Регионами с высокой долей культурно-познавательного туризма являются г. Санкт-Петербург и Ленинградская область, Вологодская обл., Новгородская обл., Псковская обл., Калининградская области, на территории которых насчитывается 4 памятника Всемирного природного и культурного наследия ЮНЕСКО. Другая зависимость проявляется в том, что регионы с низкой долей культурно-познавательного туризма (10-20%) Республика Карелия, Республика Коми, Архангельская и Мурманская области имеют высокие выездные туристские потоки по территории Российской Федерации и за рубеж с познавательной целью. И негативной тенденцией для данных регионов является низкий въездной поток туристов ( человек в год в зависимости от региона) из-за отсутствия информации о регионе, недостаточной освещенности объектов, неразвитой инфраструктуры туризма. По мнению авторов, эти регионы имеют богатое культурное наследие: на территории Республики Коми около 800 памятников и местонахождений археологии, которые датируются всеми эпохами от палеолита до средневековья, нематериальное наследие народов Крайнего Севера; на территории Архангельской области - Соловецкий историко-культурный комплекс, который в 1992 году был внесён в список Всемирного наследия ЮНЕСКО; Мурманская область - петроглифы, датированные 3 2 тысячелетиям до н. э., г. Североморск - хранитель истории Северного флота, г. Мурманск - город-герой, награжден в 1985 году за оборону от немецких войск и служит форпостом в освоении Арктического шельфа. Утверждения авторов подтверждаются статистическими данными по посещению музеев и театров в субъектах Северо-Западного федерального округа РФ, представленные в таблицах 2 и 3. 16

18 Таблица 2 Число посещений музеев на 1 тыс. чел. населения (ед.) по данным на г Место, занимаемое в РФ (2009 г.) Российская Федерация Северо-Западный федеральный округ Республика Карелия Республика Коми Архангельская область в том числе Ненецкий автономный округ Вологодская область Калининградская область Ленинградская область Мурманская область Новгородская область Псковская область г. Санкт-Петербург Примечание: составлено по материалам Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики РФ 17

19 Таблица 3 Численность зрителей театров на 1 тыс. чел. населения (чел.) по данным на г Место, занимаемое в РФ (2009 г.) Российская Федерация Северо-Западный федеральный округ Республика Карелия Республика Коми Архангельская область Вологодская область Калининградская область Ленинградская область Мурманская область Новгородская область Псковская область г. Санкт-Петербург Примечание: составлено по материалам Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики РФ 18

20 Согласно приведенным данным для субъектов Северо-Западного федерального округа РФ, имеющих высокую долю культурнопознавательного туризма (50-70%) в общем туристском потоке, характерно высокое число посещений музеев и театров туристами. Доля культурнопознавательного туризма в Псковской и Новгородской области в 2009 году составляла 57% и 67% соответственно, а количество посещений музеев и 906, что практически в 3 раза превышает количество посещений музеев в Мурманской области (367) и Республики Коми (335). Результаты исследования подтверждают, что целью посещения данных территорий туристами является познание культуры, искусства и истории этих земель. Следовательно, величина туристского потока как въездного, так и выездного зависит от мотивации человека и наличия на территории природного и культурного наследия. И стремление человека к получению новых знаний подталкивает его к путешествиям по территории России и за ее пределы. Двигателем развития культурно-познавательного туризма, по мнению авторов, будет являться человеческий фактор, интересы и стремления к познанию культурного наследия, оказывающие влияние на развитие инфраструктуры региона. По материалам исследования, проведенного специалистами ЦСР Северо-Запад, туристами сформированы новые требования к дестинации, новый набор ценностей: 1. Учеба 2. Работа 3. Обмен опытом 4. Потребление, развлечение. По мнению современных туристов эти 4 элемента должны присутствовать в каждой дестинации. Туристы должны иметь возможность посещать библиотеки, музеи, медиатеки, лаборатории, тематические клубы и различное культурные мероприятия, на территории должны размещаться коворкинг-центры, лофты, ситикафе и т.д. [135]. Уровень культурного развития может быть использован также для создания имиджа конкретного региона на туристском рынке. Элементы и факторы культуры могут являться каналами распределения информации о туристских возможностях региона. Успех развития туризма зависит не только от материально-технической базы, соответствующей общепринятым стандартам и требованиям, но и от уникальности национального культурного наследия. 19

21 Из 24 объектов Всемирного наследия в России: 15 культурных объектов, 9 природных объектов. 6 культурных объектов признаны шедеврами человеческого созидательного гения (критерий I) и 4 объекта природными феноменами исключительной красоты и эстетической важности (критерий VII). Три объекта являются трансграничными, то есть расположены на территории нескольких государств. Всего в полном списке Всемирного наследия на 2011 год числится 936 объектов, то есть доля объектов России в мире 2,6 % [104].На понимание важной роли для человека культурно-познавательной деятельности и рекреации, на признании необходимости создания условий для реализации культурных потребностей человека в познании истории, религии, традиций, особенностей образа и стиля жизни, базируется философско-культурологическое обоснование огромного количества разновидностей туризма. Более полное представление об этих сторонах человеческой жизни формируется в результате непосредственных контактов с носителями культуры. В целом для граждан всего мира культурно-познавательный туризм - это притягательная сфера прямого общения, импульс к взаимообогащению, взаимоуважению через культурную активность людей посредством путешествий. С экономической точки зрения авторы полагают, что культурнопознавательный туризм представляет собой выгодную область приложения сил, направленных на развитие сознания российского общества и сближения России с цивилизованным миром, как с европейскими, азиатскими, так и с другими сообществами. На Межправительственной конференции ЮНЕСКО по политике в области науки и культуры, проходившей в Стокгольме в 1998 году, в рекомендованном государствам-членам Плане действий признано появление новых категорий наследия. Среди них научный обмен, культурно-познавательный туризм, научно-поисковая туристская деятельность. Согласно оценкам Всемирной туристской организации при Организации Объединенных Наций культурно-познавательный туризм составляет около 10% мирового потока туристов. В Европе доля культурнопознавательного туризма значительно выше до 25% туристских прибытий в страны Европейского Союза. Экспертные оценки показывают, что доля культурно-познавательного туризма в странах Европы через 10 лет достигнет 50%[84, 45-48]. В результате исследования статистических данных, определен вклад индустрии туризма в ВВП России на протяжении гг., который оценивается в диапазоне от 1,1% до 1,4%. По мнению авторов, результаты 20

22 целесообразно представить графически на рисунке 2. Рис. 2. Доля индустрии туризма в ВВП Российской Федерации ( гг) Примечание: составлено по материалам официального сайта Всемирного совета деловых путешествий и туризма (WTTC) По данным Всемирного совета деловых путешествий и туризма (WTTC) доля туризма в объеме ВВП России до 2010 года варьируется от 1,02-1,06%, с учетом мультипликативного эффекта 6,23-6,63%. По результатам исследований авторов показатель в 1,5-2 раза ниже общемировых показателей, представленных на рисунке Travel & Tourism's Total Contribution to GDP Travel & Tourism's Direct Contribution to GDP Рис. 3. Доля индустрии туризма в ВВП стран мира в 2010 году Примечание: составлено по материалам официального сайта Всемирного совета деловых путешествий и туризма (WTTC) 21

23 По прогнозам Всемирного совета деловых путешествий и туризма (WTTC) доля индустрии туризма в ВВП России к 2020 году составит от 6,40-7,21% с учетом мультипликативного эффекта[152]. По мнению авторов, достижение результатов потребует, во-первых, осознание того, что человеческий фактор -движущая сила развития культурно-познавательного туризма, во-вторых, оценки потенциала территории Российской Федерации, в-третьих, создание модели взаимодействия отраслей индустрии туризма в рамках туристско-рекреационного кластера. К основным конкурентным преимуществам культурнопознавательного туризма относятся: возможность интегрировать территориальные единицы (страну, округ, регион); повышение привлекательности территориальных единиц, улучшение инвестиционного климата; создание новых рабочих мест; обеспечение более полного использования культурных потенциалов территории. конструктивность и патриотичность, так как он интенсифицирует работу по выявлению местных региональных преимуществ и общих национальных ценностей; коммуникативность, так как он легко принимается чиновниками, бизнесом, сообществом и может быть основой консолидации региональных и национальных элит; способность обеспечить конкурентные преимущества, активизируя местный творческий потенциал; способность привлекать работников разной квалификации и специализации (гуманитариев и техников) и т.д. Перечисленные преимущества показывают важность технологии культурно-познавательного туризма для запуска процессов регионального развития. Одним из первых на туризм как экономическое явление современного мира обратил внимание американский экономист П. Ротоу, который определил корреляции между экономическими стадиями развития стран и характерными особенностями развития в них туризма[116, 56-57]. В процессе исследования теории П. Ротоу авторы определили, что туризм оказывает влияние на все 5 рынков мировой экономики: 22

24 1. рынок товаров; 2. рынок услуг; 3. рынок капитала; 4. рынок ценных бумаг; 5. рынок рабочей силы. Полагаем, что целесообразно представить утверждение графически. Рынок товаров 1. Предприятия туристскойиндустр ии 2. Туристские товары (сувениры, путеводителели и т.д.) Рынок услуг 1. Услуги транспортных компаний 2. Услуги страховых компаний 3. Услуги образовательных учреждений и т.д. Рынок капитала 1. Рынок ссудного капитала 2. Рынок денежного капитала Рынок ценных бумаг 1. Привлечение дополнительных источников инвестирования 2. Привлечение иностранных инвестиций в инфраструктуру Туристские услуги Рынок рабочей силы 1. Создание новых рабочих мест 2. Рост потребности в квалифицированн ых кадрах и т.д. Рис. 4. Модель взаимодействия рынков мировой экономики в туризме В результате исследования авторы выявили такие характерные особенности, присущие туризму, в том числе и культурно-познавательному туризма: поведение людей как хозяйствующих субъектов на всех уровнях экономической системы в процессе производства, распределения, обмена и потребления туристских услуг в целях удовлетворения человеческих потребностей при ограниченных ресурсах семьи, фирмы и общества в целом; 23

25 часть народнохозяйственного комплекса страны, включающая определенные отраслевые виды производства и экономической деятельности; общественная наука, изучающая поведение в сферах производства туристского продукта, его потребления, распределения и обмена; база создания новых рабочих мест, выступает зачастую пионером освоения новых районов и катализатором развития экономики; механизм перераспределения дохода в пользу регионов, специализирующихся на туризме; источник достижения мультипликативного эффекта для всех отраслей экономики; высокоэффективная и доходная отрасль экономики; источник перераспределения дохода для охраны и восстановления природного и культурного наследия; отрасль, которая совместима практически со всеми отраслями хозяйства и видами деятельности человека, поскольку именно их дифференциация и дискретность создают ту разность потенциалов рекреационной среды, которая вызывает потребности людей к перемене мест и познанию. Таким образом, авторы считают, что культурно-познавательный туризм способен оказывать активное влияние на экономику региона, в котором он развивается, на его хозяйственную, социальную и гуманитарную основы. В отечественной экономической литературе выделяют следующие наиболее важные функции культурно-познавательного туризма: 1. Педагогические функции, связанные с формированием и развитием личности; 2. Социальные и культурные функции, реализующиеся преимущественно в процессе взаимодействия и культурного взаимообогащения наций. 3. Социально-экономические функции, реализующиеся в процессе регионального (национального) развития экономики, решающего проблемы занятости населения, охраны и реставрации памятников истории, культуры, природы, а также способа воспроизводства и восстановления производительных сил общества. В таблице 4 предложена классификация наиболее значимых функций. 24

26 Таблица 4 Функции культурно-познавательного туризма Группа Состав группы функций туризма 1 функций 2 Педагогические функции Социальнокультурные функции Социальноэкономические функции Образовательная функция Воспитательная функция Развивающая функция Адаптационно-интеграционная функция Гуманитарная функция Познавательноинформационная Рекреационная функция функция Коммуникативная функция Организационно-хозяйственная функция Воспроизводящая функция В результате проведенного исследования выявлено, что в системе туристской деятельности культурно-познавательный туризм занимает особое место, поскольку в наибольшей степени способствует развитию внутреннего мира человека, расширению кругозора, дает возможность знакомства с представителями разных культур, с национальным наследием разных народов. Именно культурно-познавательный туризм в наибольшей степени способствует проявлению этнокультурной самобытности и индивидуальности человека и оказывает влияние практически на все сферы человеческой деятельности. Доказано, что движущей силой развития туризма является человеческий фактор, интересы и стремления к познанию культурного наследия, что подтверждается исследованием развития туризма в Северо-Западном федеральном округе. Результаты исследования показывают, что высокая доля объектов культурного и природного наследия, сконцентрированных на территории данных субъектов, влияют на увеличение въездных туристских потоков с целью ознакомления с объектами. Определены тенденции увеличения выездных туристских потоков вовзаимосвязи с объектами культурного наследия и развитой инфраструктурой. Поэтому целесообразно продолжить исследование с целью определения тенденций развития культурно-познавательного туризма на территории Северо-Западного федерального округа и Российской Федерации в целом. 25

27 1.2. МЕТОДЫ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В КУЛЬТУРНО- ПОЗНАВАТЕЛЬНОМ ТУРИЗМЕ Осознание человеком целостности мира, взаимозависимости и взаимосвязанности общества и природы обуславливает тот факт, что системное мышление и комплексный анализ проблем становятся необходимым условием как успешной деятельности фирмы на рынке, так и успеха научных исследований и практической реализации результатов последних. Туризм не является исключением. Системный подход в анализе экономики туризма достаточно молод, как, впрочем молода и сама туристская индустрия. В экономической литературе различают три этапа в развитии методики исследования туризма: экономический метод (50-е гг. до начала 80-х гг.); экологический метод (80-е гг.); социокультурный метод (конец 80-х - начало 90-х гг.). На начальном этапе массового туризма, в период бурного экстенсивного роста объемов производства в отрасли (60-70-е гг.) мало кто задумывался о влиянии туризма на общество и природу. В большей степени интерес представляли экономические показатели отрасли: валютные поступления, вклад в экспорт товаров и услуг, количество ночевок, объемы въездного туризма и т.д. Единым было мнение, что туризм приносит только неоспоримые преимущества и выгоды туристским центрам и их населению: финансовые поступления в бюджеты местных и национальных органов власти, обеспечение занятости и доходов населения, стимулирование развития сельскохозяйственного производства и местной инфраструктуры, сглаживание различий между индустриальными и аграрными регионами. В развивающихся странах к положительному воздействию туризма на местную экономику и общественное сознание относили также рекламу западного образа жизни и дисциплины труда, обеспечение валютных поступлений. В конце 70-х - начале 80-х гг. исследователи заговорили о негативном воздействии туризма на экологию туристских центров. Замедление количественного роста объемов туристского производства и стагнация его на высоком уровне в совокупности с усиливающейся "экологизацией" общественного сознания в западноевропейских странах в середине 80-х гг. обусловили переход к новому методу исследований туризма. Во всем мире началась дискуссия о пользе и вреде туризма для экономики, экологии и общества, в то время как ранее речь шла только об экономике[124, 27-29]. 26

28 Большой вклад в развитие методики исследования туризма внесли швейцарские и западногерманские ученые Криппендорф, Юнк, Вайс. В 1975 г. швейцарец И. Криппендорф впервые поднимает проблему негативного воздействия туризма на природную среду в работе "Пожиратели ландшафта" [124, 13-15].В 1980 г. в западногерманском журнале "Гео" была опубликована статья P. Юнка "Сколько туристов на 1 га пляжа? Слово в защиту "мягкого" туризма".[125, 67-68]. В 1981 г. выходит в свет книга X. Вайса "Мирное разрушение ландшафта и меры по его спасению в Швейцарии" [131, 24-25].В последующие годы публикуется целый ряд научных работ, посвященных социальным и экологическим проблемам. На основе результатов данных исследований формируется и приобретает растущее значение концепция так называемого "мягкого туризма". [126, 54-55] Данная разновидность экологического туризма как «мягкий» туризм очень часто встречается в Германии и других немецкоязычных странах. Как правило, «мягкий» туризм выступает противоположностью «жесткому» туризму. Если «жесткий» туризм основной целью имеет получение максимально возможной прибыли, то «мягкий» туризм в качестве основных целей имеет не только получение прибыли, но также и заботу о тех регионах, в которых развиваются туристские маршруты. Так, «мягкий» туризм старается максимально бережно использовать природные ресурсы региона и стремится восстановить их, воспроизвести. Кроме того, данный вид туризма также стремится сохранить культуру региона и способствует ее развитию. Для «мягкого» туризма характерна забота об окружающей среде и сведение к минимуму причиняемого ущерба. Можно сказать, что получение прибыли в данном случае вторично в отличие от «жесткого» туризма. Часто «мягкий» туризм предполагает, что на протяжении всего маршрута путешественники будут находиться в максимально тесном контакте с окружающей природой, то есть жить в естественных условиях, без каких-либо дополнительных благ цивилизации, в так называемых «спартанских» условиях. По мнению авторов, перечисленные выше этапы развития методики исследования туризма присущи и для культурно-познавательного туризма как одного из видов. Среди методов исследования данного вида туризма авторы выделяют социокультурный метод, который ставит целью исследования анализ последствий воздействия туризма на традиционный уклад жизни и менталитет населения туристских центров. 27

29 В зарубежной литературе выделяют следующие современные социально-философские методологические принципы, которые в полной мере отражают сущность культурно-познавательного туризма. Во-первых, принцип индивидуализма, который определяет, что индивид - самодостаточное существо и не должен быть средством для достижения любых целей, он сам является целью своего существования, важнейшее качество его - свобода, индивид ответственен за свои поступки, за свое существование и т. п. Авторы полагают, что культурно-познавательный туризм дает возможность человеку ощутить целостность и самодостаточность личности путем познания других культур. Во-вторых, принцип материализма, точнее принцип индивидуального материализма, который берет за первичное в понимании человека и общества материальные потребности и интересы конкретно-исторического индивида. По нашему мнению, культурно-познавательный туризм является потребностью высшего порядка и согласно пирамиде А. Маслоу удовлетворение этой потребности человека невозможно без удовлетворения потребностей низшего порядка (физиологических). В-третьих, принцип гуманизма. В XX в. наибольшую популярность приобрел конкретно-исторический индивидуалистический гуманизм, который наиболее ярко проявился в философии позднего экзистенциализма. По мнению авторов, познание культуры другого народа влияет на формирование самосознание человека и построение его как личности. В-четвертых, диалектический принцип, который явился итогом развития всей западноевропейской философии от античности до наших дней. Он дает наиболее глубокое понимание состояния человеческого и природного миров, их изменений и развития. Авторы полагают, что культурно-познавательный туризм позволяет познать особенности развития и изменения, происходящие при взаимодействии человеческого и природного миров. В-пятых, феноменологический метод, выработанный немецким философом Гуссерлем в начале XX в. и получивший широкое распространение в западных социальных исследованиях. Гуссерль выделял следующие особенности данного метода: восстановление доверия к интуитивно-созерцательным процессам сознания; уяснение самой возможности интуитивно-созерцательного усмотрения сущности; 28

30 обращение к феноменам (тому, что дано индивидуальному сознанию) и очищение их от той предметной реальности, которая демонстрирует себя в сознании индивида; использование очищенных феноменов для вхождения в поток сознания с целью сознательной активизации элементов стихийного, интуитивного самораскрытия сущностей[113, 78-79]. Поэтому, с помощью культурно-познавательного туризма возможно осуществить познание других народов путем изучения культуры. В-шестых, герменевтический метод, который является не только методом гуманитарного познания, но и способом толкования, понимания культурно-исторической ситуации и человеческого бытия вообще. Видный представитель герменевтики, немецкий философ X. Г. Гадамер считает, что понимание является универсальным способом освоения мира человеком, поскольку весь мир есть текст в широком смысле слова, есть любая информация, каким-либо способом получаемая человеком и интерпретируемая им [56, 89-90].Процесс понимания текста подчинен следующим закономерностям: для понимания целого необходимо понять его отдельные части, но для понимания отдельных частей уже необходимо иметь представление о целом (герменевтический круг); существует предварительное понимание, или понимание, которое, с одной стороны, затрудняет познание, т. к. ведет к предвзятому выводу, а с другой, оно является необходимой предпосылкой понимания любого явления; главным инструментом человеческого понимания является язык, который герменевтика считает не просто совокупностью букв, слов и прочих элементов любого национального языка, а чем-то более универсальным. Речь идет о языке национальной культуры, о существующем в обществе смысловом горизонте, который человек освоил с детства и использует для понимания самого себя и окружающего мира. Анализ механизмов понимания и интерпретации знания, рассмотрение познания как бесконечного исторического процесса делают герменевтический метод одним из перспективных в исследовании социальных явлений в культурно-познавательном туризме. В-седьмых, системный метод, который разрабатывался в 60-х годах XX в. на Западе в виде философского течения структурализма, а в отечественной философии как системный подход. 29

31 Авторы считают, что краеугольным камнем системного метода анализа является рассмотрение любого явления действительности, в том числе и экономического процесса, в качестве сложной системы, которая, с одной стороны, имеет собственную структуру с многообразием внутренних связей, а с другой стороны, является составной частью более сложной суперсистемы, одной или нескольких, вследствие чего необходимо рассматривать не только внутренние связи изучаемой системы, но и ее взаимодействие с другими системами. Возвращаясь от общих принципов системной теории к конкретной системе "туризм", в зарубежной экономической литературе отмечается, что она возникла и существует в рамках трех взаимосвязанных суперсистем: общество, экономика, природная среда. По мнению швейцарского исследователя К. Каспара, сама система "туризм" имеет две внутренние субсистемы: субъект туризма, то есть собственно потребитель туристских услуг человек, со всем многообразием его туристских потребностей и мотивов поведения; объект туризма, состоящий из трех элементов: туристские центры, туристские предприятия и туристские организации (государственные и общественные организационно-правовые структуры, регулирующие развитие туризма). Швейцарские исследователи рассматривают туризм в качестве самостоятельной социально-экономической субсистемы, которая одновременно интегрирована в суперсистемы "общество" и "экономика". По мнению авторов, целесообразно представить данные утверждения в рамках исследования культурно-познавательного туризма графически на рисунке 5. 30

32 Суперсистема «Экономика» Объект туризма 1 Субъект туризма Суперси стема «Общест во» Окружающая среда (природная среда) Рис. 5.Туризм как субсистема 1 область взаимодействия субъекта и объектов культурно-познавательного туризма Примечание: составлено по материалам С. Kaspar. DieTurismuslehreimGrundriss, Bern, 1991 По мнению швейцарских исследователей, в настоящее время происходит взаимодействие объекта и субъекта путем познания объектов с помощью органов чувств человека (осмотр достопримечательностей, изучение истории создания и процветания, изучение состава, содержания, поиск путей сохранения достояния нации). По мнению авторов, это только малая доля способности культурно-познавательного туризма повлиять на человека, изменить его мировоззрения, восстановить в сознании русского человека любовь к природе, культуре, близким, истории, восстановить духовную составляющую, восполнить и укрепить духовное самосознание русского народа. Согласно Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации до 2020 года, наша страна может занять значимое место (5-10%) на рынках высокотехнологичных товаров и интеллектуальных услуг в 5-7 и более секторах экономики. По мнению авторов, туризм как отрасль будет входить в этот перечень. Целью развития нашей экономики является формирование инновационной экономики, т.е. превращение интеллекта, творческого 31

33 потенциала человека в ведущий фактор экономического роста и национальной конкурентоспособности. Авторы считают, что одним из направлений перехода к инновационному социально ориентированному типу экономического развития является развитие человеческого потенциала России. И переход необходимо осуществить по следующим направлениям: создание экономических условий сохранения и умножения культурных и духовных ценностей народа; обеспечение качества и доступности услуг в сфере туризма; создание высоко конкурентной институциональной среды, стимулирование предпринимательской активности и привлечение капитала в экономику; создание новой модели пространственного развития российской экономики; формирование новых центров социально-экономического развития, опирающихся на развитие транспортной инфраструктуры и создание сети территориально-производственных кластеров, реализующих конкурентный потенциал территорий; укрепление системы стратегического управления региональным развитием, повышение комплексности и сбалансированности сил, повышение сбалансированности обязательств региональных и муниципальных властей и их финансовых возможностей. В рамках проведенного исследования, доказана необходимость увеличения степени влияния объектов культуры в процессе познания на сознание человека путем разработки программы развития культурнопознавательного туризма. А также, целесообразно создать модели взаимодействия субъекта и объектов культурно-познавательного туризма, которая позволит расширить границы их взаимодействия в пользу субъекта, так как именно человеческий фактор является основополагающим звеном в развитии этого вида туризма, и стимулом для развития инфраструктуры туризма в регионах. 32

34 1.3. МОДЕЛЬ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА В КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОМ ТУРИЗМЕ По мнению авторов, методология исследований потребителя основана на моделировании их поведения. Для более глубокого изучения методики построения моделей поведения, авторы считает целесообразным представить толкование понятия «моделирование». Моделирование - исследование объектов познания на их моделях; построение и изучение моделей реально существующих предметов и явлений (живых и неживых систем, инженерных конструкций, разнообразных процессов физических, химических, биологических, социальных) и конструируемых объектов (для определения, уточнения их характеристик, рационализации способов их построения и т. п.)[52, 56].В большинстве случаев для этого используется логический позитивизм, преследующий цели: с одной стороны, понять и предсказать поведение потребителя, с другой выявить причинноследственные связи, определяющие поведение потребителей. По мнению А.П. Дуровича, процесс моделирования потребительского поведения включает: 2. анализ факторов, определяющих поведение покупателей. 3. анализ процесса покупки товара. На поведение покупателя на потребительском рынке оказывают сильное влияние следующие факторы: культурные, социальные, личностные, психологические и др. Авторы считают целесообразным изобразить графически данное утверждение на рисунке 6. 33

35 Факторы культурного порядка: Культура Субкультура Социальное положение Социальные факторы: Референтные группы Семья Роли и статусы Покупатель Личностные факторы: Возраст и этапы жизненного цикла Род занятий Экономическое положение Образ жизни Тип личности и представление о самом себе Психологические факторы: Мотивация Восприятие Усвоение Убеждения и отношения Рис.6. Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя[65] По мнению авторов, наиболее сильное влияние на поведение покупателя оказывают культурные факторы: культура, субкультура, социальное положение. Это во многом вызвано тем, что все потребители живут в обществе, оказывающем определенное влияние на их поведение. Культурная среда, в которой человек существует, значительно влияет на такие ценности, как отношение к риску, личная свобода, погоня за успехом, индивидуализм и пр. Именно культурные факторы главным образом определяют существенные различия в поведении туристов из различных стран. Поскольку культура определяет ценности общества, а ее нормы влияют на жизнь людей и их поведение, совершенно ясно, что это имеет важное значение и для маркетинга. Необходимо учитывать малейшие сдвиги в развитии культуры, предлагая новые туристские услуги. По результатам исследования, проведенного авторами, в большинстве стран наблюдается тенденция, когда люди уделяют все больше внимания занятиям спортом и отдыху, что открывает хорошие перспективы для развития туристской 34

36 сферы. Кроме того, культурно-познавательный туризм это оптимальный способ знакомства с другой культурой. Гуманитарное значение культурнопознавательного туризма закладывается в использовании его возможностей для развития личности, ее творческого потенциала, расширения и обогащения знаний. Совмещение отдыха с изучением истории и культуры другого народа одна из задач, которую в полной мере способен решить культурнопознавательный туризм. Особенности культуры различных народов и регионов мира все чаше побуждают людей отправляться в путешествия с культурно-познавательными целями. Поведение потребителей всегда находится под влиянием социальных факторов, основными из которых являются следующие: социальное положение; референтные группы; семья; социальные роли и статусы. Особенно сильное влияние на поведение человека оказывают многочисленные референтные группы. Референтная группа это любая совокупность людей, влияющая на позицию, занимаемую человеком, и его поведение[87, 35-36]. Членам референтных групп свойственно стремление к унификации своего образа жизни, в том числе и в приобретении туристских услуг. У молодежи это стремление выражено более ярко, чем у людей с определенным жизненным опытом. Она склонна быстро реагировать на мнение лидера в своей неформальной группе. Однако это не означает, что люди более старшего возраста не находятся под влиянием своего окружения. Практика свидетельствует о достаточно тесной связи между принадлежностью покупателя к какой-либо группе и его поведением на рынке. Выявление мнений лидера с целью оказания на них определенного влияния одна из главных задач маркетинговых исследований данной направленности. Особенно важным является изучение мнений членов референтных групп при внедрении на рынок нового туристского продукта. Самой важной референтной группой является семья. Далее авторы считают целесообразным рассмотреть порядок воздействия на клиента личностных факторов. Знание личностных факторов имеет исключительное значение для туристской деятельности. Среди наиболее значимых личностных факторов авторы выделяют следующие: 35

37 возраст и этап жизненного цикла; род занятий; образование; экономическое положение; тип личности и самомнение. Возраст и этап жизненного цикла также обусловливают потребности человека в отдыхе и развлечениях. На этой основе фирмы часто определяют сегменты рынка, на которые ориентируются, и намечают соответствующие программы маркетинга. Род занятий также является фактором, влияющим на потребности клиентов и их поведение на рынке. Поэтому специалистам по маркетингу необходимо тщательно исследовать взаимосвязь между профессиональными группами людей и их интересами в приобретении тех или иных туристских продуктов. Образование тесно связано с профессией, но в то же время это не тождественные понятия. Выявлено, что по мере изменения в уровне образования как отдельной личности, так и социальных групп в регионах следует ожидать переориентации спроса на рынке. Кроме того, при комплектовании туристских групп сотрудникам туристских предприятий желательно учитывать уровень образования клиентов. Это позволит выяснить общность интересов при планировании посещения культурных и развлекательных центров, а также упростить обслуживание и сопровождение групп. Экономическое положение (уровень дохода, его стабильность, наличие сбережений) человека в значительной степени определяет его потребление и, следовательно, поведение на рынке. Потребитель, обладающий крупными материальными средствами, имеет больше возможностей в выборе предлагаемых товаров. В случае с приобретением многих видов туристских услуг экономическое положение определяет сумму, которую отдельный потребитель может выделить для этой цели. На потребителя оказывают влияние и психологические факторы такие как мотивация, восприятие, усвоение, убеждение и отношение. Мотивация - побуждения, вызывающие активность человека и определяющие ее направленность на покупку товара [95, 90]. Потребность становится мотивом только тогда, когда она становится настоятельной, достигает определенной интенсивности, а ее удовлетворение снижает 36

38 психологическое напряжение. Мотив значительное давление потребности на личность, необходимость удовлетворения потребности[61, 98-99]. Человек стремится удовлетворить большое количество разных потребностей, но среди разнообразных потребностей в первую очередь удовлетворяются те, которые вызываются наиболее сильными мотивами. Для туристской фирмы необходимо понимание основных побудительных мотивов, так как это позволяет сосредоточить усилия фирмы на наиболее эффективных направлениях воздействия на покупателя. По мнению А.П.Дуровича, мотивы разделяют на две обобщенные группы - рациональные и эмоциональные, представленные в таблице5. Таблица 5 Классификация побудительных мотивов туристов Определение Содержание 1 2 Рациональные мотивы экономия денежных средств снижение риска удобство качество Эмоциональные мотивы «свое я» Личная власть Познание Следование моде Желание быть принятым в обществе У туриста всегда присутствует целая гамма побудительных мотивов, из которых лишь определенные могут иметь существенное значение и влиять на механизм и результат принятия решения о путешествии и выборе туристского продукта. Большое количество разработанных теорий мотивации объясняют поведение человека по-разному. Это обусловлено неизведанностью и непознанностью психологии человека, его далеко не до конца изученным внутренним миром. Идентификация мотивов поведения потребителей туристских услуг осложняется тем, что современное общество одновременно порождает противоположные потребности. Авторы считают целесообразным 37

39 выделить некоторые из них: изоляция и жизнь в группе; оседлость и подвижность; отдых и деятельность; «пускание корней» и отсутствие «корней»; пассивное потребление и творческий подход к проведению свободного времени; проведение отпуска по предложенной программе и по собственному усмотрению. Из-за наличия таких противоречивых потребностей, культурнопознавательный туризм нуждается в тщательных маркетинговых исследованиях мотивов поведения. Последние как определяющий компонент спроса должны быть положены в основу деятельности туристского предприятия с расчетом, что предлагаемые услуги смогут обеспечить удовлетворение потребностей определенных сегментов рынка. При этом важен двуединый, взаимодополняющий подход. С одной стороны, тщательное, всестороннее изучение и использование мотивов потребителя, ориентация на них предложения, обеспечение адресности туристского продукта, с другой активное воздействие на существующие мотивы и их формирование. В экономической литературе выделяют и другие факторы, влияющие на поведение потребителей: факторы маркетинга; факторы среды. Туристское предприятие оказывает непосредственное воздействие на клиента через факторы маркетинга, к которым относятся элементы комплекса маркетинга (туристский продукт, цена, сбыт, коммуникации). Задача туристского предприятия состоит в максимально эффективном использовании этих факторов для достижения целей. Среди факторов среды выделяют следующие: экономические; политические; культурные; социальные. Экономические и политические факторы в большей мере оказывают влияние на другие факторы (социальные, культурные), чем на поведение конкретного человека. Но вместе с тем нельзя игнорировать тот факт, что 38

40 общее положение с развитием производительных сил и производственных отношений в обществе влияет на поведение потребителя на рынке. Среди наиболее существенных экономических факторов авторы считают целесообразным выделить динамику инфляционных процессов, состояние рынка товаров и услуг, складывающиеся валютные курсы, процентные ставки и т.д. Начиная с 2004 г, авторами выявлена явная тенденция падения стоимости основных европейских валют к рублю, представленная на рисунке 7.Британский фунт стал дешевле на 4%, евро и доллар на 3% и 4% соответственно. Рис.7. Динамика курсов основных валют к рублю 2004 I кв года[133] Результаты, проведенного исследования, показывают, что даже если не учитывать инфляцию на туристском рынке РФ, поездки в Россию для иностранцев стали дороже. О целесообразности утверждения авторов свидетельствует и величина туристского потока в Россию, представленная в таблице 6, которая снижается с 2004 года в среднем на 10%.Согласно статистическим данным Федерального агентства по туризму РФ, приведена сравнительная таблица показателей въезда иностранных граждан в РФ за 2004-I кв года[147]. 39

41 Таблица 6 Сравнительная таблица показателей въезда иностранных граждан в Российскую Федерацию за I кв г. Год Количество иностранных туристов, тыс. чел I кв Исследование показало, что поведение российских туристов также зависит от экономической ситуации в стране и от ожиданий граждан. Согласно исследованиям, проведенным Федеральной службой государственной статистики РФ, индекс потребительской уверенности, отражающий совокупные потребительские ожидания населения, во II квартале 2011г. по сравнению с I кварталом 2011г. поднялся на 4 процентных пункта и составил (-9%) против (-13%). Результаты представлены графически на рисунке 8. Рис. 8. Индекс потребительской уверенности ( гг.) Примечание: данные Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики[138]. Повышение уровня индекса потребительской уверенности сопровождалось положительными изменениями по всем его компонентам: произошедшие и ожидаемые изменения личного материального положения, произошедшие и ожидаемые изменения экономической ситуации в России, наличие благоприятных условий для крупных покупок. Индекс ожидаемых изменений экономической ситуации в России на 40

42 краткосрочную перспективу составил (-0,2%) и увеличился по сравнению с I кварталом 2011г. (-5%) на 4,8 процентного пункта. Доля респондентов, отрицательно оценивающих ожидаемые изменения в экономической ситуации, составила 20% (в I квартале 2011г. - 25%). Положительных изменений в экономике страны в течение следующих 12 месяцев ожидают 22% (в I квартале 2011г. - 21%) опрошенных. Индекс произошедших изменений в экономике России повысился до (-7%) против (-12%) в I квартале 2011 года, представлен авторами графически на рисунке 9. Доля респондентов, отрицательно оценивающих произошедшие изменения в экономической ситуации, составила 30% (в I квартале 2011г. - 37%), доля положительных оценок увеличилась с 20% до 21%. Рис. 9. Оценка изменений экономической ситуации в России ( гг.) Примечание: данные Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики[138]. Индекс ожидаемых изменений в личном материальном положении составил (-3%), что на 5 процентных пунктов выше уровня I квартала 2011г. (-8%). Доля респондентов, ожидающих улучшения своего материального положения в течение следующих 12-ти месяцев, осталась на прежнем уровне (13%). Ухудшение своего материального положения прогнозирует 16% респондентов, против 23% в I квартале 2011 года. Считают, что их материальное положение за год не изменится 58% опрошенных. Индекс произошедших изменений в личном материальном положении, представленный авторами графически на рисунке 10, увеличился на 4 процентных пункта и составил (-10%) против (-14%) в I квартале 2011 года. Доля респондентов, положительно оценивающих изменения в своем 41

43 материальном положении в течение года, составила 13%. Около 30% респондентов считают, что их материальное положение ухудшилось (в I квартале 2011г. - 35%). Рис. 10. Оценка изменений личного материального положения ( гг.) Примечание: данные Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики[138]. Индекс благоприятности условий для крупных покупок, представленный авторами графически на рисунке 11, составил(-23%), что выше уровня I квартала 2011г. на 5 процентных пунктов. Индекс благоприятности условий для сбережений составил (-39%) и повысился по сравнению с I кварталом 2011г. на 4 процентных пункта. Рис. 11. Оценка текущих условий для крупных покупок и сбережений ( гг.) Примечание: данные Центральной базы статистических исследований Федеральной службы государственной статистики[138]. Специпалистами Федеральной службы государственной статистики в 2009 году проведено исследование на тему «Цели формирования сбережений российских граждан» и получены следующие результаты, представленные в 42

44 таблице 7. Варианты ответов Таблица 7 Статистические данныео целях формирования сбережений российских граждан I квартал 2009 г. (в % к общему числу опрошенных) II квартал 2009 г. (в % к общему числу опрошенных) Лечение 26,2 26,7 Покупка 21,9 21,5 недвижимости Образование (в т.ч. детей) 12,5 13,8 На «черный день» 8,7 6,9 Отдых, путешествия 7,2 9,1 «На старость» 5 5,1 Крупные покупки для 2,8 2,8 дома Строительство, ремонт 1,6 2 Покупка автомобиля 0,9 0,8 Чтобы оставить 0,9 0,9 наследство Особые случаи (свадьба, 1,1 1,3 юбилей) Помощь родным и 0,7 0,8 близким Другое 0,3 0,1 Не делают и не стали бы 9,4 7,6 делать сбережения Затрудняюсь ответить 0,8 0,6 Примечание: составлено по данным Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики[138]. Результаты исследования, свидетельствуют о наличии социальных проблем в государстве, которые сдерживают развитие туристского сектора. Целесообразно предположить, что доля респондентов, которые не делают сбережения (7,6-9,4%), не имеют возможности откладывать средства, так как по данным на 2011 год количество населения с уровнем дохода ниже прожиточного минимума составляет 18,5 млн. чел или 13,5% от общего числа населения Российской Федерации. Принятая в 2006 году программа, направленная на рост человеческого капитала, и включающая в себя приоритетные национальные проекты «Здоровья», «Доступное и комфортное жилье гражданам России» и «Образование»,позволит улучшить качество жизни населения и создать стабильные социально-экономические условия 43

45 для развития потенциала человека.на финансирование проектов с годы планируется выделить 677,2 млрд.руб. [146].Таким образом, уверенность населения в экономической и социальной стабильности в государстве позволит направить средства на развитие своего потенциала. Умение предприятия адаптироваться в рыночной среде, позволяет влиять на покупательское поведение населения, прогнозировать вероятные действия клиентов и использовать в своих интересах для создания оптимизации своей деятельности. Среди факторов политического характера наибольшее влияние на потребителей туристских услуг оказывает политика «открытых дверей», что способствует увеличению числа поездок за рубеж. В результате исследования, проведенного по состоянию на 1 января 2011 года перечень стран безвизового въезда для граждан России насчитывает 104 государства. Страны, имеющие безвизовый режим с Россией, на 2011 год только 8 государств-участников СНГ и 23 государства чьи граждане имеют ограниченный срок пребывания на территории РФ от 14 до 90 дней. При этом поток туристов из этих стран минимален. Таким образом, целесообразно рассмотреть возможность изменения режима въезда иностранных граждан в Российскую Федерацию в сторону смягчения визового режима с целью увеличения туристских потоков и поступлений доходов в бюджетную систему РФ. Политическая ситуация в стране и в мире оказывает серьезное влияние на развитие туризма. В рамках исследования выявлены следующие тенденции развития туризма в зависимости от политической ситуацией в странах мира. Политическая ситуация, сложившаяся в Египте в начале 2011 года, повлекла за собой резкое падение количества туристов, что вызвало экономические потери в размере более одного миллиарда долларов. С февраля по апрель Египет принял на 3 миллиона меньше туристов, чем обычно, что привело к потерям в размере 2,3 миллиардов долларов[146]. Что касается других стран региона, они также пока очень далеки от реализации своих прежних туристских планов. Например, в Тунисе приток туристов упал в период с января по апрель 2011 года на 40% в сравнении с 2010 годом. В Бахрейне с началом политического противостояния приток иностранных туристов вообще остановился. В Сирии загрузка отелей с началом беспорядков упала до 20%[146]. В рамках исследований было доказано, что изучение характера и 44

46 механизма влияния разнообразных факторов на поведение потребителей туристских услуг дает возможность определить вероятную реакцию клиентов на предложения услуг туристским предприятием. Второй составляющей процесса моделирования потребительского поведения является процесс принятия решения о покупке туристского продукта. По мнению А. П. Дуровича, модель индивидуального покупательского поведения на потребительском рынке можно разбить также на пять этапов, на каждом из которых компания может оказывать влияние на потребителей. Данное утверждение графически представлено на рисунке 12. Осознание потребности Поиск информации Оценка вариантов Принятие решения о покупке Оценка правильности выбора Рис.12. Модель индивидуального потребительского поведения[65] 1-й этап. Осознание потребности появление и укрепление в сознании потребителя побудительных мотивов; в том случае, когда потребность неочевидна продавец может способствовать возникновению потребности у индивида. 2-й этап. Поиск информации процесс, в ходе которого потребитель собирает информацию о возможных услугах (товарах) и продавцах; компания может оказывать непосредственное воздействие на потребителя путем рекламы, или косвенное воздействие через лиц влияния (друзей, родственников, коллег), дающих положительные отзывы. Источники информации: 1) личные источники - семья, друзья, соседи, знакомые, личный опыт. 2) коммерческие - реклама, торговые представители, выставки; 3) общественные источники - СМИ, организации по защите прав потребителей; Личные источники информации наиболее значимы для потребителя. Информация влияет на сужение рамок выбора туристского продукта. Далее происходит процесс выбора туристского продукта путем проведения оценки предлагаемых вариантов, представленный авторами на рисунке

47 Полный набор вариантов, существующих на рынке Набор осведомленности (об этих вариантах покупатель знает) Набор рассмотрения (свойства этих вариантов удовлетворяет покупателя) Набор выбора (после получения дополнительной информации часть вариантов далее потребителем не рассматривается) Выбор (потребитель выбирает один вариант для покупки) Рис.13. Процесс выбора туристкого продукта[65] 3-й этап. Оценка вариантов. Потребитель принимает во внимание существование услуг, товаров-заменителей. При оценке вариантов потребитель рассматривает будущую услугу (товар) с точки зрения: 1) наиболее эффективного удовлетворения потребности; 2) набора определенных, важных для потребителя свойств, связанных с удовлетворением, прежде всего, основной потребности. 4-й этап. Принятие решения о покупке процесс сопоставления различных предложений и выбора конкретного туристского продукта/продавца; 5-й этап. Оценка правильности выбора после приобретения туристского продукта потребитель в явном или неявном виде дает оценку своему выбору. При построении модели поведения потребителя необходимо учитывать факторы, оказывающие влияние на принятие решения и непосредственно процедуру принятия решения покупателем. Следовательно, модель поведения потребителя туристского продукта будет иметь следующий вид, представленный на рисунке

48 Туристские услуги Туристский продукт Ценообразующие факторы, влияющие на стоимость туристского продукта Факторы внешней среды: экономические, политические, социальные и др. Моделирование и проектирование туристского продукта 1 1 Мотивы поведения потребителя туристского продукта Туристская фирма Потребитель Организованный туризм Самодеятельный туризм Рис. 14. Модель поведения потребителя туристского продукта 1 процесс восприятия внешней среды Примечание: составлено авторами Таким образом, модель отражает влияние внешних факторов на формирование индивидуальных потребностей человека, которые определяют мотивы поведения индивида на рынке туристских услуг, что приводит к формированию тенденции к увеличению доли самодеятельного туризма в общем туристском потоке. При построении модели поведения потребителя туристского продукта необходимо учитывать и влияние внешних факторов на процесс принятия решения покупателем. При этом процесс восприятия внешних факторов начинается еще до момента принятия решения потребителем о покупке туристского продукта и заканчивается по окончании путешествия созданием впечатления о поездке и формированием дополнительного спроса на рынке туристских услуг. Необходимо учитывать, 47

49 что модель может изменять свою структуру в зависимости от того, кто оказывает услуги по реализации туристского продукта потребителю (туроператор или турагент). 48

50 ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ИНФРАСТРУКТУРЫ КУЛЬТУРНО- ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ РФ 2.1. ВЛИЯНИЕ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА НА РАЗВИТИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ НАСЕЛЕНИЯ Современный туризм столь же противоречив, что и процессы глобализации, идущие в мире. В XXI в. культурно-познавательный туризм должен стать одним из эффективнейших способов формирования системы общечеловеческих ценностей. Данный вид туризма может способствовать формированию единства многообразия мира. Политические и социально-экономические изменения, происходящие в последние годы в нашей стране, вызвали прогрессирующее ослабление этических мотиваций в обществе, разрушили привычную систему ценностей. В одном из выступлений президент Российской академии образования профессор, доктор педагогических наук Н. Д. Никандров, констатируя разрушение системы ценностей в нашей стране, отметил, что вместе с ней была разрушена система патриотического воспитания, воспитания любви к своей стране, что признается и практически осуществляется во всем мире. «Главная причина этого, отметил Н.Д.Никандров, - состоит в утрате общей цели, в ценностном вакууме, в том, что в стране сегодня нет хотя бы некоторого согласия относительно того, что мы строим, по каким законам хотим жить»[144]. Согласно материалам, представленным в Вестнике общественного мнения в 2008 году, при ранжировании ценностей большая часть россиян «отечество» и «культурная самобытность» ставят на последние места[140]. Патриарх Московский и всея Руси Кирилл справедливо выступил против превращения самобытных культурных сообществ в аморфную массу, не помнящую о своих корнях и руководствующуюся в своей жизни бездуховными универсальными принципами. По мнению авторов, особый смысл данная проблема приобретает в период общего духовного кризиса, в эпоху засилья массовой культуры и американизации российского общества. В этих условиях очевидна необходимость изменения подходов к организации деятельности по передаче подрастающему поколению социальных и духовных ценностей. 49

51 Другой аспект актуализации проблемы авторы связывают со структурой личностного самосознания и самосознания национального. Известно, что важным звеном самосознания человека является психологическое время личности: самобытие в прошлом, настоящем, будущем. Одним из показателей и проявлений духовности в человеке является умение хранить прошлое семьи, нации, народа, человечества, способность сохранения исторической памяти поколений. Без прошлого для человека и человечества не существует будущего: только то поколение способно созидать, которое способно хранить историческую память. К сожалению, наша история полна трагических попыток перечеркнуть, переписать, разрушить прошлое. Этот процесс, начавшийся в 1917 г., сегодня имеет свое страшное продолжение. Зло разрушения, коснувшись русской истории, культуры, русских храмов, усадеб, других исторических мест, стерло с лица земли не только архитектурные памятники. Оно уничтожило огромный пласт культуры, души и память нескольких поколений. Процесс разрушения исторических памятников привел к оскудению среды обитания: там, где когда-то десятилетиями, а то и столетиями кипела крестьянская работа, складывались центры культуры, сегодня едва теплится жизнь. Одним из главных условий возрождения России является возвращение и сохранение исторической памяти. Способом достижения данной цели является приобщение населения к культуре с помощью развития культурнопознавательного туризма. О необходимости «любви к родному пепелищу» когда-то писал А. С. Пушкин. Современник Л. Н. Толстого известный философ-космист Н. Ф. Федоров, разрабатывая свою концепцию «воскресения отцов», главным долгом современных людей считал долг памяти. Л. Н. Толстой также умел ценить прошлое своего рода, страны, народа Он всегда гордился своими предками - представителями известных дворянских родов России: Толстых, Волконских, Горчаковых, Трубецких, Одоевских. Многие представители этих знатных фамилий внесли свою лепту в историю России. Патриарх Московский и всея Руси так говорит о России: «Россия это органическая часть европейской цивилизации, в то же время религиознокультурные отличия восточной и западной частей этой цивилизации объективная данность, порождающая красочную культурную палитру» [91, 65-66]. Важно вернуть людям их историческую память, прикоснуться к 50

52 истории и культуре нашей родины, к ее прошлому и настоящему, осуществив это прикосновение и через современные формы культурно-познавательного туризма. Культурно-познавательный туризм является неотъемлемой частью жизни людей на нашей планете. Этот сложный, высокодоходный межотраслевой комплекс представляет собой один из основных секторов мировой экономики, способствует обеспечению высокого уровня занятости, социального благосостояния и качества жизни людей, а также развитию, экономическому единству и культурному разнообразию государств и регионов мира. Согласно определению, изложенному во Всемирной хартии по культурному туризму, «культурно-познавательный туризм это тот, который среди прочих целей имеет цель ознакомления с памятниками и достопримечательными местами»[149].объектами показа культурнопознавательного туризма является культурное наследие народов мира, которое формируются под влиянием культуры населения. По нашему мнению, культуру необходимо рассматривать в качестве информационного аспекта жизни общества, как социально значимую информацию, регулирующую деятельность, поведение и общение людей. Эта информация, выступающая как совокупный исторически развивающийся социальный опыт, частично может осознаваться людьми, но весьма часто она функционирует как социальное подсознательное. Ее передача от поколения к поколению возможна только благодаря ее закреплению в знаковой форме в качестве содержания различных семиотических систем. Культура существует как сложная организация таких систем. В их роли могут выступать любые фрагменты человеческого мира, приобретающие функцию знаков, которые фиксируют программы деятельности, поведения и общения: человек и его действия и поступки, когда они становятся образцами для других людей, естественный язык, различные виды искусственных языков (язык науки, язык искусства, конвенциональные системы сигналов и символов, обеспечивающие коммуникацию и т.п.). Предметы созданной человеком второй природы также могут функционировать в качестве особых знаков, которые закрепляют накопленный социальный опыт, выражая определенный способ поведения и деятельности людей в предметном мире. В этом смысле иногда говорят об орудиях труда, технике, предметах быта как о материальной культуре, противопоставляя им феномены духовной культуры (произведения искусства, философские, этические, политические учения, 51

53 научные знания, религиозные идеи и т.п.). Однако такое противопоставление относительно, поскольку любые феномены культуры являются семиотическими образованиями. Предметы материальной культуры выполняют в человеческой жизни двоякую роль: с одной стороны, они служат практическим целям, а с другой - выступают средствами хранения и передачи социально значимой информации. Только во второй своей функции они выступают в качестве феноменов культуры [83, 21-36]. Еще одной функцией культуры является коммуникация. Благодаря коммуникации и наличию общечеловеческих ценностей культура объединяет отдельных людей, социальные группы, народы и государства. У людей формируется чувство принадлежности к культурной общности, к которой они принадлежат. Сохранение культурного наследства, национальных традиций, исторической памяти создает связь между поколениями. Единство культуры важное условие создания «крепкого» государства. С ходом истории растут контакты культур, растет их взаимодействие и взаимопроникновение. Интегративная функция культуры направлена не на стирание культурных различий, а на объединение людей как в рамках одной культуры, так и за ее пределами, на осознание единства всего человечества. Информационно-коммуникативные возможности культуры позволяют ей обеспечивать приспособление человека к окружающей среде. Но в отличие от животных человек одновременно приспосабливает среду к себе, изменяет ее в соответствии со своими потребностями. Биологическая неприспособленность человека обернулась способностью осваивать любые природные условия, создавать разнообразие «защитных» культурных слоев (одежда, жилье, оружие и т.п.). У разных народов, обитающих в различных условиях, в их культуре исторически закрепляются способы адаптации к природной среде. Они составляют рациональное обоснование многих национальных традиций (например, в способах лечения, строительства жилья и т.п.), изобретается масса вещей, средств и способов обеспечивать безопасность и комфорт, наполнить жизнь удовольствиями и развлечениями. Увеличивается продолжительность жизни и рост народонаселения. Исследования показало, что человечество должно совершенствовать свою собственную природу, свою духовную сущность, уменьшая свою зависимость от сил природы. Помимо вышеперечисленных функций культура выполняет функцию социализации. Под социализацией понимается включение индивидов 52

54 в общественную жизнь, усвоение ими социального опыта, знаний, ценностей, норм поведения, соответствующих данному обществу, социальной группе, социальной роли[72, 56-57].Процесс социализации позволяет личности стать полноценным членом общества. Этот процесс полезен и обществу, сохранению сложившихся в нем форм жизни. Культура определяет содержание, средства и способы социализации. Социализация имеет своеобразие в различных исторических и национальных культурных контекстах (российских, американских, индийской и др.). От этого контекста зависят не только формы деятельности, но и формы отдыха, развлечения, психической разрядки (рекреативная и компенсаторная функции культуры): праздники, игры, спорт, массовое искусство, разнообразные увлечения. Все эти формы регулируются культурными нормами и имеют ритуальный характер. Кроме названных, в литературе отмечаются и другие функции культуры более частного характера: обеспечение целостности общественной системы, обеспечения перехода от одной общественной системы к другой, разрешение противоречий между обществом и природой, гармонизация отношений между ними, преемственность поколений, функция самовыражения, самоутверждения и саморазвития личности и др. Все элементы культуры создают ее смысловое содержание. Освоение смысла культуры всегда должно соотноситься с фундаментальными целями существования человека как универсального существа, жизнь которого носит осмысленный и, в определенном плане, целенаправленный характер. Человек осуществляет в мире свое предназначение. В чем состоит это предназначение и как оно реализуется, во втором, более широком подходе к культуре. В широком смысле слова под культурой понимают специфическую, генетическую, ненаследуемую совокупность средств, способов, форм, образцов и ориентиров взаимодействия людей со средой их существования, которые они вырабатывают в совместной жизни для поддержания определенных структур деятельности и общения. При таком подходе культура включает в себя результаты материального и духовного производства и истолковывается как сотворенная человеком «вторая природа», надстроенная над первой, естественной природой. Однако такой подход к культуре, не означает разделение окружающей человека среды на два мира: природный, естественный и культурный, рукотворный, социальный. Напротив, он предполагает, что именно через культуру и благодаря культуре происходит соединение этих миров. Культура 53

55 выступает как связующее звено между природой и обществом. И основой этого соединения выступает человек как субъект деятельности, познания, общения и переживания. Культура представляет собой результат объективизации, материального воплощения человеческих стремлений, целей, переживаний. Человек, как известно, является биологическим, природным существом и, одновременно, он в значительной мере преодолел свою зависимость от природы, перешагнул в мир социума. Культура и выступает как способ и мера овладения человеком естественного и социального миров. Таким образом, авторы полагают, что создавая культурные ценности, человек выходит за рамки природной и социальной детерминации, выступает творческим субъектом, дающим новые формы развития природе и обществу. В этом смысле культура равнозначна степени реализации человеческой свободы. Культура является фундаментальной основой процесса развития, сохранения, укрепления независимости, суверенитета и самобытности народа. Идентичность путей исторической эволюции культуры и культурнопознавательного туризма предопределила общность новых методов подхода к их дальнейшему развитию. В большинстве стран мира происходит процесс демократизации культуры и данного вида туризма, которые составляют неотъемлемую часть жизни общества. Самосознание и познание окружающего мира, развитие личности и достижение поставленных целей, самоопределение человека немыслимы без приобретения знаний в области культуры СОСТОЯНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ РФ Северо-Западный федеральный округ административное формирование на севере европейской части России. Образован указом Президента Российской Федерации от 13 мая 2000 года. Территория округа составляет 9,8 % от территории Российской Федерации. Результаты исследования свидетельствуют, что СЗФО РФ имеет привлекательное географическое положение с разветвленной сетью железных дорог, граничит с Финляндией, Швецией, Норвегией, Эстонией и Белоруссией. Наиболее разветвленная железнодорожная сеть в Калининградской и Ленинградской областях. 54

56 По наличию природного и культурного наследия данный округ опережает все округа России, в СЗФО насчитывается 7 объектов, внесенных в список ЮНЕСКО. Регион имеет высокий уровень развития социальной инфраструктуры: наличие образовательных учреждений различных уровней образования, учреждений здравоохранения и развитой туристской инфраструктуры. По состоянию на 1 января 2011 г. в состав Северо-Западного федерального округа входят: 2 республики: Республика Карелия и Республика Коми; 7 областей: Архангельская, Вологодская, Калининградская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская и Псковская; 1 автономный округ: Ненецкий автономный округ 1 город федерального значения: Санкт-Петербург. Анализ показал, что въездной туристский поток в СЗФО по итогам начало 2010 года составил около 11 млн. чел. Большую долю потока составляли российские граждане 69%, а въезд иностранных туристов составил 31%, что объясняется кризисом мировой экономики [111, 34-35]. Наилучшую динамику увеличения въездных потоков продемонстрировали Ленинградская, Вологодская области и Республика Карелия. При этом все регионы существенно уступают регионам-лидерам по объему въездного потока. На долю Санкт-Петербурга, Ленинградской и Вологодской области в 2009 г. пришлось около 87% всего въездного потока в Северо-Западный федеральный округ (в т.ч. на Санкт-Петербург 43 %). Авторы отмечают, что доля Санкт-Петербурга, в суммарном въездном потоке в Северо-Западный федеральный округ год от года увеличивается. Исследование показало, что наличие рекреационных ресурсов недостаточно для привлечения туристов в Северо-Западный федеральный округ, необходима разносторонняя оценка эффективности функционирования направлений развития туристско-рекреационной сферы. В работе проведен анализ функционирования субъектов Северо- Западного федерального округа, результаты которого позволяют отметить, что в этом регионе имеется ресурсный потенциал, позволяющий развивать сферу туризма. Исследование развития туризма в Северо-Западном федеральном округе проведено по следующим показателям: Географическое положение субъектов; Образовательная инфраструктура; Туристская активность; 55

57 Состояние инфраструктуры туризма; Система управления туризмом. В результате исследования сделаны следующие выводы. В 2009 году Россия присоединилась к странам, имеющим высокоскоростное железнодорожное движение и начала работу над долгосрочным стратегическим проектом - Национальная система высокоскоростного движения. Его реализация позволит сократить расстояния, сблизить города и повысить мобильность россиян. Организация высокоскоростного движения по маршрутам Москва Санкт-Петербург и Санкт-Петербург Хельсинки расширяет мобильность турпотоков между субъектами дестинации. На развитие туристско-рекреационных зон оказывает влияние образовательная инфраструктура. Наиболее развитая образовательная инфраструктура представлена в Республике Коми, Архангельской обл., Вологодской обл., Ленинградской области и бесспорным лидером является Санкт-Петербург. Так, доля высших учебных заведений в Санкт-Петербурге составляет 68% от общего количества по Северо-Западному федеральному округу, а количество учебных заведений, осуществляющих подготовку по направлению «Туризм», согласно справочнику аккредитованных вузов «Все вузы России» насчитывается 12[132]. Развитие туризма тесно связано и с доходами населения. Раскрывая данное утверждение, целесообразно представить данные всероссийского опроса, проведенного ВЦИОМ, в рамках исследования динамики туристской активности россиян. В 2008 две трети россиян (62%) никуда не уезжали (из них половина (31%) предпочла отдыхать дома и половина (31%) отказала себе в летнем отдыхе по причине отсутствия доходов). В 2005 году по финансовым соображениям не мог себе позволить отдых каждый пятый опрошенный (21%), в 2008 году такой ответ дала почти треть россиян (31%). Поэтому данная тенденция является последствиями мирового финансового кризиса. Согласно опросу, проведенному в 2009 году доля тех, кто никуда не ездил по причине отсутствия доходов возросла на 8%, при этом средние расходы на летний отдых за поездку выросли на 12% [151]. В работе проведена и оценка состояния инфраструктуры туризма в Северо-Западном федеральном округе (табл.8), которая свидетельствует о наличии развитой сети коллективных средств размещения, особенно в 56

58 Республике Карелия, Архангельской обл., Вологодской обл., Ленинградской области и г. Санкт-Петербурге. Таблица 8 Состояние гостиничной инфраструктуры Северо- Запада по состоянию на г. Число Доля Количеств Доля мест всуммарный гостиниц и гостиниц о мест в гостиницах въездной аналогичны от общего гостиница по турпоток, х средств числа х, ед. субъектам тыс. чел. размещения средств РФ, %, ед. размещени я РФ, % ,9 100 Северо- Западный федеральный округ Доля суммарног о въездного потока по субъектам СЗФО, % Республика Карелия 91 6, , ,0 4,92 Республика Коми 72 5, ,23 36,0 0,32 Архангельская область 100 7, ,22 203,0 1,84 Ненецкий автономный округ 6 0, ,06 20,0 0,18 Вологодская область 93 6, , ,0 12,30 Калининградск ая область 68 5, ,89 360,0 3,26 Ленинградская область 127 9, , ,0 16,74 Мурманская область 69 5, ,78 270,1 2,44 Новгородская область 51 3, ,16 257,8 2,33 Псковская область 44 3, ,43 250,0 2,26 г.санкт- Петербург , , ,0 43,41 Примечание: составлено по данным Центральной базы данных статистических исследований Федеральной службы государственной статистики РФ 57

59 Согласно статистическим данным Федеральной службы государственной статистики, доля коллективных средств размещения в Северо-Западном федеральном округе составляет только 13% от общего количества средств размещения в РФ. Данный показатель достаточно мал для территории, занимающей 9,6% от территории РФ. И это один из факторов, сдерживающих увеличение туристского потока на территории СЗФО. Проведенный авторами анализ показал, что на начало 2010 года величина туристского потока значительно превышает количество мест в коллективных средствах размещения. Въездной поток в Северо-Западный федеральный округ в 122 раза превышает количество мест в гостиницах. Если предположить, что большая часть туристов остается в дестинации на срок более суток, то количество мест в гостиницах для этой категории лиц недостаточно. В эту группу входят лица, остановившиеся у родных и знакомых. Считаем, что нельзя исключать и тот факт, что часть туристов размещаются в частном секторе. Кроме того, возможно отсутствие достоверной информации по количеству размещенных туристов в коллективных средствах размещения. Таким образом, государство теряет часть доходов из-за отсутствия контроля за притоком туристов в дестинации. В результате анализа туристско-рекреационного потенциала выявлены и другие проблемы развития туризма в Северо-Западном федеральном округе: недостаточность экономических стимулов развития въездного и внутреннего туризма; недостаточность выделения средств бюджета на продвижение туристского продукта на внутреннем и внешних рынках; несовершенство действующей нормативно-правовой базы предпринимательской деятельности в сфере туризма; рост транспортных тарифов и стоимости гостиничных услуг, связанный с ростом коммунальных тарифов, процентных ставок по кредитам, многократным ростом ставок налога на землю. Полный перечень проблем, препятствующих развитию туризма в каждом субъекте СЗФО, представлены в Приложении 2. Результаты исследования показали, что для оптимизации туристскорекреационного потенциала необходимо проведение следующих мероприятий. Разработка кластерной политики и создание на территории Северо-Западного федерального округа туристско-рекреационного кластера, объединяющего туристские предприятия в единую крупную сеть, что позволит обеспечить целевое финансирование предприятий туристской инфраструктуры, поступление средств в финансовую систему Российской Федерации и будет в целом способствовать развитию региона. 58

60 По данным аналитического обзора основных итогов развития туристской индустрии в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе РФ «Турбарометр» в 2009 году количество гостиниц и аналогичных средств размещения в СЗФО составило 1355 объектов, из них: Республика Карелия 91 объект, Архангельская область 100, Вологодская 93, Ленинградская 127, г. Санкт-Петербург 634. При этом в данных субъектах представлены средства размещения различных категорий, что делает доступным путешествие туристов с разным уровнем дохода[111]. Каждый субъект Северо-Западного федерального округ имеет региональную программу развития. В программе указаны объемы финансирования данной отрасли, этапы развития туристской инфраструктуры, приоритетные виды туризма для каждой территории и т.д. К основным тенденциям в области развития туризма и рекреации, характерным для Северо-Запада РФ, могут быть отнесены: увеличение туристского интереса к экологически чистым, нетронутым хозяйственной деятельностью территориям; к активным формам туризма, связанным с посещением в рамках одного путешествия максимально возможного количества дестинаций; событийному, санаторно-курортному, морскому и речному круизному туризму, клубному и семейному неорганизованному туризму, включая туризм выходного дня и сельский туризм. К позитивным факторам, содействующим развитию туризма и рекреации в СЗФО, целесообразно отнести: наличие разнообразного и уникального рекреационного потенциала; богатейшее историко-культурное наследие; значительный потенциал индустрии гостеприимства; развитая система подготовки и переподготовки кадров для индустрии туризма и рекреации и т. д. К негативным факторам, сдерживающим туристско-рекреационное развитие в регионе, относятся: низкий уровень внутрирегионального интеграционного взаимодействия в процессе развития туризма и рекреации; неравномерность развития туризма и рекреации на территории СЗФО; недостаток инфраструктурных объектов (средств размещения, объектов индустрии развлечений и т. д.) и их несбалансированное развитие; неразвитость транспортного компонента, и прежде всего в северных регионах СЗФО; отсутствие маркетинговой программы; отсутствие статистических данных; жесткая конкуренция со стороны отечественных (в первую очередь московских) и зарубежных турфирм за использование туристско-рекреационных ресурсов СЗФО и за турпотоки. 59

61 По нашему мнению, препятствием для развития культурнопознавательного туризма является низкий уровень поддержки малого и среднего бизнеса. Как сказал премьер-министр РФ В.В. Путин: «Необходимо помочь малому и среднему бизнесу расширить географию своего присутствия, в частности, закрепиться в таких сферах, как жилищнокоммунальное хозяйство, наука и инновации, туризм, информационные технологии и другие интеллектуальные услуги» [85, 23-24]. Реализовать мероприятия по поддержке возможно с помощью проведения постоянного диалога бизнес-сообщества, региональных и местных властей Факторов, сдерживающие развитие малого и среднего бизнеса, представлены на рисунке 15: Рис. 15. Факторы, сдерживающие развитие малого и среднего бизнеса Примечание: составлено по материалам аналитического центра «Левадацентр» В 2009 году в Москве состоялся Всероссийский форум по малому и среднему предпринимательству, организованный Министерством 60

62 экономического развития РФ, Государственной корпорацией «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)» и Общероссийской общественной организацией малого и среднего предпринимательства «Опора России». Главной темой обсуждения стали меры государственной поддержки малого и среднего предпринимательства, снижение административных барьеров и создание благоприятной среды для его развития. Выступая на форуме, председатель правительства отметил необходимость построить целостную систему финансовой поддержки предпринимателей от грантов до банковских кредитов, а также предоставление грантов начинающим предпринимателям. Положения, представленные на форуме, включены в Основные направления деятельности правительства РФ на период до 2012 года. По результатам проведенного исследования сделан вывод, что развитие малого и среднего предпринимательства рассматривается как одна из основных задач развития экономики, в связи с чем возникает две цели: Увеличение доли малого и среднего предпринимательства в экономике; Формирование инновационно-производственной структуры малого и среднего предпринимательства. Из вышеизложенного следует заметить, что достижение поставленных целей положительно повлияет на развитие туристской индустрии, в связи с этим увеличится доля малых и средних предприятий в сфере туризме. В настоящее время доля малого и среднего бизнеса в туризме ничтожно мала по сравнению с Европой, где доля малых и средних предприятий в туризме составляет 70%. По данным на 2005 год количество малых предприятий на душу населения по федеральным округам РФ на 1 млн. чел. 6,8%, а в Северо-Западном федеральном округе 5,2%[142]. Согласно статистическим данным, (Приложении1) в связи с мировым финансовым кризисом туристские потокам в годах значительно сократились. Об этом свидетельствуют следующие цифры въездных туристских потоков: из Австралии поток сократился в 2 раза; из Болгарии в 3 раза; из Израиля в 6 раз; из Испании и Италии в 2 раза и т.д. Общий въездной туристский поток на территорию Российской Федерации к концу 2008 года сократился в 3 раза. Выездной туристский поток сократился незначительно по сравнению с въездным потоком, в среднем на 5-10%. В 2010 году туристские потоки резко возросли: въездной поток увеличился в 61

63 8,5 раз со 178 тыс. чел. до тыс. чел., выездной поток в 1,5 раза с тыс. чел. до тыс. чел. Причинами роста, по мнению авторов, явились: улучшение экономической ситуации в мире, изменения в законодательстве РФ в части пребывания на территории Российской Федерации иностранных граждан-пассажиров круизных судов, возросший интерес к Российской Федерации в связи с проведением Олимпийских игр в 2014 году, Всемирных студенческих игр (Универсиада) в 2013 году, в рамках которой впервые в истории будет реализован проект «Культурная Универсиада». Пройдут уникальные в своем роде культурные мероприятия. Это целый ряд международных фестивалей в области культуры и искусства: театр, кино, классическая и современная музыка, балет, изобразительное искусство. Задача проекта - рассказать гостям Казани о самобытной культуре региона и России, его историческом и культурном наследии. Демонстрация в рамках Культурной Универсиады шедевров многовекового искусства и культуры России поможет создать атмосферу радушия и гостеприимства для участников и гостей XXVII Всемирных летних студенческих игр 2013 года, а также послужит развитию международного культурного сотрудничества. Также в 2018 году в Российской Федерации пройдет Чемпионат мира по футболу. В рамках диссертационного исследования проведен анализ отраслей экономики после кризиса (табл. 9). По результатам анализа необходимо отметить, что социально-экономический эффект от индустрии туризма можно представить следующим образом: Общий рост выпуска продукции в экономике превышает рост реализации туристских продуктов в отраслях туризма в 2.8 раза в результате мультипликативного эффекта; Общий рост занятости в экономике на каждые 100 млн. руб. дополнительного объема реализации туристского продукта отрасли туризма составляет 72 рабочих места 62

64 Отрасль Таблица 9. Отрасли лидеры по размеру мультипликативного эффекта на экономику Мультипликатор выпуска, % Мультипликатор занятости (дополнительно занятых на 1 млн.руб. дополнительного выпуска), % Туризм 2,8 0,72 Нефтепродукты 2,75 0,61 Машины и оборудование 2,72 0,91 Пищевая 2,65 1,15 промышленность Транспортные средства 2,55 0,46 Примечание: составлено по материалам российского стратегического консультанта StrategyPartners По результатам исследования считаем целесообразным сделать вывод о том, что развитие туризма в условиях кризиса позволяет реализовывать высокоэффективные проекты и обеспечить благоприятные условия для создания туристских объектов: Снижение цен на профессиональные услуги по разработке концепции, мастер плана, проектирование и др.; Снижение средней заработной платы; Снижение цен на строительные материалы и строительно-монтажные работы. В период кризиса происходит формирование отложенного спроса на услуги туризма. Потребители менее склонны приобретать туристские услуги заранее, так как сложно планировать расходы на длительное время вперед. Потребители склонны на время отказываться от поездок в отпуск и приобретения туристских услуг, так как существует неопределенность в отношении будущей занятости и доходов. Обратный процесс происходит в период восстановления после кризиса, создаются благоприятные условия для реализации туристского продукта: Возобновление роста цен на туристские продукты; Взрыв спроса на туристские услуги (в результате восстановления роста доходов населения, стабилизации экономической ситуации). 63

65 Исследование показало, что индустрия туризма менее уязвима в период кризиса по сравнению с другими отраслями. Об этом свидетельствует объем выручки туристских компаний от оказания туристских услуг населению, который в 2010 году вырос в 1,5 раза по сравнению с 2009 годом по СЗФО РФ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА В СФЕРЕ ТУРИЗМА Туризм в начале 21 века стал одним из ведущих направлений социально-экономической, культурной и политической деятельности большинства государств и регионов мира. Путешествия в настоящее время перестали быть просто удовольствием, развлечением или роскошью, а превратились в неотъемлемую часть жизни современного человека, связанную с удовлетворением духовных, интеллектуальных и иных потребностей, восстановлением и развитием физических сил человека, поддержанием необходимого уровня его жизнедеятельности. В то же время, "свободный, образованный, здоровый, активный человек - основа конкурентоспособности страны", - указывается в Основных направлениях деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2012 год[17, 35-36]. В Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года (распоряжение Правительства России от 17 ноября 2008 г. N 1662-р) туризм рассматривается как существенная составляющая инновационного развития нашей страны в долгосрочной перспективе, экономически выгодная и экологически безопасная отрасль национальной экономики [12, 24-25]. На совещании, проходившем 1 августа 2008 г. в г. Угличе Ярославской области, Президент Российской Федерации Д.А. Медведев отметил, что богатейшее культурно-историческое наследие страны и уникальные природные условия представляют собой грандиозный ресурс для развития туризма. По мнению Президента России, именно в туризме заложена одна из точек роста для многих российских регионов. Действительно, как показали последние несколько лет, в отдельных российских регионах туризм развивается достаточно успешно. Он позволяет обеспечить высокие и устойчивые темпы экономического роста, интеграцию 64

66 национальной туриндустрии в мировую экономику, способствует росту занятости и повышению уровня жизни населения, а также увеличивает поступления в бюджеты всех уровней. Кроме того, будучи экспортоориентированной сферой, туризм проявляет стабильность по сравнению с другими отраслями в условиях неустойчивой ситуации на мировых рынках [143]. Развитие сферы туризма в России во многом определяется государственной политикой. Основные цели, задачи, принципы и направления государственной политики России в сфере туризма определены в Федеральном законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, Основных направлениях деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2012 года, Стратегии развития туризма в Российской Федерации до 2015 года, Концепции развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации до 2016 года и других политико-правовых документах. Государственная политика в сфере туризма является составной частью внутренней и внешней политики Российской Федерации и включает в себя систему вырабатываемых и реализуемых государством целей, приоритетов и способов государственного регулирования туристской деятельности, направленных на поддержку и развитие в Российской Федерации ответственного, устойчивого и всеобще доступного туризма. В результате исследований нормативно-правовой базы в области туризма, выявлены следующие цели государственной политики: развитие туризма как необходимого условия достойной жизни и свободного развития человека в социальном государстве, решающего фактора нового качества жизни в современном обществе; защита прав граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, обеспечение безопасности туризма; формирование правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации; развитие туристской индустрии, обеспечивающей потребности граждан при совершении путешествий, создание новых рабочих мест, увеличение доходов государства и граждан Российской Федерации, 65

67 развитие международных контактов, сохранение объектов туристского показа, рациональное использование природного и культурного наследия; формирование представления о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма. Приоритетными направлениями государственной политики в сфере туризма является поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма. Туристская политика строится на основе соблюдения Конституции Российской Федерации, общепризнанных принципов и норм международного права и обязательств, вытекающих из международных договоров и законодательства Российской Федерации. В настоящий момент функции по выработке и реализации государственной политики, нормативному правовому регулированию в сфере туризма осуществляет Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации (Минспорттуризм России). В состав Минспорттуризма России входит Департамент туристской деятельности и международного сотрудничества, который занимается вопросами развития туризма. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма. Руководство деятельностью Ростуризма осуществляет Минспорттуризм России. К полномочиям Ростуризма относится реализация государственной политики в сфере туризма и приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации, в том числе: федеральных, отраслевых целевых программ развития туризма; содействие в продвижении туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках; защита прав и интересов туристов, обеспечения их безопасности; 66

68 содействие кадровому обеспечению в сфере туризма; развитие научных исследований в сфере туризма; стандартизация и классификация объектов туристской индустрии; формирование и ведение единого федерального реестра туроператоров; информационное обеспечение туризма; создание благоприятных условий для развития туристской индустрии; оказание государственных услуг в сфере туризма; взаимодействие с национальными туристскими администрациями иностранных государств и международными организациями в сфере туризма. Как у Минспорттуризма России, так и у Ростуризма четко определенные полномочия в области государственного регулирования туристской деятельности. Работа между этими государственными органами строится на творческой и конструктивной основе. Ростуризм активно взаимодействует с Министерством не только по вопросам своей компетенции (реализации правоприменительных функций, целевых программ и т.д.), но и в области подготовки проектов нормативных правовых актов в сфере туризма. Реализацию государственной политики в сфере туризма в субъектах Российской Федерации осуществляют региональные органы управления туризмом. О важном значении туризма для социально-экономического, культурного, экологического развития регионов России свидетельствует активно формирующееся законодательство субъектов Российской Федерации о туристской деятельности. В результате исследования выявлено, что более чем в половине субъектов Российской Федерации существуют специальные законы, регулирующие общественные отношения в сфере туризма (законы "О туризме", "О туристской деятельности в субъекте Российской Федерации", "О поддержке развития туризма", "О развитии внутреннего и въездного туризма" и т.д.). Наряду с законами в субъектах Российской Федерации действуют концепции развития туризма (санаторно-курортного, туристского комплекса) на среднесрочную перспективу, утверждено множество региональных целевых программ развития туризма. 67

69 Изменения от N 281-ФЗ в Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", связанные с наделением полномочиями в сфере туризма органов местного самоуправления, сформировали правовую основу для более активной реализации муниципальной политики в сфере туризма, которая является продолжением государственной политики на местном уровне. В настоящий момент органы местного самоуправления всех уровней имеют возможность более эффективно осуществлять мероприятия по поддержке и развитию туризма и создавать соответствующие органы муниципального управления сферой туризма [43, 34-35]. Важнейшим элементом государственной политики в сфере туризма является формирование "культуры отдыха", о которой говорил Президент России Д.А. Медведев (Красная поляна, Сочи, 12 января 2009 года) [146]. По мнению заместителя руководителя Федерального агентства по туризму Е. Л. Писаревского, "культура отдыха" ("культура туризма") - это качественное состояние сферы туризма, которое характеризуется высоким уровнем развития общественных отношений в данной сфере, индивидуального и общественного сознания у путешественников, должностных лиц, представителей власти, работников предприятий туристской индустрии, населения, принимающих туристов регионов (субъекты туризма). Культура отдыха предполагает осознание всеми субъектами туризма роли и места туризма в современном мире, необходимости формирования в обществе модели поведения, связанной с рациональным использованием свободного времени в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и других туристских целях[137]. Составной частью "культуры отдыха" является "культура личной безопасности туриста". Это значит, что каждый турист в процессе подготовки и совершения путешествия должен сознательно относиться к обеспечению своей личной безопасности, в том числе адекватно оценивать опасности (риски) причинения вреда его жизни и здоровью, строго соблюдать меры обеспечения личной безопасности, законы страны (места) временного пребывания, уважать обычаи и традиции населения регионов (центров, территорий), принимающих туристов (местное население), 68

70 рационально использовать компоненты и объекты окружающей среды, бережно относиться к туристским ресурсам [137]. Формирование культуры отдыха невозможно и без развития "туристского сознания" местного населения. Гаагская декларация по туризму, принятая в 1989 году определяет "туристское сознание" как определенную идеологию гостеприимства по отношению к путешественникам и туристам, вырабатываемую у сотрудников таможенных и иммиграционных властей, персонала туристских предприятий и широкой общественности с целью уважения человеческого достоинства и в первую очередь для недопущения каких-либо проявлений дискриминации" [1, 25-26]. Отрадно, что в российских регионах уже появляются первые программы, направленные на формирование туристского сознания населения туристских центров, например, проект "Сочи - гостеприимный город". По результатам исследования нормативно-правовой базы в области туризма, выделены среди приоритетных задач государственной политики на ближайшую перспективу следующие: совершенствование механизма финансового обеспечения ответственности туроператоров, в том числе в части увеличения размера финансового обеспечения, согласования отдельных положений Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» с нормами страхового права и др.; ужесточение юридической ответственности туроператоров за причинение вреда жизни и здоровью туристов, нарушение иных норм законодательства в области безопасности туризма, установление дополнительных оснований для исключения сведений о туроператорах из реестра и др.; введение обязательной аттестации инструкторов-проводников, экскурсоводов и гидов-переводчиков; внесение изменений в Федеральный закон от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"в части наделения органов государственной власти субъектов Российской Федерации полномочиями по развитию туризма; 69

71 установление особенностей правового регулирования путешествий несовершеннолетних туристов, включая повышенную ответственность туроператоров и турагентов за качество и безопасность предоставляемых услуг, определение квалификационных требований к руководителям турфирм, организующих путешествия групп несовершеннолетних туристов, а также квалификационных требований к руководителям таких групп; наделение федерального органа исполнительной власти в сфере туризма полномочиями по созданию единой автоматизированной информационной системы учета реализации туристского продукта на территории Российской Федерации и формированию правовых основ ее функционирования; совершенствование нормативно-правовой базы для развития культурно-познавательного туризма; введение обязательного страхования расходов туристов, выезжающих за рубеж, а также обязательного страхования туристских маршрутов повышенной опасности (экстремальный туризм) в пределах России, с установлением минимального размера страховой суммы и минимального набора страхуемых рисков, оказываемых страховых услуг; создание условий для расширения туристской и сервисной инфраструктуры в историко-культурных зонах городов и других территорий Российской Федерации, развития сельского туризма; создание налогового инструмента поддержки социального туризма (детей, молодежи, пожилых людей и др.) путем внедрения в практику туристской деятельности социального налогового вычета по налогу на доходы с физических лиц при оплате расходов на путешествия в пределах территории Российской Федерации; существенное увеличение бюджетных ассигнований на продвижение внутреннего и въездного туризма в России и за рубежом; создание полиязычного государственного информационного портала "Туризм России"; создание сети представительств Ростуризма за рубежом с целью продвижения туризма и содействие в обеспечении безопасности российских туристов, находящихся за пределами Российской Федерации. 70

72 Проведенное исследование определило основные направления развития нормативно-правовой базы в области туризма, которые позволят сформировать условия для создания и функционирования туристскорекреационного кластера на территории Северо-Западного федерального округа и Российской Федерации в целом: развитие и реализация правовых норм, направленных на повышение гарантий и эффективности защиты прав и законных интересов потребителей туристского продукта, качества и безопасности туризма; усиление экономической (финансовой) ответственности лиц, осуществляющих туристскую деятельность, за нарушение гражданскоправовых обязательств, а как следствие - повышение прозрачности, стабильности и инвестиционной привлекательности туристского бизнеса; появление правовых актов, регламентирующих вопросы классификации и стандартизации в различных сегментах туристской индустрии (средства размещения, пляжи, горнолыжные трассы и др.); развитие нормативно-правового регулирования в области безопасности туризма; формирование правовых основ саморегулирования на туристском рынке, в том числе активным развитием нормотворчества саморегулируемых организаций (ассоциаций (союзов) туроператоров, банков и страховщиков); комплексность нормативно-правового регулирования в сфере туризма, в том числе наличие значительного числа туристских норм в смежных с законодательством о туристской деятельности отраслях законодательства; развитие регионального и местного правотворчества в сфере туризма и его унификация; гармонизация законодательства Российской Федерации и Европейского Союза, законодательств государств, входящих в состав Содружества Независимых Государств и др. Наиболее отчетливо эти тенденции проявились в годах, когда в результате эффективной правотворческой деятельности федерального органа исполнительной власти в сфере туризма, Правительства Российской Федерации и Федерального Собрания Российской Федерации были приняты 71

73 нормативные правовые акты, сформировавшие в нашей стране правовые основы современного цивилизованного туристского рынка. В настоящее время законодательство о туристской деятельности в значительной мере соответствует нормам и принципам международного права, гармонизировано с правом Европейского Союза и законодательством развитых в туристском отношении государств. В последние несколько лет в сфере государственного регулирования туризма в России, действительно, произошли серьезные изменения. Эти изменения затронули не только законодательство о туристской деятельности, но и всю правовую сферу БРЕНДИНГ КАК СОВРЕМЕННАЯ ФОРМА МАРКЕТИНГА В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА В начале XXI века бренды проникли практически во все аспекты повседневной хозяйственной жизни. По мнению специалистов, брендинг стал самой важной современной маркетинговой стратегией. Он превратился в одно из направлений современной научной мысли. Чтобы разработать новые бренды, требуется затратить значительные средства, но если компания добивается успеха, её товары или услуги успешно реализуются на рынке и компания получает дополнительный доход. Различные аспекты брендинга продолжают оставаться темой многочисленных исследований, но в области брендинга индустрии туризма таких работ недостаточно. По мере либеризации экономических отношений, расширения сферы Интернета бренды делают глобальный рынок досягаемым. Победителями на рынке становятся бренды, не ограничивающие свою деятельность географическими, историческими и организационными границами. В США основные потребительские бренды активизируют своё влияние в современных отраслях туризма и отдыха, для которых всё больше характерны слияния и появление крупных участников. Поэтому брендинг стал самым мощным инструментом в области маркетинга. Например, на рынке туристских услуг каждая турфирма старается учитывать запросы своих посетителей. Если турфирмы предлагают одинаковые услуги, действуя в одинаковых условиях и по одинаковым ценам, что может убедить потенциального потребителя выбрать одну из них? В первую очередь речь идёт о формировании симпатии к конкретной структуре. Поэтому влияние на потребителей в отраслях туризма и отдыха 72

74 будет вестись на основе неценового фактора, а влияния эмоциональных побудительных мотивов потенциальных потребителей. По мнению Саймона Анхолта бренд «гудвил, привязанный к названию», а брендинг как преднамеренное создание в уме потребителя поля искажения, взаимодействующего с его собственными ценностями, в результате чего он готов заплатить за приобретаемый продукт больше, чем его первоначальная стоимость. По сути, потребителей подготавливают к тому, чтобы они согласились заплатить за продукт или оказываемую услугу дополнительную стоимость [125]. Например, покупая баночку Кока-колы, потребители помимо прочего платят и за название на банке, и за её содержимое. Действительно, ценность названия Кока-кола (фактически товаром здесь выступает символ, а не продукт). Однако Кока-кола и аналогичные бренды вряд ли смогли поддерживать относительно высокие цены, если бы они первоначально захватили свои позиции на рынке путём воздействия на умы потребителей. В то же время, в сфере туризма и отдыха выбору названия традиционно уделяется мало внимания. Поэтому они не запоминаются, они не отличаются от других аналогичных продуктов, не являются лаконичными. Как показывают исследования подобные недостатки возникают в дестинациях. На практике дестинации должны конкурировать за умы потребителей в глобальном масштабе, соперничая с такими брендами, как Nike, Coke, Sony, BMW и др. Подобные мегабренды, разумеется, не сразу стали такими узнаваемыми. Так, символика Nike вызывает особые ассоциации в результате многолетней эффективной, настойчивой и системной работы её специалистов по маркетингу и рекламе, и как следствие, имя греческой богини победы стало символом спортивных успехов, неуспокоенности на достигнутом и общего позитивного отношения к жизни. Если для потенциального туриста название бренда первоначально ничего не значит, то постепенно турфирма накапливает свой капитал бренда с помощью маркетинга. Если название звучит или выглядит как другой хорошо известный бренд, то за каждый рубль, затраченный вами за маркетинг, ваш соперник другая турфирма получит дополнительную информацию, например на 0,5 рубля. При этом последний не произвел затрат для продвижения бренда на рынке туристских услуг. В любом случае ценность бренда заключается в его способности воздействовать на потребителей услуг. Поэтому различия в название бренда становится важным. В области туризма немного исследований, где обсуждается, каким образом менеджеры туризма и отдыха могут использовать стратегии 73

75 брендинга для вывода на рынок своей продукции, отличительной чертой которой является нематериальный характер набора услуг. Менеджеры отраслей туризма и отдыха не могут исключить брендинг, так как он является инновационным и современным инструментом, пользуясь которым организации и дестинации могут создать невидимые виртуальные связи с потребителями. Точно так же, как при маркетинге потребительских товаров, брендинг обладает потенциалом формирования потребительской лояльности и помогает позиционировать товары, услуги и дестинации так, чтобы они были привлекательными и соответствовали стилям жизни потребителей и их собственным представлениям о себе. Как показали исследования такие мощные бренды, как Coka-Cola, Nike, Levi`s, имеют постоянно ряд общих характеристик. В основу их видения бизнеса положена идея, разработанная после интенсивных исследований потребителей и соперников: чёткое системное и постоянное доведение до потребителей индивидуальности своего бренда. Такое видение на практическом уровне выражается в виде ключевых, т.е. убедительных, реальных и достоверных ценностей бренда, которые можно в доступной форме преподносить потенциальным клиентам, через товары, услуги маркетинговые коммуникации. Эти ценности постоянно усиливаются через каждый вариант демонстрации бренда. Для будущей маркетинговой среды будут характерны всё более возрастающая конкуренция и всё большая схожесть предлагаемой продукции; и поэтому выбор потребителей во многом будет определяться ключевыми дифферинцирующими факторами, связанными с такими нематериальными характеристиками, как ценности, услуги и престиж бренда. По сути бренд должен отражать уникальную комбинацию характеристик продукта и его дополнительных ценностей, как функциональных, так и нефункциональных, обеспечивающих релевантность (т.е. неразрывную связь с этим брендом), понимание которой может быть осознанным или интуитивным. Преимущества бренда могут закрепляться через коммуникации, подчёркивающие его выгоды, способствующие формированию общего впечатления о бренде, как о лучшем по сравнению с другими брендами. Для маркетологов ценность бренда заключается в вероятности снижения появления других продуктов. Брендменеджеры пытаются дифференцировать свои продукты, которые как они утверждают, в большой степени соответствует запросам потребительских рынков, чем похожие характеристики других брендов. Для этого менеджеры стараются создать у своих продуктов имидж, охватывающий потребительский сегмент в целом. 74

76 Когда потребитель совершает выбор бренда, в том числе и услуг в сфере отдыха или туристской дестинации, фактически он заявляет о своём стиле жизни, одновременно показывая свой имидж и свои эмоциональные отношения к выбору продукта. Учитывая природу этой взаимосвязи, маркетологи всё большее внимание уделяют дифференциации, проявляемой не столько через явно выраженные материальные выгоды, сколько через лояльность и эмоциональную привлекательность бренда. Известный брендолог Лари пишет «Наше восприятие, то есть наши убеждения и чувства в отношении бренда, - вот, что самое важное. Однако одних эмоций недостаточно, ключом к решению является формирование сильного бренда, вызывающего у потребителя уникальные ассоциации. Хотя эмоции это всегда важный компонент брендинга, но эмоции в отсутствие элемента дифференциации, который можно сформулировать и заложить в память, - это явный путь к тому, чтобы вызвать у потребителя сомнения». Важность такого позиционирования продукта настолько велика, что его иногда считают сущностью маркетинга. Как показали наши исследования, дополнительную ценность, обеспечиваемую брендом, - его капитал трудно определить в стоимостном выражении на рынке турпродуктов. Помимо основных атрибутов продукта как такового, физическими его отражениями становятся: название, символы, дизайн и логотип бренда. Хотя существуют самые разные определения капитала бренда и методики его измерения, в большинстве случаев брендменеджеры заинтересованы в том, чтобы их бренд имел высокое информационное поле. А также, чтобы это положительно отражалось на лояльности потребителей к бренду. Однозначно, что значимость брендинга в туризме и отдыхе признаётся теперь всё больше. Например, владельцы отелей, которые раньше делали ставку в первую очередь на такие характеристики своего продукта, как спутниковое телевидение или отличные рестораны, теперь, чтобы выделиться от других многочисленных заведений, начинают всё больше поворачиваться к брендингу, считая, что это поможет им добиться дифференциации. Реклама очень помогает в создании совокупного бренда, так как она способна убедительно доносить до потребителей рациональные и эмоциональные преимущества, обеспечиваемые брендом; другими словами, реклама это инструмент, при помощи которого создаётся осведомлённость, оказывается влияние на восприятие качеств бренда (Приложения 5,6) 75

77 Формирование бренда это длительный процесс, требующий определённого терпения и настойчивости. Попытки бренда оторвать часть рынка от доминирующего бренд-лидера требуют очень настойчивых и долговременных усилий. Некоторые специалисты утверждают, что в современном маркетинге даже попытки таких действий становятся очень трудными. Джоунс подтверждает эту точку зрения, высказывая предположение, что рекламные деньги, затраченные на более крупные бренды, приводят к большому объёму продаж, чем те же самые суммы, израсходованные на не столь крупные бренды. Поэтому структуры, имеющие сильные бренды, обладают важным преимуществом, что объясняет, почему бренды считаются столь ценным активом: сильный бренд это эквивалент более высоких цен. Но, несмотря на это, даже сильные бренды должны постоянно подпитываться и поэтому требуют постоянных инвестиций. Правда, Пэт Мэнн, директор международного бренд-менеджмента утверждает, что на самом деле структуры бизнеса поступают не всегда так, и заявляет, что «слишком много компаний фактически проедают наследство своих брендов, не добавляя к нему ничего нового». Бренды сталкиваясь с современной жёсткой конкуренцией, могут демонстрировать признаки старения и нуждаться в обновлении, и поэтому даже самые классические бренды необходимо поддерживать в соответствующем виде: эволюция бренда должна контролироваться, чтобы она не нанесла ущерб долгосрочному позиционированию бренда. Большинство мощных брендов имеют очень насыщенную индивидуальность: мы знаем, как Nike ведёт себя в целом, но (так же как и во взаимоотношениях людей) каждый из нас строит свои отношения с этим брендом немного по- разному. Если бренд-менеджер может описать свой бренд меньше чем на одной странице, то индивидуальность бренда, за который он отвечает, вряд ли когда-либо будет должным образом трансформироваться с потребителями. Формирование бренда это, прежде всего создание насыщенной и релевантной индивидуальности бренда. Здесь ключевым словом является разработка: бренды должны во время учитывать изменения, происходящие в жизни потребителей, и соответствовать им; хотя ключевые ценности бренда будут оставаться прежними, его индивидуальность должна эволюционизировать. В подтверждение сказанного, обратимся к компании Stakis. Stakis компания, управляющая более 50 отелями, 20 казино и почти70 клубами здоровья LivingWell в Великобритании, Ирландии и Гибралтаре. Прежде чем, запустить программу формирования новой индивидуальности своего бренда 76

78 (1991год), Stakis провела одно из самых всесторонних исследований в индустрии гостеприимства, чтобы определить, в какой мере эта сеть отелей дифференцирована и насколько она обладает качествами, учитываемыми людьми при выборе отелей. Три группы, независимо участвующих в этом исследовании, пришли к одному и тому же выводу: люди считают Stakis доброжелательной и естественной структурой. Результаты были использованы в качестве основы при создании новой индивидуальности бренда, обещавшей, что в Stakis гости будут себя чувствовать особенно хорошо, что демонстрировалось в ходе двух рекламных передач, снятых в 60-секундном формате. Эти рекламные материалы, отражавшие отдельные моменты жизни заведений Stakis, предназначались для разной аудиторий. В одной рекламе показываются дети, дерущиеся подушками, на которых смотрит работник отеля, вначале достаточно строго, но затем не выдерживает и, смеясь, уходит, оставляя детишек продолжать сражение. Затем мы видим на экране молодую пару, удобно устроившуюся в постели, а также усталого бизнесмена, довольного тем, как его встретили в этом отеле. И, наконец, в последних 20 секундах рекламы основное внимание уделено отъезду гостей и появляется заключительная фраза: «Stakis. Вам так не хочется прощаться». Помимо изменившейся сфокусированности рекламы Stakis также изменила свою корпоративную индивидуальность, чтобы полнее продемонстрировать теплоту обслуживания гостей своими сотрудниками, и эта тема стала фундаментом для формирования её бренда. В качестве нового логотипа теперь демонстрируется лампа и пламя, а также слово Stakis, написанное «более современным шрифтом, отражающим неформальность и индивидуальность» [116]. Известный зарубежный специалист, Уолфф Олинз (Wolff Olins), высказывает предположение, что в ходе отработки индивидуальности или формирования бренда можно выделить четыре этапа: - исследование, анализ и стратегические рекомендации; - разработка индивидуальности; - запуск и предложение: передача видения; - реализация: пусть это произойдёт. Первые из трёх этапов в создании или развитии бренда связаны с определением того, насколько бренд является современным или релевантным сегодняшнему потребителю, что хорошо объясняет активизацию 77

79 потребительских исследований и взрывообразный рост инвестиций в это направление. Как показывают исследования зарубежных авторов, рекламные коммуникации «от головы» сообщают рациональные ценности бренда, а «сердечная» реклама отражает эмоциональные ценности и ассоциации. Если выразить эту идею кратко, лестницы бренд-преимуществ в обобщённом виде демонстрируют взаимоотношения потребителей с брендом и часто создаются в ходе процесса потребительского исследования, когда потребителей просят описать, какие характеристики предлагает бренд и что этот бренд значит именно для них. По результатам исследований относительно просто установить, какие конкретные лестницы преимуществ потребители связывают с анализируемым брендом. Такая лестница бренд-преимуществ может стать хорошим инструментом, помогающим более точно выделить сущность рекламного предложения бренда, его дух. Например, маркетологи Уэльса характеризуют индивидуальность своего бренда следующими словами: «Уэльс обладает страстью, унаследованной им у поэзии и песен, легенд и тайн. Его огромная духовность неразрывно связана с природой и красотой сельских пейзажей». Администрация по туризму Великобритании и Совет Уэльса по туризму создают эмоциональную или духовную связь между общим настроением дестинации и потребителями. Поэтому понятно, как позиционирование Уэльса как страны неиспорченной природы трансформируется в рациональные выгоды, которые человек получает от знакомства с холмистой местностью, историческим наследием и дружелюбием. Такие бренды также могут стать проводниками в новые направления, уверяя потребителей, что благодаря их свидетельству о высоких характеристиках доверия и партнёрства. Вспомним успешно выходящих на рынок финансовых услуг Великобритании Virgin`s и Marks & Spellcer. В результате подобных расширений эти компании фактически взяли на вооружение новую культуру бренда, перенося прошлый, проверенный опыт, полученный в одной области деятельности, на другие. Здесь границы ломаются не просто между отдельными потребительскими секторами экономики, а и между производителями и розничными структурами. В новых условиях компании, в основу деятельности которых положены услуги, такие, как Tasco и Virgill, во многом сами начинают выступать для потребителей в качестве брендов. Такая же тенденция характерна и для брендов, 78

80 традиционно формирующихся вокруг продукта, например, Cadbery и Kit-Kаt. Этой «аэробике» брендов способствуют ряд факторов, в том числе новые технологические разработки, всё более детальные и всесторонние потребительские исследования и всё более полная информация о взаимоотношениях, а также о затратах и трудностях, связанных с разработкой новых брендов. Так в последние годы XX века бренд Cadbery появился на пикантных закусках, пакетиках с чаем и картофельным пюре, а затем снова вернул свою позицию как ключевого бренда шоколада и кондитерских изделий. В конце 70-х Lеvi`s стала заниматься костюмами для мужчин, но в середине 80-х снова сфокусировалась на грубой хлопчатобумажной ткани. Но здесь-то и таится проблема: если бренд слишком расширяется и теряет доверие в одном секторе, появляется риск ущерба для всего ассортимента, связанного с этим брендом. Известно, что в основе успеха бренда лежит доверие к нему. Недавно проведённый обзор наиболее известных в мире брендов позволяет сделать предположение, что только очень немногие из них действительно заняли прочно свои позиции на рынке, обладают высокой эластичностью, позволяющей их бренду охватывать другие области. Результаты исследования показали, что Virgin`s и Marks & Spencer - бренды с очень высокой степенью доверия, хотя следует отметить, что на стыке XX и XXI веков даже эти бренды сталкиваются с большими проблемами. Так, в 1999 г. розничная сеть Marks & Spencer сообщила о резком сокращении прибыли, и теперь она воспринимается многими специалистами как структура, теряющая свои позиции, в то время как Virgin, напротив, как создаётся впечатление, расширяет поле своей деятельности, предложив в последнее время потребителям водку Yirgin Vodka и железнодорожные услуги Yirgin Rail. Как показал анализ, бренды-конкуренты всё больше сталкиваются с этическими вопросами. Во-первых, некоторые бренды подвергаются критике за те цены, которые они устанавливают. Так это было, например, в конце 90- х в супермаркетах Великобритании, когда разразились «дизайнерские войны», в конечном счёте, убедившие потребителей, что компании их «грабят», устанавливая более высокие цены, и что такую политику в полной мере проводят многие ведущие бренды, в том числе Ralph Lauren, Nike, Levi`s. Во-вторых, проблемы брендам создаёт деятельность так называемых «сторожевых псов общества» - групп давления, пытающихся сформировать общественное мнение, указывая на не этичные приёмы, к которым прибегают компании в области занятости своих сотрудников. С этим столкнулась, 79

81 например Gilbert (производитель официальных мячей для Чемпионата мира по регби в 1999г.). Хотя ставка на доверие и может дать бренду временно конкурентное преимущество, такой подход делает ценности и капитал бренда очень уязвимыми. А ведь некоторые специалисты утверждают, что ценность бренда это то немногое, что действительно значит в современной глобальной экономике. Поэтому ценность бренда стала показываться в виде отдельной строки в балансовом отчёте: считается, что стоимость бренда Coke эквивалента 35 млрд. долларов, а IVM - 18,5 млрд. долларов. В современном перенасыщенном маркетинговыми операциями мире, где всё большей важной валютой становится время, бренды, обладающие доверием и доминирующие над остальными, с большей вероятности добьются успеха. Результаты исследований позволяют сделать предположение, что потребители: не настолько цинично относятся к брендам, как это часто предполагают специалисты; любят или обожают бренды (как прежних, так и новых звёзд рынка); приписывают брендам практические, эмоциональные и социальные роли. На этапе известности потребители бренда лояльны и многочисленны, но в любой момент времени бренд может перестать быть для них релевантным, поэтому необходимо прилагать специальные усилия, чтобы поддерживать его привлекательность. Лояльность потребителей к бренду неизбежно связана с жизненным циклом, предложенным Вайнрайхом и показывающим степень его привлекательности для потребителей. В начале XXI века, вопросы лояльности бренда остаются ещё туманными, хотя по-прежнему это важная концепция. Некоторые потребители гордятся своей лояльностью, другим нравится, что время от времени они переходят от одного бренда к другому, а ещё больше людей относится к категории нерешительных, то есть порой от неё отказывающихся. В связи с этим маркетологу особенно важно определить факторы, способные усиливать или ослаблять связь людей с брендами. В качестве примера такого фактора можно назвать хорошее обслуживание потребителей, однако ещё более сильным явлением этого рода может быть ностальгия, из-за которой потребители часто покупают те бренды, с которыми были знакомы с детства. Влияние только ностальгии недостаточно, поскольку чтобы быть успешным, бренду необходимо сохранять своё присутствие на рынке быть 80

82 современным, то есть демонстрировать и сегодня ту же релевантность, что и в прошлом. Исследования, проводимые в сфере туризма, позволяют сделать предположение, что сильные и слабые стороны бренда можно оценивать в соответствии с тем, насколько хорошо он воспринимается на рынке туристских услуг. Такое оценивание важно, поскольку, если оно осуществляется в течение длительного времени, то позволяет понять, что для многих брендов характерна нестабильность резкое повышение или снижение своего влияния на рынке туристских услуг. В конце 90-х годов British Airways (BA) осуществила ряд изменений в брендинге своего продукта. В 1996 году программы Vorld Images, за которой в 1997г. последовала программа Dreams с последующим (в июне 1999г) изменением бренда. Кампания Dreams была разработана с целью показать, как British Airways удовлетворяет надежды и мечты 30 млн. пассажиров. Исследование установило, что хотя в основном ВА воспринималось положительно, но, если говорить о выгодах, получаемых услуг, пассажиры считали, что показатели стиля и обслуживания у авиакомпании довольно низкие. На основе выводов этого исследования была подготовлена реклама, запущенная в 1996г. Эта кампания была более адресной, чем предыдущие рекламные акции ВА. В прошлом ВА фокусировала свои усилия, пытаясь построить свою привлекательность на статусе глобальной авиакомпании. Программа Dreams отошла от этого, включив рекламные материалы более широкого характера, в том числе следующее: женщина на представлении китайского театра; в пелене снега мужчина, преследуемый всадником; пожилая пара, купающаяся в озере; бизнесмен, сражающийся с огромным знаком, символизирующим доллар. В следующей рекламе были представлены те же люди, но теперь уже как авиапассажиры. Наслаждающиеся комфортом в бизнес-классе самолётов ВА. Реклама с фразой-эхом «Самая предпочитаемая авиакомпания мира» стоила ВА, 1млн. долларов. Это стало частью программы всестороннего улучшения продукции ВА, в том числе пересмотра качества обслуживания пассажиров первого класса: теперь им предлагают отдельные места-кабины, более удобные сидения типа Club World «cradle» («люлька»), обновлённые залы прилёта, более внимательное обслуживание в полёте. В 1997г. за Dreams последовало предложение: ВА предложила Utopia - новую корпоративную индивидуальность, которая обошлась ей 60 млн. долларов. 81

83 Программа, рассчитанная на три года, была одновременно запущена в 63 странах и координировалась через спутник. Обширное потребительское исследование выявило, что, несмотря на некоторые положительные изменения, ВА требовались более фундаментальные преобразования. В основе стоял вопрос: при каких условиях бренд может изменить сложившееся положение вещей и добиться увеличения своего влияния? Практика свидетельствует, что более сильные бренды в большой степени способны воспользоваться результатами своих маркетинговых операций и как результат сохранения или увеличения своего присутствия на рынке. Приведём в качестве примера этого рода действия British Airways. Проведение ею кампании World Image с целью изменить сущность своего бренда стало также и сигналом своей значимости корпоративной индивидуальности British Airways с точки зрения её взаимоотношений с потребителями. В первый раз её корпоративная идентичность была представлена не столько логотипом, сколько общим образом, формируемым в ходе кампании World Image. Проводя кампанию World Image, British AirWays. Она поставила перед собой огромную задачу, и только время покажет, смогут ли её потребители оценить осуществляемые изменения, однако в области проектирования брендинга влияние этой кампании уже ощущается. Проведенное исследование показало, чтобы бренды преуспевали на конкурентном рынке, маркетологи должны хорошо разбираться в психологии бренда, дифференцированности бренда и в управлении брендом. Брендменеджеры должны стремиться наделить бренды ценностями, которые разделяются потребителями или которые они стремятся получить; так как субъекты обычно отдают предпочтения тем брендам, чьи характеристики отражают их собственные настроения. Часто механизмом, позволяющим расширить присутствие бренда на рынке, выступает политика его расширения, как важная составляющая для подпитки новой энергетикой брендов в условиях всё более острой конкуренции. Для поддержания роста бренда важно повышать лояльность к бренду, что можно осуществить с помощью рекламы, отношения потребителей с брендом. Как показало исследование, бренды закрепившиеся на рынке, обычно: строго ориентируются на конкретные способы действия; менее настроены на попытки совершать что-то радикальное, так как это может отпугнуть уже имеющихся у них потребителей; 82

84 сталкиваются с проблемами, вызываемыми необходимостью реагировать на действия новых соперников. Независимо от того, является ли бренд новым или старым, он должен соответствовать запросам людей, а его эмоциональная привлекательность, предрасположенность к восприятию и его характеристики должны быть более выраженными, чем у соперников. Потребители должны ощущать привязанность, им необходимо умело сообщать о рациональных и эмоциональных преимуществах бренда, используя для этого мощные и согласованные коммуникации. Для сохранения успехов необходимо постоянно заниматься долгосрочным формированием бренда, в рамках которого менеджерам требуется закреплять позицию бренда, усиливать его релевантность и наращивать основные характеристики, с учётом действий фирм-конкурентов. В течение этого процесса также необходимо постоянно отслеживать преимущества и недостатки бренда и укреплять потребительскую лояльность. Для этого следует знать ответы на следующие вопросы: что стоит за брендом? как их можно использовать, чтобы бренд становился более сильным? насколько лояльны потребители? как можно упрочить их лояльность к бренду? насколько необходимо существенно изменить отношение потребителей к бренду? Нельзя не согласиться с Н. Морганом и А. Причардом, считающими, что формирование бренда дестинации установление ключевых ценностей этой дестинации [94]. Например, бренд Стокгольма «Создать поучительный опыт». Этот бренд направлен на деловых людей, для которых важны новые идеи, опыт и т.п. Этот бренд направлен и для туристов, которым нужны новый жизненный опыт, возможность выработки новой жизненной позиции. Бренд города должен быть своего рода «Маяком», в равной мере привлекательном для бизнеса, инвесторов, туристов. По сути бренд Стокгольма включает три идеи: две экономические и одна политическая. Экономические идеи: 1. Стокгольм является столицей государства, не входящего в зону евро. 2. Уровень жизни относительно высокий. Идеологическая идея в Стокгольме формируются новые идеи. 83

85 После появления основополагающих идей нужны формы, позволяющие продвигать идеи. К таким формам следует отнести мероприятия или создания объектов инфраструктуры. В отличие от Стокгольма у Санкт-Петербурга отсутствует бренд. Санкт-Петербург это жемчужина туризма. У города огромный потенциал. Для его реализации городу нужен бренд, своя идея. Эта идея должна объединять интересы всех социальных групп населения, проживающих в Северной столице. Бренд может способствовать Петербургу стать конкурентоспособным, привлекательным городом для инвесторов и, безусловно, для туристов. В настоящее время распространена идея бренда в обществе «Петербург - это город знаний». На наш взгляд, эта идея не отражает сути и значимости Санкт-Петербурга и не отражает духовных потребностей различных слоев и социальных групп населения. Разработкой бренда должны заниматься люди, находящиеся на руководящих постах в администрации города и разработчики брендингов. Блестящий бизнесмен Роберто Гонзуэта, сумевший вывести бренд Кока-Кола на первое место в мире, говорил: «Людям не нужен лучший вкус, им нужна «первоклассная вещь», им нужна настоящая кока- кола» [75]. Известная сентенция гласит: «Маркетинг слишком важен, чтобы его доверять отделу маркетинга». Поэтому высшая форма рекламы бренд, должен сопровождаться умной политикой, а следовательно, предлагать бренд на нашем уровне некорректно. В конце января 2006г. разработчики проекта ТАСИС «Развитие туризма в Северо-Западном регионе России» выработали стратегию продвижения региона на мировом туристском рынке. Северо-Западный регион планируется продвигать под брендом «Российские сокровищницы», в который входят региональные бренды: «Мировая жемчужина» (Петербург), «Кристальная природа» (Карелия и др.), «Серебряное кольцо» (Новгород, Псков, Вологда и др.), «Янтарный край» (Калининград). 84

86 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КУЛЬТУРНО- ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ РФ 3.1. ОЦЕНКА РЕКРЕАЦИОННО-ТУРИСТСКОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТЕРРИТОРИИ СЗФО РФ Культурно-познавательный туризм оказывает влияние на все стороны регионального развития, способствуя пополнению регионального бюджета, совершенствованию социальной и рыночной инфраструктуры, решению проблемы занятости населения путем создания новых рабочих мест, укреплению межгосударственных и межрегиональных связей. Для Северо- Западного федерального округа, обладающего высоким туристскорекреационным потенциалом, природными и культурно-историческими ресурсами, проблема развития въездного и внутреннего туризма имеет особое значение. Исследование показало, что развитие культурно-познавательного туризма в Северо-Западном федеральном округе сдерживается следующими факторами: низкий уровень внутрирегионального интеграционного взаимодействия в процессе развития туризма и рекреации; неравномерность развития туризма и рекреации на территории Северо-Западного федерального округа; недостаток инфраструктурных объектов (средств размещения, объектов индустрии развлечений и т. д.) и их несбалансированное развитие; неразвитость транспортного компонента, и прежде всего в северных регионах Северо-Западного федерального округа; жесткая конкуренция между турфирмами за использование туристскорекреационных ресурсов и за туристские потоки. В этих условиях важное теоретическое и практическое значение имеет оценка туристско-рекреационной привлекательности отдельных территорий для принятия экономически обоснованных и территориально дифференцированных рекомендаций и управленческих решений по развитию туристской индустрии. В оценке привлекательности рекреационных зон имеются серьезные методические трудности, так как элементы туристско-рекреационной привлекательности не имеют однозначных количественных оценок и на рекреационную ценность территории значительное влияние оказывают 85

87 туристские предпочтения (традиции, мода и др.), носящие субъективный характер. Оценки природных туристских ресурсов по их запасам, истощению и восстановлению природных комплексов могут использоваться при планировании рекреационного развития территорий, но их социальноэкономическое значение этим не исчерпывается. Для преодоления этих сложностей, целесообразно использовать методику оценки туристско-рекреационной привлекательности территории, разработанную Шмидтом Ю.Д. и др., основанную на комплексном подходе с использованием экспертных оценок и статистического анализа, учитывающую транспортную доступность, природно-экологические и социально-экономические условия, уровень развития туристскорекреационной инфраструктуры по предложенной совокупности сгруппированных показателей с вычисляемыми весовыми коэффициентами. Оценка территории Северо-Западного федерального округа производится по следующим направлениям, объединенным в 4 блока: 1. Транспортная доступность 2. Туристско-рекреационная инфраструктура 3. Природно-экологическая привлекательность 4. Уровень социально-экономического развития территории Оценка транспортной доступности включает характеристику субъектов по 2 показателям: 1. Густота автомобильных дорог вкм на 1000 кв км территории 2. Густота железнодорожных путей общего пользования вкм на кв км территории Состояние туристско-рекреационной инфраструктуры оценивается по следующим показателям: 1. Единовременная вместимость средств размещения 2. Оборот общественного питания на душу населения 3. Оборот розничной торговли на душу населения Для оценки природно-экологической привлекательности выбраны следующие показатели: 1. Количество памятников природы 2. Среднегодовое количество осадков 86

88 3. Выбросы вредных веществ в атмосферный воздух Уровень социально-экономического развития: 1. Среднемесячные денежные доходы на душу населения 2. Число зарегистрированных преступлений на чел. населения 3. Численность населения, тыс. чел. 4. Число больничных коек на чел. населения Каждому значению рассматриваемого показателя по отдельной территории рассчитывается соответствующий ранг от 0 до 1 по формуле: r = где r ранг показателя k, maxk наибольшее значение показателя k по всем рассматриваемым территориям. Если показатель оказывает отрицательное влияние на итоговый показатель (например, количество зарегистрированных преступлений), то ранг показателя рассчитывается по формуле: r = 1 - Далее по каждому блоку показателей, характеризующему определенное направление, рассчитывается суммированием общий ранг для каждой конкретной территории. Для расчета индекса оценки туристско-рекреационных условий (ИОТРУ) отдельной территории используется формула: ИОТРУ = КтТ +КиИ + КпП + КсС где: Т оценка транспортной доступности, И оценка состояния туристско-рекреационной инфраструктуры, П оценка природноэкологической привлекательности, С оценка уровня социальноэкономического развития территории, Кт, Ки, Кп, Кс весовые коэффициенты соответствующих параметров. Для расчета весовых коэффициентов используется метод анализа иерархий. Необходимо составить иерархию. Вершиной иерархии является 87

89 основная цель или характеристика объекта, т. е. туристско-рекреационная привлекательность районов. На основную цель влияют промежуточные критерии различные аспекты туристской привлекательности (экономическая, эстетическая и рекреационная привлекательность). На низшем уровне иерархии находятся основные блоки показателей, характеризующие состояние туристско-рекреационной сферы территории. Схему построения иерархии целесообразно представить графически на рисунке 16. Туристско-рекреационная привлекательность территории Экономическая привлекательность Эстетическая привлекательность Рекреационная привлекательность Транспортная доступность объектов Туристскорекреационная инфраструктура территории Природноэкологическая привлекательность территории Социальноэкономическое развитие территории Рис. 16. Иерархия показателей туристско-рекреационной привлекательности территории Примечание: составлено по методике профессора Ю. Д. Шмидта и др. После иерархического воспроизведения проблемы устанавливаются приоритеты критериев. При этом производится попарное сравнение элементов между собой по отношению к их воздействию на какой-либо элемент вышестоящего уровня. Результаты парных сравнений обычно представляются в виде обратно симметричной матрицы. Элементом матрицы a(i,j) является интенсивность проявления элемента иерархии i относительно элемента иерархии j, оцениваемая по шкале относительной важности критериев от 1 до 9 (1 одинакова значимость критериев, 9 абсолютное превосходство одного над другим). Если при сравнении элемента i с 88

90 jполучено a (i,j) = b, то при сравнении элемента jc элементом i получаем a(j,i) = 1/b. Количество матриц на каждом уровне равно количеству критериев на более высоком уровне. Для каждой матрицы вычисляется собственный вектор. Главной целью анализа является исследование влияния каждого блока показателей на туристско-рекреационную привлекательность в целом через промежуточный уровень основные аспекты туристской привлекательности территории, то есть осуществление иерархического синтеза. В конечном итоге образуется вектор приоритетов, элементами которого и будут являться необходимые весовые коэффициенты. Результаты проведенного исследования представлены в таблицах10, 11, 12 и

91 Таблица 10 Результаты анализа показателей транспортной доступности субъектов СЗФО по состоянию на г. Субъекты СЗФО Густота автомобильных дорог, км на 1000 кв км территории (показатель 1) Густота железнодорожных путей общего пользования, км на кв км территории (показатель 2) Ранг показателя 1 Ранг показателя 2 Общий ранг Республика Карелия ,0887 0,3007 0,3894 Республика Коми 14,2 41 0,034 0,1002 0,1342 Архангельская область 17,9 30 0,0429 0,0733 0,1162 в т.ч. Ненецкий автономный округ 1,1-0,0026-0,0026 Вологодская область ,1942 0,1295 0,3237 Калининградская область (в т.ч. СПб) 0,3261 0,8337 1,1598 Ленинградская область 136 Мурманская область ,0431 0,1466 0,1897 Новгородская область ,4028 0,5134 0,9162 Псковская область ,4748 0,4816 0,9564 СЗФО в целом Примечание: составлено по материалам Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики [138] 90

92 Таблица 11 Результаты анализа туристско-рекреационной инфраструктуры субъектов СЗФО по состоянию на г. Субъекты СЗФО Вместимость средств размещения, тыс.чел. (показатель 1) Оборот общественного питания на душу населения, млн.руб. (показатель 2) Оборот розничной торговли, млн.руб. (показатель 3) Ранг показателя 1 Ранг показателя 2 Ранг показателя 3 Общий ранг Республика Карелия 310, ,132 0,1923 0,0872 0,4115 Республика Коми 175, ,0748 0,2802 0,1967 0,5517 Архангельская область 259, ,1104 0,2755 0,1719 0,5578 в т.ч. Ненецкий автономный округ 25, , ,0067 1,0173 Вологодская область 329, ,14 0,2493 0,1216 0,5109 Калининградская область 241, ,1029 0,2919 0,131 0,5258 Ленинградская область 478, ,2035 0,3019 0,2081 0,7135 Мурманская область 221, ,0941 0,3888 0,1447 0,6276 Новгородская область 290, ,1238 0,2753 0,0826 0,4817 Псковская область 278, ,1184 0,2784 0,0874 0,4842 г. Санкт-Петербург 2349, , ,6346 СЗФО в целом Примечание: составлено по материалам Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики [138] 91

93 Таблица 12 Результаты анализа показателей природно-экологической привлекательности субъектов СЗФО по состоянию на г. Субъекты СЗФО Количество заповедников Количество национальных парков Количество заказников Количество биосферных резерватов Республика Карелия Республика Коми Архангельская область в т.ч. Ненецкий автономный округ Вологодская область Калининградская область Ленинградская область Мурманская область Новгородская область Псковская область г. Санкт-Петербург СЗФО в целом Примечание: составлено по материалам Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики [138] 92

94 Субъекты СЗФО Количество морских и приморских ООПТ Среднегодовое количество осадков, мм Выбросы загрязняющих веществ, тыс.тонн Общий ранг Продолжение таблицы Республика Карелия ,02 Республика Коми ,2975 Архангельская область ,6973 в т.ч. Ненецкий автономный округ ,5576 Вологодская область ,412 Калининградская область ,78 Ленинградская область ,2408 Мурманская область ,47 Новгородская область ,7589 Псковская область ,959 г. Санкт-Петербург ,8967 СЗФО в целом Примечание: составлено по материалам Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики [138] 93

95 Таблица 13 Результаты анализа показателей социально-экономического развития субъектов СЗФО по состоянию на г. Субъекты СЗФО Среднемесячные денежные доходы на душу населения, руб. Количество преступлений на чел Численность населения, тыс.чел. Число больничных коек на чел. Общий ранг Республика Карелия ,5 1,3591 Республика Коми ,4966 Архангельская область ,5 1,4943 в т.ч. Ненецкий автономный округ ,6 2,1095 Вологодская область ,1 1,4421 Калининградская область ,7 1,3379 Ленинградская область ,6 2,0151 Мурманская область ,8 1,5509 Новгородская область ,7 1,3123 Псковская область ,6 1,3935 г. Санкт-Петербург ,2 2,4455 СЗФО в целом ,7 - Примечание: составлено по материалам Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики [138] 94

96 По результатам исследования проведена оценка туристскорекреационного потенциала Северо-Западного федерального округа. Результаты оценки представлены графически в таблице 14. Таблица 14 Оценка туристско-рекреационной привлекательности Северо- Западного федерального округа по состоянию на года Субъекты СЗФО Ранг транспор тной доступно сти Ранг рекреационнотуристской инфраструктур ы Ранг природноэкологиче ских условий Ранг социальноэкономичес ких условий Индекс оценки туристс корекреац ионных условий Место г. Санкт- Петербург Ненецкий АО (в составе Архангельск ой области) Мурманская область Калининград ская область Ленинградск ая область Новгородска я область Архангельск ая область 2 2,6346 1,8967 2,4455 9, ,0026 1,0173 4,5576 2,1095 5, ,1897 0,6276 3,47 1,5509 4, ,5258 2,78 1,3379 4, ,1598 0,7135 2,2408 2,0151 4, ,9162 0,4817 2,7589 1,3123 3, ,1162 0,5578 3,6973 1,4943 3,

97 Продолжение таблицы 14 Субъекты СЗФО Ранг транспор тной доступно сти Ранг рекреационнотуристской инфраструктур ы Ранг природноэкологиче ских условий Ранг социальноэкономичес ких условий Индекс оценки рекреац ионнотуристс ких условий Место Псковская область Вологодская область Республика Коми Республика Карелия 0,9564 0,4842 2,959 1,3935 3, ,3237 0,5109 2,412 1,4421 3, ,1342 0,5517 2,2975 1,4966 2, ,3894 0,4115 5,02 1,3591 2, Таким образом, результаты оценки туристско-рекреационной привлекательности субъектов Северо-Западного федерального округа, проведенной авторами, свидетельствует о том, что среднее значение ранга транспортной доступности по субъектам СЗФО составляет 0,7441, что говорит о наличии развитой транспортной инфраструктуры, наиболее высокий ранг показателя имеют Калининградская, Ленинградская, Новгородская, Псковская области и г. Санкт-Петербург. Это объясняется наличием разветвленной сети железных и автомобильных дорог, благоприятными климатическими условиями, в отличии от территорий Ненецкого автономного округа и стратегическим значением данных направлений для Российской Федерации. Ранг других субъектов СЗФО свидетельствует о неразвитой транспортной инфраструктуре, так как ранги составляют 0,0026-0,3894 соответственно. Наиболее высокий ранг для показателей состояния туристскорекреационной инфраструктуры в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Ненецком автономном округе, и Мурманской области, наиболее низкий в Республике Карелия 0,4115, Новгородской 0,4817 и Псковской областях 0,4842.По мнению авторов, значение ранга отражает истинную ситуацию, за исключением двух субъектов г. Санкт-Петербурга и Ненецкого автономного округа. Например, ранг Санкт-Петербурга объясняется тем, что 96

98 это город федерального значения с населением свыше 4,7млн чел., привлекающим миллионы туристов ежегодно, и обладающий развитой сетью коллективных средств размещения и предприятий питания. По уровню природно-экологической привлекательности наивысшую оценку получили Республика Карелия 5,02, Ненецкий автономный округ 4,5576 и Архангельская область 3,6973. Это связано с тем, что данные территории обладают высоким природным потенциалом, на территории Республики Карелия и Ненецкого автономного округа находится 9 особых природных территорий, заповедников, заказников и биосферных резерватов. По количеству выбросов вредных веществ данные территории занимают 5 и 6 место соответственно. По данным исследования уровень социально-экономического развития низкий, о чем свидетельствует среднее значение ранга по субъектам 1,2652. Авторы полагают, что причинами столь низкого уровня развития являются: низкий уровень доходов населения, в среднем денежный доход на душу населения по СЗФО составляет руб. в месяц; отсутствие рабочих мест со стабильным заработком, уровень безработицы по методологии МОТ по состоянию на 1 января 2011 года составил 7,6% в год; миграция работоспособного населения, по состоянию на 1 января 2011 года составляет чел. или 1,3% от численности населения Северо-Западного федерального округа; количество преступлений в расчете на 100 тыс. чел. населения по состоянию на г составляет Таким образом, все эти факторы оказывают отрицательное влияние на туристскую привлекательность региона. Даже высокий потенциал отдельных территорий может быть эффективно реализован только при наличии соответствующих социальноэкономических предпосылок. Результаты показали, что туризм в Северо- Западном федеральном округе имеет благоприятные перспективы. Наличие уникальных, разнообразных и воспроизводимых рекреационных ресурсов поддерживает емкость рынка туризма на уровне, достаточном для удовлетворения потребностей в отдыхе и оздоровлении как российских, так и иностранных туристов. 97

99 Однако развитие туристской инфраструктуры в субъектах Северо- Западного федерального округа находится на различном уровне, что негативно сказывается на развитии туризма в регионе. Такое положение явилось результатом неодинаковой адаптации регионов к новым рыночным условиям и значительного уменьшения объемов государственной поддержки. Сохраняющаяся диспропорция в социально-экономическом развитии регионов является существенным фактором ослабления системы федеративных отношений в Российской Федерации, ее социально-экономического развития и уменьшения возможностей преодоления внутреннего кризиса. Это затрудняет проведение единой политики социально-экономических преобразований и формирование общенационального рынка, увеличивает опасность возникновения региональных кризисов и межрегиональных конфликтов, дезинтеграции национальной экономики и ослабления целостности общества и государства. В ходе исследования, выявлен перечень факторов, оказывающих влияние на развитие туристской инфраструктуры в каждом субъекте Северо- Западного федерального округа (Приложение 2). В результате исследования определен круг проблем, сдерживающих развитие и реализацию туристского потенциала в Северо-Западном федеральном округе, характерных практически для каждого субъекта: наблюдается острый недостаток качественной гостиничной и развлекательной инфраструктуры; для многих субъектов существует проблема транспортной доступности туристских центров; низкий уровень бюджетных расходов на отрасль ограничивает продвижение туристских возможностей СЗФО в целом и его субъектов на мировом рынке; существует высокий дефицит квалифицированного персонала, способного предложить качественное обслуживание туриста; не создана соответствующая законодательная база для привлечения частных инвестиций в туристскую отрасль; во многих регионах не создана предпринимательская среда, необходимая для развития туристской отрасли; 98

100 в Российской Федерации наиболее строгий визовый режим среди стран, ориентированных на развитие туризма. В процессе анализа туристской инфраструктуры определены и благоприятные факторы развития туризма в СЗФО. Среди них отметим: ü повышение внимания россиян к отдыху внутри страны. Для СЗФО это в первую очередь возможность привлечения дополнительного туристского потока за счет активного маркетинга региона и других мер поддержки отрасли (предоставления льготных условий для предпринимательства, информационной поддержки компаний и т.п.); ü разработка концепций и развитие существующих и новых туристско-рекреационных центров, вывод их на уровень, сопоставимый с мировыми аналогами. У инвесторов есть возможность создания ликвидных и востребованных продуктов. ü высокое влияние туристской отрасли на социальноэкономическое развитие СЗФО. Для региона это означает возможность привлечения государственных инвестиций в проекты, связанные с развитием туризма. Для частных инвесторов это возможность получения льготных условий на ведение бизнеса. По результатам исследования предложены мероприятия, направленные на развитие потенциала туристской отрасли: устранение дифференциации между субъектами Северо- Западного федерального округа с помощью создания на территории туристско-рекреационного кластера; обеспечение конкурентоспособной концепции развития туризма в регионе; выявление прочих проблем, не связанных с инфраструктурой, которые сдерживают развитие туризма в регионе (нехватка кадров, барьеры для развития малого предпринимательства); разработка плана маркетинга и комплекс мероприятий по привлечению частных и государственных инвестиций, обеспечение управления реализацией выбранной стратегии и развитием туризма в регионе; 99

101 обеспечение продвижения региона на мировом рынке туристских услуг. Существуют факторы, которые определяют развитие туризма и формируют направленность туристских потоков. Благоприятные факторы приводят регион или страну к лидерству в мировом туризме, неблагоприятные - снижают туристский поток. Такие факторы нужно устанавливать как можно более полно для каждого конкретного сегмента рынка. Внешние обстоятельства эффективности туризма включают статистические и динамические факторы. В статистическую группу входят природно-климатические, географические, культурно-исторические факторы. Привлекательность мест отдыха определяют в первую очередь именно эти условия. Не случайно южные регионы с теплым климатом имеют положительное сальдо по статье «туризм», в то время как во всех северных странах, будь то Россия или Скандинавские страны, сальдо отрицательное. Историко-культурные ресурсы приобретают все большее значение с ростом уровня образования и стремления человека к познанию. К динамическим факторам относятся: социальные и демографические изменения, финансовое и экономическое развитие, политическая обстановка в стране и материально-технические факторы. Демографические и социальные изменения, происходящие в стране, ведут к тому, что все больше людей имеют возможность путешествовать. К этим изменениям относятся следующие: увеличение продолжительности жизни; формирование подвижного стереотипа жизни населения; увеличение продолжительности оплачиваемого отпуска; тенденция к вступлению в брак в более позднем возрасте; увеличение доходов населения. По материалам Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики, проведено исследование и выявлены следующие тенденции изменения социально-экономических показателей, которые оказывают влияние на развитие туризма: 1. Сокращается численность сельского населения в среднем на 15 тыс. чел. в год, что обусловлено отсутствием рабочих мест и развитой социальной инфраструктурой в селах[151] 100

102 2. Снижается численность населения, вызванная спадом рождаемости в 90-х годах 20-века и смертностью населения по причине заболеваний и внешним причинам (табакокурение, алкоголизм). Тенденция прослеживается по всем субъектам Северо-Западного федерального округа и составляет в среднем 1%[151]. 3. Согласно демографическому прогнозу до 2030 года в РФ прирост населения будет иметь отрицательную тенденция, но миграционный прирост год от года будет увеличиваться, что может повлиять как отрицательно (конфликты культур, интересов, традиций, уклада жизни), так и положительно (приобщение к другим культурам, воспитание толерантности, терпимости, уважения) на население России 4. Положительной тенденцией является увеличение продолжительности жизни населения, которая к 2030 году составит 69 лет для мужчин и 79 лет для женщин [151] 5. Ежегодно Федеральная служба государственной статистики представляет результаты исследования «Потребительские ожидания населения». По результатам на года, население оценивает текущее материальное положение как среднее, такого мнения придерживаются 60,2% респондентов и 28,7% дают оценку «плохое». И 58% опрошенных не чувствуют себя уверенными в завтрашнем дне. Такое настроение граждан может оказать самое неблагоприятное влияние на развитие туризма, так данный вид услуг не является первой необходимостью и в момент кризиса может оказаться на последнем месте в списке потребностей населения [151]. 6. Мнение населения о целях формирования сбережений по результатам исследований за 2009 год свидетельствуют о том, что 7,2% опрошенных в качестве цели указали отдых, отпуск, путешествия, а во II квартале уже 9,1%. Результаты показывают положительную динамику и указывают на желание и возможность потребителей приобретать туристские услуги [151]. 7. Отрицательная тенденция: 61,6% респондентов уверены в значительном увеличении цен на товары и услуги, что может привести к снижению потребительской активности населения при покупке туристских услуг[151]. 8. Тенденция увеличения продолжительности оплачиваемого отпуска, а также деление его на две части приводит к тому, что человек может 101

103 совершать путешествия два раза в год и на более долгий период времени, что помогает развитию туризма. 9. Сейчас в уровне общественного сознания людей потребление материальных благ не главное. Человек нуждается в духовных ценностях, в том числе в путешествиях, которые удовлетворяют эстетические потребности населения. Люди в таких путешествиях узнают историю, культуру, образ жизни народов мира. 10. В экономическом и финансовом развитии наблюдается тенденция увеличения оказания услуг по сравнению с производством товаров, следствием чего является увеличение доли потребления услуг (в том числе услуг туризма) в общем потреблении населения. Рост услуг в сфере туризма напрямую связан с: экономической ситуацией в стране; финансовой стабильностью; уровнем доходов населения; ценами на товары. В результате исследования была выявлена зависимость между увеличением потребительских расходов домашних хозяйств и количеством туристских продуктов, реализованных населению. В таблице 15 представлена структура потребительских расходов населения на одного члена семьи в год. Таблица 15 Структура потребительских расходов домашних хозяйств в среднем на члена домохозяйства в год, руб. Показатель Покупка продуктов 10907, , , питания Покупка непродовольств 7805, , , енных товаров Покупка алкогольных 544,7 656,5 803, напитков Оплата услуг 3521,2 5460, Питание вне дома Всего 22779, , , Примечание: составлено по материалам Федеральной службы государственной статистики [138] 102

104 Проведенный анализ свидетельствует об увеличении расходов населения в 2009 году на 5,4% по сравнению с 2008 годом. Наибольшую долю расходов в общей структуре расходов населения составляют продукты питания 29%, непродовольственные товары 37,7% и оплата услуг 28,3%. Темпы роста расходов домашних хозяйств в потребительской корзине за 2009 I квартал 2011 года представлены на рисунке 17. Рис. 17. Темпы роста (снижения) расходов на продукты питания, непродовольственные товары и услуги в составе потребительской корзины, в % к Iкварталу 2009 года. Примечание: составлено по данным Центральной базы статистических данных Федеральной службы государственной статистики РФ. Полученные результаты также свидетельствуют об увеличении расходов населения по основным статьям расходов. На развитие туризма оказывает влияние увеличения расходов населения, что подтверждается статистическими данными о количестве туристских продуктов, реализованных населению (табл. 16). 103

105 Таблица 16 Число туристских продуктов, реализованных населению, ед Всего Российская Федерация Северо-Западный федеральный округ Гражданам России по территории России Российская Федерация Северо-Западный федеральный округ Гражданам России по зарубежным странам Российская Федерация Северо-Западный федеральный округ Примечание: составлено по материалам Федеральной службы государственной статистики [138] Результаты исследования свидетельствуют о снижении количества реализованных туристских продуктов в 2009 году на 14% по сравнению с 2008 годом. По внутреннему туризму количество турпродуктов снизилось на 19%, что на 7% больше, чем по выездному туризму. Это свидетельствует о снижении туристского потока по территории РФ, а, следовательно, уменьшении доходов от туризма, поступающих в бюджет страны, и вывозе капитала за границу. Таким образом, экономические изменения, происходящие в мире и в Российской Федерации оказывают сильное влияние на развитие туризма, в частности на внутренний туризм. Данное обстоятельство приводит к снижению доходов от туризма, следовательно, с учетом мультипликативного эффекта от туризма и на всю экономику в целом. 104

106 3.2. КЛАСТЕРНЫЙ ПОДХОД КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СУБЪЕКТОВ СЗФО Основоположником кластерного подхода в экономической науке является Майкл Портер. Согласно теории М. Портера, «кластер - это сосредоточение в географическом регионе взаимосвязанных предприятий и учреждений в границах отдельной области[93, 56-57]. В отечественной литературе, под кластером понимают группу географически локализованных взаимосвязанных компаний производителей конечного продукта, поставщиков оборудования, комплектующих, специализированных услуг, инфраструктуры, научноисследовательских институтов, вузов и других организаций, конкурирующих, взаимодополняющих и, что самое главное, усиливающих преимущества друг друга [75, 87-88]. По мнению И. В. Пилипенко можно выделить два типа кластеров: внепространственный (отраслевой) группа родственных взаимосвязанных отраслей сельского хозяйства, промышленности и сферы услуг, наиболее успешно специализирующихся в международном разделении труда; к этому типу относятся промышленный и национальный кластеры; пространственный - группа географически сконцентрированных в определенном регионе компаний из смежных отраслей, производящих схожую или взаимодополняющую продукцию и характеризующихся наличием информационного обмена между фирмами членами кластера и их сотрудниками, за счет которого повышается конкурентноспособность кластера в мировом хозяйстве; к этому типу относятся региональный, трансграничный и локальный кластеры [92, 76-77]. В экономической литературе выделяют следующие признаки кластеров: 1. Высокий уровень конкурентоспособности Наличие сильных конкурентных позиций на международных и/или общероссийском рынках. 2. Экономико-географические преимущества 105

107 Выгодное географическое положение, доступ к ресурсам, транспортная доступность, наличие специализированных учебных заведений и исследовательских организаций, развитая инфраструктура. 3. Преимущества специализации региона Географическая концентрация и близость расположения предприятий и организаций кластера, обеспечивающая возможности для активного взаимодействия. 4. Масштаб экономической деятельности Наличие «критической массы» участников, достаточной для возникновения позитивных эффектов кластерного взаимодействия. 5. Координационные преимущества Наличие эффективного взаимодействия между участниками кластера, включая, в том числе, использование механизмов субконтрактации, партнерство предприятий с образовательными и исследовательскими организациями, практику координации деятельности по коллективному продвижению услуг на внутреннем и внешнем рынках. В отечественной литературе выделяют следующие типы кластеров в зависимости от отраслевой принадлежности: 1. Дискретные кластеры включают предприятия, производящие продукты (и связанные услуги), состоящие из дискретных компонентов, включая машиностроение, строительную отрасль и отрасль строительных материалов. Состоят из малых и средних компаний поставщиков, развивающихся вокруг сборочных предприятий и строительных организаций. 2. Процессные кластеры образуются предприятиями, относящимися к химической, целлюлозно-бумажной, металлургической отраслям, сельскому хозяйству, пищевая промышленность и др. 3. Инновационные и «творческие» кластеры развиваются в «новых секторах»: информационные технологии, биотехнологии, новые материалы, а также в секторах услуг, связанных с осуществлением творческой деятельности (например, кинематографии). 4. Туристские кластеры - предприятия, связанные с обслуживанием туристов, туристских операторов, гостиниц, сектора общественного питания, производителей сувенирной продукции, транспортных предприятий и других. 5. Транспортно-логистические кластеры - комплекс инфраструктуры и компаний, специализирующихся на хранении, сопровождении и доставке грузов и пассажиров, морских, речных, наземных, воздушных перевозках, 106

108 логистические комплексы и другие. Развиваются в регионах, имеющих существенный транзитный потенциал. На наш взгляд, туристские кластеры призваны, во-первых, объединить кластеры с целью успешного развития инфраструктуры, во-вторых, развитие туристского кластера с учетом мультипликативного эффекта влияет на развитие других кластеров, повышая конкурентоспособность туристской отрасли и экономики страны в целом. По мнению Кропиновой Е.Г. и Митрофановой А.В., туристский кластер - локализованная туристско-рекреационная система, состоящая из групп производственных предприятий в сфере туристского обслуживания и сопряженных отраслей, а также различных вспомогательных организаций, совместная деятельность которых обеспечивает усиление индивидуальной конкурентоспособности и специализации членов кластера вследствие возникновения синергического эффекта комплекса услуг и приводит к созданию регионально сконцентрированного туристского рынка труда [77, 65-68]. По нашему мнению, для формирования кластера необходим набор инструментов, включающих в себя: организационно-коммуникативные, предполагающие образование субъекта развития кластера (организация деятельности ассоциации, которая бы отстаивала интересы сектора) и развитие коммуникативной среды (например, проведение конференций поставщиков). При этом необходимо отметить, что органы исполнительной власти могут использовать лишь косвенные меры реализации этого инструмента: без активного участия бизнеса; инвестиционные, которые предполагают создание производственной, инженерной или любой другой инфраструктуры, необходимой для формирования кластера. Уровень влияния органов исполнительной власти на реализацию данного типа инструментов по сравнению с предыдущим гораздо выше. При этом действия органов исполнительной власти могут быть направлены как на реализацию отдельных инвестиционных проектов, так и на привлечение инвесторов для реализации определенного типа проектов; организационно-правовые, которые предполагают разработку нормативно-правовой базы и поддерживающих программ (кадровых, информационных, маркетинговых и т. д.). 107

109 В ходе исследования проанализированы ряд проектов по созданию туристских кластеров, нацеленных на производство различных туристских продуктов. Перечень изученных кластерных инициатив включал в себя: - инициативу «Оздоровительный туризм». Данная инициатива представляет собой пилотный проект, внедренный на территории Восточного Суссекса (Великобритания) в 2003 г., и является результатом развития сотрудничества между Центром исследований политики в области туризма (CENTOPS, UniversityofBrighton) и Агентством по развитию Юго-Восточной Англии (SEEDA). Впоследствии основная роль в реализации проекта была отведена представителям бизнеса. Основная суть инициативы интеграция различных секторов предприятий, занимающихся размещением, ресторанов, компаний, предоставляющих спортивные услуги, розничных торговцев, транспортных компаний, производителей органических и традиционных продуктов питания, туроператоров, местных органов власти и уже существующих сетевых структур с целью достижения синергетического эффекта для малых и средних предприятий, трансфера знаний, производства инновационных услуг, совместного маркетинга, повышения занятости при создании и реализации уникального туристского продукта «оздоровительный туризм» [129, ]. - кластерную организацию «Группа отелей». Рассматриваемая инициатива является организацией, сформированной представителями гостиничного бизнеса Остерсунда (Швеция). В состав организации также вошли представители органов власти. «Группа отелей» стала сетевой организацией, сформированной по горизонтальному принципу, основной целью деятельности которой стали обеспечение совместного маркетинга туристской территории, увеличение числа забронированных номеров, а также организация обучения сотрудников гостиниц [122, 58 59]. - кластерную инициативу Тропического Северного Квинсленда. Указанная инициатива была реализована общественными организациями «Туризм в Квинсленде» и «Туризм в Тропическом Северном Квинсленде». Инициатива была направлена на разработку общей стратегии защиты окружающей среды, а также маркетинговой стратегии для создания уникального имиджа региона и получения конкурентного преимущества [127, 87-89]. - кластерную инициативу «Ведущий туристский кластер» в Греции.Данная кластерная инициатива представляет собой национальное объединение представителей гостиничного бизнеса, которая на начальном 108

110 этапе была направлена на организацию совместных закупок посредством создания специального программного обеспечения с целью повышения операционной эффективности предлагаемых гостиницами услуг. Впоследствии сфера совместных видов деятельности, обеспечиваемых специально созданной кластерной компанией, расширилась до проведения образовательных программ, формирования социального капитала, продвижения информации о туризме в Греции, а также о развитии родственных и поддерживающих кластеров через создание информационного портала и т. д. [69]. - кластерную инициативу «Сотрудничество в туризме». В рамках обозначенной инициативы национальное, региональное и местное правительство, частный сектор, а также представители общественных организаций ЮАР объединились для того, чтобы вместе создать благоприятную среду для развития туризма. В ходе сотрудничества всех участников была разработана совместная стратегия и определены семь кластерных «арен» одна на национальном уровне, четыре на местном и две тематические. Ведущие страны Европейского Союза активно участвуют в развитии кластеров. Так называемые кластерные инициативы становятся популярным способом проведения промышленной политики и являются ведущими мерами по повышению конкурентоспособности как самих предприятий, так и регионов. Существует три основных определяющих фактора для формирования кластера в странах ЕС. В первую очередь определяется география возможного кластера (будь то передовой или отсталый регион), затем определяется сектор (на основании статистических и документальных данных) и в завершении определяются выгодополучатели финансовой государственной или региональной поддержки (предприятия, университеты или другие организации). Следует отметить, что главным условием получения такой поддержки является сотрудничество внутри кластера публичного сектора, бизнеса и науки. Иными словами, кластер должен базироваться на принципе «тройной спирали». В странах ЕС существует достаточное количество инициатив, направленных на развитие кластера. В частности, Европейская Кластерная Обсерватория (EuropeanClusterObservatory), нацеленная на выявление кластеров в Европе, содержит в себе данные более европейских кластерных организаций [134]. 109

111 В настоящее время в России идет процесс формирования ряда региональных и локальных кластеров. Многие кластеры базируются на солидной материальной и организационной основе, созданной в прошлые десятилетия. Так, в российском туризме легко обнаруживается и выделяется ряд сформировавшихся в советский период территориально-рекреационных комплексов, подобных Большому Сочи, Анапе, Кавказским Минеральным Водам, Калининградскому взморью и Карельскому перешейку. В ближайшие годы пространственная структура туристской сферы в России может заметно измениться, что будет определяться формированием целого ряда региональных и локальных кластеров. Благоприятные возможности для развития кластерных проектов открывает использование потенциала особых экономических зон технико-внедренческого, промышленнопроизводственного, туристско-рекреационного и портового типа, создаваемых в соответствии с Федеральным законом от 22 июля 2005 г. 116-ФЗ «Об особых экономических зонах»,а также технопарков, создание которых осуществляется в рамках реализации государственной программы «Создание в Российской Федерации технопарков в сфере высоких технологий», одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 10 марта 2006 г. 328-р. [40, 13-15].Кроме того, эффективные механизмы финансирования проектов развития кластеров сформированы в результате образования и деятельности ряда институтов развития, включая Инвестиционный фонд Российской Федерации, государственную корпорацию «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)», ОАО «Российская венчурная компания», Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере. Создание туристско-рекреационных особых экономических зон сопровождается формированием благоприятного инвестиционного климата территории со стороны федеральных и региональных органов управления. На федеральном уровне сформирован ряд механизмов, позволяющих обеспечить гибкое финансирование мероприятий по развитию кластеров на данных территориях. Так, в результате исследования нормативно-правовой базы, выявлено, что в соответствии с Правилами предоставления средств федерального бюджета, предусмотренных на государственную поддержку малого предпринимательства, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 апреля 2005 г. 249,на конкурсной основе осуществляется предоставление субсидий субъектам Российской Федерации на финансирование мероприятий, предусмотренных в 110

112 соответствующей региональной программе [20].Данный механизм создает возможности для максимально гибкого использования финансовой поддержки субъектов Российской Федерации в целях реализации широкого спектра кластерных проектов. В частности, в сфере туризма расширение возможностей реализации таких проектов проявили заинтересованность Краснодарский, Ставропольский, Алтайский края, Республики Бурятия и Алтай, Иркутская и Калининградская области. В результате исследования территории Калининградской области выявлены существующие скрытые туристские кластеры (Калининградский туристский кластер, Светлогорский туристский кластер), потенциальные (возникающие) туристские кластеры (пос. Янтарный, Куршская коса на базе уникальных природных ресурсов, Георгиенбург на базе конного завода, места проведения международных соревнований). Уже сейчас данные образования могут рассматриваться как некий комплекс разного рода предприятий, объединенных единой производственной и социальной инфраструктурой, совместной деятельностью по ряду направлений, хотя говорить о зрелости данных кластеров преждевременно. Также примерами территорий, которые обладают ресурсами и возможностями для формирования и развития туристских кластеров, являются: культурно-исторические центры Центральной части России (Москва, Санкт-Петербург, города, входящие в Золотое кольцо России), рекреационные зоны на побережьях Черного моря (курорты Краснодарского края) и озеро Байкал, а также территория регионов Западной Сибири (Новосибирская, Кемеровская, Томская области, Алтайский край, Республика Алтай). Формирование Западно-Сибирского туристского кластера возможно на активизации межрегионального взаимодействия в развитии элементов кластера. Исследования показали, что возрастает интерес к кластерной проблематике в России. Это нашло свое отражение в Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г р[12]. В Концепции предусмотрено создание сети территориально-производственных кластеров, реализующих конкурентный потенциал территорий, формирование ряда инновационных высокотехнологичных кластеров в европейской и азиатской частях России. В то же время стадии практической реализации достигла лишь относительно небольшая часть проектов развития кластеров. По ряду приоритетных направлений кластерной политики работы еще не созданы механизмы 111

113 методической, информационно-консультационной и образовательной поддержки развития кластеров; отсутствует необходимая координация деятельности федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, объединений предпринимателей по реализации кластерной политики; ограничен набор инструментов финансовой поддержки кластерных проектов из бюджетных источников. К сдерживающим факторам образования туристских кластеров относятся: 1) отсутствие надлежащей кооперации (из-за слабости инфраструктуры рынка); 2) превалирующая в деловых кругах настороженность и антипатия к регулирующим актам; 3) нестабильность нормативно-правовой базы; 4) недостатки инвестиционной политики. Нестабильность нормативно-правовой базы и изъяны инвестиционной политики наносят наибольший урон реализации кластерной политики на территории субъектов РФ и России в целом. В результате исследования авторами выявлены следующие актуальные проблемы правового регулирования кластерной политики: 1. Проблема межведомственной координации стимулирования инновационной деятельности в субъектах РФ. Вопросы государственного управления инновационным развитием на уровне субъектов РФ могут относиться к компетенции органов исполнительной власти как в сфере науки, так и промышленности, связи и т.п. Это делает актуальным обеспечение межведомственной координации, в том числе и для формирования кластеров. В современной экономической науке обосновано формирование новой функции государственного регулирования социально-экономических процессов в регионе координация участников производственного процесса в регионе, направленная на обеспечение целостности и устойчивости региональной экономической системы. В настоящее время в 17 субъектах РФ созданы такие органы (координационные, экспертные советы, рабочие группы и т.п.). Однако проявляется отраслевое разделение, в связи с этим целесообразным является создание единых координационно-совещательных органов[73, 56-58]. 2. Проблема недостаточного закрепления кластерной политики в инновационном законодательстве субъектов РФ. 112

114 Анализ показал, что формирование кластеров предусматривается в законах, регулирующих общие вопросы социально-экономического развития. Данная тенденция предопределяет появление достаточно формальных документов. Формирование кластеров предусматривается также в законах, регулирующих: - развитие малого и среднего предпринимательства; - повышение инвестиционной привлекательности и реализацию приоритетных инвестиционных проектов; - поддержку отдельных отраслей. В законах, регулирующих инновационную деятельность, применение кластерной политики широкого распространения не получило из 52 законов, принятых в 47 субъектах РФ, кластеры упоминаются только в 2,что составляет всего 3,8%. Формирование кластеров предусматривается в 11 программах, концепциях и стратегиях инновационного развития субъектов РФ, которые утверждаются законами и нормативно-правовыми актами органов исполнительной власти субъектов РФ, что составляет 27,5% [73, 14-15]. Таким образом, актуальным направлением совершенствования правового регулирования инновационной деятельности является законодательное закрепление механизмов кластерной политики. 3. Проблема информационного обеспечения инновационной деятельности. В условиях современного финансово-экономического кризиса меры финансовой и налоговой поддержки инновационной деятельности становятся мало применимыми, многие субъекты РФ ввиду бюджетного дефицита сокращают финансирование соответствующих целевых программ. Поэтому, более необходимыми и применимыми являются меры организационной поддержки, в том числе информационного обеспечения. Из 52 законов, принятых в 47 субъектах РФ, только в 11 указано на необходимость информационного обеспечения инновационной деятельности, что составляет всего 21%.Для решения данной проблемы целесообразно распространения положительного опыта правового регулирования информационного обеспечения инновационной деятельности отдельных субъектов (например, введение форм ежегодного регионального статистического наблюдения за инновационными организациями), создание реестров инновационно-активных организаций. [73, 16-18]. 113

115 4. Проблема защиты конкуренции при реализации кластерной политики. В процессе реализации кластерной политики органы власти субъектов РФ и органы местного самоуправления могут принимать нормативные правовые акты, в которых содержатся рекомендации предприятиям, учреждениям, организациям субъекта РФ (муниципального образования) всех форм собственности и физическим лицам при осуществлении ими определенных видов деятельности применять оборудование, производимое предприятиями соответствующего кластера. Такие действия могут квалифицироваться как дискриминационные условия. Однако в соответствии с ч.1 ст.13 ФЗ «О защите конкуренции» от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ,такие действия могут быть признаны допустимыми, если их результатом является или может являться совершенствование производства, реализации товаров и услуг или стимулирование технического, экономического прогресса либо повышение конкурентоспособности товаров (услуг) российского производства на мировом рынке [36, 8-9]. Для предотвращения возможных коллизий в указанных случаях необходимо определение в федеральном законодательстве (как антимонопольном, так и регулирующем инновационную деятельность и реализацию кластерной политики) баланса соответствующих интересов. В июне 2011 года российские депутаты в первом чтении рассмотрели законопроект, который уточняет правовое положение туристских кластеров, расположенных в пределах особых экономических зон. В результате объекты туристского кластера юга России - Лагонаки (Республика Адыгея и Краснодарский край), Архыз (Карачаево-Черкесская Республика), Эльбрус-Безенги (Кабардино-Балкарская Республика), Мамисон (Республика Северная Осетия-Алания) и Матлас (Республика Дагестан) должны обрести статус особых экономических зон. По данным официального сайта Единой России, данный законопроект будет уточнять нормы правового регулирования развития туристского кластера, который в соответствии с решением Правительства РФ объединяет 6 особых экономических зон туристско-рекреационного типа на территории Северо-Кавказского федерального округа, Краснодарского края и республики Адыгея. Стоит отметить, что в настоящее время практическая деятельность по реализации этого проекта осложняется тем, что в действующем законодательстве нет понятия «туристический кластер». Также авторы 114

116 законопроекта предлагают продлить срок существования данных ОЭЗ по решению правительства на срок не более чем 29 лет [136]. А также в Федеральную целевую программу (ФЦП) «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации» включат наиболее перспективные региональные проекты. В течение нескольких лет на реализацию этих проектов из федерального бюджета будет потрачено 96 млрд. рублей. Экспертиза инвестиционных проектов уже началась [136]. В первый год реализации программы ресурсы будут сконцентрированы на создании семи приоритетных туристских кластеров в шести субъектах Российской Федерации: Ивановской, Псковской, Рязанской, Ростовской, Ярославской областях и Алтайском крае. Так, в 2011 году в Минспорттуризме России прошло заседание Экспертного совета по проведению экспертизы проектов, предлагаемых к включению в ФЦП. Экспертный совет рассмотрел прошедшие предварительную оценку инвестиционные проекты 29 регионов России. Как заявил министр спорта, туризма и молодежной политики РФ Виталий Мутко, федеральная целевая программа должна быть нацелена на приоритетные, востребованные направления развития туризма. В том числе: пляжный, познавательный, круизный, автомобильный виды. «Необходима активная совместная работа федерального центра и регионов, подчеркнул министр. Я бы хотел, чтобы в программе участвовали все субъекты страны»[147]. В Санкт-Петербурге, по словам замглавы управления развития инноваций и предпринимательства Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Санкт-Петербурга Ю. Ю. Шойдина, кластерная политика формируется. В ее рамках выбрано несколько приоритетных направлений: автомобилестроение, фармацевтика, судостроение, энергомашиностроение, радиология, информационные технологии, городское хозяйство. В Сколково создано только 4-5 кластеров[148]. По нашему мнению, туризм необходимо включить в перечень приоритетных направлений кластерной политики. Ежегодно Санкт- Петербург посещает около 5 млн. туристов. Город является городом федерального значения, северной столицей, культурной столицей, историческая часть города включена в Список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО. Вероятно причинами являются: отсутствие заинтересованности государственных органов в развитии туризма, отсутствие правовой базы или отрицание того факта, что успешное развитие 115

117 туризма способно повлиять на решение проблем по двум направлениям: экономическому и социальному. В работе определены основные направления кластерной политики в РФ: адаптация подхода, заимствованного из лучшего иностранного опыта, к российским туристским кластерам; разработка концептуальных основ кластерной политики, которые впоследствии могут быть использованы другими регионами; обеспечение взаимодействия между всеми участниками на различных уровнях местном, региональном, национальном; формирование интереса остальных сообществ в применении кластерного подхода как основы развития туризма [128, 67-68]. Результаты проведенного исследования свидетельствуют, что кластерная политика является одним из главных направлений государственной политики по повышению национальной и региональной конкурентоспособности в развитых и развивающихся странах уже более 10 лет. Согласно исследованиям сферы туризма, проводимым Всемирной туристской организацией в 2011 году, в 134 странах по 14 показателям ежегодно рассчитывается индекс конкурентоспособности сектора туризма по странам мира (TTCI) Все показатели объединены в 3 группы: Группа I. Государственное регулирование: 1. Законодательные нормы; 2. Защита окружающей среды; 3. Безопасность; 4. Медицина и гигиена; 5. Приоритет сектора путешествий и туризма для государства. Группа II. Бизнес-климат и инфраструктура: 1. Воздушный транспорт; 2. Наземный транспорт; 3. Инфраструктура туризма; 4. Информационно-коммуникационная инфраструктура; 5. Ценовая конкурентоспособность туристского сектора. Группа III. Ресурсы: 1. Человеческие ресурсы; 116

118 2. Открытость для туризма; 3. Природные ресурсы; 4. Культурные ресурсы. В результате исследования были получены следующие результаты (табл ). Таблица 17 Рейтинг стран мира по данным индекса TTCI по состоянию на г Индекс TTCI 2011 г Место 2011 г Место 2009 г Швейцария 5, Германия 5, Франция 5, Австрия 5, Швеция 5, США 5, Великобритания 5, Испания 5, Канада 5, Сингапур 5, Исландия 5, Гонк Гонг 5, Австралия 5, Нидерланды 5, Люксембург 5, Россия 4, Примечание: составлено по материалам ЮНЕСКО [149] Таблица 18 Рейтинг стран Европы по данным индекса TTCI по состоянию на г Страны Европы Место среди стран Европ ы Мест о в мире Индек с TTCI Государственн ое регулирование Бизнесклимат и инфраструкту ра Ресурсы (человечески е, культурные и природные) Мест о Индек с Мест о Индек с Мест о Индек с Швейцар 1 1 5,68 1 5,99 1 5,58 2 5,48 ия Германия 2 2 5, ,67 2 5,57 5 5,26 Франция 3 3 5,41 7 5,71 8 5,35 9 5,18 117

119 Продолжение таблицы Австрия 4 4 5,41 3 5, , ,13 Швеция 5 5 5, , ,15 8 5,21 Великобритания 6 7 5, , ,27 3 5,28 Испания 7 8 5, , ,32 6 5,22 Исландия ,19 2 5,90 6 5,36 4 4,31 Нидерланды , , , ,78 Люксембург , ,51 7 5, ,37 Дания , , , ,53 Финляндия ,02 5 5, , ,55 Португалия , , , ,73 Норвегия ,98 8 5, , ,45 Ирландия , , , ,37 Россия , , , ,15 Примечание: составлено по материалам ЮНЕСКО [149] Таблица 19 Рейтинг составляющих индекса TTCI (Российская Федерация) по состоянию на г Составляющие индекса TTCI (по РФ) Индекс TTCI 2011 г Индекс TTCI 2009 г. Место в мире 2011 г. Место в мире 2009 г Группа I. Государственное 4,49 4, регулирование Законодательные нормы 3,57 3, Защита окружающей среды 4,18 3, Безопасность 4,01 3, Медицина и гигиена 6,62 6, Приоритет сектора путешествий и туризма 4,04 4, Группа II. Бизнесклимат и 4,07 3, инфраструктура Воздушный транспорт 4,32 4, Наземный транспорт 3,09 3, Инфраструктура туризма 4,57 3, Информационнокоммуникационная инфраструктура 3,87 3,

120 Продолжение таблицы Ценовая конкурентоспособность 4,48 4, туристского сектора Группа III. Ресурсы 4,15 4, Человеческие ресурсы 4,78 4, Открытость для туризма 3,65 4, Природные ресурсы 4,44 4, Культурные ресурсы 3,72 3, Примечание: составлено по материалам ЮНЕСКО [149] Анализ факторов конкурентоспособности в секторе туризма дает полезную сравнительную информацию для принятия бизнес-решений и мер на государственном уровне, направленных на развитие отрасли. Результаты проведенного исследования представлены в таблицах Россия в 2011 году заняла 59-е место среди 134 стран, включенных в отчет Всемирного экономического форума. По сравнению с 2008 годом Россия переместилась на 5 строчек выше. Из слагаемых конкурентоспособности российского туристского сектора выше всего были оценены такие факторы, как природные и культурные ресурсы. Относительно слабым местом на фоне других стран являются транспортная инфраструктура (наземный транспорт) и специализированная туристская инфраструктура. Так, по состоянию инфраструктуры туризма Россия занимает 45-е место, по ценовой конкурентоспособности 75-е место. Хуже всего обстоит дело с факторами государственного регулирования и эффективности государственной политики в области развития и продвижения туризма, а также безопасностью туристов. Приоритетность туристского сектора для российского государства была оценена 102-м местом, по сравнению с 2009 годом значение показателя опустилось на 27 строчек. Эффективность маркетинга и брендинга для привлечения иностранных туристов 119 место. По расходам на развитие туристского сектора 91-е место. А по такому показателя, как отношение местного населения к иностранным туристам на 136-м месте, по сравнению с 2009 годам значение показателя опустилось на 14 строчек. На рис. 18 представлены показатели инвестиций на развитие туризма в странах мира. 119

121 Рис. 18. Инвестиции на развитие туризма в странах мира гг (среднее значение) Примечание: составлено по материалам ЮНЕСКО [149] 120

122 Рис. 19. Инвестиции в туризм, в % от общей суммы инвестиций в экономику гг (среднее значение) Примечание: составлено по материалам ЮНЕСКО[149] По результатам исследования инвестиции в туризм составляют всего лишь 2,5%, для сравнения в Европе - 3,9%, в мире - 5%. Приведенные данные еще раз подтверждают, что государство не уделяет должного внимания развитию туризма. В Центральной базе статистических данных Федеральной службы государственной статистики не представлены данные по доходам от туризма. Единственная статья доходов, имеющая отношение к туризму - статья «Гостиницы и рестораны». Отсутствует информация по доле туризма 121

Содержание. Введение...3

Содержание. Введение...3 Содержание Введение...3 Глава 1.Этнический туризм как вид туризма...5 1.1. Эволюция и классификация туризма..5 1.2. Определение и разновидности этнического туризма..11 Глава 2. Этнический туризм на рынке

Подробнее

ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОЕ НАСЛЕДИЕ КАК КОНКУРЕНТНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ РЕГИОНА

ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОЕ НАСЛЕДИЕ КАК КОНКУРЕНТНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ РЕГИОНА УДК 908 ИСТОРИКО-КУЛЬТУРНОЕ НАСЛЕДИЕ КАК КОНКУРЕНТНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ РЕГИОНА И.А. Свиридова, студентка группы Т-10(1), 5 курс М. В. Хортова, к.п.н, доцент Хакасский государственный университет имени Н.Ф. Катанова

Подробнее

Реферат магистерской диссертации

Реферат магистерской диссертации Реферат магистерской диссертации Тема магистерской диссертации: «Управление позиционированием и устойчивым развитием туризма в регионе». Автор магистерской диссертации: Гуцаева Анна Борисовна. Научный

Подробнее

Аннотация к рабочей программе дисциплины «Основы духовно-нравственной культуры народов России» 5 класс Рабочая программа составлена на основе

Аннотация к рабочей программе дисциплины «Основы духовно-нравственной культуры народов России» 5 класс Рабочая программа составлена на основе Аннотация к рабочей программе дисциплины «Основы духовно-нравственной культуры народов России» 5 класс Рабочая программа составлена на основе программы комплексного учебного предмета «Основы духовно-нравственной

Подробнее

ТУРИЗМ И РЕГИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ: ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ (НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ)

ТУРИЗМ И РЕГИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ: ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ (НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ) Степанова С. В. Кандидат экономических наук, доцент, Петрозаводский филиал НОУ ВПО «Санкт- Петербургская академия управления и экономики», г. Петрозаводск ТУРИЗМ И РЕГИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ: ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

Подробнее

Перспективы развития туризма в северных регионах России

Перспективы развития туризма в северных регионах России Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ Перспективы развития туризма в северных регионах России Архангельск, 25 мая 2011 года WWW.RUSSIATOURISM.RU

Подробнее

Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения города Москвы «Гимназия 1505 «Московская городская педагогическая гимназия-лаборатория»

Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения города Москвы «Гимназия 1505 «Московская городская педагогическая гимназия-лаборатория» ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения города Москвы «Гимназия 1505 «Московская городская педагогическая

Подробнее

9 апреля 2008 года N ЗМО ЗАКОН МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

9 апреля 2008 года N ЗМО ЗАКОН МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ 9 апреля 2008 года N 949-01-ЗМО ЗАКОН МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ Список изменяющих документов (в ред. Законов Мурманской области от 10.11.2011

Подробнее

Роль сферы услуг в становлении экономики инновационного типа. Особенности инновационного развития туризма

Роль сферы услуг в становлении экономики инновационного типа. Особенности инновационного развития туризма 87 Е.А. Климова, Т.В. Косинец Роль сферы услуг в становлении экономики инновационного типа. Особенности инновационного развития туризма Становление экономики услуг в России неизбежный процесс, свойственный

Подробнее

РОЛЬ ТУРИСТСКОГО СЕКТОРА БЕЛАРУСИ В ФОРМИРОВАНИИ ВАЛОВОГО ВНУТРЕННЕГО ПРОДУКТА СТРАНЫ

РОЛЬ ТУРИСТСКОГО СЕКТОРА БЕЛАРУСИ В ФОРМИРОВАНИИ ВАЛОВОГО ВНУТРЕННЕГО ПРОДУКТА СТРАНЫ УДК 338.48(476) РОЛЬ ТУРИСТСКОГО СЕКТОРА БЕЛАРУСИ В ФОРМИРОВАНИИ ВАЛОВОГО ВНУТРЕННЕГО ПРОДУКТА СТРАНЫ Полещук Н.И. Белорусский государственный университет, г. Минск Развитие сферы туризма оказывает существенное

Подробнее

Процесс принятия решения о поездке

Процесс принятия решения о поездке Процесс принятия решения о поездке Тема 2 Кирьянова Лилия Геннадьевна Потребительское поведение процессы и действия людей, совершаемые во время поиска, выбора, покупки, использования, оценки продуктов

Подробнее

Аннотация к рабочей программе дисциплины «География» 5-9 классы. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы.

Аннотация к рабочей программе дисциплины «География» 5-9 классы. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы. Аннотация к рабочей программе дисциплины «География» 5-9 классы Место дисциплины в структуре основной образовательной программы. Рабочая программа по географии для 5-9 классов составлена на основе авторской

Подробнее

Глава 1. Теория методологии организации брендинга

Глава 1. Теория методологии организации брендинга Глава 1. Теория методологии организации брендинга 1.1. Основные признаки организации брендинга В рыночных условиях развитие и изменение хозяйственных систем требуют изменений во всех сферах деятельности.

Подробнее

ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ

ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ к.э.н. Докашенко Л.В. Оренбургский государственный университет г. Оренбург, Россия Стратегическая задача создания социально-ориентированной

Подробнее

АННОТАЦИИ РАБОЧИХ ПРОГРАММ ДИСЦИПЛИН подготовки магистров по направлению Туризм

АННОТАЦИИ РАБОЧИХ ПРОГРАММ ДИСЦИПЛИН подготовки магистров по направлению Туризм АННОТАЦИИ РАБОЧИХ ПРОГРАММ ДИСЦИПЛИН подготовки магистров по направлению 100400 Туризм М.1 Общенаучный цикл М.1.1 Базовая часть 1 Теория и методология социально-экономических исследований в туристской

Подробнее

ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА

ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА УДК 338.48 Ваградян С.А. Студент магистратуры Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет» в г. Шахты Ростовской области Россия,

Подробнее

Пояснительная записка Рабочая программа учебного курса «Социальная и экономическая география мира» для параллели 10-ых классов составлена на основе

Пояснительная записка Рабочая программа учебного курса «Социальная и экономическая география мира» для параллели 10-ых классов составлена на основе Пояснительная записка Рабочая программа учебного курса «Социальная и экономическая география мира» для параллели 10-ых классов составлена на основе примерной программы: Примерная программа среднего (полного)

Подробнее

В. В. Катунова (Нижний Новгород) Туристическая активность как показатель эффективности геобрендинга (на примере Нижегородской области)

В. В. Катунова (Нижний Новгород) Туристическая активность как показатель эффективности геобрендинга (на примере Нижегородской области) В. В. Катунова (Нижний Новгород) Туристическая активность как показатель эффективности геобрендинга (на примере Нижегородской области) В региональном плане цель геобрендинга традиционно направлена на повышение

Подробнее

Экономическая специализация периферийного муниципального образования (на примере Лахденпохского муниципального района Республики Карелии)

Экономическая специализация периферийного муниципального образования (на примере Лахденпохского муниципального района Республики Карелии) Е.В. Жирнель, ученый секретарь Института экономики КарНЦ РАН Экономическая специализация периферийного муниципального образования (на примере Лахденпохского муниципального района Республики Карелии) Одним

Подробнее

Научная специальность Теория и история культуры Отрасль науки Культурология АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН. Обязательные дисциплины

Научная специальность Теория и история культуры Отрасль науки Культурология АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН. Обязательные дисциплины Научная специальность 24.00.01 Теория и история культуры Отрасль науки 24.00.00 Культурология АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН Обязательные дисциплины ОД.А.01 История и философия науки Цель курса: формирование у аспирантов

Подробнее

Если говорить о Северо-Западе РФ, то Санкт- все деньги будут в гости к нам. инвестиционное развитие сферы туризма региона

Если говорить о Северо-Западе РФ, то Санкт- все деньги будут в гости к нам. инвестиционное развитие сферы туризма региона все деньги будут в гости к нам инвестиционное развитие сферы туризма региона Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового

Подробнее

ПСИХОЛОГИЯ Лекция (тезисы) ТЕМА: ЛИЧНОСТЬ. НАПРАВЛЕННОСТЬ. СПОСОБНОСТИ Цели: - сформировать представление о структуре личности; о направленности и

ПСИХОЛОГИЯ Лекция (тезисы) ТЕМА: ЛИЧНОСТЬ. НАПРАВЛЕННОСТЬ. СПОСОБНОСТИ Цели: - сформировать представление о структуре личности; о направленности и ПСИХОЛОГИЯ Лекция (тезисы) ТЕМА: ЛИЧНОСТЬ. НАПРАВЛЕННОСТЬ. СПОСОБНОСТИ Цели: - сформировать представление о структуре личности; о направленности и способностях; - способствовать пониманию основных характеристик

Подробнее

Проект. 1. Введение 2. Содержание и механизмы реализации проекта 3. Положительные и отрицательные стороны проекта 4. Заключение

Проект. 1. Введение 2. Содержание и механизмы реализации проекта 3. Положительные и отрицательные стороны проекта 4. Заключение Проект «Развитие туризма в сельских поселениях, через формирование образовательных маршрутов» Содержание: 1. Введение 2. Содержание и механизмы реализации проекта 3. Положительные и отрицательные стороны

Подробнее

Рекомендовано Учебно методическим центром «Классический учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений

Рекомендовано Учебно методическим центром «Классический учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений Рекомендовано Учебно методическим центром «Классический учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений КНОРУС МОСКВА 2017 УДК 338.48 ББК 65.433 2 Ч 84 Чудновский А.Д. Ч 84

Подробнее

НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ «ТУРИЗМ» МАГИСТЕРСКАЯ ПРОГРАММА «ИНФОРМАЦИОННО- АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ «ТУРИЗМ» МАГИСТЕРСКАЯ ПРОГРАММА «ИНФОРМАЦИОННО- АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» Санкт-Петербургский государственный экономический университет НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ «ТУРИЗМ» МАГИСТЕРСКАЯ ПРОГРАММА «ИНФОРМАЦИОННО- АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ» «ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ

Подробнее

УДК Д.С. Когай Ю.В. Гладкова (рук.)

УДК Д.С. Когай Ю.В. Гладкова (рук.) УДК 330.163 Д.С. Когай Ю.В. Гладкова (рук.) ПОТРЕБНОСТИ В ФОКУСЕ ВНИМИНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ Ключевым элементом жизнедеятельности индивида является потребности, поэтому в той или иной мере заслуживает

Подробнее

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ. методической и практической деятельности в области программного туризма;

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ. методической и практической деятельности в области программного туризма; Аннотация к рабочей программе дисциплины «Программный туризм» для студентов специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис» Образовательный уровень СПО: базовый ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Целями освоения дисциплины

Подробнее

50. Управление в государственной организации и в коммерческой фирме: общее и особенное. 51. Организационные формы управления.

50. Управление в государственной организации и в коммерческой фирме: общее и особенное. 51. Организационные формы управления. 1 23. Институциональная экономическая теория. 24. Теория прав собственности. Историческая эволюция форм собственности. 25. Теория транзакционных издержек. Транзакционные издержки: сущность и классификация.

Подробнее

Л.А. Бурняшева Развитие регионального туристско-рекреационного кластера на примере СКФО

Л.А. Бурняшева Развитие регионального туристско-рекреационного кластера на примере СКФО Л.А. Бурняшева Развитие регионального туристско-рекреационного кластера на примере СКФО Сектор туризма и рекреации является одной из самых динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Сфера туристско-рекреационного

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ. Введение РАЗДЕЛ 1. ФИЛОСОФСКАЯ СУЩНОСТЬ ТЕОРИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА

СОДЕРЖАНИЕ. Введение РАЗДЕЛ 1. ФИЛОСОФСКАЯ СУЩНОСТЬ ТЕОРИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА СОДЕРЖАНИЕ Введение РАЗДЕЛ 1. ФИЛОСОФСКАЯ СУЩНОСТЬ ТЕОРИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА Глава 1. Общественная мысль о проблеме потребностей человека 1.1.Человекопознание. Природа человека и его сущность 1.2.История

Подробнее

ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.01 Основы философии

ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.01 Основы философии ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.01 Основы философии Область применения программы Программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии

Подробнее

Пояснительная записка

Пояснительная записка Пояснительная записка Рабочая программа составлена на основе программы курса «География Ханты-Мансийского автономного округа»: 8-9 класс (авторы: Т.К.Орлова, В.П.Мясоедова) Ханты-Мансийск: ГУИПП «Полиграфист»,

Подробнее

профессионально-деловых, религиозных и иных целях без

профессионально-деловых, религиозных и иных целях без Ваградян С.А. магистрант 1 курс Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ФГБОУ ВО «Донской государственный технический университет» в г. Шахты Ростовской области Россия, г. Шахты ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ

Подробнее

АНАЛИЗ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ В РОССИИ

АНАЛИЗ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ В РОССИИ АНАЛИЗ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ В РОССИИ Демьянов Д.Г. Аннотация: В статье проводится анализ развития туристической отрасли в России. На основе методов сравнения по статистической выборке

Подробнее

Неприятная статистика

Неприятная статистика Неприятная статистика В статистических данных, опубликованных Росстатом России, российские граждане, выезжая за рубеж в 2010 году, вывезли из страны $26,5 млрд. Иностранные граждане, посещая Россию, потратили

Подробнее

Темы дипломных работ

Темы дипломных работ Темы дипломных работ Специализация "Туризм" Туристская индустрия 1. Государственная политика Российской Федерации в области туризма на современном этапе. 1. Использование государственно- частного партнерства

Подробнее

Исследование стратегических экономических зон и конкурентоспособности турпродукта Казахстана

Исследование стратегических экономических зон и конкурентоспособности турпродукта Казахстана Смыкова М.Р. к.э.н Доцент Международная академия бизнеса Республика Казахстан, г. Алматы Исследование стратегических экономических зон и конкурентоспособности турпродукта Казахстана Глубокие экономические

Подробнее

Аннотация к программе по биологии 6 класс

Аннотация к программе по биологии 6 класс Аннотация к программе по биологии 5 класс В 5 классе учащиеся начинают изучение предмета биология. Общие цели биологического образования: - социализация обучаемых вхождение в мир куль туры и социальных

Подробнее

Приложение 1 Программа оценки личностных результатов обучающихся 5-6 классов по АООП ООО для детей с ЗПР. 1. Пояснительная записка

Приложение 1 Программа оценки личностных результатов обучающихся 5-6 классов по АООП ООО для детей с ЗПР. 1. Пояснительная записка Приложение 1 Программа оценки личностных результатов обучающихся 5-6 классов по АООП ООО для детей с ЗПР. 1. Пояснительная записка Личностные результаты освоения адаптированной основной образовательной

Подробнее

Направление подготовки Культурология Направленность (профиль) Теория и история культуры АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН. Блок 1. Дисциплины (модули)

Направление подготовки Культурология Направленность (профиль) Теория и история культуры АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН. Блок 1. Дисциплины (модули) Направление подготовки 51.06.01 Культурология Направленность (профиль) Теория и история культуры АННОТАЦИИ ДИСЦИПЛИН Блок 1. Дисциплины (модули) Базовая часть Б1.Б.1 История и философия науки Цель курса:

Подробнее

Туристско-рекреационный комплекс как фактор регионального развития

Туристско-рекреационный комплекс как фактор регионального развития Стенюшкина С.Г. Богомазова И.В., канд. экон. наук, доцент кафедры туризма и социально-культурного сервиса Белгородский государственный национальный исследовательский университет г. Белгород, Россия Туристско-рекреационный

Подробнее

Требования к результатам обучения и освоения содержания курса «Обществознание»

Требования к результатам обучения и освоения содержания курса «Обществознание» Рабочая программа составлена на основе рабочей программы «Обществознание. 5-9 класс» под редакцией Л.Н.Боголюбова, Федерального государственного образовательного стандарта общего образования. Требования

Подробнее

АННОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ СОЦИАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА

АННОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ СОЦИАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА АННОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ СОЦИАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА Учебная дисциплина «Социальная культура» является обязательной для студентов, обучающихся по направлению 39.04.02 «Социальная работа», профиль:

Подробнее

АННОТАЦИИ К РАБОЧИМ ПРОГРАММАМ

АННОТАЦИИ К РАБОЧИМ ПРОГРАММАМ АННОТАЦИИ К РАБОЧИМ ПРОГРАММАМ ОБЩЕГО ГУМАНИТАРНОГО И СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЦИКЛА основной профессиональной образовательной программы среднего профессионального образования по специальности (101101)

Подробнее

Аннотация рабочей программы дисциплины «Программный туризм» для студентов всех форм обучения направления «Менеджмент»

Аннотация рабочей программы дисциплины «Программный туризм» для студентов всех форм обучения направления «Менеджмент» Аннотация рабочей программы дисциплины «Программный туризм» для студентов всех форм обучения направления 38.03.02 «Менеджмент» Место дисциплины в учебном процессе. Дисциплина «Программный туризм» изучается

Подробнее

Социально-культурная деятельность 3. Дисциплина Б2.Б.6 Основы культурной политики 4. Тип заданий Тест

Социально-культурная деятельность 3. Дисциплина Б2.Б.6 Основы культурной политики 4. Тип заданий Тест 8. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине (модулю): Общие сведения 1. Кафедра Культурологии и межкультурных коммуникаций, теории языка и журналистики 2.

Подробнее

КАК ОБЪЕКТ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ЭКОНОМИКИ

КАК ОБЪЕКТ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ЭКОНОМИКИ М. Н. Добындо ХОЗЯЙСТВЕННАЯ СИСТЕМА РЕГИОНА КАК ОБЪЕКТ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ЭКОНОМИКИ Анализируется многообразие аспектов формирования и развития, а также

Подробнее

КОНЦЕПЦИЯ СОЗДАНИЯ КРЕАТИВНОГО КЛАСТЕРА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

КОНЦЕПЦИЯ СОЗДАНИЯ КРЕАТИВНОГО КЛАСТЕРА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ПРОЕКТ КОНЦЕПЦИЯ СОЗДАНИЯ КРЕАТИВНОГО КЛАСТЕРА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 1. Общие положения Концепция создания креативного кластера в Санкт-Петербурге (далее - Концепция) разработана в целях определения основных

Подробнее

СОДЕРЖАНИЕ 1. Дополнения и изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы 2. Цели и задачи освоения дисциплины

СОДЕРЖАНИЕ 1. Дополнения и изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы 2. Цели и задачи освоения дисциплины СОДЕРЖАНИЕ 1. Дополнения и изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы 2. Цели и задачи освоения дисциплины «Рекреационная география и туризм» 3. Место дисциплины «Рекреационная

Подробнее

Формирование у детей среднего дошкольного возраста представлений о природе в процессе наблюдения

Формирование у детей среднего дошкольного возраста представлений о природе в процессе наблюдения Формирование у детей среднего дошкольного возраста представлений о природе в процессе наблюдения Оглавление Введение... 2 1. Теоретические основы формирования у детей среднего дошкольного возраста представлений

Подробнее

Н.А. Великая Художественная традиция в социально-культурном пространстве

Н.А. Великая Художественная традиция в социально-культурном пространстве Н.А. Великая Художественная традиция в социально-культурном пространстве В современном социокультурном пространстве важное значение имеет сохранение отдельной культуры, собственного жизненного мира, способного

Подробнее

Автор-составитель Н.И. Романова

Автор-составитель Н.И. Романова УДК 373.167.1:57* (073) ББК 74.262.8 П78 Автор-составитель Н.И. Романова Программа курса «Биология». 5 9 классы. Линия П78 «Ракурс»/ авт.-сост. Н.И. Романова. М.: ООО «Русское слово учебник», 2012. 48

Подробнее

7. Программа духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся на ступени начального общего образования Пояснительная записка

7. Программа духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся на ступени начального общего образования Пояснительная записка 7. Программа духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся на ступени начального общего образования Пояснительная записка Обеспечение духовно-нравственного развития и воспитания личности гражданина

Подробнее

Тестовые задания по дисциплине «Международный туризм»

Тестовые задания по дисциплине «Международный туризм» Тематика эссе по дисциплине «Международный туризм» 1. Сущность туризма 2. Эволюция туризма: основные этапы. 3. Влияние технических изобретений на развитие туризма. 4. Предпосылки развития массового туризма.

Подробнее

КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНОЙ И КОНГРЕССНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПЕРМСКОМ КРАЕ. 1. Общие положения

КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНОЙ И КОНГРЕССНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПЕРМСКОМ КРАЕ. 1. Общие положения КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНОЙ И КОНГРЕССНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ПЕРМСКОМ КРАЕ 1. Общие положения Проект Настоящая Концепция определяет цели, задачи и основные направления перспективного развития.

Подробнее

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ИМИДЖ ВЫПУСКНИКА КАК ЭЛЕМЕНТ КОМПЕТЕНТНОГО СПЕЦИАЛИСТА

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ИМИДЖ ВЫПУСКНИКА КАК ЭЛЕМЕНТ КОМПЕТЕНТНОГО СПЕЦИАЛИСТА 1 (декабрь 2012 г.) Ирина Алексеевна Сапрыко, кандидат философских наук, Кумертауский филиал ОГУ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ИМИДЖ ВЫПУСКНИКА КАК ЭЛЕМЕНТ КОМПЕТЕНТНОГО СПЕЦИАЛИСТА Важным условием продуктивного процесса

Подробнее

ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ ПРИ ОЦЕНКЕ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА РЕГИОНА. Тимошевская А.Ю. Южно-Уральский государственный университет, г.

ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ ПРИ ОЦЕНКЕ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА РЕГИОНА. Тимошевская А.Ю. Южно-Уральский государственный университет, г. Региональная экономика 109 Список литературы: 1. «Третий сектор» России: оценка влиятельности / АНО «Социологическая мастерская Задорина» (группа ЦИРКОН). М., 2007. 2. Протасова Е.В. Субъекты потребительского

Подробнее

СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ И РЕГИОНОВЕДЕНИЯ

СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ И РЕГИОНОВЕДЕНИЯ СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ И РЕГИОНОВЕДЕНИЯ И.В.ЛИВАНОВА Программа вступительных испытаний по Обществознанию НОВОСИБИРСК Издаѐтся по решению Учебно-методического совета СИМОиР Рецензент:

Подробнее

ЗАКОН КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ О ТУРИЗМЕ

ЗАКОН КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ О ТУРИЗМЕ ЗАКОН КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ О ТУРИЗМЕ В редакции Закона Кыргызской Республики 218 от 21 октября 2003 года Принят Законодательным собранием Жогорку Кенеша Кыргызской Республики 19 февраля 1999 года Настоящий

Подробнее

Описание основной образовательной программы начального общего образования ГБОУ Школа 1392 им. Д.В. Рябинкина на гг.

Описание основной образовательной программы начального общего образования ГБОУ Школа 1392 им. Д.В. Рябинкина на гг. Описание основной образовательной программы начального общего образования ГБОУ Школа 1392 им. Д.В. Рябинкина на 2015-2019 гг. Данная программа принята на педагогическом совете 28 августа 2015 года, утверждена

Подробнее

АННОТАЦИЯ к рабочей программе по обществознанию для 10а класса (базовый уровень)

АННОТАЦИЯ к рабочей программе по обществознанию для 10а класса (базовый уровень) АННОТАЦИЯ к рабочей программе по обществознанию для 10а класса (базовый уровень) Рабочая программа по обществознанию для 10а класса составлена на основе Образовательной программы «МБОУ «СОШ 20» утвержденной

Подробнее

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ УДК 338:48:658.562 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ Е. А. Кубасова, студентка 5 курса Ковылкинского филиала ГОУВПО «Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева» В статье раскрыты теоретические

Подробнее

Сущность инновационной экономики Ионова М. М. Черкесск, Россия

Сущность инновационной экономики Ионова М. М. Черкесск, Россия Сущность инновационной экономики Ионова М. М. Северо-Кавказская государственная государственно-технологическая академия Черкесск, Россия Ionova M.M. The North Caucasian State gumanitarno-technological

Подробнее

1. Предмет философии. Философия и мифология. Мировоззренческая функция философии.

1. Предмет философии. Философия и мифология. Мировоззренческая функция философии. ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ 1 1. Предмет философии. Философия и мифология. Мировоззренческая функция философии. 2. Чувственное познание и его основные формы (ощущение, восприятие, представление). Составил д.

Подробнее

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА УЧИТЕЛЕЙ ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОГО ИСКУССТВА В УСЛОВИЯХ РЕГИОНАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА УЧИТЕЛЕЙ ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОГО ИСКУССТВА В УСЛОВИЯХ РЕГИОНАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННОГО ОБРАЗОВАНИЯ УДК 378 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА УЧИТЕЛЕЙ ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОГО ИСКУССТВА В УСЛОВИЯХ РЕГИОНАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННОГО ОБРАЗОВАНИЯ 2009 М. Н. Шабанова канд. пед. наук, доцент каф. теории и методики преподавания

Подробнее

Суслова О.М. Инновационное производство в современной системе общественного производства

Суслова О.М. Инновационное производство в современной системе общественного производства Суслова О.М. Инновационное производство в современной системе общественного производства Стремительно разворачивающаяся информационно-технологическая революция определяет переход современного общества

Подробнее

п/п Раздел Количество часов

п/п Раздел Количество часов Аннотация к рабочей программе по учебному предмету «Биология» для 5-9 классов (ФГОС) Рабочая программа по учебному предмету «Биология» разработана в соответствии с требованиями федерального государственного

Подробнее

I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Настоящая рабочая программа по обществознанию предназначена для обучающихся 8 класса общеобразовательных организаций. Программа разработана в соответствии с основными положениями:

Подробнее

Аннотация рабочей программы дисциплины

Аннотация рабочей программы дисциплины Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Подробнее

МИНОБРНАУКИ РОССИИ ФГБОУ ВПО «УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

МИНОБРНАУКИ РОССИИ ФГБОУ ВПО «УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» МИНОБРНАУКИ РОССИИ ФГБОУ ВПО «УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра социально-культурных технологий ДОПУЩЕНО К ЗАЩИТЕ Зав. кафедрой 2015 ВЫПУСКНАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА на тему: Разработка

Подробнее

Аннотация рабочей программы дисциплины (модуля) «Социология духовной жизни» Направление подготовки (специальность)

Аннотация рабочей программы дисциплины (модуля) «Социология духовной жизни» Направление подготовки (специальность) Аннотация рабочей программы дисциплины (модуля) «Социология духовной жизни» Направление подготовки (специальность) 39.03.01 Социология (код и наименование) Направленность (профиль) образовательной программы

Подробнее

Лекция 5. Сознание как высший уровень развития психики. Сознание и бессознательное 5.2 Сознание, его сущность и структура

Лекция 5. Сознание как высший уровень развития психики. Сознание и бессознательное 5.2 Сознание, его сущность и структура Лекция 5. Сознание как высший уровень развития психики. Сознание и бессознательное 5.2 Сознание, его сущность и структура Психика как отражение действительности в мозгу человека характеризуется разными

Подробнее

Особенности реализации Программы воспитания и социализации «7-Я» в МБОУ СОШ 1

Особенности реализации Программы воспитания и социализации «7-Я» в МБОУ СОШ 1 Особенности реализации Программы воспитания и социализации «7-Я» в МБОУ СОШ 1 Цель: Социально-педагогическая поддержка становления и развития высоконравственного компетентного гражданина, осознающего ответственность

Подробнее

ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ РЕГИОНА: СУЩНОСТЬ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ

ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ РЕГИОНА: СУЩНОСТЬ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ Вестник Самарского финансово-экономического института. 2011. 2 (10) ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ РЕГИОНА: СУЩНОСТЬ И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ 2011 Е.А. Павлова Самарский государственный экономический университет

Подробнее

К ПРОБЛЕМЕ СТАНОВЛЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МИРОВОЗЗРЕНИЯ

К ПРОБЛЕМЕ СТАНОВЛЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МИРОВОЗЗРЕНИЯ Ж. Ю. Брук К ПРОБЛЕМЕ СТАНОВЛЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО МИРОВОЗЗРЕНИЯ В условиях модернизации системы образования, появления разнообразных педагогических концепций и новых тенденций в развитии педагогической

Подробнее

Раздел 1. Человек и общество Тема 1.1. Природа человека, врожденные и приобретенные качества

Раздел 1. Человек и общество Тема 1.1. Природа человека, врожденные и приобретенные качества Раздел 1. Человек и общество Тема 1.1. Природа человека, врожденные и приобретенные качества Тема урока: Философские представления о социальных качествах человека План 1. Человек, индивид, личность. 2.

Подробнее

АННОТАЦИЯ. диссертации на соискание ученой степени доктора философии (Ph.D.) 6D Менеджмент. Мантель Рената Хабиболлаевна

АННОТАЦИЯ. диссертации на соискание ученой степени доктора философии (Ph.D.) 6D Менеджмент. Мантель Рената Хабиболлаевна АННОТАЦИЯ диссертации на соискание ученой степени доктора философии (Ph.D.) 6D050700 - Менеджмент Мантель Рената Хабиболлаевна Менеджмент международного туризма в Казахстане Актуальность темы диссертационного

Подробнее

МАРКЕТИНГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ

МАРКЕТИНГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ УДК 339.138 : 316.344.3 МАРКЕТИНГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ЭКОНОМИЧЕСКИМ РАЗВИТИЕМ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ Кормишкин Д. В Студент 4 курса специальности «Маркетинг» ГОУ ВПО «Мордовский государственный

Подробнее

Туристская привлекательность региона как маркетинговое понятие

Туристская привлекательность региона как маркетинговое понятие УДК 339.138 И. В. Луговая Оренбургский государственный педагогический университет Россия, Оренбург lgwa@mail.ru Туристская привлекательность региона как маркетинговое понятие В статье обосновывается маркетинговое

Подробнее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт национальной экономики АННОТАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт национальной экономики АННОТАЦИЯ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт национальной экономики Кафедра региональной экономики, государственного и муниципального управления АННОТАЦИЯ

Подробнее

ТУРИЗМ И РЕКРЕАЦИЯ Шикина Ольга, Загорулько Светлана (Одесса, Украина )

ТУРИЗМ И РЕКРЕАЦИЯ Шикина Ольга, Загорулько Светлана (Одесса, Украина ) ТУРИЗМ И РЕКРЕАЦИЯ Шикина Ольга, Загорулько Светлана (Одесса, Украина ) СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА Постановка проблемы в общем виде. Современные тенденции развития

Подробнее

АННОТАЦИЯ рабочей программы по дисциплине «Философия» специальность «Технология мяса и мясных продуктов»

АННОТАЦИЯ рабочей программы по дисциплине «Философия» специальность «Технология мяса и мясных продуктов» АННОТАЦИЯ рабочей программы по дисциплине «Философия» специальность 260301.65 «Технология мяса и мясных продуктов» Философия является мировоззренческой и методологической основой для успешного освоения

Подробнее

Учебный план по основной общеобразовательной программе начального общего образования учебный год (1-4 классы)

Учебный план по основной общеобразовательной программе начального общего образования учебный год (1-4 классы) «ПРИНЯТО» Решением педагогического совета школы от 30.08.2016 года Протокол 1 «УТВЕРЖДАЮ» Директор школы И.И. Михайлова Приказ 209 от 30.08. 2016 года Муниципальное образовательное учреждение «Средняя

Подробнее

Образовательный стандарт учебного предмета «Обществоведение» (IX XI классы) III ступень общего среднего образования

Образовательный стандарт учебного предмета «Обществоведение» (IX XI классы) III ступень общего среднего образования УТВЕРЖДЕНО Постановление Министерства образования Республики Беларусь 29.05.2009 32 Образовательный стандарт учебного предмета «Обществоведение» (IX XI классы) 1. Цель изучения учебного предмета Целью

Подробнее

АННОТАЦИЯ К ПРОГРАММЕ ПРАКТИКИ

АННОТАЦИЯ К ПРОГРАММЕ ПРАКТИКИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.» Кафедра «Философия» АННОТАЦИЯ К ПРОГРАММЕ

Подробнее

Аннотации дисциплин Менеджмент (профиль Маркетинг)

Аннотации дисциплин Менеджмент (профиль Маркетинг) Психология и педагогика 1. Цели и задачи дисциплины Цель изучения дисциплины получение психолого-педагогического образования, способствующего готовности и способности к личностному и профессиональному

Подробнее

АДМИНИСТРАЦИЯ САТКИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ САТКИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ От 22.10.2012г. 228 г. Сатка АДМИНИСТРАЦИЯ САТКИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ «О внесении изменений в постановление администрации Саткинского городского поселения от 13.10.2011г.

Подробнее

PLACE OF ECO-HUMANISTIC VALUES IN AXIOMATIC STRUCTURE OF THE STUDENTS OF THE FOREST ENGINEERING UNIVERSITY

PLACE OF ECO-HUMANISTIC VALUES IN AXIOMATIC STRUCTURE OF THE STUDENTS OF THE FOREST ENGINEERING UNIVERSITY МЕСТО ЭКОЛОГО-ГУМАНИСТИЧЕСКИХ ЦЕННОСТЕЙ В АКСИОСТРУКТУРЕ СТУДЕНТОВ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКОГО ВУЗА Максимова У.К., Масленникова С.Ф. Уральский государственный лесотехнический университет Екатеринбург, Россия PLACE

Подробнее

Н.Г. Нагай (к.э.н., доцент), Муртазина А.Э. (студентка 2 курса) УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА КАК УСЛОВИЕ ПЕРЕХОДА К РЕСУРСОСБЕРЕГАЮЩЕЙ МОДЕЛИ

Н.Г. Нагай (к.э.н., доцент), Муртазина А.Э. (студентка 2 курса) УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА КАК УСЛОВИЕ ПЕРЕХОДА К РЕСУРСОСБЕРЕГАЮЩЕЙ МОДЕЛИ Н.Г. Нагай (к.э.н., доцент), Муртазина А.Э. (студентка 2 курса) УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА КАК УСЛОВИЕ ПЕРЕХОДА К РЕСУРСОСБЕРЕГАЮЩЕЙ МОДЕЛИ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ г. Шахты, ГОУ ВПО «Южно-Российский государственный

Подробнее

СОЦИАЛЬНЫЙ АУДИТ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ

СОЦИАЛЬНЫЙ АУДИТ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ II. Надо дополнительно применять: 1. Использование механизмов и принципов государственно-частного предпринимательства для совершенствования инфраструктуры в целях повышения качества оказания услуг в сфере

Подробнее

Общая характеристика учебного предмета

Общая характеристика учебного предмета Аннотация к рабочей программе по литературе 5 класс Настоящая программа по литературе для V класса создана на основе программы общеобразовательных учреждений «Литература» под редакцией В.Я. Коровиной.

Подробнее

СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В СЕВЕРО ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ

СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В СЕВЕРО ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В СЕВЕРО ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ Чердакова Д.А. Российский Государственный педагогический университет им. А.И. Герцена Санкт Петербург, Россия CONDITION AND

Подробнее

ОТЗЫВ ОФИЦИАЛЬНОГО ОППОНЕНТА

ОТЗЫВ ОФИЦИАЛЬНОГО ОППОНЕНТА В Диссертационный совет Д 504.001.09 при ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» ОТЗЫВ ОФИЦИАЛЬНОГО ОППОНЕНТА на диссертацию Борисовой

Подробнее

САМОПОЗНАНИЕ В ПРОЦНССЕ ОБОГАЩЕНИЯ СОЗНАНИЯ

САМОПОЗНАНИЕ В ПРОЦНССЕ ОБОГАЩЕНИЯ СОЗНАНИЯ Е.А. Сорокоумова САМОПОЗНАНИЕ В ПРОЦНССЕ ОБОГАЩЕНИЯ СОЗНАНИЯ В статье рассматриваются инновационные подходы к обогащению сознания субъектов учебной деятельности (учителя и учащиеся) в процессе их самопознания.

Подробнее

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКОЕ ВЫСШЕЕ АВИАЦИОННОЕ УЧИЛИЩЕ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (ИНСТИТУТ)

Подробнее

АННОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ УЧЕБНОГО ПРЕДМЕТА

АННОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ УЧЕБНОГО ПРЕДМЕТА АННОТАЦИЯ К РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ УЧЕБНОГО ПРЕДМЕТА Специальность: 35.02.05 Агрономия Наименование учебного предмета: БД.07. География 1. Цели и задачи учебного предмета: - освоение системы географических

Подробнее

Перечень тем выпускных квалификационных работ для студентов-выпускников факультета СПО, специальность ( ) Туризм

Перечень тем выпускных квалификационных работ для студентов-выпускников факультета СПО, специальность ( ) Туризм Приложение 1 к приказу от 11.12.2015 г. 2039 Перечень тем выпускных квалификационных работ для студентов-выпускников факультета СПО, специальность 100401 (43.02.10) Туризм Тема ВКР модуля 1. Разработка

Подробнее

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ ШКОЛЫ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ ШКОЛЫ Л.М. Федоряк, профессор кафедры русского языка ФГБОУ ВПО «Тюменский государственный университет», директор Центра научного и инновационного сотрудничества «Вершина познания», д.п.н. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И КАЧЕСТВО

Подробнее

Автономная некоммерческая организация «ИНСТИТУТ НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ и УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ»

Автономная некоммерческая организация «ИНСТИТУТ НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ и УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ» 1 Автономная некоммерческая организация «ИНСТИТУТ НАЦИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ и УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ» УТВЕРЖДАЮ Ректор Г.Г. Блохин «01» июня 2015 года ПРОГРАММА И ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ

Подробнее

ПРОГРАММА вступительного испытания по обществознанию при приёме на обучение по программам бакалавриата (специалитета) в 2017/2018 учебном году

ПРОГРАММА вступительного испытания по обществознанию при приёме на обучение по программам бакалавриата (специалитета) в 2017/2018 учебном году ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ПРОГРАММА вступительного испытания по обществознанию при приёме на обучение

Подробнее